第一篇：課題研討二——企業(yè)文化

淺談如何構(gòu)建我公司先進(jìn)的企業(yè)文化

面對日益激烈的市場競爭，我們必須建設(shè)不斷發(fā)展有自己特色的企業(yè)文化，才能立于不敗之地。如何進(jìn)一步宣傳、提煉、培育、總結(jié)企業(yè)文化，努力培育有公司特色的、廣大群眾認(rèn)可的、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的先進(jìn)的企業(yè)文化？ 是值得我們電氣分公司，乃至整個(gè)公司值得探討的問題。

一、目前電建企業(yè)文化的特點(diǎn)和我們面臨的難題

由于我公司屬于電力行業(yè)的附屬專業(yè)，項(xiàng)目工地分散，長期流動(dòng)作戰(zhàn)，如果不注重企業(yè)文化建設(shè)，不用企業(yè)文化加以凝聚，只能給人以散兵游勇的印象，戰(zhàn)斗力、競爭力也無從談起。一個(gè)有著強(qiáng)大文化根基、良好企業(yè)文化的企業(yè)無論是對員工還是業(yè)主都具有很大的吸引力，必然在競爭中取勝。我們要建設(shè)強(qiáng)大的企業(yè)文化，必須要先認(rèn)識自己企業(yè)獨(dú)特的一面。

電建行業(yè)是勞動(dòng)力密集型的行業(yè)。從業(yè)人員有很大一部分來自農(nóng)村，員工素質(zhì)普遍較低，這給企業(yè)文化建設(shè)帶來了不小的困難。同時(shí)施工現(xiàn)場比較分散、人員流動(dòng)性強(qiáng)、勞動(dòng)條件艱苦，亦增加了企業(yè)文化建設(shè)的難度。

同時(shí)電力安裝項(xiàng)目大多具有一次性和不可逆轉(zhuǎn)性的特點(diǎn)。大量隱蔽工程除了有限度的檢查外，主要還是靠施工人員的自覺性。這就需要企業(yè)文化的約束，需要加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育。

因此，我們不能還把目光停留在單純的抓生產(chǎn)上，對企業(yè)文化和企業(yè)宣傳工作認(rèn)識膚淺，甚至認(rèn)為企業(yè)文化是玩虛的、抓不著看不見的，不能起到立竿見影的效果，對進(jìn)行一些文化宣貫的形式不屑一顧；對企業(yè)的宣傳工作也是口頭上說必要，但在實(shí)際工作中不支持。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“成績不說也不會(huì)跑，說了也至多是添個(gè)彩，表現(xiàn)為“不愿說”；有的認(rèn)為，宣傳了成績，會(huì)給企業(yè)添麻煩，還是“低調(diào)”的好，表現(xiàn)為“不敢說”；還有的甚至認(rèn)為，企業(yè)宣傳工作是“瞎吹”，表現(xiàn)為“反對說”。這都是只顧眼前不顧長遠(yuǎn)的短視行為。

二、研究公司職工的構(gòu)成、制度管理對企業(yè)文化的影響

目前我們的企業(yè)，主要由基本工和派遣工組成，刨去企業(yè)原有的基本工不說，派遣工又主要由以技術(shù)為主的各地大學(xué)生，和以現(xiàn)場施工為主的民工組成，他們的成長環(huán)境、教育程度、性格特征等都有諸多不同，形成了各自的個(gè)人價(jià)值觀。個(gè)人的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀可能是相融、互補(bǔ)或排斥的，錯(cuò)綜復(fù)雜的文化交融或文化沖突，直接影響到企業(yè)文化能否為每一位員工所接受。個(gè)人在企業(yè)的地位、崗位、收入、前景、人際關(guān)系等都不同程度地影響到個(gè)人對企業(yè)文化的認(rèn)同范圍和程度。首先，公司的各級管理層本身應(yīng)該是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，是企業(yè)共同價(jià)值觀的化身，帶領(lǐng)員工去印證企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)作用，用企業(yè)文化的作用來整合企業(yè)的管理、品牌和形象，從而維護(hù)企業(yè)經(jīng)營理念、恪守質(zhì)量方針。

毋庸諱言，富士康“N連跳”事件，不當(dāng)制度和管理，正是導(dǎo)致員工跳樓的直接原因。富士康對員工的管理忽略了他們的精神需求，而是更多的對他們的工作壓迫。因此，公司對員工要愛之、利之、安之，全心全意依靠員工，研究其心理，滿足其需求，改善其環(huán)境，激發(fā)其潛能，為公司所用。

公司各級領(lǐng)導(dǎo)只有營造良好的企業(yè)文化，創(chuàng)造一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，才能凝聚人才的創(chuàng)造力量，才能促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。因此，應(yīng)該把心思放在抓管理、增效益，重知識、重人才上，用感情、事業(yè)和待遇留人。

三、鑄造企業(yè)文化，增強(qiáng)公司軟實(shí)力

企業(yè)的“企”字，“人”在上，方為“企”；反之，無“人”則“止”。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須有一種積極向上的企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)的軟實(shí)力。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，概括的講，企業(yè)文化建設(shè)就是以塑造共同價(jià)值觀為核心，以全面提高員工整體素質(zhì)為基準(zhǔn)，以樹立企業(yè)良好形象為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，來共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（一）、根據(jù)管理的重點(diǎn)需要，完善企業(yè)的核心價(jià)值觀。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)確立了自己的企業(yè)精神——“承諾服務(wù)”、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體等多種文化元素。但是需要進(jìn)一步運(yùn)用企業(yè)宗旨、質(zhì)量意識、團(tuán)隊(duì)合作、立功競賽等具體相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，來檢驗(yàn)和改善企業(yè)文化建設(shè)的效果并找出其中存在的問題。只有這樣，才能從具體深入的工作實(shí)踐中提煉出更真實(shí)、更具生命力企業(yè)文化。例如海爾通過“砸冰箱建立全新質(zhì)量意識”這一具體行為做好做活了企業(yè)文化的大文章，大大提升了其在國際國內(nèi)的企業(yè)形象。他們還針對管理人員辦事不及時(shí)，提煉出“日事日畢，日清日高”的日常行為規(guī)則。企業(yè)文化內(nèi)涵往往可以演繹出說服力很強(qiáng)的感性材料，通過具體的工作實(shí)踐，又升華為大多數(shù)職工很容易理解和實(shí)行的企業(yè)文化原理。今年是公司的成本管理年和安全無事故年，重點(diǎn)就應(yīng)該在安全和經(jīng)營這兩方面下大力氣進(jìn)行企業(yè)文化價(jià)值觀的完善。

前不久在網(wǎng)上看見這樣一個(gè)微博，一傅姓女士因?yàn)樵诠揪W(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)上發(fā)了一句牢騷話，便被公司以損害企業(yè)文化、造成負(fù)面影響為由將其解雇。員工在網(wǎng)上發(fā)了一句牢騷就被企業(yè)解雇，凸顯該企業(yè)小雞肚腸，缺少容人之量，而這恰恰是現(xiàn)代企業(yè)文化所缺少的。公司應(yīng)當(dāng)給予每個(gè)員工表達(dá)自己看法的權(quán)利，并反思決策和管理是否出了問題。這樣才能在不斷的發(fā)展中，完善自己核心價(jià)值觀中出現(xiàn)的問題和不足。

（二）、把宣傳工作融入到生產(chǎn)和經(jīng)營工作中

企業(yè)宣傳有吹旺火勢，激活員工激情，為員工提神鼓勁的作用。在日常工作中，要把握宣傳的要點(diǎn)，注重企業(yè)文化核心價(jià)值觀的宣傳；注重企業(yè)以人為本的宣傳；注重企業(yè)科學(xué)管理、創(chuàng)新管理的宣傳；注重企業(yè)員工發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)革新的宣傳。并且著重做好以下幾點(diǎn)：、服務(wù)中心工作突出重點(diǎn)。公司每個(gè)時(shí)期都有其工作重點(diǎn)，企業(yè)宣傳工作要圍繞中心工作提前造勢，事中及時(shí)發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)及時(shí)報(bào)道，事后繼續(xù)跟蹤。如每年都有的安全生產(chǎn)月和群防群治月，在這段時(shí)間的宣傳工作就要圍繞這個(gè)中心開展。

2、日常工作找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)：電建企業(yè)是技術(shù)密集型、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，企業(yè)宣傳工作應(yīng)圍繞安全生產(chǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)職工遵章守紀(jì)，保證自己不違章作業(yè)并勇于制止別人的違章行為，增強(qiáng)全員的安全意識；引導(dǎo)員工為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立公司良好形象；引導(dǎo)員工在崗位上攻堅(jiān)克難，積極開展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，爭做技術(shù)尖兵。因此我覺得應(yīng)該公司可規(guī)定：凡有重大的工程項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，必要有宣傳工作者在場，把宣傳作為項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)任務(wù)的一個(gè)部分。這既是公司對內(nèi)外宣傳的需要，也是結(jié)合安全質(zhì)量技術(shù)各方面進(jìn)行宣傳的絕好時(shí)機(jī)。

3、找準(zhǔn)宣傳工作的切入點(diǎn)。要切實(shí)發(fā)揮宣傳工作鼓勁、增色添彩的作用，必須堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活的原則，找準(zhǔn)宣傳工作的切入點(diǎn)，增強(qiáng)宣傳效果。例如今年的北京項(xiàng)目，我們電氣分公司的負(fù)責(zé)人蔡黎明同志，他在搶受電任務(wù)中一馬當(dāng)先克服重重困難，優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)點(diǎn)高效的完成了業(yè)主交予的任務(wù)，受到了業(yè)主的高度好評。我們分公司把他的事跡報(bào)道出來。就他本人來說他很高興，很自豪，認(rèn)為自己的付出有價(jià)值。在北京的我們分公司的職工同時(shí)也感到公司在關(guān)注他們，感到光榮，內(nèi)心充滿動(dòng)力，所有的苦累都化為烏有。

4、加強(qiáng)新聞宣傳隊(duì)伍和機(jī)制建設(shè)。文化需要傳播，傳播需要載體。公司應(yīng)當(dāng)繼續(xù)利用電花報(bào)、項(xiàng)目簡報(bào)、公司網(wǎng)站、宣傳櫥窗、燈箱等手段，報(bào)道企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、黨建信息，展示一線員工的風(fēng)采；另外對宣傳隊(duì)伍的建設(shè)可以從以下三點(diǎn)加強(qiáng)。一是要不拘一格從項(xiàng)目挖掘，亦可嘗試借用外力資源；二是繼續(xù)加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍的培養(yǎng)鍛煉；三是從制度和機(jī)制上為通訊員創(chuàng)造良好的工作條件，激勵(lì)他們多做報(bào)道，出好報(bào)道。

（三）、建立和完善激勵(lì)機(jī)制。

企業(yè)一部分員工存在惰性和安于現(xiàn)狀有著天然的文化背景，要激活這些人的激情必須要點(diǎn)燃他們，并不斷地給風(fēng)，吹旺火勢。即使優(yōu)秀的員工也需要激勵(lì)，使之不斷超越。所以更應(yīng)重視人的價(jià)值，重視員工激勵(lì)機(jī)制的建立和運(yùn)行。

如在施工現(xiàn)場的安全、技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度評優(yōu)活動(dòng)，晉升提拔、物資或精神獎(jiǎng)勵(lì)等手段的運(yùn)用。不能停留在開開會(huì)，發(fā)發(fā)獎(jiǎng)，而是要發(fā)掘出人的內(nèi)在品質(zhì)及

典型性，通過這一過程，讓干部職工了解企業(yè)在鼓勵(lì)什么，反對什么，把符合企業(yè)文化的價(jià)值觀加以強(qiáng)化，得到肯定，使之再現(xiàn)，形成員工穩(wěn)定的習(xí)慣或品質(zhì)。我們電氣分公司在這方面也下大力氣進(jìn)行摸索，特別重視職工技能培養(yǎng)和科技創(chuàng)新。規(guī)定凡參加在技術(shù)比武、競賽中獲得前3名者，給予精神物質(zhì)雙重獎(jiǎng)勵(lì)。以此營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

電氣高壓班的“五小成果”——《電氣高壓封閉母線拖運(yùn)車應(yīng)用》。電氣高壓封閉母線托運(yùn)車，它是電氣高壓班的職工們在平日工作中，共同琢磨研究出的一項(xiàng)小發(fā)明。它不但減少了人力和物力的投入，為公司節(jié)約了成本，而且大大降低了安全隱患，在成品保護(hù)方面，更是表現(xiàn)出色。這項(xiàng)成果在上海電建2011年職工“五小成果”發(fā)布會(huì)上，并榮獲了三等獎(jiǎng)。并已申報(bào)上海市職工合理化建議優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，這是對職工們技術(shù)創(chuàng)新的最佳肯定。

我們常說，產(chǎn)品升級，產(chǎn)業(yè)升級；實(shí)際上，企業(yè)文化、企業(yè)管理也是需要及時(shí)升級的。相信我們公司會(huì)全方位提升企業(yè)整體形象，以先進(jìn)的企業(yè)文化來面對電建行業(yè)的改革，這對公司本身也具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

第二篇：研討二

語文課程與信息技術(shù)的整合我們把信息技術(shù)引入語文課程，首先是為了更好地將信息技術(shù)服務(wù)于語文課程。要結(jié)合語文課程的特征進(jìn)行教學(xué)，讓信息技術(shù)充分發(fā)揮學(xué)生的主體性作用。我們要充分培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力。

其次，我們在語文教學(xué)中要充分發(fā)揮學(xué)生的興趣，抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)一種最佳的環(huán)境，學(xué)生才能被吸引到學(xué)習(xí)中來。信息技術(shù)引入語文課程，則利用多媒體的視聽技術(shù)激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，教師則應(yīng)充分利用這種積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生樂學(xué)、易學(xué)，提高語文課程的效率。信息技術(shù)與語文課程的整合是語文課程改革的需要。我們要做到合理運(yùn)用信息技術(shù)，充分把握語文課程特征，使兩者得到完美結(jié)合。

第三篇：企業(yè)文化研討

企業(yè)文化研討紀(jì)要

馬麗娜：蘇寧云商，自1990年12月26日創(chuàng)業(yè)伊始，經(jīng)歷24年的發(fā)展，如今已經(jīng)成為中國企業(yè)的領(lǐng)先者，尤其在商品零售行業(yè)，蘇寧更是首屈一指。20多年的艱苦奮斗，三次的創(chuàng)業(yè)重生，在集團(tuán)上下的不懈努力下，蘇寧現(xiàn)在已經(jīng)成長為中國民企第一位，中國企業(yè)第39位，亞太地區(qū)零售行業(yè)22位，商業(yè)品牌價(jià)值達(dá)956.86億元。

新世紀(jì)以來，蘇寧開始多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、跨領(lǐng)域整合，讓人們看到了這樣一個(gè)結(jié)果：它在用自己的方式改變社會(huì)。衣食起居、日用百貨、房產(chǎn)、酒店、保險(xiǎn)、金融、通訊等等，如今的蘇寧，已經(jīng)毫無懸念的成長為中國企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，為市場注入了無限的活力，為民族企業(yè)的發(fā)展開辟出一條中國特色的成長之路。它的成功，也應(yīng)經(jīng)成為商界不可或缺的經(jīng)典案例。偉大的成功來自于徹底的自我管理，蘇寧在不斷的發(fā)展過程中，總結(jié)出自己的一套行之有效的管理制度和企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)長久生命力的源泉。對于即將入職蘇寧的我們，了解并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，傳承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)對于我們以后的個(gè)人成長和發(fā)展都大有裨益。今天我們小組成員一起集體學(xué)習(xí)企業(yè)文化，今天的活動(dòng)將主要以個(gè)人發(fā)言，他人補(bǔ)充的形式進(jìn)行，各人自選角度，依次發(fā)言。

翟龍龍： 首先，一個(gè)企業(yè)能夠經(jīng)歷起二十多年的不斷變化的市場考核，而且能夠在過程中不斷的發(fā)展壯大自己，這本身就是壯舉。其次，蘇寧人在每個(gè)重要的歷史關(guān)口都能夠?qū)彆r(shí)度勢，用理性的智慧和科學(xué)的眼光為自己謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展，每次變革都是一次艱難的重生，而每次重生后又都是一段時(shí)間的坦途大道！這高瞻遠(yuǎn)矚的謀略，這壯士斷腕的勇氣不得不讓人欽佩。再有便是蘇寧的企業(yè)文化和經(jīng)營理念?！白霭倌晏K寧 國家 企業(yè) 員工 利益共享；樹家庭氛圍 溝通 指導(dǎo) 協(xié)助 責(zé)任共擔(dān)” “制度重于權(quán)力同事重于親朋”，三流企業(yè)靠能人，二流企業(yè)靠管理，一流企業(yè)靠文化，在蘇寧的環(huán)境中能夠強(qiáng)烈的感受到它對國家社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對員工的尊重，以及同事之間的友好氛圍，等等，種種跡象表明蘇寧是在努力躋身于世界一流的企業(yè)群體。在中國，20多年的企業(yè)算是“大齡”，二十多年的發(fā)展蘇寧已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)證明了它在中國市場的地位，即便如此，在新的時(shí)代變革期，蘇寧仍然能夠銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新積極響應(yīng)時(shí)代的感召，為中國企

業(yè)搶占未來市場以身試驗(yàn)。執(zhí)著拼搏、永不言敗。蘇寧用實(shí)際行動(dòng)為自己贏得了未來世界的話語權(quán)。

范倩倩：蘇寧作為國內(nèi)最大的零售商，從創(chuàng)業(yè)的初期，經(jīng)過20多年的不斷努力，成為中國零售業(yè)中的領(lǐng)頭羊?？v觀蘇寧的發(fā)展，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)蘇寧能取得今天的成就并不是一次偶然事件，多年的自我發(fā)展，苦練“內(nèi)功”，一次次的不斷改變，自我創(chuàng)新，結(jié)合時(shí)代的潮流，迎合消費(fèi)者的需求，蘇寧的改變是一次次由內(nèi)而外的生長，同時(shí)也正是這樣的成長模式造就了獨(dú)一無二的蘇寧。近身的感知、學(xué)習(xí)，蘇寧的輪廓也逐漸清晰，蘇寧以電器銷售起家，但是目前所構(gòu)筑的商業(yè)帝國已經(jīng)不再限于此，蘇寧的多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、跨領(lǐng)域整合讓人看到了一個(gè)結(jié)果：它在用自己的方式改變社會(huì)。衣食起居、日用百貨、房產(chǎn)、酒店、保險(xiǎn)、金融、通訊等等，一個(gè)沃爾瑪+亞馬遜的整合即將在中國出現(xiàn)，蘇寧在努力的與我們的生活發(fā)生關(guān)系，它在試圖離我們更近??

第一個(gè)十年：從單一空調(diào)領(lǐng)域起步，成為單一領(lǐng)域冠軍。

馬壯：1990年12月26日“南京蘇寧交電公司”成立。1993年，空調(diào)大戰(zhàn)，蘇寧樹立和鞏固了自身在空調(diào)領(lǐng)域的品牌形象和影響力。這一戰(zhàn)可以說讓蘇寧大放光彩?？墒钦J(rèn)真的分析這一事件，我們可以看到張董事長在“淡季打款，旺季提單”這一創(chuàng)新舉措帶來的效應(yīng)。作為商人，我們必須找到消費(fèi)者、供應(yīng)商和我們自身的平衡。所以這樣的改變的帶來了經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，也奠定的蘇寧今后的發(fā)展。1999年12月26日，蘇寧電器大廈成功開業(yè)，標(biāo)志著蘇寧由單一品牌變成綜合家電全品類經(jīng)營。

第二個(gè)十年：蘇寧開始了綜合連鎖經(jīng)營，成為商業(yè)零售領(lǐng)域的全能冠軍。朱海峰：2000年，蘇寧全面啟動(dòng)“流程再造工程”，進(jìn)行企業(yè)組織變革。2002年，1200工程成立。2004年，蘇寧成功在深交所上市，成為IPO家電連鎖第一股。2005年7月2日武漢漢江店的成功開業(yè)，標(biāo)志著蘇寧全國一級重點(diǎn)城市布局率先基本完成，形成了全國規(guī)模的家電連鎖網(wǎng)絡(luò)。首先我承認(rèn)在深交所上市這絕對是蘇寧成立一來極為重要的一筆，但是站在自己的角度，在這一時(shí)刻我想和

大家聊得更多的是1200工程的成立。從2002年起，1200工程已經(jīng)走過了12個(gè)年頭，記得在培訓(xùn)的時(shí)候有位培訓(xùn)老師曾講過蘇寧對于人才的培養(yǎng)，是不惜一切代價(jià)的。看到我們培訓(xùn)中的住宿，食物條件。培訓(xùn)老師的專業(yè)性，我更加肯定來到這個(gè)地方是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。人才對于蘇寧的重要性就等同于蘇寧對于我們的重要性，蘇寧的改變，也正是因?yàn)檫@些人才們的共同努力才造就了今天的蘇寧。

第三個(gè)十年：科技轉(zhuǎn)型，智慧服務(wù)。

李建剛：這幾年蘇寧出現(xiàn)各種大動(dòng)作，近期的合作，收購也一直在穩(wěn)步有序的經(jīng)行之中。但我更想說的是蘇寧成功轉(zhuǎn)身，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在家電行業(yè)中，作為最異軍突起的領(lǐng)導(dǎo)者，蘇寧不斷地將科技等概念加入家電行業(yè)中，通過自身的號召力，積極的引領(lǐng)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，將科技蘇寧散播到我們可以看到的時(shí)時(shí)刻刻。我們大家一起去看過蘇寧的概念店，產(chǎn)品的高科技讓我們這群所謂的新新人類也不禁大呼過癮?？萍?，智慧，這些未來領(lǐng)導(dǎo)潮流的關(guān)鍵詞，現(xiàn)在出現(xiàn)在我們的生活中，也許有人會(huì)覺得不現(xiàn)實(shí)，可是當(dāng)我們親身經(jīng)歷過，觀看過，觸摸過這些產(chǎn)品，才知道沒有什么不可能，不怕你不敢做，只怕你不敢想?？萍嫁D(zhuǎn)型，智慧服務(wù)，我堅(jiān)信這樣的理念會(huì)幫助蘇寧在這一個(gè)十年中創(chuàng)造一個(gè)新的輝煌。

蘇寧云商等于“電商+店商+零售服務(wù)”

侯晉利：近幾年，蘇寧持續(xù)強(qiáng)化科技創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型云服務(wù)模式。2006年公司上線SAP/ERP系統(tǒng)，依托信息系統(tǒng)的支撐，建立內(nèi)部共享服務(wù)平臺(tái)，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)分散經(jīng)營、集約管理的目標(biāo)；與此同時(shí)，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升管理效率；多年經(jīng)營積累，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建了面向內(nèi)部員工的管理云、面向供應(yīng)商的供應(yīng)云以及面向消費(fèi)者的消費(fèi)云，并逐步推進(jìn)“云服務(wù)”模式的全面市場化運(yùn)作，蘇寧要做“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商蘇寧，并將通過新模式服務(wù)全行業(yè)、全社會(huì)。未來十年蘇寧電器將不再是傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)，而要做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。云商模式的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。云商模式不僅是蘇寧跨越發(fā)展的新方向，也必將成為中國零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢。蘇寧此次變革，其電商平臺(tái)蘇寧易購地位也得到明顯提升和重視，在蘇寧的變革背后，可以看到的是電商時(shí)代的崛起，網(wǎng)購規(guī)模

逐年提升，網(wǎng)絡(luò)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例也在大幅上升。此外，電商已經(jīng)開始沖擊傳統(tǒng)零售業(yè)，導(dǎo)致百貨、超市、家電連鎖、家居建材等各行業(yè)都紛紛涉足電商。

“一體兩翼”：以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，打造O2O的全渠道經(jīng)營模式、線上線下的開放平臺(tái)。

李嬌嬌：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的購物習(xí)慣和途徑發(fā)生改變，購物接觸點(diǎn)是多屏和跨平臺(tái)的，獲取信息、支付方式也更加多樣，尤其隨著移動(dòng)終端發(fā)展，在家里、辦公室、路上都有完成購物和體驗(yàn)服務(wù)的需求。O2O是線下實(shí)體店將商品和服務(wù)信息置于門店外，開放全渠道（既包含微博、微信等新媒體，又不放棄電視、廣播、紙媒、短信等傳統(tǒng)媒體）與消費(fèi)者互動(dòng)交流，同時(shí)通過門店內(nèi)的客戶信息收集，把這些客戶的溝通方式從門店擴(kuò)大到“全渠道”

線上線下差異化經(jīng)營的定義——差異化經(jīng)營指的是在同質(zhì)化的產(chǎn)品市場中，企業(yè)為了應(yīng)對激烈的市場競爭，在對目標(biāo)市場進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)需求的變化，通過對產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷方面制定出不同于競爭對手的策略，以達(dá)到建立比較競爭優(yōu)勢，取得競爭主動(dòng)權(quán)的目的。蘇寧同價(jià)含義——同城同品同價(jià)。蘇寧的比較優(yōu)勢確立——差異化同價(jià)，開放比價(jià)，全方位體驗(yàn)。線上線下品類差異化，開放比價(jià).蘇寧的o2o策略很簡單：開放比價(jià)，讓消費(fèi)者決定價(jià)格是否合適。通過比價(jià)，向消費(fèi)者展示同價(jià)后的低價(jià)。分析：其一，蘇寧做線上線下同價(jià)是為了拯救線下門店，打通同款產(chǎn)品的體驗(yàn)和價(jià)格后，線下又有人了。其二，蘇寧門店的人很積極地幫消費(fèi)者裝易購APP，同價(jià)后蘇寧繼續(xù)指著京東喊差異化，同時(shí)為向O2O模式轉(zhuǎn)型做努力。其三，和競爭對手差異化競爭，特別是京東，在商品價(jià)格上抗衡京東，同時(shí)擁有線下實(shí)體店的優(yōu)勢，為用戶提供全方位體驗(yàn)。

蘇寧精神：執(zhí)著拼搏，永不言敗。

李鑫：其實(shí)關(guān)于蘇寧精神，我們在集訓(xùn)期間的感受是最為深刻的。在集訓(xùn)之前，有誰敢說他不怕這次集訓(xùn)？那么多的不穩(wěn)定因素，那么多的不確定原因，可是我們依舊勇敢的踏上火車，開始生命中的一段新的旅程。面對每次主題活動(dòng)，有失

敗，有無奈，有艱辛，有爭吵?？墒悄憧吹接姓l放棄？我們都堅(jiān)信心底最真是的想法，只要熱愛，再苦再累也要堅(jiān)持下去。這樣我們才可以對得起自己的心?？v觀蘇寧的發(fā)展，也是這樣，蘇寧的精神一直就貫穿始終。蘇寧的年齡可我們差不多大，可是觀看蘇寧的生命歷程，不同的十年，不同的改變。從批發(fā)商轉(zhuǎn)為零售商又轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這些改變都是足以撼動(dòng)企業(yè)根本的變化，可是蘇寧用自己的執(zhí)著拼搏，一次次的不斷突破，造就了自己的永不言敗。

蘇寧的人才標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)為本，激情敬業(yè)，融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，創(chuàng)造價(jià)值。李喬：集訓(xùn)時(shí)蘇寧的標(biāo)準(zhǔn)是我們每天都會(huì)喊得口號。一開始也許這還只是口號，可當(dāng)我們在集訓(xùn)中不斷地深入，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)口號越來越多的融入我們的思想、理念。蘇寧在挑選新的員工時(shí)，大多是選擇與該職位相符的專業(yè)的學(xué)生。激情敬業(yè)則是讓我們懷有一顆熱愛職業(yè)的心，每天抱著樂觀的心態(tài)，積極地開始新的工作。團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念則是在我們集訓(xùn)中最讓我認(rèn)可的概念。每一次的活動(dòng)，每一次的挑戰(zhàn)，都是身邊的伙伴們大家一起度過，大家一起，1+1的歡樂永遠(yuǎn)是大于2，同時(shí)1+1的成功也更加讓人感動(dòng)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新，我們看看蘇寧的發(fā)展歷程，每一次的變化，每一次的改變，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新，我們才有資格站在現(xiàn)在的位置，才能擔(dān)得起蘇寧給予我們的責(zé)任。創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)價(jià)值的概念可以蘇寧的價(jià)值，也可以是我們自身的價(jià)值。我們需要的是通過不斷地自我學(xué)習(xí)，加強(qiáng)我們自身的素養(yǎng)與能力，并通過自己的強(qiáng)大最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

蘇寧的競爭觀：創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)，超越競爭。

王鵬：有人講雞蛋由內(nèi)而外的改變，是生命，是成長。由外而內(nèi)的改變就只能淪為食物。這一理論同樣適用于蘇寧。我們看看蘇寧的競爭觀，創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)的含義就是我們不需要由外而內(nèi)的改變，讓自己成為別人的附屬品，不要聽從別人的安排，遵守前人的規(guī)則。我們要改變，要?jiǎng)?chuàng)造。要從自身出發(fā)，看到消費(fèi)者消費(fèi)的熱點(diǎn)，從修煉“內(nèi)功”開始，我要的是一場由內(nèi)而外的改變，這是成長，是生命開始的源頭。蘇寧從未只想存在一時(shí)，百年蘇寧是我們大家一致的目標(biāo)。所以在今天這樣競爭激烈的市場中，我們不遵循，不盲目。安靜的觀看自己的內(nèi)心，理性的分析市場，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃成長路徑，蘇寧會(huì)在未來的道路里且行且遠(yuǎn)。這樣的霸氣是

存在與蘇寧的血液中，因?yàn)槲覀兿嘈牛磥硇袠I(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是有我們來創(chuàng)造的。

蘇寧的服務(wù)觀：至真至誠，蘇寧服務(wù)。

服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品。

客戶滿意是蘇寧的終極目標(biāo)。

劉逸仁：左手是理念，右手是能力，臉上還充滿著陽光般的微笑，這就是蘇寧服務(wù)。事實(shí)上，在商品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重的趨勢下，看似無形的服務(wù)將比有形的產(chǎn)品更能俘獲消費(fèi)者。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，消費(fèi)者對于有形產(chǎn)品本身的關(guān)注越來越讓位于商家的服務(wù)質(zhì)量，這包括：服務(wù)理念、服務(wù)意識、服務(wù)模式、服務(wù)的體系和服務(wù)人員的素質(zhì)等等。一個(gè)企業(yè)只有在這些方面能給消費(fèi)者帶來多樣化、品位化和人性化服務(wù)享受，才能真正做到讓消費(fèi)者滿意。同樣內(nèi)容的服務(wù)，服務(wù)的形式、服務(wù)的心態(tài)不一樣，其服務(wù)效果也會(huì)千差萬別?！跋M(fèi)者是敏感的，只有帶著一顆真誠的心去服務(wù)才能贏得顧客的心.作為企業(yè)，首先必須明確自己的產(chǎn)品是什么，只有明確了產(chǎn)品，你才知道你的消費(fèi)者在哪里，他們對你的產(chǎn)品有什么要求，從而才能明確如何作出努力使自己的產(chǎn)品更好地滿足消費(fèi)者的需要。在長期為客戶服務(wù)的過程中，蘇寧更深刻地認(rèn)識到，消費(fèi)者的需要不僅僅體現(xiàn)在對產(chǎn)品的物質(zhì)性的使用上，它還應(yīng)包括在購買和使用過程中的種種感受，即人文需要。在整個(gè)消費(fèi)過程中，消費(fèi)者需要蘇寧提供的除了在使用上將半成品變?yōu)樽罱K產(chǎn)品的功能性服務(wù)外，還需要蘇寧能夠提供購物時(shí)的便捷、安心、尊榮、舒適、愉悅、長期持續(xù)的關(guān)懷等人文方面的服務(wù)。

因此，只有提供持續(xù)的、全面地、多樣化的、有格調(diào)的、人性化的服務(wù)，才能夠構(gòu)成服務(wù)的完整內(nèi)涵，才能滿足人們對于精致生活的追求。自己多麻煩點(diǎn)，顧客就少麻煩點(diǎn)”，質(zhì)樸的語言背后是一顆顆追求顧客滿意的真誠的心。由于蘇寧人在服務(wù)過程中，能夠站在顧客的角度傾力為顧客解決問題，讓顧客享受到最大化的獨(dú)特價(jià)值，顧客滿意自在情理之中。但蘇寧的追求還不止這些，因?yàn)樵谔K寧看來，讓顧客滿意是無止盡的，服務(wù)還應(yīng)與消費(fèi)趨勢相適應(yīng)。十年前讓顧客滿意的服務(wù)，拿到今天客戶可能就不滿意，因?yàn)闀r(shí)代在進(jìn)步，人們的消費(fèi)要求在不斷提高，因此蘇寧必須不斷提升服務(wù)水平。此外，對蘇寧來說，在同行競爭中，蘇寧服務(wù)要做到最好是起碼的要求，但他們自己還不能就此滿足，他們要求自己必須做得更好，不斷超越自己，超越標(biāo)準(zhǔn)。

高德昕：蘇寧云商在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代走在了變革的最前沿，因此它也成為了觸摸這個(gè)時(shí)代聲音最近的一個(gè)群體。有商業(yè)評論人士說：蘇寧目前所探索的道路，沒有人能夠給出確切的評價(jià)，但我們清晰的看到它的確在努力著，它在用自己的思考改變著未來，這是一份偉大的事業(yè)！對我們而言，能夠親眼目睹一個(gè)革新的時(shí)代本就慶幸，現(xiàn)在又能足夠幸運(yùn)的親身加入到一個(gè)偉大的變革隊(duì)伍中，借著蘇寧廣闊的平臺(tái)，接收著最新最前衛(wèi)的時(shí)代信息，這是我所觸動(dòng)的！而且，蘇寧作為一個(gè)成熟的規(guī)范的且頗具規(guī)模的龍頭企業(yè)，本身就是一個(gè)很好的平臺(tái)，在這里可以學(xué)著如何做一個(gè)成熟的、規(guī)范的、高效能的職場人。在未來的一段時(shí)間里，我將會(huì)從最基層的門店工作做起，一步步、一個(gè)腳印，借著蘇寧的環(huán)境實(shí)現(xiàn)自己從校園到職場的身份轉(zhuǎn)變。做一個(gè)合格的有職業(yè)素養(yǎng)的社會(huì)人，最后實(shí)現(xiàn)自己的終極目標(biāo)！

第四篇：課題研討發(fā)言

課題研討發(fā)言稿

尊敬的各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

一年一度的課題研究發(fā)布培訓(xùn)會(huì)，不僅是我們共同的期盼和不變的約定，更是我們與會(huì)各位的真知灼見，帶給大家的智慧的碰撞和思想的啟迪。借此機(jī)會(huì)，感謝大會(huì)秘書處給我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)，給大家匯報(bào)一下幾年來，不當(dāng)之處敬請各位批評指正。

學(xué)校要發(fā)展，師資是關(guān)鍵。多年來，我們大力開展研究型教師成長發(fā)展的研究和實(shí)踐，學(xué)校以課題研究為抓手，把教研組做為教師專業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，凝聚、激勵(lì)、啟發(fā)教師的自覺性，注重教師之間的研討交流，研究逐漸成為老師的一種習(xí)慣，一種工作方式，并進(jìn)而成為學(xué)校文化的重要組成部分。

一、校長要做好引領(lǐng)

我校是一所有近百年歷史的實(shí)驗(yàn)小學(xué)。有人說，一所小學(xué)建設(shè)研究型群體不可能，但是我認(rèn)為不僅可能，而且必須。關(guān)鍵是：既要認(rèn)清方向，又要腳踏實(shí)地，做事千萬不能只顧眼前，不顧長遠(yuǎn)，只干立竿見影的，不干長期效應(yīng)的，重要的是要著眼于學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，使教師將自身的價(jià)值和意義置于對教育理想的追求之中。我們作為教育科學(xué)和教育實(shí)踐之間的中介人，要以創(chuàng)造性設(shè)想和主張為契機(jī)，把教師組織起來，以課程改革為重點(diǎn)，以教育質(zhì)量為中心，以科研強(qiáng)校為特色，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，以校園文化為依托，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，只有這樣才能走好學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展、和諧發(fā)展之路。

二、要善于發(fā)掘好教師中的資源，激勵(lì)他們向研究型教師發(fā)展 要從實(shí)際出發(fā)，使更多的老師經(jīng)過努力都能向研究型教師發(fā)展。何為研究型教師？應(yīng)當(dāng)是具有較強(qiáng)的研究意識和研究能力，在教育實(shí)踐中能不斷地發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、研究問題，并能自覺地運(yùn)用先進(jìn)的教育思想和方法指導(dǎo)實(shí)踐，增強(qiáng)教育效果的教師。我認(rèn)為研究型教師最顯著特點(diǎn)就是能帶著問題去學(xué)習(xí)、去教學(xué)、去反思、去研究、去提高，具有先進(jìn)的教育理論，并將其轉(zhuǎn)化為自身的教學(xué)行為，體現(xiàn)于教學(xué)過程中。教不研則淺，研不教則空，研不著則虛。幾年來，在促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展中，我們堅(jiān)持做到“一標(biāo)一樹一庫”和“一課題一規(guī)劃一幫帶”來提高每位教師的教科研能力，優(yōu)化教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)：學(xué)校高度重視教研組建設(shè)，充分發(fā)揮其團(tuán)隊(duì)意識，以學(xué)科教研組為單位，以教研組長為核心，率先垂范，每周一次研討會(huì)，每月一次課題研究碰頭會(huì)，每期一次教研組長經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，保證教研活動(dòng)的針對性和連續(xù)性。

開學(xué)初期，各教研組集體研課，按照“學(xué)課標(biāo)——分工研課——小組議課——集體定課——個(gè)性修改——課后反思”的程序，集體備課，認(rèn)真鉆研教材，分析學(xué)情，設(shè)計(jì)出與實(shí)際相符合的教學(xué)流程。教師上課時(shí)，結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際，修訂完善教學(xué)設(shè)計(jì)。

每次課題組活動(dòng)，都要先擬好提綱，提出問題供大家討論，在討論研究中相互啟發(fā)、補(bǔ)充。這樣不僅有利于學(xué)術(shù)氛圍的形成，而且有利于課題研究取得成效。所謂從問題到課題，即從找準(zhǔn)自身教育教學(xué)中存在問題的基礎(chǔ)上建立課題，這也是一種研究。我們要求每位教師，每個(gè)教研組，在建立課題前都要回顧反思，尋找問題，不僅自我找問題，而且相互幫助找問題，把找準(zhǔn)問題作為立好課題的前提條件，把立好課題作為發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題的基本過程。

發(fā)現(xiàn)問題、研究問題的過程，是教師群體不斷交流、碰撞的過程，實(shí)踐告訴我們，課題研究的一個(gè)很重要的做法就是，定期組織交流。有時(shí)候，問題的交流比經(jīng)驗(yàn)交流更有用，尤其是對課題研究來說更是如此。因?yàn)閺哪撤N意義上說，課題研究更多的就是對問題的研究，研究成果更多的就是對問題的解決。為此，對問題的提出、研討、交流是一個(gè)很好的解決問題、引領(lǐng)發(fā)展的方法，這樣的方法應(yīng)長期堅(jiān)持，貫穿于教學(xué)科研的始終。如能養(yǎng)成習(xí)慣、形成傳統(tǒng)則更好。

問題交流會(huì)，就是發(fā)言者須先提出問題，然后談問題提出的原因和背景，以及自己對問題的理解和試圖解決的思考。有的發(fā)言者，也可以只提出問題，以求教于大家。每學(xué)期，我們的課題小組都要召開幾次這樣的交流會(huì)，取得了較好的效果，最主要的是增強(qiáng)了老師們的問題意識，促進(jìn)了發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題風(fēng)氣的形成。

三、學(xué)校要努力為教師創(chuàng)設(shè)研究的環(huán)境，提供研究的條件，給予研究的指導(dǎo)，解決研究的困難，總結(jié)研究的成果，推動(dòng)研究的經(jīng)驗(yàn)。

教育的改革在發(fā)展，教育的發(fā)展在創(chuàng)新，教育的創(chuàng)新在學(xué)習(xí)。要研究就要有知識，有知識就要會(huì)學(xué)習(xí)。因此，我們要求群體中的所有個(gè)體都要會(huì)學(xué)習(xí)、有知識、會(huì)研究，讓老師們在學(xué)習(xí)中研究，在研究中學(xué)習(xí)，在教學(xué)中研究，在研究中教學(xué)，在寫作中研究，在研究中寫作。多年來，我校在確保已有國家、省、市級課題扎實(shí)推進(jìn)的基礎(chǔ)上，各教研組本著“問題即課題”的思想，立足實(shí)際，以課堂改革過程中發(fā)現(xiàn)的問題為核心，以“學(xué)而實(shí)”為原則，確立研究方向，進(jìn)行課題研究，每個(gè)教研組至少確立一個(gè)研究課題，擬定工作計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任制，既重過程又重結(jié)果，確保課題研究為課堂教學(xué)改革服務(wù)，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)服務(wù)，通過課題研究促進(jìn)教師專業(yè)成長。通過多年的實(shí)踐與探索，學(xué)?；緦?shí)現(xiàn)了人人有課題，個(gè)人能研究，年年出成果的預(yù)期目標(biāo)，不斷取得階段性研究成果。

沒有教育科學(xué)，就沒有科學(xué)的教育，通過一系列的校本教研、課題研究，教師的研究熱情不斷高漲，一支研究型教師團(tuán)隊(duì)在學(xué)校發(fā)展壯大，基于民族傳統(tǒng)、民族精神與未來世界公民、世界眼光的和諧發(fā)展，為了發(fā)展有靈魂的教育，我們將凝心聚力，在課題研究、校本教研的道路上不停地探索、奮斗??

第五篇：企業(yè)文化反思研討發(fā)言稿

企業(yè)文化反思研討會(huì)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！

很高興能夠參加這次關(guān)于企業(yè)文化反思的研討會(huì)，同時(shí)也十分珍惜與各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。此次集團(tuán)組織開展企業(yè)文化反思研討活動(dòng),應(yīng)該說十分重要和必要。

說起“企業(yè)文化”。應(yīng)該說，大家都不陌生，因?yàn)椤拔幕焙臀覀兠總€(gè)人都息息相關(guān)：大到民族、國家，小到家庭、個(gè)人……,都有其不同的文化體現(xiàn)。一個(gè)國家有一個(gè)國家的文化、民族文化、城市文化、家族文化、個(gè)人文化。

我們的企業(yè)也不例外，也有我們自已的獨(dú)特企業(yè)文化。但在談我們企業(yè)文化之前，我想從兩家企業(yè)說起。首先，第一個(gè)：就是北京同仁堂。

北京同仁堂發(fā)展至今，歷經(jīng)346年歷史，當(dāng)前1.5萬名職工，120億元總資產(chǎn)……同仁堂開始于清朝康熙八年，現(xiàn)在已成為一家年銷售額130億元的“老字號”。

今天，在同仁堂的各處門店中，都在顯眼處供奉著這樣二副對聯(lián)：

1、“修合無人見，存心有天知” 意思是說，在無人監(jiān)管的情況下，做事不要違背良心，不要見利忘義；因?yàn)槟闼龅囊磺?，上天是知道的?/p>

2、炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。這兩句聯(lián)語本是同仁堂的第二代傳人樂鳳鳴，留下的訓(xùn)條，同仁堂各代均嚴(yán)格遵循，已經(jīng)成為了歷代同仁堂人的制藥原則和精神信條。

同仁堂享譽(yù)數(shù)百年，秘訣之一就是對這“百年一諾”的堅(jiān)守和傳承。所以才有了今天三百多年“老字號”?！袄献痔枴辈粌H是品牌，也代表了一種“誠信”文化。也集中體現(xiàn)了同仁堂生產(chǎn)經(jīng)營中所包含的文化內(nèi)涵。

第二個(gè)，我想說的就是海爾集團(tuán)。海爾是全球大型家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要?jiǎng)?chuàng)始人。目前，海爾在全球建立了21個(gè)工業(yè)園，5大研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過8萬人。2011年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1509億元，品牌價(jià)值962.8億元，連續(xù)11年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。

海爾主席張瑞敏談企業(yè)文化說，企業(yè)的成功：

1、“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

2、“第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?！?/p>

而最重要的就是取決于：

海爾企業(yè)文化的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新。海爾精神：敬業(yè)報(bào)國，追求卓越。

海爾企業(yè)文化是海爾成功的秘密，海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀，是在二十多年發(fā)展歷程中慢慢沉淀形成特色的企業(yè)文化，引領(lǐng)著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界。最后看我們中國鐵建的企業(yè)文化 ： 我本人理解最重要的,要牢記于心的就是: 企業(yè)的核心價(jià)格觀：誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在。

1、誠信。因?yàn)檫@里有同仁堂的誠信。

2、創(chuàng)新。我們要看海爾創(chuàng)新。

3、人品：重要就是人品，人品是基礎(chǔ)。

4、精品：是果實(shí)。從下發(fā)文件通知我們看到：

在反面：提到了存在的十二個(gè)方面的問題：1不講大局2不講規(guī)矩3不講責(zé)任4不守紀(jì)律5不講誠信6不講感情7不抓執(zhí)行8不求實(shí)效9不求品牌10不重民生、11不講團(tuán)結(jié)、12不善學(xué)習(xí)。在正面：提到企業(yè)要倡導(dǎo)的十種文化精神。

1鐵兵文化2誠信文化3規(guī)矩文化4責(zé)任文化5實(shí)干文化6執(zhí)行文化7團(tuán)結(jié)文化8品牌文化9民生文化10學(xué)習(xí)文化。

歸根結(jié)底說的是什么?是看不見的：企業(yè)核心價(jià)值觀和信仰。來指引看得見的：言談、行為、舉止其他表象。

企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀。” 如果對企業(yè)文化的進(jìn)行形象理解: 1企業(yè)是樹，文化是根。

2高大的樹冠借助根供的水分和營養(yǎng)，不斷抽新枝，吐新葉，拓展著生存的空間。

3健康向上的企業(yè)文化是戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源。

多年來，我們中國鐵建一直傳承和發(fā)揚(yáng)“逢山鑿路，遇水架橋，鐵道兵前無險(xiǎn)阻；風(fēng)餐露宿，沐雨櫛風(fēng)，鐵道兵前無困難”的鐵道兵精神，銳意進(jìn)取，不斷開拓，取得了輝煌的業(yè)績，企業(yè)綜合實(shí)力得到穩(wěn)步提高。在未來,我們一定要堅(jiān)持形成了以“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”為核心價(jià)值觀的卓越企業(yè)文化。在具有優(yōu)秀品質(zhì)的中鐵大橋局人的帶領(lǐng)下，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

謝謝大家！