第一篇：?jiǎn)T工訪談思路分析

員工訪談?dòng)?jì)劃書(shū)

一、訪談目的

1、了解員工對(duì)自己工作的看法了解員工對(duì)公司的真實(shí)想法了解高層對(duì)員工的期望了解高層對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解尋找到公司與員工在想法與認(rèn)知上的具體差距明確縮小差距的方法和路徑

2、把公司高層對(duì)于公司的規(guī)劃、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、對(duì)各部門的定位等宏觀方向性的想法告訴大家達(dá)成共識(shí)形成整體的行動(dòng)目標(biāo)和行動(dòng)準(zhǔn)則

3、了解公司管理層面臨的壓力有沒(méi)有傳遞到每一個(gè)員工身上

4、了解部門內(nèi)部與部門之間的協(xié)調(diào)性

5、提醒部分員工自己現(xiàn)在面臨的問(wèn)題讓其提出應(yīng)該如何解決引入績(jī)效考核和人力資源部門工作理念

6、為一系列人事行政政策的出臺(tái)和執(zhí)行尋找依據(jù)把人力資源部的計(jì)劃告訴大家希望大家達(dá)成共識(shí)。

二、訪談準(zhǔn)備

1、背景資料搜集公司基本情況公司面臨的問(wèn)題最近一次員工訪談情況員工檔案崗位說(shuō)明書(shū) 1公司基本情況公司簡(jiǎn)介組織架構(gòu)企業(yè)文化企業(yè)愿景規(guī)劃及公司高層對(duì)各部門的定位見(jiàn)附件一 2公司面臨的問(wèn)題如下 ①公司高層在公司的管理過(guò)程中感覺(jué)沒(méi)人做事公司員工執(zhí)行力不強(qiáng) ②公司高層認(rèn)為老員工不使力 ③公司近幾年來(lái)人員流動(dòng)率非常小但自去年年底起有不少員工離職員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性引起公司高層的關(guān)注 ④今年公司新入職員工較多新老員工融合有待改善 ⑤老員工的工作狀態(tài)、工作飽和度與工作瓶頸有待深入了解與進(jìn)一步解決 ⑥公司高層希望逐步將績(jī)效考核自上而下的實(shí)施目前正著手管理崗位的績(jī)效考核訪談也是為績(jī)效考核收集關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù) ⑦如何調(diào)動(dòng)員工的積極性特別是老員工的積極性參加到新項(xiàng)目的建設(shè)工作。2 3最近一次訪談情況調(diào)查、員工檔案、崗位說(shuō)明書(shū)整理分析完成后將必要信息整理交第三方訪談人員機(jī)密信息要保密最近一次訪談情況主要調(diào)查訪談形式、效果和訪談待完善的地方。

2、聘請(qǐng)老師與訪談老師溝通。聘請(qǐng)2位老師每位老師自備1名助理共4人。1名老師需有資深人資工作經(jīng)驗(yàn)1名老師需有資深教育咨詢經(jīng)驗(yàn)。與老師溝通訪談目的、公司現(xiàn)狀、員工基本信息及訪談時(shí)間、地點(diǎn)安排。

3、部門訪談安排與部門經(jīng)理溝通訪前與被訪談?wù)邷贤ǜ嬷L談目的合理調(diào)整時(shí)間。

4、人力資源部訪談人員訪前指導(dǎo)由老師與組織者共同完成。

三、訪談對(duì)象 公司全體員工

四、訪談形式 第三方訪談中高層人員、技術(shù)骨干、關(guān)鍵人員采取一對(duì)一訪談基層人員工廠基層人員結(jié)構(gòu)化訪談表與面談具代表性員工結(jié)合進(jìn)行結(jié)構(gòu)化訪談表見(jiàn)附表一一對(duì)一訪談時(shí)記錄員盡量隱蔽。按基層到高層訪談的順序便于第三方人員掌握盡可能多的信息與高層訪談。

五、訪談時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排見(jiàn)附表二

六、費(fèi)用預(yù)算工具準(zhǔn)備 預(yù)算費(fèi)用準(zhǔn)備錄音筆。

七、訪談提綱及要點(diǎn)見(jiàn)附件二

八、訪談結(jié)果應(yīng)用

1、訪談結(jié)果直接應(yīng)用 1匯總整理出具訪談報(bào)告針對(duì)訪談目的采取措施分析面臨的新問(wèn)題制定解決辦法 2分析訪談安排過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)措施 3年終考評(píng)各崗位工作改善程度確定此次訪談效果。

2、訪談結(jié)果整理應(yīng)用 1公開(kāi)合理化建議郵箱、密碼 2出具人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告 3編制部門職責(zé)說(shuō)明書(shū)、崗位說(shuō)明書(shū) 3 4制定訪談制度 5建立績(jī)效考核體系。

九、關(guān)鍵事件安排 事件 完成時(shí)間 執(zhí)行人 其他

1、前一次訪談情況調(diào)查、員工檔案、崗位說(shuō)明書(shū)整理分析

2、訪談老師聘請(qǐng)與準(zhǔn)備

3、人力資源部訪前指導(dǎo)

4、費(fèi)用預(yù)算、工具準(zhǔn)備

5、與部門經(jīng)理訪前溝通

6、訪談時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排

7、出具訪談報(bào)告

8、訪談過(guò)程總結(jié)

9、公開(kāi)建議郵箱

10、人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告

11、編制部門職責(zé)說(shuō)明書(shū)、崗位說(shuō)明書(shū)

12、制定訪談制度

13、建立績(jī)效考核體系

14、訪談效果評(píng)定

十、注意事項(xiàng)

1、消除被訪談?wù)叩姆佬l(wèi)心里營(yíng)造寬松、平和、愉快的環(huán)境使其暢所欲言

2、時(shí)間安排不能影響工作

3、避免在公司造成緊張氣氛避免給員工心理壓力

4、嚴(yán)守公司機(jī)密。

附表一基層人員結(jié)構(gòu)化訪談表 員工姓名 部門 入職日期 職位 訪談日期 內(nèi)容 可選問(wèn)題 訪談情況 其他 工作環(huán)境 工作時(shí)工具、設(shè)備是否滿足工作需要 你平時(shí)怎么跟部門的其他人員溝通有沒(méi)有遇到困難 工作中你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有無(wú)及時(shí)跟直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 你覺(jué)得公司在哪些方面需要改進(jìn)伙食住宿條件等。崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作任務(wù)、發(fā)展空間、崗位匹配性。您的崗位職責(zé)您覺(jué)得是否合理有沒(méi)有改進(jìn)建議。上級(jí)對(duì)你工作安排是否合理是否及時(shí)幫助你改進(jìn)工作 你目前工作過(guò)程中是否遇到困難工作飽和度怎樣您希望獲得哪方面的幫助 除了現(xiàn)在的工作崗位你還對(duì)其他什么工作崗位有興趣 是否需要相關(guān)培訓(xùn) 管理制度、生產(chǎn)流程的合理性和改進(jìn)建議。在您的工作流程中您覺(jué)得有哪些需要改進(jìn)您的建議是什么 對(duì)工作時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度有何意見(jiàn) 您對(duì)上司的看法需要他做一些什么改進(jìn) 基于您在工作中的突出表現(xiàn)您能受到表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)嗎 公司生產(chǎn)過(guò)程中是否有材料浪費(fèi)現(xiàn)象廢品怎么處理 公司原料供應(yīng)是否及時(shí)是否影響正常生產(chǎn) 對(duì)公司人力資源管理招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系有什么意見(jiàn) 公司管理制度健全嗎有哪些管理制度 5 公司新員工入職輔導(dǎo)工作到位嗎 公司內(nèi)是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象 公司現(xiàn)有員工素質(zhì)怎么樣 您希望公司組織哪些類型的員工活動(dòng) 薪酬福利 對(duì)目前的工資結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu)是否滿意 你了解你的朋友做類似工作的收入情況與你比怎么樣 家庭情況近段時(shí)間有沒(méi)有遇到工作以外的困難 家庭狀況、子女教育情況、家庭收入情況。個(gè)人思想動(dòng)態(tài)明年是否繼續(xù)會(huì)留在現(xiàn)在公司。其他 這次訪談您最想解決的是哪些問(wèn)題您最為關(guān)心的問(wèn)題是什么 6 附表二訪談時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排 時(shí)間 地點(diǎn) 訪談部門 訪談人/記錄人 被訪談人 組織人 7 附件一公司基本情況

1、公司簡(jiǎn)介

2、組織架構(gòu)

3、企業(yè)文化

4、企業(yè)愿景規(guī)劃

5、公司高層對(duì)各部門的定位 附件二訪談提綱及要點(diǎn)

1、公司高層訪談

1崗位分析 您目前崗位工作內(nèi)容是什么您的工作任務(wù)如何產(chǎn)生的來(lái)源誰(shuí)何時(shí)自己如何開(kāi)展如何完成如何向下游傳遞 您認(rèn)為您工作中的最重要的內(nèi)容是什么 您認(rèn)為的最重要的工作占您每天工作時(shí)間的多少 您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)限 公司授予您的權(quán)力是否與您的職責(zé)相匹配 您認(rèn)為您的崗位任職資格能力應(yīng)如何設(shè)定 您認(rèn)為您在的崗位需要哪些能力可以勝任 能不能列舉一些您崗位的工作規(guī)范這些規(guī)范合理嗎如果讓您制訂本崗位的工作規(guī)范它應(yīng)包括哪些內(nèi)容 您在工作中需要與哪些人進(jìn)行溝通一般溝通哪些內(nèi)容 在您的工作中哪類工作可以由下屬人員決定哪類工作必須是您決定哪類工作必須由一把手決定哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處 公司高層和部門之間的職能和權(quán)責(zé)劃分清晰嗎存在哪些問(wèn)題 2績(jī)效考核 公司各崗位價(jià)值有科學(xué)的評(píng)估嗎公司如何為部門設(shè)定績(jī)效目標(biāo)有目標(biāo)管理程序嗎 部門和部門負(fù)責(zé)人考核應(yīng)該如何結(jié)合 公司各部門是否制定工作計(jì)劃 您認(rèn)為您的關(guān)注重點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)放在哪些方面 各部門績(jī)效考評(píng)中您認(rèn)為工作態(tài)度工作技能工作結(jié)果它們各占的權(quán)重是多少 您如何看待績(jī)效考核 公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任制度您認(rèn)為該如何聘任聘任標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮哪些因素 公司晉升體系是否完善需要什么樣的晉升體系 您認(rèn)為考核應(yīng)該由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施參與者是哪些部門考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定 3組織結(jié)構(gòu) 公司各部門組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置是否合理 9 部門設(shè)置分工明確嗎有需要改進(jìn)的地方嗎 公司現(xiàn)有的組織編制情況如何工作飽和程度怎么樣 公司各部門之間是否建立了有效的制衡機(jī)制 4自我認(rèn)識(shí) 為了更好的開(kāi)展工作提高績(jī)效目前最需要哪些方面的支持比如資源、個(gè)人培訓(xùn)等。最近公司新項(xiàng)目的開(kāi)展給您工作帶來(lái)什么影響您需要什么幫助來(lái)面對(duì)變化 5溝通協(xié)調(diào) 您認(rèn)為公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)順暢么出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為應(yīng)該如何解決 部門之間存在怎樣的橫向關(guān)系合作與交流順利嗎是否能有效共享資源 公司的匯報(bào)關(guān)系清晰嗎 部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象您個(gè)人認(rèn)為是什么原因 您在同您的上司或下屬溝通工作的過(guò)程中您感到有障礙嗎您覺(jué)得如何解決這些問(wèn)題 6人力資源管理 您認(rèn)為本行業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)有怎樣的企業(yè)文化包含哪些內(nèi)容 您希望公司組織哪些類型的員工活動(dòng) 您認(rèn)為公司的文化氛圍怎么樣您有哪些意見(jiàn)和建議 您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮您對(duì)公司人力資源工作有哪些建議和意見(jiàn) 招聘工作還有哪些需要改進(jìn)的地方 您認(rèn)為用人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)制定部門在這個(gè)過(guò)程中要起到什么作用人力資源部是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員 員工行為規(guī)范、工作態(tài)度方面是否需要規(guī)范是否需要改善是否需要加強(qiáng) 7對(duì)公司的看法 公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況如何經(jīng)營(yíng)中存在什么不確定因素或者公司面臨的主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么 您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么 劣勢(shì)是什么 您認(rèn)為公司的整體的管理水平怎么樣您認(rèn)為在哪些方面需要提升和改善 在現(xiàn)階段您覺(jué)得公司擁有哪些優(yōu)秀的企業(yè)精神又缺乏哪些精神 現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方 您認(rèn)為公司的執(zhí)行力如何存在哪些問(wèn)題該如何改進(jìn) 8對(duì)公司經(jīng)營(yíng)認(rèn)知 10 公司有無(wú)經(jīng)營(yíng)分析制度執(zhí)行情況如何存在哪些問(wèn)題 公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向是什么 公司是否制定了明確的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施步驟是什么 公司采取了哪些主要措施來(lái)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施結(jié)果如何 公司的戰(zhàn)略向員工宣傳沒(méi)有通過(guò)什么方式進(jìn)行的 要保持公司持續(xù)發(fā)展下一步將采取什么措施 公司決策是否有相應(yīng)記錄決策過(guò)程中有過(guò)失誤的案例或教訓(xùn)決策失誤是否有嚴(yán)格的責(zé)任追究制度 行業(yè)的變化對(duì)公司影響大嗎有專人或部門做行業(yè)分析以支持決策嗎 公司有哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程請(qǐng)具體描述一下 各部門負(fù)責(zé)人有定期的工作總結(jié)嗎最后到哪里匯總 部門有明確的培訓(xùn)計(jì)劃嗎應(yīng)該以什么方式進(jìn)行 公司的中高層人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和紀(jì)律嗎 公司有進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查嗎客戶投訴和監(jiān)督機(jī)制是否建立公司有專職人員進(jìn)行售后服務(wù)跟蹤嗎客戶投訴的處理時(shí)效如何 您認(rèn)為公司現(xiàn)有人員素質(zhì)如何公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才 請(qǐng)您談?wù)劰緝?nèi)部各個(gè)職能技術(shù)研發(fā)、財(cái)務(wù)投資、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理及后勤支持等在公司總體運(yùn)作和發(fā)展中的作用是否充分發(fā)揮有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素人員素質(zhì)、制度健全、企業(yè)發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格等 您認(rèn)為公司的執(zhí)行力如何存在哪些問(wèn)題該如何改進(jìn) 9薪酬福利 目前公司薪酬制度是否合理哪些因素影響薪酬高低您認(rèn)為應(yīng)以哪些因素來(lái)決定薪酬標(biāo)準(zhǔn) 您認(rèn)為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業(yè)公司相比如何 10激勵(lì) 公司的激勵(lì)方面做的如何您認(rèn)為公司采取什么樣的措施能夠更大的發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性

2、部門經(jīng)理、主管訪談 1崗位分析 您目前崗位工作內(nèi)容是什么 您認(rèn)為您工作中的最重要的內(nèi)容是什么 您認(rèn)為的最重要的工作占您每天工作時(shí)間的多少 11 您的工作任務(wù)如何產(chǎn)生的來(lái)源誰(shuí)何時(shí)自己如何展開(kāi)如何完成如何向下游傳遞 您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)限 公司授予您的權(quán)力是否與您的職責(zé)相匹配 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確 您認(rèn)為您的崗位任職資格能力應(yīng)如何設(shè)定您認(rèn)為您在的崗位需要哪些能力可以勝任 能不能列舉一些您崗位的工作規(guī)范這些規(guī)范合理嗎如果讓您制訂本崗位的工作規(guī)范它應(yīng)包裹哪些內(nèi)容 您在工作中需要與哪些人進(jìn)行溝通一般溝通哪些內(nèi)容 本部門由誰(shuí)直接領(lǐng)導(dǎo)哪類工作可以由下屬人員決定哪類工作必須是您決定哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定哪類工作必須由一把手決定哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處 公司高層和部門之間的職能和權(quán)責(zé)劃分清晰嗎存在哪些問(wèn)題 2績(jī)效考核 公司如何為部門設(shè)定績(jī)效目標(biāo)有目標(biāo)管理程序嗎 部門和部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核工作如何結(jié)合 部門有明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并定期進(jìn)行員工進(jìn)行績(jī)效考核嗎如何保證考核的公平、公正 您所在的部門是否制定工作計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)您的工作提出明確的要求 您認(rèn)為您的關(guān)注重點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)放在哪些方面 績(jī)效考評(píng)中您認(rèn)為工作態(tài)度工作技能工作結(jié)果它們各占的權(quán)重是多少 您如何看待績(jī)效考核有自己的建議嗎 公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任制度您認(rèn)為該如何聘任聘任標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮哪些因素 公司晉升體系是否完善需要什么樣的晉升體系 您認(rèn)為績(jī)效考核應(yīng)該由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施參與者是哪些部門考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定 3人員配置 部門組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置是否合理 部門現(xiàn)有的組織編制情況如何工作飽和程度怎么樣 現(xiàn)有的崗位設(shè)置能使部門員工有效的開(kāi)展工作和發(fā)揮能力嗎請(qǐng)描述一下 4自我認(rèn)識(shí) 您最近的工作狀態(tài)如何您在工作中遇到哪些問(wèn)題和困惑 12 為了更好的開(kāi)展工作提高績(jī)效目前最需要哪些方面的支持比如資源、個(gè)人培訓(xùn)等。最近公司新項(xiàng)目的開(kāi)展給您工作帶來(lái)什么影響您需要什么幫助來(lái)應(yīng)對(duì)變化 5溝通協(xié)調(diào) 您認(rèn)為公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)順暢么各部門之間存在怎樣的橫向關(guān)系合作與交流順利嗎是否能有效共享資源 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)相關(guān)部門配合情況如何部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象您個(gè)人認(rèn)為是什么原因應(yīng)該如何解決 公司的匯報(bào)關(guān)系清晰嗎 您在同您的上司或下屬溝通工作的過(guò)程中您感到有障礙嗎您覺(jué)得如何解決這些問(wèn)題 6人力資源管理 公司人員招聘效果如何有哪些值得改進(jìn)的地方 您認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)有怎樣的企業(yè)文化目前公司的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)哪些方面的內(nèi)容 您希望公司組織哪些類型的員工活動(dòng) 您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮 公司是否有完善的招聘標(biāo)準(zhǔn)您認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)制定部門在這個(gè)過(guò)程中要起到什么作用 員工行為規(guī)范、工作態(tài)度方面是否需要規(guī)范是否需要改善是否需要加強(qiáng)如果人力資源出臺(tái)一些強(qiáng)制性措施是否能夠支持和宣傳在本部門 部門面試鑒別應(yīng)聘者是否有難度是否需要幫助 部門是否有必要對(duì)新員工做入職引導(dǎo)如何做 7對(duì)公司的看法 公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況如何經(jīng)營(yíng)中存在什么不確定因素或者公司面臨的主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么 您認(rèn)為公司內(nèi)部工作處理是否有序 您認(rèn)為在日常管理中上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在不合理的越級(jí)現(xiàn)象 您認(rèn)為公司現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方 您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么 劣勢(shì)是什么 您認(rèn)為公司的整體的管理水平怎么樣您認(rèn)為在哪些方面需要提升和改善 在現(xiàn)階段您覺(jué)得公司擁有哪些優(yōu)秀的企業(yè)精神又缺乏哪些精神 現(xiàn)有人員有沒(méi)有革新觀念 您認(rèn)為公司的執(zhí)行力如何存在哪些問(wèn)題該如何改進(jìn) 8經(jīng)營(yíng)認(rèn)知 13 公司有無(wú)經(jīng)營(yíng)分析制度執(zhí)行情況如何存在哪些問(wèn)題 公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向是什么 公司是否制定了明確的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施步驟是什么 公司采取了哪些主要措施來(lái)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施結(jié)果如何 公司的戰(zhàn)略向員工宣傳沒(méi)有通過(guò)什么方式進(jìn)行的 部門有哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程請(qǐng)具體描述一下 部門有明確的培訓(xùn)計(jì)劃嗎應(yīng)該以什么方式進(jìn)行 您認(rèn)為部門現(xiàn)有人員素質(zhì)如何部門內(nèi)員工最需具備哪些能力本部門員工還欠缺什么能力請(qǐng)舉例說(shuō)明能力的行為表現(xiàn)您認(rèn)為部門現(xiàn)在最需要什么類型的人才 公司的中高層人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和紀(jì)律嗎 部門有例會(huì)制度嗎例會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)一次 員工的工作狀態(tài)如何工作中員工的主動(dòng)性、積極性如何 部門整體的人力效率如何 現(xiàn)有您所管轄部門的具體職能是什么部門人員情況幾個(gè)人、人員來(lái)源、年齡、專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況在這方面存在什么問(wèn)題人員短缺或富余人員素質(zhì)不符合崗位要求等 部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何是否需要大量的協(xié)調(diào)工作存在什么問(wèn)題 您認(rèn)為公司的執(zhí)行力如何存在哪些問(wèn)題該如何改進(jìn) 9薪酬福利 您認(rèn)為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業(yè)公司相比如何 若把績(jī)效和薪酬聯(lián)系起來(lái)您認(rèn)為薪酬的多少應(yīng)為固定工資多少應(yīng)為績(jī)效工資 各級(jí)員工對(duì)公司目前待遇是否滿意主要談?wù)勀救撕推渌邔?、中層管理人員的看法。10激勵(lì) 您認(rèn)為有哪些激勵(lì)措施能夠更好地提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性 您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用 目前部門采取的激勵(lì)政策和方法主要有哪些

3、技術(shù)骨干、關(guān)鍵員工訪談 1崗位分析 您目前崗位工作內(nèi)容是什么在工作安排上是否認(rèn)為有不合理的地方為什么 您認(rèn)為哪些方面的工作實(shí)際上并不緊急但卻經(jīng)常性占用您過(guò)多的時(shí)間 您認(rèn)為您工作中的最重要的內(nèi)容是什么最重要的工作占您每天工作時(shí)間的多少 14 工作任務(wù)如何產(chǎn)生的來(lái)源誰(shuí)何時(shí)自己如何開(kāi)展如何完成您的上司一般會(huì)交代您什么樣的工作 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確 您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)限公司授予您的權(quán)力是否與您的職責(zé)相匹配 您認(rèn)為您的崗位任職資格能力應(yīng)如何設(shè)定您認(rèn)為您在的崗位需要哪些能力可以勝任 能不能列舉一些您崗位的工作規(guī)范這些規(guī)范合理嗎如果讓您制訂本崗位的工作規(guī)范它應(yīng)包裹哪些內(nèi)容 您在工作中需要與哪些人進(jìn)行溝通一般溝通哪些內(nèi)容 本部門由誰(shuí)直接領(lǐng)導(dǎo)哪類工作可以由部門內(nèi)部人員決定哪類工作必須是您決定哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定哪類工作必須由一把手決定哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處 2績(jī)效考核 您認(rèn)為在公司環(huán)境內(nèi)衡量個(gè)人工作成功的主要標(biāo)志是什么 您認(rèn)為您的關(guān)注重點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)放在哪些方面 您認(rèn)為晉升到中層管理人員級(jí)別晉升一級(jí)需要滿足什么樣的標(biāo)準(zhǔn) 您自己評(píng)價(jià)本職務(wù)的工作做到什么程度算好的什么程度算差的 公司有明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并定期進(jìn)行員工進(jìn)行績(jī)效考核嗎您所在的部門是否制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)您的工作提出明確的要求 假如對(duì)您這個(gè)職務(wù)進(jìn)行考評(píng)您認(rèn)為由誰(shuí)進(jìn)行考評(píng)、怎樣考評(píng)比較公正 考評(píng)中您認(rèn)為工作態(tài)度工作技能工作結(jié)果它們各占的權(quán)重是多少 您如何看待績(jī)效考核有自己的建議嗎績(jī)效考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定 公司晉升體系是否完善需要什么樣的晉升體系 3組織結(jié)構(gòu) 對(duì)部門組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)崗位設(shè)置是否合理是否需要和其他部門合并或是分開(kāi) 部門設(shè)置分工明確嗎有需要改進(jìn)的地方嗎 現(xiàn)有的崗位設(shè)置能使自己有效的開(kāi)展工作和發(fā)揮能力嗎 4自我認(rèn)識(shí) 您最近的工作狀態(tài)如何您的工作飽滿嗎您工作中經(jīng)常加班嗎 您現(xiàn)在的工作能讓您有哪些進(jìn)步 您在工作中遇到哪些問(wèn)題和困惑您是如何解決的在哪些方面您需要您的上司或其他領(lǐng)導(dǎo)的幫 15 助 您的職業(yè)發(fā)展方向是如何考慮的是否需要個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo) 在未來(lái)2、3年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)和想法如何如何有更好的動(dòng)力是否需績(jī)效考核 您認(rèn)為工作總結(jié)對(duì)能力提升有無(wú)作用 為了更好的開(kāi)展工作提高績(jī)效目前最需要哪些方面的支持比如資源、個(gè)人培訓(xùn)等。您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn) 您的這份工作能夠讓您感受到成就感嗎具體體現(xiàn)在哪 您了解您的工作在整個(gè)企業(yè)發(fā)展中所起到的作用嗎 基于您在工作中的突出表現(xiàn)您能受到表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)嗎 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作您認(rèn)為有哪幾個(gè)因素比較重要 對(duì)公司現(xiàn)在的考勤制度滿意嗎工作時(shí)間如何 您不喜歡同什么樣的人打交道 在本公司工作對(duì)您有正面影響最大的是什么負(fù)面影響最大的是什么 最近公司新項(xiàng)目的開(kāi)展給您工作帶來(lái)什么影響您需要什么

第二篇：?jiǎn)T工訪談

企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)習(xí)問(wèn)答資料

1、每天工作多少時(shí)間？每周上班多少天？

答：每天工作8小時(shí)，每周上班6天。

2、上下班時(shí)間是幾點(diǎn)？怎么考勤？

答：全廠白天上班時(shí)間：08:00–11:00；12:00–17:00，晚上加班從18：00開(kāi)始，最遲不超過(guò)21：00，使用電子考勤，上下班都要刷卡。

3、每個(gè)月上班多少天？每個(gè)星期多少天？每7天是否都有休息日？

答：每個(gè)月除了星期天不上班，其他都上班。每個(gè)星期上班6天（國(guó)假除外）星期天固定休息。

4、經(jīng)常加班嗎？強(qiáng)迫加班不來(lái)可以嗎？如果加班沒(méi)來(lái)，要寫請(qǐng)假條嗎？加班要不要打卡？

答：晚上偶爾加班一至三小時(shí)。公司沒(méi)有強(qiáng)迫來(lái)加班，如果有事可事先通知一下主管就可以不來(lái)加班，不必寫請(qǐng)假條。加班上下班都要打卡。

5、如果貨多了，是不是要超時(shí)加班或通宵？最近什么時(shí)候有加班？

答：在趕貨的時(shí)候也能保證我們的休息時(shí)間，不會(huì)因?yàn)橼s貨而超時(shí)加班或通宵。我們加班都有刷卡記錄。

6、我國(guó)有幾個(gè)法定節(jié)假日？

元旦，放假1天（1月1日）；

春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初

一、初二）；

清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）；

勞動(dòng)節(jié)，放假1天（5月1日）；

端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）；

中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）；

國(guó)慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）

7、加班費(fèi)怎么算？

答：周一至周五超出8小時(shí)的加班費(fèi)是正常工資的1.5倍，雙休日的加班費(fèi)是正常工資的2倍，法定假日加班費(fèi)是正常工資的3倍。

8、工人遲到是否有扣工資或者罰款?

答﹕沒(méi)有﹐并且我們一般都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班﹐若經(jīng)常遲到主管會(huì)進(jìn)行批評(píng)教育及口頭警告。

9、工資怎么算？

答：工資按計(jì)時(shí)算，由工廠根據(jù)員工的熟練程度給我們定下每月的平均工資，再計(jì)算出平均時(shí)薪(1小時(shí)多少錢)。每月的工資是由正常上班的工資+加班工資+補(bǔ)貼(請(qǐng)參考工資計(jì)算方法及工資條樣本)

10、最低工資標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答：2008年9月1日起為780元/月。若有更改則實(shí)行更改后的標(biāo)準(zhǔn)。

11、工資發(fā)放日是什么時(shí)候？現(xiàn)發(fā)到哪個(gè)月？上個(gè)月工資多少？工資的形式？以什么方式領(lǐng)取的？

答：發(fā)工資時(shí)間是最遲30日(發(fā)放上個(gè)月的工資)，如遇休息天就提前發(fā)工資?，F(xiàn)在發(fā)到08年10月份，（10份工資是2008年11月30日發(fā)的）10月的工資是多少元（按工資條上回答）。工資以月為單位計(jì)算，以時(shí)薪計(jì)算(即1小時(shí)多少錢)。發(fā)放工資是由財(cái)務(wù)直接到車間發(fā)放的，且我們領(lǐng)取時(shí)都有收到工資條進(jìn)行核對(duì)，并在工資表上簽名確認(rèn)。（一定要清楚工資是以現(xiàn)金方式發(fā)放的）

12、有什么福利？

答：有帶薪產(chǎn)假、年假、婚假、病假、喪假、陪產(chǎn)假等(按基本日薪補(bǔ)貼工資)。節(jié)日發(fā)禮品。春節(jié)假期之間沒(méi)上班，但仍按基本日薪補(bǔ)貼工資。

13、工廠有沒(méi)有為你們買保險(xiǎn)？

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公司給30人購(gòu)買社保，其他都買了工傷保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)不用我們付錢。

14、有沒(méi)有罰款？

答：沒(méi)有什么罰款的。

15、公司有沒(méi)有工會(huì)？

答：有工會(huì)，工會(huì)主席是林杭健

17、是否有簽訂勞動(dòng)合同？合同是試用期前簽的還是試用后簽的？

答：有，今年由于新的勞動(dòng)合同法頒布，我公司從新簽定勞動(dòng)合同，08年1月1日之前進(jìn)廠的員工都是從08年1月2日簽定的勞動(dòng)合同，08年1月2日之后進(jìn)廠的員工都是進(jìn)廠當(dāng)天簽定的勞動(dòng)合同。合同是一式兩份，公司和我們各留一份合同。(合同顏色為白色)

18、什么是童工和未成年工？工廠有沒(méi)有招收童工？未成年工入廠是否要經(jīng)過(guò)體檢、辦理上崗證？

答：未滿16周歲的為童工，滿16周歲不滿18周歲的為未成年工。我廠沒(méi)有任何的童工，由于這附近的未成年人大部分還在上學(xué)，導(dǎo)致招不到未成工，所以暫沒(méi)有未成年工。

19、工廠內(nèi)有無(wú)歧視現(xiàn)象或騷擾？

答：工廠規(guī)定不能有任何的民族、宗教、語(yǔ)言、地域、性別、年齡等等的歧視，也不能有任何的騷擾行為。

20、廠卡/工具等是否要交押金或收費(fèi)？廠里是否有交押金或證件？是否收培訓(xùn)費(fèi)？

答：廠卡/工具等都是免費(fèi)的，但如果離職則要回收。廠里沒(méi)有交押金或證件，不收任何培訓(xùn)費(fèi)。

21、工廠如何對(duì)待犯錯(cuò)誤的員工的呢？

答：?jiǎn)T工一般都比較守紀(jì)。若有犯錯(cuò)，工廠會(huì)給予口頭教育批評(píng)。

22、你們有宿舍嗎？有工廠里住嗎？你們有食堂嗎？那你們?cè)谀抢镒∷?？你們?cè)谀抢锍燥?？有沒(méi)有給你們補(bǔ)貼？答：有宿舍，有食堂.，我們吃飯每月公司補(bǔ)貼90員給我們

23、你們有無(wú)勞動(dòng)防護(hù)用品?

有，防毒口罩、皮圍裙、手套、眼罩等

24、平時(shí)洗手間是否有紙、香皂、毛巾？

答：平時(shí)洗手間有紙、香皂、毛巾，用完管理員就會(huì)加上去。

25、平時(shí)藥箱是否有藥物？有無(wú)急救演習(xí)？

答：平時(shí)藥箱有藥物(都是外用藥品)，也都是隨時(shí)可以拿到，用完管理員會(huì)補(bǔ)上。我們每年做一次急救培訓(xùn).今年的急救演習(xí)是09月22日做的。

26、你會(huì)使用滅火器嗎？有沒(méi)有滅火演習(xí)及疏散演習(xí)？我廠最近一次是什么時(shí)候？

答：會(huì)使用滅火器，今年舉行二次消防演習(xí)，最近一次是11月18日做的。

27、遇到火警應(yīng)該如何安全離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)?

答﹕首先拉響消防警鐘﹐并且切斷電源﹐然后通過(guò)消防通道到達(dá)安全出口轉(zhuǎn)移到疏散集中區(qū)。

28、工作時(shí)間內(nèi)，你可歇息多少次？ 歇息時(shí)間有多長(zhǎng)？ 答：我們每工作2小時(shí)可以休息15分種

29、當(dāng)你上班打過(guò)卡后，是否立即開(kāi)始工作？是 否

答：是

30、當(dāng)你下班打過(guò)卡時(shí)，是否已經(jīng)停止該天的工作？ 是 否

答：是

31、你是否有額外工時(shí)薪金？是 否 如何計(jì)算？

答：沒(méi)有額外薪金（注意：最好工資條拿給他看，能少回答盡量少回答）

32、你最長(zhǎng)加班的記錄有多久？

答：三小時(shí)

33、哪個(gè)部門工作時(shí)間最長(zhǎng)？

答：沒(méi)有哪個(gè)部門工作時(shí)間最廠，都是一起上下班。

34、如拒絕加班會(huì)給工作帶來(lái)什么后果？

答：我們加班是自愿的，想加就加，不想加就不加，最多就是給主管打個(gè)招呼說(shuō)有事不加班。

35、當(dāng)你加時(shí)工作，他們會(huì)否供應(yīng)膳食給你？ 會(huì) 否

答：沒(méi)有

36、他們會(huì)否提供交通工具送你回家？ 會(huì) 否

答：我們都住宿

37、你在哪天上班？星期一 二 三 四 五 六 日 在哪里？

答：我星期一至星期六都在工廠上班，星期天在宿舍或跟朋友去玩。

38、你在休息日工作多少個(gè)小時(shí)？

答：除了星期六上班8小時(shí)外，星期天不工作

39、你需出示什么文件才能在這里工作？出生證明 監(jiān)護(hù)人證明書(shū) 工作許可證 居民身份證 社會(huì)保障卡 答：身份證和2張照片

40、這里準(zhǔn)許年紀(jì)最小是多少歲的員工上班？

答：這里準(zhǔn)許滿16周歲的員工上班

41、為人父母的員工是否也會(huì)帶他們的子女一同工作？ 答：不會(huì)

42、在受雇前，你是否需要接受身體檢查或驗(yàn)孕或綜合測(cè)試？ 答：不會(huì)

43、工廠有什么規(guī)定？如違反規(guī)定有什么后果？

答：如上下班一定要準(zhǔn)時(shí)刷卡。上班時(shí)間不要亂竄崗位等。管理會(huì)口頭警告

44、全勤獎(jiǎng)是多少？

答：每個(gè)月40元。

第三篇：?jiǎn)T工訪談提綱整理

員工訪談?dòng)涗?/p>

部門： 職務(wù)： 姓名： 約談時(shí)間：

一、戰(zhàn)略——企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略

1.1 您對(duì)公司的發(fā)展方向了解嗎？您希望公司向哪些方面發(fā)展？

1.2 您認(rèn)為公司的文化氛圍怎么樣？您有哪些意見(jiàn)和建議？

1.3 您認(rèn)為公司的發(fā)展前景如何？您個(gè)人在公司的職業(yè)發(fā)展有什么打算/您的職業(yè)規(guī)劃是什么？

1.4 您認(rèn)為公司的整體的管理水平怎么樣？在哪些方面需要提升和改善？

1.5 您及您身邊的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)了嗎？請(qǐng)描述一下？

二、管理制度層面——制度的制定、執(zhí)行、宣導(dǎo)的現(xiàn)狀； 2.1 公司現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行的效果怎樣？

2.2 在哪些方面您需要您的上司（我）或其他領(lǐng)導(dǎo)的幫助？

2.3 上司（我）能為您解決哪些方面的問(wèn)題？

三、本職工作層面——現(xiàn)有工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作關(guān)系的現(xiàn)狀； 3.1 一般情況下您上班后的第一件事是什么？您認(rèn)為您工作中的最重要的內(nèi)容是什么？

3.2 您認(rèn)為在工作時(shí)間內(nèi)，您能夠完成本職工作嗎？您認(rèn)為的最重要的工作占您每天工作時(shí)間的多少？

3.3 您認(rèn)為您做本職工作的最大優(yōu)勢(shì)是什么？您現(xiàn)在的工作能夠發(fā)揮您的技能和專長(zhǎng)嗎？

3.4 如果讓您自選一個(gè)職位，您會(huì)選什么，為什么？

3.5 您認(rèn)為完成您本職工作的壓力大嗎？請(qǐng)描述一下。

3.6 您現(xiàn)在的工作能讓您有哪些進(jìn)步？

3.7 在華霆工作對(duì)您有正面影響最大的是什么，負(fù)面影響最大的是什么？

四、薪酬系統(tǒng)——薪酬體系的現(xiàn)狀、薪酬體系的問(wèn)題、員工福利； 4.1 您對(duì)現(xiàn)行的薪酬制度滿意嗎？滿意在什么地方？不滿意在什么地方？

4.2 您認(rèn)為公司運(yùn)用什么樣的激勵(lì)措施大家的工作可以做的更好？

4.3 公司的薪酬有足夠的吸引力嗎？請(qǐng)舉例說(shuō)明？

4.4 假如對(duì)您這個(gè)職務(wù)進(jìn)行考核，您認(rèn)為有哪些人參與進(jìn)行考核比較公正？

4.5 若考慮工作量及公平性，把績(jī)效和薪酬聯(lián)系起來(lái)，您認(rèn)為薪酬的多少應(yīng)為固定工資，多少應(yīng)為績(jī)效工資？

五、溝通和理解——溝通、內(nèi)部矛盾、匯報(bào)關(guān)系、達(dá)的現(xiàn)狀； 5.1 公司的溝通渠道順暢嗎？您個(gè)人認(rèn)為還存在哪些障礙？

5.2 公司能妥善處理內(nèi)部員工矛盾嗎？您認(rèn)為處理效果如何？您感到滿意嗎？

5.3 您在同您的上司（我）或其他部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作的過(guò)程中，您感到有障礙嗎？您覺(jué)得應(yīng)當(dāng)如何克服這些障礙？

六、工作氣氛與環(huán)境——員工的主動(dòng)性、積極性、學(xué)習(xí)氛圍、工作狀態(tài)、工作環(huán)境的現(xiàn)狀。

6.1 您認(rèn)為在您工作中，您的同事主動(dòng)性、積極性如何？公司采取什么樣的措施能夠更大的發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性？

6.2 您的這份工作能夠讓您感受到成就感嗎？您受到來(lái)自上司（我）和您周圍同事的肯定了嗎？

6.3 您工作中經(jīng)常加班嗎？為什么？

七、滿意度——對(duì)工作回報(bào)、工作背景、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展遠(yuǎn)景的滿意度和忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀； 7.1 怎樣才能使您和公司的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，成為共贏局面？

7.2 基于您在工作中的表現(xiàn)，您認(rèn)為您應(yīng)當(dāng)受到表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)嗎？

第四篇：?jiǎn)T工訪談提綱

員工訪談問(wèn)題 1.2.3.4.5.6.7.8.9.您參加過(guò)哪些方面的培訓(xùn)？ 您覺(jué)得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？ 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？

您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？

您認(rèn)為在公司環(huán)境內(nèi)衡量個(gè)人工作成功的主要標(biāo)志是什么？ 您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？

您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ 您是否在公司有長(zhǎng)期工作的準(zhǔn)備？

您認(rèn)為個(gè)人的價(jià)值要得到承認(rèn)，就必須要成為管理人員嗎？

10.您認(rèn)為有哪些方式能夠更好地提高你的工作積極性和創(chuàng)造性？ 11.假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為有哪幾個(gè)因素比較重要？ 12.您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途有怎樣的關(guān)系？ 13.與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？

14.與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ 15.您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)或松懈一點(diǎn)對(duì)個(gè)人收入有影響嗎？ 16.您認(rèn)為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業(yè)公司相比如何？ 17.您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用？ 18.對(duì)公司內(nèi)部員工工資、獎(jiǎng)金的差別，您有什么看法？ 19.您認(rèn)為公司現(xiàn)有人員素質(zhì)如何？

20.您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？ 21.您個(gè)人認(rèn)為在公司獲得晉升提拔的原因是什么？ 22.對(duì)您來(lái)說(shuō)，如何評(píng)價(jià)目前的崗位工作內(nèi)容？ 23.您對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗有什么看法？

24.您認(rèn)為公司內(nèi)部工作處理是否有序？

25.您認(rèn)為在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在不合理的越級(jí)現(xiàn)象？ 26.您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)限？

27.公司授予您的權(quán)力是否與您的職責(zé)相匹配？

28.您是否在本部門人員調(diào)配、考核、晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？ 29.您認(rèn)為公司的管理制度健全、完善嗎？ 30.您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ 31.您所在的部門是否制定工作計(jì)劃？ 32.領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)您的工作提出明確的要求？ 33.是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？

34.在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合情況如何？

35.在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？ 36.部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？

37.如果部門間存在推諉或扯皮現(xiàn)象，您個(gè)人認(rèn)為是什么原因？ 38.在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常如何處理？ 39.您能及時(shí)了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息嗎？ 40.您認(rèn)為部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么？

41.如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在協(xié)調(diào)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為應(yīng)該如何解決？ 42.您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確？ 43.您認(rèn)為公司的人際關(guān)系如何？ 44.您認(rèn)為公司對(duì)待員工是否公平？ 45.您希望所在企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向？ 46.您認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣？

47.您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么? 48.您認(rèn)為當(dāng)員工利益、股東（國(guó)家）利益、客戶利益、債權(quán)利益發(fā)生矛盾時(shí)，公司做決策時(shí)應(yīng)首先考慮什么？

49.您對(duì)公司管理層的信任有怎樣的變化？ 50.您認(rèn)為現(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)是什么？ 51.公司引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，您對(duì)此持什么態(tài)度？ 52.您認(rèn)為公司最迫切需要解決的三個(gè)問(wèn)題是什么？ 53.您認(rèn)為您需要像領(lǐng)導(dǎo)層反映哪些問(wèn)題？

54.您認(rèn)為公司的管理層與基層員工的溝通渠道順暢嗎？ 55.您認(rèn)為公司存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？ 56.您認(rèn)為公司的發(fā)展前景如何？ 57.您清楚公司的績(jī)效考評(píng)體系嗎？

58.您對(duì)公司的績(jī)效考評(píng)體系有什么個(gè)人看法？您是否得到公平、合理的評(píng)價(jià)？

59.您認(rèn)為績(jī)效考評(píng)體系在公司內(nèi)的執(zhí)行情況如何？對(duì)公司，對(duì)您個(gè)人帶來(lái)了什么影響？

60.您同上下級(jí)、同級(jí)之間有哪些信息溝通方式，以及溝通的最終處理情況？您認(rèn)為還能夠有怎樣的改變? 61.您認(rèn)為您的關(guān)注重點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)放在哪些方面？

62.您認(rèn)為哪些方面的工作實(shí)際上并不緊急，但卻經(jīng)常性占用您過(guò)多的時(shí)間？ 63.您認(rèn)為您的崗位任職資格能力應(yīng)如何設(shè)定？ 64.您認(rèn)為對(duì)本崗位還應(yīng)當(dāng)給予哪些權(quán)限？

65.您認(rèn)為晉升到中層管理人員級(jí)別（晉升一級(jí)），需要滿足什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？ 66.您認(rèn)為“企業(yè)文化”應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？ 67.您認(rèn)為本行業(yè)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)有怎樣的企業(yè)文化？

68.以您所知，本地其它同行業(yè)企業(yè)是否有比較獨(dú)特的企業(yè)文化？ 69.請(qǐng)您簡(jiǎn)要描述一下公司目前的企業(yè)文化？

70.您認(rèn)為，目前公司的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)哪些方面的內(nèi)容？ 71.您希望公司組織哪些類型的員工活動(dòng)？

72.公司員工對(duì)目前的企業(yè)文化的認(rèn)同及履行情況如何？ 73.您感覺(jué)公司員工的凝聚力和向心力程度如何？

74.當(dāng)同部門一個(gè)同事被公司嘉獎(jiǎng)、晉升，但實(shí)際表現(xiàn)并不一定比您好，您的心情是如何的，會(huì)否影響您的工作？

75.同事的先進(jìn)事例對(duì)您是否產(chǎn)生各種導(dǎo)向？

一般員工訪談提綱

一、請(qǐng)談?wù)勀诓块T及您本人的具體情況

1.所在部門的具體職能是什么？，部門人員情況（幾個(gè)人，人員來(lái)源，年齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問(wèn)題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）2.您的具體工作是什么？在工作安排上是否認(rèn)為有不合理的地方？為什么？ 3.本部門人員之間的協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問(wèn)題？

4.您在工作是否和其他部門的人員之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)？存在哪些問(wèn)題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過(guò)各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？

5.在您所在的部門中，哪類工作可以由您自主決定，哪類工作由部門主管或分管副總決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？ 6.您對(duì)本部門及公司內(nèi)部其他部門的職務(wù)晉升、薪酬福利、辦公環(huán)境等問(wèn)題，是否認(rèn)為有不公平之處？或其他不公平現(xiàn)象？

一、您談?wù)剬?duì)公司及本人所在部門人力資源管理方面的設(shè)想。

（一）人員規(guī)劃與配置

1.您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？

2.您覺(jué)得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？

3.有沒(méi)有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃，誰(shuí)制定? 4.現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）? 5.人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何? 6.人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）7.是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作? 8.招聘小組與各用人部門的關(guān)系：招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來(lái)確定需求？招聘部門如何開(kāi)展工作？最終決定權(quán)在誰(shuí)? 9.招聘程序? 10.招聘來(lái)源及方法：高校招聘，社會(huì)，其它渠道如推薦、獵頭? 11.有無(wú)員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？ 12.招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員? 13.是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？

14.工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)？

15.員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？公司現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)嗎（如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等）？

（二）培訓(xùn)與發(fā)展 16.公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？

17.有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)？ 18.有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)人員教師來(lái)源？ 19.公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？

20.你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要嗎？對(duì)我公司的發(fā)展有多大的影響？ 21.公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？ 22.管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

23.晉升體系，公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營(yíng)銷等？

24.有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？ 25.對(duì)員工有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？ 26.是否有不合格員工被淘汰？

（三）考核與評(píng)價(jià)

27.有無(wú)完整的考核體系及制度？

28.對(duì)研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法，效果如何？

29.考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？ 30.考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？ 31.員工對(duì)考核的反映，滿意與公平？

（四）薪酬與激勵(lì)

32.各級(jí)員工對(duì)公司目前待遇是否滿意？主要談?wù)勀救撕推渌邔?、中層管理人員的看法。33.公司待遇與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？ 34.公司內(nèi)部公平問(wèn)題-不同崗位、不同職位？ 35.對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？

36.保險(xiǎn)辦理情況，三項(xiàng)保險(xiǎn)是否都參加，新員工多久辦理？ 37.公司都提供哪些福利，對(duì)員工有否吸引力？

（五）其他

38.現(xiàn)有管理制度有哪些？

39.是否有專人負(fù)責(zé)，勞動(dòng)合同期限，如何管理？ 40.是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？

第五篇：?jiǎn)T工訪談培訓(xùn)

關(guān)于員工訪談培訓(xùn)

1、個(gè)人基本信息：姓名、年齡、出生日期、入廠時(shí)間？

2、公司作息時(shí)間：答:上午下午加班1個(gè)小時(shí)，使用電子卡考勤，周一至周五打卡6次，周六只上8小時(shí)為休息日加班考勤4次，考勤機(jī)安裝在食堂。星期天固定休息。加班工資的算法：平時(shí)加班1.5倍，休息日加班2倍，法定節(jié)假日加班3倍。

3、公司有個(gè)人，都是不是

4、本地最低工資元/月；公司每月發(fā)工資，有領(lǐng)取。

5、進(jìn)廠時(shí)有或。

6、入廠簽訂勞動(dòng)合同，合同期限，其中試用期。

7、公司有給員工（五險(xiǎn)：養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育）

8、有無(wú)夜宵？，因?yàn)橹挥邪装啵瑳](méi)有夜班，所以沒(méi)有夜宵。

9、以前有沒(méi)有驗(yàn)過(guò)廠？是否有人通知來(lái)審核？

10、吃飯和住宿是否要錢？。

11、2013年

12、有無(wú)職業(yè)病體檢？

13、有無(wú)急救員？

14、有沒(méi)有舉行消防疏散逃生演習(xí)，一年幾次？答：；每年

15、有沒(méi)有召開(kāi)過(guò)職工代表大會(huì)，職工代表是誰(shuí)，是否把意見(jiàn)告訴職工代表？ 答：召開(kāi)過(guò)職工代表大會(huì)，職工代表孫翠娥、馬海艷，會(huì)把意見(jiàn)告訴職工代表。

16、禁止歧視：在雇傭、補(bǔ)償、培訓(xùn)、提升、辭退等方面，沒(méi)有對(duì)任何人因其種族、國(guó)籍、年齡、殘疾、性別、宗教和婚姻狀況進(jìn)行歧視。更無(wú)對(duì)員工實(shí)施人身虐待、體罰、謾罵、侮辱、威脅、恐嚇、打擊報(bào)復(fù)或控制人身自由。也無(wú)罰款。當(dāng)員工有錯(cuò)誤時(shí)只有對(duì)其進(jìn)行善意的批評(píng)和教育引導(dǎo)。

17、生活，節(jié)日有組織娛樂(lè)活動(dòng)，公司有發(fā)放勞保品，如工作服、圍裙、帽子、手套、耳塞等，并組織過(guò)相關(guān)勞保用品使用知識(shí)的培訓(xùn)。

現(xiàn)將上次驗(yàn)廠審核員現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)員工的問(wèn)題匯總通報(bào)給你們，望結(jié)合經(jīng)驗(yàn)搞好培訓(xùn)：

1.你何時(shí)入廠的？工作證上有。2.你年齡多大了？工作證上有。3.你哪年出生的？工作證上有。你車間主任是誰(shuí)？織造孫林、縫頭孟凡玲、定型閆亞軍、包裝位艷麗。廠里搞不搞活動(dòng)？節(jié)日搞。交不交五險(xiǎn)、廠里交還是自己交？交、廠里幫交。最低工資是多少？1100元。什么時(shí)候/幾號(hào)發(fā)工資？15號(hào)。是否押工資？不押。工資是否按時(shí)發(fā)？按時(shí)。遇星期天工資也正常發(fā)嗎？不，提前1天。工資是打卡還是發(fā)現(xiàn)金？現(xiàn)金。你上班幾個(gè)小時(shí)？正常8小時(shí)。有沒(méi)有加班？有。加班多長(zhǎng)時(shí)間？1個(gè)小時(shí)。有沒(méi)有夜班？沒(méi)有。8小時(shí)之外有輪班嗎？沒(méi)有。

注意：驗(yàn)廠當(dāng)日各部/車間應(yīng)該達(dá)到的總目標(biāo)：

1.主任一線指揮協(xié)調(diào)，全方位檢查巡邏及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.織造車間每一個(gè)員工含主任均要帶上耳塞，擋車工要帶白帽子，系圍裙或穿工作服。

3.員工按照驗(yàn)廠作息時(shí)間有序的按時(shí)打卡考勤和就餐。

4.每一個(gè)員工都應(yīng)非常熟悉員工訪談的內(nèi)容，保證問(wèn)不倒，努力為廠說(shuō)好話。

5.所轄范圍內(nèi)醫(yī)藥箱擺放到位（16號(hào)下午送至各部/車間），各車間地面、機(jī)器設(shè)備衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊，無(wú)化學(xué)油桶等雜亂品；定型車間水洗房打掃干凈，且去污劑油桶擺放整齊。

6.所提供的文件必須要絕對(duì)保證不能出現(xiàn)星期天、法定假日和未參加驗(yàn)廠人員名字出現(xiàn)的記錄。

7.除必要提供的合格文件外，其它文件資料和流轉(zhuǎn)卡、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表等都應(yīng)清理掉放入辦公室指定位置。

8.消防栓、滅火器、警鈴、應(yīng)急燈全部合格并已在卡片上簽字，消防通道和消防器材處不得有任何物品堆放堵塞。

9.電腦里面的臺(tái)賬記錄，凡違反驗(yàn)廠規(guī)定的如產(chǎn)量記錄、計(jì)件記錄等臺(tái)賬都應(yīng)用移動(dòng)硬盤將數(shù)據(jù)暫時(shí)拷貝出電腦。

10.非參加驗(yàn)廠人員各主管保證其17日不出現(xiàn)在廠區(qū)。

注意：近日必須完成的工作：

1.消防栓、滅火器、警鈴卡片簽字，并將不合格的滅火器取出送至包裝辦通道，8日下午2點(diǎn)前完成。其中化學(xué)品和廢品倉(cāng)庫(kù)由織造孫主任檢查簽字。

2.各車間生產(chǎn)記錄開(kāi)始補(bǔ)，織造的斷針及設(shè)備維修維護(hù)記錄，倉(cāng)庫(kù)原料進(jìn)出記錄，縫頭利器收發(fā)記錄，包裝利器收發(fā)記錄及檢針機(jī)記錄、出貨記錄，各類記錄必須全部在14號(hào)前完成。15.16號(hào)兩天組織全面檢查。

3.尤其重視員工訪談的培訓(xùn)工作，各車間結(jié)合自己情況想法設(shè)法，盡心盡力搞好培訓(xùn)，確保你部員工訪談時(shí)不出現(xiàn)任何問(wèn)題。

4.檢查更補(bǔ)非安全出口表示，結(jié)合驗(yàn)廠需要，如果要購(gòu)買相關(guān)驗(yàn)廠物品的，請(qǐng)于務(wù)必于10號(hào)前直接報(bào)給我。

5.各車間/部門結(jié)合本次驗(yàn)廠是末次機(jī)會(huì)，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高且生產(chǎn)忙的實(shí)際情況下，要辛勞不怠慢，工作提前做，挖苦心思，全力以赴的做好迎接17號(hào)驗(yàn)廠工作，有勞和感謝各位了！