第一篇：藏區(qū)發(fā)展旅游業(yè)對(duì)群眾思想觀念的影響

藏區(qū)發(fā)展旅游業(yè)對(duì)群眾思想觀念的影響

—— 來自“走轉(zhuǎn)改”一線的報(bào)告

時(shí)間:2012年02月01日 09時(shí)00分

來源:《求是》

作者:本社調(diào)研組 字號(hào)：『 大字體 中字體 小字體 』

我要評(píng)論

在“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)中，求是雜志社調(diào)研組圍繞“藏區(qū)發(fā)展旅游業(yè)對(duì)群眾思想觀念的影響”這個(gè)題目，赴四川省阿壩藏區(qū)開展調(diào)研。調(diào)研組先后深入松潘縣山巴鄉(xiāng)上磨村，川主寺鎮(zhèn)牧場(chǎng)村、傳子溝村，九寨溝縣漳扎鎮(zhèn)永竹村，九寨溝管理局樹正寨，走村入戶，與農(nóng)牧民群眾和基層干部促膝交談，了解旅游業(yè)發(fā)展情況，實(shí)地感受藏區(qū)群眾思想觀念的變化。

阿壩藏族羌族自治州地處青藏高原東南部，是四川省第二大藏區(qū)和我國羌族的主要聚居區(qū)。阿壩旅游資源豐富，青山秀水間，散落著“童話世界”九寨溝、“人間瑤池”黃龍、“東方圣山”四姑娘山等眾多得天獨(dú)厚的自然景觀。近年來，阿壩州委、州政府確立了以生態(tài)旅游業(yè)為主導(dǎo)，大力建設(shè)國際旅游精品區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略，積極發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。阿壩州在發(fā)展旅游業(yè)的過程中把群眾利益放在首位，使旅游經(jīng)濟(jì)變成了富民經(jīng)濟(jì)，當(dāng)?shù)厝罕姵蔀槁糜伍_發(fā)的最大受益者，有效解決了“保景與富民”的矛盾，被聯(lián)合國官員贊譽(yù)為建設(shè)和諧景區(qū)與社區(qū)的“世界典范”。旅游業(yè)的發(fā)展，不僅極大地促進(jìn)了農(nóng)牧民增收致富和生產(chǎn)生活方式的變革，而且深刻地影響著農(nóng)牧民的思想觀念。

一、農(nóng)牧民生產(chǎn)生活方式變了，融入現(xiàn)代文明。旅游業(yè)的發(fā)展使藏區(qū)群眾逐步從傳統(tǒng)農(nóng)牧業(yè)向服務(wù)業(yè)、流通業(yè)、加工業(yè)等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。與旅游相關(guān)的旅游紀(jì)念品加工公司、旅游運(yùn)輸公司以及各種旅行社、農(nóng)家樂、藏家樂、賓館、旅游品銷售等行業(yè)在這些地方蓬勃發(fā)展，水平不斷提升。九寨溝縣漳扎鎮(zhèn)現(xiàn)在近八成群眾直接或間接從事旅游服務(wù)業(yè)，全鎮(zhèn)有賓館飯店93家，藏家樂54家，商鋪門面600余個(gè)，出租房屋300余戶，旅游從業(yè)人員1萬余人，2010年人均純收入達(dá)7455元。松潘縣傳子溝村現(xiàn)在的55戶村民中，有開賓館、餐廳、藏家樂的，有經(jīng)營鋪面、開旅行社、經(jīng)營大巴車的，還有從事導(dǎo)游、制作旅游紀(jì)念品的，幾乎家家戶戶都在從事旅游業(yè)。生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變帶來生活方式的變化，衣飾由原來繁復(fù)的藏服變?yōu)榉奖忝烙^的現(xiàn)代衣飾，飲食由過去單一的酥油、糌粑、牛羊肉變?yōu)槎喾N面食、肉類、蔬菜廣泛食用，居住由原來的游牧帳篷變?yōu)楝F(xiàn)代式樣別致的定居房，自來水、抽水馬桶、燃?xì)庠罹摺㈦娨?、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電話、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等一應(yīng)俱全，摩托車、小轎車、越野車等現(xiàn)代交通工具替代了騎馬和步行。當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化也在發(fā)揚(yáng)光大，嘉絨鍋莊節(jié)、草原賽馬會(huì)、花兒納吉賽歌會(huì)等傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)人潮涌動(dòng)，容中爾甲、蒲巴甲、高原紅女子組合、哈拉瑪女子組合等一批優(yōu)秀民族歌手涌現(xiàn)出來，《神奇的九寨》、《九寨情緣》等一批藏族風(fēng)情歌曲在全國唱響。

二、農(nóng)牧民交往方式變了，眼界日益開闊。藏區(qū)群眾以前過著游牧生活，成天只是和牛羊打交道，交往范圍小，交往對(duì)象以親屬、鄰里為主，現(xiàn)在定居生活發(fā)展旅游，每天一開門就要面對(duì)來自天南海北、國內(nèi)國外的游客。全方位開放的交往方式，取代了原來的封閉生活，眼界與從前大不一樣。近幾年，傳子溝村組織村民前往成都、海南、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、泰國等地考察參觀，對(duì)村民思想觀念影響很大。九寨溝縣漳扎鎮(zhèn)漳扎村支部書記則則每年都組織村民到發(fā)達(dá)地區(qū)參觀考察，先后去了18個(gè)國家和地區(qū)。九寨溝管理局樹正寨的郎介波，經(jīng)營旅游紀(jì)念品致富，家里來過很多政要，家里墻上掛滿了他和這些政要的合影。永竹村的李有根告訴我們，旅游發(fā)展帶給人最大的就是互幫互助的精神，以前窮，連個(gè)藏靴都要借，而且借不到，現(xiàn)在不要說借靴子，就是借給別人錢也很從容了。調(diào)研組一天在路邊遇到8個(gè)藏族姑娘在放牧牦牛，她們主動(dòng)熱情地和我們打招呼，回答我們關(guān)心的問題，邀請(qǐng)我們共跳鍋莊舞，友好地和我們合影留念，言談舉止間看不到忸怩和拘謹(jǐn)，而是落落大方和舒展從容。

三、農(nóng)牧民渴望文化知識(shí)，教育更受重視。眼界的開闊、見識(shí)的增長(zhǎng)，讓農(nóng)牧民群眾認(rèn)識(shí)到文化知識(shí)的重要。漳扎鎮(zhèn)以前教育工作的難點(diǎn)是動(dòng)員學(xué)生入學(xué)，如今的難點(diǎn)變成了怎樣開具“異地就讀證明”。2010年，全鎮(zhèn)義務(wù)教育階段有85名學(xué)生分別在成都、綿陽等地上學(xué)就讀，有的在省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)就讀，家長(zhǎng)但凡經(jīng)濟(jì)條件允許都要想辦法將子女送到教學(xué)條件好的外地學(xué)校接受教育。漳扎村支部書記則則將兩個(gè)女兒自小就送往成都就學(xué)，2010年又將二女兒送往新加坡留學(xué)，村民西里也將二女兒送往美國留學(xué)。漳扎鎮(zhèn)永竹村李有根把多年經(jīng)營家庭旅館積累的幾十萬元投入子女教育，兩個(gè)兒女從小就送到成都讀書，現(xiàn)在一個(gè)已經(jīng)從成都電子科技大學(xué)畢業(yè)參加工作，另一個(gè)正在同一所大學(xué)讀書。傳子溝村多年來利用村小學(xué)開辦成人夜校，從拼音到字詞句，從加減法到乘除法，從借條、收條到簡(jiǎn)單的協(xié)議寫作，教給村民一些文化知識(shí)、生意知識(shí)、禮儀常識(shí)以及最基本的外語。現(xiàn)在傳子溝村18歲以下的孩子都在中心校讀書，18歲以上的村民都參加夜校學(xué)習(xí)，不到300人的村莊有46名大學(xué)生。問他們?yōu)槭裁催@么重視教育，他們說，以前因?yàn)楦F，影響了教育，上世紀(jì)80年代前出生的村民很多都是文盲；通過搞旅游發(fā)現(xiàn)，沒有文化知識(shí)實(shí)在不行，不會(huì)算賬不識(shí)字，也不懂漢語，顧客買東西基本上是隨便給錢，現(xiàn)在文化提高了，做生意就輕松多了。九寨溝管理局樹正寨的龍珠塔家，4個(gè)子女都在成都上學(xué)，其中一個(gè)女兒上大學(xué)，成都有房子，家里有一輛車。同寨郎介波家有3個(gè)孩子，都在外地讀書，其中一個(gè)女兒在四川音樂學(xué)院讀書，他家商店里一張“藏羌民俗珍藏版”DVD光盤的外包裝上赫然印著一位身著民族服裝的漂亮姑娘，郎介波驕傲地告訴大家，那就是他的女兒！

四、農(nóng)牧民追求健康生活方式，環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)。在松潘和九寨溝調(diào)研，處處干凈整潔的環(huán)境給人留下深刻印象，更讓人感慨的是當(dāng)?shù)厝罕姀?qiáng)烈自覺的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。阿壩州秉持生態(tài)立州理念，環(huán)保工作力度很大，昔日的臟亂差根本改觀。為保護(hù)景區(qū)環(huán)境，九寨溝實(shí)施經(jīng)營性項(xiàng)目外遷，關(guān)閉溝內(nèi)酒店，撤出床位5000多張；對(duì)景區(qū)產(chǎn)生的旅游垃圾，全部打包到景區(qū)外定點(diǎn)處理，盡管這樣做成本很高，但大大降低了人為活動(dòng)對(duì)景區(qū)環(huán)境的影響。調(diào)研組注意到，有游客在景區(qū)要抽煙，會(huì)有人立刻上去制止；有游客要越線到池邊照相，馬上會(huì)有人喊話讓其出來；地上偶有瓜皮紙屑，工作人員隨見隨揀。傳子溝村規(guī)劃和建設(shè)了停車場(chǎng)、公廁、觀景臺(tái)、木制護(hù)欄，鋪設(shè)了排污管道，梳理了電線，安裝了路燈，房屋統(tǒng)一為泥巴色外墻，在墻體適當(dāng)位置裝飾氆氌或喬瑪圖案。川主寺鎮(zhèn)牧場(chǎng)村，房屋錯(cuò)落有致，干凈整潔，民族特色濃郁，家家戶戶都安裝了太陽能熱水器，天天都能洗澡。

五、農(nóng)牧民感謝黨和政府，和諧穩(wěn)定有了堅(jiān)實(shí)社會(huì)基礎(chǔ)。傳子溝村村民每逢重大節(jié)日都會(huì)到附近的長(zhǎng)征紀(jì)念碑園舉行一些活動(dòng)，以表達(dá)對(duì)黨的感恩之情，因?yàn)樗麄冎朗钦藿司耪S龍機(jī)場(chǎng)，他們得地利之便才富裕起來，他們的紅祥民族工藝品開發(fā)有限責(zé)任公司所有創(chuàng)辦資金，都來自四川省委組織部的幫扶。牧場(chǎng)村家家戶戶房屋頂上升國旗，村民出戈家里的墻上掛著毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤“四大領(lǐng)袖”像。松潘縣川主寺鎮(zhèn)因旅游而興，大地震中遭受創(chuàng)傷，但現(xiàn)在一點(diǎn)也看不出來，許多基礎(chǔ)設(shè)施都是安徽省對(duì)口援建的，僅在流經(jīng)鎮(zhèn)區(qū)的岷江上就建起了6座橋梁?！?.12”大地震后，傳子溝村雖然也屬災(zāi)區(qū)，但村民了解到汶川、茂縣、北川等地群眾受災(zāi)更嚴(yán)重，就紛紛捐款捐物，全村捐款3.4萬元，軍大衣25件，帳篷5頂，特殊黨費(fèi)2900元，還有5人前往災(zāi)區(qū)運(yùn)輸救災(zāi)物資。在這些旅游業(yè)發(fā)達(dá)的藏區(qū)，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是福、分裂**是禍的觀念已成為農(nóng)牧民群眾的主流意識(shí)。九寨溝管理局黨委書記劉芳說，在我們這里，搞分裂、鬧**完全沒有市場(chǎng)。

調(diào)研中，我們有兩點(diǎn)突出的感受和認(rèn)識(shí)：

第一，發(fā)展旅游業(yè)對(duì)藏區(qū)群眾思想觀念的影響是革命性的。所謂革命性，是說這種影響帶來的變化是巨大而深刻的，也是積極的、進(jìn)步的。千百年來，青藏高原惡劣的地理生存環(huán)境給人生理上和心理上以巨大壓力，游牧為主的生產(chǎn)生活方式導(dǎo)致生產(chǎn)力水平低下，交通閉塞形成了封閉的幾乎與外界隔絕的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化環(huán)境，彌漫在高原上空的濃重宗教文化又對(duì)人造成禁錮。現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展帶來了外部世界的信息，打開了人們的眼界，使藏區(qū)群眾的思想觀念由封閉走向開放，由落后走向先進(jìn)，由愚昧走向文明，由狹隘走向包容。農(nóng)牧民群眾這種精神上的解放、舒展和張揚(yáng)，是最具革命性和意義深遠(yuǎn)的變化。

第二，在藏區(qū)大力發(fā)展旅游業(yè)具有重大深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。我國西部民族地區(qū)，往往都是旅游資源富集的地區(qū)。在包括西藏在內(nèi)的藏區(qū)大力發(fā)展旅游業(yè)，不僅有利于農(nóng)牧民增收致富，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇，而且在政治上具有重大深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。由游牧轉(zhuǎn)向定居、由傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代、由封閉轉(zhuǎn)向開放，將從根本上改變藏區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生態(tài)，從根本上削弱境外敵對(duì)勢(shì)力利用宗教束縛蒙騙群眾的能量，有利于藏區(qū)的和諧、穩(wěn)定與發(fā)展。西方有些人批評(píng)我們?cè)诓貐^(qū)發(fā)展旅游業(yè)是破壞少數(shù)民族文化、搞文化滅絕、無視少數(shù)民族權(quán)利等，是完全站不住腳的。西方國家早就完成了工業(yè)革命，對(duì)地球資源和環(huán)境造成過巨大破壞?，F(xiàn)在他們自己過著現(xiàn)代文明生活，卻巴不得藏族群眾永遠(yuǎn)都過原始生活，為他們保留一塊可供游玩、觀賞的最原始的自然人文圖景。這是一種根本無視藏族群眾生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、幸福權(quán)的強(qiáng)權(quán)霸道邏輯，也與西方宣揚(yáng)的人權(quán)理念格格不入。四川阿壩藏區(qū)的實(shí)踐證明，旅游業(yè)的發(fā)展不僅不會(huì)破壞當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，反而會(huì)極大地喚起當(dāng)?shù)厝罕姷沫h(huán)境保護(hù)意識(shí)；不僅不會(huì)破壞當(dāng)?shù)孛褡逦幕?，反而?huì)大大促進(jìn)少數(shù)民族文化的保護(hù)和發(fā)展。在生態(tài)脆弱的青藏高原地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)，是最科學(xué)、最符合這一地區(qū)實(shí)際、最具綜合長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的發(fā)展模式！

（調(diào)研組成員：李寶善 夏偉東 李傳柱 趙 強(qiáng) 黃文川）

第二篇：電子商務(wù)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響

電子商務(wù)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響

本文通過對(duì)現(xiàn)在不斷興起發(fā)展的各種電子商務(wù)傳播手段在旅游業(yè)發(fā)展中起到的影響以及在旅游營銷中發(fā)揮的作用進(jìn)行分析。旅游電子商務(wù)作為旅游界一種新興的傳播方式，它逐漸改變著人們的出游旅游方式，以其低成本、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、互動(dòng)性高等特點(diǎn)，迅速成為旅游目的地進(jìn)行營銷的全新平臺(tái)，引起了企業(yè)和學(xué)者們的廣泛關(guān)注。通過電子商務(wù)的營銷特點(diǎn)，結(jié)合旅游業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)就電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題進(jìn)行分析，從而提出組建電子商務(wù)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)、持久性適度發(fā)布高質(zhì)量信息、借熱點(diǎn)問題增強(qiáng)與粉絲互動(dòng)、實(shí)施媒體資源媒介的整合營銷、開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等策略。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種形式的網(wǎng)絡(luò)傳播途徑興起并逐步取代傳統(tǒng)媒體的傳播形式。旅游業(yè)的發(fā)展能夠有效地推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。旅游業(yè)應(yīng)積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體技術(shù)的發(fā)展以應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。本文分析了旅游業(yè)電子商務(wù)營銷的意義和特征，探究了電子商務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的具體策略，以期對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有一定的積極意義。電子商務(wù)在旅游業(yè)的發(fā)展傳播中的地位愈來愈重要。

電子商務(wù)的概念

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，促使了我國電子商務(wù)的發(fā)展。并且互聯(lián)網(wǎng)使用載體多變，人們不僅僅可以通過電腦還可以通過手機(jī)，尤其是智能手機(jī)來進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)。用戶對(duì)電子商務(wù)的接受程度逐漸寬泛，對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言媒體運(yùn)作無疑是一件復(fù)雜的事情，它需要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力去維系。而電子商務(wù)傳播途徑則具有多樣化、平民化和普泛化等優(yōu)點(diǎn)，從根本上決定了它對(duì)傳統(tǒng)媒體有如此大的威懾力以及爆發(fā)出的巨大能量。對(duì)于傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員而言，由于他們對(duì)參與的對(duì)象沒有偏見或者預(yù)設(shè)的立場(chǎng)，所以對(duì)相關(guān)新聞事件的判斷更加客觀公正，從而更能體現(xiàn)出強(qiáng)烈的無功利性。

旅游電子商務(wù)是在常規(guī)電子商務(wù)體系中衍生出來的一種新的商業(yè)運(yùn)營模式，是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。旅游電子商務(wù)的功能概括起來有：發(fā)布旅游企業(yè)營銷信息、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上訂購、電子賬戶與網(wǎng)上支付、服務(wù)傳遞意見征詢與咨詢洽談、交易管理等。其進(jìn)入門檻低，操作運(yùn)作簡(jiǎn)單也得到了廣大群眾的歡迎。隨著數(shù)字科技的發(fā)展，我們?cè)谌魏螘r(shí)間以及地點(diǎn)都可以經(jīng)營自己的“媒體”，不僅沒有空間和時(shí)間的限制，而且使得信息能夠迅速地傳播，時(shí)效性大大的增強(qiáng)。電子商務(wù)的交互性之所以能夠讓任何傳統(tǒng)媒介望塵莫及是因?yàn)樗鼙姷木嚯x是為零的。

電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)

人們與生俱來的就有想要發(fā)出聲音，有想要被別人了解的欲望。電子商務(wù)平臺(tái)的門檻極低，使得全民都可以參與，增強(qiáng)了人們的表達(dá)欲，并且每個(gè)人都有自己獨(dú)有的風(fēng)格?，F(xiàn)有的傳媒體制下，傳統(tǒng)媒體的傳播行為受到了一定程度的限制。尤其是對(duì)于敏感話題。更是顯示猶豫。這樣的猶豫就會(huì)導(dǎo)致信息的滯后，以及可信度的降低，但是電子商務(wù)平臺(tái)卻沒有這樣的顧慮，他們傳播信息的方式多樣，渠道多變，效率極高。比傳統(tǒng)媒體更具有實(shí)效性。尤其在一些影響比較大的問題上，電子商務(wù)傳播平臺(tái)往往都會(huì)先聲致人。電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行宣傳基本不需要我們投入任何成本，也不需要我們有任何方面的專業(yè)知識(shí)，只需要我們生活中的人。因此很容易受到大眾的歡迎和發(fā)展，這也充分證明了電子商務(wù)的交互性強(qiáng)、傳播迅速。當(dāng)然，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時(shí)代，其自身發(fā)展也存在著很多的問題。正是由于電子商務(wù)的用戶粘性大、覆蓋范圍廣也導(dǎo)致了電子商務(wù)平臺(tái)的可信度低；網(wǎng)民可以“隨心所欲”的發(fā)揮自己主觀性傳播不可靠甚至虛假的信息。當(dāng)這些信息發(fā)布到網(wǎng)上的時(shí)候會(huì)對(duì)社會(huì)造成不良的影響。雖然，我國現(xiàn)在有關(guān)于限制網(wǎng)絡(luò)的專門法律，但大多數(shù)只是停留在網(wǎng)站的管理上。電子商務(wù)傳播平臺(tái)發(fā)展的相關(guān)法律發(fā)展相對(duì)滯后，任重而道遠(yuǎn)。

電子商務(wù)對(duì)旅游營銷的影響

要想實(shí)現(xiàn)旅游營銷的目的，需要做好以下幾個(gè)方面的問題，首先，對(duì)于旅游的地方應(yīng)該具有吸引人的因素，其次，吸引入的因素是否具有獨(dú)特性，還有就是所宣傳的景區(qū)能否促進(jìn)游客到目的地來。傳統(tǒng)的媒體在宣傳旅游目的地時(shí)，缺乏有效的包裝盒傳播，并且需要投入大量的資金來宣傳，在吸引因素上還不夠，難以贏得大眾的認(rèn)同，通過電子商務(wù)傳播途徑，用戶群體有一個(gè)很突出的特征是：群體的形成都是基于“趣緣”和“業(yè)緣”，具有相同興趣、價(jià)值觀和行為取向。電子商務(wù)平臺(tái)傳播能低成本地構(gòu)建營銷渠道。作為網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)信息節(jié)點(diǎn)，個(gè)人在關(guān)注他者和被他者關(guān)注的同時(shí)，就在自行構(gòu)建這信息通道。也能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為了營銷者。任何旅游產(chǎn)品在營銷過程中都不能忽略用戶體驗(yàn)和信息分享機(jī)制的地位，特別應(yīng)重視電子商務(wù)平臺(tái)中對(duì)口碑形成的作用。旅游業(yè)作為一種特殊的商品，其不同于其他的行業(yè)，旅游業(yè)具有著很多的優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)電子商務(wù)的信息流、物流和資金流的整合，可以很好的將旅游產(chǎn)品復(fù)雜的一些環(huán)節(jié)省去，節(jié)約了旅游的資金問題，旅游還可以通過網(wǎng)上下單，直接付款的方式來達(dá)到旅游目的地的直接消費(fèi)，避免了游客的排隊(duì)買票的麻煩，不僅節(jié)約了時(shí)間，而且避免了很多的麻煩手續(xù)，一切都只在網(wǎng)上就可迅速實(shí)現(xiàn)。旅游電子商務(wù)的開展與推廣，不僅可以使國內(nèi)的旅游產(chǎn)品迅速走向世界，而且可以通過網(wǎng)上結(jié)算，解決旅游業(yè)支付結(jié)算期限長(zhǎng)、拖欠嚴(yán)重的問題。所以，與其他行業(yè)相比，旅游業(yè)更需要電子商務(wù)，電子商務(wù)也更容易得到旅游業(yè)的認(rèn)同。

通過電子商務(wù)對(duì)旅游業(yè)開展的營銷策略樹立社會(huì)化營銷觀念，建立自媒體營銷據(jù)點(diǎn)。電子商務(wù)營銷的本質(zhì)是“關(guān)系”而不是“覆蓋”，社會(huì)化營銷的重點(diǎn)是“對(duì)話”而不是“傳達(dá)”，因此在明確旅游營銷的目標(biāo)群體的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)通過切實(shí)可行的方式，構(gòu)建、加強(qiáng)與目標(biāo)群體的聯(lián)系和互動(dòng)。建立健全有關(guān)新興旅游目的地的微博、博客等形式的自媒體，通過不斷發(fā)布和完善信息，培育有一定規(guī)模的信息受眾，與其建立良好、穩(wěn)定的關(guān)系。這樣，不僅有利于旅游信息的發(fā)布和與游客的交流，為游客提供便利，另外在面臨著不良的信息時(shí)，可以予以澄清，為危機(jī)公關(guān)提供暢通渠道。

采取多種形式，制造傳播熱點(diǎn)。對(duì)于電子商務(wù)旅游業(yè)發(fā)展而言，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，其傳播的方式也在不斷的改變，渠道也越來越多，近年來很多大事件都是通過網(wǎng)絡(luò)傳播開來的，這充分的說明了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)游客傳播的重要性，很多旅游商家為了推廣旅游產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)制造和傳播一些話題，實(shí)現(xiàn)旅游營銷的效果，一方面，網(wǎng)絡(luò)傳播可以充分的展示游客的自我個(gè)性，互動(dòng)性相比其他傳播途徑更具新奇，互動(dòng)性強(qiáng)，很多旅游商家為了達(dá)到宣傳推廣的目的，通過在旅游目的地拍攝微電影或者電視劇等，從而打造旅游景點(diǎn)的名片。此外，通過網(wǎng)絡(luò)傳播的方式來為旅游景點(diǎn)造勢(shì)，不斷的打造健康、快樂、積極向上和歡樂的旅游新聞，并且做好相關(guān)的旅游危機(jī)公關(guān)，盡可能的避免一些差錯(cuò)的發(fā)生，這樣才能更好的推廣自己的旅游產(chǎn)品，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的更好發(fā)展。

采取分眾營銷，抓住關(guān)鍵的信息節(jié)點(diǎn)。對(duì)于不同的旅游景點(diǎn)，可以采用不同的營銷方式，當(dāng)然，不同群體對(duì)營銷方式的期望也是不同的，所以，針對(duì)同一個(gè)旅游景點(diǎn)可以開展分眾營銷，對(duì)旅游景點(diǎn)的關(guān)鍵信息進(jìn)行挖掘，對(duì)于那些驢友來說，具有探索性和原生態(tài)的旅游線路更具他們的喜愛，如果是組團(tuán)的游客，通過可以對(duì)旅游的一些基本設(shè)施進(jìn)行完善和深度開發(fā)，滿足旅游的訴求點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的途徑，完善旅游的產(chǎn)品，對(duì)不同的客戶實(shí)行差異化營銷，從而更好的找出旅游的意見領(lǐng)袖，從而實(shí)現(xiàn)病毒營銷的快速傳播，這樣可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的低成本營銷。

整合各大媒體平臺(tái)，占領(lǐng)營銷制高點(diǎn)?！皾B透深、連接廣、互動(dòng)強(qiáng)、成本低”是電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，而要最大限度發(fā)揮其效用，還需加強(qiáng)與其他媒體平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)。特別是利用電子商務(wù)平臺(tái)培育穩(wěn)定的受眾，加大對(duì)其他媒體的宣傳，形成“粉絲共享”；不斷完善旅游信息庫建設(shè)，擴(kuò)寬旅游信息的采集和發(fā)布渠道，形成信息共享；完善媒體平臺(tái)營銷合作機(jī)制，充分發(fā)揮各自特點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。一般成功的旅游目的地營銷，不僅要具有一般營銷的特征，還應(yīng)該具有旅游目的地營銷特征，這樣才能夠保證旅游目的地能夠更好的吸引游客。首先旅游目的地應(yīng)該具有一定的系統(tǒng)性，目的地的旅游業(yè)是由各個(gè)具有一定功能的旅游企業(yè)組成的一個(gè)綜合體，并且形成了一個(gè)由各企業(yè)彼此聯(lián)系的整體系統(tǒng)，也就是說旅游目的地具有一定的可調(diào)節(jié)的系統(tǒng)性。其次，旅游目的地具有全員性。旅游目的地的電子商務(wù)平臺(tái)營銷應(yīng)該充分的體現(xiàn)在旅游目的地的整體利益上，也就是說旅游目的地的營銷不僅要得到旅游目的和當(dāng)?shù)卣?、旅游企業(yè)等單位的支持，還需要旅游目的地的居民以及全體旅游工作人員的支持和參與。只有在全員都予以一定支持的旅游目的地，才能夠更好的發(fā)展當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)。

中國旅游業(yè)正在呼喚一個(gè)完善的電子商務(wù)環(huán)境的早日到來。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的逐步增強(qiáng)，各大電子商務(wù)平臺(tái)的旅游銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大，已經(jīng)成為了不可忽視的問題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日趨成熟，在技術(shù)方面利用國際互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上交易與網(wǎng)上結(jié)算的障礙已基本排除。全球性的“經(jīng)濟(jì)一體化”步伐正在加快，這對(duì)中國企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，發(fā)展旅游電子商務(wù)勢(shì)在必行。旅游行業(yè)具有發(fā)展電子商務(wù)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。旅游產(chǎn)品具有異地購買、當(dāng)?shù)叵M(fèi)的特點(diǎn)，一個(gè)旅行社推廣旅游線路，無論消費(fèi)者身在何處，都需要親臨當(dāng)?shù)剡M(jìn)行消費(fèi)；消費(fèi)者預(yù)訂酒店時(shí)，可以在地球的另一端，但是只有親自入住酒店才能完成這次消費(fèi)。旅游產(chǎn)品的這種消費(fèi)特點(diǎn)能夠有效地避免電子商務(wù)實(shí)施過程中遠(yuǎn)距離遞送的流通問題。

總之，在我國，旅游電子商務(wù)前景尤其被看好，不論是網(wǎng)上企業(yè)還是網(wǎng)下企業(yè)，紛紛涉足其中。我們?cè)诟惺茈娮由虅?wù)熱潮滾滾襲來的同時(shí)，也熱切地期待中國旅游業(yè)盡快步入電子商務(wù)時(shí)代，帶給旅游者全新的感受。

第三篇：旅游業(yè)對(duì)麗江的發(fā)展影響

旅游業(yè)對(duì)麗江發(fā)展的影響

麗江的發(fā)展蛀牙在于旅游業(yè)，旅游業(yè)屬于麗江的龍頭老大。自從97年麗江地震以來，麗江的變化可以說是翻天覆地的。當(dāng)?shù)厝擞蟹Q之為一震震出個(gè)名堂來。

一、從文化的角度來講：

麗江市位于云南省西北部云貴高原和青藏高原的連接部位，北連迪慶藏族自治州，南接大理白族自治州，西鄰怒江傈僳族自治州，東與四川涼山彝族自治州和攀枝花市接壤，總面積達(dá)20600平方公里。

麗江市的自然與人文資源是最具優(yōu)勢(shì)和開發(fā)潛力的旅游資源之一，其中以“二山”、“一城”、“一湖”、“一江”、“一文化”、“一風(fēng)情”為主要代表。

“二山”即玉龍雪山和老君山。玉龍雪山是國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、省級(jí)自然保護(hù)區(qū)和旅游開發(fā)區(qū)，景區(qū)內(nèi)有北半球距赤道最近的現(xiàn)代海洋性冰川，分布有20多個(gè)保留完整的原始森林群落和59種珍稀野生動(dòng)物，被譽(yù)為“冰川博物館”和“動(dòng)植物寶庫”。老君山是“三江并流”的核心景區(qū)，有獨(dú)特的丹霞地貌、茂密的原始森林和豐富完好的動(dòng)植物群落。

“一城”即麗江古城，始建于宋末元初1986年被列為國家級(jí)歷史文化名城，1997年12月4日被列入世界文化遺產(chǎn)名錄。

“一湖”即瀘沽湖，位于寧蒗縣境內(nèi)，是云南省九大高原湖泊之一，瀘沽湖景區(qū)已被列為云南省省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、省級(jí)旅游度假區(qū)。

“一江”即金沙江，其沿線景觀獨(dú)特，最具代表性的景點(diǎn)有長(zhǎng)江第一灣、虎跳峽和寶山石城。

“一文化”即納西東巴文化，包括東巴象形文字、納西古樂、東巴經(jīng)卷、東巴繪畫、建筑藝術(shù)及宗教文化等，內(nèi)容豐富，博大精深。

“一風(fēng)情”即摩梭風(fēng)情，生活在瀘沽湖畔的摩梭人至今保留著“男不娶、女不嫁”的母系走婚習(xí)

俗。

麗江還有豐富多樣的生物資源。全市有13000多種植物，占全省植物種類的70%強(qiáng)，云南八大名花和國家多種保護(hù)植物在麗江都廣為分布。豐富的植物資源為動(dòng)物生息繁衍提供了良好的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共有獸類83種，占云南獸種類總量的29.6%；鳥類290多種，占云南鳥類總量的37.6%。麗江的藥材資源及其他可開發(fā)的生物資源也極為豐富，中藥材有444種，僅開發(fā)利用200多種；永勝縣的程海是我國唯一能天然生長(zhǎng)螺旋藻的湖泊，目前已建成年產(chǎn)1000噸的世界最大的螺旋藻生產(chǎn)基地；山崳菜、苦良姜等特色生物資源產(chǎn)業(yè)開發(fā)也取得了初步的成效。

顯然，麗江市擁有豐富的旅游資源，對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

二、從經(jīng)濟(jì)的角度來講：

麗江的旅游業(yè)促進(jìn)麗江的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有目共睹的。從小康到致富，麗江這塊地方聚集了許多的外來企業(yè)，酒店，旅行社等等。解決了麗江的就業(yè)壓力，改變了傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

三、從環(huán)境的角度來講

麗江旅游業(yè)及其與環(huán)境的交互作用關(guān)系旅游是與環(huán)境緊密聯(lián)系在一起的現(xiàn)代社會(huì)重要的產(chǎn)業(yè)之一。從旅游經(jīng)濟(jì)角度看,旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就是利用優(yōu)美的自然環(huán)境條件,按照人們的要求對(duì)旅游資源進(jìn)行整修和改善,從而形成各種各樣的風(fēng)景區(qū)和良好的旅游環(huán)境,滿足人們的旅游需求。

總而言之，麗江的發(fā)展離不開旅游業(yè)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展下，旅游業(yè)也會(huì)興起一股潮流。相對(duì)的麗江的知名度，對(duì)東巴文化的保護(hù)，對(duì)麗江環(huán)境的保護(hù)都是有一定的促進(jìn)作用的。麗江的經(jīng)濟(jì)會(huì)隨著旅游業(yè)的發(fā)展而興起，從而成為一支“獨(dú)秀”。

第四篇：旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)民航業(yè)的影響（精選）

摘 要

經(jīng)過新中國50年的發(fā)展，作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要行業(yè)和先進(jìn)的交通運(yùn)輸方式，我國民航業(yè)伴隨整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展壯大。特別是改革開放20年來，航空運(yùn)量持續(xù)快速增長(zhǎng)，航線網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，機(jī)隊(duì)運(yùn)輸能力顯著增強(qiáng)，機(jī)場(chǎng)、空管等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得重大進(jìn)展，管理體制改革和擴(kuò)大對(duì)外開放邁出較大步伐。航空運(yùn)輸在我國改革開放和加速社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮著越來越大的作用。今年來，隨著旅游業(yè)的發(fā)展更是將航空業(yè)的發(fā)推向了高潮。而民航和旅游也一直是個(gè)分不開的話題，民航對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用，而旅游對(duì)于民航增加客源又有著積極的拉動(dòng)作用。民航與旅游簡(jiǎn)直就是一對(duì)孿生兄弟，相互之間是一種緊密合作、互利共贏的正相關(guān)關(guān)系。本文重點(diǎn)闡述了民航業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀以及旅游業(yè)對(duì)民航業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：民航業(yè)，航空運(yùn)輸，旅游業(yè)，正相關(guān)

引言

航空運(yùn)輸業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)的六大要素之一，解決了游客出行問題和提高旅游可進(jìn)入性的重要途徑?，F(xiàn)在的旅游業(yè)在發(fā)展上一定程度的特別是可進(jìn)入性方面都很大程度的受到了航空業(yè)的限制。一些著名的旅游景點(diǎn)，會(huì)因?yàn)闆]有直飛航班，使得游客的出游帶來了諸多的不便，游客只能選擇較慢的汽車、火車等交通工具，就好像有好的產(chǎn)品、好的價(jià)格、好的目的地，卻也只能養(yǎng)在深閨無人識(shí)。我國現(xiàn)在在全世界已經(jīng)開辟了142個(gè)國家和地區(qū)為旅游目的地，但真正方便和能夠到達(dá)的也只有七八十個(gè)，其它都在不同程度的受到航空業(yè)的制約。

一、我國民航業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2002年開始的新一輪的民航體制改革,航空運(yùn)輸企業(yè)和服務(wù)保障企業(yè)這兩個(gè)原本民航總局直屬的企業(yè)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)了合并重組,這也是民航業(yè)的一大進(jìn)步和完善。新組建的集團(tuán)公司不在隸屬民航總局,機(jī)場(chǎng)屬地管理的變動(dòng)也以后短期內(nèi)完成。航空運(yùn)輸集團(tuán)公司和服務(wù)保障集團(tuán)公司這兩個(gè)新成立的公司將遵照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,來更好的實(shí)現(xiàn)他們的重組,并進(jìn)行多種形式的產(chǎn)權(quán)改革制度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化?，F(xiàn)在主要的目的是實(shí)現(xiàn)更多的多外開放以及放低經(jīng)濟(jì)性的管理制度,實(shí)現(xiàn)開放統(tǒng)一、有序競(jìng)爭(zhēng)的民航市場(chǎng)體系。如開展更多的航權(quán),目前我國會(huì)繼續(xù)和更多的國家簽訂民航合作協(xié)議,互相開放更多的區(qū)域, 更好的發(fā)展民航的多元化,為了適應(yīng)中國對(duì)外開放的需要，走在航空運(yùn)輸自由化的總體趨勢(shì)。這種變化使得國內(nèi)旅游國際旅游都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

二、民航業(yè)的特點(diǎn)

1、運(yùn)輸規(guī)模擴(kuò)大、地位上升

中國民航成立時(shí)間短，規(guī)模小，基礎(chǔ)薄弱。建國之初只有12架小型飛機(jī)，簡(jiǎn)易機(jī)場(chǎng)12短路線和40架小飛機(jī)可以起降，運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量?jī)H有150多億噸公里，客運(yùn)量只有一萬左右。到1998年，航空運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量93億噸公里，增幅比1978年的30倍以上，客運(yùn)量六萬人左右。同比增長(zhǎng)比1978年增長(zhǎng)24倍以上。在綜合運(yùn)輸體系中，發(fā)展最快的是航空運(yùn)輸，地位不斷上升。在全國總運(yùn)輸逐步增加航空的比例，其中旅客周轉(zhuǎn)量六五時(shí)期占2.29%，七五時(shí)期占3.41%，八五時(shí)期占6.27%，1996年占8.2%。航空業(yè)已經(jīng)成為我國客運(yùn)交通的重要力量，尤其是在長(zhǎng)途客運(yùn)和國際客運(yùn)為主。中國民航在世界排名每年還在穩(wěn)步提升，其中航空運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量由1980年的

了更多的省會(huì)，沿海開放城市，旅游城市，重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)城市和在偏遠(yuǎn)地區(qū)和中西部路線，已基本形成了以北京、上海、廣州、西安、成都、沉陽等城市為中心樞紐，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的連接路;涵蓋大量形成了區(qū)域性航線網(wǎng)絡(luò)邊遠(yuǎn)省份。國際航線達(dá)到了1318個(gè)地區(qū)航線，在64個(gè)城市中的57家航空公司的13個(gè)城市通航43個(gè)國家，已初步形成了以北京，上海，廣州等重點(diǎn)開放城市為起點(diǎn)，34個(gè)國家的國際導(dǎo)航，連接世界五大洲的國際航線網(wǎng)絡(luò)，打開溝通的邊境城市周邊城鎮(zhèn)。內(nèi)陸通往香港及澳門有24個(gè)定期航線，另有23個(gè)城市還有包機(jī)航班。

3.運(yùn)力迅速增強(qiáng)

1998年底，全國民航共有各型運(yùn)輸飛機(jī)523架，其中大中型運(yùn)輸 飛機(jī)占85%以上。提供的座位達(dá)到8.22萬個(gè)，提供的商載噸位達(dá)到1.2萬噸，分別比1978年增 加9 倍和15倍。新引進(jìn)的飛機(jī)有B777、B747、B767、B757、B737、A340、A310、A320、MD11、MD 82、MD90等。添加新飛機(jī)，而淘汰舊飛機(jī)。目前，中國主要的民用航空機(jī)隊(duì)配備了世界上最先進(jìn)的機(jī)型，機(jī)齡短、技術(shù)新，帶來了良好的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，提高了飛行安全性，舒適性和經(jīng)濟(jì)效率。

4.機(jī)場(chǎng)建設(shè)成就卓著

利用民航業(yè)改革開放的投資采取中央和地方籌資和利用外資等方式，加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有利條件。到1998年，全國通航機(jī)場(chǎng)143個(gè)，增加了66個(gè)，比1978年可在機(jī)場(chǎng)有19架B747機(jī)型，可起降波音737機(jī)型103起飛和降落。大量小型支線機(jī)場(chǎng)的快速建設(shè)和完善，提高空中運(yùn)輸能力的可訪問性。除了集中在北京、上海、廣州、成都、昆明、哈爾濱、拉薩、太原、大連等多家機(jī)場(chǎng)的改擴(kuò)建，提高飛機(jī)起飛和著陸的能力，提高整體服務(wù)條件，以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放和旅游業(yè)的發(fā)展要求公用事業(yè)，新的拆遷福州、鄭州、貴陽、南京、武漢、重慶、濟(jì)南、銀川、桂林、廈門、深圳、珠海、寧波、溫州等30多個(gè)大中大型機(jī)場(chǎng)。國慶，北京首都機(jī)場(chǎng)航站區(qū)擴(kuò)建，如新的上海浦東國際機(jī)場(chǎng)和杭州蕭山項(xiàng)目的重中之重成立50周年前夕，?？诿捞m國際機(jī)場(chǎng)建設(shè)已完成。

5.配套基礎(chǔ)設(shè)施完備

在加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)建設(shè)的同時(shí)，也在對(duì)配套基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)。在航行中保護(hù)，哈爾濱、沉陽、北京、西安、成都、昆明以東上面的路由雷達(dá)覆蓋，超過70先進(jìn)的空管雷達(dá)的安裝，基本實(shí)現(xiàn)6600米，在省會(huì)、自治區(qū)、直轄市配置120多臺(tái)套儀表著陸系統(tǒng)在國家機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳和航路配備了超過140臺(tái)的全向信標(biāo)和160多臺(tái)套的測(cè)距設(shè)備機(jī)場(chǎng)和飛行繁忙機(jī)場(chǎng)下，陸空通信，圖形通信和氣象設(shè)施完善，飛行保障能力有較大提高。在飛機(jī)維修，專注于北京、成都、上海、廣州等飛機(jī)維修基地，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)方面，現(xiàn)在能夠完成從國外引進(jìn)了大型寬體飛機(jī)結(jié)構(gòu)大修。在交通服務(wù)方面，建立了計(jì)算機(jī)旅客訂座系統(tǒng)中，有近

300個(gè)國內(nèi)城市和70個(gè)海外辦事處和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)民航，打開聯(lián)運(yùn)售票，對(duì)北京，上海，廣州等機(jī)場(chǎng)和西南供油設(shè)施建設(shè)，提高供應(yīng)能力。

6.體制改革初見成效

20世紀(jì)80年代初，開始踏上民航改革的道路，到現(xiàn)在已經(jīng)基本形成分離管理系統(tǒng)分為圖案的航空公司和機(jī)場(chǎng)。七五期間，民航管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，打破了舊的管理體制，建立了華北、東北、華東、中南、西南、西北管理局，成立了中國國際，中國東方，中國南方六大區(qū)域，中國西南地區(qū)，中國西北和華北中國六個(gè)主要航空公司和新疆、云南、上海、廈門、海南、四川、深圳、山東、中國中部、武漢、福建、長(zhǎng)安、貴州、山西、通用汽車公司、新華、聯(lián)署等支線航空公司。一些主要機(jī)場(chǎng)已成為獨(dú)立的企業(yè)，負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)的建設(shè)和管理，為航空公司提供服務(wù)。1992年經(jīng)國家批準(zhǔn)，在中國成立，中國東方航空，中國南方航空作為民用航空企業(yè)集團(tuán)的核心，通過試點(diǎn)項(xiàng)目，權(quán)力下放的地方上海虹橋機(jī)場(chǎng)，標(biāo)志著民航管理制度向縱深發(fā)展。近年來，一大群民航，大企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)調(diào)整，為實(shí)施已取得了很大進(jìn)展。中國東方航空公司和中國通用航空公司兼并，一些航空公司已經(jīng)形成了新星聯(lián)盟。通過改革，民航的積極性地方發(fā)展得到發(fā)揮。七五期間有23個(gè)省和42機(jī)場(chǎng)建設(shè)的投資，投資12十億人民幣。八五期間，投資機(jī)場(chǎng)，在那里是方興未艾，達(dá)到13十億人民幣的建設(shè)。九五期間，其中前三年投入資金近25十億人民幣，成為機(jī)場(chǎng)設(shè)施，資金民航重要來源的提高。一些地方和部門運(yùn)行的航空企業(yè)積極參與地方經(jīng)濟(jì)，增加運(yùn)輸能力發(fā)揮作用。

7.對(duì)外開放和合作有很大發(fā)展

對(duì)外開放和吸引外資，促進(jìn)民用航空的發(fā)展。從1980年到1998年，民航和融資租賃飛機(jī)從國外引進(jìn)300多架飛機(jī);通過外國政府貸款建設(shè)北京首都，上海浦東，廈門，武漢，濟(jì)南，深圳，蘭州機(jī)場(chǎng)和航路改造工程。為了提高中國民航的飛機(jī)維修和服務(wù)水平，分別與德國漢莎航空公司和洛克希德和記黃埔港合資企業(yè)，兩家在北京，廣州飛機(jī)維修工程公司，一批合資飯店建設(shè)的能力，餐廳和航空配餐公司，中外合作經(jīng)營企業(yè)的航空目前擁有超過60。隨著改革開放的不斷深入，在民用航空領(lǐng)域，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外合作，在民用航空政策，允許外商合資建設(shè)和機(jī)場(chǎng)的運(yùn)作，讓中國方面持有的合資企業(yè)與國外航空公司頒布的外商投資。1997年，中國東方航空公司和中國南方航空公司股份制改革，海外上市成功。民航也取得了外國投資的步伐。同時(shí)吸引外國投資，在適航管理，飛行標(biāo)準(zhǔn)，管理和人員培訓(xùn)等方面，進(jìn)行了廣泛的經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作。

8.飛行安全成績(jī)顯著

幾十年來，民航一直堅(jiān)持周總理的保證安全

行業(yè)整合的安全，保障傳遞前進(jìn)，創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境，以確保安全，并提高他們的飛行，維修，空中交通管制和安保工作，切實(shí)保障安全生產(chǎn)。八一期間，300萬運(yùn)輸飛行事故率比計(jì)劃減少了26％。自1994年下半年以來，安全形勢(shì)保持穩(wěn)定飛行，劫機(jī)事件得到遏制，整個(gè)行業(yè)創(chuàng)造1023天的連續(xù)運(yùn)輸安全飛行創(chuàng)紀(jì)錄的270萬小時(shí)的飛行安全，安保，落地200萬次，最長(zhǎng)的自1982年以來運(yùn)輸飛行安全周期，而且最好在中國民航安全記錄的歷史，以及一批先進(jìn)單位的出現(xiàn)，以確保飛行安全。1998年實(shí)現(xiàn)飛行安全運(yùn)輸。加強(qiáng)航班正常管理，服務(wù)質(zhì)量開展的步驟和活動(dòng)，以創(chuàng)造精品服務(wù)模式，使正常的飛行速度和服務(wù)質(zhì)量顯著提高。交通運(yùn)輸和生產(chǎn)效率有較大提高，民航累計(jì)“八五”期間利潤(rùn)為119億元，170億利稅上繳國家“九五”上繳稅金115億人民幣的前三年。積極為通用航空產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)，林業(yè)，能源，交通重點(diǎn)建設(shè)服務(wù)，取得較好的社會(huì)效益。9.民航法制建設(shè)加強(qiáng)

1996年，以“中華人民共和國中國民用航空法”的制定，頒布和實(shí)施為契機(jī)，學(xué)習(xí)、引進(jìn)和集成先進(jìn)技術(shù)的國際民航和適用的法規(guī)和管理標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展了一批民航穿匹配標(biāo)準(zhǔn)，程序和內(nèi)部規(guī)章制度，特別是在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的安全，飛行，維修，適航，空中交通管制等，程序和培育航空市場(chǎng)，規(guī)范運(yùn)輸服務(wù)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，無論是初步形成了與國際一線民航方面，有中國民航法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系的特點(diǎn)。嚴(yán)格依法管理，建立監(jiān)督和執(zhí)行機(jī)制的完善的制度，讓業(yè)界提高法制化管理再上新臺(tái)階。

三、我國旅游業(yè)的特點(diǎn)

旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)，資源消耗低，帶動(dòng)系數(shù)大，就業(yè)機(jī)會(huì)多，綜合效益的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，以及它的綜合性，社會(huì)服務(wù)性，開放性，國際性，關(guān)聯(lián)驅(qū)動(dòng)性，以及脆弱性和季節(jié)性的特點(diǎn)，它既是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，而且還具有資本密集型的特點(diǎn)。此外，旅游業(yè)是國家對(duì)外開放，推動(dòng)交流的重要窗口，也就是作為國家的主要經(jīng)濟(jì)體，包括內(nèi)部和外部交叉接口，并具有較好的經(jīng)濟(jì)效益，能夠帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并增加就業(yè)機(jī)會(huì)，這工作在國民經(jīng)濟(jì)的許多部門，覆蓋范圍廣，具有旅游資源和設(shè)施，主要從事招徠，接待游客，提供交通，游覽，住宿，餐飲，購物，娛樂等旅游服務(wù)服務(wù)，以擴(kuò)大開放，加強(qiáng)推進(jìn)和深化，世界經(jīng)濟(jì)和文化的國際經(jīng)濟(jì)合作的理解是非常有利的交流。

四、旅游業(yè)對(duì)民航業(yè)的促進(jìn)作用

①航空“網(wǎng)上營銷”的世界里，絕大部分（美國和西歐）成熟的航空市場(chǎng)中，80％以上的航空公司的銷售都是通過代理商銷售做有力的沖擊，航空公司的機(jī)票銷售渠道主要是人們還通過賣旅行社給游客。機(jī)構(gòu)，以幫助航空公司拓展市場(chǎng)，增加業(yè)務(wù)量，而且還獲得在國外有大量的傭金，一機(jī)票代理傭金是在該國收入的

航空旅行的主要來源，據(jù)統(tǒng)計(jì)1995至1997年，只有三個(gè)中國的各大航空公司，中國國際航空公司，中國東方航空公司，中國南方航空公司將分別支付的代理費(fèi)為12.73億人民幣、13.96億人民幣、15.86億人民幣，三年共支付代理費(fèi)作為其代理人4254億，行業(yè)近幾年成為中國旅游業(yè)熱點(diǎn)隨著信息產(chǎn)業(yè)，計(jì)算機(jī)技術(shù)在廣泛的現(xiàn)代航空工業(yè)的滲透，以航空業(yè)務(wù)，服務(wù)和運(yùn)輸方式的手段，使工作有巨大的變化發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的代理銷售。把傳統(tǒng)的銷售代理模型的新的銷售方式是“網(wǎng)絡(luò)營銷”正在興起，以削減成本的影響，跨越代理商越來越多的航空公司，直接通過互聯(lián)網(wǎng)售票，成為航空銷售的趨勢(shì)。許多航空公司都提高自己的網(wǎng)站，建立自己的網(wǎng)上旅行社，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子分布和電子客票起來的發(fā)展。專家分析，到2005年，將有60％消費(fèi)者從航空公司網(wǎng)站直接預(yù)訂。因此，必須旅行社等旅游企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)的，重新整合開發(fā)和銷售策略。競(jìng)爭(zhēng)和國際民用航空市場(chǎng)在許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家的合作，休閑旅游已成為國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的支柱，以保證交通順暢的航空運(yùn)輸?shù)闹匾侄?，也?jīng)歷了從以前的坐了巨大的變化一般是定期航班的航空公司提供包機(jī)服務(wù)，大量包機(jī)公司專門提供包機(jī)應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在，這些被加入了不同的包機(jī)公司和旅游團(tuán)，成為固定的一組專用的車隊(duì)服務(wù)。為了滿足定期航班派生空運(yùn)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)的需求包機(jī)業(yè)務(wù)，在激烈的航空市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上來講是競(jìng)爭(zhēng)旅游市場(chǎng)，旅游集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)據(jù)顯示，中國目前還沒有航空公司百分之百包遠(yuǎn)程飛機(jī)。50家最大的包機(jī)公司的包機(jī)航空公司業(yè)務(wù)量中，中國北方航空公司占12％，位列46，包車客運(yùn)周轉(zhuǎn)量?jī)H為8.16億充電完成客公里。與狀態(tài)“旅游目的地”不相稱，航空業(yè)“矮子”很可能成為中國旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。競(jìng)爭(zhēng)也有合作。如中旅集團(tuán)與德國TUI旅游集團(tuán)就在北京設(shè)立合資旅行社達(dá)成初步協(xié)議。中國的旅行社將逐步從單純組織游客,向航空公司訂機(jī)票成行,向更高的層次發(fā)展,把旅行社、飯店,特別是專門經(jīng)營旅游包機(jī)的航空公司捆綁起來,組成龐大的旅游集團(tuán),為旅客提供吃、住、玩一條龍服務(wù)。中國旅游業(yè)因而擁有了自己的包機(jī)業(yè)務(wù)。這說明民航業(yè)的合作是國際旅游合作的重要組成部分。②航空旅游產(chǎn)品的開發(fā)與航空俱樂部隨著人民生活水平的提高,群眾性的航空體育活動(dòng)區(qū)在大中城市開展起來,其參與者逐年增多,帶動(dòng)了教練飛行器材銷售,場(chǎng)地租用等業(yè)務(wù)的發(fā)展。如華聯(lián)航空俱樂部?jī)H在北京一地就有會(huì)員600人,開展跳傘、滑翔、超輕型飛機(jī)駕駛等豐富多彩的活動(dòng)。它在全國有20 余家辦事機(jī)構(gòu)代理航空體育器材銷售,教練飛行等業(yè)務(wù),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和極佳的社會(huì)效益。幾年來,其會(huì)員在全國性比賽中獲冠軍5次,一批航空愛好者也成長(zhǎng)起來。再如海南省憑借自己獨(dú)特的地理環(huán)境也建立了航空俱樂部,開展空中觀光休閑旅游,提升了旅游業(yè)的檔次。③加強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)雙贏從以上幾個(gè)方面的影響可以看出,兩個(gè)行業(yè)聯(lián)系是緊密的,而且總體上是互惠互利的,沒有天然的

矛盾。以前由于體制和觀念的制約,航空公司與旅游部門的協(xié)調(diào)、溝通差,整體協(xié)作觀念不強(qiáng),造成兩部門之間多從自身角度和利益考慮問題,雙方在旅游市場(chǎng)中或多或少地表現(xiàn)出封閉經(jīng)營行為。旅游部門促銷與航空公司銷售結(jié)合不緊,航空企業(yè)在安排航線、時(shí)間、機(jī)型時(shí)與實(shí)際旅游開發(fā)項(xiàng)目、人數(shù),時(shí)刻存在相脫節(jié)的情況,結(jié)果兩敗俱傷。如今面對(duì)共同的市場(chǎng),借改革之機(jī)加強(qiáng)合作,推出與旅游市場(chǎng)相吻合的航線,開發(fā)配套旅游產(chǎn)品,留住旅客,增加企業(yè)收入,這對(duì)于航空公司和旅游部門來說無疑是”雙贏”。比如在旅游市場(chǎng)開發(fā)上,航空公司要按照市場(chǎng)細(xì)分化原則,推出與旅游配合針對(duì)性強(qiáng)的航線及優(yōu)惠政策。根據(jù)人的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、興趣愛好、生活方式及對(duì)旅游航線需求的不同,在推出大眾航線的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅游資源的特異性,與旅游部門一起開發(fā)新的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的旅游航線,如開發(fā)“旅游+商務(wù)”、“旅游+度假”的復(fù)合型旅游航線。同時(shí)在航線開辟上,航空公司要積極配合旅游部門開發(fā)新的旅游海外客源市場(chǎng)。

五、民航業(yè)和旅游業(yè)互動(dòng)發(fā)展的關(guān)系

旅游產(chǎn)業(yè)屬于民航關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，民航與旅游緊密合作如車之兩輪、鳥之雙翼，民航業(yè)對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用，而旅游對(duì)于民航增加客源又有著積極的拉動(dòng)作用，許多熱門航線都是旅游熱點(diǎn)地區(qū)航線或由旅游包機(jī)執(zhí)飛，民航以其方便、快捷、舒適和時(shí)空跨度大等特點(diǎn)成為旅游發(fā)展的助推器。我們可以說，民航與旅游就是一對(duì)孿生兄弟，相互之間是一種緊密合作、互利共贏的正相關(guān)關(guān)系。其一民航業(yè)和旅游業(yè)的關(guān)系，得益于機(jī)場(chǎng)的具備全球易達(dá)性和人流集散中心等特征，互動(dòng)發(fā)展極為密切。國際上航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展較成熟地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)與一般區(qū)域的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式存在較大差異。一般區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)主要依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源吸引游客，成為旅游目的地，服務(wù)對(duì)象多樣性、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較為松散。但是航空發(fā)達(dá)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)主要集中在該產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端，市場(chǎng)細(xì)分明確，產(chǎn)品服務(wù)主要定位于為高端商務(wù)及旅游休閑旅客提供旅游服務(wù)，能夠充當(dāng)區(qū)域旅游資源的整合和資源配置中心，位于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈最高端。其二民航業(yè)和旅游業(yè)的關(guān)系，得益于經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，現(xiàn)代國際民航網(wǎng)絡(luò)的建立和城市間的快速通達(dá)性，催生了全球旅游熱的興起。一是國際旅游日趨旺盛。隨著航線網(wǎng)絡(luò)在世界范圍內(nèi)建立和完善，以各國主要城市為起點(diǎn)的世界航線網(wǎng)遍及五洲，現(xiàn)代旅游開始真正崛起。以飛機(jī)為代表的空中交通工具在安全性、飛行速度及舒適度等方面具有了很大的改進(jìn)，旅游業(yè)沖破了地域和行政區(qū)劃的限制，新、馬、泰游成為熱門航線，跨洲際的國際旅游日趨旺盛。由此，人類進(jìn)入全球性大規(guī)模旅游時(shí)代。2012年我國接待入境旅游者2719.16萬人次。我國出境游人數(shù)超過8000萬人次，居全球

仍為大熱門，澳大利亞、馬來西亞、新加坡等氣候溫暖的國家比較受國人的偏愛，一直是春節(jié)黃金周的人氣旅游目的地。目前，中國在全世界已經(jīng)開辟了142個(gè)國家和地區(qū)為旅游目的地，已成為拉動(dòng)全球旅游熱的重要力量。根據(jù)國家旅游局制定的目標(biāo)，到2020年，中國入境旅游人數(shù)將達(dá)到2.1億人次，旅游總收入將超過3000 億美元，占GDP總量的8%以上。二是國內(nèi)旅游熱火朝天。2012年，中國以近30億人次的國內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模，位居世界

結(jié)束語

綜上所述，民航業(yè)和旅游業(yè)是兩個(gè)密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。航空業(yè)的發(fā)展影響著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游業(yè)的發(fā)展，又促進(jìn)航空旅行的人數(shù)、旅游機(jī)場(chǎng)、旅游航線的不斷增加。民用航空的興起,為旅游點(diǎn)之間的通達(dá)提供了便利,也創(chuàng)造出新的航空旅游產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，以市場(chǎng)開放、客源互送、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏為原則的區(qū)域合作，已成為全球旅游界的共識(shí)。中國民航業(yè)和旅游業(yè)應(yīng)該抓住這一黃金機(jī)遇，攜手合作，互利共贏，共同實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展，成為名副其實(shí)的民航強(qiáng)國和旅游強(qiáng)國。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：淺談旅游業(yè)發(fā)展對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響及對(duì)策（精選）

淺談旅游業(yè)發(fā)展對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響及對(duì)策

摘要：伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 人民收入水平的提高, 旅游業(yè)得到了蓬勃發(fā)展, 但與此同時(shí)帶來的環(huán)境問題成為全球亟待解決的社會(huì)難題。我國大部分自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行了旅游開發(fā)，為自然保護(hù)區(qū)的發(fā)展帶來了生機(jī)和活力。人們與大自然之間的互動(dòng)接觸越來越頻繁，環(huán)境問題逐漸凸顯出來。旅游環(huán)境的日益惡化和生態(tài)系統(tǒng)遭受到越來越多的破壞，使人們逐漸認(rèn)識(shí)到，旅游環(huán)境問題的解決，不僅僅依賴經(jīng)濟(jì)和法律手段，同時(shí)還應(yīng)該訴諸倫理信念。目前所面臨的一系列問題諸如生態(tài)、破壞和環(huán)境污染卻限制了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已成為一個(gè)不容忽視的問題，本論文主要分析了我國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的主要問題，并針對(duì)這些問題提出了實(shí)現(xiàn)我國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策和建議

關(guān)鍵字：旅游

環(huán)境問題

綜合治理

可持續(xù)發(fā)展

旅游業(yè)是隨著人們生活水平的提高、物質(zhì)相對(duì)豐富而相應(yīng)發(fā)展起來的朝陽產(chǎn)業(yè)。通過旅游既可以開拓視野、增長(zhǎng)知識(shí)、愉悅身心，又可以鍛煉身體、廣交朋友。因而逐漸成為人們生活的重要組成部分，尤其是外出旅游已成為人們的一種時(shí)尚．也是人們追求和向往的休閑方式。特別是近年來黨和國家改革開放政策和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展為我國旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的宏觀環(huán)境, 使我國旅游業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，并由此產(chǎn)生了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,我國旅游資源、生態(tài)環(huán)境遭到了破壞。為了使旅游業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展, 分析旅游環(huán)境問題產(chǎn)生的原因、影響方式和所造成的結(jié)果, 并及時(shí)采取相應(yīng)的措施,對(duì)我國旅游業(yè)發(fā)

展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、旅游業(yè)面臨的環(huán)境問題及存在的原因

生態(tài)環(huán)境狀況的好壞對(duì)旅游者旅游效果的影響是不可忽視的，游客旅游的滿足程度與旅游區(qū)環(huán)境條件息息相關(guān)，直接影響旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展。

（一）旅游業(yè)面臨的生態(tài)環(huán)境問題

我國旅游業(yè)面臨諸多環(huán)境問題。其主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、旅游區(qū)污染嚴(yán)重。主要表現(xiàn)為：水、空氣、噪音污染，局部生態(tài)環(huán)境受到破壞，旅游資源受到損害。

（1）水污染。由于工業(yè)廢水、生活廢水及旅游區(qū)廢水不加凈化或凈化不達(dá)標(biāo)便排入景區(qū)水體，許多穿城而過的河流已遭嚴(yán)重污染，水色發(fā)黃甚至發(fā)黑，造成水體旅游資源受到嚴(yán)重污染，這些污染使河水不再清澈，使湖泊富營養(yǎng)化，造成水生物無法生存，嚴(yán)重破壞了水生態(tài)系統(tǒng)的平衡。2007年的太湖，一場(chǎng)藍(lán)藻誘發(fā)的生態(tài)災(zāi)難讓兩百萬無錫市民守著太湖卻要搶購純凈水飲用，昔日的魚米之鄉(xiāng)成了魚的“墳?zāi)埂薄３颂?，還有巢湖、滇池、海河、淮河等，水體污染都及其嚴(yán)重。

（2）大氣污染。旅游交通的頻繁和飛機(jī)、汽車、游艇等交通工具廢氣排放量的增大，致使旅游接待地的空氣污染加劇。很多旅游景區(qū)設(shè)置燒烤項(xiàng)目，比如杭州西湖風(fēng)景區(qū)的曲院風(fēng)荷、植物園、九溪建有3大主要燒烤區(qū)，燒烤區(qū)的滾滾濃煙，致使周圍空氣污染嚴(yán)重。南山風(fēng)景區(qū)的馬尾松針葉尖枯黃脫落，誘發(fā)病害蟲而大面積死亡，受害面積為85％，死亡面積達(dá)800公頃，被視為全球大氣污染對(duì)森林造成毀滅性災(zāi)難的典型。

（3）噪音污染。很多旅游景區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)的現(xiàn)象很嚴(yán)重，小攤小販為了吸引游客的注意，便在景區(qū)內(nèi)大聲叫賣，有的甚至用高音喇叭招徠顧客，加上不文明游客的大聲喧嘩，還有導(dǎo)游手持各種擴(kuò)音設(shè)備招集游客的聲音，所有這些聲音混雜在一起，使得旅游景區(qū)就像熱鬧非凡的集市，致使整個(gè)旅游氛圍受到極大影響。

2、旅游區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況較差，區(qū)內(nèi)垃圾隨意拋灑堆積，污水、污物隨處可見。很多與旅游有關(guān)的服務(wù)性行業(yè)產(chǎn)生的固體廢物都不加處理或處理不當(dāng)便堆放于景區(qū)內(nèi)，嚴(yán)重污染了景區(qū)環(huán)境。如峨嵋山風(fēng)景區(qū) 1 每年產(chǎn)生固體廢物4800多噸，其中96％以上未加處理排入景區(qū)的溪流中，如此下去，這涓涓溪流可能將變成名副其實(shí)的垃圾河。固體垃圾還會(huì)助長(zhǎng)蒼蠅、鼠類、蟑螂、蚊蟲以及其它害蟲繁殖，傳播疾病，導(dǎo)致旅游者和當(dāng)?shù)鼐用窠】凳軗p等等。

3、旅游景區(qū)超規(guī)模接待游客?！俺?fù)荷”的現(xiàn)象隨處可見，特別是黃金周期間，旅游區(qū)人滿為患，擁擠不堪，造成交通、食宿、人身安全等一系列問題，也加重了當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的負(fù)擔(dān)。水、電、交通等的供應(yīng)因需求量急增而顯不足。在旅游資源開發(fā)利用過程中，有關(guān)設(shè)施建設(shè)與旅游區(qū)整體不協(xié)調(diào)，造成旅游資源、旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境的破壞，特別是旅游氣氛環(huán)境的破壞。主要表現(xiàn)為古跡復(fù)原處理不當(dāng)，新設(shè)項(xiàng)目與旅游區(qū)景觀不協(xié)調(diào)，改變或破壞了旅游區(qū)所有的且應(yīng)當(dāng)保留的歷史、文化、民族風(fēng)格和氣氛，忽視旅游區(qū)的整體協(xié)調(diào)及其所蘊(yùn)涵的內(nèi)涵，盲目開發(fā)，只會(huì)造成景點(diǎn)的不倫不類，進(jìn)而喪失其旅游價(jià)值，使游客的興致減退。

（二）旅游環(huán)境問題存在的原因

旅游環(huán)境問題產(chǎn)生的原因是多方面的，既有自然的因素，也有人為的因素。自然因素對(duì)旅游環(huán)境的破壞多不可抗拒的自然災(zāi)害造成的，如地震、火災(zāi)、洪水、滑坡、海嘯、火山爆發(fā)等等，人為因素主要是旅游業(yè)發(fā)展過程中造成的旅游環(huán)境問題，旅游環(huán)境問題人為因素占主要方面。

1、我國的環(huán)境保護(hù)法律體系還不完善

在我國現(xiàn)行的整個(gè)環(huán)境保護(hù)法律體系中，還不夠連貫，各個(gè)單行法或部門法之間還存在著相互重復(fù)、互不協(xié)調(diào)、甚至相互矛盾和抵觸的現(xiàn)象，這就很容易導(dǎo)致部門與部門之間各自為政，在利益面前當(dāng)仁不讓，在責(zé)任面前相互推諉。這種現(xiàn)象在旅游區(qū)的管理中尤其明顯，使得旅游環(huán)境日趨惡化的程度更為嚴(yán)重。

2、政府和旅游企業(yè)只重開發(fā)不重保護(hù)的現(xiàn)象嚴(yán)重

在旅游開發(fā)過程中，很多地方政府和旅游企業(yè)為了追求短期經(jīng)濟(jì)利益，不惜犧牲長(zhǎng)期效益和破壞環(huán)境為代價(jià)，雖然中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)的重要性，但對(duì)地方政府和企業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保護(hù)環(huán)境是兩難選擇，更多的是注重開發(fā)而不注重保護(hù)。

3、公眾的環(huán)境保護(hù)意識(shí)普遍不強(qiáng)

隨著環(huán)保宣傳力度的不斷加強(qiáng)，公眾的環(huán)境保護(hù)意識(shí)有所提高，但整體還比較薄弱，破壞環(huán)境的事件隨處可見，比如旅游區(qū)居民為了獲取經(jīng)濟(jì)收入，上山采集各種植物標(biāo)本、獵殺各種動(dòng)物以供旅游紀(jì)念品交易，居民這種薄弱的生態(tài)意識(shí)進(jìn)而又影響旅游者的生態(tài)意識(shí)，旅游者環(huán)保意識(shí)差，加重了旅游景點(diǎn)的人為破壞因素，在旅游景點(diǎn)我們經(jīng)常可以看到旅游者觸摸攀爬名勝古跡，在部分古跡上亂刻亂畫的現(xiàn)象也不時(shí)發(fā)生，所有這些，都使名勝古跡的本來風(fēng)貌和存在壽命受到嚴(yán)重威脅。一些穿著入時(shí)的旅游者隨手丟垃圾的不良行為，也致使風(fēng)景區(qū)的美觀大打折扣。更有少數(shù)旅游者，竟在旅游區(qū)獰獵、采集、露營、野炊，這既加重了旅游區(qū)的生態(tài)負(fù)擔(dān)，又可能造成物種稀少，甚至滅絕，使旅游區(qū)的平衡受到嚴(yán)重破壞。

4、各地對(duì)環(huán)境保護(hù)的資金投入普遍較少

當(dāng)前很多地方政府對(duì)環(huán)保的資金投入普遍較少，很多該收的環(huán)保費(fèi)沒有按規(guī)定加以征收，加上污染治理成本太高、欠賬太多，致使許多環(huán)保治理項(xiàng)目沒有資金保證，環(huán)保工作難以開展，形成惡性循環(huán)。

二、旅游業(yè)發(fā)展對(duì)旅游環(huán)境的影響

1、旅游資源開發(fā)和建設(shè)對(duì)旅游環(huán)境的影響。很多地方政府及旅游部門片面追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)旅游資源做過度性、掠奪性的開發(fā)，使許多地方的旅游資源遭受不同程度的污染和破壞，這必然會(huì)使整個(gè)旅游環(huán)境遭到破壞。在旅游資源開發(fā)利用過程中，有關(guān)設(shè)施建設(shè)與旅游區(qū)整體不協(xié)調(diào)，造成旅游資源、旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境、特別是旅游氣氛環(huán)境的破壞。主要表現(xiàn)為古跡復(fù)原處理不當(dāng)，新設(shè)項(xiàng)目與旅游區(qū)景觀不協(xié)調(diào)，改變或破壞了旅游區(qū)所有的且應(yīng)當(dāng)保留的歷史、文化、民族風(fēng)格和情調(diào)，而旅游的價(jià)值正蘊(yùn)涵在這些當(dāng)中。在開發(fā)利用旅游資源時(shí),這些無疑是應(yīng)當(dāng)保留且極力保護(hù)并充分予以展現(xiàn)的。忽視旅游區(qū)的整體協(xié)調(diào)及其所蘊(yùn)涵的內(nèi)涵，盲目開發(fā)，只會(huì)造成景點(diǎn)的不倫不類，進(jìn)而喪失其旅游價(jià)值，使游客的興致減退。而盲目的城市建設(shè)破壞和削弱景區(qū)的協(xié)調(diào)性，則也是顯而易見的。

2、旅游活動(dòng)對(duì)旅游環(huán)境的影響。旅游活動(dòng)對(duì)旅游區(qū)環(huán)境的影響主要在于旅游過程產(chǎn)生的垃圾對(duì)景點(diǎn)環(huán)境的污染，以及旅游活動(dòng)本身對(duì)景點(diǎn)自然生態(tài)平衡和旅游意境的影響。由于旅游區(qū)本身設(shè)施的不完善和游客素養(yǎng)不一致，隨著旅游活動(dòng)規(guī)模的擴(kuò)大，景點(diǎn)垃圾遺棄量日益增加。旅游區(qū)內(nèi)大量垃圾隨意拋灑堆積，破壞了自然景觀。有些景區(qū)只注重短期效益，盲目擴(kuò)大規(guī)模，無限制地接待游客，將對(duì)旅游區(qū)未來的可持續(xù)發(fā)展帶來嚴(yán)重?fù)p害。超過景點(diǎn)容納容量的超規(guī)模接待破壞了旅游區(qū)自然生態(tài)系統(tǒng)平衡。構(gòu)成自然景觀的生態(tài)系統(tǒng)對(duì)旅游活動(dòng)本身存在一定的承載能力，這種承載能力由生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)所確定，超過其承載能力的旅游活動(dòng)將使旅游區(qū)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，旅游區(qū)旅游功能喪失。

3、政策失誤對(duì)旅游環(huán)境的影響。在我國旅游界、理論界和政府某些決策中或多或少存在著這樣一種觀念，即“旅游業(yè)是無煙工業(yè)，不會(huì)像其他產(chǎn)業(yè)那樣對(duì)環(huán)境造成污染”，并且旅游資源主要是由可再生性資源組成的，旅游消耗是“非耗竭性消耗”，所以不必考慮旅游資源的可持續(xù)利用。在這種傳統(tǒng)觀念指導(dǎo)下，致使政府制定的有關(guān)旅游業(yè)發(fā)展政策缺乏綜合性和科學(xué)性。這種現(xiàn)象極易造成旅游資源開發(fā)和建設(shè)的發(fā)展速度過快，進(jìn)而加快旅游資源環(huán)境的退化。

三、旅游環(huán)境保護(hù)的主要對(duì)策

保護(hù)好旅游環(huán)境就奠定了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，如何做到既保護(hù)了環(huán)境又發(fā)展了旅游業(yè)，主要的對(duì)策有以下幾方面。

1、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的宣傳、教育，提高公民的環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。環(huán)境保護(hù)與旅游關(guān)系緊密。必須加強(qiáng)二者的科學(xué)研究，以獲得正確的認(rèn)識(shí)與科學(xué)的識(shí)見。要從旅游業(yè)對(duì)旅游環(huán)境的依賴關(guān)系，旅游區(qū)環(huán)境對(duì)旅游活動(dòng)的承載能力，旅游業(yè)發(fā)展對(duì)旅游環(huán)境的破壞等方面研究旅游環(huán)境與旅游業(yè)的關(guān)系，從確定景觀美學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、自然生態(tài)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、滿足特種旅游活動(dòng)的環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)方法等方面研究旅游環(huán)境保護(hù)的方法論，從美學(xué)、心理學(xué)角度出發(fā)研究旅游環(huán)境保護(hù)的工程方法，還要進(jìn)行旅游環(huán)境保護(hù)政策研究，為正確的決策奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)旅游環(huán)境保護(hù)知識(shí)的宣傳，以提高人們的旅游環(huán)境保護(hù)意識(shí)。要向全體游人、旅游從業(yè)人員和景區(qū)附近居民宣傳旅游環(huán)境保護(hù)知識(shí)，以培養(yǎng)旅游主客體的環(huán)保自覺。我們應(yīng)該樹立起環(huán)境質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)到環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣是關(guān)系人民生活質(zhì)量的提高和子孫后代生存發(fā)展的大事；并且要樹立環(huán)境首先意識(shí)，為全人類及其后代保護(hù)好環(huán)境，保護(hù)好人類共同的家園——地球；另外還要樹立環(huán)境公德意識(shí)，不為滿足個(gè)人私利，不為局部或眼前利益而損害他人或全局的利益，讓人類貼進(jìn)自然，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處。

（1）提高旅游地當(dāng)?shù)鼐用竦沫h(huán)境保護(hù)意識(shí)

當(dāng)前許多旅游地的當(dāng)?shù)鼐用駷榱双@得經(jīng)濟(jì)收入，在旅游景區(qū)周邊擺攤設(shè)點(diǎn)，有的甚至向游客兜售各種假冒偽劣產(chǎn)品，使整個(gè)旅游環(huán)境的氛圍受到影響。在一些自然景區(qū)的居民還是以柴為薪，經(jīng)常獵取野生動(dòng)物為食或者進(jìn)行販賣，使得生態(tài)環(huán)境受到破壞。因此，在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)，應(yīng)該確保當(dāng)?shù)鼐用瘾@得穩(wěn)定的就業(yè)和收入。

（2）提高旅游者的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

要保護(hù)自然，游客的意識(shí)至關(guān)重要。

到自然地區(qū)旅游的游客，如果了解自己的旅行、購物、飲食、住宿、游玩會(huì)給自然帶來什么影響，游客就會(huì)作出更好的選擇，減少對(duì)自然的直接破壞；游客的監(jiān)督和選擇可以督促景區(qū)和旅游從業(yè)者提供更加環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)；更重要的是，通過更好地欣賞自然，公眾可以得到真正原汁原味的旅游體驗(yàn)。通過我們的生活細(xì)節(jié)來改善環(huán)境，我們每一位中國公民都應(yīng)該為環(huán)境保護(hù)盡一己之力，改變生活方式，身體力行。

“除腳印以外什么都不要留下，除相片以外什么都不要帶走”。

旅游作為集物質(zhì)文明、精神文明和生態(tài)文明于一體的前衛(wèi)生活方式，現(xiàn)在已蔚然成風(fēng)，成為時(shí)尚。旅游者離家出門花錢“購買”的“旅游”這種“商品”是一種觀賞、體驗(yàn)和經(jīng)歷，而不是去“買回”那里的一花一木、一山一水、一景一物。

權(quán)衡利弊得失，建立旅游綠色開發(fā)、經(jīng)營、宣傳和管理體系，堅(jiān)持旅游科學(xué)開發(fā)管理，減少粗放 式開發(fā)，防止低水平開發(fā)，杜絕破壞性開發(fā)，是實(shí)現(xiàn)開發(fā)與保護(hù)統(tǒng)一的關(guān)鍵。

2、完善旅游資源管理體系，適當(dāng)限制游客量。旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境，對(duì)于污物的凈化能力以及對(duì)于旅游人群的承接能力，都有一定的限度。一旦游客人數(shù)過于擁擠，人流疏散不開，必然會(huì)產(chǎn)生踐踏風(fēng)景區(qū)的綠化地、花圃、園林，甚至也往往會(huì)造成對(duì)旅游設(shè)施、荷塘水榭、花草樹木、亭臺(tái)樓閣的破壞。同時(shí)，游人過多伴之而來的是拋撤的垃圾狼籍滿地，噪聲超過標(biāo)準(zhǔn)等。為了順利地發(fā)展我國的旅游業(yè)，必須加強(qiáng)對(duì)旅游環(huán)境容量的研究，根據(jù)每個(gè)風(fēng)景區(qū)的具體情況，提出可容納游客的最大限量指標(biāo),來控制門票的出售量，開發(fā)增設(shè)新的景點(diǎn)、賣點(diǎn)（在不破壞生態(tài)平衡的前提下），以分散游客量，使旅游資源在其所能承受的限度內(nèi)接待參觀游客，以確保風(fēng)景區(qū)環(huán)境的良性循環(huán)。同時(shí)要設(shè)法維持旅游區(qū)道路的通暢，以便及時(shí)疏散人群，降低對(duì)環(huán)境的壓力。

3、加強(qiáng)旅游企業(yè)和政府間的相互合作。資源開發(fā)需要各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和公眾的廣泛參與和合作。加強(qiáng)旅游行業(yè)和政府間的相互合作，應(yīng)該鼓勵(lì)和支持全國各個(gè)地區(qū)制訂各種可持續(xù)旅游發(fā)展政策。比如建立旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策體系、倡導(dǎo)旅游企業(yè)實(shí)行綠色經(jīng)營以及開發(fā)各種綠色旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新等等，對(duì)環(huán)保做得好的旅游企業(yè)應(yīng)該給予政策上的支持，使企業(yè)能夠更加積極的實(shí)施各種可持續(xù)旅游發(fā)展政策。因此，國家應(yīng)建立全國性的旅游資源開發(fā)規(guī)劃和相應(yīng)的管理法規(guī)，以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游旅游資源開發(fā)，約束旅游資源開發(fā)中的不良行為，把旅游資源開發(fā)中的外部不經(jīng)濟(jì)效應(yīng)減小到最低限度。同時(shí)，政府還應(yīng)積極組織培養(yǎng)環(huán)境資源市場(chǎng)，更多地采取排污收費(fèi)制度、環(huán)境稅、押金制度、排污交易制度等經(jīng)濟(jì)手段，通過客觀財(cái)政和金融措施對(duì)那些有利于環(huán)境保護(hù)和有利于資源活動(dòng)的或是那些能夠產(chǎn)生正的外部性活動(dòng)者提供支持，包括各種優(yōu)惠貸款、贈(zèng)款、補(bǔ)貼以及有利于可持續(xù)發(fā)展的基金等形式，使旅游環(huán)境問題解決在旅游業(yè)發(fā)展過程之中。

4、健全現(xiàn)有的相關(guān)旅游法律法規(guī)。由于旅游法在短期內(nèi)難以出臺(tái)，而當(dāng)前又迫切需要法律法規(guī)來規(guī)范旅游業(yè)發(fā)展中的諸多問題，針對(duì)旅游資源破壞性、掠奪性的開發(fā)行為，應(yīng)該盡快制定一些相關(guān)的規(guī)定，比如《旅游資源開發(fā)暫行規(guī)定》，《旅游環(huán)境保護(hù)條例》等，防止在開發(fā)旅游資源過程中對(duì)旅游環(huán)境的破壞。

5、要樹立防重于治的新觀念。保護(hù)旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境的目的，是為了促使風(fēng)景區(qū)的自然生態(tài)系統(tǒng)向良性循環(huán)轉(zhuǎn)化，為人類的休養(yǎng)生息，創(chuàng)造越來越好的條件。因此，必須貫徹樹立防重于治的思想，做到防患于未然。無論是山林、水體、風(fēng)景名勝，只要是已開辟為旅游區(qū)，或計(jì)劃要開發(fā)為新的旅游區(qū)的，都應(yīng)事先就其環(huán)境保護(hù)方面制定規(guī)劃，采取措施，按其重要程度，實(shí)行分級(jí)管理、分級(jí)保護(hù)。

6、要加強(qiáng)治理已受破壞的環(huán)境。旅游環(huán)境問題的產(chǎn)生、旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量下降的主要原因是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不當(dāng)造成的，因此需要制定具有科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和預(yù)見性的旅游環(huán)境規(guī)劃，用于組織、管理經(jīng)濟(jì)、旅游及其它破壞旅游環(huán)境的活動(dòng)，來解決發(fā)展生產(chǎn)、擴(kuò)大旅游規(guī)模與景點(diǎn)環(huán)境保護(hù)之間的矛盾，使其協(xié)調(diào)一致，以保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游活動(dòng)持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行，防止旅游區(qū)環(huán)境的破壞。

總之，旅游業(yè)已不再是人們所說的“無煙工業(yè)”，它也同樣會(huì)影響生態(tài)平衡和環(huán)境質(zhì)量。因此，在開發(fā)我國旅游資源，發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)，必須注意抓好環(huán)境的保護(hù)工作，才能使有限的旅游資源得以永續(xù)利用，以滿足人們不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活。保護(hù)旅游資源、創(chuàng)造優(yōu)美的生活?yuàn)蕵翻h(huán)境，不僅是我們這一代人為發(fā)展旅游業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，而且也為我們子孫后代創(chuàng)造了良好的生存生活條件。

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2006年11期