第一篇：學(xué)習(xí)型企業(yè)構(gòu)建途徑研究

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學(xué)習(xí)型企業(yè)構(gòu)建途徑研究 作者：劉恒衍

來源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第05期

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

第二篇：如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

彼德．圣吉在《第五項修煉---學(xué)習(xí)型企業(yè)的藝術(shù)與實物》一書中提出了著名的五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等。從此，學(xué)習(xí)型的企業(yè)被提到了前所未有的高度，我們是如何認(rèn)識學(xué)習(xí)型企業(yè)的？怎樣才能構(gòu)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)？

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識已不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的外生變量，而是經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在核心因素，成為了現(xiàn)代企業(yè)的核心資源，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是迎接知識經(jīng)濟(jì)，發(fā)展和壯大現(xiàn)代企業(yè)的必由之路。一個企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型企業(yè)的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新，才能具備快速應(yīng)變的能力，才能全面提升企業(yè)的核心競爭力。學(xué)習(xí)型企業(yè)主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：1.學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠提高員工的素質(zhì)。人在企業(yè)中是第一位的，是起決定性作用的因素。可以說，提高員工整體素質(zhì)是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。未來企業(yè)，管理者的創(chuàng)新意識和勞動者的知識、智力水平，將成為影響企業(yè)發(fā)展的決定性因素。企業(yè)員工只有不斷學(xué)習(xí)、更新知識、增強(qiáng)技能、全面提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要。2.學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠迎接市場挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命的源泉，是企業(yè)發(fā)展的動力。一個善于學(xué)習(xí)的企業(yè)必然是充滿朝氣、活力和擁有后勁的企業(yè)?？梢哉f，企業(yè)的每一項進(jìn)步都是通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)的。比如開發(fā)新產(chǎn)品，引進(jìn)新技術(shù)、新方法，或者改造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、推行新的管理制度，都需要企業(yè)更新原有知識，吸收或創(chuàng)造出新知識，這些都是學(xué)習(xí)的結(jié)果。一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力。3.學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠提升企業(yè)競爭力。學(xué)習(xí)型員工實質(zhì)就是創(chuàng)新型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)也就是創(chuàng)新型企業(yè)。真正學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型企業(yè)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)只有一個，就是看其創(chuàng)新能力。

學(xué)習(xí)型企業(yè), 就是通過組織成員不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識來提高自身素質(zhì), 把學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的企業(yè)。構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心就是通過學(xué)習(xí), 培養(yǎng)企業(yè)不斷變革的能力, 使企業(yè)在瞬息萬變的市場競爭中敏銳地感知外部的變化并迅速作出反映, 搶占制高點(diǎn)。怎樣才能構(gòu)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)，筆者自己認(rèn)為要從以下幾方面著手：

1． 引導(dǎo)企業(yè)員工樹立新的思想理念

要認(rèn)識到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是實實在在的系統(tǒng)工程 有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)，學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建離不開企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)習(xí)的正確認(rèn)識和大力提倡。要充分利用各種宣傳工具和陣地大張旗鼓地宣傳學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的目的、意義、宣傳學(xué)習(xí)型組織的基本理論，使職工充分認(rèn)識到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性、必要性、可行性。要引導(dǎo)干部職工樹立四種理念： 一是學(xué)習(xí)就是創(chuàng)新、學(xué)習(xí)就是效益的觀念、工作要有新思路，管理要有新突破，就必須敢于創(chuàng)新, 而創(chuàng)新必須從學(xué)習(xí)中尋找出路。二是學(xué)習(xí)是工作的新形式, 工作的核心就是學(xué)習(xí)的理念,一個人要想工作進(jìn)步, 就必須不斷地學(xué)習(xí)。三是樹立提高素質(zhì)、迎接挑戰(zhàn)的思想, 只有不斷學(xué)習(xí), 積累知識，才能逐步提高自己的素質(zhì)，迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。四是樹立終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)創(chuàng)造幸福的理念，只有通過學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，才能勝任更具挑戰(zhàn)性的工作，獲取更高的報酬，實現(xiàn)自己人生更大的目標(biāo)。

2． 要把培訓(xùn)工作作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的切入點(diǎn)，建立一套高效、完整的培養(yǎng)體系

員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展，永葆青春的源動力，是企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的切入點(diǎn)。一是根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定合理的培訓(xùn)方案。制訂培訓(xùn)方案必須認(rèn)真地分析企業(yè)的實際情況，分析員工的工作內(nèi)容，了解哪些知識是職工必須掌握的，要對高級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、中層管理人員、一般技術(shù)人員和崗位職工等不同層次的職工制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方案，形成一套高效、完整的培訓(xùn)體系。二是要建立培訓(xùn)激勵機(jī)制，讓員工感受到培訓(xùn)是一種福利，從而主動地接受培訓(xùn)。要使培訓(xùn)獲得持久的動力，企業(yè)一方面要將培訓(xùn)當(dāng)做一種投資，既然是投資，就不是每個人都能輕易獲得的，要把這種投資用在那些核心骨干和有潛力的員工身上。另一方面，要把培訓(xùn)與職務(wù)的升遷聯(lián)系起來，賦予那些通過培訓(xùn)使素質(zhì)得以提高的員工

更大的職責(zé)，給予他們更大的發(fā)展空間，實現(xiàn)人生更大的目標(biāo)。只有這樣才能使企業(yè)培訓(xùn)工作健康、持久地開展下去。

3． 建立以信息、反思、共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)機(jī)制，找準(zhǔn)創(chuàng)建的捷徑

首先，是建立團(tuán)隊學(xué)習(xí)機(jī)制。團(tuán)隊學(xué)習(xí)可以產(chǎn)生高于個人智力的團(tuán)隊智力，促使組織協(xié)調(diào)一致地開展工作，創(chuàng)造性地解決問題。其次是建立實踐運(yùn)用機(jī)制。一個完整的學(xué)習(xí)過程包括掌握學(xué)習(xí)知識和實踐運(yùn)用知識兩個階段，工作實踐是學(xué)習(xí)的重要一環(huán)。為此，一方面要教育和引導(dǎo)職工認(rèn)識到，學(xué)習(xí)的形式是多樣的，社會處處是課堂，時時留心皆學(xué)問，要把工作看作學(xué)習(xí)的重要組成部分。另一方面，要創(chuàng)造條件讓職工加強(qiáng)實踐鍛煉，激勵職工將知識運(yùn)用到工作實踐之中，學(xué)技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。其三，建立學(xué)習(xí)激勵促進(jìn)機(jī)制。建立激勵促進(jìn)機(jī)制，關(guān)鍵是搞好員工的職業(yè)規(guī)劃，將員工的學(xué)習(xí)素質(zhì)提高與職務(wù)升遷融為一體。對于個人學(xué)習(xí)，團(tuán)隊學(xué)習(xí)要建立考核機(jī)制，對學(xué)習(xí)效果好的員工和團(tuán)隊要進(jìn)行及時的精神和物質(zhì)激勵。其四，建立供應(yīng)和保障機(jī)制。一方面要開展形式多樣的團(tuán)隊學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動。另一方面要積極為創(chuàng)建活動創(chuàng)造條件，如購置圖書、建立圖書館、為職工讀書學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件等。保障機(jī)制的建立就是要求企業(yè)設(shè)立文化型企業(yè)創(chuàng)建的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建方案的設(shè)計、指導(dǎo)、培訓(xùn)中的管理學(xué)習(xí)效果的評估等，保障學(xué)習(xí)活動有序開展。

4． 把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程就是凝聚企業(yè)員工思想、開啟智力、發(fā)揮能力、形成合力的過程，企業(yè)文化的創(chuàng)建必須以培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍作為立足點(diǎn)，要形成人人尊重知識、尊重人才的價值觀，引導(dǎo)職工圍繞企業(yè)共同的愿望去設(shè)計自己的職業(yè)發(fā)展生涯，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，努力學(xué)習(xí)、追求卓越、在推動企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值。企業(yè)若想緊跟時代發(fā)展步伐，在無情的市場競爭中發(fā)展壯大自己，惟有形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)習(xí)氛圍，根據(jù)實際對員工進(jìn)行有的放矢的培訓(xùn)，改進(jìn)及提高員工的素質(zhì)和技能，并采取配套措施吸引員工，留住員工，開發(fā)并提高員工的綜合素質(zhì)，才能提升企業(yè)整體的核心競爭力。

5． 樹立正確的企業(yè)價值觀，通過學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)員工的價值取向。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，正確的企業(yè)價值觀能使企業(yè)、社會、競爭對手實現(xiàn)多贏。這種多贏價值觀的要求：一是要強(qiáng)化服務(wù)。企業(yè)在向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同對，必須始終把服務(wù)放在突出的位置；二是注重整體利益。實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化是企業(yè)不變的追求。但是企業(yè)必須妥善處理經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、生態(tài)效益三者的關(guān)系，絕不能以犧牲社會效益、生態(tài)效益為代價，單純追求自身的經(jīng)濟(jì)效益；三是樹立競爭合作的意識。那種非贏即輸、針鋒相對的單贏價值觀，將被企業(yè)資源共享的雙贏價值觀所取代。四是培育獨(dú)具特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神是在企業(yè)發(fā)展中逐步形成、并為全體員工認(rèn)可、信守的理想目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神面貌，它是企業(yè)文化最深刻、最具特色的反映，是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)開拓進(jìn)取的精神支柱。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能培養(yǎng)獨(dú)具特色的企業(yè)精神。五是塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)有形資產(chǎn)得以充分創(chuàng)造價值的必要條件。塑造良好的企業(yè)形象，企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，在競爭中取勝。

第三篇：學(xué)習(xí)型企業(yè)構(gòu)建及其人力資源管理

學(xué)習(xí)型企業(yè)構(gòu)建及其人力資源管理 1緣起

中國改革開放30多年來，造就了數(shù)以萬計的企業(yè)，能夠存在并長期發(fā)展的企業(yè)鳳毛麟角。大多數(shù)企業(yè)走過的路程是：第一年發(fā)展，第二年達(dá)到鼎盛，第三年倒閉。這種情況屢見不鮮。是什么原因?qū)е逻@種現(xiàn)象的存在？造成此局面形成的原因很多，如果詳細(xì)討論，本文難以勝任，我們單就其中一個層面進(jìn)行探討。

1965年，聯(lián)合國教科文組織巴黎會議，藍(lán)格朗提出的“終身教育”成為以后聯(lián)合國推動教育的基本理念。1972年向各國提出“向?qū)W習(xí)型社會邁進(jìn)”。建立學(xué)習(xí)型組織，要求社會所有組織都建成學(xué)習(xí)型組織，使學(xué)習(xí)成為每一個人的終身生活方式。[1]

世界500強(qiáng)中多數(shù)企業(yè)存在的歷史大于幾十年，企業(yè)家關(guān)心企業(yè)的長期發(fā)展，要求企業(yè)及員工的持續(xù)學(xué)習(xí)。在國外論壇中，企業(yè)家們關(guān)心的是企業(yè)的共同價值觀和目標(biāo)，而國內(nèi)的CEO講的更多的是賺錢、盈利和挖人。中國企業(yè)普遍較為忽視企業(yè)五大元素：學(xué)習(xí)、組織、人員、知識和技術(shù)之間的關(guān)系。構(gòu)建它們之間的和諧關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)存活和發(fā)展的至關(guān)重要的條件。

目前，在美國排名前25家企業(yè)中已有20家按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造了企業(yè)，在世界排名前100家企業(yè)中已有40%的企業(yè)按照“學(xué)習(xí)型組織”模式進(jìn)行了徹底改造。（1）所以本文著力討論學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建及其人力資源的管理。

2學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建

2.1學(xué)習(xí)型企業(yè)

2.1.1學(xué)習(xí)型組織

1．歷史發(fā)展

“學(xué)習(xí)型組織理論”是上世紀(jì)90年代以來興起的新型管理學(xué)理論。1965年，美國哈佛大學(xué)佛睿思在《企業(yè)的新設(shè)計》一文中首先提出“學(xué)習(xí)型組織”的概念。1968年美國學(xué)者赫欽斯出版了《學(xué)習(xí)型社會》。美國管理學(xué)家彼得·圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織模型，將學(xué)習(xí)組織理論系統(tǒng)化、完整化。其后，他又針對建立學(xué)習(xí)型組織過程中遇到的問題，又出版了《第五項修煉Ⅱ：野外工作紀(jì)錄》和《變革之舞——“學(xué)習(xí)型組織”持續(xù)推動面臨的挑戰(zhàn)》，具體闡述了應(yīng)用“第五項修煉”的策略技巧和工具，詳盡闡明了學(xué)習(xí)與提高人的素質(zhì)的關(guān)系。日本學(xué)者野中郁次郎提出“創(chuàng)造知識的公司”的理論，補(bǔ)充了圣吉德觀點(diǎn)。1999年狄伊·哈克出版《渾序時代的誕生》，提出了一種新的組織概念，即“渾序組織”，指的是把組織學(xué)習(xí)、知識管理和復(fù)雜性科學(xué)整合在一起的組織。該理論不僅將組織學(xué)習(xí)與知識管理結(jié)合起來，而且復(fù)雜性理論闡述了人類組織中學(xué)習(xí)是如何發(fā)生的，涉及到知識與學(xué)習(xí)的本質(zhì)問題，將學(xué)習(xí)型組織理論推進(jìn)到第三階段。[1]

2．定義

學(xué)習(xí)型組織理論是處于前沿的管理學(xué)理論，被譽(yù)為“一場管理學(xué)的革命”。學(xué)習(xí)型組織就是以知識為基礎(chǔ)的，一個由大量根據(jù)同事、客戶和上司的反饋信息進(jìn)行自主決策、自我管理的各類專家構(gòu)成的組織。（2）[8]

3．特點(diǎn)

學(xué)習(xí)型組織就是以知識為基礎(chǔ)的，一個由大量根據(jù)同事、客戶和上司的反饋信息進(jìn)行自主決策、自我管理的各類專家構(gòu)成的組織。這種以信息和知識為基礎(chǔ)的組織要求其每一個成員都要有意識并卓有成效地進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高適應(yīng)變化和進(jìn)行創(chuàng)新的能力。而這種能力確保了組織獲得和保持競爭優(yōu)勢。學(xué)習(xí)型組織理論的核心在于解決問題和提升員工解決問題的能力。它與傳統(tǒng)以效率和控制為著眼點(diǎn)的組織有著截然不同的區(qū)別。（2）

彼得·圣吉在《第五項修煉》中，提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織所必需的五種技能，又叫五種修煉：（1）自我超越，自我超越的修煉是學(xué)習(xí)不斷的厘清并加深個人的真正愿望。它以客觀的存在為基礎(chǔ)，要不斷地反省和改善自我；（2）改善心智模式，把鏡子轉(zhuǎn)向自己，是心智模式修煉的起步；借此，我們學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴(yán)加審視。

（3）建立共同愿景，組織都通過設(shè)立以共同愿景把大家凝聚在一起，這個共同遠(yuǎn)景激勵團(tuán)隊的每個成員都積極的發(fā)揮自己的潛力，且形成一個合力，給團(tuán)隊發(fā)展以巨大的動力；（4）團(tuán)體學(xué)習(xí)，當(dāng)一群人共同學(xué)習(xí)的時候，每個人都從其他人收益，因為每個人只需要學(xué)習(xí)一部分，然后與其他人共享自己的收獲，同時分享其他的人所得，做到1+1>2；（5）系統(tǒng)思考，系統(tǒng)思考是五項修煉的核心，惟有對整體、而不是對任何單獨(dú)部分深入地加以思考，才能夠把握整體的運(yùn)行趨勢，控制整體的發(fā)展方向。（3）[4]

在學(xué)習(xí)型組織中，人是“能系統(tǒng)思考的、不斷自我超越的、不斷改善心智模式的、積極參與組織學(xué)習(xí)的、能在共同愿景下努力發(fā)展的，不僅把學(xué)習(xí)看做人的天性，也是生命趣味盎然的‘學(xué)習(xí)型的人’”[4]5。團(tuán)體是“一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體”，是組織學(xué)習(xí)的基本單位。[5]52

22.1.2學(xué)習(xí)型企業(yè)

所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。這種企業(yè)具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。它通過員工持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，易于培養(yǎng)和發(fā)揮組織內(nèi)員工的創(chuàng)造精神和能力，實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)發(fā)展，并且使組織能迅速適應(yīng)環(huán)境，通過改變組織結(jié)構(gòu)和管理方式，促進(jìn)組織實現(xiàn)良性發(fā)展。[6]

我們概括學(xué)習(xí)型企業(yè)為：學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型管理人、學(xué)習(xí)型團(tuán)體。其五大能力為：能自我超越、能系統(tǒng)思考、能改善心智模式、能分享學(xué)習(xí)成果、能樹立企業(yè)共同的價值觀。學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心就是不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。

2.2學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建

美國喬治·華盛頓大學(xué)的人力資源教授邁克爾J·馬奎特15年來對世界上上百家學(xué)習(xí)型組織的研究表明，企業(yè)必須理解和實踐學(xué)習(xí)、組織、人員、知識和技術(shù)這五個相關(guān)的子系統(tǒng)。其中學(xué)習(xí)子系統(tǒng)包括了與組織學(xué)習(xí)密切相關(guān)的學(xué)習(xí)的層次、類型和機(jī)制。（11）

2.2.1三個層次

學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建要從學(xué)習(xí)的三個層面來考慮，即個人學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)。（11）一般國內(nèi)比較重視個人的學(xué)習(xí)，較好的企業(yè)也比較重視團(tuán)體的學(xué)習(xí)，但是個人學(xué)習(xí)與團(tuán)體學(xué)習(xí)并沒有很及時地轉(zhuǎn)換為組織學(xué)習(xí)。這種情況的存在導(dǎo)致了企業(yè)人才的流失。組織學(xué)習(xí)即企業(yè)整體的學(xué)習(xí)，企業(yè)必須不斷更新其知識與技術(shù)軟層面的結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)始終嶄新的環(huán)境。企業(yè)的價值觀也是組織學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。個人學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，團(tuán)隊學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵，組織學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的根本。組織學(xué)習(xí)專注于組織學(xué)習(xí)的過程，其首要功能是信息的獲取、解釋、分配和存儲。組織學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的進(jìn)化過程，在這個進(jìn)化過程中，知識得以膨脹和擴(kuò)展。為了實現(xiàn)知識的分配和轉(zhuǎn)移，組織可以建立正式和非正式的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，其中包括戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、非正式的信息渠道和溝通網(wǎng)絡(luò)。（12）

2.2.2三種類型

學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建要從學(xué)習(xí)的三種類型來考慮，即適應(yīng)型學(xué)習(xí)、預(yù)見型學(xué)習(xí)、行動型學(xué)習(xí)。（11）適應(yīng)型學(xué)習(xí)是要求企業(yè)熟悉和時時把握國內(nèi)外市場環(huán)境，適應(yīng)市場的不斷更新變化。預(yù)見型學(xué)習(xí)是綜合歷時和現(xiàn)時的環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)思考，對市場的未來走向作出有預(yù)見性的判斷。行動型學(xué)習(xí)是企業(yè)不應(yīng)僅停留在書本經(jīng)驗成分的學(xué)習(xí)，應(yīng)付諸實踐，參觀學(xué)習(xí)并實踐學(xué)習(xí)成果，不斷實踐創(chuàng)新。

2.2.3三種方式

轉(zhuǎn)換性學(xué)習(xí)。要求組織成員不斷轉(zhuǎn)變心智模式。心智模式是人們頭腦中固有的假設(shè)和思維定勢，不僅決定個人對事物的認(rèn)識，更重要的是影響個人所采取的行動。在傳統(tǒng)社會里，知識、技術(shù)更新緩慢，經(jīng)驗性的假設(shè)對人們的認(rèn)知和行動都產(chǎn)生了一定的積極意義；但在瞬息萬變的信息時代，既有心智模式的有效時間越來越短，必須不斷更新觀念，通過學(xué)習(xí)來克服思想的僵化，適應(yīng)變化著的世界。因此，個人的學(xué)習(xí)，要由知識的積累上升到心智模式的轉(zhuǎn)變，尤其要培養(yǎng)系統(tǒng)思考的能力，擺脫孤立、片面、靜止的認(rèn)知模式。[2]

持續(xù)性學(xué)習(xí)。就是以人的發(fā)展為中心，以增長學(xué)習(xí)能力為導(dǎo)向，將學(xué)習(xí)與工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來，通過不斷學(xué)習(xí)，使組織成員不斷自我超越，不斷創(chuàng)新，從而為組織創(chuàng)造未來能量、贏得競爭優(yōu)勢的人力資源管理體系。而學(xué)習(xí)能力則是指能夠促使人們有效學(xué)習(xí)的技巧和能力。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與工作的融合。持續(xù)性學(xué)習(xí)體系的學(xué)習(xí)是一種全過程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個過程中，成為工作不可分割的一部分。持續(xù)性學(xué)習(xí)體系強(qiáng)調(diào)工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化。

系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。注重系統(tǒng)思考能力的培養(yǎng)。在學(xué)習(xí)型組織中，系統(tǒng)思考是一項“看見整體”的修煉。它要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展，不僅擴(kuò)大了人們思考的時間和空間，以適當(dāng)界定問題所處的系統(tǒng)范圍，還提供了一些思考方法和工具，幫助人們了解系統(tǒng)發(fā)生變化背后的整體互動關(guān)系，從而增強(qiáng)人們整體、動態(tài)的搭配能力。[3]

2.2.4一個核心，一個模式，五個特性

學(xué)習(xí)型企業(yè)建構(gòu)的一個核心是必須要有共同的愿景。企業(yè)要有自己的核心價值觀。迪斯尼的價值觀是全世界開心起來，阿里巴巴是讓天下沒有難做的生意。共同的愿景有助于企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。

學(xué)習(xí)型企業(yè)要建立的模式即，該企業(yè)可以充分發(fā)揮每個員工創(chuàng)造性的能力，可以形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛，憑借學(xué)習(xí)，個體價值得到體現(xiàn)，組織績效能得以大幅度提高。學(xué)習(xí)型企業(yè)是整個組織主動創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)換知識，并根據(jù)新的知識和觀點(diǎn)改變組織的行為的企業(yè)。（12）這種模式包括三個關(guān)鍵成分：1)學(xué)習(xí)的前提條件是要有新的思路；2)新的知識必須在整個組織中轉(zhuǎn)換；3)新的知識更新結(jié)果導(dǎo)向的行為。(13)

學(xué)習(xí)型企業(yè)應(yīng)具備的五個特性：1)有一個人人贊同的共同構(gòu)想；2)在解決問題和從事工作時,摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序；3)作為相互關(guān)系系統(tǒng)的一部分,成員們對所有的組織過程、活動、功能和環(huán)境的相互作用進(jìn)行思考；4)人們之間坦率地相互溝通；5)人們摒棄個人利益和部門利益,為實現(xiàn)組織的共同構(gòu)想一起工作。（14）

3學(xué)習(xí)型企業(yè)的人力資源管理

人力資源通俗地說就是勞動力，中國是世界第一人口大國，自然是人力資源大國，但卻不是人力資源強(qiáng)國，因為這些“資源”中的大部分“資本”的價值很低。人力資本是指存在于人體之中的具有經(jīng)濟(jì)價值的知識、技能和體力（健康狀況）等質(zhì)量因素之和。20世紀(jì)60年代，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克爾首先創(chuàng)立了比較完整的人力資本理論，該理論有兩個核心觀點(diǎn)，一是在經(jīng)濟(jì)增長中，人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分。[9]

3.1問題與現(xiàn)狀

人力資源管理對企業(yè)的存在與發(fā)展至關(guān)重要，學(xué)習(xí)型企業(yè)的人力資源管理是一個新的挑戰(zhàn)。企業(yè)本身存在的主要問題是：

人才引進(jìn)方式過快，企業(yè)對員工的素質(zhì)沒有清晰的認(rèn)識，而員工對未來的工作也缺乏足夠的了解，造成實際工作后的認(rèn)知失衡從而導(dǎo)致雙方的不滿意，最后解除勞動合同。缺乏在崗的培訓(xùn)與指導(dǎo)。由于基層工作的技巧性不高，人才引進(jìn)后在基層鍛煉時沒有必要的指導(dǎo)；再加上基層工作比較辛苦，沒有融洽的人際關(guān)系，許多新員工對于職業(yè)生涯發(fā)展持悲觀態(tài)度，從而無法適應(yīng)這個過渡期而選擇違約離開。沒有給高級或者未來的高級管理人才做好職業(yè)生涯規(guī)劃。[9]

而學(xué)習(xí)型企業(yè)又強(qiáng)調(diào)溝通與合作、上下互動，致力于培養(yǎng)創(chuàng)造型、智力型的勞動者，提出企業(yè)要成功就要靠知識，靠全體員工的創(chuàng)造力，靠組織團(tuán)隊學(xué)習(xí)。創(chuàng)新是企業(yè)管理的組成部分。傳統(tǒng)的企業(yè)管理是一種“制度＋控制”的管理，而學(xué)習(xí)型組織提倡的是“學(xué)習(xí)＋激勵”的管理，就是讓人更聰明地工作。企業(yè)管理包括的范圍非常廣，有人財物的管理、時空管理、信息管理、計劃管理等等。[7]

舊的困境加上新的問題，學(xué)習(xí)型企業(yè)的人力資源管理更需要創(chuàng)新手段。

3.2管理策略——以酒店行業(yè)為例

E-HR（電子化人力資源管理）是一種新型的人力資源管理模式。它最早由人力資源管理咨詢領(lǐng)域著名的Watson Wyatt公司提出，后來其他幾個知名的管理咨詢公司和市場開發(fā)公司，Towers Perrin等相繼采納了這一新穎的概念，在學(xué)習(xí)型組織中E-HR的核心是將基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動化，實現(xiàn)現(xiàn)代科技與人的完美結(jié)合。

在具體的操作方面，該系統(tǒng)軟件主要包含以下四大模塊：員工招聘管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、績效考評管理模塊、薪酬管理模塊。其中前三大功能以時間為序列，事件的發(fā)展為結(jié)點(diǎn)，在這個坐標(biāo)軸上考察人力資源管理的各個方面，同時將這三大模塊與財務(wù)制度管理結(jié)合起來，用于員工薪酬的管理。（15）

1.招聘

首先目的明確。到高等院校招聘的應(yīng)該是酒店未來的高級管理人才，一般的服務(wù)人員和基層員工應(yīng)到職業(yè)類院校招聘，那種想用低工資雇用高學(xué)歷的思想是愚蠢的，必然導(dǎo)致人才的不斷流失。明確招聘目的，從不同渠道招聘不同的員工才是明智之舉。招聘熱愛酒店工作的人。酒店屬于服務(wù)行業(yè)，在中國的傳統(tǒng)思想中這是低人一等的工作，除非對酒店工作擁有熱情，否則很難做好工作。挑選適合團(tuán)隊工作的人。不是所有人都適合團(tuán)隊合作的，許多人喜歡獨(dú)立完成工作，很難與別人分享自己的思想，如果將這種性格的人納入團(tuán)隊勢必帶來不和諧音符，影響團(tuán)隊的集體學(xué)習(xí)和知識共享。真實的工作預(yù)覽。清楚的告訴每個應(yīng)聘者所有面對工作，包括：在基層的鍛煉的時間和強(qiáng)度，崗位輪換的必要性，酒店文化的融合與基本技能的提升，以及進(jìn)入團(tuán)隊后的學(xué)習(xí)和為他們制定的職業(yè)生涯規(guī)劃。這樣可以減少員工對未來工作的不確定性的恐懼以及對于未來工作過于樂觀的不現(xiàn)實想法，減少上崗后的離職率。

[10]

2.在崗培訓(xùn)與考核

員工招聘以后除了上崗前的培訓(xùn)，還需要在工作的過程中不斷的提高解決實際問題的技能和提供服務(wù)的技巧。作為組織未來的高級管理人才，不僅需要了解各個部門的業(yè)務(wù)，還需要洞察各個部門之間的關(guān)系，才能夠在將來的工作中整合各個部門的資源，這就要求員工熟悉各個部門的業(yè)務(wù)的詳細(xì)操作情況，認(rèn)清工作之間的相關(guān)性，培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力。在員工適應(yīng)組織的過程中，高層管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該不斷的灌輸組織文化，將組織的要求變成團(tuán)隊成員的思想。酒店要及時提供績效考核反饋信息和進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助員工認(rèn)識自己的缺點(diǎn)并能夠及時的得到改進(jìn)。再則，酒店要有有效的績效考核系統(tǒng)，優(yōu)秀的績效考核方法可以幫助員工認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及真正興趣所在，幫助他們確立職業(yè)生涯方向。

3.進(jìn)行標(biāo)桿比較學(xué)習(xí)

標(biāo)桿比較就是追尋組織內(nèi)外最優(yōu)秀表現(xiàn)的單位和個人，并向其學(xué)習(xí)高效率的方法。首先是在組織內(nèi)部尋找最佳表現(xiàn)的部門，例如那個部門在降低成本方面做的最好，就要求其部門負(fù)責(zé)人來分享他們的成功經(jīng)驗和方法，指導(dǎo)其他部門工作改進(jìn)。然后尋找組織外部的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，例如那家酒店的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)效率最高，就安排團(tuán)隊成員去學(xué)習(xí)。因為是學(xué)習(xí)型組織，團(tuán)隊成員之間實行知識共享，所有只需要派幾個人去學(xué)習(xí)，回來后再與其他團(tuán)隊成員共享就可以將優(yōu)秀的管理思想和技巧教授給整個團(tuán)隊。

4.對團(tuán)隊成員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

年輕的團(tuán)隊成員對于未來的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的認(rèn)識，如果組織幫助他們制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，指明努力的大目標(biāo)和各個階段的分目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)所要掌握的技術(shù)和積累的經(jīng)驗，他們就不會被近期繁重的工作所壓倒。職業(yè)生涯要結(jié)合團(tuán)隊成員個人的特點(diǎn)和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，做到個人和企業(yè)共同發(fā)展而不是兩者失衡。[10]

5結(jié)論

學(xué)習(xí)型企業(yè)指的是，充分發(fā)揮每個員工創(chuàng)造性的能力，形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛，憑借學(xué)習(xí)，個體價值得到體現(xiàn)，組織績效能得以大幅度提高。是整個組織主動創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)換知識，并根據(jù)新的知識和觀點(diǎn)改變組織的行為的企業(yè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括三個關(guān)鍵成分：1)學(xué)習(xí)的前提條件是要有新的思路；2)新的知識必須在整個組織中轉(zhuǎn)換；3)新的知識更新結(jié)果導(dǎo)向的行為。

學(xué)習(xí)型企業(yè)具備的五個特性：1)有一個人人贊同的共同構(gòu)想；2)在解決問題和從事工作時,摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序；3)作為相互關(guān)系系統(tǒng)的一部分,成員們對所有的組織過程、活動、功能和環(huán)境的相互作用進(jìn)行思考；4)人們之間坦率地相互溝通；5)人們摒棄個人利益和部門利益,為實現(xiàn)組織的共同構(gòu)想一起工作。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的人力資源管理包括四個板塊：員工招聘管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、績效考評管理模塊、薪酬管理模塊。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立是中國企業(yè)存活發(fā)展壯大的根本途徑，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)是中國企業(yè)適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的必由之路。

（1）為什么要組建“學(xué)習(xí)型組織”？[J]中國職工教育，2005(8):22.[1] 文曉靈.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織：背景、理論和實踐意義[J].北京行政學(xué)院學(xué)報，2003(5)：59-62.[2] 馬仲良，于曉靜．“一場管理學(xué)的革命”——國外學(xué)習(xí)型組織理論簡介[J]．北京市鄧小平理論和“三個代表”重要思想研究中心．中國職工教育，2007(2)，38，41．2004(1):72-74.[3] 梁潤冰.持續(xù)性學(xué)習(xí)體系:公共組織人力資源管理新模式[J].哈爾濱市委黨校學(xué)報，[4] 張聲雄．《第五項修煉》導(dǎo)讀[M]．上海：三聯(lián)書店，2001．

[5] 斯蒂芬·Ｐ·羅賓斯.組織行為學(xué)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，1997.[6] 潘千紅，李 旭.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織實現(xiàn)物流業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展[J].商品儲運(yùn)與養(yǎng)護(hù)，2005(1)：37-40.[7]李丁.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提高企業(yè)競爭力[J].大陸橋，2006(5)：42-43.[8]彼得·圣吉著，郭進(jìn)隆譯.“第五項修煉: 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)”[M].上海三聯(lián)書店，2002.[9] 史蒂芬·Ｐ·羅賓斯，等著，孫健敏，等譯.“管理學(xué)”[M].中國人民出版社，2004.[10] 孫成磊，陳惠雄.打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊——高級酒店高級管理人才的管理新策略[J].新西部，2007(10)：61-70.（11）王培林.學(xué)習(xí)型企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)的中西比較[J].未來與發(fā)展，2006(3)：35-40.（12）張小兵.學(xué)習(xí)型組織人力資源開發(fā)研究綜述[J].生產(chǎn)力研究，2004(1)：189-192.（13）王重鳴.管理心理學(xué)[M].北京:人民教育出版社，2001.（14）馮奎.學(xué)習(xí)型組織：未來成功企業(yè)的模式[M].廣州:廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2000.（15）斯蒂芬·P·羅賓斯.管理學(xué)：第四版[M].中國人民大學(xué)出版社，1996.

第四篇：淺談企業(yè)黨組織構(gòu)建和諧企業(yè)的途徑

淺談企業(yè)黨組織構(gòu)建和諧企業(yè)的途徑

構(gòu)建社會主義和諧社會，是我黨順乎民意的重大戰(zhàn)略決策，表明了我黨對社會主義本質(zhì)及執(zhí)政使命的深刻和清醒認(rèn)識。這一宏大的系統(tǒng)工程，需要不同層面的子工程來支撐。企業(yè)作為社會的一員，承擔(dān)著和諧社會建設(shè)的歷史重任。本文結(jié)合個人學(xué)習(xí)與工作實踐，就構(gòu)建和諧企業(yè)的命題試談淺見。

一、當(dāng)前企業(yè)不和諧因素分析

1、干群關(guān)系疏離

隨著企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的提高，我國社會主義建設(shè)初期干部與群眾奮戰(zhàn)在一線、吃住在現(xiàn)場的情形已日益鮮見，干群之間的距離感逐步顯現(xiàn)，甚至在諸多方面產(chǎn)生了矛盾：一是管理與被管理之間的矛盾。管理與被管理本身就是一對矛盾，管理者工作方法簡單、態(tài)度粗暴，就會導(dǎo)致干部與群眾磕磕碰碰、吵吵鬧鬧，產(chǎn)生對立情緒。二是收入分配差距產(chǎn)生的矛盾。時代的發(fā)展使職工生活發(fā)生了深刻變化，在職工整體收入水平顯著提高的同時，也出現(xiàn)了職工與干部之間收入差距拉大的現(xiàn)象，收入差距過大便導(dǎo)致職工意見突出。三是執(zhí)行制度帶來的矛盾。管理過于嚴(yán)格，人性化管理不足，動輒處罰扣獎，常使職工心懷不和諧情緒。另外，社會上一些貪污腐敗、行為不檢等現(xiàn)象，也使職工產(chǎn)生了對干部的不滿情緒與偏激看法。

2、利益訴求強(qiáng)烈

隨著社會轉(zhuǎn)型與企業(yè)改制，企業(yè)各種深層次矛盾和問題不斷出現(xiàn)，并最終反映在職工的利益訴求上。一是個人利益的訴求。改革改制在促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的同時，也會犧牲極少數(shù)人的利益，這必然會引起部分職工的抵觸；企業(yè)分配機(jī)制在效率與公平平衡不善的時候，也必然導(dǎo)致少數(shù)職工無法認(rèn)同與接受；企業(yè)內(nèi)部政策的不穩(wěn)定、不合理，甚至?xí)l(fā)群體性上訪事件。二是自我發(fā)展的訴求?，F(xiàn)代企業(yè)職工的利益訴求已不再只停留在簡單需求層面上，除了滿足于基本謀生需要之外，還會寄望于從企業(yè)工作中獲得長遠(yuǎn)發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)，且不同結(jié)構(gòu)層次的職工，其需求也不盡相同，如技能提升、知識拓展、才盡其用、崗位晉升等，在企業(yè)提供的發(fā)展空間不夠充分的情況下，就會演繹出職工內(nèi)心埋怨、人力資源浪費(fèi)、核心人才流失等問題。

3、誠信意識缺失

誠實守信是人們倡導(dǎo)并力求遵循的基本行為準(zhǔn)則。然而在現(xiàn)實生活中，層出不窮的假冒偽劣、坑蒙詐騙行為，已經(jīng)成為一大社會公害，嚴(yán)重影響到社會和諧。在企業(yè)內(nèi)部，不誠信現(xiàn)象也時有發(fā)生。一是組織不誠信行為，如部門之間，出現(xiàn)困難時推諉扯皮，匯報工作時攬功推過；上下級之間，上級對下級朝令夕改、濫發(fā)指示，下級對上級則陽奉陰違、執(zhí)行不力；工序之間，只求本道工序方便，不履行服務(wù)于下道工序的承諾等，則組織內(nèi)部無法協(xié)同、高效。二是個人不誠信行為，極少數(shù)職工個人主義膨脹，道德意識淡薄，諸如工作消極、損人利已、隱瞞事實、逃脫責(zé)任等時有現(xiàn)象發(fā)生，從而導(dǎo)致矛盾糾紛不斷，人際關(guān)系緊張，損害了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

4、隊伍士氣低落

士氣就是職工樂意成為企業(yè)一員并協(xié)助實現(xiàn)目標(biāo)的一種態(tài)度。職工士氣是企業(yè)和諧的睛雨表。士氣旺盛，就能形成合力，適應(yīng)外界變化，處理好內(nèi)部沖突；士氣低靡，人心向背，就會成為企業(yè)發(fā)展的阻力。職工士氣低靡的表現(xiàn)反映在：一是缺乏學(xué)習(xí)力，與發(fā)展戰(zhàn)略不相和諧。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，如果領(lǐng)導(dǎo)和職工小進(jìn)則安，放棄學(xué)習(xí)，不思進(jìn)取，將會從能力素質(zhì)、管理創(chuàng)新上制約企業(yè)的發(fā)展。二是缺乏戰(zhàn)斗力，與目標(biāo)要求不相和諧。士氣如虹則戰(zhàn)無不勝，士氣頹廢則戰(zhàn)無不敗，一支情緒沮喪、態(tài)度消極、遇事退縮、工作逆反的團(tuán)隊，將無從完成企業(yè)的任務(wù)目標(biāo)。三是缺乏執(zhí)行力，與崗位要求不相和諧。職工人心思走、紀(jì)律松散，干好干壞一個樣，這樣的隊伍即使是基本的崗位職責(zé)必將無法完好履行。

二、構(gòu)建和諧企業(yè)的主要任務(wù)

1、員工理念統(tǒng)一和諧

員工理念統(tǒng)一和諧是建設(shè)和諧企業(yè)的思想基礎(chǔ)。正確的、先進(jìn)的理念，對建立和諧的勞動關(guān)系具有思想引領(lǐng)、文化紐帶、道德支撐和精神激勵的作用。建設(shè)和諧企業(yè)要緊緊抓住建設(shè)社會主義核心價值體系這個根本，在全體員工中進(jìn)行馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀教育，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，讓員工群眾形成共同的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，以此規(guī)范員工的言行，為企業(yè)加快發(fā)展提供精神支撐。

2、勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧

勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧是建設(shè)和諧企業(yè)的核心內(nèi)容。建設(shè)和諧企業(yè)必須依據(jù)《勞動法》等國家和地方的有關(guān)法律法規(guī)，以嚴(yán)格執(zhí)行《勞動合同法》為基本點(diǎn)，規(guī)范企業(yè)現(xiàn)有的各種勞動關(guān)系，防止和杜絕因為企業(yè)方原因引起的勞動糾紛，保障員工的合法權(quán)益；健全員工收入保障機(jī)制，改進(jìn)薪酬管理模式，完善公平合理、競爭高效的分配和激勵機(jī)制；依法與員工建立起穩(wěn)定和諧、協(xié)調(diào)一致、平等對待，責(zé)、權(quán)、利明確的勞動關(guān)系，使員工勞動權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益得到有效維護(hù)。

3、民主參與順暢和諧

民主參與是建設(shè)和諧企業(yè)的基本特征，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要保障。要堅持和發(fā)展“四位一體，突出兩頭”民主管理制度，將民主管理融入到企業(yè)運(yùn)行、決策和監(jiān)督機(jī)制之中，融入到勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制之中，融入到企業(yè)運(yùn)行的各項工作之中，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)員工的內(nèi)在動力和創(chuàng)造活力。以《工會法》為依據(jù)，進(jìn)一步加強(qiáng)工會工作，支持工會主動、依法、科學(xué)維權(quán)，推進(jìn)企業(yè)認(rèn)真貫徹勞動法律法規(guī)，提高員工權(quán)益的保障水平。

4、員工隊伍凝聚和諧

凝聚和諧的群體關(guān)系是建設(shè)和諧企業(yè)的重要支撐。以尊重人為出發(fā)點(diǎn)，以凝聚人為目標(biāo)，不斷健全凝聚力工程工作制度，使全體員工凝聚和諧。以作風(fēng)建設(shè)為關(guān)鍵，全面加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)人員作風(fēng)建設(shè)，講究工作藝術(shù)，杜絕簡單粗暴的工作方式，使干群關(guān)系團(tuán)結(jié)和諧，使員工與管理者之間信任和諧。確保改革改制和各種利益關(guān)系調(diào)整過程中員工隊伍的整體穩(wěn)定，從制定政策的源頭抓起，從各項改革的操作過程入手，堅持以全局利益和員工具體利益的兼顧與統(tǒng)一為前提，妥善處理各種利益關(guān)系，使企業(yè)不同群體、不同層級、不同崗位的員工和諧共進(jìn)，形成同心同德共謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。

三、黨組織構(gòu)建和諧企業(yè)的途徑

1、明晰發(fā)展愿景

發(fā)展是企業(yè)的第一要務(wù)，是建設(shè)和諧企業(yè)的關(guān)鍵。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，職工與企業(yè)已結(jié)成利益共同體、命運(yùn)共同體，企業(yè)的前途維系著職工的切身利益。離開企業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)只能是無本之木、無源之水。企業(yè)黨組織建設(shè)和諧企業(yè)，必須要融入中心工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮“舵手”、“推手”和“號手”作用，將職工的愿望凝聚到企業(yè)的發(fā)展愿景中來，在實現(xiàn)

企業(yè)價值的同時，實現(xiàn)職工的自我價值。

2、規(guī)范民主管理

民主政治是和諧社會的持久動力。作為企業(yè)民主政治建設(shè)重要內(nèi)容的民主管理，是通過職工民主參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理活動，促進(jìn)企業(yè)決策科學(xué)民主、利益關(guān)系公平公正、職工隊伍團(tuán)結(jié)和諧，因此，民主管理是構(gòu)建和諧企業(yè)的強(qiáng)大動力。民主管理對和諧企業(yè)建設(shè)的推動作用，主要體現(xiàn)在：一是協(xié)調(diào)功能，即通過推進(jìn)廠務(wù)公開、勞動關(guān)系調(diào)解等，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部利益矛盾；二是法治功能，通過職工參與民主決策而建立完善的規(guī)章制度，既有利于提高企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行能力，也有利于引導(dǎo)職工依法維權(quán)、和諧維權(quán)；三是凝聚功能，通過集中全員的智慧和力量，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。因此，要按照“黨委是第一責(zé)任人、行政是第一執(zhí)行人、工會是第一實施人、紀(jì)委是第一監(jiān)督人”的工作要求，規(guī)范和強(qiáng)化民主管理，積極探索具有自身特點(diǎn)的民主管理模式，始終堅持重大事項向職代會報告制度、堅持重大決策專委會審議、堅持每年簽訂集體合同補(bǔ)充協(xié)議、堅持“四公開一監(jiān)督”、堅持職工代表巡視、檢查和管理，充分發(fā)揮各級民管組織的“小人大”作用，強(qiáng)化了民主管理“兩個維護(hù)”即維護(hù)企業(yè)利益、維護(hù)職工權(quán)益的功能，實現(xiàn)了企業(yè)利益與職工權(quán)益的和諧共盈。

3、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

企業(yè)和諧與否，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)負(fù)著教育、動員、組織職工建設(shè)和發(fā)展企業(yè)的重任，能否形成上下同心，一呼百應(yīng)的和諧局面，很大程度上取決于各級領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)與形象。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)只有牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，深入基層，沉到一線，及時了解和妥善處理好職工的所思所想所需，才能贏得群眾的信賴和擁護(hù)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。因此，黨委要建立和實施了領(lǐng)導(dǎo)干部與基層群眾的聯(lián)系溝通機(jī)制，實行“定點(diǎn)聯(lián)系、定期征詢、定向溝通”，通過黨員領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)參加支部大會、職工大會、班組活動；定期開展崗位隨訪、書面征詢、個別訪談；定向與科技人員、生產(chǎn)骨干、困難職工等特殊群體談心交流等，達(dá)到思想上交流溝通、工作上征詢指導(dǎo)、生活上關(guān)心了解，從而拓展了聽取職工意見、解決實際問題的途徑，融洽了黨群、干群關(guān)系。

4、完善激勵方式

健全的收入分配與激勵機(jī)制對構(gòu)建和諧企業(yè)不僅具有制度支撐作用，而且

具有利益導(dǎo)向的作用。和諧企業(yè)應(yīng)該是既充滿發(fā)展活力、又具有團(tuán)隊合力的企業(yè)。充滿活力，主要是指充滿進(jìn)步、超越的活力，這是企業(yè)和諧發(fā)展的前提條件。形成合力，主要是指職工同心同德搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的團(tuán)隊合力，這是企業(yè)和諧發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。要具備這一前提，打好這一基礎(chǔ)，沒有科學(xué)、健全的分配激勵機(jī)制不行。因為分配制度不完善、激勵機(jī)制不科學(xué)，收入分配的公平合理也就無從談起，就會使一部分職工所得與其付出不相對等，分享不到企業(yè)發(fā)展的成果，導(dǎo)致離心離德、消極抵觸。因此，要通過廣泛調(diào)研、分析和探索，配合行政領(lǐng)導(dǎo)建立和實施有效的激勵機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊活力、促進(jìn)個體超越、推動管理進(jìn)步。

第五篇：學(xué)習(xí)型校園建設(shè)的途徑和方法研究

學(xué)習(xí)型校園建設(shè)的途徑和方法研究

【摘要】學(xué)習(xí)型校園就是建立一套有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性、持續(xù)發(fā)展的開放性組織，高校是造就和培養(yǎng)創(chuàng)造性人才的主陣地，實行怎樣的教育模式，關(guān)系到科技創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和造就。

【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新模式

“學(xué)習(xí)型組織”是當(dāng)今世界一種重要的社會理想和教育理念，作為知識密集型組織，高校是造就和培養(yǎng)創(chuàng)造性人才的主陣地，實行怎樣的教育模式，關(guān)系到科技創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和造就。

一 正確理解學(xué)習(xí)型校園的豐富內(nèi)涵

學(xué)習(xí)型校園就是建立一套有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性、持續(xù)發(fā)展的開放性組織，通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮學(xué)校知識集中的平臺，使全體成員全身心投入并能不斷學(xué)習(xí)，從而在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新工作模式，最終促進(jìn)學(xué)校由“教育機(jī)構(gòu)”轉(zhuǎn)變成“學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)”，并具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，能使團(tuán)隊智商高于個人智商，不斷提高學(xué)校的創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)新精神。

我們必須規(guī)避兩個認(rèn)識上的誤區(qū)：（1）學(xué)習(xí)型校園不是學(xué)歷型校園。目前高學(xué)歷已經(jīng)成為學(xué)校選拔人才、引進(jìn)人才的一個門檻，教師隊伍的學(xué)歷越來越高，這對于提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校的整體師資水平有很大作用，但是從學(xué)習(xí)型組織的角度來看，高學(xué)歷并不代表具有很高的學(xué)習(xí)能力。另外，學(xué)習(xí)型校園構(gòu)建的最終指向是對于普通人學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，如果在評價機(jī)制上過分注重高學(xué)歷，那么很容易促使員工以投機(jī)或者作假的方式獲取學(xué)歷，在意識上對學(xué)習(xí)形成一種誤解：只看學(xué)歷，學(xué)習(xí)不過是換取學(xué)歷的手段。這從根本上否定了學(xué)習(xí)型組織中對于學(xué)習(xí)的定義。（2）注重學(xué)習(xí)的結(jié)果而忽視過程，高校教師不僅要承擔(dān)大量的教學(xué)任務(wù)，還要承擔(dān)繁重的科研任務(wù)。一些高校在評價學(xué)院和教師時，只注重對科研成果的統(tǒng)計評價，這就導(dǎo)致教師荒廢對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)和交流，所有心思放在科研上，教師個人的學(xué)習(xí)能力可能因此提高，但就整個學(xué)習(xí)組織來說，整體的學(xué)習(xí)能力并沒有提高，整體的學(xué)習(xí)能力低于個人的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)變成一種負(fù)擔(dān)，一種追求名利或者生存環(huán)境的工具，不再是生活的一種習(xí)慣，能力的一種充實，這對建立終身學(xué)習(xí)理念是一種否定。

二 充分認(rèn)識創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園對高校發(fā)展的重要意義

1．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園是高校順應(yīng)時代發(fā)展的需要

作為知識產(chǎn)生、傳播、擴(kuò)散和應(yīng)用的主要場所，高校要在日趨激烈的競爭中立于不敗之地，只能基于兩個基本因素的堅實可靠，一個是高質(zhì)量的教師隊伍，一個是高素質(zhì)的畢業(yè)人才。這兩者構(gòu)成了當(dāng)前高校發(fā)展的基本條件。

在信息時代，教育再也不是純粹的知識傳播和記憶，不再是以教師為核心，課本為中心，學(xué)生被動接受的傳統(tǒng)形式。對教師評價也不僅僅以學(xué)歷為標(biāo)準(zhǔn)，而是更注重教師在教學(xué)過程的培養(yǎng)能力和學(xué)習(xí)能力；對畢業(yè)生也不再注重分?jǐn)?shù)，而是更注重其解決問題的能力和開放的學(xué)習(xí)理念。教育理念的改變必然引導(dǎo)著教育方法和教育環(huán)境的改變。因此，建立學(xué)習(xí)型校園，便是順應(yīng)這樣一種改變，適應(yīng)時代發(fā)展的需求。

2．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園是提高高校運(yùn)作效能的需要

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園就是把高校內(nèi)各單位和機(jī)構(gòu)按照學(xué)習(xí)型組織的基本構(gòu)架組織起來，其組織架構(gòu)特征包括：組織柔性化、組織的扁平化、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)模式和邊界虛擬化架構(gòu)等。高校在組織結(jié)構(gòu)上以柔性化、扁平化為改革方向，減少高校管理層級，增強(qiáng)高校在不確定環(huán)境下的適應(yīng)性，以保證學(xué)習(xí)型組織的順利實施。

高校組織者是先進(jìn)的管理理念和手段得以應(yīng)用的鞏固和提高的依托，特別是高校的領(lǐng)導(dǎo)者，對于管理理念的接受和應(yīng)用直接引導(dǎo)著高校管理理念的形成與發(fā)展。建立學(xué)習(xí)型校園，就是要大興教研之風(fēng)，搭建各種平臺，改進(jìn)相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)學(xué)校形成人人學(xué)習(xí)、人人為學(xué)習(xí)服務(wù)的濃厚氛圍。學(xué)習(xí)成果不斷促進(jìn)高校管理者改進(jìn)管理辦法，優(yōu)化管理手段，提高高效運(yùn)作效能。

3．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園的最終目的是培養(yǎng)創(chuàng)新人才

高校作為一個學(xué)習(xí)密集型組織，其培養(yǎng)人才是否具有創(chuàng)新能力，是否有效服務(wù)于社會發(fā)展需求，這需要從高校內(nèi)部環(huán)境和實踐效果來探究，其內(nèi)部環(huán)境應(yīng)具備下列特征：（1）重視學(xué)生的學(xué)習(xí)活動；（2）教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)；（3）鼓勵教師和其他同事合作或相互學(xué)習(xí)；（4）學(xué)校是學(xué)習(xí)系統(tǒng)的組織；（5）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者。

此外，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型高校更為深層次的倡導(dǎo)一種終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)的理念。學(xué)校各組織之間、不同學(xué)科領(lǐng)域、不同層次人群在這樣一個學(xué)習(xí)的環(huán)境中，實現(xiàn)學(xué)習(xí)資料的共用，學(xué)習(xí)經(jīng)驗的交流以及學(xué)習(xí)成果的共享。學(xué)習(xí)由此就變成不是一個人或少數(shù)幾個人的事，而是全體教職員工共同的愿景，學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)常化、普遍化、制度化的行為，學(xué)習(xí)比任何一個時代都必不可少，內(nèi)容更加豐富。從而營造尊師重教、求知好學(xué)的理念，這樣的理念在高校易于培養(yǎng)，并且會從高校內(nèi)部向外延伸，逐步在全社會形成一種終身學(xué)習(xí)的觀念。

三 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園科學(xué)合理的高效運(yùn)行機(jī)制

1．樹立起“組織學(xué)習(xí)”和“系統(tǒng)思考”的理念

最早提出組織學(xué)習(xí)概念的是美國哈佛大學(xué)教授阿吉瑞斯，簡單來說指將組織作為學(xué)習(xí)的主體看待。這里要區(qū)分學(xué)習(xí)的組織和組織學(xué)習(xí)這兩個不同概念，每個人都在學(xué)習(xí)的組織不能等同于組織學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)是把組織這個整體當(dāng)成學(xué)習(xí)主體的一種活動，從過程講，組織學(xué)習(xí)是指通過更先進(jìn)的知識和更深入的理解來改善組織活動的過程；從內(nèi)容上說在處理信息的過程中，如果一個組織潛在的行為發(fā)生了變化，我們就說這個組織是在學(xué)習(xí)；在結(jié)果上組織學(xué)習(xí)是通過共享信息、知識和精神模式形成的，并建立在過去的組織知識經(jīng)驗即記憶的基礎(chǔ)上。

“系統(tǒng)思考”是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織最為有效的一種形式，最初由彼得?圣吉博士在五項修煉中提出。每一個個體都具有獨(dú)立的心智模式，在許多問題上都會出現(xiàn)習(xí)慣性防御心理，在組織學(xué)習(xí)的過程中，必須要進(jìn)行討論和深度會談，這樣習(xí)慣性防御心理就阻礙了學(xué)習(xí)過程的進(jìn)行和深入。“系統(tǒng)思考”就是要求我們從組織發(fā)展的整體上考慮問題，把共同目標(biāo)當(dāng)成個體思考的方向，從而跳出個體封閉和防御的圈子。分析問題、解決方案系統(tǒng)思考的工具有助于提高團(tuán)隊學(xué)習(xí)的質(zhì)量，使組織學(xué)習(xí)構(gòu)建起一個健全的“大腦”。

2．完善信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字化校園

學(xué)習(xí)型組織是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上的，而知識流是學(xué)習(xí)型組織中的“血脈”，這就要求在學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)架中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來實現(xiàn)知識的無縫整合、系統(tǒng)存取等，通過知識網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將人與資訊進(jìn)行充分結(jié)合，創(chuàng)造知識分享的文化，從而加速人員學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和運(yùn)用知識。信息管理的任務(wù)是將高校中的顯性知識通過一定的方式組織起來，利用信息技術(shù)進(jìn)行存儲與管理，它要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)系起來，在人際系統(tǒng)的互動過程中實現(xiàn)知識的共享和創(chuàng)新。信息基礎(chǔ)建設(shè)是高校實施知識管理，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的先決條件，也是構(gòu)造知識交流網(wǎng)絡(luò)的要求，信息系統(tǒng)可以幫助高校創(chuàng)造知識共享的文化，不斷提升高校知識信息網(wǎng)絡(luò)的價值。為了推進(jìn)高校學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)進(jìn)程，必須建設(shè)一個遍布校園各個角落的多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，打造知識交流網(wǎng)絡(luò)，將其作為溝通組織內(nèi)部各個部門的橋梁，并為教師和學(xué)生提供便利而有效的獲取信息的手段。

３．建立人才評價體系與激勵機(jī)制

學(xué)習(xí)型高校應(yīng)該堅持“以人為本，重在激勵”的管理機(jī)制，努力激勵成員改善心智

模式，不斷超越自我。傳統(tǒng)的利用物質(zhì)利益來激勵員工的方法已不能適應(yīng)高校發(fā)展的需要，在學(xué)習(xí)型組織中應(yīng)包括對員工進(jìn)行人文關(guān)懷，使其個性與能力得到充分的發(fā)展，充分發(fā)掘個人的潛力，實現(xiàn)員工的知識與技能的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。高校需要對知識分享、知識創(chuàng)造和知識積累進(jìn)行激勵，從創(chuàng)造成果的角度看不應(yīng)著眼于個人創(chuàng)造的有形成果的多少，而應(yīng)重視其在傳播、協(xié)調(diào)新思想方面做出的貢獻(xiàn)。

對教師評價制度以促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展為目的。目前，許多行政工作者執(zhí)行獎懲型教師評價制度，把評價當(dāng)作是一種行政的手段。學(xué)校在對教師進(jìn)行評價時應(yīng)讓教師有機(jī)會用積極性態(tài)度評價自己，評價的內(nèi)容和方法應(yīng)公開，重視教師的個人評價，對教師評價可以從教學(xué)成果、學(xué)生的學(xué)習(xí)行為或?qū)W習(xí)經(jīng)驗、教學(xué)行為等方面，對教師教學(xué)做出評價。

高等院校承擔(dān)著傳承人類文明和知識創(chuàng)新的重任，作為創(chuàng)新人才培養(yǎng)的搖籃、創(chuàng)新知識的源泉，構(gòu)建學(xué)習(xí)型校園，不僅可以改革我國高等教育模式，提升高校核心競爭力，而且對于全社會建立終身學(xué)習(xí)理念有著重要意義。

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