第一篇：中糧班組建設(shè)通用標準(征求意見稿)

中糧集團班組建設(shè)通用管理標準（試行）

（征求意見稿）

【前言】

為貫徹落實中糧集團班組建設(shè)工作的五年規(guī)劃及工作部署，進一步夯實集團管理基礎(chǔ)，系統(tǒng)提升班組管理水平，結(jié)合集團打造全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展主題，依據(jù)國資委《關(guān)于加強中央企業(yè)班組建設(shè)的指導意見》和《關(guān)于中央企業(yè)建設(shè)“四個一流”職工隊伍的實施意見》的文件精神要求，特制訂本標準。

本標準的出臺是以《中糧集團黨組關(guān)于加強班組建設(shè)的指導意見》為綱領(lǐng)，旨在指導和規(guī)范集團內(nèi)部各班組強化一線管理，激發(fā)基層活力，為建設(shè)國際水準的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)打下具有決定性意義的發(fā)展基礎(chǔ)。

(中糧集團班組建設(shè)管理標準是對國資委“兩個文件”精神的分解和落實；是對中糧集團班組建設(shè)五年規(guī)劃的貫徹和推進；在制定標準的過程中緊密結(jié)合了集團關(guān)于打造全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展主題，目的是用于指導和規(guī)范集團內(nèi)一線班組科學、全面、系統(tǒng)的開展班組建設(shè)，進而激發(fā)基層活力、強化一線管理、夯實集團管理基礎(chǔ)，為建設(shè)國際水準的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)打下決定性意義的發(fā)展基礎(chǔ)。）

【范圍】

本標準適用于中糧集團下轄各種類型班組；

本標準對于班組建設(shè)工作如何有效開展進行了科學性、系統(tǒng)性的理論、方法指導；

本標準為中糧“陽光班組”和“忠良員工”等班組建設(shè)爭創(chuàng)活動提供了具體的開展舉措和工作指導；可作為爭創(chuàng)活動評審工作的主要

是員工的第一教練，是員工的非親家長，是員工的日常牧師。

二、班組長勝任力建設(shè)

（一）班組長應(yīng)明確自身的社會責任，對安全生產(chǎn)、食品安全、環(huán)境保護、節(jié)約能源等肩負責任。

（二）班組長應(yīng)保持公平、公正的心態(tài)，對待班組成員一視同仁。

（三）班組長應(yīng)努力提升自我的專業(yè)化水平，加強本崗位專業(yè)知識的理論學習和實踐研究，不斷提升專業(yè)素能。

（四）班組長應(yīng)堅持人本化管理的理念，在班組管理中，除依靠傳統(tǒng)的考核、制度等管理方式外，基于班組員工的人本需求，多尊重人、關(guān)心人、激勵人、引導人、評價人。

（五）班組長應(yīng)知人善用，根據(jù)班組員工的個性、能力特點，合理有效的安排班組員工工作，使班員工發(fā)揮其特長。

三、班組長選用

（一）明確班組長選拔條件

根據(jù)企業(yè)的實際情況，健全班組長的選拔聘用機制，明確班組長的選拔聘任條件，應(yīng)從班組工作年限、學歷水平、職業(yè)資格、職業(yè)操守、個人素養(yǎng)、專業(yè)技能、管理水平等層面明確班組長的選拔聘用條件。

（二）規(guī)范班組長選拔程序

1.規(guī)范班組長的選拔程序，提倡競聘上崗，建議采取自我推薦、民主評選、上級評定相結(jié)合的選拔方式，確立班組長人選。

2.每半年進行一次班組長綜合評議，在班組管理中，出現(xiàn)管理不公，管理手段簡單粗暴，班員抱怨較大以及出現(xiàn)情節(jié)較為嚴重的安全、質(zhì)量、生產(chǎn)事故等的給予免職。

四、班組長培養(yǎng)

（一）形成班組長培養(yǎng)規(guī)劃體系

總則：

班組基礎(chǔ)管理體系是班組規(guī)范、科學、高效運營的基礎(chǔ)保障。班組應(yīng)明確組織架構(gòu)，明晰崗位職責，健全各項管理規(guī)章制度，建立標準化作業(yè)規(guī)范和流程，完善班組臺帳記錄，實施文明生產(chǎn)。

一、班組基本設(shè)臵及架構(gòu)

（一）班組組織結(jié)構(gòu)建設(shè)的指導思想

1.全員參與：建立全員參與的班組管理組織架構(gòu)，讓班組員工成為班組管理的參與者、責任的承擔者，最大程度發(fā)揮班組員工的潛能和智慧。同時，讓員工在參與輪值管理的過程中，轉(zhuǎn)變觀念，提升能力。

2.用人所長：根據(jù)班組成員的能力特長和性格特點，安排其擔任輪值委員的相關(guān)職位，發(fā)揮其能力特長。

（二）班組全員管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計指導

1.各班組設(shè)立班組長一職，負責班組日常工作的安排、安全監(jiān)管、人員組織協(xié)調(diào)等。

2.根據(jù)班組的工作特點以及業(yè)務(wù)重點，應(yīng)設(shè)臵班組輪值管理委員會并明確各委員的工作職責。

3.人數(shù)較多的班組可設(shè)臵輪值管理小組，每個小組設(shè)一名組長及若干組員。

4.定期對輪值委員或者輪值小組的工作成績進行評價并給予相應(yīng)的物質(zhì)或榮譽激勵。

（三）健全班組崗位責任制

1.明確班組各項工作分工及負責人，使得班組每一項工作責任劃分清晰、責任到人。班組工作負責人應(yīng)對所負責的工作進行全過程監(jiān)控和管理，對工作進行檢查和跟進，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，并

實現(xiàn)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行控制和追溯。

4.班組應(yīng)嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)文本的規(guī)定。作業(yè)前，應(yīng)對班組員

工就標準化作業(yè)進行培訓，確保員工已經(jīng)熟練掌握；作業(yè)過程中，班組員工應(yīng)嚴格按標準實施，確認無漏項。

5.班組《標準化作業(yè)指導書》應(yīng)堅持持續(xù)改善的原則，在實踐運用的過程中，不斷總結(jié)、提煉經(jīng)驗，不斷優(yōu)化設(shè)計，提高作業(yè)效率。

（六）班組臺帳建設(shè)

1.班組應(yīng)健全臺帳記錄，主要包括業(yè)務(wù)類臺帳和管理類臺帳。業(yè)務(wù)類臺帳包括工作過程記錄、技術(shù)標準、工藝標準、圖紙等；管理類臺帳包括例會記錄、學習記錄、民主生活會記錄、安全活動記錄等。

2.班組各類臺帳、記錄應(yīng)具有規(guī)范化的記錄格式，并由專人負責登記、整理、歸檔。

3.班組應(yīng)建立臺帳分類目錄，實現(xiàn)動態(tài)維護并保持其有效性。4.各類原始記錄、臺賬、報表，要求資料完整、數(shù)據(jù)準確、內(nèi)容真實。

（七）班組文明管理

1.班組強化班容班貌建設(shè)，工作場所保持干凈、整潔；逐步完善班組的硬件改善和環(huán)境建設(shè)。2.班組結(jié)合5S管理的要求，所有物品定制定位，標識清晰、準確。

3.班組內(nèi)倡導文明生產(chǎn)，班組工作環(huán)境符合安全、環(huán)保、健康的要求，員工文明著裝，上崗員工著裝應(yīng)符合勞動保護的要求，佩戴崗位標志。

4.建立班組衛(wèi)生管理制度，所轄衛(wèi)生區(qū)分工及職責明確，生產(chǎn)現(xiàn)場保持整潔、無死角。

【模塊三 班組員工培養(yǎng)】

3.結(jié)合企業(yè)特點及班組特點，廣泛開展師帶徒、輪崗鍛煉、案例

分析、課題攻關(guān)等日?；囵B(yǎng)培養(yǎng)方式。

4.廣泛開展技能比武、安全競賽、質(zhì)量競賽等競賽活動，通過競賽營造比、學、趕、幫、超的氛圍，同時以賽促練，提升員工崗位技能。

5.充分挖掘內(nèi)部經(jīng)驗，廣泛開展內(nèi)部經(jīng)驗交流活動，充分實現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)驗共享，如“一點課、一點改善”、絕活員工分享、班組交流互動、對外觀摩學習等。

6.積極引入信息化學習的平臺，如電子閱覽室、網(wǎng)絡(luò)課程等。

（三）設(shè)計學習動力圈

1.利潤點應(yīng)強化基層員工學習動力激勵、激發(fā)，通過物質(zhì)激勵、榮譽激勵、競賽激活等方式，調(diào)動基層員工學習積極性。

2.各班組通過設(shè)計學習積分制，評選學習之星，開展小組學習競賽多種方式激發(fā)和調(diào)動學習積極性

3.將學習積分、學習成績與班組員工的崗位定級、職業(yè)晉升聯(lián)系起來。

4.對獲得技能競賽的名次、獲取相關(guān)技術(shù)資格證書等情形進行一定的物質(zhì)激勵。

二、員工關(guān)愛

（一）改善班組硬件條件

1.各利潤點應(yīng)從基層職工職業(yè)健康、安全環(huán)保、工作舒適度的角度改善班組工作環(huán)境，打造安全、舒適的工作環(huán)境。

2.各利潤點應(yīng)改善班組生活條件，優(yōu)化基層員工生活、休閑設(shè)施，建設(shè)“職工小家”，提高基層員工生活質(zhì)量。

（二）加強基層員工的人文關(guān)懷

1.班組長應(yīng)加強對班員的了解與關(guān)注，了解班員的生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性等條件。

2.關(guān)注班員情緒狀況，當班員思想出現(xiàn)波動、班員受到批評、2.開展班組之星評選。每周/每月在班組中開展“安全之星”、“學習之星”、“協(xié)作之星”、“績效之星”等評選，選樹優(yōu)秀員工標桿。

3.設(shè)計班組激勵小儀式。設(shè)計班組激勵小儀式，全體班組成員對優(yōu)秀員工進行儀式嘉許，強化激勵。

4.設(shè)計班組積分激勵計劃。班組員工積極參與班組工作以及在安全、質(zhì)量、學習、業(yè)績等方面有優(yōu)異表現(xiàn)，即可獲得相應(yīng)積分。所得積分可兌換相應(yīng)的獎品和激勵。

四、員工職業(yè)發(fā)展

規(guī)劃基層員工的職業(yè)發(fā)展、晉升通道，使得基層員工具備職業(yè)晉升的空間。

【模塊四 班組日常經(jīng)營管理】

總則：班組日常經(jīng)營管理注重對班組管理全程的過程監(jiān)督與管控，強調(diào)環(huán)環(huán)相扣，持續(xù)優(yōu)化和改善，對于班組管理的全流程，倡導班組成員全員參與，全員擔責，班組成員共同保障班組最終產(chǎn)出一流產(chǎn)品，提供高品質(zhì)服務(wù)這一創(chuàng)造性過程的可控、有序和有效性。

班組日常經(jīng)營管理，包括班組目標設(shè)定、計劃形成，目標實現(xiàn)進程中的改善分析，班組過程管理的兩大平臺保障——例會平臺和目視化管理平臺，以及班組管理中的知識匯聚與沉淀。

一、班組目標管理

（一）目標確立

1.班組應(yīng)確立統(tǒng)一的工作目標，建立任務(wù)明晰、分工明確的目標管理體系；強化自我管理和自我控制。

2.班組目標的確立應(yīng)結(jié)合集團階段性的經(jīng)營戰(zhàn)略目標逐層分解，以崗位責任制為核心，將集團階段性目標分解到每個班組成員，全員有責，全員有標。目標確立的過程，應(yīng)全員參與，上下交互，參與決

作計劃；從時間上劃分為年計劃、季度計劃、月度計劃和周計劃、日

計劃；從工作職能上劃分為生產(chǎn)計劃、維修計劃、營銷計劃、學習計

劃、等等，計劃應(yīng)覆蓋到班組管理的全過程、全方位。

3.計劃的制定應(yīng)兼顧風險性，班組應(yīng)建立風險預(yù)估制度，組織開展對特殊工作的風險管控，事先形成風險預(yù)案。

（三）計劃管理 1.班組內(nèi)設(shè)立日常管理小組（或內(nèi)務(wù)管理、基礎(chǔ)管理崗），對各項計劃進行監(jiān)督和管理，對計劃執(zhí)行情況及時作出分析反饋。

2.發(fā)現(xiàn)計劃出現(xiàn)缺陷應(yīng)及時調(diào)整，確?？蓤?zhí)行。

（四）計劃評估與考核

1.班組應(yīng)對計劃的執(zhí)行情況組織員工進行評估，激勵先進，幫扶后進。

2.在評估計劃執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，合理調(diào)整分工，科學制定下月計劃。

三、過程改善分析

（一）改善小組的設(shè)立

1.班組內(nèi)部設(shè)立班組改善小組，明確任務(wù)和職責，定期組織開展班組創(chuàng)新和改善。

2.搜集整理班組管理建設(shè)，倡導全員改善、人人參與，明確每一個人的改善方向和目標，并落實到具體的工作實際中，拓寬改善思維和創(chuàng)新行為。

（二）改善分析的方法 1.以身邊的人、身邊的事為改善資源，確立班組工作的全流程為改善對象，以班組管理中和工作中的實際問題為改善點，以問題點為改善點，以問題的解決為改善空間。

2.改善分析采用五步驟 ：即確立問題——現(xiàn)狀分析——改善構(gòu)思——改善實施和改善跟進。

3.開展過程改善時，應(yīng)從提高效率、減少浪費、安全環(huán)保、簡單

1.班組建立透明、公開的管理模式，形成目視化的管理工具——

看板，看板內(nèi)容翔實、緊貼班組管理需要，成為班組過程管理的有效

平臺。

2.班組內(nèi)部組織全員參與制作了管理看板，看板成為班組管理的重要工具，圍繞看板在班組內(nèi)展開具體的管理活動，并形成積累或記錄。

（二）目視化管理的關(guān)鍵要素

1.班組管理中體現(xiàn)了目標透明：對企業(yè)目標、班組年度工作目標、季度目標、月度目標等都能夠進行網(wǎng)上或者看板上的公示。2.班組管理中體現(xiàn)了責任透明：簽訂班組的安全責任書，能夠?qū)嘟M成員的崗位職責公示在看板上。

3.班組管理中能夠體現(xiàn)績效透明和榮譽透明：建立班組的榮譽展臺，將班組的榮譽和個人的榮譽，員工的績效都及時公示出來。4.班組管理中能體現(xiàn)問題透明：班組管理中、工作中所暴露出來的各種問題，及時以案例的形式在看板上公示，起到警示、強調(diào)和提醒的作用。

5.班組管理中能體現(xiàn)過程透明：班組工作進度、安全提醒等在看板上進行公示。

（三）目視化管理的日常運作 1.看板的內(nèi)容翔實有用，定期更新、維護，是“活”的工具，而非“死”的看板

2.圍繞目視化管理看板的使用，班組采用輪值管理的方式，全員對看板進行管理。

六、班組知識管理

（一）知識管理制度建立

班組確立了全員知識管理的制度公約，在工作中強化為班組隱形知識的整理和匯編，人人成為班組核心價值的貢獻者，人人擔當班組知識經(jīng)驗傳承的責任。

（二）班組知識發(fā)掘與整合

1.班組長定期對班組工作過程中的小創(chuàng)新、小改善、小經(jīng)驗進行

嚴格施行全員設(shè)備管理制，做到人人都是設(shè)備操作員，人人都是

設(shè)備維護員，人人都是設(shè)備管理員。通過提高操作技能，改善設(shè)備操

作環(huán)境，每日開展設(shè)備自查來防微杜漸，確保設(shè)備完好、優(yōu)良運行。

（四）建立健全設(shè)備檔案和資料

建立詳細的設(shè)備管理檔案，對設(shè)備的購臵、組裝、維修、運行、使用等狀況翔實記錄，對設(shè)備使用說明及技術(shù)資料文檔嚴格保存。針對特種設(shè)備的使用，在班組內(nèi)部建立特種設(shè)備使用規(guī)范，并建立設(shè)備使用手冊和維護手冊。

二、班組物料管理

（一）物料領(lǐng)用與質(zhì)量管理

班組建設(shè)嚴格的物料領(lǐng)用制度，領(lǐng)用前有物料計劃，有申請，領(lǐng)用時有記錄、有臺帳，避免領(lǐng)錯料、誤領(lǐng)料所帶來的質(zhì)量隱患。

對于未使用完的物料，及時辦理退庫、入庫，確保多余物料合理保存，不變質(zhì)。

（二）物料使用與成本管理

物料管理是生產(chǎn)型班組中成本控制的關(guān)鍵，班組的物料使用中應(yīng)明確生產(chǎn)用料用量，嚴格戒除各種浪費，生產(chǎn)過程中采用科學操作工藝和技術(shù)，提高物料的使用率，減少不必要的浪費。

生產(chǎn)之前嚴格計算物料用量，做好使用計劃，明確使用成本。

（三）物料盤點與過程管控

應(yīng)定期對物料進行盤點，明確物料的存量和類別，結(jié)合生產(chǎn)計劃情況，及時購臵物料，確保不缺料，不斷料。

物料在生產(chǎn)的全程中要加強過程管控，對物料的存放、使用要明晰標識，使用過程中存放清潔、有序，放臵混料和變質(zhì)。在物料的轉(zhuǎn)移中，防止浪費。

三、工器具管理

（一）加強工器具管理，確保工具器使用正常，班組管理中應(yīng)加

不完備所導致的質(zhì)量隱患。

【模塊六 班組核心能力建設(shè)】

總則：

班組的核心競爭力來源于安全管控、質(zhì)量管理、創(chuàng)新創(chuàng)效和績效改善，安全是工作的基石，質(zhì)量是生存的保障，創(chuàng)新是發(fā)展的動力，績效是利潤的源泉。

圍繞建設(shè)國際水準的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)這一目標的實現(xiàn)，班組應(yīng)狠抓安全環(huán)保，強化質(zhì)量與成本管理，持續(xù)開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效，注重績效管理與改善。

一、班組安全管理

（一）強化安全意識與安全文化建設(shè)

1.將安全文化意識與文化建設(shè)作為安全管理的重中之重，通過培訓教育、文化宣傳等方式強化班組員工的安全意識。

2.班組應(yīng)形成班組的安全文化口號、安全文化理念、班組員工安全寄語、安全文化掛圖等安全文化的表現(xiàn)形式。

3.班組應(yīng)通過早會安全提醒、安全案例分析等形式宣貫強調(diào)班組安全文化，提升安全意識。

4.在班組中設(shè)立“輪值安全員”一職位，由班組成員擔任，通過輪值參與管理班組安全事務(wù)，形成“人人都是安全員”的工作機制，讓員工在參與管理的過程中提升安全意識。

（二）班組安全目標與責任制 1.建立健全安全生產(chǎn)責任制，全面有效落實班組長、安全員、工作負責人、工作許可人和班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責任和權(quán)利。

2.結(jié)合班組實際制定可量化考核的安全目標，逐級簽訂安全責任書，將目標落實到每個班員身上，滲透到每個環(huán)節(jié)，建立起全員、全

2.基于班組質(zhì)量目標，形成班組質(zhì)量管理的措施，包括措施項目、負責人、完成時間。

3.班組的質(zhì)量措施應(yīng)自下而上由班組全員參與討論形成，讓每個班組成員參與到班組質(zhì)量管理中。

（二）質(zhì)量文化建設(shè)與培訓

1.在班組實施質(zhì)量文化建設(shè)，根據(jù)利潤點、車間（工段）的質(zhì)量文化，形成具有班組特色的質(zhì)量理念。

2.通過多種方式積極宣貫班組質(zhì)量文化，向班組成員宣貫班組質(zhì)量的重要性，提高班組成員的質(zhì)量意識。

3.開展質(zhì)量培訓，使得班組成員熟悉掌握質(zhì)量管理體系的要求，及公司各項規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行。

（三）全面質(zhì)量管理與改進 1.建立起全員參與、全過程控制、全方位管控的全面質(zhì)量管理體系。

2.建立、健全全員參與的班組質(zhì)量管理組織體系及質(zhì)量責任制。3.建立、健全質(zhì)量管理的全過程控制體系，包括質(zhì)量標準制定、質(zhì)量檢驗規(guī)格的制定、全過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量改善分析。

4.建立、健全班組質(zhì)量管理的全方位管理體系，從人、機、料、法、環(huán)全方位進行質(zhì)量管理。

5．形成對班組質(zhì)量的分析改進機制，廣泛運用質(zhì)量分析工具，對班組質(zhì)量缺陷、質(zhì)量事故進行分析和改進，并形成臺帳記錄。

（四）班組QC活動開展

1.各班組應(yīng)成立QC小組，廣泛開展群眾性的質(zhì)量管理活動，以達到質(zhì)量改善的目的。

2.形成QC小組運作管理辦法，包括規(guī)范QC小組組建與登記程序，明確QC小組職責、QC小組活動程序及要求等。

三、班組創(chuàng)新管理

（一）創(chuàng)新文化培育

1.根據(jù)班組的總體績效目標，通過績效目標分解，制定細化的班

組成員個人績效目標，績效目標包括績效要求和工作表現(xiàn)，績效目標的設(shè)定切合實際，具有一定挑戰(zhàn)性，量化可衡量。

2.班組成員可每月初填寫“績效目標承諾書”，明確強化自身的績效目標。

3.基于績效目標的實現(xiàn)，制定詳細的績效計劃，包括工作計劃、能力提升計劃等。

（三）績效管理透明化 1.績效管理應(yīng)公開透明，公示班組績效考核獎勵制度，公示每個員工加班、考勤、績效指標數(shù)據(jù)，確?？冃Ч芾砉?、公正、公開。

2.可通過“班組績效排行榜”、“績效擂臺”等形式對班組成員績效進行排序，營造比、學、趕、幫、超的氛圍。

（四）績效分析與改善

1.各班組應(yīng)每月召開一次績效改善分析會，對本月工作進行縱向、橫向比較分析，總結(jié)經(jīng)驗、改善不足。

2.各班組應(yīng)堅持績效管理的管理閉環(huán)原則，根據(jù)績效分析結(jié)果，制定針對性的改善計劃。

（五）績效評價與激勵 1.建立績效評價的機制，通過績效面談、績效分析會等形式向每個班組成員反饋績效情況

2.對班組成員的績效表現(xiàn)進行評價和引導，對績效優(yōu)異的提出表揚和肯定，對績效較差的班組成員應(yīng)幫助其分析原因，超出差距，并形成改善舉措。

3.將績效考核結(jié)果與薪酬待遇、晉升機會、培訓機會、榮譽表彰聯(lián)系起來

【模塊七 班組文化管理】

總則：

用氛圍來管理人。

5.班組長在班組文化建設(shè)中要率先垂范，建立公平、公正、公開的三公文化，并在工作中用以指導自己的管理行為。

6.班組內(nèi)部建立和倡導基于班組工作特點和集團要求的創(chuàng)新文化、學習文化、激勵文化、反思文化，并借助文化展班、文化平臺積極開展各類創(chuàng)新建言活動、日常學習分享、團隊激勵與反思總結(jié)等活動。

7.循寓教于文、寓教于樂的文化管理思想，班組豐富文化生活，積極組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的班組文化活動以及業(yè)余文體生活，陶冶員工的思想道德情操，強化班組成員的團隊意識和協(xié)同意識，提升班組凝聚力。

8.班組積極開展文化對外宣傳活動，構(gòu)建班組品牌，強化團隊形象。

二、作風建設(shè)

（一）結(jié)合國資委“四個一流”的員工隊伍打造的要求，班組應(yīng)強化作風建設(shè)，充分認知作風建設(shè)的重要性，統(tǒng)一形成作風反映文化、作風決定結(jié)果的思想認識。在思想作風、工作作風與生活作風等三方面加強學習、強化教育。

（二）結(jié)合集團文化的要求，組織班組成員參與討論并完善形成班組的員工行為作風準則，對行為準則進行公示，確保每一個班組成員都能夠內(nèi)化于心，外化于行。

（三）結(jié)合員工行為準則和班組工作實際，從四個方面在班組內(nèi)部定期開展作風自評活動：一是工作態(tài)度是否端正，是否被動、消極應(yīng)對；二是工作效率是否高效，是否推諉、扯皮，拖拉，不承擔；三是工作方式是否有效，是否簡單粗暴、急功近利；四是工作思路是否清晰，是否勇于創(chuàng)新、敢闖敢干?；谧栽u結(jié)果，對作風優(yōu)良的員工進行表彰評價，深入分析研討不良作風并作出改善措施。

（四）強化班組的執(zhí)行體系，以作風建設(shè)打造一線鐵軍，確保一

5的班務(wù)參與權(quán)利。制度涉及民主管理事務(wù)范疇、參與方式與決議要則。制度制定需全員通過，確保有足夠的群眾基礎(chǔ)。

（二）搭建多形式多渠道的民主建議通道，回饋員工提出的建議，表彰與激勵可行的合理化建議。可采用形式：民主信箱、交流園地、建議直通車等。

（三）實施班務(wù)、績效、現(xiàn)場改善等管理動作與結(jié)果的公開，增強班組管理的透明公開，確保員工對班組管理的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造班組內(nèi)部的民主氛圍。以班組管理看板為載體，開展班務(wù)公開、績效公開、問題公開和改善公開等活動。

（四）班組定期召開民主生活會，強調(diào)班員以輪值的形式參與管理；不定期開展民主生活活動?；顒忧氨仨氂蟹桨?，方案要下發(fā)到班組成員。方案包含以下結(jié)構(gòu)：活動主題、活動目標、活動前期準備、活動過程、活動注意事項等?；顒娱_展后要有總結(jié)反思環(huán)節(jié)，可以書面提交感悟、會議組織研討等。

第二篇：班組建設(shè)通用標準

XX集團XXX班組建設(shè)通用標準

（2014版）

第一章 引言

第一條 為貫徹落實國資委和XX集團黨組關(guān)于加強班組建設(shè)的有關(guān)要求，指導XXX各工廠、各班組科學、全面、系統(tǒng)地開展班組建設(shè)工作，進一步夯實管理基礎(chǔ)，整體提升班組管理水平，把XX班組建設(shè)成為具備“四個優(yōu)秀”（優(yōu)秀管理水平、優(yōu)秀創(chuàng)新能力、優(yōu)秀團隊文化、優(yōu)秀業(yè)績表現(xiàn)）的“陽光班組”；把XX員工培育成為具有“四個一流”（一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風、一流崗位業(yè)績）的“忠良員工”，為XX的發(fā)展打造一批高素質(zhì)的員工隊伍和高績效的班組團隊，特制定本標準。

第二條

本標準所稱班組是指“企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作的最基本作業(yè)單元”，包括生產(chǎn)型班組、保障型班組、營銷型班組、管理型班組、服務(wù)型班組、項目型班組等各種類型。

第三條

本標準主體部分由班組長隊伍建設(shè)、班組基礎(chǔ)建設(shè)、班組員工隊伍建設(shè)、班組日常管理、班組核心能力建設(shè)、班組文化建設(shè)六大模塊組成。

第四條

本標準對班組共性管理要求進行了統(tǒng)一和規(guī)范，融合了相關(guān)專業(yè)管理標準、制度、規(guī)范。

第五條

本標準為通用指引，適用于XXXXX下屬各工廠、各部門的各類型班組，其中就生產(chǎn)型、保障型班組建設(shè)作了重點闡述。各單位要按照本標準內(nèi)容要求，結(jié)合本單位實際，制定具體標準和實

施細則，明確職責分工，指導實施，推進落實。

第六條

本標準中采用了國資委和XX集團有關(guān)文件中相關(guān)專業(yè)詞匯，不另行標注和解釋。

第二章 班組長隊伍建設(shè)

班組是企業(yè)管理中非常重要的基礎(chǔ)，而班組長又是班組的靈魂，是班組自身建設(shè)的第一責任人，是抓好班組建設(shè)的關(guān)鍵。通過明確班組長職責與作用，明晰班組長崗位勝任力要求，完善班組長的選拔、聘用、培養(yǎng)、評價、考核、激勵機制，健全班組長職業(yè)發(fā)展通道，從而激發(fā)班組長潛能，提升班組長能力，打造一支政治強、業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬、會管理的班組長隊伍。

第七條

明確班組長職責與作用

（一）對公司，班組長須發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、“忠良文化”宣貫和信息溝通橋梁的作用，清晰公司、部門及班組目標。

（二）對上級，班組長既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場，須做好各項工作的執(zhí)行，過程的監(jiān)控，結(jié)果的反饋和改善。

（三）對同級，班組長是班組工作的代言人。班組長要樹立內(nèi)部客戶意識，加強同級之間溝通與協(xié)作，做好各項工作的支持、交接與分享。

（四）對班組，班組長須加強各項工作的統(tǒng)籌安排、人員的組織協(xié)調(diào)，確保班組作業(yè)高效、協(xié)作順暢、團隊績效得到提高，人員素

質(zhì)、技能得到提升。

（五）對組員，班組長是團隊的領(lǐng)導者，代表經(jīng)營者的立場，要強化管理溝通，激發(fā)員工積極性；了解員工個性和能力特長，用人所長，關(guān)心部下，及時指導；通過開展日常學習交流，提升員工技能；關(guān)心員工工作與生活，幫助解決員工困難，滿足員工合理需求。在分配工作、分配利益中做到公正，獎罰分明。

第八條

班組長崗位勝任力要求

（一）明確XXXXX自身的社會責任，牢固樹立安全生產(chǎn)、食品安全、環(huán)境保護、節(jié)約能源等責任意識。

（二）以“忠良文化”為指引，嚴格履行“高境界做人、專業(yè)化做事”的職業(yè)品格，樹立良好的思想素質(zhì)、職業(yè)道德和工作作風，盡職、敬業(yè)，忠于企業(yè)，熱愛崗位，努力工作，創(chuàng)造價值。

（三）加強本崗位專業(yè)知識的學習和實踐，不斷提升技術(shù)水平與專業(yè)素養(yǎng)。

（四）樹立以人為本的管理理念，把尊重員工、關(guān)心員工、激勵員工、引導員工與傳統(tǒng)的績效考評、制度約束有效融合。

（五）不斷提升作為基層管理者的綜合管理能力，包括但不限于以下能力：目標管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場管理能力、激勵能力、培訓輔導能力等（附件1《班組長崗位勝任力評價表》）。

第九條

完善班組長選拔和聘用機制

（一）明確班組長選拔標準。

從工作年限、學歷水平、職業(yè)資格、職業(yè)操守、個人素養(yǎng)、專

業(yè)技能、管理水平等方面確立班組長的選拔標準（附件2《班組長選拔制度》）。

（二）規(guī)范班組長選拔和聘用。

各單位綜合管理部必須明確管理班組長的部門，制訂班組長選拔和聘用有關(guān)細則，規(guī)范班組長的選拔和聘用過程，提倡競聘上崗（附件3《班組長競聘操作細則》），采取民主評選、員工評議與上級評定相結(jié)合的選拔方式，確立班組長人選。

第十條

強化班組長能力培養(yǎng)

（一）加強組織培養(yǎng)，提升管理能力

1、明確班組長培養(yǎng)要求、培養(yǎng)周期和各項資源保障,制訂班組長培養(yǎng)規(guī)劃。

2、結(jié)合班組長的崗位要求和能力現(xiàn)狀，建立班組長培訓課程序列（附件4《班組長培訓課程》，含管理類課程和技能類課程），針對性地開展角色認知、素養(yǎng)建設(shè)、管理能力、專業(yè)技能以及班組建設(shè)能力的培訓。

3、對新聘班組長開展崗前基礎(chǔ)管理技能培訓。

4、不斷豐富班組長培養(yǎng)方式，如購買班組培訓課件/圖書、班組長培訓、內(nèi)部參觀學習、外出參觀交流、班組長輪崗機制、優(yōu)秀班組長分享管理經(jīng)驗等方式，逐步提升班組長的專業(yè)技術(shù)能力和綜合管理能力。

（二）注重自身驅(qū)動，推動班組長的自我成長。

1、制定班組長繼續(xù)教育激勵辦法，如適當報銷學習費用等，鼓

勵班組長立足崗位學習新知識，掌握新技能。

2、班組長要結(jié)合工作實際和發(fā)展方向，制定自學計劃，包括專業(yè)技術(shù)、管理能力、學歷提升和個人修養(yǎng)等，并做好落實。

3、對統(tǒng)一組織班組長參加的各類培訓活動進行學習考核。班組長要每季度末向上級主管匯報學習和培訓情況。

第十一條

完善班組長考評與激勵機制

（一）規(guī)范落實班組長崗位待遇。可根據(jù)班組長的管理寬度、所在崗位（包括技能要求、勞動強度、安全程度、勞動條件等），設(shè)置一定的班長津貼，在崗享受，離崗取消。

（二）制定班組長考核方法。從管理能力、模范作用、管理功效等方面組織班組長上級、班組長同級和班組員工對班組長定期開展多維度評價。

（三）結(jié)合考核結(jié)果，對優(yōu)秀班組長在年末要給予相應(yīng)激勵和嘉獎；對綜合管理能力差、投訴率高的班組長要進行培訓強化，考核合格后進行連任；仍不勝任者，降低班組長崗位待遇乃至解除聘任。

（四）每半年開展優(yōu)秀班組長評選活動。班組從績效任務(wù)的完成、效率提升、管理/技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)協(xié)作、人員組織協(xié)調(diào)、人才培養(yǎng)、精細化管理等角度確立優(yōu)秀班組長的評選條件，對優(yōu)秀班組長進行物質(zhì)激勵和榮譽表彰，樹立標桿，并作為梯隊人才放入各單位后備人才庫。

第十二條

健全班組長職業(yè)發(fā)展通道

（一）建立班組長職業(yè)成長檔案。對班組長能力發(fā)展和職業(yè)發(fā)

展進行過程管理，重點抓兩頭（優(yōu)秀班組長、落后班組長），建立《班組長成長檔案》，激勵班組長的成長愿望。

（二）健全班組長的職業(yè)發(fā)展通道。結(jié)合企業(yè)實際需要和班組長發(fā)展意愿，將適合在管理崗位上成長的班組長按照“行政序列”方向培養(yǎng)；將適合在技術(shù)崗位上成長的班組長按照 “專業(yè)職級序列”方向培養(yǎng)；對管理能力強的班組長培養(yǎng)成更高一層的后備管理人才。

第三章

班組基礎(chǔ)建設(shè)

基礎(chǔ)建設(shè)是班組建設(shè)的根基。通過合理設(shè)置班組架構(gòu)，完善班組基本設(shè)施，落實崗位職責，健全班組規(guī)章制度，建立標準化作業(yè)規(guī)程、臺賬，推行信息化管理，夯實班組管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)班組高效運營。

第十三條

科學設(shè)置班組及架構(gòu)

（一）根據(jù)生產(chǎn)和工作的需要、工作量、工作區(qū)域、班次性質(zhì)等，參照管理幅度合理、工作目標一致、工作內(nèi)容相關(guān)、便于管理等原則，科學設(shè)置班組。

（二）堅持精干高效、科學優(yōu)化的原則，合理設(shè)置班組崗位及人員編制。人員過多，人浮于事，勞動力浪費，且增加了管理的難度；人員過少，勞動強度大，工作負荷重，生產(chǎn)、食品安全得不到保障。

（三）每個班組須設(shè)班組長一名，20人以上班級可設(shè)置副班長一名。班長、副班長應(yīng)明確相應(yīng)管理職責。

（四）各班組結(jié)合工作任務(wù)復(fù)雜度、關(guān)鍵績效指標等要求，可設(shè)立班委會。5人以上的班組設(shè)置一名兼職安全員、一名群眾監(jiān)督員；

20人以上的班組，除班長、副班長外，還包括以下兼職角色：安全員、質(zhì)量員、培訓員、宣傳員、創(chuàng)新管理員等。

（五）新成立部門設(shè)置班組，或根據(jù)工作需要增設(shè)（減少）班組，由部門提出申請，報綜合管理部審核、總經(jīng)理審批。（附件5《設(shè)置班組及架構(gòu)管理制度》）

第十四條

完善班組基本設(shè)施

（一）逐步完善班組基本設(shè)施及硬件資源配置，努力改善員工工作、學習和休息條件。

（二）強化對班組基本設(shè)施的日常管理和維護。第十五條

健全班組崗位責任制

（一）明確班組各項工作分工及責任人，確保班組工作職責清晰、責任到人。

（二）明確班組各崗位的工作職責，并形成《崗位職責說明書》。崗位說明書的內(nèi)容須包括崗位基本資料、任職條件、崗位價值、管理者與下屬關(guān)系、崗位需溝通協(xié)作的部門/人員、崗位工作概述、崗位工作責任等內(nèi)容。

（三）通過培訓等方式，確保員工明確自身崗位職責。

（四）崗位責任制應(yīng)通過層層分解，落到實處。（附件6《崗位責任制管理規(guī)定》）

第十六條

加強班組制度建設(shè)，建立健全各項制度規(guī)范

（一）制定覆蓋班組各方面的管理制度，包括但不限于：計劃和總結(jié)工作制度、例會管理制度、學習管理制度、現(xiàn)場管理制度等。（附件

7《班組工作計劃和總結(jié)管理制度》，附件8《班組例會制度》，附件9《班組學習管理制度》，附件10《班組現(xiàn)場管理制度》）

（二）班組基于實際工作與管理需要，可制定班組內(nèi)部的工作制度、管理制度。

1、僅適用于某些或某個班組的制度，須與上級相關(guān)制度保持一致性。

2、班組制度的制定須遵循全員參與、群策群力的原則。

3、班組制度的描述應(yīng)簡潔、明了、清晰，便于員工認知并執(zhí)行。

（三）班組制度應(yīng)透明公開，通過看板公示、例會宣講等方式，讓班組員工知曉制度的內(nèi)容和要求。

（四）班組制度可根據(jù)班組實際情況，在執(zhí)行過程中不斷進行修訂和完善。

第十七條

建立健全各項標準流程，推進標準化作業(yè)

（一）建立班組科學、嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒膛c標準化作業(yè)要求，制定《崗位作業(yè)規(guī)范》、《標準操作規(guī)程》。（附件11《標準化作業(yè)管理制度）

（二）班組標準化作業(yè)須在符合工藝、設(shè)備、質(zhì)量、安全、環(huán)保等各項規(guī)范的前提下，將班組員工積累的經(jīng)驗、技術(shù)、方法、提煉總結(jié)并分享，對班組員工的工作和行為形成統(tǒng)一的規(guī)范和指導。

（三）班組標準化作業(yè)須明確每個操作動作對人、事、物的可量化、可執(zhí)行的具體要求，并形成過程記錄，實現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的可監(jiān)控、可追溯。

（四）班組應(yīng)嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)文本。上崗前，應(yīng)對班組員工就作業(yè)標準進行培訓，確保員工熟練掌握；作業(yè)過程中，班組員工應(yīng)嚴格按標準實施，確認無漏項、無折扣。

（五）班組標準化作業(yè)須堅持持續(xù)改善的原則，當市場環(huán)境變化或工藝、技術(shù)升級，生產(chǎn)設(shè)備更新，管理需改善時，班組作業(yè)標準應(yīng)及時進行調(diào)整和優(yōu)化。

第十八條

健全班組臺賬與記錄

（一）班組臺賬主要包括生產(chǎn)類臺賬和管理類臺賬。生產(chǎn)類臺賬包括但不限于生產(chǎn)過程記錄、設(shè)備使用及保養(yǎng)記錄、物料領(lǐng)用記錄、物流倉儲記錄等；管理類臺賬包括但不限于例會記錄、學習記錄、安全活動記錄、質(zhì)量活動記錄、環(huán)境衛(wèi)生記錄等。

（二）班組各類臺賬、記錄須具有規(guī)范化的記錄格式，集中、分類存放，由專人負責登記、整理、歸檔。并建立臺賬分類目錄，實現(xiàn)動態(tài)維護并保持其有效性。

（三）各類原始記錄、臺賬、報表，要資料完整、數(shù)據(jù)準確、內(nèi)容真實。

（四）建立班組臺賬與記錄檢查監(jiān)督制度。

（五）根據(jù)工作需要，確定各類臺賬的保存期限。（附件12《班組臺賬管理制度》）

第十九條

推進完善信息化管理

（一）逐步建立信息化管理平臺，推動無紙化作業(yè)，實現(xiàn)班組的信息化管理。

（二）提升班組員工信息化操作水平，鼓勵利用信息化方式進行思想和技能交流。

（三）注重開展與工作相關(guān)的信息搜集、整理、存儲和共享，如建設(shè)班組的電子檔案、電子經(jīng)驗庫、電子問題庫等。（附件13《班組信息化管理制度》）

第四章 班組員工隊伍建設(shè)

員工是班組建設(shè)的主體。加強員工隊伍建設(shè)，提升員工的技能和素養(yǎng)，激發(fā)員工的積極性和潛能，是打造一線執(zhí)行力，完成班組各項任務(wù)的核心保障。通過建立健全員工培養(yǎng)體系與職業(yè)規(guī)劃，提升員工崗位技能，塑造員工職業(yè)素養(yǎng)，加強員工激勵和員工關(guān)愛，打造一支素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)強、作風硬、業(yè)績佳的“忠良員工”隊伍。

第二十條

班組員工培養(yǎng)（附件14《班組員工培養(yǎng)制度》）做好班組員工培訓工作，通過多種形式，建立三級培養(yǎng)體系，做好培訓前的需求調(diào)查、計劃及后續(xù)的評估及效果轉(zhuǎn)化工作，建立健全班組員工培養(yǎng)體系。

（一）做好培訓需求調(diào)查工作

1、需求調(diào)查：根據(jù)公司戰(zhàn)略層面、組織層面、班組員工層面進行調(diào)查，對于核心員工同時考慮到班組員工的職業(yè)規(guī)劃及其過去表現(xiàn)、現(xiàn)在水平及未來需求。

2、專項培訓需求調(diào)查：對于確定組織的專項培訓，針對此項培訓開發(fā)需求調(diào)查問卷，了解學員的差距，確定培訓的重點，制定專項

培訓計劃。

（二）制定培訓計劃

根據(jù)培訓需求調(diào)查的結(jié)果和公司經(jīng)營發(fā)展的需要，制定培訓計劃。培訓計劃每年制定一次。針對特定項目的培訓，確定培訓的需求及重點后，制定包括培訓內(nèi)容、形式、時間、地點及預(yù)算的詳細方案。

（三）建立班組員工三級培養(yǎng)體系

班組員工的培養(yǎng)體系包括公司級、部門級、班組級三級，公司級培訓主要是企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)素養(yǎng)、安全培訓等涉及范圍較廣的培訓，可每年進行一次。部門級培訓每半年進行一次，包括崗位技能、安全等等。班組級培訓每月都要進行，包括崗位技能，應(yīng)急處理等等。

（四）加大員工培養(yǎng)的軟硬件投入 1.軟件方面

有條件的單位可以組建內(nèi)訓師團隊（附件15《內(nèi)部講師管理辦法》），班組員工的培養(yǎng)要充分利用公司的內(nèi)訓師資源，講授企業(yè)文化、規(guī)章制度、初級管理技能、崗位技能、安全、工藝流程、設(shè)備設(shè)施等培訓。

2.硬件方面

設(shè)定培訓課程體系，并有相應(yīng)的課件、視頻、師資力量等支撐，作為公司的課程資源。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學習的平臺，使公司的課程資源隨時為班組員工所用，在班組員工需要對某項技能、操作方法進行學習時，可以及時找到有效的資源。

同時，不斷完善教學設(shè)備設(shè)施等，使班組員工有可供學習的教室、會議室、投影儀、電腦等設(shè)施。

（五）通過多種形式對員工進行培訓

通過師帶徒（附件16《名師帶徒管理制度》）、輪崗鍛煉（附件17《班組員工輪崗制度》）、技術(shù)比武、CD學習、內(nèi)訓師授課，外部學習等多種形式對員工進行培訓。

（六）培訓效果的評估及轉(zhuǎn)化

綜合管理部對受訓人員進行培訓效果的評估及考核。形式有：提交學習小結(jié)、面試、筆試、實際操作考核等。

（七）培訓的激勵

為鼓勵班組員工積極參與培訓，通過多種形式進行激勵。例如在一些培訓活動中，對于表現(xiàn)優(yōu)異者授予“學習之星”稱號；在技術(shù)比武中評選技術(shù)能手、最佳個人學習獎，在公司報刊發(fā)表其學習心得等；對于培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的可作為職級評審的重要依據(jù)；員工日常培訓考核可以與員工績效考核相結(jié)合，并作為獎金、晉職的參考依據(jù)。

第二十一條 健全班組員工職業(yè)發(fā)展通道

通過班組員工培養(yǎng)體系，對班組員工進行培養(yǎng)，特別對于有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工，公司可專門規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展，將適合向管理崗位上發(fā)展的班組員工按照“行政序列”方向培養(yǎng)（附件18《職業(yè)生涯管理制度》）；將適合在技術(shù)崗位上成長的班組員工按照 “專業(yè)職級序列”方向培養(yǎng)（附件19《專業(yè)技術(shù)職級評審辦法》）。

第二十二條

提升班組員工職業(yè)素養(yǎng)，打造符合“忠良文化”及崗位要求的員工隊伍

（一）“忠良文化”宣貫

1、班組員工新入職時，對其進行“忠良文化”的培訓。

2、每年組織人員積極參與集團瘋會，嘉年華等活動。

3、條件允許的單位每年組織關(guān)于集團、XXX文化的學習和專題培訓。

4、公司每年組織一定規(guī)模的活動，例如五四青年活動、六一親子活動、公司成立慶典活動等，并在活動期間對XX文化進行宣傳。

（二）員工思想交流會制度

定期開展員工思想交流會，公司級、部門級、車間領(lǐng)導可按照一定的頻率召集員工進行思想交流，強化班組員工的協(xié)同意識。（附件20《班組員工思想交流會制度》）

（三）開展安全教育、質(zhì)量改善和崗位創(chuàng)新等活動

通過開展安全教育、質(zhì)量改善、崗位創(chuàng)新活動提升班組員工職業(yè)素養(yǎng)。充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)掘員工智慧，鼓勵創(chuàng)新，把員工真正作為現(xiàn)場管理的主體，營造良好的改善革新氛圍，培育積極向上的企業(yè)文化，鼓勵員工立足崗位積極諫言，提出富有建設(shè)性的意見和建議。（附件21《5S-TPM改善提案獎勵制度》）

第二十三條 建立員工激勵機制，完善激勵形式

（一）對于班組員工的激勵，以績效為導向，每月進行一次考核，將員工的薪酬與工作績效掛鉤。（附件22《績效考核管理制度》）

1、考核的內(nèi)容：生產(chǎn)管理、安全管理、人員管理、現(xiàn)場管理、對員工工作滿意度、紀律與制度。

2、考核的程序和流程

員工自我評估—直接上級評估并打分—對需關(guān)注的員工進行績效溝通—直接上級的上級審核—交綜合管理部—計算獎金

（二）優(yōu)秀員工評選

每年組織優(yōu)秀員工評選，對評選上的優(yōu)秀員工及時進行表彰和發(fā)放獎金激勵，建立優(yōu)秀員工笑臉墻，使優(yōu)秀員工的精神能夠為公司樹立榜樣。評選條件包括職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)能力、工作績效、發(fā)展創(chuàng)新等幾個方面。（附件23《優(yōu)秀員工評選辦法》）。

（三）明星班組評選活動

公司層面每月開展明星班組的評選活動，評選為明星班組的班組成員，當月安全獎金在原來的基礎(chǔ)上增加一倍。評選從生產(chǎn)安全管理、食品安全管理、生產(chǎn)計劃完成率、產(chǎn)品合格率、成本控制（物料消耗）、5S管理等幾方面進行。（附件24《明星班組評選辦法》）

第五章 班組日常管理

班組日常管理是班組建設(shè)的過程控制工作。設(shè)定班組工作目標，將其分解成若干可執(zhí)行措施，通過前期宣傳、中期監(jiān)督、后期考核等手段促使班組目標的完成。利用PDCA原則，不斷提升班組工作及人員績效，以利于工廠可迅速調(diào)整以適應(yīng)市場需求的變化、不斷降低其營運成本、沉淀班組知識，使班組健康發(fā)展，最終達到提高工廠市場競爭力的目的。

第二十四條

班組目標管理

（一）班組目標設(shè)定原則

根據(jù)班組日常工作職責，建立班組目標，達到降低營運成本、完善作業(yè)流程、提高客戶滿意度、提高員工綜合素質(zhì)的要求。按內(nèi)容可分為業(yè)績指標、安全指標和質(zhì)量指標三大塊。（附件25《班組工作目標》）

（二）管理目標

管理目標是為了提高工作績效及員工個人績效。通過提高員工的個人績效，最終達到提高工作績效的目的。在完成目標的同時培養(yǎng)出優(yōu)秀員工及項目執(zhí)行的優(yōu)秀班組，兩者相輔相成，相互促進。

1、班組目標分解

將班組目標細化分解，按時間進程進行分解（一般以月度進行分解），并設(shè)立對應(yīng)階段分解目標需完成的內(nèi)容。

2、制定目標執(zhí)行措施

根據(jù)班組各項目標，班組成員共同討論明確所需執(zhí)行的措施、達到的效果、相關(guān)責任人、所需具備能力及配備的資源。（附件26《班組工作目標實施指引》）

3、制定目標糾正措施

對于措施執(zhí)行過程中由于內(nèi)、外因素導致的偏差，需制定針對性的解決措施（如各部門制定的應(yīng)急預(yù)案），納入正常執(zhí)行措施中。并根據(jù)情況變化，定期做必要的修訂。

（三）班組目標的宣傳

班組目標可通過開展班前/后會、張貼于部門公告欄、在OA上發(fā)布部門公告等形式進行宣傳，以確保班組員工對班組目標清晰明確，并以目標指導實際工作。

1、班組總目標的宣傳

一般以彩印方式，張貼于部門宣傳墻，色彩的基調(diào)需滿足整體美化效果，文字的形式需利于快速、永久記憶。

2、細分目標的宣傳

細分目標可通過開展班前/后會進行導入，張貼于部門各類型的公告欄進行強化宣傳，根據(jù)目標的不同執(zhí)行階段，提前進行更新。

（四）班組目標的監(jiān)督

班組負責人對班組目標的執(zhí)行情況按需求進行每日或不定期的跟蹤，迅速發(fā)現(xiàn)實際工作中發(fā)生的問題和偏差，以例會或電話會議形式與班組成員進行研討和分析，及時調(diào)整和完善目標執(zhí)行的策略和方法。

（五）班組成員考核

每月月初對班組成員進行月度考核，年終進行考核，考核成績與員工的獎金、晉升掛鉤，可促進班組及員工績效提升。

月度考核由兩部分組成，一部分是公司對部門的考核系數(shù)（A≤1），另一部分為部門對員工的考核得分（B≤100），其當月績效分為A*B?？己顺煽兣c當月獎金直接掛鉤，促使日常工作得到真正落實。

詳見第六章班組核心能力建設(shè)之班組績效管理。

（六）班組目標更新

每次項目完成后，班組負責人將結(jié)果與預(yù)期目標進行比較，對于未完成的查找原因，分析異常因素發(fā)生的原因、可預(yù)防或應(yīng)對的措施，作為后期其它新目標的執(zhí)行參考內(nèi)容。

根據(jù)前階段目標的完成情況，制定和完善下一階段的新目標，使其更具有操作性。

第二十五條

班組計劃管理

為明確各班組的工作任務(wù)，提高工作效率，由專人負責班組日常工作的計劃制定。計劃包括工作內(nèi)容、工作步驟、工作負責人、工作時間段、計劃實現(xiàn)的關(guān)鍵舉措及其它（特殊的工作標準、安全保障等）。同時根據(jù)特殊情況及時制作變更計劃，對各項計劃實施的過程進行監(jiān)督，將出現(xiàn)偏差的預(yù)警信息第一時間告知班組長，以便其以最快的速度對計劃執(zhí)行情況及時做出分析和調(diào)整。具體操作詳見附件7《班組工作計劃和總結(jié)管理制度》。

第二十六條 班組成本管理

在買方市場中，在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重的情況下，低成本競爭格外重要，將成本管理意識下沉至班組，能更有效的從源頭控制產(chǎn)品的成本。

（一）建立信息反饋機制

班組建立成本管理模型，及時反映生產(chǎn)經(jīng)營或管理工作中指標變化對運營成本的影響。

（二）信息合理利用

根據(jù)成本管理模型提供的有效信息，綜合當前同行業(yè)先進水平

對應(yīng)的相關(guān)環(huán)節(jié)進行分析，判斷不合理環(huán)節(jié)所對應(yīng)可改善的方向：提升管理或?qū)嵤┘几摹?/p>

1、工廠積極開展節(jié)能減排，擴產(chǎn)增效活動來降低制造成本。

2、建立月度成本分析會機制，全員參與討論，總結(jié)分析當月的完成情況，進一步挖掘可提高潛力的具體操作方法，以達到持續(xù)優(yōu)化改進的目的。

（三）有效執(zhí)行

通過員工月度績效和KPI完成情況、現(xiàn)場操作水平、良好操作素養(yǎng)等因素掛鉤的方法，樹立員工節(jié)能意識，養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，提高精細化操作水平，減少浪費和損耗，確保成本管理可有效執(zhí)行。

第二十七條 班組例會管理

為提高工作績效，增強班組之間溝通，加快信息流通速度、確保信息傳遞保真、知識信息共享，群策群力解決問題，需嚴格執(zhí)行班組日/月/年例會制度，傳達公司要求、布置工作、總結(jié)前一階段工作的成績及問題，并進一步探討技術(shù)革新、安全工作、質(zhì)量工作、人員培訓等長期工作目標。

具體內(nèi)容詳見第十六條“加強班組制度建設(shè)，建立健全各項制度規(guī)范”。

第二十八條 班組目視化管理

目視化管理能有效提高員工工作效率，為現(xiàn)代大部分企業(yè)所采用。包括標識類（設(shè)備設(shè)施、環(huán)境安全等）、宣傳類（學習成長、工作任務(wù)等）等目視化管理。

（一）標識類的目視化管理

根據(jù)國家及行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，對設(shè)備設(shè)施及環(huán)境安全等進行標識，確保信息概括全面。

（二）宣傳類的目視化管理

1、建立目視化管理工具

班組建立規(guī)范、高效、透明的管理工具----目視化看板，內(nèi)容包括目標管理、工作管理、績效管理狀況、班組所獲榮譽、當前存在問題的解決方案、學習內(nèi)容等。

2、執(zhí)行看板運作機制

全員參與看板內(nèi)容設(shè)計、制作、運行，至少每月更新一次看板內(nèi)容，內(nèi)容需結(jié)合班組的實際管理工作?？赏馄冈O(shè)計公司，提供看板內(nèi)容及大致排版，由其進行優(yōu)化處理制作，以提高看板的制作效果。

第二十九條 班組知識管理

完善班組的知識管理是提升班組績效的重要途徑。

（一）定期匯集各類有效資料

1、技術(shù)人員收集設(shè)備操作說明書、工藝流程操作等資料；

2、全員參與班組知識組建工作，提供實際操作過程中的絕活經(jīng)驗及經(jīng)驗教訓；

3、技術(shù)管理人員定期匯集TPM的經(jīng)驗；

4、班組長及技術(shù)管理人員匯集部門管理過程中的問題和教訓進行總結(jié)提煉。

（二）資料匯編成冊

將以上各類資料分門別類匯編成冊，制作成班組案例集、班組技術(shù)庫、班組方法庫等專業(yè)書籍。

（三）資料充分使用

將資料進行班組共享，便于每位員工學習得以提升。針對特殊員工可進行必要的強化培訓，促使其快速進步。

第三十條

班組資源管理

班組是管理資源中最基層的管理單位，也是最一線的管理單元，通過優(yōu)化班組資源管理，我們的硬件資源（物料、設(shè)備等）和軟資源（管理體制，制度規(guī)章等）能發(fā)揮更佳效能。

（一）硬件管理

1、設(shè)備管理

a.建立設(shè)備管理檔案；

b.設(shè)備管理、維保工作落實到人；

c.嚴格按照巡檢制度及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況并予以解決； d.合理購買設(shè)備易損件； e.做好預(yù)防性維修工作。

2、物料管理

a.加強物料入庫檢驗制度；

b.物料存放須符合存放要求；

c.按照先進先出原則進行物料發(fā)貨； d.嚴格管理物料的出入庫，并及時登記；

e.每日盤庫，清點數(shù)量，提出物料低庫存的預(yù)警信息。

3、工具管理

a.建立工器具的管理臺帳，包含數(shù)量、性能、精度等信息；

b.公用器具由專人保管，并定期檢查工器具； c.工器具按類別存放，并明確標識。

（二）軟件管理

1、建立適合工廠的各項制度規(guī)章及操作流程，對現(xiàn)行不適用的規(guī)章制度及操作流程提出合理修改意見；

2、制定各崗位作業(yè)規(guī)范，對員工進行培訓，提升其工作績效；

3、根據(jù)不同員工技能、性格、素質(zhì)的特點按照互補原則對班組成員進行合理搭配，使各班組能效最大化；

4、控制好產(chǎn)品質(zhì)量范圍，避免質(zhì)量過剩，降低生產(chǎn)成本；

5、激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力，提升解決問題的能力；

6、加強班組文化建設(shè)，創(chuàng)建“四強四優(yōu)”班組。第三十一條 文明管理

在日常管理過程中采用文明管理方式，有利于班組建設(shè)工作的順利推進。

（一）建立班組衛(wèi)生管理制度，部門所轄衛(wèi)生區(qū)域進行分區(qū)分工，并明確相關(guān)的職責。

（二）生產(chǎn)現(xiàn)場、休息區(qū)保持干凈、整潔、無死角、無呆滯品。

（三）班組物品定置定位擺放，標識清晰準確。

（四）提倡文明生產(chǎn)，講究文明衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，說話和氣，待人禮貌。

（五）倡導著裝整潔，上崗員工著裝需符合勞動保護和崗位要求，并佩戴工作證。

（六）定期組織人員檢查前五項的執(zhí)行情況，不符的要求及時整改。

第三十二條

改善管理

班組績效改善無止境，改善對象由工作績效和人員績效兩大塊組成。

（一）工作績效改善

工作績效改善目標是：提高工作效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少浪費、降低生產(chǎn)營運成本、提高設(shè)備及人員操作安全、提高客戶滿意度、減少污染物排放等。

在日常例會中，全員參與通過由簡到難，利用PDCA原則、系統(tǒng)分析的方法，制定出一系列可執(zhí)行的具體方案，落實到工作中，達到改善工作績效的目的。

（二）人員績效改善的目標

人員績效改善的目標是提高每一位員工的績效。

每月根據(jù)每位員工特點及所在崗位技能、素質(zhì)需求之間的差異，提出需改進及學習的地方，并要求其制定相應(yīng)的學習計劃，定期跟蹤學習成果，以促進員工的成長，提高個人績效。若員工的特質(zhì)完全無法滿足其崗位需求，則進行人員的合理調(diào)配，做到人員適崗發(fā)揮才能的目的，同時有利于促進工作績效的進一步提升。

第六章 班組核心能力建設(shè)

班組核心能力建設(shè)是公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵要求，是班組日常管理中的關(guān)鍵任務(wù)，通過狠抓班組安全和產(chǎn)品安全質(zhì)量管理，持續(xù)開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效，注重績效管理與改善，打造高品質(zhì)產(chǎn)品，提供高品質(zhì)服務(wù)，推進“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略落地。

第三十三條 加強班組安全管理，培育班組安全文化

（一）通過理念引導、培訓教育、輪崗體驗等多種方式，不斷強化全員安全意識。建立并落實三級安全教育體系及班組特種作業(yè)人員培訓，做到持證上崗，并定期參加后續(xù)教育。

各班組參加每月公司組織的安全教育，及班組自行組織的日常培訓、輪崗培訓和班前例會。

綜合管理負責新員工的三級安全教育，安全環(huán)保負責特種作業(yè)人員培訓及后續(xù)教育。（附件27《安全教育制度》）

（二）建立、健全安全操作規(guī)程與制度，要求員工嚴格按照安全操作規(guī)程、制度進行作業(yè)，杜絕“違章作業(yè)、違規(guī)指揮、違反勞動紀律”。

1、各班組要完善、執(zhí)行作業(yè)許可制度、崗位作業(yè)規(guī)范及設(shè)備操作規(guī)程，定期對其有效性、適宜性進行評估。

2、班組每年至少組織一次對組員掌握崗位操作規(guī)程等的考核。

3、新設(shè)備投產(chǎn)，員工須經(jīng)過新的技術(shù)培訓，熟悉操作規(guī)程，經(jīng)考試合格后，方可上崗操作。

（三）建立、健全安全生產(chǎn)責任制，全面有效落實班組長、安

全員和班組員工在安全工作中的具體任務(wù)、責任和權(quán)利，將安全目標分解到每位班組員工，覆蓋到各個環(huán)節(jié)。

1、每年1月份組織簽署安全責任書，并對安全責任完成情況進行考核。

2、班組長是班組安全工作第一責任人，對本班組的安全工作負全面責任。

3、每班組員在5人以上的班組必須設(shè)一名兼職安全員，主要是協(xié)助班組長全面開展班組的安全管理工作。安全員不在時，班組長必須明確代管人員。班組長不在時，安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。

4、每班組員在5人以上的班組必須設(shè)一名兼職的群眾監(jiān)督員，其業(yè)務(wù)受車間主任的領(lǐng)導，主要職責是監(jiān)督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作，是否遵章守紀，是否按“五同時”的要求開展安全生產(chǎn)工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)班組安全管理存在的問題時，要及時通過各種有效方式逐級反映。

5、班組分散作業(yè)時，此作業(yè)的負責人即為安全負責人。

（四）加強班組作業(yè)現(xiàn)場安全管理，做到崗位操作規(guī)程張貼上墻，安全或危害警示標識醒目，安全防護器材配備到位。

1、確保班組位操作規(guī)程張貼上墻，安全或危害警示標識醒目。

2、各班組每天進行一次涉及安全等方面的常規(guī)性檢查。

（五）堅持開展全員隱患排查、危險源辨識、安全自評等活動，對班組的設(shè)備、裝置、環(huán)境、員工行為進行全面安全評估與隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，全面整改。

1、各班組按照關(guān)鍵控制點的檢查記錄表規(guī)定的檢查內(nèi)容及頻次進行檢查，并形成記錄；

2、安全關(guān)鍵控制點的檢查發(fā)現(xiàn)的一般隱患由班組負責落實整改，必要時通知維修部協(xié)助整改；重大的及時向領(lǐng)導匯報。

3、做好安全關(guān)鍵控制點設(shè)備設(shè)施的備品備件的管理，防止突發(fā)事件的應(yīng)急使用。

4、各班組在生產(chǎn)工藝、設(shè)備、材料等發(fā)生變化時，應(yīng)及時對關(guān)鍵控制點進行重新評價，并報安全環(huán)保部備案。

（六）建立健全班組安全應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急演練，增強安全風險防范能力，提升員工自防自救和事故應(yīng)對能力。

1、公司將各班組安全控制點檢查及隱患整改情況與月度安全考核掛鉤；

2、安全關(guān)鍵控制點需要制定相應(yīng)的現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，各部門必須每月組織全體員工學習安全關(guān)鍵控制點的安全操作程序及現(xiàn)場處置方案，并定期開展現(xiàn)場處置方案的演練（每年至少一次），一旦遇到突發(fā)事件，可以及時快速排除隱患，恢復(fù)生產(chǎn)。

（七）建立健全安全事故/事件報告制度與渠道，確保事故事件及時處理。

事發(fā)班組人員負責事故的及時上報和提供真實信息，配合安全環(huán)保部門做好事故原因分析、處理。

（八）加強勞動保護與職業(yè)健康工作。嚴格按照要求定期發(fā)放

勞保用品，并督促員工按規(guī)定穿戴勞動保護用品，不斷改善班組工作環(huán)境和勞動條件。定期開展職業(yè)健康體檢和培訓。

1、各班組必須按照公司的要求，正確佩戴防護用品。

2、對應(yīng)急用的特種勞動防護用品如防護服、呼吸器等，由班組定期檢查使用性能是否完好，并培訓如何使用。

3、班組成員每年進行一次體檢，有職業(yè)危害區(qū)域的員工進行職業(yè)病體檢,并對其職業(yè)崗位的危害和防護進行培訓。

第三十四條

加強班組質(zhì)量管理，培育班組質(zhì)量文化

為提升公司核心競爭能力和班組管理水平以及員工隊伍質(zhì)量素質(zhì)，提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，引導和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，扎實班組質(zhì)量管理基礎(chǔ)，樹立服務(wù)思想，建立良好的班組形象，加強班組質(zhì)量建設(shè)活動。

（一）建設(shè)具有班組特色的質(zhì)量文化，形成人人重品質(zhì)、講質(zhì)量的氛圍。

1、以提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為目標，注重現(xiàn)場管理，各項基礎(chǔ)工作健全、落實。

2、班組成員牢固樹立質(zhì)量意識，在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面持續(xù)提升。

3、班組成員積極參與質(zhì)量改進活動，運用質(zhì)量管理理論和方法，采取各種適宜的質(zhì)量工具，有組織地開展班組建設(shè)和質(zhì)量改進活動。

（二）建立健全班組協(xié)作機制，合理配備資源，持續(xù)實施崗位流程優(yōu)化整合，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮，崗位協(xié)作，組織協(xié)調(diào)。

（三）班組嚴格按照標準化作業(yè)操作，遵守管理制度，建立規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡的現(xiàn)場作業(yè)管理系統(tǒng)，崗位作業(yè)記錄準確清晰、標準規(guī)范，設(shè)備設(shè)施管理和維護到位，員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。

（四）加強班組技能建設(shè)，建立學習型班組，積極參與公司的各項質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓和交流活動，在班組內(nèi)實施靈活有效的學習培訓方式，培養(yǎng)、提高班組成員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提升相互協(xié)作、開拓能力。

（五）將質(zhì)量目標分解到班組，形成細化、可衡量的班組質(zhì)量目標管理，并由班組全員參與討論形成質(zhì)量目標的措施和方法。

（六）建立、健全全員參與的班組質(zhì)量管理組織體系、全過程控制體系和全方位管理體系，強化質(zhì)量責任制。

（七）條件允許的可定期開展以質(zhì)量為主題的評比活動，倡導全員重視，力求質(zhì)量完美。

第三十五條

加強班組設(shè)備管理工作，提升班組設(shè)備管理水平。

（一）開展針對性的設(shè)備管理培訓

對班組長及組員進行培訓。培訓方式可以采取集中講課、崗位練兵、師傅帶徒弟等多種形式。培訓內(nèi)容包括應(yīng)知應(yīng)會、崗位理論知識等。

（二）強化設(shè)備保養(yǎng)，確保設(shè)備高效運行

建立健全設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)制度、標準和規(guī)范，嚴格按照標準和規(guī)范內(nèi)容對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，做好相關(guān)記錄。

（三）強化設(shè)備現(xiàn)場管理，杜絕違章作業(yè)行為

1、利用5S等工具，實施現(xiàn)場設(shè)備目視化管理，改善設(shè)備運行環(huán)境。

2、建立健全設(shè)備巡檢制度、方案和重點設(shè)備的點檢規(guī)范，嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行日常設(shè)備巡檢和重點設(shè)備的點檢工作，并做好相關(guān)記錄。

3、建立健全設(shè)備操作規(guī)程，要求員工嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，嚴禁違章作業(yè)造成設(shè)備故障或損害。

（四）做好設(shè)備臺帳及備品備件管理

建立健全設(shè)備管理臺賬、備品備件臺賬等，詳細記錄設(shè)備及備件相關(guān)參數(shù)信息，并及時做好補充和更新工作。

（五）堅持一故障一分析制度

設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)進行故障分析，查找本質(zhì)原因，制定防范措施，對設(shè)備維修后，應(yīng)進行運行情況跟蹤，保持設(shè)備有效運行。（附件28《班組設(shè)備管理細則》）

第三十六條

加強班組創(chuàng)新管理，培育班組創(chuàng)新文化

班組創(chuàng)新管理主要指對創(chuàng)新活動的管理，旨在樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機制，倡導學習和提升個人工作技能，利用資源配置上的強化，加強班組成員創(chuàng)新方面的訓練，提升員工創(chuàng)新技能。

（一）通過多種形式，樹立“人人有創(chuàng)新，時時有創(chuàng)新，事事可創(chuàng)新”的持續(xù)創(chuàng)新文化。

（二）班組創(chuàng)新實施的時間和頻次

班組創(chuàng)新活動應(yīng)滲透于班組活動的每一時刻，貫穿班組項目工作、日常工作的始終。配合公司開展的創(chuàng)新活動，班組創(chuàng)新活動應(yīng)與公司創(chuàng)新活動保持同步，開展季度或創(chuàng)新激勵行動。

（三）班組創(chuàng)新的對象

班組創(chuàng)新適用對象為班組全體成員，每個班組、每個員工都負有創(chuàng)新的使命。班組長(或班組長指定的成員)、班組創(chuàng)新管理員負責引導班組的創(chuàng)新文化和成員的創(chuàng)新理念。

（四）公司創(chuàng)新的活動

推進立足崗位的、日常性、持續(xù)性的小改革、小改善。廣泛開展合理化建議、“金點子”征集、“五小”活動、5S-TPM改善，技術(shù)創(chuàng)新、QC小組等創(chuàng)新活動。

1、公司創(chuàng)新活動目前主要有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動。各類創(chuàng)新活動根據(jù)所處階段又可以分為創(chuàng)新提案、創(chuàng)新項目和創(chuàng)新成果。公司員工可以通過創(chuàng)新活動、電子郵件等多種方式申報創(chuàng)新提案。創(chuàng)新提案提交后，將進入評選、孵化階段，優(yōu)秀的創(chuàng)新提案經(jīng)過完善、優(yōu)化和孵化后，可以形成成熟的創(chuàng)新項目，即進入實際實施階段，經(jīng)過推廣應(yīng)用、取得一定效益(包括經(jīng)濟效益、社會效益、管理效益等)后，形成了創(chuàng)新成果，即可參加公司組織的創(chuàng)新成果申報。

2、班組的創(chuàng)新活動一方面表現(xiàn)在積極參加公司、部門創(chuàng)新活動，做好創(chuàng)新的培訓、宣貫和輔導。另一方面，班組內(nèi)部也可以舉辦一些創(chuàng)新比賽和創(chuàng)新活動評比活動。

3、創(chuàng)新提案的數(shù)量、質(zhì)量可以直接與班組個人績效掛鉤。

（五）創(chuàng)新工作開展方式

1、全體班組成員要勇于打破常規(guī)，在各項工作中能認真總結(jié)找出可創(chuàng)新之處。

2、認真學習各種創(chuàng)新經(jīng)驗和創(chuàng)新工具方法，用新思路、新工具、新方法的工作方式。

3、每月召開一次創(chuàng)新例會，在會議中大家可以暢談創(chuàng)新，互相學習，互相補充，互相完善。

4、設(shè)立一名創(chuàng)新管理員，負責評審本班組的創(chuàng)新提案，并激勵班組創(chuàng)新活動的順利、持續(xù)開展。

（六）獎勵和考核

1、積極參與班組建設(shè)，積極對班組建設(shè)和發(fā)展提出自己的寶貴意見和建議，班組將根據(jù)其日常表現(xiàn)，獎勵當月績效分。

2、關(guān)心班組建設(shè)，對班組建設(shè)提出合理化建議，得到公司認可并采用的，班組將根據(jù)公司意見，給予一定的物質(zhì)獎勵，或獎勵當月績效分。

第三十七條

加強班組績效管理

為充分調(diào)動員工積極性、發(fā)掘員工潛力，并提高員工的工作技能和績效水平，增進員工與上級主管間的相互溝通與了解。

（一）班組績效管理客觀公平公正公開：

1、以量化的工作任務(wù)目標作為主要考評指標，并清晰地描述考評標準；

2、考核是對“工作的人”和“人的工作”進行制度性評價，以

事實為依據(jù)，客觀的反映被考核者的實際情況，并按制度地規(guī)定、程序和方法進行考核，避免由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來的誤差；

3、對于同一崗位的員工使用相同的考核標準，在考評中人人平等，以事先確定的考評項目、標準和相應(yīng)的事實為唯一根據(jù)；

4、實行“一考一審”制，由考評人實施考評，由審核人對考評過程和結(jié)果的公正性予以監(jiān)控和審查；

5、員工要知道自己的詳細考核結(jié)果。

（二）強調(diào)過程管理，重視溝通和績效改善

1、要求考評人對被考評人完成非常規(guī)任務(wù)目標的過程給予事前指導，事中支持和事后檢查；相鄰兩次考核結(jié)果差異較大的，要求考評人及時向被考評人反饋考評結(jié)果，通過面談和溝通，就績效改進達成共識，并記錄溝通結(jié)果和績效改進意見；以公司與員工共同發(fā)展（雙贏）為動力機制，且通過制度把績效考核界定為全體管理者的管理責任；

2、重視員工個人績效與團隊績效，以及關(guān)聯(lián)部門績效的整體性，以強化團隊意識和協(xié)同合作的企業(yè)文化。

第七章 班組文化建設(shè)

班組文化是班組建設(shè)的動力引擎，是實現(xiàn)員工自主管理、自我驅(qū)動的源泉，自覺傳播與踐行“忠良文化”，實現(xiàn)文化落地，是班組文化建設(shè)的主要任務(wù)。班組要通過創(chuàng)建學習型組織、爭先創(chuàng)優(yōu)、加強思想溝通與關(guān)愛、實施民主管理等一系列班組文化活動，積極打

造具有高度向心力、執(zhí)行力的集體。

第三十八條

建設(shè)內(nèi)容

班組文化建設(shè)的內(nèi)容包括班組精神文化、班組物質(zhì)文化和班組制度文化，三者相輔相成，互為依存。

第三十九條

推動“忠良文化”在一線落地生根

（一）深刻理解“忠良文化”的核心價值觀和關(guān)鍵要素，突出強調(diào)陽光文化、團隊文化、協(xié)同文化、成本文化、創(chuàng)新文化、責任意識等在班組的理念宣傳，保證班組員工知曉、理解和踐行“忠良文化”，形成班組成員共同認可的班組精神和共守的行為規(guī)范。

（二）豐富“忠良文化”宣貫的載體與形式，創(chuàng)新文化落地的方式方法，使班組成員之間關(guān)系融洽。

（三）努力營造和諧的工作和生活環(huán)境。

1、班組活動時，做到全員參與，組員能以積極、信任的心態(tài)，融入團隊。班組長、班組成員之間要相互尊重，相互欣賞，不說臟話、粗話和貶低他人的話，不排擠、不打擊他人，構(gòu)建開放和諧的班組人際關(guān)系。

2、班組內(nèi)部要形成群策群力的民主管理氛圍。討論決策問題時要體現(xiàn)民主集中原則，鼓勵組員直抒己見發(fā)表觀點，不搞“一言堂”，不走形式和過場，努力打造團隊的凝聚力。

3、班組長要以包容和學習的心態(tài)，鼓勵組員對班組建設(shè)積極提出建議和意見，并善于吸收和借鑒。對于員工的建議和意見，要及時給予答復(fù)。

4、班組成員之間要以開放的心態(tài)，將成果和進步與他人分享，將不足和困難反映出來，尋求幫助，做好傳、幫、帶工作，形成相互鼓勵、共同進步的學習和幫扶氛圍。

第四十條

在“忠良文化”指引下，創(chuàng)建自身班組文化

（一）建立精神層面的班組文化，主要包括班組口號、班組目標和工作理念等，形成班組統(tǒng)一的思想認識。

（二）建立制度層面的班組文化，主要包括班組管理制度、績效制度、安全制度、質(zhì)量制度、學習制度、創(chuàng)新制度等，規(guī)范工作流程和員工工作行為。

（三）建立形象層面的班組文化，主要包括班組員工行為規(guī)范、班組環(huán)境建設(shè)、班組活動和班組個性化名稱、班組LOGO等，樹立班組員工積極向上、充滿朝氣的形象。

（四）班組文化建設(shè)要做到全員參與，群策群力，規(guī)模小的班組可建立班組成員《成長記錄》，用以記錄組員工作、生活中的亮點，激發(fā)員工的工作熱情與干事業(yè)的激情。

（五）推進班組文化建設(shè)的主要載體和形式要豐富，要針對新時期青年員工特點，豐富和創(chuàng)新班組文化建設(shè)載體、內(nèi)容和形式，激發(fā)班組和組員的活力和創(chuàng)造力。（附件29《班組文化及文化墻建設(shè)指引》）

第四十一條

加強思想溝通與關(guān)愛

（一）關(guān)注班組員工思想動態(tài)，滿足員工合理情感需求，定期召開班組懇談會，加強與班組員工的溝通，營造班組“家”氛圍。

（二）加強對員工的日常關(guān)愛，如生日祝福、家訪慰問、困難

幫扶等。

第四十二條

加強班組民主建設(shè)

（一）保障班組成員合法權(quán)益。實行班務(wù)公開，保障班組成員對班組重要事項的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，營造公開、透明、規(guī)范、團結(jié)、務(wù)實的班組民主管理氛圍。

（二）暢通民主建設(shè)渠道。搭建多形式、多層次的民主建議通道，如民主信箱、交流園地、建議直通車等，及時反饋員工提出的建議，形成良好的溝通互動機制。

（三）建立全員參與機制。明確班組成員的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)揮班組成員參與班組建設(shè)的主動性和能動性，努力構(gòu)建民主管理和自主管理的班組環(huán)境，持續(xù)提升班組民主建設(shè)水平。

附件：

附件1《班組長崗位勝任力評價表》 附件2《班組長選拔制度》 附件3《班組長競聘操作細則》 附件4《班組長培訓課程》 附件5《設(shè)置班組及架構(gòu)管理制度》 附件6《崗位責任制管理規(guī)定》 附件7《班組工作計劃和總結(jié)管理制度》 附件8《班組例會制度》 附件9《班組學習管理制度》 附件10《班組現(xiàn)場管理制度》

第三篇：班組建設(shè)標準

ICS

Q/JNYC

Q/JNYC（ZJ）G03.01—2014

濟南市煙草專賣局（公司）企業(yè)標準

班組建設(shè)標準

（工作組討論稿）

201402發(fā)布 201402實施

濟南市煙草專賣局（公司）發(fā)布

目次

前言.................II 1.2.3.4.4.1.4.2.4.3.4.4.4.4.1.4.4.2.4.4.3.4.4.4.范圍..................1 規(guī)范性引用文件...............1 術(shù)語和定義............1 班組建設(shè)標準.................1 班組組建目標.................1 班組組建原則.................1 班組設(shè)置..............1 班組建設(shè)..............1 思想建設(shè)..............1 日常管理建設(shè).................2 民主建設(shè)..............2 組織建設(shè)..............2前言

本標準按照GB/T 1.1-2009 給出的規(guī)則起草。

本標準對濟南市煙草專賣局（公司）配送中心班組的建設(shè)目標、原則、設(shè)置和管理建設(shè)要求進行了規(guī)定。

本標準由濟南市煙草專賣局（公司）配送中心提出，屬于濟南市煙草專賣局（公司）公司級標準。本標準由濟南市煙草專賣局（公司）配送中心歸口。

本標準由濟南市煙草專賣局（公司）配送中心起草。

本標準由濟南市煙草專賣局（公司）配送中心審核。

本標準由濟南市煙草專賣局（公司）標準化管理委員會批準。

本標準主要起草人：王冠男。

本標準2014年首次發(fā)布。

班組建設(shè)標準

1.范圍

本標準規(guī)定了濟南市煙草專賣局（公司）（以下簡稱“市局（公司）”）配送中心班組的建設(shè)目標、原則、設(shè)置和管理建設(shè)要求。本標準適用于配送中心班組工作管理。

2.規(guī)范性引用文件

無。

3.術(shù)語和定義

無。

4.職責

5.管理目標

6.班組建設(shè)標準

6.1.班組組建目標

a)

b)

c)

d)

e)創(chuàng)新管理模式，有效提升基層管理水平。延伸管理觸角，確保上級要求落實到位，提升配送工作質(zhì)量。發(fā)揮民主管理作用，增強員工的主體意識和參與意識，提高員工的積極性和主動性。培養(yǎng)員工集體觀念和團隊意識，營造競爭、團結(jié)、和諧的良好部門氛圍。發(fā)揮紐帶作用，充分發(fā)揮承上啟下的銜接作用，確保上情下達、下情上傳。

6.2.班組組建原則

a)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展原則：以市局（公司）的發(fā)展目標和要求為工作導向，從崗位的實際出發(fā)，全

面加強班組建設(shè)，努力夯實基礎(chǔ)工作，提高企業(yè)核心競爭力。

b)促進員工發(fā)展原則：堅持以人為本、充分尊重員工、依靠員工，發(fā)揮員工主觀能動性，為員

工成長提供有利平臺。

c)民主管理原則；積極鼓勵和支持員工參與管理，健全建立民主決策制度，切實提升班組管理

水平。

6.3.班組設(shè)置

a)每班組設(shè)班組長一名，具體負責班組的日常管理工作。

b)每組人數(shù)控制在10-18人范圍內(nèi)。

6.4.班組建設(shè)

6.4.1.思想建設(shè)

a)開展愛國主義和職業(yè)道德教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；培育員工的主人翁意識，樹立遵紀守法、誠實守信、樂于奉獻的理念，自覺維護企業(yè)形象。

b)開展對省、市局（公司）各項規(guī)章制度和文件精神的學習鞏固，提升員工認識覺悟，為卷煙

倉儲、分揀、配送、嚴格規(guī)范等工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。

6.4.2.日常管理建設(shè)

4.4.2.1倉儲班組

a)卷煙裝卸工作。按時完成對工業(yè)公司卷煙卸貨工作，做到文明裝卸，避免卷煙在裝卸過程中的破損。

b)開展補貨工作。每天做好對分揀線的卷煙補貨，做到準確，及時，保證分揀線正常工作。c)做好現(xiàn)場管理。對各班組的衛(wèi)生值日區(qū)域和值日時間進行詳細劃定，定期整理貨架，以確保

整潔、安全的工作環(huán)境。

d)開展創(chuàng)建工人先鋒號、青年文明號、先進班組和技能比武等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，宣傳先進典型，營造比、學、敢、幫、超的良好氛圍。

e)開展培訓工作。以班組為單位對各項培訓內(nèi)容進行重點式的再學習、再強調(diào)和再深化，增強

培訓的互動性，以確保培訓內(nèi)容入腦、入心、入行。

f)開展執(zhí)行工作。對部門接受的各項上級任務(wù)，以班組為單位進行目標和任務(wù)的再分解，以進

一步提高工作效率。

g)完成上級交付的其他臨時性工作。

4.4.2.2分揀班組

h)卷煙分揀工作。每天做好各批次卷煙分揀工作，保證卷煙分揀準確無誤，打碼到條、分揀到

戶率達到質(zhì)量目標要求。

i)開展補貨工作。針對節(jié)假日戶量激增問題，積極鼓勵班組成員“內(nèi)部消化”，通過互助捎煙的方式緩解補貨壓力，以確保卷煙能夠及時送達零售戶處。

j)做好現(xiàn)場管理。對各班組的衛(wèi)生值日區(qū)域和值日時間進行詳細劃定，以確保整潔、安全的工

作環(huán)境。

k)開展創(chuàng)建工人先鋒號、青年文明號、先進班組和技能比武等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，宣傳先進典型，營造比、學、敢、幫、超的良好氛圍。

l)開展培訓工作。以班組為單位對各項培訓內(nèi)容進行重點式的再學習、再強調(diào)和再深化，增強

培訓的互動性，以確保培訓內(nèi)容入腦、入心、入行。

m)開展執(zhí)行工作。對部門接受的各項上級任務(wù)，以班組為單位進行目標和任務(wù)的再分解，以進

一步提高工作效率。

n)完成上級交付的其他臨時性工作。

4.4.2.3配送班組

o)開展線路優(yōu)化工作。依托班組成員配送區(qū)域相鄰的有利優(yōu)勢，加強配送線路的動態(tài)管理，就

區(qū)域重疊、線路不合理問題及時溝通、及時優(yōu)化，以確保配送半徑最優(yōu)化，實現(xiàn)降費增效。p)開展補貨工作。針對節(jié)假日戶量激增問題，積極鼓勵班組成員“內(nèi)部消化”，通過互助捎煙的方式緩解補貨壓力，以確保卷煙能夠及時送達零售戶處。

q)開展衛(wèi)生值日工作。對各班組的衛(wèi)生值日區(qū)域和值日時間進行詳細劃定，以確保整潔、安全的工作環(huán)境。

r)開展創(chuàng)建工人先鋒號、青年文明號、先進班組和技能比武等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，宣傳先進典型，營造比、學、敢、幫、超的良好氛圍。

s)開展培訓工作。以班組為單位對各項培訓內(nèi)容進行重點式的再學習、再強調(diào)和再深化，增強

培訓的互動性，以確保培訓內(nèi)容入腦、入心、入行。

t)開展執(zhí)行工作。對部門接受的各項上級任務(wù)，以班組為單位進行目標和任務(wù)的再分解，以進

一步提高工作效率。

u)完成上級交付的其他臨時性工作。

6.4.3.民主建設(shè)

a)建立班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，調(diào)動員工參與企業(yè)發(fā)展決策的積極性。b)建立班組例會制度，實施班務(wù)公開，及時征求員工對班組工作的意見和建議。

6.4.4.組織建設(shè)

班組長選拔

a)具有較高的思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，堅持原則、處事公正、熱愛工作，關(guān)心企業(yè)發(fā)展。b)具有較強的業(yè)務(wù)能力和崗位技能，熟練掌握物流工作流程。

c)具有較強的執(zhí)行力和執(zhí)行能力，能夠帶領(lǐng)本組按時有效地完成上級下達的各項工作任務(wù)。d)具有良好的群眾基礎(chǔ)。

e)具備良好的溝通能力和組織能力。

6.4.5.檢查與考核

依據(jù)《配送中心月度績效考核標準》要求，綜合辦公室對倉儲卷煙掃碼率、卷煙掃碼準確率、卷煙入庫抽檢率等管理指標進行考核，提出考核意見。

第四篇：班組建設(shè)工作標準

班組建設(shè)工作標準

為了全面提高企業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)班組工作的科學化、民主化、制度化、規(guī)范化和群眾化，把我隊班組建設(shè)成為團結(jié)一致、管理嚴格、技術(shù)精湛、作風嚴謹、工作細致、朝氣蓬勃的戰(zhàn)斗集體，按照礦井要求制定基層班組建設(shè)工作標準。

1、清楚職責

細化并確定本班組成員的崗位職責、權(quán)限和任務(wù)，包括班組所有的崗位。班組成員應(yīng)人人熟知本崗位職責內(nèi)容。

2、目標計劃

班組應(yīng)擔負的各項生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、服務(wù)指標項目清單，包括指標名稱、指標值、檢查測量方法或統(tǒng)計計算的方法公式。各項指標應(yīng)全面完成，證實指標完成的數(shù)據(jù)、記錄完備；統(tǒng)計計算過程清晰，有核算依據(jù)，且核算各項目標的資料原始記錄齊全。

3、計劃管理

班組月、周工作計劃，按計劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析；有專業(yè)分析報告，有問題的發(fā)現(xiàn)和相應(yīng)的改進措施。

4、設(shè)備管理

班組管轄的設(shè)備范圍或工作范圍清單，無漏項，清單應(yīng)具體到管轄的站名、設(shè)備或用戶名稱、線路名稱、編號、地理區(qū)域信息等，每臺設(shè)備、每個用戶均有對應(yīng)的檔案，齊全完整，與實際相符。按清單，對本班設(shè)備（或工作）進行管理分工，包括設(shè)備的巡檢巡視、維修維護、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設(shè)備管理標準和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設(shè)備管理，符合設(shè)備管理標準和管理分工要求。

5、風險辨別

全班成員人人參與安全風險辨識，對照本班組全部的作業(yè)項目或工作項目對應(yīng)的法規(guī)文件、管理標準、標準化作業(yè)指導書，查找實際工作中有無不符合之處，列入班組危險點清單；對照本班組每一項安全目標，查找影響目標實現(xiàn)的每一項活動或因素，確定活動或因素是否受控，對未受控的活動或因素，列入本班組危險點清單。

6、風險控制

對確定為重大和不可容許風險的危險點進行根源分析，有分析資料，并圍繞本質(zhì)化安全，制定消除危險源或隔離、降低風險的措施。對班組職責范圍內(nèi)有能力落實的措施，納入班組周、月工作計劃并實施；對無能力解決的提出控制措施或建議，報礦調(diào)度室。

7、應(yīng)急預(yù)案

對可能預(yù)見到的、損失嚴重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標準化文件管理。對本班組應(yīng)急預(yù)案進行培訓演練，記錄齊全。

8、班務(wù)管理

各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，如安全、培訓、材料、資料、質(zhì)管、信息、記錄、環(huán)境等，應(yīng)人人有分工；書面明確各管理員的管理職責與要求，并經(jīng)班長簽字批準，管理職責和要求符合公司的規(guī)定；人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定，包括考核指標、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等，有執(zhí)行結(jié)果的記錄，符合礦井對班組公開的要求。有人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符

9、崗位技能

班組成員按公司崗位培訓內(nèi)容，抽測考核及格率（80分及格）達到80%。班組人員對本班組應(yīng)擔負的各項生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、服務(wù)指標和完成值清楚，會按要求統(tǒng)計計算。

清楚本班組全部作業(yè)項目并掌握其管理標準和標準化作業(yè)指導書內(nèi)容。

清楚班組每一作業(yè)項目和工作項目相關(guān)的法規(guī)、標準、制度、規(guī)范、文件等；熟悉本班每一作業(yè)項目的管理標準、標準化作業(yè)指導書及對應(yīng)的記錄內(nèi)容。

清楚本班已辨識的每一個危險點及控制情況。

掌握應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，清楚公司OSH風險控制管理體系的運轉(zhuǎn)過程。有培訓計劃，按計劃實施，培訓資料和記錄齊全，現(xiàn)場隨機調(diào)考已完成的計劃內(nèi)容，驗證培訓有效。

10、工作檢查

制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對本班各項管理規(guī)定、標準化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實情況進行檢查，有檢查人和《問題發(fā)現(xiàn)和改進記錄》。

按照評審中發(fā)現(xiàn)《問題發(fā)現(xiàn)和改進記錄》之外的問題、《危險點清單》之外的危險點的數(shù)量和程度，評價班組的標準化工作成效。

11、學習創(chuàng)新

在標準化建設(shè)中，結(jié)合本班組特點，對本班標準化建設(shè)內(nèi)容有擴展、有創(chuàng)新。

本班擴展和創(chuàng)新的標準化項目，形成了標準化的具體標準，有效果。每人都有一條改進本班組標準化建設(shè)的建議或創(chuàng)新點。

對鼓勵個人提出改進建議和創(chuàng)新的組織形式和激勵方式上有創(chuàng)新，有效果。

凝練每個人的愿景，形成班組集體愿景，并達成共識。

第五篇：班組建設(shè)星級標準

班組建設(shè)星級標準

三星級班組標準

1、職工具有較強的求知欲，定期開展讀書和學習交流活動；

2、有創(chuàng)建學習型班組的計劃與實施措施；

3、全面完成生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等指標；

4、班組氣氛輕松和諧，班組成員互相學習、團結(jié)協(xié)作；

5、學習有記錄、有筆記；

6、結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，有計劃、有步驟地開展崗位練兵活動；

7、職工民主氛圍濃，班務(wù)公開、公正，有較強的凝聚力和向心力；

8、班組無違紀、違章，出勤率達98%以上；

9、職工培訓率達100%；

班組建設(shè)星級標準

四星級班組標準：

1、班組規(guī)章制度健全，并全部上墻，執(zhí)行嚴格認真；

2、班組能夠較好的完成公司下達的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、節(jié)能降耗等各項指標，并有所突破；

3、班組工作能夠做到以經(jīng)濟效益為中心，認真開展班組核算和日清日結(jié)，指標分解到人頭；

4、班組成員能有效合作，協(xié)同作戰(zhàn)，形成比學趕幫超的環(huán)境和氛圍； 班組成員個人有達標目標，學習氛圍濃，學習有考核、有成果；

5、做到班組工作、休息室環(huán)境定制管理，干凈整潔，班組園地規(guī)范新穎，每月更換；

6、每名職工每年提合理化建議一條，做到有記錄、有落實、有成果；

7、對職工參與的技術(shù)創(chuàng)新活動，有立項，有成果；

8、班組能解決生產(chǎn)、設(shè)備運行中難點、難題

9、職工培訓率達到100%

班組建設(shè)星級標準

五星級標準

1、班組（科室）工作逐步走上科學管理軌道，在完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)、思想政治工作、民主管理、文明等方面居全公司同類班組（科室）前列，并取得了一定推廣價值的經(jīng)驗。

2、在集團公司或上級單位舉辦的技術(shù)比武及崗位培訓中成績突出，在超額完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，識大體、顧大局，努力為公司多做貢獻； 3、60%以上的班組（科室）成員學歷成次、技術(shù)等級、操作水平、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平有顯著提高。

4、善于運用創(chuàng)新方法，經(jīng)常開展合理化、課題研究、技術(shù)攻關(guān)發(fā)明創(chuàng)造、專題討論等活動，技術(shù)創(chuàng)新比武等實施情況好，效果突出，班組（科室）至少有一項技術(shù)創(chuàng)新成果。

5、職工民主氛圍濃，班務(wù)公開公正，特別是考勤、工資分配公開，有較強的向心力、凝聚力。

6、班組（科室）成員人人參加技術(shù)鑒定，按照公司規(guī)定進行理論和實踐考核，評聘出高、中級技術(shù)資格，全部做到持證上崗。