第一篇：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

趙玉華

一、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略

傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)把企業(yè)的市場營銷活動(dòng)看成是一項(xiàng)單純的銷售手段，是幫助企業(yè)擴(kuò)展市場銷售渠道、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的一種輔助活動(dòng)，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者永遠(yuǎn)追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內(nèi)涵等其他延伸的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有價(jià)格更為看重，因此，他們的工作重點(diǎn)在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)還認(rèn)為，沒有必要對目標(biāo)客戶群進(jìn)行必要的細(xì)分，總是試圖用一種產(chǎn)品滿足更多消費(fèi)者的需要，這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn)；這種觀點(diǎn)還認(rèn)為企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)的目的就是增加企業(yè)的市場銷售額和市場占有率，以此增加企業(yè)的利潤，等等。

總而言之，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略還處于一種把營銷活動(dòng)看成是一種手段和技巧，而沒有上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識和重視。現(xiàn)代企業(yè)的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，甚至在某種意義上，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行效果的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行。

二、新經(jīng)濟(jì)背景特點(diǎn)及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響

隨著世界一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，世界各國的市場逐漸聯(lián)系到了一起，眾多的企業(yè)營銷活動(dòng)者在一個(gè)場合同臺(tái)競技。新經(jīng)濟(jì)背景下與企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)密切相關(guān)的因素及其對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一、信息技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務(wù)為企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)提供了新的技術(shù)手段和平臺(tái)。電子商務(wù)對于企業(yè)的市場營銷活動(dòng)來說，最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺(tái)，利用電子商務(wù)的強(qiáng)大手段，企業(yè)可以以傳統(tǒng)營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動(dòng)，可以幫助營銷者收集消費(fèi)者的信息，進(jìn)而分析和挖掘消費(fèi)者的購買行為和模式，進(jìn)而采取針對性的營銷策略。

第二、技術(shù)革命日新月異，產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運(yùn)用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高，同時(shí)，也導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時(shí)地收回并保持一定的盈利水平，同時(shí)也是每一個(gè)階段的營銷策略必須考慮的問題，每個(gè)階段的營銷過程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長短作為參考依據(jù)，營銷活動(dòng)的預(yù)算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。

第三、市場競爭日益激烈，企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來越強(qiáng)，消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化要求越來越強(qiáng)。目前市場的基本態(tài)勢是賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變已經(jīng)完成，供求關(guān)系發(fā)生重大變化，這樣的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略，采取低成本、規(guī)?；a(chǎn)來滿足更多消費(fèi)者的需求，而要進(jìn)行市場細(xì)分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式，來滿足他們的需要，從而贏得局部優(yōu)勢。

三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維的內(nèi)涵及對策

針對以上對于新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的論述及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響，結(jié)合企業(yè)目前市場營銷活動(dòng)中的不足和誤區(qū)，提出從下面幾個(gè)方面來認(rèn)識新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵并采取相應(yīng)策略加以實(shí)施和執(zhí)行。第一、充分利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷活動(dòng)和一對一營銷服務(wù)。電子商務(wù)縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離，減少了傳統(tǒng)營銷活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者和生產(chǎn)比較低的成本面對面的接觸，這就使得企業(yè)營銷活動(dòng)者可以采取傳統(tǒng)營銷者無法采取的手段來進(jìn)行更加具有針對性的營銷活動(dòng)。電子商務(wù)條件下的企業(yè)營銷活動(dòng)由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者面對面接觸，營銷者對于消費(fèi)者的了解是第一手資料，因而也對消費(fèi)者的了解和掌握也更真實(shí)，對消費(fèi)者的需求分析的準(zhǔn)確性也更高，從而更能開展有針對性的營銷手段。

第二、根據(jù)不同消費(fèi)者的購買特征和購買行為進(jìn)行市場細(xì)分，發(fā)掘和識別不同目標(biāo)市場的細(xì)分需求，進(jìn)行有針對性的營銷。市場細(xì)分是消費(fèi)者消費(fèi)特征和購買行為模式發(fā)掘和模式識別的重要手段，也是市場機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要方法，市場細(xì)分強(qiáng)調(diào)需求的差異性和消費(fèi)者購買行為的異質(zhì)性，把不同的消費(fèi)者群分成若干的以需求特征和購買模式標(biāo)識的細(xì)分市場，然后針對性制定營銷策略并開展?fàn)I銷活動(dòng)，可以提高營銷活動(dòng)的針對性和適應(yīng)性，從而收到更好的效果。

第三、企業(yè)在開展市場營銷的過程中，要注意社會(huì)和公眾利益。一個(gè)品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力，但毀掉一個(gè)品牌確是輕而易舉的事情，新經(jīng)濟(jì)形勢下，特別是那些對環(huán)境污染比較嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè)，其營銷活動(dòng)必須轉(zhuǎn)移到社會(huì)公眾注意力比較集中的環(huán)保問題，重點(diǎn)宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的無公害性和環(huán)保性。

四、結(jié)語

新經(jīng)濟(jì)背景下有著較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的經(jīng)濟(jì)形勢和特征，客觀上要求新形勢下的企業(yè)營銷活動(dòng)要從本質(zhì)上區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)營銷活動(dòng)的靈魂，因此，新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略要在新思維的指導(dǎo)下制定和執(zhí)行，充分利用電子商務(wù)信息技術(shù)，開展市場細(xì)分和市場調(diào)研，在營銷活動(dòng)中更多地關(guān)注社會(huì)公共利益和環(huán)保要求的表達(dá)。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳曉云,張峰.中國產(chǎn)業(yè)市場企業(yè)全球營銷戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素實(shí)證研究.管理學(xué)報(bào).2007.05.

第二篇：試析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的市場營銷觀念與營銷戰(zhàn)略

論文關(guān)健詞:新經(jīng)濟(jì) 市場營銷 營銷觀念 營銷戰(zhàn)略

論文摘要:以科學(xué)技術(shù)推動(dòng)枉濟(jì)快速增長為特征的新經(jīng)濟(jì)即將取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)而成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流模式。這將時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生重大而深刻的影響。作為企業(yè)管理重心的市場營鋪管理，迅速實(shí)現(xiàn)營銷觀念和營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新，是企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代要求的重要保證。

人類進(jìn)人21世紀(jì)標(biāo)志著一個(gè)前所未有的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。在這個(gè)新時(shí)代，以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式越來越受到各國經(jīng)濟(jì)界的普遍關(guān)注，各行各業(yè)均面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為微觀經(jīng)濟(jì)管理重心的市場營銷管理若不能迅速而有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換和創(chuàng)新，將會(huì)使企業(yè)喪失難得的發(fā)展機(jī)遇。因此，樹立新觀念，實(shí)施新戰(zhàn)略，應(yīng)成為當(dāng)前市場營銷研究的中心課題。

一、新經(jīng)濟(jì)對企業(yè)市場營銷的重要影晌

所謂“新經(jīng)濟(jì)”，是指以知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基本依托，通過對信息和高新技術(shù)的有效利用來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。它是21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流模式。新經(jīng)濟(jì)以高度發(fā)達(dá)的人類文化為基礎(chǔ)，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱。以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為紐帶。以最大限度地開發(fā)信息資源、知識資源、腦力資源為特征，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展并帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長為最終目的。它的到來將從以下幾方面影響企業(yè)的市場營銷。

(一)經(jīng)濟(jì)全球化，市場國際化。以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命和國際互聯(lián)網(wǎng)的形成是經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化趨勢形成的基本動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和全球化的直接結(jié)果，是促使各國的國內(nèi)市場國際化，許多新型的跨國經(jīng)營方式應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)的生存發(fā)展空間更加廣闊，也使企業(yè)傳統(tǒng)的營銷觀念和營銷管理模式面臨新的挑戰(zhàn)。

(二)營鋪渠道網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營銷不同于傳統(tǒng)營銷在于:首先，網(wǎng)絡(luò)營銷可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，使企業(yè)不必借助于批發(fā)和零售的努力而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。只要網(wǎng)上用戶有需求，企業(yè)就可以直接供貨。這既減少了流通環(huán)節(jié)，同時(shí)又使虛擬商場成為現(xiàn)實(shí)，從而大大降低分銷渠道費(fèi)用和交易費(fèi)用。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間可以實(shí)現(xiàn)深層次的雙向信息交流，從而極大地改變現(xiàn)有的產(chǎn)需關(guān)系和產(chǎn)銷關(guān)系。

(三)市場徽型化。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的收入水平和消費(fèi)水平同步上升，消費(fèi)需求也向高級階段發(fā)展。消費(fèi)者已從原來的數(shù)量消費(fèi)、質(zhì)量消費(fèi)向個(gè)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變，單一需求的大市場不復(fù)存在。市場微型化要求企業(yè)采用極限市場細(xì)分戰(zhàn)略，將營銷觸角直接延伸到具體的消費(fèi)者，提供滿足其特殊需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

〔四)產(chǎn)品大眾化。與市場微型化相并存的是產(chǎn)品的大眾化。由于信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代盈利性產(chǎn)品很快可以被模仿，今天的特殊產(chǎn)品明天就成了大眾產(chǎn)品，今天的特殊服務(wù)明天就成了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。模仿能力強(qiáng)，模仿速度快使得原本想通過新產(chǎn)品開拓市場，吸引顧客的企業(yè)難度日益加大。同時(shí)，產(chǎn)品的大眾化還使得企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新越來越側(cè)重于產(chǎn)品微小的變化和延伸，而不傾向于投巨資追求技術(shù)上的突破，并迫使企業(yè)盡量使有新鮮感的產(chǎn)品快速推向市場。

(五)消費(fèi)流行化。越來越多的產(chǎn)品在新經(jīng)濟(jì)浪潮中呈現(xiàn)出流行化趨勢。消費(fèi)者的需求不斷追趕時(shí)代潮流，追求新穎別致，忠誠的品牌使用者越來越少。這使企業(yè)的市場預(yù)測變得十分困難。因此。在營銷中應(yīng)對市場變化有極快的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力。

(六)競爭白熱化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快。關(guān)稅的降低，運(yùn)輸成本減少，市場障礙也逐漸弱化。行業(yè)滲透性越來越強(qiáng)，使得競爭在更廣泛的領(lǐng)域變得異常激烈。競爭的加劇使企業(yè)利潤率趨向下降，面臨的生存發(fā)展壓力更大。這就迫使企業(yè)想方設(shè)法提高經(jīng)營水平，降低經(jīng)營成本，強(qiáng)化其市場競爭能力。

二、轉(zhuǎn)換營銷觀念。調(diào)整營銷戰(zhàn)略迎接新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)

(一)實(shí)現(xiàn)曹銷觀念的“脫胎換骨氣

1,變注重產(chǎn)品競爭為注重能力競爭。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)為具體產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、內(nèi)在性能、品牌形象以及營銷策略等方面的優(yōu)勢。具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)通常表現(xiàn)出產(chǎn)品性能強(qiáng)，品牌形象好，合格率高.供貨及時(shí)，分銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，售后服務(wù)好等特征。這種產(chǎn)品競爭存在的基本前提是產(chǎn)品和市場的穩(wěn)定性較強(qiáng)，而在以知識、信息、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展迅速，競爭日益激烈，市場邊界也處于快速變化之中，目標(biāo)市場變得日益難以琢磨。在這種情況下，企業(yè)只有將整個(gè)人力、物力、財(cái)力資源以及由此產(chǎn)生的技術(shù)、生產(chǎn)管理和市場開發(fā)能力整合為獨(dú)特的經(jīng)營能力，并使企業(yè)擁有迅速捕捉市場機(jī)會(huì)，長期保持產(chǎn)品優(yōu)勢的能力。這種以能力為特征的競爭方式強(qiáng)調(diào)的不是一對一的、靜態(tài)的產(chǎn)品優(yōu)勢，而是市場的應(yīng)變能力，是一種長期的、動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品優(yōu)勢，它是企業(yè)整體競爭能力的綜合體現(xiàn)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，企業(yè)面臨國內(nèi)、國際雙重競爭環(huán)境的今天，企業(yè)只有牢固樹立全新的能力競爭觀念，才能為自己創(chuàng)造生存和發(fā)展的空間。

2,變我跟市場走”為“市場跟我走”。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息傳播的范圍有限和時(shí)間上的相對滯后，企業(yè)往往難以捕捉最佳的市場機(jī)會(huì)，總是被市場牽著鼻子走，營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃也缺乏前跪性。而在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息傳播的速度、范圍和容量比以往任何時(shí)候都更加快捷和廣泛，這就為企業(yè)及時(shí)捕捉市場機(jī)會(huì)提供了方便和可能。同時(shí)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場競爭的全球化和變化莫測，也要求企業(yè)迅速而徹底地轉(zhuǎn)變過去那種被動(dòng)地“跟著市場走”的營銷觀念，在營銷管理中注重營銷信息系統(tǒng)的建立和完善，通過及時(shí)有效的利用市場信息，作出迅速而準(zhǔn)確的市場預(yù)測和決策，提高自身的市場適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，以領(lǐng)先一步的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)造新的需求。點(diǎn)得新的競爭優(yōu)勢。

3,變各自為戰(zhàn)為伙伴關(guān)系。所謂伙伴關(guān)系，是指對各方都有利的合作性關(guān)系。在新時(shí)代，由于競爭的廣泛和激烈，企業(yè)與供應(yīng)商、顧客甚至競事對手的關(guān)系都發(fā)生了很大變化，伙伴關(guān)系應(yīng)成為相互關(guān)系發(fā)展的主流。這是因?yàn)?首先，新技術(shù)的發(fā)展越來越快，門類也越來越多，并且在單一產(chǎn)品中所使用的技術(shù)種類也不斷增加，這就使任何一個(gè)企業(yè)想同時(shí)擁有這些技術(shù)并不斷將技術(shù)升級換代十分困難。因此，能否與其他企業(yè)建立伙伴關(guān)系，共同開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品并借此提高企業(yè)的競爭能力，成為企業(yè)競爭成敗的一個(gè)重要因素。其次，技術(shù)和市場需求的快速變化，使得能否將產(chǎn)品以較低成本迅速而有效地轉(zhuǎn)移到最終需求者手中，成為企業(yè)競爭成敗的另一個(gè)重要因素。與分銷商建立穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)銷伙伴關(guān)系正是解決這一問題的有效手段。再次，隨著市場竟?fàn)幍牟粩嗌?、顧客成為企業(yè)的重要資源之一。培育和尋找對本企業(yè)產(chǎn)品有較多了解和信任的顧客，建立企業(yè)與顧客之間的伙伴關(guān)系，可以穩(wěn)定消費(fèi)者群，鞏固和擴(kuò)大市場占有率，提高企業(yè)的利潤水平。

4、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種生產(chǎn)、管理技術(shù)高度發(fā)達(dá)并能迅速普及，從而使企業(yè)之間在產(chǎn)品實(shí)體方面的差距逐步縮小到可以忽略不計(jì)的程度，能夠取得差異優(yōu)勢的只能是產(chǎn)品銷售過程中的服務(wù)范圍、服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量。而對消費(fèi)者來說，購買任何一家同類產(chǎn)品，在產(chǎn)品實(shí)體方面所獲得的利益或效用也都大體一致，能夠體現(xiàn)購買差異的只能是產(chǎn)品的銷售服務(wù)。因此，在未來的市場競爭中，服務(wù)的竟?fàn)帉⒃絹碓匠蔀橹匾氖侄?。我國企業(yè)也必須徹底改變過去那種坐等顧客上門的被動(dòng)服務(wù)觀念，不僅要改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，更為重要的是不斷改善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供全方位服務(wù)和“超值服務(wù)，并盡可能主動(dòng)承擔(dān)購買、使用過程中的風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣，才能提高企業(yè)的信譽(yù)度，樹立良好的企業(yè)形象，在競爭中燕得市場優(yōu)勢。

(二)實(shí)施全新的市場營梢戰(zhàn)璐。營銷戰(zhàn)略是營銷觀念的體現(xiàn)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)外部環(huán)境的深刻變化，要求企業(yè)必須適時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略，樹立新的戰(zhàn)略思想。

1,實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略。創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的靈魂。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略，主要應(yīng)包括組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等幾方面。

2,實(shí)施合作共生營梢戰(zhàn)略。即變各自為戰(zhàn)為伙伴關(guān)系，通過兩個(gè)或更多企業(yè)之間的相互合作，共同面向市場，實(shí)現(xiàn)工商聯(lián)手、戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)銷合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展。

3.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營梢戰(zhàn)略。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)資源開展?fàn)I銷活動(dòng)。從系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)看，營銷活動(dòng)是物流、商流、資金流和信息流相統(tǒng)一的過程，信息影響營銷觀念的樹立、營銷組合的策劃和營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施，因此它在很大程度上決定了營銷活動(dòng)的成敗。而網(wǎng)絡(luò)營銷通過國際互聯(lián)網(wǎng)搜集、儲(chǔ)存和傳遞信息，其容量、速度和準(zhǔn)確性遠(yuǎn)超過常規(guī)媒體，給企業(yè)充分利用信息捕捉商機(jī)，開展?fàn)I銷活動(dòng)提供了廣闊的空間。

4,實(shí)施服務(wù)營梢戰(zhàn)略。企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，不僅要經(jīng)營產(chǎn)品，而且更重要的是經(jīng)營好自己的顧客，使顧客滿意。實(shí)施股務(wù)營銷戰(zhàn)略的目的，是為了樹立良好的企業(yè)形象，燕得更多的回頭客。服務(wù)營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容有:(1)從顧客的齋求出發(fā)，開發(fā)令其滿意的產(chǎn)品（2）為顧客提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)對顧客的吸引力;(3)和顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的意見和建議;（4）對員工進(jìn)行“顧客導(dǎo)向服務(wù)’教育，使“顧客第一”的觀念在企業(yè)扎根;(5)在企業(yè)內(nèi)部建立對營銷人員的分權(quán)和激勵(lì)機(jī)制，以增強(qiáng)他們的責(zé)任感和工作積極性，使服務(wù)營銷戰(zhàn)略得以有效實(shí)施。

5,實(shí)施綠色營梢戰(zhàn)略。綠色營銷是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷戰(zhàn)略的主流，它是在綠色消費(fèi)的趨使下產(chǎn)生的。綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者從保護(hù)健康，減少公害，維護(hù)人類長遠(yuǎn)利益的角度出發(fā)對綠色產(chǎn)品的消費(fèi)。綠色營銷戰(zhàn)略財(cái)是企業(yè)以環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略作為其經(jīng)營理念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心，力求滿足消費(fèi)者綠色齋求的一種營銷戰(zhàn)略。綜上所述，面對新經(jīng)濟(jì)，企業(yè)市場著梢管理應(yīng)迅速擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，以一種新的眼光、新的思維方式來認(rèn)識我們所面臨的新環(huán)境，并據(jù)此制定更有針對性和更加有效的營銷戰(zhàn)略，這是我國企業(yè)在未來國際、國內(nèi)竟?fàn)帀毫ο驴檬袌鰴C(jī)遇，獲得成功發(fā)展的重要保證。

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第三篇：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理

招聘必須根據(jù)人才類型選擇不同的方式：普通人才找人才市場：通常普通員工、技術(shù)性不強(qiáng)、專業(yè)要求不高的可以通過人才市場招募到。中級人才找網(wǎng)絡(luò)：軟硬件工程師、中低級程序員、工程師、項(xiàng)目主管這一類技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)的人才最好通過網(wǎng)絡(luò)；因?yàn)檫@批人最活躍，隨時(shí)尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們頻繁使用網(wǎng)絡(luò)。因此對從網(wǎng)絡(luò)找工作，了解、最新動(dòng)態(tài)有著濃厚的興趣，而且利用互聯(lián)網(wǎng)找工作或求職成為時(shí)髦。高級人才找獵頭公司：至于真正的高級人才，如總經(jīng)理一級、技術(shù)開發(fā)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場等核心任務(wù)大都是被重用，薪酬待遇可觀，事業(yè)有成。即使有跳槽的愿望，也不會(huì)到流動(dòng)市場（招聘會(huì)、報(bào)刊廣告）去選擇。高級人才大部分會(huì)選擇高級人才跳槽喜歡通過獵頭公司或朋友推薦，可以獲得薪金談判的緩沖。更有些高級技術(shù)人才即使才華出眾，有時(shí)往往人際關(guān)系能力較差，難以與人合作。這一切，需要通過獵頭公司來協(xié)調(diào)完成。獵頭公司的顧問們都出身于企業(yè)的中高級管理層，擔(dān)任過人力資源經(jīng)理或相關(guān)職位，普遍擁有mba等學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富；他們善于與高級人員打交道，而且有共同的語言，并且能客觀分析人才的長處短處，并提供職業(yè)生涯規(guī)劃，巧妙地將人才與企業(yè)聯(lián)姻在一起。優(yōu)秀獵頭公司不僅僅能替你尋找到高級的人才，而且能替你防止你的人才被別的公司挖走，并能設(shè)計(jì)股票期權(quán)，培訓(xùn)你的人才，做你人才的思想工作等等。企業(yè)要留住人才，當(dāng)然需要一套完備的人才資源管理制度。中興通訊的人力資源制度五步曲：“首先要對公司各部門進(jìn)行崗位設(shè)定，以每個(gè)崗位施行合理的職位描述和該崗位人員能力需求的描述，而且一個(gè)部門的配置還要考慮其層次性，即根據(jù)職責(zé)的不同，設(shè)置甲、乙、丙、丁幾個(gè)檔次的崗位，使形成一種良性互補(bǔ)。5到6個(gè)月后，對新員工進(jìn)行一次綜合評述。以明確其崗位職責(zé)。第二，就要考慮人才儲(chǔ)備的問題。儲(chǔ)備和精簡是一對矛盾，也是有機(jī)的組合體。沒有合理的儲(chǔ)備，企業(yè)的發(fā)展在人員上就無法得到保證。合理儲(chǔ)備可以解決企業(yè)突發(fā)性的人員變動(dòng)，同時(shí)也引入競爭機(jī)制，有利于互補(bǔ)性學(xué)習(xí)，當(dāng)然，儲(chǔ)備一定要適量。第三，每個(gè)員工都有向上發(fā)展的愿望。我們就把職務(wù)設(shè)定和技術(shù)職務(wù)設(shè)定分隔開來。比如，象限圖中的x軸代表薪水，y軸代表技術(shù)，技術(shù)人員的發(fā)展空間就是x、y軸之間的斜力線。我們在公司內(nèi)部設(shè)定很多技術(shù)職務(wù)層次，技術(shù)人員達(dá)到一定程度，就給他們加薪升職，讓他們看自己的進(jìn)步和公司的認(rèn)可。第四，每半年進(jìn)行一次員工考核也納入其中。但是，人性化管理的作用也不容忽視?！比瞬刨Y源管理工作的視野和觸覺點(diǎn)應(yīng)該延伸，不能僅局限于工作范圍，還要關(guān)注他們的生活。比如為外地員工考慮住宿問題，為那些在外讀書充電的員工提供時(shí)間上的方便。這就為制度化的管理注入了人性化的色彩。你為員工考慮的多了，反而更有利于規(guī)范化制度的維持，更能讓員工發(fā)揮最大的能量。這就是人性化管理的魅力所在。筆者認(rèn)為制度的設(shè)定要講科學(xué)性，要把人性化管理融入進(jìn)去，創(chuàng)造輕松的管理環(huán)境。所有者身份；企業(yè)員工們希望得到公司的股份，以分享公司的剩余利潤。企業(yè)可以通過授予股票期權(quán)或?qū)T工的薪酬與公司、部門或項(xiàng)目的業(yè)績相聯(lián)系。沒有做出員工股權(quán)安排的企業(yè)可以通過給予員工業(yè)務(wù)授權(quán)的方式將員工與企業(yè)的利益聯(lián)在一起。給予員工所有者身份也可以以另外方式進(jìn)行，如授予員工自治權(quán)、尊重他們和認(rèn)可他們的工作成績等。

與業(yè)績掛鉤并隨市場調(diào)整的薪酬；雖然錢從來不是最重要的激勵(lì)要素，今天的員工們?nèi)匀黄谕挥懈偁幜Σ⑴c業(yè)績緊密相聯(lián)的薪酬。最好的業(yè)績最突出的人才應(yīng)得到最好的報(bào)酬。如果企業(yè)不能提供有競爭力的薪酬，可以選擇其他的激勵(lì)方式。例如，企業(yè)可以向員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)或更多的培訓(xùn)。培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。調(diào)查顯示，企業(yè)為員工提供培訓(xùn)的費(fèi)用大約為員工工資的5%。技術(shù)培訓(xùn)是企業(yè)留人的關(guān)鍵，但培訓(xùn)不應(yīng)僅局限于技術(shù)領(lǐng)域。今天的企業(yè)員工希望開發(fā)以商業(yè)技巧或行為能力培養(yǎng)為中心的職業(yè)生涯，所以企業(yè)必須跳出傳統(tǒng)培訓(xùn)和it職業(yè)階梯的范圍，為員工們提供學(xué)習(xí)新知識、新技能的機(jī)會(huì)，諸如部門崗位輪換、靈活的工作任務(wù)和“拜師學(xué)藝”等方式。靈活的福利計(jì)劃。自助餐形式的福利計(jì)劃使員工可以從一系列的福利中選擇最佳方式。公司可以為每位員工提供同樣的基本福利計(jì)劃，如醫(yī)療保險(xiǎn)和休假等，但允許專業(yè)技術(shù)人員從附加的福利中進(jìn)行選擇，如每年他們可自主選擇參加一次專業(yè)會(huì)議，費(fèi)用由公司承擔(dān)，或者更多的休假時(shí)間及向他們發(fā)放周未旅游的優(yōu)惠券等。溝通。企業(yè)員工希望不斷地與他們的經(jīng)理交流溝通，他們也希望他們的貢獻(xiàn)能被認(rèn)可。他們樂于與公司內(nèi)的其他員工打交道。他們不想等到被提拔到主管層以后才與公司內(nèi)的最具影響力的人群進(jìn)行溝通。此類溝通可以是高級管理層與員工間的例會(huì)，也可以是“技術(shù)集市”。員工在這種小型的“集市”上，可以將他們的項(xiàng)目和創(chuàng)意展示組高級管理層。其實(shí)，薪酬待遇并不僅僅要靠現(xiàn)金的形式表現(xiàn)，人才也不會(huì)滿足于單一的物質(zhì)激勵(lì)模式；以上介紹的，都是企業(yè)可以起到物質(zhì)激勵(lì)作用而不用即時(shí)支付現(xiàn)金的方法。珠海金山電腦在這方面就做得很成功，他們員工的工資并不高，但流動(dòng)率卻很低，求伯君先生在運(yùn)用激勵(lì)方面很成功。所以，對于企業(yè)來說，招聘到了合適的人才，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要想留住人才，就要為他們提供良好的福利待遇，為他們創(chuàng)造有前景的發(fā)展空間，在制度化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上，融入人性化的管理色彩，千萬不要讓企業(yè)只成為培訓(xùn)中心。

第四篇：淺談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)

淺談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)

王建紅

論文關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì) 企業(yè)文化 競爭力

論文摘要: 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有信息共享、知識爆炸、技術(shù)革新等鮮明的特征，日益競爭的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求現(xiàn)代企業(yè)必須更新管理方式，提高企業(yè)競爭力。文章分析了企業(yè)文化在企業(yè)中的作用，并針對現(xiàn)代企業(yè)如何建立企業(yè)文化的問題提出了相應(yīng)的建議。

科技的迅猛發(fā)展，知識的幾何膨脹，特別是網(wǎng)絡(luò)的普及和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，正在給我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化生活帶來前所未有的變化。當(dāng)?shù)乩砗涂臻g不再是障礙，當(dāng)?shù)厍蛟絹碓较髠€(gè)地球村，我們已全面進(jìn)人新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在此形勢下，我們?nèi)绾芜M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，我談幾點(diǎn)粗淺的想法。

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。

二、新經(jīng)濟(jì)的概念

新經(jīng)濟(jì)是20世紀(jì)90年代中后期在美國興起并廣為傳播和使用的一個(gè)概念，從經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)來看，是指在高科技產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，美國已經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)高速增長，同時(shí)又與低通脹和低失業(yè)率并存的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即：“一高兩低”現(xiàn)象。而從更深層次上講，新經(jīng)濟(jì)是指在信息技術(shù)突飛猛進(jìn)和經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的聯(lián)合推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程產(chǎn)生的一系列質(zhì)和量上的變革并導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)、功能和所遵循的規(guī)則發(fā)生了質(zhì)的變化。具體表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成基于全球化背景下的知識和信息的生產(chǎn)和運(yùn)用。知識和技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉和動(dòng)力，知識、擁有知識的勞動(dòng)力已經(jīng)成為最主要的生產(chǎn)要素，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。可以說，新經(jīng)濟(jì)是指建立在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識、信息經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的，以知識為主要生產(chǎn)要素、以規(guī)模收益遞增為主要特征、以享受互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的外部性為條件、以電子商務(wù)為主要交換手段的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

三、企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。

(一)推動(dòng)企業(yè)提高核心競爭力

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)文化的內(nèi)容簡單明確，價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)的主要成員會(huì)產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

(二)促使企業(yè)可持續(xù)成長

企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但它卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個(gè)意義上說，中國企業(yè)能否不斷成為世界級企業(yè)。成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

(三)幫助企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才。并留住人才，對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，因?yàn)檫@些是能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪已成為當(dāng)前國際競爭的一個(gè)重要方面。

四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持的原則和途徑

(一)堅(jiān)持三個(gè)原則

1.堅(jiān)持以人為本的原則。人作為社會(huì)環(huán)境和時(shí)代的產(chǎn)物,對集體(或企業(yè))具有依賴性;同時(shí),人是自己命運(yùn)的主人,在適應(yīng)環(huán)境過程中改變環(huán)境,在承載文化的同時(shí)也創(chuàng)造文化?，F(xiàn)代企業(yè)注重“以人為本”,就是把人作為企業(yè)管理的決定因素,把做人的工作、充分調(diào)動(dòng)人的積極性作為企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此,企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持“以人為本”的原則。

堅(jiān)持以人為本要突出解決三個(gè)問題:一是充分地重視人;二是正確地看待人;三是有效地激勵(lì)人;只有企業(yè)職工全面發(fā)展,素質(zhì)全面提升,做到人盡其才,才盡其用,才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)造力,提升競爭力。

2.堅(jiān)持發(fā)展創(chuàng)新的原則。企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的主體是職工。提高企業(yè)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的首要任務(wù)。在市場競爭日益激烈、科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,企業(yè)職工隊(duì)伍的素質(zhì),越來越成為企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的主要標(biāo)志。只有具備素質(zhì)高的員工隊(duì)伍,才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要,才能真正成為企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的主體。通過不斷提升職工綜合素質(zhì),不斷地對職工進(jìn)行知識更新,進(jìn)行智力投資,充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,把知識轉(zhuǎn)經(jīng)為先進(jìn)生產(chǎn)力,做到與時(shí)俱進(jìn)、銳意創(chuàng)新、企業(yè)才能長期立于不敗之地。

3.堅(jiān)持突出重點(diǎn)的原則。價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂,如何培育現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀,重點(diǎn)要把握三個(gè)環(huán)節(jié): 第一,總結(jié)與提煉環(huán)節(jié)。價(jià)值觀和文化理念主要來源于實(shí)踐的總結(jié)與提煉,它是各種實(shí)踐積累的文化結(jié)晶和精神成果。我們只有在全面地分析總結(jié)企業(yè)歷史發(fā)展過程的同時(shí),然后加以梳理、歸納和概括、提煉,去粗取精,去偽存真,從而形成具有企業(yè)特色的企業(yè)價(jià)值觀。第二,繼承與創(chuàng)新環(huán)節(jié)。企業(yè)價(jià)值觀是一種動(dòng)態(tài)科學(xué),要隨著客觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)在因素的變化,不斷注入新的內(nèi)容,要不斷從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀、員工主體價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和管理價(jià)值觀中提取精華,對傳統(tǒng)的企業(yè)文化進(jìn)行梳理,深入挖潛,去其糟粕,使優(yōu)秀、先進(jìn)的企業(yè)文化得以傳承,使其真正起到凝聚人的思想、支配人的行為的作用。第三,認(rèn)同與認(rèn)知環(huán)節(jié)。認(rèn)同,就是如何把組織倡導(dǎo)的價(jià)值觀變?yōu)槠髽I(yè)員工的共同信念,并能在實(shí)踐中得到認(rèn)可,且融入每一名職工行動(dòng)當(dāng)中。認(rèn)知,就是在企業(yè)價(jià)值理念的宣傳、引導(dǎo)、培訓(xùn)的同時(shí),增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與其中,從“要我怎樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)這樣做”。

(二)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑

第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識,通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)： 《企業(yè)文化》教材

第五篇：淺談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)

淺談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)

王建紅

論文關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì) 企業(yè)文化 競爭力

論文摘要:

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有信息共享、知識爆炸、技術(shù)革新等鮮明的特征，日益競爭的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求現(xiàn)代企業(yè)必須更新管理方式，提高企業(yè)競爭力。文章分析了企業(yè)文化在企業(yè)中的作用，并針對現(xiàn)代企業(yè)如何建立企業(yè)文化的問題提出了相應(yīng)的建議。

科技的迅猛發(fā)展，知識的幾何膨脹，特別是網(wǎng)絡(luò)的普及和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，正在給我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化生活帶來前所未有的變化。當(dāng)?shù)乩砗涂臻g不再是障礙，當(dāng)?shù)厍蛟絹碓较髠€(gè)地球村，我們已全面進(jìn)人新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在此形勢下，我們?nèi)绾芜M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，我談幾點(diǎn)粗淺的想法。

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。

二、新經(jīng)濟(jì)的概念

新經(jīng)濟(jì)是20世紀(jì)90年代中后期在美國興起并廣為傳播和使用的一個(gè)概念，從經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)來看，是指在高科技產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，美國已經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)高速增長，同時(shí)又與低通脹和低失業(yè)率并存的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即：“一高兩低”現(xiàn)象。而從更深層次上講，新經(jīng)濟(jì)是指在信息技

術(shù)突飛猛進(jìn)和經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的聯(lián)合推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程產(chǎn)生的一系列質(zhì)和量上的變革并導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)、功能和所遵循的規(guī)則發(fā)生了質(zhì)的變化。具體表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成基于全球化背景下的知識和信息的生產(chǎn)和運(yùn)用。知識和技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉和動(dòng)力，知識、擁有知識的勞動(dòng)力已經(jīng)成為最主要的生產(chǎn)要素，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)?？梢哉f，新經(jīng)濟(jì)是指建立在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識、信息經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的，以知識為主要生產(chǎn)要素、以規(guī)模收益遞增為主要特征、以享受互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的外部性為條件、以電子商務(wù)為主要交換手段的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

三、企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。

(一)推動(dòng)企業(yè)提高核心競爭力

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)文化的內(nèi)容簡單明確，價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)的主要成員會(huì)產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

(二)促使企業(yè)可持續(xù)成長

企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但它卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個(gè)意義上說，中國企業(yè)能否不斷成為世界級企業(yè)。成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

(三)幫助企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才。并留住人才，對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，因?yàn)檫@些是能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪已成為當(dāng)前國際競爭的一個(gè)重要方面。

四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持的原則和途徑

(一)堅(jiān)持三個(gè)原則

1.堅(jiān)持以人為本的原則。人作為社會(huì)環(huán)境和時(shí)代的產(chǎn)物,對集體(或企業(yè))具有依賴性;同時(shí),人是自己命運(yùn)的主人,在適應(yīng)環(huán)境過程中改變環(huán)境,在承載文化的同時(shí)也創(chuàng)造文化?，F(xiàn)代企業(yè)注重“以人為本”,就是把人作為企業(yè)管理的決定因素,把做人的工作、充分調(diào)動(dòng)人的積極性作為企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此,企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持“以人

為本”的原則。

堅(jiān)持以人為本要突出解決三個(gè)問題:一是充分地重視人;二是正確地看待人;三是有效地激勵(lì)人;只有企業(yè)職工全面發(fā)展,素質(zhì)全面提升,做到人盡其才,才盡其用,才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)造力,提升競爭力。

2.堅(jiān)持發(fā)展創(chuàng)新的原則。企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的主體是職工。提高企業(yè)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的首要任務(wù)。在市場競爭日益激烈、科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,企業(yè)職工隊(duì)伍的素質(zhì),越來越成為企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的主要標(biāo)志。只有具備素質(zhì)高的員工隊(duì)伍,才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要,才能真正成為企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的主體。通過不斷提升職工綜合素質(zhì),不斷地對職工進(jìn)行知識更新,進(jìn)行智力投資,充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,把知識轉(zhuǎn)經(jīng)為先進(jìn)生產(chǎn)力,做到與時(shí)俱進(jìn)、銳意創(chuàng)新、企業(yè)才能長期立于不敗之地。

3.堅(jiān)持突出重點(diǎn)的原則。價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂,如何培育現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀,重點(diǎn)要把握三個(gè)環(huán)節(jié): 第一,總結(jié)與提煉環(huán)節(jié)。價(jià)值觀和文化理念主要來源于實(shí)踐的總結(jié)與提煉,它是各種實(shí)踐積累的文化結(jié)晶和精神成果。我們只有在全面地分析總結(jié)企業(yè)歷史發(fā)展過程的同時(shí),然后加以梳理、歸納和概括、提煉,去粗取精,去偽存真,從而形成具有企業(yè)特色的企業(yè)價(jià)值觀。第二,繼承與創(chuàng)新環(huán)節(jié)。企業(yè)價(jià)值觀是一種動(dòng)態(tài)科學(xué),要隨著客觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)在因素的變化,不斷注入新的內(nèi)容,要不斷從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀、員工主體價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和管理價(jià)值觀中提取精華,對傳統(tǒng)的企業(yè)文化進(jìn)行梳理,深入挖潛,去其糟粕,使優(yōu)秀、先進(jìn)的企業(yè)文化得以傳承,使其真正起到凝聚人的思想、支配人的行為的作用。第三,認(rèn)同與認(rèn)知環(huán)節(jié)。認(rèn)同,就是如何把組織倡導(dǎo)的價(jià)值觀變?yōu)槠髽I(yè)員工的共同信念,并能在實(shí)踐中得到認(rèn)可,且融入

每一名職工行動(dòng)當(dāng)中。認(rèn)知,就是在企業(yè)價(jià)值理念的宣傳、引導(dǎo)、培訓(xùn)的同時(shí),增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與其中,從“要我怎樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)這樣做”。

(二)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑

第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識,通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職

工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)： 《企業(yè)文化》教材