第一篇：家長應如何處理幼兒之間的糾紛

學習文章一：

家長應如何處理幼兒之間的糾紛

孩子們在一起玩耍、游戲的過程中，經(jīng)常發(fā)生一些沖突、糾紛，這是孩子們在交往過程中的正常現(xiàn)象。從心理學角度來說，孩子之間的沖突、糾紛有利于培養(yǎng)孩子的自我意識，有利于孩子學習與人交往、適應社會生活的能力，還有利于鍛煉孩子的堅強意志。因此，面對孩子的糾紛，家長采取何種態(tài)度是十分重要的。

在我以前教的班里就有這樣一個學生，是個男孩兒，在家里誰也管不了，在幼兒園也是個特別淘氣的孩子，雖然說他很淘氣，但是從來不和別人打架，別人打了他，他也不還手，他會跑來和我說，如果他被別的小朋友打傷了，當他的奶奶來接他的時候，我們會向他的奶奶解釋并道歉，而他的奶奶總會寬宏大量的說：“沒事的，這么多孩子在一起免不了要打架的，只要他沒打別人就行了?！辈⑶疫€會和孩子說：“你要和那個小朋友說清楚，他打你是不對的，有事要好好說，不能打人??”還會對打人的孩子說：“不能打人，打人是不對的，小朋友在一起玩要高高興興地，要打人誰還和你一起玩呀？”我想也許有的人會說這位奶奶傻，自己的孩子挨打了都不敢說，但是我卻認為這位奶奶做的非常好，因為她理解了我們做老師的不容易，對我們是一種理解和尊重，對孩子來說也是一種非常好的教育方法，對孩子以后的成長打下了良好的基礎(chǔ)，而對于其他的家長而言，給他們做了一個很好的榜樣

請看下面案例：牛牛和寶寶為搶一個水管發(fā)生爭吵。兩人在爭執(zhí)中不相上下，最后以寶寶挨打、牛牛挨咬結(jié)束爭執(zhí)。事后牛牛悄悄告訴我“媽媽讓我不跟寶寶玩，以后他再咬我，我就咬他”。寶寶媽媽也表示自己兒子經(jīng)常受欺負，有點委屈。

分析：家長這樣做的后果會使孩子變得不合群，缺乏人際交往的能力，慢慢地形成內(nèi)向、怯懦、孤僻的性格，養(yǎng)成依賴父母、不敢獨立處事的心理。而且，家長聽信一面之詞，容易感情用事，在判斷上出現(xiàn)錯誤。可見，上述做法都是錯誤的。那么，家長該如何正確地幫助孩子解決糾紛呢？您不妨從以下幾個方面著手：

1、鎮(zhèn)定情緒。有些家長對這些問題采用極端的處理方法，如，“他打你你就打他”鼓勵孩子去和別人打，認為是培養(yǎng)孩子的競爭意識；還有的家長認為別的孩子不好，就限制自己的孩子與其交往，這都不是正確的解決方法。這樣容易給孩子造成“爸爸，媽媽向著我”的錯覺。而應心平氣和地告訴孩子：“爸爸、媽媽只有知道究竟發(fā)生了什么事，才能發(fā)表意見?！币龑Ш⒆尤鐚嵉貙⑹聦嵔?jīng)過講清楚。在孩子講述的過程中，家長不能給予諸如“是誰先動手打的？”“你沒有動手，對嗎？”等錯誤的誘導、暗示，而鼓勵孩子講出真話，做個誠實的孩子。

2、分析情況。爸爸、媽媽應和孩子一起分析事情發(fā)生的根源，即為什么會發(fā)生這樣的事，是別的孩子無意識的行為，還是自己孩子不對；是自己的孩子還是別的孩子確實以強凌弱，以大欺小。在找到事情根源后，家長不要急于發(fā)表意見，而應讓孩子想一想該怎么辦，這樣既可以培養(yǎng)孩子獨立處理問題的能力，又可以了解孩子的真實態(tài)度，便于針對性地進行教育。

3、解決糾紛。家長對待孩子之間的爭執(zhí)，應該冷靜的態(tài)度，理智的進行處理，應該從培養(yǎng)孩子健康人格的角度處理，無論誰是誰非，對孩子都要采取多鼓勵少責罵的方法。如果自己的孩子不對，要批

評教育，讓孩子認識到自己的錯誤，當面給被傷害的小朋友道歉，教育孩子做一個團結(jié)友愛，有禮貌，勇于承擔責任，知錯能改的好孩子。如果是自己的孩子受了委屈，也要認真分析實情，家長應該肯定孩子的行為：“你是對的，你比他做得好。”家長的肯定，可以讓孩子丟掉委屈情緒，產(chǎn)生自豪感。這種自豪感對性格懦弱、膽小的孩子來說，尤其重要。

4、互相交心。幼兒間發(fā)生爭執(zhí)時正常的，家長應該明白活潑好動的孩子在一起玩耍、游戲時，發(fā)生一些矛盾是難免的，不要小題大做，更不能把孩子之間的爭執(zhí)等同于成人之間的矛盾。家長最好能抽出時間誠懇地和對方父母交交心，彼此諒解，和和睦睦，易使孩子受到感染，化干戈為玉帛，在以后的日子里友好相處。

5、鼓勵交往。作為家長，一定不要因為孩子間常發(fā)生爭吵、糾紛而限制他與同伴交往。相反的，更應創(chuàng)造條件，鼓勵孩子多與人交往，讓孩子在交往、沖突、糾紛中獲得更多經(jīng)驗，促進其社會性的更好發(fā)展。

無論孩子之間的矛盾有多大，孩子畢竟是孩子，當家長為這是吵的不可開交時，孩子之間的矛盾說不定就已經(jīng)化解了，所以為了孩子的心理能健康地成長，家長一定要冷靜、理智地處理，千萬不要參與進去，這會給孩子留下很不好的印象的，孩子同時也會產(chǎn)生依賴性，每當遇到自己不能解決的問題時，就不會自己想辦法，而是找家長來幫助解決，這對孩子今后的成長是很不利的。

學習文章二：

我相信在我們教師和家長的真誠引導下，我們小三班一定能成為一個和諧的大家庭，不要因為一時的不快而影響了彼此的友誼。為給我們的孩子創(chuàng)造一個健康、文明的大家庭，我們一起努力吧！

我是一位老師，同時也是一位家長，今天和大家聊聊關(guān)于《如何處理幼兒之間的糾紛》的話題。其實，不管是什么群體，糾紛總是客觀存在的。特別是對身心發(fā)展尚不成熟、自制力較差的幼兒來說，他們之間發(fā)生爭吵、打斗和其他不友好行為是正常的。孩子之間的糾紛，主要是他們的天性決定的，而不是好孩子和壞孩子的區(qū)分標準，無論是爭執(zhí)、吵鬧甚至打架，都是成長過程中一段小小的插曲，有研究表明，吵架可以培養(yǎng)孩子社交能力和積極性。他們在爭吵中掌握了集體生活方式。孩子們吵架時間是短暫的，尤其是3歲前，彼此也不記仇。通過爭吵，對孩子雙方都是一種磨煉，孩子從糾紛中學習，在糾紛中成長。

有些糾紛其實很幼稚，比如：當別人坐自己的凳子時，幼兒往往會一聲不吭地去拉自己的椅子，坐在椅子上的孩子則不知道發(fā)生了什么，于是吵起來了;當她看到同伴好玩的玩具，或者自己需要的玩具，會一聲不吭地直接取過來，從而引起同伴爭執(zhí)。

為此，僅僅告訴幼兒應該如何做、應該如何保持良好行為是遠遠不夠的，還必須讓他們學會如何應對生活中的糾紛，掌握處理糾紛的恰當方法。目前，許多幼兒都不能正確處理好和同伴間發(fā)生的糾紛，要么爭奪、打斗，要么消極生氣、退縮、哭泣，或只會告知大人，而不會以更恰當?shù)姆绞阶龀龇磻?，因而他們難以很好地適應同伴群體、適應幼兒園生活，將來也難以適應既充滿競爭又要求合作的工作、社會環(huán)境。

該如何面對幼兒間的糾紛呢?我認為，我們應該放開束縛，讓孩子自己去面對，不能任其發(fā)展，也不能嚴厲制止,我們不應簡單地宣判孰是孰非，而應通過孩子的糾紛去了解他們心中的世界及對事物的看法，從而幫助他們提高分析問題、解決問題的能力。

首先，我們來探究一下糾紛產(chǎn)生的原因，總得來說，有以下幾個方面：

1.孩子年齡因素:幼兒時期的孩子由于年齡特點,其認知水平很低,而且幼兒都具有強烈的自尊心,但由于生活經(jīng)驗很缺乏,所以他們的道德認識和行為認識常常脫節(jié),缺乏合作意識,常常與他人發(fā)生糾紛.表現(xiàn)在活動中一旦與人發(fā)生糾紛時就動手打人,而且不愿意承認錯誤。例如戶外活動準備排隊時，兩個小朋友相抱在一起玩，越抱越緊，摔倒在地，一個大哭起來向老師告狀說另一個打他，另一個則一臉驚慌和無辜。

2.環(huán)境因素:現(xiàn)在的孩子大都是獨生子女,集萬千寵愛于一身,從小生活在一個絕對愛心的世界里,大人對孩子只是付出,不求回報,孩子將大人對他的關(guān)心視為理所當然的事,孩子自然會形成以自我為中心的思想意識。記得有一次，我們班組織小朋友玩搭積木，小朋友有的搭房子，有的搭大橋，還有的搭彩虹，玩的非常高興，正在這時，一個小朋友邊哭邊跑來找我，說：“老師，星星打我。”我把星星叫過來，問他：“星星，為什么打小朋友?”星星說：“是他先搶我的玩具?！边@個事例中我們就可以清楚的看到，在小朋友的內(nèi)心，都是一自我為中心，很少顧及別人的感受。

3.幼兒的個體差異因素:幼兒由于遺傳素質(zhì).后天的教育因素和環(huán)境不同,神經(jīng)類型.氣質(zhì)和性格也千差萬別.如有的孩子脾氣溫順文靜,有的孩子脾氣急燥好斗;有的孩子膽小懦弱不善交往:有的孩子豪爽熱心大方過頭等。無論什么性格的孩子,都有可能會和同伴發(fā)生爭執(zhí)。舉一個生活中比較多見的例子：牛牛和寶寶為搶一把水槍發(fā)生爭吵。兩人在爭執(zhí)中不相上下，最后以寶寶挨打、牛牛挨咬結(jié)束爭執(zhí)。事后牛牛悄悄告訴我“媽媽讓我不跟寶寶玩，以后他再咬我，我就咬他”。在這件事中，牛牛媽媽就認為自己的孩子吃了虧，從而產(chǎn)生要讓自己的孩子采用暴力的方法來對付糾紛的想法，其實這是最不應該的想法。而同樣寶寶媽媽如果也采用讓孩子以后他打我你就打他的方法，也是十分不應該的。但往往許多家長會有這樣的錯誤想法。

學習文章三：

我們該如何正確處理幼兒間的糾紛呢?正因為糾紛的原因錯綜復雜，所以在處理幼兒糾紛時，我們作為家長的要心平氣和地看待幼兒間的糾紛，應發(fā)現(xiàn)幼兒問題的所在，根據(jù)幼兒的特點，進行幫助引導。

其一，當糾紛發(fā)生后，大人不隨意充當“裁判”，而是應引導幼兒認識“好朋友是不應該打架的”、“好朋友要在一起”，同時幫助幼兒尋找解決糾紛的方法，在他們共同協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上選擇自己可接受的方法。這對孩子認識自己錯誤提供了正確的方法。

其二，遇到糾紛時，大人應給幼兒創(chuàng)設(shè)一些自己解決問題的機會，鼓勵幼兒分析問題，啟發(fā)幼兒尋找解決問題的方法。我們可以嘗試以下辦法：

1、教給孩子一些避免和解決糾紛的基本技巧。

我們要有意識的教給孩子一些人際交往的技能技巧。如教給幼兒如何傾聽別人說話，如何向別人道謝和道歉，如何向別人提出要求，如何表達自己的愿望等等，這些技能的熟練運用，可以使幼兒避免一些糾紛，也使他們自己嘗試解決問題。例如：對經(jīng)常使用攻擊性行為的幼兒(當然，這樣的幼兒只是極個別)，我們采用適當懲罰的方法，讓他們嘗試后果;對于經(jīng)常求助于別人的幼兒，我們就鼓勵他嘗試自己獨立解決;對經(jīng)常被人欺負后默默承受的幼兒，我們則鼓勵他擺脫無助的狀態(tài)，有時甚至鼓勵他們勇

于“自衛(wèi)”。

2、增強幼兒自己解決糾紛的能力。幼兒之間的糾紛是常有的事情，所有的糾紛都讓家長或老師參與解決，會增強幼兒的依賴性，削弱或剝奪他們的獨立性，事實上，由于幼兒間的糾紛沒有多少利害關(guān)系，幼兒自己可以解決，為此我們大膽放手并鼓勵幼兒自己想辦法解決，如遇到某個小朋友欺負自己時，我們引導幼兒自己跟他協(xié)商，不見效時再請求大人幫助協(xié)調(diào);如果別人不小心碰了自己，我們則引導他們善于理解原諒別人，引導幼兒多說禮貌用語“對不起”“沒關(guān)系”。同時也培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力以及責任感。

3、在合適的情境中，讓孩子自然地面對糾紛，自然地體驗人們相處的規(guī)則。雖然我們可以用語言告訴幼兒在發(fā)生糾紛時該如何做，幼兒也有能力理解、接受，也會在認識上認同，但這均是在糾紛未發(fā)生、正常情境下的理智認識。在實際發(fā)生糾紛時，幼兒的行為常常受其情緒控制，而非受其所懂得的道理的控制。就像一位教育專家在道理上知道應該如何對待、教育兒童，但在實際教育自己的孩子時，卻常因受自己當時情緒的影響而犯自己知道應當避免的錯誤。因此，教育培養(yǎng)幼兒時不僅應告訴幼兒在理智、認識上要知道該如何做，而且重點應告訴幼兒在實際發(fā)生糾紛時，其可能產(chǎn)生的不良情緒狀態(tài)及其對他們行為的重要影響，并著重指導和讓幼兒實踐、練習如何用理智、恰當?shù)姆绞娇刂谱约旱那榫w，調(diào)節(jié)自己的行為。

4、家長要以身作則，敢于承認錯誤。在家庭之間，或者在公共場合，特別是孩子在場的情況下，我們家長遇到事情的時候，一定要心平氣和，也要有禮貌，懂得謙讓。尤其是面對自己的孩子吃虧的時候，要首先分清事實，而不能當著孩子的面責怪甚至是恐嚇對方孩子，這樣一方面讓自己孩子覺得以后有依靠，另一方面，也在眾多孩子面前失去了作為一個家長應有的“形象”。如果你的孩子不小心弄傷或者弄疼了對方，我覺得，作為家長有必要領(lǐng)著孩子一起向?qū)Ψ降纻€歉，說句話，從而給孩子一個無形的教育。

我也是一位家長，所以，讓我們共同牢記：孩子之間的糾紛，是成長過程中的一種必然，通過爭吵對孩子雙方都是一種磨練，孩子從糾紛中學習，在糾紛中成長。我們家長只要妥善處理孩子間的糾紛，正確引導自己的孩子，凡事都采取信任、積極、友善的態(tài)度，相信無論是孩子還是家長，每天都會擁有一份好心情，每天都會過得很快樂!

第二篇：如何處理家長和幼兒園之間的矛盾

如何處理家長和幼兒園之間的矛盾

所謂家長與幼兒園之間的矛盾，其主要焦點應當是聚集在孩子身上的，而每個家長對孩子的要求又是各不相同。即便是同一個孩子的父親，母親爺爺，奶奶，姥姥，姥爺對孩子在幼兒園的要求也不盡相同。這時就要求老師對不同的孩子采取不同的教育方式。古人云：因材施教，就是要求針對不同人的學習志趣，能力采取不同的教育。這里就要求老師根據(jù)孩子的愛好特點另外還得顧及家長對孩子的要求進行教育。

當然，一切如設(shè)計好的進行則不會產(chǎn)生矛盾。也就沒有必要有什么處理矛盾的技巧了。因為人是千變?nèi)f化的。人上一百，五顏六色。而老師面對的孩子，及孩子家長也是形形色色的。并且就是同一個人也不能保證昨天和今天是一樣的，矛盾就不免產(chǎn)生。這時就要求老師有足夠的能力和適當?shù)募记蓙硖幚磉@些矛盾。

矛盾處理的最佳時期應當是矛盾的萌芽階段。

這就需要老師有很強的責任心和敏銳的觀察力，比如某個孩子平時飯量很大，今天忽然吃得很少。某個孩子平時很活潑，今天卻不愛動。甚至有些孩子因為家庭矛盾而受影響。只要我們老師有很強的責任心這些可能產(chǎn)生矛盾的因素都可以找到從而采取適當?shù)姆绞郊右韵摹?/p>

同時老師還應當經(jīng)常性地向一些家長提一些建設(shè)性的有利于孩子身心健康成長的建議。對一些家長的可能影響孩子成長的惡習也可以委婉地向家長建議。這些都有利于把矛盾消除在萌芽階段。一年下來，大家都平平安安地，孩子也在健康地成長。做為老師和家長看在眼里喜在心里是最好的事了。

當然有些矛盾在初期不明顯，不容易被發(fā)現(xiàn)而及時消除，從而爆發(fā)。這就要求我們老師有一定的處理問題的能力和掌握一定的技巧。

在處理家園矛盾這個問題上。無論什么時候都要求你用心去真誠地對待每一位家長。不論這位家長是父親，母親還是爺爺，姥姥。必須用這種思想去指導你的所有行為。首先當矛盾爆發(fā)時要保持鎮(zhèn)靜，任何激動的行為都是錯誤的行為

其次就是無論什么時候老要保持微笑，微笑能緩解人緊張的神經(jīng)。并且能讓對方感受到你的友善。中國有句古話叫：伸手不打笑臉人。所以微笑是解決棘手問題的鑰匙。

第三點就是不要在矛盾爆發(fā)時指責對方的不是，人性的弱點就是不能容忍別人說自己錯。尤其是在矛盾爆發(fā)的時候，或者一個人過于激動或者盛怒的時候。這時候人的是非判斷力將大為下降，甚至出現(xiàn)明知是錯也不肯改的情況，這種情況和無理取鬧有點類似。在社會上對無理取鬧者可以由保安甚至警察介入處理，但家園之間的矛盾只要不是十分的過激，最好還是在園內(nèi)解決為好。不要指責對方的過錯！這是處理家園矛盾的第三個必要的技巧！聆聽是一種非常好的交流方式，當你用微笑的眼神關(guān)注地看著對方，靜靜地聽著對方的嘮叨時，矛盾就已經(jīng)解決一大半了。所以聆聽是一個非常好的解決家園矛盾的技巧。善后工作也是非常重要的，中國有句古話叫不打不成交。打過了我們還得交往下去，孩子還得上幼兒園，家長每天還得接送。在這今后的很長的時間里如果家長已經(jīng)認識了自己的不對，那就沒有必要再提這件事。如果家長當時雖然被你說服，但事后還是心存芥蒂，不能徹底地領(lǐng)會幼兒園的對孩子的教育方法和教育意圖。（這可以通過后期孩子的和家長的行為看出來，或者從交談的語言中分析出來。）就應當通過家訪書信或者以向家長求教的方式進行交流。爭取我們的工作盡早地得到每位家長的支持！

其實在幼兒園與家長的溝通中，幼兒園是占有極大的優(yōu)勢的，只要我們用我們的真誠，用我們的心去認真地感受每一位家長，就沒有什么不能處理的事。

第三篇：幼兒園如何正確處理幼兒矛盾所引發(fā)的家長之間的糾紛工作

幼兒園如何正確處理幼兒矛盾所引發(fā)的家長之間的糾紛工作

身為幼兒教師要時時教育、叮囑幼兒之間要團結(jié)友愛，即便如此，在幼兒之間還是會經(jīng)常會出現(xiàn)幼兒爭搶、打鬧行為，同時還會引發(fā)幼兒家長之間的一些大大小小的矛盾，此時我們就要科學、冷靜的處理幼兒家長之間的矛盾。事件一：

今年十月末，新入園的小班孩子嚴嚴在玩玩具時，因爭搶玩具，把巍巍小朋友的耳朵咬破了，當時老師看到要發(fā)生爭搶，便快步走過去制止，但孩子動作之快，在老師過去的同時，已經(jīng)將另外一名孩子耳朵咬破了。當時一名老師馬上將受傷孩子帶到保健室，進行簡單處理，同時與兩名家長取得聯(lián)系，說明情況，老師并向受傷的孩子家長道歉，雖然受傷家長沒有很生氣，但為了讓幼兒園與受傷孩子家長安心，我們帶領(lǐng)孩子與家長到醫(yī)院進行檢查，大夫診斷為：沒什么事，不用打針吃藥，等傷口自然愈合就可以了，不必驚慌，不會有什么后遺癥。于是我們就都放心了。但我們園領(lǐng)導并沒有就此就解決完此事，在孩子在家休息的幾天里，我們委派老師買了一些食品到受傷孩子家中看望、不斷打電話詢問，家長被我們感動了，說老師們工作真的很認真負責。于此同時，我們還耐心勸導咬人孩子的家長工作，起初是咬人孩子的爺爺接的電話，當時爺爺說話很沖、也蠻不講理，說：“事情是發(fā)生在幼兒園的，與我們沒有關(guān)系，我們不管！”當時聽到這樣的話，身為幼兒老師的我們，內(nèi)心真的也是十分氣憤，但我們?nèi)套⌒闹械牟粷M，耐心勸導多次并與嚴嚴的其他家長聯(lián)系，說明情況，因為孩子的父母都在外地工作，最后是孩子的奶奶來了，我們又與奶奶進行溝通：孩子在幼兒園發(fā)生咬人事件，我們幼兒園老師的確有一定的責任，但身為幼兒的家長也應對此事表示一個態(tài)度，不然被咬的孩子家長內(nèi)心也會覺得不舒服，于是嚴嚴的奶奶在我們的禮貌、耐心勸導下終于主動買了些孩子喜歡的食品，去探望巍巍小朋友，就此此事劃上了一個較為完美的句號。但通過此事，不斷的提醒我們要時時刻刻看好幼兒，對幼兒進行品德教育，不斷學習如何更好的做好家長工作。

事件二：

大班的兩名家長在早晨幼兒入園后，開始爭吵，聲音越來越大，園領(lǐng)導聞聲后，馬上上去勸住，經(jīng)了解后，我們得知：浩浩的爸爸說:在幼兒園幾年來，浩浩一直受樂樂的欺負，昨天幼兒接走后，在幼兒園操場上玩，又被樂樂欺負了，昨天媽媽回家后很生氣和爸爸說，于是爸爸氣不過第二天就等樂樂的家長來，想好好的理論一番，而當天正好也是樂樂的爸爸送的孩子，他的爸爸認為，兩個男孩之間打打鬧鬧是正常的事，不必大驚小怪，于是兩個家長之間發(fā)生了爭執(zhí)。

看到這種情況，我們園領(lǐng)導主動去解決家長之間的矛盾：

（1）勸家長停止爭吵。教師首先勸住兩位家長：“有什么情況，咱們?nèi)h室說。在這里爭吵多不好呀！”然后，把他們引到安靜的房間里，了解情況；同時，請班級一名教師把孩子帶到活動室，照看孩子。

（2）梳理家長的情緒，指導家長學會正確處理孩子間的糾紛。具體做法如下：

孩子間發(fā)生糾紛是常有的事，比如都想第一個上滑梯、都想看同一本書等。家長應該體諒孩子。教師和家長是幼兒行為的觀察者和引導者。如果孩子間發(fā)生小的糾紛，如推搡等行為、不要急于干涉，要給孩子一個自己解決問題的機會。如果發(fā)現(xiàn)糾紛升級，再給幼兒以及時的指導。很多時候，當家長還在面紅耳赤、大動干戈的時候，孩子可能已經(jīng)和好如初了。

作為家長，無論自己孩子的“不友好”行為是大是小，都應該給幼兒以正確的引導，讓他學會與他人友好地相處，并向?qū)Ψ奖硎菊嬲\的歉意。家長要讓孩子懂得：面對強者不示弱，面對弱者不欺凌。受到“攻擊”的幼兒的家長也不要急于替自己的孩子出頭，要教孩子學會面對挫折、學會處理這類事情。

于是在我們多方的勸導下，終于平息了兩方家長當時的怒氣，有效地制止了家長的爭吵甚至打架的行為。在接下來的幾天里，我們都不停的與兩方家長進行溝通，最后使兩位家長見面時能友好的打招呼！

通過以上的事情，我們深知現(xiàn)在的孩子幾乎都是獨二代，父母平時嬌慣慣了，見不得孩子受半點委屈。而學前階段的孩子的自控力、社會交往能力相對比較差，小朋友間時常發(fā)生爭執(zhí)、推搡的行為。家長見了難免心疼，稍不注意控制情緒，彼此間就很容易吵起來。因此我們在全園內(nèi)不斷探討如何做好家長工作、如何面對家長在幼兒園內(nèi)的糾紛？使我們的家園工作更上一層樓！事件三：平等對待每名幼兒，不要讓家長覺得幼兒園有等級之分。我園大班孩子當中有一名領(lǐng)導家的孩子和普通職工家的孩子，由于心理作用起初工人家長總覺得我們時時事事都偏向領(lǐng)導家孩子，在幼兒開展各項活動時，經(jīng)常說話給我們聽，于是我們?nèi)套∵@種被冤枉委屈的心情，每天主動與工人家長溝通，在各項活動中，做到公平的對待每名幼兒，即便如此，家長在心中還是會覺得我們優(yōu)待領(lǐng)導家孩子，針對此種情況，我們就擺正老師的心態(tài)，只要我們熱心公平的對待每名幼兒及家長，做到問心無愧即可，今天他們不理解我們，在長期以往的工作中，相信有一天他們會體會到我們真誠的付出！事件三：嚴格執(zhí)行幼兒園各項規(guī)章制度，保護職工的合法權(quán)益。

自從嚴格幼兒園鎖大門制度、家長需持卡接送幼兒園以來，發(fā)生過兩起對幼兒園保安人員進行言語攻擊的事件。一日，小班的孩子麗麗尿褲子了，老師便打電話與孩子的媽媽聯(lián)系，請帶來換洗的衣服，結(jié)果一會是孩子的爺爺來幼兒園給孩子送衣服，保安人員便按照規(guī)章制度，請家長出示幼兒接送卡，家長說：“沒有”，于是保安便用對講機與辦公室聯(lián)系說明情況，我們便請保安人員轉(zhuǎn)告家長，請稍等，我們?nèi)バ“嗦鋵嵰幌?，看是不是孩子的爺爺，就在此時，孩子的爺爺不耐煩了，說出不堪入耳罵人的臟話，面對那些臟話、惡語，我們的保安人員，極力克制自己的情緒，好言相勸，依舊嚴把幼兒園大門關(guān)，不讓不持卡、不認識的人員入內(nèi)，一會小班的老師便來到幼兒園大門處，確認是孩子的爺爺，并接過孩子的衣服，孩子的爺爺在轉(zhuǎn)身離開時，又破口罵了一句，老師只好再次平和的解釋一遍,說：“麗麗爺爺這是我們幼兒園的規(guī)定，家長必須持卡入園，我們已經(jīng)通知每個家長多遍了?‥?！苯Y(jié)果那位爺爺，頭也不回的走了。面對此種情況，園長一方面安撫保安人員、老師受傷的心靈，同時告知保安做得對，再遇此種家長威脅、強行要入園的，一定要把住幼兒園的大門，對不認識的堅決不準開門，確保彼此的安全，同時要忍住一時的不滿，不要與家長發(fā)生任何的正面沖突。接下來園長再與孩子的媽媽取得聯(lián)系，說明情況。于是在孩子的媽媽調(diào)節(jié)下，由于孩子父母出門了，就是孩子奶奶來到幼兒園，與班級老師和保安人員進行道歉，確保了幼兒園的安保工作有效地執(zhí)行。同時此事也提醒了我們要加深對幼兒家長接送制度的宣傳、協(xié)調(diào)工作。面對來自家長無理的傷害，要做好職工的安撫、勸導協(xié)調(diào)工作，使每名職工能認認真真、開開心心工作！

第四篇：淺談如何處理班主任與家長之間的矛盾

淺談如何處理班主任與家長之間的矛盾

領(lǐng)導們，老師們：大家好

其實從一接到這個任務，我就有點誠惶誠恐，在座的各位全部都是十分有經(jīng)驗，十分優(yōu)秀的班主任，都是我學習的榜樣，我和簡校長、胡主任都明確表態(tài)，在大家面前我無從開口，但是她們都說只是大家坐下來談談，聊聊，說說自己的一些看法，想法，做法。為了支持我們領(lǐng)導的工作，那我只有獻丑了，如果有什么說的不妥或不對的地方，還希望大家能不吝賜教。

我要與大家談的是如何處理班主任與家長之間的矛盾。其實班主任與家長之間矛盾的產(chǎn)生是一個認知上的問題，一個方法上的問題，一個溝通上的問題。他們之間的關(guān)系危機屬于“人民內(nèi)部矛盾”。如果我們能站在比學生家長認識更高的角度上，及時采取正確的方法，加強與學生家長的溝通與交流，就會轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”，重建起學生、家長與教師的“友誼之橋“。

一、打好第一仗：開好家長會

我覺得與其花時間去解決矛盾，不如讓矛盾扼殺在搖籃里，在每學期初的家長會我都會有一個給家長定位的環(huán)節(jié)。如何給家長定位呢？首先是感謝，感謝家長選擇渝水四小，讓我有緣教他們的掌上明珠，感謝家長一直以來對我工作上的支持和幫助，感謝家長對我有所欠缺的包容。這樣一來，做的好的家長因得到了老師的肯定會越來越好，而做的不好的家長，會覺得自己什么也沒做，有點慚愧，以后可能就會好好的協(xié)助老師。我們一直提倡賞識教育，這對家長同樣受用，好學生是夸出來的，好家長是捧出來的。其次是親近，與家長做朋友，為了孩子的茁壯成長，在家長的心里是十分想與老師（特別是班主任）做朋友的，如果我們先表明立場，他們會覺得我們老師很親切，容易相處，如果我們與家長都成朋友了，朋友之間是互相幫助，互相包容的，那以后工作起來就會更得心應手。第三是表揚，把家長推到一個高素質(zhì)的位置，遇到任何事不急不躁，先跟班主任講，班主任一定盡全力幫忙解決。如果是一直跟班的班主任還可以舉一些正面的例子，當著全班家長的面進行表揚。例如我去年就在班上大力地表揚了我們班的一個家長，事情是這樣的，在課間玩耍的時候，有兩個男孩子由于舉動過激，其中一個孩子的踝骨被踩，裂開了，當時我就把情況跟兩位家長講了，踩人的家長當時就說;“梁老師，我現(xiàn)在沒時間，先帶孩子去醫(yī)院看病，無論多少錢全部我來出?！焙髞恚@個家長不僅出了所有的醫(yī)藥費，還買了牛奶水果登門致歉。而被踩的孩子父母說孩子之間磕磕碰碰是難免的，表示很諒解。開家長會的時候我大力地表揚了這種現(xiàn)象，以點來帶動面，把家長們再次推入一個高素質(zhì)的行列。這樣的表揚很快就起到了好效果。就在第二個學期，我班出現(xiàn)了一個小孩在課間把剛長出的恒牙給磕掉了一半，家長到學校來了解了一下情況，也看了錄像，由于隔攝像頭太遠，看不清是誰給壓了一下，最后說算了，孩子也不是故意的?？磥肀頁P的作用是超乎我們想像的。這兩件事都讓我很感動，如果處理不好，不僅是家長之間有矛盾，甚至會上升到家長與老師之間，與學校之間的矛盾。有了這三部曲的演奏，我們與家長之間就架起了友誼之橋，就基本能達到一種和諧。在當今社會，做一個合格的教師不能只會教書，要增強與家長的溝通能力，提高和家長交往的質(zhì)量，要修煉自己與這個社會和諧共存的各種能力。

二、樂觀、自信、大膽地曬自身實力。

老師與家長之間發(fā)生矛盾，很可能因為家長對教師的實力有所懷疑。所以，我們老師應大膽展示自己的才華，運用到教學實踐中，讓所有家長刮目相看。我們可以曬曬老師個人的榮譽、各種比賽的獎狀；曬曬班級的獲獎情況；也可以曬曬別的老師對班級的正面評價??特別是我們學?，F(xiàn)在正處于課改階段，更好展現(xiàn)我們的特長，什么教育理念，教育方向，教育策略??家長聽了，敬重和崇拜之情油然而生，會覺得孩子在這樣的班級而感到驕傲。我是一個非常平凡的人，每次的家長會也只是泛泛而談，可我們班有個叫張若菲的孩子，他的爸爸每次開家長會都認認真真的做筆記，還說他不懂如何教育小孩，每次家長會都是一次很好的培訓，我聽了真是很慚愧。

信任讓家長更加放心地把孩子交給我們，信任也是我們更好工作的動力，源泉。

三、勇于承認錯誤，品格更上一層

有了信任，我們工作起來更有激情，可“金無足赤，人無完人”我們老師也只是普通人，也會犯錯誤的時候，當我們對孩子說了過重的話，或者是對孩子動手了，家長找到老師討個說法，面對錯誤我們應該怎樣對待呢？是輕描淡寫的遮掩，還是強調(diào)各種理由，還是勇敢的承認自己的錯誤呢？我覺得，首先我們應該當面誠懇地承認自己的錯誤。并讓家長知道你把他當自己的孩子看待，太愛他，對他花了很多的時間和精力，太希望教好他而犯的過失，其次是以后一定會注意方式方法，把孩子教好。家長聽了不僅不會生氣，反而會敬重你的這份勇氣，原諒你的失手，更放心把孩子交給你了。

愛因斯坦也說過：一個人走過彎路，犯過錯誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實踐中勇于承認錯誤，并改正錯誤。

在我們與家長建立起了和諧的關(guān)系后，還碰到個別刁鉆的家長怎么辦呢？如果一味地挺近，只會讓你感覺到強烈的失敗。這就是我要說的第四點：

四、與刁蠻家長打交道，要以退為進。（我分三步走）

1、認真傾聽，讓家長宣泄

當遇到難纏的家長，首先一定要克制自己的情緒，千萬不要和家長大聲爭吵，耐心地聽家長講完。

就在一年級開學不久，我在校門口把孩子們一個一個送到家長手里，突然，一位家長牽著女兒氣洶洶地走到我面前，大聲呵斥：“你們這是什么班呀，我女兒那么老實，天天被別人打哭，我女兒是從來不跟別人打架的，你這個老師怎么當?shù)?，我們把孩子送到你們學校，不是來受欺負的，你看，今天又被打哭了。我女兒的鉛筆每天都會弄丟，傘也弄丟好幾把，你到底是怎么管班的，會不會當老師?！边@種氣勢，嗓門當時吸引了很多一年級和高年級來接孩子的家長。我只是認真的聽著。

“聽”是最好的“消炎藥”，它可以把家長的憤怒和不滿統(tǒng)統(tǒng)“兜”著，也同時把家長憤怒的原因搞清楚。

2、耐心解釋，讓家長反思

接下來我們老師就要針對問題耐心解釋了，我彎下腰親切地對還在小聲哭泣的孩子說“小琦，你今天為什么哭呀，是不是誰欺負你了？”孩子說：“我肩膀有點痛，不是別人欺負我?！蔽曳催^頭不卑不亢的對這位家長說：“你看，是有人欺負她嗎？事情都不搞清楚就下結(jié)論?！边@位家長還是不依不饒：“就算今天不是被打，以前她經(jīng)?；貋碚f被別人打了?！蔽医又劻撕⒆佑龅竭@種問題該怎么辦，并告訴家長你不可能跟他一輩子，現(xiàn)在就要慢慢的讓他知道如何保護自己，如何解決問題，這才是上策，而不是跑到老師面前來興師問罪。這是家長的囂張氣焰就有盛到衰，我再跟他解釋筆和傘的問題，家長就徹底無話可說了。如果說“聽”是前提，是“消炎藥“，那么仔細思考解決問題才是關(guān)鍵，才能把病根拔除，做到藥到病除。

3、提出方案，培養(yǎng)孩子

每個孩子對于老師來說只是普通的一個，可對于家長來說，卻承載著一個家庭的希望。我們老師有責任讓希望之帆飄揚起來。

接下來，我就針對孩子的特性，缺點，提出培養(yǎng)孩子的方案，并指出家長在孩子的教育問題上的不足。這時，他就完全折服了，最后說：“梁老師，不好意思，今天心情不好，激動了一點?！痹瓉硭且粋€修電梯的工人，今天受了業(yè)主的氣，看見女兒在學校里哭著出來，情緒就控制不住了

在與家長的溝通中，我們要盡量的建造和諧關(guān)系。我們老師應該用耐心、愛心、學識、人品、奉獻交織出人格魅力，讓家長敬重和感激。

老師與家長打交道是一門學問，我們會碰上不一樣的人，遇上不一樣的事，沒有一種方法會是萬能的，但我們只要秉著一顆愛孩子的心，一切從孩子出發(fā)，并把我們這份責任，這份愛心傳遞給孩子，傳遞給家長，我相信任何難題都會迎刃而解的。以上只是我的一些淺陋的認識，我相信在座的各位都比我領(lǐng)悟的更透，想的更遠，做的更好，我今天獻丑了，最后祝大家身體健康，萬事如意，做一個幸福的班主任。、

第五篇：淺析如何處理好小學教師和家長之間的關(guān)系

淺析如何處理好小學教師和家長之間的關(guān)系

龍翔中英文學校小學部 林老師

小學教師面對的不僅是千差萬別的孩子,而且還有千差萬別的家長。每個學生不僅有直接的家長——父母,還有與之有密切關(guān)系的許多“家長”,像爺爺奶奶、姥姥姥爺?shù)鹊?可以說一個學生有多位家長。小學教師要與這么多的家長相處確實是很重要的事情。而且小學教師比中學教師與家長的接觸頻率要高得多,小學教師每周至少要與學生家長見兩次面,這是必不可少的程序。小學教師在與小學生家長相處過程中容易發(fā)生哪些分歧,又應該如何處理對待這些分歧呢?

一、小學教師與小學家長交往過程中易發(fā)生的分歧 人際交往中存在著分歧、矛盾,這是不可避免的。小學教師與小學家長的交往過程中,由于雙方的經(jīng)濟、政治、文化背景的不同,教育素養(yǎng)水平不同,教育觀念、態(tài)度與教育方式也不盡一致,因此對兒童出現(xiàn)問題的認識不同,理解也不同,使雙方產(chǎn)生心理分歧,產(chǎn)生矛盾。

1.對學生的教育觀念、態(tài)度與教育方法的分歧。

有些家長對小學教育的目的存在不同的理解。有的家長認為學校就是應該多學知識,多背詩、多做算術(shù)題、多學英語的地方,不能只顧“游戲”“玩”,不學知識。有時家長總是問孩子“學什么了?”，有的孩子答不上來,家長就不滿意；也有的家長認為,別學那么多東西,小孩吃好玩好就行了,小孩那么累干嗎?家長對教師、學校的信任是學校開展工作的一個重要條件，如果家長都不相信學校和教師，整天擔心孩子在學校里吃虧，擔心教師對自己的孩子不好。覺得孩子留下來訂正作業(yè)是在受折磨。教師就會覺得這個家長很難相處，就會影響對孩子的教育。有些家長對學生采取的教育方法迥然不同。有的是嚴厲粗暴專制的態(tài)度,方法簡單,信奉“棍棒”教育,不理解孩子的需要,常用命令干涉強迫孩子服從,傾向于專制教育;而我們教師講究的是耐心說服的民主教育的態(tài)度、方法。有的家長怕自己的孩子吃虧,“教育”孩子，別的小朋友打你,你就打他,你想要的東西就一定要拿到等;而教師教育學生要互相謙讓，要文明不能用暴力解決問題，同學之間要學會互相幫助等等。這些顯然與教師的教育是矛盾的,這些分歧也妨礙對學生的教育。還有些家長對孩子在生活中的角色認識不同。有的家長把孩子看成是“家庭的支柱”,是“掌上明珠”,生怕孩子累著,對孩子采取的是溺愛放縱的態(tài)度。不但自己“溺愛”孩子,還把這種溺愛帶到學校來,特別是要求教師也要“溺愛”他的孩子;而教師認為對孩子在家庭中的地位應有恰當?shù)恼J識,要求學生要熱愛勞動,要培養(yǎng)學生的獨立自理的生活能力,要引導孩子有自己的主見。2．對學生在學習過程中出現(xiàn)的問題的分歧

教師和學生家長的矛盾,常常是由于學生在學習的過程中出現(xiàn)的一些問題所造成的。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前生活在城市里的小學生中，百分之八十以上的人都參加了各種“特長”班的訓練，許多的家長不管孩子的接受能力，不問孩子的情愿與否，盲目地為他們報名訓練。這些未成年的小孩子犧牲兩個休息日，奔波于奧數(shù)、作文、外語、書法、舞蹈等訓練班，有的孩子被搞的身心疲憊，正經(jīng)接受義務教育時，沒精打采，上課時注意力不能集中，導致各科成績都不理想。有的學生的身體狀況總是不盡人意,一到學校就生病,也有的學生存有某些不良的行為習慣,糾正多次,仍不能改變等等。對此,教師和家長雙方可能會相互責備對方?jīng)]有教育好孩子,不考慮具體情況就把責任推給對方。家長可能會埋怨教師對學生不夠關(guān)心,而教師又抱怨家長溺愛放縱孩子等等。3．對學生評價的分歧

在對孩子發(fā)展的評價方面也極易產(chǎn)生分歧。家長對自己孩子的評價往往是在只看到一個孩子的基礎(chǔ)上進行的評價，常聽有些父母說：“我自己的孩子我知道。”或是有些接受教育程度比較高的父母，認為教育孩子自己完全可以做的很好，自己教育出來的孩子是最棒的，但現(xiàn)實常常不是這樣的，有些時候或是在某些方面，父母也會有自己的局限性。而教師由于接受的孩子比較多，經(jīng)驗也多，他們更能全面、準確的發(fā)現(xiàn)孩子的本質(zhì)的東西。教師是在比較中進行評價的。有的家長，認為孩子是很好的,可教師覺得很普通;也有的在家長看來“恨鐵不成鋼”的孩子,教師可能認為還很不錯。實習的時候，班上有一個很調(diào)皮的男生，他的家長拿他都沒辦法，但老師并不這樣認為，她認為這個孩子是一個很有潛力的孩子，頭腦又很靈活，一學就會，所以老師對他的要求就不是很嚴格。此外,孩子的表現(xiàn)往往隨環(huán)境的不同而不同,在家里的表現(xiàn)與在學校的表現(xiàn)不一致。有時教師與家長缺乏互通信息,因而對孩子的情況不能全面了解,做出的評價也是各執(zhí)一端。家長了解的較多是校外的情況,教師了解較多的是校內(nèi)的情況，特別是一些孩子校外與校內(nèi)是完全不同的，在校外表現(xiàn)的很乖，而在校外則很調(diào)皮。

二、教師應如何處理與學生家長的人際關(guān)系

1、分析心理反差,及時調(diào)整心理角色

有很多教師認為與學生相處比較容易,而與家長相處時則常常感到有些為難。這是為什么呢? 一般來說,教師與學生相處時有一種優(yōu)勢心理。學生的生理心理發(fā)育還未成熟,尚未形成穩(wěn)定的人格特征,所以學生對教師表現(xiàn)出很大的依賴性和順從性。而且小學生還比較單純,他們還不太懂得如何與人相處,所以極易受教師的影響。教師與學生之間是一種成年人與未成年人之間的關(guān)系,教師在相處過程中心理輕松,無負擔,即使與學生發(fā)生矛盾,也容易調(diào)整和解決,教師容易控制與學生的關(guān)系,占有優(yōu)勢地位,教師有一種優(yōu)勢心理。

而面對學生家長時,教師的這種優(yōu)勢心理沒有了。因為家長是生理心理都比較成熟的成年人,而且具有豐富的人生經(jīng)歷和相當?shù)纳鐣?jīng)驗,與學生相比家長就復雜多了。教師與家長相處完全是一種成人與成人之間的關(guān)系,這些會使教師產(chǎn)生一定的心理壓力。另外,作為家長,他們已經(jīng)形成了較穩(wěn)定的世界觀和人格特征,具有很大的獨立性,更重視與教師的平等,教師很難單獨控制與家長相處的局面,當面對家長時,有很多教師并不那么自信。教師與家長相處和與學生相處是完全不同的,二者有很大差異。

對這種較大的心理反差教師往往并沒有明確地意識到,缺乏對這種心理反差了解與認識,不能及時調(diào)整自己的心理角色,所以一到面對家長時就容易緊張,常?！芭鲠斪印?會產(chǎn)生一些不適應的情況,甚至產(chǎn)生矛盾與沖突。所以教師要增強這方面的意識，主動的與家長溝通，多了解家長，不要把家長的思想想的太復雜，在與家長溝通時要自信要和諧。

2、掌握家庭教育的知識,提高自身的威信

教育是一項系統(tǒng)的工程,要實現(xiàn)教育目標,教師不僅要了解學校教育工作的理論,同時也要懂得相應的家庭教育知識。要尊重孩子，讓孩子獲得快樂，讓孩子學會自己事情自己做，從小樹立“吃苦”的精神廣泛培養(yǎng)孩子的愛好和興趣，不斷提高孩子的素質(zhì)。在教育孩子的同時，要教育自己提高自身的威信。

(1)掌握家庭教育知識有助于提高家長對教師的尊重與信任。

(2)掌握家庭教育知識有助于取得家長的緊密合作。3．發(fā)揮主動作用,增強信任感。

任何人際關(guān)系的相處都是互動的,是相互影響的,教師在與家長的交往過程中要發(fā)揮主動的作用,取得家長對教師的信任,這是做好家長工作至關(guān)重要的一部分。(1)主動介紹情況,搭建感情的橋梁。

教師與家長初次接觸時,不可避免地會有生疏感,那么教師應主動擔負起建立彼此相互信任的責任,主動向家長介紹學校的情況,學生在學校各個方面的表現(xiàn),諸如學生的健康、情緒、行為、人際關(guān)系等,以及學校最近開展的活動及要求,包括教師為解決學生的問題而采取的一些措施等,都要告訴家長,從而使家長了解學校,理解教師的意圖和方法,贏得家長的信任,配合教師的工作,取得更好的教育效果。(2)主動消除顧慮,避免誤會。

事實上很多家長是帶著“顧慮”送孩子去學校的,對教師心存很多“顧慮”,還有不少的家長怕得罪老師,有意見也不敢提,畢竟孩子還要老師繼續(xù)教,如果老師要報復孩子,給孩子“小鞋穿”怎么辦?等等。對此,教師要主動了解家長的顧慮,坦然地與家長交流看法,并以實際行動及時消除顧慮,取得家長的信任,讓家長放心。學生出現(xiàn)意外情況時要主動及時告訴家長,便于彌補不足,千萬不能心存僥幸。如果家長發(fā)現(xiàn)問題再來詢問,教師會很被動,且易發(fā)生誤會,家長反而會斤斤計較孩子身上發(fā)生的小事。(3)主動溝通情況。

會有個別家長對教師不夠尊重,對學校工作有偏見,不了解教師的苦衷,不主動與教師溝通，不想把家中的事情與老師溝通，導致雙方產(chǎn)生誤會。小偉(化名)是名小學四年級的男生。他很愛運動，并且活潑可愛，但在他媽媽眼中，小偉卻是一個不敢和人交往的孩子。在上課時，小偉經(jīng)常有意無意地搗亂，并對所有教過他的老師都表現(xiàn)出了一種難以理解的仇恨，他說自己尤其厭惡現(xiàn)在的語文老師的教育方法，這也是他經(jīng)常在語文課上故意搗亂的原因。但在得知這一情況后，小偉的父母卻并沒有將他的思想情況與老師溝通，結(jié)果反讓老師對小偉的異常表現(xiàn)更加反感。最后影響家長與教師的關(guān)系。

4．講究談話的技巧方法,給家長以足夠的尊重

在與家長交往的過程中教師往往要提出批評,這是經(jīng)常遇到的一個棘手的問題。教師應如何對學生特別是對家長的某些不當之處提出批評呢?有哪些批評的技巧呢?(1)單獨批評,避免傷害家長的感情。(2)先報喜,后報憂。

(3)用請教式的態(tài)度和口氣提出看法。

5．遵守人際交往的道德規(guī)范,保持教師人格的高尚性(1)抵制社會不正之風的侵蝕,不利用地位向家長謀求私利(2)一視同仁,不因家長地位的高低而有親疏之分。6．教師要教育學生熱愛和尊敬家長

(1)教師要教育學生熱愛和尊敬家長,幫助提高家長的威信。教師教育孩子尊重自己的家長,教師要幫助學生發(fā)現(xiàn)家長身上使他們感到自豪的品質(zhì),發(fā)揮家長在教育孩子中的作用。如果教師善于提高家長在自己孩子心目中的威信,也就提高了教師自己的威信,也就取得了家長對教師工作的真誠支持。(2)教師可以適時適宜地通過學生這個媒介,向家長表達尊重之情

如何處理好老師與家長的關(guān)系 龍翔中英文學校小學部 連老師

一、首先，是老師與家長要相互尊重和信任?，F(xiàn)在我們常說，“父母是孩子們的第一任老師”，事實上也的確如此。仔細想想，家長對自己孩子的事無巨細的了解是其他人都不可能達到的，他們對孩子是潛移默化，那種或間接或直接的影響也是任何人都無法取代的。孩子白天在學校，晚上和周末回家，得益與老師和家長的雙重教育。從一定意義說，老師和家長實際是教育伙伴，他們之間是合作關(guān)系，大家都是在同一個目標——為孩子提供良好的早期教育而努力?；ハ嘧鹬兀湃尉褪墙⒑捅３至己煤献麝P(guān)系的一個重要前提。但是由于我們學校比較特殊，孩子一周回家一次，或一學期回家一次、幾次；所以，家長與老師之間更應該是相互尊重、信任，共同來促進孩子在學校的學習，更加快樂的成長。

二、老師要與家長保持平等的關(guān)系，保證交流渠道的通暢。要堅持這個原則最忌諱的就是老師以教育專家自居，或者是在家長交談中，給人以高高在上的感覺。有些老師認為自己在教育小孩子方面比較自信，在與家長交談中使用過多的專業(yè)術(shù)語，使家長在與教師之間的關(guān)系持有了一些不平等關(guān)系。其實，這里面的道理很簡單，打個比方吧，我們不是總是強調(diào)與家長的溝通嗎？想想看，要讓一個“溝”要“通”，使“水”能夠暢流無阻，關(guān)鍵就是要保證它各部分都在同一個水平面上，這就是相當于我們這里說的“平等關(guān)系”。沒有這個基本條件，“水”就會窩在低洼的地方，弄不好還會造成“洪水災害”呢？其實，真正的專家能夠把最復雜的道理用最淺易懂的語言表達出來。所以，我們說話要看對象，讓人一聽就懂才能達到溝通的目的。教師在與家長交談時，要坦率而又真誠的交流。而有些老師要為了家長對老師信任，有時在和家長交談中有些事情夸大其有。所以，老師和家長進行經(jīng)常性的雙向交流與溝通，教師對家長提出的意見，建議和批評持一種開放的，歡迎的態(tài)度，并認真考慮家長的意見和批評，而家長也愿意接受，達到相互平等關(guān)系。

三、老師要真心理解并欣賞家長對自己孩子的關(guān)愛。家長對老師產(chǎn)生的無論上積極還是消極的意見和看法，其實都是從孩子的角度有感而發(fā)的。在工作中，我做為老師也有遇到過這樣的事情，由于，有一個孩子在班級上特別的調(diào)皮、任性，而我的經(jīng)驗還不太夠，教育時不是很妥當，而孩子的爸爸媽媽又特別疼愛他。后來，冷靜下來想想從家長的角度仔細想想問題后面真正的原因，家長也是出于對自己孩子的關(guān)心、關(guān)愛，才會這樣。說實在的，沒有幾個家長是成心要和老師過不去。如果老師從個人角度看待一個問題，我想就會變得更客觀，處理問題也會更理智一些，更有效了。

四、遇到老師和家長在應該如何教育孩子問題上出現(xiàn)不同情況怎么辦呢？首先教師不要評判家長的對與錯，要求共識而不爭高下。老師在與家長交談中，由于各自的教育不同、知識經(jīng)驗、家庭背景、期望標準不同，教育也隨之不同，而老師也有自己教育方法。在這樣的情況下，爭論誰對誰錯也無濟于事，而且并非所有的事情都能夠簡單地用黑白、對錯來評判，大多數(shù)情況也都是屬于見仁見智的個人理解問題。所以就事論事，把自己的看法向?qū)Ψ奖磉_清楚，而不是下結(jié)論，只求能夠在相互尊重與理解的基礎(chǔ)達成共識就好了。輕松的形式來傳達給對方的意思。我想這樣老師、、家長和孩子都

會很快樂的。重服務質(zhì)量，獲家長信任 龍翔中英文學校小學部 張老師

學校是教育人培養(yǎng)人的重地。要想培養(yǎng)好合格的人才，除學校自身的努力外，還必須得到社會、家庭的大力支持，只有三者密切配合，才能達到其目的。怎樣取得家長的信賴，讓其支持學校的工作呢？我覺得必須注重服務質(zhì)量，以求家長信任，去獲取家長的支持。

一、常與家長溝通，保持聯(lián)系，是取得信任的前提 家長只有了解學生，才能有效地教育學生。對學生的優(yōu)點和進步給予充分地肯定和熱情地鼓勵，對學生身上存在的不足及時指正。在教師與家長的溝通中，教師起主導作用，但教師與家長在人格上是平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，尊重學生家長的人格，特別是“差生”或“不聽話”孩子的家長的人格十分重要。我班有三位特殊生，他們脾氣大，愛打人、罵人、拿別人東西、為所欲為，常搞得老師無法上課，同學們見了他們?nèi)缫娀ⅲl都怕與他們同桌，要是有一點不如意，就掀桌子、摔凳子，甚至將書撕得粉碎，如此行為，怪與少見，為能挽救他們，除常與他們交談之外，就與家長溝通，交談孩子的個性特點，商討“對付”孩子的絕招。其初，一家長麻木不仁，認為孩子交給了學校，就該老師管教，找家長覺得有一種無能的表現(xiàn)，但由于經(jīng)常真誠相待，說明配合之理由，家長不僅與我們合作、共同教育孩子，而且覺得老師有一種責任心，十分佩服及感激，三位孩子的表現(xiàn)也有所改變。

二、用行動贏得家長的信任

說千道萬，行動最能說服人。首先，將愛心獻給學生，讓家長放心。孩子們離開家鄉(xiāng)，離開父母，小小年紀，只身來到學校，當老師的，既是知識的傳授者，又要做好孩子們的知心友、依靠者。要為孩子付出比公立校更多的愛心，才能讓家長放心，從而將孩子交給學校。為此，自從進入龍翔，每教一班學生，走進課堂，嚴肅認真，走出課堂，與孩子們和睦相處，用母愛去溫暖他們，與他們拉家常，談心里話，同他們一起做游戲、講故事，孩子們有了思想波動，及時交談，免除他們的心里壓力，讓學生接近自己，跟自己說心里話。班內(nèi)有兩位學生，父母離異，孩子心里負擔重，課堂上走神，學習下降，問起原因，孩子說出了理由，這樣，就加倍關(guān)照，并與他父母雙方取得聯(lián)系，孩子與我交談中想去藝術(shù)團，但雙方都不愿意出錢，反復溝通半年后，終于一方家長交了錢，孩子上了繪畫班，她十分高興，從此，這個孩子像變了個人一樣，各方面進步很大，精神面貌也大有好轉(zhuǎn)，雙方家長都很滿意。

其次，教好書，提高教學質(zhì)量，是贏得家長信賴的根本。說實話，孩子們千里迢迢，是來學知識，練本領(lǐng)的，提高教學質(zhì)量，最能得到家長的信任及支持。多年來，始終把認真教書放在首位，課前認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，課中把握好每一個環(huán)節(jié)，不放過每一個知識難點，不丟掉任何一個學生。課后認真批改好每一份作業(yè)，輔導好每一位學生。班內(nèi)幾位成績差的學生，與快成為我的影子，甚至有的學生是家長就失去信心，隨他去的念頭已產(chǎn)生，我們都沒放棄。其中有一孩子的家長對我說：“在老家，老師訓話說我怎么養(yǎng)了這樣一個孩子，說該校老師挺負責，我感謝你們?！碧岣吡私虒W質(zhì)量，自然也得到了家長的信任。

三、宣傳學校、班級和自己，也能取得家長的信任 讓家長了解學校，了解班級，了解自己，也會得到家長的信任?？淇渥约旱膶W校、班級和自己，讓家長感到教師的勤勞和精明能干，讓家長感受到你是一個熱愛教育事業(yè)的好老師，感到孩子放到這樣一個學校、這樣一個班級、交給這樣一位老師是再好不過的了。因此，在與家長的交談中，經(jīng)常談起學校的發(fā)展、學校辦學的理念、學校的設(shè)施、師資的來源、學校服務的宗旨，讓家長參觀自己的班級，看學生的作業(yè)本，講自己工作日程，甚至跟家長講解為什么增加收費、改善生活的道理，大部分家長通過我們真心實意地講解，增加了對學校、對自己，對自己班級的信任度。

總之，只要我們老師把自己對學生的那份愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長覺得你真心實意地愛護孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個優(yōu)秀學生，并以平常人的心態(tài)，用朋友的方式與家長交談，就一定能得到家長的理解、支持和配合的。

心靈的開啟者

龍翔中英文學校小學部 張老師

有人說：“班主任可能是世界上最小的主任?！弊詤⒓庸ぷ饕詠恚@頂“官帽”就和我結(jié)下了不解之緣，沒有美酒，沒有厚祿，我這個世界上最小的主任卻享受了最大的快樂，這一切都源于我對這份工作的熱愛與執(zhí)著。眾所周知，班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會有收獲的。我覺得作為班主任愛心是必備的基礎(chǔ)，方法則是必要的手段。全心全意為學生服務，是一個班主任應具備的最基本的理念?？茖W的對班級進行管理，才是育人之道。在此和大家談談我做班主任的一些體會。

一、關(guān)愛每一個學生，做學生喜歡的老師

冰心老人曾說過：“沒有愛就沒有一切。”作為班主任要放下架子，把學生放在心上，讓學生感到被關(guān)懷，愛護的溫暖，尊重和理解學生，寬容，不傷害學生自尊心，努力做學生喜歡的老師。每天一進教室，我都要先做這三件事：了解今天誰沒來？今天誰的身體不舒服？今天誰的水杯沒裝水？雖然這些都是小事，但足以讓學生感受到我把他們放在心上。每當發(fā)現(xiàn)有學生情緒不佳時，我就采取個別談心，了解原因，幫助他們解決問題，有的學生不愿當面說，我就采取了字條交流的方式，讓他們把心中所想寫下來，我總會在第一時間回復并幫他們保守秘密。這一做法受到了很多學生的歡迎，我得到了學生的信任，在交流中我了解了他們的心理困惑，然后適當?shù)貙λ麄冞M行心理疏導，他們感受到了我把他們放在心上，久而久之，我和孩子們建立了和諧的師生關(guān)系。

二、率先垂范，勤字為先

班主任工作千頭萬緒，大事小情，層出不窮，作為班主任勤勞是基礎(chǔ)，時間的付出是保證。我堅持深入到班級和學生宿舍，緊跟學生，這樣才能了解學生，摸清學生思想脈搏，掌握每一手材料，及時發(fā)現(xiàn)問題，從實際出發(fā)，有效地組織教育過程，實現(xiàn)班級工作科學化，規(guī)范化，達到預期目的。在自己課或其他空余時間里，我總是及時到班級，從未使班級處于無序無管理的狀態(tài)。一有時間我就進入班級與學生一起交流，了解學生的思想動態(tài)，讓學生知道老師是一位非常負責的老師，自己也要增強責任感。由于勤到班級，能及時地了解學生的動態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，對班級工作就會心中有數(shù)。做班主任多年來，我深刻體會到：做班主任之最主要，最關(guān)鍵之處即“勤”為先，勤下班級，勤巡視，勤“談話”，勤“蹲點”，勤“陪讀”，總之勤能補拙。

三、建立班集體的核心，培養(yǎng)學生的集體觀念 剛開始做班主任工作，每天忙得不亦樂乎，但效果不理想，問題的癥結(jié)就在于沒有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學生三者之間的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。我班的干部每個學期由學生投票民主選出，這一民主舉措增強了班干部的關(guān)榮感和責任感，使他們在集體建設(shè)中發(fā)揮核心作用，增強了班級的凝聚力。在日常工作中我不僅讓他們?yōu)榘嗉壒芾慝I計獻策，而且大膽放手讓他們開展工作，例如班干會議、主題班會、編排座位表等有關(guān)工作基本上由班干部主管，我只是從旁指導。這些年來，我們班的班會課上總有這個內(nèi)容就是班干部周工作小結(jié)，班干部反思工作中的不足，開展批評與自我批評，從而養(yǎng)成了班級工作大家談的良好習慣。班干部們也能虛心、正確地接受大家的批評，并改進自己的工作，這之中就已經(jīng)醞釀著良

好的班風了。

除此之外，我也注重培養(yǎng)學生的集體觀念。首先通過班級文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)一個良好的班集體氛圍，我提出了這樣的班級口號：“我愛我班，我們都是兄弟姐妹，班榮我榮，班恥我恥，不讓一個人掉隊?！痹趯W校組織的各項比賽中，我都注意讓每個學生知道，無論誰參賽，代表的都是我們一班，誰爭得了榮譽，都是為我們的班集體增添了光彩。在這樣的教育中，班集體意識不斷被強化，其效果是人人有責任心，班內(nèi)秩序好、學風正，學習成績整體上升，學生在各項活動中

表現(xiàn)出色。

四、健全制度，嚴格紀律

我認為一個集體就要有鐵的紀律，一種是學校制度，該反復講的要不厭其煩，該上墻的要明白上墻。比如，在班級事務的工作中，從班干部到每一個同學，基本都有任務分工，可是他們也經(jīng)常忘記了自己的職責。于是，我就把各個小隊的名單張貼上墻，每個人名字后都標有自己負責的任務，當有的同學忘記自己的工作時，班干部或班主任及各個同學，都可按照上面的提示去對號入座，找到負責人，這樣既可以做到工作不出漏洞，又能幫助學生牢記自己的職責。在嚴格的制度中，學生的責任心明顯增強，把班級工作當成了自己的事。一次，值日的同學把一個垃圾桶丟在了門外，衛(wèi)生員吳自彬看到后，放在了教室門外，回宿舍后又覺得不放心，又回到教學樓，把桶拿到了我辦公室，又到我房間和我報告了這件事，我當時聽了又高興，又感激，馬上表揚了他。第二天，又在班上向全班講述了一遍，全班同學都為他鼓起了掌，他成了大家的榜樣。后來，像教室沒鎖門，燈沒關(guān)等事情，只要有人發(fā)現(xiàn)，都會及時得到解決。

總之，教育有規(guī)律，但沒有一條規(guī)律適合于所有的學生。在教育飛速發(fā)展的今天，我深知自己的責任是塑造學生的個性。把我的學生塑造成有自己的獨到見解、有自己的獨特個性、有骨氣的健全的人。因此我將更加努力學習并借鑒名師育人經(jīng)驗，結(jié)合自己的實際，思考、探索適合學生的管理路子，在實踐中不斷反思，不斷總結(jié)，以使教育工作更加有利于學生的成長。歲月在逝水流年中淡淡而去，這個最小的主任卻讓我體會了最大的樂趣。

淺談構(gòu)建和諧班級 龍翔中英文學校小學部 魏老師

古代大教育家孔子主張對學生施以“仁愛”，他說“仁者，愛人”，要做到“誨人不倦”。

關(guān)愛學生是對班主任提出的基本要求班主任是班級的領(lǐng)導者、教育者和組織者，學校的各項教育教學活動都離不開班主任的配合與支持，在學校教育中發(fā)揮著不可替代的作用。一個有愛心和責任心的班主任，一方面要加強對心理學的學習研究，另一方面要加強對學生的研究，多給學生以關(guān)愛，多與學生交流、溝通（如個別談心、座談會、主題班會，也可發(fā)動同學相互幫助，必要時可建立學校、家庭、社會關(guān)愛網(wǎng)絡），傾聽他們的心聲，幫助他們分析、認識和對待各種壓力。學生的心理壓力只有得到適度釋放，才能愉快學習，健康成長，以自尊自主的良好心態(tài)珍惜現(xiàn)在，開創(chuàng)未來。關(guān)愛學生是溝通班主任與學生心靈的橋梁教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，在于它是一種人格力量的喚醒，是美好心靈的塑造，這是教育核心之所在。教師之所以被稱為人類靈魂的工程師，其重要原因之一就是教師在學生健全人格、美化心靈的形成過程中起著十分重要的作用。必須指出，班主任對學生的影響是其他任何角色都無法代替的，在教育教學中不僅起著傳道、授業(yè)、解惑的作用，而且潛移默化地影響學生的思想品德、情緒情感、意志品格、行為習慣的養(yǎng)成，而且，這種影響可能是終生的。

實踐證明，班主任對學生身心的巨大感染力，常常直接來源于班主任對學生的關(guān)愛，這種愛可以啟發(fā)學生的心靈，消除師生之間的隔閡和誤會，增強學生的學習興趣，使他們能感受到來自班主任和教育集體的溫暖。

在平常的工作中，倘若能充分挖掘一切激勵能源，創(chuàng)設(shè)激勵的情景，不斷地為學生自主管理注入新的活力，從而更好地

進行班級文化建設(shè)。

班集體的管理是以目標為管理活動的指南，以實現(xiàn)目標的成效作為評價依據(jù)。一個集體沒有目標就等于沒有方向，沒有目標就形不成凝聚力，學生在沒有目標的班級中也就缺乏動力和自我要求。從心理發(fā)展的過程來看，小學生處于“發(fā)展式半自治性”的階段，他們一方面用審視的眼光觀察別人，同時很在意別人對自己的態(tài)度和看法，他們內(nèi)心深處渴望得到教師和同學的認可。認為老師正確的評價學生，不囿于橫向和消極評價的思維定勢，而應客觀、公正、慎重。為了避免主觀性、片面性的評價，設(shè)計出科學的衡量學生行為的指標，實行量化考核。結(jié)合我們學校的《一日常規(guī)》評估細則進行考核，考核內(nèi)容涉及守紀、學習、勞動、衛(wèi)生、參加活動等諸方面，使學生行有所依、學有所循。每日對學生逐條考核，及時記載，量化表一概公布于眾，隨時接受學生的監(jiān)督，量化結(jié)果一目了然，用數(shù)據(jù)來說話，增強學生的“差距感”，以此鞭策學生自覺地改正缺點，趕超先進，強化“自

我教育”意識。

在學校班級的管理中，家校聯(lián)系是班主任與家長互相交流溝通，了解、研究、促進學生健康成長的重要途徑，也是增強教師與家長相互理解與信任融洽關(guān)系，改進和提高教育質(zhì)量重要措拖。在家校聯(lián)系中班主任要敵當?shù)膶议L展開教育，轉(zhuǎn)變家長觀念，為學生養(yǎng)成良好的規(guī)則意識創(chuàng)造正確的生活環(huán)境。在社會上曾流行著這樣的一個特殊公式：5+2。意思是說5天的學校教育，如果不能和2天的家庭教育相統(tǒng)一，成效等于0。所以為了保證規(guī)則教育的不間斷，學校應時常與家長保持聯(lián)系，了解學生在校、在家遵守規(guī)則的情況，并商量之后制定統(tǒng)一的獎勵和懲戒措施。

如何做好班級管理工作 龍翔中英文學校小學部 劉老師

班級管理就是為了實現(xiàn)班級目標以及全面提高教育教學質(zhì)量而采取一些管理措施。良好的班級管理有助于激發(fā)學生的潛能，培養(yǎng)學生的良好素質(zhì)。那么作為一名班主任應該如何提高班級管理水平，下面我淺談幾點措施：

班主任應該成為學生的良師益友 班主任應該接近學生，了解每一位學生，尊重每一位學生。在課上是一位受學生尊敬的老師，在課后可以傾聽學生訴說。班主任還應該公平對待每一位學生，給學生同等的關(guān)愛，尤其是后進生。后進生在學習中稍微落后，往往會因此受到其他學生的冷落或老師的批評。因此班主任應該多與他們談心，給他們必要關(guān)懷與體貼。建立一支強大的班干部隊伍。

班干部隊伍是班級管理的主力，班主任要適當?shù)陌咽聞战唤o班干部處理，這樣不僅可以發(fā)揮學生的主觀能動性，還可以讓自己從繁瑣的事務中抽身出來。那如何建立一支責任心強，辦事效率高的班干部隊伍呢?首先通過民主選舉班干部，然后由班長組織班委會制定班干部的責任目標以及工作范圍，向全班公布。班干部的日常工作由全班同學共同監(jiān)督。這樣一個班委既是班集體的領(lǐng)導核心，又是班主任的得力助

手。

讓每一位學生成為班級的主人。

一個好的班級光有管理者不行，還要發(fā)動被管理者的積極性。增強學生的集體榮譽感，讓他們感受到班級的溫暖，讓每個學生切實體會到自己就是班上的一員，自己就是這個班的主人。大家應該共同制定班級目標，為了達到這個目標大家共同努力。在每次班會課上班主任要讓大家暢所欲言，剖析本班“先進事跡”或者一些遵紀守紀的典型。這樣大家有效仿的榜樣，更能規(guī)范自己的言行。

協(xié)調(diào)與各科任老師的關(guān)系。

班級教育教學質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在于各科任老師的工作。因此班主任要協(xié)調(diào)好與各科任老師的關(guān)系。經(jīng)常與他們溝通，了解班上的情況，及時進行處理。同時班主任也應教育學生，尊重各科老師，強調(diào)上課紀律。讓學生的熱情，積極向上的態(tài)度感染老師。一個好的授課環(huán)境，任課教師才能保持最佳精神狀態(tài)，提高教學效率。

做好電話家訪工作。

有的學生在學校表現(xiàn)好，在家里卻完全是另外一個狀態(tài)。而有的學生卻恰恰相反。為了能夠更全面的了解學生，促進學生全面發(fā)展，做好與家長的溝通，把家庭教育和學校教育有機地結(jié)合起來，是班主任工作的一個重要內(nèi)容。因為我校的特殊環(huán)境，所以電話家訪是家校聯(lián)系的一個重要方式。我的具體做法是：

第一、常與那些問題學生或后進生的家長聯(lián)系。把孩子在校的學習情況或出現(xiàn)的一些問題告知家長，有針對性的和家長探討如何更有效更合理地促進孩子成長。

第二、定期與班上所有的家長聯(lián)系。把孩子的學習情況，在校表現(xiàn)與家長進行溝通。家長也可以對班主任工作提出一些

建議。

第三、對于到學校的家長，班主任應該約他面談。這樣可以克服電話里談不深、談不透的不足，有利于家長更全面地了

解學生。

總之，班主任工作是一門深奧的學問，只有在實踐中不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗，才能提高自身的班級管理水平。

班主任與家長溝通藝術(shù) 龍翔中英文學校小學部 阮老師

學校的工作要順利開展，必須要有家長的密切配合，而家長與學校密切配合是與教師與家長的有效溝通分不開的，所以，教師一定要注意與家長有效溝通。

作為班主任，很多時侯都需要和家長進行溝通。如：學生的成績下降了、學生上學遲到或無故曠課等等，很多事情溝通得好了，可以起到很好得教育效果，可如果溝通不好，家長會非常不滿意，到時班主任的工作就不能正常地開展。的確，和家長溝通不是很容易：當面他們會答應得好好的，讓你一百個放心；回到家里，他們會采取無效的教育手段（打罵等懲罰或者置之不理），結(jié)果也是你可想而知的。所以，我認為，在一般情況下家長還是少請為好，如果學生一再犯錯，在你的教育下還不改，這就需要和家長商量解決辦法，但是在家長來之前一定要想好來說什么，千萬注意不能只知道說學生這不是那不是，要在表揚的情況下指出學生的不足。我覺得，要和家長溝通，首先要想好這些問題：

1、你是否了解發(fā)生問題的原因？有些老師不分青紅皂白，明明是自己教育出現(xiàn)了問題，卻要找家長溝通，這樣的溝通

自然不會有效果；

2、你是否有了解決問題的方法？你至少要給家長提一些建議，采取與家長合作解決問題的姿態(tài)；

3、你對學生的家長是否了解？這很關(guān)鍵！有文化和沒文化的家長，絕對要采取不同的談話方法，否則不但沒效果，反

而產(chǎn)生很差的效應；

4、是不是應該請家長？問題嚴重到了非和家長溝通的地步才請家長，雞毛蒜皮的小事也請家長，只能體現(xiàn)教師的無能！為了使學校和家庭合力育人，班主任必須尋求有效的解決學生問題的方法。我認為，必須要注意這樣幾點： 第一，與學生家長溝通，要選擇適當?shù)臅r機和地點。人人都有情緒化或心情不佳的時候，那么此時就不是與家長進行交談的時候，與家長溝通，應先間接地向?qū)W生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長交談。

第二，與家長溝通要善于傾聽，多數(shù)班主任約見家長時，說得多聽得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。我們不妨換個方式作個聽眾，如何呢？某某是我們班的一個學生，從開學到現(xiàn)在，這個學生的特點就是話特別多，上課的時候經(jīng)常成為老師點名的對象，對于他的表現(xiàn)，我一直不滿意，多次找他談話，但每次都沒有多大的成就，最后我請來家長，準備把這位學生這段時間的表現(xiàn)向家長數(shù)落一番，家長來了后，很主動地向我這個班主任了解情況，并將這個學生從小學一直以來的情況給我做了反映，從他談到的情況中，我了解到這位學生長期以來形成的壞習慣，上課接下句插嘴講話，這些表現(xiàn)并不是一時的反應，所以對他的情況要采取不同的方法來對待，要準備好打持久戰(zhàn)，切不可心急?？梢姡袝r候多說不如少說，甚至作個聽眾也不錯，傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。家長有時會因孩子在校的一點表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停。自己可能會感到不耐煩，但是我們要時刻保持親切的笑容，去面對他們，去體諒做父母的心情，以一個教師特有的耐心去面對他們，通過換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。第三，與家長溝通，要講究語言的藝術(shù)，要深入淺出，將大道理說小。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術(shù)，多數(shù)學生在學校作了錯事之后是不會向家長說的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解，所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。只要多站在對方的家度看問題，就可以應付自如了。

淺談班主任、學生、家長和諧關(guān)系的構(gòu)建

龍翔中英文學校小學部 陳老師

在提倡和諧教育理念的大環(huán)境下,班級建設(shè)中的和諧關(guān)系尤為重要。班主任作為一個班級的管理者和組織者,如何認識并處理與學生及家長的關(guān)系乃重中之重。人與人之間的關(guān)系微妙、敏感,要建立良好的人際關(guān)系,確實要像廣告詞說的那樣:“溝通,從心開始?！备螞r我們面對的是天真爛漫的孩子和各不相同的幾十個家長。本人聯(lián)系教育經(jīng)歷對三者關(guān)系中存在的個別問題進行分析,共同探討行之有效的解決方法,構(gòu)建教師、學生、和家長之間的和諧三步曲。第一曲:《團結(jié)就是力量》——班主任與家長

家長對孩子的成長起著決定性的作用,他們是孩子的第一個老師,同時也是影響孩子一生的人。世上最深沉的是父母的愛,最無私的付出是父母對孩子的付出。教師特別是班主任對孩子的學習和做人也有重大影響。如果班主任和家長能團結(jié)合作,對學生的健康成長是很有益處的。但在現(xiàn)實中,班主任和學生家長往往存在著一些特殊分歧,增加了雙方溝通的難度。首先，抓住第一次與家長見面的機會，力爭給家長留下良好的印象。

應該說，與大部分家長的第一次見面，家長的心情大都是一樣的，都想借此盡可能了解自己孩子的老師，以便確信自己的孩子是否能更好地學習和生活。與家長說話的時候就應注意自己說話的語氣、語調(diào)和表情，讓家長感覺親切、隨和而又熱情，并給家長留下聯(lián)系電話，希望多與家長一起共商育人良策，使每個孩子都能健康成長。這樣，就會讓家長覺得自己是個可信任而又平易近人的人，為以后與家長的溝通奠定一個良好的基礎(chǔ)。

其次，營造寬松的氣氛，以平等的身份與家長交談。以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他們愉快地與自己合作。有些家長，與老師交談會感到拘束、不自在，因此，我就注意營造輕松的氣氛，從不以教育者居高臨下的姿態(tài)和家長交談，不用“必須”、“應該”等詞語要求家長怎樣做，孩子的錯更不會責怪家長，而是尊重家長，積極接納每一位家長，把家長當作是自己的朋友，多傾聽家長的話，引導家長提出寶貴建議，答應家長只要自己能辦到的事一定會盡力而為，如果不能辦到的我也坦然相告爭取家長的諒解。讓家長感覺到得到老師的尊重，更從感情上也拉近了距離，與家長的談話自然就輕松多了，家長也就會經(jīng)常愿意主動和我聯(lián)系和溝通了。

再次，充分了解學生，與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。

老師與家長的談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學習成績、性格特點、特長和愛好、優(yōu)點和缺點等等。因此，我和家長談及孩子的發(fā)展情況時是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒把握和不準確的不說，讓家長感到我對孩子的關(guān)心和重視，感覺到我工作的細致、認真和負責。而且，我與家長交流時，對孩子的評價也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點與進步，也真誠地提出其不足之處及改進辦法。在談到孩子的缺點時，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對待，與很熟悉的家長我就說得直率一些；而有些家長自尊心強的，會把談孩子的缺點視為對自己的批評而感到有壓力的，我就說得委婉一些，注意家長的可接受性，同時也表達對家長心情的理解，以心換心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。

三、換位思考、交換角色。班主任要設(shè)身處地地為家長思考,了解家長的出發(fā)點和目的,并敢于放下教師所謂的“師道尊嚴”,真誠地與家長溝通。

四、借力打力、隔山打牛。班主任可以利用學生的力量與家長溝通,有的時候,孩子的話更能讓家長體會到老師的用心,理解老師。

五、開展“小型家長座談會”。在班級工作中,開家長會必不可少,偶爾請幾個住在附近的家長到其中一家坐坐,互相交流經(jīng)驗,一些事情便可以水到渠成地得到解決。總之，只要我們老師把自己對學生的那份愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長覺得你是真心實意地關(guān)心愛護孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個優(yōu)秀學生，并以平常人的心態(tài)，用朋友的方式與家長交談，就一定能得到家長的理解、支持和配合的。

第二曲:《其實你不懂我的心》——班主任與學生

一提到班主任與學生的關(guān)系,人們總會想到班主任該如何關(guān)懷學生,而我要說的是我們的“同情”。奧地利作家茨威格在其小說《心靈的焦灼》中說道:同情恰好有兩種。一種同情怯懦感傷,實際只是心靈的焦灼。看到別人的不幸,急于盡快逃脫,以免受到感動,陷入難堪的境地。這種同情根本不是對別人的痛苦抱有同感,而只是本能地予以抗拒,免得他觸及自己的心靈。另一種同情才真正算得上是同情。它毫無感傷的色彩,但富有積極的精神。他下定決心耐心地和別人一起經(jīng)歷一切磨難,直到精疲力盡,甚至力竭也不歇息。

在生活中,我們經(jīng)常會對一些苦難的人予以同情,但這種同情只限于唏噓幾句,感嘆一下人生,對他們并無實際意義。我們很少會伸出援助之手,一方面基于人與人之間關(guān)系的漠然,一方面在于有心無力。

班里有一位學生,由于家庭比較貧困,母親早已出走,他和父親相依為命。這個學生從小養(yǎng)成了很多不良習慣:隨便拿別人的東西、好斗、無緣無故就躲起來。從開學到現(xiàn)在,已經(jīng)發(fā)生了大大小小不少事故。一方面,我經(jīng)常會和同事議論他的家庭,他的表現(xiàn),在心里默默下定決心要幫助他;另一方面,惹是生非的他經(jīng)常令我無名火頓起,訓斥隨口而來。在我還未來得及表達自己對他的美好愿望之前,他已經(jīng)將我的同情看成是流于表面的。矛盾的心理讓我不知如何是好,一面是恨鐵不成鋼,一面是所謂的“同情心”作祟。根本原因在于我的同情真的只是一種“心靈的焦灼”,缺乏實際行動而致使失去了最好的教育時機。當我意識到這樣的時候,試著與他共同感受,站在他的境地去了解,讓“同情”真正發(fā)揮作用,贏得他的信任。雖然他還是會犯錯,但已經(jīng)有了長足的進步。更重要的是,他愿意和我交流了,這代表著以后他會有更大的進步。所以,作為一個班主任,絕對不要濫用我們的同情心,在決定行動之前我們要做的僅僅是等待,然后下定決心。第三曲:《祝福》——學生與家長

照理說,學生和家長之間的關(guān)系與班主任并無太多的聯(lián)系。其實不然,班主任可以是學生和家長之間的橋梁。蘇聯(lián)教育家烏申斯基說:“如果教育學想從各方面去教育一個人,那么,它就應當從各方面了解這個人,了解他的一切優(yōu)點和缺點,他平素的一切瑣細的需要以及他的一切崇高的精神要求等等?！?家長和孩子之間經(jīng)常會發(fā)生不愉快的事情,這時候,正是班主任發(fā)揮“橋梁”作用的時候。

在物理學中,三角關(guān)系是最穩(wěn)定的一種關(guān)系。我把這句話引用到這里,是想說明在班級建設(shè)中,班主任、學生、家長就構(gòu)成了這一穩(wěn)定的關(guān)系。而這三者在和諧的關(guān)系中發(fā)展,必能給我們的班主任工作帶來更多的機會,讓愛的三部曲奏出優(yōu)美的樂章。