第一篇：銀行業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題淺析

在銀行業(yè)管理中，企業(yè)文化對(duì)職工的影響，以及對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和兩個(gè)文明建設(shè)所產(chǎn)生的作用，越來(lái)越受到重視。因此，探究銀行企業(yè)文化概念、內(nèi)涵以及如何結(jié)合實(shí)際搞好銀行企業(yè)文化建設(shè)，具有重要意義。

一、什么是企業(yè)文化

（一）何謂文化。法國(guó)學(xué)者盧梭認(rèn)為，文化是長(zhǎng)期形成的風(fēng)俗、習(xí)慣，特別是輿論；它的特點(diǎn)，一是銘刻在人們的內(nèi)心，二是緩慢誕生、但每天都在獲得新生力量并取代權(quán)威力量，是能夠維持人們的法律意識(shí)、激活已經(jīng)疲軟的法律或取代已經(jīng)消亡的法律。

（二）企業(yè)文化概念及內(nèi)涵?！捌髽I(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。”其主要內(nèi)容包括價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、員工的素質(zhì)和精神風(fēng)貌等。國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)文化的內(nèi)涵主要應(yīng)包括：1.物質(zhì)載體。物質(zhì)載體又分為活動(dòng)過(guò)程和活動(dòng)結(jié)果。前者包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、美化工作環(huán)境、參與社會(huì)事務(wù)、處理人際關(guān)系、制定規(guī)章制度、從事科研教育等；后者包括優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)、合理利潤(rùn)、科技成果、精美報(bào)刊、花園廠房等。2.精神內(nèi)容。精神內(nèi)容也分兩類：精神現(xiàn)象和精神本質(zhì)。前者包括價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、思維方式；后者包括為社會(huì)服務(wù)、理解和尊重人。

（三）企業(yè)文化屬于內(nèi)在制度范疇。制度被定義為是由人制定的規(guī)則。制度可分為內(nèi)在制度和外在制度。內(nèi)在制度體現(xiàn)著過(guò)去曾最有益于人類的各種解決辦法。如習(xí)慣、倫理規(guī)范、良好禮貌和商業(yè)習(xí)俗。長(zhǎng)此以往，這種由共同體創(chuàng)造的內(nèi)在規(guī)則，使人們的行為在正常情況下自發(fā)地服從，從而構(gòu)成象道德那樣的準(zhǔn)則。而外在制度是由代理人設(shè)計(jì)和確立的，通過(guò)一定的政治過(guò)程獲得權(quán)威并強(qiáng)制執(zhí)行。主要有國(guó)家司法制度、社會(huì)治安條例等。

二.銀行企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)職工的影響，以及對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和兩個(gè)文明建設(shè)所產(chǎn)生的作用，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（一）對(duì)確立企業(yè)和職工共有的價(jià)值觀發(fā)揮導(dǎo)向作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)文化具有以共同價(jià)值為目標(biāo)的感召力，是共同價(jià)值目標(biāo)的導(dǎo)向。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，通過(guò)各種的表現(xiàn)形式確立和弘揚(yáng)企業(yè)精神，教育和啟迪員工把企業(yè)的奮斗目標(biāo)、共同信念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等為廣大員工所認(rèn)同，把個(gè)人價(jià)值取向融匯于共同價(jià)值之中，形成企業(yè)共有的價(jià)值觀念，把思想聚合在同一目標(biāo)上，產(chǎn)生群體力，促使員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，甘苦與具，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗拼搏。

（二）對(duì)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力和向心力，發(fā)揮凝聚作用。企業(yè)文化猶如一種“粘合劑”，其凝聚功能就是以情感交流為特點(diǎn)而產(chǎn)生的向心力。如通過(guò)群眾文藝形式，感人至深地宣傳企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)風(fēng)貌，使員工更直觀地在文化氛圍的感染和熏陶下，樹立良好的企業(yè)正氣，培育社會(huì)主義人際關(guān)系和民主、和諧、向上的精神風(fēng)貌。群眾文藝活動(dòng)開(kāi)展得愈生動(dòng)活潑，愈深入基層，愈貼近群眾，就會(huì)更有效地對(duì)員工潛意識(shí)地營(yíng)造出一個(gè)與企業(yè)共興衰的文化心理環(huán)境，使企業(yè)內(nèi)部上下同心，目標(biāo)同向，從而形成巨大的合力和優(yōu)勢(shì)。

（三）對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，有著巨大的精神激勵(lì)作用。積極向上、合理科學(xué)的企業(yè)文化能有效激活職工的想象力和創(chuàng)造力。以正面表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)為主體的宣傳形式，有別于企業(yè)從政治視角或經(jīng)濟(jì)視角實(shí)施企業(yè)管理可能出現(xiàn)的負(fù)效應(yīng)。這種以精神褒獎(jiǎng)為主體的宣傳、鼓動(dòng)和激勵(lì)效應(yīng)，是現(xiàn)階段形勢(shì)和條件下，通過(guò)形體語(yǔ)言和音樂(lè)語(yǔ)匯，運(yùn)用精神激勵(lì)手段，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生內(nèi)動(dòng)力，既可以滿足員工的精神需要，又能使群眾文藝活化企業(yè)文化的激勵(lì)功能，化消極因素為積極因素，極大地調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的內(nèi)在潛能，使之成為增強(qiáng)企業(yè)活力的源泉，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。

（四）對(duì)增強(qiáng)企業(yè)自我調(diào)控能力發(fā)揮約束功能。企業(yè)文化是一種無(wú)形的行為準(zhǔn)則，是以文化氛圍為環(huán)境的非強(qiáng)制性準(zhǔn)則來(lái)協(xié)調(diào)和約束人的行為。企業(yè)文化的“文化力”在約束功能上具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是外在約束，即通過(guò)各種形式的宣傳，使員工明辨是非，知法懂法，遵章守紀(jì)，自覺(jué)地以企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)道德等企業(yè)文化熏陶和規(guī)范自己的行為。二是內(nèi)在約束，即以尊重個(gè)人情感為基礎(chǔ)的無(wú)形的非正式的約束，靠企業(yè)員工共同的價(jià)值觀來(lái)進(jìn)行的自我約束，利用“文化力”來(lái)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和約束員工行為。通過(guò)正面的、向上的精神風(fēng)貌教育、融合、幅射到企業(yè)管理的各個(gè)方面和角落，彌補(bǔ)了企業(yè)管理制度的不足，有效地防止了見(jiàn)物不見(jiàn)人的傾向，使企業(yè)員工在制度不可及的領(lǐng)域自覺(jué)地產(chǎn)生最佳協(xié)調(diào)力和自我約束力，不斷地推動(dòng)企業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)。

三.如何建設(shè)銀行業(yè)的企業(yè)文化

（一）必須從實(shí)際出發(fā)。文化是長(zhǎng)期的風(fēng)俗、習(xí)慣和輿論的積淀。企業(yè)文化建設(shè)既要從整體目標(biāo)謀略，又要以企業(yè)現(xiàn)狀為起點(diǎn)，制定階段性工作計(jì)劃，分步實(shí)施，持續(xù)推進(jìn)，每一個(gè)階段重點(diǎn)解決一至兩個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，要善于從本企業(yè)文化建設(shè)的諸多薄弱環(huán)節(jié)中，分析癥結(jié)所在，抓住問(wèn)題的主要方面從根本上突破。通過(guò)日積月累，改變當(dāng)前企業(yè)和員工固有的、不合時(shí)宜的思維方式、人際關(guān)系、工作習(xí)慣、決策方法、文化生活、輿論導(dǎo)向等。

（二）必須提高隊(duì)伍素質(zhì)。良好的企業(yè)文化的形成，隊(duì)伍綜合素質(zhì)是基礎(chǔ)，是最關(guān)鍵因素。因?yàn)?，正確看待和解決經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)中的問(wèn)題，如何堅(jiān)持對(duì)的反對(duì)錯(cuò)的；榮與辱，先進(jìn)與落后，真善美與假惡丑的甄別都與隊(duì)伍的素質(zhì)聯(lián)系密切。而隊(duì)伍素質(zhì)的提高，與企業(yè)的教育、培訓(xùn)有關(guān)，更重要的是取決于員工的自身修行。一個(gè)企業(yè)隊(duì)伍中反映出的枝枝節(jié)節(jié)，彼此間的不和諧現(xiàn)象，都有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地反映了每個(gè)人的世界觀和方法論，都直接或間接地反映了每個(gè)人的思想水平和業(yè)務(wù)水平。因此，企業(yè)文化建設(shè)首先必須解決的是，要營(yíng)造以高素質(zhì)為榮，以不求上進(jìn)為恥；以正氣為榮，以歪見(jiàn)邪氣為恥；以公道正派為榮，以個(gè)人偏好為恥的氛圍。

（三）必須重視內(nèi)在制度的有效性。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)以內(nèi)在制度為基礎(chǔ)，制度的制定又必須以絕大多數(shù)員工的肯定或否定為判別標(biāo)準(zhǔn)。哪個(gè)制度的出臺(tái)，如果得到多數(shù)員工的非議，說(shuō)明這個(gè)制度存在較大程度的不合理性，至少是很難起到激發(fā)員工的內(nèi)動(dòng)力效果。諸多事實(shí)證明，脫離實(shí)際的內(nèi)在制度是行不通的，對(duì)建設(shè)企業(yè)文化也極為不利。

（四）必須上下同心，營(yíng)造氛圍。良好的行業(yè)風(fēng)氣反映了一個(gè)單位的綜合管理水平和精神風(fēng)貌，也說(shuō)明內(nèi)在制度的合理性、科學(xué)性已得到多數(shù)員工的認(rèn)可并愿意付諸實(shí)踐。企業(yè)文化屬于內(nèi)在制度范疇，而這些內(nèi)在制度是由高層決策的，必須由高層機(jī)關(guān)帶頭實(shí)踐，進(jìn)而影響和帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)體的自覺(jué)執(zhí)行。前提是，每項(xiàng)內(nèi)在制度的制定出臺(tái)，必須是通過(guò)大量的調(diào)研，經(jīng)廣泛征求意見(jiàn)得出的結(jié)論性的東西，即可行性，而不是主觀想象中的理想境界。否則，再多的內(nèi)在制度，最終只能是一種擺設(shè)，不但無(wú)法促進(jìn)員工形成內(nèi)聚力，往往會(huì)成為阻礙企業(yè)文化建設(shè)的羈絆。

第二篇：銀行業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題淺析

在銀行業(yè)管理中，企業(yè)文化對(duì)職工的影響，以及對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和兩個(gè)文明建設(shè)所產(chǎn)生的作用，越來(lái)越受到重視。因此，探究銀行企業(yè)文化概念、內(nèi)涵以及如何結(jié)合實(shí)際搞好銀行企業(yè)文化建設(shè)，具有重要意義。

一、什么是企業(yè)文化

（一）何謂文化。法國(guó)學(xué)者盧梭認(rèn)為，文化是長(zhǎng)期形成的風(fēng)俗、習(xí)慣，特別是輿論；它的特點(diǎn)，一是銘刻在人們的內(nèi)心，二是緩慢誕生、但每天都在獲得新生力量并取代權(quán)威力量，是能夠維持人們的法律意識(shí)、激活已經(jīng)疲軟的法律或取代已經(jīng)消亡的法律。

（二）企業(yè)文化概念及內(nèi)涵?！捌髽I(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?！逼渲饕獌?nèi)容包括價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、員工的素質(zhì)和精神風(fēng)貌等。國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)文化的內(nèi)涵主要應(yīng)包括：1.物質(zhì)載體。物質(zhì)載體又分為活動(dòng)過(guò)程和活動(dòng)結(jié)果。前者包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、美化工作環(huán)境、參與社會(huì)事務(wù)、處理人際關(guān)系、制定規(guī)章制度、從事科研教育等；后者包括優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)、合理利潤(rùn)、科技成果、精美報(bào)刊、花園廠房等。2.精神內(nèi)容。精神內(nèi)容也分兩類：精神現(xiàn)象和精神本質(zhì)。前者包括價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、思維方式；后者包括為社會(huì)服務(wù)、理解和尊重人。

（三）企業(yè)文化屬于內(nèi)在制度范疇。制度被定義為是由人制定的規(guī)則。制度可分為內(nèi)在制度和外在制度。內(nèi)在制度體現(xiàn)著過(guò)去曾最有益于人類的各種解決辦法。如習(xí)慣、倫理規(guī)范、良好禮貌和商業(yè)習(xí)俗。長(zhǎng)此以往，這種由共同體創(chuàng)造的內(nèi)在規(guī)則，使人們的行為在正常情況下自發(fā)地服從，從而構(gòu)成象道德那樣的準(zhǔn)則。而外在制度是由代理人設(shè)計(jì)和確立的，通過(guò)一定的政治過(guò)程獲得權(quán)威并強(qiáng)制執(zhí)行。主要有國(guó)家司法制度、社會(huì)治安條例等。二.銀行企業(yè)文化的作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)職工的影響，以及對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和兩個(gè)文明建設(shè)所產(chǎn)生的作用，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（一）對(duì)確立企業(yè)和職工共有的價(jià)值觀發(fā)揮導(dǎo)向作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)文化具有以共同價(jià)值為目標(biāo)的感召力，是共同價(jià)值目標(biāo)的導(dǎo)向。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，通過(guò)各種的表現(xiàn)形式確立和弘揚(yáng)企業(yè)精神，教育和啟迪員工把企業(yè)的奮斗目標(biāo)、共同信念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等為廣大員工所認(rèn)同，把個(gè)人價(jià)值取向融匯于共同價(jià)值之中，形成企業(yè)共有的價(jià)值觀念，把思想聚合在同一目標(biāo)上，產(chǎn)生群體力，促使員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，甘苦與具，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗拼搏。

（二）對(duì)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力和向心力，發(fā)揮凝聚作用。企業(yè)文化猶如一種“粘合劑”，其凝聚功能就是以情感交流為特點(diǎn)而產(chǎn)生的向心力。如通過(guò)群眾文藝形式，感人至深地宣傳企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)風(fēng)貌，使員工更直觀地在文化氛圍的感染和熏陶下，樹立良好的企業(yè)正氣，培育社會(huì)主義人際關(guān)系和民主、和諧、向上的精神風(fēng)貌。群眾文藝活動(dòng)開(kāi)展得愈生動(dòng)活潑，愈深入基層，愈貼近群眾，就會(huì)更有效地對(duì)員工潛意識(shí)地營(yíng)造出一個(gè)與企業(yè)共興衰的文化心理環(huán)境，使企業(yè)內(nèi)部上下同心，目標(biāo)同向，從而形成巨大的合力和優(yōu)勢(shì)。

（三）對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，有著巨大的精神激勵(lì)作用。積極向上、合理科學(xué)的企業(yè)文化能有效激活職工的想象力和創(chuàng)造力。以正面表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)為主體的宣傳形式，有別于企業(yè)從政治視角或經(jīng)濟(jì)視角實(shí)施企業(yè)管理可能出現(xiàn)的負(fù)效應(yīng)。這種以精神褒獎(jiǎng)為主體的宣傳、鼓動(dòng)和激勵(lì)效應(yīng)，是現(xiàn)階段形勢(shì)和條件下，通過(guò)形體語(yǔ)言和音樂(lè)語(yǔ)匯，運(yùn)用精神激勵(lì)手段，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生內(nèi)動(dòng)力，既可以滿足員工的精神需要，又能使群眾文藝活化企業(yè)文化的激勵(lì)功能，化消極因素為積極因素，極大地調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的內(nèi)在潛能，使之成為增強(qiáng)企業(yè)活力的源泉，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。

（四）對(duì)增強(qiáng)企業(yè)自我調(diào)控能力發(fā)揮約束功能。企業(yè)文化是一種無(wú)形的行為準(zhǔn)則，是以文化氛圍為環(huán)境的非強(qiáng)制性準(zhǔn)則來(lái)協(xié)調(diào)和約束人的行為。企業(yè)文化的“文化力”在約束功能上具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是外在約束，即通過(guò)各種形式的宣傳，使員工明辨是非，知法懂法，遵章守紀(jì)，自覺(jué)地以企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)道德等企業(yè)文化熏陶和規(guī)范自己的行為。二是內(nèi)在約束，即以尊重個(gè)人情感為基礎(chǔ)的無(wú)形的非正式的約束，靠企業(yè)員工共同的價(jià)值觀來(lái)進(jìn)行的自我約束，利用“文化力”來(lái)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和約束員工行為。通過(guò)正面的、向上的精神風(fēng)貌教育、融合、幅射到企業(yè)管理的各個(gè)方面和角落，彌補(bǔ)了企業(yè)管理制度的不足，有效地防止了見(jiàn)物不見(jiàn)人的傾向，使企業(yè)員工在制度不可及的領(lǐng)域自覺(jué)地產(chǎn)生最佳協(xié)調(diào)力和自我約束力，不斷地推動(dòng)企業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)。三.如何建設(shè)銀行業(yè)的企業(yè)文化

（一）必須從實(shí)際出發(fā)。文化是長(zhǎng)期的風(fēng)俗、習(xí)慣和輿論的積淀。

第三篇：銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

銀行企業(yè)文化建設(shè)淺談

在聽(tīng)完發(fā)展規(guī)劃部XX經(jīng)理的培訓(xùn)講話后，我深有感觸，對(duì)XX銀行的企業(yè)文化也有了更深的了解，如何能夠進(jìn)一步的做好銀行企業(yè)文化建設(shè)，我作為一個(gè)銀行業(yè)的老兵，有一些自己的看法：

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化作為一種管理理論應(yīng)用在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以催生企業(yè)的活力，誘發(fā)員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和獻(xiàn)身精神。XX銀行的企業(yè)文化是從城市信用社時(shí)期開(kāi)始一脈傳承下來(lái)的企業(yè)文化，是在各個(gè)時(shí)期不斷總結(jié)的、獨(dú)特的、適用于XX銀行的精神食糧，在新時(shí)期形成了以“責(zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”八字為核心的企業(yè)文化。作為支行副行長(zhǎng)，我一直重視員工的思想工作建設(shè)，時(shí)時(shí)不忘對(duì)他們進(jìn)行企業(yè)文化教育：

一是教育員工樹立責(zé)任至上的企業(yè)理念，不斷加大技術(shù)培訓(xùn)力度，提高員工操作技能，通過(guò)堅(jiān)持長(zhǎng)期的技能培訓(xùn)和灌輸新形勢(shì)下辦商業(yè)銀行的新思想、新觀點(diǎn)、新理念，促使各崗位員工精操細(xì)作、一絲不茍、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，牢牢樹立責(zé)任至上的工作精神。

二是充分利用銀行現(xiàn)有資源，進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)拓展?fàn)I銷，各部門精心協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，帶領(lǐng)員工踐行協(xié)作精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，優(yōu)化工作氛圍。

三是注重執(zhí)行，對(duì)上級(jí)的工作精神和下發(fā)的任務(wù)目標(biāo)，我一直都是充分領(lǐng)會(huì)了以后，再與員工一起努力找方法、找途徑，尋找、創(chuàng)造各種有利條件去完成任務(wù)，帶動(dòng)員工一起增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力。

四是學(xué)會(huì)感恩，在工作上，我作為支行副行長(zhǎng)，時(shí)刻教育員工要感恩XX銀行、感恩客戶，如果沒(méi)有XX銀行，沒(méi)有客戶，我們不僅僅要失去一份可靠的工作，還會(huì)失去一個(gè)發(fā)展自我、完善自我的平臺(tái)，又何談實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；在生活中，我作為一個(gè)兄長(zhǎng)，不忘教育支行中的員工感恩父母、感恩社會(huì)，使他們學(xué)會(huì)回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)，能夠成為家庭的支柱，對(duì)社會(huì)有用的人。

在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我對(duì)支行的企業(yè)文化建設(shè)工作，取得了一定成效，員工們對(duì)“責(zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”的企業(yè)精神的理解不斷加深，以實(shí)際工作行動(dòng)踐行XX銀行企業(yè)文化，能夠?yàn)閄X銀行作出更大的貢獻(xiàn)而努力。

2011年12月29日

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案銀行業(yè)

（摘要）

2009年09月15日

總體要求遵循原則建設(shè)目標(biāo)

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場(chǎng)定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價(jià)值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”提供強(qiáng)大的文化支撐。

二、遵循原則

1、文化導(dǎo)向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導(dǎo)向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整工作思路和行為，進(jìn)一步提升規(guī)范化管理和績(jī)效化管理水平。

2、以經(jīng)營(yíng)管理為中心的原則。始終以經(jīng)營(yíng)管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營(yíng)管理的核心問(wèn)題，在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日?；顒?dòng)上緊貼中心、考核評(píng)價(jià)上突出中心，以此提升和促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理。

3、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期實(shí)效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長(zhǎng)遠(yuǎn)、持之以恒、循序漸進(jìn)，又要立足現(xiàn)實(shí)、注重階段性實(shí)效。要重點(diǎn)分析本單位發(fā)展中的一些具體問(wèn)題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實(shí)際效果，真正實(shí)現(xiàn)文化管理的實(shí)效化。

4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級(jí)法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機(jī)構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學(xué)習(xí)、提倡、遵循并身體力行地實(shí)踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當(dāng)好文化先行官；員工要加強(qiáng)培訓(xùn)，切實(shí)理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標(biāo)

1、近期目標(biāo)： 積極引入誠(chéng)信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、責(zé)任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進(jìn)文化元素，力爭(zhēng)用1—3年的時(shí)間，使行風(fēng)、作風(fēng)明顯改進(jìn)，企業(yè)行為、員工行為嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力明顯增強(qiáng)，社會(huì)形象顯著提升，經(jīng)營(yíng)管理水平和效益明顯提高。

員工對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認(rèn)知度達(dá)到100%，認(rèn)同度達(dá)到90%以上，并在行動(dòng)中逐步體現(xiàn)自覺(jué)自發(fā)的管理行為。各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺(jué)度達(dá)到100%，發(fā)案率明顯下降。實(shí)現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號(hào)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)新裝修營(yíng)業(yè)場(chǎng)所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。

2、中遠(yuǎn)期目標(biāo)： 堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營(yíng)、價(jià)值創(chuàng)造、開(kāi)放進(jìn)取、受托責(zé)任等新型經(jīng)營(yíng)理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，且成為員工的自覺(jué)行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進(jìn)入國(guó)際一流銀行行列，股東價(jià)值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。

三年主要任務(wù)和階段分解

企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)年（2009年下半年至2010年上半年）

下發(fā)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊(cè)——《農(nóng)行文化宣言》（試行版）和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果，并在農(nóng)行2010年工作會(huì)議上進(jìn)行動(dòng)員。召開(kāi)全國(guó)農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)全行企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓(xùn)骨干，力爭(zhēng)使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢(shì)和文化的發(fā)展方向，全面掌握中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價(jià)值觀等文化核心內(nèi)容，逐步在全行樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學(xué)思想。主要工作：文化成果發(fā)布會(huì)、企業(yè)文化培訓(xùn)、多種媒體宣傳等。本項(xiàng)工作內(nèi)容包含兩個(gè)階段：

第一階段：文化手冊(cè)發(fā)布。本階段旨在通過(guò)確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導(dǎo)向，由總行高層向全行鮮明地發(fā)布文化深植活動(dòng)的啟動(dòng)信號(hào)，號(hào)召全體員工積極參與和全面落實(shí)。

第二階段：全行文化推廣。本階段旨在通過(guò)自上而下的文化推廣宣傳活動(dòng)形成全行思想共識(shí)，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時(shí)，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊(duì)伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實(shí)輿論基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)深化年（2010年下半年至2011年上半年）

堅(jiān)持實(shí)效性和持續(xù)性原則，最大程度地發(fā)掘集體智慧、產(chǎn)生聚能效應(yīng)，深入研究解決企業(yè)文化建設(shè)工作中遇到的問(wèn)題；圍繞全行工作重心，統(tǒng)分結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面，全行狠抓文化落實(shí)。工作重點(diǎn)：一是在一級(jí)分行中確定首批推進(jìn)試點(diǎn)行并做好文化深植，在對(duì)分行文化現(xiàn)狀深度分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)；二是依據(jù)《實(shí)施方案》，各分行制定企業(yè)文化實(shí)施細(xì)則，對(duì)接總行方案；三是圍繞各分行的關(guān)鍵問(wèn)題，通過(guò)文化深植，解決實(shí)際問(wèn)題，提高管理績(jī)效，達(dá)到用文化實(shí)效來(lái)調(diào)動(dòng)員工文化管理熱情和動(dòng)力的目的。本項(xiàng)工作內(nèi)容包含兩個(gè)階段：

第三階段：文化深植試點(diǎn)。本階段旨在通過(guò)文化深植的試點(diǎn)工作，探索和掌握切合農(nóng)行實(shí)際的文化深植方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率和效果，以期以點(diǎn)帶面、全面推開(kāi)，取得全面實(shí)效。

第四階段：文化對(duì)標(biāo)管理。本階段是整個(gè)文化深植工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，旨在通過(guò)文化的具體管理工作，讓各級(jí)管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，致力解決分行和部門的主要問(wèn)題，提升各個(gè)單位的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

企業(yè)文化建設(shè)提升年（2011年下半年至2012年上半年）

通過(guò)總結(jié)、提煉和升華，形成更具農(nóng)行特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步融入到全行工作之中，根植于全員頭腦之中，使員工高度認(rèn)同、身體力行、自覺(jué)實(shí)踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時(shí)對(duì)文化管理工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和評(píng)估，確保工作持續(xù)開(kāi)展。認(rèn)真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗(yàn)和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時(shí)調(diào)整和提升。及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，并大力宣傳表彰。2012年下半年，總行企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)對(duì)各一級(jí)分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會(huì)進(jìn)行綜合考評(píng)，并開(kāi)展表彰先進(jìn)活動(dòng)，同時(shí)各分行開(kāi)展相應(yīng)的文化考評(píng)及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果，讓社會(huì)公眾了解農(nóng)行文化建設(shè)歷程，認(rèn)同農(nóng)行文化，傳播農(nóng)行文化。本項(xiàng)工作包含：第五階段：文化總結(jié)和評(píng)估。

企業(yè)文化導(dǎo)入路徑和推進(jìn)舉措

理念文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、發(fā)布理念，宣傳動(dòng)員。發(fā)布中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價(jià)值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2009年下半年在行內(nèi)進(jìn)行再次廣泛征求意見(jiàn)后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓(xùn)工作，利用半年時(shí)間修改完善，2010年在全行全面推開(kāi)該項(xiàng)工作實(shí)施后，要利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)與主流媒體合作，加大對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、多方并舉，強(qiáng)化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)；利用“文娛法”，開(kāi)展讀書活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽等；利用“榜樣法”，組織開(kāi)展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評(píng)先樹典型活動(dòng)；利用“灌輸法”，組織員工學(xué)習(xí)或談心；利用“自我教育法”，使員工開(kāi)動(dòng)腦筋、尋找差距等。

3、立足實(shí)踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認(rèn)同、實(shí)踐四個(gè)階段，使員工認(rèn)知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。

4、開(kāi)展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個(gè)一”活動(dòng)。出版一本農(nóng)行員工以實(shí)際行動(dòng)詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場(chǎng)全面反映農(nóng)行員工實(shí)踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風(fēng)貌的文藝匯演或演講比賽；開(kāi)展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動(dòng)；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評(píng)價(jià)和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。

2、組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學(xué)、合理。二是運(yùn)作流程：安全、簡(jiǎn)潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進(jìn)，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學(xué)決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、員工操守。加強(qiáng)以“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)；牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、打造農(nóng)行品牌形象。強(qiáng)化品牌意識(shí)，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會(huì)輿論中的公信力和美譽(yù)度。

2、構(gòu)建全行核心技術(shù)儲(chǔ)備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化內(nèi)部支撐平臺(tái)建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)安全高速開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺(tái)、市場(chǎng)營(yíng)銷支撐平臺(tái)、信息決策平臺(tái)和流程管理平臺(tái)等。創(chuàng)新科技運(yùn)行管理方式和機(jī)制，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。建立信息技術(shù)體系保持科技對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的支撐力和推動(dòng)力。

3、統(tǒng)一全行視覺(jué)形象。完善和修訂中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行VI視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)，從各級(jí)行機(jī)關(guān)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自上而下地逐步規(guī)范和達(dá)標(biāo)。

4、規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會(huì)議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎(jiǎng)勵(lì)事務(wù)類的外觀形象和物品按計(jì)劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計(jì)全行統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對(duì)全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、開(kāi)展各類企業(yè)文化活動(dòng)。廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級(jí)。

7、加強(qiáng)文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地調(diào)整、補(bǔ)充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)建立機(jī)制推進(jìn)整改

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

總行企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃、工作計(jì)劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問(wèn)題，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要活動(dòng)作出總體部署?？傂衅髽I(yè)文化建設(shè)委員會(huì)辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全行企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進(jìn)。一級(jí)分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會(huì)和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作。二級(jí)分行、縣支行明確行長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作責(zé)任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機(jī)制

1、建立企業(yè)文化長(zhǎng)效機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開(kāi)

展下去，必須建立一整套長(zhǎng)效保障機(jī)制。特別對(duì)形成并被員工認(rèn)知、認(rèn)同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)外部視覺(jué)形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認(rèn)，任何人不能以個(gè)人意志進(jìn)行改變。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認(rèn)，并提高其執(zhí)行力度。

2、建立健全企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任機(jī)制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級(jí)行工作目標(biāo)責(zé)任制，建立一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，形成總行、一級(jí)分行、二級(jí)分行、支行、基層營(yíng)業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運(yùn)行。

3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機(jī)制。依托各級(jí)行各類培訓(xùn)載體，分期分批對(duì)各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人和主辦人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。教育培訓(xùn)部門要把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的必修課程。同時(shí)，充分利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)主流媒體對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用。

4、建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)納入全行綜合考評(píng)體系進(jìn)行科學(xué)考評(píng)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目采取跟蹤、匯報(bào)、通報(bào)的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理和在線控制。

5、建立財(cái)務(wù)保障機(jī)制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入財(cái)務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營(yíng)業(yè)收入的一定比例提取費(fèi)用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進(jìn)整改

企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過(guò)程，也是不斷改進(jìn)的過(guò)程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進(jìn)服務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展求新和思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率、盡職盡責(zé)、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責(zé)任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問(wèn)題，繼續(xù)落實(shí)整改措施，認(rèn)真抓好整改工作。

第五篇：銀行業(yè)合規(guī)文化建設(shè)演講稿

弘揚(yáng)合規(guī)文化主旋律 實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

銀行內(nèi)審工作屬于全行后臺(tái)管理序列，它不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但有助于規(guī)范正在和即將發(fā)生的業(yè)務(wù)操作和管理行為，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理切實(shí)起到保駕護(hù)航的作用，但是往往內(nèi)審工作缺乏全局設(shè)計(jì)，缺乏與其他業(yè)務(wù)條線的連貫，往往滿足于審計(jì)項(xiàng)目本身，重視“查”和“罰”，而在“糾”的層面上往往僅僅局限于違規(guī)事情本身，不能從靈魂深處去感化員工，容易出現(xiàn)項(xiàng)目也結(jié)束了，款也罰了，但相同的錯(cuò)仍然在犯。特別是基層員工經(jīng)常認(rèn)為內(nèi)審就是罰兩個(gè)小錢，所以審計(jì)從根本上來(lái)說(shuō)沒(méi)有延伸到員工的合規(guī)意識(shí)，從合規(guī)文化建設(shè)入手去從本質(zhì)上告訴員工這樣做的理由，那樣做錯(cuò)在什么地方，從根本去實(shí)現(xiàn)員工“不想違規(guī)、不敢違規(guī)、不能違規(guī)”的目標(biāo)。

是的！正如一位成功人士所說(shuō)：“一年的企業(yè)靠運(yùn)氣，十年的企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年的企業(yè)靠文化”，是啊，尤其對(duì)我們這樣百億資金規(guī)模的企業(yè)沒(méi)有文化就會(huì)沒(méi)有靈魂，沒(méi)有靈魂的軀體怎么會(huì)形成向心力和戰(zhàn)斗力。

那么什么是企業(yè)文化呢？

古人云“設(shè)繩墨而取曲直，立規(guī)矩以為方圓”，因此企業(yè)文化本質(zhì)上是一種合規(guī)文化。銀行是經(jīng)營(yíng)商品是一般等價(jià)物—貨幣，雖然收益頗高，但高收益本身就預(yù)示著高風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)不僅來(lái)自外部，更來(lái)自內(nèi)部，如何規(guī)范銀行內(nèi)部員工的操作行為，規(guī)避1 / 4

內(nèi)部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)顯得非常迫切，因?yàn)橐粋€(gè)“有才無(wú)德”的銀行員工永遠(yuǎn)都是金融案件的一顆“定時(shí)炸彈”。

我們應(yīng)該怎樣建設(shè)和發(fā)展好自己的合規(guī)文化呢？

《周易》曰：“天行健,君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物?！边@句話大意是：自然的運(yùn)動(dòng)剛強(qiáng)勁健，相應(yīng)于此，君子處世，應(yīng)像天一樣，自我力求進(jìn)步，剛毅堅(jiān)卓，發(fā)憤圖強(qiáng)，永不停息；大地的氣勢(shì)厚實(shí)和順，君子應(yīng)增厚美德，容載萬(wàn)物。這句話一是要求我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都要充分參與，相互包容，要始終保持團(tuán)結(jié)，要相互學(xué)習(xí)，共同提高，領(lǐng)導(dǎo)層特別要讓員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景充滿信心，使員工在各個(gè)階段都有努力的目標(biāo)和方向，讓員工對(duì)企業(yè)充滿榮譽(yù)感，除在物質(zhì)層面（薪酬、福利）的滿足外，還應(yīng)在精神層面感化員工，讓員工有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己才能，做員工權(quán)益的“守護(hù)神”。使員工把自己的命運(yùn)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合在一起，對(duì)這個(gè)企業(yè)有“家”的依賴感；二是要求大家懂得“堅(jiān)守”信念，永遠(yuǎn)視團(tuán)隊(duì)為自己的最高利益。銀行的制度都是用血的教訓(xùn)和沉痛的代價(jià)換來(lái)的，沒(méi)有“堅(jiān)守”，愚蠢還將不斷重復(fù)，結(jié)果不但斷送了自己的前程，還殃及這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員。所以合規(guī)文化建設(shè)和推進(jìn)的方向應(yīng)該是“自上而下”?？傊纫寙T工守規(guī)，又要讓員工有“回家”的感覺(jué)，讓其充分發(fā)揮聰明才智，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

“道不同，不相為謀”。把好“用人關(guān)”是一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成凝聚力和向心力的根本基礎(chǔ)，在隊(duì)伍建設(shè)方面尤其要堅(jiān)守“任人為2 / 4 賢”，力戒“任人為親”。“物以類聚，人以群分”也說(shuō)的這個(gè)道理。我們都要努力追求于丹《論語(yǔ)》心得中所講到：“理想之道，就是給我們一個(gè)淡定的起點(diǎn)，給我們一點(diǎn)儲(chǔ)備心靈快樂(lè)的資源。”的意境。

東漢史學(xué)家、文學(xué)家班固云：“教者，效也，上為之，下效之?！眲t是告訴我們的領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范、身體力行，要善于接受別人監(jiān)督，辦事光明磊落；如果領(lǐng)導(dǎo)不能把合規(guī)文化落實(shí)到自己的一言一行中，再美麗的文化也是回歸到“以權(quán)謀私，拉幫結(jié)派，構(gòu)建利益共同體”的官本位思想?！邦I(lǐng)”只能“領(lǐng)權(quán)取財(cái)”，而“導(dǎo)”只能是“魚肉百姓”。所以領(lǐng)導(dǎo)要首先在群眾面前放好樣子，才能達(dá)到“不怒自威”的效果。

明代政治家、改革家張居正上疏明神宗實(shí)行考成法時(shí)提到：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽(tīng)言，而難于言之必效”，大致意思是：制定法律規(guī)章政策并不難，難的是有法必遵；聽(tīng)人說(shuō)話不難，難的是聽(tīng)到之后去遵守。是啊，法也是人定的，本身可能就存在不嚴(yán)密的地方，于是“上有政策，下有對(duì)策”，一個(gè)無(wú)德之人會(huì)打“擦邊球”，一個(gè)無(wú)志之人定會(huì)“偷工減料”。這 “無(wú)德之人”和“無(wú)志之人”在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中同樣都是“害群之馬”，我們不能讓制度成為“擺設(shè)”，要敢于向一切肆意踐踏和破壞合規(guī)文化行為亮劍，就像新加坡采用“鞭刑”逐步把他的國(guó)民從“規(guī)范性”行為變成了他們的“自覺(jué)性”行為。這是維護(hù)好、建設(shè)好、發(fā)展好我行合規(guī)文化的重中之重！所有的3 / 4 制度只針對(duì)“違規(guī)”行為本身，制度面前必須切實(shí)保證“人人平等”。所以合規(guī)文化建設(shè)不是掛在嘴邊，也不是寫在標(biāo)語(yǔ)中，不僅體現(xiàn)在最底層的員工的一聲問(wèn)候、一個(gè)激勵(lì)、不經(jīng)意間的一個(gè)欠身、一個(gè)微笑，更重要的要體現(xiàn)在對(duì)一份職責(zé)的堅(jiān)守和責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，所以衡量合規(guī)文化建設(shè)水平的方向只能是“自下而上”。

雁群在頭雁的帶領(lǐng)下排成了“人”字形，浩浩蕩蕩，整齊劃一，蔚為壯觀。合規(guī)文化象陽(yáng)光雨露一樣滋潤(rùn)著我們的心田、洗禮著我們的靈魂！讓我們與責(zé)任并肩，與合規(guī)同行！/ 4