第一篇：社會(huì)工作倫理期末復(fù)習(xí)總結(jié)

1、倫理困境加劇的因素？

① 多元社會(huì)、多元價(jià)值觀（個(gè)體意識(shí)增強(qiáng)）。②社會(huì)對(duì)于目的和手段失去共識(shí)。③社會(huì)福

利資源的匱乏。④新技術(shù)的運(yùn)用。

2、倫理問題的成因？

① 多元價(jià)值觀之間有沖突（程序正義VS善）；②在忠于誰(shuí)的問題上有沖突（個(gè)體自由VS

共同體自由）；③權(quán)利范疇，程序不明。

正義：防止任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)濫用權(quán)力。Eg：鐵軌扳道。

3、社會(huì)主流價(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)成共識(shí)的人有多少或是排斥的人有多少。

4、社會(huì)核心價(jià)值觀：

① 每個(gè)生命都有尊嚴(yán)和價(jià)值，應(yīng)予以尊重。

② 協(xié)助案主獲得對(duì)其生存和發(fā)展至關(guān)重要的資源。

困難：工作者的個(gè)人價(jià)值：“值得與不值得的人”；資源的有限性。

③ 每個(gè)人的獨(dú)特性和個(gè)別性是有價(jià)值的，應(yīng)予以尊重。

困難：人們的習(xí)性：“不同”與“高下”“優(yōu)劣”；社會(huì)達(dá)爾文主義，功利時(shí)代價(jià)值觀的影響；少數(shù)群體的處境。

④ 有了適當(dāng)?shù)馁Y源，人才有成才和改變的潛能。（優(yōu)勢(shì)視角）

⑤ 社工應(yīng)致力于使社會(huì)機(jī)構(gòu)更人道并對(duì)人的需要負(fù)責(zé)。（資源的有效利用）

5、規(guī)范/制度倫理（外在壓力）VS德性倫理（內(nèi)在壓力）（含義及關(guān)系）

A制度倫理：制度通過(guò)其強(qiáng)制性的準(zhǔn)則、規(guī)則的整合和調(diào)節(jié)各種利益矛盾時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的倫理性。強(qiáng)調(diào)公正、平等、正義、權(quán)利、義務(wù)等。

B德性倫理：強(qiáng)調(diào)德性、道義、利他、利社會(huì)。

A是B的前提，如無(wú)A，則無(wú)B。

6、差別平等：∵每個(gè)人的先天條件不同，資源有限，∴為了維持社會(huì)的秩序，要有效的分

配社會(huì)資源。

7、個(gè)人價(jià)值觀的形成過(guò)程？

個(gè)人先驗(yàn)性感官和直覺

↓

價(jià)值觀的內(nèi)化與自主化

↓

價(jià)值觀的運(yùn)作

↓

價(jià)值觀的外顯

倫理：外在社會(huì)對(duì)人的行為的規(guī)范和要求。

道德：人的內(nèi)在規(guī)范，即個(gè)體的行為、態(tài)度及心理狀態(tài)。

價(jià)值：偏好，充當(dāng)選取好的和想要有的行為的標(biāo)準(zhǔn)和指南。

法律：保護(hù)人民免于政府或私人過(guò)度使用權(quán)力或不正當(dāng)?shù)氖褂脵?quán)力。

8、瀆職與違背倫理的行為

瀆職：玩忽職守或處理不當(dāng)，未能采取同樣的情況下同一審慎的同類專業(yè)人員會(huì)采取的關(guān)照措施。-----瀆職罪-----面臨民事和刑事訴訟。

違背倫理的行為：踐踏了專業(yè)的《全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》建立的專業(yè)原則。---專業(yè)制裁。

9、打贏瀆職官司的條件？

a被告（社會(huì)工作者）必須有法律上的義務(wù)向原告（當(dāng)事人）提供某個(gè)專業(yè)服務(wù)。

b社會(huì)工作者的表現(xiàn)必須是漠視或低于一般接受的勝任工作的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！氨疽馐呛玫摹?、“不知道有關(guān)要求”很少能成為有效的辯護(hù)。

c原告（當(dāng)事人）受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。

d社會(huì)工作者的行動(dòng)或不作為必須“造成了”宣稱的傷害或損失。

10防范瀆職行為的措施？

a、風(fēng)險(xiǎn)管理核查：執(zhí)照、注冊(cè)一應(yīng)俱全；訂立契約；有應(yīng)急方案；支付了承報(bào)費(fèi)用；保留和保護(hù)了當(dāng)事人的記錄；其他相關(guān)事物都井井有條并及時(shí)更新；保持專業(yè)關(guān)系的純潔性。b、與法律顧問保持咨詢關(guān)系

c、咨詢專家：診斷和處置；介紹另一種參照觀點(diǎn)；排除器質(zhì)性疾病；心理測(cè)驗(yàn)；評(píng)估精神藥理學(xué)干預(yù)的適切性。

d、持續(xù)教育

11、一般倫理原則：所有人應(yīng)當(dāng)受到平等尊重。

專業(yè)倫理守則：優(yōu)先以當(dāng)事人的利益為重，差別平等。

12、一般倫理：一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。

專業(yè)倫理：一個(gè)人由于自愿選擇成為一個(gè)專業(yè)人員而具有的特殊義務(wù)。

13、專業(yè)倫理守則的意義？

A、為從業(yè)人員提供解決困境的指南。

B、保護(hù)公眾或接受服務(wù)的人，使其免受危害.C、保護(hù)本專業(yè)免受政府控制。

D、防止專業(yè)內(nèi)部的摩擦。

E、保護(hù)專業(yè)人員免于法律訴訟。

具體的專業(yè)倫理守則：窮盡的情況下千變?nèi)f化，會(huì)束縛社工的尊嚴(yán)?；\統(tǒng)的倫理守則會(huì)不斷地發(fā)展出來(lái)。

倫理抉擇的概念、理論基礎(chǔ)和途徑

14、倫理絕對(duì)主義：聲稱有些倫理原則不管是在任何社會(huì)、文化或宗教中都能成立的倫理理論，正確的標(biāo)準(zhǔn)放之四海而皆準(zhǔn)。

只要道德的主體、情境確定，道德就確定。所以道德不會(huì)陷入虛無(wú)主義。

倫理相對(duì)主義：認(rèn)為不存在任何絕對(duì)的或放之四海而皆準(zhǔn)的道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)與錯(cuò)是相對(duì)于個(gè)人、群體或文化而言的。

意義：有利于培養(yǎng)個(gè)體和群體道德的自由性；反對(duì)傳統(tǒng)的道德權(quán)威/專制；提供了多樣化的道德發(fā)展目標(biāo)；有利于不同文化之間的平等交流。

群體/社會(huì)形態(tài)的規(guī)范相對(duì)主義：一個(gè)人應(yīng)做社會(huì)規(guī)定其為正確的行為。

個(gè)人形態(tài)的規(guī)范相對(duì)主義：他個(gè)人相信其為正確的行為。

15、倫理抉擇的途徑：

A、臨床實(shí)用主義：不糾纏倫理問題，潛心改善實(shí)際工作；以現(xiàn)行的社會(huì)價(jià)值觀為實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)；在解決實(shí)際沖突時(shí)，以自己所在的工作群體的價(jià)值觀的優(yōu)先次序?yàn)閰⒄障怠?/p>

B、人本主義倫理觀：人性本善；自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)被認(rèn)為是成熟發(fā)展所向往的結(jié)果；關(guān)注的中心是每個(gè)當(dāng)事人或群體，而不是任何制度和意識(shí)形態(tài)；實(shí)質(zhì)較為偏向個(gè)人主義和多元主義；實(shí)施干預(yù)時(shí)優(yōu)先考慮的是幫助人們獲得自我實(shí)現(xiàn)，而不是幫助他們學(xué)會(huì)調(diào)整自己適應(yīng)現(xiàn)有的社會(huì)秩序；改變阻止個(gè)人成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)的社會(huì)制度。

C、道德觀應(yīng)變論：所有的倫理決定都必須視個(gè)別情況而定，而不是按照道德準(zhǔn)則或通用的法則行事。

D、宗教倫理：基于宗教信仰建立的倫理。如果沒有上帝，什么都可能發(fā)生；預(yù)先假定上帝的存在，世上有一套在任何時(shí)候都能指明正確行為的永恒法則。

E、女性主義倫理：重心在關(guān)愛的倫理上；干預(yù)上講個(gè)體的問題放到更大的社會(huì)系統(tǒng)的范圍下審視。

社工專業(yè)、社工個(gè)人、社會(huì)、案主價(jià)值體系時(shí)常沖突，和諧的社會(huì)應(yīng)當(dāng)重合。道德的創(chuàng)造性。倫理決定過(guò)程與指南

一、社工倫理原則：保護(hù)生命；平等與差別平等；自主（自我決定，自治、能自由的選擇）和自由；最小傷害（當(dāng)不可避免的要傷害到某個(gè)人時(shí)，做出的選擇應(yīng)該是造成的傷害最小、最不會(huì)帶來(lái)永久性傷害或傷害最容易被撫平）；生活質(zhì)量；隱私和保密；真誠(chéng)和毫無(wú)保留的公開信息。

二、通用決策模式

三、倫理評(píng)估篩查方法

倫理意識(shí)：在面臨倫理困境時(shí)，社工應(yīng)仔細(xì)思考案主有何權(quán)益，以及明辨分析與評(píng)估案主之權(quán)益和社會(huì)公眾處置此一問題所面臨的倫理責(zé)任，而非依賴直覺做倫理決定。

避免進(jìn)入陷阱：常識(shí)和客觀；價(jià)值；對(duì)誰(shuí)有利；視情況而定。

17、通用模式與現(xiàn)實(shí)的倫理決定之間的差距：現(xiàn)實(shí)更復(fù)雜，時(shí)間緊迫，資源有限。通用模式簡(jiǎn)化了現(xiàn)實(shí)——把非理性的、沖動(dòng)的、沒有預(yù)計(jì)到的后果降低到最低程度。

18、倫理的決定過(guò)程：一系列的專業(yè)判斷，融匯許多專業(yè)價(jià)值。

19、本土化具體倫理問題：保密與知情情況下的授權(quán)、自決、價(jià)值中立、專業(yè)關(guān)系。

20、出現(xiàn)問題是因?yàn)槿撕铜h(huán)境失衡。（人在情境中）

梳理價(jià)值觀產(chǎn)生的原因（為何會(huì)有這樣的想法？對(duì)此想法有何感受？）→價(jià)值觀導(dǎo)致后果的原因；解決方案。

自我→渴望→內(nèi)心期待→對(duì)世界的解釋和看法→對(duì)感受的感受→感受→行為意識(shí)、做出的應(yīng)對(duì)—1%！

21、社工的專業(yè)能力？

在自己專業(yè)積累的范圍內(nèi)提供服務(wù)并據(jù)實(shí)說(shuō)明自己的能力（文化背景）；在提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)或不熟悉的干預(yù)技術(shù)和方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和督導(dǎo)；有干擾行為妨礙自己的專業(yè)行為時(shí)，盡可能排除干擾（面對(duì)案主，只能有他）。

22、移情何時(shí)是良好的治療技術(shù)：當(dāng)事人從小就沒有和任何人建立親密關(guān)系，不知何為親密。社工嘗試與案主建立親密的專業(yè)關(guān)系。

反移情：社工絕對(duì)不可以利用專業(yè)關(guān)系謀取自己的利益。

認(rèn)清問題→這是一個(gè)倫理問題嗎？

↓

認(rèn)清倫理標(biāo)準(zhǔn)→牽扯到什么倫理標(biāo)準(zhǔn)？

↓↓↓

思考可能的倫理策略和法律解釋咨詢同事或督導(dǎo)思考可能的倫理策略，咨詢同事或督導(dǎo) ↓

如果初步策略被接受，請(qǐng)思考著策略帶來(lái)的結(jié)果

↓

預(yù)備倫理決定

↓

獲得同事或督導(dǎo)的回饋

↓

實(shí)務(wù)行動(dòng)

倫理抉擇者的意識(shí)能力分為三個(gè)層次：自動(dòng)化、直觀化、批判性評(píng)價(jià)。

自動(dòng)化層次抉擇者的行為是一種自動(dòng)的、反射性行為，事后對(duì)于自己的行事和反應(yīng)都不能給出原因和解釋。

直觀化層次抉擇者在行為反應(yīng)時(shí)，參照了過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，事后雖認(rèn)為自己行為是對(duì)的，但對(duì)于為什么要如此行事卻不能給出合理的解釋。

批判性評(píng)價(jià)層次抉擇者在抉擇時(shí)，會(huì)結(jié)合先驗(yàn)的知識(shí)體系、先期的經(jīng)驗(yàn)以及既有參考體系進(jìn)行系統(tǒng)論證，事后能夠確切地說(shuō)出自己行為的原因、依據(jù)并對(duì)后果有較為清晰的判斷。

第二篇：社會(huì)工作倫理

社會(huì)工作倫理

一、社會(huì)工作倫理:是一整套指導(dǎo)從事該專業(yè)的工作人員正確履行責(zé)任和義務(wù)并預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的行為規(guī)范。它包括實(shí)際工作步驟的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”。

二、價(jià)值中立:是社會(huì)工作者在處理問題時(shí)應(yīng)當(dāng)秉持的態(tài)度，既不對(duì)案主所持有的價(jià)值觀進(jìn)行評(píng)判，也不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于案主

三、家長(zhǎng)主義：是指一個(gè)人為了另一個(gè)人本身的利益而不考慮他的愿望或限制他自由的行為和意志。

四、價(jià)值介入

社會(huì)工作者仗以介入的各種理論都蘊(yùn)含了對(duì)人和社會(huì)、知識(shí)的本質(zhì)等的假設(shè)。這些假設(shè)與價(jià)值考慮是分不開的。社會(huì)工作者當(dāng)他采用某種介入模式，他已經(jīng)無(wú)可避免地落實(shí)了某種人觀、社會(huì)觀和知識(shí)觀于他的工作。

五、倫理本土化?本土化的最終目標(biāo)是要使專業(yè)社會(huì)工作在中國(guó)產(chǎn)生最大的功效，而只有來(lái)自本土實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在經(jīng)過(guò)概括提升后，形成的為本土多數(shù)社會(huì)工作者所接受和遵循的專業(yè)行為規(guī)范，才能真正起到指導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)，以使其在本土的情況下實(shí)現(xiàn)“功能極大化”的作用。

六、社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)中必須遵守的準(zhǔn)則 答：①接納他人。這是尊重他人的結(jié)果。社會(huì)工作守則中的接納原則，不是指接受或者贊同案主，而是一種中性的態(tài)度，給案主充分表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。②非批判的態(tài)度。非批判是指他人與自己的意見不一致，或有不合乎常規(guī)的行為表現(xiàn)時(shí)，社會(huì)工作者不會(huì)表現(xiàn)出抗拒和排斥。但是“非批判”不代表道德觀念上的模棱兩可和屈從，而是體現(xiàn)在盡力去理解別人做事背后的理由和原因。③個(gè)人化。社會(huì)工作者重視個(gè)人的不同處境，每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，社會(huì)工作者尊重個(gè)人之間的差異，采用不同的思維、不同的方法對(duì)待不同特質(zhì)的人。通過(guò)個(gè)別化的理解和感觸和感悟促成雙方達(dá)到互動(dòng)。④保密原則。社會(huì)工作者在與人進(jìn)行交往過(guò)程中，必然會(huì)設(shè)計(jì)維護(hù)案主利益、保守案主的秘密。⑤當(dāng)事人自決原則。社會(huì)工作者通常讓案主自己決定自己的事情，因?yàn)槲覀儓?jiān)信人有改變自己、有成長(zhǎng)進(jìn)步的能力。

七、社會(huì)工作者倫理難題抉擇的原則?

1、保護(hù)生命原則，2、差別平等原則。

3、自主自由原則。

4、最小傷害原則。

5、生活質(zhì)量原則。

6、隱私守密原則。

7、真誠(chéng)原則

八、專業(yè)關(guān)系中雙重角色

專業(yè)人員在同一時(shí)間段或不同的時(shí)段與服務(wù)對(duì)象可能會(huì)不止一種關(guān)系。除了專業(yè)關(guān)系，可能會(huì)有一些社會(huì)上的、生意上的、經(jīng)濟(jì)上的、宗教上的或者其它方面的角色關(guān)系。

九、社會(huì)工作倫理的特殊性?

1社會(huì)工作倫理所關(guān)注的是社會(huì)工作專業(yè)和職業(yè)中出現(xiàn)的倫理問題以及相關(guān)的道德原則和規(guī)范 2 社會(huì)工作倫理的研究?jī)H僅把倫理守則作為其中的一個(gè)部分，此外更重要和復(fù)雜的內(nèi)容是關(guān)于實(shí)踐過(guò)程中的倫理困境、倫理抉擇、倫理危機(jī)等問題的研究和探索  3社會(huì)工作倫理的具體要求更可能與社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生沖突 4  社會(huì)工作中存在更多模棱兩可和不確定的因素  5社會(huì)工作倫理對(duì)社會(huì)工作者的道德素質(zhì)提出更高要求

十、社會(huì)工作倫理本土化的困境與路徑選擇？

社會(huì)工作倫理困境指由于社會(huì)工作者所秉承的專業(yè)價(jià)值與倫理之間的不一致而產(chǎn)生的困頓局面。通常表現(xiàn)在四方面：一是社會(huì)價(jià)值與專業(yè)倫理的沖突，二是專業(yè)倫理內(nèi)部的沖突，三是專業(yè)倫理與工作者個(gè)人價(jià)值的矛盾，四是工作者個(gè)人價(jià)值與案主價(jià)值的沖突。路徑選擇：庫(kù)瑞的倫理抉擇模式，周思費(fèi)的倫理抉擇模式。

十一、建立權(quán)力不對(duì)等伙伴關(guān)系?

社會(huì)工作者和案主由于能力、掌握資源和權(quán)力情況不同建立的關(guān)系

十二、社會(huì)工作倫理難題抉擇的原則

1了解法定義務(wù)，法定義務(wù)包括六項(xiàng)：照顧的義務(wù)，尊重隱私的義務(wù)，保密的義務(wù)，告知的義務(wù)，報(bào)告的義務(wù)，提出警告的義務(wù)；理解社會(huì)工作的基本價(jià)值與倫理；3界定倫理與法律的運(yùn)用4倫理判斷。

第三篇：社會(huì)工作倫理

“以人為本”作為西方社會(huì)主義工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)與核心，幾乎影響了所有的社會(huì)工作實(shí)踐模式

追求和諧的價(jià)值取向孟子“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼” 《禮記·禮運(yùn)》“使老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)，鰥寡孤獨(dú)者皆有所養(yǎng)”

社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)中必須遵守的準(zhǔn)則：接納他人；非批判的態(tài)度；個(gè)人化；保密原則；當(dāng)事

人自決原則

中國(guó)傳統(tǒng)的倫理學(xué)說(shuō)十分強(qiáng)調(diào)人與人之間的愛，仁愛學(xué)說(shuō)在儒家倫理觀念中占有核心的地位

社會(huì)工作者的倫理責(zé)任：1對(duì)案主的倫理責(zé)任：尊重案主的自我決定權(quán)；尊重服務(wù)對(duì)象的隱

私權(quán)，堅(jiān)守保密原則；尊重案主的知情權(quán)

2對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重同事，彼此支持，相互激勵(lì)；專業(yè)分工，積極尋求資源整合；不能對(duì)同事的服務(wù)工作隨意加以評(píng)定或指責(zé)；協(xié)助保障同事的合法權(quán)益

3對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)效能的義務(wù)；信守專業(yè)承諾的義務(wù)；合理整合機(jī)構(gòu)資源的義務(wù)

4作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：對(duì)專業(yè)的忠誠(chéng)；保持誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度

5對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任：社會(huì)工作者應(yīng)促進(jìn)社會(huì)福利的發(fā)展，倡導(dǎo)人

類基本需求的滿足，促使社會(huì)正義的實(shí)現(xiàn)；社會(huì)工作者應(yīng)致力于社會(huì)公益的倡導(dǎo)與實(shí)踐；社會(huì)工作者在面對(duì)因?yàn)?zāi)害所致的社會(huì)安全緊急事件，應(yīng)提供專業(yè)服務(wù)，以保障弱勢(shì)群體免于生命、身體、自由、財(cái)產(chǎn)的傷害和風(fēng)險(xiǎn)；社會(huì)工作者應(yīng)努力促進(jìn)社會(huì)正義的實(shí)踐，幫助弱勢(shì)群體獲得社會(huì)安全保障；社會(huì)工作者應(yīng)促使政府機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體、社會(huì)大眾履行社會(huì)公益，維護(hù)案主的合法權(quán)益

6對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任：對(duì)專業(yè)的忠誠(chéng)；致力于專業(yè)制度的建立和完

善

社會(huì)工作倫理困境是指由于社會(huì)工作者所秉持的專業(yè)價(jià)值與倫理之間的不一致而產(chǎn)生的困

頓局面

了解法定義務(wù)：照顧的義務(wù)；尊重隱私的義務(wù)；保密的義務(wù)；告知的義務(wù)；警告的義務(wù)；報(bào)

告的義務(wù)

倫理原則順序表：保護(hù)生命原則；差別平等原則；自主自由原則；最小傷害原則；生活品質(zhì)

原則；隱私守密原則；真誠(chéng)原則

倫理抉擇的一般過(guò)程：1確認(rèn)影響決策的問題和因素2確認(rèn)與問題有關(guān)的人和機(jī)構(gòu)3確認(rèn)與

問題有關(guān)的價(jià)值觀4確認(rèn)目標(biāo)與目的5確認(rèn)各種可替代的介入計(jì)劃和目標(biāo)6評(píng)估每一種計(jì)劃的效率和效果7決定誰(shuí)被卷入抉擇作出的過(guò)程8選擇最合適的計(jì)劃9實(shí)施選擇的計(jì)劃10監(jiān)測(cè)實(shí)施的情況，特別注意意料之外的情況11評(píng)估結(jié)果并確認(rèn)附加的問題

第四篇：社會(huì)工作的倫理

（四）遵守社會(huì)工作倫理先后順序和指導(dǎo)原則

西方社會(huì)工作學(xué)家洛溫伯格和多戈夫提出的倫理原則的優(yōu)先順序：

1、保護(hù)生命，二、平等與差別平等，三、自主和自由，四、最少傷害，五、生活質(zhì)量，六、隱私和保密，七、真誠(chéng)原則。[2]社會(huì)工作者雷默同時(shí)針對(duì)社會(huì)工作中所遇到的倫理困境也提出了四點(diǎn)指導(dǎo)原則：

一、生存第一原則；

二、生存權(quán)優(yōu)于自由原則；

三、自由優(yōu)于幸福原則；

四、個(gè)人由于團(tuán)體原則。[3]這兩項(xiàng)倫理篩選原則非常有助于我們?cè)趯?shí)踐工作解決具體的倫理困境，值得借鑒。同時(shí)，我們也可以得出自己的自己的一些倫理篩選指導(dǎo)原則以供參考：

一、生存第一原則：生存權(quán)是人最基本的權(quán)利，任何權(quán)利都不能危及生命、健康。

社會(huì)工作者遇到案主的行為危及案主本人或他人的生命、健康時(shí)，一定要以保護(hù)生命原則為最優(yōu)先，例如案主XiDu，危害生命和健康，此時(shí)保密原則打破。

二、法律規(guī)范優(yōu)于道德情感：在禁毒社會(huì)工作中更多的涉及法律問題，法與情的碰撞時(shí)時(shí)發(fā)生。但法律是社會(huì)秩序的保障、是為了維護(hù)公民的人身財(cái)產(chǎn)安全，任何道德情感是不能逾越法律。三，社會(huì)公共利益優(yōu)于案主個(gè)人利益：維護(hù)社會(huì)的正義與和諧同樣是社會(huì)工作者的職責(zé)，且在中國(guó)的道德文化范疇內(nèi)個(gè)人利益與國(guó)家、社會(huì)利益發(fā)生沖突時(shí)個(gè)人利益應(yīng)該服從集體利益。

二、結(jié)束語(yǔ)

價(jià)值觀念和倫理沖突是十分復(fù)雜的，禁毒社會(huì)工者面對(duì)各種各樣的價(jià)值觀念和倫理沖突時(shí)要以專業(yè)價(jià)值理念來(lái)判斷所遇到的問題，站在客觀的立場(chǎng)上去分析問題。在實(shí)踐工作中要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能真正實(shí)現(xiàn)助人自助的目標(biāo)。

參考書目：

1、《社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)》，張樂天、徐玲等，上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2003年5月第1版

2、《社會(huì)工作倫理——實(shí)務(wù)工作指南》（第七版），Ralph Dolgoff、Frank M.Loewenberg、Donna Hamington著，隋玉杰譯，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年6月第1版

3、《社會(huì)工作價(jià)值與倫理》，沈黎，PDF4、《對(duì)中國(guó)社會(huì)下社會(huì)工作倫理困境指導(dǎo)原則的思考》，新浪博客網(wǎng)

第五篇：社會(huì)工作期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)

轉(zhuǎn)案：指社會(huì)工作者，將在本機(jī)構(gòu)接受服務(wù)的案主轉(zhuǎn)由本機(jī)構(gòu)的其他社會(huì)工作者繼續(xù)提供服務(wù)的過(guò)程。

轉(zhuǎn)案的原因有：社工因工作的變動(dòng)離開本機(jī)構(gòu)；社工能力不足無(wú)法提供服務(wù)；案主和社工的關(guān)系產(chǎn)生問題，案主提出更換社工；

轉(zhuǎn)介：指對(duì)本機(jī)構(gòu)不能提供服務(wù)的個(gè)案，經(jīng)過(guò)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)送到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)，使案主能夠獲得適宜的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的工作工作過(guò)程。

接納：指雙方在交流與溝通時(shí)，社會(huì)工作者持有不作任何判斷的態(tài)度，不對(duì)案主本人和案主的行為以個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)作評(píng)價(jià)和判斷。不論他的缺點(diǎn)，他的言行舉止，我們都相信他、接受他而不去批評(píng)他。

功能派學(xué)院：美國(guó)賓州大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院，因?yàn)楣δ軐W(xué)派代表塔夫和羅賓遜在這里任教并提出了“機(jī)構(gòu)功能”和“助人過(guò)程”的功能學(xué)派理論，這里因而得名為“功能派學(xué)院

評(píng)估：社工或機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)案工作目標(biāo)和計(jì)劃的設(shè)計(jì)、互動(dòng)中社工與案主的表現(xiàn)、案主的問題情景及個(gè)人功能、相關(guān)的個(gè)人及社會(huì)資源、計(jì)劃實(shí)施的效果和效率進(jìn)行的評(píng)定。

（對(duì)社工可以了解服務(wù)質(zhì)量和效果，以便積累經(jīng)驗(yàn)，提高社工的專業(yè)水平。對(duì)案主而言，也可從中學(xué)習(xí)解決問題的策略。機(jī)構(gòu)可以把握社工的服務(wù)成效，衡量社工的工作效果，為改進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)提供依據(jù)。）

泛暴療法：讓案主想象地或真實(shí)地面對(duì)大量引起他恐懼或焦慮的刺激，直至他最后習(xí)慣于這些刺激為止。

人在情境中：“人”是指人的內(nèi)在體系，以人格發(fā)展和自我功能為主體；“情境”是指?jìng)€(gè)人生活的社會(huì)環(huán)境?！叭嗽谇榫持小睆?qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境諸因素的互動(dòng)認(rèn)為人的內(nèi)在心理事實(shí)及所處的社會(huì)環(huán)境是經(jīng)常處于交互作用狀態(tài)的。

同感：指在個(gè)案過(guò)程中，社工不但有能力正確地了解案主的感受和那些感受所包含的意義，同時(shí)還可以將他體會(huì)認(rèn)識(shí)傳遞給案主，以此促進(jìn)案主對(duì)自己的感受和經(jīng)驗(yàn)達(dá)致更深的自我覺察和認(rèn)識(shí)。

自我概念：人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對(duì)自己整體的看法和評(píng)價(jià)，決定了人的行為、情緒、心理。它包括人對(duì)自己、對(duì)自己和他人的關(guān)系和對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)。

問題取向記錄：是為了記錄易于閱讀和理解，用S、O、A、P的方式來(lái)記錄的一種方式，其中S代表主觀因素，O代表客觀因素，A代表診斷，P代表計(jì)劃

簡(jiǎn)答題

ABC性格理論：認(rèn)為人的情緒困擾(C)是由個(gè)人的信念系統(tǒng)(B)而并非由客觀存在事物(A)所引起的。其中 A代表引發(fā)事件，是指導(dǎo)致求助者的發(fā)生變化的事件。B代表求助者的信念系統(tǒng)，是指求助者對(duì)引發(fā)事件的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，它既可以是理性的也可以是非理性的。C代表引發(fā)事件后所出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。）

對(duì)個(gè)案工作概念的理解：個(gè)案社會(huì)工作是由專業(yè)社會(huì)工作者通過(guò)直接的、面對(duì)面的溝通方式，運(yùn)用有關(guān)人和社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，對(duì)個(gè)人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持

和服務(wù)。其目的在于協(xié)助個(gè)人和家庭充分認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源和潛能，增進(jìn)其適應(yīng)社會(huì)和解

決困難的能力，從而達(dá)到個(gè)人或家庭的良好福利狀態(tài)。

結(jié)案時(shí)案主的反應(yīng)：

正面反應(yīng)：由于社工的幫助，案主會(huì)認(rèn)為自己的信心和能力得到了提高，學(xué)會(huì)了處理問題的方法，對(duì)人生有了新的認(rèn)識(shí)，欣然接受結(jié)案。

負(fù)面反應(yīng)：

A：否認(rèn)結(jié)束，拒絕結(jié)束的建議

B：退化行為，表現(xiàn)出早期的行為問題

C：社工提出案主能獨(dú)立時(shí)，案主指責(zé)社工是錯(cuò)誤

D：關(guān)系突然破裂，案主在社工結(jié)束之前離開社工。

設(shè)計(jì)一張個(gè)案工作的登記表、記錄卡：

個(gè)案記錄卡：通常是質(zhì)地較硬、便于管理、檢索的卡片、它記錄個(gè)案記錄卷宗最精簡(jiǎn)的信息

包括案主的姓名名、性別、職業(yè)、籍貫、住址、父母的姓名、社工的姓名、結(jié)案和結(jié)案的日

期、個(gè)案號(hào)碼和簡(jiǎn)短的評(píng)估等資料

簡(jiǎn)述社工第一次訪視注意事項(xiàng)：

1、做好訪視前的預(yù)約工作，明確訪視目標(biāo)和內(nèi)容,確定訪視對(duì)案主的需要和影響

2、做好訪視準(zhǔn)備，對(duì)可能出現(xiàn)的問題做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備

3、注意訪視儀表,衣著端莊得體

4、注意訪視時(shí)間，選擇家庭成員都方便的時(shí)間，有彈性地結(jié)束會(huì)談。

5、社工應(yīng)該態(tài)度友好誠(chéng)懇；保持公正客觀的立場(chǎng)；不批評(píng)，也不隨意褒揚(yáng)；不能做檢查式的調(diào)查，不能強(qiáng)迫成員回答問題。

用同感的方法分析五種回應(yīng)：

社工似乎根本就沒有留意案主所說(shuō)的、沒有認(rèn)真傾聽

社工回應(yīng)雖然在內(nèi)容上和案主在表面上所說(shuō)一致，但只是案主表面感受而已，只是復(fù)述，缺乏感情

社工回應(yīng)與案主所表達(dá)的意義和感受基本一致，對(duì)案主表面感受有正確的了解，但未對(duì)其深

層次的感受作出回應(yīng)

社工達(dá)到相當(dāng)深的同感，社工的感受深于案主所表達(dá)的，能表達(dá)出案主深藏的感受

社工做到了最準(zhǔn)確的共鳴同感，無(wú)論是表面還是深入的感受，社工的回應(yīng)都很準(zhǔn)確。

査默士程序指引理論及其對(duì)個(gè)案工作的影響：

程序指引理論以了解貧民的個(gè)性品質(zhì)、工作能力、有無(wú)親屬支持及其他社會(huì)資源等個(gè)人情況

作作為濟(jì)貧工作的起點(diǎn)，以激勵(lì)、自助作為濟(jì)貧工作的準(zhǔn)則。

貢獻(xiàn)：盡可能地調(diào)動(dòng)案主的資源，培養(yǎng)案主精神；

友善的個(gè)別訪問，體現(xiàn)了社會(huì)關(guān)注個(gè)別化的精神；

注重對(duì)友好訪問員的挑選和訓(xùn)練；

不是單純的物質(zhì)救濟(jì)，體現(xiàn)了助人自助的精神；

建立專業(yè)關(guān)系的基本原則（必考）

1、個(gè)別化原則

案主是獨(dú)特的個(gè)人；不能將人分門別類；不能貼標(biāo)簽；

2、接納的原則

案主有自我表達(dá)的權(quán)利；不否定、不批評(píng)；不能責(zé)備案主；

3、承認(rèn)的原則

認(rèn)為案主是有價(jià)值、有潛能的.；相信案主有改變自己的能力

4、理解的原則

有適當(dāng)?shù)母星橥度耄挥星‘?dāng)?shù)幕貞?yīng)

5、非評(píng)判原則

不對(duì)案主的人格和行為進(jìn)行評(píng)判；不能審判案主；

6、案主參與和自決的原則

不能成為案主的“靠山”或“拐杖”；不能剝奪案主成長(zhǎng)的權(quán)利和機(jī)會(huì)；尊重案主的選擇和決定

7、保密原則

是專業(yè)關(guān)系信任的基礎(chǔ)；是專業(yè)和法律的要求；是案主的利益

情感轉(zhuǎn)移對(duì)社工的影響：

移情：指案主將早年情緒生活經(jīng)驗(yàn)里對(duì)某一個(gè)特定的個(gè)人的特殊感受或反應(yīng)，投射到社工身

上，把他當(dāng)做案主早年情緒生活經(jīng)驗(yàn)中的某一個(gè)特定的個(gè)人看待。

正移情：主要指案主對(duì)社會(huì)工作者的情感依戀理想化

負(fù)移情：主要指案主對(duì)社會(huì)工作者敵意、厭惡甚至是攻擊

移情反應(yīng)不適當(dāng)?shù)奶幚?，?huì)大大損壞專業(yè)關(guān)系的形成和服務(wù)目的的完成。

反移情：社工將以往的經(jīng)歷及與他人的關(guān)系中產(chǎn)生的感受和情感轉(zhuǎn)移到案主身上

正向反移情：社工對(duì)案主產(chǎn)生過(guò)分的認(rèn)同

反向反移情：社工對(duì)案主產(chǎn)生過(guò)分的不認(rèn)同

記錄技術(shù)的目的：

1、提供服務(wù)的證明：提供服務(wù)社會(huì)的證據(jù)，獲得更多的社會(huì)資源。

2、便于持續(xù)服務(wù)工作：記錄每個(gè)個(gè)案的情形，不致于錯(cuò)誤和混淆。

3、掌握服務(wù)品質(zhì)：及時(shí)改進(jìn)社工不適當(dāng)?shù)姆?wù)內(nèi)容和方式，以保障案主的權(quán)益。

4、提供社工思考：社工可以作自我評(píng)價(jià)，增加專業(yè)技巧

5、專業(yè)間的溝通：在轉(zhuǎn)介、個(gè)案研討、或團(tuán)體治療時(shí)，記錄是重要的媒介。

6、治療的工具：與案主“共享”記錄，減除案主的疑慮，使案主更客觀平靜地檢視自己的問題和改善的程度；

7、法律行動(dòng)中的自衛(wèi)工具

8、督導(dǎo)者的查閱

9、教學(xué)的工具

10、評(píng)價(jià)與社會(huì)研究

論述題

人本主義發(fā)展歷程，談?wù)剬?duì)治療目標(biāo)、方法的認(rèn)識(shí)

人本治療主義經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，成為了一個(gè)重要的學(xué)派。在此期間，主要經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。

第一階段：非指導(dǎo)性治療階段，這一階段強(qiáng)調(diào)社工應(yīng)盡可能不表露個(gè)人的觀點(diǎn)和意愿，減少對(duì)案主的影響，以促進(jìn)案主的自然成長(zhǎng)；第二個(gè)階段：當(dāng)事人中心治療階段，當(dāng)事人中心這一概念強(qiáng)調(diào)的是工作者對(duì)當(dāng)事人的感受、主觀體驗(yàn)的了解在治療上的重要性。重視當(dāng)事人的主觀世界對(duì)治療的意義，所以這一階段對(duì)當(dāng)事人的主觀世界的挖掘更深。工作者引導(dǎo)當(dāng)事人洞悉自己的內(nèi)心世界，解決當(dāng)事人真我之間的矛盾，使兩者調(diào)和統(tǒng)合成一個(gè)完整的自我概念。第三個(gè)階段：治療的條件階段，這一階段的特點(diǎn)是著重有治療作用的專業(yè)關(guān)系的性質(zhì)，提出了協(xié)助當(dāng)事人改變的中心條件，包括表里一致、無(wú)條件的關(guān)懷和同感等。第四階段：以人為中心治療階段,這一階段人本主義開始運(yùn)用到其他領(lǐng)域，這一階段特點(diǎn)是由技巧向?qū)ぷ髡弑旧淼奶刭|(zhì)、信念和態(tài)度的重視。他認(rèn)為只要工作者具有了人本主義的基本理念，他可以更自由地使用各種技巧從事治療。

關(guān)于人本主義治療目標(biāo)和方法，人本主義的治療目標(biāo)是：使案主能更直接地表達(dá)自己的意見和情緒；使案主能更正確地評(píng)估他的經(jīng)歷和周圍的事物；使能重整其自我概念。人本治療的方法主要有：雙方在心理上的接觸；治療者表里如一；無(wú)條件的關(guān)心；同感；真誠(chéng)。羅杰斯相信人有自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力，只不過(guò)是由于后天環(huán)境的影響，才使當(dāng)事人無(wú)法適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用他的能力和才能，所以他認(rèn)為人本主義治療就是協(xié)助人將他原來(lái)所具有的潛能發(fā)掘出來(lái)。

人本治療模式提供理解個(gè)案工作的新視角，強(qiáng)調(diào)從求助者的角度理解求助者，突破了行為主義和精神分析的理論范式建構(gòu)了一個(gè)新的社會(huì)工作的治療方法。但同時(shí)對(duì)人性的基本假設(shè)缺乏根據(jù)，忽視個(gè)案輔導(dǎo)的技巧。人本治療模式對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)技巧的忽視是顯而易見的，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)工作者與求助者建立一種和諧的關(guān)系促進(jìn)求助者的發(fā)展。

心理社會(huì)治療模式對(duì)案主的輔導(dǎo)

個(gè)案分析

小明（男，16歲，高二）有一個(gè)兄弟姊妹多的大家庭，有個(gè)哥哥吸毒，其他幾個(gè)都是中途輟學(xué),父母的教育程度不高，靠做小買賣養(yǎng)家糊口。如果孩子有了問題父親只會(huì)用打罵的方式處理。小明寄托在一個(gè)表兄家里讀書，被豐富的城市生活所吸引，經(jīng)常和同學(xué)放學(xué)后在街上、娛樂場(chǎng)所流連, 高一時(shí)加入了一個(gè)黑社會(huì)組織，逐漸變成“大哥”，在學(xué)校橫行霸道，欺負(fù)弱同學(xué),小明頭腦靈活，能說(shuō)會(huì)道，老師和同學(xué)拿他也沒有辦法，打架、斗毆和爭(zhēng)女朋友成了小明的生活目標(biāo),小明多次描述他在學(xué)校中的事件，他都機(jī)靈地利用了同伴而逃脫他的責(zé)任,社工觀察到他沒有知己朋友，別人對(duì)他只是采取一種利用的態(tài)度與他交往，也經(jīng)常背后提防他的暗箭,小明是表面上風(fēng)光、內(nèi)心孤獨(dú)的人,學(xué)校老師對(duì)他都十分地不滿，他的支持系統(tǒng)都不理想,小明受早年經(jīng)驗(yàn)的影響，他覺得他的父母和兄弟都因?yàn)椤皼]有出息”而過(guò)著清貧拮據(jù)的生活，有時(shí)候因?yàn)樽优?，父母甚至要向親朋好友借錢度日,當(dāng)小明長(zhǎng)大之后便決心要以“出人頭地”的方法，消除以前被人幫助的形象，因此他在學(xué)校和黑色會(huì)中充當(dāng)老大的地位正好滿足了他的需要,小明自從離開家人之后，在表兄家里居住，雖然表兄關(guān)心他，但上班早出晚歸，很少接近他，在缺乏支持系統(tǒng)的情況下，小明經(jīng)常流連外面，也經(jīng)常幫助那些被人欺負(fù)的青少年,小明住在黑社會(huì)聚集的地方

第一步 ：接案為了減低小明的焦慮，建立信任的專業(yè)關(guān)系是開始接觸時(shí)重要的一環(huán)；社工采用了支持、探索--描述--宣泄兩個(gè)非反思性的溝通技巧，了解小明的真實(shí)情況和建立關(guān)系；社工耐心地傾聽小明的表達(dá)，表情和語(yǔ)調(diào)流露愿意被了解和接納的態(tài)度；鼓勵(lì)性的氣氛讓小明逐步減除他的戒心，以較開放的心情談?wù)撍^(guò)去的經(jīng)歷和感受；自由的宣泄給小明起到了情緒的疏導(dǎo)作用；社工基于心理與社會(huì)治療法對(duì)人的尊重，沒有因他的行為而對(duì)他產(chǎn)生批評(píng)的態(tài)度，由此，鼓勵(lì)小明面對(duì)自己的感受和積極地計(jì)劃自己的打算

第二步：預(yù)估根據(jù)社會(huì)心理研究所得的資料，推斷出小明正處于一個(gè)功能脆弱的家庭系統(tǒng)，黑勢(shì)力充斥的社區(qū)環(huán)境和阿諛奉承而沒有真實(shí)情感的同伴系統(tǒng)中；從心理動(dòng)態(tài)診斷的角度來(lái)看，小明內(nèi)心沒有一套內(nèi)化的道德標(biāo)準(zhǔn)，他也不大重視其行為帶來(lái)的后果，因此，每當(dāng)他遇到壓力時(shí)便使用防御機(jī)制來(lái)保護(hù)自己；從原因診斷的角度來(lái)看，坎坷的童年曾為他帶來(lái)一些貧困和苦楚，為了改變童年的困境，小明以“出人頭地”的心態(tài)充當(dāng)黑社會(huì)老大的威風(fēng)來(lái)彌補(bǔ)自己的自卑感，由此診斷小明是“問題少年”；小明正處于“建立自我”的心理發(fā)展階段，疏于父母的管教，又缺乏兄弟姐妹良好的示范，他認(rèn)同黑社會(huì)的勢(shì)力是很容易的，這種認(rèn)同感給他帶來(lái)帶來(lái)了安全感和目標(biāo)；心理社會(huì)治療法診斷小明的潛力小明聰明，有想出國(guó)的夢(mèng)想，他的判斷能力、意志力、學(xué)習(xí)能力都較好，加上他的表兄和幫助他的社工，小明有資源改變他的現(xiàn)狀

第三步：計(jì)劃為了建立治療的目標(biāo)和契約，社工和小明商討對(duì)問題的看法和制定他愿意處理的問題。小明開始對(duì)面對(duì)自己的問題有所回避社工便按照他的意愿逐步推進(jìn)注意：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候征得小明的同意，接觸小明的家人和老師

治療目標(biāo)：減低小明的焦慮和不安：通過(guò)各種技巧與他建立有信任的專業(yè)關(guān)系，以便他積極地參與個(gè)案過(guò)

減低小明“人---情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)：盡量疏離不良同伴的關(guān)系和減少與他們的影響，增強(qiáng)老師對(duì)他的了解和感受，增強(qiáng)他和弟妹的關(guān)系等。

增強(qiáng)小明的自我實(shí)現(xiàn)滿足：提供正面的方法使他不以非法的途徑去發(fā)揮自己的才能和潛質(zhì) 增強(qiáng)小明的自我適應(yīng)技巧提供學(xué)習(xí)：辨別是非、控制情緒和本我動(dòng)機(jī)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)超我的發(fā)展等

改善環(huán)境：遷離與黑社會(huì)混雜的居住地，以便改善環(huán)境對(duì)小明的負(fù)面影響

第四步：介入以支持和探索--描述--宣泄等非反映技巧來(lái)與小明建立關(guān)系;用引導(dǎo)方式使小明通過(guò)自己的思考和感受以反映討論來(lái)了解自己的處境、行為模式和人格發(fā)展的歷程;以一些直接影響的技巧來(lái)助長(zhǎng)或消減他的一些行為;用各種間接治療來(lái)改善他的環(huán)境第五步：評(píng)估

第六步：結(jié)案：第一年社工與小明每星期見一次面，有時(shí)是兩次；第二年小明的行為有

時(shí)好轉(zhuǎn)，自控能力有了顯著進(jìn)步，社工和小明每?jī)尚瞧谝娒嬉淮卧谧詈蟀肽?，社工與小明每個(gè)月面談一次。重點(diǎn)在于鞏固他的行為和了解他的進(jìn)步

情緒治療模式十一條非理性信念

1、我們絕對(duì)需要每一位生活中重要人物的喜愛或贊許。艾利斯認(rèn)為爭(zhēng)取自己生活中重要人物的贊揚(yáng)是必要的，但是如果希望獲得所有人重要人物的喜愛則是一種非理性的信念。因?yàn)闆]有人能夠讓所有自己遇見的人都喜歡，即使自己付出了很多努力，也無(wú)法贏得所有人的贊揚(yáng)。而且這樣做，只會(huì)使自己失去足夠的時(shí)間和精力追求自己的生活方式，變得沒有自我、沒有安全感。

2、一個(gè)人應(yīng)該在各個(gè)方面，至少在某一個(gè)方面有成就有才干，這樣才會(huì)是有價(jià)值的人。艾利斯認(rèn)為，即使在某一方面，大部分人也無(wú)法做到出色，如果要使自己在所有方面都有成就，就是無(wú)法辦到的，是一種非理性的信念。這種非理性信念會(huì)迫使求助者在任何方面都與別人比較，會(huì)把自己的目標(biāo)定的太高，造成極大的心理壓力，從而帶來(lái)無(wú)謂的挫敗感，無(wú)法肯定自己。因此，艾利斯強(qiáng)調(diào)，一個(gè)理性的人會(huì)盡力而為，不計(jì)較成功和失敗，不取悅別人，能夠接納自己的缺點(diǎn)。

3、人的行為受到過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的影響，只要一件事情對(duì)求助這產(chǎn)生了影響，這種影響就會(huì)持續(xù)一輩子。艾利斯認(rèn)為，如果求助者以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)為借口回避行為改變的責(zé)任，這是一種非理性的信念。一個(gè)理性的人會(huì)接受過(guò)去經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)行為的影響，同時(shí)設(shè)法客觀分析這種影響的程度和狀況，以便改變目前的生活狀況。

4、人的不快是由外在的環(huán)境原因造成了，人無(wú)法控制自己的悲傷和情緒困擾。艾利斯強(qiáng)調(diào)，別人的不公平指責(zé)不會(huì)傷害人，只有當(dāng)自求助者對(duì)這些批評(píng)和指責(zé)敏感時(shí)，才會(huì)感到傷害。因此，要控制自己的情緒并非不可能，只是求助者很少嘗試。如果遇到不愉快的事，就講責(zé)任推給外部環(huán)境，這是一種非理性的信念。事實(shí)上，所需要改變的是求助者的非理性信念。

5、逃避困難和責(zé)任比面對(duì)它們更容易。逃避困難和責(zé)任可使求助者得到暫時(shí)的安全和解脫，但同時(shí)會(huì)帶來(lái)更多的麻煩和困擾。因此，艾利斯認(rèn)為這是一種非理性的信念。一個(gè)理性的人只有通過(guò)介入實(shí)際的生活，并承擔(dān)自己的責(zé)任，才能曾強(qiáng)自己的自信心，使生活變得更好。