第一篇：裝修公司設計部工作流程(2017版)

XX裝飾工程有限公司設計部工作流程

1、人員招聘：部門經理向招聘負責人提出招聘人員要求，填寫好招聘情況表，再由招聘負責人聯(lián)系面試人員。

2、新員工面試：招聘負責人負責聯(lián)系和安排新員工到公司面試時間，可提前與部門面試人員溝通。新員工需事先填寫好個人簡歷表，然后再由專人面試。具體面試環(huán)節(jié)，可根據(jù)不同崗位安排多次面試。

3、接單制度：市場部提單到設計部經理處，再由設計部經理根據(jù)單子情況將單子分派給相關主談設計師。設計師接到派單信息后需在5分鐘內跟對應市場人員了解情況，信息不全時，需馬上與客戶進行信息確認（確認量房地址、裝修類型及裝修面積等必要的基本信息）

4、量房制度：設計師外出量房，必須帶上公司的專用量房紙（部門經理處領?。?、卷尺或量房儀、量房板、公司宣傳冊及相機等（如因未帶齊工具造成損失，第一次提出批評，多次就范將實行一次20元的罰款）。外出量房如果客戶在量房現(xiàn)場，則市場人員或設計師助理必須陪同設計師一起去量房現(xiàn)場，并做好相應的商務宣傳工作。特殊情況須由市場部經理與設計部經理協(xié)商做好人員協(xié)調工作。

5、外出談單：凡設計師在上班期因工作外出，需向部門經理說明外出情況，如部門經理不在，則于公司其他領導報備。然后詳細的填寫外出登記表方后可出去。否則一律按礦工早退處理。回來需填寫好返回時間。

6、繪圖：所有項目施工圖均由設計師協(xié)助由助理或繪圖員繪制，設計師需向繪圖員提供必要資料（如：原始結構圖、平面布置圖、重要或造型立面參考圖或手繪圖），特殊造型及工藝設計師必須和繪圖員做好詳細的溝通直到繪圖員理解。如需繪制效果圖，設計師需向設計部經理申請，并且填寫好效果圖繪制申請單，批準后方可找繪圖員繪制。否則公司不承擔此圖繪制費用。

7、開工準備：開工前設計師必須與工程部一同召開項目交接會，詳細溝通項目情況。如有贈項，需以書面形式說明。未寫入書面文件的贈送項目均視為無效。

8、辦理物業(yè)手續(xù)：開工之前設計師提交相關資料到工程部，然后開工物業(yè)手續(xù)由工程部及項目經理組織辦理，設計師僅配合工程部辦理物業(yè)開工手續(xù)。設計師不能獨自陪同甲方辦理開工手續(xù)并且不能作為項目施工負責人。

9、設計變更：如工地施工期間，需設計師去項目現(xiàn)場，必須是先由該監(jiān)理與設計部經理溝通，設計部經理批準后設計師方可前去，否則視為曠工。如有工程增減項變更，則由該工程項目監(jiān)理跟客戶協(xié)商處理，設計師配合協(xié)調（監(jiān)理主談）

10、工地跟蹤：工地施工期間，設計師必須到現(xiàn)場指導巡視7次以上，分別是

開工/水電交底/泥工交底/木工交底/油漆工交底/成品安裝/驗收。（如發(fā)現(xiàn)自己無法解決的問題要及時反饋給部門經理，由部門經理去協(xié)調工程部以及客戶處理）

11、工程收款：原則上工程需收到首期款或訂金方能進場施工（特殊情況可協(xié)商處理），設計師簽定合同負責與甲方溝通收取工程預付款，開工后所有款項應由財務部負責收?。ㄔO計師協(xié)助配合）。

12、離職手續(xù)：所有人員離職都需提前向部門領導提交離職申請（提前時限按公司管理制度標準），并做好工作交接，如暫無人交接且未經批準不得擅自離職。工程項目的交接需雙方交接人確認簽字，如在建工地則需與該項目監(jiān)理一同開個交接會。交接完畢后方可離職，否則視為非正常離職，自愿放棄未發(fā)所有工資及提成、獎金。

最后考核制度：所有新員工必須經歷7天考核期方能入職?？己似谶^后，必須通過以下考核后（考核方法：

1、面試---由公司經理級別以上領導進行面試，2、筆試---通過對本崗位的工作內容進行實際操作和演練，特殊崗位可通過考核期表現(xiàn)進行此考核）才能入職。入職后一個月為試用期，試用期滿并且通過考核（面試+評分）方能轉正。除正?？冃Э己送?，公司每季度進行一次全面考核（考核內容：面試+評分+工作表現(xiàn)+日常紀律），未能通過考核，則將被勸退。

第二篇：裝修公司工作流程

工作流程

一、接到業(yè)務訂單后，由設計部經理根據(jù)每個設計師實際接單情況指定設計師，登記后統(tǒng)一派發(fā)設計訂單到現(xiàn)場量尺并與客戶作前期交底（要求測量準確、與客戶溝通詳盡）。之后設計師要將記錄詳細、工整的設計訂單交回市場部經理記錄備案，并將此單客戶具體裝修意想及時向設計部經理匯報。訂單備案后，市場部經理及時將（白聯(lián)）交設計部經理、（粉聯(lián)）交設計師。設計部經理須根據(jù)實際客戶情況，分析研究確定設計方案，要求按時、保質的將各種所需圖紙、工程預算完成，以最大限度避免無謂跑單現(xiàn)象的發(fā)生。一經確定的最終合同內容、工程預算，未經總經理簽字同意不得再行改動。

二、與客戶簽訂合同后，由工程部經理按照公司統(tǒng)一制定的發(fā)包定額，確定工長人選及工程發(fā)包價格，經總經理審核簽字批準與工長簽訂工程發(fā)包協(xié)議。工程部經理應負責監(jiān)督施工監(jiān)理及時將公司與客戶、工長施工中須簽字確認的各項單據(jù)、表格、制度落實到位，如發(fā)生漏簽、漏項的將追究當事人的責任。

三、與客戶簽訂合同后，由工程部將工程總造價、進度款收款時間、工程發(fā)包價格通知財務部，并配合財務部掌握工程進度款收款、發(fā)放的時間。所有工程進度款發(fā)放，須有客戶、巡檢簽字的驗收單，由工程部經理、財務部審核，總經理簽字批準后方可發(fā)放。

四、為了便于管理和杜決辦公耗材的浪費，公司決定所有合同、協(xié)議、制度等文件及施工圖、效果圖由公司派專人負責統(tǒng)一打印領用，并整理記錄歸檔。

五、所有員工要以公司利益為重，對待工作要認真負責，服從領導的統(tǒng)一工作安排，不得以任何理由推脫、拒絕下達的工作安排。

六、所有員工的病假、事假須經主管經理同意，總經理簽字批準方可休假。

銀昌裝飾裝修工程有限公司

第三篇：裝修公司設計部職責

裝修公司設計部職責

1、參與各類大中型項目如辦公，酒店餐飲，娛樂會所，醫(yī)院，學校等室內設計工作;

2、準確理解客戶意圖，及時創(chuàng)作或者協(xié)調創(chuàng)作出項目設計稿，如該項目的設計意向、平面圖、效果圖等設計方案;

3、與客戶溝通設計要求，設計方案，或是講標等方案交流工作，配合其他同事對標書，預算的制作工作;

4、在公司安排下，為客戶提供合理的服務支持，確保項目的簽訂。

裝修公司設計部職責21、負責協(xié)調外委設計院，按公司標準完成方案至施工圖設計;

2、按照公司設計標準和要求，組織完成本專業(yè)報審工作;

3、按照國家規(guī)范和公司設計標準控制本專業(yè)圖紙質量;

4、協(xié)同其他部門聯(lián)合辦公;

5、定期對現(xiàn)場的施工情況進行檢查和技術指導;

裝修公司設計部職責31、負責公司新工業(yè)園廠區(qū)、辦公室裝修設計;

2、負責經銷商專賣店平面設計，做出合理完善的平面布局圖，更改及最終確認;

3、出詳細的施工圖，解答施工疑問，配合樣板設計師做樣板設計;

4、負責經銷商店面的樣板設計：按平面布局圖的風格，做出適合的產品設計;

5、根據(jù)各經銷商的經濟情況設計合理的產品格式布局以及準確無誤的下單;

裝修公司設計部職責4

1.根據(jù)具體項目要求，完成項目的方案設計與改良;

2.熟悉設計、工藝、報價、材料等;

3.獨立面對客戶，了解客戶需求，獨立完成設計;

4.負責在施工期間對工地進行監(jiān)督跟進。

裝修公司設計部職責5

負責及監(jiān)督店鋪項目的設計方案，包括制定方案平面圖、立面圖、燈圖、施工圖、效果圖;

跟進店鋪裝修項目設計流程進度,包括初步設計方案定稿、效果圖的復核等;

與分區(qū)進行裝修項目的溝通，跟進店鋪施工裝修進度，監(jiān)控、指導、驗收店鋪的裝修工作。

驗收家具廠生產的家具材料、工藝、尺寸等，并反饋上級;

對設計方案進行費用進行估算

裝修公司設計部職責6

1.負責設計各專業(yè)口工作安排，制定設計標準化、規(guī)范化及迭代更新;

2.負責擬定各項目設計計劃與落實完成情況，保證各設計階段進度及成果滿足項目工程進度與定位、目標成本及報建要求等;

3.負責組織設計各專業(yè)施工圖紙的審圖和現(xiàn)場技術交底;

4.負責安排組織各專業(yè)各階段設計方案、深化及優(yōu)化，敦促按計劃出圖、計劃定板，確保工程推進的需要。

5.負責與設計院的協(xié)調溝通，組織設計各專業(yè)口落實按照進度跟蹤審查各階段設計圖紙。協(xié)調監(jiān)管設計公司、施工方與項目間的相關工作，保障項目的實施;

6.負責對重要設計變更的技術論證及審核;

7.管理現(xiàn)場施工，對現(xiàn)場品質監(jiān)控及技術支持;

裝修公司設計部職責71、嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)范進行施工、安全設計工作;

2、組織完成項目裝修工程設計方案和施工圖設計，提高方案的合理性;

3、負責項目裝修工程的設計及相關現(xiàn)場協(xié)調工作;

4、配合或組織裝飾類工程材料設備甲供、甲限的招標工作;參與合格供方的考察;

5、參與裝飾工程檢查驗收，及工程材料設備選型、封樣、進場檢查驗收;

6、對裝飾專業(yè)設計階段提出設計建議并配合協(xié)調解決裝飾工程項目中的設計、施工問題以及現(xiàn)場的裝飾工程涉外關系;負責解決變更、洽商中有關工程專業(yè)技術方面的問題;參與裝飾專業(yè)各階段工程驗收和竣工驗收并辦理相關手續(xù);

7、完成領導交辦的其他事項。

第四篇：裝修公司業(yè)務工作流程

業(yè)務工作流程

為加強分公司市場部流程管理，確保企業(yè)經營有序進行，特制定本程序，內容如下：

1、業(yè)務咨詢接洽

A、處理公司日常的客戶上門咨詢；

B、在小區(qū)設點熱情接待客戶；

C、處理展會期間客戶咨詢，解答客戶問題；

D、填寫業(yè)務咨詢登記表，詳細記錄客戶資料，以備查用。

2、簽訂設計協(xié)議

A、與設計師協(xié)作，向客戶解釋設計協(xié)議的條款，根據(jù)客戶要求或設計師工作量的安排，指定設計師承接裝飾工程的設計工作

B、與財務部合作，點收設計定金，向客戶出具相關收款票據(jù)

C、登記設計協(xié)議

3、施工合同的簽訂

A、施工合同簽訂前須和客戶仔細核對設計圖紙，根據(jù)公司預算會審細則預算費用，商談優(yōu)惠額度及具體金額或展會期間相關優(yōu)惠措施；

B、簽訂施工合同時，聯(lián)系財務部收取首付款

4、簽合同人員確定開工日期后將合同及復印好的3份報價（業(yè)主、工程部、材料部）、2份圖紙（項目經理、業(yè)主）交給客服部，聯(lián)系工程部，由工程部安排項目經理，落實工程進場日期及裝修事宜，并告知客戶。

5、工程進場后首期款由簽合同人員按工程進度及時聯(lián)系客戶收齊工程款，其它款項由項目經理完成，并于工程竣工后向客戶收取尾款，并如實填寫單項操作進度表。

6、工程竣工后，由市場部經理結算設計人員的提成金額。

7、本流程最終解釋權歸屬總公司市場部，凡本制度未列明事項一律不得操作。面對2012年，在國家宏觀調控下，房產不算景氣的市場形勢下，裝飾企業(yè)如何調整才能獲得更好的可持續(xù)發(fā)展?2012如何克服危機市場，超越目標、超越同行！這次總裁規(guī)劃班專門針對裝飾企業(yè)現(xiàn)場制定出2012年下半年規(guī)劃、業(yè)績目標、營銷渠道、銷售方法、系統(tǒng)工具、團隊執(zhí)行、信念建設六大核心內容！

匯眾楊智偉老師即將在杭州召開《中國裝企整體解決方案實戰(zhàn)規(guī)劃班》，協(xié)助企業(yè)做好全面規(guī)劃，理順企業(yè)目前存在各項問題，本次會議針對家裝企業(yè)工程系統(tǒng)、如何做好工地形象？如何做好工地營銷，以及如何運用20種營銷渠道及策略.咨詢?：一三久零六五一九四五零:扣扣可以加：五二七五七八一六三 羅老師

小區(qū)團裝營銷

一、團裝的五個步驟

緣起（戰(zhàn)略形成期）謀劃（戰(zhàn)術確定期）部署（戰(zhàn)術部署期）作戰(zhàn)（實戰(zhàn)過程期）戰(zhàn)場（深入接觸期）

二、關鍵時間節(jié)點

交房前1-3個月、交房中、交房后1-3個月 案例：贈送小區(qū)團裝策劃案模板

2個小區(qū)6個月簽單150套

網絡營銷

1.網絡營銷的五個步驟a、找到我 b、了解我c、愛上我 d、成交我5、轉介紹

2.三大免費法寶

a.搜索引擎推廣方法 b.電子郵件推廣方法c.資源合作推廣方法

3.如何創(chuàng)建營銷型網站——讓客戶主動來找你案例：不花一分錢投入，透過網絡營銷增加300萬業(yè)績

贈送營銷

1.贈品的設計有兩個原則：低成本、高附加值價值塑造

2.差異化賣點設計（設計、工程、營銷、服務）

人無我有 人有我優(yōu)

3.如何使用營銷工具 裝修達人 設計作品集

5、吸引傳播式營銷系統(tǒng)

6、主動開拓式營銷系統(tǒng)

7、服務式營銷系

8、人脈關系營銷系統(tǒng)

9、互聯(lián)網營銷系統(tǒng)

10、電話營銷系統(tǒng)

11、后端營銷系統(tǒng)

12、短信營銷、13、商圈營銷怎么樣跟你公司三公里之內的幼兒園 婚紗攝影合作以及如何跟房產商合作·

14、工地營銷

15、展會營銷、16、咖啡沙龍營銷·······

讓你企業(yè)多做5000萬！人力資源系統(tǒng)，如何選人、用人、裁人、育人、留人，如何合理的設計師薪酬體系，讓員工跟著薪酬走，讓員工跟您干一輩子、以及如何讓去經營我們的客戶？如何經營我們的員工！如何復制團隊！如何運用零風險商業(yè)模式走向全國

第五篇：設計部工作流程

設計部工作流程

一、設計師到現(xiàn)場量房，與客戶一對一進行現(xiàn)場溝通，并做好詳細的筆記記錄。確保所量尺寸準確，無錯量漏量現(xiàn)象。馬桶、下水、地漏位置標注清楚。

二、全面分析客戶給出的一切信息，包括所有基本要求及經濟能力，認真分析后才可以設計方案和報價。

三、限兩個工作日內出齊方案（包括原始結構圖、平面布局圖、天花吊頂圖、局部立面剖面圖），報價。要求圖紙合理嚴謹，報價準確無誤。

四、方案和報價全部出完以后必須進行二次檢查，發(fā)現(xiàn)方案不周全報價不縝密應及時做出正確調整

五、設計師在做報價時必須嚴格按照公司給出的報價系統(tǒng)進行核算，不得私自更改。

六、準備充分后與客戶聯(lián)系溝通，盡量約客戶到公司談方案和報價，如客戶有特殊情況不能親到公司，設計師可趕赴與客戶約定的指定地點見面洽談。

七、每次洽談完畢后必須及時向主管反饋洽談信息和結果并做好記錄，并相互溝通分析拿出有效的解決方法。八、二次修改方案必須在一個工作日內完成。修改方案過程中設計師必須端正自我態(tài)度，以客戶思想為主，個人思想為輔。

九、重在跟單：設計師和客戶經理必須重視跟單，必須做到積極主動，相互配合，任何一方不負責任另一方都有權利督促和責備。

十、達成協(xié)議簽訂裝修合同時，設計師必須堅決執(zhí)行合同中存在的各項內容，不得擅自更改各條款項。如有特殊情況需要更改必須申請公司領導同意后方可改動。

十一、設計師應在簽合同的同時合理安排工地開工時間和工期期限，確保工地準時開工，有充足的時間施工并準時交工。

十二、合同簽訂后開工交底前設計師必須向工程部交付所有施工圖紙和報價表。合同中必須備份一份與客戶手中相同參數(shù)的報價表。

十三、每次現(xiàn)場交底時，設計師必須本人親自到場，配合工程部圓滿的完成交底任務。其中包括水電工程項目交底和木工工程項目交底。

十四、設計師不得擅自承諾贈送客戶任何報價表中不存在的項目，如有違反，設計師除承擔所有后果外，公司將根據(jù)情節(jié)嚴重程度做出相應處分。

十五、除交底外設計師必須至少三次親臨工地現(xiàn)場，設計師有權利監(jiān)督工地現(xiàn)場一切硬件軟件設施，有權利檢驗工地各項施工工藝標準，有責任調節(jié)施工圖紙和現(xiàn)場施工環(huán)境存在誤差的項目，設計師有權利將工地現(xiàn)場“環(huán)境”反饋給公司并要求公司做出相應處理。

十六、工程施工過程中若出現(xiàn)增減項目變更情況，必須客戶、設計師、項目經理、監(jiān)理四方同意后才能生效。對于增項，設計師必須重新做出方案圖紙，并且由客戶、設計師、項目經理、監(jiān)理四方簽字后才能進行施工。否則視為無效施工，責任項目經理自行承擔。

十七、設計師必須配合工程部催促客戶交納工程中期款和尾款，不得推諉托詞，必須做到沒有任何借口和理由。

十八、電話營銷員拉到有意向裝修的客戶，設計師必須再次與客戶電話溝通，再次確定客戶的基本信息后再做方案。