第一篇：原油優(yōu)化調(diào)合簡介

原油優(yōu)化調(diào)合簡介

原油優(yōu)化調(diào)合項(xiàng)目的實(shí)施，可以降低原油成本，穩(wěn)定常減壓進(jìn)料性質(zhì)，改善裝置操作，提高自動(dòng)化程度，將煉化公司的計(jì)劃、調(diào)度、操作執(zhí)行各層面工作有效整合，提升管理水平。國際上通常認(rèn)為理想并穩(wěn)定供應(yīng)的原油對于大型煉廠來說，應(yīng)能帶來2%-3%的利潤的增加。在原油調(diào)合過程中與經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的因素有以下幾個(gè)方面：

(1)提高常減壓裝置的處理量，滿足常減壓裝置和下游裝置對原料的負(fù)荷和質(zhì)量的要求是原油調(diào)合的目的和依據(jù)，因此原油調(diào)合時(shí)不僅要消除低價(jià)原油有害組成的危害，還要從原油餾分分布上使全廠各裝置的負(fù)荷最大，從而使煉廠的處理量得到提高。

(2)提高高附加值產(chǎn)品的收率，在原油調(diào)合時(shí)考慮高附加值產(chǎn)品所需原料的數(shù)量和質(zhì)量，將使高附加值產(chǎn)品的產(chǎn)量的提高得到保證。

(3)改進(jìn)下游裝置的操作，下游裝置原料的數(shù)量和質(zhì)量得到保證，將使下游裝置的操作更加穩(wěn)定和緩和。

(4)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)約能源，原油調(diào)合使原油組成更趨穩(wěn)定，這將消除煉廠主要的不穩(wěn)定因素，使煉廠操作平穩(wěn)的結(jié)果將使產(chǎn)品質(zhì)量、能耗和設(shè)備安全收益。

(5)合理利用低價(jià)原油，性質(zhì)較差的原油價(jià)格較低，在原油調(diào)合中在保證下游裝置進(jìn)料質(zhì)量要求的情況下，最大限度的利用低價(jià)原油，效益將非常顯著。

(6)經(jīng)常性地使用原油調(diào)合將使不同品種的原油切換逐步降低，通常原油切換所造成的操作損失也將降到最低。

(7)原油調(diào)合裝置的設(shè)計(jì)、設(shè)備質(zhì)量和建設(shè)質(zhì)量差異很大，完全手工的調(diào)合準(zhǔn)確度，即與理想調(diào)合配方之間的差異可能高達(dá)10%，而沒有對調(diào)合裝置的軟件、硬件及其集成進(jìn)行優(yōu)化的自控下的調(diào)合準(zhǔn)確度通常認(rèn)為有2-5%的誤差，而先進(jìn)的調(diào)合裝置的誤差應(yīng)為0.25%左右。在各種原油調(diào)合效益中，以最大限度利用劣質(zhì)原油帶來的效益最 為顯著。

完整的原油優(yōu)化調(diào)合涉及計(jì)劃系統(tǒng)，調(diào)度系統(tǒng)，原油接卸和原油產(chǎn)品跟蹤，原油罐區(qū)儲(chǔ)罐信息系統(tǒng)，原油快速評價(jià)數(shù)據(jù)庫部分，離線原油調(diào)合調(diào)度優(yōu)化，原油在線調(diào)合系統(tǒng)（包括調(diào)合比例控制和調(diào)合屬性優(yōu)化），原油優(yōu)化調(diào)合的特點(diǎn)有：

(1)計(jì)劃系統(tǒng)制定原油采購計(jì)劃和加工計(jì)劃，靈活調(diào)整原油采購策略，采購性價(jià)比最好和最適合企業(yè)的原油。

(2)調(diào)度系統(tǒng)是煉油廠調(diào)度員制定、模擬各種生產(chǎn)方案，預(yù)測未來5～10天企業(yè)原料、中間產(chǎn)品、半成品及成品產(chǎn)、運(yùn)、銷平衡銜接情況，公用工程系統(tǒng)產(chǎn)銷平衡情況的輔助決策工具。在原油優(yōu)化調(diào)合中，調(diào)度系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)原油接卸，通過長輸管線調(diào)度安排進(jìn)廠。同時(shí)結(jié)合離線原油調(diào)合調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng)的原油在線調(diào)合排產(chǎn)計(jì)劃為裝置提供性質(zhì)穩(wěn)定的原油。

(3)原油接卸和原油產(chǎn)品跟蹤，原油罐區(qū)儲(chǔ)罐信息系統(tǒng)，原油快速評價(jià)數(shù)據(jù)庫三部分共同發(fā)揮作用，在執(zhí)行調(diào)度系統(tǒng)的接卸計(jì)劃時(shí)，得到當(dāng)前所有原油組分罐和原油成品罐的實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)變化信息，包括原油罐的原油品種組成，液位、體積、原油性質(zhì)（如密度API，硫含量，酸度，石腦油收率，水含量等）。

(4)離線原油調(diào)合調(diào)度優(yōu)化是根據(jù)(3)中所有原油罐的實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)變化信息制定多批次的原油在線調(diào)合排產(chǎn)計(jì)劃，下達(dá)配方指令給原油在線調(diào)合系統(tǒng)。

(5)原油在線調(diào)合系統(tǒng)包含調(diào)合比例控制模塊和調(diào)合屬性優(yōu)化模塊，調(diào)合比例控制模塊和調(diào)合屬性優(yōu)化模塊是按照離線原油調(diào)合調(diào)度優(yōu)化下達(dá)的配方指令控制相應(yīng)的原油組分通過調(diào)合頭進(jìn)原油成品罐，并保證原油成品罐的性質(zhì)在規(guī)定的范圍內(nèi)，從而為裝置供應(yīng)性質(zhì)穩(wěn)定的原油。原油在線調(diào)合系統(tǒng)會(huì)提供每一次批次的調(diào)合報(bào)告。

第二篇：三調(diào)合一匯報(bào)

洛陽鎮(zhèn)“三調(diào)合一”大調(diào)解工作總結(jié)

一、基本情況

我鎮(zhèn)版土面積230平方公里，總?cè)丝?.6萬人，下轄16個(gè)行政村和2個(gè)居委會(huì)。近年來，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，人民生活水平得到顯著提高。然而隨著改革開放的加速推進(jìn)和利益格局的持續(xù)調(diào)整，征地拆遷等所引發(fā)的新的矛盾糾紛不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出主體多元化、規(guī)模擴(kuò)大化、行為激烈化、客體復(fù)雜化的特點(diǎn)，對矛盾糾紛傳統(tǒng)的調(diào)處方法提出了新的要求。加之人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種調(diào)解制度本身所固有的功能缺陷，從而使整合調(diào)解資源、優(yōu)化調(diào)解方式、提升調(diào)解效果成為新形勢下調(diào)解作用發(fā)揮最大化所面臨的重大任務(wù)。這就需要我們進(jìn)一步統(tǒng)籌各方面力量，建立和完善人民調(diào)解、行政調(diào)解與司法調(diào)解合為一體的“三調(diào)合一”工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮調(diào)解作用，有效構(gòu)筑起基層定紛止?fàn)?、維護(hù)穩(wěn)定的堅(jiān)固防線。在此大背景下，區(qū)委、區(qū)政府結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新全區(qū)社會(huì)管理方式，于是“三調(diào)合一”大調(diào)解機(jī)制便在洛陽、何店兩個(gè)鎮(zhèn)先行試點(diǎn)，目前其在我鎮(zhèn)已見成效。

二、基本做法：

一、形成共識(shí)，營造大調(diào)解工作的濃厚氛圍

自大調(diào)解工作在我鎮(zhèn)試點(diǎn)以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府就把大調(diào)解工作作為我鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新的主要措施來抓。我們專門下發(fā)了《洛陽鎮(zhèn)關(guān)于建立“三調(diào)合一”大調(diào)解工作機(jī)制的實(shí)施意見》，成立了大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，狠抓落實(shí)。各部門充分發(fā)揮職能與專業(yè)優(yōu)勢，根據(jù)矛盾糾紛特點(diǎn)和行業(yè)特征積極、主動(dòng)開展調(diào)解工作，主動(dòng)、及時(shí)、妥善地將矛盾糾紛化解在苗頭、控制在源頭。人民、行政、司法三種調(diào)解方式優(yōu)勢互補(bǔ)，化解了一大批矛盾糾紛，大大方便了人民群眾—節(jié)約了司法資源、減輕當(dāng)事人訴訟成本，得到了人民群眾的普遍認(rèn)同。大調(diào)解機(jī)制已成為人民群眾化解社會(huì)矛盾的第一選擇，“有糾紛找大調(diào)解”已成為全鎮(zhèn)上下的共識(shí)。

二、優(yōu)化平臺(tái)，確保“三調(diào)合一”工作的有序運(yùn)作

（一）有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)。今年9月份，我們制定下發(fā)了《洛陽鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)大調(diào)解工作的實(shí)施意見》，明確了大調(diào)解工作的指導(dǎo)思想、工作職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制和工作要求，成立了大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和1個(gè)鎮(zhèn)級人民調(diào)解委員會(huì)，組建了7個(gè)鎮(zhèn)級行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)和18個(gè)村級人民調(diào)解委員會(huì)，聘任了1名鎮(zhèn)級首席人民調(diào)解員、6名行業(yè)性人名調(diào)解員和18名村級人民首席調(diào)解員。我們在龔店、九口堰、怡和路、珠寶山等四個(gè)村（居）委會(huì)的42個(gè)村民小組也啟動(dòng)了試點(diǎn)工作，基本形成了覆蓋全鎮(zhèn)各村、組的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

（二）有科學(xué)的機(jī)制。圍繞提高“三調(diào)合一”工作，我們著力創(chuàng)新機(jī)制，積極推進(jìn)大調(diào)解工作。鎮(zhèn)、村兩級分別成立了由黨委、政府主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào)，司法行政部門具體運(yùn)作，職能部門共同參與”的大調(diào)解機(jī)制。同時(shí)，配套建立了調(diào)解工作聯(lián)席會(huì)議制度、聯(lián)合排查制度、聯(lián)合調(diào)解制度、信息通報(bào)制度、工作交流制度等一系列大調(diào)解工作制度，確保了大調(diào)解工作的有序運(yùn)作。

（三）有必要的保障。我鎮(zhèn)把大調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)納入了同級預(yù)算，對大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)委會(huì)的建設(shè)及日常工作經(jīng)費(fèi)予以保障。試點(diǎn)以來，我們投入2萬元資金，著力抓好了鎮(zhèn)、村兩級調(diào)解組織的規(guī)范化建設(shè)，設(shè)立了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的人民調(diào)解委員會(huì)，村（居）一級普遍設(shè)立人民調(diào)解室。與此同時(shí)，鎮(zhèn)政府還撥出?？?萬元，用于調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為調(diào)解員發(fā)送《人民調(diào)解》期刊等業(yè)務(wù)指導(dǎo)用書，使調(diào)解員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和調(diào)解水平得到不斷提高。

三、創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作的良好效果

一是完善培訓(xùn)機(jī)制。我們每月召開調(diào)解工作例會(huì)，通報(bào)、匯總大調(diào)解工作進(jìn)展情況，對人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，有效提高了調(diào)解組織化解矛盾糾紛的能力。今年7月份和9月份，我們先后對全鎮(zhèn)190多民調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，提高了他們的矛盾調(diào)處水平。一大批民間糾紛也得以成功。二是建立了聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)席會(huì)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取大調(diào)解工作進(jìn)展情況匯報(bào)，分析形勢，并作出工作部署。對涉及范圍廣、影響大，可能誘發(fā)群體性事件的矛盾糾紛，及時(shí)研究工作對策和處置方案。定期組織相關(guān)部門開展大排查大調(diào)解活動(dòng)，防止了矛盾糾紛擴(kuò)大升級。三是建立了社會(huì)運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測評估制度，對可能影響全鎮(zhèn)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，堅(jiān)持“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一查到底”的領(lǐng)導(dǎo)包案制度和律師參與研判的工作制度，確保重大糾紛及時(shí)化解，維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三、取得的成果

大調(diào)處機(jī)制始于群眾訴求，行于社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)于民生根本，是實(shí)現(xiàn)司法為民的重大舉措，符合我鎮(zhèn)的實(shí)際，能夠提高糾紛調(diào)處效率；密切干群關(guān)系；節(jié)約訴訟成本；降低涉法涉訴信訪案件；樹立法律的公信力，為 “和諧洛陽”的建設(shè)構(gòu)建起了很好的載體。

自大調(diào)解工作在我鎮(zhèn)試點(diǎn)以來，我鎮(zhèn)村級人民調(diào)解委員會(huì)共排查矛盾糾紛311起，調(diào)處成功率達(dá)98%；鎮(zhèn)綜治辦調(diào)處、化解一般矛盾糾紛40起，調(diào)處率達(dá)100%；公安派出所調(diào)解治安案件和輕微矛盾糾紛75余起，調(diào)處率達(dá)98%；也沒有因?qū)傥益?zhèn)轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、部門或村級干部工作失誤、矛盾化解不及時(shí)等原因到市以上重復(fù)上（信）訪甚至赴京上訪、重大惡性群體性案件發(fā)生。人民群眾對平安創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率達(dá)到98%以上，對社會(huì)治安的滿意率達(dá)到98%。

一、提高了調(diào)解實(shí)效，促進(jìn)社會(huì)和諧

大調(diào)解機(jī)制形成了龐大的立體交叉的調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，能夠促使黨政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、法院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)結(jié)合起來，具有權(quán)威性和高效性，便于調(diào)動(dòng)各職能部門的力量，克服了司法調(diào)解的“柔性”不足和人民調(diào)解的“剛性”不足等弊端，最大化地整合了各種化解矛盾糾紛的資源，有效上實(shí)現(xiàn)了司法調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解的“聯(lián)動(dòng)對接”，作出具有極強(qiáng)公信力的調(diào)解協(xié)議，維護(hù)了我鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、密切干群關(guān)系，樹立政府良好形象。

大調(diào)解機(jī)制化解了一大批矛盾糾紛，大大方便了人民群眾—節(jié)約了司法資源、減輕當(dāng)事人訴訟成本，得到了人民群眾的普遍認(rèn)同。借助“六五”普法這一載體，加之我們的首席人民調(diào)解員精煉的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使很多民事糾紛以和風(fēng)細(xì)雨方式就解決了，促使群眾對我鎮(zhèn)治安滿意度和公正執(zhí)法滿意度越來越高，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，樹立起了政府的良好形象。同時(shí)，我鎮(zhèn)涉法涉訴信訪案件也大幅度下降。十八大召開前夕，我們在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)共排查出11起涉信涉訪重大案件。通過大調(diào)解機(jī)制，我們妥善處理了8起，其他3起全部處于可控狀態(tài)。截止目前我鎮(zhèn)沒有發(fā)生重訪、越級上訪事件。

四、緩解訴訟壓力，優(yōu)化司法資源配置

大調(diào)解機(jī)制試點(diǎn)以來，我們同公安派出所、何店法庭共同構(gòu)建了訴前便民網(wǎng)絡(luò)，通過暢通糾紛信息渠道，及時(shí)掌握糾紛苗頭、動(dòng)向，迅速控制、化解糾紛。通過資源整合，我們深化了“訴調(diào)對接”工作，實(shí)現(xiàn)了工作資源共享，達(dá)到互利互惠的目的。這樣能夠有效化解民事糾紛，緩解法院訴訟壓力，節(jié)約訴訟成本，優(yōu)化司法資源配置；同時(shí)也揭開了當(dāng)事人之間的“心結(jié)”與“法結(jié)”，促使社會(huì)糾紛的解決實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)司法工作的法律效果和社會(huì)效果的“雙贏”。我鎮(zhèn)怡和路居民王愛榮和楊志華雙方因房屋損壞賠償而發(fā)生糾紛，政府綜治部門先后調(diào)解4次未果，后來雙方鬧上了何店法庭?？紤]到案件的復(fù)雜性及雙方經(jīng)濟(jì)狀況，后來我們運(yùn)用大調(diào)解機(jī)制，最終雙方達(dá)成了協(xié)議。

四、當(dāng)前所存在的問題

一是辦公經(jīng)費(fèi)少，缺乏保障。我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差，人頭辦公經(jīng)費(fèi)不多，政府財(cái)政困難，加上調(diào)解案件不向當(dāng)事人收費(fèi)，因此缺乏必要的辦公經(jīng)費(fèi)，調(diào)解員的工作積極性受到挫傷，從而制約了調(diào)解職能作用的充分發(fā)揮。

二是人民群眾依法維權(quán)的意識(shí)有待進(jìn)一步提高。六五普法以來，雖然人民群眾的法律意識(shí)有了一定的提高，但是很大一部分人對產(chǎn)生的矛盾糾紛仍不能主動(dòng)尋求法律途徑解決，依法辦事的觀念還亟待加強(qiáng)。

下一步打算：

一是進(jìn)一步健全大調(diào)解平臺(tái)建設(shè)。搞好大調(diào)解平臺(tái)建設(shè)，確保調(diào)解工作臺(tái)帳齊全，調(diào)解制度完善，卷宗整理規(guī)范，調(diào)解細(xì)則明確，調(diào)解人員到位。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大對大調(diào)解工作的指導(dǎo)、督促和考核。根據(jù)制定的大調(diào)解量化考核標(biāo)準(zhǔn)，對大調(diào)解工作開展情況實(shí)施檢查考核，確保大調(diào)解工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

二是進(jìn)一步建立完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制。按照市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)信息預(yù)警機(jī)制建設(shè)意見的要求，建立和完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，完善信息網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預(yù)警能力。三是嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把矛盾糾紛調(diào)處的責(zé)任落實(shí)到各單位，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處。

四是加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍。加強(qiáng)調(diào)解員教育培訓(xùn)和管理，著力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、威信高的高素質(zhì)調(diào)處隊(duì)伍。深入推行首席調(diào)解員制度，堅(jiān)持調(diào)解員持證上崗，努力提高調(diào)解質(zhì)量。

五、做好大調(diào)解工作現(xiàn)場會(huì)籌備工作。全區(qū)大調(diào)解工作機(jī)制建設(shè)現(xiàn)場會(huì)將于明年3月份在我鎮(zhèn)舉行，我們將認(rèn)真撰寫工作經(jīng)驗(yàn)介紹材料，做好工作總結(jié)。選擇好現(xiàn)場觀摩點(diǎn)，協(xié)助區(qū)司法局做好檢查考評工作。

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們將進(jìn)一步以區(qū)“三調(diào)合一”大調(diào)解工作精神為指導(dǎo)，深入基層，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鎮(zhèn)的“大調(diào)解”工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安洛陽”做出新的貢獻(xiàn)。

第三篇：醫(yī)患糾紛調(diào)合方案

通過專項(xiàng)整治，要通力配合。各單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要高度統(tǒng)一思想、形成共識(shí)、齊抓共管。完全改變我區(qū)醫(yī)患糾紛民意調(diào)查排名落后的現(xiàn)狀，有效預(yù)防和化解醫(yī)患糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)和諧社會(huì)建設(shè),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。

及時(shí)化解醫(yī)患糾紛，為規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療糾紛的處置。保證醫(yī)患雙方合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，特別是針對今年上半年省政法委組織的全省醫(yī)療糾紛民意調(diào)查中我區(qū)排名落后的狀況，特制定本醫(yī)患糾紛專項(xiàng)整治工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，以“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。嚴(yán)格依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，不時(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，有效預(yù)防和化解醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，完全改變我區(qū)醫(yī)患糾紛民意調(diào)查排名落后的現(xiàn)狀，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。

二、現(xiàn)狀分析

其中區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)10家，全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)238家。院外網(wǎng)點(diǎn)49家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5家，社會(huì)團(tuán)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家，村衛(wèi)生室55家，民營醫(yī)院3家，廠礦醫(yī)院及醫(yī)務(wù)所25家，個(gè)體診所87家。全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)病床360張，醫(yī)務(wù)人員共計(jì)1083人。近三年來，共計(jì)發(fā)生醫(yī)鬧糾紛5起、復(fù)雜糾紛9起、簡單糾紛36起，經(jīng)過政法、公安、衛(wèi)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等相關(guān)部門的調(diào)處，這些醫(yī)療糾紛均得到圓滿解決，醫(yī)患雙方滿意。

綜合分析有以下幾種情況：縱觀近三年來所發(fā)生的醫(yī)療糾紛。

醫(yī)療糾紛多發(fā)生在民營醫(yī)院，一是從糾紛發(fā)生的單位來看。其次是個(gè)體診所。

醫(yī)療糾紛多發(fā)生在普外科、婦產(chǎn)科和急診科。二是從糾紛發(fā)生的科室來看。

多數(shù)是醫(yī)患雙方協(xié)商解決，三是從糾紛處理的結(jié)果來看。極少數(shù)是通過醫(yī)學(xué)鑒定解決。局部醫(yī)患糾紛不構(gòu)成醫(yī)療事故，患方拒絕作醫(yī)學(xué)鑒定，為保穩(wěn)定，防止事態(tài)擴(kuò)大，不進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定而一次性彌補(bǔ)患方。

除存在比較復(fù)雜的社會(huì)方面的原因外，從糾紛發(fā)生的原因來看。衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員自身存在一些問題，大致是以下幾個(gè)方面：

不能很好地運(yùn)用法律法規(guī)，1．對衛(wèi)生工作的法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠。維護(hù)醫(yī)護(hù)人員自身的權(quán)益，有針對性地作好病人的思想工作，化解醫(yī)療糾紛，往往在醫(yī)療糾紛形成后，釀酒成醋。

特別逾越手術(shù)批準(zhǔn)權(quán)限，2．超范圍行醫(yī)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。擅自開展二、三類手術(shù)，這類現(xiàn)象在民營醫(yī)院表示比較突出。其次是醫(yī)務(wù)人員充任“萬金油”醫(yī)生，內(nèi)、兒、婦、外什么都干。

其次是濫用激素類藥品。對藥物用法用量掌握不準(zhǔn)，3．用藥不合理。主要表示在多種抗生素同時(shí)使用。對藥物副作用不能有效防范。

門診病歷簡單，4．病歷處方書寫不規(guī)范?；鶎俞t(yī)務(wù)人員對自己要求不高。處方書寫不規(guī)范，住院病歷存在缺陷，病歷記錄不全面甚至空白。

醫(yī)生在觀察和檢查病人時(shí)，5．醫(yī)療設(shè)備簡陋落后、醫(yī)生責(zé)任心有待加強(qiáng)。由于條件的限制。存在著不認(rèn)真、不全面、不及時(shí)，漏診和誤診現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)知識(shí)膚淺，6．技術(shù)水平有限。對某些疑難疾病鑒別和診斷不明，對病情的嚴(yán)重水平估計(jì)缺乏，未能及時(shí)會(huì)診和轉(zhuǎn)診治療，延誤了有效搶救時(shí)機(jī)。

對急診病人治療手段和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，7．基層醫(yī)務(wù)人員對急診病人處置能力偏低。加之急診科室不健全，治療效果不理想，往往是處置不下才被迫轉(zhuǎn)診。

或者是醫(yī)生不能正確理解檢查演講結(jié)果，8．基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助科室不健全。不結(jié)合臨床實(shí)際情況，造成誤診漏診。

從某種水平上造成欺騙性招引病人，9．虛假醫(yī)療廣告或擅自亂打招牌。而實(shí)際療效與廣告內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)，以致釀成醫(yī)療糾紛。

消毒檢測嚴(yán)重超標(biāo)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。10．消毒管理不嚴(yán)格。未能認(rèn)真執(zhí)行《消毒管理方法》治療室、手術(shù)室、以及消毒打包器械等消毒不嚴(yán)。

難以落實(shí)，11．制定規(guī)章制度不切合實(shí)際?；驘o視規(guī)章制度的存在違反醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作慣例。

所提供的醫(yī)護(hù)人員符合資質(zhì)條件，12.某些個(gè)體診所在登記審批和校驗(yàn)辦證時(shí)。并在衛(wèi)生局登記注冊，而實(shí)際在崗執(zhí)業(yè)的卻是未經(jīng)登記注冊的人員，有的甚至不具備醫(yī)護(hù)人員資質(zhì)條件。

擅自離院出走或采取其他治療手段；患者不配合診療；患者出現(xiàn)病情外的特殊意外；不良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度引起的醫(yī)療糾紛等等。非醫(yī)療行為引起醫(yī)患糾紛現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。諸如患者對醫(yī)療結(jié)果的期望值過高；患者不遵守醫(yī)院規(guī)章制度。

局組織衛(wèi)生監(jiān)督所，自六月上旬以來。對城區(qū)內(nèi)所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，進(jìn)行了嚴(yán)格的執(zhí)法檢查，共檢查116家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，取締無證行醫(yī)1家，下發(fā)限期整改意見書7家，處分27家。存在問題比較突出的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所、太平小區(qū)和雨母山的院外網(wǎng)點(diǎn)。從整治的效果和新醫(yī)藥體制改革的要求來看，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化日常監(jiān)管、加大執(zhí)法力度，仍是區(qū)當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)的重要工作，必需常抓不懈。

三、整改措施

將專項(xiàng)整治工作作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作來抓，1．強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)醫(yī)患糾紛專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

均應(yīng)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，1．要求轄區(qū)內(nèi)一級或相當(dāng)于一級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次工作調(diào)度會(huì)，匯報(bào)總結(jié)前段工作，研究部署下段工作。

嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，2．強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中華人民共和國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。認(rèn)真清查違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，對問題比較突出的單位和個(gè)人，依法予以處分。今后，由局分管領(lǐng)導(dǎo)組織衛(wèi)生監(jiān)督所和局醫(yī)政部門組成檢查組，對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展慣例檢查、不定期檢查或明察暗訪。凡是存在問題的單位，該限期整改的則限期整改，該停業(yè)整頓的則停業(yè)整頓，該處罰的則處罰，該吊銷的則吊銷，情節(jié)嚴(yán)重的則移交司法部門處置，決不姑息遷就。

對醫(yī)患糾紛的處置，3．加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)處。認(rèn)真貫徹落實(shí)衡綜治辦〔〕7號(hào)文件精神。采取由政府牽頭，綜治辦統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，以衛(wèi)生行政部門為主，司法和公安機(jī)關(guān)密切配合，整合各方面力量，建立行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛和醫(yī)鬧糾紛苗條時(shí)及時(shí)向衛(wèi)生行政部門、司法和公安機(jī)關(guān)匯報(bào)，該打擊的打擊、該整改的整改，宗旨要明確。以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)則，組建區(qū)醫(yī)患，糾紛專業(yè)調(diào)解委員會(huì)，辦公室設(shè)區(qū)司法局，運(yùn)用“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”化解糾紛。開展集中排查治理醫(yī)患糾紛專項(xiàng)行動(dòng)，對排查出來的問題，逐一登記備案集中調(diào)處，并落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，限期處置到位。對醫(yī)患糾紛突出、醫(yī)鬧現(xiàn)象嚴(yán)重的單位，實(shí)行掛牌整改，并由衛(wèi)生局派出專項(xiàng)整改工作組，深入醫(yī)院協(xié)助和督促專項(xiàng)整改工作。

第四篇：原油銷售工作總結(jié)

2011年分公司零售工作總結(jié) 2011年，石油分公司零管工作緊緊圍繞省公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，以破解發(fā)展難題、推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)為中心，轉(zhuǎn)觀念、調(diào)結(jié)構(gòu)、促銷量、贏效益，零管工作取得了較大成績。現(xiàn)將2011年零管工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營管理指標(biāo)完成情況 2011年，石油分公司共有103座在營加油站點(diǎn)，員工710人，單站平均銷售量2429噸，環(huán)比增長191噸。轄區(qū)加油站汽柴比為1： 1.23，系統(tǒng)內(nèi)站點(diǎn)數(shù)量是中油站點(diǎn)數(shù)量的9倍，是成品油市場當(dāng)之無愧的的主渠道、主供方，并將繼續(xù)領(lǐng)跑市場。

本著規(guī)范求發(fā)展、管理出效益的經(jīng)營原則，石油分公司2011年以 “見紅旗就扛、有第一就爭”競賽活動(dòng)貫穿始終，9月份更是以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，以全面提高加油站綜合服務(wù)質(zhì)量為根本，充分調(diào)動(dòng)全體員工的銷售工作積極性。由于公司上下齊心協(xié)力、同心同德，結(jié)成協(xié)作，2011年零售線條取得了良好的銷售業(yè)績：

1、實(shí)現(xiàn)輕油零售量25.75萬噸，環(huán)比增幅8%，完成全年計(jì)劃任務(wù)的104%。其中：柴油零售量14.22萬噸，環(huán)比增幅6%，完成計(jì)劃任務(wù)的111%；汽油零售量11.53萬噸，環(huán)比增幅4%，完成計(jì)劃任務(wù)的104%。汽柴油環(huán)比雙增。

2、實(shí)現(xiàn)零售ic卡發(fā)卡2.4萬張，環(huán)比增長1.35萬張。ic卡充值額6.2億元，環(huán)比增長1.94億元。ic卡加油實(shí)現(xiàn)持卡消費(fèi)量6.8萬噸，環(huán)比增長1.2萬噸。全年持卡比例26%。擁有卡站20座、充值點(diǎn)13座，在營ic卡站點(diǎn)82座。ic卡指標(biāo)考核均位于全省先進(jìn)水平，尤其是ic卡充值額方面，打破歷史記錄。

3、實(shí)現(xiàn)非油品業(yè)務(wù)銷售額1622萬元，環(huán)比增幅13%，完成年初計(jì)劃的96%。新增便利店兩座，現(xiàn)有便利店61座。辦理《煙草專賣許可證》60張，環(huán)比增幅12張；潤滑油銷售額23.3萬元。2011年我司非油任務(wù)重、攤子大，我們在努力開展加油站油非互動(dòng)和全員營銷活動(dòng)的同時(shí)，加油站便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)也得到了進(jìn)一步的拓展和延伸，便利店開業(yè)率達(dá)到57%。

4、受煉廠檢修等各種內(nèi)外部因素的影響，中油及社會(huì)站點(diǎn)間歇性停擺。自2011年九月底開始，地區(qū)進(jìn)入了柴油市場保供階段，經(jīng)營工作壓力激增。我們零售線條從上到下增強(qiáng)大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)一心，主動(dòng)承擔(dān)起成品油市場保供的重?fù)?dān)，有利的促進(jìn)了2011年當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，在政府部門獲得了良好口碑，做到了對市場負(fù)責(zé)任、對領(lǐng)導(dǎo)有交代。

二、零售管理體制建設(shè)情況 2011年，按照省公司體制改革和專業(yè)中心垂直管理工作的要求，公司零管部在上級公司的統(tǒng)一安排和部署下，對零售管理體制進(jìn)行了完善。重新成立了縣公司，每縣配經(jīng)理、經(jīng)理助理各一人，個(gè)別結(jié)構(gòu)復(fù)雜的縣公司配書記，縣公司經(jīng)理主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)關(guān)系、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、維穩(wěn)等，經(jīng)理助理負(fù)責(zé)加油站的日常管理工作。在隊(duì)伍建設(shè)方面，我們不斷加強(qiáng)在這方面的工作力度，采取種種措施，把人性化管理做實(shí)做細(xì)：

1、創(chuàng)造條件，夯實(shí)培訓(xùn)興站制度。今年是零管正式引入培訓(xùn)示范站機(jī)制的第二年，我部負(fù)責(zé)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。站內(nèi)培訓(xùn)共舉辦96期，設(shè)立開發(fā)區(qū)、一加、紅光、懷寧新城、太湖油庫、望江雷陽、宿松五里、潛山梅城、岳西城西9個(gè)培訓(xùn)示范站。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制定課程、制作課件，真正把零管培訓(xùn)示范站打造成硬件設(shè)施一流、軟件資料一流、經(jīng)營銷售一流、員工素質(zhì)一流、培訓(xùn)能力一流的“五個(gè)一”培訓(xùn)精品站。全年參培人員達(dá)1932人次，計(jì)劃完成率100%。在培訓(xùn)工作中，我們著力突出“培訓(xùn)、示范”四個(gè)字，但在實(shí)際組織中，存在站多面廣、高度分散、一線員工多、員工班時(shí)調(diào)整困難等不利因素，客觀上制約了集中培訓(xùn)的開展，增加了培訓(xùn)的難度。面對困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出“以人為本，以點(diǎn)帶面，以智興站”的員工培訓(xùn)思路，培訓(xùn)并樹立了一批如徐威、金春花、黃琴等加油站基層員工為代表的銷售能手。

2、開展人性化管理，讓員工感到被尊重。為落實(shí)“管理為一線服務(wù)，員工為客戶服務(wù)”的理念，公司機(jī)關(guān)人員積極開展“當(dāng)員工，作表率”活動(dòng)，到加油站去當(dāng)一天員工，體會(huì)一線員工的辛苦，切實(shí)樹立起為基層服務(wù)的思想。實(shí)行管理人員值班制度，即要求站長和報(bào)賬員每周都要值至少2個(gè)夜班，me每月至少值1個(gè)夜班，零管部及分管經(jīng)理每季度至少值1個(gè)夜班，替換員工回家休息。

3、建立優(yōu)秀員工晉升獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了使優(yōu)秀員工能夠得到晉升和提高的機(jī)會(huì)，使他們安心在中石化長期工作下去，在省公司對口指導(dǎo)下，我們建立了員工晉升制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工評定相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)并對其進(jìn)行培訓(xùn)深造，符合報(bào)帳員和站長資格的在竟聘時(shí)給予政策傾斜，符合黨員標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)吸收其加入黨組織。通過努力，在零售系統(tǒng)建立了良好的工作風(fēng)氣，2011年員工流失率下降到10%以下，為提高管理服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、零售銷售管理競賽情況

1、零管部積極響應(yīng)號(hào)召，深入持久地開展“比學(xué)趕幫超”、“見紅旗就扛、有第一就爭”、“大站培育”和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，四劍合璧，推動(dòng)了分公司和諧高效持續(xù)發(fā)展，我們以“比銷售、比管理”為主旨，成立零管部主要負(fù)責(zé)人為組長的零售全員銷售競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，設(shè)臵了12面紅旗，包括：零售量完成率先進(jìn)紅旗、便利店站非油品完成率先進(jìn)紅旗、ic卡充值額完成率先進(jìn)紅旗、潤滑油完成率先進(jìn)紅旗、現(xiàn)場管理先進(jìn)紅旗、基礎(chǔ)管理先進(jìn)紅旗以及相對應(yīng)的進(jìn)步紅旗和獎(jiǎng)懲措施。全年奪得凈增在營站紅旗1面。共評選銷售能手96人，明星片區(qū)12個(gè)，明星加油站12座，共發(fā)放各級獎(jiǎng)勵(lì)近3萬元。我們通過調(diào)整考核辦法，拉開了先進(jìn)與落后的差距，鼓勵(lì)優(yōu)秀的銷售人才脫穎而出，打擊了消極混日子的想法，形成了人人爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。2、2011年，省公司安排在全省范圍內(nèi)實(shí)施大站培育計(jì)劃，零管部高度重視，安排專人每天監(jiān)控各重點(diǎn)加油站輕油銷售量的完成情況并下發(fā)通報(bào)，以日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)、勤溝通的形式，利用一切可以利用的銷售時(shí)機(jī)，聯(lián)合站長做宣傳拉客戶，突擊銷量，并獲得了良好的效果，大站培育共計(jì)獲得獎(jiǎng)金約9.8萬元，全省排名第七。其中，樅陽二里崗、大龍山、岳西城西、潛山縣城、集賢北路、開發(fā)區(qū)、合安路、望江雷陽、太湖路口、太湖老城，均順利的完成了培育計(jì)劃。

3、為深入貫徹落實(shí)省公司《關(guān)于深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》的總體部署，分公司精心安排、細(xì)化部署、統(tǒng)一指揮此項(xiàng)活動(dòng)深入開展。并以此為契機(jī)，著力提升加油站管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客戶員工“雙滿意”。零管部以周簡報(bào)的形式定期宣傳報(bào)道各加油站在活動(dòng)中出現(xiàn)的好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、好的管理和營銷經(jīng)驗(yàn)，在全公司形成昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

活動(dòng)開展以來，公司以“服務(wù)建設(shè)窗口、窗口建設(shè)形象”為抓手，以營造濃厚活動(dòng)氛圍為切入點(diǎn)，通過認(rèn)真開展加油站物品定臵、懸掛宣傳橫幅、客戶和員工雙調(diào)研、公開十項(xiàng)承諾、廣泛開展媒體宣傳造勢等形式，做到了“站站有動(dòng)靜，人人有動(dòng)作”，多角度全方位營造出熱烈的活動(dòng)氛圍，著力打造中國石化窗口服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，確?！盀槊穹?wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)效。一是員工佩戴“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”綬帶，積極開展顧客與員工的問卷調(diào)查，發(fā)放顧客問卷2000多份，員工問卷600多份，收集匯總顧客和員工的想法和建議，集中反饋到省公司備案解決。二是通過各站內(nèi)懸掛“開展創(chuàng)先爭優(yōu) 服務(wù)人民群眾”條幅和廣告位滾動(dòng)海報(bào)向廣大消費(fèi)者公開四項(xiàng)承諾，廣泛接受監(jiān)督。三是穩(wěn)定市場供應(yīng)，確保質(zhì)優(yōu)量足，倡導(dǎo)綠色發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是在有條件的加油站提供十項(xiàng)便民措施，為客戶提供針線包、小藥箱、修車工具等增值服務(wù)。五是對外公開承諾“易捷便民無假貨”，對內(nèi)加強(qiáng)小商品管控，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)店，確保商品質(zhì)量，同時(shí)為集團(tuán)客戶送貨上門等增值服務(wù)。

4、零售線條認(rèn)真組織各加油站學(xué)習(xí)了省公司下發(fā)的《石油分公司加油站物品定臵管理辦法》、《石油分公司便利店商品陳列管理標(biāo)準(zhǔn)》、《石油分公司便利店倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)》、《石油分公司便利店平面布局標(biāo)準(zhǔn)》、《加油站定臵管理考評表》并進(jìn)行區(qū)域設(shè)臵：加油區(qū)、卸油篇二：石油公司工作總結(jié)

創(chuàng)新思維 科學(xué)決策

團(tuán)結(jié)協(xié)作 奮力拼搏

為確保***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗 ——在***片區(qū)職工大會(huì)暨***年工作會(huì)議上的報(bào)告 同志們：

我們召開這次工作總結(jié)會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會(huì)精神，全面總結(jié)***年工作成績，認(rèn)真分析當(dāng)前面臨形勢，科學(xué)部署***年工作任務(wù)，動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點(diǎn)，落實(shí)新要求，堅(jiān)定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表***黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請予審議。

一、***年工作回顧 ***年我們按照***分公司的整體工作目標(biāo)和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這個(gè)核心業(yè)務(wù)，大力實(shí)施科學(xué)管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷售，安全生產(chǎn)，員工隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競爭力顯著增強(qiáng)，特別是在去年受金融危機(jī)的影

響，全省銷售形勢異常嚴(yán)峻，***分公司整體銷量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保持了強(qiáng)勁有力的發(fā)展態(tài)勢。展示了***人克難制勝、勇于進(jìn)取的精神面貌；展示了***片區(qū)追求卓越，奮力爭先的企業(yè)氣質(zhì)?，F(xiàn)將***年工作情況總結(jié)如下：

（一）、任務(wù)指標(biāo)完成情況

1、全年銷售計(jì)劃總量為***噸，其中零售***噸，批發(fā)***噸，實(shí)際完成***噸，完成計(jì)劃的***%。

2、全年零售計(jì)劃為***噸，實(shí)際完成***噸，完成計(jì)劃***%。

3、潤滑油全年計(jì)劃為***噸，實(shí)際完成***噸，完成計(jì)劃的***%。

4、油品銷售收入實(shí)現(xiàn)***萬元，實(shí)現(xiàn)稅金***萬元。

5、非油品銷售收入實(shí)現(xiàn)了***萬元，完成計(jì)劃的***%。

6、可控費(fèi)用支出***萬元，為計(jì)劃的***%，比計(jì)劃進(jìn)度節(jié)約了***萬元。全年預(yù)算費(fèi)用為***萬元，實(shí)際完成***萬元。

（二）、具體工作情況

一、銷售工作

1、面對今年金融危機(jī)給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢下滑的嚴(yán)峻局面，***片區(qū)適時(shí)出臺(tái)了《***片區(qū)

銷售獎(jiǎng)懲辦法》，與員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。今年上半年，***片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售額和潤滑油銷售量四項(xiàng)指標(biāo)排名***公司第一位的好成績

2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場大雪，導(dǎo)致春耕柴油銷售進(jìn)度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒，及時(shí)出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時(shí)推出購油有禮等促銷活動(dòng)，取得了良好的效果，使廣大用戶進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實(shí)在的回報(bào)，打動(dòng)用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時(shí)緩解了銷售壓力。

3、為了提高銷量，***片區(qū)提供送油上門服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場用戶，也堅(jiān)持送油到戶。春耕秋收期間，累計(jì)送油十余車。***還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，***公路***段工程開工伊始，***班子主動(dòng)出擊，與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié)議，此項(xiàng)工程每天的用油量至少***噸；五月份，***勘探鉆井隊(duì)工程遷出***境內(nèi)，為了留住這一大客戶，***班子積極與對方聯(lián)系，并承諾送油上門服務(wù)。截至目前，這個(gè)鉆井隊(duì)已用油***多噸。

4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。***片區(qū)在保證油品銷售的同時(shí)，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細(xì)心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)***縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過周密的市場調(diào)查后，經(jīng)與上級公司溝通，決定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，***復(fù)合肥銷售***噸，尿素銷售***噸，實(shí)現(xiàn)銷售額***萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。

5、在積極銷售油品的同時(shí)，***片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關(guān)系。為了履行中國石油的社會(huì)責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴(yán)厲打擊非法倒油商販，保證了***成品油市場穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目上，政府職能部門也給予最優(yōu)惠的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當(dāng)可觀的費(fèi)用，片區(qū)將這部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動(dòng)中，片區(qū)已節(jié)約資金***萬元。

二、管理工作

1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進(jìn)一步落實(shí)《加油站管理規(guī)范》和***分公司《加油站管理百分考評及處罰細(xì)則》，由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達(dá)60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時(shí)，在對待職業(yè)技能評定的問題上，片區(qū)高度重視，積極配合***分公司培訓(xùn)組開展工作，并自發(fā)組建自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，多次對員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，***片區(qū)員工的通過率達(dá)到了89%。

2、為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，***片區(qū)組織有關(guān)部門重點(diǎn)對所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評分，進(jìn)一步促進(jìn)了員工形象、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀(jì)律、便民服務(wù)等項(xiàng)目的提高，遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營造出一種工作務(wù)實(shí)，積極向上的良好氛圍。

3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整理，對一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進(jìn)行指導(dǎo)整改，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，到目前為止，所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。

4、強(qiáng)化了儲(chǔ)運(yùn)安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會(huì)的作用，健全庫、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立隱患臺(tái)帳及應(yīng)急預(yù)案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在***期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅(jiān)持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時(shí)檢查相結(jié)合；尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班，在長年堅(jiān)持重要部位專人看護(hù)的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。

5、加強(qiáng)了計(jì)質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個(gè)別加油站違紀(jì)問題發(fā)生后，我們對每臺(tái)加油機(jī)、每個(gè)油罐、每次調(diào)價(jià)、篇三：2009銷售工作總結(jié)

川東北采氣廠二00九油氣

銷售工作總結(jié)

今年，銷售科在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，努力工作，取得了如下成績：

1、完成了銷售處下達(dá)的全年銷售指標(biāo)；

2、本應(yīng)收賬款回收率達(dá)100％；

3、客戶投訴率、油氣計(jì)量誤差、erp數(shù)據(jù)錄入誤差率等小于既定目標(biāo)；

4、完成了廠領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。取得了一定的成績，也存在著需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一． 銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況

截止2009年12月31日，銷售原油1288.54噸（其中輕質(zhì)油1278.40噸，凝析油10.14噸），原油商品化率達(dá)到100%，已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)107.38%（目標(biāo)任務(wù)：1200.00噸）；銷售天然氣9336.1704萬方，天然氣商品化率達(dá)到99.56%，已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)100.62%（目標(biāo)任務(wù)：9300萬立方）；實(shí)現(xiàn)油氣銷售收入8902.123402萬元。具體銷售情況如下：

二．油氣款回收情況

川東北采氣廠按照分公司與客戶簽定的《原油買賣合同》和《天然氣供用合同》中的規(guī)定，建立了相應(yīng)的應(yīng)收帳款臺(tái)帳，及時(shí)結(jié)清當(dāng)月油氣款，因此保證了川東北采氣廠2009應(yīng)收帳款回收率達(dá)100%?，F(xiàn)統(tǒng)計(jì)如下：

三． 重點(diǎn)工作措施及實(shí)施效果 配合分公司銷售處與秦巴天然氣公司簽訂了《供用氣協(xié)議》并根據(jù)該協(xié)議制定了相應(yīng)的“操作細(xì)則”，實(shí)現(xiàn)首次向該公司供氣。

馬101井投產(chǎn)和草通管線投運(yùn)后，配合分公司銷售處與通江縣天然氣公司簽訂了《供用氣協(xié)議》并根據(jù)該協(xié)議制定了相應(yīng)的“操作細(xì)則”，實(shí)現(xiàn)首次向該公司供氣，拓展了天然氣市場。

應(yīng)巴中市委市府的請求，西南油氣分公司和西南油氣田分公司決定對我廠西龕山輸配站進(jìn)行整改，達(dá)到向巴中市三縣一區(qū)分戶計(jì)量的目的，銷售科積極與有關(guān)方協(xié)調(diào)聯(lián)系，落實(shí)了上級單位這一決議。11月，中石油西南油氣田分公司川中油氣礦區(qū)龍崗22井投產(chǎn)，擬借用我廠花-巴管線進(jìn)行輸氣，配合相關(guān)科室，與中石油西南油氣田分公司輸氣管理處、川中油氣礦區(qū)三方達(dá)成了《龍崗22井借管輸氣方案》，為三方進(jìn)行規(guī)范化操作提供了依據(jù)。

加強(qiáng)了erp操作人員的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格按照分公司erp支持中心的要求，對erp系統(tǒng)精心維護(hù)、及時(shí)升級，保證了該系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

內(nèi)部管理更加規(guī)范，規(guī)章制度更加健全，在今年我廠運(yùn)行并驗(yàn)收考核的qhse管理體系中，銷售科獲得了沒有任何不合格項(xiàng)的好成績。

原油銷售方面，嚴(yán)格按照4級監(jiān)督（銷售計(jì)量、井站復(fù)核、共同跟車、部門抽檢）的管理辦法，原油計(jì)量及銷售沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

四．川東北天然氣管網(wǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀 1．閬中-南部地區(qū)：建有輸氣管線共長113.95km，大部分采用油管絲扣連接，其中2002年以前管道均為川北采輸處組織人員安裝，2003年以后為閬中市華能實(shí)業(yè)有限公司安裝，2007年以后為華川油建焊接連接?，F(xiàn)運(yùn)行壓力均低于2.0mpa，在閬中-南部現(xiàn)有產(chǎn)量情況下，完全能滿足天然氣銷售的需要。

2．川東北地區(qū)：2008年1月1日，花-巴管線正式從巴 中天然氣公司購置，全長133km，管材規(guī)格為φ219×6（7）20號(hào)鋼（河流、公路穿越段管道為φ219×8）?；ǎ凸艿拦灿薪?cái)嚅y室4座、閥井2座、清管站1座，設(shè)計(jì)壓力4.0 mpa，目前運(yùn)行壓力均低于4.0 mpa，12月3日，巴中末站反輸流程正式啟用，緩解了巴中地區(qū)冬季用氣緊張的局面。3．正在籌建的聯(lián)絡(luò)管線（宣漢普光—德陽）和河壩支線（通江—平昌），設(shè)計(jì)年輸氣能力為10億立方，計(jì)劃2009年底投入運(yùn)行，為下一步分公司百億氣田建設(shè)和銷售做好了準(zhǔn)備。

綜上所述，我廠現(xiàn)有的管網(wǎng)在近幾年內(nèi)能滿足天然氣開發(fā)和銷售的需要。五． 存在的問題與不足

1．分公司“百億氣田”的建設(shè)目標(biāo)和石化總部對川東北勘探開發(fā)的大力投入，為我廠將來的營銷工作提供了很好的機(jī)遇，但同時(shí)也面臨極大的挑戰(zhàn)，目前銷售科在油氣計(jì)量、儲(chǔ)運(yùn)調(diào)度方面缺乏專業(yè)性人才儲(chǔ)備，難以滿足將來銷售工作需要。2.閬中-南部地區(qū)油氣產(chǎn)量太低，天然氣銷售難以滿足合同中對客戶的承諾量；由于原油產(chǎn)量太少加上運(yùn)輸困難，“南煉”對購買和拉運(yùn)我廠原油時(shí)有消極情緒。3.銷售部門在具體執(zhí)行內(nèi)控管理體系中，存在著與有關(guān)部門職責(zé)不相容（如財(cái)務(wù)制度、生產(chǎn)管理制度）的地方，需

上級協(xié)調(diào)處理，以免職責(zé)不明，責(zé)任不清。4.考核指標(biāo)中只有處罰沒有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性。

六．2010年工作總體思路

嚴(yán)格執(zhí)行分公司與客戶簽定的原油和天然氣供用協(xié)議，努力完成銷售處下達(dá)的各月銷售指標(biāo)，加強(qiáng)欠款催收，保證100%回收當(dāng)月油氣款。

根據(jù)市場情況的變化，按照qhse、erp、內(nèi)控等體系的要求，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，使銷售工作更加科學(xué)規(guī)范。

針對通南巴平銷售和調(diào)度工作的實(shí)際，與南充作業(yè)區(qū)、川中礦區(qū)南部作業(yè)區(qū)、巴中天然氣公司等單位建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對產(chǎn)量波動(dòng)大，反輸?shù)葟?fù)雜情況。

根據(jù)目前的市場情況和現(xiàn)有營銷人員的工作分布及業(yè)務(wù)技能情況，2010年?duì)幦∨鋫?名天然氣專業(yè)計(jì)量和調(diào)度人員。

川東北采氣廠銷售科 二〇〇九年十二月三十一日篇四：銷售工作總結(jié) 2014年年終工作總結(jié)

隨著2015年春節(jié)臨近，2014年的工作也將告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，本著集團(tuán)公司“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，秉承“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的經(jīng)營理念，牢固樹立團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勤奮、認(rèn)真的工作精神，以集團(tuán)公司核心價(jià)值體系為主線，以公司生產(chǎn)經(jīng)營大局為中心，緊緊貼近工作崗位主戰(zhàn)場，貼近供、銷市場實(shí)際工作情況，進(jìn)一步鞏固工作成果，開拓?cái)U(kuò)展產(chǎn)品市場。以解決實(shí)際問題為重點(diǎn)，以腳踏實(shí)地為基礎(chǔ)，以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)供銷部的組織、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，較好的完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)就本供銷部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、2014年供應(yīng)方面工作匯總

1、商砼站

自2014年5月1日商砼站正式投產(chǎn)以來，與商砼站生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，通力合作，以保證生產(chǎn)進(jìn)度為第一要?jiǎng)?wù)，深入了解生產(chǎn)需求，認(rèn)清市場行情，摸清市場脈搏，以降本增效為工作目標(biāo)，積極跟進(jìn)市場變化，保證商砼站全年正常運(yùn)行。截止至2014年12月31日，共完成商砼站采購計(jì)劃：水泥49600噸，砂子198800噸，石子191600噸，外加劑防凍劑1280噸，粉煤灰11800噸，礦粉13400噸。

2、燃料油

與集團(tuán)公司及金順油品公司密切溝通，掌握燃料油需求，實(shí)時(shí)跟

蹤工作進(jìn)展。建立并維護(hù)運(yùn)輸車輛備件供應(yīng)體系，保障各種備件及時(shí)供應(yīng)，使待修車輛迅速投入運(yùn)營，為運(yùn)輸車輛順利運(yùn)行保駕護(hù)航。2014年全年共實(shí)現(xiàn)原油及燃料油銷售任務(wù)298900噸，營業(yè)額123700萬元。

3、鋼材供應(yīng)工作

以集團(tuán)公司及各分公司鋼材采購工作為重點(diǎn)，以鋼材用量計(jì)劃為基礎(chǔ)，理清工作脈絡(luò)，完善工作細(xì)節(jié)，建立健全鋼材采購系統(tǒng)，保證各型號(hào)鋼材保質(zhì)保量及時(shí)供應(yīng)。2014年全年共簽訂銷售合同138份，合計(jì)36600噸，15600萬元。

4、利源金屬材料供應(yīng)工作

配合利源金屬生產(chǎn)部及時(shí)完成壓力容器設(shè)備生產(chǎn)任務(wù)。以節(jié)約成本為目的，以開源節(jié)流為目標(biāo)，采取廣泛詢價(jià)、大范圍調(diào)研的方法，在保質(zhì)保量的同時(shí)以最低價(jià)格采購生產(chǎn)物資，保證利源金屬生產(chǎn)進(jìn)度。

二、2014年銷售方面工作匯總

1、利源管業(yè)鋼管銷售工作 2014年全年無縫鋼管市場始終處于低迷狀態(tài)，一至八月份鋼管價(jià)格一路走低，9月份更是降至十年來鋼管價(jià)格最低點(diǎn)，截止至2014年年底，鋼管價(jià)格未見回升跡象，多家老牌鋼管廠已經(jīng)處于瀕臨破產(chǎn)的邊緣甚至已經(jīng)倒閉。在此種市場行情下，銷售部排除困難，本著“創(chuàng)新進(jìn)取，效益為先”的精神，在原有的基礎(chǔ)上深度發(fā)掘市場潛力，深度了解市場需求，規(guī)范銷售流程。在維護(hù)原有客戶基礎(chǔ)上，積極發(fā)展

新客戶，為“保本增效”創(chuàng)造有利條件。本共計(jì)銷售庫存無縫鋼管25686支，5733.16噸，回籠資金2000余萬元。

2、利源金屬壓力容器銷售工作 2014年2月24日集團(tuán)公司指示：原管業(yè)供銷部改為集團(tuán)公司供銷部，并增加利源金屬壓力容器作為銷售產(chǎn)品。接到集團(tuán)公司指示后，銷售部迅速調(diào)整工作計(jì)劃，短時(shí)間內(nèi)制定出臺(tái)了相應(yīng)的考核提成辦法，劃分銷售區(qū)域派遣銷售員，走訪各煉油、化工企業(yè)，了解市場情況，為后續(xù)壓力容器銷售工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在保證鋼管銷售任務(wù)的同時(shí)兼顧壓力容器產(chǎn)品的銷售工作。2014年全年金屬公司共完成銷售額4700萬元，實(shí)現(xiàn)利潤660萬元。

三、供應(yīng)部工作中出現(xiàn)的問題

1、由于各種原因，供應(yīng)人員多次調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致工作頻繁交接，供應(yīng)工作數(shù)次中斷后重新整理。

2、工作過于滯后，未能提前發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致物資供應(yīng)工作出現(xiàn)漏洞，影響公司生產(chǎn)進(jìn)度。

3、供應(yīng)人員緊缺，工作任務(wù)過于繁重，導(dǎo)致與生產(chǎn)部門溝通不及時(shí)，很大程度上延長了物資供應(yīng)周期。

4、供應(yīng)人員缺乏責(zé)任心，工作態(tài)度不端正，互相推脫責(zé)任。

四、銷售工作中出現(xiàn)的問題 1、2014年主要銷售精力集中在20#鋼管，在37mn5石油套管和接箍料方面的銷售力度則明顯不足，全年共銷售此類鋼管368支，共計(jì)1304噸。出現(xiàn)這種情況與鋼管市場環(huán)境有很大關(guān)系，但更多的是銷

售部未能準(zhǔn)確把握工作方向，未能夠及時(shí)調(diào)整銷售思路以適應(yīng)新的市場格局。

2、利源金屬已經(jīng)投產(chǎn)多年，但是多數(shù)訂單來源于集團(tuán)公司，在壓力容器制造行業(yè)仍屬于新興企業(yè)，行業(yè)知名度不高，銷售人員在初步走訪市場后反饋：大多數(shù)石化、化工企業(yè)未聽說過利源金屬。在銷售任務(wù)全面鋪開后，利源金屬的知名度有了一定程度的提升，但是相對與老牌的制造廠商，例如：美菱、華通、金開、萬昌、濰坊生建等，還是有一定差距。

3、截止2014年底，我公司共投標(biāo)14次，中標(biāo)4次，總金額600萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于車間的生產(chǎn)能力。我公司所生產(chǎn)的壓力容器質(zhì)量高于行業(yè)內(nèi)平均水平，但是價(jià)格偏高。2014年國際原油價(jià)格自六月份以來步入斷崖式下跌，布倫特原油價(jià)格下跌45%，國內(nèi)石化行業(yè)也存在很大壓力，在未來前景不明朗的情況下，各企業(yè)在采購設(shè)備時(shí)更傾向于低價(jià)格廠家。

五、2015年工作展望 1、2015年供應(yīng)工作計(jì)劃(1)克服拖延思想，解決工作積壓問題，摒棄“等、靠”思想，建立健全采購考核制度，深化、細(xì)化采購工作體系，保證供應(yīng)工作順利進(jìn)行。(2)做好計(jì)劃工作，嚴(yán)格實(shí)行有計(jì)劃工作，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛伏的問題和障礙，著重解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

(3)加強(qiáng)崗位職責(zé)，細(xì)分工作責(zé)任，杜絕互相推諉、避重就輕等情況 的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)”獎(jiǎng)罰到位、責(zé)任到人。(4)貫徹落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)部門執(zhí)行力度，逐級分解，有布置有檢查，把工作落到實(shí)處。2、2015年銷售工作計(jì)劃（1）鋼管銷售方面：針對石油套管、接箍料銷售工作出臺(tái)強(qiáng)有力的績效考核辦法，調(diào)動(dòng)銷售人員工作積極性，緊緊把握市場需求，根據(jù)鋼管市場具體情況調(diào)整銷售工作重點(diǎn)，延續(xù)2014年以“效益為先”的工作精神，減輕石油套管、接箍料庫存壓力，盡快回籠資金。

（2）壓力容器銷售方面：加大利源金屬壓力容器宣傳力度，采用多樣化的宣傳手段，迅速提高行業(yè)內(nèi)的知名度，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，例如：東辰控股集團(tuán)、山東勝星化工、東營亞通石化、濱州大有新能源、東營華馳新能源、廣饒宏大精細(xì)化工等，以原有客戶為基礎(chǔ)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至青島、煙臺(tái)、日照等山東其它地市。2015年是新的一年，也是新的起點(diǎn)，供銷部必將戒驕戒躁，保持清醒頭腦，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，以一種全新的姿態(tài)來應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

王偉 崔燕青

供銷部篇五：石油銷售公司精細(xì)化管理工作總結(jié)

····公司精細(xì)化管理工作總結(jié)

根據(jù)〃〃〃〃的安排部署，〃〃〃〃分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，正視存在問題，采取切實(shí)措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細(xì)化管理水平，在“強(qiáng)”、“精”、“優(yōu)”上見到實(shí)效，深入推進(jìn)加強(qiáng)精細(xì)化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，并取得了一定成效，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。

“四化”強(qiáng)管理 管理重精細(xì)

一、管理制度化，強(qiáng)化責(zé)任執(zhí)行。繼續(xù)大力實(shí)施“擴(kuò)量、增效、提質(zhì)”工程，堅(jiān)持改革創(chuàng)新謀發(fā)展；堅(jiān)持市場控制穩(wěn)根基，堅(jiān)持?jǐn)U銷增效降成本，堅(jiān)持基礎(chǔ)工作不動(dòng)搖，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營上規(guī)模，效益上臺(tái)階，管理上水平。隨著〃〃〃公司的快速發(fā)展，以加強(qiáng)制度建設(shè)為突破口，〃〃〃公司開展11項(xiàng)綜合性重要培訓(xùn)和考試活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營、安生、投資、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運(yùn)行，〃〃〃公司明確了6項(xiàng)立項(xiàng)制度修訂工作。

制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后，〃〃〃公司通過到站培訓(xùn)、集中考試等多種形式加強(qiáng)對各項(xiàng)規(guī)章制度的宣貫工

作，加強(qiáng)各級人員對制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點(diǎn)突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進(jìn)檢查程序；加大對制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計(jì)問題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。對不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題的單位和個(gè)人嚴(yán)肅責(zé)任追究，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，強(qiáng)化廣大干部員工的制度執(zhí)行意識(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運(yùn)行，切實(shí)增強(qiáng)了管控能力。

二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。始終堅(jiān)持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照“〃〃〃〃”的具體要求和措施，結(jié)合自身實(shí)際，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，組建稽查隊(duì)伍，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升零售效益。營銷管理注重加強(qiáng)市場研究，編制信息分析報(bào)告，提前預(yù)測市場變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷存節(jié)奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營銷運(yùn)行體系，資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強(qiáng)；認(rèn)真研究、細(xì)分市場，將〃〃〃地區(qū)及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰(zhàn)市場和潛力市場。積極開展“客戶普查、市場調(diào)查”活動(dòng)，整合油、卡、非客戶資源，實(shí)施點(diǎn)、線、面相結(jié)合的組合營銷策略，吸引固定客戶，提高了市場反應(yīng)速度和營銷策略的有效性。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大項(xiàng)目，建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報(bào)機(jī)制，各級政府支持力度不斷加大；深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團(tuán)開發(fā)，走合作化道路，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴(kuò)張的有效途徑。創(chuàng)新體系審核方式，實(shí)施咨詢式檢查，同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；全面實(shí)現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤核管理，強(qiáng)化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

基層建設(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì)；大力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè)，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究，實(shí)施加油站掛點(diǎn)、蹲點(diǎn)和巡視工作；著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。

三、流程表單化，推進(jìn)精細(xì)管理。充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)加油站業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報(bào)機(jī)制，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運(yùn)行更加受控。建立財(cái)務(wù)稽核機(jī)制，極大提升了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)人事、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時(shí)寫實(shí)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時(shí)勞動(dòng)和高峰期人員不足的瓶頸問題；對加油站收、發(fā)、儲(chǔ)操作流程進(jìn)行認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項(xiàng)，規(guī)范操作步驟11項(xiàng)，有效地提高了加油站作業(yè)效率。

四、表單信息化，推動(dòng)管理升級。從加強(qiáng)信息化建設(shè)入手，創(chuàng)新信息化項(xiàng)目建設(shè)管理模式，啟動(dòng)集成平臺(tái)建設(shè)和項(xiàng)目管理工作；加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機(jī)制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平；堅(jiān)持便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)同步開展，細(xì)化商品品類管理，加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時(shí)率達(dá)到99%；建立成本模擬核算分析模式，把成本、費(fèi)用和利潤指標(biāo)落實(shí)到站，實(shí)現(xiàn)升油成本控制，強(qiáng)化了分公司增量提效意識(shí)；深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計(jì)劃，逐站落實(shí)；全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級效益評價(jià)分析模式。取得成績的同時(shí)，在思想觀念、責(zé)任意識(shí)等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個(gè)別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強(qiáng)調(diào)客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。

2、責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前，少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識(shí)，履職能力不夠強(qiáng)，對待工作標(biāo)準(zhǔn)夠不高。

同時(shí)，與兄弟單位相比，我們在精細(xì)化管理、加油站形象、綜合競爭實(shí)力等方面，還有一定差距；與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步 發(fā)展的空間、追趕的目標(biāo)和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認(rèn)真研究對策措施，搶抓機(jī)遇，沉著應(yīng)對，提高工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，牢牢把握加快發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，振奮精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，真抓實(shí)干，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項(xiàng)指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第五篇：原油含水率現(xiàn)狀

作者 張乃祿 薛朝妹 徐竟天 張家田

西安石油大學(xué)電子工程學(xué)院

原油含水率直接影響到原油的開采、脫水、集輸、計(jì)量、銷售、煉化等，因此，在油田原油生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)的過程中，都要求檢測原油含水率。原油含水率的在線檢測，對于確定油井出水、出油層位，估計(jì)原油產(chǎn)量，預(yù)測油井的開發(fā)壽命，具有重要意義。同時(shí)，準(zhǔn)確及時(shí)的原油含水率在線檢測數(shù)據(jù)，能夠反映出油井的工作狀態(tài)，對管理部門減少能耗、降低成本，實(shí)現(xiàn)油田自動(dòng)化管理，起著重要作用。

我國先后開發(fā)出多種不同形式的原油含水率測試儀，投入油田使用后，雖然取得了一定的效果，但由于工藝和技術(shù)水平原因，其穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、可靠性及成本情況，難以適應(yīng)我國高含水油田生產(chǎn)實(shí)際的要求。

因此，針對我國原油生產(chǎn)的特點(diǎn)，研究原油含水率的測量技術(shù)，研制新型傳感器，開發(fā)高品質(zhì)的儀表，使我國原油含水率測量技術(shù)邁入一個(gè)新的臺(tái)階，具有重要的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)意義。原油含水率測量技術(shù)的現(xiàn)狀 1人工測量

我國石油行業(yè)原油的生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、加工等環(huán)節(jié)的原油含水率的測量方法很多，傳統(tǒng)的人工測量方法主要是通過人工取樣，采用蒸餾法和電脫法測定原油含水率。

電脫法雖操作簡單;但誤差較大。蒸餾法測量精度高;但存在許多缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在 代表性差。每口井的取樣量和油井產(chǎn)液量相比非常小，因此，取樣的代表性差。

2人工取樣所得到的流體，不能代表油井的全部流體組分。

3連續(xù)性差。目前人工取樣通常是對正常生產(chǎn)的油井4~7天取一個(gè)樣，對非正常生產(chǎn)的油井采取加密取樣的方式，這就造成了非連續(xù)性變化。

4耗時(shí)。測量操作需要取樣、稀釋、緩慢加熱等程序;分析一個(gè)樣品約耗2小時(shí)。

因此，傳統(tǒng)的人工方法取樣的隨機(jī)性大，取樣不及時(shí)，不能及時(shí)反映原油含水率的變化，而且在油井較為分散或惡劣的天氣情況下，化驗(yàn)的勞動(dòng)強(qiáng)度更大。更為重要的是，傳統(tǒng)的人工測量法無法進(jìn)行在線精確測量，不能滿足油田生產(chǎn)自動(dòng)化管理的需要。2在線測量

隨著我國石油行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，原油含水率在線測量技術(shù)在油田得到了越來越廣泛的應(yīng)用，許多單位先后開發(fā)出了各種形式的在線檢測儀表。在線檢測儀表投入使用后，大大降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了測量精度和測量速度，使油田自動(dòng)化水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

目前常用的在線檢測方法有密度計(jì)法、射線法、電容法、射頻法、短波法及微波法等。

（1）密度計(jì)法。原油含水率不同，其密度也不同。當(dāng)確定了含水原油的密度值后，可根據(jù)純油密度和純水密度，計(jì)算出含水原油的含水率。該法一般應(yīng)用震動(dòng)管液體密度計(jì)（或科氏力質(zhì)量流量計(jì)）連續(xù)測量兩相分離器排出的油水混合液的密度，再計(jì)算出原油含水率。在應(yīng)用密度法測原油含水率時(shí)，應(yīng)注意以下問題 油井產(chǎn)純油和礦化水的密度取值問題。密度計(jì)的溫度壓力補(bǔ)償問題。補(bǔ)測介質(zhì)的取樣問題。密度計(jì)結(jié)垢問題。

其中在高含水原油中，礦化水造成的密度計(jì)振動(dòng)管內(nèi)壁結(jié)垢的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。因此，對容易引起結(jié)垢的高含水原油，不應(yīng)采用振動(dòng)管密度計(jì)測量含水。

采用振動(dòng)管密度計(jì)測含水率，由于現(xiàn)場介質(zhì)條件和環(huán)境限制，使用情況不夠理想。其中，液中含氣會(huì)造成混合液密度下降，造成含水偏低、含油偏高的假象，形成“氣增油”現(xiàn)象：介質(zhì)含砂會(huì)造成混合液密度上升，造成含水偏高、含油偏低的假象，形成“砂吃油”現(xiàn)象：振管內(nèi)壁結(jié)垢產(chǎn)生的現(xiàn)象與含砂相同，形成“垢減油”現(xiàn)象。

另外振管式密度計(jì)安裝時(shí)要求上下法蘭同心，不能有扭曲現(xiàn)象，外界無振動(dòng)干擾。實(shí)際應(yīng)用中很難克服以上各種影響因素，測量準(zhǔn)確率較低，不適合中轉(zhuǎn)站高含水混合液的測量。

（2）射線法。放射線法測量含水率是應(yīng)用低能。射線與物質(zhì)相互作用的原理設(shè)計(jì)而成。采用非接觸結(jié)構(gòu)，放射線穿過被測管道到達(dá)接收器。由于碳元素與氧元素對射線的吸收不同，碳集中在油中，氧集中在水中，因此只要測得混合液中碳、氧含量就可計(jì)算出含水率。射線法所帶來的主要測量誤差及解決途徑

標(biāo)定誤差：可用最小二乘法進(jìn)行標(biāo)定、通過嚴(yán)格標(biāo)定來減少誤差，γ射線計(jì)數(shù)的統(tǒng)計(jì)誤差：誤差由放射性衰變的統(tǒng)計(jì)漲落決定，可通過提高γ射線源的強(qiáng)度。增加測量時(shí)間和提高探測器的探測效率來減小它。

電子學(xué)誤差：電子學(xué)誤差主要是由于探測器脈沖的可能堆積。放大線路的頻率特性。甄別器閾值的穩(wěn)定性。計(jì)數(shù)死時(shí)間和高壓電源的穩(wěn)定性以及噪聲等因素造成。

溫度效應(yīng)誤差：對于低含水率的測量來說!溫度對測量精度的影響是比較大的，一般來說，溫度對電子學(xué)線路和探測器的影響可以通過合理的設(shè)計(jì)和認(rèn)真的調(diào)試來減小，但溫度對衰減系數(shù)的影響就必須采取在線補(bǔ)償。

γ射線法用于在線檢測、可提高生產(chǎn)過程和管理的自動(dòng)化水平，但由于對60MeV的γ射線來說、油和水的吸收系數(shù)僅相差20%、因此測量精度不高、且存在射線輻射、造價(jià)高、使用和維修困難等問題。國外一臺(tái)同類產(chǎn)品的售價(jià)一般在1.2萬美元左右

（3）電容法，電容法利用水和油介電常數(shù)相差很大的原理實(shí)現(xiàn)原油含水率檢測，在20℃時(shí)、水的介電常數(shù)為80、油的介電常數(shù)為2~

3、含水率的微小變化、會(huì)引起含水原油介電常數(shù)的較大變化、可將介電常數(shù)的變化反映為電容值的變化、通過測量電容值就得到了含水率。由于油田現(xiàn)場溫度變化一般比較大，這樣就引起了溫度漂移，并且對不同的油樣進(jìn)行測量時(shí)也會(huì)引起誤差。針對這些缺陷，從電容式傳感器的結(jié)構(gòu)。測量電路以及數(shù)據(jù)處理等方面進(jìn)行了相應(yīng)改進(jìn)，如采用差動(dòng)容抗法，在電容傳感器的內(nèi)部，增加一個(gè)平板式電容溫度補(bǔ)償傳感器，進(jìn)行溫度補(bǔ)償：采用柱狀的同軸電容傳感器，在內(nèi)導(dǎo)體外緊配合包裹著介質(zhì)套的電容傳感器，使原油不接觸內(nèi)導(dǎo)體，從而減小水礦化度對原油含水率的影響，克服雜散電容對原油含水率測量系統(tǒng)中電容值的影響，提高測量的準(zhǔn)確度；有的電容式含水率測量儀，采用開關(guān)電容等效變換電路，完成電容到頻率的變換，經(jīng)單片機(jī)處理，在線檢測0%~31%和60%~100%原油含水率，精度達(dá)到0.5%，在線測量含水率在60%~100%時(shí)的精度達(dá)到1%。

有研究證明：在低頻條件下，油井水是一種導(dǎo)體，由此提出了高含水條件下，電容式含水率儀的測量模型，通過計(jì)算證明了電容與含水率之間的非線性關(guān)系。

電容法采用管道內(nèi)所有混合流體的平均法測量，適合于工況條件下二相流流型復(fù)雜的要求，容易滿足測量精度的要求，當(dāng)有少量游離氣體存在于管道時(shí)，不會(huì)帶來含水率太大的附加誤差，容易實(shí)現(xiàn)工況條件下的測量精度的要求，采用電容法研制的儀器，具有設(shè)備簡單。安裝方便、價(jià)格低廉、可靠性好、維護(hù)方便等優(yōu)點(diǎn)，因此得到了廣泛應(yīng)用。但是，電容法的量程范圍小，可調(diào)性差，僅適合于含水率低于30%的油田

（4）短波法，短波法是根據(jù)原油含水率不同吸收短波的能量也不同的原理來工作的。將電能以電磁波的形式輻射到以乳化狀態(tài)存在的油水介質(zhì)中，根據(jù)油水對短波的吸收能力不同來檢測油水乳化液中的含水量，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)吸收樣，當(dāng)取樣器中原油含水有微量變化時(shí)，吸收的短波能量就會(huì)發(fā)生微小變化，將變化差值經(jīng)放大計(jì)算、線性校準(zhǔn)后直接顯示出瞬時(shí)含水率，同時(shí)根據(jù)最小體積脈沖計(jì)算出平均含水率，這種含水率測量儀對高含水的適應(yīng)性較強(qiáng)。

短波法對原油的溫度及含鹽量不敏感，因此，溫度漂移和水礦化度對測量精度的影響就非常小。同時(shí)短波法還具有測量范圍寬的優(yōu)點(diǎn)，但是采用微波技術(shù)，成本高、使用和維護(hù)困難、使其應(yīng)用受到了一定的影響。

目前國內(nèi)有些單位研制的原油含水監(jiān)測儀多是屬于用微波和短波方法測量原油含水的儀表，其測量原理屬于對管內(nèi)二相流體點(diǎn)線式的采樣，不能正確全面反映混合兩相流的情況，因而實(shí)驗(yàn)室條件下測量精度能達(dá)到要求，但在現(xiàn)場工況條件下尚不能滿足精度要求。（5）射頻法。水和油兩者的介電常數(shù)相差很大，因而所呈現(xiàn)的射頻阻抗特性差異也很大，當(dāng)射頻信號(hào)經(jīng)天線傳到以油水混合液為介質(zhì)的負(fù)載時(shí)，該負(fù)載阻抗隨著混合液中不同的油水比而變化，通過電流互感器，檢測出由阻抗變化引起的電流變化，從而測出原油含水率。射頻電容法是測量油品含水率的新方法。該法基于射頻阻抗理論，具有測量精度高、重復(fù)性好、體積小、響應(yīng)快等特點(diǎn)。只要建立相應(yīng)的標(biāo)定表，該傳感器同樣可用于其它油品低含水率的測量。若在傳感器探頭內(nèi)加入測量電導(dǎo)率線路，則可擴(kuò)大其測量范圍。原油含水率測量存在的幾個(gè)問題

油田原油計(jì)量中的一個(gè)關(guān)鍵問題是高含水原油含水率測量，多年來一直是個(gè)難題。測量技術(shù)和測量儀表應(yīng)用效果不好，這是由于原油介質(zhì)、工況條件、測量技術(shù)原理、測量儀表等影響因素很多。目前，國內(nèi)所設(shè)計(jì)的原油含水檢測儀表，由于本身的設(shè)計(jì)缺陷和現(xiàn)場使用過程中不當(dāng)?shù)纫蛩兀斐闪嗽擃悆x表使用過程中準(zhǔn)確度低，穩(wěn)定性差，沒有真正發(fā)揮其作用。1 測量的主要原因

（1）原油成分變化對測量結(jié)果的影響。含氣量、產(chǎn)出水礦化度及油品成分變化對測量結(jié)果產(chǎn)生了一定的影響。實(shí)踐證明，若流體中有1%的氣體變化時(shí)，按照油水兩相測量模型得到的油水比率的誤差約為6%。

另外，油田產(chǎn)出水中通常都含有一定的鹽分也就是礦化度，不同地區(qū)的礦化度常常差異很大（幾倍至數(shù)十倍）。礦化度的變化將導(dǎo)致流體的密度、導(dǎo)電性、質(zhì)量吸收系數(shù)、黏度等物性的相應(yīng)變化，致使常規(guī)的含水測量儀表的測量精度大大下降。理論和實(shí)踐都證明：1%的礦化度變化會(huì)給油水比率的測量帶來百分之十幾的影響。如此大的影響致使采用電容法、短波法及普通射線等方法的產(chǎn)品在這種場合應(yīng)用受到限制。

我國的遼河、新疆、勝利等許多油田，油品的成分、密度及黏度等物性參數(shù)變化范圍很大，給在線測量帶來極為不利的影響。致使常規(guī)的含水測量儀表的測量精度大大下降。因此，在這些地區(qū)必須選擇采用多相測量模型的在線測量儀表，才能滿足對含水率測量精度的要求。（2）油水乳化液相轉(zhuǎn)變對測量的影響。由于被測介質(zhì)含量復(fù)雜，特別是高含水原油，出現(xiàn)“油包水”、“水包油”的過渡狀態(tài)，這時(shí)油水乳化液發(fā)生相變。即由油連續(xù)介質(zhì)轉(zhuǎn)向水連續(xù)介質(zhì)，多數(shù)儀表的準(zhǔn)確度就很難保證；低含水率時(shí)，測量精度高，在高含水率時(shí)，測量精度低，測量誤差大，有時(shí)甚至出錯(cuò)。國內(nèi)現(xiàn)有的含水儀大都存在一定的測量誤差。給油田管理帶來了一定的不便。

（3）溫度、壓力變化時(shí)對測量的影響，液體的介電常數(shù)受溫度影響很大，例如水在20℃時(shí)介電常數(shù)為80.1，而在50℃時(shí)為69.91，在,100℃時(shí)為55.72.各品種的原油油品介電常數(shù)的溫度系數(shù)也不相同，由于實(shí)際測量的條件與含水率測量儀標(biāo)定時(shí)的條件相差很大，會(huì)導(dǎo)致乳化油介電常數(shù)改變，給測量含水率結(jié)果帶來較大誤差。同樣，對密度法測量，當(dāng)振動(dòng)管內(nèi)液體的溫度和壓力發(fā)生變化時(shí)，振動(dòng)管的幾何尺寸發(fā)生變化，從而影響含水率測量結(jié)果。因此，各油井產(chǎn)出液體溫度和壓力不盡相同，測量的狀況也不相同，測量與標(biāo)定的條件不相同，原油含水率測量儀表必須采用在線隨機(jī)的溫度和壓力補(bǔ)償。（4）原油中游離氣變化對測量的影響。流體中若存在游離氣，在測量過程中氣體以氣泡的形式存在，由于小氣泡的介電常數(shù)為1，這會(huì)改變流體的介電常數(shù)，使含水率測量值偏低。對密度法測量進(jìn)入游離氣，流體中含有氣泡使振動(dòng)管振動(dòng)減弱，周期增大，從而造成測量體密度值增大，使含水率偏高，對測量結(jié)果造成較大影響。因此，在油田實(shí)際測量應(yīng)用中，應(yīng)盡量消除或減少游離氣，將儀表安裝在分離后壓力沒有明顯變化的地方。2測量儀表存在的主要問題（1）儀表測量模型不完善。國內(nèi)許多公司的同類產(chǎn)品均采用油水兩相的測量模型，也就是先測出流體的混合密度，再依據(jù)油含氣變化影響水密度的差異計(jì)算出油水的各相比率，這種模型僅僅適合于油水密度差異大、流體中不含氣體等其它物質(zhì)、油品成分無變化、對測量精度要求不高的場所。而我們知道，產(chǎn)出的油水中通常都含有一定量的氣體，含氣量的微小變化，將對測量結(jié)果產(chǎn)生較大的影響。因此，該類測量模型的不準(zhǔn)確，是國內(nèi)許多檢測儀表不能真正發(fā)揮作用的原因之一。

（2）儀表自身工作穩(wěn)定性差。原油含水率的測量，要求儀表在線連續(xù)工作，環(huán)境與溫度介質(zhì)變化大。任何電子測量儀表都存在零漂、溫漂和長時(shí)間漂移的問題，其長時(shí)間的“疲勞效應(yīng)”不可忽視。目前國內(nèi)檢測儀表都存在著較嚴(yán)重的零漂、溫漂及長時(shí)間漂移等問題，由此產(chǎn)生了安裝標(biāo)定初期能夠正常工作，隨時(shí)間的推移，測量誤差逐漸增加，致使該類產(chǎn)品的工作穩(wěn)定性差，不能滿足連續(xù)在線監(jiān)測的需要。（3）儀表傳感器結(jié)垢嚴(yán)重?，F(xiàn)場應(yīng)用中表明，一些油田高含水原油中的礦化水造成傳感器探頭結(jié)垢現(xiàn)象十分嚴(yán)重。對電學(xué)探測的傳感器探頭，這種結(jié)垢（沉積水、蠟）引起嚴(yán)重測量誤差，密度計(jì)振動(dòng)管內(nèi)壁結(jié)垢（結(jié)蠟）使振動(dòng)管振動(dòng)周期增大，測量的密度值偏高，測得的含水率值增大。因此，在油田的應(yīng)用中，結(jié)垢和結(jié)蠟是很容易發(fā)生的，必須采取切實(shí)的措施，定期進(jìn)行沖洗，清洗結(jié)蠟，延緩結(jié)垢。（4）測量儀表標(biāo)定影響。原油含水率測量儀表的標(biāo)定通常是在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，依靠取樣化驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行，雖然現(xiàn)有的化驗(yàn)水平和化驗(yàn)精度都能滿足儀表的標(biāo)定要求。但是，由于取樣的代表性受流態(tài)變化、被測介質(zhì)成分變化、含氣多少、取樣方法及人為因素等各種各樣因素的影響，使最終標(biāo)定值不涵蓋流體在管線中流動(dòng)的各種狀態(tài)，常常根據(jù)這種取值所標(biāo)定的結(jié)果僅僅反映取樣點(diǎn)的情況，不能代表整個(gè)實(shí)際現(xiàn)場的真實(shí)原油的情況，這種不正確標(biāo)定也是當(dāng)前所應(yīng)用的原油含水率測量儀表不能有效保證在整個(gè)測量范圍準(zhǔn)確測量的一個(gè)重要因素。