第一篇：企業(yè)創(chuàng)新管理的途徑

企業(yè)創(chuàng)新管理的途徑

羅峰 《 光明日?qǐng)?bào) 》（2014年02月03日 03 版）

改革開放的30余年中，中國(guó)成就了一大批的企業(yè)。中國(guó)的企業(yè)如果要做到基業(yè)常青，創(chuàng)新管理是不可或缺的法寶。

演化經(jīng)濟(jì)學(xué)將企業(yè)的決策看成是由慣例決定的，管理就是企業(yè)內(nèi)實(shí)施的較好的活動(dòng)模式。由于要使得企業(yè)職員改變過(guò)去行之有效的做法是一件“不自然”的行為，所以企業(yè)很少改變他們的慣例。但堅(jiān)持根據(jù)一種固定不變的管理決策來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)今世界所帶來(lái)的各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)是不能幸存下來(lái)的。因而，企業(yè)需要著手于不斷地找到能改進(jìn)現(xiàn)有慣例的方式。這種動(dòng)態(tài)能力就是企業(yè)維持基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。

創(chuàng)新管理與企業(yè)家的精神密不可分，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理又具有一定的難度。尤其要使創(chuàng)新管理真正行之有效，必須認(rèn)清創(chuàng)新管理實(shí)質(zhì)是沉沒(méi)成本效應(yīng)、替換效應(yīng)、效率效應(yīng)三力綜合發(fā)揮作用的結(jié)果。沉沒(méi)成本效應(yīng)：可以解釋那些有著成功管理團(tuán)隊(duì)的企業(yè)并非在管理中出現(xiàn)盲點(diǎn)或是缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，而無(wú)視創(chuàng)新管理。恰恰是這些企業(yè)，在歷經(jīng)自身的成長(zhǎng)發(fā)展中，在知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)“慣例”上投資的這種沉沒(méi)成本的大量存在，成為了管理創(chuàng)新的障礙。替換效應(yīng)：對(duì)于成功企業(yè)，特別是家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，其內(nèi)部人士相對(duì)穩(wěn)定，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有利的，但內(nèi)部高官層的穩(wěn)定，反而使他們失去了管理機(jī)制創(chuàng)新的動(dòng)力。通過(guò)創(chuàng)新，一個(gè)潛在外來(lái)新進(jìn)入者能夠取代原高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)地位和影響力，但是企業(yè)內(nèi)原高管人員卻只能替換自己。由于沉沒(méi)成本效應(yīng)和替換效應(yīng)的因素，使得企業(yè)不進(jìn)行創(chuàng)新的做法是理性的，因此尋找抵消這兩種效應(yīng)的因素，便能夠增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新管理動(dòng)機(jī)。效率效應(yīng)：當(dāng)把企業(yè)中的高層管理崗位的人員設(shè)為可替代的時(shí)候，一個(gè)原有的高層管理者由于另外一個(gè)新入者的進(jìn)入導(dǎo)致的損失會(huì)多于進(jìn)入者而獲得的利益。這時(shí)，效率效應(yīng)就使得在位高層具有更強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)了。可見(jiàn)，沉沒(méi)成本效應(yīng)、替換效應(yīng)和效率效應(yīng)將會(huì)同時(shí)發(fā)揮作用。因此，成功的創(chuàng)新管理不應(yīng)局限于管理的某一方面，而應(yīng)將技術(shù)、市場(chǎng)、組織三方面的變革整合起來(lái)。整合技術(shù)、市場(chǎng)的組織變革的管理，從企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作層面進(jìn)行管理創(chuàng)新，改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和組織效率。

筆者認(rèn)為，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理的途徑有幾個(gè)方面：

以供應(yīng)鏈管理為核心整合管理活動(dòng)。我國(guó)企業(yè)應(yīng)從各部門體系的小利益范圍中擺脫出來(lái)，管理活動(dòng)前向、后向延伸與整合，提升組織和業(yè)務(wù)的整體性。這種以供應(yīng)鏈管理為核心的延伸與整合發(fā)展所呈現(xiàn)的趨勢(shì)是：朝著集中計(jì)劃與分散執(zhí)行相結(jié)合的模式發(fā)展，即基于事件反應(yīng)時(shí)間、集成高新信息技術(shù)的管理模式；減少供應(yīng)商的數(shù)量，精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈組織，使得供應(yīng)鏈更為緊湊和簡(jiǎn)約；重視客戶服務(wù)與客戶滿意度，注重客戶對(duì)服務(wù)水平的感受；終端消費(fèi)品市場(chǎng)以零售商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式等，從而解決部門的邊際矛盾，降低沉沒(méi)成本效應(yīng)的作用。

以業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)為核心的戰(zhàn)略化管理。這種管理方式要求企業(yè)更關(guān)注核心能力發(fā)展和資源沉淀，必須從全國(guó)甚至全球、從產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)考慮資源配置，以核心能力為龍頭，在資金、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行有機(jī)整合；要求企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則的制訂者，在產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面領(lǐng)先，由市場(chǎng)份額、產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?qū)ι虡I(yè)機(jī)會(huì)的競(jìng)合；要求企業(yè)不必過(guò)多考慮戰(zhàn)略目標(biāo)是否與企業(yè)資源相匹配，而是根據(jù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)造性地通過(guò)各種途徑來(lái)整合資源，從而為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

以業(yè)務(wù)流程管理為核心，讓管理簡(jiǎn)單化、柔性化。以業(yè)務(wù)流程為核心的管理由部門戰(zhàn)術(shù)層次轉(zhuǎn)向企業(yè)整體策略層次，強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織為流程而定，突破部門職能分工界限，按照企業(yè)特定的目標(biāo)和任務(wù)，把全部業(yè)務(wù)流程當(dāng)做整體，將有關(guān)部門管理職能進(jìn)行集成和組合，強(qiáng)調(diào)全流程績(jī)效表現(xiàn)取代個(gè)別部門或個(gè)別活動(dòng)的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、連續(xù)性的管理和服務(wù)。這種管理方式弱化中間主管層次的領(lǐng)導(dǎo)作用，縮短過(guò)長(zhǎng)的管理路線，建立管理中心下移的體制；實(shí)行業(yè)務(wù)流程的“順序服從”關(guān)系，講求的是流程上下環(huán)節(jié)的服從，流程內(nèi)的成員互相合作和配合，流程各環(huán)節(jié)從對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換為追求下一流程環(huán)節(jié)的滿意，組織單元之間的絕大多數(shù)工作銜接將按照確定的順序及規(guī)則進(jìn)行，不需要一個(gè)專門的控制、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)；注重流程過(guò)程時(shí)間的短和快，對(duì)流程內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行合理、優(yōu)化的定義和篩選，增強(qiáng)增值性活動(dòng)設(shè)置，消除流程瓶頸。

企業(yè)文化管理走向量化。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的硬性成本基本趨同，關(guān)鍵的影響因素變成了軟成本，即企業(yè)文化成本——員工的情緒、投入、敬業(yè)精神、忠誠(chéng)度等。企業(yè)文化管理開始從定性走向定量，但不應(yīng)僅僅局限在片面數(shù)據(jù)化，而是要做到具體化和精細(xì)化。一方面，對(duì)企業(yè)的文化管理所表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)量化，包括定序、定比、定量、定距等。另一方面，對(duì)照差距找到文化管理的短板，實(shí)施具體化和精細(xì)化管理策略。

以信息化應(yīng)用創(chuàng)新為核心的管理創(chuàng)新趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)真正具有應(yīng)用集成示范效果的企業(yè)為數(shù)不多，但大多數(shù)CIO認(rèn)為，集成應(yīng)用是信息管理的主流方向，且側(cè)重于以下幾方面：在理念方面，面向企業(yè)管理需求，解決集成與隨需應(yīng)變、領(lǐng)域?qū)I(yè)應(yīng)用與全面集成的矛盾，在分步應(yīng)用與全面集成之間找到平衡；在應(yīng)用實(shí)施方面，主要是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)層面的集成，實(shí)現(xiàn)信息共享、消滅信息孤島，部分信息管理先進(jìn)的企業(yè)可能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用集成，使不同應(yīng)用系統(tǒng)之間能夠相互調(diào)用信息，通過(guò)流程把所有應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理起來(lái)，使之貫穿于眾多應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、用戶和合作伙伴。

（作者單位：四川師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

第二篇：強(qiáng)化企業(yè)自律管理探索創(chuàng)新監(jiān)管途徑

強(qiáng)化企業(yè)自律管理探索創(chuàng)新監(jiān)管途徑

鹽城市食品藥品監(jiān)督管理局

企業(yè)自律管理作為社會(huì)管理體系的組成部分之一，對(duì)長(zhǎng)效規(guī)范市場(chǎng)秩序、促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為激發(fā)涉藥單位參與監(jiān)管的主動(dòng)性、積極性，進(jìn)一步提升藥品監(jiān)管工作效能，近年來(lái)，我局積極探索符合工作實(shí)際的監(jiān)管新途徑，在基層積極開展自律化管理試點(diǎn)工作，通過(guò)建立涉藥單位自律化管理小組，以自治、自律、互律的形式，引導(dǎo)涉藥單位依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、有序競(jìng)爭(zhēng)，努力推動(dòng)藥品監(jiān)管模式由外部監(jiān)督向主動(dòng)參與的轉(zhuǎn)變，收到了較好的效果。我們的做法是：

一、以涉藥單位自愿參與為基礎(chǔ)，探索構(gòu)建自律組織體系 今年以來(lái)，我們?cè)诳偨Y(jié)初步經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在亭湖區(qū)全面推開自律管理試點(diǎn)工作，建立健全行業(yè)自律管理體系。一是組建自律管理小組。在藥品零售行業(yè)中，以藥店為主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道為單位，分別組建零售藥店自律化管理小組；在醫(yī)療行業(yè)中，以村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站為主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心為核心，組建藥品使用單位自律化管理小組，實(shí)行每年換屆選舉制度。南洋鎮(zhèn)、伍佑鎮(zhèn)、步鳳鎮(zhèn)、文鋒街道、毓龍街道等自律小組，通過(guò)民主選舉產(chǎn)生組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，由前任組長(zhǎng)總結(jié)以前工 —1—

作情況，新任組長(zhǎng)表態(tài)發(fā)言并提出今后工作打算。目前，全區(qū)286家藥店全部自愿申請(qǐng)加入小組并遞交了自律公約，已組建自律化管理小組20個(gè)。二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)引導(dǎo)工作。以亭湖區(qū)藥品質(zhì)量管理協(xié)會(huì)為平臺(tái)，積極做好協(xié)調(diào)引導(dǎo)工作。區(qū)藥品質(zhì)量管理協(xié)會(huì)出臺(tái)了藥械企業(yè)自律化體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)、自律化活動(dòng)實(shí)施方法，對(duì)自律化體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、組織構(gòu)架、活動(dòng)內(nèi)容、實(shí)施步驟等進(jìn)行明確。進(jìn)一步加強(qiáng)遠(yuǎn)程電子監(jiān)管和視頻監(jiān)控，并在區(qū)質(zhì)協(xié)會(huì)與小組長(zhǎng)之間、組長(zhǎng)與組長(zhǎng)之間、組長(zhǎng)與成員單位之間，建立涉藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)信息平臺(tái)，指導(dǎo)督促各自律小組開展活動(dòng)。三是加強(qiáng)自律文化建設(shè)。制作、張貼包含自律理念、自律要求等內(nèi)容的招貼畫，引導(dǎo)群眾積極參與企業(yè)自律管理；定期編發(fā)《自律管理簡(jiǎn)報(bào)》，為企業(yè)自律交流提供平臺(tái)；以法規(guī)政策對(duì)自律的要求、歷史上自律誠(chéng)信方面的典故事例及格言趣話、企業(yè)自律相關(guān)規(guī)章制度等為主要內(nèi)容，編制了《自律文化手冊(cè)》，印發(fā)至各涉藥單位作為學(xué)習(xí)教材，大力營(yíng)造自律文化氛圍，充分發(fā)揮自律文化的感染滲透、潛移默化、長(zhǎng)效影響的作用。

二、以密切企業(yè)間聯(lián)系為重點(diǎn)，建立健全自律工作制度

亭湖區(qū)藥品質(zhì)量管理協(xié)會(huì)組織人員在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草擬定了一系列的自律化管理活動(dòng)制度，召開全區(qū)藥械企業(yè)自律化管理推進(jìn)會(huì)，廣泛征求各自律小組成員單位的意見(jiàn)和建議，以表決方式通過(guò)并實(shí)施。在行業(yè)管理方面，出臺(tái)了《自律小組章程》、《企業(yè)自律公約》，對(duì)組長(zhǎng)選舉、成員單位的權(quán)利和義務(wù)、自我 —2—

約束規(guī)范做出明確規(guī)定。在活動(dòng)要求方面，出臺(tái)了《自律化小組活動(dòng)例會(huì)制度》、《互查觀摩制度》、《信息共享制度》、《涉藥企業(yè)自查提高報(bào)告制度》，為建立健全自律化管理的長(zhǎng)效機(jī)制提供制度保障。在激勵(lì)管理方面，制定出臺(tái)了《藥品質(zhì)量管理協(xié)會(huì)服務(wù)指導(dǎo)工作制度》、《自律化小組考核評(píng)比辦法》等制度，每季度定期組織各小組組長(zhǎng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，每半年組織各成員單位進(jìn)行跨區(qū)域參觀學(xué)習(xí)；通過(guò)信息平臺(tái)及時(shí)了解、通報(bào)各小組活動(dòng)開展情況，并進(jìn)行考核評(píng)比，加大表彰獎(jiǎng)勵(lì)力度。

三、以提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量為核心，扎實(shí)開展自律管理活動(dòng)

一是開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)例會(huì)、聯(lián)誼等形式，各自律小組組長(zhǎng)主持召集小組活動(dòng)，組織成員單位學(xué)習(xí)研究法律法規(guī)、GSP規(guī)范、《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》等管理知識(shí)，傳達(dá)貫徹藥監(jiān)部門任務(wù)部署和工作要求。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理水平不高的藥店，自律小組組長(zhǎng)逐一上門進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶，使他們順利通過(guò)了GSP復(fù)認(rèn)證。通過(guò)開展管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，密切了成員單位間溝通聯(lián)系，增進(jìn)了友誼，促進(jìn)了依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)的增強(qiáng)和群體歸宿感的形成。南洋鎮(zhèn)3家藥店相距很近，開辦5年形同陌路。在參加自律小組活動(dòng)后，彼此能夠相互交流、相互走動(dòng)，甚至在銷售藥品時(shí)主動(dòng)向顧客推薦對(duì)方藥店好的品種。五星街道自律小組的2家藥店負(fù)責(zé)人一直相互戒備，從成立自律小組分別被選為組長(zhǎng)和付組長(zhǎng)后，主動(dòng)加強(qiáng)配合、積極開展活動(dòng)。今年上半年，全區(qū)自律小組共召開座談交流會(huì)40多次。二是組織 —3—

觀摩互查活動(dòng)。圍繞制度執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)管理、改進(jìn)服務(wù)等內(nèi)容，每季度組織成員單位相互參觀，相互學(xué)習(xí)，相互查找存在問(wèn)題和缺陷，共同商討解決問(wèn)題的對(duì)策措施。同時(shí)，各小組之間還開展相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短。新洋街道小組組織成員單位觀摩毓龍街道小組的零售藥店觀摩，學(xué)習(xí)其他單位好的做法，在企業(yè)間形成了溝通與互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)與合作的良性氛圍，藥品質(zhì)量管理水平得到明顯提高。今年以來(lái)，共組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)31次、質(zhì)量互查15次，開展業(yè)務(wù)幫扶32次，向區(qū)藥品質(zhì)量管理協(xié)會(huì)提出合理化建議10條。三是積極配合監(jiān)管部門的專項(xiàng)行動(dòng)。各自律小組能夠積極響應(yīng)藥監(jiān)部門工作部署，在較短時(shí)間內(nèi)落實(shí)并主動(dòng)做好問(wèn)題藥品篩查、專項(xiàng)整治、藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)等工作。伍佑、步鳳等鎮(zhèn)的自律小組在《藥品許可證》換證過(guò)程中，按規(guī)范要求統(tǒng)一準(zhǔn)備換證材料、上報(bào)藥監(jiān)部門，極大地提高了工作效率。四是形成了集體采購(gòu)機(jī)制。因?yàn)楣餐牟少?gòu)取向，成員單位之間在藥品采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施采購(gòu)等方面進(jìn)行集中議價(jià)、集體采購(gòu)，增強(qiáng)了商業(yè)活動(dòng)中的談判能力。南洋鎮(zhèn)、步鳳鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)自律小組的59家藥店統(tǒng)一校驗(yàn)溫濕度計(jì)、統(tǒng)一制作標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一訂購(gòu)工作服，甚至統(tǒng)一組織員工體檢，有效地降低了經(jīng)營(yíng)管理成本。

通過(guò)開展自律管理活動(dòng)，涉藥單位的參與監(jiān)管的積極性、藥品經(jīng)營(yíng)使用秩序和質(zhì)量管理水平都得到了顯著提高。推行自律化管理制度，我們的體會(huì)：一是有利于完善社會(huì)化管理格局，壯大監(jiān)管力量。食品藥品安全問(wèn)題不是簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題，而是復(fù)雜的 —4—

社會(huì)問(wèn)題，需要全社會(huì)的關(guān)注和支持。政力有限，民力無(wú)限。我們推行自律化管理，目的就是動(dòng)員廣大涉藥單位主動(dòng)參與到監(jiān)管執(zhí)法工作中來(lái)，延伸監(jiān)管觸角，擴(kuò)大藥監(jiān)工作覆蓋，從而緩解目前很多監(jiān)管部門執(zhí)法力量相對(duì)不足的矛盾，提高藥品安全保障水平。二是有利于前移監(jiān)管關(guān)口，強(qiáng)化事前防范。藥監(jiān)部門對(duì)涉藥單位的監(jiān)督檢查呈現(xiàn)為時(shí)間上間斷性、內(nèi)容上階段性等特點(diǎn)，往往是事后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的居多。而藥品質(zhì)量管理存在于涉藥單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整個(gè)流程，涉藥單位具備全過(guò)程自我管理的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)組織涉藥單位開展自律、互律活動(dòng)，有利于前移質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口，把問(wèn)題解決在初始狀態(tài)，確保公眾用藥安全有效。三是有利于建設(shè)責(zé)任企業(yè)，完善信用體系建設(shè)。安全可靠的產(chǎn)品是生產(chǎn)管理出來(lái)的，而不是僅僅靠行政監(jiān)督能實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)才是保證食品藥品質(zhì)量安全的關(guān)鍵因素，是第一責(zé)任人。當(dāng)今社會(huì)呼喚責(zé)任公民意識(shí)的覺(jué)醒，更需要責(zé)任企業(yè)形象的塑造。通過(guò)推行自律化管理，首先是提升了質(zhì)量管理水平，更重要的是增強(qiáng)了企業(yè)的責(zé)任意識(shí)和法治意識(shí)，促進(jìn)了責(zé)任行業(yè)、責(zé)任群體的形成，對(duì)藥品安全信用管理制度的落實(shí)也產(chǎn)生了積極的作用。四是有利于促進(jìn)企業(yè)合作，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。涉藥單位之間存在天然的聯(lián)系，對(duì)彼此的心理活動(dòng)、行為模式、經(jīng)營(yíng)方式都有很準(zhǔn)確的了解和把握。動(dòng)員涉藥單位自律、組織涉藥單位互律，對(duì)提高質(zhì)量管理的針對(duì)性、緩解監(jiān)管雙方的矛盾性都有著積極的意義。我們結(jié)合涉藥單位的行業(yè)歸屬、獲得認(rèn)可尊重的心理需求，通過(guò)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、座談 —5—

交流、相互觀摩等民主化、參與式活動(dòng)的開展，加深了彼此了解，促進(jìn)了相互理解，增進(jìn)了友誼情感，變同行冤家為同道朋友，變無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)為理性競(jìng)爭(zhēng)，涉藥單位的群體歸屬感、行業(yè)認(rèn)同感有了普遍增強(qiáng)，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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第三篇：淺談企業(yè)創(chuàng)新管理

現(xiàn)代企業(yè)管理論文

——淺談企業(yè)創(chuàng)新管理

學(xué)院：動(dòng)物科技學(xué)院

專業(yè)班級(jí)：09級(jí)動(dòng)檢一班

姓名：吳興利

學(xué)號(hào)：20090328

淺談企業(yè)創(chuàng)新管理

姓名：吳興利學(xué)號(hào)：20090328

學(xué)院:動(dòng)物科技學(xué)院專業(yè)：動(dòng)物檢疫班級(jí)：09級(jí)一班

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新定義特點(diǎn)種類方法

江澤民同志指出：現(xiàn)在我們更應(yīng)十分重視創(chuàng)新。要樹立全民族的創(chuàng)新意識(shí)，建立國(guó)家的創(chuàng)新體系，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，把科技進(jìn)步和創(chuàng)新放在更加重要的戰(zhàn)略位置。

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（Joseph Schumpeter）認(rèn)為，資本主義經(jīng)濟(jì)的最本質(zhì)特征就是創(chuàng)新，資本主義不斷突破自身的各種局限性和經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，其最主要原因就是資本主義經(jīng)濟(jì)的自發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制。

縱觀當(dāng)代企業(yè)，只有不斷創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)，立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因?yàn)樗麄冏霾坏竭@一點(diǎn)。

所以，創(chuàng)新是企業(yè)的生命。也有人將創(chuàng)新比喻成帶有氧氣的新鮮血液。什么是創(chuàng)新

創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個(gè)體根據(jù)一定目的和任務(wù)，運(yùn)用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價(jià)值的成果（精神的、社會(huì)的、物質(zhì)的）的認(rèn)知和行為活動(dòng)。按照管理大師熊彼特的理論，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合，包括5個(gè)方面內(nèi)容：（1）引進(jìn)一種新產(chǎn)品（2）采用新的生產(chǎn)方式，（3）開辟新的市場(chǎng)（4）開辟和利用新的原材料，（5）采用新的組織形式。

其實(shí)，還應(yīng)包括觀念和思維的創(chuàng)新。這是最重要的。中央黨校有位教授在總結(jié)深圳特區(qū)之所以能取得今天的成績(jī)首先歸功于制度的創(chuàng)新。如果沒(méi)有特區(qū)拓荒者的觀念創(chuàng)新，就不可能有制度的創(chuàng)新，更談不上深圳的驚人成就。

創(chuàng)新的特點(diǎn)

創(chuàng)新的最主要特點(diǎn)是新穎性和具有價(jià)值。

1、新穎性。新穎性包括三個(gè)層次：（1）世界新穎性或絕對(duì)新穎性（2）局部新穎性（3）主觀新穎性，即只是對(duì)創(chuàng)造者個(gè)人來(lái)說(shuō)是前所未有的。

2、具有價(jià)值。這個(gè)特點(diǎn)與新穎性密切相關(guān)，世界新穎性的價(jià)值層次最高，局部新穎性次之，主觀新穎性更次之。

創(chuàng)新的分類

提起創(chuàng)新，人們往往聯(lián)想到技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。其實(shí)創(chuàng)新的種類遠(yuǎn)不止這些。創(chuàng)新主要有七種：（1）思維創(chuàng)新，（2）產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新，（3）技術(shù)創(chuàng)新，（4）組織與制度創(chuàng)新，（5）管理創(chuàng)新，（6）營(yíng)銷創(chuàng)新，（7）文化創(chuàng)新。下面逐一介紹。

思維創(chuàng)新

這是一切創(chuàng)新的前提。任何人都不要封閉自己的思維。西方有人召開頭腦風(fēng)暴會(huì)，就某一問(wèn)題提出解決辦法（注意），定的目標(biāo)是1小時(shí)內(nèi)想出100個(gè)。原來(lái)以為至多能想出50個(gè)，結(jié)果卻是103個(gè)。

若思維成定勢(shì)，就會(huì)嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新。有些政府部門或國(guó)營(yíng)企業(yè)提出，不換腦

筋就換人。就是這個(gè)道理。有的公司不斷招募新的人才，重要原因之一就是期望其帶來(lái)新觀念、新思維，不斷創(chuàng)新。國(guó)外近年來(lái)還出現(xiàn)了思維空間站，其目的就是進(jìn)行思維創(chuàng)新訓(xùn)練。97年麥肯錫幫助平安進(jìn)行改革時(shí)震動(dòng)很大。當(dāng)時(shí)遇到的困難主要是思維方面的。下面的案例對(duì)我們頗有啟發(fā)。

誰(shuí)接董事長(zhǎng)的班？

董事長(zhǎng)年事已高，想找人接班，可又拿不定是讓位給大兒子還是二兒子。董事長(zhǎng)突然有了主意，他告訴兩個(gè)兒子：前邊有兩匹馬，黑的是大兒子的,白的是二兒子的，誰(shuí)的馬最后到達(dá)終點(diǎn)，就由誰(shuí)來(lái)接班。大兒子聽(tīng)后在考慮如何比慢，而二兒子卻飛身跨上黑馬，迅速趕往終點(diǎn)。結(jié)果是二兒子最終接了班。產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新

對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于金融服務(wù)而言，主要服務(wù)創(chuàng)新。手機(jī)在短短的幾年時(shí)間已從模擬機(jī)→數(shù)字機(jī)→可視數(shù)字機(jī)→可以上網(wǎng)的手機(jī)。手機(jī)的更新演變生動(dòng)地告訴我們產(chǎn)品的創(chuàng)新是多么迅速而高級(jí)。

技術(shù)創(chuàng)新

就一個(gè)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應(yīng)用自主創(chuàng)新的技術(shù)，還可以是創(chuàng)新地應(yīng)用合法取得的他方開發(fā)的新技術(shù)或已進(jìn)入公有領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。，我們?cè)诖撕芟虢榻B一下世界最大零售企業(yè)沃爾瑪(Wal-mart)的技術(shù)創(chuàng)新。沃爾瑪1985年啟用Hughes Network Systems 六頻道人造衛(wèi)星。老板Sam Walton通過(guò)錄像帶可以同時(shí)對(duì)所有員工講話作培訓(xùn)，每一家分店都與阿肯色Bentonville總部相連，分店的溫度、銷售業(yè)績(jī)、顧客的停留時(shí)間、購(gòu)買行為模式等信息統(tǒng)統(tǒng)匯集到總部。沃爾瑪還是世界上第一家試用條形碼即通用產(chǎn)品碼(UPC)技術(shù)的折扣零售商。1980年試用，結(jié)果收銀員效率提高50，故所有Wal-mart分店改用條形碼系統(tǒng)。

組織與制度創(chuàng)新

組織變革和創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論、情景理論和行為理論。系統(tǒng)理論--組織是一個(gè)開放、有機(jī)和動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，由三個(gè)子系統(tǒng)組成，即技術(shù)系統(tǒng)、管理和行政系統(tǒng)、文化系統(tǒng)。其特點(diǎn)是相互聯(lián)系，一處改變，其他會(huì)跟著改變。典型的組織變革和創(chuàng)新是通過(guò)員工態(tài)度、價(jià)值觀和信息交流，使他們認(rèn)識(shí)和實(shí)現(xiàn)組織的變革與創(chuàng)新。情景理論--在企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)一成不變、普遍適用的最好管理理論和方法。行為理論--企業(yè)中人的行為是組織與個(gè)人相互作用的結(jié)果。通過(guò)企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新，改變?nèi)说男袨轱L(fēng)格、價(jià)值觀念、熟練程度，同時(shí)能改變管理人員的認(rèn)識(shí)方式。

組織與制度創(chuàng)新主要有三種：

1、以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門，流程改造，改變崗位及崗位職責(zé)。調(diào)整管理幅度。

2．以人為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，知識(shí)的變革、態(tài)度的變革、個(gè)人行為乃至整個(gè)群體行為的變革

3．以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)，任務(wù)重新組合分配，更新設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新，達(dá)到組織創(chuàng)新的目的。

管理創(chuàng)新

前面提到，世上沒(méi)有一個(gè)一成不變、最好的管理理論和方法。環(huán)境情境作為自變量，管理作為因變量。Intel總裁葛洛夫(Andrew Grove)的管理創(chuàng)新：（1）產(chǎn)出導(dǎo)向管理--產(chǎn)出不限于工程師和工廠工人，也適用于行政人員及管理人員；

（2）在Intel，工作人員不只對(duì)上司負(fù)責(zé)，也對(duì)同事負(fù)責(zé)：打破障礙，培養(yǎng)主

管與員工的親密關(guān)系。有人把管理創(chuàng)新劃入組織與制度創(chuàng)新之中。

營(yíng)銷創(chuàng)新

營(yíng)銷創(chuàng)新是指營(yíng)銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新。馬總的報(bào)告《平安新價(jià)值管理文化--以價(jià)值最大化為導(dǎo)向完善平安企業(yè)文化》中提到的彼得·沃首創(chuàng)保險(xiǎn)電話直銷。上海壽險(xiǎn)提出營(yíng)銷文化的概念。重慶產(chǎn)、壽、證聯(lián)袂進(jìn)行交叉銷售，并創(chuàng)辦客戶學(xué)校，為客戶和準(zhǔn)客戶提供綜合服務(wù)。通過(guò)文化促銷，重慶產(chǎn)險(xiǎn)獲承保一家美資電廠。Avon的直銷和Amway的傳銷皆是營(yíng)銷創(chuàng)新。文化創(chuàng)新

文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。以價(jià)值最大化為導(dǎo)向的平安新價(jià)值管理文化就是創(chuàng)新。

如何創(chuàng)新

首先，樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。前面介紹的七種創(chuàng)新，缺一不可，是企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動(dòng)力，不可偏廢。創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。平安將創(chuàng)新作為企業(yè)價(jià)值觀之一，平安團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀--團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、活力、創(chuàng)新；平安經(jīng)營(yíng)理念--人無(wú)我有、人有我專、人專我新、人新我恒。

其次，企業(yè)具備鼓勵(lì)創(chuàng)新的開放系統(tǒng)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個(gè)人工作技能。營(yíng)造集思廣益的氛圍，中高層以上管理人員鼓勵(lì)并善于采納下屬意見(jiàn)，員工普遍習(xí)慣于采納同事的意見(jiàn)。許多跨國(guó)公司都建立合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第三，公司在資源配置上要傾斜。創(chuàng)造本身需要投入，產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新更需要大投入，國(guó)外公司的產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用每年動(dòng)輒數(shù)億，數(shù)十億美金。為了開發(fā)unit-link，平安專門成立了項(xiàng)目小組，先后花巨資聘請(qǐng)國(guó)外精算師和咨詢公司參與。巨人集團(tuán)的腦黃金生物制品的失敗在很大程度上是由于其投入不足。建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制也需要投入。比如為訓(xùn)練員工創(chuàng)造力所花的費(fèi)用。

最后，加強(qiáng)創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升創(chuàng)新技能

創(chuàng)新能力并不是天生的，在很大程度上取決于后天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。重要?jiǎng)?chuàng)新工具和方法

1、頭腦風(fēng)暴會(huì)系列(A·奧斯本所創(chuàng))

規(guī)則：5-10人，其中一人為主持人，1-2名記錄員（最好不是正式參加會(huì)議的人員），人人參與；會(huì)議時(shí)間為1小時(shí)之間，地點(diǎn)不受外界干擾，自由奔放，嚴(yán)禁批判（延遲評(píng)價(jià)原則），求數(shù)量，善于利用別人的想法開拓自己的思路。試驗(yàn)：在1000多公里外的電話線被霧淞所損害，無(wú)法進(jìn)行遠(yuǎn)距離通訊聯(lián)絡(luò)，怎樣在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。參與者為飛行員，他們想到第36個(gè)主意才是使用直升機(jī)。

2、頭腦風(fēng)暴會(huì)的幾種變異形式：

A、默寫式頭腦風(fēng)暴法（魯爾巴赫所創(chuàng))6(人)3（個(gè)主意）5（分鐘）法（用卡片）

B、卡片式頭腦風(fēng)暴法

(1)CBS法（日本人創(chuàng)）--最初10分鐘，各人在卡片上寫設(shè)想，接下去30分鐘，輪流發(fā)表設(shè)想，余下20分鐘，與會(huì)者相互交流探討，以誘發(fā)新設(shè)想。(2)NBD法--5-8人參加，每人提5個(gè)以上設(shè)想，一張卡片上寫著一個(gè)設(shè)想。會(huì)議開始后，各人出示自己卡片，并說(shuō)明。若有新設(shè)想立即寫下來(lái)。將所有卡片集中分類，并加標(biāo)題，然后再討論。分項(xiàng)檢查法

3、多路思維方法，一個(gè)方面一個(gè)方面地想問(wèn)題，Why→Where→Who→Whom→What→How，二戰(zhàn)中，美軍使用這種方法改善了許多兵工廠的工作。有無(wú)其他用途，加減，綜合（組合）。例如，改變光線波長(zhǎng)，發(fā)明了紫外線燈、紅外線加熱燈、滅菌燈。

第四篇：企業(yè)創(chuàng)新管理

企業(yè)創(chuàng)新管理

【摘要】:當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越集中地表現(xiàn)在創(chuàng)新能力競(jìng)爭(zhēng)上,而企業(yè)創(chuàng)新管理是創(chuàng)新體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)創(chuàng)新管理是未來(lái)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),是企業(yè)保持活力及推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根源。

一、企業(yè)創(chuàng)新管理的必要性

1、創(chuàng)新管理是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求

改革開放以來(lái),國(guó)家企業(yè)管理的方法發(fā)生了巨大的變化,國(guó)有企業(yè)管理已由單純生產(chǎn)型管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理轉(zhuǎn)變。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程中,國(guó)有企業(yè)被推入市場(chǎng),正在向著自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我積累、自我發(fā)展的市場(chǎng)主體轉(zhuǎn)變,逐步建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。這一切都已表明,市場(chǎng)機(jī)制的作用大大加強(qiáng),我國(guó)的市場(chǎng)化程度不斷提高,市場(chǎng)體系發(fā)育不斷完善。為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,國(guó)有企業(yè)必須擺脫舊的管理思想的束縛,勇于創(chuàng)新,建立新的管理制度、管理體系與管理方法。

2、創(chuàng)新管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求

目前,我國(guó)正由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。因此,對(duì)于知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō),必須以知識(shí)型人才為基礎(chǔ),以科技為支撐點(diǎn),以創(chuàng)新為基礎(chǔ)內(nèi)容,把企業(yè)建成一個(gè)信息密集、人才密集和知識(shí)密集的綜合體。

3、創(chuàng)新管理是世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求

進(jìn)入21世紀(jì),隨著世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)傳遞速度的明顯加快,一些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況會(huì)由某國(guó)經(jīng)濟(jì)的匯率、利率變動(dòng)而受到影響。例如,美國(guó)的次貸危機(jī)和東南亞金融危機(jī)就是很好的證明。近年來(lái),隨著外商對(duì)華投資規(guī)模的擴(kuò)大,投資主體跨國(guó)化,投資領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬,投資方式多樣化,我國(guó)企業(yè)面臨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的復(fù)雜態(tài)勢(shì)。這些都要求企業(yè)相應(yīng)地改革那些傳統(tǒng)的管理制度、管理方法、管理體系,從而適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境。

二、企業(yè)創(chuàng)新管理的發(fā)展趨勢(shì)

從近些年來(lái)企業(yè)管理變革的歷程中不難看出,未來(lái)企業(yè)創(chuàng)新管理具有以下發(fā)展趨勢(shì):

1、由追求利潤(rùn)最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)觀轉(zhuǎn)變

作為管理的唯一主題的利潤(rùn)最大化,它嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的發(fā)展,甚至促使企業(yè)倒閉,是企業(yè)夭折的重要根源之一。在知識(shí)、技術(shù)、產(chǎn)品等創(chuàng)新速度日益加快的今天,成長(zhǎng)的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)面臨的比管理效率更重要的課題。

2、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式，現(xiàn)代企業(yè)不能僅僅只提供各種產(chǎn)品和服務(wù),還必須懂得如何把自身的技術(shù)專長(zhǎng)與核心能力恰當(dāng)?shù)赝渌鞣N有利的競(jìng)爭(zhēng)資源結(jié)合起來(lái),彌補(bǔ)自身的不足和局限性。

3、員工的技能和知識(shí)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源

知識(shí)將逐漸成為企業(yè)最重要的資源,它被認(rèn)為是和資金、人力等并列的資源。企業(yè)在面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)時(shí),需要更多地通過(guò)加強(qiáng)協(xié)作、知識(shí)管理、組織學(xué)習(xí)能力,將現(xiàn)有知識(shí)、組織、人員和流程與協(xié)作和知識(shí)管理緊密結(jié)合起來(lái)。

4、從傳統(tǒng)的單一績(jī)效考核轉(zhuǎn)向全面的績(jī)效管理

傳統(tǒng)的績(jī)效考核是通過(guò)對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)估來(lái)確定獎(jiǎng)懲,是企業(yè)在執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中,根據(jù)職務(wù)要求,對(duì)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行品價(jià)的活動(dòng)。但過(guò)程缺乏控制,不能保證績(jī)效達(dá)到改善的目的,甚至在推行績(jī)效考核時(shí)會(huì)遇到員工的反對(duì)等。因而,近年來(lái)的績(jī)效管理已經(jīng)走向了結(jié)合公司戰(zhàn)略和績(jī)效管理,變靜態(tài)考核為動(dòng)態(tài)管理的趨勢(shì)。

三、企業(yè)創(chuàng)新管理的特點(diǎn)

1、系統(tǒng)性

企業(yè)的系統(tǒng)性指在尋找企業(yè)創(chuàng)新管理的著力點(diǎn)以及評(píng)價(jià)創(chuàng)新管理的成果時(shí)要依據(jù)企業(yè)的系統(tǒng)性來(lái)進(jìn)行。眾所周知，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互聯(lián)系、相互作用。企業(yè)的系統(tǒng)性為創(chuàng)新管理尋找著力點(diǎn)提供了可能，同時(shí)也為創(chuàng)新管理成果的評(píng)價(jià)提供了標(biāo)準(zhǔn)。

2、全員性

企業(yè)創(chuàng)新管理的程度有大有小，可以認(rèn)為企業(yè)所有員工都能成為創(chuàng)新管理的主體。依靠員工來(lái)解決問(wèn)題已被認(rèn)為是改變現(xiàn)代管理面貌的創(chuàng)新之一。從根本上看，企業(yè)創(chuàng)新管理涉及到企業(yè)中的每一個(gè)人，每一個(gè)人對(duì)管理系統(tǒng)是如何影響他本人以及從他的角度來(lái)看應(yīng)該如何改進(jìn)都是最有發(fā)言權(quán)的，因此，企業(yè)中每一

個(gè)都能夠且應(yīng)該成為創(chuàng)新管理的主體。

3、變革性

變革性指創(chuàng)新管理一般會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)權(quán)益關(guān)系的調(diào)整，因此，許多創(chuàng)新管理，尤其是程度大的創(chuàng)新管理實(shí)質(zhì)上就是一場(chǎng)深刻的變革。從管理史上較為著名的創(chuàng)新管理來(lái)看，它們都具有變革性。比如，泰勒科學(xué)管理原理的應(yīng)用需要?jiǎng)谫Y雙方進(jìn)行精神革命，協(xié)調(diào)利益關(guān)系；梅奧人群關(guān)系論的應(yīng)用也需要企業(yè)管理者改變管理方式，尊重員工。

四、企業(yè)創(chuàng)新管理過(guò)程的主要階段

1、發(fā)現(xiàn)及確認(rèn)不滿

企業(yè)利益相關(guān)者的不滿主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：（1）消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的不滿；（2）企業(yè)普通員工對(duì)企業(yè)薪酬制度、績(jī)效考評(píng)制度及用人制度的不滿；（3）企業(yè)所在社區(qū)對(duì)企業(yè)行為的不滿，如環(huán)境污染等；（4）企業(yè)內(nèi)部各部門之間出現(xiàn)的不滿；（5）投資者對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的不滿；（6）企業(yè)面臨危機(jī)、挑戰(zhàn)及運(yùn)行上的問(wèn)題時(shí)，會(huì)有許多利益相關(guān)者對(duì)現(xiàn)狀感到不滿。以上六種不滿中，前兩種是最主要的。當(dāng)企業(yè)在市場(chǎng)處于強(qiáng)勢(shì)地位時(shí)，以上情況很容易發(fā)生。這在很大程度上限制了創(chuàng)新管理的開展。

2、尋找技術(shù)對(duì)策

為消除上述不滿，企業(yè)需要進(jìn)行創(chuàng)新管理及技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新管理在技術(shù)上一般有三種選擇，一是改革企業(yè)管理制度，例如改革薪酬制度、用人制度等；二是引入成熟的管理技術(shù)，如流程再造、平衡記分卡等；三是企業(yè)自行進(jìn)行創(chuàng)新，提出新的管理模式及管理技術(shù)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)創(chuàng)新管理在技術(shù)上也是以前兩種為主。這也即是說(shuō)，企業(yè)創(chuàng)新管理一般無(wú)需另辟蹊徑，主要是根據(jù)自身情況引入成熟的管理制度及技術(shù)。創(chuàng)新管理需要對(duì)企業(yè)具體情況有深入的了解，需要對(duì)引進(jìn)的管理制度及技術(shù)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)的具體情況，并與之很好地結(jié)合起來(lái)。

3、分析權(quán)益關(guān)系

先進(jìn)的管理制度及技術(shù)之所以不能夠在多數(shù)企業(yè)中得到很快應(yīng)用，主要是受企業(yè)內(nèi)部權(quán)益關(guān)系的限制。法約爾曾言，企業(yè)中總是有一部分人想把自身利益凌駕于他人之上，這是人類持久的斗爭(zhēng)。這表明企業(yè)內(nèi)權(quán)益管理關(guān)系的調(diào)整是困難的、甚至是痛苦的，創(chuàng)新管理因此也是艱難的、甚至是痛苦的?？梢哉J(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)新管理難不在于技術(shù)，而在于權(quán)益關(guān)系的調(diào)整。創(chuàng)新管理者在選擇先消除或減輕何種不滿，從以及相應(yīng)地引入何種管理制度及技術(shù)時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)內(nèi)部的權(quán)益關(guān)系。

4、實(shí)施及評(píng)價(jià)

創(chuàng)新管理方案在實(shí)施過(guò)程中一般來(lái)說(shuō)會(huì)遇到阻礙。在創(chuàng)新的成效沒(méi)有充分顯現(xiàn)出來(lái)之前，各個(gè)利益相關(guān)者的得失都不是很清晰。那些有可能失去較多的人就會(huì)以各種借口反對(duì)。此時(shí)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是至關(guān)重要的。另外，外部力量的肯定及支持也是很重要的。為確保創(chuàng)新能夠順利地推行，可以先選擇影響范圍較小，且容易取得成果的項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新，以盡早取得成效，贏得企業(yè)內(nèi)部的肯定與支持。對(duì)創(chuàng)新管理的評(píng)價(jià)應(yīng)堅(jiān)持利益相關(guān)者評(píng)價(jià)的原則，只有相關(guān)的不滿得以消除或減輕才能確認(rèn)創(chuàng)新成功。評(píng)價(jià)應(yīng)注意時(shí)滯問(wèn)題，在創(chuàng)新的成效還沒(méi)有充分顯示出來(lái)之前就進(jìn)行評(píng)價(jià)是不恰當(dāng)?shù)?。比如，管理制度?chuàng)新的效果一般要兩至三年才能顯示出來(lái)。在此之前，完整地評(píng)價(jià)它是困難的。

五、促進(jìn)我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理的戰(zhàn)略措施

1、轉(zhuǎn)變觀念,把創(chuàng)新管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想

企業(yè)創(chuàng)新管理的最大障礙是觀念的落后和陳舊,現(xiàn)在許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有形成現(xiàn)代化管理的思維模式?！爸袊?guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展”的專題調(diào)查顯示,以創(chuàng)新作為企業(yè)家精神核心者為47.7%;各項(xiàng)創(chuàng)新中最困難的是“觀念創(chuàng)新”者達(dá)到42.7%。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下創(chuàng)新管理的緊迫性和重要性,樹立“科學(xué)管理興國(guó)之道”的思想。

2、建立有效機(jī)制,培養(yǎng)職業(yè)化的企業(yè)隊(duì)伍

要推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新管理,必須注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)和造就一個(gè)主導(dǎo)創(chuàng)新管理前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潮流的企業(yè)家階層。在這方面我們要結(jié)合我國(guó)國(guó)情并借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),在權(quán)、責(zé)、利一致的原則下,建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升體系,完善經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制,使經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在干部人事制度上,建立經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng),引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制把企業(yè)家這種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置。國(guó)家也要采取措施建立企業(yè)家資格認(rèn)證系統(tǒng)、人才交流市場(chǎng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制等,以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)化。

3、構(gòu)建創(chuàng)新文化,形成良好的創(chuàng)新管理氛圍

要形成強(qiáng)烈的創(chuàng)新認(rèn)同感,培育企業(yè)強(qiáng)烈而持久的創(chuàng)新價(jià)值觀:完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制,形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力;設(shè)計(jì)創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)以及創(chuàng)新文化利益,宣傳創(chuàng)新的價(jià)值觀念并以此感染員工。

4、加快制度創(chuàng)新,制度創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)新管理

制度創(chuàng)新與創(chuàng)新管理是相互促進(jìn)相輔相成的關(guān)系。解決企業(yè)資源市場(chǎng)配置的微觀機(jī)制問(wèn)題的是制度創(chuàng)新,也就是說(shuō),通過(guò)制度創(chuàng)新使企業(yè)成為富有活力的能自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我積累的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。解決企業(yè)內(nèi)部資源如何組合的是創(chuàng)新管理,使之盡可能多地產(chǎn)出的問(wèn)題,也就是建立起面向市場(chǎng)的內(nèi)部組織框架,形成產(chǎn)品行為激勵(lì)、開發(fā)活力體系以及高效運(yùn)作的機(jī)制。

第五篇：創(chuàng)新途徑推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展

文章標(biāo)題：創(chuàng)新途徑推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展

**企業(yè)具有地域偏遠(yuǎn)、點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣、人員分散、職工整體素質(zhì)較低、職工生活相對(duì)艱苦等特點(diǎn)，做好**職工的思想政治工作，對(duì)于保持**的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。

創(chuàng)新途徑、方法，使思想政治工作更貼近**實(shí)際

一是把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，注重

靈活多樣。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)改革符合發(fā)展的客觀要求，把思想政治工作滲透到企業(yè)文化建設(shè)中，易于為廣大干部職工所接受。通過(guò)創(chuàng)造性地開展工作，把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融為一體，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，把企業(yè)精神融到了企業(yè)的思想政治工作領(lǐng)域和全方位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作之中。

二是把思想政治工作與精細(xì)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，隨著**公司改革的不斷深入，要想在市場(chǎng)上求存圖強(qiáng)，就必須從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)精細(xì)管理。精細(xì)管理就是將精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫徹到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)將管理工作做細(xì)、做精，以全面提高管理水平。重視發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向作用，通過(guò)決策層、管理層、執(zhí)行層強(qiáng)有力的思想政治工作，促進(jìn)精細(xì)管理的各項(xiàng)具體工作的有效貫徹落實(shí)，在企業(yè)內(nèi)部形成思想政治工作和精細(xì)管理工作的良好互動(dòng)，極大強(qiáng)化思想政治工作的效果。

三是把思想政治工作與解決職工實(shí)際困難有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在企業(yè)改革不斷深化的情況下，職工的思想問(wèn)題往往和實(shí)際問(wèn)題緊密聯(lián)系在一起。從實(shí)踐來(lái)看，思想政治工作若不從關(guān)心解決職工冷暖和實(shí)際需要出發(fā)，不認(rèn)真解決職工的實(shí)際困難，必然被群眾所唾棄。

創(chuàng)新工作載體，努力增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)效性

首先要精心設(shè)計(jì)、組織有影響力和輻射力的主旋律活動(dòng)。按照“圍繞生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的要求，加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)。激發(fā)職工參與企業(yè)管理，干好本職工作的熱情，有力促進(jìn)黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，努力把思想層面的精神實(shí)質(zhì)貫通于活動(dòng)中，調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

其次是潛移默化、以典型宣傳促進(jìn)思想政治工作不斷深入。適應(yīng)形勢(shì)不斷發(fā)展的需要，變“說(shuō)教式”、“號(hào)召式”、“命令式”為“討論式”、“鼓勵(lì)式”和“引導(dǎo)式”，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向和滲透作用，推動(dòng)企業(yè)思想政治工作深入開展。總結(jié)各個(gè)領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，用看得見(jiàn)、摸得著的身邊人、身邊事來(lái)影響廣大干部職工，使職工學(xué)有典型，比有榜樣，趕有先進(jìn)，超有信心。

同時(shí)注重抓好思想政治工作硬件建設(shè)。通過(guò)硬件的投入與建設(shè)，擴(kuò)大思想政治工作的覆蓋面，增強(qiáng)思想政治工作的滲透力、影響力和感染力，使職工在積極參與中受到教育，在潛移默化中受到熏陶，達(dá)到不斷提高思想境界的目的。

創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)思想政治工作的覆蓋面

思想政治工作涉及企業(yè)發(fā)展的全局，可通過(guò)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)思想政治工作卓有成效的開展。召開思想政治工作研討會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、政工例會(huì)、書記匯報(bào)會(huì)、宣傳報(bào)道例會(huì)等；建立精神文明專項(xiàng)資金，對(duì)精神文明取得成效的單位進(jìn)行表彰，對(duì)優(yōu)秀思想政治工作者、優(yōu)秀宣傳工作者、優(yōu)秀報(bào)道員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使其政治上有榮譽(yù)，崗位上有地位，物質(zhì)上有利益，從而在全礦上下形成重視思想政治工作的輿論氛圍，營(yíng)造良好的激勵(lì)導(dǎo)向作用；建立健全企業(yè)思想政治工作制度。做到年有大綱、季有安排、月有考核落實(shí)，推行黨委工作目標(biāo)責(zé)任制，行政干部“一崗兩責(zé)制”、思想政治工作例會(huì)制、思想政治工作考評(píng)制、黨員責(zé)任區(qū)等制度，有效地解決企業(yè)思想政治工作的虛化、軟化、弱化問(wèn)題。

創(chuàng)新政工隊(duì)伍建設(shè)，為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作提供保證

做好企業(yè)思想政治工作，離不開一支高素質(zhì)的政工干部隊(duì)伍。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，把思想政治工作任務(wù)分解落實(shí)到企業(yè)的方方面面。建立一支思想品質(zhì)較高、業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的政工干部隊(duì)伍。同時(shí)還注重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)政工干部的教育培養(yǎng)工作，幫助政工干部學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新本領(lǐng)，把他們的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展中去。（張海生）

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