第一篇：201503-培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗(yàn)分享

2015年外出培訓(xùn)—培訓(xùn)體系搭建總結(jié)

社會(huì)提供的勞動(dòng)力與企業(yè)需求的勞動(dòng)力難免在知識(shí)、技能、心態(tài)等方面存在著差距，這時(shí)企業(yè)培訓(xùn)伴隨而生，一路走過農(nóng)耕時(shí)代的師徒制，工業(yè)革命的技能培訓(xùn)、到現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)，如今企業(yè)培訓(xùn)逐步進(jìn)入了新的信息化時(shí)代，可以預(yù)見的未來，企業(yè)培訓(xùn)的道路會(huì)伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人類文明的進(jìn)步，成為一個(gè)永恒的話題。一句話概括“培訓(xùn)與人類的發(fā)展息息相關(guān)，不僅僅是與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)！”

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作感性認(rèn)識(shí)和相對(duì)單一化的培訓(xùn)操作己經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，如今的企業(yè)需要尋求一種科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)理念和方法。故此、培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理成為了培訓(xùn)管理人員的首要職責(zé)之一。

那么、培訓(xùn)體系如何搭建，它又包含了哪些內(nèi)容？

個(gè)人淺見：它應(yīng)三大部分內(nèi)容：營造氛圍+專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)，且看一一展開；

一、氛圍營造-大前提

1.1 老板有重視培訓(xùn)工作的意識(shí)且培訓(xùn)管理人員要有足夠的信心與能力讓直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板認(rèn)同與支持培訓(xùn)工作，這個(gè)很必要、培訓(xùn)工作是一項(xiàng)投資工作，簡(jiǎn)單的說就是要先花錢再收益的，如果老板沒有一點(diǎn)兒的培訓(xùn)意識(shí)，那就沒必要開展培訓(xùn)工作了。

1.2 培訓(xùn)管理人員有方法要能夠?qū)⑴嘤?xùn)的收益價(jià)值量化展現(xiàn)促使老板加大支持力度，上船容易下船難。

1.3 宣導(dǎo)出培訓(xùn)理念：培訓(xùn)是員工自己與他直屬上級(jí)共同負(fù)責(zé)的事情，人力資源部主要起支持與配合的作用，培訓(xùn)管理人員千萬不要把培訓(xùn)工作獨(dú)包獨(dú)攬，那樣會(huì)死得很快、死的很慘。

1.4 明確地提出企業(yè)員工想評(píng)優(yōu)、要晉升、要成為管理者，成為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師具有絕對(duì)優(yōu)先權(quán)，同時(shí)規(guī)定認(rèn)證后內(nèi)部培訓(xùn)師每一年還要承擔(dān)多少課程、或者是承擔(dān)多少個(gè)員工的培養(yǎng)的任務(wù)。要讓優(yōu)秀的員工成為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓(xùn)師，要讓優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師未來成為企業(yè)管理的中堅(jiān)干部力量。

培訓(xùn)氛圍營造后，開展培訓(xùn)體系的6+1模式（專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)）建設(shè)工作。

二、專業(yè)系統(tǒng)

2.1 講師系統(tǒng) 巧婦難為無米之炊，在培訓(xùn)管理行業(yè)中流傳著這樣一句話“制度是基礎(chǔ)、課程是靈魂、講師是載體”。暫且不討論它的科學(xué)性，有一點(diǎn)我們可以得到靈感，那就是培訓(xùn)管理工作可以圍繞培訓(xùn)課程這個(gè)靈魂打開局面，課程是要培訓(xùn)講師來講授的，如同將軍有士兵才可以排兵布陣，培訓(xùn)講師就是培訓(xùn)管理人員手中的資源。培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師與外部講師，內(nèi)部重在培養(yǎng)，外部重在甄選。通過曉之以理、動(dòng)之以情取得直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板對(duì)講師隊(duì)伍建設(shè)工作的支持，開展TTT（train the trainer，意思為培訓(xùn)培訓(xùn)師）培訓(xùn)項(xiàng)目，并配合一系列的培訓(xùn)機(jī)制，通過選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證、管理、激勵(lì)、晉升流程完成適合公司發(fā)展的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。外部講師依據(jù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選。

內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與管理要結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和發(fā)展激勵(lì)來共同承擔(dān)的，通過相互影響、相互交流、相互傳承的教導(dǎo)能力才能把企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造好。（圖為部分內(nèi)部講師體系結(jié)構(gòu)圖）

2.2 需求系統(tǒng)

企業(yè)發(fā)展需要什么培訓(xùn)就開展什么培訓(xùn)，可以考慮員工的自身需求但必須站在企業(yè)的立場(chǎng)上，這是底線。這個(gè)培訓(xùn)需求在體系建設(shè)前期來說需要的內(nèi)容，一般都是按照崗位勝任能力要求分析，就是業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)于崗位提出的能力要求，就是基于能力素質(zhì)模型做的需求系統(tǒng)。當(dāng)然也可以采用多種方法結(jié)合、例如問卷調(diào)查、工作觀察法、小組討論法、關(guān)鍵事件法等等。（圖為市場(chǎng)部某崗位培訓(xùn)需求分析圖）

2.3 課程系統(tǒng)

講師有了、培訓(xùn)需求明確以后，怎么樣把滿足培訓(xùn)需求的內(nèi)容變成課程，用什么去滿足這需求，就是課程系統(tǒng)，當(dāng)然這個(gè)課程系統(tǒng)有的是企業(yè)內(nèi)部的，有的是外部的，也有的是和第三方開發(fā)合作的，但是企業(yè)培訓(xùn)管理人員一定要有一套企業(yè)的課程系統(tǒng)。在內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)工作上給予激勵(lì)并關(guān)聯(lián)通過績效考核的方式進(jìn)行支付都是可以的。課程系統(tǒng)可以分為公司級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)、外部級(jí)四大類別建設(shè)。

隨著培訓(xùn)觀念不但地引進(jìn)，培訓(xùn)方式的豐富，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式越來越受到挑戰(zhàn)，要拓展思維，用更好的培訓(xùn)方式來推動(dòng)培訓(xùn)工作。運(yùn)用開放式的、討論式的、互動(dòng)式的、分享式的培訓(xùn)方法如課堂講授、頭腦風(fēng)暴、經(jīng)驗(yàn)交流、標(biāo)桿案例分析、知識(shí)競(jìng)賽、搶答、征文、各種比賽、參與式的學(xué)習(xí)小組討論、一分鐘培訓(xùn)等分享課程系統(tǒng)里的資源。

課程課酬可以轉(zhuǎn)化為一種市場(chǎng)化機(jī)制，規(guī)則是哪門課程講得好，來的學(xué)員多，學(xué)員愛聽，拿的課酬就高（圖為部分課程體系表）

2.4 轉(zhuǎn)化系統(tǒng)

培訓(xùn)課程完成以后怎么樣去落地、去轉(zhuǎn)化，怎么樣促使受訓(xùn)員工把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作行為中去，需要企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)化機(jī)制，培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化系統(tǒng)當(dāng)中它包括很多種方法，比如將培訓(xùn)工作與績效考核緊密結(jié)合、相輔相成，這將會(huì)是培訓(xùn)行業(yè)未來發(fā)展的方向-在職學(xué)習(xí)與績效改進(jìn)學(xué)科。

培訓(xùn)講師要借助全腦學(xué)習(xí)方法在培訓(xùn)開展中讓學(xué)員做到第一、視覺的沖擊；第二、聲音的震撼；第三、身體的運(yùn)動(dòng)；第四、思考的挑戰(zhàn)，要讓員工去動(dòng)、去聽、去看、去思考，通過這樣的一些活動(dòng)整體提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。

2.5 評(píng)估系統(tǒng)

課程培訓(xùn)了，也被企業(yè)推動(dòng)進(jìn)行落地了，要評(píng)價(jià)一下究竟這個(gè)課程給企業(yè)帶來多大的價(jià)值，這個(gè)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)有多少的收益，這是評(píng)估系統(tǒng)。目前常用的是“柯式四級(jí)”評(píng)估方法、反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層的評(píng)估簡(jiǎn)單點(diǎn)，故省略，個(gè)人覺得、最難的是行為層的評(píng)估，關(guān)于第三層的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查、課程開發(fā)、課程講授等多個(gè)環(huán)節(jié)中，在培訓(xùn)前發(fā)現(xiàn)工作行為的不合理面，培訓(xùn)講師在課程中演示更科學(xué)的工作行為并輔以考核機(jī)制促使學(xué)員接受新工作行為并自動(dòng)自發(fā)的應(yīng)用到工作中，關(guān)于結(jié)果層面的評(píng)估要做到量化培訓(xùn)價(jià)值，提供兩個(gè)思路：

一、分析出培訓(xùn)后實(shí)際結(jié)果與預(yù)測(cè)結(jié)果間的差距直接衡量這個(gè)培訓(xùn)的量化的價(jià)值，二、用培訓(xùn)期望的達(dá)成率來計(jì)算培訓(xùn)給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。

效果評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)在于接受培訓(xùn)的員工在多大程度上將培訓(xùn)中所學(xué)到的應(yīng)用到工作當(dāng)中并帶來相應(yīng)的行為改變，提升工作績效。所以說真正的培訓(xùn)是從離開教室開始的，那么我就有一個(gè)粗淺的觀點(diǎn)：培訓(xùn)效果不是評(píng)估出來的，而是計(jì)劃和開展出來的。所以如何關(guān)注落地和轉(zhuǎn)化，就需要重視培訓(xùn)前以及培訓(xùn)后這兩個(gè)環(huán)節(jié)。

2.6 呈現(xiàn)系統(tǒng)

培訓(xùn)工作當(dāng)中做過的大量的卓有成效的工作，專業(yè)的工作，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的反映報(bào)告，照片、心得體會(huì)、留言、視頻、作業(yè)、上級(jí)評(píng)價(jià)等這些東西，培訓(xùn)管理人員要把它清晰地、邏輯性地呈現(xiàn)出來。第一、給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、給老板看，讓他們了解這個(gè)培訓(xùn)課程；第二、回放給培訓(xùn)的參與者，看當(dāng)時(shí)的投入、付出，今天的收獲；第三、給企業(yè)的客戶、供應(yīng)商、新員工展示企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)的成果，同時(shí)提升企業(yè)所有參與培訓(xùn)工作員工的自豪感和價(jià)值感。

三、管理系統(tǒng)

人力資源工作具有個(gè)性化，同樣培訓(xùn)工作也有獨(dú)特性，但是它也有規(guī)律可循，管理系統(tǒng)主要指培訓(xùn)保障一塊，但它絕不僅僅是制度建設(shè)工作，管理系統(tǒng)包含培訓(xùn)支持與服務(wù)系統(tǒng)，軟件與硬件支持、培訓(xùn)場(chǎng)地支持、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持等等。統(tǒng)一調(diào)配這些資源，無規(guī)矩不成方圓，所以要規(guī)劃出大的框架，然后分模塊（入職、在職、離職）去填充，制度建設(shè)我個(gè)人不提倡一步到位，完美的制度是不存在，應(yīng)結(jié)合企業(yè)客觀實(shí)際，先制訂出一些簡(jiǎn)潔的管理制度，保證培訓(xùn)管理工作大的方向不走偏就可以，預(yù)留半年度修正一次的接口，真所謂兵馬未動(dòng)糧草先行，不提倡要那種“Q來Q去、飛來飛去、郵件來郵件去的完美制度”。成立培訓(xùn)管理委員會(huì)，要求老板親自掛帥、人力資源部牽頭、各部門積極支持與配合培訓(xùn)工作。

從講師、到需求、到課程、到轉(zhuǎn)化、到評(píng)估、到呈現(xiàn)，這六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)再加上一套流程制度標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，就是企業(yè)的培訓(xùn)體系，簡(jiǎn)化稱為6+1組合，六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行串接。在這個(gè)過程當(dāng)中通過這樣一個(gè)系統(tǒng)的相互銜接，來完成培訓(xùn)體系的建設(shè)。

對(duì)于很多企業(yè)處于的規(guī)模和目前的發(fā)展階段來說，并不建議每個(gè)系統(tǒng)去全面發(fā)展，但是要做的是第一、在六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中，能不能有一個(gè)系統(tǒng)是比較有特色的，在地區(qū)、同行比較領(lǐng)先的，比如有比較專業(yè)的講師或獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)課程；第二、這七個(gè)系統(tǒng)先不要全部覆蓋，公司內(nèi)部有采購、客服、銷售、制造、營銷、物流，不要一開始就試圖全面推動(dòng)，而且應(yīng)該找到點(diǎn)，找到一條線，通過積累經(jīng)驗(yàn)，通過獲得成果來堅(jiān)定信心，隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，用一年、三年、五年的時(shí)間不斷推進(jìn)培訓(xùn)體系工作，十年樹木百年樹人，所以培訓(xùn)工作是一個(gè)戰(zhàn)略性的工作，需要做好打持久仗的準(zhǔn)備并堅(jiān)定信心。

企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高每位企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)能夠快速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)變化，不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新，并且使企業(yè)在為每一個(gè)員工提供成長和成功職業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備各類人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同目標(biāo)。在企業(yè)中營造一種自主學(xué)習(xí)的氛圍，一種難以動(dòng)搖的培訓(xùn)文化，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

戴文勇

第二篇：培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗(yàn)分享

2013年培訓(xùn)工作總結(jié)—培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗(yàn)分享

首先、請(qǐng)?jiān)试S介紹下我自己：學(xué)名：俏羅成，學(xué)號(hào)：130349570，一名半道出家已三年的HR從業(yè)人員，美麗的江西是我的家鄉(xiāng)。

2013年年初，加入深圳一家有著十年發(fā)展史但沒有專職培訓(xùn)崗位的中小型民營企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)。

年末的今天，看著親力親為搭建的培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)狀況良好，腦海時(shí)常回想起自己專長課程中的陣陣掌聲,已從容面對(duì)全體同仁對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)可與尊重的心態(tài)，心中流淌著滿滿的幸福。

承蒙三茅分享群系主任的關(guān)注，本著對(duì)征文、對(duì)自己負(fù)責(zé)的心態(tài)，總結(jié)分享能系統(tǒng)性的提升自己?，F(xiàn)就近一年的培訓(xùn)體系搭建工作進(jìn)行總結(jié)并分享淺薄的心得體會(huì)，獨(dú)樂樂不如眾樂樂，各位三茅同學(xué)權(quán)且一“樂”。

社會(huì)提供的勞動(dòng)力與企業(yè)需求的勞動(dòng)力難免在知識(shí)、技能、心態(tài)等方面存在著差距，這時(shí)企業(yè)培訓(xùn)伴隨而生，一路走過農(nóng)耕時(shí)代的師徒制，工業(yè)革命的技能培訓(xùn)、到現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)，如今企業(yè)培訓(xùn)逐步進(jìn)入了新的信息化時(shí)代，可以預(yù)見的未來，企業(yè)培訓(xùn)的道路會(huì)伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人類文明的進(jìn)步，成為一個(gè)永恒的話題。一句話概括“培訓(xùn)與人類的發(fā)展息息相關(guān)，不僅僅是與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)！”

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作感性認(rèn)識(shí)和相對(duì)單一化的培訓(xùn)操作己經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，如今的企業(yè)需要尋求一種科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)理念和方法。故此、培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理成為了培訓(xùn)管理人員的首要職責(zé)之一。

那么、培訓(xùn)體系如何搭建，它又包含了哪些內(nèi)容？ 個(gè)人淺見：它應(yīng)三大部分內(nèi)容：營造氛圍+專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)，且看一一展開；

一、氛圍營造-大前提

1.1 老板有重視培訓(xùn)工作的意識(shí)且培訓(xùn)管理人員要有足夠的信心與能力讓直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板認(rèn)同與支持培訓(xùn)工作，這個(gè)很必要、培訓(xùn)工作是一項(xiàng)投資工作，簡(jiǎn)單的說就是要先花錢再收益的，如果老板沒有一點(diǎn)兒的培訓(xùn)意識(shí)，那就沒必要開展培訓(xùn)工作了。

1.2 培訓(xùn)管理人員有方法要能夠?qū)⑴嘤?xùn)的收益價(jià)值量化展現(xiàn)促使老板加大支持力度，上船容易下船難。

1.3 宣導(dǎo)出培訓(xùn)理念：培訓(xùn)是員工自己與他直屬上級(jí)共同負(fù)責(zé)的事情，人力資源部主要起支持與配合的作用，培訓(xùn)管理人員千萬不要把培訓(xùn)工作獨(dú)包獨(dú)攬，那樣會(huì)死得很快、死的很慘。

1.4 明確地提出企業(yè)員工想評(píng)優(yōu)、要晉升、要成為管理者，成為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師具有絕對(duì)優(yōu)先權(quán)，同時(shí)規(guī)定認(rèn)證后內(nèi)部培訓(xùn)師每一年還要承擔(dān)多少課程、或者是承擔(dān)多少個(gè)員工的培養(yǎng)的任務(wù)。要讓優(yōu)秀的員工成為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓(xùn)師，要讓優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師未來成為企業(yè)管理的中堅(jiān)干部力量。

培訓(xùn)氛圍營造后，開展培訓(xùn)體系的6+1模式（專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)）建設(shè)工作。

二、專業(yè)系統(tǒng)

2.1 講師系統(tǒng)

巧婦難為無米之炊，在培訓(xùn)管理行業(yè)中流傳著這樣一句話“制度是基礎(chǔ)、課程是靈魂、講師是載體”。暫且不討論它的科學(xué)性，有一點(diǎn)我們可以得到靈感，那就是培訓(xùn)管理工作可以圍繞培訓(xùn)課程這個(gè)靈魂打開局面，課程是要培訓(xùn)講師來講授的，如同將軍有士兵才可以排兵布陣，培訓(xùn)講師就是培訓(xùn)管理人員手中的資源。培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師與外部講師，內(nèi)部重在培養(yǎng)，外部重在甄選。通過曉之以理、動(dòng)之以情取得直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板對(duì)講師隊(duì)伍建設(shè)工作的支持，開展TTT（train the trainer，意思為培訓(xùn)培訓(xùn)師）培訓(xùn)項(xiàng)目，并配合一系列的培訓(xùn)機(jī)制，通過選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證、管理、激勵(lì)、晉升流程完成適合公司發(fā)展的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。外部講師依據(jù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選。

內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與管理要結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和發(fā)展激勵(lì)來共同承擔(dān)的，通過相互影響、相互交流、相互傳承的教導(dǎo)能力才能把企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造好。（圖為部分內(nèi)部講師體系結(jié)構(gòu)圖）

2.2 需求系統(tǒng)

企業(yè)發(fā)展需要什么培訓(xùn)就開展什么培訓(xùn)，可以考慮員工的自身需求但必須站在企業(yè)的立場(chǎng)上，這是底線。這個(gè)培訓(xùn)需求在體系建設(shè)前期來說需要的內(nèi)容，一般都是按照崗位勝任能力要求分析，就是業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)于崗位提出的能力要求，就是基于能力素質(zhì)模型做的需求系統(tǒng)。當(dāng)然也可以采用多種方法結(jié)合、例如問卷調(diào)查、工作觀察法、小組討論法、關(guān)鍵事件法等等。（圖為市場(chǎng)部某崗位培訓(xùn)需求分析圖）

2.3 課程系統(tǒng)

講師有了、培訓(xùn)需求明確以后，怎么樣把滿足培訓(xùn)需求的內(nèi)容變成課程，用什么去滿足這需求，就是課程系統(tǒng)，當(dāng)然這個(gè)課程系統(tǒng)有的是企業(yè)內(nèi)部的，有的是外部的，也有的是和第三方開發(fā)合作的，但是企業(yè)培訓(xùn)管理人員一定要有一套企業(yè)的課程系統(tǒng)。在內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)工作上給予激勵(lì)并關(guān)聯(lián)通過績效考核的方式進(jìn)行支付都是可以的。課程系統(tǒng)可以分為公司級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)、外部級(jí)四大類別建設(shè)。隨著培訓(xùn)觀念不但地引進(jìn)，培訓(xùn)方式的豐富，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式越來越受到挑戰(zhàn)，要拓展思維，用更好的培訓(xùn)方式來推動(dòng)培訓(xùn)工作。運(yùn)用開放式的、討論式的、互動(dòng)式的、分享式的培訓(xùn)方法如課堂講授、頭腦風(fēng)暴、經(jīng)驗(yàn)交流、標(biāo)桿案例分析、知識(shí)競(jìng)賽、搶答、征文、各種比賽、參與式的學(xué)習(xí)小組討論、一分鐘培訓(xùn)等分享課程系統(tǒng)里的資源。

課程課酬可以轉(zhuǎn)化為一種市場(chǎng)化機(jī)制，規(guī)則是哪門課程講得好，來的學(xué)員多，學(xué)員愛聽，拿的課酬就高（圖為部分課程體系表）

2.4 轉(zhuǎn)化系統(tǒng)

培訓(xùn)課程完成以后怎么樣去落地、去轉(zhuǎn)化，怎么樣促使受訓(xùn)員工把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作行為中去，需要企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)化機(jī)制，培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化系統(tǒng)當(dāng)中它包括很多種方法，比如將培訓(xùn)工作與績效考核緊密結(jié)合、相輔相成，這將會(huì)是培訓(xùn)行業(yè)未來發(fā)展的方向-在職學(xué)習(xí)與績效改進(jìn)學(xué)科。

培訓(xùn)講師要借助全腦學(xué)習(xí)方法在培訓(xùn)開展中讓學(xué)員做到第一、視覺的沖擊；第二、聲音的震撼；第三、身體的運(yùn)動(dòng)；第四、思考的挑戰(zhàn)，要讓員工去動(dòng)、去聽、去看、去思考，通過這樣的一些活動(dòng)整體提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。

2.5 評(píng)估系統(tǒng)

課程培訓(xùn)了，也被企業(yè)推動(dòng)進(jìn)行落地了，要評(píng)價(jià)一下究竟這個(gè)課程給企業(yè)帶來多大的價(jià)值，這個(gè)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)有多少的收益，這是評(píng)估系統(tǒng)。目前常用的是“柯式四級(jí)”評(píng)估方法、反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層的評(píng)估簡(jiǎn)單點(diǎn)，故省略，個(gè)人覺得、最難的是行為層的評(píng)估，關(guān)于第三層的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查、課程開發(fā)、課程講授等多個(gè)環(huán)節(jié)中，在培訓(xùn)前發(fā)現(xiàn)工作行為的不合理面，培訓(xùn)講師在課程中演示更科學(xué)的工作行為并輔以考核機(jī)制促使學(xué)員接受新工作行為并自動(dòng)自發(fā)的應(yīng)用到工作中，關(guān)于結(jié)果層面的評(píng)估要做到量化培訓(xùn)價(jià)值，提供兩個(gè)思路：

一、分析出培訓(xùn)后實(shí)際結(jié)果與預(yù)測(cè)結(jié)果間的差距直接衡量這個(gè)培訓(xùn)的量化的價(jià)值，二、用培訓(xùn)期望的達(dá)成率來計(jì)算培訓(xùn)給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。

效果評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)在于接受培訓(xùn)的員工在多大程度上將培訓(xùn)中所學(xué)到的應(yīng)用到工作當(dāng)中并帶來相應(yīng)的行為改變，提升工作績效。所以說真正的培訓(xùn)是從離開教室開始的，那么我就有一個(gè)粗淺的觀點(diǎn)：培訓(xùn)效果不是評(píng)估出來的，而是計(jì)劃和開展出來的。所以如何關(guān)注落地和轉(zhuǎn)化，就需要重視培訓(xùn)前以及培訓(xùn)后這兩個(gè)環(huán)節(jié)。

2.6 呈現(xiàn)系統(tǒng)

培訓(xùn)工作當(dāng)中做過的大量的卓有成效的工作，專業(yè)的工作，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的反映報(bào)告，照片、心得體會(huì)、留言、視頻、作業(yè)、上級(jí)評(píng)價(jià)等這些東西，培訓(xùn)管理人員要把它清晰地、邏輯性地呈現(xiàn)出來。第一、給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、給老板看，讓他們了解這個(gè)培訓(xùn)課程；第二、回放給培訓(xùn)的參與者，看當(dāng)時(shí)的投入、付出，今天的收獲；第三、給企業(yè)的客戶、供應(yīng)商、新員工展示企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)的成果，同時(shí)提升企業(yè)所有參與培訓(xùn)工作員工的自豪感和價(jià)值感。

三、管理系統(tǒng)

人力資源工作具有個(gè)性化，同樣培訓(xùn)工作也有獨(dú)特性，但是它也有規(guī)律可循，管理系統(tǒng)主要指培訓(xùn)保障一塊，但它絕不僅僅是制度建設(shè)工作，管理系統(tǒng)包含培訓(xùn)支持與服務(wù)系統(tǒng)，軟件與硬件支持、培訓(xùn)場(chǎng)地支持、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持等等。統(tǒng)一調(diào)配這些資源，無規(guī)矩不成方圓，所以要規(guī)劃出大的框架，然后分模塊（入職、在職、離職）去填充，制度建設(shè)我個(gè)人不提倡一步到位，完美的制度是不存在，應(yīng)結(jié)合企業(yè)客觀實(shí)際，先制訂出一些簡(jiǎn)潔的管理制度，保證培訓(xùn)管理工作大的方向不走偏就可以，預(yù)留半修正一次的接口，真所謂兵馬未動(dòng)糧草先行，不提倡要那種“Q來Q去、飛來飛去、郵件來郵件去的完美制度”。成立培訓(xùn)管理委員會(huì)，要求老板親自掛帥、人力資源部牽頭、各部門積極支持與配合培訓(xùn)工作。

從講師、到需求、到課程、到轉(zhuǎn)化、到評(píng)估、到呈現(xiàn)，這六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)再加上一套流程制度標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，就是企業(yè)的培訓(xùn)體系，簡(jiǎn)化稱為6+1組合，六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行串接。在這個(gè)過程當(dāng)中通過這樣一個(gè)系統(tǒng)的相互銜接，來完成培訓(xùn)體系的建設(shè)。

對(duì)于很多企業(yè)處于的規(guī)模和目前的發(fā)展階段來說，并不建議每個(gè)系統(tǒng)去全面發(fā)展，但是要做的是第一、在六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中，能不能有一個(gè)系統(tǒng)是比較有特色的，在地區(qū)、同行比較領(lǐng)先的，比如有比較專業(yè)的講師或獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)課程；第二、這七個(gè)系統(tǒng)先不要全部覆蓋，公司內(nèi)部有采購、客服、銷售、制造、營銷、物流，不要一開始就試圖全面推動(dòng)，而且應(yīng)該找到點(diǎn)，找到一條線，通過積累經(jīng)驗(yàn)，通過獲得成果來堅(jiān)定信心，隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，用一年、三年、五年的時(shí)間不斷推進(jìn)培訓(xùn)體系工作，十年樹木百年樹人，所以培訓(xùn)工作是一個(gè)戰(zhàn)略性的工作，需要做好打持久仗的準(zhǔn)備并堅(jiān)定信心。

企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高每位企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)能夠快速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)變化，不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新，并且使企業(yè)在為每一個(gè)員工提供成長和成功職業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備各類人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同目標(biāo)。在企業(yè)中營造一種自主學(xué)習(xí)的氛圍，一種難以動(dòng)搖的培訓(xùn)文化，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

第三篇：搭建民營企業(yè)培訓(xùn)體系

搭建民營企業(yè)中培訓(xùn)體系

拋開“讓員工認(rèn)同企業(yè)文化”“提升員工的忠誠度”“提升管理人員的執(zhí)行力”“加強(qiáng)員工自身競(jìng)爭(zhēng)力”等冠冕堂皇的詞匯，企業(yè)給員工培訓(xùn)的目的其實(shí)就是三個(gè)：

1、宣導(dǎo)企業(yè)的規(guī)章制度

2、使員工能夠上手勝任工作

3、與員工約定一段時(shí)間的服務(wù)期，獲得一定期限關(guān)鍵員工的穩(wěn)定性

第一個(gè)通常在新員工入廠或者公司關(guān)系員工切身利益出臺(tái)的時(shí)候做。主要意圖是告知這些規(guī)章制度是什么，讓職工心里有數(shù)，遵照?qǐng)?zhí)行。一旦因?yàn)閳?zhí)行這些制度發(fā)生糾紛，企業(yè)還可以拿出培訓(xùn)的證據(jù)，證明盡到了告知的義務(wù)，增加勝算的可能性。這種培訓(xùn)通常需要保留證據(jù)，如：?jiǎn)T工受訓(xùn)記錄表、考試試卷等，通常要求員工本人簽字。

第二個(gè)通常在新招募員工到廠或員工工作崗位變動(dòng)后真正上崗前進(jìn)行，不管承認(rèn)與否，這個(gè)培訓(xùn)時(shí)每個(gè)企業(yè)都存在的，即使是同類企業(yè)同類崗位跳槽過來的職工。因?yàn)槊總€(gè)人到一個(gè)新的環(huán)境都有一個(gè)熟悉的過程，這個(gè)熟悉的過程都要由周圍的人或物引導(dǎo)，盡管有時(shí)候這個(gè)引導(dǎo)他的人或物自身并沒有感覺到，他這個(gè)引導(dǎo)的過程就是培訓(xùn)。只是有的企業(yè)基于某種需要記錄下這個(gè)過程，有的企業(yè)沒有。這種需要可能是企業(yè)自身的要求，如內(nèi)部規(guī)定上崗必須培訓(xùn)，有些是外在壓力，如通過的某項(xiàng)體系認(rèn)證要求對(duì)與質(zhì)量相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)審崗位資格并持證上崗。

第三個(gè)也是很多企業(yè)都會(huì)遇到的，花點(diǎn)錢，送職工到外邊去轉(zhuǎn)悠個(gè)幾天或十幾天回來，培訓(xùn)什么，這些員工學(xué)到了什么并不重要了，重要的是他出去學(xué)了，企業(yè)給他支付費(fèi)用了，他一旦主動(dòng)離開企業(yè)，企業(yè)就可以向他要求違約金?；谶@種目的培訓(xùn)企業(yè)通常都會(huì)先于職工約定服務(wù)期，簽訂培訓(xùn)協(xié)議，回來還要附上有員工簽字確認(rèn)的費(fèi)用清單，以便日后員工反水可以拿出來做證據(jù)。

也有人給出另外一類培訓(xùn)，這類培訓(xùn)既不同于第一類，處于預(yù)防勞資糾紛的目的。也不同于第二類，與員工工作內(nèi)容有直接的關(guān)系。還不同于第三類，希望員工與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定一段時(shí)間。這類培訓(xùn)，幾乎不具有任何主動(dòng)性，單純就是培訓(xùn)，拍兩張照片，保留個(gè)證據(jù)。最常見的就是消防安全培訓(xùn)。我所接觸到企業(yè)，幾乎每家每年至少都有兩次消防安全培訓(xùn)。有的甚至是邀請(qǐng)消防大隊(duì)到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)演戲。但沒有一家認(rèn)真對(duì)待的，全部都是被動(dòng)應(yīng)付。培訓(xùn)的原因是迫于某種管制勢(shì)力的壓力，如消防大隊(duì)，消防法規(guī)。我們管這類培訓(xùn)叫“被動(dòng)培訓(xùn)”。前三類培訓(xùn)叫“主動(dòng)培訓(xùn)”。

以上是我們目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，任何事物的存在都有其合理性，需要要用辯證的和發(fā)展的眼光看待，我們搭建民營企業(yè)的培訓(xùn)體系，同樣不能脫離這個(gè)背景。

培訓(xùn)對(duì)民營企業(yè)來說，具有其獨(dú)特性和兩面性，首先培訓(xùn)確實(shí)能提升員工的技能，如果接受培訓(xùn)的員工留在企業(yè)繼續(xù)服務(wù)，并且繼續(xù)以接受培訓(xùn)以前的熱情服務(wù)，企業(yè)的效益確實(shí)能夠得到提高。

其次，培訓(xùn)對(duì)于民營企業(yè)來說，確實(shí)也是一個(gè)很實(shí)在的成本。民營企業(yè)大多是家族企業(yè)，比較大的民營企業(yè)也大多為家族控制，這些企業(yè)的實(shí)際控制人大都經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè)過程，他們對(duì)成本和費(fèi)用的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們一般人的想象。在見不到直接收益，或者見到首席希望很渺茫，風(fēng)險(xiǎn)很大的情況下，想讓他們“出血”培訓(xùn)，很困難。

第三，在我國目前現(xiàn)狀下，民營企業(yè)薪酬較外資企業(yè)、國企普遍不具有優(yōu)勢(shì)。改革開放30年來，中國青年，尤其是80后，90后青年，思想意識(shí)發(fā)生很大變化，對(duì)忠誠度和集體主義的認(rèn)知于以前有很大出入。他們接受培訓(xùn)，自身技能或籌碼得到提升后，如果得不到應(yīng)有的對(duì)待，往往會(huì)很快尋找更好的平臺(tái)。這恰恰又是民營企業(yè)不愿意看到的。

基于這些分析，本人對(duì)這段時(shí)間網(wǎng)友關(guān)于民營企業(yè)培訓(xùn)體系如何構(gòu)建給出建議如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容首先滿足必須的，如：

（1）關(guān)系職工切身利益規(guī)章制度的培訓(xùn)，如：試用期不符合錄用條件判定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的判定標(biāo)準(zhǔn)，重大損失界定標(biāo)準(zhǔn)；考勤、請(qǐng)假、早退、遲到、曠工、加班的確認(rèn)方式和薪資支付周期、結(jié)算時(shí)間、支付標(biāo)準(zhǔn)。

（2）員工勝任本公司特定崗位工作必備技能的培訓(xùn)，如：對(duì)數(shù)控加工操作工進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)、設(shè)備保養(yǎng)培訓(xùn)、工件周轉(zhuǎn)和交檢流程培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和深度以員工勝任本崗工作為目的。

（3）通過的認(rèn)證、轄區(qū)政府部門要求的培訓(xùn)，如：消防部門要求消防安全培訓(xùn)和消防演習(xí)；質(zhì)量體系認(rèn)證要求的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)方法培訓(xùn)、質(zhì)量體系和程序文件培訓(xùn)；環(huán)境體系認(rèn)證要求的環(huán)境培訓(xùn)、ROHS培訓(xùn)等。培訓(xùn)以不耽誤生產(chǎn)，保留證據(jù)為目的。

第一類培訓(xùn)要求保留培訓(xùn)簽到表或者考試試卷，并有員工本人簽字。第二類培訓(xùn)基于質(zhì)量體系的要求，建議編制培訓(xùn)計(jì)劃、保留考試試卷、崗位資格評(píng)審記錄，并發(fā)放上崗證。第三類培訓(xùn)建議保留培訓(xùn)講義，簽到表，最好能拍照并存檔。

第二類培訓(xùn)對(duì)職工和企業(yè)的影響很大，因?yàn)樗耐瓿?，意味著員工從一個(gè)門外漢到內(nèi)行的轉(zhuǎn)換（有了尋找新平臺(tái)的機(jī)會(huì)），也意味著企業(yè)由為員工投入到從員工身上獲取回報(bào)的轉(zhuǎn)變（有了一個(gè)可以工作的員工）。很多應(yīng)屆學(xué)生或者實(shí)習(xí)生，往往就是在這個(gè)時(shí)候找到了新的平臺(tái)，迅速離職。

一些企業(yè)針對(duì)這種情況的處理辦法是入廠跟職工簽訂專項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議，約定完成培訓(xùn)后為企業(yè)服務(wù)三年，否則支付違約金。

一些企業(yè)選擇了有保留的培訓(xùn)，非常巧妙的把本企業(yè)的崗位與其他企業(yè)的崗位錯(cuò)開，培養(yǎng)出只能為自己服務(wù)的“專用”員工。

第一種做法不符合勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，如果你們企業(yè)在人力資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力在你們區(qū)域內(nèi)相對(duì)較低，又沒有辦法改觀的話，本人比較傾向于第二種做法。

關(guān)于專項(xiàng)技能培訓(xùn)主要有兩種情況，一種是員工自愿出去考證，如學(xué)數(shù)控的覺得自己能力可以，想出去考數(shù)控高級(jí)證書，企業(yè)與其約定服務(wù)期，簽訂專項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議，支付相關(guān)費(fèi)用。一種是企業(yè)直接送員工出去培訓(xùn)，與員工約定服務(wù)期，簽訂專項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議。

不論哪一種情況，都只是加大了員工的離職成本，員工真正想離職的時(shí)候，支付違約金后，同樣可以離開。

我對(duì)這類薪酬策略在市場(chǎng)上偏低企業(yè)的忠告是：如果員工專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，如果你不能提供其對(duì)等待遇，靠專項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議留人的方法慎用。

當(dāng)然，員工因?yàn)槟撤N工作需要，如購置一臺(tái)三坐標(biāo)，需要取得資格證書的人員操作，進(jìn)行內(nèi)審，需要取得內(nèi)審員資格人員參與等直接培訓(xùn)后直接能為企業(yè)帶來收益的情況除外。

二、培訓(xùn)形式盡量以內(nèi)部培訓(xùn)為主，除非內(nèi)部無法完成培訓(xùn)或外部培訓(xùn)能很快轉(zhuǎn)化為收益時(shí)采用外部培訓(xùn)。

這種做法最直接的好處是培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用、有針對(duì)性，培訓(xùn)費(fèi)用低、極大限度降低節(jié)省公司的成本。

三、培訓(xùn)體系的搭建，我仍然堅(jiān)持原來的看法，不論是民營企業(yè)還是合資企業(yè)，采用四級(jí)的培訓(xùn)時(shí)最為合理的：

1、入廠教育：集中講解公司的規(guī)章制度和辦事流程，尤其是需要保留證據(jù)的試用期不符合錄用條件判定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的判定標(biāo)準(zhǔn)，重大損失界定標(biāo)準(zhǔn)；考勤、請(qǐng)假、早退、遲到、曠工、加班的確認(rèn)方式和薪資支付周期、結(jié)算時(shí)間、支付標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

入廠教育有人力資源部門直接負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)對(duì)象為新入廠員工，培訓(xùn)時(shí)間為入廠后一個(gè)月內(nèi)（書面勞動(dòng)合同簽訂前）。培訓(xùn)要求保留員工考試試卷，存入員工檔案。

個(gè)別企業(yè)職工流動(dòng)量很大，可以采用集中開班的方式。

2、崗位技能培訓(xùn)：采用師傅帶教的方式，集中傳授崗位操作技能、作業(yè)流程和工作技巧。培訓(xùn)對(duì)象為新到部門的新入廠員工或由其他部門轉(zhuǎn)調(diào)員工。培訓(xùn)期限為15天到6個(gè)月不等。培訓(xùn)由人力資源部門編制培訓(xùn)計(jì)劃，用人部門委派師傅培訓(xùn)，人力資源部門委托相關(guān)部門命題、考試，考試合格后人力資源部門組織相關(guān)部門進(jìn)行崗位資格評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后制作并發(fā)放崗位資格證書。

崗位資格考試試卷、崗位資格評(píng)審記錄表、崗位資格證書復(fù)印件件存入員工檔案，崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃表集中存放。

入廠教育和崗位技能培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)最基礎(chǔ)的兩大培訓(xùn)。關(guān)于是否給培訓(xùn)師傅發(fā)放帶教費(fèi)的問題，我建議給崗位技能培訓(xùn)發(fā)放帶教費(fèi)。帶教費(fèi)按照帶徒弟的數(shù)量和崗位技能考試成績折算。這樣最大的好處是能平衡帶教師傅的心理，激勵(lì)他帶教的積極性。

關(guān)于崗位技能培訓(xùn)期間學(xué)徒可否獨(dú)立工作的問題，我的看法是，任何員工在沒有取得崗位資格證書之前是不能獨(dú)立上崗的。但是在師傅的監(jiān)視下，得到師傅的允許或指派，可以操作，其工作成果由師傅所有，工作損失由師傅承擔(dān)。

3、培訓(xùn)：之所以命這樣一個(gè)名字，原因是這些培訓(xùn)內(nèi)容是政府部門或體系規(guī)定必須的，與工作沒有直接關(guān)系，同時(shí)每年又具有重復(fù)性質(zhì)的。如：消防安全、質(zhì)量體系、環(huán)境、質(zhì)量意識(shí)、程序文件、統(tǒng)計(jì)方法和技術(shù)等。

這些培訓(xùn)不像入廠教育、崗位技能培訓(xùn)，由于全年訂單和人員流動(dòng)情況無法準(zhǔn)確預(yù)知，沒有辦法統(tǒng)籌安排全年的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)可以統(tǒng)籌安排全年的培訓(xùn)計(jì)劃。

這類培訓(xùn)由人力資源部門匯總整理公司的培訓(xùn)需求，年初編制去全年培訓(xùn)計(jì)劃，委托相關(guān)部門，按照計(jì)劃和時(shí)間表分別實(shí)施。保留培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)講義、教材、試卷。培訓(xùn)的一個(gè)基本的要求是不得影響生產(chǎn)，培訓(xùn)時(shí)間最好安排在生產(chǎn)任務(wù)較淡，大多數(shù)需要參加培訓(xùn)的人員都比較有空余的時(shí)間。

4、其他培訓(xùn)：這類培訓(xùn)主要指區(qū)別于前面三種培訓(xùn)之外的一種臨時(shí)性，突發(fā)性培訓(xùn)，如：約定服務(wù)期、簽訂專項(xiàng)技能培訓(xùn)協(xié)議的專項(xiàng)技能培訓(xùn)；組織學(xué)習(xí)工資新規(guī)定政策、制度的集體培訓(xùn)；針對(duì)某個(gè)事件的糾正預(yù)防培訓(xùn)等。

專項(xiàng)培訓(xùn)，屬于公司范圍的規(guī)章制度、糾正預(yù)防培訓(xùn)，由人力資源部門組織，部門范圍內(nèi)的規(guī)章制度、糾正措施由部門負(fù)責(zé)。

所有培訓(xùn)都需要提供相關(guān)書面記錄，交人力資源部門歸檔。

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搭建一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)體系至少有相關(guān)文件的支撐，如：

員工手冊(cè)、質(zhì)量手冊(cè)和人力資源控制程序：對(duì)人員能力和需求作出原則性的規(guī)定。崗位資格管理規(guī)定：對(duì)公司崗位名稱、工作內(nèi)容、崗位性質(zhì)、需要檢測(cè)的技能要求、考試方式、崗位資格評(píng)審、崗位資格證書制作、發(fā)放、保管、有效期限作出明確的規(guī)定。培訓(xùn)管理規(guī)定：對(duì)公司培訓(xùn)類型、每個(gè)類型培訓(xùn)內(nèi)容、組織部門、實(shí)施部門、驗(yàn)證部門，培訓(xùn)工作流程作出明確的規(guī)定。上述規(guī)定要對(duì)培訓(xùn)類表如：培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)簽到表、崗位資格評(píng)審表、考試試卷（格式）、崗位資格證書（樣式）作出明確的規(guī)定。

這些規(guī)定要經(jīng)得起推敲和實(shí)踐檢驗(yàn)，公布后要切實(shí)執(zhí)行。培訓(xùn)人力資源管理活動(dòng)中一項(xiàng)非?；A(chǔ)的工作。

第四篇：企業(yè)培訓(xùn)體系如何搭建.

企業(yè)培訓(xùn)體系如何搭建

2012-02-09 10:56:08| 分類:企業(yè)管理 | 標(biāo)簽:|字號(hào)大中小 訂閱

根據(jù)企業(yè)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)導(dǎo)向、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)需求、領(lǐng)導(dǎo)支持程度,對(duì)于培訓(xùn)體系的搭 建大致可以分為觀望型、摸索型、成熟型、標(biāo)桿型四種。觀望型、摸 索型屬于培訓(xùn)體系搭建的初始階 段,需要更多的行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)作參考、豐富的專業(yè)人才儲(chǔ)備,才能夠更規(guī)范的開展。而成熟型、標(biāo)桿型 都是相當(dāng)穩(wěn)定、專業(yè)、系統(tǒng) 化、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系模型,主要特點(diǎn)為內(nèi)部資源豐富、培訓(xùn)形式多元、領(lǐng)導(dǎo)支持力度高、員工認(rèn)同度高、培訓(xùn)成效卓越,因此經(jīng)常成為其他企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)、甚至 成為行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)的組織或模范。

不論哪一類型的培訓(xùn)體系,在發(fā)展過程中都需要系統(tǒng)性的思考培訓(xùn)策略、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培 訓(xùn)講師等條件所帶來的影響,并通過企業(yè)問題的解決與否來評(píng)判培訓(xùn)的效能確定優(yōu)化的方向。下面就幾 種搭建模式的特性、操作方式、未來發(fā)展及改善方面進(jìn)行分析比較。

一、培訓(xùn)策略思考方面（一、長期培養(yǎng) VS 短期培養(yǎng)

高速擴(kuò)展、業(yè)務(wù)范圍多且廣、面向全國甚至國際市場(chǎng)、或是特殊專業(yè)領(lǐng)域的中大型、特大型企業(yè), 多以人才的長期培養(yǎng)為主,搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展緊密結(jié)合,同 時(shí)提供一個(gè)讓人才發(fā)揮的平臺(tái),能夠最大程度的用對(duì)人、做對(duì)的事、把事作對(duì)。如果企業(yè)只考慮進(jìn)行長 期培養(yǎng),而忽略了某些需要立刻改善的問題,則容易造成過度的業(yè)務(wù)導(dǎo)向或技術(shù)導(dǎo)向,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作困 難、士氣不振等問題。因此,還要適當(dāng)?shù)呐浜隙唐诨蛱囟?xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),例如全員的職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文 化再造或強(qiáng)調(diào)、商務(wù)或辦公室禮儀、內(nèi)部服務(wù)意識(shí)、激勵(lì)建設(shè)、溝通表達(dá)、情緒管理等。

如果缺乏系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)規(guī)劃的長期培訓(xùn),僅根據(jù)不同階段的發(fā)展需要進(jìn)行短期培養(yǎng),雖然在課程組 織與安排上較容易掌控,但只能看到短期的成效,時(shí)間一久或者管理疏漏時(shí),員工就會(huì)變回原形,這樣 反而浪費(fèi)了培訓(xùn)資源與人力成本。

因此,不管企業(yè)處于什么樣的階段,必須有一套能與員工的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合,并針對(duì)特定人才進(jìn)行長 遠(yuǎn)培養(yǎng)的培育系統(tǒng)?？梢酝ㄟ^簽訂合同或協(xié)議、不同形式的書面承諾或抵押等方式進(jìn)行約束管控,避免 了人員在培訓(xùn)后流失的情況 , 也讓人才能夠在工作中具體掌握未來愿景 , 使企業(yè)的優(yōu)良文化、精神面貌、核心價(jià)值、專業(yè)知識(shí)技 術(shù)等能夠有效傳承、發(fā)揚(yáng)光大。當(dāng)企業(yè)遇到環(huán)境變化如競(jìng)爭(zhēng)壓力、人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn) 變、業(yè)務(wù)形態(tài)增加或異動(dòng),或面臨特殊處境時(shí),則需要彈性的加入一些能夠短期見效的培育計(jì)劃,使企 業(yè)有新的轉(zhuǎn)機(jī)與更好的發(fā)展。

（二、由上而下 VS 由下而上

當(dāng)企業(yè)經(jīng)營管理層較重視培訓(xùn)的集體成效,且培訓(xùn)組織方在培訓(xùn)的推展上有較高的決策權(quán)和控制權(quán) 時(shí),就比較容易建立由上而下的培訓(xùn)模式,比如某些金融行業(yè)、制 造型行業(yè)、集團(tuán)公司、跨國公司。其優(yōu)點(diǎn)是通過由上而下的培訓(xùn)支持、管理落實(shí)、效果檢驗(yàn)等,能夠創(chuàng)造一種令員工養(yǎng)成好工作習(xí)慣的環(huán) 境,讓內(nèi)部的人才培養(yǎng)得到 持續(xù)的發(fā)展和成效。高層培訓(xùn)的缺點(diǎn)是高層管理者由于時(shí)間原因使得組織 起來不容易,而且高層在培訓(xùn)過程中因?yàn)楣ぷ魇聞?wù)較多難以專心全程參與,師資的選擇也存在一定的難 度。

當(dāng)企業(yè)的培訓(xùn)體系還處在萌芽階段,或者是以業(yè)務(wù)、專業(yè)為導(dǎo)向,很可能因?yàn)閮?nèi)部支持力度不夠, 加上資源有限或?qū)I(yè)不足而選擇由下而上的系統(tǒng)建立。這種方式對(duì) 于基層員工來說可以增加很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),組織起來也相對(duì)容易很多,但是訓(xùn)練結(jié)束后很容易被打回原形,因?yàn)楣芾韺拥牟徽J(rèn)可、不支持、后續(xù)的追蹤與管理無法匹 配。如果管理層與員工之間的觀念想法產(chǎn)生落差,很可能導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)束后員 工就選擇跳槽,這樣賠了夫人又折兵。如果您目前處在這種尷尬階段,不妨考慮先把中層的管理隊(duì)伍或 人才模型培養(yǎng)起來,使中堅(jiān)力量有更強(qiáng)的實(shí)力承上啟下,讓高層看到具體 的效果,轉(zhuǎn)而大力支持培訓(xùn), 甚至改變意愿接受高層培訓(xùn),再由中高層對(duì)基層 展開各種崗位技能與職業(yè)素養(yǎng)的培育,可謂皆大歡喜, 同時(shí)贏了里子和面子。

二、培訓(xùn)形式開展方面（一、學(xué)分制:必修課、選修課

某些企業(yè)根據(jù)長期與短期的培訓(xùn)需求,將不同崗位員工應(yīng)具備的知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣,通過科 學(xué)的學(xué)分制定和規(guī)范,進(jìn)行系統(tǒng)性的培育。這些學(xué)分的獲取有內(nèi)訓(xùn)課程、外訓(xùn)課程,也有以自學(xué)的方式, 或者與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)配合(包含國內(nèi)外。好處是學(xué)習(xí)過程就像在校研讀一樣,對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域的 學(xué)習(xí)非常系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn),工作與生活可以通過 “ 做中學(xué),學(xué)中做 ” 得到更進(jìn)一步的提升、取得平衡,更加確 立未來的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。但如果沒有對(duì)培訓(xùn)過程及結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格把控,比如學(xué)員的出席率、參與度、課 后績效跟進(jìn)、對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)、檢核考試或認(rèn)證,則可能導(dǎo)致員工因工作任務(wù)繁重或者基于僥幸心 理,對(duì)培訓(xùn)采取應(yīng)付態(tài)度,導(dǎo)致培訓(xùn)過程流于形式,無法真正的體現(xiàn)出學(xué)分制的精神。

因此在采用這種方法時(shí),必須嚴(yán)格限制培訓(xùn)學(xué)員的資格,并保證其全程參與,透過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督 控制、課后成果驗(yàn)收、效果評(píng)估與違規(guī)者的具體懲罰等管理手段,加強(qiáng)落實(shí),才能使企業(yè)的人才培育資 源得到最大的收益。

（二、認(rèn)證制:專業(yè)類、資格類

對(duì)于研發(fā)設(shè)計(jì)人員、維修技師、銷售精英、管理師、督導(dǎo)師、內(nèi)部講師等專業(yè)人才,除了外部正式 文憑、資格證、執(zhí)照的取得,還可以通過內(nèi)部認(rèn)證或授權(quán)的方式,成為企業(yè)人才庫的重要成員,負(fù)責(zé)各 種專業(yè)知識(shí)技能、態(tài)度的傳承和培育任務(wù)。因此企業(yè)在開展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),主要以協(xié)助人才取得內(nèi)部認(rèn)證 為方向 ,除了考慮課程結(jié) 構(gòu)、學(xué)員資格審核、講師選擇、時(shí)間場(chǎng)地安排(封閉式的集中培訓(xùn)成效最好 , 還要進(jìn)一步研究認(rèn)證的形式。

這種模式的好處是學(xué)員的學(xué)習(xí)激情與專注度非常高,因?yàn)橐酝ㄟ^認(rèn)證為主要目的的學(xué)員通常都是有 一定經(jīng)驗(yàn)的工作者,或者表現(xiàn)特別好的員工才有此機(jī)會(huì),為了爭(zhēng)取 最好的表現(xiàn)與個(gè)人榮譽(yù),培育過程 總能全力以赴。然而如果這一系列的培養(yǎng)時(shí)間安排過于倉促、課程之間的間隔過于緊迫,就很容易影響 學(xué)習(xí)的效果與成果產(chǎn)出的完 整度。另外,認(rèn)證評(píng)委的選擇與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也是一大考驗(yàn),評(píng)委若有高層領(lǐng) 導(dǎo)或?qū)＜覅⑴c,必須與授課講師進(jìn)行認(rèn)證前的協(xié)商咨詢,了解學(xué)員的背景、學(xué)習(xí)歷程、課中 表現(xiàn)、課 后差異及評(píng)分指標(biāo)與打分標(biāo)準(zhǔn)等,才能保證認(rèn)證結(jié)果公平、公開、公正、高效!（三、其他形式

1.根據(jù)企業(yè)資源:內(nèi)部培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)

這與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模及資源提供有直接關(guān)系,內(nèi)部培訓(xùn)要考慮是否能有效解決問題,加上人數(shù)、場(chǎng) 地、時(shí)間、費(fèi)用等限制以及師資的選擇,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)推敲,否則容易因?yàn)榧?xì)節(jié)的疏忽而影響整 體效果。因此某些對(duì)于人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業(yè)和崗位,較傾向于員工自主學(xué)習(xí)、貢獻(xiàn) 所長,若因?yàn)楣ぷ饔兴枰?則以金額補(bǔ)貼方式鼓勵(lì)人才自發(fā)性的學(xué)習(xí)。這樣能使企業(yè)創(chuàng)造出真正的人 才,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,并且快速融入工作環(huán)境、高效完成任務(wù)目標(biāo)。但如果企業(yè)無法提供人才相對(duì)滿意 的發(fā)展機(jī)會(huì)或待遇,甚至沒有更好的用人、留人辦法、激勵(lì)機(jī)制,則自主型的學(xué)習(xí)人才很可能流失,因 為他們有獨(dú)立思考、成熟的態(tài)度、主觀的意識(shí)、強(qiáng)烈的目標(biāo),加上長期的自我實(shí)力培養(yǎng),自然在工作環(huán) 境的選擇性與可控性上會(huì)更主觀一些。

2.根據(jù)崗位需求:崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)主要針對(duì)新員工,這是最容易展現(xiàn)激情且對(duì)工作充滿新鮮感的群體,他們就像一張白紙, 給什么都能接受,因此容易對(duì)他們導(dǎo)入企業(yè)文化、經(jīng)營理念、職場(chǎng) 價(jià)值觀。但面對(duì) 85后、90后的新 人類,他們有著一顆迷茫的心,對(duì)于職場(chǎng)道德、倫理、忠誠度都很欠缺,工作動(dòng)機(jī)不明確,面對(duì)這樣的 群體,講師的人格魅力、強(qiáng)大的內(nèi)

心以及授課技巧,有著舉足輕重的關(guān)鍵影響力,選對(duì)師資、主題、教 學(xué)方式,才能對(duì)這些新時(shí)代年輕人的潛力進(jìn)行深度啟發(fā)引導(dǎo)。

在崗培訓(xùn)則依專業(yè)培訓(xùn)類、管理培訓(xùn)類、通識(shí)技能類進(jìn)行差異化教育,除了更有針對(duì)性,還能夠使 培訓(xùn)資源集中利用。當(dāng)然在學(xué)員的資格評(píng)選上,除了考慮工作年 資、績效表現(xiàn)、組織貢獻(xiàn)度,還要綜 合評(píng)價(jià)學(xué)員的組織認(rèn)同度、品德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)意愿、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等問題。多數(shù)企業(yè)推崇人才必須 從基層開始培養(yǎng),培育過 程要注意如果只重視能力培養(yǎng),無法塑造真正的人才,唯有兼顧態(tài)度培養(yǎng)才 能激發(fā)員工的使命感、責(zé)任感。人才的提拔、培育,需要以德為先,這樣才能夠創(chuàng)造出符 合企業(yè)需求 的精品型員工!企業(yè)在搭建培訓(xùn)體系時(shí),必須從戰(zhàn)略的高度、經(jīng)營的寬度、管理的深度進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃,并且掌握內(nèi) 外部環(huán)境各種可控、不可控的因素,多參考成功模型,多思索自身特質(zhì),才能夠設(shè)計(jì)出一套符合自身企 業(yè)發(fā)展,并且能因時(shí)、因地、因人制宜的完整體系。

第五篇：懲防體系框架搭建經(jīng)驗(yàn)a

xx教育局懲防體系框架搭建經(jīng)驗(yàn)交流

近年來，xx教育系統(tǒng)懲防體系建設(shè)取得了階段性突破，現(xiàn)已初步形成了具有教育系統(tǒng)特色的融宣傳教育、監(jiān)督制衡、查處懲戒、運(yùn)行保障為一體的懲防體系基本框架?，F(xiàn)將我局開展工作的具體情況與大家做個(gè)交流，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為根本推進(jìn)全域覆蓋

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)x委《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008—2012年實(shí)施辦法》，我局明確工作責(zé)任，將懲防體系建設(shè)工作列入黨委重要議事日程，成立了以黨委書記、局長為組長，各黨委委員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的懲防體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)我局人事情況及時(shí)作出人員調(diào)整與充實(shí)。同時(shí)，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立了工作制度，確定了專職人員負(fù)責(zé)日常工作事務(wù)。

（二）出臺(tái)實(shí)施意見。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)和全州教育系統(tǒng)懲治和預(yù)防腐敗工作，我局從制度建設(shè)入手，清理了2008年以前教育收費(fèi)政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了《xx教育局建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008—2012年實(shí)施意見》，明確按照中央、省、州有關(guān)懲防體系建設(shè)的各項(xiàng)部署要求，將建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)分為3大板塊，7個(gè)方面，16個(gè)點(diǎn)。著力構(gòu)建具有xx教育特色的懲防體系基本框架，確保懲防體系建設(shè)取得實(shí)效。

（三）層層落實(shí)責(zé)任。xx教育局黨委始終把反腐倡廉工作列

入重要議事日程，同教育事業(yè)發(fā)展工作同部署、同落實(shí)、同檢查。每年召開專題會(huì)議，安排部署我州教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，把懲防體系建設(shè)工作任務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗及糾風(fēng)工作任務(wù)分解細(xì)化，具體落實(shí)到各科室。每年年初，與各縣教育局和州教育局直屬學(xué)校（單位）簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，做到任務(wù)明確、分工明確、責(zé)任明確。形成一級(jí)抓一級(jí)、責(zé)任到人、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管、全員參與的工作格局。

（四）建立健全考核激勵(lì)機(jī)制。下發(fā)了《xx教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作考核辦法（試行）》，通過平時(shí)考核與集中考核相結(jié)合，每兩年對(duì)各縣及直屬單位進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收，對(duì)達(dá)標(biāo)的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)總額為10萬元。

二、以落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制為統(tǒng)領(lǐng)確保整體構(gòu)建

（一）固化責(zé)任體系。堅(jiān)持按制發(fā)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》，達(dá)到了“主要領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)督責(zé)、所有領(lǐng)導(dǎo)帶頭履職”的目的。通過嚴(yán)格實(shí)施“一崗雙責(zé)”，形成了“一把手抓，抓一把手”的責(zé)任落實(shí)機(jī)制，加大了配套制度創(chuàng)立，健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，建立了責(zé)任制考核評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)了工作的開展，確保反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)落到了實(shí)處。

（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)干部“述職述廉”工作，進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的“述職述廉”和重大事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定，定期在全局干部職工會(huì)上“述職述廉”，在“述職述廉”的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)民主測(cè)評(píng)和民主評(píng)議，接受群眾監(jiān)督。并以此作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、干部使用、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)，對(duì)進(jìn)一步落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作起到了積極的推動(dòng)作用。

三、以完善制度機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)構(gòu)建基本框架

（一）加強(qiáng)宣傳教育，建立反腐倡廉學(xué)習(xí)制度。印發(fā)中共阿壩州教育委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)xx教育局學(xué)習(xí)制度的通知》。完善局黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，定期組織反腐倡廉理論學(xué)習(xí)；健全領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課制度；把干部反腐倡廉教育列入培訓(xùn)計(jì)劃，健全了黨員干部廉政教育培訓(xùn)、考核檔案等各項(xiàng)制度。豐富教育內(nèi)容和形式，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，在全局廣泛開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，不斷提高反腐倡廉教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）加強(qiáng)干部監(jiān)督，確保權(quán)力正確行使。堅(jiān)持民主集中制，“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度。建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)班子集體議事制度等16項(xiàng)制度。xx教育局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每季度召開一次民主生活會(huì)，加強(qiáng)廉潔自律學(xué)習(xí)教育，結(jié)合實(shí)際開展批評(píng)與自我批評(píng)，接受民主評(píng)議，對(duì)工作、生活、學(xué)習(xí)中存在問題，研究制定解決措施。

（三）加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，完善公示制度。我局制定和完善了機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)公開和干部人事任免公開制度。同時(shí)，要求各縣校實(shí)行政務(wù)、校務(wù)公開，對(duì)教育收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，寄宿生生活補(bǔ)助學(xué)生名單和享受標(biāo)準(zhǔn)等群眾關(guān)心的事項(xiàng)進(jìn)行公示，設(shè)立舉報(bào)電話和政策咨詢電話，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

（四）切實(shí)為群眾服務(wù)，完善信訪制度。圍繞為群眾解決實(shí)

際問題，促進(jìn)社會(huì)和諧的目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“首問責(zé)任制”。進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪件辦結(jié)制度，有效地推動(dòng)了信訪問題的解決，提高了信訪問題的處理效果。自08年以來，受理人民群眾來信來訪（電話）96件次，辦結(jié)率100%。特別是今年《阿壩民生》欄目開辟以來，我局共受理、解答群眾關(guān)于教育方面的訴求及問題7件。

（五）建立我州教育系統(tǒng)糾風(fēng)治亂匡正制度。以治理“三亂”為重點(diǎn)，采取糾建并舉、標(biāo)本兼治的工作原則，針對(duì)涉及群眾關(guān)心和關(guān)注的教師職業(yè)道德、學(xué)校收費(fèi)和勤工儉學(xué)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步明確了學(xué)校和相關(guān)人員的工作準(zhǔn)則和處罰辦法。

四、以行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，筑牢體系防線

（一）充分發(fā)揮牽頭單位的作用，大力整治教育亂收費(fèi)。建立州級(jí)治理教育亂收費(fèi)工作局際聯(lián)席會(huì)議制度，各成員單位責(zé)任明確、配合協(xié)調(diào)、各施其責(zé)、齊抓共管，由xx教育局牽頭，每年召開1—2次治理教育亂收費(fèi)工作聯(lián)席會(huì)議，研究部署治理教育亂收費(fèi)工作。開展教育亂收費(fèi)專項(xiàng)治理，嚴(yán)禁“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”，強(qiáng)化“學(xué)校亂收費(fèi)、校長要撤職”責(zé)任追究制。近年來，我局根據(jù)教育部、教育廳治理教育亂收費(fèi)相關(guān)政策，會(huì)同阿壩州治理教育亂收費(fèi)聯(lián)席會(huì)議成員單位，每年春、秋兩季開展治理教育亂收費(fèi)專項(xiàng)檢查，檢查學(xué)校收費(fèi)賬目、票據(jù)，向?qū)W生、家長了解學(xué)校收費(fèi)情況，查看學(xué)校收費(fèi)公示欄等，有效遏制了教育亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）開展形式多樣的“廉政文化進(jìn)學(xué)?！苯逃顒?dòng)。自08年以來，我州教育系統(tǒng)深入開展內(nèi)容豐富、形式多樣的 “廉政文化進(jìn)學(xué)?！薄ⅰ胺蛇M(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園”、“警校共

育，創(chuàng)建平安和諧校園”活動(dòng)。2011年5月，xx教育局組織征集了全州教育系統(tǒng)廉政文化圖片、實(shí)物及有關(guān)資料，獲xx首屆廉政文化建設(shè)展組織獎(jiǎng)。2011年7月，在全國“關(guān)愛明天、普法先行”——青少年普法教育活動(dòng)中，州教育局等6個(gè)單位獲得先進(jìn)單位稱號(hào)，我州33名教師和學(xué)生獲得先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號(hào)；4所學(xué)校獲得四川省第二批依法治校示范學(xué)校稱號(hào)；初步確定“廉政文化進(jìn)學(xué)?！笔痉秾W(xué)校一所。目前我州“廉政文化進(jìn)學(xué)?！笔痉秾W(xué)校創(chuàng)建工作正在全面推進(jìn)中。

（三）完善制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教育各項(xiàng)資金的管理

為加強(qiáng)對(duì)學(xué)校收費(fèi)和“兩免一補(bǔ)”資金及“十年行動(dòng)計(jì)劃”教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督管理工作力度。我局根據(jù)中央、省、州相關(guān)文件，下發(fā)了《xx農(nóng)村義務(wù)教育兩免一補(bǔ)資金使用監(jiān)督管理辦法（草案）》，《xx中職學(xué)生資助與國家助學(xué)金發(fā)放管理制度》及《阿壩州教育專項(xiàng)資金管理使用辦法》，制定了《xx中小學(xué)校長教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》。從制度上確保了各項(xiàng)教育資金的安全合理使用，加強(qiáng)了防治腐敗的力度。