第一篇：職場老手教你如何寫年終總結

職場老手教你如何寫年終總結

一到年底很多單位最重要的工作不是忙業(yè)務，而是寫總結。現(xiàn)在很多總結都需要用PPT匯報，PPT的長處是圖文并茂，多媒體動畫炫目奪人，結果是總結形式越來越出彩，但是內容呢？越來越難寫，不然也不會每到年底，有那么多人去網上買總結模板應付了事。#領導我跟你什么仇什么怨要我給你寫年終總結！# 如果只是把別人的模板拿來改一改就變成自己的總結，這樣寫總結自然質量不高。今天秋葉就給大家分享寫年終總結的七個關鍵思維，希望對各位寫工作總結有所幫助。#請叫我雷鋒#

1、明確定位：你給誰寫？

對內寫工作總結也許是你是寫給直屬領導，也許是你幫領導寫總結材料給更上一級的領導看；

對外寫工作總結，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務的客戶。

這些場合對工作總結的要求，文風，素材，框架區(qū)別都很大。很多人寫總結習慣復制粘貼，但是面對不同的匯報對象，你能隨便復制粘貼嗎？

表一不同匯報對象感興趣的內容點也許不同

如果你給不同的人寫匯報材料，就要學會從他們的角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的年終總結寫作能力才能真正提高！

2、明確類型：你寫哪種？

僅僅知道工作匯報的對象還不夠，還得了解自己匯報的類型。在內部匯報秋葉建議按基層，中層，高層分類考慮，基層往往側重搜集材料，中層往往側重提煉思路，高層往往側重提出愿景，這些就決定了你寫匯報的基調和選材必須有差異。

基層寫年終總結多是匯報自己的崗位工作，直白說就是沒有功勞曬苦勞，都是差不多的工作，就比一比誰的份量足。這樣帶來的一個弊端就是工作總結越寫越厚，但在領導眼里，誰的工作總結寫得厚就是做得比較多比較好，其實這也是有道理的——如果你平時不注意積累不注意搜集材料臨到年尾你哪里來的素材把總結寫厚？#你說得好有道理我竟無言以對# 基層要敢把年終總結寫薄，要么是工作業(yè)績太出色，要么的確沒什么好業(yè)績寫，要么單位本來就是走形式主義的場，你說你是哪一種？

但中層寫總結對自己就要更高的要求，僅僅會記流水賬還不夠，還得會歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經營分析基礎上，提出自己部門未來一年的工作思路，這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點，而是要拼深度拼力度。#你對我要求那么高，年終獎100塊都不給我！# 關于市場你怎么看？提多高的目標？為什么這個目標合適？準備怎么做？同行都怎么做？為什么我們要選擇這樣做？這樣做有什么風險？做好風險應對措施了嗎？如果萬一沒有完成會有什么后果？

這些問題都應該在中層的匯報里面系統(tǒng)考慮，但實際上，大部分經營分析匯報只有數(shù)據，沒有分析，大家把精力都用在了整理數(shù)據或者美化PPT上去了。#其實我只想安靜地做個美男子# 比如下圖的PPT，看起來工整規(guī)范，數(shù)據一目了然，現(xiàn)在問題來了，這些數(shù)據說明什么問題呢？

不要指望通過口頭介紹說清楚，有幾個人能做到文字都說不清的事情，口頭能表達清楚呢？

至于高層做總結，更多是強調戰(zhàn)略規(guī)劃，有些人會嘲笑高層只會沒有愿景畫大餅，但是作為高層反復讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間，有信心搶占業(yè)務的制高點，是非常重要的激勵團隊士氣的措施，這些不叫總結，要總領。對高層而言，好總結不是比誰寫得多，而是比誰看得遠。#有錢，就是任性#

3、明確目的：為何要寫？

即便是一份普通的工作總結，在不同的場合，寫的目的是不同的。如果是年終盤點，你可能更多需要總結一年的得失，為明年做好規(guī)劃？

如果是項目總結，你可能需要預判風險，想一想萬一風險來臨你可以向哪里尋求應對之策？ 如果是新年規(guī)劃，你的目標要得到保障，你需要哪些資源，這些資源在哪里可以爭取？

如果一份工作總結只是一份工作流水賬，那真的沒有寫的必要，畢竟你做的大部分重要的事情，領導都知道，要是領導都不知道，要么說明你的工作不重要，要么說明你的業(yè)績不重要。#看了你的年終總結，領導現(xiàn)在整個人都不好了# 明智的人不會僅僅在工作總結里總結，而是要通過匯報的機會爭取各種資源，畢竟，工作總結是制度規(guī)定里面允許你和上級領導溝通的一種重要武器。#寫總結不易，且行且珍惜# 有的朋友工作業(yè)績實在不夠好。數(shù)據不行、趨勢不利、業(yè)績不夠，即使真的“一無所有”，你也必須想辦法找出“局部”亮點。沒有功勞就拼苦勞，質量不行數(shù)量湊；沒有突破拼深度，有深度有內涵的東西，不是一時半會兒看得出效果的；什么都沒有，那就拼愿景！今年的不足是為明年更大的進步做鋪墊！#這畫面太美我不敢看# 這些小伎倆其實只是為了避免被打板子，工作不可能次次順心，但是如果能總結出失敗的地方，知道如何改進成長，我想打板子的時候領導也會再給你機會的。

4、明確基調：何種寫法？

屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)？一無所獲還是積累經驗？這不是玩文字游戲，這是態(tài)度問題！同樣的成績，不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績的情況下，至少證明你一直在努力嘗試、一直在試錯中成長！

其實多學學《新聞聯(lián)播》也是有必要的，看看他們是如何傳遞正能量的。沒有“下降”，只有“負增長”；沒有“業(yè)績平平”，只有“增速放緩”；沒有“完成目標的40%”，只有“基本完成目標”；沒有“嚴重問題”，只有“迎難而上”。語言是有力量的，有時候語言的力量能幫你保住飯碗，因為語言是你心態(tài)的反應。#看看業(yè)績在高速負增長，我也是醉了#

5、明確結構：何種框架？

工作總結最忌諱形式化，或者寫成一筆流水賬，匯報工作要有一個框架。

在中國領導喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放??？實在沒有辦法就試試一個觀點三個論據的結構，這就是所謂的“一個中心，三個基本點”寫作方法。

比如下面的案例，內容都是日常部門里面的零零碎碎，如果一筆流水賬自然沒有人認為你的工作做得好。

但是工作匯報中領導想看到的無非兩點：要么開源，要么節(jié)流。如果業(yè)績不好，開源無能，那就說說為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。

把總結與領導關心的問題直接掛鉤，至少說明你的存在還是有那么一點點的價值。基層寫匯報，大致的思路不外乎于此。#感覺領導萌萌噠#

經過調整的匯報結構非常好借助了領導的成本管理思維，且用領導熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量，現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧？就是為了學習這些商業(yè)分析框架。#讀個MBA學費這么貴，你家里人知道嗎？#

6、明確數(shù)據：定性定量？ 在工作匯報中經常需要談談業(yè)績指標，其實業(yè)績指標未必就是數(shù)據，指標分定性考核和定量考核。

定性指標往往彈性很大，誰能夠概括得更給力，總結得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績，你加上用戶，全面，突圍等正面詞匯，會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應景的標題也是抓住眼球的靠譜辦法。

定量考核比較難對付，但是也一樣可以采取一些技巧，比如下面有三句話，你覺得哪種是完成情況良好，哪種是完成情況出了問題，哪種是為了反應自己的專業(yè)范，一切盡在掌握時說的話嗎？

A:全年任務基本完成… B:全年任務完成了92.1% C:全年任務全面達成…

如果有一組不錯的業(yè)績數(shù)據，試試排比法也很給力。

其實工作中的數(shù)據，知道哪些不該說和知道如何把事說明白一樣重要，這些事情就只能意會不能言傳了。

7、明確風格：求新求穩(wěn)？

工作總結要不要形式出彩？這是一個很難有標準答案的問題。要知道領導心目中，創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績和別人對你的工作實際評價。

比方說這種文藝調的工作總結，很多人喜歡，但真的能用在正式工作匯報中嗎？

也許是此時不博，更待何時？也許是不求出彩，但求無過！到底是哪種情況，你要斟酌，不要為了形式而形式，切記最好的年終總結還是“以成績說話”，“用事實說話”。

形式創(chuàng)新只是應急之需，絕不是長久之策。最后，以一句時髦的流行語結尾：寫年終總結不難，難的是沒業(yè)績怎么寫出好總結！

第二篇：職場老手總結五大晉升秘訣

職場老手總結五大晉升秘訣

職場中，有太多的人一直在努力奔跑，毫不懈怠，最后卻發(fā)現(xiàn)前方的道路已然一片迷霧，找不到方向。職場專家針對這個現(xiàn)象，特總結了職場晉升五大秘訣，相信能讓看到這篇文章的你有所感悟。

1、經常思考總結，如何優(yōu)化創(chuàng)新

跟大家分享一個案例：

某公司曾經經過多次面試后招了一個女生為助理。這個女生是名牌大學本科畢業(yè)，聰明，活潑，在大學表現(xiàn)優(yōu)秀。工作了一段時間后，這個女生開始認為，為什么總是讓自己做一些瑣碎的事情？以自己的能力不僅僅能做這些，還能做一些更加重要的事情。后來領導告訴她，應該先把手頭的工作做好，避免常識性錯誤的發(fā)生，然后循序漸進。

半年后，這個女生提出了辭職。在辭職時她說到，“本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，毫無成就感。”領導問她“你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作，是什么？”她馬上回答說：“幫您貼發(fā)票，然后報銷，然后到財務去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您?！鳖I導問她：“你幫我貼發(fā)票報銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結出了一些什么信息？”她呆了半天，回答說：“貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財務上不出錯，不就行了唄，能有什么信息？” 領導說：我來跟你講講，當年我的做法吧。98年的時候，我從財務被調到了總經理辦公室，擔任總經理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經理報銷他所有的發(fā)票。本來這個工作就像你你剛才說的，把發(fā)票貼好，然后完成財務上的流程，就可以了。其實發(fā)票是一種數(shù)據記錄，它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況?？雌饋頉]有意義的一堆數(shù)據，其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。于是我建立了一個表格，將所有總經理在我這里報銷的數(shù)據按照時間，數(shù)額，消費場所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來。我起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務上有據可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準確的數(shù)據告訴他。通過這樣的一份數(shù)據統(tǒng)計，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級在商務活動中的規(guī)律，比如，哪一類的商務活動，經常在什么樣的場合，費用預算大概是多少，總經理的公共關系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式，等等等等。當我的上級發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時候，我會處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時準確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的，他基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產生，我升職的時候，他說我是他用過的最好用的助理。

2、術業(yè)有專攻，不要做“雜工”

喬布斯曾問百事可樂總裁約翰斯考利：“你想改變世界，還是想賣一輩子汽水？”就因為喬布斯這句話，約翰斯考利離開了百事而加盟蘋果。但是，這位在百事非常成功的高手，到了蘋果后卻一直表現(xiàn)平平，更別提改變世界了。

所以，職場專家認為：大多數(shù)人基本上只能在一個領域里成為專家，不可能在多個領域里都成為專家。找不到方向的船，什么風都是不利的。只有找到自己的方向，在一個領域內靜下心來，腳踏實地地努力，才能真正成功。

3、不斷學習，儲備能量

現(xiàn)在很多人在工作后，認為終于可以擺脫十多年來的學習生涯，再也不用學習了；也有很多人覺得，每天要在職場中忙碌的工作，每天更要想著怎樣不斷往上爬，如何有時間再去學習？職場專家提示您，學習和工作并不矛盾，學習，是職場晉升的有力武器，記??！活到老，學到老。

現(xiàn)在是飛速發(fā)展的社會，每一天都在變化。形勢在變，公司也在變。如果我們只能墨守成規(guī)，做一個職位上的熟練工，那么你永遠也只能是個熟練工，晉升也永遠離你那么遙遠，可望而不可即。時代時刻在變，知識永無止境。不斷學習，不斷提升充實自己，我們才有與別人一較高下的資本，才能在機會到來時把握住機會，不至于與成功擦肩而過。

我們這里所說的學習，不僅是技能方面硬實力的學習，也包括軟實力的學習。一些例如喝酒、唱歌、溝通能力等職場必備的軟實力，也是我們需要不斷學習提高的。

4、主動做事，不要僅限于本職工作

可能很多人會認為，自己每天辛辛苦苦的工作，每天都能出色的完成任務，可為什么領導就是看不到呢？可是你有沒有想過？騰訊、阿里巴巴之類的大公司，有成千上萬的員工，他們的員工也都是精挑細選的人才，也都能按時按量完成任務，但是能夠晉升的人少之又少，領導看重的究竟是什么呢？職場專家蘇志浩提醒您：本職工作只是你最基本的工作任務，完成了只代表你能剛好勝任目前的崗位。

很多人工作喜歡正常上下班，多一秒鐘都不愿意在公司里待著。他們每天只守著領導交下來的任務工作，只要任務完成了，能少做一點是一點。這種現(xiàn)象其實是很可怕的，極有可能讓你“在安樂中慢慢死去”。如今的社會不再是一個平靜祥和的社會，職場更是充滿競爭和危機的江湖。每一天，都會有人想往上爬，也總會有人會因利益而不斷努力奮進。在職場中，我們能坐的都只是一條逆流而上的船，不進則退。如果我們不努力創(chuàng)造條件升職或發(fā)展自己，一味滿足于現(xiàn)在的生活，混日子，混時間。有一天，你會發(fā)現(xiàn)，除了工齡較長外，你沒有任何更突出的優(yōu)點。而且，手頭的這份工作，新人們花點時間與精力就可以取代，所以，這樣一定會被淘汰。

5、維護良好人際關系

職場人際關系是我們不得不重視并處理好的一門學問。即使你擁有很高的能力，即使你再怎么努力，如果沒有良好的人際關系，晉升還是與你無緣。一覽英才網職場專家蘇志浩總結了四個要點，能有助于建立良好的人際關系。

第一，真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，把自己真實的想法與同事領導真誠地交流，才能更容易拉近距離。第二，熱心。助人為樂是人話民族的傳統(tǒng)美德。當身邊的同事遇到困難時，我們能多熱心一點，多給予一些幫助，能迅速地培養(yǎng)起良好的人際關系。

第三，主動。在職場人際交往中，主動非常重要。見到同事時，主動問好，能使同事感到受重視的感覺，也會顯得自己很尊敬同事。第四，中立。在同事討論別人的八卦或產生矛盾的時候，我們應該保持中立。隨意評價他人或在同事產生矛盾時幫助任意一方，煽風點火，都不利于我們的人際關系。另外，職場晉升也要“冒險王”

1、冒險，聰明一點

勇敢承擔風險才能成就大事業(yè)！如果你的部門上司不幸被裁員，你想挑戰(zhàn)一下接替他的職位，又怕升職不成反丟工作。該怎么辦？

你該這樣做

問問自己“有什么方法能把爭取的成功幾率放到最大？”在紙上分別列出成和敗的因素、最好和最差的后果，還有遇到每種情況你會用什么方法應對。讓整個情況完完整整擺在眼前沙盤推演，這時“冒險”就變成了“計劃”，沒什么好怕了。要記住，你的決定永遠都不是一個錯誤，不管結果如何，那就是你當時的想法。勇于吸取教訓、積累經驗，才是你該珍視的寶貴財富。

2、表達，直接一點

怕有不同聲音而不敢把想法說出口，想用婉轉的方式得到大家支持，反而讓人摸不著頭腦？這都是缺乏自信的表現(xiàn)。其實表達越簡單明確，別人越會認真對待。

你該這樣做

增強自信最簡單的方法，是從簡化習慣用語開始。把“我在想，我們是不是應該考慮？”改成“讓我們試試這樣做吧！”；避免說貶低自己的話，如“這個想法也許很幼稚?！被虬巡槐匾摹拔艺J為”通通刪掉，不兜圈子，盡可能直截了當?shù)谋磉_意見。另外要相信自己說出的每句話都有價值，更不要過度為自己辯解，那只會畫蛇添足。

第三篇：教你做好職場英語演講

話筒的使用看似是小事一樁，但如果使用不當，也可能會讓你在臺上尷尬不已。下面就教您如何使用好話筒。

How to use the microphone

如何使用話筒

You must speak up and project your voice even if you are using a microphone;

即使是用話筒，也要聲音響亮并運氣發(fā)聲；

Your voice should be resonant and sustained when you speak;

聲音要有回聲并能稍持續(xù)一陣兒；

pitch your voice slightly lower than normal.Listeners tend to associate credibility and authority with a relatively deep voice;

音調要定得比正常講話時低一些，聽眾往往把可信度與權威性與一個相對低沉的聲音聯(lián)系在一起；

Try to end declarative sentences on a low tone without, however, trailing off in volume;

盡量用降調結束陳述句，但不要減弱音量；

Slow down.放慢語速。

第四篇：職場達人之職場老手分享簡歷成功訣竅

職場達人之職場老手分享簡歷成功訣竅

過來牛人談簡歷

鄭濤所寫的這份簡歷是一個通用模版，在突出個人實習經歷的同時，面面俱到，不同人應根據自身特點和公司用人需求加以修改。鄭濤說，在他拿到公司offer之前，修改簡歷不下30次，幾乎每投新公司都要修改一次。對于他的簡歷，去年加盟中國移動的沈先生給予如下建議和意見：

這份簡歷整體感覺已經非常規(guī)整，很符合國際通用標準，但用在不同的人身上，仍有需要修改的地方。

專業(yè)不同重點不同

此簡歷畢竟是以管理專業(yè)學生的案例為藍本做的，它特別強調管理職位最看重的管理實習經驗。而對于基礎學科的學生，實習經驗方面可能應該更加突出具體參與的實驗項目和論文發(fā)表等。另外，基礎學科的學生如果找與所學專業(yè)聯(lián)系緊密的工作，一定要突出導師，有可能你的導師就是業(yè)界泰斗，沒準可以狐假虎威一下。

職位不同重點不同

我本科專業(yè)是基礎學科，研究生階段改投經濟方向，我找工作的時候，目標很明確就是與金融管理和戰(zhàn)略管理有關的職位，所以本科專業(yè)一筆帶過。鄭濤簡歷的指向性也非常明確，突出管理實踐經驗，因為面面俱到等于沒有重點。另外，投簡歷時，一點要把自己的求職意向寫清楚，寫在最前面。

成績處理避免短板

我在校時的排名沒有進入前三名，而頂級投資銀行非?？粗貙W生的成績，在這方面，我處理的比較巧妙，只寫百分比，我的排名在年級前5%以內，這個成績基本可以通過。鄭濤將成績用獎學金表達，比較明智，其實能夠獲得專人設立的獎學金應該是非常優(yōu)秀的。同學們在處理成績時有幾種辦法，成績好的，寫GPA和排名，成績一般的只寫排名或者獲獎狀況，而單科成績好的，最好把學科成績列出。

實習經歷有所取舍

并不是經歷越多越復雜就好，大部分同學所作實習都是和專業(yè)或求職相關的，所以一般人的實習經歷都比較對口，但有很多同學因為實習經歷淺薄，就把家教、導游、編程和管理等一大堆風馬牛不相及的經歷編到一起，這樣容易讓人認為你的職業(yè)規(guī)劃不清，容易弄巧成拙。

學生職位不要抄襲

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我們系在海內外都享有盛名，很多頂級公司非常了解系內情況，去年有兩個同學同時應聘一家大公司，結果兩人在校職務撞了，結果被發(fā)現(xiàn)，兩人都被公司拒掉。所以千萬不要抄襲職位，即使必須寫出擔任職位，也一定要寫自己能勝任且有興趣的職位，而且面試前一定要準備好自我陳述，讓面試者信服你的經歷。

最IN簡歷必備要素

A言簡意賅

Resume部分不能超過兩頁紙，最好控制在一頁紙之內。有英國科學家稱，任何求職者的簡歷都可以濃縮到一頁紙上，而且這個篇幅足夠容納個人的卓越經歷，因為人生每一個階段目標不同，個人展示的側重點也有很大變化。

八 職場達人之畢業(yè)生應聘需學會推銷自己

大學畢業(yè)生來說，求職既是一種人生的自我選擇和自我“推銷”，也是對個人能力及素質的考驗，需要積極的策略應對才能心想事成，如愿以償。

精心準備策略。擇業(yè)求職就如同一場“戰(zhàn)役”，必須未雨綢繆，做好充分的準備，其中包括自我心態(tài)的調整、求職資料的構思設計和精心制作等。著名科學家巴斯德說過：機遇最偏愛有準備的頭腦。所以，做好求職前的各項準備工作，為求職創(chuàng)造良好的條件。

主動出擊策略。求職關系到個人的發(fā)展前途，沒有積極的態(tài)度是不行的。大學生要克服依賴、等待、自卑、害怕競爭等消極心理，發(fā)揮個人的主觀能動性、創(chuàng)造性，大膽地去“推銷”自己，力求把求職的主動權牢牢地掌握在自己手中。

善抓機遇策略。古人云：機不可失，時不再來。有時候就業(yè)的機遇稍縱即逝，因此，當機遇來臨時，只要看準了就要當斷則斷，決不能猶豫彷徨，要珍惜和抓住來之不易的就業(yè)機遇，決不能讓它與自己失之交臂。

信息先行策略。信息在求職就業(yè)中占有舉足輕重的地位。大學畢業(yè)生對求職信息要有三敏：即敏感、敏銳、敏捷。要樹立敏感的信息意識，注意從網絡、報紙、老師、親朋好友等各種渠道，收集了解就業(yè)信息，并進行分析、篩選，以確定自己的求職方向和目標，為擇業(yè)求職做好信息方面的準備。敏銳就是要眼觀六路，耳聽八方，善于發(fā)現(xiàn)那些別人發(fā)現(xiàn)不了的求職信息，做發(fā)現(xiàn)求職信息的有心人。敏捷就是發(fā)現(xiàn)捕捉到了有價值的求職信息，就要立即動手，敢于嘗試。

以智取勝策略。求職是一門學問，又是一種技巧藝術，必須講究智慧和策略，決不能魯莽行事。一要講究語言藝術，求職時用語要準確流暢，巧答妙對，言簡意賅；二要講究心理藝術，在求職時你不僅要表情自然，行為落落大方，充滿自信心，注意力高度集中，而且要關注和揣摩分析招聘者的心理，自己的回答和提問要講策略，既要誠實可信，又要揚長避短，充分顯示自己的才華，以引起對方的注意；三要講究文明禮貌，求職時不僅要求衣著得體，中山招聘（http://zs.job001.cn）中山人才網（http://zs.job001.cn）

顯示個人的外在之美，而且要用語文明，行為大方，彬彬有禮，面帶笑容，讓招聘者感受到你與眾不同的個性、良好的教養(yǎng)和內在素質。

務實為本策略。對自己的才能、實力評價過高，就會孤芳自賞，好高騖遠，這樣便無形之中人為地抬高了就業(yè)的門檻，從而使自己很難在現(xiàn)實社會中找到合適的就業(yè)位置。大學畢業(yè)生必須從自己的實際能力出發(fā)，注意客觀評價自己，力求做到準確定位，理智選擇，不要圖虛榮愛面子，與別人盲目攀比。

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第五篇：《教你10個職場說話技巧》

10個職場說話技巧

一般我們都以為一聲不吭埋頭苦干的人大概與升職無緣，但是美國最近的一項調查卻稱職場寡言女更易成功。

調查顯示：寡言女性與健談男性更易升職

美國一項研究顯示，女性寡言、男性健談有助職場成功。美國耶魯大學研究人員讓156名志愿者讀一篇以虛擬領導人為主題的文章，文章中領導人被設定為四種類型：健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志愿者給這名領導人的領導能力打分，健談男性平均得分5.64，安靜男性5.11分，話多女性4.83分，寡言女性5.62分。

第二項測試中研究人員詢問志愿者，參議員講話時，性別是否會影響對他們的評判。結果顯示，男參議員講話次數(shù)與領導能力成正比，而女參議員不受影響。

職場成功不在于說話多，而在于說話合適

俗話說，“病從口入、禍從口出”，雖然人人都懂這個淺顯的道理，但在現(xiàn)實生活中，還是有人忍不住要投身于“水產業(yè)”中，時不時地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣，或者端著評論家的架子點評、責難同事……諸不知，在職場中，管不住嘴的人升不了職！

“物以類聚，人以群分”。美國職業(yè)心理學家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級中，內向型人占了53%多；或許你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn)，但轉念一想也就釋然了。通常，卓越的經理人能

他們不多言，但通過眼神表現(xiàn)出淡定和專注，安靜、認真地傾聽大家的發(fā)言；他們雙臂張開、自然端坐，表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度；他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語氣堅定，并輔予自信的目光和清晰的手勢……

在充滿競爭的職場里，說話不只是說明你的存在，它還起到了show（展示）、promotion（提升）你個人價值的作用，因此，你需要建立這樣的心理定位：要么不說，要說就擲地有聲！

怎樣做，才能避免“說了還不如不說”的負面效應？ 不如不說1：喋喋不休

前不久，我為一家企業(yè)招聘銷售培訓經理，初試的面試官建議我重點審核其中一位人選，從簡歷上看，該人選的職業(yè)經歷頗具吸引力。于是，我以寒暄的方式開始了面試：怎么想到要換一份工作呢？沒想到這個簡單的問題竟然讓她滔滔不絕地說了近半個小時，她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點，然后將話題轉到了她初三兒子的身上，以及她孩子中考的擇校問題……

或許這位人選具備了這份工作所要求的專業(yè)和管理能力，是一個不錯的銷售培訓經理，但我還是在面試的15分鐘后將其淘汰了——因為她回答問題時總是會喋喋不休地說個沒完，無法聚焦實質，也不懂得與面試官互動。要知道，面試是雙向交流的互動過程，而非周立波的“清口”。

不如不說2：嘩眾取寵

是一家外企的采購主管，他算得上公司的老臣了，每當上司跳槽離開時，他總會對自己說：這次該由我“填充”了吧？但升職機會總是與他擦肩而過，Johnson為此苦惱不已。

在年終的管理培訓課上，我終于發(fā)現(xiàn)Johnson升職無望的原因了！或許是不自信的緣故，他總希望引起他人的關注，獲得大家的贊許。在培訓課上，當學員參與度較低時，他常常會跳出來說一兩句“沒頭沒腦”調節(jié)氣氛的話，引得其他人開懷大笑；還有一兩回，當需要學員認真練習和討論時，他則會“跑調”地用俏皮話來演繹課堂練習，讓練習中的對方下不了臺，很不尷尬與惱怒；作為小組代表正式發(fā)言時，他的語言表達又遠不如開玩笑或“八卦”時那般流暢和有邏輯，底下的聽眾自然走神將他“忽略”……Johnson認為只要有自己的地方，總是笑聲不斷，他以為自己很受人歡迎，事實上，大家的笑聲只是勉強為之而已。

在不合時宜的時間、場合插科打諢，是引人注目的最快途徑。通常，喜歡嘩眾取寵的人并無多少實力，卻想著現(xiàn)買現(xiàn)賣、以半桶水來吸引眾人的“眼球”。

不如不說3：直言無忌

在私底下，Mobel和Johnson被同事們戲稱為“一對活寶”。Mobel個性直爽，喜歡有什么說什么，而且說話方式就像撒落在一地的硬幣——尖銳、刺耳，不注意說話的時機、場合、方式方法，也很少顧及周圍人的心理感受。

她是極個別敢于直抒胸臆的人。公司老總是從美國“空降” 上海 不久的老外，有些想法和觀點自然不符合國情，其他部門經理礙于對方的權威，自然不敢多言。但Mobel才不管這一套，大聲、直接、理所當然地提出了自己的不同觀點，沒想到，竟然把老外總經理給鎮(zhèn)住了！

但在中方老總的眼里，Mobel直言無忌，好像不知道自己說出來的話、表現(xiàn)出來的行為會讓人感到不舒服。在培訓課上，她會“自說自話地”在課堂上走動，指手畫腳地點評其他小組的討論結果，儼然就是一位培訓助教。

不如不說4：牢騷滿腹

坦誠、直接地表達自己的情感和意見，從積極的方面看，有利于上級、同事了解你的觀點看法，但凡是總要有度。如果一個人不分對象、場合地借直言發(fā)泄自己的負面情緒——發(fā)牢騷、抱怨或說怪話，自然會讓人看輕；沒有一個人愿意與消極悲觀、好發(fā)牢騷的人共事，因為這些人就像“情緒感冒者”，極易傳播病毒，讓辦公室氣氛處于低迷、壓抑中。

Amy就是這樣一個人。她不善于正確地歸納原因和分析問題，任何事情在她看來總是負面的因素多于積極的，因此，她很容易得出不悅的結論，一邊做事一邊抱怨、嘮叨。美國喜劇演員喬治?卡林這樣調侃愛發(fā)牢騷的人：“你注意到沒有——任何比你慢的人都是白癡，任何比你快的人都是瘋子！”

原因歸咎于他人：自己任何時候都是對的，別人做任何事情都是錯的。說到底，這是一種不自信、不安全的自慰心理。

不如不說5：惡語相向

不少電視節(jié)目為博得高收視率，總是想法設法在節(jié)目中設置專業(yè)評論員的角色。在節(jié)目中，吹毛求疵的評論員、自命不凡的權威人士“語不驚人死不休”，一味地質疑和批評他人，卻很少能提出建設性的建議，比如“憤怒主播、毒舌評委”。

Penny被同事們公認是個難以相處的人，無論天空有多么晴朗，她總能找到一片烏云。這不，她拿著新來設計師設計的產品手冊說，“還是4A廣告公司出來的，要是讓我來設計肯定比你的好！”Penny擁有極其旺盛的批判精神，對人和事的反應總是那么消極。

有時，Penny的批評不無道理，但她咄咄逼人、居高臨下的姿態(tài)讓同事感到無地自容，于是，同事和上司把她看成是一個愛找碴的人。

職場幫助：辦公室里的說話技巧

不要人云亦云，要學會發(fā)出自己的聲音。

老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽。

說話態(tài)度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

不要在辦公室里當眾炫耀自己。

如果自己的專業(yè)技術很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！

辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。

我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1％的人能夠嚴守秘密。

所以，當你的生活出現(xiàn)個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當你的工作出現(xiàn)危機，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露胸

有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班以后再找個地方好好聊。

說話要分場合、要有分寸，最關鍵的是要得體。

不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言這些都屬于語言的藝術，當然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術，你的職場生涯會更成功！