第一篇：做好不同用工形式下員工的思想政治工作,不斷提升郵政員工對企業(yè)的忠誠度

做好不同用工形式下員工的思想政治工作，不斷提升郵政員工對企業(yè)的忠誠度

郵政員工對企業(yè)的忠誠度，是企業(yè)以人為本建設和賴以發(fā)展的基礎。探討員工對企業(yè)認可和滿意的員工忠誠度，是企業(yè)應該重視的工作任務之一。本文依據(jù)郵政企業(yè)的現(xiàn)實，認真分析了郵政員工的忠誠度現(xiàn)狀，分析了提升員工忠誠度的重要性，從思想政治工作、工會工作、人力資源管理工作三個方面，提出了八個方面提升員工忠誠度效果的舉措，同時，提出了提升員工忠誠度應處理好的四個關系。為社會經(jīng)濟細胞的企業(yè)，其生存和發(fā)展靠什么？對此，人們會不假思索地回答：靠一支高素質的管理者隊伍、技術精湛的科技工作者隊伍和智慧型的營銷隊伍。那么，這支高素質隊伍的作用發(fā)揮又靠什么？答案應該是：靠員工對企業(yè)的忠誠度。近些年來，不少企業(yè)開始探討培養(yǎng)和提升員工忠誠度的重要課題。郵政企業(yè)在獨立運營后，各方面的環(huán)境都發(fā)生了變化，企業(yè)處在艱苦奮斗的二次創(chuàng)業(yè)階段。在這樣的大環(huán)境下，郵政企業(yè)做好培養(yǎng)和提升員工忠誠度的研究和實踐，更顯得重要。本文就郵政企業(yè)如何培養(yǎng)和提升員工忠誠度，做一些分析和探討，與同行們?nèi)渡獭?/p>

一、員工忠誠度及提升員工忠誠度的重要性

何謂“員工忠誠度”？員工忠誠度是員工對企業(yè)的情感，以及竭盡全力為企業(yè)工作的量度。這個量度看似無型，但實實在在地體現(xiàn)在員工從事的每個崗位上。它是企業(yè)興衰成敗的關鍵，因此，研究員工忠誠度，是企業(yè)思想政治工作、工會工作，以及人力資源工作的出發(fā)點和歸宿。

企業(yè)擁有員工的忠誠度是非常重要的，這其中的道理也是顯而易見的。企業(yè)經(jīng)營獲取效益最大化，它的整個運作過程，需要一支素質過硬，具有高忠誠度的隊伍。試想：一支對企業(yè)忠誠度偏低的隊伍，會創(chuàng)造出企業(yè)卓越的成果嗎？答案應該是否定的。

員工的忠誠度既涉及企業(yè)經(jīng)營全過程，又涉及企業(yè)的最終經(jīng)營成果。美國哈佛大學的一項調查研究表明：員工的滿意度每提高3個百分點，顧客滿意度就會提高5個百分點，同時，企業(yè)利潤可增加25％到85％。有個稱作SEARS公司的管理者發(fā)現(xiàn)，員工忠誠度提高5％，客戶滿意度提高1.3％，進而促進企業(yè)銷售額增長0.5％。由此可見，員工忠誠度與顧客滿意度和企業(yè)經(jīng)營成果，所形成的是三者互動關系。這就更加說明，企業(yè)要發(fā)展，抓好員工忠誠度的提升，是非常重要的一件事。這種因果關系告訴我們，企業(yè)的思想政治工作、工會工作、人力資源管理工作，要緊扣提升員工忠誠度這個主題，去探討、去落實、去抓好，從而實現(xiàn)員工高忠誠度引力作用下帶出的高素質隊伍，實現(xiàn)員工高忠誠度引力作用下創(chuàng)造的經(jīng)營高效益。

二、郵政企業(yè)員工忠誠度現(xiàn)狀分析

1、主流分析

郵政企業(yè)在獨立運營之前，當年的郵電企業(yè)留給郵政的是一支素質高，能打硬仗的隊伍。郵政獨立運營后，雖說部分員工產(chǎn)生了“恐郵癥”，感到分到郵政企業(yè)吃虧，思想波動較大。但是，最終確定到了郵政企業(yè)，郵政員工對企業(yè)的忠誠程度還是不低的。加之，后來進行了“郵政形勢教育”、“傳統(tǒng)教育”、“愛郵敬業(yè)教育”等，使員工看清了，只有心貼郵政，奮力拼搏，方能走出郵政面臨的困境，才能強企業(yè),富員工。起初擔心會“貸款發(fā)工資”的心理負擔，在郵政員工努力奮斗的現(xiàn)實中被消除了。代之而來的是，員工奮力闖市場，取得了較好的效益，不少企業(yè)還實現(xiàn)了扭虧為盈。應該說，目前郵政企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠度還是較高的。

2、問題分析

經(jīng)過郵政獨立運營后的多年拼爭，郵政企業(yè)員工的收益，較之稍好的其它行業(yè)來說，還有一定的差距。企業(yè)管理經(jīng)營的科學化還稍有不足。企業(yè)做人的思想工作，還有待有的放矢的強化。加之市場經(jīng)濟的深入，用人市場的搞活等，這些本不是問題的問題，也對郵政企業(yè)的發(fā)展，帶來一定的負面影響。以上這些方面，自然地給郵政員工對企業(yè)的忠誠度造成負面影響。

稍有下滑趨勢的員工忠誠度，給企業(yè)帶來了各種各樣的問題和矛盾。諸如：人才流失。近幾年，這種在全國郵政都普遍存在的人才流失問題，引起了各級領導的重視。人才流失的多為地市局級領導，也有科級領導。員工流失率高的企業(yè)，很難擁有忠實的客戶群。再是經(jīng)濟案例增多。這幾年，發(fā)生在郵政職工中的經(jīng)濟案例，較郵政獨立運營的頭兩年相比，稍有增多。有的發(fā)案涉及金額也較大。除了管理因素外，這些員工的忠誠度下降，也是其中原因之一。員工的敬業(yè)精神，相比以前也有差距。那種“愛企如家”的精神有所淡化，辦事先講報酬，而很難看出那種忘我的奉獻精神。上述問題，雖然只存在于少部分員工之中，但也確能反映出員工忠誠度稍有下降的問題。郵政企業(yè)應正視這些問題，不回避矛盾，努力做好員工忠誠度的提升工作。

三、培養(yǎng)和提升員工對企業(yè)忠誠度的實踐

培養(yǎng)和提升員工忠誠度，是涉及思想政治工作、精神文明建設、企業(yè)管理經(jīng)營等諸多方面的工作。它是任何一個單一的部門都無法完成的工作。因此，企業(yè)要將提升員工忠誠度作為企業(yè)“綜合工程”以及思想政治工作的重要內(nèi)容，認真謀劃，全面抓出成果。

1、提升與忠誠度相關的員工認可度和滿意度

郵政企業(yè)靠什么提升員工忠誠度，這里首先要引出滿意度和認可度這兩個關鍵詞?！皾M意度”是職工被滿足需求后的滿意程度，“認可度”是員工對企業(yè)管理方式、企業(yè)管理制度的認可程度。著名的“馬斯洛需求理論”，講的是人們對精神和物質需求的滿足。就企業(yè)而言，員工對個人收益、成才、激勵、安全等諸多方面的需求。這些需求在得到全面或局部滿足后，員工就有了不同程度的滿意度。一個企業(yè)的管理方法，管理理論，管理模式，得到了員工的認同，員工的認可度就會隨之提升。有了較高程度的認可度和滿意度，員工的忠誠度提升就有了基礎。

2、提升員工忠誠度的操作方式

郵政企業(yè)怎樣提升員工的忠誠度？歸納起來主要有八個方面。

①增加員工收益。員工個人收益，是員工忠誠度提升的重要方面。在市場經(jīng)濟條件下，人們比較看重了個人收益。個人收入是員工衣食住行的基礎，郵政企業(yè)在加快發(fā)展的同時，要把增加員工收入作為一項重要的政治任務。當然，這其中有個依據(jù)企業(yè)實際，適度增加的問題。過于超越企業(yè)實際去要求收入增長，以及過少的考慮職工收益增加的兩種情況，均有失偏頗。尤其是后者會影響員工忠誠度提升。

②注重理念導入。理念往往具有導向性。員工的忠誠度高低往往與其對企業(yè)價值觀的認同有關。企業(yè)價值觀與企業(yè)所處的社會環(huán)境，企業(yè)的自身地位與作用等相關因素有關。因此，企業(yè)要依據(jù)這些實際，確定內(nèi)容祥實，具有導向作用的價值觀和企業(yè)理念。同時，要設法使這些理念，通過各種方式入腦入心，得到員工認同，這也會促進員工忠誠于企業(yè)的忠誠度提升。

③重視思想教育。思想政治工作在培養(yǎng)和提升員工忠誠度方面，向來承擔的都是舉足輕重的作用。這其中，一是進行各種貼近職工思想和企業(yè)各個時期任務的多種形式的教育。二是針對員工活躍的思想動態(tài)，做好耐心細致的思想工作。員工的忠誠度，與企業(yè)環(huán)境、社會環(huán)境、個人因素有關，以人為本的企業(yè)價值觀，常常需要思想政治工作與之相配合。用于調動員工積極性的各種激勵，對提升員工滿意度和效益成果也非常有效。一個關愛員工的企業(yè)，員工滿意度必然上升，員工忠誠度必然提高。

④強化學習培訓。培訓是員工成才的基礎，因此，這也成為員工忠誠度提升的基礎。大通曼哈頓銀行非常重視員工培訓，每年的教育經(jīng)費高達5000萬美元。銀行要求員工每年搞一個自我培訓計劃，把培訓與晉級、提升、獎金掛勾，以此調動員工提升滿意度的積極性。管理學上有句名言：寶貝是放對了地方的資源，廢物是放錯了地方的資源。幫助員工成才，員工的滿意度必定提高。如今，各郵政企業(yè)開展各種類型的學習型企業(yè)創(chuàng)建，知識型員工創(chuàng)爭的活動，也是提升員工滿意度的良好方式。

⑤公正績效考核。績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要制度之一。在這種制度下，企業(yè)在人才方面，充滿了競爭。要使員工在這種機制下，滿意度有較大幅度的提高，關鍵在于績效考核的公正性。公平可以使員工相信：付出多少，就會有多少回報在等著他。公平體現(xiàn)在管理的各個方面，比如聘干的公平，考試的公平，薪酬的公平，晉級的公平，激勵的公平，甚至辭職和離職的公平等等?？吹搅斯?，員工就看到了希望。公正的績效考核，尤其是對高管理人才，高技術人才的高忠誠度提升，大有裨益。

⑥培植企業(yè)文化。大凡成功的企業(yè)，以及員工忠誠度高的企業(yè)，他們都很重視營造企業(yè)文化的良好氛圍。良好的企業(yè)文化，既體現(xiàn)員工價值觀的一致性，更體現(xiàn)著企業(yè)價值觀的一致性。企業(yè)像一個大家庭，每個成員都遵守著統(tǒng)一的行為規(guī)范，在這種富有文化韻味的企業(yè)中成長進步。重視培植企業(yè)文化的企業(yè)，企業(yè)文化像紐帶一樣，把大家聯(lián)結在一起。就多姿多彩的文化活動來說，也成為凝聚員工團隊精神的有效措施。員工寓教于樂的效果，在這些企業(yè)中見到了實績。員工們高唱著企業(yè)歌曲，閱讀著企業(yè)報刊，更受到了不同凡響的教育。企業(yè)文化對員工忠誠度的提升，是在不知不覺中進行的。

⑦企業(yè)制度透明。企業(yè)制度建設是企業(yè)政治文明的具體體現(xiàn)。企業(yè)出臺的各種規(guī)章制度關鍵在于透明。透明的企業(yè)制度，增強了員工的認可度，落實起來就有了自覺性。這項工作的實施，大多定位在企業(yè)工會。比如：企業(yè)的職代會制度，員工參與其管理，參與企業(yè)目標的確定。員工提案得到有效落實。企業(yè)各方面的重大決策實施，都通過局務公開，讓員工了解、知情。企業(yè)管理者在企業(yè)中的表現(xiàn)，由員工代表評議評說。大的任免事項，都要進行公示。這些民主監(jiān)督機制的實施，擴大了員工的參與面，起到了知情、順氣的作用。員工信服的企業(yè)制度得到落實，自然就提高了滿意度，提升了對企業(yè)的忠誠度。

⑧管理水平提高。員工滿意度是員工期望值的達成率。就員工的期望值來說，他們渴望企業(yè)是個管理科學化的企業(yè)，他們渴望企業(yè)的管理水平在同行業(yè)名列前茅。因為科學化的管理水平，才能促成企業(yè)效益的最大化，才能促成員工滿意度的最大化。這里從企業(yè)的安全管理的角度舉例來說，如果員工生存在一個安全措施不力的環(huán)境中，他們的忠誠度能得到提高嗎？如果企業(yè)管理和效益長期處于低水平，員工的滿意度能提高嗎？員工期盼企業(yè)是個具有高素質的企業(yè)，是個高效能，高成果的企業(yè)。從這一點說，要提升員工忠誠度，就要重視提升企業(yè)管理素質。

提升員工忠誠度的舉措，還包括其它方面，但這八個方面的落實到位，很重要，很關鍵。

3、提升員工忠誠度應處理好的四個關系

①忠誠度培養(yǎng)與忠誠度提升的關系。一般來說，在企業(yè)發(fā)展初期，員工忠誠度應側重于培養(yǎng)。在企業(yè)進入發(fā)展時期，應側重于忠誠度提升。郵政企業(yè)目前進入發(fā)展時期，員工忠誠度應在鞏固原有成果的基礎上，側重于提升。另外，當員工忠誠度處于下降趨勢時，也應重視提升。

②需求滿足最大化與適度滿足的關系。前面敘述了員工的高忠誠度來源于需求滿足的最大化，但各企業(yè)的環(huán)境和經(jīng)營質量都有所不同，員工應接受企業(yè)盡力滿足和適度滿足這個現(xiàn)實，任何過度要求滿足和超越現(xiàn)實的滿足都是不現(xiàn)實的。這就要求向員工講明情況，求得理解。企業(yè)應做到盡量滿足員工需求，并創(chuàng)造新的效益，不斷滿足員工新的需求，逐步達到提升忠誠度的目的。

③領導親和力與員工忠誠度的關系

提升員工忠誠度，不僅是員工對企業(yè)，對領導者的忠誠，而且這個忠誠是上下互動的，也包括了領導者對員工的忠誠。領導者對員工的忠誠，除了前文所述的八項內(nèi)容外，還較多的體現(xiàn)在領導者的親和力方面。

④普遍提升忠誠度與重點提升忠誠度的關系

就企業(yè)整體而言，忠誠度體現(xiàn)在每個員工身上。由于崗位的不同，企業(yè)提升員工忠誠度，應在普遍提升的同時，重點做好分層提升的工作。比如，高技術崗位和高管理崗位，應作為重點提升的側重點，實實在在的做到有效提升。

總而言之，思想政治工作歷來是企業(yè)統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、理順情緒，激勵職工團結奮斗的基礎性、先導性工作。當前，郵政企業(yè)正處在深化改革的關鍵時期，職工思想情緒隨著企業(yè)經(jīng)濟效益、體制改革、機制轉換、崗位變化而產(chǎn)生波動，思想問題和實際問題錯綜復雜。如何在改革轉型期深入細致地做好思想政治工作，引導職工正確看待、理解支持改革，切實把職工思想統(tǒng)一到企業(yè)中心工作上來，把力量凝聚到實現(xiàn)郵政轉型發(fā)展的目標上來？處在爬坡攻堅階段的郵政企業(yè)，要進一步探索提升員工忠誠度的新方法和新思路，通過經(jīng)常性的忠誠度測評，總結經(jīng)驗，改進不足，把經(jīng)營效益促上去，把郵政隊伍建設好。

第二篇：如何做好困難期員工忠誠度思想政治工作（模版）

如何做好困難期員工忠誠度思想政治工作

摘 要：形勢越是困難，人心越需要穩(wěn)定。面對控虧、扭虧的新形勢，如何準確把握員工心理和情緒，采取有針對性的措施，加強困難時期員工思想政治工作，提高員工對企業(yè)的忠誠度，調動員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性是企業(yè)領導在新形勢下的重要任務之一。

關鍵詞：員工忠誠度；思想政治；

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-05-0030-01

一、當前員工隊伍思想概況

經(jīng)過排查、摸底和調研，當前八一煤電化公司員工隊伍的思想狀況主要表現(xiàn)出以下傾向：

一是樂觀堅定，積極進取。這部分員工在當前困難時期仍能將實現(xiàn)自我價值與立足崗位做貢獻、愛崗敬業(yè)緊緊地聯(lián)系在一起，用腳踏實地、任勞任怨的工作態(tài)度，在各自崗位上勤奮工作著。

二是心存希望，期盼發(fā)展。這部分員工十分寄希望于企業(yè)能在困難時期通過深化改革、強化管理、調整轉型等手段來早日走出困境，實現(xiàn)新的更大發(fā)展。但是他們的思想活躍，敏感性強，行業(yè)、企業(yè)、甚至部門、區(qū)隊、班組等環(huán)境的一些小變化，都會引起他們的注意，所以有時這部分人也會對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生動搖。

三是安于現(xiàn)狀，怨天尤人。這部分員工對行業(yè)、企業(yè)發(fā)展趨勢漠不關心，對企業(yè)的生存發(fā)展前景認識模糊。因此在工作中，不是奮發(fā)有為，積極干好本職工作，而是無所事事，無所用心，無所作為。

二、加強員工思想政治工作的對策

針對困難時期員工中出現(xiàn)的以上三種典型思想狀況，八一煤電化公司充分發(fā)揮“大政工”格局作用，黨政工團齊抓共管，積極采取切實可行的應對策略，取得了一些效果。

一是加強班子建設，取得員工信任。要員工對企業(yè)忠誠，首先就要員工信任自己的領導。為此要切實加強作風建設，時時處處體現(xiàn)“務實、廉潔、高效”。

二是關心職工利益，贏得員工擁護。忠誠的員工永遠是企業(yè)最大的財富，困難時期能和企業(yè)共渡難關的員工更是企業(yè)應該重點關注和關心的對象。現(xiàn)代企業(yè)管理中“用事業(yè)留人”的思想精髓就是“用好的機制、好的政策留人”，充分發(fā)揮好這些人的工作積極性，讓他們對企業(yè)有歸屬感。在物質上，不管公司經(jīng)濟狀況多么困難，也要給予他們支持和鼓勵；在工作上，針對各人不同狀況，要加強技能培訓，努力提升他們勞動技能，在日常工作中體現(xiàn)他們的勞動價值。

三是加強形勢宣傳，營造筑家文化?！叭髌髽I(yè)打價格，二流企業(yè)做產(chǎn)品，一流企業(yè)做文化”這是企業(yè)經(jīng)營者中廣為流傳的一句話。員工對企業(yè)的忠誠主要表現(xiàn)在日常工作中對企業(yè)的負責態(tài)度，認真工作，不離不棄。因此，很多企業(yè)都將培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠作為企業(yè)文化的核心或第一要素。一是增強企業(yè)的透明度，讓員工充分了解所在企業(yè)的情況，促進員工的參與意識。形勢宣講、座談調研、交流談心，讓員工對企業(yè)未來方向，發(fā)展趨勢，改革動態(tài)，經(jīng)營狀況等都知根知底，逐漸增強員工對企業(yè)的忠誠度。二是用身邊先進典型感染員工，提升員工。榜樣的力量是無窮的，特別是員工身邊的榜樣更是一本活生生的好教材。近年來，我們注意發(fā)掘企業(yè)內(nèi)管理人員，技術骨干，普通員工中涌現(xiàn)出來的模范，把他們的先進事跡通過廣播、電視、網(wǎng)絡、宣傳欄、黑板報等載體，在員工中廣為宣傳，讓員工從中學習他們的精神，汲取他們的經(jīng)驗，不斷提升自己。讓模范職工得到晉升，待遇得到提高，讓員工學有榜樣，趕有方向，超有目標，形成了你追我趕，你強我更優(yōu)的積極向上的“比學趕幫超”的氛圍。

四是闡明經(jīng)營舉措，堅定員工信心。困難是暫時的，信心比黃金更重要。要員工堅定與企業(yè)同行共渡難關的信心，最為關鍵的還是要讓員工知曉企業(yè)在困境中到底有沒有應對的措施。面對目前的經(jīng)濟形勢，雖然全球經(jīng)濟調整轉型，國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，煤炭市場嚴冬依舊，但“和平與發(fā)展”的時代主題不會變，全球經(jīng)濟合作，謀求發(fā)展的大格局不會變。穩(wěn)定增長，改善民生也是新一屆中央領導集體所追求的目標。所以，能否順應形勢，以變應變是企業(yè)能否走出困境，再迎輝煌之路。

年初，八一煤電化公司便通過職代會等形式將企業(yè)今年打贏“扭虧為盈”翻身仗的六條具體措施向職工做了闡述。即一要搶抓機遇，開拓進取，新老區(qū)齊頭并進。遵循“煤與非煤共同發(fā)展”的思路，打造轉型發(fā)展的新局面。二要挖潛增效，開源節(jié)流，實現(xiàn)控費精細化。在企業(yè)經(jīng)營困難，經(jīng)濟效益不好的情況下，費用支出更要“從嚴、從緊、從實”，從領導做起，發(fā)揚主人翁精神，使出“干毛巾擰出水”的力氣，節(jié)約點滴，共渡難關。三要求真務實，穩(wěn)中求變，推進可持續(xù)發(fā)展。“變則通，通則久”，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展必須順應形勢變化，求新求變。將以薪酬分配制度改革為突破口，拉開企業(yè)改革序幕。四要狠抓落實，防微杜漸，提高風險防范能力。企業(yè)效益不好，更要注意風險防范，不容有失，以免壓上除經(jīng)濟效益外的“千斤石”。五要落實禁令，標本兼治，管理水平上臺階。深化管理提升年活動，向管理要效益。六要以人為本，凝心聚力，著力構建和諧企業(yè)。將企業(yè)文化宣貫引向深入，營造“筑家”文化的良好氛圍，共筑和諧精神家園。

忠誠是一個有著悠久歷史的人文概念。在這個時代，激烈的市場競爭終將演變成人才競爭，越來越多的企業(yè)開始意識到高忠誠度員工的價值，企業(yè)工作不僅僅要將追求經(jīng)濟利益放在首位，還應更多思考不同時期如何讓員工忠于企業(yè)，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第三篇：淺析企業(yè)員工忠誠度提升

淺析企業(yè)員工忠誠度的提升

摘要：人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。當前企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭，企業(yè)只有留住優(yōu)秀的員工才能取得長足發(fā)展。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的優(yōu)勢在于人才，人才作用的發(fā)揮首先在于人的忠誠，然后發(fā)揮人才的作用，培養(yǎng)人的忠誠是新進員工接受培訓的必修課，而且往往是第一課。

關鍵字：人才，忠誠度，效率

一、員工忠誠度的概念及意義

（一）什么是員工忠誠度 所謂忠誠，意為盡心竭力，赤誠無私。企業(yè)員工的忠誠度是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬,即員工對所服務的企業(yè)盡心竭力的奉獻程度。員工忠誠度是員工對企業(yè)的忠誠程度,是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機統(tǒng)一。

（二）員工忠誠的分類

員工忠誠可分為主動忠誠和被動忠誠。前者是指員工主觀上具有忠誠于企業(yè)的愿望，這種愿望往往是由于組織與員工目標的高度一致,組織幫助員工自我發(fā)展和自我實現(xiàn)等因素造成的。被動忠誠是指員工本身不愿意長期留在組織里，只是由于一些約束因素，如高工資、高福利、交通條件等,而不得不留在組織里,一旦這些條件消失,員工就可能不再對組織忠誠了。

（三）員工忠誠度的意義

員工忠誠對企業(yè)的意義主要表現(xiàn)在兩個方面：

1.員工的高忠誠度有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。忠誠是效率、是競爭力、是企業(yè)發(fā)展的基石，忠誠管理可以帶來可觀的回報。一些 學者研究發(fā)現(xiàn)，員工忠誠度每提高5%，客戶滿意度能夠提高 1.3%，進而企業(yè)的銷售額能夠增長 0.5%，以明確的數(shù)字表明了員工忠誠給 企業(yè)帶來的效益。

2.員工低忠誠度對企業(yè)將造成危害。員工流失不僅會使企業(yè) 蒙受招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的損失，還會極大的損害企業(yè)的形象、影響顧客的忠誠度，造成顧客的流失；而且會導致企業(yè)的工作連續(xù)性 受到嚴重影響，商業(yè)機密外漏；同時，人心不穩(wěn)，無法形成穩(wěn)定的企 業(yè)文化，使企業(yè)缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力

二、當前企業(yè)員工忠誠度分析

（一）當前企業(yè)員工忠誠度調查

1.由呂楠領導的薪酬調查部《2008版薪酬調查報告》及《2007中國企業(yè)員工離職率調查報告》顯示：在過去三年，中國大陸的員工離職率呈上升趨勢，每12個月就有占全部員工總數(shù)27.7%的員工離職并有相應數(shù)量的新員工補充進來。

2.而國內(nèi)最大的人力資源服務商前程無憂（NASDAQ: JOBS）發(fā)布的《2011企業(yè)離職與調薪調研報告》顯示，2010年中國19個行業(yè)的員工離職率平均為18.5%。其中，傳統(tǒng)服務業(yè)，制造業(yè)以及消費品零售行業(yè)分別達到24.2%、21.8%和20.5%。2010年員工主動離職比例達到了93.2%。

綜上所述，得出結論，當前員工普遍缺乏對企業(yè)的忠誠度。雖然辭職的原因千奇百怪，但是員工忠誠度的缺失卻是如此高離職率的主因，且很大程度上歸咎于企業(yè)本身，起碼說是企業(yè)沒有給員工足以盡忠的理由，以致于很多人才的流失。

（二）企業(yè)員工忠誠度較低的因素

1.企業(yè)重承諾，輕兌現(xiàn)。

信譽，是企業(yè)最需要積累和最需要保證的東西。但是從我們在網(wǎng)絡上、報紙上、新聞上都可以了解到，真正做到這一點的企業(yè)很少。在離職原因中，有一半以上因為一開始公司許諾各種條件后來沒有兌現(xiàn)，甚至說之前答應的與后來實際施行的完全相反，因此才對企業(yè)產(chǎn)生不信任，進而對企業(yè)失望直至最后離開企業(yè)。這是企業(yè)員工忠誠度較低的一個原因。

2.薪資福利低

企業(yè)總想用最少的成本雇傭到最好的員工，這本來無可厚非，但在目前日益完善的人才市場上，這種可能性不太大?！峨x職率報告》發(fā)現(xiàn)，薪水高出行業(yè)平均水平15%的企業(yè)員工離職率比薪水低于平均水平的企業(yè)低約20個百分點，薪酬不滿意在員工的離職因素中占相當?shù)谋壤?/p>

3.員工在企業(yè)內(nèi)缺乏安全感。

“你要是不做，還有大把人搶著做”、“你要是做不好，我就炒了你”這是中國很多企業(yè)領導常常掛在口邊的幾句話。企業(yè)不能創(chuàng)造安全感，關注的僅僅是自己的利潤，特別是一些快速發(fā)展中的企業(yè)，這類企業(yè)在中國很多，且往往是連法律規(guī)定的福利、休息的權利都侵害，為了更多更快的賺取經(jīng)濟利益而對員工的進行最大限度的使用，過度透支員工的精神和體力，并總以各種各樣的話語來傷害員工、脅迫員工，在這樣的企業(yè)、有這樣的領導，員工離職率低那才是怪事。

4.管理混亂，缺乏完善的用人機制。

管理混亂會帶來什么后果?執(zhí)行率差、士氣低迷，能者不多勞，多勞者拿不到

相應的報酬，缺乏凝聚力。任何有志向的人面臨這樣的境況都會選擇離開。這些企業(yè)的管理者都忽略了自身在管理上的缺失，又有什么條件要求員工忠誠?！墩撜Z》中有這么一句話：“不患寡而患不均，不患貧而患不安?！辈慌路值蒙俣桥鲁蓡T分配不公平、不能各得其份，不怕財物缺乏而是怕上下不能相安?，F(xiàn)在的用人機制也是一樣，企業(yè)用人有內(nèi)外之分，不能達到公平、公正、公開，每一個員工都認為自己的工作是最苦最累的，如果再沒有一個透明合理的用人機制，僅利用基于關系所建立起來的內(nèi)部信任，自然對沒有類似關系的員工會產(chǎn)生不信任感，使之感覺到領導用人不公，做的那么苦累卻沒有升遷，那當這份不滿慢慢積累的時候，這名員工的忠誠度也就不斷的在下降了，離職也就是遲早的事情了。

5.溝通渠道不暢通

信息的溝通非常重要，做企業(yè)的不知道自己的員工心里有什么意見，有什么需求，使員工感受不到今后的發(fā)展前景，見不到為員工制定個人培訓及發(fā)展規(guī)劃，也不公布企業(yè)的經(jīng)營狀況，長久下去，這就使員工對企業(yè)缺乏基本的信任感、歸屬感和成就感，認為自己是企業(yè)內(nèi)可有可無的人，這也是造成員工忠誠度較低的一個原因。

6.員工價值觀的問題。

不可否認，大多數(shù)人工作的主要目的是對金錢的追逐，但回顧一下過去幾十年在追逐金錢過程中的反差：80年代靠的是努力，90年代靠的是機遇，而新世紀的第一個十年里，更多靠的是不停的跳槽。IT行業(yè)屢屢上演“空降”好戲，獵頭公司的大肆興起，是企業(yè)對人才的渴求，也是對人才忠誠度的一次檢驗。

三、員工忠誠度提升的方法

（一）以誠信為凝聚力，兌現(xiàn)對員工所做的承諾

人們常說：“人無信則不立?！笨梢娙酥⒂谏鐣?，誠信是何等重要。在商業(yè)社會中，這句話同樣對企業(yè)具有現(xiàn)實意義。企業(yè)對外參與競爭需要誠信，對內(nèi)吸引人才、增強員工對企業(yè)的忠誠感更加需要誠信。企業(yè)為了自身的利益與發(fā)展，對待員工能夠采用的唯一的策略就是“講道德、講信譽”的策略，企業(yè)承諾了的事情一定要落實、完成，尤其關系到員工利益方面的事情，就更不能馬虎對待。這樣的企業(yè)才能獲得員工對企業(yè)的“忠誠回報”。

（二）、工資福利制度

“ 金錢決不是最重要的，但無疑是很重要的”，無論是企業(yè)忠誠度還是職業(yè)忠誠度都是建立在物質基礎上的，良好的薪酬制度，保證了員工基本的物質需要，才會有良好的職業(yè)忠誠度、企業(yè)忠誠度?？茖W的薪金制度要考慮企業(yè)所處行業(yè)薪金狀況，企業(yè)工資總體水平，崗位差別等因素，盡可能高于或者達到行業(yè)平均水平。

（三）、關愛員工

現(xiàn)代企業(yè)的人力資源開發(fā)首先強調的是對“人”的尊重，美國奧辛頓工業(yè)公司的總

裁曾提出一條“黃金法則：“關愛你的客戶，關愛你的員工，那么市場就會對你倍加關愛”。企業(yè)沒有對員工的基本尊重就不大可能獲得員工對企業(yè)的忠誠?！度龂萘x》第四十一回“劉玄德攜民渡江，趙子龍單騎救主”中，劉備帶著老百姓十余萬眾，扶老攜幼，將男帶女，號泣而行，哭聲不絕，軍隊行動緩慢，曹操的鐵騎追兵越來越近，將領多次提出要丟棄百姓，先行逃奔，劉備哭著說，“舉大事者必以人為本。今人歸我，奈何棄之？”劉備危難之際心存百姓，深得民心?？上攵?，這樣的皇帝，老百姓怎么不感恩流涕，死心舍命相隨呢？可見，企業(yè)要像對待自己的家人一樣對待員工，像對待自己的親人一樣對待員工的家屬，才是真正意義上的以員工為根本，這也是提高員工忠誠度的根本之策。

（四）制度規(guī)范化，規(guī)則透明化。

“食有勞而祿有功，使有能而賞必行，罰必當?！逼髽I(yè)規(guī)范和制度一定要透明化，做到公開、公平和公正。用人不能分內(nèi)外，員工和員工代表必須是能真正代表員工自身利益的人，而不是企業(yè)指派的人。員工參與的過程實際上就是員工自我引導和自我教育的過程，這樣既能加強認同感，又能為制度得到真正的執(zhí)行打好基礎。

企業(yè)制度切忌閉門造車，更忌雙重標準。據(jù)了解，在薪酬福利、獎懲制度等方面很多企業(yè)都搞了雙重標準：本地工價高于外來工；養(yǎng)老保險只交本地人；一樣的行為有的人是違規(guī)的，會受到處罰，而有些人怎么做也是合法的，等等。這就是明顯的雙重標準，對企業(yè)的破壞作用不亞于經(jīng)營中的各種風險。

（五）備受重視的員工關系管理

研究表明，員工關系管理流程的重要一環(huán)是溝通和變革管理?？突壬?jīng)指出：“每個人都渴望得到別人的贊揚”。有時候一句口頭的表揚或者一張榮譽證書會超過幾千元現(xiàn)金的激勵作用。SAP美國分公司的董事長麥克德莫特（Bill McDermott）說："我們鼓勵管理人員與員工進行充分溝通。我們每季度都會進行電視廣播，而且公司高層每到偏遠的分公司去，都要舉行員工會議，就公司的首要任務和挑戰(zhàn)與員工進行溝通，聽取他們的想法。營造一種民主和諧的氛圍，建設富有“人情味”的企業(yè)文化，企業(yè)老板和管理層要積極參與到各種會議中，盡量讓員工多發(fā)言，讓員工覺得自己是企業(yè)的主人。

（六）：實施全面價值觀管理

通過全面價值觀管理來引導員工的價值觀，使其對企業(yè)認同，產(chǎn)生心理承諾。全面價值觀管理是指，把企業(yè)內(nèi)引導員工價值觀的各種活動構成一個有效體系，以充分發(fā)揮員工的效率來實現(xiàn)企業(yè)目標。具體包括以下幾個要點：1.確立企業(yè)價值觀；；2.績效與薪酬體系要體現(xiàn)價值觀；3.通過企業(yè)文化進行引導；4.管理者要以身作則；5.對價值觀管理的持續(xù)評估和改進。

四、結語

從組織文化的角度，員工忠誠度高的組織，向心力和凝聚力也會比較高，這有利于工作任務的完成和組織的長遠發(fā)展。所以，有效的管理者不僅能夠出色的完成工作任務和工作目標，而且能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的工作團隊，即士氣高昂、具有奉獻精神，將組織發(fā)展與個人發(fā)展緊密聯(lián)系在一起、相互依賴、相互尊重、團結協(xié)作的團隊。總的來說，有效的管理者管理的團隊應該是低抱怨率、低缺勤率、低離職率的團隊。企業(yè)的成功離不開核心員工的忠誠，建立忠誠關系已成為企業(yè)必須面對的嚴峻考驗。同時，我們也看到建立忠誠關系并不難，企業(yè)需 要認識到建立忠誠并不是單行道。只要做到用一種能激發(fā)員工的信任 和獻身的方式來對待他們，堅持長期投資于人力資本，尊重員工的人格和尊嚴，坦誠地與員工交流，把員工導向適合發(fā)揮他們特長的位置，幫助他們發(fā)掘自己無窮的潛力，設法創(chuàng)造和培養(yǎng)一個互利互惠的伙伴關系，企業(yè)必將走向興盛。

第四篇：做好郵政企業(yè)大學生思想政治工作 提升其對企業(yè)的忠誠度

做好郵政企業(yè)大學生思想政治工作

提升其對企業(yè)的忠誠度

（南山分公司 楊紅）

時值郵政企業(yè)改革發(fā)展的關鍵時期，郵政企業(yè)更多地表現(xiàn)出了“渴求”人才的急切心情，于是每年都有大量的應、歷屆大學畢業(yè)生，甚至是研究生，通過層層篩選走進了郵政企業(yè)的大門，這是郵政企業(yè)的“人才戰(zhàn)略”，同時也是提高員工素質，優(yōu)化用工結構的有效方法，是企業(yè)人力資源管理的長效手段。

結合當前人力資源工作實際，將新進大學生的思想狀況大致分為五個階段。第一階段，熱情期。剛剛走上崗位或者剛剛更換職業(yè)的大學生們，抱著“窺探”郵政企業(yè)真諦的心態(tài)，很快以熱情的心態(tài)和行為方式參與到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中去，積極地服從企業(yè)的各項實習安排，看似有使不完的勁，用不完的精力。這一階段的思想狀況可以概括為積極上進，好奇心強。第二階段，疲勞期。目前郵政企業(yè)實行的人力資源管理制度是定員定崗定編，可以形容為“一個蘿卜一個坑”，每個人的崗位工作基本上每天都是千篇一律，甚至會有一些繁瑣和重復，都說一個人看著一件事物時間長了，會產(chǎn)生一種叫審美疲勞的東西，那么熱情過后，就必須會經(jīng)歷一個叫做疲勞期的階段，往往他們?nèi)菀妆憩F(xiàn)出煩躁、抱怨甚至是抵觸的情緒。第三階段，平穩(wěn)期。隨著新進大學生們對周邊環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營管理狀況以及人際關系等方面的逐漸熟悉和了解，加之自身長時間的工作實踐，會逐漸沖淡他們對生活和工作的渺茫，取而代之的是愿意也能夠沉下心來扎實地思考與實踐，雖然表現(xiàn)出的不是那么有激情，但依然會表現(xiàn)出對學習技能和提升自我的一種渴求。第四階段，發(fā)展期。新進大學生們通過在平穩(wěn)期所積蓄的力量，加上自己在學校學習的專業(yè)知識，他們希望把工作轉變?yōu)橐粋€展現(xiàn)自己能力的平臺，往往他們會在自己的本職工作甚至是-1-

企業(yè)其他重點工作上發(fā)出一些奇思妙想，能為企業(yè)創(chuàng)造良好效益，這一階段他們的思想狀況主要表現(xiàn)為主動參與、積極思考。第五階段，蛻變期。通過在發(fā)展期的良好表現(xiàn)，新進大學生們得到了企業(yè)的認同，郵政企業(yè)的發(fā)展體制就是要通過不斷的競爭，把人才放在最適當?shù)奈慌Z，而不是論資排輩，所以蛻變事實上就是新進大學生成熟的標志，是他們能夠勝任重要工作崗位的能力體現(xiàn)，這一階段他們的思想狀況往往表現(xiàn)出的是一種自信和老練。

新進大學生從某種意義上說就是郵政企業(yè)的未來，是企業(yè)人力資源管理關鍵點，企業(yè)要做的是如何能夠盡量保持他們的熱情，緩解他們的疲勞，保證他們平穩(wěn)過度、健康發(fā)展，進而成功蛻變?yōu)閮?yōu)秀的企業(yè)管理者和經(jīng)營者。對于郵政企業(yè)新進大學生思想狀況應充分引起企業(yè)的高度重視，特別是作為企業(yè)的管理者，不僅自身的思想認識要轉變、要到位，而且還要引導新進大學生們進行思想的反復持續(xù)改造，以達到實現(xiàn)自我突破和企業(yè)改革發(fā)展需要的目的。企業(yè)在做思想政治工作研究的實踐中，應針對新進大學生的思想狀況進行細致分析，查找出“疲勞”產(chǎn)生的真正根源，除了要針對問題和不足“對癥下藥”，采取相應措施，消除員工思想上的“疲勞”外，還應建立良好的長效機制，“治標又治本”，使他們的思想自覺地不斷地得到提升和升華，進而達到緩解疲勞，甚至是消除疲勞的目的，促進郵政企業(yè)人力資源管理水平的進一步提升。針對以上所分析新進大學生思想狀況所呈現(xiàn)的不同階段，筆者試從以下幾個方面提出相應的調整舉措。

一、熱情期企業(yè)要做好情感投資

“關心”其實就是一種情感投資，現(xiàn)在的大學生基本上都是80后，有的甚至是90后，他們有一個共同的特點是很少有獨立生活和工作的能力，企業(yè)就需要在他們剛剛走進企業(yè)的時候，用無微不至的關心去幫助他們盡快地學會這種獨立，這種關心應該包含生活和工作中的點

點滴滴。管理者一定不能吝嗇時間，要時常去找他們談談心，到他們的宿舍看一看，問一問，噓寒問暖的只言片語最能打動他們，要不斷地詢問他們實際的生活困難，了解他們在工作中遇到的難題，更重要的是能夠切實地解決他們困難和難題，讓他們真正能夠體會到郵政企業(yè)是一個重視人才和關心人才的企業(yè)，使他們繼續(xù)保持那種熱情，并投入到工作中去。同時，由于他們的成長環(huán)境與父輩們的生長環(huán)境有巨大反差，他們大多是獨生子女，受到父母的管制和約束在所難免，父母把自己的愿望都放到他們身上，他們有很大的壓力。所以作為企業(yè)管理者，要理解他們所面臨的壓力，給予他們一定的寬容和犯錯誤的機會，“父親”是關愛、寄望、溫暖和寬容的代名詞，企業(yè)就是要承擔起“父親”這個角色，讓他們既尊重又感恩，不會在面對工作的壓力時而彷徨失措。

二、疲勞期企業(yè)要幫助釋放壓力

壓力是產(chǎn)生疲勞的根本原因，千篇一律的工作內(nèi)容，甚至讓他們身心疲憊，這時企業(yè)需要做的是幫助他們緩解壓力。一要幫助他們肯定自己。郵政企業(yè)的管理者不要吝惜自己的稱贊和肯定，因為這些都是零成本卻事半功倍的壓力管理手段。給員工一項具有挑戰(zhàn)性的任務，拍著他的肩膀告訴他：“你一定行”會比給員工安排培養(yǎng)自信的講座更有效。二要倡導積極平和的心態(tài)。管理者可以在工作中倡導一種積極平和的心態(tài)。在這種心態(tài)下，他們能學會了時放棄一些不切實際的追逐而為自己減壓，對于人際關系和管理制度中暫時不盡如人意的地方也寬容了許多，同時自己也逐漸明白有一些是可以通過自己能力而改變的，從而減少了無意義的抱怨。三要創(chuàng)造高效的工作環(huán)境。培養(yǎng)他們主動營造整潔、舒適辦公環(huán)境的習慣，這樣能減輕因為混亂、無序的工作環(huán)境產(chǎn)生的厭煩情緒，不僅能提高辦公效率，而且能舒緩工作壓力。四要加強時間管理。有效的時間管理可以使他們懂得如何合理

有效地支配和利用時間，樹立工作任務分輕重緩急的意識，這將很大程度上緩解他們在工作中的緊迫感。

三、平穩(wěn)期企業(yè)要樹立前進方向

新進大學生的知識信息量大、自信、創(chuàng)新，但在另一方面，承受工作的壓力相對較弱，而且對工作的期望值很高。因此，新進大學生的發(fā)展離不開有一個正確的前進方向，特別是在平穩(wěn)期這個他們積蓄能量的階段，企業(yè)要做的就是為他們樹立這個方向。一方面，每個人都有自己的學識、性格等不同的特點，針對這些特點企業(yè)要去為他們設計一套正確的職業(yè)規(guī)劃，崗位只是一個束縛他們發(fā)展的桎梏，要善于發(fā)現(xiàn)他們的長處，把長處放大，擺脫崗位的束縛。另一方面，企業(yè)需要樹立一個典型，利用榜樣的力量去引導他們自己分析自己，實現(xiàn)目標的路有很多條，不要死板地規(guī)定好他們要走的路，企業(yè)要做的只是一種規(guī)劃，一個方向的指引，要利用他們的自信和創(chuàng)新，讓他們自己走，這樣的路才是最正確最適合他們的路。就是郵政企業(yè)大學生應當成為一個具有綜合素質和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才，成為郵政企業(yè)改革發(fā)展所需要的優(yōu)秀人才。

四、發(fā)展期企業(yè)要提供發(fā)展平臺

新進大學生的個人進步和發(fā)展，離不開企業(yè)為他們創(chuàng)造的發(fā)展平臺，企業(yè)必須擔負起“搭平臺”這樣一個任務，要愿意把機會給他們，也要愿意為他們的發(fā)展付學費，為他們提供持續(xù)成長的空間。郵政企業(yè)有自己的發(fā)展特色，而郵政企業(yè)就是要用這種特色去為新進大學生提供個人的學習成長機會，例如安排他們跟著投遞員跑郵路，感受什么是真正的辛苦，跟著營業(yè)員當當班，感受什么叫繁忙，跟著營銷員跑市場，感受什么是被拒絕。要讓他們深知自身工作崗位的重要性，知道他們的工作狀況對企業(yè)的重要影響，要讓他們看到企業(yè)未來的美好前景，以及企業(yè)會為他們實現(xiàn)夢想搭建一座堅固的橋梁。要樹立他

們的企業(yè)認同感，讓他們覺得自己就是企業(yè)的主人。郵政企業(yè)可以建立一個詳實的人才培養(yǎng)計劃，在不同的階段安排他們接受相應的訓練與指導，并參與到郵政企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中去，不斷地挖掘他們的潛能，提升他們自身的價值，根據(jù)新進大學生在實施計劃過程中的業(yè)績、測評結果，那些表現(xiàn)出色、業(yè)績優(yōu)秀的人，可以進入人才培養(yǎng)計劃，作為后輩梯隊人群來儲備，為企業(yè)發(fā)展做好保障。

五、蛻變期企業(yè)要做到委以重任

郵政企業(yè)化經(jīng)營的要點就是要擺脫固化的思維，不能論資排輩，不能走經(jīng)驗主義的路線，只要有能力任何人都可以勝任管理者的角色。只要新進大學生經(jīng)歷了發(fā)展期的歷練，并且能夠取得很好的效果，就應該委以重任，讓他們走上管理者的崗位，很好地施展自己的才華。給予優(yōu)秀大學生管理者的角色，有這么幾個好處，第一，能夠更加激發(fā)他們盡自己所能促進企業(yè)經(jīng)營管理工作的發(fā)展，第二，年輕人的活躍思維和創(chuàng)新精神能夠促進郵政企業(yè)改革發(fā)展，第三，年輕人的快速進步也是促使老一輩管理者不斷學習和改變的有效措施。但這些大學生走上管理崗位后并不能就輕易“放手”，還需要強化他們的管理意識，這樣才能發(fā)揮更好的作用。一要嚴禁出現(xiàn)扯皮推諉的歪風邪氣；二要保持謙虛好學的謙卑作風，多向企業(yè)的老領導、老同志和公司制度學習；三要敢于大膽創(chuàng)新，勇于思考，不斷提出有利于企業(yè)發(fā)展的意見和建議；四要有不進則退，時不待我，只爭朝夕，做強做大企業(yè)的危機感、緊迫感和使命感。

新進大學生已經(jīng)成為郵政企業(yè)的一個特殊群體，在企業(yè)改革發(fā)展的過程中，他們必將成為一股中堅力量，要重視他們的思想狀況，以企業(yè)發(fā)展為根本，創(chuàng)造性地去為他們的發(fā)展提供廣闊的空間。

第五篇：論如何有效做好郵政企業(yè)員工思想政治工作（范文模版）

論如何有效做好

郵政企業(yè)員工思想政治工作

內(nèi)容摘要：在郵政企業(yè)網(wǎng)點銷售化轉型時期，郵政企業(yè)思想政治工作出現(xiàn)了許多新情況、新矛盾、新問題，如何使員工思想政治工作與時俱進，在思想政治工作的內(nèi)容、形式、方法、手段、機制等方面既要繼承和發(fā)揚行之有效的傳統(tǒng)方法，又要積極探索適應新形勢需要的新方法，不斷進行創(chuàng)新和改進，著眼于改革和發(fā)展，融入基層改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，是方向性要求和現(xiàn)實任務。龍門縣郵政局在實踐中體會到，加強和改進員工思想政治工作必須結合新形勢下基層員工的思想狀況實際，積極推進觀念創(chuàng)新、工作內(nèi)容和工作方式創(chuàng)新，創(chuàng)造基層思想工作新氛圍，才能收到實效，達到預定的效果。

關鍵詞：創(chuàng)新

員工

思想政治工作

如何在新形勢下圍繞郵政企業(yè)的改革與發(fā)展，加強和創(chuàng)新思想政治工作，充分發(fā)揮思想政治工作應有的作用，有力的保證和促進企業(yè)的健康發(fā)展是龍門縣郵政局經(jīng)常思考的問題，也是我局思想政治工作的核心問題。隨著當今市場經(jīng)濟改革的不斷深入和科技的日趨進步，郵政企業(yè)同時也進入科技時代，今天成績的取得與郵政企業(yè)全體干部 職工的辛勤勞動與艱辛的付出是分不開的。為此，我局在這方面做了大量工作，取得了較好的成效，以下就是我局的主要工作和做法：

一、員工自身思想上的轉型，確定正確前進路線

思想是行動的先導，觀念決定思路、思路決定出路，隨著郵政企業(yè)面臨新的市場條件和新的競爭態(tài)勢，我局干部職工進一步解放思想，隨著時代的發(fā)展不斷地更新觀念，強化郵政企業(yè)融入市場，與市場對接的經(jīng)營意識，打不開思想的門，就邁不開走向市場的步。因此解放思想、轉變觀念是推進我局持續(xù)健康發(fā)展的先決條件。干部的思想觀念和價值趨向發(fā)生了深刻的變化。專業(yè)客戶經(jīng)理、保險經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理原來被動靠組織選擇，變?yōu)楝F(xiàn)在需要通過努力憑能力競爭到適合自己發(fā)揮和施展才華的崗位，干部職工自身的能力與潛力得到了有效發(fā)揮，進取精神、責任意識進一步增強，職工群眾也清醒地認識到再像從前那樣“混日子”已不可能，通過思想政治工作的開展使干部職工的生存和發(fā)展的危機感、緊迫感普遍增強，干部職工做好本職工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性被煥發(fā)出來了，在很大程度上提升企業(yè)的市場競爭能力和創(chuàng)收能力。

二、形成領導班子學習氛圍，注重理論聯(lián)系實際

為促進思想政治工作的有效進行，以一把手為核心團結、務實、廉潔、高效地抓全局思想政治工作，為使此項工作深入實踐，真正納入全局的各項工作中，我局還制定了《黨風廉政建設責任制》、《黨建工作責任制》、《黨員行為十條規(guī)范》、《民主評議黨員制度》、《思想政治工作匯報制度》、《思想政治教育學習制度》等一套行之有效的工作 制度，并將其公布上墻，真正形成了黨組統(tǒng)一領導，黨政工齊抓共管的思想政治格局。通過局領導班子的帶領和全局職工的共同努力，我局連續(xù)多年全面完成年初制定的各項經(jīng)濟指標和服務指標，無一例重大責任事故和刑事案件發(fā)生。

三、提升思想政治工作中的文化含量

企業(yè)思想政治工作為企業(yè)文化建設的正確方向提供保證，企業(yè)文化為思想工作服務于經(jīng)濟工作提供載體，兩者相互融合又相輔相成。我局充分發(fā)揮思想政治工作的導向作用，增加企業(yè)文化含量，有針對性地進行“爭先保優(yōu)”活動，確定“以人為本”的管理思想，明確教育對象，明確工作重點，明確責任增強企業(yè)的凝聚力和向心力，樹立典型、營造“學先進、趕先進”的氛圍，開展形式多樣的文體活動，加強法制教育建設，把思想引導和行為規(guī)范密切結合起來，提升企業(yè)整體文化，以達到增強企業(yè)的凝聚力，改善企業(yè)的環(huán)境，加強職工的服務意識、職工的競爭意識，提高開拓市場的能力，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。在“青年文明號”創(chuàng)號工作中做到有制度，有計劃，把思想政治教育貫徹整體創(chuàng)建過程中，實現(xiàn)規(guī)范化管理，建立“創(chuàng)號”臺帳，進行創(chuàng)建公示制度，使“創(chuàng)號”工作形成梯式結構。在文明單位創(chuàng)建工作中，我局認識到精神文明建設是創(chuàng)建文明單位的核心，思想政治工作是創(chuàng)建文明單位的重要組成部分，因此提高全體干部職工整體政治文化素質，才能保證創(chuàng)建效果。我局首先健全目標體系，從制度上規(guī)范創(chuàng)建活動的管理；其次健全推進體系，保證文明單位建設目標的實現(xiàn)；最后健全考核體系，獎罰分明。

四、從加強思想政治工作的針對性、實效性入手，創(chuàng)新教育內(nèi)容、方法、手段和機制，有效地促進基層工作的全面開展

（1）利用多種方式加強政治理論學習，提高做好思想政治工作的能力：當前我局廣大黨員干部的整體素質是好的，但是，如果黨員干部不加強學習，及時更新知識，提高自身素質，隊伍的整體水平就很難提高。因此，必須要加強多方面知識的學習，充實自己，提高水平，在工作實踐中充分發(fā)揮好自己的先鋒模范作用。一是培養(yǎng)骨干，以點帶面。理論骨干身在基層，與廣大黨員群眾息息相通，是基層與黨組織聯(lián)系的紐帶。在理論學習活動中發(fā)揮理論骨干的表率和示范作用，不僅有助于在基層黨組織形成濃厚的理論學習氛圍，也有助于黨的理論及時、有效地得到宣傳貫徹。二是創(chuàng)新形式，注重方法。要使理論學習有吸引力，使廣大黨員有熱情與興趣來參與理論學習，還必須注重學習形式和方法上的創(chuàng)新。應多管齊下，靈活多樣，開展豐富多彩、寓教于樂的各種活動，將理論學習和健康有益的文娛活動結合起來，使黨員在活動中接受教育，提高素質。

（2）通過建立各項制度加強隊伍管理，提高思想政治工作的成效：紀律是做好一切工作的保證，而制度是做好一切工作的前提。要想開展好各項工作，除了有過硬的思想政治基礎，還要有嚴謹?shù)墓ぷ髦贫扰c鐵的紀律；如果沒有制度和紀律，那么這支隊伍就是散兵游勇，是沒有戰(zhàn)斗力的。要遵守組織紀律，完善規(guī)章制度。要從思想政治工作入手，并按照有關法律法規(guī)，結合各部門的實際，建立一系列規(guī)章制度，如：調查取證制度、公開制度、公正制度、回避制度、時效制 度、辯論制度、處罰決定備案制度等，并用好有關監(jiān)督力量，保障各項制度規(guī)范化運行。

（3）創(chuàng)新工作方法，增強思想政治工作活力：創(chuàng)新是思想政治工作的不竭動力。面對當前思想政治工作的新情況、新特點、新問題，要從創(chuàng)新中發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和效能，增強思想政治工作的活力。一是要把原則性與情感性統(tǒng)一起來。在新時期加強和改進思想政治工作，就必須一方面堅持思想政治工作的黨性原則；另一方面必須加強思想政治工作的情感性原則，發(fā)揮情感效能，認真處理好講原則與講感情的關系，做到既重原則也講感情。只有把思想政治工作的原則性與情感性有機地結合起來，才能消除廣大黨員干部認為思想政治工作是空洞說教的錯誤認識，使思想政治工作真正取得實效。二是要把解決思想問題與解決實際問題統(tǒng)一起來。由于年齡層次、個人素質、文化程度和所處環(huán)境存在差異，人們對人生觀、價值觀都有不同的看法和追求。許多思想問題在很多情況下都是同實際問題結合起來的。例如，有的人因家庭的一些瑣碎問題，就有可能把情緒帶到工作中。因此，平時要多關心這些人，特別是對年輕的、情緒不穩(wěn)定的同志，要掌握情況、認真研究，盡力給予幫助，把解決思想問題與解決實際問題結合起來，幫助他們在解決問題中提高思想覺悟。

小結：做好思想政治工作應多采取疏通、引導等方法。開展思想政治工作要善于疏導，要充分發(fā)揚民主，尊重、理解、關心每一個人。在思想政治工作中，盡可能多地用平和的態(tài)度與他們交換意見、交流思想；盡可能多地用以理服人、有理服人的方法指出他們的不足 和失誤；盡可能多地采取平等討論的方法、批評和自我批評的方法。通過實實在在的思想政治工作，以解決廣大黨員干部和群眾的后顧之憂，充分調動他們的積極性。只要我們勇于創(chuàng)新、奮力拼搏、相互支持，龍門郵政的明天一定會更美好。