第一篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)定位

特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)定位

1.特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)定位的概念

市場(chǎng)定位是指特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況，針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性，并將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客，求得顧客的認(rèn)同。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心中占據(jù)特殊的位置。

2.特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)定位的重要性

（1）明確市場(chǎng)定位是特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的基礎(chǔ)。市場(chǎng)定位的基本目的是企業(yè)能集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量對(duì)準(zhǔn)企業(yè)最核心的目標(biāo)客戶(hù)群，有效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的，以求得企業(yè)能長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展。

（2）市場(chǎng)定位明確才能確定特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的突破口，從而制定出特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并以此為指導(dǎo)安排特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

市場(chǎng)定位對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)尤為重要，因?yàn)槭袌?chǎng)定位不好將影響特許經(jīng)企業(yè)下屬的所有分店。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也要求特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位。可以說(shuō)，目標(biāo)市場(chǎng)定位具有特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的必要手段。

3.特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)定位的過(guò)程

特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位，要在分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，勾勒出細(xì)分市場(chǎng)的范圍，具體分析每一細(xì)分市場(chǎng)，最后根據(jù)企業(yè)的資源條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，確定目標(biāo)市場(chǎng)。換言之，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)定位必須建立在特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)客觀市場(chǎng)機(jī)會(huì)和主觀能力結(jié)合評(píng)估的基礎(chǔ)上。

特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中，必須認(rèn)真了解和分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者、供方力量的決定因素（包括投入的差異、替代品投入現(xiàn)狀、供方的集中程度等）、價(jià)格敏感性（包括價(jià)格、產(chǎn)品差異、質(zhì)量等）等因素。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)不但要確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者在目標(biāo)市場(chǎng)的定位，而且在正確衡量競(jìng)爭(zhēng)者的潛力后，還要判斷其潛在優(yōu)勢(shì)是什么，并據(jù)此進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位。

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第二篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分

1.市場(chǎng)細(xì)分的概念

目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也叫STP營(yíng)銷(xiāo)，其中S（Segmenting）為市場(chǎng)細(xì)分，T（Targeting）為目標(biāo)市場(chǎng)，P（Positioning）為市場(chǎng)定位。

購(gòu)買(mǎi)者是一個(gè)龐大而復(fù)雜的整體，由于消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、收入水平、地理位置等差異，不同的顧客對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為有較大的差異。對(duì)于莫以企業(yè)而言，沒(méi)有能力也沒(méi)有必要全都予以滿足，只需滿足部分顧客的部分需求即可。

市場(chǎng)細(xì)分是指在市場(chǎng)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客需求的特點(diǎn)，將顧客分成不同的顧客群，這些顧客群成為細(xì)分市場(chǎng)。同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客，有著較多相似的需求；不同細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求，具有較大的差異性。市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程其實(shí)就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的求同存異的過(guò)程。

2.市場(chǎng)細(xì)分的作用

（1）有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些市場(chǎng)需求已得到滿足，哪些只得到部分滿足，哪些未得到滿足。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)較少，哪些產(chǎn)品亟待開(kāi)發(fā)。

（2）有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定其目標(biāo)市場(chǎng)，集中使用企業(yè)的人力、物力及其財(cái)力，將有限的企業(yè)資源用于生產(chǎn)最大的經(jīng)濟(jì)效益的地方。

（3）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力受多種因素的影響而存在差異，通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分，可改變這種差異。市場(chǎng)細(xì)分后，每一細(xì)分市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)及其劣勢(shì)明顯地暴露出來(lái)，企業(yè)可把握機(jī)會(huì)，攻對(duì)手之弱點(diǎn)，有效開(kāi)發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，以提高競(jìng)爭(zhēng)力。

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第三篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)的全面質(zhì)量管理[范文]

特許經(jīng)營(yíng)的全面質(zhì)量管理

1.全面質(zhì)量管理的概念

全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門(mén)同心協(xié)力，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶(hù)期望的產(chǎn)品或服務(wù)。全面質(zhì)量管理的基本核心是提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，人人做好本職工作，通過(guò)抓好工作質(zhì)量來(lái)保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。

2.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是把過(guò)去的以事后檢驗(yàn)和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐活A(yù)防和改進(jìn)為主；把過(guò)去的就事論事、分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行全面的綜合治理；從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查出來(lái)，抓住主要方面，發(fā)動(dòng)全員、全企業(yè)各部門(mén)參加全過(guò)程的質(zhì)量管理，依靠科學(xué)的管理理論、程序和方法，是生產(chǎn)（作業(yè)）的全過(guò)程都處于受控制狀態(tài)，以達(dá)到保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的目的。

3.全面質(zhì)量管理的基本要求

（1）全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理，要求全體職工樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，各部門(mén)各層次的人員都要有明確的質(zhì)量責(zé)任、任務(wù)和權(quán)限，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，形成一個(gè)群眾性德質(zhì)量管理活動(dòng)，尤其是要開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當(dāng)家作主的主人翁精神，把質(zhì)量管理提高到一個(gè)水平。

（2）全面質(zhì)量管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，包括從產(chǎn)品研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等到全部有關(guān)過(guò)程的質(zhì)量管理。任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，要把產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量體系，做到以預(yù)防為主、防檢結(jié)合、不斷改進(jìn)，做到一切為用戶(hù)服務(wù)，以達(dá)到用戶(hù)滿意為目的。

（3）全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理。這可以從兩個(gè)方面來(lái)理解，首先從組織管理角度來(lái)看，全企業(yè)的含意就是要求企業(yè)各個(gè)管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容。上層質(zhì)量管理側(cè)重于質(zhì)量決策，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策和計(jì)劃，并同意組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)；中層的質(zhì)量管理則要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)層（上層）的質(zhì)量決策，運(yùn)用一定的方法，找出本部門(mén)關(guān)鍵的或必須解決的事項(xiàng)，再確定本部門(mén)的目標(biāo)和對(duì)策，更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能，對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理；基層管理則要求每個(gè)職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)和工作。這樣，一個(gè)企業(yè)就組成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。再?gòu)馁|(zhì)量、職能上來(lái)看，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量職能是分散在全企業(yè)的有關(guān)部門(mén)的，要保證或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，都參加質(zhì)量管理，各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力地把質(zhì)量工作做好，形成全企業(yè)的質(zhì)量管理。

（4）全面質(zhì)量管理要采取多種多樣的管理方法，廣大泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的新成果，要尊重客觀事實(shí)，盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話，堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)分析，樹(shù)立科學(xué)的工作作風(fēng)，把質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。

以上所說(shuō)的4個(gè)方面的要求，可歸納為“三全一多樣”，都是圍繞著“有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，生產(chǎn)出符合規(guī)定要求和用戶(hù)期望的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一企業(yè)目標(biāo)。這是推行全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是全面質(zhì)量管理的基本要求。

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第四篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1.市場(chǎng)

市場(chǎng)是指具有特定的需要和欲望，并愿意和能夠以交換來(lái)滿足需要和欲望的所有現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客的集合。關(guān)于市場(chǎng)，可用一個(gè)公式來(lái)表示：

市場(chǎng)=f（人口，購(gòu)買(mǎi)力，購(gòu)買(mǎi)欲望）

人口的多少、購(gòu)買(mǎi)力的大小、購(gòu)買(mǎi)欲望的強(qiáng)弱決定了市場(chǎng)的規(guī)模。一般，人們將買(mǎi)方的集合稱(chēng)為市場(chǎng)；賣(mài)方的集合稱(chēng)為行業(yè)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)管理過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念可歸納為如下幾個(gè)要點(diǎn)。

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”。

（2）“交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心，交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)管理過(guò)程。

（3）交換過(guò)程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過(guò)程管理的水平。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種復(fù)雜、連續(xù)、綜合的社會(huì)管理過(guò)程，是基于下列核心概念的運(yùn)用之上的。只有準(zhǔn)確把握和運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念，才能深刻認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。

（1）需要、欲望和需求。消費(fèi)者的需要、欲望和需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的。

需要：既包括物質(zhì)的、生理的需要，也包括精神的、心理的需要，具有多元化、層次化、個(gè)性化、發(fā)展化的特性。營(yíng)銷(xiāo)者只能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)人的需要施加影響和引導(dǎo)，而不能憑主觀臆想加以創(chuàng)造。

欲望：人的需要是有限的，而人的欲望是無(wú)限的，強(qiáng)烈的欲望激發(fā)人的主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為。需求：當(dāng)人們對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)有購(gòu)買(mǎi)欲望且有支付能力時(shí)就形成了需求。

（2）產(chǎn)品。產(chǎn)品泛指滿足人的特定需要和欲望的商品和勞務(wù)。人們?cè)谶x擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在滿足著某種愿望和利益。作為營(yíng)銷(xiāo)者，如果只研究和介紹產(chǎn)品本身，忽視對(duì)消費(fèi)者利益的服務(wù)，就會(huì)犯“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥”而失去市場(chǎng)。

（3）效用、費(fèi)用和滿足。在諸多產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)選擇中，消費(fèi)者總是根據(jù)多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)去選擇提供最大效用的產(chǎn)品作為購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)。效用最大化是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的首要原則。效用的評(píng)價(jià)既取決于廠商所提供的產(chǎn)品使用的實(shí)際效用，也取決于消費(fèi)者進(jìn)行的效用對(duì)比評(píng)價(jià)。

消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策是建立在效用與費(fèi)用雙向滿足的基礎(chǔ)之上的，其購(gòu)買(mǎi)決策的基本原則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產(chǎn)品或服務(wù)。

（4）交換、交易和關(guān)系。交換是指指以提供某種回報(bào)而從他人那里換取所需要產(chǎn)品的行為。人們只有通過(guò)市場(chǎng)交換產(chǎn)品時(shí)才存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

交換發(fā)生的基本條件是：交易雙方互為滿意的有價(jià)值的物品及雙方滿意的交換條件（價(jià)格、地點(diǎn)、時(shí)間、運(yùn)輸及結(jié)算方式等）。

（5）市場(chǎng)。對(duì)市場(chǎng)的界定因人而異。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)被認(rèn)為是與賣(mài)者相對(duì)應(yīng)的各類(lèi)買(mǎi)者的總和。

（6）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指人與市場(chǎng)有關(guān)的一切活動(dòng)，它是一個(gè)社會(huì)管理過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者是指服務(wù)于目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)同時(shí)又面臨競(jìng)爭(zhēng)者的組織。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者的音效活動(dòng)是在多種力量影響下進(jìn)行的，它既是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主導(dǎo)力量，又受各種外部力量的制約。

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第五篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之全球定位系統(tǒng)

全球定位系統(tǒng)

1.GPS系統(tǒng)的構(gòu)成全球定位系統(tǒng)（GPS）是新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)收集、監(jiān)測(cè)和應(yīng)急通信等目的。

GPS系統(tǒng)由3部分構(gòu)成：①地面控制部分，由主控站（負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)整個(gè)地面控制系統(tǒng)的工作）、地面天線（在主控站的控制下，向衛(wèi)星注入信息）、監(jiān)測(cè)站（數(shù)據(jù)自動(dòng)收集中心）和通信扶助系統(tǒng)（數(shù)據(jù)傳輸）組成；②空間部分，由24顆衛(wèi)星組成，分布在6個(gè)道平面上；③用戶(hù)裝置部分，主要由GPS接受機(jī)和衛(wèi)星天線組成。

2.GPS系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）定位精度高。單機(jī)定位精度優(yōu)于10米，采用差分定位，尤其在軍事和航天等方面，GPS系統(tǒng)的誤差更可達(dá)到厘米級(jí)和毫米級(jí)。測(cè)速的精度可達(dá)0.1m/s，測(cè)時(shí)的精度可達(dá)幾十納秒。

（2）觀測(cè)時(shí)間短。隨著GPS系統(tǒng)的不斷完善及軟件的不斷更新，GPS系統(tǒng)的觀測(cè)時(shí)間越來(lái)越短。目前，當(dāng)每個(gè)流動(dòng)站與基準(zhǔn)站相距15公里以?xún)?nèi)時(shí)，流動(dòng)站觀測(cè)時(shí)間只需1~2分鐘，然后可隨時(shí)定位，每站觀測(cè)只需幾秒鐘。

（3）操作簡(jiǎn)便。隨著GPS系統(tǒng)接收機(jī)不斷改進(jìn)，其自動(dòng)化程度越來(lái)越高，有的已達(dá)“傻瓜化”程度；接收機(jī)的體積越來(lái)越小，重量越來(lái)越輕，極大地減輕了工作緊張程度和勞動(dòng)強(qiáng)度。

（4）全天候作業(yè)。隨著GPS系統(tǒng)的觀測(cè)可在一天24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)間進(jìn)行，不受陰天黑夜，起霧刮風(fēng)、下雨下雪等氣候的影響。

（5）功能多，應(yīng)用廣。GPS系統(tǒng)具有測(cè)量、導(dǎo)航、測(cè)速和測(cè)時(shí)等功能。

3.GPS系統(tǒng)在特許經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

（1）配送中心位置的確定。加盟店往往遍布全國(guó)甚至是世界各地，因此，如何確定配送中心的布局，直接涉及特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)GPS系統(tǒng)的測(cè)量可迅速而準(zhǔn)確地了解加盟店地理位置的分布狀況，為配送中心的選址打好基礎(chǔ)。

（2）合理規(guī)劃配送線路。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)可把GPS系統(tǒng)測(cè)量的相關(guān)數(shù)據(jù)和要求輸入專(zhuān)門(mén)的軟件系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)設(shè)計(jì)最佳行駛路線，并顯示在電子地圖上，支出配送車(chē)輛運(yùn)行路徑和運(yùn)行方法，以提高配送效率，降低配送成本。

（3）合理調(diào)度控制車(chē)輛。配送中心可通過(guò)GPS系統(tǒng)觀測(cè)車(chē)輛精確的位置、速度、運(yùn)行方向等信息，對(duì)車(chē)輛和道路狀況實(shí)行有目的的全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施加以解決，以合理調(diào)度控制運(yùn)輸車(chē)輛，提高車(chē)輛利用率。

（4）實(shí)時(shí)查詢(xún)商品信息。通過(guò)GPS系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以及時(shí)掌握商品在運(yùn)輸途中的狀態(tài)及運(yùn)輸時(shí)間等信息，提前安排商品的接受、停放及銷(xiāo)售等工作，縮短商品周轉(zhuǎn)時(shí)間，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

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