第一篇：CRM供應商選擇指標之供應商企業(yè)文化

CRM供應商選擇指標之供應商企業(yè)文化

信息化推進部信息化“實施CRM的關鍵是引入CRM的管理理念。如果能夠讓每個員工都樹立以為導向的理念，CRM軟件哪怕上了擱在那兒都很值得。想想看，一個上萬人的大企業(yè)，能夠上下一心，有一個目標，即以為中心，那么，效率一定會有很大的提高。據(jù)調(diào)查研究，容易引起CRM失敗的因素中居首位的是溝通不流暢。在實施的過程中，需要企業(yè)和系統(tǒng)提供商雙方密切配合，把實施的過程規(guī)范和細化，并協(xié)商一致。

（1）溝通意識在為企業(yè)提供CRM軟件時，CRM軟件供應商不能只考慮自身的技術和能力，還應該考慮企業(yè)本身的需求，要根據(jù)具體企業(yè)的具體需求來設計或銷售自己的產(chǎn)品，CRM是以信息技術為手段,對業(yè)務功能進行重新設計，并對流程進行重組。所以CRM軟件供應商需要跟自己服務的企業(yè)不斷溝通。

2）團隊意識CRM軟件的制造，需要不同專業(yè)的人共同合作，不但需要技術人員，還需要管理專家，文化專家，流程專家等，這就需要大家的密切配合，要注重團隊作用，不能只看重個人能力的，要注意團隊的配合，這樣才能給實施企業(yè)提供更好的產(chǎn)品。

（3）以為中心意識

在許多企業(yè)的管理文化中，“以產(chǎn)品為中心”的觀念相當牢固，而CRM的核心思想是“以為中心”，這一思想的引入恰好與固有的觀念相沖突，這就使CRM在企業(yè)的應用中遇到了很大的困難。CRM實施首先需在企業(yè)中樹立“以為中心”的管理理念，營造重視利益，讓滿意的企業(yè)文化。實現(xiàn)企業(yè)信息整合，將過去散落在不同部門、業(yè)務環(huán)節(jié)或員工個人手中的靜態(tài)信息和動態(tài)信息整合到一起，完成企業(yè)的資源管理。以為中心的企業(yè)文化是CRM核心理念的集中體現(xiàn)。

注意事項

關系管理是現(xiàn)代市場營銷理論實踐過程中重要性之體現(xiàn)。關系管理是通過滿足個性化的需要，進而提高顧客滿意度和忠誠度。

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第二篇：大商企業(yè)文化

大商集團是中國最大的百貨商業(yè)集團，目前，擁有大型店鋪170家，遍布大半個中國，總建筑面積超過1000萬平方米，員工總人數(shù)22萬人，2011年銷售突破1100億元，成為中國百貨商業(yè)首家千億級大公司。大商集團是“全國文明單位”、“ 中國商業(yè)服務業(yè)改革開放三十周年功勛企業(yè)”，榮獲“中華慈善獎”，榮登“全國商業(yè)質(zhì)量獎”榜首，排名“中國商業(yè)服務業(yè)入世10年最具影響力企業(yè)”第一。大商集團以民族工商業(yè)崛起為己任，完全按市場競爭規(guī)律壯大起來，被多家媒體和分析報告稱為“中國商業(yè)最具發(fā)展實力的無敵軍團”。如何認識大商集團的企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)之魂，是企業(yè)員工的價值導向和精神動力。在大商，企業(yè)文化不僅是綱，是理論；更是法，是信仰。關于大商的企業(yè)文化，大商集團董事局牛鋼主席有這樣的概述：“大商集團企業(yè)文化的基礎和核心，是中國共產(chǎn)黨的理論方法。在大商，共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié)，中華民族的傳統(tǒng)美德，大商幾代創(chuàng)業(yè)人的優(yōu)秀品格，與誠信的職業(yè)道德，國際零售業(yè)的先進理念的有機結合，形成了具有鮮明特色的大商集團企業(yè)文化?！贝笊痰钠髽I(yè)文化包含了大商集團目標理想、企業(yè)理念以及企業(yè)機制、體制、經(jīng)營、形象等諸多方面內(nèi)容。理想“創(chuàng)建中國共產(chǎn)黨領導下的世界級民族商業(yè)大公司”，也可以簡稱為“創(chuàng)建世界級民族商業(yè)大公司”?！盁o限發(fā)展、無微不至”是大商集團企業(yè)文化的精髓。“無限發(fā)展”，即大商的事業(yè)永續(xù)發(fā)展，永無止境，把創(chuàng)建中國的世界級商業(yè)大公司作為創(chuàng)業(yè)理想；“無微不至”，即大商的服務細致入微，永不滿足，把顧客滿意作為公司永遠追求的服務宗旨。四條家規(guī)”，也叫“四項基本原則”。至高無上，必須遵守，傳至下代，不得更改。一是效益原則； 二是主產(chǎn)業(yè)原則；三是低負債原則；四是一體化原則。誓詞：“我是大商集團的一員，忠于集團是我的真誠信念。無論職位高低，也無論崗位定在哪里，信奉集團的各項事業(yè)都高于自己，做到顧全大局，服從領導，執(zhí)行決定，遵守紀律，積極工作，奮斗不息，為把大商集團建成國際性現(xiàn)代化大型流通產(chǎn)業(yè)集團貢獻自己的一切聰明才智，決不失職?！本瘢翰慌鲁钥?、樂于奉獻、敢拔頭籌、永爭第一。吃苦能干是大商集團的本色，不怕困難，爭取勝利是大商集團的傳統(tǒng)?？谔枺褐矣诠尽釔垲櫩?。起源于大連青泥洼的大商集團，以創(chuàng)建享譽世界的大公司為理想，以“無限發(fā)展、無微不至”為理念，通過股票上市、組建集團、合資合作、異地擴張、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方法和步驟，推動企業(yè)快速健康發(fā)展。已經(jīng)實現(xiàn)了“大連第一、東北第一、全國一流、世界輕量級、世界中量級”五階段發(fā)展戰(zhàn)略的前三個階段，現(xiàn)在正在向第四階段邁進。百貨連鎖、超市連鎖、電器連鎖是大商集團的三大主力業(yè)態(tài)。百貨店是大商集團的主力軍，又分為：現(xiàn)代高檔百貨（麥凱樂）、大型綜合購物中心（新瑪特）、現(xiàn)代綜合百貨（老字號）、時尚流行百貨（千盛）和新城鎮(zhèn)購物中心（NTS）。餐飲娛樂則是“大商集團無限發(fā)展的新業(yè)種”。大商集團在發(fā)展過程中，塑造出了獨一無二的、被商務部譽為世界七大零售模式之外的“第八大零售模式”——多商號、多業(yè)態(tài)的混合制發(fā)展模式。麥凱樂，是大商集團的新商號，起源于日本，發(fā)展于大連，成功于大商，定位于高檔精品流行百貨。自2004年組建麥凱樂連鎖集團以來，旗下已擁有麥凱樂大連總店、麥凱樂西安路店、麥凱樂開發(fā)區(qū)店、麥凱樂青島總店和麥凱樂哈爾濱總店等7家店。其中麥凱樂哈爾濱總店擁有LV、DIOR、HERMES、Ermenegildo Zegna、Salvatore Ferragamo、Celine、Armani等眾多世界知名品牌，將成為擁有國際頂級品牌最多、東北第一、全國一流的高檔百貨店，其LV店將被打造成中國乃至亞洲最好的店。新瑪特，是英文“NEW-MART”的漢譯，是大商集團的新商號，是當今零售業(yè)最新業(yè)態(tài)、最新技術、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，也是大商集團步入現(xiàn)代化、國際化的標志性商號，具有濃厚SHOPPINGMALL色彩，面積一般在10萬平方米以上，業(yè)態(tài)豐富、功能齊全，為消費者提供一站式購物休閑服務。目前，大商集團已在大連、沈陽、大慶、鄭州等地開設了43家新瑪特店?，F(xiàn)代綜合百貨（老字號），是大商集團在各地數(shù)一數(shù)二的老字號百貨店。大連商場是大商集團母店，有“東北第一店”之稱。自1998年開始，大商集團走出大連，在東北、華北等大中城市，以購并等形式，將撫順百貨大樓、大慶百貨大樓、牡丹江百貨大樓、哈一百等地老百貨店收歸旗下，并輸入大商集團的管理模式，進行改擴建、提升功能、調(diào)整經(jīng)營，使其成為現(xiàn)代綜合百貨店，更強化其在各城市的商業(yè)龍頭地位。千盛，是大商集團的又一新商號，定位流行百貨店，倡導時尚新概念。2006年1月組建千盛百貨連鎖集團，與新瑪特連鎖、麥凱樂連鎖共同構成了大商集團百貨業(yè)態(tài)現(xiàn)在和未來發(fā)展的主要架構，現(xiàn)已開設大連千盛百貨、阜新千盛百貨、成都千盛百貨等25家店。NTS，是大商集團為加快農(nóng)村中心鎮(zhèn)商業(yè)建設、完善農(nóng)村商貿(mào)流通網(wǎng)絡而誕生的新商號。是英文“New Town Shop”的縮寫，中文是新城鎮(zhèn)購物中心。寓意是要推進農(nóng)村城市化進程，預示農(nóng)民將如同市民一樣分享現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的文明成果，將在我國新農(nóng)村建設中表現(xiàn)出生機和活力。大商新瑪特（大連店）是中國最有代表性的首家具有SHOPPING MALL理念的大型購物中心新瑪特（沈陽店）是目前沈陽最現(xiàn)代化的購物中心

新瑪特（大慶店）被黑龍江省委書記孫維本譽為“龍江明珠”大商超市，是大商集團的新軍。大商集團自1998年發(fā)展超市這一新興業(yè)態(tài)，通過自主投資建設和收購等方式，一路高歌猛進。作為大商集團的一支生力軍，超市集團建立起強大高效的店鋪開發(fā)系統(tǒng)、采購配送系統(tǒng)、營運系統(tǒng)、人資培訓系統(tǒng)和先進的信息管理系統(tǒng)，并逐步構建起市縣鄉(xiāng)三級現(xiàn)代化商業(yè)一體化店鋪網(wǎng)絡。超市集團以綠色營銷為特色，以創(chuàng)建綠色連鎖超市為目標，大力經(jīng)營綠色食品，引導綠色消費，成為全國“三綠工程”示范企業(yè)。大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)已開業(yè)的連鎖店有近百家，是家電類商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。大商地產(chǎn)是中國百貨業(yè)規(guī)模最大的商業(yè)地產(chǎn)，是商業(yè)人做的商業(yè)地產(chǎn)。已成功開發(fā)運作了麥凱樂大連總店、麥凱樂青島總店、麥凱樂哈爾濱總店、大連新瑪特、沈陽新瑪特、齊齊哈爾新瑪特、鞍山新瑪特等一批成熟、成功的商業(yè)地產(chǎn)項目。被業(yè)界譽為真正的商業(yè)地產(chǎn)，是中國未來最具發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)地產(chǎn)。餐飲娛樂是“大商集團無限發(fā)展的新業(yè)種”。大商餐飲娛樂公司經(jīng)營管理分布在集團所屬的新瑪特購物休閑廣場、現(xiàn)代流行百貨店和大型綜合超市的餐飲娛樂項目，是大商集團的新興行業(yè)，涉及美容院、健身會所、游泳館、滑冰場、電影院、風味快餐、酒樓、寵物店等項目。目前，美國的一兆韋德健身會所、永樂影院、賽客咖啡、31冰激淋、肯德基、麥當勞；日本的吉野家快餐；臺灣的仙蹤林休閑餐飲、涵沛美容等國際知名連鎖品牌已進入大商集團各店。餐飲娛樂連鎖的典范之作——大連瑞詩酒店，是大商集團自有產(chǎn)權、自主經(jīng)營的五星級酒店。不僅坐擁滿山綠色和碧海藍天的美景，超越賓客期望的精致服務，還擁有中式餐廳阿鋒香港酒樓，瑞士咖啡大商集團的形象文化

（一）什么是企業(yè)形象？企業(yè)作為一個社會經(jīng)濟組織，它的客觀存在及其所進行的經(jīng)營管理活動，必然會在社會公眾中留下一定的印象，這就是企業(yè)形象。大商集團的標識，形體引借數(shù)學中無窮大符號，同時也是“大”和“商”（DASHANG）英文字頭的變形組合，意寓大商集團“無限發(fā)展，無微不至”的經(jīng)營理念。大商集團標識包含四個部分的內(nèi)容： 第一部分為企業(yè)標志、標準字體、標識標準組合等基本設計要素；第二部分為各基本要素的組合使用規(guī)范、基本屬式、繪制比例方法、黑白印刷時的應用方法； 第三部分為企業(yè)理念、集團旗的使用規(guī)范、標準色，及各項實際應用尺寸；第四部分為企業(yè)標準色及輔助色的色彩、明度使用規(guī)范。集團歌：浩瀚的商海里有我們的形象，浩瀚的商海里有我們的威望，大商集團是浩蕩的艦隊，馳騁在商海中，馳騁在人們心上。我們開拓拼搏進取，向著國內(nèi)國際市場，乘風破浪無往不勝，集團艦隊起航笛聲已吹響。浩瀚的商海里有我們的豐采，浩瀚的商海里有我們的榮光，大商集團的事業(yè)興旺，馳騁在商海中，馳騁在四面八方。我們風雨同舟共濟，譜寫光彩事業(yè)新篇章，向著遠方勇往直前，緊跟艦隊向著明天去遠航。集團報的歷史：大商集團報創(chuàng)刊于1997年1月1日；1999年11月11日，大商集團與大連廣播電視報聯(lián)辦《大商集團?？?；2003年集團報牽手《新商報》，每周四出版。集團報的功能：*公司高速成長的珍貴檔案；*傳播大商理念、大商哲學、大商精神的載體；*公司決策、人事發(fā)布、公司發(fā)展思路的論壇；*展示公司干部、員工形象的舞臺；*公司與公眾的溝通橋梁；*大商集團的英雄榜集團報的內(nèi)容：新聞報道——由黨委宣傳部負責；*廣告設計承攬——營銷本部負責。大商集團的建筑文化：大商集團的建筑物采用統(tǒng)一的海文化建筑模式和建筑語言，外觀、輪廓、色彩皆與大海、輪船、波浪神似，業(yè)界借喻集團的“商業(yè)航空母艦”、“商業(yè)聯(lián)合艦隊”等均以大海為背景，寓意大商從大連走來，從大海走來?！按筮B養(yǎng)育了大商，大商已從大連出發(fā)，走向遼寧，走向東北，走向全國，走向世界。”“中國零售業(yè)一定會出一個響亮的大商?！薄戮种飨号ｄ?/p>

2008年9月1日，大商集團正式進駐河南省許昌市，大商集團許昌新瑪特購物廣場有限公司成立，為許昌百貨業(yè)添上濃墨重彩的一筆！許昌新瑪特鴻寶店位于許昌市繁華商業(yè)中心建設路708號，營運面積達20000余平方米，與春秋廣場為鄰，和著名三國文化景區(qū)春秋樓相依，環(huán)境優(yōu)美、交通便利，是消費者最滿意的購物場所之一；許昌新瑪特鴻寶店定位為“精致、時尚、名品百貨”，經(jīng)營國內(nèi)外著名、知名一線品牌，涉及化妝品、名表珠寶、男女時裝、鞋類、皮件、運動休閑、童玩家居，是融合購物、餐飲、休閑等多種商業(yè)業(yè)態(tài)，一站式消費體驗場所，環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。

1、發(fā)展愿景：打造顧客、員工、商戶首選的名品百貨企業(yè)通過我們的共同努力，引用科學的管理模式，將許昌新瑪特打造成服務一流、管理先進、業(yè)績穩(wěn)步提升的優(yōu)秀雇主企業(yè)。以此來吸引顧客，提高顧客對企業(yè)的忠誠度；以此來留住員工，提高員工對企業(yè)的歸屬感；以此來滿足商戶，提高商戶對企業(yè)的滿意度，從而達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的目的。

2、核心價值觀：誠信、穩(wěn)健、高效、創(chuàng)新“誠信”，即以“誠”取信于顧客、商戶和同事，更取信于社會，既是我們的職業(yè)操守，也是我們的為人處事之本。“穩(wěn)健”，即要求我們在工作中腳踏實地，一步一個腳印地開展工作，也希望公司各項事業(yè)在今后穩(wěn)步、健康、快速的發(fā)展?！案咝А保催M一步提高工作效率，最大限度地發(fā)揮每一個人的效能與潛能。“創(chuàng)新”，即打破舊有的固化的思維模式，要敢于在工作中追求新發(fā)現(xiàn)、探索新規(guī)律、創(chuàng)造新方法和積累新經(jīng)驗。

3、企業(yè)精神：不怕吃苦、樂于奉獻、敢拔頭籌、永爭第一吃苦能干是大商集團的本色，不怕困難，爭取勝利是大商集團的傳統(tǒng)。

4、經(jīng)營理念：無限發(fā)展、無微不至“無限發(fā)展”，即大商的事業(yè)永續(xù)發(fā)展，永無止境，把創(chuàng)建世界級民族商業(yè)大公司作為創(chuàng)業(yè)理想；“無微不至”，即大商的服務細致入微，永不滿足，把顧客滿意作為公司永遠追求的服務宗旨。

5、管理理念：以人為本、依法治企以人為本的管理理念是企業(yè)文化的核心，充分調(diào)動員工積極性和責任感，使其各盡所能，人盡其才，才盡其用；同時，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，合法經(jīng)營，建立健全企業(yè)規(guī)章制度，用制度規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理行為，達到依法治企的目的。

6、服務理念：用心服務、以客為尊“想顧客之所想，更想顧客之所未想”。將真心、細心和愛心帶到服務中的每一細節(jié)，用端莊的儀容儀表，真誠的微笑，專業(yè)的素養(yǎng)和溫馨的服務來感動我們的每一位顧客。

7、文化導向：重在執(zhí)行、結果至上執(zhí)行到位是最基本的工作標準，也是獲取結果的過程。沒有結果的執(zhí)行等同于未執(zhí)行。工作中充分發(fā)揮自己的預見性和應變能力，不找借口，不講條件，依靠個人的智慧與才能出色的完成上級安排的各項工作任務。

8、工作理念：用心工作、快樂生活工作時把它當做自己的愛好去做，以良好的精神狀態(tài)全身心的投入到工作當中，上班緊張點，下班輕松點，合理安排工作之外的業(yè)余生活，做到勞逸結合，以一種積極地心態(tài)去努力工作、享受生活，快樂工作每一天

9、用人理念：品行第一、能力并重好人品鑄就好企業(yè)，好企業(yè)培養(yǎng)好人品。品德操守是培養(yǎng)一個人進取心、責任心和事業(yè)心的基礎。良好的品德操守是大商選人、用人的第一標準；其次，個人工作能力與業(yè)績也是參考的重要指標。

10、廣告詞：品味時尚、精致生活提升品位，引領時尚，追求新現(xiàn)代主義的精致生活，追求生活和時尚的完美結合，致力于提高生活品質(zhì)。

大商集團人才隊伍持續(xù)壯大。在這個大家庭里，來自日本、臺灣等地的企業(yè)家與從祖國四面八方加入集團的企業(yè)家一起，為創(chuàng)建集團的美好明天共同努力。集團大學本科以上學歷的人數(shù)達4300多人，一大批青年干部走上各級領導崗位，集團的人員構成更加年輕化、知識化、專業(yè)化。

無限發(fā)展的大商集團將不斷做深做透“東北店網(wǎng)”，拓展“華北店網(wǎng)”，深入中原，挺進西部，進一步做大做強，努力實現(xiàn)創(chuàng)建享譽世界的大公司的偉大理想。廳和最純正的日餐廳。市場業(yè)態(tài)及其它市場業(yè)態(tài)是大商集團近年來發(fā)展迅速的新的經(jīng)營業(yè)態(tài)。

第三篇：農(nóng)商企業(yè)文化

重業(yè)銀行成立于2008年6月，是繼上海、北京之后全國第三家、中部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行，下轄43家支行、1763個營業(yè)網(wǎng)點，從業(yè)人員1.3萬余人。于2010年12月在香港H股主板上市，成為全國首家上市農(nóng)商行、首家境外上市地方銀行、西部首家上市銀行。同年，成功發(fā)起設立江蘇張家港華信、四川大竹隆源、云南大理海東3家村鎮(zhèn)銀行。

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行秉承“根植地方、服務大眾”的經(jīng)營理念，踐行“誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、發(fā)展”的核心價值觀，致力于服務三農(nóng)、服務中小企業(yè)、服務縣域經(jīng)濟，成為服務重慶城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和長江上游地區(qū)金融中心建設的重要金融力量。

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行被評為2011年中上市公司500強；2011年中國大學生最佳地方性銀行雇主（第4位）；2011重慶企業(yè)100強（第13位），2011重慶服務業(yè)企業(yè)100強（第5位）......重慶農(nóng)村商業(yè)銀行正駛進跨越式發(fā)展快車道，努力打造“中國最具競爭力的區(qū)域性商業(yè)銀行”。將重點實施“三個三”發(fā)展戰(zhàn)略----

第一，開放化的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略：鞏固縣城、拓展主城和擴張市外“三管齊下”，全面推進。

第二，差異化的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略：抓好零售業(yè)務、中小企業(yè)、中間業(yè)務三大目標市場。

第三，現(xiàn)代化的管理提升戰(zhàn)略：強化公司治理和風險管理、人力資源和企業(yè)文化、信息科技支撐三大基礎工程。

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的明天一定會更加燦爛，更加美好！

企業(yè)文化：

我們的標志

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行標志以英文名稱首字母“C”為設計元素，“C”代表“China”中國、“Chongqing”重慶、“Commercial”商業(yè)，“C”可以作為重慶農(nóng)商行的專屬符號。

標志整體是一枚圓形方孔錢，代表了銀行、金融等行業(yè)特征。中國古錢幣意象傳承了中華民族的深沉文化，象征重慶農(nóng)商行富于文化底蘊和人文精神。

標志由毛筆筆觸一氣呵成，中心的三角形頗具中國畫特征，意象地表達了重慶長江、山城的獨特地域風貌，飄逸流暢的筆法造就了祖國的俊美山河，山勢挺拔象征穩(wěn)健經(jīng)營，春水東流象征長足發(fā)展，圖形整體不閉合的狀態(tài)寓意企業(yè)的未來不可限量。

紅色象征激情，寓意重慶人果敢熱情的實干精神，熱火朝天的奮斗場面。中國紅代表喜慶、吉祥，預示重慶農(nóng)村商業(yè)銀行美好的發(fā)展前景。

我們的愿景：成為具有良好價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行

經(jīng)過50多年的發(fā)展歷程，新成立的重慶農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)成為我市目前資產(chǎn)規(guī)模最大、機構人員最多、服務地域最廣的地方金融機構，資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益等各項經(jīng)營指標在西部同業(yè)中處于先進水平，已經(jīng)進入了歷史上發(fā)展最好的時期。站在新的發(fā)展起點上，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行要抓住機遇，解放思想，深化改革，加快發(fā)展，力爭盡快建設成為具有良好價值創(chuàng)造力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的價值創(chuàng)造力，主要包括四個方面含義：一是創(chuàng)造客戶價值；二是創(chuàng)造股東價值；三是創(chuàng)造員工價值；四是創(chuàng)造社會價值。

我們的使命：服務客戶 回報股東 成就員工 奉獻社會

服務客戶——我們的宗旨始終是服務“三農(nóng)”，服務中小企業(yè)，服務縣域經(jīng)濟。

回報股東——我們的重要使命是通過追求利潤最大化和保障股東權益，使股東投資得到優(yōu)良的回報。

成就員工——我們把員工當作企業(yè)最寶貴的財富，為員工實現(xiàn)自身價值提供良好的平臺，促進員工與企業(yè)共生共榮，分享成功。

奉獻社會——我們要切實履行好企業(yè)的社會公民責任，為社會繁榮發(fā)展貢獻力量。

我們的核心價值觀：誠信 協(xié)作 創(chuàng)新 發(fā)展

信用是金，合作共贏 百年基業(yè)，誠信為本

一人可能走得快，團隊才能走得遠 在溝通中化解分歧，在交流中凝聚共識 沒有永遠的競爭，只有永遠的合作 人無我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我變

我們的企業(yè)精神：求實 進取

艱苦奮斗，求真務實；自強不息，勇爭第一 腳踏實地，從小做起 說實話，辦實事，求實效 多干事，干實事，干成事，干好事

真誠守信才能無愧于心，務實進取才能取得進步 想在前面，做到全面；多想一點，多做一點 多想爭優(yōu)之方，多說鼓勁之話，多做創(chuàng)業(yè)之事

我們的經(jīng)營理念：效益與規(guī)模并重 質(zhì)量與速度并重 內(nèi)控與發(fā)展并重

發(fā)展是質(zhì)量、效益、規(guī)模的有機統(tǒng)一

不僅做大、更要做強；不僅求快，更要求好

絕不以犧牲質(zhì)量與效益為代價去換取規(guī)模與速度的暫時提高

業(yè)務發(fā)展，內(nèi)控優(yōu)先

風險為本，質(zhì)量第一

合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)提升效率，合規(guī)人人有責

開拓業(yè)務與強化內(nèi)控并舉，業(yè)務發(fā)展與風險防范并重

我們的工作作風：明 快 實 嚴

明——目標明確、責任明確、管理明晰、透明公平； 快——市場反應快、服務效率快、信息傳達快； 實——踏實、務實、實干、實效；

嚴——作風嚴謹，制度嚴密，管理嚴格，嚴于律己。

我們的溝通口號：根植地方 服務大眾

以服務三農(nóng)為基石；以繁榮城鄉(xiāng)為己任 打造經(jīng)營有特色的社區(qū)型零售銀行 根植地方，服務城鄉(xiāng)；情系大眾，共興農(nóng)商

第四篇：供 應 商 管 理 制 度

供 應 商 管 理 制 度

修訂：

審核：

批準：

供 應 商

管 理制 度

目的

為了選擇合格的供應商，確保生產(chǎn)、經(jīng)營所需物資符合安全要求，盡可能的避免和減少安全事故的發(fā)生。適用范圍

本程序適用于淄博隆邦化工有限公司的供應商及物資供應的管理。3 職責

3.1供應部：是供應商及物資供應的主管單位，負責根據(jù)要求選擇并建立合格供應商資料庫。

3.2職能部門：協(xié)助供應部做好供應商的選擇管理，參加相關的招投標。3.3車間：負責提報采購計劃，驗證采購產(chǎn)品。4 程序

4.1確定合格供應商

4.1.1供應部按要求對供應商進行資格審查、評價，建立符合要求的供應商資料庫。

4.1.2收集、建立、定期評審并及時更新合格供應商名冊和相關資料。4.1.3根據(jù)所供物資類別不同，對化工、設備、電氣、儀表、配件、鋼材、地材、勞保等物資的供應商分別建立供應商檔案。供應商檔案包括以下內(nèi)容：

1)供應商的名稱、法人、地理位置、聯(lián)系電話、通信地址等基本信息； 2)資信情況、服務范圍、注冊資金、經(jīng)營業(yè)績、管理水平（是否通過認證）、產(chǎn)品種類、售后服務等經(jīng)營情況；

3)過去3年來的安全表現(xiàn)。4.2物資采購

4.2.1供應部按照批準的采購計劃向《合格供方名單》中的合格供應商詢價采購。當需要新的供應商時，需按4.1對供應商進行評價，評價合格列入《合格供方名單》后，方可實施采購。緊急情況下需在《合格供方名單》外采購時,需經(jīng)分管領導批準。

4.2.2供應部與合格供應商洽談后，按《公司合同管理規(guī)定》簽訂采購合同或長期供貨協(xié)議。

4.2.3口頭訂單，供應部應向合格供應商詳細說明采購要求，包括采購產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、尺寸、等級、交付及驗收方式、供貨時間等。

4.2.4大宗物資（20萬元及以上）的采購按照《公司物資采購招（議）標管理規(guī)定》進行。

4.3物資驗收、入庫、保管及發(fā)放管理

4.3.1供應商必須隨貨提供相關按范疇的資料，包括產(chǎn)品（設備）制造許可證、產(chǎn)品合格證、使用說明書、計量器具生產(chǎn)許可證等必要的證書，化學危險品安全技術說明書、安全標簽等。

4.3.2使用單位對以上資料進行管理、存檔，以備查驗。

4.3.3供應部、計劃提報車間負責按《采購產(chǎn)品到貨驗證規(guī)定》對采購物資進行驗收檢驗、入庫，并填寫《物資到貨驗收日記》。

4.3.4車間根據(jù)供應商提供的安全標簽、安全技術說明書中的要求，做好物資的入庫存放，并對庫存物資進行管理，確保物資安全。

4.4供應商評價、考核及續(xù)用

4.4.1每年由供應部組織安全環(huán)保部、生產(chǎn)部、機動部、車間對合格供應商進行評價，形成《供應商安全業(yè)績表現(xiàn)評價表》。

4.4.2根據(jù)《供應商安全業(yè)績表現(xiàn)評價表》，淘汰不合格供應商，重新編制《合格供方名單》。

第五篇：網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者應有的十二種世界觀

網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者應有的十二種世界觀

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的帶來，21世紀，興起了一股網(wǎng)商浪潮。越來越多的年輕創(chuàng)業(yè)者看到了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)這個機遇，他們認為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)更能快速地展現(xiàn)自己的價值。當然在這個網(wǎng)商時代的大背景下，也為眾多的想要利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)自己人生價值的網(wǎng)商們提供了機遇和挑戰(zhàn)。那么面對著未來未知的機遇和挑戰(zhàn)的網(wǎng)商們又該樹立怎么樣的世界觀，從而讓自己在網(wǎng)商的競爭中披荊斬棘，最后榮耀歸來呢？旭世網(wǎng)商聯(lián)盟歸納了以下作為網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者應有的十二種世界觀：

一、創(chuàng)業(yè)靠風投。創(chuàng)業(yè)如果只是靠自己，一般都做的很辛苦，所以有不少創(chuàng)業(yè)者都去找風險投資。但是大多數(shù)人還是認為，最好是在線做好自己的事情的前提下再去拉風投，當你的業(yè)績、流量、產(chǎn)品得到重視以后也會比較容易拉到投資。

二、創(chuàng)業(yè)要謹慎。就網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來說，網(wǎng)絡經(jīng)濟本身就存在著很多不確定性和風云變幻的風險，無論任何時期，做好出色的產(chǎn)品和服務，才能更有利于網(wǎng)商事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)商運營也才能更加順暢。

三、充分利用業(yè)余時間實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。在職人士可以在業(yè)務時間充分發(fā)揮所長、開辟屬于自己的事業(yè)天地。比如開個網(wǎng)店、做個項目、寫點文章、編個軟件、做個網(wǎng)站等等，以自己獨有的職業(yè)化的敏銳嗅覺，捕捉身邊的商機。

四、創(chuàng)業(yè)要趁早。目前在事業(yè)上仍處于被動階段的很多為80后、90后的成功創(chuàng)業(yè)者，其實創(chuàng)業(yè)不分年齡，只要善于學習和實踐，一切皆有可能。

五、做好吃苦準備。創(chuàng)業(yè)需要機遇、恒心、毅力，更需要堅強。俗話說打江山容易守江山難，但是能打下來江山畢竟也是不容易的。老人常說：“艱苦奮斗。”創(chuàng)業(yè)就是一個艱苦奮斗的過程，只有吃得苦中苦，方能做到人上人。

六、創(chuàng)業(yè)要充分利用自己的特長。做自己擅長的事，走適合自己的路，然后再談資源利用，這才是正道。

七、遵守誠信為本。無論是創(chuàng)業(yè)初期還是創(chuàng)業(yè)成功后，都有嚴格要求自己，遵守誠信，以誠信為本。

八、學會利用經(jīng)驗。在缺乏經(jīng)驗的時候去創(chuàng)業(yè)，是十分不理智的。別說吃豬肉了，豬跑都沒有看見，那怎么能夠做好創(chuàng)業(yè)呢?要知道，創(chuàng)業(yè)本身就有很大的不確定性，只能摸著石頭過河，很多細節(jié)的東西十分重要，如何沒有經(jīng)驗，創(chuàng)業(yè)成功的幾率將會很低。

九、夢想堅定。很多時候，人們創(chuàng)業(yè)并非只是為了掙錢。一個共同的理想更有號召力和凝聚力，也更能聚到一些比較靠譜、志同道合的人。掙錢是一回事，實現(xiàn)理想也是一回事，必須兩手抓，兩手都要硬。

十、打造精英團隊。俗話說：“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友?！币粋€團隊最重要的是需要找到在這個崗位上能夠幫助你實現(xiàn)的人才。

十一、創(chuàng)業(yè)堅定以產(chǎn)品和服務為中心。如果你沒有過硬的產(chǎn)品和服務，你拿什么去競爭?又要靠什么來獲勝。所以創(chuàng)業(yè)者要把握好事業(yè)方向，適時調(diào)整決策，以期做出更符合網(wǎng)商市場需求的產(chǎn)品和服務。

十二、找好網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)平臺。俗話說：“站在巨人的肩膀上更容易成功”作為新觸網(wǎng)網(wǎng)商要恰當選擇優(yōu)質(zhì)的平臺來輔助創(chuàng)業(yè)。這樣可以減少在創(chuàng)業(yè)過程中可能會遇到的挫敗感和自身的發(fā)展局限。