第一篇：房管工作總結(jié)

房管工作總結(jié)

信訪穩(wěn)定、平安創(chuàng)建、法治建設(shè)、公益事業(yè)等工作

我局高度重視信訪穩(wěn)定、平安創(chuàng)建、法治建設(shè)工作，作為一項(xiàng)重要工作長(zhǎng)抓不懈，成立了專門組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定了實(shí)施方案，狠抓落實(shí)。一是強(qiáng)化安全防范措施，提高安全意識(shí)，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，全力打造平安單位；二貫徹落實(shí)信訪條例，及時(shí)調(diào)解、化解各種糾紛、矛盾，做到了有人管事、有人辦事、有人落實(shí)，群眾來信來訪，事事有回音，件件有著落。目前我局未發(fā)生一起集體訪、越級(jí)上訪事件和安全事故。在公益事業(yè)上，全局系統(tǒng)干部職工都積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，無論是扶貧助困，還是在救災(zāi)、送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，上下齊心，踴躍參加。1--6月份，共捐款1.7萬余元。房地產(chǎn)行業(yè)管理水平穩(wěn)步提升

1、房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)更趨規(guī)范和穩(wěn)定。今年以來，為規(guī)范市場(chǎng)行為，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展，我局在深入貫徹國(guó)家一系列宏觀調(diào)控政策的前提下，認(rèn)真落實(shí)我縣住房建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，采取積極有效的措施，抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖時(shí)機(jī)，強(qiáng)化市場(chǎng)管理職能，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格，鼓勵(lì)普通住房消費(fèi)，推進(jìn)住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)開發(fā)中小戶型、中低價(jià)位普通商品房，加快發(fā)展二手房市場(chǎng)和住房租賃市場(chǎng)，滿足多層次住房需求。同時(shí)，加大執(zhí)法力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)商品房預(yù)售許可、商品房銷售管理，落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查監(jiān)管責(zé)任制，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，使我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)朝良性健康方向發(fā)展。

2、物業(yè)管理工作全面開展。為規(guī)范和培育物業(yè)管理市場(chǎng)，全面提升我縣物業(yè)管理水平，我們依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)理解的基礎(chǔ)上，積極做好物業(yè)管理工作。一是積極做好小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)與備案登記工作。通過深入宣傳，物業(yè)管理逐步被廣大群眾所接受，業(yè)主們維權(quán)意識(shí)不斷得到增強(qiáng)，但由于目前物業(yè)管理還屬于起步階段，大多數(shù)業(yè)主對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)了解不夠，缺乏一定的認(rèn)識(shí)，所以在維權(quán)過程中難免存在盲區(qū)和誤區(qū)。對(duì)此，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，對(duì)成立業(yè)主委員會(huì)程序上有問題苗頭的小區(qū)主動(dòng)介入，積極給予指導(dǎo)和幫助。二是加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)公司的管理，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾糾紛。我們依據(jù)相關(guān)法規(guī)，在加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)督促指導(dǎo)的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾，并通過組織召開協(xié)調(diào)會(huì)等形式直接參與了多次物業(yè)管理糾紛矛盾調(diào)解協(xié)調(diào)，為促進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范發(fā)揮了積極作用。

3、房屋拆遷工作有力推進(jìn)。在拆遷管理工作中，我局堅(jiān)持做到依法行政、嚴(yán)格程序，強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，使拆遷工作做到有理、有力，措施落實(shí)到位；同時(shí)，積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，維護(hù)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，發(fā)揮攻堅(jiān)克難的拼搏精神，抽調(diào)精干人員，經(jīng)常放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，不分晝夜，有效保障了縣城各重點(diǎn)工程的拆遷進(jìn)度和項(xiàng)目的如期開工，半年來，未發(fā)生一起因拆遷導(dǎo)致上訪和安全事故，圓滿完成縣政府下達(dá)的房屋拆遷任務(wù)。

4、產(chǎn)權(quán)、交易管理不斷完善。房地產(chǎn)交易活動(dòng)直接關(guān)系到群眾的根本利益。我們一是簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)登記、抵押、測(cè)繪、辦證等業(yè)務(wù)實(shí)行一站式辦理，努力實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的零缺陷，辦事流程的零阻礙，大大縮短了辦證時(shí)間，此舉獲得群眾廣泛好評(píng)；二是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。我局在縣行政服務(wù)中心配備了2名業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立“房管窗口”，高效為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的辦證服務(wù)。今年以來，“交易發(fā)證窗口”工作人員主動(dòng)多次上門為各類企業(yè)服務(wù)，辦理相關(guān)權(quán)證，樹立了良好的窗口服務(wù)形象；三是交易發(fā)證大廳工作人員為幫助解決年老體弱、身體殘疾的客戶不能到場(chǎng)簽字辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)的困難，先后10余次主動(dòng)上門服務(wù)，為客戶排憂解難；經(jīng)常放棄節(jié)假日，多次為在外創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)的客戶辦理房產(chǎn)交易，滿足了客戶返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的迫切需求，良好的服務(wù)得到了辦事群眾和企業(yè)的高度贊譽(yù)。

5、直管公房管理、白蟻防治以及房屋測(cè)繪工作進(jìn)一步加強(qiáng)。我局在公房管理工作中，始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的原則，加強(qiáng)安全防范工作，加大隱患的排查力度，定期對(duì)直管公房進(jìn)行防火、防倒塌事故隱患大排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，防患于未然。今年針對(duì)單位和個(gè)人對(duì)白蟻防治的危害認(rèn)識(shí)不足，我們積極采取措施，不斷加大宣傳力度，今年開展白蟻防（滅）治科普宣傳3次，不斷增強(qiáng)居民和企業(yè)的防治意識(shí)；針對(duì)已發(fā)生的蟻害，及時(shí)上門入戶進(jìn)行滅治。今年以來，完成白蟻滅治面積1.32萬平方米，防治面積3.27萬平方米，有效的控制了白蟻危害。今年我們還重點(diǎn)抓好房產(chǎn)測(cè)繪工作。嚴(yán)格房產(chǎn)測(cè)繪工作程序，落實(shí)房產(chǎn)測(cè)繪各項(xiàng)規(guī)章制度，確保房產(chǎn)測(cè)繪工作質(zhì)量。上半年，完成119戶計(jì)13.73萬平方米的房產(chǎn)測(cè)繪任務(wù)，做到了零差錯(cuò)，零失誤。

廉租住房建設(shè)和古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)等城鎮(zhèn)化建設(shè)重點(diǎn)工程順利推進(jìn)

1、廉租住房建設(shè)和住房保障工作。我局高度重視廉租住房建設(shè)工作，克服困難，積極推進(jìn)，采取切實(shí)有效措施，把縣委、縣政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷落實(shí)到住房保障工作當(dāng)中，取得了初步成效。一是全面啟動(dòng)新增廉租住房及2011年新建廉租住房項(xiàng)目建設(shè)。該工程項(xiàng)目是全縣城鎮(zhèn)化建設(shè)重點(diǎn)工程，也是全縣重點(diǎn)“民生工程”。建設(shè)地點(diǎn)位于城南新區(qū)，總用地面積17834平方米，其中新增廉租房用地面積9168平方米，住房總建筑面積10800平方米（廉租住房180套，建筑面積9000平方米），項(xiàng)目投資900萬；2011年新建廉租房用地面積8666平方米，住房總建筑面積1平方米（廉租住房200套，建筑面積10000平方米），項(xiàng)目投資1000萬。目前，該工程已辦理項(xiàng)目選址意向書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，現(xiàn)正在辦理征地等相關(guān)手續(xù)，待征地工作一完成，即可開工建設(shè)。二是全面啟動(dòng)廉租住房保障工作。規(guī)范和完善城市最低收入和低收入家庭住房需求檔案，對(duì)申請(qǐng)廉租房家庭進(jìn)行登記造冊(cè)，實(shí)行一戶一檔，為下一步廉租住房政策的實(shí)施提供基礎(chǔ)依據(jù)，科學(xué)合理，確定享受對(duì)象。新增廉租住房及2011年新建廉租住房項(xiàng)目建成后，將向低收入住房困難家庭提供538套廉租住房，實(shí)物配租在我縣尚屬首次，可以說領(lǐng)導(dǎo)重視、社會(huì)關(guān)注、百姓關(guān)心。這是今年房管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我們一定要下決心把工作的難點(diǎn)變成工作的亮點(diǎn)。一是為保障低收入家庭的基本住房需求，完善我縣廉租住房制度，協(xié)助縣政府出臺(tái)了《鉛山縣城鎮(zhèn)廉租住房管理實(shí)施辦法》和《鉛山縣廉租住房實(shí)物配租實(shí)施細(xì)則》兩個(gè)規(guī)范性文件；二是進(jìn)一步加大宣傳力度，努力營(yíng)造良好的住房保障工作氛圍；三是主動(dòng)接受各級(jí)人大、政協(xié)以及社會(huì)各界的監(jiān)督，實(shí)施“陽光配租”。必須創(chuàng)新保障思路、不拘一格、想盡辦法地將廉租住房?jī)?yōu)惠政策落實(shí)到百姓身上，切實(shí)解決好低收入者的住房難問題，讓老百姓享受到發(fā)展帶來的實(shí)惠。

2、古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)工作。在縣委、政府和古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)正在按計(jì)劃順利推進(jìn)。古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)按照“保護(hù)第一、開發(fā)第二”的原則，整體延續(xù)河口古鎮(zhèn)歷史文化傳統(tǒng)的發(fā)展脈絡(luò)、保持歷史文化名鎮(zhèn)景觀風(fēng)貌，突出體現(xiàn)河口古鎮(zhèn)歷史文化特征，充分發(fā)掘河口古鎮(zhèn)歷史文化資源，發(fā)展城市文化博覽和觀光功能，結(jié)合棚戶區(qū)改造，提高鉛山城市綜合品質(zhì)，促進(jìn)鉛山縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的整體協(xié)調(diào)發(fā)展?！逗涌跉v史文化名鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃》力爭(zhēng)6月底通過專家評(píng)審，并經(jīng)同級(jí)人大審議通過。7月份可以制定出《古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目修建方案》，使古鎮(zhèn)的保護(hù)利用有章可循，確保保護(hù)開發(fā)工作走向科學(xué)發(fā)展的軌道。思想和制度建設(shè)工作逐步提高

1、加強(qiáng)思想教育，樹房管部門新形象。今年以來，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè)，把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十七大和“三個(gè)代表”重要思想貫穿于全年工作的始終。緊密結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，運(yùn)用每周二、五學(xué)習(xí)日組織全體干部職工集中進(jìn)行學(xué)習(xí),著力提高黨員、干部的政治理論素質(zhì)。年初，在全局上下開展了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、換位思考”解放思想大討論活動(dòng)，突出規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、樹立形象三個(gè)工作重點(diǎn)，努力創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、關(guān)注民生、高效廉潔”的房管新形象。

2、積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照縣委的安排和部署，我局積極行動(dòng)起來，在全系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過第一階段的學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延展和深化，是夯實(shí)科學(xué)發(fā)展堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重大舉措。我們將通過活動(dòng)的深入開展，努力提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范性。

3、堅(jiān)持抓干部隊(duì)伍，著力提高干部職工的服務(wù)水平。

為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，我們?cè)谌稚钊腴_展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。在總結(jié)以往“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)完成情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究，制定了具有較強(qiáng)操作性的實(shí)施方案，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。在執(zhí)行過程中，我們從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。取得了良好效果。自開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)以來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了行業(yè)作風(fēng)，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。持證上崗，使用文明用語，針對(duì)群眾和客戶的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷提升服務(wù)層次和水平。今年我局充分利用大門樓梯通道顯目位置，重新規(guī)范的制作了本部門的辦事流程、服務(wù)承諾、工作職責(zé)，讓前來辦事企業(yè)和群眾一目了然，心中有數(shù)。我們還統(tǒng)一制作了全縣開發(fā)規(guī)模較大的精品樓盤效果圖粘貼在我局通道兩旁，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展起到了很好的推介作用。房地產(chǎn)管理工作做到了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

4、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，提高拒腐防變的能力。今年以來，我局及時(shí)召開會(huì)議傳達(dá)學(xué)xxx省、市、縣一系列關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的會(huì)議和文件精神，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)。一是切實(shí)抓好經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政教育。我局黨總支重點(diǎn)把學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》納入黨支部日常學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解《廉政準(zhǔn)則》的指導(dǎo)思想、基本精神、主要內(nèi)容和具體要求。通過召開學(xué)習(xí)交流、座談會(huì)等形式，不斷將學(xué)習(xí)宣傳《廉政準(zhǔn)則》活動(dòng)引向深入。通過學(xué)習(xí)，使黨員干部職工切實(shí)增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)，講黨性、重品行、作表率，永葆先進(jìn)性。二是建立了各項(xiàng)行之有效的規(guī)章制度。局黨總支堅(jiān)持對(duì)黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、評(píng)定工作。通過建立制度和長(zhǎng)期的教育，使廣大黨員干部在思想上警鐘長(zhǎng)鳴，切切實(shí)實(shí)地把好廉潔自律關(guān)，提高了自身拒腐防變的能力

第二篇：房管組工作總結(jié)

**工作站房管組工作總結(jié)

2011年，我社區(qū)的綜管工作以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，以社會(huì)管理和市場(chǎng)引導(dǎo)為工作主線，以流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)為中心，以開展服務(wù)質(zhì)量保證體系、目標(biāo)量化責(zé)任考核、實(shí)施激勵(lì)機(jī)制和隱患信息平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，明確工作職責(zé)，完善管理制度，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，優(yōu)化管理和服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年主要工作情況：

一是全面開展了百日清理整治。

從今年三月份開始，為確保大運(yùn)會(huì)的順利召開，街道組織開展了嚴(yán)管嚴(yán)查百日沖刺專項(xiàng)行動(dòng)。房管組在各部門的積極配合下取得了明顯成績(jī)。組織全體工作人員集體上門采集人口信息行動(dòng)50余次，全面清理復(fù)核了所有房屋，其中清查出租屋400余套，調(diào)解租賃糾紛1例，清理無證經(jīng)營(yíng)30宗，清除消防隱患48處，綜管系統(tǒng)協(xié)助派出所監(jiān)督鎖定保釋人員2人名，充分發(fā)揮了協(xié)助社會(huì)穩(wěn)定和消除治安隱患的重要作用。

二是開展了信息采集大會(huì)戰(zhàn)。

根據(jù)龍崗區(qū)開展信息采集大會(huì)戰(zhàn)的統(tǒng)一部署，街道成立領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)社區(qū)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管副站指導(dǎo)督戰(zhàn)。實(shí)行網(wǎng)格化分責(zé)任制，對(duì)所有房屋進(jìn)行“拉網(wǎng)式”、“地毯式”采集復(fù)核，有效地推動(dòng)了工作落實(shí)。房管組針對(duì)租住人員生活規(guī)律實(shí)行彈性上班制，靈活調(diào)整綜管員走訪登記時(shí)間。今年來，經(jīng)過綜管員的共同努力，共采集信息3760條，注銷信息1479條，信息采集率水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

三是扎實(shí)做好房屋信息規(guī)范管理。

為配合全市居住證管理制度的實(shí)施，堅(jiān)持開展房屋信息普查編碼的日常管理和更新維護(hù)工作，今年共收集更新地圖2份，新建樓棟編碼15處。通過不斷完善房屋信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確保每一間房屋將擁有唯一的身份識(shí)別編碼，極大地提升了流動(dòng)人口與房屋信息化管理的水平。

在本房管組工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但還有許多不足的地方需要改進(jìn)。在以后的工作中，房管小組將在街道和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)工作，努力為社區(qū)居民朋友一個(gè)更好的服務(wù)。

**房管組

2011-11-21

第三篇：房管處2013年工作總結(jié)

房管處2013年工作總結(jié)

2013年，在機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門和廣大干警的支持與幫助下，以深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)后勤服務(wù)工作，緊緊圍繞“務(wù)實(shí)、細(xì)致、快捷、真心”八字方針，牢固樹立后勤物業(yè)保障，服務(wù)機(jī)關(guān)大局的理念，不斷改善機(jī)關(guān)家屬院的軟硬件建設(shè)工作，加強(qiáng)后勤物業(yè)保障管理工作職能，努力打造讓領(lǐng)導(dǎo)放心、干警滿意的后勤保障隊(duì)伍。經(jīng)過群體人員的努力，我們順利完成了各項(xiàng)房屋維修和養(yǎng)護(hù)保障工作。現(xiàn)將近年來的主要工作做如下匯報(bào)：

一、在日常維修養(yǎng)護(hù)管理方面

目前，我院在全市共有干警住房

套，分散于各個(gè)城區(qū)，總建筑面積達(dá)

平方米。為給干警們創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的生活環(huán)境，我房管處以“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”要求為指導(dǎo)，多次派人下小區(qū)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的水、電、氣、暖等管路的運(yùn)行情況和完好情況進(jìn)行摸查和統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。根據(jù)干警們的生活需求和需要，改進(jìn)工作方式，提高管理效率，想干警之所想，辦干警至所急，在服務(wù)方面要做到耳勤、腿勤、手勤。

今年我們提供水路維修

次，電路維修

次，燃?xì)饩S修

次，暖氣維修

多，臨時(shí)搶修

次，維修調(diào)整線路

人次，維修電話機(jī)及調(diào)整線路

次，維修防水層

次，空調(diào)維修、保養(yǎng)

臺(tái)次，電梯養(yǎng)護(hù)

次，更換老舊管道

米，提供臨時(shí)協(xié)助搬運(yùn)工作

人次。

二、在加強(qiáng)物業(yè)信息公開化方面

一是做好后勤物業(yè)保障工作的信息化公開工作。在內(nèi)容及時(shí)公開物業(yè)保障工作范圍、重點(diǎn)、流程等，使全體干警能及時(shí)了解服務(wù)的內(nèi)容、做法、熟悉物業(yè)保障申報(bào)流程。二是設(shè)置物業(yè)咨詢接待室。將物業(yè)辦公室作為后勤保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待室，隨時(shí)接受干警及家屬的來訪咨詢、建議和意見，嚴(yán)格在時(shí)限內(nèi)解決問題并及時(shí)反饋來訪人員，進(jìn)一步做好物業(yè)保障工作。

三、在處理應(yīng)急突發(fā)事件方面

為科學(xué)有效應(yīng)對(duì)家屬院的水、電、管、網(wǎng)等可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，我們?cè)O(shè)置了應(yīng)急預(yù)案幾只。制定了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范應(yīng)急處理程序，細(xì)化后勤物業(yè)搶修保障措施，注重培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，配備先進(jìn)物業(yè)保障器材，有效預(yù)防和最大限度的消除突發(fā)事件的危害。

今年雨季期間，為防止出現(xiàn)個(gè)別老舊小區(qū)排水不暢、大面積積水及漏水的情況，我們多次啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全處上下齊動(dòng)，24小時(shí)監(jiān)控雨情并采取有效防洪措施，有效防止了災(zāi)情的發(fā)生。

四、存在的問題和下一步工作要點(diǎn)

盡管2013年的物業(yè)保障工作取得了一定成績(jī)，也得到了廣大干警的肯定，但我們知道還有很多不足，還需要加強(qiáng)。

1、人員素質(zhì)參差不齊，部分人員的服務(wù)意識(shí)還不是很強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

2、設(shè)施、設(shè)備的管理力度還需要加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免對(duì)正常維護(hù)工作造成影響。

3、整體物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃還需要完善，以達(dá)到保值、增值的目的。

針對(duì)以上幾個(gè)問題，在2014年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與不足，努力提高服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出積極的貢獻(xiàn)。

第四篇：房管部門工作總結(jié)心得體會(huì)

房管窗口工作人員心得體會(huì)

關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：

一.對(duì)照十個(gè)“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜唬抑饕扇∪缦路椒ㄌ岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平，將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個(gè)月，在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對(duì)有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答，服務(wù)周到，對(duì)那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動(dòng)對(duì)方，以行動(dòng)塑好形象。就正如前幾天來的一個(gè)危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報(bào)告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個(gè)工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對(duì)待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠(chéng) 滿意的服務(wù)。

二.在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識(shí)，鞏固舊知識(shí)提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，決不做到得過且過，“標(biāo)桿”意識(shí)不強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。樹立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合，充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動(dòng)、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動(dòng)提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡(jiǎn)化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。

關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：

一.對(duì)照十個(gè)“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個(gè)月，在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對(duì)有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答，服務(wù)周到，對(duì)那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動(dòng)對(duì)方，以行動(dòng)塑好形象。就正如前幾天來的一個(gè)危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報(bào)告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個(gè)工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對(duì)待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠(chéng) 滿意的服務(wù)。

二.在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識(shí)，鞏固舊知識(shí)提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，決不做到得過且過，“標(biāo)桿”意識(shí)不強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。樹立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合，充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動(dòng)、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動(dòng)提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡(jiǎn)化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。

房管窗口工作人員心得體會(huì)

關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：

一.對(duì)照十個(gè)“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個(gè)月，在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對(duì)有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答，服務(wù)周到，對(duì)那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動(dòng)對(duì)方，以行動(dòng)塑好形象。就正如前幾天來的一個(gè)危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報(bào)告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個(gè)工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對(duì)待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠(chéng) 滿意的服務(wù)。

二.在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識(shí)，鞏固舊知識(shí)提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，決不做到得過且過，“標(biāo)桿”意識(shí)不強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功

夫。樹立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合，充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力

作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動(dòng)、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動(dòng)提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡(jiǎn)化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。2010年4月23日篇三：房管窗口工作人員心得體會(huì)

房管窗口工作人員心得體會(huì)

關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：

一.對(duì)照十個(gè)“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個(gè)月，在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對(duì)有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答，服務(wù)周到，對(duì)那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動(dòng)對(duì)方，以行動(dòng)塑好形象。就正如前幾天來的一個(gè)危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報(bào)告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個(gè)工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對(duì)待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠(chéng) 滿意的服務(wù)。

二.在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識(shí)，鞏固舊知識(shí)提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，決不做到得過且過，“標(biāo)桿”意識(shí)不強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。樹立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合，充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力

作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動(dòng)、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動(dòng)提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡(jiǎn)化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。

2010年4月23日篇四：房地產(chǎn)銷售工作的心得體會(huì)與工作總結(jié)

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

第五篇：房管股2016年工作總結(jié)

2016年工作總結(jié)

繁忙的一年在預(yù)料中即將繁忙的結(jié)束，公產(chǎn)房管理科秉承一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，繼續(xù)尋求工作新方法新思路，科學(xué)規(guī)劃工作方案和目標(biāo)，在今年時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少的情況下，圓滿完成既定各項(xiàng)工作目標(biāo)及任務(wù)。

一、公產(chǎn)房管理、收費(fèi)、安全及維修

公產(chǎn)房管理一直是我科室工作重點(diǎn)。目前，我處直管公房282戶，其中因房屋老化原因封存 戶，租賃 戶，回遷 戶，完成租金收取 萬元；用于商業(yè)租賃 戶，完成租金收取 萬元。

如何繼續(xù)維持現(xiàn)有公產(chǎn)房保值增值，是我們科室努力追尋的方向和目標(biāo)。面對(duì)這些歷盡滄桑的百余年土坯結(jié)構(gòu)的公產(chǎn)房，面對(duì)隨時(shí)可能在雨雪季遭遇坍塌的老舊房屋，科室群策群力，并安排專業(yè)人員，嚴(yán)格遵循一季一查，雨季嚴(yán)防，逐一排查逐一記錄逐一維修，管修并重的公產(chǎn)房管理制度，把未雨綢繆，預(yù)防為主的工作策略貫徹實(shí)施到具體工作中去，嚴(yán)查漏房危房，電線電路，做好公產(chǎn)房安全、防火、防汛等預(yù)防工作，在今年公產(chǎn)房安全排查中翻建西崗子街坍塌公產(chǎn)房 間；翻建更換九街公產(chǎn)房屋頂及領(lǐng)條 間，為九街大市場(chǎng) 間商業(yè)房更換彩鋼頂，從根源上解決了上述問題房屋的安全隱患，切實(shí)為租賃戶人身及財(cái)產(chǎn)安全做好了保證。

二、保障房配租及管理

今年保障房配租任務(wù)艱巨，已先后配合縣保障辦完成三批次保障房配租工作，為 戶城市低收入家庭解決了基本住房問題。截至目前，我科室管轄各類保障房共計(jì) 套，其中廉租房 套，公租房 套，全年共收取租金 萬元。

保障房作為國(guó)家一項(xiàng)重大惠民工程，得到了省市縣各級(jí)部門的重視與支持，我科室深知保障房工作的重要性，科室人員在一無經(jīng)驗(yàn)，二無參照，管理經(jīng)驗(yàn)匱乏的條件下，歷經(jīng)六年的保障房管理實(shí)踐工作，認(rèn)真總結(jié)并形成了一整套管理措施，實(shí)施專人專管，逐戶建立配租檔案并結(jié)合入戶核查雙軌制，規(guī)范了配租戶準(zhǔn)入退出手續(xù)等，建立健全了保障房動(dòng)態(tài)追蹤管理機(jī)制。其中入戶核查是我科室實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)追蹤管理，適時(shí)掌握保障戶動(dòng)態(tài)信息，保護(hù)國(guó)家政策真正惠及于民，保障城市低收入人群基本住房需求及權(quán)益的重要手段之一。保障房管理多措并舉，為我縣保障房管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，得到了市縣級(jí)部門的肯定。

保障房分布于我縣六大小區(qū)，我科室與各小區(qū)物業(yè)公司聯(lián)合，對(duì)所轄保障樓整體結(jié)構(gòu)及附屬設(shè)施存在的安全隱患進(jìn)行每年例行排查，接收并處理保障戶反映的衛(wèi)生間漏水問題 戶，更換下水管道 個(gè)單元，保障了租住戶擁有一個(gè)健康、文明、舒適、安全的生活環(huán)境，真正做到了廉租房廉租服務(wù)不廉價(jià)的服務(wù)宗旨。由于保障房主體基本都是來自社會(huì)各層的城市低收入者，道德及文明素質(zhì)方面存在很大差異，在我們的工作中發(fā)現(xiàn)由此導(dǎo)致的保障房維修事件大多是由于住戶使用不當(dāng)造成，我們將在以后的工作中加大對(duì)這方面的宣傳和指導(dǎo)，努力從根源上減少此類事件的發(fā)生。

三、拆遷

近年來，我科室所轄直管公房因各類拆遷項(xiàng)目已為 戶租賃戶辦理了回遷。今年十月份，為配合縣政府高鐵項(xiàng)目動(dòng)遷，我科室抽調(diào)專人為我轄內(nèi) 戶公產(chǎn)房租賃戶辦理了動(dòng)遷手續(xù)，并對(duì)租賃戶按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了妥善安置。

四、信訪

今年累計(jì)接待了二人次群眾來訪。對(duì)于群眾來訪所提到的問題我科室竭盡所能積極查閱現(xiàn)存檔案資料，并詳細(xì)解答來訪群眾提出的各種疑問，得到了來訪群眾的一致滿意。

五、其他工作

我科室一如既往的積極配合及參加處辦公室安排的各項(xiàng)活動(dòng)，累計(jì)投送報(bào)道及各類稿件若干，并組織科室全體人員利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)，提質(zhì)提效，更好的服務(wù)于民。

展望新的一年，我們將以此為起點(diǎn)，再接再厲，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量，努力將我們的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

2016年11月29日