第一篇：理?xiàng)l例上海市出租汽車(chē)管

上海市出租汽車(chē)管理?xiàng)l例

(1995年6月16日上海市第十屆人民代表大會(huì)

常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議通過(guò))

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)本市出租汽車(chē)的管理，提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、用戶和出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者)及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，適應(yīng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的需要，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本條例。

第二條 本條例所稱(chēng)的出租汽車(chē)，是指按照乘客和用戶意愿提供客運(yùn)服務(wù)或者車(chē)輛租賃服務(wù)的客車(chē)。

客運(yùn)服務(wù)是指按照乘客意愿提供運(yùn)送服務(wù)，并且按照里程和時(shí)間收費(fèi)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

車(chē)輛租賃服務(wù)是指向用戶出租不配備駕駛員的客運(yùn)車(chē)輛，并且按照時(shí)間收費(fèi)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第三條 本條例適用于本市出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員和乘客、用戶以及與出租汽車(chē)業(yè)務(wù)相關(guān)的單位、個(gè)人。

第四條 上海市公用事業(yè)管理局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市公用局)是本市出租汽車(chē)行業(yè)的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)本條例的組織實(shí)施;其所屬的上海市公共客運(yùn)管理處(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市客管處)對(duì)本市出租汽車(chē)行業(yè)實(shí)施監(jiān)督和管理，依法查處違反本條例的行為。

本市有關(guān)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。

第五條 本市的出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)與其他公共交通客運(yùn)方式協(xié)調(diào)發(fā)展。

出租汽車(chē)的數(shù)量、停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、營(yíng)業(yè)站和調(diào)度網(wǎng)絡(luò)等的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃，由市公用局根據(jù)城市建設(shè)和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況編制，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

第六條 出租汽車(chē)行業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)。

出租汽車(chē)的營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用征繳標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一制訂，做到公平、合理。

第七條 出租汽車(chē)行業(yè)管理部門(mén)及其工作人員應(yīng)當(dāng)依法管理，秉公辦事，文明服務(wù)。

第八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和本條例，維護(hù)乘客、用戶的合法權(quán)益和從業(yè)人員的正當(dāng)權(quán)益。

第二章 經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理

第九條 從事客運(yùn)服務(wù)的企業(yè)，必須符合下列條件：

(一)有符合規(guī)定要求的客運(yùn)車(chē)輛和相應(yīng)的資金;

(二)有符合規(guī)定要求的停車(chē)場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;

(三)有符合規(guī)定要求的質(zhì)檢、安全等管理人員和駕駛員;

(四)有與經(jīng)營(yíng)方案相配套的經(jīng)營(yíng)管理制度。

第十條 從事客運(yùn)服務(wù)的個(gè)體工商戶，必須符合下列條件：

(一)有符合規(guī)定要求的客運(yùn)車(chē)輛和相應(yīng)的資金;

(二)有符合規(guī)定要求的停車(chē)場(chǎng)地;

(三)有駕駛出租汽車(chē)二年以上的經(jīng)歷;

(四)有市公用局等部門(mén)認(rèn)可的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)出具的接受委托管理的證明。

第十一條 出租汽車(chē)駕駛員必須具備下列條件：

(一)有本市常住戶籍;

(二)有初中以上文化程度;

(三)有本市公安部門(mén)核發(fā)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證;

(四)經(jīng)出租汽車(chē)職業(yè)培訓(xùn)合格;

(五)遵守法律、法規(guī)。

被取消客運(yùn)服務(wù)資格的駕駛員，自取消資格之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任出租汽車(chē)駕駛員。

第十二條 從事車(chē)輛租賃服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，必須符合第九條第(一)、(二)、(四)項(xiàng)的規(guī)定。

第十三條 需從事客運(yùn)服務(wù)或者車(chē)輛租賃服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)向市公用局提出申請(qǐng)并且提供有關(guān)的文件和資料。

市公用局應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)和有關(guān)的文件、資料后三十日內(nèi)，根據(jù)本市出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的計(jì)劃以及申請(qǐng)者的條件作出審核決定。核準(zhǔn)的，發(fā)給許可憑證;不核準(zhǔn)的，書(shū)面通知申請(qǐng)人。

第十四條 經(jīng)核準(zhǔn)從事客運(yùn)服務(wù)或者車(chē)輛租賃服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)持市公用局核發(fā)的許可憑證，分別向有關(guān)部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、專(zhuān)用車(chē)輛牌照和保險(xiǎn)等手續(xù)。

對(duì)按照前款規(guī)定辦妥手續(xù)的，由市公用局發(fā)給經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證書(shū)，由市客管處發(fā)給車(chē)輛、駕駛員營(yíng)運(yùn)資格證件。

本市車(chē)輛未經(jīng)批準(zhǔn)不得用于出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);非本市車(chē)輛不得用于起點(diǎn)和終點(diǎn)在本市行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十五條 從事客運(yùn)服務(wù)的個(gè)體工商戶聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)符合本條例第十一條的規(guī)定，并須經(jīng)市客管處批準(zhǔn)。

被聘用的駕駛員發(fā)生違反本條例的行為，聘用者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十六條 市公用局應(yīng)當(dāng)每年對(duì)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)進(jìn)行復(fù)審。

第十七條 經(jīng)營(yíng)者變更工商登記項(xiàng)目或者歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)憑有關(guān)部門(mén)的證明，自變更或者歇業(yè)之日起十日內(nèi)向市公用局辦理有關(guān)手續(xù)。

第三章 客運(yùn)服務(wù)管理

第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)服務(wù)車(chē)輛的管理：

(一)不得將客運(yùn)服務(wù)車(chē)輛交于無(wú)準(zhǔn)營(yíng)證的人員駕駛;

(二)未經(jīng)市客管處批準(zhǔn)，不得將客運(yùn)服務(wù)車(chē)輛改作非營(yíng)業(yè)車(chē)輛;

(三)客運(yùn)服務(wù)車(chē)輛需連續(xù)停業(yè)十天以上的，須向市客管處備案;

(四)客運(yùn)服務(wù)車(chē)輛需退出營(yíng)業(yè)的，須向市客管處辦理注銷(xiāo)手續(xù);

(五)符合其他有關(guān)規(guī)定。

客運(yùn)服務(wù)車(chē)輛必須達(dá)到下列要求：

(一)車(chē)身、車(chē)廂和行李廂整潔;

(二)路碼表和空調(diào)等設(shè)施完好;

(三)營(yíng)運(yùn)資格證件和專(zhuān)用車(chē)輛牌照清晰、有效;

(四)車(chē)廂內(nèi)規(guī)定位置設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)名稱(chēng)、監(jiān)督電話、車(chē)牌號(hào)等服務(wù)標(biāo)志;

(五)中、小客車(chē)按照規(guī)定裝置計(jì)價(jià)器;

(六)小客車(chē)按照規(guī)定裝置防劫車(chē)設(shè)施和頂燈;

(七)符合客運(yùn)服務(wù)規(guī)范對(duì)車(chē)輛的其他要求。

經(jīng)市客管處批準(zhǔn)的特種客運(yùn)服務(wù)車(chē)輛可不受前款(四)、(五)、(六)項(xiàng)規(guī)定的限制。

第十九條 客運(yùn)服務(wù)實(shí)行揚(yáng)手招車(chē)、電話預(yù)訂和站點(diǎn)租乘等方式。

經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)為乘客提供方便、及時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)、安全、文明的服務(wù)，對(duì)老、弱、病、殘、孕以及急需搶救的人員優(yōu)先供車(chē)。

遇有搶險(xiǎn)救災(zāi)、主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車(chē)嚴(yán)重不足、重大活動(dòng)等特殊情況時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)服從市客管處的統(tǒng)一指揮。

第二十條 經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行由市物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且按照規(guī)定使用由市公用局會(huì)同市稅務(wù)部門(mén)印制的車(chē)費(fèi)發(fā)票。

客運(yùn)車(chē)費(fèi)中包括乘客意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)。

第二十一條 市公用局應(yīng)當(dāng)會(huì)同市公安部門(mén)在本市商業(yè)中心地區(qū)、居住區(qū)和主要道路上，根據(jù)方便乘客的原則和道路條件設(shè)置有明顯標(biāo)志的出租汽車(chē)上、下乘客的臨時(shí)?？奎c(diǎn)。

第二十二條 機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、客運(yùn)碼頭、長(zhǎng)途汽車(chē)站和其他客流集散的公共場(chǎng)所，以及新建居住區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置出租汽車(chē)營(yíng)業(yè)站及相應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)地。

各主要的出租汽車(chē)營(yíng)業(yè)站向全行業(yè)開(kāi)放，由市客管處指定的有關(guān)企業(yè)進(jìn)行日常管理，但不得獨(dú)攬經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。進(jìn)站營(yíng)業(yè)的車(chē)輛必須服從統(tǒng)一調(diào)度，接受管理。

統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)的出租汽車(chē)營(yíng)業(yè)站及相應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)地，未經(jīng)市公用局和市城市規(guī)劃管理部門(mén)、市公安部門(mén)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自關(guān)閉或者改變用途。

第二十三條 向全行業(yè)開(kāi)放的出租汽車(chē)營(yíng)業(yè)站的調(diào)度員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)佩戴服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔，文明禮貌。

(二)有車(chē)必供，按序調(diào)派，并且及時(shí)調(diào)集車(chē)輛疏散乘客;

(三)制止駕駛員拒絕運(yùn)送乘客和不服從調(diào)派的行為。

第二十四條 客運(yùn)服務(wù)駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)衣著整潔，文明禮貌，不在車(chē)廂內(nèi)吸煙;

(二)攜帶符合規(guī)定的營(yíng)運(yùn)資格證件;

(三)上、下客時(shí)按照規(guī)定停車(chē);

(四)按照合理路線或者乘客要求的路線行駛;

(五)按照規(guī)定操作計(jì)價(jià)器;

(六)按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并且出具車(chē)費(fèi)發(fā)票;

(七)符合其他有關(guān)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范的要求。

第二十五條 客運(yùn)服務(wù)駕駛員不得拒絕乘客的運(yùn)送要求，有下列行為之一的屬拒絕運(yùn)送乘客的行為：

(一)所駕駛的車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志燈后，遇乘客招手，停車(chē)后不載客的;

(二)所駕駛的車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志燈后，在營(yíng)業(yè)站內(nèi)不服從調(diào)派的;

(三)所駕駛的車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志燈后，在客運(yùn)集散點(diǎn)或者道路邊待租時(shí)拒絕載客的;

(四)載客營(yíng)運(yùn)途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的。

第二十六條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守本條例和交通管理的規(guī)定，不得在車(chē)輛行駛中、遇紅燈停駛時(shí)或者禁止停車(chē)的地方攔車(chē)。

乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車(chē)，并且遵守下列規(guī)定：

(一)不亂扔廢棄物，不吸煙，不污損車(chē)輛;

(二)不攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品;

(三)不提出使駕駛員違反本條例和交通管理規(guī)定的要求;

(四)醉酒者和精神病患者乘車(chē)須有人監(jiān)護(hù);

(五)遵守其他的有關(guān)規(guī)定。

第二十七條 乘客應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付車(chē)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。

乘客遇有下列情況之一時(shí)，可拒絕支付車(chē)費(fèi)：

(一)租乘的中、小客車(chē)無(wú)計(jì)價(jià)器或者有計(jì)價(jià)器不使用的;

(二)駕駛員不出具車(chē)費(fèi)發(fā)票或者有關(guān)憑證的;

(三)租乘的客車(chē)在起步費(fèi)里程內(nèi)發(fā)生故障，無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的。

第二十八條 遇有乘客需要出市境或者夜間去郊縣、冷僻地區(qū)時(shí)，客運(yùn)服務(wù)駕駛員可要求乘客隨同到就近的公安機(jī)關(guān)辦理驗(yàn)證登記手續(xù)，并報(bào)告其所在的客運(yùn)服務(wù)企業(yè)。乘客應(yīng)當(dāng)予以配合。

第二十九條 客運(yùn)服務(wù)駕駛員對(duì)不遵守本條例第二十六條、第二十八條規(guī)定的乘客可拒絕提供運(yùn)送服務(wù)。

第三十條 客運(yùn)服務(wù)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客在車(chē)輛上的失物，應(yīng)當(dāng)及時(shí)設(shè)法歸還;無(wú)法歸還的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上交所在企業(yè)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善保管，并及時(shí)報(bào)告市客管處。

乘客在客運(yùn)服務(wù)車(chē)輛上失物的，可憑車(chē)費(fèi)發(fā)票向客運(yùn)服務(wù)企業(yè)或者市客管處掛失。

第三十一條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向市客管處填報(bào)客運(yùn)服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

第三十二條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納營(yíng)業(yè)稅、養(yǎng)路費(fèi)和客運(yùn)管理費(fèi)等稅、費(fèi)。

第四章 車(chē)輛租賃服務(wù)管理

第三十三條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立、健全車(chē)輛租賃服務(wù)管理制度，并遵守下列規(guī)定：

(一)按照批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍營(yíng)業(yè);

(二)按照市物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);

(三)使用由市公用局會(huì)同市稅務(wù)部門(mén)印制的車(chē)費(fèi)發(fā)票;

(四)按照規(guī)定向市客管處填報(bào)車(chē)輛租賃服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

(五)按照規(guī)定繳納營(yíng)業(yè)稅、養(yǎng)路費(fèi)和客運(yùn)管理費(fèi)等稅、費(fèi)。

第三十四條 租賃服務(wù)車(chē)輛必須達(dá)到下列要求：

(一)機(jī)件性能完好;

(二)車(chē)身、車(chē)廂和行李廂整潔;

(三)空調(diào)、音響等設(shè)施完好;

(四)營(yíng)運(yùn)資格證件和專(zhuān)用車(chē)輛牌照清晰、有效。

租賃服務(wù)車(chē)輛不得裝置計(jì)價(jià)器和頂燈。

租賃服務(wù)車(chē)輛需退出營(yíng)業(yè)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向市客管處辦理有關(guān)注銷(xiāo)手續(xù)。

第三十五條 用戶承租車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)證明或者證件。經(jīng)營(yíng)者可要求用戶提供相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)?；蛘哂删哂写鷥斈芰φ咛峁?dān)保。

租賃服務(wù)車(chē)輛的駕駛員，必須持有中華人民共和國(guó)有效機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

第三十六條 經(jīng)營(yíng)者從事車(chē)輛租賃服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，與用戶簽訂租賃合同。

第三十七條 用戶承租車(chē)輛后，不得擅自轉(zhuǎn)租或者利用承租的車(chē)輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)活動(dòng)。

第五章 檢查和投訴

第三十八條 市客管處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)的監(jiān)督和檢查?？瓦\(yùn)管理人員在客流集散點(diǎn)和道路上對(duì)出租汽車(chē)執(zhí)行檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著識(shí)別服裝，佩戴值勤標(biāo)志。

市客管處應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者與從業(yè)人員簽訂的經(jīng)營(yíng)承包合同進(jìn)行監(jiān)督。

第三十九條 市客管處和出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，接受對(duì)違反本條例行為的投訴和社會(huì)監(jiān)督。

投訴者應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)證據(jù)。

第四十條 市客管處接受投訴后，應(yīng)當(dāng)在接受之日起一個(gè)月內(nèi)處理完畢，但情況復(fù)雜的，可以在三個(gè)月內(nèi)處理完畢。

經(jīng)營(yíng)者接受投訴后，應(yīng)當(dāng)在接受之日起十日內(nèi)作出答復(fù)。對(duì)答復(fù)有異議的，可以向市客管處投訴。

第四十一條 出租汽車(chē)從業(yè)人員發(fā)生違反本條例行為或者被投訴后，其所在企業(yè)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)指派專(zhuān)人陪同從業(yè)人員到市客管處接受查詢(xún)。

第四十二條 乘客與出租汽車(chē)從業(yè)人員對(duì)供車(chē)、收費(fèi)有爭(zhēng)議時(shí)，可以當(dāng)即到市客管處處理。租乘時(shí)起至受理時(shí)止的車(chē)費(fèi)由責(zé)任者承擔(dān)。

乘客投訴計(jì)價(jià)器失準(zhǔn)的，市客管處應(yīng)當(dāng)當(dāng)即封存計(jì)價(jià)器及其附設(shè)裝置，并且將其送技術(shù)監(jiān)督部門(mén)校驗(yàn)。由此發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任者承擔(dān)。

第四十三條 投訴超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，受理單位查實(shí)后可以對(duì)投訴者獎(jiǎng)勵(lì)。

第六章 法律責(zé)任

第四十四條 對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反本條例的行為，由市客管處按照下列規(guī)定給予處罰：

(一)違反第九條，第十條，第十二條的，責(zé)令限期整改;

(二)違反第十五條第一款，第十八條第一款，第十九條第三款的，責(zé)令其改正，可并處二千元以上五千元以下罰款;

(三)違反第十七條，第十八條第二款，第二十二條第二、三款，第三十四條，第四十條第二款，第四十一條的，責(zé)令其改正，可并處二百元以上二千元以下罰款;

(四)違反第二十條第一款，第三十三條第(一)、(二)、(三)項(xiàng)的，沒(méi)收其非法所得，可并處一千元以上五千元以下罰款。

經(jīng)營(yíng)者違反第三十一條，第三十二條，第三十三條第(四)、(五)項(xiàng)的，按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

經(jīng)營(yíng)者違反本條例情節(jié)嚴(yán)重的，由市客管處責(zé)令其部分或者全部車(chē)輛暫停營(yíng)業(yè)十五天以下，或者由市公用局取消其出租汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)資格。

第四十五條 對(duì)客運(yùn)服務(wù)駕駛員違反本條例的行為，由市客管處按照下列規(guī)定給予處罰：

(一)違反第二十條第一款，第二十四條第(四)、(五)、(六)項(xiàng)的，沒(méi)收其非法所得，可并處二百元以上二千元以下罰款;

(二)違反第二十二條第二款，第二十四條第(一)、(二)、(三)、(七)項(xiàng)的，責(zé)令其改正，可并處警告或者五十元以上二百元以下罰款;

(三)違反第二十五條的，責(zé)令其暫停營(yíng)業(yè)十五天，并處二百元罰款。

駕駛員違反本條例情節(jié)嚴(yán)重的，由市客管處責(zé)令其暫停營(yíng)業(yè)十五天以下，或者取消其客運(yùn)服務(wù)的營(yíng)運(yùn)資格。

第四十六條 對(duì)違反第二十三條的營(yíng)業(yè)站調(diào)度員，由市客管處責(zé)令其改正，可并處二十元以上一百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，取消其調(diào)度資格。

第四十七條 乘客違反第二十六條第二款，造成車(chē)輛損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償;違反第二十七條第一款的，可以到公安機(jī)關(guān)或者市客管處處理。

第四十八條 用戶違反第三十七條的，由市客管處責(zé)令其改正，沒(méi)收非法所得，可并處一千元以上三千元以下罰款。

第四十九條 擅自從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，由市客管處沒(méi)收其非法所得，并處二千元以上五千元以下或者非法所得十倍的罰款;也可以將車(chē)輛扣押，并且出具扣押證明。逾期不履行處罰決定的，市客管處可以將扣押的車(chē)輛按照有關(guān)規(guī)定拍賣(mài)。

第五十條 對(duì)拒絕接受或者阻礙客運(yùn)管理人員檢查的，由市客管處責(zé)令其改正，并處二百元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，可以責(zé)令其暫停營(yíng)業(yè)十五天以下。

妨礙客運(yùn)管理人員執(zhí)行公務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的，由公安機(jī)關(guān)給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

第五十一條 凡被取消出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)由工商、稅務(wù)、公安等部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注銷(xiāo)稅務(wù)登記，收繳車(chē)費(fèi)發(fā)票和出租汽車(chē)專(zhuān)用牌照。

第五十二條 對(duì)違反本條例行為的處罰，可以合并適用。

第五十三條 市客管處作出處罰決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具《行政處罰決定書(shū)》;收繳罰沒(méi)款時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)具市財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印刷的罰沒(méi)款收據(jù)。罰沒(méi)款按照規(guī)定上繳財(cái)政。

第五十四條 當(dāng)事人對(duì)具體行政行為不服的，可以按照《行政復(fù)議條例》和《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的規(guī)定，申請(qǐng)行政復(fù)議或者向人民法院起訴。

當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定逾期不申請(qǐng)復(fù)議，不起訴又不履行的，由作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第五十五條 客運(yùn)管理人員或者有關(guān)行政管理人員違反本條例，濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門(mén)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

第七章 附則

第五十六條 本條例的具體應(yīng)用問(wèn)題，由市公用局負(fù)責(zé)解釋。

第五十七條 本條例自1995年9月1日起施行。文章來(lái)源：中顧法律網(wǎng)(免費(fèi)法律咨詢(xún)，就上中顧法律網(wǎng)）

第二篇：學(xué) 生 管 理 條 例（范文模版）

學(xué) 生 管 理 條 例（試行）

一、學(xué)生日常行為規(guī)范

學(xué)校是為國(guó)家培養(yǎng)人才的場(chǎng)所，是建設(shè)社會(huì)主義精神文明的陣地，應(yīng)當(dāng)成為全社會(huì)講文明、講禮貌的楷模。制定《學(xué)生日常行為規(guī)范》不僅有助于促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成，而且有利于青年學(xué)生的優(yōu)良品德的培養(yǎng)。㈠、校園內(nèi)

1、學(xué)生平常要注意儀表整潔、舉止有禮。師生見(jiàn)面，應(yīng)主動(dòng)打招呼行禮，如“老師好”、“您好”。同學(xué)之間，每日初次見(jiàn)面，也要以禮相待，相互問(wèn)好。

2、行走時(shí)，要注意姿勢(shì)，遵守規(guī)則，同老師相遇，應(yīng)讓老師先行。

3、進(jìn)辦公室應(yīng)先敲門(mén)或打招呼，經(jīng)老師允許后方可入內(nèi)。進(jìn)辦公室不要隨便翻閱辦公桌上的東西。如果需要翻看有關(guān)書(shū)刊，應(yīng)先征得教師或辦公室工作人員的同意。

4、要愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)學(xué)校的一草一木，不折花，不踐踏草坪，自覺(jué)維護(hù)校園綠化、美化、香化、凈化。

5、過(guò)好健康的業(yè)余文化生活，不得介紹、購(gòu)買(mǎi)、出借、傳閱內(nèi)容反動(dòng)和淫穢的書(shū)刊、圖片、音像制品等。

6、保持校內(nèi)環(huán)境的安靜，不在宿舍區(qū)和教學(xué)、科研、辦公區(qū)進(jìn)行影響師生工作、學(xué)習(xí)和休息的體育、文娛活動(dòng)。

7、在上課鈴響之前，學(xué)生應(yīng)先進(jìn)教室，做好準(zhǔn)備，靜候老師前來(lái)上課。若遲到，應(yīng)在教室外向老師行禮報(bào)告，得到任課老師允許后方可進(jìn)入教室。上課教師宣布上課，同學(xué)全部起立，行注目禮。上課要專(zhuān)心聽(tīng)講，不要隨便打斷老師的講課，可先將疑點(diǎn)記錄下來(lái)，待老師講授告一段落后，再舉手提問(wèn)，亦可在課后或輔導(dǎo)課時(shí)向老師請(qǐng)教。

8、上課時(shí)應(yīng)保持儀容整潔，衣著大方，夏天不得穿背心、三角褲頭、拖鞋進(jìn)入教室。

9、對(duì)課堂教具、設(shè)備、墻壁、門(mén)窗等須備加愛(ài)護(hù)，不要隨便移動(dòng)，不得污染或損害。在教室里要愛(ài)護(hù)照明設(shè)備、節(jié)約用電，離開(kāi)教室時(shí)應(yīng)隨手關(guān)燈。

10、教室內(nèi)外要保持清潔，不得隨地吐痰，亂扔紙屑、果皮等雜物。

11、上、下課時(shí)，走動(dòng)、移動(dòng)桌椅動(dòng)作要輕，避免發(fā)生嘈雜雜聲，影響其他班級(jí)學(xué)習(xí)。㈡飯?zhí)?/p>

1、就餐者要遵守食堂就餐時(shí)間，要自覺(jué)排隊(duì)，不得插隊(duì)和擁擠。

2、就餐時(shí)不要將腳蹺在凳子上，不準(zhǔn)在桌凳上亂寫(xiě)亂劃，要講究衛(wèi)生，保持食堂清潔。要愛(ài)惜糧食，吃剩的飯菜須倒入泔水缸，不得隨便亂倒。不要將飯菜端回宿舍用餐。

3、尊重老師，不在教工窗口排隊(duì)，不到教工餐廳用餐。

4、學(xué)生要尊重工人的勞動(dòng)，平時(shí)見(jiàn)到工人要熱情地招呼，要配合和幫助工人師傅搞好食堂工作。㈢宿舍

1、自覺(jué)遵守宿舍管理各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理、主動(dòng)配合有關(guān)人員的檢查。遇到停水停電等突法事件時(shí)要保持安靜和冷靜，通過(guò)學(xué)生干部或管理、值班人員及時(shí)解決問(wèn)題，嚴(yán)禁起哄滋事，嚴(yán)防發(fā)生意外。

2、宿舍內(nèi)要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)，互相幫助，相鄰宿舍的同學(xué)要互相尊重、友好交往。

3、遵守作息制度，按時(shí)起身，按時(shí)就寢，晚間遲歸宿舍要主動(dòng)進(jìn)行登記。在自習(xí)或別人休息時(shí)，動(dòng)作要輕，打電話時(shí)要節(jié)約時(shí)間、控制音量。不得在宿舍區(qū)喧嘩、打鬧，不得放大錄音機(jī)、收音機(jī)的音量，嚴(yán)禁偷聽(tīng)敵臺(tái)，嚴(yán)禁看“黃”。

4、宿舍里要注意語(yǔ)言美，不講臟話、粗野的話，嚴(yán)禁將易燃、易爆的物品帶回宿舍，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁燒酒精爐、煤油爐、點(diǎn)蠟燭，嚴(yán)禁使用電爐、電烙鐵等電熱設(shè)備，嚴(yán)禁私接電源，不準(zhǔn)自行留客住宿。不得抽煙、酗酒。

5、未經(jīng)允許不進(jìn)他人房間，不動(dòng)用他人物品。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，提高警惕，防火防盜。休息或外出時(shí)要鎖好門(mén)、窗，玻璃壞了要及時(shí)報(bào)修。發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即詢(xún)問(wèn)、報(bào)告，確保宿舍治安安全。

6、注意公共衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生，起身后要及時(shí)疊好被子，注意床上整潔，床下鞋子要放整齊。不要隨地吐痰，隨地小便，亂拋果皮紙屑，更不得將剩飯菜、瓜果皮殼倒在水池里、室內(nèi)外、走廊里，垃圾一律倒入垃圾簍。宿舍衛(wèi)生值周工作要正常。㈣待人接物

1、遇見(jiàn)他人寫(xiě)信，或閱讀信件，不要偷看或強(qiáng)行拆閱，不要隨便打聽(tīng)來(lái)信的對(duì)象和內(nèi)容，不要私拆他人信件。

2、代傳他人的書(shū)信要原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)交，不要因集郵等原因而損壞他人的郵件。

3、有客人敲門(mén)或打招呼問(wèn)訊時(shí)，應(yīng)回答“請(qǐng)進(jìn)”或到門(mén)口相迎，客人進(jìn)屋，主人應(yīng)放下手中的工作，起身熱情迎接。待客應(yīng)讓座、敬茶。

4、男女生之間要文明交往、舉止得體。與他人交談時(shí)應(yīng)避免不禮貌的口頭語(yǔ)，應(yīng)注意談吐文明，措詞雅潔，行為雅觀。

5、尊重外地人，遇有問(wèn)路人，認(rèn)真指引。尊重他人的人格、宗教信仰和民族習(xí)慣，維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)和學(xué)校形象，遇見(jiàn)外賓，以禮相待，不卑不亢。㈤其他

1、遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，不瀏覽，不制作、不傳播不良信息，慎交網(wǎng)友，不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。

2、珍愛(ài)生命，不吸煙，不喝酒，不濫用藥物，拒絕毒品。不參加各種名目的非法組織，不參加非法活動(dòng)。

3、學(xué)會(huì)感恩。回憶自己的成長(zhǎng)歷程，父母、老師、親友及其他長(zhǎng)輩為此所付出的無(wú)私的愛(ài)，父母及師長(zhǎng)的心愿；反思自己的言行，自己的回報(bào)。

4、觀看電影、演出，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。如果遲到，詢(xún)問(wèn)排號(hào)要低聲，穿過(guò)座位時(shí)應(yīng)表示歉意。做文明觀眾，嚴(yán)禁起哄滋事。

5、乘坐共電、汽車(chē)主動(dòng)購(gòu)票，給老、幼、病、殘、孕婦及師長(zhǎng)讓路、讓座，不爭(zhēng)搶座位。

6、遵守交通規(guī)則，注意交通安全，不違章騎車(chē)，過(guò)馬路走人行橫道。

7、遵守公共秩序，購(gòu)票購(gòu)物按順序，對(duì)營(yíng)業(yè)人員有禮貌。

8、參觀博物館、紀(jì)念館要遵守秩序，未經(jīng)同意，不可觸摸設(shè)備和展品。瞻仰烈士陵墓應(yīng)保持肅穆。

9、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、文明古跡。愛(ài)護(hù)莊稼、花草、樹(shù)木。保護(hù)有益動(dòng)物。

10、節(jié)制浪費(fèi)，穿戴整潔，樸素大方。

11、見(jiàn)義勇為，對(duì)違反社會(huì)公德的行為，要進(jìn)行勸阻，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)告。㈥請(qǐng)（銷(xiāo)）假

1、學(xué)生外出（含晚間參加輔導(dǎo)的學(xué)生），一律實(shí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。由外出學(xué)生向班主任申請(qǐng)請(qǐng)假事由，經(jīng)班主任簽字同意后，持請(qǐng)假條到辦公室換取《學(xué)生出入證》；學(xué)生憑《學(xué)生出入證》在門(mén)衛(wèi)保安處辦理登記手續(xù)（一證一人）。學(xué)生返回中心后持證到辦公室銷(xiāo)假。

2、女生外出必須經(jīng)三人以上，男生2人以上，要求整出整進(jìn)。

3、無(wú)證外出或外出時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，未能及時(shí)請(qǐng)假說(shuō)明情況的學(xué)生，將根據(jù)學(xué)校有關(guān)制度予以處罰。

此條例自2009年3月1日起起實(shí)實(shí)行行。

二

二、、課室管理制度

精品課系列、大型課程系列：

1、到上課時(shí)間之前，學(xué)生應(yīng)迅速進(jìn)入課室就位，做好上課前的準(zhǔn)備工作并保持安靜。

2、按時(shí)上、下課，不遲到、不早退、不曠課，學(xué)生遲到進(jìn)入課室時(shí)要向老師報(bào)告，經(jīng)老師允許方可進(jìn)入教室。上課中如有特殊情況需要離開(kāi)教室，應(yīng)舉手向老師報(bào)告，經(jīng)老師同意后方能走出課室。

3、上課時(shí)，著裝要整齊，注意個(gè)人儀表，不準(zhǔn)穿背心、拖鞋或赤膊上課，否則教師有權(quán)令其離開(kāi)教室。

4、老師在上課時(shí)對(duì)學(xué)生提問(wèn)，學(xué)生要認(rèn)真回答，學(xué)生如有疑難問(wèn)題，可先舉手，經(jīng)老師允許后才可發(fā)問(wèn)，對(duì)教師的教學(xué)工作如有意見(jiàn)，應(yīng)在課后向教師或校長(zhǎng)提出。

輔導(dǎo)課：

1、要按照輔導(dǎo)老師安排的科目和學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練內(nèi)容，專(zhuān)心訓(xùn)練、整理、答題，不得看與課程無(wú)關(guān)的書(shū)刊、報(bào)刊，不玩弄手機(jī)，不做其他科的作業(yè)，不隨意談笑，不得吃零食或做其他妨礙課堂教學(xué)的活動(dòng)。

2、保持課堂的良好秩序，不得看小說(shuō)和其他刊物或做其他一切與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情，不得以任何方式影響他人學(xué)習(xí)，不得談笑或隨意在課室走動(dòng)，更不得大聲嬉笑。

3、學(xué)生必須對(duì)自己的桌、椅保管好，不能隨意在書(shū)桌上亂寫(xiě)亂刻。

4、各班應(yīng)保持本課室及走廊的整潔。

三、宿舍管理制度

學(xué)生宿舍是學(xué)生休息、生活的場(chǎng)所，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該遵守紀(jì)律，講究文明禮貌，互相關(guān)心，互相幫助，共同維持宿舍秩序，創(chuàng)建一個(gè)秩序井然、健康活潑的生活環(huán)境。為嚴(yán)格學(xué)生宿舍管理，規(guī)定如下：

一、除“走讀生”外，在校生必須在學(xué)校的學(xué)生宿舍住宿。

二、學(xué)生住宿期間應(yīng)嚴(yán)格遵守管理制度，必須服從值日老師、宿舍管理人員和各宿舍長(zhǎng)的直接管理。

三、住宿學(xué)生必須按指定的房間、床位住宿，不得擅自調(diào)離，若遇特殊情況，須經(jīng)學(xué)生科或班主任批準(zhǔn)方可變動(dòng)。

四、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理。

1、上課時(shí)間和晚自習(xí)時(shí)間嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍逗留。

2、熄燈前15分鐘由宿舍管理員以及學(xué)生會(huì)干部對(duì)各宿舍進(jìn)行點(diǎn)名考勤：如果一次點(diǎn)名不在，則給予警告處分；兩次點(diǎn)名不在，給予曠課1節(jié)處分。如遇特殊情況不在宿舍的，必須提前向班主任請(qǐng)假。不準(zhǔn)在外過(guò)夜（除非家長(zhǎng)親自來(lái)接）。

3、學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校作息時(shí)間，按時(shí)就寢和起床。

五、認(rèn)真打掃宿舍及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生，保持宿舍與個(gè)人清潔，宿舍內(nèi)務(wù)要整齊，物品擺放要統(tǒng)一，宿舍實(shí)行衛(wèi)生值日制度：

1、室內(nèi)衛(wèi)生由宿舍長(zhǎng)安排輪流值日，并把垃圾倒到指定的地方。

2、公共區(qū)衛(wèi)生由各室輪流負(fù)責(zé)，每室負(fù)責(zé)一天。

3、輔導(dǎo)中心每月組織一次文明宿舍評(píng)比，并對(duì)獲獎(jiǎng)宿舍頒發(fā)獎(jiǎng)狀，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

六、愛(ài)護(hù)宿舍的公共財(cái)產(chǎn)，室內(nèi)的一切設(shè)施不得隨意搬移、損壞、改裝；不準(zhǔn)在墻壁上釘釘、貼墻畫(huà)或亂涂亂畫(huà)等。

七、嚴(yán)禁將易燃品、易爆品、危險(xiǎn)品帶入宿舍；禁止在宿舍明火；禁止在宿舍養(yǎng)動(dòng)物。

八、學(xué)生要按規(guī)定用水用電，不得在宿舍私拉電線，不準(zhǔn)使用電爐、電壺、電熱杯、電熱棒這類(lèi)的電器，不準(zhǔn)增加或改裝照明設(shè)備；禁止使用煤氣爐、煤油爐。

九、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)私藏刀具、鐵棒、木棒、鐵管等兇器、利器。

十、嚴(yán)禁在宿舍吸煙、喝酒、賭博；禁止在宿舍內(nèi)打麻將，在學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定的上課、自習(xí)、就寢時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)打撲克牌、下棋、玩電腦。

十一、保持宿舍安靜，不準(zhǔn)吵鬧喧嘩，不準(zhǔn)大音量放音響；熄燈后不準(zhǔn)再開(kāi)電燈、電腦、影碟、電視、音響、收音機(jī)，不得以任何方式影響他人休息；不準(zhǔn)講粗言穢語(yǔ)，不準(zhǔn)談?wù)摰图?jí)下流內(nèi)容的東西，不準(zhǔn)在室內(nèi)燃燒物品，不準(zhǔn)點(diǎn)蠟燭。

十二、男女學(xué)生不能互串宿舍，不得留宿客人，不得在宿舍內(nèi)接待外來(lái)來(lái)訪者；學(xué)生因事外宿，須經(jīng)班主任批準(zhǔn)，并通知宿舍舍長(zhǎng)和宿舍管理員，無(wú)故遲歸或不歸者，將按有關(guān)規(guī)定給予處理。

十三、要提高安全意識(shí)，切實(shí)做好防火防盜工作，注意放好錢(qián)財(cái)物品，關(guān)好門(mén)鎖以防財(cái)物失竊或破壞，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為不軌人員，學(xué)生有責(zé)任向值班老師或保衛(wèi)部門(mén)反映，以確保安全。

十四、嚴(yán)禁在宿舍范圍打、踢球，溜旱冰，舉重；在宿舍樓上往下倒水，丟雜物等。

十五、學(xué)校有權(quán)隨時(shí)對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行安全檢查。附：宿舍評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)分以房間為單位，每天進(jìn)行評(píng)比，每天檢查按六項(xiàng)評(píng)分，總分為10分，每次累計(jì)后，黑板公布，每月累計(jì)后按總分排名次。

六項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、房?jī)?nèi)及房前走廊地面無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)痰跡，地面干凈。

2、房?jī)?nèi)毛巾統(tǒng)一掛整齊，口盅、水桶、飯盆、洗發(fā)水、肥皂等洗漱用具分類(lèi)擺放整齊。

3、鞋子統(tǒng)一擺置整齊或成一線。

4、蚊帳統(tǒng)一掛好，床上用品疊成整齊劃一。

5、房?jī)?nèi)行李物品統(tǒng)一放置整齊。房?jī)?nèi)書(shū)桌，椅子統(tǒng)一擺整齊。

6、房?jī)?nèi)墻壁、門(mén)窗清潔，無(wú)鞋印、球印、無(wú)亂張貼，房?jī)?nèi)無(wú)亂掛衣雜物。

四、衛(wèi)生管理制度

1、每?jī)芍艽髵叱淮?，大掃除須?duì)宿舍課室的地板及樓梯進(jìn)行沖洗并擦門(mén)窗。

2、學(xué)校的公共地區(qū)由各班輪流打掃，每班打掃一周。

3、課室、學(xué)生宿舍由各班生活委員及宿舍長(zhǎng)安排學(xué)生負(fù)責(zé)當(dāng)天衛(wèi)生。

4、學(xué)生會(huì)干部或?qū)W生科老師，每天檢查以上地方的衛(wèi)生情況，并評(píng)分公布。滿分為10分，較好為8分，合格為6分，差為2分，沒(méi)掃為0分。

附：包干區(qū)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、學(xué)生宿舍樓前面綠化帶垃圾。

2、籃球場(chǎng)及球場(chǎng)兩邊綠化帶干凈。

3、校道干凈（包括校門(mén)口馬路）。

五、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、“三好”學(xué)生的評(píng)選

在學(xué)生中廣泛地開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育樹(shù)立愛(ài)我中華，振興中華思想，并把愛(ài)國(guó)之心化作為掌握操作技能，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新一代。

“三好”學(xué)生條件：（1）政治思想好

擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，作風(fēng)正派，意識(shí)健康，積極要求進(jìn)步，組織紀(jì)律法律觀念強(qiáng)，自覺(jué)遵守學(xué)生守則，尊敬師生，講文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，愛(ài)護(hù)公物，積極參加公益勞動(dòng)，關(guān)心集體，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，熱心社會(huì)工作，敢于向不良現(xiàn)象和行為作斗爭(zhēng)，德育評(píng)為優(yōu)秀，無(wú)違紀(jì)行為。

（2）學(xué)習(xí)好

學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，各科成績(jī)優(yōu)良（各科考試成績(jī)均在80分上）；刻苦訓(xùn)練操作技能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，堅(jiān)持文明、安全實(shí)習(xí)，操作技能成績(jī)優(yōu)秀。

（3）身體好

1、積極參加體育鍛煉和各項(xiàng)文體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)體質(zhì)，能達(dá)到《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》；帶頭做好“兩操”，考核項(xiàng)目成績(jī)合格以上。

2、講究衛(wèi)生，身體健康，能積極主動(dòng)搞好公共衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。

二、優(yōu)秀“學(xué)生干部”的評(píng)選

1、優(yōu)秀學(xué)生干部分為：優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部和優(yōu)秀班干部。

2、優(yōu)秀學(xué)生干部條件

（1）思想健康，作風(fēng)正派；以身作則，遵章守紀(jì)；堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)和糾正不良行為，操行評(píng)定為良好以上。

（2）熱心班級(jí)管理工作，主動(dòng)當(dāng)好班主任的助手，認(rèn)真履行職責(zé)，辦事公道，以開(kāi)拓、創(chuàng)新精神積極完成學(xué)校交給的工作任務(wù)，在建設(shè)良好的班風(fēng)、校風(fēng)中做出成績(jī)。

（3）善于團(tuán)結(jié)、關(guān)心和幫助同學(xué)，主動(dòng)了解和反映同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)情況和意見(jiàn)要求，帶動(dòng)同學(xué)進(jìn)行品德修養(yǎng)鍛煉和參加各項(xiàng)有益身心的文體活動(dòng)，在“三自”活動(dòng)中起骨干和表率作用，在學(xué)生中有較高的威信。

（4）學(xué)習(xí)目的明確，刻苦學(xué)習(xí)理論，苦練操作技能，各科成績(jī)良好，總分在班內(nèi)排名30％之前。

三、先進(jìn)班集體的評(píng)比

考核內(nèi)容包括學(xué)習(xí)質(zhì)量、課堂紀(jì)律、衛(wèi)生、版報(bào)、文體活動(dòng)、早操、宿舍、晚自習(xí)等表現(xiàn)情況，結(jié)合所評(píng)定的違紀(jì)扣分、獎(jiǎng)勵(lì)分、班主任分及附加分等來(lái)考核。具體考核辦法如下：

1、課堂紀(jì)律

（1）每月以教務(wù)科和實(shí)習(xí)工廠的教學(xué)日記記載情況為準(zhǔn)。（2）以遲到、早退、曠課、病事假按規(guī)定扣分。（3）課堂紀(jì)律好或差的班級(jí)實(shí)行加分或減分。

（4）對(duì)穿背心、拖鞋上課、上課睡覺(jué)、頂撞老師、不按規(guī)定操作等違紀(jì)違章現(xiàn)象，根據(jù)情節(jié)輕重給予扣分。

2、衛(wèi)生（1）課室衛(wèi)生實(shí)行每天一掃和每周一大掃制，每天由學(xué)生科進(jìn)行評(píng)分，取月平均分計(jì)算。

（2）宿舍衛(wèi)生實(shí)行每天一掃和每?jī)芍芤淮未笄鍧?，每天上、下午分別由學(xué)生科和學(xué)生干部進(jìn)行兩次檢查評(píng)分，取月平均分計(jì)算。

3、版報(bào)

（1）版報(bào)原則上要求每月（每半月）出版一次。

（2）由校團(tuán)委（或?qū)W生科）組織各班宣傳委員評(píng)分。（2）各類(lèi)活動(dòng)

4、違紀(jì)

（1）每天檢查各班學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動(dòng)和生活的遵章情況。（2）對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行登記。

（3）受處分的根據(jù)不同處分等級(jí)進(jìn)行扣分。

5、加分項(xiàng)目

（1）為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù)，或參加校園活動(dòng)獲獎(jiǎng)的給予酌情加分。

（2）見(jiàn)義勇為、與壞人壞事作斗爭(zhēng)等行為，受到社會(huì)表?yè)P(yáng)或表彰的集體或個(gè)人，給予酌情加分。

（3）對(duì)拾金不昧者，根據(jù)情況酌情加分。

五、學(xué)生機(jī)構(gòu)（組織）先進(jìn)分子的評(píng)選

為豐富學(xué)生課外生活，營(yíng)造良好的校園文化氛圍，使學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)和能力，學(xué)校大力扶持有積極意義的學(xué)生機(jī)構(gòu)和組織，并對(duì)在工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)分子予以獎(jiǎng)勵(lì)。

先進(jìn)分子條件：

（1）品德高尚，組織紀(jì)律性強(qiáng)。

（2）對(duì)工作充滿熱情，有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，樂(lè)于助人。（3）工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)突出。（4）學(xué)習(xí)成績(jī)合格以上。

（5）沒(méi)有違紀(jì)行為，沒(méi)有被紀(jì)律處分。評(píng)選辦法和獎(jiǎng)勵(lì)：

由校團(tuán)委組織相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織進(jìn)行評(píng)選，經(jīng)學(xué)生科審查，校黨委批準(zhǔn)。每常年評(píng)選一次，其先進(jìn)事跡應(yīng)記入學(xué)籍表，填入手冊(cè)，發(fā)給獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品。

二、各級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金具體評(píng)定方法

1、一等獎(jiǎng)學(xué)金：10000元。

條件：全程參加學(xué)習(xí)，高考進(jìn)入全國(guó)十大名牌大學(xué)，或者中考進(jìn)入市100名內(nèi)。

2、二等獎(jiǎng)學(xué)金：5000元。

條件：全程參加學(xué)習(xí)，高考進(jìn)入全國(guó)一類(lèi)本科大學(xué)?；蛘咧锌歼M(jìn)入市一中資格線。

3、三等獎(jiǎng)學(xué)金：1000元。

條件：全程參加學(xué)習(xí)，各科期末考試成績(jī)均在達(dá)到本班10名以?xún)?nèi)，全勤。

4、四等獎(jiǎng)學(xué)金：500元。名額：

條件：全程參加學(xué)習(xí)，各科期末考試成績(jī)均在20名以?xún)?nèi)，全勤。

三、每學(xué)期末評(píng)選一次，獎(jiǎng)學(xué)金在下一學(xué)期初發(fā)放。

六、違紀(jì)、違規(guī)處罰制度

為了教育學(xué)生遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，改正違紀(jì)行為，自覺(jué)維護(hù)安定，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，保障學(xué)校正常的工作秩序、教育生產(chǎn)學(xué)習(xí)秩序和生活秩序，特制訂本制度。

（一）對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理

一、有下列行為之一的給予警告處分

1、不按時(shí)上課，學(xué)期累計(jì)曠課5節(jié)。

2、有意損毀、涂改學(xué)校（含學(xué)生會(huì)）當(dāng)天發(fā)生效力的布告、通知、宣傳資料和各類(lèi)處分決定。

3、擾亂課室、飯?zhí)?、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)或其他公共秩序不聽(tīng)勸阻的。

4、有意損壞的拿走路燈、宿舍（教室）門(mén)窗、電閘開(kāi)關(guān)、桌椅、凳子的。

5、辱罵他人不聽(tīng)勸阻的。

6、考試作弊情節(jié)較輕的。

7、有明顯談戀愛(ài)行為，在同學(xué)中造成不良影響的。

8、偷竊、詐騙、侵占公物和其他財(cái)物折合人民幣50元以?xún)?nèi)的。

9、晚上熄燈后仍不按時(shí)作息在宿舍大聲喧嘩，經(jīng)教育不改的。

10、晚上超過(guò)10:30分回校的。

11、校園公共場(chǎng)所抽煙、酗酒的。

12、未經(jīng)許可男、女生互串異性宿舍的。

13、被檢查出儀容儀表違規(guī)且態(tài)度頑固屢教不改的。

14、爬圍墻進(jìn)出學(xué)校，或爬坐教室和學(xué)生宿舍樓圍欄的。

二、有下列行為之一的給予記過(guò)處分

1、不按時(shí)上課，學(xué)期累計(jì)曠課10節(jié)。

2、私自到海邊、江河、湖泊、水庫(kù)、溪流游泳的。

3、有意損壞教學(xué)設(shè)備，體育器材和公共設(shè)施的。

4、瀏覽黃色網(wǎng)站，觀看、傳播反動(dòng)、淫穢、荒誕的錄像、書(shū)刊、畫(huà)冊(cè)與圖片的。

5、偷竊、詐騙、侵占公物或他人財(cái)物折合人民幣50元至150元的。

6、男、女生互串異宿舍，且無(wú)視批評(píng)教育，對(duì)檢查、管理人員態(tài)度惡劣者。

7、爬坐教室和學(xué)生宿舍樓圍欄不聽(tīng)勸阻的。

8、學(xué)生被查出違紀(jì)，但拒不向老師說(shuō)明身份或向老師虛報(bào)班級(jí)姓名的。

三、有下列行為之一的給予留校察看處分

1、不按時(shí)上課，學(xué)期累計(jì)曠課20節(jié)。

2、玩麻將或用撲克牌等手法變相賭博，經(jīng)批評(píng)教育，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好者。

3、在宿舍藏刀具、鐵管等兇器被查獲，能主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)并在校會(huì)上公開(kāi)檢討的。

4、未經(jīng)許可在公共場(chǎng)所張貼大字報(bào)造成不良影響的。

四、有下列行為之一的給予勒令退學(xué)處分

1、對(duì)違紀(jì)、犯錯(cuò)誤行為屢教不改的，目無(wú)校規(guī)校紀(jì)的。

2、偷盜、詐騙、侵占公共財(cái)物或他人財(cái)物折合人民幣150元至350元的。

3、男生到女生宿舍留宿或女生到男生宿舍留宿的。

4、不服從管理，污辱或恐嚇管理人員（包括老師、職工、宿舍管理員、門(mén)衛(wèi)、保安、校園執(zhí)勤隊(duì)、學(xué)生干部等），態(tài)度惡劣的。給予勒令退學(xué)的學(xué)生，通知家長(zhǎng)將其來(lái)離中心，所以費(fèi)用概不退還。

七、關(guān)于發(fā)生矛盾和沖突

學(xué)生之間發(fā)生矛盾和沖突，必須要控制住情緒和言行，三思而后行，務(wù)必要尋求正確的途徑、用有效的方法去進(jìn)行處理解決，否則很容易引起極其嚴(yán)重的后果，付出難以預(yù)料的代價(jià)，導(dǎo)致悔之晚矣。

1、同學(xué)間發(fā)生矛盾和沖突后，千萬(wàn)要杜絕自己去處理或通過(guò)同學(xué)、朋友去解決的錯(cuò)誤思想；必須認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)學(xué)校處理才能真正解決問(wèn)題，找同學(xué)、老鄉(xiāng)只會(huì)使問(wèn)題越加復(fù)雜、嚴(yán)重，把小事變成大事，事后導(dǎo)致自己也無(wú)法控制事態(tài)發(fā)展，并造成打群架的嚴(yán)重后果，既害了自己又害了同學(xué)、朋友。

2、必須深刻認(rèn)識(shí)到一句罵人的話、一個(gè)不友善的表情動(dòng)作都有可能引起同學(xué)間的沖突。任何小事處理不當(dāng)，不及時(shí)向?qū)W校、老師反映問(wèn)題，特別是一旦告知其他同學(xué)、朋友，都極易引起打群架的嚴(yán)重后果；而一旦發(fā)生打群架事件，雙方都只能是受害者，不但失去同學(xué)之間的珍貴友誼，失去繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且不是自己被打傷進(jìn)醫(yī)院，就是因打傷別人被公安機(jī)關(guān)拘留，絕不會(huì)有贏家。

3、必須認(rèn)識(shí)到一旦發(fā)生打群架事件，在人多混亂的場(chǎng)面下必然會(huì)導(dǎo)致傷人的后果，甚至有生命的危險(xiǎn)，這是自己無(wú)法承擔(dān)的責(zé)任；在你選擇是通過(guò)學(xué)校處理還是告訴同學(xué)、朋友的一瞬間，往往就是改變你一生的重要決定！

4、同學(xué)之間應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、忍讓、互助的團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)培養(yǎng)起包容別人缺點(diǎn)、諒解別人錯(cuò)誤的寬大胸懷，應(yīng)養(yǎng)成尊重別人、文明禮讓的言行修養(yǎng)，應(yīng)具有做借事敢于承認(rèn)和承擔(dān)的責(zé)任感，充分珍惜同學(xué)間的友情。

5、同學(xué)間發(fā)生矛盾和沖突后，應(yīng)及時(shí)向老師或班主任反映，可以向值班老師報(bào)告，也可以直接打電話給學(xué)生管理的有關(guān)人員。

第三篇：上海市出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范

上海市出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范

（征求意見(jiàn)稿）

第一章

總則

第一條（目的依據(jù)）

為了規(guī)范上海市出租汽車(chē)管理，提高出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，依據(jù)《上海市出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）及有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條（適用范圍）

本規(guī)范適用于本市行政區(qū)域內(nèi)出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)及相關(guān)管理活動(dòng)。

本規(guī)范所稱(chēng)的出租汽車(chē)，是指有專(zhuān)用標(biāo)志并按照乘客意愿提供運(yùn)送服務(wù)，以行駛里程和時(shí)間計(jì)收費(fèi)用的營(yíng)運(yùn)客車(chē)。

第三條（責(zé)任主體）

上海市交通運(yùn)輸和港口管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市交通港口局）是本市出租汽車(chē)行業(yè)的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)本規(guī)范的組織實(shí)施。

市交通港口局所屬的上海市城市交通運(yùn)輸管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市運(yùn)輸管理處）負(fù)責(zé)本市出租汽車(chē)客運(yùn)日常管理，上海市城市交通行政執(zhí)法總隊(duì)負(fù)責(zé)出租汽車(chē)客運(yùn)監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法。

相關(guān)區(qū)（縣）交通管理和執(zhí)法部門(mén)按照管理權(quán)限負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車(chē)客運(yùn)日常管理與執(zhí)法檢查。

上海市出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)企業(yè)和個(gè)體工商戶（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者）及從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)范從事出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)和服務(wù)活動(dòng)。第四條（企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）

根據(jù)《條例》有關(guān)規(guī)定獲得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按本規(guī)范要求，建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，采取有效措施，持續(xù)改進(jìn)出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)，可制定本企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)不得低于本規(guī)范要求。

第五條（社會(huì)監(jiān)督）

市、區(qū)（縣）交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種渠道主動(dòng)聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，接受社會(huì)監(jiān)督，不斷完善出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)管理。

第二章 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、車(chē)載服務(wù)設(shè)施

第六條（車(chē)輛技術(shù)要求）

出租汽車(chē)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)符合《出租汽車(chē)小客車(chē)營(yíng)運(yùn)技術(shù)條件（DB31/T530-2011）》、《上海市出租汽車(chē)小客車(chē)車(chē)輛規(guī)定》及國(guó)家和本市的其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第七條（車(chē)輛服務(wù)設(shè)施）

出租汽車(chē)車(chē)輛服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）新投入營(yíng)運(yùn)或者更新的出租汽車(chē)必須是新車(chē)，并符合安全、環(huán)保、節(jié)能、舒適的要求，車(chē)輛的尾氣排放應(yīng)當(dāng)達(dá)到國(guó)家和本市有關(guān)環(huán)保要求。從首次上牌投入營(yíng)運(yùn)日計(jì)起，使用年限不超過(guò)五年。

（二）從事全市性經(jīng)營(yíng)的出租汽車(chē)，三廂四門(mén)型車(chē)輛軸距不低于2600毫米，乘坐室前后靠背前基點(diǎn)距不低于900毫米，行李廂容積不小于400升；兩廂五門(mén)型車(chē)輛軸距不低于2515毫米，車(chē)輛高度不低于1650毫米，乘坐室前后靠背中間基點(diǎn)點(diǎn)距不低于900毫米，汽、柴油車(chē)的行李部位容積不小于500升。

從事區(qū)域性經(jīng)營(yíng)的出租汽車(chē)車(chē)輛要符合各區(qū)縣交通主管部門(mén)的相關(guān)規(guī)定。

（三）出租汽車(chē)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系、傳動(dòng)系、行駛系、車(chē)身及照明等技術(shù)要求應(yīng)符合《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258）的規(guī)定。車(chē)內(nèi)、外蒙皮平整完好、裝飾條、件光亮無(wú)損。車(chē)輛密封良好，車(chē)窗玻璃完好、無(wú)損。車(chē)門(mén)開(kāi)關(guān)應(yīng)靈活可靠。濾光玻璃（膜）的透光度不得低于50％，行李廂開(kāi)啟裝臵可由駕駛員操縱。

（四）出租汽車(chē)車(chē)輛應(yīng)配備完好、有效的冷、暖空調(diào)設(shè)施。夏冬兩季前，應(yīng)當(dāng)對(duì)車(chē)輛的空調(diào)裝臵進(jìn)行維護(hù)和工作性能技術(shù)檢測(cè)。營(yíng)運(yùn)時(shí)，車(chē)輛空調(diào)設(shè)備發(fā)生故障不能正常使用的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)。

（五）出租汽車(chē)車(chē)輛的專(zhuān)用車(chē)身顏色為鑲拼色。車(chē)身下半部顏色統(tǒng)一為鉆石銀灰色，上半部顏色由市運(yùn)輸管理處統(tǒng)一安排。出租汽車(chē)數(shù)量在1000輛以上的企業(yè)可以選擇一種指定顏色，作為本企業(yè)車(chē)輛的色標(biāo)。

（六）出租汽車(chē)車(chē)輛前排座位前應(yīng)配臵符合要求的安全氣囊袋和合格的消防器材。車(chē)內(nèi)座椅、頭枕、擱手、保險(xiǎn)帶等應(yīng)完整、牢固、有效，后排座椅應(yīng)配臵三點(diǎn)式安全帶，乘坐室座墊中間應(yīng)安裝兒童保險(xiǎn)帶。

（七）出租汽車(chē)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)安裝符合規(guī)定的防劫車(chē)設(shè)施。安裝統(tǒng)一規(guī)范的有固定支架的頂燈。在出租汽車(chē)車(chē)輛儀表板右上方的指定位臵安裝符合規(guī)定的“空車(chē)”標(biāo)志燈。在車(chē)輛儀表板的指定位臵安裝經(jīng)市交通港口局和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)的計(jì)價(jià)器及服務(wù)卡插座。后視鏡的反面處應(yīng)當(dāng)放臵出租汽車(chē)中、高星級(jí)駕駛員的星級(jí)標(biāo)志牌。安裝符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的塑制內(nèi)飾頂板和前座位后背下半部塑制護(hù)套；使用白色布質(zhì)座套或經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)可的環(huán)保材質(zhì)座套；配臵易清洗的踏腳墊。

（八）出租汽車(chē)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)安裝車(chē)載智能系統(tǒng)，車(chē)載智能系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合《上海市出租汽車(chē)車(chē)載智能系統(tǒng)基本技術(shù)要求（試行）》。

（九）出租汽車(chē)車(chē)輛張貼相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)的，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

1、《乘客須知》應(yīng)當(dāng)張貼在防劫車(chē)設(shè)施后方居中位臵，《乘客須知》上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明車(chē)輛牌照號(hào)碼和服務(wù)監(jiān)督電話；

2、運(yùn)價(jià)標(biāo)貼應(yīng)當(dāng)平行張貼在車(chē)廂后兩側(cè)三角窗底部居中位臵，無(wú)后三角窗的車(chē)型，應(yīng)當(dāng)平行張貼在車(chē)廂后窗兩側(cè)擋風(fēng)玻璃上部居中位臵；

3、出租汽車(chē)兩扇前門(mén)外側(cè)應(yīng)張貼企業(yè)電調(diào)號(hào)碼；

4、出租汽車(chē)前后四扇車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)可以張貼面積不大于45cm×60cm的提示性標(biāo)貼，標(biāo)貼內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是提示乘客識(shí)別車(chē)輛或者提示乘客不要遺失隨身攜帶的物品；

5、在防劫車(chē)設(shè)施后方右側(cè)應(yīng)當(dāng)張貼禁煙標(biāo)志。

（十）在出租汽車(chē)車(chē)輛上發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)整潔美觀，不得影響車(chē)輛的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能。廣告設(shè)臵和發(fā)布應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定。出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)可設(shè)臵和發(fā)布廣告的位臵為：

1、后車(chē)窗底部可以設(shè)臵寬度不超過(guò)15厘米的條幅廣告；

2、右前座位頭枕后背部位可以采用車(chē)載信息視頻設(shè)施發(fā)布廣告。

右前座位頭枕后背部位廣告除車(chē)載信息視頻外，不得采用其他形式設(shè)臵和發(fā)布廣告。

設(shè)臵和發(fā)布的廣告及設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

1、后車(chē)窗底部的條幅廣告應(yīng)當(dāng)使用單向透視材料；

2、右前座位頭枕后背部位車(chē)載信息視頻應(yīng)當(dāng)設(shè)臵可由乘客開(kāi)啟、關(guān)閉以及調(diào)節(jié)音量、亮度的開(kāi)關(guān)；

3、車(chē)載信息視頻設(shè)施上發(fā)布的節(jié)目?jī)?nèi)容，必須經(jīng)相關(guān)廣播電視主管部門(mén)審核同意；

4、車(chē)載信息視頻設(shè)施的材質(zhì)及設(shè)臵應(yīng)當(dāng)確保安全，造成乘客人身?yè)p害的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

（十一）出租汽車(chē)車(chē)輛退出營(yíng)運(yùn)時(shí)，應(yīng)清除專(zhuān)用車(chē)身顏色、專(zhuān)用營(yíng)運(yùn)標(biāo)識(shí)和設(shè)施。

（十二）使用替代燃料或者純電動(dòng)、電驅(qū)動(dòng)、混合動(dòng)力為動(dòng)力源的出租汽車(chē)車(chē)輛，還應(yīng)當(dāng)符合專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)要求和國(guó)家有關(guān)規(guī)定。第八條（無(wú)障礙出租汽車(chē)）

無(wú)障礙出租汽車(chē)除應(yīng)當(dāng)符合《上海市出租汽車(chē)小客車(chē)車(chē)輛規(guī)定》有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)滿足下列要求：

（一）安裝車(chē)載智能系統(tǒng)，并納入電話調(diào)度網(wǎng)絡(luò)；

（二）車(chē)輛副駕駛員位臵安裝方便特殊乘客乘坐的專(zhuān)用座椅，行李廂安裝輪椅、拐杖固定裝臵以及廂門(mén)搭扣等安全裝臵，并確保設(shè)備完好；

（三）安裝手動(dòng)或自動(dòng)無(wú)障礙乘車(chē)設(shè)施的，車(chē)內(nèi)應(yīng)設(shè)有安全保險(xiǎn)帶及殘疾車(chē)固定裝臵；

（四）無(wú)障礙出租汽車(chē)車(chē)身顏色應(yīng)當(dāng)與本企業(yè)的出租汽車(chē)顏色相一致。車(chē)身應(yīng)當(dāng)張貼無(wú)障礙專(zhuān)用標(biāo)志。

第九條（計(jì)價(jià)器）

出租汽車(chē)使用的計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家及本市計(jì)價(jià)器相關(guān)技術(shù)規(guī)范，配備速度計(jì)價(jià)獨(dú)立傳感器接口，預(yù)留三束以上（含三束）電路接線口。并符合以下要求：

（一）按規(guī)定具備質(zhì)量技監(jiān)部門(mén)核發(fā)的制造計(jì)量器具許可證或者進(jìn)口檢定合格證書(shū)；

（二）主機(jī)應(yīng)當(dāng)具有鉛封耳（孔）和制造單位加制的鉛封，并經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加制鉗印，傳感器、連接系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)加以密封；

（三）空車(chē)燈應(yīng)與主機(jī)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)每次業(yè)務(wù)結(jié)束豎起空車(chē)燈時(shí)，發(fā)票打印裝臵應(yīng)當(dāng)能夠自動(dòng)打印符合要求的車(chē)費(fèi)發(fā)票；

（四）智能卡讀寫(xiě)器應(yīng)當(dāng)能夠識(shí)別駕駛員營(yíng)運(yùn)管理卡、上海公共交通卡。

經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)本單位計(jì)價(jià)器的計(jì)量管理工作，并按下列規(guī)定加強(qiáng)對(duì)計(jì)價(jià)器的使用管理：

（一）按期接受法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的整車(chē)檢定，由法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加制鉗印和強(qiáng)檢合格標(biāo)志，合格后方可繼續(xù)使用；

（二）應(yīng)當(dāng)?shù)将@得計(jì)價(jià)器制造或修理計(jì)量器具許可證的單位修理計(jì)價(jià)器；

（三）由于計(jì)價(jià)器修理、輪胎規(guī)格變換或者車(chē)輛維修等原因，拆動(dòng)計(jì)價(jià)器鉗印造成脈沖信號(hào)改變等影響計(jì)量準(zhǔn)確度的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方可繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。不影響計(jì)量準(zhǔn)確度的，可由修理部門(mén)先行鉗印，并在5個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)確認(rèn)；

（四）保持計(jì)價(jià)器完好，不得損壞由法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)在計(jì)價(jià)器各部位設(shè)臵的鉗印和強(qiáng)檢合格標(biāo)志；

（五）使用年限達(dá)5年的計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)更新。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)價(jià)器的報(bào)廢實(shí)施統(tǒng)一管理；

（六）每月對(duì)計(jì)價(jià)器的顯示時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行一次校對(duì)，不得利用計(jì)價(jià)器語(yǔ)音提示功能播放廣告。

第十條（車(chē)輛管理）

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理，建立健全營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理相關(guān)制度：

（一）建立健全營(yíng)運(yùn)車(chē)輛檢查、保養(yǎng)、維修管理體系，建立車(chē)輛檔案，確保營(yíng)運(yùn)車(chē)輛始終處于性能良好狀態(tài)；

（二）建立健全車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌清潔維護(hù)制度，每月至少進(jìn)行一次二級(jí)清洗；定期進(jìn)行車(chē)廂消毒；確保營(yíng)運(yùn)車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)部、車(chē)身外表無(wú)積灰、無(wú)積垢、無(wú)積水，處于整潔狀態(tài)。

第三章 營(yíng)運(yùn)服務(wù)要求

第十一條（駕駛員服務(wù)要求）

出租汽車(chē)駕駛員必須按照《條例》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，熟知國(guó)家和上海有關(guān)道路交通和出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的法律、法規(guī)及行業(yè)有關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范和道德要求，按規(guī)定取得從業(yè)資格證書(shū)。從業(yè)期間，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn)、考核。

出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)持證上崗，營(yíng)運(yùn)中做到下列要求：

（一）提供規(guī)范服務(wù)

1、乘客上車(chē)后，駕駛員使用禮貌用語(yǔ)，問(wèn)清到達(dá)地點(diǎn)，選擇合理行車(chē)路線，提醒乘客使用安全帶，起步后翻落空車(chē)標(biāo)示燈，按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器；

2、因車(chē)輛維修，人員用餐、交接班等原因不能載客的，應(yīng)使用“停運(yùn)”標(biāo)志；未擺放“停運(yùn)”標(biāo)志的車(chē)輛，不得以任何理由拒載；接受電調(diào)業(yè)務(wù)時(shí)，按規(guī)定使用“電調(diào)”標(biāo)志，不應(yīng)使用“停運(yùn)”標(biāo)志牌；

3、行車(chē)中應(yīng)做到平穩(wěn)、安全，遇復(fù)雜路面應(yīng)提醒乘客坐穩(wěn)；

4、營(yíng)運(yùn)中，因供車(chē)方原因造成車(chē)輛停駛、堵車(chē)連續(xù)停駛達(dá)15分鐘或遇管理部門(mén)檢查時(shí)，應(yīng)暫停計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)；

5、營(yíng)運(yùn)中，乘客改變目的地或需要改變行駛路線時(shí)，應(yīng)重新選擇并告知乘客合理路線，征得乘客同意后改道行駛；

6、到達(dá)目的地，車(chē)輛靠路邊停穩(wěn)后停止計(jì)費(fèi)；詢(xún)問(wèn)付款方式，按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，唱收唱支，打印發(fā)票。發(fā)票應(yīng)完整無(wú)損，字跡清晰，內(nèi)容真實(shí)；

如遇高速路、過(guò)橋、過(guò)隧道加收費(fèi)用，或有其他合理的附加費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乘客說(shuō)明，并協(xié)助乘客交付附加費(fèi)，核對(duì)有關(guān)票據(jù)；

7、業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)，提醒乘客帶好隨身物品、開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)注意安全，使用“謝謝，再見(jiàn)”等服務(wù)用語(yǔ)；

8、遇車(chē)輛故障或其他不可抗力導(dǎo)致無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的，應(yīng)解釋原因，幫助乘客轉(zhuǎn)乘其他車(chē)輛；并免收起步費(fèi)；

9、不得有拒載、繞路、甩客、倒客、多收費(fèi)等違紀(jì)行為；

10、不向乘客索要有價(jià)證券、小費(fèi)和物品；

11、不向乘客兜售商品，或強(qiáng)行推薦以收取傭金為條件的其他服務(wù)項(xiàng)目；

12、應(yīng)妥善保管乘客遺留物品，并及時(shí)告知企業(yè)，主動(dòng)歸還失主或者上繳相關(guān)單位。

（二）提供文明服務(wù)

1、按要求統(tǒng)一著裝上崗；

2、不講服務(wù)忌語(yǔ)；不在車(chē)內(nèi)吸煙、飲食；不向車(chē)外拋物、吐痰；

3、在營(yíng)業(yè)站內(nèi)候客時(shí)，應(yīng)遵守營(yíng)運(yùn)秩序，服從調(diào)派、按序上客；

4、按乘客的意愿使用空調(diào)、視頻音響設(shè)施；

5、使用普通話；

6、保持車(chē)廂整潔衛(wèi)生，應(yīng)阻止乘客攜帶寵物上車(chē)或在車(chē)廂內(nèi)吸煙；

7、協(xié)助乘客將行李放入行李廂內(nèi)。到達(dá)目的地后，協(xié)助取出行李；

8、不主動(dòng)介入乘客之間交談。

（三）提供安全服務(wù)

1、不酒后駕車(chē)；行車(chē)途中不打手機(jī)，遇有緊急情況需接聽(tīng)手機(jī)時(shí)，應(yīng)先征得乘客同意，安全停靠并按下暫停鍵后接聽(tīng)電話；

2、應(yīng)拒絕乘客提出的有礙安全行車(chē)的要求，但需向乘客解釋理由；

3、不得裝載易燃、易爆等危險(xiǎn)物品；應(yīng)阻止乘客攜帶危險(xiǎn)物品上車(chē)；

4、乘客上下車(chē)時(shí)，車(chē)輛應(yīng)沿人行道平行停靠，并在車(chē)輛右側(cè)上下車(chē)；在交通法規(guī)禁止上下客的地方，應(yīng)拒絕乘客上下車(chē)；

5、車(chē)輛一旦發(fā)生意外，立即停車(chē)，優(yōu)先幫助乘客離車(chē)至安全區(qū)域。

（四）電調(diào)服務(wù)規(guī)范

1、接受調(diào)度任務(wù)后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)乘客候車(chē)地點(diǎn)，超出預(yù)約時(shí)間乘客未出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)與電調(diào)服務(wù)人員聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離去；

2、不能及時(shí)前往預(yù)約地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)提前聯(lián)系電調(diào)服務(wù)人員重新安排車(chē)輛；若已接近預(yù)約時(shí)間，電調(diào)服務(wù)人員應(yīng)致電乘客表達(dá)歉意并說(shuō)明情況，請(qǐng)求其等待或改乘其他交通工具。

第十二條（營(yíng)業(yè)站調(diào)度員服務(wù)要求）

出租汽車(chē)營(yíng)業(yè)站調(diào)度員日常服務(wù)中應(yīng)做到下列要求：

（一）佩帶行業(yè)服務(wù)標(biāo)志、衣著整潔、文明禮貌；在崗時(shí)不吸煙；

（二）掌握基本日常英語(yǔ)對(duì)話；

（三）營(yíng)業(yè)站有車(chē)時(shí)，按先進(jìn)先出原則，依次秉公派車(chē)；營(yíng)業(yè)站無(wú)車(chē)時(shí)，應(yīng)立即組織車(chē)源；

（四）指揮駕駛員按車(chē)位有序停放車(chē)輛，保持車(chē)道暢通；

（五）對(duì)候車(chē)乘客應(yīng)先到先乘；對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等特殊乘客，應(yīng)優(yōu)先供車(chē)；

（六）應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)調(diào)度日?qǐng)?bào)，做到項(xiàng)目齊全、字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤；

（七）不得利用職務(wù)之便擾亂車(chē)輛調(diào)派秩序，侵害乘客或駕駛員利益；

（八）督促駕駛員遵守客運(yùn)法規(guī)，糾正、制止駕駛員的違法違規(guī)行為，情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)向管理部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。

第十三條（營(yíng)業(yè)站設(shè)置要求）

在綜合交通樞紐、主要軌道交通站點(diǎn)、大型居住區(qū)以及人流較為密集的公共場(chǎng)所應(yīng)設(shè)臵供乘客集中乘車(chē)的出租汽車(chē)營(yíng)業(yè)站點(diǎn)。營(yíng)業(yè)站點(diǎn)的設(shè)臵應(yīng)符合上海市有關(guān)工程建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

第十四條（企業(yè)服務(wù)要求）

出租汽車(chē)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)客運(yùn)服務(wù)管理，并積極參與精神文明建設(shè)和社會(huì)公益活動(dòng)。

日常服務(wù)應(yīng)做到下列要求：

（一）提供電調(diào)服務(wù)

1、應(yīng)建立或加入調(diào)度監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，具備電話調(diào)度功能，并公布服務(wù)叫車(chē)電話；

2、調(diào)度中心配臵的電話線路、接聽(tīng)席位應(yīng)能滿足乘客呼入需要；調(diào)度人員應(yīng)24小時(shí)接聽(tīng)電話，提供24小時(shí)叫車(chē)服務(wù)；

3、電話訂車(chē)的接通率應(yīng)達(dá)到80%以上；

4、接到乘客訂車(chē)電話后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)回復(fù)。調(diào)車(chē)成功的，提前告知乘客所調(diào)車(chē)輛的車(chē)號(hào)和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間；

5、應(yīng)在乘客要求的時(shí)間之前到達(dá)指定地點(diǎn)；

6、電話訂車(chē)的平均滿足率應(yīng)達(dá)到75%以上；

7、應(yīng)建立調(diào)派檔案，對(duì)調(diào)派結(jié)果進(jìn)行記錄；

8、調(diào)度中心應(yīng)設(shè)立外語(yǔ)坐席，滿足外籍人士用車(chē)需求；

9、調(diào)度中心在客流高峰或大型公共活動(dòng)期間，應(yīng)服從行業(yè)統(tǒng)一指揮調(diào)派；

10、應(yīng)將車(chē)載智能系統(tǒng)內(nèi)的信息保存30天以上，便于處理各類(lèi)投訴或查詢(xún)。

（二）加強(qiáng)安全管理

1、應(yīng)完善勞動(dòng)組織，教育駕駛員合理安排作息，防止疲勞駕車(chē)；

2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安全技術(shù)性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即停止?fàn)I運(yùn)；

3、應(yīng)制定車(chē)輛保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施，保留車(chē)輛保養(yǎng)、檢驗(yàn)記錄。

（三）完善質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)

1、應(yīng)向社會(huì)公布服務(wù)承諾；

2、應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理制度，制定質(zhì)量管理目標(biāo)；

3、應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、考核和分析，并制定和落實(shí)改進(jìn)措施，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題限期進(jìn)行整改；

4、應(yīng)建立失物處理流程，對(duì)上交的失物進(jìn)行登記、保管，尋找失主。協(xié)助乘客查找失物，及時(shí)答復(fù)進(jìn)展情況。

第十五條（應(yīng)急要求）

遇搶險(xiǎn)救災(zāi)、突發(fā)公共安全事件、主要客運(yùn)集散地客流積壓、重大活動(dòng)等情況時(shí)，出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員和相關(guān)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)服從管理部門(mén)的統(tǒng)一指揮調(diào)度。

第四章 投訴處理

第十六條（企業(yè)管理制度）

出租汽車(chē)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量跟蹤，建立投訴處理工作機(jī)制：

（一）建立完善的投訴處理制度；

（二）設(shè)立投訴處理部門(mén)，專(zhuān)人受理乘客來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪；

（三）開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，在發(fā)票上公布服務(wù)熱線電話號(hào)碼。

第十七條（處理要求）

行業(yè)管理部門(mén)和出租汽車(chē)企業(yè)要不斷提高出租汽車(chē)服務(wù)投訴處理的規(guī)范性，及時(shí)處理乘客訴求：

（一）市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)接受投訴后,應(yīng)當(dāng)在接受之日起一個(gè)月內(nèi)處理完畢,遇情況復(fù)雜的,可以在三個(gè)月內(nèi)處理完畢；出租汽車(chē)企業(yè)接受投訴后,應(yīng)當(dāng)在接受之日起十日內(nèi)做出答復(fù)。對(duì)答復(fù)有異議的,可以向市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)投訴；投訴受理率和處理率應(yīng)達(dá)到100%；

（二）接到投訴后，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴者的姓名與聯(lián)系方式、事件的經(jīng)過(guò)、車(chē)輛和發(fā)票的有關(guān)信息；

（三）對(duì)符合退款要求的投訴，向投訴者反饋處理結(jié)果時(shí)應(yīng)表示歉意，反饋次日應(yīng)將退款寄給投訴者，退款匯出日期應(yīng)告知對(duì)方；

（四）應(yīng)定期組織對(duì)投訴者的回訪，聽(tīng)取投訴者對(duì)投訴處理結(jié)果的意見(jiàn)。

第五章 服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)

第十八條（行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)）

行業(yè)管理部門(mén)應(yīng)依據(jù)本規(guī)范的要求，對(duì)出租汽車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，建立行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，制定測(cè)評(píng)實(shí)施細(xì)則，對(duì)抽樣方案、指標(biāo)權(quán)重、評(píng)價(jià)方法等作出具體規(guī)定。

第十九條（乘客滿意度測(cè)評(píng)）

行業(yè)管理部門(mén)應(yīng)依據(jù)本規(guī)范的要求，對(duì)出租汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行乘客滿意度測(cè)評(píng)，建立乘客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。

第二十條（服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)）

行業(yè)管理部門(mén)按照相同權(quán)重對(duì)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和乘客滿意度的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合，形成出租汽車(chē)行業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量指數(shù)，用于監(jiān)測(cè)上海市出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量的總體狀況。

第六章 附則

第二十一條（施行日期）本規(guī)范自

****年**月**日起施行。

第四篇：倉(cāng) 庫(kù) 管 理 條 例

材 料 管 理 條 例

一、材料的驗(yàn)收入庫(kù)

1．材料到庫(kù)后庫(kù)管依據(jù)清單上所列的名稱(chēng)、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門(mén)或請(qǐng)購(gòu)人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫(kù)。

2．庫(kù)管要嚴(yán)格把關(guān)，未經(jīng)總經(jīng)理或部門(mén)主管批準(zhǔn)的采購(gòu)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。

3．因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫(kù)的材料，庫(kù)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收，并及時(shí)補(bǔ)填“入庫(kù)單”。

二、材料保管

1．材料入庫(kù)后，需按不同類(lèi)別、性能、特點(diǎn)和用途分類(lèi)分區(qū)碼放，做到“二齊、三清、四定位”。

a）二齊：物資擺放整齊、庫(kù)容干凈整齊。

b）三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清。

c）四定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

2．庫(kù)管員對(duì)常用或每日有變動(dòng)的物資要隨時(shí)盤(pán)點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時(shí)找出原因并更正。

3．庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對(duì)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

三、材料的領(lǐng)發(fā)

1．庫(kù)管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫(kù)管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

2．庫(kù)管員根據(jù)材料進(jìn)貨時(shí)間必須遵守“先進(jìn)先出”的原則。3．領(lǐng)料人員所需物資無(wú)庫(kù)存，庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)通知使用者，使用者按要求填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購(gòu)人員及時(shí)采購(gòu)。

4．任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫(kù)內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng)，庫(kù)管員有權(quán)制止和糾正其行為。

5．以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新；領(lǐng)用的各種工具均要填寫(xiě)領(lǐng)用單，并由領(lǐng)用人和總經(jīng)理簽字。

四、物資退庫(kù)

1．由于生產(chǎn)計(jì)劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時(shí)，應(yīng)及時(shí)退庫(kù)并辦理退庫(kù)手續(xù)。

2．廢品物資退庫(kù)，庫(kù)管員根據(jù)“廢品損失報(bào)告單”進(jìn)行查驗(yàn)后，入庫(kù)并做好記錄和標(biāo)識(shí)。

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第五篇：教 官 管 理 條 例。

教 官 管 理 條 例

為規(guī)范教官管理，明確工作范圍，分清工作責(zé)任，提高工作水平，按照“教師抓形象、教官抓示范”的要求，特制定本規(guī)定。三個(gè)必須：

1、著裝必須整齊、整潔；

2、行為舉止必須得當(dāng)合體；

3、待人接物必須熱情周到、文明用語(yǔ)。

四個(gè)到位：

1、工作責(zé)任心要到位，分配的工作要盡心盡職；

2、工作積極性要到位，要有積極向上的進(jìn)取精神；

3、工作高標(biāo)準(zhǔn)要到位，工作上嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)；

4、思想工作要到位，對(duì)學(xué)生要富有愛(ài)心和同情心。

五個(gè)嚴(yán)禁：

1、嚴(yán)禁以任何形式體罰學(xué)生；

2、嚴(yán)禁損害學(xué)生的自尊心和人格；

3、嚴(yán)禁以任何名義向?qū)W生收取錢(qián)物；

4、嚴(yán)禁不經(jīng)批準(zhǔn)，擅自帶學(xué)生外出；

5、嚴(yán)禁在值班或工作期間飲酒，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)合抽煙。