第一篇：組織計(jì)劃+現(xiàn)象分析

組織計(jì)劃能力 上司（領(lǐng)導(dǎo)）交給（指派）你一項(xiàng)工作（任務(wù)活動(dòng)），你有什么打算？

一個(gè) 帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

破題帽子----信任，鍛煉，完成

三個(gè)環(huán)節(jié)----計(jì)劃，實(shí)施（正常，意外是不是能解決），總結(jié)（工作，個(gè)人）

帽子：上級交給這項(xiàng)任務(wù)，說明了領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，也是鍛煉組織能力，工作能力的良好機(jī)會，我一定圓滿完成任務(wù)，我打算從以下三個(gè)方面展開工作

首先方案：了解情況，方案內(nèi)容；重要性，必要性，意義，目的，主題，內(nèi)容，地點(diǎn)，實(shí)踐，人員，經(jīng)費(fèi)，方法，形式，步驟，措施，要求

其次實(shí)施：當(dāng)方案被批準(zhǔn)后，按照方案組織實(shí)施，召開會議，落實(shí)任務(wù)，明確分工，提出要求，擬發(fā)通知，檢查督促，協(xié)調(diào)指導(dǎo)，解決問題，請示匯報(bào)，達(dá)到預(yù)期目的

最后總結(jié)：XX結(jié)束后，要認(rèn)真總結(jié)，肯定成績，找出差距，寫好XX總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后更好的做好這方面的工作.1，領(lǐng)導(dǎo)委托你對新參加工作的公務(wù)員組織一次(公務(wù)員法)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，你有什么打算？ 上級領(lǐng)導(dǎo)交給我這項(xiàng)，公務(wù)員法培訓(xùn)的任務(wù)，說明了組織對公務(wù)員法的重視，也是對我工作的信任和認(rèn)可，同時(shí)也是鍛煉我組織計(jì)劃能力，工作能力和學(xué)習(xí)能力，我一定圓滿完成任務(wù)，我打算從以下三方面開展這項(xiàng)培訓(xùn)工作

1．我 會擬定一個(gè)公務(wù)員培訓(xùn)的計(jì)劃方案，計(jì)劃方案通過以下幾方面展開，確定培訓(xùn)地點(diǎn)，師資和教材，既然是培訓(xùn)，那我們就要有考核制度，確立好是考試還實(shí)操來考核，最后我們會給新加入公務(wù)員隊(duì)伍的同志一個(gè)評定。通過這個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)列出整個(gè)培訓(xùn)的程序，呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo) 2在實(shí)施過程中，我會向新同志一樣認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)請一些有經(jīng)驗(yàn)的，有實(shí)踐的老同志作為師資，這個(gè)過程中，老同志可能對于課件的用法，或者輸出的載體不是很了解，我們作為下屬，要做好服務(wù)工作。在培訓(xùn)過程中，最大核心點(diǎn)是，我們公職人員在聽課過程中，疑難點(diǎn)是在哪，第一時(shí)間反饋給授課老師，并在同時(shí)，傾聽，吸收，同志們的一些困難，第一時(shí)間呈報(bào)給老師，以便能針對性的進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，保證這個(gè)公務(wù)員法培訓(xùn)的效果。同時(shí)在這個(gè)過程中，我也會做好一些預(yù)案的處理，比如，斷電，同事身體不舒服，努力做好后勤保障服務(wù)保證這次學(xué)習(xí)的機(jī)會和質(zhì)量

3、在這次培訓(xùn)結(jié)束之后，我會認(rèn)真的做總結(jié)，考核通過的同志，我會貼出通知做出表揚(yáng)，沒有通過的我們會后續(xù)跟蹤，給與幫助，給與考核。因?yàn)楣毴藛T對于公務(wù)員法不理解，不合格的，就不能做一名稱職的公務(wù)員。同時(shí)在總結(jié)中，我也會總結(jié)自己在這次培訓(xùn)過程中，我有什么欠缺，比如，老同志授課過程中，我們沒有想到的一些資料，還是其他的一些服務(wù)沒有做到.以利于，以后同事或者自己再從事這方面的工作，有些工作經(jīng)驗(yàn)，也希望以后能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給我類似工作

2.近來一次的行風(fēng)評議中，你單位表現(xiàn)不好，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你組織一次旨在提高單位形象的活動(dòng)，你有什么打算？ 感謝領(lǐng)導(dǎo)對我信任，因?yàn)檫@不僅關(guān)系到我單位在機(jī)關(guān)中的形象問題，同時(shí)也關(guān)系到以后在機(jī)關(guān)中工作的開展等方面的事情，我一定圓滿完成，提高單位在整個(gè)行風(fēng)評議中的形象，我打算從以下三方面招手： 1.了解行風(fēng)評議的內(nèi)涵，評分標(biāo)準(zhǔn)中有多少項(xiàng)，找準(zhǔn)我單位哪些項(xiàng)欠缺，欠缺的原因是什么，是思想方面，比如我們的工作氛圍不是很好，思想不主動(dòng)，還是行為方面，是工作不認(rèn)真處 了問題工作效率不高，還是工作的方向錯(cuò)誤，還是環(huán)環(huán)相扣的過程中沒有達(dá)到統(tǒng)一。

2，如果是思想上的，首先要進(jìn)行思想教育，進(jìn)行培訓(xùn)，提高對工作的認(rèn)識高度，如果是行為上的，首先向兄弟單位學(xué)習(xí)、如果是行為上的，也要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，可以引進(jìn)先進(jìn)的工作技術(shù)，設(shè)備，提高我們的工作水平，來提高效率，提高在行風(fēng)評議中工作的含金量。

在實(shí)施過程中，按計(jì)劃實(shí)施，發(fā)動(dòng)主觀能動(dòng)性。提高業(yè)務(wù)水平，保護(hù)單位形象，只有任人都有責(zé)任心的同時(shí)，我們單位的形象才能提高上來。有過有不配和分子，我們要說服教育，動(dòng)之以情，曉之以理。

3，在這次提升單位形象中，我也要積極學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，思想水平，認(rèn)真總結(jié)自我問題，積極幫助后進(jìn)的同志，大家團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)

3.組織叫你撰寫新一年的單位工作計(jì)劃，你怎么辦？ 首先看以下，去年單位工作計(jì)劃的格式和內(nèi)容，同時(shí)找準(zhǔn)，在去年工作計(jì)劃中沒有完成的工作，多學(xué)政治理論基礎(chǔ)，多理解上級政策規(guī)章制度，全面宏觀的把控，同時(shí)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，2，在實(shí)施過程中，如果在思想理論方面還是理解不到位，注意多向老同志去請教，讓他們給我一些幫助和指導(dǎo)，同時(shí)涉及到各個(gè)部門的工作內(nèi)容，可能我不夠?qū)I(yè)，我會找相關(guān)的專業(yè)人士，給與指導(dǎo)，爭取工作計(jì)劃制定即合理又可行。在格式方面，領(lǐng)導(dǎo)還有沒有指定的要求，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。爭取在有限的時(shí)間內(nèi)，把比較完善的工作計(jì)劃呈交給領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)批評，3，通過這次對新一年的單位工作計(jì)劃，總體的把握，我明確的知道了，本部門的工作任務(wù)，同時(shí)針對自己，我也會制定出新的工作目標(biāo)。多請教學(xué)習(xí)，突發(fā)事件組織能力 1，某地發(fā)生食物中毒事件，上級指令解決此事，你怎么辦？ 1首先第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策，預(yù)案。立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。2到達(dá)現(xiàn)場后，成立指揮組，搶救組（搶救生命最重要）后勤保障組，千方百計(jì)，全力以赴搶救中毒人員的生命安全；調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴(kuò)大；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保持穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作秩序，生產(chǎn)秩序和社會秩序。在整個(gè)工作中要及時(shí)向上級請示報(bào)告現(xiàn)場情況。

3，處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報(bào)告送上級，作為個(gè)人來講，要認(rèn)真總結(jié)，肯定成績，找處不足，以利不提高自己的工作能力，應(yīng)急，應(yīng)變能力，更好的完成上級交給的任務(wù)。

溝通協(xié)調(diào)能力 一． 合作意識，人際關(guān)系，情商指數(shù)，協(xié)調(diào)技巧 二．

冷靜，反思，溝通，揚(yáng)棄

冷靜（破題）

人的一生不可能一帆風(fēng)順，遇到困難，挫折時(shí)正常的，關(guān)鍵是怎么認(rèn)識他，對待他，不順利，名利之爭，同事糾紛，領(lǐng)導(dǎo)批評，工作失誤，突發(fā)事件，工作中遇到困難，矛盾 鎮(zhèn)靜，不急躁，以平和的心態(tài)應(yīng)對，正確對待，妥善處理

反思原因，只有找準(zhǔn)原因才能對癥下藥、原因=客觀+主觀，多找主觀原因，多反省自我 對策溝通，有及條原因就有幾條對策，克服問題，完善自我同事之間矛盾：理解多溝通 展望，揚(yáng)棄，不因XX影響工作積極性，在今后的工作中

1，你撰寫了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，反而受到諷刺，對此，你怎么想，怎么辦? 第一，當(dāng)我的方案沒有沒采納，反而受到諷刺，我心中難免會有些委屈，但我認(rèn)為一個(gè)人的工作不可能是一帆風(fēng)順的，遇到問題關(guān)鍵是我們怎么去認(rèn)識他對待他首先我會保持冷靜，不急步燥，以平和的心態(tài)去解決這件事情，這關(guān)系到我和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 第二，冷靜后我會認(rèn)真分析這次方案沒有被采納的原因，進(jìn)行反思：一是否是方案的問題，二是否是平時(shí)工作方式，方法不妥及其他原因 第三，找準(zhǔn)原因后，如果是方案的問題，我會做進(jìn)一步的調(diào)查研究，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教，同事求幫，使方案更完善，符合實(shí)際，有可操作性，爭取得到采納，在這個(gè)同時(shí)。如果是自身的問題，我會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，適當(dāng)?shù)姆绞?，主?dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，認(rèn)識不足溝通情況，爭取得到領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，幫助指導(dǎo)，培養(yǎng)提高 第四，我不會因?yàn)檫@次方案沒有被采納而影響到工作積極性，一方面，我要繼續(xù)努力工作，另一方面，要克服不足，完善自我，做一名組織放心，領(lǐng)導(dǎo)信任，群眾滿意的公務(wù)員。2.你參加工作不久，受到組織重用，有的同時(shí)對你不服，對此你怎么辦？

3.你工作積極，成績突出，但年底考核你沒有被評為優(yōu)秀，對此你怎么想，怎么辦？ 評優(yōu)德能勤績廉及團(tuán)結(jié)合作，成績突出是，沒有被評為優(yōu)秀，是理所當(dāng)然的

我工作積極，成績突出，但年底考核沒有被評為優(yōu)秀，難免心里有所委屈，但是我們提升的空間對于這種委屈更為重要。

2在冷靜的思維之下，我會反思自己，找準(zhǔn)評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，是德能勤績廉，我工作積極體現(xiàn)的是勤奮，成績突出部代表有政績，政績的考核時(shí)有多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的，不一定成績突出就能體現(xiàn)出政績，作為公職人員，應(yīng)該有一個(gè)平衡的心態(tài)，客觀的去評價(jià)自我。是否我在德能廉上面還有待提升 針對以上反思，我有以下提升方法。如果是職業(yè)道德方面，我會在工作制度，工作內(nèi)容上了解學(xué)習(xí)，職業(yè)道德應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，我會針對性的做努力。還包括社會道德，家庭道德，我也會穩(wěn)步提升，其次，在能的方面，才能，才干，才智，廉，我能不能影響我的同事，家人，保持一個(gè)廉潔奉公的形象

我爭取在下一年度中爭取優(yōu)秀，對待同事也不會嫉妒，反而向優(yōu)秀靠近，學(xué)習(xí)，爭取一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的氛圍

4，你同事發(fā)生爭執(zhí)，同事當(dāng)眾羞辱，你怎么辦？ 冷處理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非對非，以牙還牙，對同事多包容理解 我身上有問題，認(rèn)真反思有原因 激發(fā)點(diǎn)在哪里，認(rèn)真反思

是不是生活影響到他，給她不好的看法，對我誤解，對我看不慣 工作上方式方法不對，忽視了同事感受，長期積累造成 針對 辦法

如果是對我有看法，找準(zhǔn)原因的同時(shí)，找適當(dāng)時(shí)機(jī)，等同事緩和下來，向她做以解釋，如果是我錯(cuò)了，我會向她道歉，把事情解決的同時(shí)爭取得到同事諒解 如果是我生活方式上面一些個(gè)性的的體現(xiàn)，影響到了同事心情，或是引起了他一些不良的看法，我會加以改正，自我反思，短時(shí)間內(nèi)盡快讓同事適應(yīng)，在生活中找相同的興趣愛好，投機(jī)的話題，讓她理解我，認(rèn)識我的同時(shí)給與肯定，如果是工作方式方法不妥，我會向領(lǐng)導(dǎo)多請教，向老同志多求教，爭取早日把工作方法調(diào)整過來，與同事，與群體有一個(gè)和諧的關(guān)系，我相信，通過以上的處理方法，我的同事也是深明大義的，以后不但不會這樣對待我，還會多 幫助我。我更不會對這位同事產(chǎn)生反感，以后也不能這樣對待其他同事，因?yàn)檫@關(guān)系到團(tuán)結(jié)，5領(lǐng)導(dǎo)在會上當(dāng)眾批評你，你認(rèn)識是領(lǐng)導(dǎo)不了解情況，對此你怎么處理？ 原因，有可能是別的同事有毛病問題，領(lǐng)導(dǎo)不好意思批評，和我關(guān)系比較好，知道批評了我也不會有什么想法，我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)看問題的角度，我們認(rèn)識不足。無意中觸犯了會議紀(jì)律 對策

6和你一起參加工作的同事能力不如你，結(jié)果得到提拔，并成為你的上司，對此，你怎么想，又怎么辦？ 客觀認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)會，同事一定有比我強(qiáng)的地方，服從領(lǐng)導(dǎo)，配合工作，反思自我，領(lǐng)導(dǎo)是綜合能力比較強(qiáng)，管理能力強(qiáng)，用放大鏡看比人優(yōu)點(diǎn)，顯微鏡看自己缺點(diǎn) 7你是一個(gè)普通員工，到某機(jī)關(guān)聯(lián)系工作，別人小瞧你，你怎么辦？

原因，對方?jīng)]聯(lián)系好到位，沒溝通好，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，求助，和相關(guān)人士道歉，給與工作支持 手里有工作，放步下，禮貌等待，說明來意，不要造成不便

工作方式，不夠禮貌，端正態(tài)度，道歉，爭取得到諒解，給與工作支持

不會因?yàn)?而打擊積極性，我提高溝通能力，同時(shí)完成任務(wù)，以后工作中，其他單位來，我熱情接待，給與支持

8，一次你購買水果看望同事，同事和你局長是鄰居，恰好局長夫人誤認(rèn)為你看局長，你怎么看？ 最后，在以后的生活和工作中，難免會發(fā)生這種尷尬局面，我們一定要提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，應(yīng)該去花更多的時(shí)間，去關(guān)心身邊的每一個(gè)人，更要關(guān)心那些需要我們幫助的人

9，在一次招商引資的簽約會現(xiàn)場，正要與外商簽合同，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同卻怎么也找不到了，你怎么辦 1，如果遇到這種情況我一定要冷靜，不能急躁，立即判明原因，巧妙應(yīng)對，保證簽約正常進(jìn)行 2，一時(shí)找不到合同，可能有2種情況：1合同帶到現(xiàn)場，因忙中出錯(cuò)每找到，這種情況也是有的，2是匆忙之下忘在辦公室了，如果是第一，找到后立即交給領(lǐng)導(dǎo)確保雙方正式簽約。如果第二，先悄悄告訴領(lǐng)導(dǎo)，可以談?wù)勏乱圆胶献骷?xì)節(jié)問題，使談判順利進(jìn)行。利用這個(gè)時(shí)間借上洗手間打電話給同事火速吧合同送來，保證合同順利進(jìn)行 3，事后反思，吸取教訓(xùn)，一定輔助號領(lǐng)導(dǎo)工作，細(xì)致 4，不能因此，不敢做工作了，要更好的輔助號，保證這類事情少發(fā)生

10，你和同事在執(zhí)法中，受到群眾圍攻，手機(jī)無信號，無法與上級聯(lián)系，你怎么應(yīng)對？ 1冷靜，不能驚慌失措，要沉著應(yīng)對

2，迅速判明原因，倒是圍攻的原因可能有，1，我們工作方法簡單，態(tài)度粗暴，引起群眾反感2群眾反映的問題沒有得到解決有意見，大致情況有3中，符合政策規(guī)定，不符合政策規(guī)定，確實(shí)有困難，無明確政策規(guī)定

3對策-------如果有可能危及人身安全，應(yīng)該立即撤退 4及時(shí)向上級匯報(bào)，今后不斷提高應(yīng)變能力

11，你到餐廳吃飯，領(lǐng)導(dǎo)讓你付錢，你身上沒帶錢，你怎么辦？ 抵押身份證，出去打電話籌錢，看看是不能刷卡，送走領(lǐng)導(dǎo)，和經(jīng)里溝通，講明來意，有朋友，送錢

12，你撰寫的文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)以后發(fā)現(xiàn)文件有地方有錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)生氣的批評你，對此你怎 么辦？ 1我的責(zé)任不可推卸的，這也證明領(lǐng)導(dǎo)對我充分信任，才會有這種事情發(fā)生，我認(rèn)真反思，同時(shí)提出解決方案

2迅速調(diào)查出文件有誤之處，如是文字，數(shù)字上面的錯(cuò)誤，可能是我摘抄出現(xiàn)筆誤，貼出通知更正，如果是重要的數(shù)據(jù)，或者系統(tǒng)資料出現(xiàn)錯(cuò)誤。在第一時(shí)間廢掉前面的文件，同時(shí)下發(fā)新改正的文件，12，有10多個(gè)群眾到機(jī)關(guān)上訪，并揚(yáng)言不解決問題就絕食，領(lǐng)導(dǎo)委托你接待上訪群眾，你怎么辦？ 綜合分析能力

認(rèn)賬，全面，危害，表揚(yáng)，表態(tài) 腐敗現(xiàn)象

1，社會上有種說法，有的機(jī)關(guān)干部給了好處亂辦事，不給好處難辦事，你怎么看這一現(xiàn)象？ 我對這種現(xiàn)象有以下5點(diǎn)看法

1，認(rèn)賬—首先按照實(shí)事求是的觀點(diǎn)，這種現(xiàn)象確實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中視存在的

2，全面—但從干部隊(duì)伍總體刪觀看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多少，是局部而不是全部，是直流而不是主流，大多數(shù)干部素質(zhì)還是比較高的，并且是勤政廉明的

3，危害---盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象，破壞了黨群，干群的關(guān)系，如果得不到有效治理，腐敗現(xiàn)象猖獗的同時(shí)，阻礙了社會政治經(jīng)濟(jì)文明的發(fā)展，4，表揚(yáng)--反腐倡廉已取得階段性成果，政府也提出了相關(guān)的政策法規(guī)和治理辦法，我相信這種現(xiàn)象，范圍會越來越小，我更相信，在我們青年一代入職公務(wù)員隊(duì)伍以后，正確權(quán)力觀和正確的人生觀，和對腐敗的認(rèn)識，也會杜絕這類事情的發(fā)生，5，表態(tài)---作為一名公務(wù)員，我要勤政廉潔，以人民群眾利益為最高利益，以政府的形象為最高形象，做一名合格的公務(wù)員，為人民服務(wù) 2，軍屬烈屬不如人熟

國家政策有更好的照顧，比如節(jié)假日，3，有的機(jī)關(guān)門難進(jìn)，臉難看，事難辦 消極現(xiàn)象

否定，原因，對策，表態(tài)

1，你對有的地方，有錢修廟，無錢修校的現(xiàn)象，你怎么看？ 1，否定—這種現(xiàn)象確實(shí)在一些地方存在，它與時(shí)代的發(fā)展不合拍，與科教興國的國策大相徑庭，這種現(xiàn)象從本質(zhì)上講是愚昧的表現(xiàn)。

2，原因—-其原因主要是有的人吧家庭，個(gè)人的幸福平安，前途事業(yè)，寄托于上帝的安排，神靈的保佑，所以才出現(xiàn)，往往越愚昧越落后，越落后越貧窮

3，對策—加強(qiáng)教育工作，一方面，進(jìn)一步完善教育立法，加大投入，提高教師素質(zhì)。；另一方面，要加大科普宣傳，強(qiáng)化科教興國意識，使全社會都關(guān)心，重視教育事業(yè)，黨以重教為先，政以重教為本，民以重教為榮。形成尊師重教的社會氛圍，樹立百年大計(jì)教育為本的觀念，國強(qiáng)民富教育是基礎(chǔ) 4，表態(tài)—消極現(xiàn)象是可以取代的，可以消除的，通過以上的努力，我相信作為一名公職人員我會大膽的去宣傳政策，促進(jìn)群眾對發(fā)條法規(guī)，對政策規(guī)定方面的理解和運(yùn)用，從而讓更多的孩子去學(xué)習(xí)，去享受我們社會主義的教育政策，樹立正確的思想觀，人生觀，價(jià)值觀，避免這種 愚昧的想法，同時(shí)的更相信，在全民的努力之下，社會的努力之下，這種消極的現(xiàn)象最終會被取締，得到改善

2，近年來煤礦多次發(fā)重大安全事故，你怎么看？ 礦工長安全意思薄弱，政府機(jī)關(guān)監(jiān)管不到位，建立健全法律法規(guī)，保護(hù)受害者權(quán)益，完善治理機(jī)制，從而遏制，起到第一時(shí)間治理效果

社會根除打擊力度不夠，對安全意識，法律意識宣傳不夠，多做活動(dòng)提高全民法律安全意識，逃不過法網(wǎng)

增加自己安全意識，多學(xué)習(xí)政府政策規(guī)定，發(fā)揮出一名公務(wù)員一名應(yīng)有的責(zé)任 3，你對個(gè)別單位存在，一支煙，一杯茶，一張報(bào)紙是半天的現(xiàn)象，怎么看？ 1，否定—這種狀態(tài)表面上反映了職工的精神風(fēng)貌和似乎沒事干的問題，實(shí)質(zhì)上它反映了這個(gè)單位職工素質(zhì)，內(nèi)部管理，激勵(lì)機(jī)制等深層問題 2，原因—產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因大致有三個(gè)方面：一是職工的素質(zhì)工作態(tài)度問題，二是管理松弛，有章不循的問題，三是制度機(jī)制問題，比如機(jī)構(gòu)重疊，人員臃腫，激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制不健全等。3，對策—如果是一，通過培訓(xùn)，提高員工的工作態(tài)度，和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，從而激發(fā)出員工的工作熱情，改變這種風(fēng)氣，如果是二，我們會健全相關(guān)的法條法規(guī)，相關(guān)的管理制度，加強(qiáng)監(jiān)管力度，如果是三，引進(jìn)優(yōu)勝劣汰獎(jiǎng)懲機(jī)制，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制

4，表態(tài)，作為一名新加入公務(wù)員隊(duì)伍的同志。我是充滿活力，帶有創(chuàng)新思維，更多的是自己的主觀能動(dòng)性，給集體帶來鮮活的氣氛。

4，有的單位出現(xiàn)的，一個(gè)和尚有水吃，兩個(gè)和尚抬水池，三個(gè)和尚無水吃，你怎么看？ 5.有的人為了使自己寫的材料錦上添花，而在數(shù)字上弄虛作假，你怎么看？ 社會新生事物類 辯證概括，利弊分析，對策表態(tài) 1.網(wǎng)絡(luò)利弊對策

日常工作，效率，交流，郵件節(jié)約交流成本 購物，擴(kuò)大渠道，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，無空間限制，促進(jìn)國際交流 廣告 反黃反賭

青少年，成癮，影響學(xué)習(xí)生活，得了急性病，形成自閉 個(gè)人信息保障，知識產(chǎn)權(quán)，犯罪，騙

名言警句類 組合型

抓總否定，分點(diǎn)論述

1.社會上有種說法，有的地方在選人用人上存在，年齡是個(gè)寶，文憑不可少，關(guān)系是關(guān)鍵，能力作參考，你怎么看？ 否定，這種說法是片面的，不符合干部-四化-方針和德才兼?zhèn)湓瓌t，是選人用人上的不正之風(fēng)，我對四者的辯證關(guān)系有以下幾點(diǎn)看法;1,關(guān)于年齡問題，某職位對年齡做相關(guān)規(guī)定，是實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍年輕化的需要，比如報(bào)考公務(wù)員 年齡要求35歲以下，因此，從某種意義上講，年齡確實(shí)是個(gè)寶 2，關(guān)于文憑問題，在社會就業(yè)壓力嚴(yán)峻的形式下，文憑是象征著一個(gè)人的文化功底，文化素質(zhì)，確實(shí)起到了了一個(gè)敲門磚的作用，體現(xiàn)了一個(gè)人對學(xué)習(xí)的動(dòng)力，對知識的渴求，但是社會上的假文憑，是我們應(yīng)該鄙視的。

3，關(guān)于關(guān)系問題，健康和諧的人際關(guān)系我們應(yīng)提倡，但是那種不靠真才實(shí)學(xué)而是靠跑關(guān)系，走后門來謀取職位的現(xiàn)象我們應(yīng)鄙視。同時(shí)隨著干部人事制度改革不斷深入，這種現(xiàn)象是市場空間將越來越小

4，關(guān)于能力問題，學(xué)習(xí)知識的目的關(guān)鍵要將知識轉(zhuǎn)化為能力，因此在四者關(guān)系中，能力是最重要的，但僅有能力就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有良好的思想道德品質(zhì)。我認(rèn)為四者的關(guān)系應(yīng)該是：年齡是個(gè)寶，文憑不可少，德才是關(guān)鍵，關(guān)系做參考

3.有人說，現(xiàn)代社會能力最重要，關(guān)系最重要，人品最重要，你怎么看？ 我認(rèn)為都是必不可缺少的

能力，能力是知識轉(zhuǎn)化出來的，沒有能力我們無法在社會立足，沒有能力我們無法適應(yīng)工作，做好工作，沒有能力我們不可能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，關(guān)系

人品即是德，我們要向立足于，優(yōu)越于當(dāng)今這種社會，我認(rèn)為這三者我都要具備，同時(shí)三者都要強(qiáng)，3，事業(yè)留人，情感留人，待遇留人，有人說前兩句蒼白無力，你怎么看？ 我認(rèn)為這三種情況都可能有所發(fā)生，因?yàn)槲覀冊诓煌A段的時(shí)候，對于需求也是不同的

比如，剛畢業(yè)，我們需求的是鍛煉的機(jī)會，可能是事業(yè)留人，給我一個(gè)事業(yè)的平臺，給我一個(gè)機(jī)會，比如，在單位工作很久，是單位的一頭老黃牛，勤勤懇懇工作的同時(shí)，可能在乎的是這種情感，在當(dāng)今社會，我們要發(fā)展，我們要生存都要有金錢，待遇也是肯定我們付出，肯定我們成績的一種形式，就連在十七大報(bào)告里都提到了效率和公平問題，正確的處理好我們的付出與回報(bào)，所以我相信，待遇也是我們必不可少的一部分，只有穩(wěn)定住我們的生存，才能求得發(fā)展，我自己考公務(wù)員，就是為了能有一個(gè)施展能力的舞臺 矛盾類

對立的，相反的，兩者肯定有內(nèi)在聯(lián)系

三步曲辯證概括，相反的對事物兩面性分店論述

用辯證法破題，概括，分析—第一，XX表面上時(shí)對立的，矛盾的，相反的，但是按照馬克思辯證唯物主義的觀點(diǎn)，二者是發(fā)展的，辯證的，有其內(nèi)在必然聯(lián)系，說明了被實(shí)踐檢驗(yàn)的真理，因此，我們必須堅(jiān)持具體問題具體分析。

第二三用食物兩面性分點(diǎn)論述，站在公務(wù)員的角度

在什么條件（時(shí)間，場合，方面）應(yīng)該A不應(yīng)該B，為什么 在什么條件下，應(yīng)該B，不應(yīng)該A，為什么？

1，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后，有人說，在求職中驕傲使人進(jìn)步，謙虛使人落后，你怎么看？ 1這兩句話都有道理，盡管表面是矛盾的，對立的，相反的。但是按照辯證唯物主義觀點(diǎn)，二者有內(nèi)在的，必然的聯(lián)系，從相反的結(jié)果共同說明了：任何真理都是相對的，世界沒有絕對的 真理。因此我們要堅(jiān)持具體情況具體分析

2在工作，事業(yè)，學(xué)習(xí)以及為人處事等方面，我們應(yīng)該戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎。謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后這是被實(shí)踐證明了的真理，如果我們自高自大，自滿自負(fù)，目中無人，肯定要落后。

在求職中的驕傲，是一種自信的表現(xiàn)，求職體現(xiàn)公平競爭擇優(yōu)的原則，競爭結(jié)果是優(yōu)勝劣汰，如果在求職中一味謙虛，過分謹(jǐn)慎，不敢展示自己的才華，才能，才干，才智，得不到考官的認(rèn)可，那么肯定要失敗，當(dāng)然也反對夸夸其談，言過其實(shí)的做法，總之，我認(rèn)為做人謙虛使人進(jìn)步，做事自信使人成功

2：有人說知足者常樂，也有人說不足是進(jìn)步的階梯，你怎么看？

在日常生活中，要知足常樂，不要看到別人買車買房就眼紅，要給自己一個(gè)緩和的機(jī)會，享受到自己身邊親人的關(guān)心，師長的愛護(hù)，和真正生活中的一些愛好樂趣，更不要去攀比，有的時(shí)候真的運(yùn)用一下啊Q精神，也會讓你心里輕松一些，俗話說的好，退一步海闊天空，就像我們遇到困難，遇到挫折的時(shí)候，我們要感謝挫折，感謝痛苦的時(shí)候，帶給了我們一些經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)，這也是一種知足的表現(xiàn)

也有人說不知足是進(jìn)步的階梯，俗話說的好，活到老，學(xué)到老，這也是我們不知足的一種表現(xiàn)，一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力和要求，在日常生活中，我們要學(xué)習(xí)的，要攀比的是別人的優(yōu)點(diǎn)，給與自己促進(jìn)，給與自己幫助，學(xué)會伸出援助之手，我相信，幫助別人進(jìn)步的同時(shí)自己也會有所提升。不僅是能力上的進(jìn)步，更是思想精神，心里滿足的一種階梯，對于工作中，我們更應(yīng)該不知足，就像拿破侖說的不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我們用這種進(jìn)步的思想，進(jìn)取心，要求自己，我相信，我們進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍之中，不單是我們有升遷的機(jī)會，更重要是的是給社會給政府帶來一種有效益的進(jìn)步，所以最后，我認(rèn)為，一個(gè)有進(jìn)步的人，在思想要要求自己，知足者常樂，在行為上，要求自己永無止境的進(jìn)步，攀博，我會在生活中用這種原則要求自己，做一個(gè)成功的人，做一個(gè)優(yōu)秀的人，3：拿破侖說，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，孫中山說，要立志做大事，不要立志做大官，你怎么看？

思想上，拿破侖

行為上，要腳踏實(shí)地，進(jìn)步的過程中精神上，名利上的雙收 普通類 三部曲

第一，解釋，分析名言含義，意義

第二，如何正確認(rèn)識，正確面對，正確處理

第三，站在公務(wù)員角度，為什么這樣做，不能那樣做，或重要性、注意事物兩面性

1.木秀與林風(fēng)必推之，堆高于岸流必湍之 你怎么理解這句話的含義？

一，這句話的本意是秀于林的木風(fēng)先摧之，高于岸的堆水首先湍之，它的社會寓意是指，在社會生活中往往能力出眾，成績顯著的人，容易被嫉妒，甚至受到打擊排斥，實(shí)際上這是源于中庸之道，平均思想

二，作為新一代青年，以方面不能因?yàn)榕聵尨虺鲱^鳥，而不敢展示自己的才能，不敢創(chuàng)先爭優(yōu)。另一方面，如果取得了成績，要謙虛謹(jǐn)慎，不能居功自傲，因?yàn)槌煽冎邪祟I(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，同事的支持，團(tuán)隊(duì)的合作 三，如果自己的同事能力出眾，我覺不會嫉妒他，而是向她學(xué)習(xí)。如果有同事議論自己，我不會斤斤計(jì)較，給與寬容和諒解。同事作為一種警示，反省自我，當(dāng)然大事大非問題另當(dāng)別論、2.誰在人前不說人，誰人背后無人說，你怎么理解？ 責(zé)任心

3滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，談?wù)勀愕目捶ǎ?感恩的思想，行為，傳遞，受完傳遞下去 因?yàn)椋l法規(guī)，違背，處理好感恩思想，行為，法律面前不能有

第二篇：浮躁現(xiàn)象分析

浮躁現(xiàn)象 原因

1、高科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致人們浮躁心態(tài)。因?yàn)楦呖萍紡?qiáng)調(diào)一個(gè)快字，人們不能再像過去一樣，一壺酒，幾碟菜，海闊天空地聊天，神游。人們追求速度，效率和解決方法的捷徑。在追求這些的同時(shí)，人們往往忽略了耐心和等待，甚至不惜代價(jià)地投機(jī)。最后，人與人之間的交流變少，變得越來越自我和獨(dú)立，而造成了一定程度上人與人之間的不和諧因素，籠統(tǒng)歸為浮躁的心態(tài)所致。

2、激烈的競爭與工作壓力。如果說高科技只是一個(gè)間接原因，一個(gè)誘因。那壓力與競爭便是浮躁的直接原因。競爭促使優(yōu)化，優(yōu)化意味著給個(gè)人更多的要求。人們不能坐以待斃，不能守株待兔，不能坐享其成，凡事都要靠自己的雙手去爭取，去獲得。這是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。所以，冷漠也好，殘酷也罷，都是浮躁的心態(tài)所導(dǎo)致的不良后果。

3、畸形的快餐文化。太多理財(cái)投資類書，太少凈化心靈的讀物。動(dòng)不動(dòng)暢銷讀物，排行榜，音樂小說。用新奇的標(biāo)題，離奇的情節(jié)，夸張的形式，眩目的色彩奪取本已無太多抵抗力的人們。人們在物欲涌動(dòng)的今天，人們對這些快餐文化變得束手無策，只能選擇默默的接受。危害

浮躁是當(dāng)今社會的常見病。其主要特點(diǎn)是，為獲得及時(shí)的滿足而缺乏奮斗的耐性，盲目追隨潮流而喪失自立性的選擇，追求感官刺激而忽視精神生活的充實(shí)，以憑感覺行事取代了思考的作用。浮躁者往往學(xué)習(xí)不求甚解，淺嘗輒止；工作拈輕怕重，眼高手低；做事急功近利，做人玩世不恭；聽不得批評，也經(jīng)不起挫折。

浮躁對人有很大危害。浮躁不像疾病讓人一望而知，它屬于隱形殺手。當(dāng)前，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與深入，使得一些人在虛榮心、急于求成和急功近利思想的支配下，經(jīng)不起金錢和名利的誘惑與驅(qū)使，不正確看待自身能力和客觀實(shí)際，看見他人發(fā)展比自己快，產(chǎn)生了羨慕又嫉妒的心態(tài)；而當(dāng)自己突然發(fā)了大財(cái)，或取得了一點(diǎn)成績時(shí)，便妄自尊大、忘乎所以，以為自己了不起、什么都能干；在遇上挫折、情緒低落時(shí)，即刻就失去理性??于是浮躁使然，孤注一擲，以僥幸的心態(tài)投機(jī)，鋌而走險(xiǎn)。這無疑是飲鴆止渴，后患無窮。

浮躁對社會的危害更大，好象毒瘤一個(gè)。工人浮躁，就圖數(shù)量，不顧質(zhì)量；干部浮躁，就不講工作實(shí)績，大搞“形象工程”、“面子工程”，勞民傷財(cái)，一點(diǎn)不顧百姓的實(shí)際，只圖個(gè)人仕途的升遷。其實(shí)，社會各個(gè)群體都有想不經(jīng)過努力，一鋤就挖出個(gè)金娃娃者，不講工作實(shí)績，一味幻想自己海市蜃樓般美好的未來。社會是由一個(gè)一個(gè)的人組成的，人是社會的細(xì)胞。人生病，社會也跟著打噴嚏。人浮躁，社會就浮躁；而社會浮躁，會將人影響得更浮躁不已。如此惡性循環(huán)，其后果就不言而喻了。

第三篇：計(jì)劃組織

如何組織與培養(yǎng)班集體?

【參考答案】：班主任對組織和培養(yǎng)集體負(fù)有主要責(zé)任，應(yīng)把主要時(shí)間和精力用在建設(shè)班集體上。我認(rèn)為可以從幾下幾點(diǎn)做：第一提出共同的奮斗目標(biāo)，可以達(dá)到振奮學(xué)生精神、鼓舞學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力、有利于達(dá)到凝聚集體的目的。第二選擇和培養(yǎng)班干部，要把全班學(xué)生組織起來，班主任應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子，挑選和培養(yǎng)班干部，建立班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心。讓學(xué)生學(xué)會自我管理、自我教育的目的。第三培養(yǎng)正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)，正確的集體輿論和良好的班風(fēng)會形成一種巨大的教育力量，對每個(gè)成員都有熏陶、感染和制約的作用，在管理班集體的過程中發(fā)揮著巨大的作用。第四加強(qiáng)對班集體紀(jì)律的管理，班級好的紀(jì)律有利于學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，是調(diào)高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的關(guān)鍵，也可以使集體及其成員變得更美好。第五組織多樣的教育活動(dòng)，有了集體活動(dòng)，學(xué)生會煥發(fā)精神，開闊眼界，增長知識，促進(jìn)學(xué)生才能、特長的發(fā)揮和相互的團(tuán)結(jié)。班主任指導(dǎo)學(xué)生參加或組織適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)室比不可少的。以上是組織和培養(yǎng)集體的一些方法，在實(shí)際工作中，還可以靈活采用一些別的方法。（2014特崗）

何謂“班級文化”，怎樣營造?

【參考答案】：班級文化可分為“硬文化”和“軟文化”。所謂硬文化，是一種“顯性文化”，可以摸得著、看得見的環(huán)境文化，也就是物質(zhì)文化，比如教室墻壁上的名言警句，英雄人物或世界名人的畫像;擺成馬蹄形、矩形、橢圓形的桌椅;展示學(xué)生書畫藝術(shù)的書畫長廊;激發(fā)學(xué)生探索未知世界的科普長廊;表露愛心的“小小地球村”;懸掛在教室前面的班訓(xùn)、班風(fēng)等醒目圖案和標(biāo)語等等。而軟文化，則是一種“隱性文化”，包括制度文化、觀念文化和行為文化。

2、教師節(jié)就要到了，一位教師設(shè)計(jì)了這樣一次語文實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生自己動(dòng)手為學(xué)校的教師制作賀卡，并讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)賀詞。誰知在活動(dòng)開始時(shí)，一位同學(xué)提出做賀卡是不環(huán)保的行為。如果你是那位教師，你會怎樣處理這一“突發(fā)事件”？

我的答案：首先讓學(xué)生了解我們做賀卡的真正目的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和語言組織能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力，以及培養(yǎng)學(xué)生對教師的尊敬愛戴之情。當(dāng)然做賀卡是實(shí)現(xiàn)目的一種方式，而這位同學(xué)提出這種做法不環(huán)保，教師可以問同學(xué)們同不同意這位同學(xué)的看法?如果同意，那有沒有更好的辦法？

3、學(xué)校組織學(xué)生外出活動(dòng)，你作為組織者，你會怎么做？ 要點(diǎn)：（1）制定一個(gè)詳細(xì)、可行的方案；

（2）開展動(dòng)員大會，將你的方案告知學(xué)生，并提出注意事項(xiàng)等等；

（3）活動(dòng)過程要時(shí)刻注意學(xué)生的情況；

（4）活動(dòng)結(jié)束后，讓學(xué)生寫自己的感受或者感言等等；

（5）總結(jié)此次活動(dòng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、作為班主任，如果你們班的各科成績都比其他班低，你會怎么處理？ 要點(diǎn)：（1）找各科任課老師了解情況；

（2）研究每個(gè)學(xué)生的各科成績情況，找個(gè)別典型的學(xué)生進(jìn)行談話教育等；

（3）在全班上開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，如小組互助、一幫

一、獎(jiǎng)懲制度等。

9、一個(gè)班級，有好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)很重要。這需要全體課任教師的共同努力。作為班主任，你準(zhǔn)備怎么團(tuán)結(jié)班級課任教師？

第一，主動(dòng)聯(lián)系任課教師，協(xié)助任課老師處理教學(xué)中出現(xiàn)的問題，建立了解與信任

在任課教師面前，我要先當(dāng)學(xué)生，在班級制度的制定，班干部的人選，學(xué)習(xí)方式的組織上，要盡量征求任課教師的意見，在各方意見的基礎(chǔ)上，尋求最佳的方案。在交流過程中，我不僅可以巧妙的讓任課教師掌握了班級情況，還可以了解了任課教師的一些想法，做法，為更好的合作奠定了基礎(chǔ)。而且，通過班主任主動(dòng)的交流，也讓任課教師了解了作為班主任的我的處事態(tài)度，管理方法。在充分了解的基礎(chǔ)上，任課教師會給我們提出很多很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和做法。

同時(shí)我們也應(yīng)主動(dòng)協(xié)助課任老師處理教學(xué)中出現(xiàn)的問題。對于任課教師在自己課上和科內(nèi)的學(xué)生問題，我要應(yīng)及時(shí)地調(diào)查了解，掌握第一手材料，協(xié)助課任老師解決這些難題。通過這些，與任課教師建立了信任。

第二、建立定期會面機(jī)制，積極主動(dòng)地互通情況，形成一個(gè)高效的教育集體

為了使任課教師了解學(xué)生，我們要主動(dòng)地向任課教師介紹本班學(xué)生的情況和存在的問題，注意聽取他們對學(xué)生的看法和意見，及時(shí)向任課教師反映學(xué)生的意見和要求等。我認(rèn)為，交流的方式可以有如下三種：一是特意找任課教師，如到他的辦公室，了解學(xué)生的階段性的學(xué)習(xí)成績而對學(xué)生的問題進(jìn)行探討或針對某一學(xué)生的該課學(xué)習(xí)情況進(jìn)行專門探討；二是有意的找任課教師閑聊，如上班，下班路上，主動(dòng)打招呼，可聊學(xué)生也可聊家常，以便拉近與任課教師的距離，并了解任課教師的一些教育理念和教育方法，以求更好的配合；三是全體任課教師一月一聚，暢談班級的管理思路及交流個(gè)別重點(diǎn)學(xué)生的不同教育教學(xué)方法，以便使任課教師之間互相了解，對學(xué)生的教育能夠互通，形成教育合力。

第三、協(xié)調(diào)一致地統(tǒng)一要求，幫助課任老師建立威信

班主任和任課教師，在管理的過程中要協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一要求。班主任要了解各科的具體規(guī)定和要求；任課教師也要了解班級規(guī)定。大家都有意識地統(tǒng)一要求、統(tǒng)一執(zhí)行；

另外，作為班主任，有時(shí)可能會碰到個(gè)別學(xué)生對某個(gè)課任老師的意見和不滿，那么班主任就要在維護(hù)課任老師應(yīng)有威信的前提下，正確引導(dǎo)學(xué)生一分為二地評價(jià)課任老師，積極主動(dòng)地宣傳課任老師的長處和勞動(dòng)成果，使學(xué)生對他們產(chǎn)生敬佩之情。同時(shí)，要通過合適的方式幫助課任老師改正不足，以樹立其在學(xué)生中的良好形象。

第四篇：組織計(jì)劃

一、設(shè)備監(jiān)理、檢驗(yàn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)

3.1 設(shè)備監(jiān)理 3.1.1 設(shè)備材料進(jìn)場要求

在工程進(jìn)入實(shí)際的施工價(jià)段，工程中其中有著眾多的設(shè)備、工程施工工具、工程實(shí)施必要材料、為本工程配置的實(shí)際需人地各系統(tǒng)中所有主要設(shè)備、輔助設(shè)備及其連接線纜等，在進(jìn)場時(shí)，對各樣設(shè)備都必須與前期配置清單并在用戶認(rèn)可后進(jìn)場，在其以后需要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行增刪設(shè)備時(shí)，再與用戶、設(shè)備、第三方設(shè)備提供商等進(jìn)進(jìn)溝通，以使各方共嬴。

3.1.2 設(shè)備與成品保護(hù)管理

在施工前、施工中，進(jìn)場的各種設(shè)備，必須得到有效、安全、合理管理與保護(hù)，避免在各設(shè)備在施工過程中因其他原因而造成場內(nèi)設(shè)備的損壞，因此，我方做好成品保護(hù)方時(shí)，在設(shè)備進(jìn)場與進(jìn)場驗(yàn)時(shí)，對相關(guān)的施工人員、安裝調(diào)人員強(qiáng)調(diào)設(shè)備的重要性和設(shè)備的保護(hù)方式。對成品和半成品進(jìn)行防護(hù)和并由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的要及時(shí)恢復(fù)；工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任等設(shè)備、成品、半成品的保護(hù)措施。3.2 檢驗(yàn) 3.2.1

現(xiàn)場條件

本技術(shù)規(guī)格中的設(shè)備設(shè)施必須能夠在以下現(xiàn)場條件中正常運(yùn)行。如果受到影響，業(yè)主有權(quán)要求本公司改進(jìn)或更換。本公司不會把現(xiàn)場條件作為設(shè)備設(shè)施的功能不能實(shí)現(xiàn)或性能降低（如壽命縮短、易生銹等）的理由。

提供有關(guān)的投標(biāo)產(chǎn)品詳細(xì)中英文對照資料，包括各類有關(guān)數(shù)據(jù)及設(shè)備的結(jié)構(gòu)圖、工作原理，產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和質(zhì)量檢測措施及檢驗(yàn)規(guī)程等。

業(yè)主有權(quán)在貨物發(fā)運(yùn)前的任何適當(dāng)?shù)臅r(shí)間訪問產(chǎn)品制造廠，監(jiān)督對本技術(shù)規(guī)格提供的所有設(shè)備及系統(tǒng)性能進(jìn)行檢驗(yàn)。檢測工作如果超出了供貨商的能力，本公司將安排到有檢測條件的其他地方或委托有相應(yīng)資質(zhì)的第四方（指除業(yè)主、承包商、制造商以外的另一方）進(jìn)行。檢測工作的任何變化都應(yīng)得到業(yè)主的書面認(rèn)可和確認(rèn)，如果某些設(shè)備是在其他場所制造和檢測時(shí),本公司將替業(yè)主代表辦理進(jìn)入現(xiàn)場的手續(xù)和親自陪同

當(dāng)設(shè)備在中國工廠測試及檢驗(yàn)時(shí)，本公司將提前二周對測試時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目發(fā)出書面通知；當(dāng)設(shè)備在國外工廠測試及檢驗(yàn)時(shí)，本公司將提前三個(gè)月發(fā)出書面通知，并協(xié)助辦理有關(guān)簽證手續(xù)。如果在規(guī)定的時(shí)間業(yè)主代表不能到場，工作仍可按業(yè)主代表在場的情況進(jìn)行（必須經(jīng)業(yè)主的同意和確認(rèn)），并應(yīng)及時(shí)把結(jié)果報(bào)告業(yè)主代表。

如業(yè)主代表要求，本公司將解釋工廠測試及檢驗(yàn)的一切事項(xiàng)，直到業(yè)主代表滿意。如不符合本技術(shù)規(guī)格規(guī)定，本公司將按業(yè)主要求作無償改進(jìn)。由此引起的延誤，不得作為工程延期的理由。

本公司將在設(shè)備制造完成后的兩周內(nèi)將所有分項(xiàng)檢測報(bào)告提交業(yè)主。

系統(tǒng)測試包括實(shí)驗(yàn)室測試（集成測試中心測試）和現(xiàn)場測試。實(shí)驗(yàn)室測試由MSI組織進(jìn)行，并負(fù)責(zé)測試接口用例的設(shè)計(jì)、測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和錄入等。本系統(tǒng)承包商須無條件接受MSI的組織管理及制定系統(tǒng)集成計(jì)劃，在集成測試中心完成測試工作。

測試工作所需的儀器儀表、工具、材料均由承包商負(fù)責(zé)。系統(tǒng)檢驗(yàn)測試、驗(yàn)收及竣工資料 本公司將在系統(tǒng)集成各子系統(tǒng)測試工作開始前14天，提交系統(tǒng)集成各子系統(tǒng)測試工作計(jì)劃和方案，詳細(xì)說明測試工作內(nèi)容、測試方法、測試儀器和儀表，由業(yè)主和監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)。測試工作所需的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)人的報(bào)價(jià)中。

本公司將修復(fù)在測試中發(fā)現(xiàn)的故障和缺陷，并承擔(dān)修復(fù)故障和缺陷所發(fā)生的費(fèi)用。業(yè)主和監(jiān)理工程師有權(quán)采用本公司同意的測試方法和儀器，對本公司提供的測試報(bào)告進(jìn)行抽樣復(fù)查，如果發(fā)現(xiàn)抽樣復(fù)查結(jié)果與本公司提供的測試報(bào)告有不一致處，業(yè)主和監(jiān)理工程師有權(quán)對承包商提供的測試報(bào)告質(zhì)疑，并要求本公司重新進(jìn)行全面測試。

本系統(tǒng)的現(xiàn)場測試至少包括功能配置審核、現(xiàn)場配置審核、單系統(tǒng)測試、系統(tǒng)集成測試、故障恢復(fù)測試等。

系統(tǒng)測試方法和手段應(yīng)盡量采用先進(jìn)的測量方法。

3.2.2 系統(tǒng)檢驗(yàn)測試計(jì)劃與測試儀器

本公司提供設(shè)備向外輻射電磁場強(qiáng)度和承受外界電磁干擾的電磁兼容指標(biāo)以及測試方法。在設(shè)備提供者對設(shè)備使用環(huán)境考察確認(rèn)后，保證設(shè)備的電磁兼容性滿足要求。

系統(tǒng)集成各子系統(tǒng)中使用的產(chǎn)品要提供產(chǎn)品產(chǎn)地、品牌、型號標(biāo)志、明顯的識別標(biāo)志、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格性能保證、出廠證明及生產(chǎn)序號。提供維護(hù)、測試工具。

工廠測試及檢驗(yàn)是在把產(chǎn)品運(yùn)至系統(tǒng)采購安裝前，在投標(biāo)產(chǎn)品制造商工廠處進(jìn)行。工廠測試及檢驗(yàn)將按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理工程師確認(rèn)的檢驗(yàn)及測試計(jì)劃進(jìn)行，確保其滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求。工廠測試及檢驗(yàn)應(yīng)該對系統(tǒng)產(chǎn)品、配件、附件、軟件以及標(biāo)準(zhǔn)和特殊測試工具進(jìn)行一個(gè)初步的現(xiàn)場審核。工廠測試及檢驗(yàn)應(yīng)在系統(tǒng)功能完整的配置下進(jìn)行。所有測試及檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)用中英文對照進(jìn)行。

本公司接受業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行工廠測試及檢驗(yàn)，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)書中提出工廠測試及檢驗(yàn)的計(jì)劃，計(jì)劃包括工廠測試及檢驗(yàn)項(xiàng)目、人數(shù)、地點(diǎn)、時(shí)間、資料、費(fèi)用及其它詳細(xì)內(nèi)容。

業(yè)主在制造廠的工廠測試及檢驗(yàn)并非由此而解除本公司執(zhí)行合同所承擔(dān)的任何責(zé)任，也不作為業(yè)主的最終驗(yàn)收。本公司將全面負(fù)責(zé)整個(gè)音視頻系統(tǒng)集成各子系統(tǒng)的現(xiàn)場系統(tǒng)測試工作。所有測試工作都必須由經(jīng)過產(chǎn)品制造商認(rèn)證的工程師參與進(jìn)行。測試應(yīng)采用符合相應(yīng)精度要求的儀器，未能提供調(diào)校證書而根據(jù)此儀器產(chǎn)生的測試報(bào)告，監(jiān)理工程師有權(quán)拒絕該測試結(jié)果。

本公司將在指定的時(shí)間內(nèi)，完成監(jiān)理工程師指示。

工程竣工驗(yàn)收應(yīng)在系統(tǒng)集成各子系統(tǒng)測試及試運(yùn)行完成后進(jìn)行暨本公司將已完成合同中約定的各項(xiàng)工程，包括施工安裝、測試及試運(yùn)行等工作。

在試運(yùn)行期間，系統(tǒng)能夠連續(xù)正常運(yùn)行3個(gè)月，系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行的功能和性能以及測試性能指標(biāo)滿足技術(shù)規(guī)格要求；設(shè)備設(shè)施的實(shí)際運(yùn)行性能和測試性能指標(biāo)滿足技術(shù)規(guī)格要求；

現(xiàn)場測試和試運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問題已被解決至業(yè)主滿意的程度，同時(shí)已消除對其它工程項(xiàng)目的影響。

3.2.3 系統(tǒng)檢驗(yàn)運(yùn)行條件

本系統(tǒng)采購安裝工程包括系統(tǒng)開通、試運(yùn)行期（含技術(shù)培訓(xùn)和系統(tǒng)驗(yàn)收）等階段； 本公司將配合監(jiān)理工程師、業(yè)主按照經(jīng)過確認(rèn)的《試運(yùn)行計(jì)劃》進(jìn)行工作，并配合監(jiān)理工程師、業(yè)主完成有關(guān)試運(yùn)行的所有的記錄和報(bào)告。由于承包商原因造成的試運(yùn)行失敗引起的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用和工程延誤由承包商負(fù)責(zé)。

系統(tǒng)在試運(yùn)行期間，本公司保證其足夠的工程技術(shù)人員現(xiàn)場值班，以及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

本公司將提供所有試運(yùn)行所需的工具、材料、儀器及勞務(wù)等。

本公司將在試運(yùn)行結(jié)束后把試運(yùn)行期間的問題和意見進(jìn)行匯總和分析，向監(jiān)理工程師、業(yè)主提交《試運(yùn)行報(bào)告》。并應(yīng)負(fù)責(zé)對系統(tǒng)在試運(yùn)行期間所暴露的缺陷一一予以調(diào)整和整改，并作記錄提交監(jiān)理工程師、業(yè)主存檔。

在試運(yùn)行前14天，本公司需要提交安裝、操作與維護(hù)手冊，使監(jiān)理工程師、業(yè)主及有關(guān)人員能事前熟悉所安裝的設(shè)備和系統(tǒng)。手冊內(nèi)包括安裝、操作和維修的程序和說明。

本公司將在試運(yùn)行以前向監(jiān)理工程師提交《試運(yùn)行計(jì)劃》及記錄表格樣式，由監(jiān)理工程師確認(rèn)。

本公司將配合監(jiān)理工程師、業(yè)主按照經(jīng)過確認(rèn)的《試運(yùn)行計(jì)劃》進(jìn)行工作，并配合監(jiān)理工程師、業(yè)主完成有關(guān)試運(yùn)行的所有的記錄和報(bào)告。3.3 性能驗(yàn)收 3.3.1 驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)驗(yàn)收的基本條件和依據(jù)如下：

已完成設(shè)計(jì)文件和合同書中約定的各項(xiàng)工程，包括施工安裝、測試及試運(yùn)行等； 工程已經(jīng)通過公司內(nèi)部組織的最終檢驗(yàn)； 具備齊全的驗(yàn)收文件資料，竣工資料齊備完整； 已完成用戶操作人員培訓(xùn)； 已提供系統(tǒng)操作維護(hù)手冊； 已提供工程最終設(shè)備材料清單； 已簽署工程保修證書；

國家規(guī)定需由質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程質(zhì)量復(fù)查的工程,已經(jīng)進(jìn)行并通過復(fù)查。在試運(yùn)行期間，系統(tǒng)能夠連續(xù)正常運(yùn)行3個(gè)月，系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行的功能和性能以及測試性能指標(biāo)滿足技術(shù)規(guī)格要求；設(shè)備設(shè)施的實(shí)際運(yùn)行性能和測試性能指標(biāo)滿足技術(shù)規(guī)格要求；

現(xiàn)場測試和試運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問題已被解決至雇主滿意的程度，同時(shí)已消除對其它工程項(xiàng)目的影響；

已按本技術(shù)規(guī)格和政府有關(guān)管理部門的規(guī)定提供了全部貨物和資料； 已為最終用戶取得產(chǎn)品制造商的一年或以上質(zhì)量保證書；

各智能化子系統(tǒng)已進(jìn)行了系統(tǒng)管理人員和操作人員的培訓(xùn)，并有培訓(xùn)記錄，系統(tǒng)管理人員和操作人員已可以獨(dú)立工作。

我們將參照下列“標(biāo)準(zhǔn)”的有關(guān)規(guī)范進(jìn)行評估。建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-2001）； 電子計(jì)算機(jī)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范（SJ/T30003-93）； 電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范； 建設(shè)工程施工現(xiàn)場供用電安全規(guī)范； 施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范； 建筑施工安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)； 建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范；

電子工業(yè)協(xié)會/通訊工業(yè)協(xié)會EIA/TIA568工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國際商務(wù)建筑布線標(biāo)準(zhǔn)；

《建筑與建筑群綜合布線工程驗(yàn)收規(guī)范》GB/T50312-2000； 設(shè)計(jì)圖紙、會審記錄和設(shè)計(jì)變更修改通知書及招標(biāo)文件； 上級主管部門的有關(guān)工程竣工的文件和規(guī)定； 工程承包合同及甲方提出的其它要求、規(guī)范；

工程設(shè)計(jì)文件（包括：施工圖紙、設(shè)計(jì)說明書、設(shè)計(jì)變更洽商記錄、各種設(shè)備說明書等）；

專家評審報(bào)告。

3.3.2

A、驗(yàn)收范圍和內(nèi)容 驗(yàn)收計(jì)劃

項(xiàng)目驗(yàn)收范圍主要包括如下幾個(gè)方面： 驗(yàn)收的依據(jù) 驗(yàn)收的范圍 驗(yàn)收的內(nèi)容

驗(yàn)收的組織機(jī)構(gòu)和管理措施 驗(yàn)收的工作流程 在施工過程中，我方定期邀請質(zhì)檢部門技術(shù)人員分段分部進(jìn)行質(zhì)量指導(dǎo)把關(guān)，保證工程順利竣工驗(yàn)收。工程項(xiàng)目施工完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理部首先自行組織綜合驗(yàn)收，進(jìn)一步完善調(diào)整后，接受我公司組織的竣工驗(yàn)收，在此基礎(chǔ)上上報(bào)甲方，由甲方牽頭組織業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)，四方正式竣工驗(yàn)收。本工程竣工驗(yàn)收應(yīng)在工程測試及試運(yùn)行完成后進(jìn)行。

工程具備驗(yàn)收條件后，由項(xiàng)目部填寫《單位工程竣工報(bào)告書》，經(jīng)本工程主管批準(zhǔn)后，送交按規(guī)定應(yīng)參加驗(yàn)收的單位。

有關(guān)單位按照規(guī)定的驗(yàn)收程序共同驗(yàn)收工程，檢查工程質(zhì)量和功能、清點(diǎn)設(shè)備材料、核查文件資料。我方由工程部、質(zhì)管部和項(xiàng)目部代表參加。

工程驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目部向用戶辦理系統(tǒng)移交手續(xù)。驗(yàn)收各方填寫《單位工程竣工驗(yàn)收證書》并簽字。

系統(tǒng)在通過工程驗(yàn)收后方可正式交付使用，未經(jīng)工程竣工驗(yàn)收的系統(tǒng)不應(yīng)投入正式運(yùn)行。當(dāng)驗(yàn)收不合格時(shí)，應(yīng)由工程承接單位整修返工，直至自檢合格后再組織驗(yàn)收。B、系統(tǒng)材料驗(yàn)收

對材料、半成品、設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)定，審核出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)量合格證書、抽檢試驗(yàn)；

施工所用材料與合同要求是否相符； 出具驗(yàn)收材料報(bào)告。C、系統(tǒng)文檔檢查

系統(tǒng)的原理圖要重新審核，包括整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)布線圖、設(shè)備位置圖、信息點(diǎn)位置圖。設(shè)備的使用操作說明書，設(shè)備的保修卡，以便售后服務(wù)方便。

工程用的材料的產(chǎn)地證明、出廠檢驗(yàn)合格證明，材料和設(shè)備報(bào)驗(yàn)單，報(bào)驗(yàn)的證明要通過文字的形式表現(xiàn)在工程竣工資料上。

各種設(shè)備的分布安裝圖

各種線纜接頭與標(biāo)識的對應(yīng)表； 矩陣各端口與各設(shè)備端口的對應(yīng)表； 各系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)與交換機(jī)端口對應(yīng)表；

布線材料清單，包括布線的種類、數(shù)量、使用位置等。檢驗(yàn)綜合布線系統(tǒng)各信息端口的色標(biāo)標(biāo)注情況； 綜合布線系統(tǒng)的接地情況。D、系統(tǒng)綜合測試

系統(tǒng)綜合測試分為兩種測試： 線纜測試：

五類布線，主要有：長度、接線圖、近端串繞、衰減；另外附加測試綜合近端串繞、綜合遠(yuǎn)端串繞、回波損耗等指標(biāo)；

VGA布線，主要測試線纜信號衰減、阻抗、焊接牢固度； 會議專用線布線，主要有：遠(yuǎn)端電壓衰減、阻抗等。設(shè)備功能測試：

音響擴(kuò)聲系統(tǒng)：聲場分布均與，音質(zhì)優(yōu)秀，聲音清晰，各項(xiàng)設(shè)備連接正常，設(shè)備運(yùn)行良好。

多媒體顯示系統(tǒng)： 設(shè)備圖像清晰，能夠顯示各種信號源。

發(fā)言討論系統(tǒng)：語音清晰，無嘯叫，無雜音，同傳各個(gè)通道正常，接收無盲點(diǎn)。攝像系統(tǒng)：攝像機(jī)圖像質(zhì)量的測試，要求能攝取會場全景圖、會場主席臺任一席位的特寫鏡頭、將圖像能快速地傳送到系統(tǒng)內(nèi)的任意顯示終端上。圖像質(zhì)量要求清晰無干擾等。

集中控制系統(tǒng)：能夠準(zhǔn)確控制設(shè)備，操作方便靈活。調(diào)試準(zhǔn)確。

遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)：圖像聲音清晰，能夠?qū)崟r(shí)的接收到遠(yuǎn)端的信號及發(fā)送信號。E、系統(tǒng)整體驗(yàn)收 對系統(tǒng)的整體驗(yàn)收，先把系統(tǒng)的各種使用功能按類以表格的形式寫出來，再通過表格的內(nèi)容的各項(xiàng)功能進(jìn)行逐一驗(yàn)收，整體驗(yàn)收后，沒有問題甲方代表簽字后系統(tǒng)才通過驗(yàn)收。

當(dāng)系統(tǒng)整體驗(yàn)收后，由我公司專業(yè)人員對甲方的整體系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)系統(tǒng)操作人員熟練的使用各項(xiàng)功能后，工程整體驗(yàn)收完成。

當(dāng)系統(tǒng)竣工后，要注意系統(tǒng)使用的保密性。

3.3.3 驗(yàn)收步驟

施工圖的驗(yàn)收：圖紙必須經(jīng)過ISO小組、總工、總監(jiān)組織各專業(yè)工程師、供應(yīng)部、項(xiàng)目經(jīng)理、施工員進(jìn)行審查。經(jīng)評定質(zhì)量合格，填寫圖紙質(zhì)量評審表，確認(rèn)合格方可交出施工圖。經(jīng)多方會審?fù)ㄟ^方可用于施工。

進(jìn)場材料單證齊備，經(jīng)質(zhì)檢員認(rèn)可并向監(jiān)理填寫材料報(bào)驗(yàn)單，獲得批準(zhǔn)方可使用。分項(xiàng)工程：經(jīng)自檢合格、總監(jiān)復(fù)查認(rèn)可填寫分項(xiàng)工程報(bào)檢表獲準(zhǔn)，方可進(jìn)行下一道工序。

隱蔽工程：經(jīng)多方檢驗(yàn)合格，向監(jiān)理填寫隱蔽工程報(bào)驗(yàn)表，合格后才可隱蔽。線纜敷設(shè)經(jīng)各種測試合格、標(biāo)色齊全，方可接入設(shè)備。

設(shè)備到貨外觀完好無損，三方會檢證實(shí)配件齊全、主機(jī)完整、證書齊備，填寫開箱報(bào)驗(yàn)表獲批，并條件成熟方可安裝。

設(shè)備安裝驗(yàn)收按現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《電氣裝置工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》的規(guī)定執(zhí)行，并符合設(shè)計(jì)特殊要求。所有線、管、槽的安裝應(yīng)牢固、整齊、無破裂。

其他系統(tǒng)按照各自的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收當(dāng)設(shè)備安裝完畢并調(diào)試運(yùn)行無誤后，由乙方派支持人員進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，并向甲方提交調(diào)試報(bào)告。乙方認(rèn)為所承擔(dān)的工程項(xiàng)目全部完成后，書面通知甲方進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收。

系統(tǒng)自檢100%合格，連續(xù)試運(yùn)行正常，可方作竣工報(bào)驗(yàn)。填寫《智能會議工程竣工驗(yàn)收證明書》。在自檢合格后，我公司在竣工驗(yàn)收前3天，向建設(shè)單位、監(jiān)理單位申報(bào)。工程竣工驗(yàn)收由建設(shè)單位組織進(jìn)行。建設(shè)單位、監(jiān)理單位（也可會同專家組）驗(yàn)收完畢并確認(rèn)工程符合竣工標(biāo)準(zhǔn)和合同條款規(guī)定要求以后，簽以“竣工驗(yàn)收證明書”。

驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位操作人員經(jīng)我單位上崗培訓(xùn)合格，方可移交建設(shè)單位使用，并發(fā)出移交通知書。

最后將工程資料、文件、圖表等整理成冊移交建設(shè)單位存檔。

工程移交：辦理“建筑安裝工程施工資料移交書”，并由雙方負(fù)責(zé)人簽章，并附“技術(shù)資料移交明細(xì)表”。內(nèi)容包括：中標(biāo)通知書、竣工工程一覽表、工程竣工圖、施工圖會審記錄、工程設(shè)計(jì)變更記錄、施工變更洽商記錄、工程開工報(bào)告、蔽工程驗(yàn)收記錄、系統(tǒng)調(diào)試記錄、分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定、分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定、單位工程設(shè)備安裝質(zhì)量檢驗(yàn)評定、系統(tǒng)運(yùn)行記錄、工程質(zhì)量事故發(fā)生的情況和處理結(jié)果、竣工驗(yàn)收申請單、竣工驗(yàn)收證明書、操作人員培訓(xùn)記錄表等。工程所使用的各種重要材料、設(shè)備安裝記錄或出廠證明文件、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的試驗(yàn)、驗(yàn)收和鑒定記錄或證明文件。向業(yè)主和集成商辦理工程移交手續(xù)。固定資產(chǎn)移交、竣工結(jié)算和竣工決算、工程保修等手續(xù)，并簽認(rèn)交接驗(yàn)收證明書。工程完工驗(yàn)收后，辦理工程結(jié)算手續(xù)，由我單位編制工程決算，上報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)。

以上編寫的施工組織方案是我公司針對該項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，我公司在施工中，將會按照以上條例嚴(yán)格執(zhí)行，控制施工進(jìn)度，落實(shí)工程質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)工程。A、驗(yàn)收流程與管理措施

整理并移交全部工程和技術(shù)檔案文件。處理工程遺留問題，同時(shí)開展用戶培訓(xùn)。系統(tǒng)開通運(yùn)行，交用戶管理。

工程驗(yàn)收后一月內(nèi)，項(xiàng)目部經(jīng)理要提交《工程竣工總結(jié)報(bào)告》。

工程驗(yàn)收后一月內(nèi)，項(xiàng)目部經(jīng)理要?dú)w檔工程施工期間全部文件資料和質(zhì)量記錄。工程驗(yàn)收后，由售后服務(wù)部按《用戶服務(wù)控制程序》開展售后服務(wù)工作，項(xiàng)目部配合服務(wù)中心的工作。

如果工程或某部分工程未能通過竣工驗(yàn)收，則承包商應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果對工程或某部分工程進(jìn)行整改或修復(fù)。整改修復(fù)完畢之后，應(yīng)重新驗(yàn)收。工程通過了竣工驗(yàn)收或重新驗(yàn)收，則監(jiān)理工程師應(yīng)在驗(yàn)收通過之日后7天內(nèi)向承包商頒發(fā)由雇主、監(jiān)理工程師、承包商和設(shè)計(jì)代表四方共同簽署的竣工驗(yàn)收單。

幫助雇主向政府及有關(guān)管理機(jī)構(gòu)辦理必要的竣工批準(zhǔn)和登記手續(xù)。如果政府及有關(guān)管理機(jī)構(gòu)要求對工程進(jìn)行進(jìn)一步核驗(yàn)，則應(yīng)給予配合，對于在這種核驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的任何缺陷，有義務(wù)進(jìn)行整改和修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

當(dāng)工程獲得了竣工驗(yàn)收單，通過了政府及有關(guān)管理機(jī)構(gòu)可能需要的任何進(jìn)一步核驗(yàn)，取得政府及有關(guān)管理機(jī)構(gòu)辦理的必要的竣工批準(zhǔn)和登記手續(xù)后，向監(jiān)理工程師提交工程移交申請。監(jiān)理工程師在接到承包商提交的工程移交申請后，辦理工程向最終用戶的正式移交手續(xù)，監(jiān)理工程師給承包商頒發(fā)工程接收證書。B、現(xiàn)場驗(yàn)收

設(shè)備運(yùn)抵各地安裝現(xiàn)場后，我司人員與招標(biāo)人及監(jiān)理開箱共同進(jìn)行驗(yàn)收。我司人員到達(dá)施工現(xiàn)場的費(fèi)用自理。如我司人員屆時(shí)不能參加，則驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)以招標(biāo)人和項(xiàng)目監(jiān)理的驗(yàn)收報(bào)告為準(zhǔn)。對于原裝進(jìn)口產(chǎn)品我司將提供報(bào)關(guān)單、完稅證明和原產(chǎn)地證明。驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)短缺或破損，我司將補(bǔ)發(fā)或免費(fèi)更換。驗(yàn)收的合格標(biāo)準(zhǔn)參照技術(shù)要求、圖紙要求。招標(biāo)人可委托第三方進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后才驗(yàn)收，費(fèi)用由招標(biāo)人承擔(dān)；若不能一次檢驗(yàn)合格，之后的一切費(fèi)用均由我司承擔(dān)，直至檢驗(yàn)驗(yàn)收合格。C、安裝、調(diào)試、開通

由我司提供的設(shè)備，其安裝、調(diào)試（包括硬件及軟件）及開通，全部由我司負(fù)責(zé)，招標(biāo)人予以協(xié)助配合。

設(shè)備安裝、調(diào)試所需工具、儀表及安裝材料均由我司提供。設(shè)備應(yīng)能牢固固定，并具有一定的抗震強(qiáng)度。

系統(tǒng)測試將由我司提供測試方案，測試方案滿足技術(shù)文件及國家現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范要求。經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)后，進(jìn)行測試，招標(biāo)人人員將參加測試。我司提供測試方案并通過口頭或書面形式向招標(biāo)人報(bào)告測試進(jìn)展（包括遇到的實(shí)際問題）。

在安裝工作開始前，我司將提供安裝技術(shù)資料和相關(guān)的規(guī)范，詳細(xì)的條款、測試方法、測試目標(biāo)、測試方案等和系統(tǒng)測試的必需儀器，并經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)。在仔細(xì)嚴(yán)格的系統(tǒng)測試后，我司認(rèn)為系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性達(dá)到要求時(shí)，我司將向招標(biāo)人提供匯總的測試記錄。我司所有安裝調(diào)試人員進(jìn)行以上提到的工作所需費(fèi)用應(yīng)計(jì)入安裝、調(diào)試費(fèi)。D、系統(tǒng)測試

系統(tǒng)測試的條款應(yīng)與技術(shù)規(guī)范一致，測試范圍嚴(yán)格按照本技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ)，測試指標(biāo)以技術(shù)規(guī)范及招標(biāo)人認(rèn)可的答復(fù)為標(biāo)準(zhǔn)。基于以上要求，我司將提供測試條件、方法和過程的草案，經(jīng)雙方協(xié)商以后，由雙方共同擬定最終測試文件。測試標(biāo)準(zhǔn)要求滿足國家或國際相關(guān)技術(shù)規(guī)范。測試內(nèi)容應(yīng)至少包括：

終端基本功能測試 終端特色功能測試 管理性能測試 安全性測試 防雷接地測試 其它測試等

系統(tǒng)測試在招標(biāo)人的參與下，由我司完成。

如果系統(tǒng)測試沒有達(dá)到測試文件的要求，需有中標(biāo)方對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整并重新進(jìn)行系統(tǒng)測試。E、驗(yàn)收與試運(yùn)行

系統(tǒng)測試達(dá)到測試文件要求后，由雙方共同整理完成測試報(bào)告和以下竣工文件： 所有系統(tǒng)設(shè)備連接和配置資料 系統(tǒng)軟件接口說明 培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

上述工作全部完成后，由雙方共同簽署系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行。系統(tǒng)設(shè)備試運(yùn)行期為三個(gè)月，在試運(yùn)行期內(nèi)如出現(xiàn)重大問題，則試運(yùn)行期順延。試運(yùn)行順利結(jié)束后，由雙方共同進(jìn)行系統(tǒng)終驗(yàn)測試。測試合格后，雙方共同簽署系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告。我司將提供完整的說明書文本和培訓(xùn)光盤。期間發(fā)生的全部費(fèi)用由我司承擔(dān)。3.4 故障設(shè)備維修執(zhí)行流程

故障設(shè)備維修執(zhí)行流程作業(yè)目的：規(guī)范優(yōu)化故障設(shè)備維修執(zhí)行流程作業(yè)說明：維修執(zhí)行流程部門別作業(yè)流程說明客戶客服技術(shù)商務(wù)廠家故障報(bào)修故障報(bào)修階段受理來電

1、客戶來電報(bào)修400-650-67802、客戶服務(wù)人員受理1個(gè)工作日故障初步判斷設(shè)備發(fā)回5個(gè)工作日故障檢測階段接收設(shè)備

1、工程師對故障設(shè)備進(jìn)行故障判斷，確認(rèn)需返廠維修

2、請客戶將設(shè)備發(fā)到北京立思辰公司客戶服務(wù)部門

3、客服人員接收設(shè)備并登記備案

4、客服專人將設(shè)備交接給工程師進(jìn)一步做檢測技術(shù)檢測申請RMA階段申請RMA辦理出口TNT發(fā)出設(shè)備7個(gè)工作日

1、檢測確認(rèn)后申請RMA同時(shí)商務(wù)辦理出口手續(xù)3個(gè)工作日設(shè)備返廠維修設(shè)備在途

1、設(shè)備發(fā)回廠家

2、廠家維修處理廠家維修15個(gè)工作日設(shè)備返回立思辰維修返回3個(gè)工作日7個(gè)工作日清關(guān)

1、廠家維修完畢設(shè)備返回立思辰公司

2、商務(wù)辦理清關(guān)手續(xù)設(shè)備返回客戶技術(shù)檢測5個(gè)工作日返回客戶

1、設(shè)備到達(dá)公司，技術(shù)工程師檢測維修效果

2、客服人員將設(shè)備返還客戶3.5 設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò) 3.5.1 與各單位的協(xié)調(diào)與溝通

各方的配合是講求材料、設(shè)備、供應(yīng)、人員、機(jī)具的科學(xué)調(diào)配。我方與土建的配合，與機(jī)電的配合，與內(nèi)裝飾的配合，與甲方和監(jiān)理的配合。使互相制約的工程變?yōu)椴秸{(diào)一致，減少工時(shí)，節(jié)約成本，達(dá)到按需求時(shí)間完成工程的目的。多方及時(shí)溝通；準(zhǔn)時(shí)參加工程例會，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)積極與有關(guān)單位協(xié)作解決，不推卸責(zé)任，不回避問題。及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。以用戶為主的合理安排施工。

在本項(xiàng)目的實(shí)施過程中，必須保證與各項(xiàng)目干系人溝通渠道的暢通，以保證工程信息的正確傳遞。在溝通方式的選擇上，以正式溝通（會議、書面）為主，其它方式為輔，對于項(xiàng)目的每周進(jìn)度報(bào)告、月進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目范圍變更、項(xiàng)目質(zhì)量變更、項(xiàng)目進(jìn)度變更、項(xiàng)目采購變更以及發(fā)生的項(xiàng)目重大事項(xiàng)通知等信息溝通，一律以書面方式進(jìn)行，并且要求接收方簽字確認(rèn)，以保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和可追溯性。對工程的范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本和采購等不造成影響的非正式信息以及非重要內(nèi)容的信息溝通，在與各項(xiàng)目干系人協(xié)商同意后，可采取其它溝通方式。

工程承包方向項(xiàng)目干系人傳遞的信息內(nèi)容包括設(shè)備材料采辦、質(zhì)量檢查、本周/月工作完成情況、存在的問題、解決的措施、下周工作計(jì)劃等信息。

在工程開始時(shí)，我們將根據(jù)工程的實(shí)際情況填寫《項(xiàng)目干系人聯(lián)絡(luò)表》。接收方收到我們傳遞的正式工程信息后，被授權(quán)的代表應(yīng)該在《信息傳遞登記表》上簽字確認(rèn)。

A、與建設(shè)方的溝通

建設(shè)方和承包方之間有義務(wù)保持雙方的溝通渠道暢通。對于如變更等承包方要求批復(fù)的信息，建設(shè)方應(yīng)及時(shí)批復(fù)。建設(shè)方在施工過程中對承包方的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；承包方在關(guān)鍵設(shè)備開箱檢查、隱蔽驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)約請建設(shè)方參加或驗(yàn)收。建設(shè)方應(yīng)按進(jìn)度及時(shí)解決工程進(jìn)度款及設(shè)備訂貨款。

具體有以下幾點(diǎn)： 執(zhí)行合同條款，服從建設(shè)方指令。主動(dòng)與建設(shè)方溝通，協(xié)助建設(shè)方辦理本工程有關(guān)施工手續(xù)，協(xié)助建設(shè)方協(xié)調(diào)與社會各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系以確保工程進(jìn)度。

施工過程中，主動(dòng)協(xié)助建設(shè)方協(xié)調(diào)各分包單位的管理工作，并積極為開展業(yè)務(wù)創(chuàng)造有利條件，為建設(shè)方擴(kuò)大社會信譽(yù)，配合建設(shè)方做好樓盤的的銷售工作。

實(shí)事求是，廉潔經(jīng)營，杜絕弄虛作假，做事有證有據(jù)，維護(hù)建設(shè)方的投資效益。具體方法如下：

書面溝通：《會議紀(jì)要》，《項(xiàng)目干系人聯(lián)絡(luò)表》，《信息傳遞登記表》，《工程周進(jìn)度報(bào)告》，《工程月進(jìn)度報(bào)告》，《項(xiàng)目范圍/進(jìn)度/成本/質(zhì)量/采購變更》，《施工進(jìn)度表》。

非書面溝通需與建設(shè)方協(xié)商確定。B、與工程監(jiān)理的溝通

樹立監(jiān)理意識，熟悉監(jiān)理工作程序，嚴(yán)格按照業(yè)主及監(jiān)理批準(zhǔn)的“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行施工，接受監(jiān)理的檢查和驗(yàn)收，如出現(xiàn)問題時(shí)要多和監(jiān)理商量，并按照監(jiān)理要求，予以整改。杜絕現(xiàn)場施工人員不服從監(jiān)理工作的不正常現(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理的一切合理指令得到全面執(zhí)行。

施工過程中，努力為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好條件，按監(jiān)理程序辦理，不要靠監(jiān)理把關(guān)來替代自查自檢，放松內(nèi)部質(zhì)量管理。要強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系作用，以加強(qiáng)優(yōu)化自身管理為主。

進(jìn)入現(xiàn)場所使用的成品、半成品、材料、器具等要主動(dòng)向監(jiān)理提供產(chǎn)品合格證及質(zhì)量認(rèn)定證書，并主動(dòng)遞交檢測結(jié)果報(bào)告。對分部、分項(xiàng)工序的質(zhì)量驗(yàn)收，要嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準(zhǔn)則，使工作能順利展開。在現(xiàn)場質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)意見不統(tǒng)一時(shí)，維護(hù)監(jiān)理的權(quán)威性，遵循“先執(zhí)行，后予以磋商統(tǒng)一”的原則，分清責(zé)任，妥善解決。

工程監(jiān)理和承包方之間有義務(wù)保持雙方的溝通渠道暢通。對于如變更等承包方要求回復(fù)的信息，工程監(jiān)理應(yīng)及時(shí)批復(fù)。工程監(jiān)理在施工過程中對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，承包方在關(guān)鍵設(shè)備開箱檢查、隱蔽驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)約請工程監(jiān)理人員參加或驗(yàn)收。書面溝通：《會議紀(jì)要》，《項(xiàng)目干系人聯(lián)絡(luò)表》，《信息傳遞登記表》，《工程周進(jìn)度報(bào)告》，《工程月進(jìn)度報(bào)告》，《項(xiàng)目范圍/進(jìn)度/成本/質(zhì)量/采購變更》，《施工進(jìn)度表》。

非書面溝通需與工程監(jiān)理協(xié)商確定。C、與工程總承包商的溝通

總承包方和承包方之間有義務(wù)保持雙方的溝通渠道暢通?？偝邪揭灿辛x務(wù)向我方傳遞相關(guān)工程的進(jìn)展信息并提供最新的工期安排，我方有責(zé)任適時(shí)了解總承包方工程進(jìn)展情況，以及向總承包方提交工程進(jìn)度計(jì)劃和工程進(jìn)度報(bào)告。對于項(xiàng)目變更、工程總體進(jìn)展情況承包方要求回復(fù)的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)批復(fù)。對本工程有影響的其他工種的施工，總承包方應(yīng)在施工前通知本工程項(xiàng)目經(jīng)理部。

工程現(xiàn)場施工前的溝通

與總承包方的溝通采用書面和非書面相結(jié)合的方式。其中書面溝通以《工程施工聯(lián)系單》的形式實(shí)現(xiàn)。非書面溝通形式與總承包方協(xié)商確定。

在離工程施工開始的較遠(yuǎn)的時(shí)期，雙方可以月為周期就工程進(jìn)展信息進(jìn)行溝通。在工程開始前一月，雙方應(yīng)每周就工程進(jìn)展信息進(jìn)行溝通，承包方同時(shí)向總承包方提供工程項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備信息。

書面溝通：《會議紀(jì)要》，《項(xiàng)目干系人聯(lián)絡(luò)表》，《信息傳遞登記表》，《工程周進(jìn)度報(bào)告》，《工程月進(jìn)度報(bào)告》，《項(xiàng)目范圍/進(jìn)度/成本/質(zhì)量/采購變更》，《施工進(jìn)度表》。

非書面溝通需與工程總承包方協(xié)商確定。D、與其他項(xiàng)目干系人的溝通

總承包商對整個(gè)工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任，任何分包單位工作的失職、失誤均視為自身的工作失誤，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此，要主動(dòng)與各分包單位溝通，交流管理技術(shù)，建立統(tǒng)一管理體系，確保施工目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

團(tuán)結(jié)互助，盡可能為分包單位創(chuàng)造施工條件，及時(shí)解決施工過程中所出現(xiàn)的困難和問題。會同建設(shè)方組織現(xiàn)場指揮機(jī)制。統(tǒng)一調(diào)度各分包單位。進(jìn)行科學(xué)管理和安全生產(chǎn)，協(xié)調(diào)施工中所產(chǎn)生的各類矛盾。以合同中所明確的責(zé)任來追究誤方的失責(zé)，盡可能地減少施工中因責(zé)任模糊而延誤工程及帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

與各分包單位配合管理。每天有班前小會，就進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工等方面所存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，并制訂出相應(yīng)處理措施。

書面溝通

溝通形式根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況確定。非書面溝通

溝通形式根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況確定。E、與其他工種的協(xié)調(diào)

與設(shè)計(jì)單位的工作協(xié)調(diào)

日常工作應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主、設(shè)計(jì)院有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖及工藝要求，并據(jù)此提出我們的施工實(shí)施方案，協(xié)助設(shè)計(jì)完善施工圖上的問題。

主持圖紙會審工作，并協(xié)助發(fā)包方會同供應(yīng)商提出建議，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)備物資選型。

對施工中已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的情況，除按駐場建筑師及監(jiān)理單位的要求及時(shí)處理外，還應(yīng)積極配合設(shè)計(jì)院提出處理方案，依照總進(jìn)度要求主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，并會同業(yè)主和監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)等單位及時(shí)進(jìn)行部位驗(yàn)收、中間驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收等。

各工種之間的配合

管槽工程與其它專業(yè)的配合。圖紙?jiān)O(shè)計(jì)出圖后，各工種本著小管道讓大管道的原則，了解管道布置，確定和調(diào)整本工程管槽、電氣線路走向及支吊架位置，以便給其它工種創(chuàng)造施工條件，也不致耽誤本系統(tǒng)工程進(jìn)度；

各個(gè)子系統(tǒng)之間的配合。本工程的子系統(tǒng)多，交叉施工多，因此各專業(yè)必須協(xié)調(diào)一致，在交叉施工部位做好施工順序；

信息口出口附近如有電源插座，其高度要求一致，間距控制在20厘米±2厘米之內(nèi)； 設(shè)備安裝與管道、電氣的配合，設(shè)備到貨后應(yīng)盡快就位，為管道配管與電氣接線創(chuàng)造條件。

與土建的配合

因?yàn)楸鞠到y(tǒng)工程的大部分工作必須緊密配合土建單位的施工進(jìn)度，在需要預(yù)留預(yù)埋的部位必須搶在土建之前完成，要加強(qiáng)與土建單位的協(xié)調(diào)配合，建立完善的溝通渠道和機(jī)制。

面板安裝。面板安裝應(yīng)做到位置準(zhǔn)確，施工時(shí)各面板應(yīng)平直整齊，不得損傷墻面。施工用電配合與場地使用配合，施工中穿插作業(yè)多，對施工用電、現(xiàn)場交通及場地使用，應(yīng)與建設(shè)方有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

注意成品的保護(hù)，安裝施工時(shí)不得隨意在土建墻體上打洞，因特殊原因必須打洞，應(yīng)與建設(shè)方有關(guān)部門協(xié)商，確定位置及孔洞大小。安裝施工過程中應(yīng)注意對墻面、吊頂?shù)谋Ｗo(hù)，避免污染。

第五篇：城市交通堵塞現(xiàn)象分析

城市交通堵塞現(xiàn)象分析

隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，交通需求劇增，人們對交通有了更高的依賴性，但超過交通運(yùn)載量就會出現(xiàn)很多問題，其中“堵車”是已成為了現(xiàn)代城市的通病之一，造成交通堵塞的主要原因是在路車輛超過道路的負(fù)載能力所造成的。階段性路上車輛過多是造成堵塞的主要的因素。

一、交通堵塞現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展進(jìn)步，汽車的數(shù)量不斷增加，隨之而來的是道路交通堵塞問題。在世界各大城市，交通堵塞尤為嚴(yán)重，盡管人們發(fā)明了紅綠燈，修建了立交橋，但是交通堵塞問題始終沒有解決，使之成為世界性的難題。但城市中的交通堵塞狀況嚴(yán)重與否還是或多或少地反映出所在城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度和所處的發(fā)展階段。大多數(shù)人選擇汽車的初始動(dòng)機(jī)主要是為了出行快捷和節(jié)省時(shí)間，然而由于交通堵塞所造成的出勤的低效率，往往使得人們的愿望與實(shí)際結(jié)果產(chǎn)生較大的差異。

（一）交通堵塞的現(xiàn)狀 1.北京市的交通情況

城市交通堵塞問題已成為城市發(fā)展的制約因素，尤其在首都北京，堵車現(xiàn)象十分嚴(yán)重，統(tǒng)計(jì)資料表明，目前北京汽車的數(shù)量正以每年10%的速度增長，而公路增長速度僅為每年2%，現(xiàn)在北京早晚高峰常規(guī)堵點(diǎn)有56個(gè)，多的時(shí)候堵點(diǎn)可達(dá)120多個(gè)。

有關(guān)專家指出，這幾年，北京小汽車加速發(fā)展已成為一個(gè)不

了一種區(qū)域許可證制度，即對在高峰期間使用堵塞區(qū)域的道路，提高收費(fèi)價(jià)格。私人汽車如今必須在進(jìn)入控制區(qū)域時(shí)出示特別許可證。到今天發(fā)現(xiàn)，此法非常成功，堵塞現(xiàn)象被大幅度的降低。在計(jì)劃實(shí)施之后，在受限制的高峰期間，交通總量下降了差不多50%。對那些使用替換交通模式的人來說，以時(shí)間計(jì)算的通勤邊際成本戲劇性的下降了。

（二）交通堵塞的社會成本

交通堵塞不單給出行者個(gè)人或團(tuán)體帶來不便，大大降低了預(yù)期效用，浪費(fèi)了金錢(比如增加了汽油的直接成本)和時(shí)間(時(shí)間成本也很昂貴，尤其對于那些市場價(jià)值很高的人們來說)，更不用說有可能延誤重大事務(wù)以及機(jī)會成本的損失了。另外交通堵塞給整個(gè)社會造成了巨大的無謂損失，它減少了社會總剩余，從而也降低了社會的總體經(jīng)濟(jì)福利水平。根據(jù)有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，嚴(yán)重的堵塞可能造成駕車人和乘客的煩躁不安和心理失衡，增加交通事故，而且車輛和路面的損耗也明顯增大。

對于道路的使用來說，如果你決定在早上8點(diǎn)驅(qū)車去上班，你所支付的是與早上6點(diǎn)半離家時(shí)所支付的名義價(jià)格等額，而那一名義價(jià)格是零。但是，交通堵塞的確向社會施加了一種額外的成本，該成本就是使每個(gè)人在堵塞期間內(nèi)由于緩慢行駛甚至停止不前所花費(fèi)的額外時(shí)間。換言之，當(dāng)旅行者在高峰期內(nèi)往返于他們的目的地時(shí)，他們不得不承受增加的邊際成本(其他成本，例如道路維修方面的成本)。

交通堵塞還大大增加了交通警察的工作量與工作強(qiáng)度，由于

年空氣污染源的64%來自汽車尾氣排放，解決汽車尾氣排放污染環(huán)境的問題已刻不容緩。

另一方面對人們的身體也構(gòu)成了威脅，汽車排放污染對人體健康具有潛在的、長久的危害。汽車排放的有害氣體可刺激人們的鼻、眼、呼吸道等器官；引發(fā)頭疼、暈眩等癥狀，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致眼、鼻、肺疼病甚至癌癥。據(jù)研究，在我國11個(gè)最大城市，空氣中的煙塵和細(xì)顆粒物每年使5萬人夭折，40萬人感染上慢性支氣管炎。并且人們由于滯留在路上導(dǎo)致無法行使造成焦慮，煩躁等對身體都有潛在的危害。

二、解決辦法

過去十多年，北京市在城市交通建設(shè)和治理方面付出了種種努力，城市交通建設(shè)取得了驚人的成績，交通總體供給水平和機(jī)動(dòng)化水平得到明顯提高。但是，與人們?nèi)找嬖鲩L的對于首都北京的期望值相比，與人們的收入、住房、穿衣等方面所發(fā)生的巨大變化相比，與舉辦2008年奧運(yùn)會的要求相比，與國際化大都市的要求相比，北京的交通還存在相當(dāng)大的問題和差距。交通問題是一個(gè)復(fù)雜的城市問題，特別是在特大城市。造成交通問題的原因是多方面的，只有找出這些問題的根源所在，有的放矢，才能真正解決北京城市交通問題。

（一）造成交通堵塞的原因： 1.車輛過多的原因

隨著人們生活水平的提高，有相當(dāng)?shù)囊徊糠秩四軌蛸I一輛屬于自己的車，這樣使得城市中私家車的數(shù)目越來越多，根據(jù)經(jīng)濟(jì)

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理七：政府有時(shí)可以改善市場的結(jié)果。也就說可以通過政府這只“有形的手”來限制車輛的數(shù)目，從而達(dá)到緩解交通堵塞的目的。

1.汽油征稅

如果你滯留在一輛汽車接一輛汽車的路上，你也許希望路上的車會少一點(diǎn)，汽油稅通過鼓勵(lì)人們乘坐公共交通，更經(jīng)常地集中乘車，并拉近工作地點(diǎn)和住所的距離來減少擁堵。此外減少私家車的使用減少了汽油的燃燒，對環(huán)境起了保護(hù)的作用。因此汽油稅并不像大多稅收那樣引起無謂損失，而是實(shí)際上使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的更好，汽油稅一位著較少的交通堵塞以及更清潔的環(huán)境。

2.對駕駛員收費(fèi)

政府解決道路擁堵問題的另一個(gè)方法是對駕車人收取通行費(fèi)。實(shí)際上，道路通行費(fèi)就是擁堵外部性的庇古稅。有時(shí)擁堵只是一天中某段時(shí)間的問題。例如一座橋知識在上下班高峰期過往車輛多，那么，這一天中這個(gè)時(shí)間的擁堵外部性就比一天時(shí)間大得多。解決這些外部性的有效方法是，在上下班高峰期收費(fèi)。這種收費(fèi)會激勵(lì)駕車人改變時(shí)間表，以便減少最擁堵的收費(fèi)。

3.其他方法

此外，交通部規(guī)劃研究院的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：嚴(yán)格停車管理，提高北京停車價(jià)格。私家車是收入較高的人群才能擁有的，合理增加停車費(fèi)用并不會在很大程度上影響他們的生活水平。北京大部分停車場地停車的價(jià)格過低，這種情況與上海、廣州、重慶有很大差距。如廣州很多停車場的價(jià)格在每小時(shí)5元左右，而北京