第一篇:2013美容院店長(zhǎng)每日每周每月的例行工作
2013美容院店長(zhǎng)每日每周每月的例行工作
美容院店長(zhǎng)是美容院的核心人物,要當(dāng)好一名美容院店長(zhǎng)之前,關(guān)于店長(zhǎng)的工作流程是必須要清晰明了。妮薇雅深圳化妝學(xué)校的美容師特別整理了美容院店長(zhǎng)每日每周每月要例行的工作事項(xiàng),在這將完整的流程展現(xiàn),希望對(duì)所有美容院店長(zhǎng)都能起到一定的作用。
一、每日工作流程
美容院店長(zhǎng)的職責(zé)重大,但每一項(xiàng)工作都需要一步步去落實(shí),美容院店長(zhǎng)每天都在做什么呢?每日工作流程是怎樣的呢?
1、早晨開(kāi)店前半小時(shí)確認(rèn)四件事
A:手下員工的確認(rèn),出勤和休假的情況,以及職員的精神狀況。
B:營(yíng)業(yè)店面的檢查:存貨的復(fù)核、新貨的盤(pán)點(diǎn)、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢(qián)等狀況。C:昨日營(yíng)業(yè)額的分析:具體的數(shù)目,是降是升(找出原因)、尋找提升營(yíng)業(yè)額的方法。
D:公布當(dāng)日營(yíng)業(yè)目標(biāo)
2、開(kāi)店后到中午
A:本日工作重點(diǎn)的確認(rèn)、本日營(yíng)業(yè)額要做多少、本日全力促銷(xiāo)哪樣產(chǎn)品。B:今天的營(yíng)業(yè)高峰是什么時(shí)候,做好記錄。
3、中午輪班午餐
4、下午(1:00~3:00)A:對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣。B:對(duì)發(fā)現(xiàn)的題目進(jìn)行處理和上報(bào)。C:四周同行店的調(diào)查(生意和我們比較如何)。
5、傍晚(3:00~6:00)A:確認(rèn)營(yíng)業(yè)額的完成情況。B:檢查店面的整體情況。C:指示接班職員或代理職員的留意事項(xiàng)。D:進(jìn)行訂貨工作,和總部協(xié)調(diào)
6、晚間(6:00~關(guān)門(mén))A:傾銷(xiāo)產(chǎn)品,盡力完成當(dāng)日目標(biāo)。B:盤(pán)點(diǎn)物品、收銀。C:制作日?qǐng)?bào)表。D:打烊工作的完成。E:作好離店的工作(保障店面晚間的安全)
二、美容院店長(zhǎng)每周例行工作
美容院店長(zhǎng)每周和每月都有一些例行工作要做,小編整理了美容院店長(zhǎng)每周和每月例行工作詳情
1、總結(jié)、分析前一周工作;
2、了解、掌握顧客動(dòng)態(tài);
3、對(duì)美容院進(jìn)行評(píng)估;
4、對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效分析;
5、進(jìn)行物流分析;
6、進(jìn)行一次大掃除;
7、每周搞一次小型活動(dòng),如召開(kāi)內(nèi)部小型演講故事比賽;
8、召開(kāi)每周工作總結(jié)、研討會(huì);
9、與個(gè)別員工深入談心。
三、美容院店長(zhǎng)每月例行工作
1、進(jìn)行當(dāng)月工作分析;
2、對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估;
3、對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;
4、審核財(cái)務(wù)報(bào)表;
5、薪資發(fā)放;
6、作客流動(dòng)態(tài)分析;
7、作物流動(dòng)分析;
8、作競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析。
第二篇:17、關(guān)于店長(zhǎng)每月例行工作
店長(zhǎng)每月例行工作
1、每周周一12:00前《店務(wù)周報(bào)》上報(bào)運(yùn)營(yíng)
2、每月2號(hào)15:00前上月《工作總結(jié)》上報(bào)運(yùn)營(yíng)
3、每月5號(hào)15:00前上月《禮品申請(qǐng)》下月《物料申請(qǐng)單》發(fā)至禮品倉(cāng)庫(kù)。
4、每月8號(hào)15:00前上月《工資表》上報(bào)人事并抄送運(yùn)營(yíng)
5、每月16號(hào)15:00前《半月工作總結(jié)》,上報(bào)運(yùn)營(yíng)
6、每月25號(hào)15:00前下月《銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)分解》上報(bào)運(yùn)營(yíng)
7、每月28號(hào)17:00前下月《工作計(jì)劃表》及《排班表》上報(bào)至運(yùn)營(yíng)
8、每月店長(zhǎng)會(huì)議將上月《工作筆記》、《簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議記錄》、《上月發(fā)貨單》上交運(yùn)營(yíng)
9、每月盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后,一個(gè)工作日內(nèi)差異結(jié)果上報(bào)財(cái)務(wù)抄送運(yùn)營(yíng)
10、常規(guī)配貨收到貨品后兩天之內(nèi)《配貨反饋表》
11、加班提前一天上報(bào)《加班申請(qǐng)》,運(yùn)營(yíng),批復(fù)后安排加班
以上工作必需按規(guī)定日期和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上報(bào),完整填寫(xiě)。
第三篇:美容院店長(zhǎng)每日工作流程
店長(zhǎng)每日工作流程
1、到店
2、安排早操:
3、早會(huì):
⑴ 公司方針及營(yíng)運(yùn)安排的傳達(dá) ⑵ 精神教育
⑶ 前一天店內(nèi)情況匯報(bào):
a.昨天現(xiàn)金收入 b、昨日實(shí)操量c、昨日客流量d、昨日新客數(shù)e、客戶未受服務(wù)及原 因分析。
⑷ 布置當(dāng)天工作,進(jìn)行工作調(diào)配,專(zhuān)業(yè) 知識(shí)、技巧(教育訓(xùn)練)、新產(chǎn)品或課程公布。
4、店內(nèi)督導(dǎo):
(1)檢查前臺(tái)手機(jī)、Pad、POS機(jī)等是否已充電(2)檢查員工出勤情況
(3)檢查各處燈光、音樂(lè)是否打開(kāi)(4)檢查阿姨衛(wèi)生打掃情況(5)檢查茶水、糖水準(zhǔn)備情況(6)檢查房間衛(wèi)生
(7)檢查毛巾、浴巾等備品是否充足
5、⑴ 顧客狀況:檢查顧客預(yù)約一覽表:(全天督促顧問(wèn)做好當(dāng)天預(yù)約及售前、售后服務(wù))
(2)員工狀況:a、待客禮節(jié)是否正確?b、客人是否等待過(guò)久?c、客人情緒是否良好?溝通是否順暢?d、客人是否不滿或抱怨?e、技術(shù)提供是否細(xì)心
5、店內(nèi)秩序:
a、顧客休息是否舒適,有無(wú)顧客無(wú)人接待;b、顧客安排是否順暢,接待是否按流程進(jìn)行; c、員工預(yù)約客人、等客、待客及輪班是否順利,有條不紊?
6、高峰時(shí)段的調(diào)配:(1)店長(zhǎng)必須親臨指揮;
(2)注意員工安排是否恰當(dāng)、流暢;(3)提醒、指揮員工;(4)安撫員工情緒;
(5)注意客人接待,免受冷落;
(6)抱怨處理,投訴處理、安撫客人;(7)待客用語(yǔ)是否運(yùn)用自如。
7、非高峰階段的調(diào)度
(1)員工整理儀表(2)講解高峰時(shí)段的對(duì)策(3)個(gè)人溝通(4)與顧問(wèn)溝通、研討
8、行政業(yè)務(wù):
A.各組顧問(wèn)工作日志檢查并做以詳細(xì)批閱。
B.有關(guān)報(bào)表的檢查(如:當(dāng)值顧問(wèn)每日工作匯報(bào)單、預(yù)約單、新顧客檔案、前臺(tái)日?qǐng)?bào)表、月計(jì)劃、周計(jì)劃等)
C.與各組組長(zhǎng)溝通:① 每組美容師各項(xiàng)檢查確認(rèn) ② 各項(xiàng)安排執(zhí)行情況③ 員工出勤 與分配情況
D.問(wèn)題處理1.電話咨詢顧客狀況及回訪安排2.收集客戶意見(jiàn)情況
9、匯報(bào)(每日店內(nèi)監(jiān)督記錄表)上報(bào)給總監(jiān)
10、業(yè)績(jī)分析會(huì)議(月會(huì)、周會(huì)、日會(huì))
11、與顧問(wèn)配合分析顧客,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)
12、每天組織晚會(huì),做好當(dāng)天總結(jié)。
13、下班前安排晚班值班顧問(wèn)監(jiān)督美容師做好客戶服務(wù),通知前臺(tái)做好下班前店內(nèi)各項(xiàng)安全檢查。
第四篇:2014春每月每周具體安排
宜春市宜陽(yáng)學(xué)校少先隊(duì)
2013—2014學(xué)年第二學(xué)期
每周班隊(duì)會(huì)具體安排
二月:(平安行動(dòng))
第一周(2月17日—2月23日):總結(jié)寒假生活,安全第一課
三月:(愛(ài)綠行動(dòng))
第二周(2月24日—3月2 日):學(xué)雷鋒動(dòng)員大會(huì)
第三周(3月3日—3月9日):“我做媽媽一天”慶祝三八婦女節(jié)主題活動(dòng)。第四周(3月10日——3月16日):植樹(shù)節(jié)里說(shuō)愛(ài)綠
第五周(3月17日—3月23日):珍愛(ài)生命之水(3月22日為世界水日)
四月份:(緬懷先輩,爭(zhēng)先進(jìn))
第六周(3月24日—3月30日):緬懷先輩(此周電腦課網(wǎng)上祭奠先烈)第七周(3月31日—4月6日):文明禮儀環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽 第八周(4月7日—4月13日):我做講衛(wèi)生的好學(xué)生
第九周(4月14日—4月20日):第三屆紅領(lǐng)巾書(shū)市準(zhǔn)備活動(dòng) 第十周(4月21日—4月27日):“勞動(dòng)最光榮”慶勞動(dòng)節(jié)主題隊(duì)會(huì)
五月份:(愛(ài)上勞動(dòng) 愛(ài)上健康)
第十一周(4月28日—5月4日):“美麗的大自然”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 第十二周(5月5日—5月11日):“我讓媽媽露笑臉”母親節(jié)活動(dòng) 第十三周(5月12日—5月1日):廉潔文化進(jìn)校園
第十四周(5月19日—5月25日):隊(duì)知識(shí)溫習(xí),第二批新隊(duì)員入隊(duì)
六月份:(我的節(jié)日 我快樂(lè))
第十五周(5月26日—6月1日):慶六一活動(dòng)
第十六周(6月2日—6月8日):“小手動(dòng)起來(lái),粽香滿校園”端午節(jié)活動(dòng) 第十七周(6月9日—6月15日):評(píng)選各優(yōu)秀學(xué)生
第十八周(6月16日—6月22日):期末總動(dòng)員、六年級(jí)開(kāi)展畢業(yè)告別會(huì) 第十九周(6月23日—6月29日):期末復(fù)習(xí)
七月:(快樂(lè)暑假去實(shí)踐)
第五篇:學(xué)校安全每日巡查及每月、每周檢查制度
學(xué)校安全每日巡查及每月、每周檢查制度
一、校園巡查人員:每周值周領(lǐng)導(dǎo),值周教師
二、巡查制度:
1、由當(dāng)周的值周領(lǐng)導(dǎo)做好值周教師的校園巡查分工安排,每天至少有2—3人參加巡查。
2、值周教師在晨讀前,課間、午休,放學(xué)后各時(shí)段進(jìn)行校園巡視(帶領(lǐng)值周學(xué)生同時(shí)巡視),把校園分成若干塊,每塊責(zé)任到人,確保學(xué)生在校期間的人身安全。
3、中午、下午放學(xué)后做好學(xué)生疏導(dǎo)清校工作。清校時(shí)間一到,學(xué)生都要離校,包括在操場(chǎng)上活動(dòng)的學(xué)生。特殊情況做好安排,并作記錄。
4、及時(shí)處理突發(fā)事件,遇重大問(wèn)題及時(shí)向值周領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由值周領(lǐng)導(dǎo)向校長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)。
5、在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)或不文明現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)糾正和制止,并及時(shí)向班主任反饋。
6、定時(shí)對(duì)校舍,場(chǎng)地,設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理,杜絕安全事故發(fā)生。
7、對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)商販擁堵校門(mén)及時(shí)清理,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)上報(bào)。
8、巡查人員每天應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)安全巡查記錄,并按照規(guī)定要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
9、每周、每月以分管安全領(lǐng)導(dǎo)為牽頭的周檢查制度。
**中學(xué)