第一篇：怎樣做好一個(gè)客服主管

怎樣做好一個(gè)客服主管？ 客服主管需要做些什么？

工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)主管。

一、專業(yè)能力

作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：一是從書本中來，一是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

二、管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

三、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

四、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

五、工作判斷能力

所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

六、學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本。

七、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個(gè)人的意義才能無限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)主管，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。其職責(zé)

.負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶的來訪接待工作；認(rèn)真完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。2.負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，有意向的客戶應(yīng)立即上報(bào)部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理；并協(xié)助溝通談判。

3.每日認(rèn)真詳實(shí)的向部門經(jīng)理回報(bào)當(dāng)日工作情況并協(xié)助當(dāng)日工作報(bào)表的填寫。

4.負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶的要求和設(shè)計(jì)情況，及時(shí)準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計(jì)工單。

5設(shè)計(jì)好后的稿件應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的將稿件送到客戶手中，并將客戶的改稿意見準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給設(shè)計(jì)人員。

6.負(fù)責(zé)客戶稿件的校對(duì)工作。（包括送稿前以及出片前、及出片后的打樣稿）

7.客戶確定稿件后，應(yīng)嚴(yán)格按照合同要求在行政經(jīng)理處填寫好生產(chǎn)通知單，并協(xié)助做好交貨任務(wù)。

8.負(fù)責(zé)做好客戶的回訪工作，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，保持與客戶的緊密聯(lián)系。9.將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報(bào)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。10.認(rèn)真完成公司其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。

第二篇：怎樣做好工程部主管

怎樣做好房地產(chǎn)公司工程部主管

什么是企業(yè)精神，我本人認(rèn)為企業(yè)精神就是“艱苦創(chuàng)業(yè)、永遠(yuǎn)創(chuàng)新、與時(shí)具進(jìn)、永不言棄、對(duì)職工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”這就是企業(yè)精神。

怎樣做好一個(gè)部門主管，這是我一直在想的問題，因?yàn)椴块T主管是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，也是企業(yè)普通員工的直接管理者，在企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)中，總是處于“兵頭將尾”的位置，部門主管除了有管理職責(zé)，崗位職責(zé)以外，還扮演者承上啟下的角色，承前啟后的作用。怎樣做好一個(gè)部門主管我想從以下幾個(gè)方面說一下： ◇技術(shù)業(yè)務(wù)帶頭人、工作技能輔導(dǎo)者：

一個(gè)部門主管在理解、信任、支持技術(shù)的平臺(tái)上引導(dǎo)和影響他人來完成組織目標(biāo)，部門主管影響力不是靠耍手段、施計(jì)謀騙取的。而是靠部門主管實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)，技術(shù)專長(zhǎng)及人格魅力來完成的。這就要求部門主管不斷的吸取新的知識(shí)，使自己擁有好的、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)成為業(yè)務(wù)帶頭人。在下屬管理上還應(yīng)承擔(dān)輔導(dǎo)下屬的責(zé)任，輔導(dǎo)就是幫助有潛力的員工充分發(fā)揮自己的工作能力。當(dāng)發(fā)生問題時(shí)，工作受到影響時(shí)給予員工建設(shè)性的意見進(jìn)行支持和鼓勵(lì)，并進(jìn)行部室內(nèi)部雙向討論，把工作存在的問題，員工的工作失誤在內(nèi)部正面公布出來，由全部室的員工一起來解決問題。叫部室的員工盡快獨(dú)立自主，獨(dú)當(dāng)一面，對(duì)部室主管而言最重要的工作就是啟發(fā)下屬的自主能力，使部室的每一位員工都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的“奴仆“。

◇部門主管就是下屬行為的監(jiān)控者、下屬心態(tài)的建設(shè)者：

想做好一個(gè)部門主管，就應(yīng)該對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)部門業(yè)績(jī)的發(fā)展，這是每個(gè)部門主管應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題。因此，對(duì)下屬行為進(jìn)行合理監(jiān)控和糾正是必要做的。各個(gè)企業(yè)及部室必須制定行為準(zhǔn)則、流程與標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)員工的成長(zhǎng)進(jìn)行引導(dǎo)。部門主管要做到“細(xì)節(jié)管理”做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓下屬養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。下屬的心態(tài)是決定其部室工作效率及部室員工的整體凝聚力，要做到時(shí)刻觀察每一個(gè)下屬的工作。從而能在第一時(shí)間端正下屬的心態(tài)，是部門主管工作的重要組成部分。要在員工信心不足、意愿不強(qiáng)、內(nèi)心不安的時(shí)候，部門主管應(yīng)能打開下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬工作積極心態(tài)，就顯的尤為重要。我想建設(shè)下屬的心態(tài)，還是要以溝通、內(nèi)部聚會(huì)等方式較好?！箜?xiàng)目發(fā)展的戰(zhàn)略建議者：

想做好一個(gè)部門主管必須根據(jù)部門工作目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況及時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略與行動(dòng)計(jì)劃，依據(jù)計(jì)劃主動(dòng)尋求上級(jí)、下屬及其他部門的配合，從而保證部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。做為部門主管主要責(zé)任是提出部門的發(fā)展方向，有責(zé)任制定部門的發(fā)展計(jì)劃及策略，而不應(yīng)只管執(zhí)行，做為部門主管只有讓部門職工做到“主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性”這個(gè)部門才能健康發(fā)展。◇企業(yè)的事情就是每一個(gè)部門主管的事情：

對(duì)部門主管來說，最重要的就是做好自己的本職工作。如果每一個(gè)部門主管都能夠管好自己的“一畝三分地”企業(yè)發(fā)展肯定也不會(huì)差。如果反過來想，都管好自己“地”那也是不全稱職的，那種“你叫我干什么、我就干什么、反正出了錯(cuò)，責(zé)任不在我”。的工作態(tài)度和工作方法，表面看起來聽領(lǐng)導(dǎo)的話。可是實(shí)際上缺乏與企業(yè)風(fēng)雨同舟、共生存的信念。因而出現(xiàn)了推諉、扯皮的現(xiàn)象。因?yàn)樗麄儧]有想到企業(yè)是個(gè)整體，企業(yè)的存在依賴于各部門的通力合作。因此，作為企業(yè)的部門主管，應(yīng)樹立“我是企業(yè)主人”的意識(shí)。樹立正確的責(zé)任觀，與下屬建立積極的工作關(guān)系，為下屬做好表率；帥先垂范，使企業(yè)的問題變成每一個(gè)部門，每一個(gè)人的問題，企業(yè)才有更大的發(fā)展空間。

◇以身作則、說到做到，正確的堅(jiān)持，錯(cuò)誤的要反對(duì)：

作為部門主管對(duì)企業(yè)制定的制度、政策要以身作則，身體力行，對(duì)于自己說過的話要“言必行，行必果”只有部門主管以身作則，言行一致，員工才能心悅誠(chéng)服的接受領(lǐng)導(dǎo)。什么是領(lǐng)導(dǎo)能力說白了“就是以身作則地影響他人的能力”。說到做到只是部門主管的一種誠(chéng)信的表現(xiàn)。要以身作則樹立部門主管的“威”。說到做到樹立部門主管的“信”。部門主管不能做“老好人，耳根軟，心腸軟”，誰都不想得罪。結(jié)果將會(huì)適得其反，部室表現(xiàn)將會(huì)越糟。只要能做到以公司利益為重，不怕得罪人，勇于直諫，堅(jiān)持做到我是“企業(yè)主人”的工作意識(shí)，才能把高層的領(lǐng)導(dǎo)意圖和決策更好的貫徹到執(zhí)行中去。部門主管是企業(yè)制度、流程最重要的使用者、捍衛(wèi)者。部門主管不做為，將嚴(yán)重降低部門工作效率。這是導(dǎo)致企業(yè)整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因。部門主管只有主動(dòng)排除心理雜念，放下架子，放下成見，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，這個(gè)部門才能有高效的執(zhí)行力。

◇部門主管要有目標(biāo)管理能力和溝通能力：

房地產(chǎn)工程部是房地產(chǎn)公司主管生產(chǎn)的一個(gè)前沿部室，部門主管是執(zhí)行層的管理者，從本質(zhì)上講是決策層的替身。部門主管身上同時(shí)承擔(dān)著四個(gè)角色即“上級(jí)、下屬、自我和同事”，只有分清了這四個(gè)角色才能進(jìn)行有效的目標(biāo)管理，能充分調(diào)配現(xiàn)有資源完成工作目標(biāo)的能力。部門之間的溝通能力好壞反映了一個(gè)部門主管的溝通能力的強(qiáng)弱。只有部門之間進(jìn)行有效的溝通才能解決矛盾，也是解決扯皮的有力手段。只有溝通才能提高我們團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力，才能提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，才能提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

◇部門主管對(duì)部門員工的授權(quán)能力、管理能力：

部門主管在用人上要做到“疑人不用、用人不疑，良駒添料、寶刀續(xù)刃”的用人原則。使部室員工在工作中看到希望，看到成績(jī)，使他們對(duì)工作產(chǎn)生快樂感。在員工授權(quán)上采用“權(quán)責(zé)授權(quán)方式及監(jiān)督授權(quán)方式”。做為部門主管沒有必要事必親躬，也沒有必要抱著不親自處理事情不放心的心態(tài)。一個(gè)部門主管最好的管理目標(biāo)就是依靠管理下屬，激勵(lì)下屬來完成部門工作目標(biāo)。說白了“部門主管就是做好一個(gè)接亮電燈炮的人”。

XHW ***015

2012-3-21

第三篇：怎樣做好樓面主管

怎樣做好樓面主管

如何抓好樓面管理是每一個(gè)商家都十分關(guān)注的問題，它直接反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

樓面主管既是管理者又是被管理者，她起著承上啟下、傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行管理者旨意的作用。特別是成長(zhǎng)中的春天百貨現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)折時(shí)期，如何突破自己，創(chuàng)出新局面。筆者認(rèn)為更是要求主管的職業(yè)道德和職業(yè)行為必須做好以下幾個(gè)方面：

一、以身作則、嚴(yán)格自律

二、堅(jiān)持原則、一視同仁、發(fā)揮其所長(zhǎng)

三、虛心學(xué)習(xí)、熟悉業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗(yàn)

四、良好的語言表達(dá)及交流、溝通與協(xié)調(diào)能力

五、掌握法律法規(guī)、妥善處理售后問題

六、具備一定的預(yù)策性和前瞻性

七、寬容良好的心理素質(zhì)

剛剛從事主管工作的筆者對(duì)于主管一職了解不深，這次主管培訓(xùn)對(duì)筆者具有非常重要的指導(dǎo)意義，通過參加這次培訓(xùn)使筆者熟知主管的職責(zé)，認(rèn)識(shí)到工作中存在的誤區(qū)，掌握了工作方法，明確了主管的工作方向，使自己對(duì)爭(zhēng)做一名合格的主管有了自己的見解和打算。

1、培養(yǎng)自己的大局觀。

作為一名主管，所要考慮的不再是簡(jiǎn)單的個(gè)人利益和個(gè)人工作的范圍了，要站在公司的角度去考慮和處理問題，在工作安排和利益沖突時(shí)，要具有戰(zhàn)略的眼界。

2、培養(yǎng)自己正確的利益觀。

不要把自己個(gè)人的利益考慮過重，否則在工作進(jìn)行的過程中就容易失去心里平衡。

3、培養(yǎng)自己的變通能力和判斷能力。

作為主管，在具體執(zhí)行公司的任務(wù)和執(zhí)行公司的制度時(shí)，需要具備一定的變通能力，并且對(duì)事情的進(jìn)展要提前做出正確的判斷。

4、鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力。

主管必須具備一定的協(xié)調(diào)能力，首先要協(xié)調(diào)好自己，要把自身的精力、體力、腦力進(jìn)行合理分配，要清楚哪些事情是自己親為哪些事情是不需要自己親為的。再就是要協(xié)調(diào)自己部

門和其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)自己下屬之間的關(guān)系，如果這些關(guān)系協(xié)調(diào)不暢，工作阻力會(huì)很大，也會(huì)大大影響工作的成效。

5、鍛煉自己的指揮能力。

要工作中觀察每個(gè)人的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，知人善任，把不同的事情安排給最合適做這個(gè)事情的人去做。在安排的同時(shí)，進(jìn)行調(diào)查研究，不能夠想當(dāng)然去安排工作，更加不能夠以權(quán)壓人。用合適的人、進(jìn)行合情的安排是一個(gè)優(yōu)秀指揮者必須具備的素質(zhì)。

6、培養(yǎng)自己的應(yīng)急能力。

一個(gè)稱職主管在遇到突發(fā)事件的時(shí)刻，一定要具備自己應(yīng)急的能力，首先自己不能夠亂了手腳亂了方寸，需要保持冷靜的頭腦，迅速找到解決問題和減緩事件發(fā)展的辦法。

作為樓面經(jīng)理和員工之間的紐帶,主管要很好地將經(jīng)理的要求傳達(dá)給員工,同時(shí)將員工們的建議反饋上去,當(dāng)然對(duì)于這些要求和建議,筆者們應(yīng)通過自己大腦的加工, 融入自己的想法,當(dāng)自己的想法和他們有沖突的時(shí)候,適當(dāng)?shù)臏贤?將會(huì)幫助筆者們找到最正確的方法,利用自己和他人的長(zhǎng)處,多鼓勵(lì)關(guān)心員工,從細(xì)微著手,讓員工感覺自己每時(shí)都在為企業(yè)作貢獻(xiàn).一個(gè)絕對(duì)的服從上級(jí),毫無自己思想的人,或是一切都順從下面員工,毫無威信的主管,永遠(yuǎn)都不會(huì)成為一名優(yōu)秀的管理者,永遠(yuǎn)都不會(huì)獲得成功.要當(dāng)好一名合格的樓面主管，要準(zhǔn)確的找到自己的定位，要正確的認(rèn)識(shí)到所承擔(dān)的責(zé)任、任務(wù)和作用。在實(shí)際工作中要有耐心、愛心、誠(chéng)心、細(xì)心、責(zé)任心、用心的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)的放心，員工的信任心和佩服心，廠家的愿意合作之心。樓面主管作為消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者、公司規(guī)章制度的執(zhí)行者、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造者、供應(yīng)商的服務(wù)者、樓面經(jīng)理的協(xié)助者、員工朋友的管理者和權(quán)益維護(hù)者，必須具備多方面的能力、素質(zhì)，也必須不斷的努力和付出。

第四篇：怎樣做好一個(gè)車間主任

怎樣做好一個(gè)車間主任

不論哪個(gè)公司都是由多個(gè)車間組成的，按工作性質(zhì)的不同而劃分各個(gè)車間，每個(gè)車間都將承接完成公司的生產(chǎn)任務(wù)，以及所涉及的各項(xiàng)工作。而作為車間的第一責(zé)任人，必須具備較高的管理能力，首先要有一定的組織能力與較強(qiáng)的執(zhí)行力，第二要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，其次要有較強(qiáng)的溝通能力以及對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉精通，還有一點(diǎn)就是原則性要強(qiáng)。怎樣才能做好一個(gè)車間主任，除了要具備以上幾點(diǎn)，還要從以下幾個(gè)方面做起：

一、落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，層次分明，明確職責(zé)，不斷完善各項(xiàng)管理制度。車間管理層人員選擇非常關(guān)鍵，車間內(nèi)的工作一般分為“安全、設(shè)備、工藝和政工”幾個(gè)方面，每個(gè)員級(jí)管理人員必須要具備其工作相對(duì)應(yīng)的管理能力，其次就是執(zhí)行力要強(qiáng)，班組基層管理者也是一樣，班組是所有工作的落腳點(diǎn)，要能夠把車間的各項(xiàng)制度不折不扣的執(zhí)行下去。組織機(jī)構(gòu)落實(shí)后，下一步就是制定和完善車間管理制度及各級(jí)人員的崗位職責(zé)，車間制度是大綱，涉及的方面比較廣，必須要全面，做到制度全覆蓋，往下各級(jí)的職責(zé)就要細(xì)化，直到每個(gè)崗位，每個(gè)員工。

二、明確安全目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)，形成合力。

安全工作是所有工作的首要條件，目前公司安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻，車間要把安全壓力傳遞下去，一是要為車間設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家看清努力的方向，并認(rèn)真分解目標(biāo)，要做到各級(jí)各類人員人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有指標(biāo)；二是抓好管理隊(duì)伍建設(shè)，管理隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，必須想辦法提高其管理能力和執(zhí)行力，這就要做好內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高綜合能力；三是嚴(yán)格制度的檢查和落實(shí)，所有管理人員必須要把現(xiàn)場(chǎng)管理作為重中之重，90%以上時(shí)間必須在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)作業(yè)，確保車間安全生產(chǎn)秩序步入良性循環(huán)；四是認(rèn)真開展班前活動(dòng)，讓員工自己在班前10分鐘自己開展五想五不干活動(dòng)，認(rèn)真分析作業(yè)過程的風(fēng)險(xiǎn)或潛在的危險(xiǎn)因素，自己在思想上引起足夠的重視，對(duì)危險(xiǎn)因素做到心中有數(shù)；五是車間要定期開展綜合檢查、專業(yè)檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除隱患。六是加大獎(jiǎng)懲力度，堅(jiān)決打擊違章違紀(jì)行為，牢固樹立“違章就是事故”的安全理念，對(duì)于違章的人員必須嚴(yán)肅對(duì)待，考核不是目的，最重要的是做好思想上的教育，要讓員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到違章的危害性，同時(shí)車間還要弘揚(yáng)正氣，做好正能量的傳遞，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)優(yōu)異的人員給以獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的工作積極性。

三、設(shè)備管理要堅(jiān)持“養(yǎng)重于修、防重于治”的管理理念，不斷完善設(shè)備管理制度，還是要從最基礎(chǔ)的工作抓起，一是要做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)要完善，要明確保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和檢查標(biāo)準(zhǔn)，做到有據(jù)可查，有理可依；二是設(shè)備管理不光是設(shè)備員的是，關(guān)鍵是基層管理要跟上，要從員工規(guī)范操作入手，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞；三是做好維修工的技能培訓(xùn)，大、中型檢修前方案的制定和學(xué)習(xí)，檢修中的落實(shí)和檢修后的總結(jié)工作，讓每次的檢修都能得到學(xué)習(xí)和改進(jìn)；四是規(guī)范檢修流程，加強(qiáng)檢修質(zhì)量監(jiān)督，提高設(shè)備的檢修質(zhì)量；五是以預(yù)算管理推動(dòng)計(jì)劃性檢修的效率，避免過度修理和重復(fù)檢修；六是抓好設(shè)備巡檢工作，確實(shí)做好設(shè)備巡檢工作，能使設(shè)備運(yùn)行狀況得到全面監(jiān)控，一旦出現(xiàn)問題能及時(shí)有效采取相關(guān)措施進(jìn)行控制，就能夠避免設(shè)備事故的發(fā)生。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

作為一名車間主任，要做到對(duì)車間內(nèi)所有人員情況全面了解，怎樣去了解，這就要保證從下而上的溝通關(guān)系暢通，從員級(jí)和班組長(zhǎng)那里了解員工的相關(guān)信息，通過了解到的各種信息，有針對(duì)性的采取有效的措施解決問題，車間主任最主要還是要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的思想工作，把壓力分解到每個(gè)管理人員的身上，然后再由管理人員傳遞到每個(gè)員工，這樣才能實(shí)現(xiàn)整體素質(zhì)提高。

總之，安全生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，車間安全生產(chǎn)管理工作要深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以安全促進(jìn)生產(chǎn)，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在首位，做到預(yù)測(cè)預(yù)防，降低安全事故發(fā)生率，從而達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。

胡進(jìn)

第五篇：怎樣做好一個(gè)班干部

怎樣做好一個(gè)班干部

一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)不是天生的，而是靠老師和全體同學(xué)努力創(chuàng)造出來的，一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)好壞與我們自己是密切相關(guān)的。所以，我們不能被動(dòng)地

靠班主任或班干部來管理，而要主動(dòng)配合班主任做好班級(jí)的每一項(xiàng)工作。

作為一名班干部，是班級(jí)的骨干，也是班級(jí)的核心，更是同學(xué)們的榜樣，可以說，班干部的所做所為直接決定了一個(gè)班級(jí)的發(fā)展方向。所以，我們一定要充分認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)責(zé)任的重要性，嚴(yán)格要求自己，以身作則，做一名稱職的班干部。

班干部在一個(gè)班級(jí)里有著重要的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，他們是班級(jí)學(xué)生組織各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。他們?cè)诎嘀魅蔚念I(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)好、工作好為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)為中心，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，根據(jù)學(xué)校有關(guān)工作要求和本班學(xué)生特點(diǎn)制定工作計(jì)劃，生動(dòng)活潑地開展思想性、教育性、知識(shí)性較強(qiáng)的活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”，全面提高思想政治素質(zhì)，智能素質(zhì)，專業(yè)文化素質(zhì)，身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。班干部不是一種職業(yè)，而是一種學(xué)習(xí)崗位，說白了就是為大家服務(wù)的。首先要當(dāng)好一名班干部，應(yīng)具備一定的素質(zhì)，概括為八個(gè)字“以身作則，責(zé)任感強(qiáng)”，因?yàn)檫@是取得威信的前提。工作積極性要強(qiáng)，要有奉獻(xiàn)精神，吃苦在前，享受在后，而不是靠這一頂帽子仗勢(shì)欺人。只有以身作則做表率，嚴(yán)格要求自己，才能贏得同學(xué)的佩服而且學(xué)習(xí)要勤奮踏實(shí)。很多同學(xué)都以為當(dāng)班干部就是在當(dāng)官或者是作威作福的話，那你就錯(cuò)的很離譜了。說實(shí)話大多數(shù)班委都是以鍛煉自己，開闊視野，提高自身素質(zhì)為目標(biāo)的，1、班干部要各司其職。每個(gè)班干部都有自己固定的一份職責(zé)，班干部首先要把屬于自己份內(nèi)的事情做好，比如你是紀(jì)律委員，你就要努力去調(diào)控好紀(jì)律，你是體育委員，就要把班內(nèi)的體育活動(dòng)做到最好，你是衛(wèi)生委員，你就應(yīng)該讓班級(jí)內(nèi)各方面的衛(wèi)生都不出問題，你是班長(zhǎng)就要調(diào)控好整個(gè)班級(jí)內(nèi)所有的工作，做好班主任的助手……只有一個(gè)班級(jí)內(nèi)各項(xiàng)工作有條不紊了，一個(gè)班級(jí)良好的班風(fēng)才能形成，良好班風(fēng)的形成才能促進(jìn)一個(gè)班級(jí)的進(jìn)步，才能促進(jìn)所有同學(xué)的進(jìn)步。

2、班干部要以身作則。作為班干部自己一定要起榜樣示范作用，做任何事情要以一個(gè)班干部約束自己，你要知道你的一舉一動(dòng)同學(xué)們都在關(guān)注著，尤其你又是一個(gè)班干部。所以，你的學(xué)習(xí)要是努力的，你的思想要是進(jìn)步的，你的行為要是得體的，你的語言要是文明的，你所做的都是為班級(jí)服務(wù)、為同學(xué)們著想的。當(dāng)然不是說班干部就得樣樣都好，但一定要努力去做到最好，因?yàn)橐粋€(gè)班干部不只是代表著自己，更是代表著一個(gè)集體的榮譽(yù)，影響著一個(gè)班級(jí)的聲譽(yù)。班干部也只有努力去做到最好，在工作的時(shí)候才會(huì)更有信服力，否則就會(huì)出現(xiàn)“你連自己都管不好還怎么管別人的說法”存在，缺少了威信力，班干部工作是很難進(jìn)行下去的。

3、班干部要有服務(wù)意識(shí)。班干部不是為了“管”同學(xué)，而是一種服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)，為班級(jí)服務(wù)，就是時(shí)刻為同學(xué)們著想，時(shí)刻為班級(jí)著想。班干部所做的一切工作都是為了班級(jí)和同學(xué)們的好。現(xiàn)在社會(huì)中的商品經(jīng)濟(jì)要求很高的就是服務(wù)意識(shí)，其實(shí)我們?cè)谏钪幸脖容^關(guān)注這些方面，比如同樣的兩個(gè)商店，價(jià)格一樣，貨物質(zhì)量一樣，一個(gè)店主熱情，一個(gè)店主冷漠，你會(huì)選擇哪一個(gè)？班干部把服務(wù)質(zhì)量提高了，班干部工作也就會(huì)得心應(yīng)手了。

4、班干部要有平等意識(shí)。班干部一般是同學(xué)們選出來的，有的也是班主任任命的，當(dāng)然班主任直接任命不可取，班干部被戴上了一個(gè)“干部”的頭銜，許多人就會(huì)以為自己高同學(xué)們一等，在工作的時(shí)候往往是看不起同學(xué)，對(duì)犯錯(cuò)的同學(xué)往往冷嘲熱諷，嗤之以鼻，這樣既不能達(dá)成管理的效果，也會(huì)影響同學(xué)們之間的關(guān)系，不能正確處理自己和同學(xué)的關(guān)系，往往會(huì)增加班干部和同學(xué)們之間的摩擦與矛盾，班干部工作就會(huì)步履維艱。其實(shí)我們每個(gè)人都是同學(xué)們中的一員，我們每個(gè)人都是平等的，如果以一種上下級(jí)的關(guān)系去管理班級(jí)事務(wù)，是不可能“管”好的，也是不可能贏得同學(xué)們的支持的。

5、班干部工作要講求方法。應(yīng)該說同學(xué) 們選出的班干部說明的同學(xué)們對(duì)其工作和態(tài)度的信任，說明這些同學(xué)符合同學(xué)們心目中的班干部形象，但往往有一些班干部缺乏有效的工作思路，從而感覺自己的工作力不從心，其實(shí)并不是開始同學(xué)們擁護(hù)而最后同學(xué)們反悔了，重要的是你的做法可能不夠得體。所以班干部最好要去創(chuàng)新性地做工作，明確以一種怎樣的方式能夠既做好工作又能符合同學(xué)們的認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)讓自己的工作為同學(xué)們所認(rèn)可，取得同學(xué)們的信任和支持。

6、班干部工作不要太獨(dú)裁。有些班干部自己的工作能力稍微強(qiáng)一些，表現(xiàn)得也非常明確，除了把自己的工作做好以外，還特別喜歡表現(xiàn)自己。比如有很多比較繁瑣的工作也是自己承擔(dān)，當(dāng)然這種精神是非?？扇〉模珔s不值得推薦，畢竟班級(jí)是一個(gè)班級(jí)的，只要能做好工作，就應(yīng)該多讓班干部集體參與，其實(shí)班干部之間是可以協(xié)調(diào)溝通的，而且集體的力量和智慧都是強(qiáng)大的，當(dāng)一個(gè)人的力量有限時(shí)，完全可以征集班干部們的意見，共同參與，共同協(xié)商解決。

7、班干部工作需要班主任的引導(dǎo)。班干部工作代替不了班主任工作，但高效的班干部工作卻能讓班級(jí)工作得心應(yīng)手，在必要的時(shí)候，班主任要去指導(dǎo)班干部工作，以加強(qiáng)實(shí)踐與鍛煉，同時(shí)班干部也應(yīng)明確在問題不容易解決的時(shí)候，應(yīng)向班主任請(qǐng)教。

班干部工作是比較累的，也是最容易受委屈的，但當(dāng)你真得以一顆服務(wù)的心、奉獻(xiàn)的心投入到為同學(xué)們服務(wù)、為班級(jí)奉獻(xiàn)的班級(jí)工作的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多，這些東西是書本上學(xué)不到的，它們來自你的實(shí)踐、來自你的智慧、來自你的努力。