第一篇：貫標經驗總結

貫標經驗總結

各單位開展貫標工作當中會遇到一些問題、困難，針對這些問題，我們根據(jù)各單位的情況總結了一些經驗，希望能對大家開展工作能有所幫助。

（貫標工作是指貫徹ISO9000質量管理和質量保證標準、ISO14000環(huán)境管理 體系標準及OSHMS職業(yè)安全健康管理體系規(guī)范的簡稱。）

一、幾個應當注意的問題 1.認識問題

首先，對貫標工作要有正確的認識，知道為什么要進行貫標，怎樣開展貫標工作。開展貫標工作的壓力有來自外部社會的要求，國家有關法律法規(guī)要求也越來越嚴格，質量、安全、環(huán)境等方面的規(guī)章制度越來越詳細、嚴格，因此，要求我們的工作必須做的更好更細。投標工作的要求，沒有通過三體系認證就沒有投標資格，因此，必須保證我們證書的持續(xù)有效性。提升企業(yè)管理水平的實際要求，以前是為了認證而貫標，現(xiàn)在，在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)，貫標可以切實提高我們的工作質量和效率，是一種有用的工具，因此，現(xiàn)在是應當正確認識它、使用它來幫助我們的工作，提高管理水平。今后形式發(fā)展的需要，從國家各項認證的發(fā)展看，今后類似的認證例如企業(yè)社會責任認證很有可能也要開展，我們應當提前適應，做好準備。

2.貫標意識

貫標工作的開展并不僅僅是要求做一些文件，填一些表格，它主要是要培養(yǎng)大家的一種意識，一種做工作的思路方法，如PDCA循環(huán)工作法，即：計劃→實施→檢查→改進提高的工作思想和方法，做各項工作，不僅僅限于貫標都應當掌握這種方法、思路。它對提高我們的工作質量和效率是很有幫助的，另外，它與我們的工作是緊密聯(lián)系在一起的，不應當把它分割開來或對立起來，認為是增加了額外的負擔，對它有抵觸對抗情緒。其實，只要對它稍有了解就會發(fā)現(xiàn)它是一種很有用的工具，教我們把各項工作系統(tǒng)化、程序化，幫助我們工作，我們應當正確認識它，使用它，用來提高我們的工作水平。

3.領導作用

貫標工作的開展離不開各單位領導的大力支持、幫助，如果沒有領導的支持和幫助，那么，貫標工作是很難順利開展的，因此，開展此項工作之初，各單位領導要給予足夠的重視和幫助，親自參與體系策劃、建設、督促，保證體系正常運轉，不能不聞不問，或委托某個人操作，使體系無法發(fā)揮效果，成為擺設。領導的重視和參與表現(xiàn)在各個方面，如參與體系最初的建設，分配各項職責，進行檢查，督促改進，總之，為了保證體系的有效建立和運行，單位領導應當給予足夠的重視。

4.職責分配

做好貫標工作，應當進行認真的組織工作，做好各項體系職責的分配，責任到人。在各單位的質量計劃，職按、環(huán)境計劃等文件中，以及根據(jù)公司質量手冊、職按、環(huán)境手冊中的要求，對照進行落實，此項工作十分關鍵，是做好貫標工作 的基礎之一。沒有明確的職責分配、責任分工，開展工作就會十分混亂，無法保證效果，發(fā)生問題也無法追究責任。對于組織工作、職責分配要注意將各級人員應承擔的工作內容，各自職責介定清楚，不留空白，避免扯皮。并且，應將有關內容以文件形式固定下來，要求體系中每個成員都應有正確清楚的認識。

5.培訓

培訓工作是貫標工作的另一個重點，在職責分配明確后，應當立即組織開展培訓工作，培訓工作要指定單位主要領導負責組織實施，分層次進行，領導層應明確貫標工作的意義及主要思想，給予強有力的支持，管理層應對體系有全面系統(tǒng)的了解，以便指導下屬開展工作，作業(yè)層要對各自分管范圍的職責、程序文件、具體操作方法、形成成果及要求要有明確認識，以便完成具體工作。培訓工作可以各種形式開展，規(guī)模也可大可小，既可以開大會的形式，也可以各科室自學形式進行，但無論采取哪種形式都必須保證體系內的每一個成員都能熟練掌握貫標的相關知識，能夠順利完成在體系中承擔的各項任務和工作。培訓的教材就可以使用公司提供的手冊、程序文件、貫標普及讀物等資料。培訓工作要常抓不懈，及時更新有關知識，保證體系種每一個員工都經過適當、充分的培訓。

6.檢查

對貫標工作的實際開展情況，取得的效果要定期進行檢查，剛開始時要頻率大一些，一月一檢查，等工作逐漸走上正軌后可二月一查。檢查應由單位領導組織，各部門相關領導、內審員參與，按程序文件要求進行檢查，按業(yè)務范圍分專業(yè)進行，工程、技術、材料、設備、現(xiàn)場等項進行，將檢查結果統(tǒng)一匯總，指出不合格，限期整改。檢查工作與培訓工作一樣應常抓不懈，保證體系正常運行。

7.內審員

公司組織的內審員培訓為各單位培訓了1-2名內審員，各單位內審員應擔負起相應的職責，起到應有的作用，應對程序文件加強學習、熟練掌握，幫助單位貫標負責人開展工作，按照分配負責某個體系的牽頭工作，指導、幫助、協(xié)助本單位各個業(yè)務部門做好貫標工作。

8.落實

貫標工作貴在落實，即各人對其所負責的有關貫標工作真正完成了，即清楚掌握本職工作中有關貫標內容的職責要求、有關概念、知識、清楚了解各自負責程序的操作步驟、要求、能順利完成要求形成的各種文件資料，并且按要求及時整理到位。個人的工作就可以認為已經落實了，單位中每個人、每個崗位都能嚴格按程序要求落實各自工作，就可以保證貫標工作在本單位中的落實。

9.全員貫標

貫標工作不是單位中某一個人、幾個人的事，而是每個人的事，是每個人的份內工作，只有這樣，才能真正與各自工作結合起來，做好貫標工作，否則，就違背了貫標工作的本意。因此，此項工作的開展必須全員參與，真正與各自工作緊密結合起來，用它提供的思路、方法幫助我們工作，而不是將貫標與工作分開或對立起來，另外，全員參與是單位中的每一個人都有責任，只不過責任大小、范圍各自不同罷了，大家要有正確的認識。此外，全員貫標還有一個補位問題，我們的每一個單位都是一個整體，每個人都有義務將發(fā)現(xiàn)的問題向有關負責人反映，而不能置之不理，這樣才能維護整體的利益。

10資料整理

資料整理要求及時、正確、清晰、到位，及時即與工程實際進展情況同步不 要拖拉，并且按照要求的時間間隔編制，正確是指各項文件資料的填寫編制正確，各類手續(xù)、簽字齊全有效，清晰是指文件內容填寫符合要求，清楚、明白，到位是指形成的文件無論從形式到內容都符合要求，這樣，資料整理就符合要求了。

二、具體實施步驟

第一步：做好貫標策劃

“預則立，不預則廢”。要做好任何一項工作，事先都必須有周密妥善的精心策劃，貫標工作概莫能外。

本項目部組建于2003年11月份，項目創(chuàng)立伊始，工程任務紛繁蕪雜，千頭萬緒。但為了做好貫標工作，項目部仍然在開工的忙亂中召開了由承包集團所有成員參加的貫標工作策劃會議，共同商討了“如何從本項目的實際出發(fā)，做好貫標工作？”、“如何使貫標工作抓得起來，抓得好？”、“項目部確定一個什么樣的貫標目標，目標怎樣才具有可操作性？”等一系列極具基礎性的問題。通過這次會議和以后的一系列交流，項目貫標的策劃工作初顯輪廓、漸入佳境。

一、明確貫標工作的總體思路

做好貫標工作，首先要做的就是統(tǒng)一項目全體員工的認識，明確項目部的貫標總體思路。讓管理人員在工作中思路清晰，不偏不倚。借鑒以前工作的成功經驗，結合項目現(xiàn)有的人力資源，項目部明確了本項目的貫標總體思路：

前提是認識，關鍵在領導，力量在員工，重點在管理，效果在實干！前提是認識。項目開工之初，有些員工對貫標手冊和體系文件學習不夠,理解不透,模糊了貫標標準與日常管理之間的關系,認為貫標是走過場,沒有必要;有的人認為貫標純粹是為了通過認證的面子活,并無新意;有的把“質量體系”貫標片面理解為是項目技術室的事情, 把“職業(yè)安全健康”和“環(huán)境管理體系”貫標片面理解為是項目工程室的事情,集團公司編制體系文件是“秀才“的文章,完全違背“誰主管、誰編制、誰實施、誰修改”的編制原則,大大減低了體系文件的可操作性和有效性;有的人認為貫標是提高項目乃至集團公司管理水平的先進方法,但涉 及面太廣,要求太高,產生畏難情緒和悲觀思想,項目只要成立臨時機構來應付貫標就可以了;針對員工思想中存在的一些認識誤區(qū)，項目部體系運行一開始就加強了全體員工的意識培訓和“三大體系”手冊和程序文件的學習。通過系統(tǒng)培訓，項目部大部分人員較為全面、準確、系統(tǒng)地理解和掌握“三大體系”的標準，端正了貫標思想，自覺的將日常工作和體系貫標有機的緊密結合在一起，真正實現(xiàn)了變“要我貫標”為“我要貫標”，杜絕了貫標工作“兩層皮”現(xiàn)象。

關鍵在領導。體系有效運行的推動方式有兩種:一是管理者推動,二是受益者推動。無論是哪一種方式的推動,最終取決于最高管理者的認識和決心，如果想使“三大體系”工作有效運行，項目領導的高度重視和親自參與是必不可少的。作為項目領導，在自身認識到位，起好表率作用的同時，還要注意：

1、在內部營造良好的貫標工作氛圍，不斷灌輸“以顧客為中心、過程控制、持續(xù)改進”等管理理念，強調“寫我應做、做我所寫、記我所做”的要求，逐步使體系運行工作從管理層向操作層滲透。

2、要使項目其他人員深切認識到，貫標不是單項性的工作，而是一項系統(tǒng)性的工程，主要是在實際工作中應用“三大體系”標準的理念、方法和手段，絕不能與日常工作割裂。

3、貫標工作不是額外增加的工作，“三大體系”標準所倡導的理念、方法、手段等都是項目實際需要的，不是在浪費時間做表面文章，不是在爭取榮譽做“面子活”。

力量在員工。貫標工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,上至集團公司法人代表,下至項目普通員工,都有各自的職責和權限,并形成橫向、縱向系統(tǒng)化管理體系,同時, 貫標工作要求員工在不同的崗位上“該說的一定要說到,說到的一定要做到"。因此,三大體系的運行和完善依賴于全員的參與,只有當現(xiàn)場的工程質量、職業(yè)安康和環(huán)境保護的每一個環(huán)節(jié)均在受控下進行,才能達到預定的各項標準,確保三大體系方針、目標和指標的實現(xiàn)。

重點在管理,效果在實干。項目貫標的實質是標準化管理水平,建立質量管理 4 體系、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系,明確方針和目標,劃分各崗位職責,規(guī)定各項控制的程序,提出具體的保證措施,使工程施工各階段的活動緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣,并且以文件化形式表現(xiàn)出來。項目員工若不在管理上真抓實干,體系文件等于一堆廢紙。

第二篇：做好項目貫標實施

二、明確貫標工作的切入點：“十六字指導方針”

有了明確的貫標總體思路，還必須有操作性很強、易于把握的貫標切入點，讓全體貫標管理人員在日常的工作中很好的把握工作重心，將精力投入到工作核心內容上，少走彎路，提升績效，便于起到事半功倍的效果。

項目承包集團在反復研究考證后，制定了本項目貫標的十六字指導方針，即： “領導親與、分工明確、責任到人、過程檢查”

領導親與：質量管理體系中有著名的八大管理原則，其中原則之二是“領導作用——領導者建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境”?！邦I導者，特別是最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的和高效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的”。

本項目部在三大體系的貫標過程中，始終不渝的堅持了這項基本原則，并加以具體化為“領導親與”這四個字。要求項目領導不僅僅要在項目輿論導向上重視，更要求對貫標工作有正確的、深刻的思想認識并身體力行。

項目領導從工程開工起，就極其重視項目的貫標工作，組織承包集團人員多次集中探討各個體系的運行特點和相互間的共性，制定了一系列適用于本項目貫標的思路和方法，親自部署貫標工作，每月帶頭檢查各項工作的落實情況，并利用多年貫標經驗指導貫標全過程工作。項目總工負責日常的貫標工作，組織培訓貫標骨干人員，積極開展內外交流，牽頭學習公司的貫標手冊和程序文件，及時解決和協(xié)調工作中出現(xiàn)的各類問題；

分工明確：貫標管理中，項目部積極運用項目管理工具，使各項工作有條不紊的開展。通過運用工作分解WBS(Work Breakdown Structure)，分解和定義了項 5 目全范圍內三大體系的工作包，形成了一份層次清晰、具體作為組織貫標實施的總目錄，使貫標工作提綱挈領，工作內容了然于胸。

為了做好貫標的工作分解，項目部成立了以項目經理為組長、項目總工為副組長的“體系目錄制定小組”。通過仔細研讀程序文件、參考以往編制的體系目錄和對照相關的北京市地方標準，初步開列出各個程序文件和標準對具體崗位實際操作的要求，并將這些開列要求項提交“體系目錄制定小組”開會集中討論，幾經修改，最后形成了本工程由始至終的兩份貫穿貫標全過程的主線：《質量管理體系總目錄》和《職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系總目錄》”（附本項目的兩份目錄于文后）。

應該說，這兩份目錄對于本工程的各體系有效運行起了積極的指導作用。由于項目貫標管理人員的素質參差不齊，不可能要求每一個人都能做到對照程序文件和相關要求，就能有效縷出本崗位的工作內容。項目部充分考慮這個實際情況，集中骨干力量解決了這個老大難問題，保證每個崗位的人員閱讀總目錄后，在腦海中對自己的工作內容就有清晰的認識，工作起來就能夠全面把握，不會丟項落項。

責任到人：為了加強貫標力度和提高體系運行效果，項目部成立了以項目經理掛帥、項目各責任口主管為組員的“質量體系貫標實施小組”和“職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系貫標實施小組”。項目總工和水暖工程師李國分別擔任質量體系貫標實施小組和職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系貫標實施小組常務負責。

根據(jù)總目錄工作內容的內在要求，項目部對小組成員實行了 組織分解OBS(Organization Breakdown Structure)，明確了每個人員在貫標實施團隊中的位置、職責。將總目錄工作內容按照專業(yè)或程序分類并建立相應的資料盒，每一資料盒都由專人管理，真正實現(xiàn)一一對應，員工可以清楚的意識到自己在體系運行中的任務和在實施任務過程中的地位；體系運行和內外評審中一旦出現(xiàn)問題，該由誰負責解決處理以及該由誰承擔責任、承擔多大的責任等一系列涉及責任追究的問題非常明確。

通過項目管理工具在貫標過程中的積極運用，在過去的一年里，本項目部在 6 三大體系的運行中建立起了有效的約束機制、激勵機制和監(jiān)督機制。

過程檢查：在平時的貫標工作中，項目領導定期和不定期的抽查各責任人的工作效果，保證了貫標工作扎扎實實，決不流于形式，決不做表面文章。

項目部要求，項目總工必須每個月對各個責任人的內業(yè)資料盒檢查一次，及時發(fā)現(xiàn)并解決體系運行過程中出現(xiàn)的問題，并負責找到解決問題的辦法，對于內業(yè)不與工程實際同步，資料內容不交圈等問題務必著力督促甚至處罰。

項目工程經理每個禮拜一上午組織各專業(yè)口管理人員進行現(xiàn)場大檢查，對于現(xiàn)場的不符合項，必須馬上出具整改通知，限期整改到位。保證現(xiàn)場各項標準落實到位，體系持續(xù)、穩(wěn)定、有效地運行。

第三篇：注意解決好貫標中的幾個常見問題

一、把貫標工作與日常工作有機結合起來。

貫標工作其實就是把我們日常工作按管理體系文件的要求加以標準化、規(guī)范化、科學化，并沒有多么高深的理論。實際上，體系文件規(guī)定的許多內容，我們過去都做了，只是沒有留下記錄。對于2004年的貫標工作，項目部體會最深的一點就是貫標工作的標志是“寫你要做，做你所寫，記你所做”，一切工作都要留下文字材料。法律上有一個“無罪推定”原理，沒有證據(jù)證明嫌疑人犯罪，則視為無罪。同樣道理，貫標工作中，沒有證據(jù)證明你做了什么，則視為沒做。這與我們習慣的做法相距甚遠。我們過去習慣口頭布置工作，有人做了也就算了，沒有留下任何證據(jù)。而現(xiàn)在就不行了。每一項工作，從布置到實施，從檢查到考核，都要留下“證據(jù)”。因此，做好各項記錄，既是貫標工作的重點和難點，又是容易被忽視的工作。在我們看來，貫標所重視的細節(jié)，理論上是好，但做起來麻煩，這主要是觀念和習慣的問題。因此，貫標工作與日常工作應當有機結合起來。

二、加強檢查，持續(xù)改進。

貫標之初，由于認識上的不到位，對文件的準確把握不準確，難免存在這樣或那樣的問題和不足，這是很正常的。這就需要我們在貫標中加強檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并舉一反三，及時地總結經驗，查找問題的根源，提出糾正預防措施。只有通過不斷的檢查和持續(xù)改進，才能確保體系文件得到正確地貫徹執(zhí)行，貫標 7 工作才能有實實在在的效果。

三、貫標工作必須持之以恒。

貫標工作既不能一蹴而就，也不能一勞永逸，而是一項長期而細致的工作，來不得半點馬虎和松懈，否則就會前功盡棄，重新回到老路上去。各順利通過內外審核并不是我們貫標最終目的，通過貫標來提高項目的管理水平、工作效率服務質量，才是我們的最終目標。只有真正認識到了貫標的意義，把貫標工作化成自覺行動，變“要我貫標”為“我要貫標”，才能確保貫標工作的持續(xù)有效地進行，最終也才能從貫標中真正受益。

第二篇：2004貫標經驗總結

百環(huán)家園2004年體系運行經驗總結

“三大體系”運行經驗總結

百環(huán)家園2區(qū)工程位于朝陽區(qū)廣渠路44號、人民機器廠院內，總建筑面積約為8.65萬平米。工程自2003年11月開工以來，在公司領導的關懷和大力支持下，在機關各業(yè)務部門的具體指導下，項目部堅定不移地執(zhí)行集團公司的各項政策和文件精神，不斷強化項目各方面的日常管理模式，秉承集團公司?周密策劃、精心建造、優(yōu)質高效、實現(xiàn)承諾?的質量方針、?以人為本、預控風險、遵章施工、持久安康?的職業(yè)安全健康方針、?關愛環(huán)保、綠色活動、持續(xù)改善、造福人類?的環(huán)境方針，始終圍繞項目創(chuàng)建之初創(chuàng)立的?爭創(chuàng)‘文明安全工地’，誓奪‘結構長城杯’，樹立名牌企業(yè)形象?的奮斗目標，各項工作循序、穩(wěn)步、扎實地向前推進，質量、進度、成本、文明施工等各項指標完成情況成績驕人。

回顧2004所取得的各項成績，我們深深體會到，?三大體系?的有效運行對工程實踐的推動作用功不可沒。項目的各項目標的實現(xiàn)過程始終牢牢地的同體系運行工作聯(lián)系在一起：正是質量體系的有效運行，我們兩次均以?五個精?的最好成績順利通過了?結構長城杯?驗收，并且名副其實！正是由于職業(yè)安全健康體系和環(huán)境管理體系的保駕護航，我們現(xiàn)場條分縷析，管理到位，確保了?北京市文明安全工地?目標的完成。對于貫標工作本身，2004，項目部順利通過了兩次內審和一次外審，取得了內審、外審專家的一致好評，并在內審和外審過程中學到很多知識，貫標工作成績斐然。

通過一年多的體系運行，項目的各項工作得到了切實加強，各項管理制度明確了，施工現(xiàn)場理順了，團隊精神加強了，工作業(yè)績更加突出了，中鐵明星特企的形象越發(fā)彰顯了。

對于2004貫標工作所取得的一些成績，我們主要是做好了以下一些工作，可以用?三篇?加以總結：

第一篇：做好項目貫標策劃

百環(huán)家園2004年體系運行經驗總結

在一起，真正實現(xiàn)了變“要我貫標”為“我要貫標”，杜絕了貫標工作?兩層皮?現(xiàn)象。

關鍵在領導。體系有效運行的推動方式有兩種:一是管理者推動,二是受益者推動。無論是哪一種方式的推動,最終取決于最高管理者的認識和決心，如果想使?三大體系?工作有效運行，項目領導的高度重視和親自參與是必不可少的。作為項目領導，在自身認識到位，起好表率作用的同時，還要注意：

1、在內部營造良好的貫標工作氛圍，不斷灌輸?以顧客為中心、過程控制、持續(xù)改進?等管理理念，強調?寫我應做、做我所寫、記我所做?的要求，逐步使體系運行工作從管理層向操作層滲透。

2、要使項目其他人員深切認識到，貫標不是單項性的工作，而是一項系統(tǒng)性的工程，主要是在實際工作中應用?三大體系?標準的理念、方法和手段，絕不能與日常工作割裂。

3、貫標工作不是額外增加的工作，?三大體系?標準所倡導的理念、方法、手段等都是項目實際需要的，不是在浪費時間做表面文章，不是在爭取榮譽做?面子活?。

力量在員工。貫標工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,上至集團公司法人代表,下至項目普通員工,都有各自的職責和權限,并形成橫向、縱向系統(tǒng)化管理體系,同時, 貫標工作要求員工在不同的崗位上“該說的一定要說到,說到的一定要做到"。因此,三大體系的運行和完善依賴于全員的參與,只有當現(xiàn)場的工程質量、職業(yè)安康和環(huán)境保護的每一個環(huán)節(jié)均在受控下進行,才能達到預定的各項標準,確保三大體系方針、目標和指標的實現(xiàn)。

重點在管理,效果在實干。項目貫標的實質是標準化管理水平,建立質量管理體系、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系,明確方針和目標,劃分各崗位職責,規(guī)定各項控制的程序,提出具體的保證措施,使工程施工各階段的活動緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣,并且以文件化形式表現(xiàn)出來。項目員工若不在管理上真抓實干,體系文件等于一堆廢紙。

第二篇：做好項目貫標實施

百環(huán)家園2004年體系運行經驗總結

定小組?開會集中討論，幾經修改，最后形成了本工程由始至終的兩份貫穿貫標全過程的主線：《質量管理體系總目錄》和《職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系總目錄》?（附本項目的兩份目錄于文后）。

應該說，這兩份目錄對于本工程的各體系有效運行起了積極的指導作用。由于項目貫標管理人員的素質參差不齊，不可能要求每一個人都能做到對照程序文件和相關要求，就能有效縷出本崗位的工作內容。項目部充分考慮這個實際情況，集中骨干力量解決了這個老大難問題，保證每個崗位的人員閱讀總目錄后，在腦海中對自己的工作內容就有清晰的認識，工作起來就能夠全面把握，不會丟項落項。

責任到人：為了加強貫標力度和提高體系運行效果，項目部成立了以項目經理掛帥、項目各責任口主管為組員的?質量體系貫標實施小組?和?職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系貫標實施小組?。項目總工和水暖工程師李國分別擔任質量體系貫標實施小組和職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系貫標實施小組常務負責。

根據(jù)總目錄工作內容的內在要求，項目部對小組成員實行了 組織分解OBS(Organization Breakdown Structure)，明確了每個人員在貫標實施團隊中的位臵、職責。將總目錄工作內容按照專業(yè)或程序分類并建立相應的資料盒，每一資料盒都由專人管理，真正實現(xiàn)一一對應，員工可以清楚的意識到自己在體系運行中的任務和在實施任務過程中的地位；體系運行和內外評審中一旦出現(xiàn)問題，該由誰負責解決處理以及該由誰承擔責任、承擔多大的責任等一系列涉及責任追究的問題非常明確。

通過項目管理工具在貫標過程中的積極運用，在過去的一年里，本項目部在三大體系的運行中建立起了有效的約束機制、激勵機制和監(jiān)督機制。

過程檢查：在平時的貫標工作中，項目領導定期和不定期的抽查各責任人的工作效果，保證了貫標工作扎扎實實，決不流于形式，決不做表面文章。

項目部要求，項目總工必須每個月對各個責任人的內業(yè)資料盒檢查一次，及時發(fā)現(xiàn)并解決體系運行過程中出現(xiàn)的問題，并負責找到解決問題的辦法，對于內業(yè)不與工程實際同步，資料內容不交圈等問題務必著力督促

百環(huán)家園2004年體系運行經驗總結的管理水平、工作效率服務質量，才是我們的最終目標。只有真正認識到了貫標的意義，把貫標工作化成自覺行動，變“要我貫標”為“我要貫標”，才能確保貫標工作的持續(xù)有效地進行，最終也才能從貫標中真正受益。

以上便是我項目部在2004?三大體系?運行的一點經驗。不足指出敬請不吝指教。

第三篇：貫標會議紀要

華鐵咨詢青島藍色硅谷城際軌道交通工程總監(jiān)辦

會議紀要

華鐵青監(jiān)字（2014）第13號

關于學習和貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項目精細化管理辦法（試行）》會議紀要

時間：2014年7月28日8：00

地點：青島市藍色硅谷城際軌道交通工程項目第一駐地辦會議室 參會人員：見會議簽到表（附后）

會議主持人：李繼華

會議紀要內容：

為貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項目精細化管理辦法（試行）》文件的精神召開關于本辦法的宣貫和學習，目的是為提高青島市藍色硅谷城際軌道交通工程項目監(jiān)理部管理水平，很好的完成監(jiān)理任務。

宣貫和學習的內容如下：

一、本辦法的內容分為二十六章一百五十四條管理辦法以及項目管理過程中形成的記錄和內業(yè)資料的各種表格。

二、執(zhí)行本辦法的目的是規(guī)范項目管理行為、健全項目管理體系、提高項目管理水平和盈利能力。

三、本辦法強調工程項目管理遵循“集約化、標準化、精細化、全員化、全過程化、全覆蓋化”原則。

四、本辦法實施過程中與監(jiān)理相關的內容：

1、嚴格執(zhí)行相關的法律、法規(guī)和操作規(guī)程。

2、進場編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則，合理配置人員，配備滿足工作需要的工具、儀器、設備。

3、對施工過程的控制，如原材料、半成品、成品的驗收和檢驗的各種

簽證資料要存檔。對重點工程部位和重要分項工程實行全過程旁站，做好旁

站記錄。對施工現(xiàn)場、辦公室，職工宿舍進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，排除危險源。對我們做的每一項工作和簽認的每一份資料都要建立臺賬。

4、竣工后要有一套完整的資料，這些資料就是我們平時各種工作記錄、下發(fā)的監(jiān)理通知、簽證單等。這既是對過程控制的書面反映也是考核我們是

否貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項目精細化管理辦法（試行）》的依據(jù)。

5、按照《企業(yè)會計準則》以及相關的法規(guī)及公司規(guī)定辦理會計業(yè)務，核算項目的收入、成本、費用。項目監(jiān)理部制定的財務管理實施細則應符合公司相關規(guī)定。項目財務部門及時向公司財務部門申請建立帳套，使用中鐵

財務、信息平臺生成會計憑證、會計帳本和會計報表。及時提供合法、真實

確確、完整的會計信息。使用公司財務部門規(guī)范的會計表格建立會計臺帳、完善內部控制及會計監(jiān)督、規(guī)范項目財務檔

案管理。項目竣工后移交企業(yè)檔管理部門統(tǒng)一管理。

6、應了解項目所在地的各項稅費政策，對項目涉稅事項進行梳理、匯總，形成稅收籌劃方案上報公司財務部門，根據(jù)批準的稅收籌劃方案開展稅務管

理工作。在涉及當?shù)囟悇諜C關要求按合同繳納稅款及稅收稽查等重大涉稅事

項時應及時匯報公司財務部門。各項成本費用應取得合法有效的憑據(jù)。

7、項目施工前應進行環(huán)境因素識別評價，并對重要環(huán)境因素進行控制和

監(jiān)測。對易引起環(huán)境污染的重要因素制定專項應急方案，配備必要的應急材

料的設備，實時進行演練、評審和改進。

8、規(guī)范項目經濟活動分析，至少每季度一次，經濟活動分析應在成本責

任分析的基礎上進行。經濟活動分析要力求實效，做到分析結果真實，全面掌握項目經濟運行情況和存在的問題，落實針對性的整改措施，切實發(fā)揮指導作用。

9、在項目文化建設方面要通過項目實踐營造良好的項目文化和團隊理念，提升員工綜合素養(yǎng)，促進項目管理集約化、標準化、精細化。

10、項目完工后項目監(jiān)理部組織相關部門對照項目管理策劃書全面回顧

項目管理全過程，查找項目管理行為的得失，對出現(xiàn)的問題提出預防措施與經驗教，認真評價和總結，形成后評報告。

總監(jiān)理辦提出，通過這次學習我們對《中國中鐵股份有限公司工程項目

精細化管理辦法（試行）》文件已有了初步的了解，總監(jiān)辦和駐地辦要定期或不定期的組織對本辦法的深入學習，熟練掌握該文件的要求，在工作中貫徹落實文件中的管理理念和方法，圓滿的完成青島市藍色硅谷城際軌道交通工

程項目的監(jiān)理任務。

主題詞：中國中鐵股份有限公司工程項目精細化管理辦法學習紀要抄送：青島市藍色硅谷城際軌道交通工程項目第一駐地辦抄報：華鐵工程咨詢有限責任公司青島分公司

第四篇：貫標工作總結

貫標工作總結報告

企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導和協(xié)調內部相關部門的業(yè)務活動，對客戶信息進行收集和評估、信用額度的授予、債權保障和應收賬款回收等各環(huán)節(jié)進行管理的活動。事實證明，市場經濟的發(fā)展總是伴隨著信用活動的活躍和信用交易規(guī)模的擴大，市場經濟越發(fā)達就越要求誠實守信。江蘇索特動力工程有限公司自2011年起按照貫標管理體系運作，現(xiàn)在簡要總結一下具體實施情況 ：

為實施貫標工作，我公司成立了貫標工作小組，由湯俊總經理擔任工作小組組長，辦公司各崗位責任人擔任成員，工作小組主要負責貫標的總體工作，對貫標責任落實到人，做到細化分工，責任明確，確保貫標工作的順利進行。

今年我們首先學習貫標，為使廣大員工更好的理解貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準、執(zhí)行標準，我們組織了貫標專題培訓。

公司執(zhí)行信用管理貫標，特制訂了各項制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度等等。在客戶資信管理方面需要注意調查企業(yè)背景與歷史、股東和經營者、經營條件與經營狀況、財務狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共記錄。

信用管理的目標有五個方面，即適應信用經濟的發(fā)展、增強企業(yè)競爭力、擴大銷售規(guī)模、減少庫存積壓、改善財務效果。信用管理貫標執(zhí)行以來取得了較好的成效：

1、防范信用風險

我公司自建立信用管理貫標，加強了對客戶本身及相關情況的調查，對客戶進行篩選，將風險防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風險，大大減少因客戶原因造成的信用風險；加強了營業(yè)決策階段的控制，加強對合同的審查，加強對交易成本的控制，對高風險的交易、重大風險隱患事項，都由管理決策機構審核批準，防風險于未然之中，將風險控制到最小程度；采用各種風險轉移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。

2、提升企業(yè)綜合競爭力

信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計劃、采購、生產、銷售、財務、人力資源和信息管理各個領域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見效快的管理之一。我公司通過建立健全的信用管理機制，不斷提升信用管理水平，適應信用經濟發(fā)展，運用信用銷售手段，增強了企業(yè)競爭力，實現(xiàn)了應收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價值。

通過執(zhí)行貫標的各項制度，公司在信用管理工作上取得了重大成就，并得到了各界人士的一致認可和好評。我們將繼續(xù)努力，為增加地方稅收和就業(yè)、促進地方經濟發(fā)展做出自己的貢獻！

江蘇索特動力工程有限公司

2014年8月14日

第五篇：貫標工作匯報

工 作 匯 報

尊敬的各位領導:

根據(jù)2007年“貫標”工作實施計劃布置的階段工作任務,各單位的文件基本能按要求以電子媒體形式保存并及時制作文件配置清單和文件打印清單,較好的完成貫標例會布置的工作任務,有力的保證貫標工作的如期進行。下面單位本身日常工作就繁多，但還能較快較好的完成例會布置的工作任務，最先把文件電子版編制好起到很好的表率作用，特提出表揚：動力廠、技術質量部、財務部。

但是在工作開展的過程中也出現(xiàn)了不少的問題:

一、隨著貫標工作的不斷深入，凸顯出重視程度不夠的問題，出現(xiàn)了日常工作和貫標工作有沖突時，貫標工作讓步的情況。根據(jù)粵鋼字[2006]第116號文件和《關于對貫標工作實行考核的通知》，因未按時報送《體系文件配置表》和《文件打印清單》影響公司貫標工作，2月2日對財務部、物資部、動力廠、煉鐵廠、辦公室實行考核扣發(fā)1月份浮動工資200元。2月5日因未按時完成文件報送工作和落實部門文件管理員的任務對供銷部李洪美考核扣發(fā)2月份浮動工資200元，因未按布置的計劃完成會后任務貫標文件沒有按時上報對財務部曾素芹考核扣發(fā)2月份浮動工資200。這些情況也反映了有的部門領導對貫標工作不夠重視，因此部門如未按時完成任務領導也應納入考核。各部門所定文件管理員有的與公司原定綜合管理員的不同，因此原定綜合管理員應繼續(xù)負責部門貫標而其他人員積極參與協(xié)助工作開展。煉鋼廠的設備操作規(guī)程仍未完成，計劃在2月16日前完成，其貫標工作已滯后。因年底工資計算問題打印工作未如期進行.二、每周定于下午兩點三十分的貫標例會，貫標聯(lián)絡組成員大部分能按時參加會議，但遲到早退缺席的現(xiàn)象經常發(fā)生。根據(jù)《關于對貫標工作實行考核的通知》，2月5日對技術質量部無故缺席會議考核扣發(fā)2月份浮動工資100元。部分貫標聯(lián)絡組成員在貫標例會中不作好會議記錄，明確布置本部門應完成的任務會后又不知該做什么，或者是因請假而由代替人到會，而代替人又沒有傳達會議任務，導致個別部門工作滯后。

三、經過前期的貫標動員及一系列的培訓，公司管理人員及技術骨干對ISO9001質量管理體系有了一定的認識，有的部門綜合管理員對標準的認識還有待提高。應適當加大培訓力度和宣傳力度，在不耽誤生產的前提下，首先在貫標聯(lián)絡組內開展培訓和學習，然后讓全員參與到貫標工作中來，為下階段質量體系的試運行打好堅實基礎。

總的來說，雖有不足但貫標聯(lián)絡組較好的完成了工作任務，在今后的工作中更應該同心協(xié)力團結一致把公司貫標工作做好，為把公司的管理質量提升到一個新的高度而努力。