第一篇：北海市疾控中心行風(fēng),職業(yè)道德建設(shè)的若干規(guī)定

北海市疾控中心行風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)的若干規(guī)定

為認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院加強(qiáng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件精神，落實(shí)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)中心行風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)，特制訂本規(guī)定。

1、中心領(lǐng)導(dǎo)自身建設(shè)

（1）積極貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦，統(tǒng)一思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針。

（2）認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)中心組學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)以及與現(xiàn)代化建設(shè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論水平和駕馭全局的能力。

（3）尊重知識(shí)、尊重人才，創(chuàng)造性地開(kāi)展疾病預(yù)防控制工作。班子成員對(duì)分管的工作要敢于負(fù)責(zé)，不推諉，不扯皮，忠于職守，盡心盡責(zé)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。盡量減少不必要的應(yīng)酬，集中精力搞好中心建設(shè)與發(fā)展。

（4）堅(jiān)持民主集中制原則。凡是涉及重大工作任務(wù)的部署、干部的任免、處理與群眾利益密切相關(guān)的問(wèn)題等，須經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,并嚴(yán)格執(zhí)行；個(gè)人意見(jiàn)未被采納時(shí)，應(yīng)通過(guò)正常渠道反映，不得在執(zhí)行中打折扣或流露不滿情緒，自覺(jué)維護(hù)班子集體形象，發(fā)揮班子集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

（5）密切聯(lián)系群眾，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法。要經(jīng)常深入科室（基層）調(diào)查研究，關(guān)心群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。黨、政主要負(fù)責(zé)人和中心分管后勤的領(lǐng)導(dǎo)，每半年到各科室至少一次；中心分管領(lǐng)導(dǎo)每月到分管科室至少一次。

（6）堅(jiān)持黨性原則，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，表里如一。顧大局，識(shí)大體。認(rèn)真落實(shí)每年一次的民主生活會(huì)制度，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，敢于抵制不良傾向；做到有意見(jiàn)及時(shí)溝通，或在會(huì)議上提出，背后不議論、不散播。主任對(duì)全中心負(fù)責(zé)，副主任對(duì)主任負(fù)責(zé)，做到互通情況，平等互敬，寬宏謙讓，信任互助，大事講原則，小事講風(fēng)格、講諒解。

（7）嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委廉政自律的規(guī)定，廉潔奉公，以身作則。模范遵守黨紀(jì)國(guó)法，秉公辦事，不以權(quán)謀私，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。做好中心事務(wù)公開(kāi)工作，自覺(jué)地接受職工監(jiān)督。

（8）嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家保密的規(guī)定。中心黨政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部討論的問(wèn)題，除按職責(zé)落實(shí)外，不外傳，不將機(jī)密材料帶回家或公共場(chǎng)所，不在私人通訊和家屬中談?wù)摍C(jī)密。

（9）實(shí)行回避制度。凡涉及黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其配偶、子女的晉升、任免、調(diào)動(dòng)、調(diào)資、招工等切身利益問(wèn)題討論時(shí)，本人應(yīng)予回避。

2、職工廉潔自律

（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事影響、損害國(guó)家、單位聲譽(yù)和權(quán)利的活動(dòng)。

（2）嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)審批手續(xù)，自覺(jué)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)。

（3）嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，禁止有損國(guó)家和集體聲譽(yù)的行為。（4）在咨詢服務(wù)、基建、采購(gòu)及儀器維修等過(guò)程中的其它收入，嚴(yán)禁截留或私分，一律上交中心財(cái)務(wù)科。

（5）不準(zhǔn)利用職權(quán)或工作之便，為個(gè)人、家屬及親友謀取私利和索要、收受財(cái)物。

（6）不準(zhǔn)借出差、開(kāi)會(huì)之際或以參觀、學(xué)習(xí)為名，用公款游山玩水。

3、行風(fēng)建設(shè)督察

（1）成立由中心黨、政領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員組成的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)中心行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)、檢查與監(jiān)督。

（2）定期召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議，分析行風(fēng)狀況，找出存在問(wèn)題，制訂糾正措施。

（3）堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。中心主任對(duì)全中心行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，科長(zhǎng)對(duì)本科室行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（4）實(shí)行行風(fēng)建設(shè)一票否決，把行風(fēng)建設(shè)狀況作為評(píng)先選優(yōu)、晉職晉級(jí)的重要內(nèi)容。發(fā)生違反職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定受到行政處分者，取消所在科室當(dāng)年文明科室評(píng)選資格。

（5）接受社會(huì)和內(nèi)部職工監(jiān)督，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)立舉報(bào)電話、監(jiān)督箱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理。

（6）每年進(jìn)行一次行風(fēng)專評(píng)，并把評(píng)選結(jié)果與中心獎(jiǎng)懲辦法掛鉤，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

4、獎(jiǎng)懲

（1）對(duì)在行風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)方面表現(xiàn)突出者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）勇于揭露行業(yè)不正之風(fēng)，舉報(bào)犯罪、見(jiàn)義勇為者，經(jīng)查實(shí)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）凡在咨詢服務(wù)、基建、采購(gòu)及維修等過(guò)程中或利用“北海市疾病預(yù)防控制中心”名義牟取私利者，除追繳所收財(cái)物外，視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人和決策者相應(yīng)的紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰和低、解聘技術(shù)職務(wù)。涉及刑律的，移交司法部門處理。

（4）檢驗(yàn)費(fèi)、監(jiān)測(cè)費(fèi)、咨詢費(fèi)和各種應(yīng)上交中心財(cái)務(wù)的款項(xiàng)，均應(yīng)上交。凡發(fā)現(xiàn)科室截留、個(gè)人私吞者，除追回原款外，處1～2倍罰款，并追究決策者責(zé)任。

（5）職業(yè)道德建設(shè)列入中心綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，定期進(jìn)行考核，考核情況與年終獎(jiǎng)大功掛鉤。

第二篇：醫(yī)院職業(yè)道德及行風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則及考評(píng)規(guī)定

醫(yī)院職業(yè)道德及行風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則及考評(píng)規(guī)定

醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則。為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)。根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實(shí)施辦法》、以及《醫(yī)院工作人員職責(zé)》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，現(xiàn)將《第五人民醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則及評(píng)價(jià)考核辦法》制定如下，望全院職工嚴(yán)格遵守。

一、醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則：醫(yī)院工作人員要遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范，樹(shù)立敬業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，盡心盡力為患者服務(wù)，千方百計(jì)為病人解除痛苦。要做到：

１、職工上崗必須按醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定著裝，衣著整潔，并佩戴有本人姓名、職務(wù)、職稱的胸牌上崗，不得佩戴外露首飾，做到儀表大方，舉止端莊。

２、語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。診療中要認(rèn)真傾聽(tīng)病人陳述，耐心解答病人提出的有關(guān)問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，并應(yīng)主動(dòng)向患者宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)。在任何情況下不得與病人爭(zhēng)吵。

３、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)開(kāi)診，上班時(shí)不竄崗、不離崗。不閑聊或做其它私事，做到工作精力集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推諉患者。

４、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重病人。對(duì)所有病人不論其地位高低、權(quán)利大小，關(guān)系親疏都應(yīng)做到一視同仁，平等對(duì)待。

５、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，實(shí)事求是，為病人著想。在診療工作中根據(jù)醫(yī)療需求嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，做到合理檢查、合理用藥，合理收費(fèi)，減輕患者負(fù)擔(dān)。

６、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或自立收費(fèi)項(xiàng)目，做到不多收、不重收、不亂收，確?；颊呃?。

７、尊重病人的人格和權(quán)利，保護(hù)病人隱私，為病人保守醫(yī)密。在實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療時(shí)，不得泄漏病人的隱私和醫(yī)密。

８、醫(yī)務(wù)人員之間應(yīng)互學(xué)互尊，取長(zhǎng)補(bǔ)短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行、同事之間的關(guān)系，在工作中不允許互相貶低、互相推諉責(zé)任、制造矛盾等現(xiàn)象發(fā)生。

９、醫(yī)務(wù)人員在出具疾病診斷證明書、健康證明、病假條、各種檢查報(bào)告單等有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件時(shí)，必須實(shí)事求是，不得弄虛作假，不得隱匿、偽造或銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料

10、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，工作嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、細(xì)微周到、準(zhǔn)確無(wú)誤，避免事故、差錯(cuò)、糾紛的發(fā)生。

11、廉潔奉公，自覺(jué)遵守法紀(jì)，不得利用職務(wù)之便索取、非法收受患者財(cái)務(wù)或牟取不當(dāng)利益，不得以醫(yī)謀私。做到：（1）醫(yī)院全體干部職工在工作中不得以公開(kāi)或暗示手段向病人及其家屬索要“紅包”及物品；

（2）嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員利用處方權(quán)或其它職權(quán)搭車開(kāi)藥、各類檢查、治療等；

（3）嚴(yán)禁在醫(yī)療活動(dòng)中收取藥品生產(chǎn)或經(jīng)銷單位以各種形式發(fā)放的變相回扣。如各種“宣傳費(fèi)”、“臨床促銷費(fèi)”等；（4）不得擅自外出行醫(yī)、促銷等；

（5）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，任何單位和個(gè)人不得隱匿、轉(zhuǎn)移各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)，不得直接收取現(xiàn)金或截留、私分公款。二醫(yī)德評(píng)價(jià)方法：

１、每年由工會(huì)召開(kāi)二次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，征求對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)。在上述評(píng)價(jià)中，凡涉及個(gè)人問(wèn)題，均視同投訴處理。

２、接受社會(huì)輿論（廣播電視、報(bào)紙等新聞媒體）的公開(kāi)監(jiān)督，對(duì)違反醫(yī)德規(guī)范者作出嚴(yán)肅處理。

３、建立投訴制度，認(rèn)真對(duì)待醫(yī)療投訴。對(duì)所有投訴都要進(jìn)行調(diào)查、處理及反饋。并建立以下投訴處理制度：建立投訴記錄本：院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及黨政辦、醫(yī)教科、感染科、護(hù)理部、工會(huì)、財(cái)務(wù)科、總務(wù)設(shè)備科、監(jiān)察室等建立統(tǒng)一投訴記錄本。

投訴的調(diào)查處理分工：院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)投訴的登記、調(diào)查、處理及反饋工作。行風(fēng)建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全院投訴工作督辦以及統(tǒng)計(jì)、匯總、建檔工作。醫(yī)教科負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療工作投訴的調(diào)查及處理；醫(yī)教科負(fù)責(zé)對(duì)感染工作投訴的調(diào)查及處理；醫(yī)教科負(fù)責(zé)對(duì)科教工作投訴的調(diào)查及處理；護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)理工作投訴的調(diào)查及處理；監(jiān)察室負(fù)責(zé)對(duì)以醫(yī)謀私投訴的調(diào)查及處理；財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)違反收費(fèi)規(guī)定的投訴及處理；人事科負(fù)責(zé)對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律投訴的調(diào)查及處理；總務(wù)設(shè)備科負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)環(huán)境等后勤工作投訴的調(diào)查及處理；黨政辦、工會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)態(tài)度方面投訴的調(diào)查及處理；黨支部應(yīng)協(xié)助、參與本部范圍內(nèi)投訴的調(diào)查及處理。并應(yīng)及時(shí)做好違反醫(yī)德規(guī)范細(xì)則職工的思想工作。

投訴調(diào)查的處理程序：

（1）接到電話投訴或來(lái)訪的部門和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一要求，將投訴人的姓名、地址、電話、投訴內(nèi)容等登記在專用的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴記錄本上。書面投訴送行風(fēng)建設(shè)辦公室統(tǒng)一處理。

（2）凡屬本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)的投訴，由所在部門直接調(diào)查處理。（3）投訴調(diào)查處理的考核與反饋。凡部門直接調(diào)查處理的投訴，由受理部門按規(guī)定考核，報(bào)考核辦實(shí)施，并直接反饋給投訴者。且將處理結(jié)果記錄在投訴本上備查。凡由行風(fēng)建設(shè)辦公室按分工轉(zhuǎn)交的投訴，由責(zé)任部門調(diào)查處理后按規(guī)定考核，報(bào)考核辦實(shí)施，并將處理結(jié)果報(bào)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由行風(fēng)建設(shè)辦公室反饋給投訴者。

（4）投訴的調(diào)查處理期限：一般為一周，特殊情況一般不超過(guò)半個(gè)月。行風(fēng)建設(shè)辦公室應(yīng)在次月5日前，將上月投訴的調(diào)查及處理情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、歸檔。

三、考核辦法：

（一）扣罰

１、違反醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則，因態(tài)度不好，語(yǔ)言不當(dāng)?shù)仍蚺c病人引起糾紛的，扣所在科室績(jī)效獎(jiǎng)金10％，扣責(zé)任人50％績(jī)效獎(jiǎng)金。影響嚴(yán)重者扣科室績(jī)效獎(jiǎng)金30％，責(zé)任當(dāng)事人待崗1—2個(gè)月。

２、因接待病人不熱情，服務(wù)態(tài)度不好造成病人流失，視為推諉病人一次，責(zé)任當(dāng)事人待崗3個(gè)月，隱瞞不報(bào)或有意袒護(hù)，扣科主任、護(hù)士長(zhǎng)1個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金。

３、引起投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確為當(dāng)事人責(zé)任的，扣當(dāng)事人30％績(jī)效獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者給予待崗1—3個(gè)月處理。４、違反廉潔行醫(yī)有關(guān)規(guī)定的，除扣當(dāng)事人績(jī)效獎(jiǎng)金100％。違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度條例和本條款，視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，直至行政處理。

５、對(duì)收受及索要“紅包”、“回扣”、“藥品促銷費(fèi)”的，給予免職處理。對(duì)無(wú)法拒絕或退回的紅包等，上繳醫(yī)院辦公室。

６、因違反醫(yī)德規(guī)范引起糾紛并造成醫(yī)院賠償?shù)模瘁t(yī)療安全責(zé)任處理有關(guān)文件規(guī)定處罰。

７、其它違反醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則的，按績(jī)效工資規(guī)定考核。８、考核內(nèi)，凡違反醫(yī)德規(guī)范實(shí)施規(guī)定的被投訴者，不得參與當(dāng)年的先進(jìn)評(píng)選，違反醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則者，當(dāng)年考核定為“一般”。情節(jié)嚴(yán)重，屢教不改者，作待崗3—6個(gè)月或技術(shù)職務(wù)降聘一級(jí)處理（降聘期限為一年）。９、考核的2年內(nèi)，三次違反醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則者，當(dāng)年不得晉升職稱。

10、考核內(nèi)科室（班組）發(fā)生兩起以上違反職業(yè)道德規(guī)范實(shí)施細(xì)則引起投訴、糾紛或賠償?shù)?，不能參加先進(jìn)班組或先進(jìn)科室評(píng)比，定為不合格班組，按規(guī)定扣獎(jiǎng)金。

11、被投訴責(zé)任部門的科主任、護(hù)士長(zhǎng)，未及時(shí)調(diào)查處理，扣部門責(zé)任人20％月績(jī)效獎(jiǎng)金；不調(diào)查處理扣部門責(zé)任人50％月績(jī)效獎(jiǎng)金；隱瞞不報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣科主任、護(hù)士長(zhǎng)50％的月績(jī)效獎(jiǎng)金。

（二）表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚、表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體給予以下表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：

１、凡被醫(yī)院評(píng)為“十佳”衛(wèi)生工作者的除給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)外，當(dāng)年績(jī)效工資上浮5％，在同等情況下，職稱晉升、工資調(diào)整時(shí)優(yōu)先考慮，被評(píng)為文明示范窗口的班組或科室當(dāng)年績(jī)效工資上浮3％。

２、及時(shí)糾正避免重大差錯(cuò)事故發(fā)生者獎(jiǎng)勵(lì)100－1000元３、模范執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范，表現(xiàn)突出的個(gè)人，可由班組（科 室）提名，群眾評(píng)議，經(jīng)院勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)批準(zhǔn)或申報(bào)立功

４、在醫(yī)德評(píng)價(jià)中多次受到醫(yī)院或新聞單位表?yè)P(yáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔行醫(yī)工作中有突出表現(xiàn)的，在晉升、工資調(diào)整中優(yōu)先。

５、在滿意率測(cè)評(píng)中，被患者或家屬表?yè)P(yáng)者，按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核嘉獎(jiǎng)。

第三篇：教師職業(yè)道德行風(fēng)建設(shè)問(wèn)卷調(diào)查表

教師職業(yè)道德行風(fēng)建設(shè)問(wèn)卷調(diào)查表（2007—2008學(xué)第一學(xué)期）

大

水

坑

鎮(zhèn)

第二

小

學(xué)

2007年12月

第四篇：關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定

關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)》和省、市衛(wèi)生機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，不斷提高職工職業(yè)道德素質(zhì)和職工隊(duì)伍群體素質(zhì)，塑造肺科醫(yī)院新形象，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，更好地全心全意為病員服務(wù)，特制定本規(guī)定。

一、總則

醫(yī)院工作人員應(yīng)具有高尚的職業(yè)道德和良好的服務(wù)態(tài)度，自覺(jué)地把科學(xué)的診療與熱情的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，以使病人早日康復(fù)為目的，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員不僅對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，相互之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，而且要樹(shù)立廉潔行醫(yī)，勤政為民的高尚思想，努力把自己培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新世紀(jì)的有用人才，為醫(yī)院跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、細(xì)則

（一）組織管理

成立醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，詳見(jiàn)通肺[2005]54號(hào)文。

（二）考核形式

堅(jiān)持院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，各科主任為所在科室責(zé)任人。醫(yī)院考核到科室，科室考核到個(gè)人，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

（三）考核依據(jù)

⑴每周行政查房記錄。

⑵總值班檢查記錄。

⑶月度匯總的出院病人滿意度調(diào)查情況。

⑷年終個(gè)人行風(fēng)考核結(jié)果。

⑸上級(jí)行風(fēng)檢查結(jié)果。

⑹社會(huì)監(jiān)督員及病員上訪查處結(jié)果。

（四）考核內(nèi)容

⑴服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。

⑵工作環(huán)境、工作秩序。

⑶醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)范服務(wù)。

⑷廉潔勤政、公正辦事。

（五）獎(jiǎng)勵(lì)

1、對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范，熱情為病員服務(wù)，表現(xiàn)突出，受到病員一致好評(píng)的好人好事，在科室或院級(jí)會(huì)議上予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

2、對(duì)在院內(nèi)評(píng)議、服務(wù)競(jìng)賽、院外評(píng)價(jià)中信譽(yù)高，評(píng)價(jià)好，成績(jī)突出者每季度給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元。

3、對(duì)違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)屬實(shí)者，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元。

4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議考核成績(jī)記入個(gè)人醫(yī)德檔案，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升、職務(wù)聘任、崗位聘用的依據(jù)。

（六）懲處

1、對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的偶發(fā)、輕微行為，視情節(jié)由科室予以批評(píng)教育。

2、對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范情況屬實(shí)并在一定范圍內(nèi)造成不良影響的，視情節(jié)和認(rèn)識(shí)態(tài)度，必要時(shí)在科、院級(jí)會(huì)議上予以通報(bào)批評(píng)。

3、對(duì)醫(yī)德有缺陷，醫(yī)風(fēng)較差，院內(nèi)外反應(yīng)較大，情況屬實(shí)者，除給予嚴(yán)肅批評(píng)或在一定范圍內(nèi)公開(kāi)檢討外，按下列規(guī)定懲處。

⑴符合《一次申告待崗規(guī)定》條文的予以待崗，待崗期間只發(fā)基本職務(wù)工資和綜合補(bǔ)貼，同時(shí)扣發(fā)6~12個(gè)月獎(jiǎng)金。

⑵凡在病員住院期間，醫(yī)務(wù)人員向病員索要或收受病員的錢財(cái)，24小時(shí)未退還或未上繳組織處理者均視為“收受紅包”，對(duì)于收受紅包一經(jīng)認(rèn)定，除如數(shù)退還外，視情節(jié)分別作如下處理：

下崗處分一次（15天）；

扣除12個(gè)月獎(jiǎng)金；

工資下浮一級(jí)；

職稱降聘一級(jí)；

承擔(dān)病員住院一切費(fèi)用；

評(píng)優(yōu)、職稱晉升均為一票否決；

對(duì)態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴(yán)重，數(shù)額較大的及屢教不改的從重處理，調(diào)離技術(shù)崗位直至吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格。

⑶不得利用病員就診或介紹病員看病住院、檢查、治療等機(jī)會(huì)，收受介紹費(fèi)、好處費(fèi)、宴請(qǐng)等，違者責(zé)令如數(shù)退還，并視情節(jié)扣發(fā)6~12個(gè)月獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者給予待崗和紀(jì)律處分。

⑷嚴(yán)格執(zhí)行各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)制度。因責(zé)任心不強(qiáng)，漏收、多收病人費(fèi)用引發(fā)醫(yī)患糾紛的按《綜合目標(biāo)考核細(xì)則》執(zhí)行。

⑸不得借患者名義為自己和他人開(kāi)“搭車藥”、“搭車檢查”、“搭車治療”等，違者以一罰十，給醫(yī)院造成不良影響的扣發(fā)3~6個(gè)月獎(jiǎng)金。

⑹嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》和醫(yī)院藥品、器械（含一次性耗材、檢驗(yàn)用試劑等）采購(gòu)管理規(guī)定，藥品及器械購(gòu)置由藥事、設(shè)備委員會(huì)集體討論，藥劑科、設(shè)備科統(tǒng)一采購(gòu)。任何個(gè)人、科室不得擅自與藥品、器械經(jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。在藥品、器械、設(shè)備、基建和后勤其它物品采購(gòu)等各種業(yè)務(wù)往來(lái)中，所發(fā)生的讓利、回扣、好處費(fèi)必須打入成本或24小時(shí)內(nèi)上交財(cái)務(wù)科，任何部門、個(gè)人不得私收，違者一經(jīng)查實(shí)按貪污論處，除如數(shù)退還并扣除3~6個(gè)月獎(jiǎng)金外，給予紀(jì)律處分，數(shù)額較大，情節(jié)嚴(yán)重的交司法部門處理。

⑺對(duì)有下列行為者一次扣獎(jiǎng)20~50元。

不按規(guī)定掛牌上崗的；

不能及時(shí)完成上級(jí)組織和部門臨時(shí)交辦的工作的；

不能熱情接待病員，使病員不滿意而上訪一次的；

上級(jí)部門或醫(yī)院不定期行風(fēng)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的；

⑻嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)定，對(duì)為謀取私利開(kāi)大處方、亂檢查、亂治療而增加病員負(fù)擔(dān)、損壞醫(yī)院形象的，參照衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格查處。

三、附則

本規(guī)定可與《一次申告待崗規(guī)定》一并執(zhí)行。如過(guò)去行風(fēng)方面有關(guān)制度、規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

本規(guī)定自二OO五年六月一日起執(zhí)行。

本規(guī)定解釋權(quán)在院長(zhǎng)辦公室。

南通市肺科醫(yī)院 二00五年六月一日

第五篇：【2011】20.儀隴縣疾控中心2010年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

儀疾控?2011?20號(hào)

儀隴縣疾病預(yù)防控制中心 2010行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2010年,中心行風(fēng)建設(shè)工作在上級(jí)各部門的關(guān)心和支持下,以黨的十七大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀, 緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和儀隴縣人民政府辦公室印發(fā)《儀隴縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室關(guān)于2010年糾風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》的通知(儀府辦發(fā)?2010?50號(hào))等文件要求，結(jié)合疾病預(yù)防控制工作特點(diǎn)及本單位實(shí)際，采取了一系列行之有效的措施，中心行風(fēng)建設(shè)更上新臺(tái)階?，F(xiàn)將中心2010年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下:

一、以治理商業(yè)賄賂行為為重點(diǎn)，強(qiáng)化三個(gè)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)。

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生局黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定、部署和要求，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、操作機(jī)制等三個(gè)

機(jī)制，全面推進(jìn)中心作風(fēng)建設(shè)。

強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制訂作風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，中心與各科,科室與職工層層簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，進(jìn)一步完善綜合目標(biāo)責(zé)任制和科室目標(biāo)管理考核細(xì)則，將行風(fēng)工作納入科室與個(gè)人年終考核及評(píng)優(yōu)選優(yōu)和職務(wù)、職稱聘任內(nèi)容之一，對(duì)行風(fēng)工作實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)和一票否決制。

強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。結(jié)合中心黨支部和班子定期民主生活會(huì)及單位“評(píng)滿創(chuàng)滿”活動(dòng)，通過(guò)走訪服務(wù)對(duì)象、相關(guān)單位征求意見(jiàn)建議，強(qiáng)化外部監(jiān)督作用，以此查找行風(fēng)建設(shè)中需要解決的問(wèn)題。一年來(lái)，共征求到涉及工作效率、服務(wù)態(tài)度的意見(jiàn)、建議3條，有2條意見(jiàn)指定專門科室及負(fù)責(zé)人限時(shí)整改，并及時(shí)予以反饋，有1條建議因條件不成熟進(jìn)行了耐心解答。以此努力讓社會(huì)滿意、政府滿意、群眾滿意。

強(qiáng)化操作機(jī)制。以防患商業(yè)賄賂行為為重點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。如推行合同委托和依法進(jìn)行相關(guān)衛(wèi)生產(chǎn)品的檢測(cè)檢驗(yàn)；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)一步規(guī)范日常辦公用品、低質(zhì)易耗品采購(gòu)行為，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定疫苗制度；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局頒布的相關(guān)衛(wèi)生產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局要求的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范；認(rèn)真踐行單位和科室向社會(huì)公開(kāi)的服務(wù)承諾,使依法管理和規(guī)范服

務(wù)行為成為單位作風(fēng)建設(shè)的制度保障。

二、以樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀理論為先導(dǎo)，加強(qiáng)職工教育，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)。

中心深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝全體黨員干部頭腦，有力地推動(dòng)了中心行風(fēng)建設(shè)。

加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。中心堅(jiān)持每月分別開(kāi)展一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、傳達(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議文件精神和突發(fā)疫情的應(yīng)急處理、重點(diǎn)疾病防控等內(nèi)容，不斷提高干部職工的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

扎實(shí)開(kāi)展主題教育。根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，成立了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照規(guī)定程序和步驟開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng)，通過(guò)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，使廣大黨員干部對(duì)黨支部和個(gè)人實(shí)際工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真思考和仔細(xì)疏理，提出并落實(shí)了改進(jìn)措施，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)。

積極深化繼續(xù)教育。為全面提升職工職業(yè)技能，中心繼續(xù)實(shí)行政策傾斜鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)歷教育、短期培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)，全年有120余人次參加學(xué)歷教育或外出短期培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)。

通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育，中心職工職業(yè)技能、職業(yè)服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，在抗洪救災(zāi)防病、甲型H1N1流感防控等突發(fā)事件來(lái)之時(shí)，能主動(dòng)加班加點(diǎn)，互相配合、互相協(xié)調(diào)。

積極貫徹落實(shí)國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗免費(fèi)政策和艾滋病病病人免費(fèi)咨詢檢及肺結(jié)核病患者免費(fèi)治療政策；二提供優(yōu)質(zhì)上門服務(wù)。為方便服務(wù)對(duì)象，對(duì)涉及人員多、范圍大的甲型H1N1流感疫苗接種等工作，安排專門人員和車輛，上門服務(wù)，受到了服務(wù)對(duì)象的熱烈歡迎；為提高百姓自我防病意識(shí)，中心全年制作了健康教育宣傳15期次，對(duì)城區(qū)8個(gè)健康教育宣傳欄的內(nèi)容更換四期。利用科普宣傳日、結(jié)防日、免疫規(guī)劃日、減災(zāi)日、碘缺乏病傳防治日和安全生產(chǎn)日，組織專業(yè)技術(shù)人員在縣城開(kāi)展健康防病知識(shí)宣傳活動(dòng)，共計(jì)發(fā)放各類宣傳單、折頁(yè)70余萬(wàn)份，接待咨詢?nèi)罕娊f(wàn)人次。三是做好24小時(shí)咨詢值班服務(wù)。為隨時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時(shí)解答百姓防病知識(shí)疑慮等，安排人員不分節(jié)假日?qǐng)?jiān)持做好疫情咨詢電話和24小時(shí)電話值班，為百姓防病工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、以績(jī)效評(píng)估工作為抓手，規(guī)范疾病控制工作，進(jìn)一步強(qiáng)化疾控職能。

今年著重運(yùn)用衛(wèi)生部疾控工作績(jī)效評(píng)估為管理手段，加強(qiáng)規(guī)范疾病控制工作，進(jìn)一步改進(jìn)和提高了服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，推動(dòng)和促進(jìn)疾病預(yù)防控制工作。

突發(fā)事件應(yīng)能力切實(shí)增強(qiáng)。今年進(jìn)一步健全了突發(fā)事件反應(yīng)機(jī)制，修訂完善了傳染病應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展了應(yīng)急演練和物資儲(chǔ)備工作，組建了一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)

之能勝的突發(fā)公衛(wèi)生事件應(yīng)隊(duì)伍。在2010年抗洪救災(zāi)防病及鉤體疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置中得到了檢驗(yàn)。

重點(diǎn)疾病防控力度進(jìn)一步加大。艾滋病防病控向縱深發(fā)特別是高危人群行為干預(yù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸；疾病監(jiān)測(cè)不斷拓展，全面開(kāi)展脊灰、新生兒破傷風(fēng)、麻疹等疾病監(jiān)測(cè)；國(guó)家擴(kuò)大免疫工作全面貫徹落實(shí)，“五苗”接種率和免疫規(guī)劃相關(guān)疾病達(dá)規(guī)定目標(biāo)。

飲水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)有序進(jìn)行。全面完成農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)項(xiàng)目216個(gè)枯水期、豐水期水樣水質(zhì)檢測(cè)任務(wù)。

衛(wèi)生檢測(cè)能力進(jìn)一步提升。在2009年12月通過(guò)省級(jí)認(rèn)證的基礎(chǔ)上，不斷鞏固和發(fā)展成果，提升中心檢測(cè)能力，為我中心有效實(shí)施預(yù)防與控制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置提供強(qiáng)大的檢驗(yàn)技術(shù)支撐。

基層工作指導(dǎo)務(wù)實(shí)有效。為進(jìn)一步提高指導(dǎo)工作效率，不斷提升基層工作水平，改革過(guò)去各科單項(xiàng)業(yè)務(wù)工作分線指導(dǎo)的模式，將各業(yè)務(wù)科室單項(xiàng)檢查工作統(tǒng)一合并集中進(jìn)行，并事先安排日程，通知到各基層，以便基層工作安排，檢查結(jié)果均以書面指導(dǎo)意見(jiàn)形式反饋并限期整改，此種督查方式受到各基層單位的贊同。全年對(duì)全縣71衛(wèi)生院（鄉(xiāng)鎮(zhèn)或地名衛(wèi)生院）進(jìn)行了居民健康檔案、健康教育、傳染病防治、免疫規(guī)劃、慢病患者的健康管理和重型精神病管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作督導(dǎo)，督導(dǎo)12輪次，共督導(dǎo)850余人次，針對(duì)被督