第一篇：淺談企業(yè)營(yíng)銷與企業(yè)的品牌、文化、制度

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，有不少企業(yè)悄然淡出市場(chǎng)，但企業(yè)總量仍在增加。這給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理增加了許多壓力，為求得市場(chǎng)，企業(yè)出現(xiàn)了先進(jìn)的、科學(xué)的管理理念和營(yíng)銷策略，以及多元的、完善的管理制度；在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，只有領(lǐng)先的、符合事物發(fā)展規(guī)律的并適合市場(chǎng)需求的、健全的、細(xì)致的、人性化的管理制度和理念，才能贏得市場(chǎng)份額。企業(yè)高管統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，協(xié)調(diào)運(yùn)作，明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)定轉(zhuǎn)變管理理念和思維模式；加強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)涵，重塑運(yùn)行方式，再造組織結(jié)構(gòu)；成立企業(yè)流程再造小組；同時(shí)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行流程再造的宣傳與培訓(xùn)。使全體員工達(dá)成即定目標(biāo)。壓縮組織結(jié)構(gòu)、精簡(jiǎn)人員；降低成本，提高工作效率，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，以提高消費(fèi)者的滿意度。

成功的企業(yè)都有自己獨(dú)特的、并適全相應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)文化和品牌。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)品牌是企業(yè)的軀干。企業(yè)文化內(nèi)涵是以人為著眼點(diǎn)，是一種以人為中心的管理方式；強(qiáng)調(diào)把企業(yè)建成一種人人都具有共同使命感和責(zé)任感的組織；企業(yè)文化的核心是一種共有價(jià)值觀，是企業(yè)員工共同的信仰，它是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)員工行為的哲學(xué)，是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織內(nèi)部的文化，它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形式均成為該組織成員認(rèn)可。它是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐漸培養(yǎng)成的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念以及行為，規(guī)范的全部。

華廈文化淵遠(yuǎn)悠長(zhǎng)，它影響著炎黃子孫數(shù)千年，也傳承了數(shù)千年，它注重人與自然的和諧；溫爾儒雅的華廈文化在不斷地吸納外來先進(jìn)文化的同時(shí)也在改進(jìn)自身的不足。一個(gè)企業(yè)是由個(gè)人組成，而個(gè)人卻由主流文化和正統(tǒng)思想影響支配著人們的言行舉止，它又在無形中約束和規(guī)范人們?nèi)粘５纳盍?xí)慣；在現(xiàn)代，高科技和高效率給人們帶來極為豐富的物質(zhì)生活，多元的現(xiàn)代文化和根深蒂固的古代文化又時(shí)刻影響著人們的精神生活；至此一個(gè)先進(jìn)而健全的企業(yè)文化才能使企業(yè)長(zhǎng)久立于不敗之地。

企業(yè)文化可言簡(jiǎn)意賅地概括為，在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的過程中逐漸形成的企業(yè)管理認(rèn)識(shí)論和方法論的高度概括，它是被企業(yè)組織成員認(rèn)可并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。

企業(yè)文化可分為企業(yè)精神文化、企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)形為文化、企業(yè)制度文化等。

企業(yè)物質(zhì)文化是指企業(yè)內(nèi)外物質(zhì)環(huán)境與產(chǎn)品的文化特色以及顧客對(duì)它們的審美體驗(yàn)與文化感觀感受，并通過可視的一切客觀實(shí)體所表現(xiàn)和折射出來的文化特點(diǎn)與內(nèi)涵。企業(yè)行為文化是通過企業(yè)員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并與顧客交際交往中所產(chǎn)生的活動(dòng)文化，它是以人的行為行態(tài)為企業(yè)文化。企業(yè)制度文化是指人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中順應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求以滲透企業(yè)價(jià)值觀、道德觀為維持、經(jīng)營(yíng)

企業(yè)的運(yùn)作持續(xù)而制定、頒布、執(zhí)行的一系列規(guī)章、制

度的總體。

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化在生產(chǎn)過程中受一種事實(shí)上的文化背景意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種文化觀和精神成果，它包含企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德精神等重要內(nèi)容。時(shí)代文化的進(jìn)步、打破了傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念。物質(zhì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)企業(yè)品牌的追求亦越來越強(qiáng)烈。品牌對(duì)消費(fèi)者（顧客）的利益：功能性利益，象征性利益，體驗(yàn)性利益等。

企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和特色是品牌的核心。品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)。企業(yè)品牌是復(fù)合概念，它由品牌名稱、認(rèn)知、聯(lián)想、標(biāo)志、顏色、包裝、商標(biāo)等眾多要素組成。企業(yè)品牌是產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)志，它包含服務(wù)功能、質(zhì)量、特色等豐富的信息；是企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品整體形象的高度集中的反映，也是企業(yè)形象突出的反映。

針對(duì)目前市場(chǎng)發(fā)展，各企業(yè)紛紛革新其管理理念和思維模式以及適合市場(chǎng)的營(yíng)銷方法和概念。

新理念，新思維，打造一流品牌；高質(zhì)量追求高效益。創(chuàng)新的提出是基于產(chǎn)品的生命周期，基于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其內(nèi)容有：技術(shù)的創(chuàng)新，組織的創(chuàng)新，制度的創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新等。

企業(yè)營(yíng)銷是營(yíng)銷部的主要職責(zé)，營(yíng)銷部需負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)開發(fā)，并銷售產(chǎn)品，同時(shí)負(fù)責(zé)企業(yè)公

共關(guān)系；聯(lián)系顧客并通過推銷產(chǎn)品以增加收入。

企業(yè)在推銷產(chǎn)品時(shí)積累了大量的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，有具體的營(yíng)銷環(huán)境，細(xì)致的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，縝密的營(yíng)銷策略。其營(yíng)銷環(huán)境分為微觀營(yíng)銷環(huán)璋和宏觀營(yíng)銷環(huán)璋。微觀營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)的硬件設(shè)施、裝飾、格調(diào)和地理環(huán)境等。

宏觀營(yíng)銷環(huán)境中有人口環(huán)境、自然環(huán)境、政策與法規(guī)、文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容有價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、決策競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)市時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)、信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)、信息競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)等。

營(yíng)銷策略有地點(diǎn)營(yíng)銷策略、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告營(yíng)銷策略、品牌營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、關(guān)系營(yíng)銷策略、綠色營(yíng)銷策略、事件營(yíng)銷策略、文化營(yíng)銷策略等。分析宏觀營(yíng)銷環(huán)境，準(zhǔn)確投放企業(yè)產(chǎn)品。利用營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，發(fā)掘更多顧客；運(yùn)用營(yíng)銷策略，推銷更多產(chǎn)品。所謂工欲善其事，必先利其器。好的企業(yè)，有著豐厚利潤(rùn)的企業(yè)都有它獨(dú)特的、核心的產(chǎn)品。

如餐飲企業(yè)的產(chǎn)品是其美味的菜肴。根據(jù)目前的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，高檔酒樓的廚部的菜式會(huì)有周期性的創(chuàng)新（色、味、形、營(yíng)養(yǎng)、器皿）。它會(huì)有不定期的特色菜（時(shí)代特色菜、地方特色菜、傳統(tǒng)特色菜）的搜集、制作。企業(yè)的管理理念和營(yíng)銷方案在具體實(shí)施過程中必須緊

扣以下幾點(diǎn)：為企業(yè)品牌準(zhǔn)確定位；廣告對(duì)品牌要宣傳到位，且表達(dá)準(zhǔn)確，確保品牌深入顧客心里；企業(yè)決策人需有準(zhǔn)確的判斷力，優(yōu)秀的執(zhí)行力對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的營(yíng)銷方案，在區(qū)域內(nèi)確保市場(chǎng)推廣力度處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。

在確定目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，發(fā)現(xiàn)威脅和機(jī)會(huì)，明確優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行謀劃和決策，依靠企業(yè)內(nèi)部能力確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理控制。

事物的發(fā)展規(guī)律都有一個(gè)共性，如海浪般起伏，盛極必衰，如是周而復(fù)始。當(dāng)一種制度發(fā)展完善到一定高度時(shí)，它必定被另一種更先進(jìn)更科學(xué)更完善的制度所取代。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來?！毕氲玫角宄旱乃?，只有源源不斷地吸納活水。每個(gè)企業(yè)亦如是。一個(gè)企業(yè)只要有打造一流品牌的能力和先進(jìn)的、科學(xué)的、完善的、人性化的企業(yè)管理制度以及健康的多元的富有活力先進(jìn)的企業(yè)文化結(jié)合不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷理念，那么這個(gè)企業(yè)必定會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利……

第二篇：日化企業(yè)品牌文化營(yíng)銷

1、夯實(shí)“決定文化營(yíng)銷成敗“的三大基礎(chǔ)因素

成功的文化營(yíng)銷應(yīng)能既很好地適應(yīng)特定的本土社會(huì)文化背景和環(huán)境,又能很好地融入具有時(shí)代特征的特定的文化事件和符合品牌的個(gè)性和品牌文化建設(shè)路徑。

基礎(chǔ)因素一：放眼寰宇、時(shí)空交錯(cuò)，適應(yīng)社會(huì)文化背景和環(huán)境

社會(huì)文化背景和環(huán)境包括物質(zhì)文化、社會(huì)制度、人和宇宙、人與自然、科技、哲學(xué)、美學(xué)、宗教、語言藝術(shù)等，文化的根基是人文，而人文是融入國(guó)家、民族文化這個(gè)大背景中的，成功的文化營(yíng)銷應(yīng)能很好地適應(yīng)特定的本土社會(huì)文化背景，文化營(yíng)銷屬于一種企業(yè)的微觀活動(dòng)，它將本土的文化模式、民族的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)觀念、價(jià)值觀念、語言行為等融為一體，在民族文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行文化營(yíng)銷。將企業(yè)形象、產(chǎn)品品質(zhì)與貼切文化內(nèi)涵水乳交融。例如

百年潤(rùn)發(fā)，提煉出“植物一派”、“草本”等差異化產(chǎn)品訴求，周潤(rùn)發(fā)版的百年潤(rùn)發(fā)廣告，將“文化”與“商業(yè)氣息”完美融合，“青絲秀發(fā)，緣系百年”的動(dòng)人故事具有濃厚的人文色彩和文化底蘊(yùn)，令人過目不忘。納愛斯的新“100年潤(rùn)發(fā)”宣傳，在傳承百年潤(rùn)發(fā)原來的概念主體和傳播風(fēng)格的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。直接推出“滋養(yǎng)”這一符合中國(guó)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念的獨(dú)特價(jià)值主張，“植物、草本”等天然植物成分在傳播中用來支撐“滋養(yǎng)”這一概念主體。為延續(xù)周潤(rùn)發(fā)版廣告的故事風(fēng)格，100年潤(rùn)發(fā)請(qǐng)巨星劉德華為品牌代言，給人以“信任感”與“安全感”，也強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的品質(zhì)和品位。廣告故事延續(xù)舊版，以“分離”為主線，劉德華飾演的軍人與女友的生離死別，蕩氣回腸、大氣磅礴、感人肺腑，在消費(fèi)者日益對(duì)信息麻木和對(duì)硬廣告抵觸的情況下，在影視文化中傳達(dá)我們產(chǎn)品的特質(zhì)是一種主動(dòng)的傳播方式。

基礎(chǔ)因素二：立足當(dāng)下、寬題窄做，融入特定的文化事件

洗滌日用化妝行業(yè)文化營(yíng)銷作為一種市場(chǎng)性、價(jià)值性和公益性交相輝映的綜合性活動(dòng)，其總是大張旗鼓地反映時(shí)代精神和恰倒好處地傳遞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)資訊，在弘揚(yáng)中華文化精神的同時(shí)，不斷根據(jù)時(shí)代的變遷牢牢把握住社會(huì)需求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)多贏的局面。例如2003年10月至2005年7月期間分別在中國(guó)、法國(guó)舉辦的中法文化年，某國(guó)內(nèi)日化企業(yè)利用中法文化交流年活動(dòng)，舉辦了“中法文化年心香?人香?感香?尋香”活動(dòng)。從“法國(guó)香水鑒賞會(huì)”到“法國(guó)風(fēng)情浪漫之旅”，再到“尋找最香的香水、最美的麗人”、發(fā)短信贏取美媛麗影模時(shí)裝秀門票等。借助文化年活動(dòng)，全方位立體詮釋了中法文化融通的理念，并讓該企業(yè)系列化妝產(chǎn)品根植于中法文化的土壤之中。通過融入特定的文化事件而進(jìn)行的日化文化營(yíng)銷活動(dòng)，舉不勝舉，但他們成功的背后就在于“引產(chǎn)品入文化”，產(chǎn)品與文化融通渾為一體。

基礎(chǔ)因素三：文化切入、導(dǎo)向產(chǎn)品，符合產(chǎn)品品牌的個(gè)性

眾所周知，品牌對(duì)于每一個(gè)洗滌日化企業(yè)來說至關(guān)重要，品牌是企業(yè)和消費(fèi)

者之間的關(guān)系，站在消費(fèi)者角度來看，選擇就意味著表達(dá)一種品牌主張。不同的品牌具有不同的個(gè)性，有彰顯成功、強(qiáng)調(diào)身份地位的，有崇尚健康、休閑、活力、年輕態(tài)的。品牌有無競(jìng)爭(zhēng)力，能否成為名牌，并不僅僅取決于卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，更重要的在于品牌是否具有豐富的個(gè)性文化內(nèi)涵。

擅用品牌個(gè)性文化策略是企業(yè)創(chuàng)造名牌優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

如某化妝品牌為進(jìn)一步提升品牌價(jià)值，不惜重金，集結(jié)了三位世界級(jí)一流的導(dǎo)演，拍攝3部超炫的網(wǎng)路廣告短片!每一位導(dǎo)演都拍攝了獨(dú)立的作品，這三位導(dǎo)演的三部廣告電影都已鮮明的個(gè)人風(fēng)格體現(xiàn)了該品牌的優(yōu)越特性。

再如，前些年某傳媒娛樂公司借助自行創(chuàng)辦的節(jié)目《超級(jí)女聲》，創(chuàng)立了一家化妝品營(yíng)銷公司，通過借助《超級(jí)女聲》的獨(dú)特魅力：如大膽前瞻的“創(chuàng)意與設(shè)計(jì)”;渲染“草根性”親和力的“海選”;營(yíng)造了懸念叢生的跌宕氣氛的現(xiàn)場(chǎng)淘汰和“PK對(duì)決”;調(diào)動(dòng)觀眾全民參與的“短信投票”(并多次階段性清零)及馬拉松式緩慢的“決賽進(jìn)程”等等，通過“推陳出新、敢為人先”個(gè)性化訴求的營(yíng)銷傳播，為新公司的入市奠定了基調(diào)，同時(shí)也為形成產(chǎn)品獨(dú)特的品牌價(jià)值和文化歸屬感做好了鋪墊。大硬傷。

2、實(shí)施文化營(yíng)銷的兩種方式：

(1)順應(yīng)型文化營(yíng)銷(又稱因勢(shì)利導(dǎo)型)，即通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)價(jià)值觀念與企業(yè)相似或相近的某族顧客群，并將這些價(jià)值觀念整理提煉使之條理化、系統(tǒng)化，進(jìn)而擴(kuò)大以企業(yè)價(jià)值觀念為策源地的文化營(yíng)銷的影響范圍和影響人群，然后通過產(chǎn)品與服務(wù)等“媒介”來與顧客取得共鳴與共振。這種方式的出發(fā)點(diǎn)在于消費(fèi)者的價(jià)值取向，企業(yè)通過縝密的市場(chǎng)調(diào)研來發(fā)現(xiàn)，甄別消費(fèi)者的價(jià)值取向，然后再加以培養(yǎng)，形成企業(yè)自身的核心價(jià)值觀念。

(2)主導(dǎo)型文化營(yíng)銷(又稱創(chuàng)造性引導(dǎo))，即企業(yè)自身為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而創(chuàng)造核心價(jià)值觀念，進(jìn)而喚醒、影響、教育、引導(dǎo)顧客的消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷的系列過程。企業(yè)在滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的驅(qū)動(dòng)下，創(chuàng)造性的提出自身的核心價(jià)值觀念。并將它物化具象到具體的產(chǎn)品、服務(wù)以及品牌形象和企業(yè)形象當(dāng)中，從而構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值;同時(shí)，企業(yè)將之作為誘發(fā)因素，來影響或引導(dǎo)消費(fèi)者的價(jià)值取向，創(chuàng)造出消費(fèi)者的新需求，實(shí)施藍(lán)海策略，開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，發(fā)掘新市場(chǎng)。

3、實(shí)施文化營(yíng)銷的三個(gè)層次

從企業(yè)的核心價(jià)值觀念的傳達(dá)角度來看，企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷可以分為如下三個(gè)層次：

(1)產(chǎn)品文化營(yíng)銷：產(chǎn)品是文化營(yíng)銷的核心價(jià)值觀念的載體。文化要素要具體表現(xiàn)在設(shè)計(jì)、造型、生產(chǎn)、包裝、品牌、使用、服務(wù)等各個(gè)方面。

(2)品牌文化營(yíng)銷：在市場(chǎng)營(yíng)銷中，品牌不僅僅是便于識(shí)別的符號(hào)，更是產(chǎn)品形象和文化品位的象征。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)的一種“視覺語言”，有著特定的豐富的文化內(nèi)涵。品牌文化營(yíng)銷要突出品牌個(gè)性，強(qiáng)調(diào)品牌豐富的內(nèi)涵，增強(qiáng)品牌在目標(biāo)市場(chǎng)上的感召力和滲透力。

(3)企業(yè)文化營(yíng)銷：企業(yè)文化營(yíng)銷就是在營(yíng)銷中充分體現(xiàn)企業(yè)的文化理念，以顧客為本誠信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而促進(jìn)顧客對(duì)整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。除此之外，洗滌日化企業(yè)在開展文化營(yíng)銷時(shí)還要注意“企業(yè)文化與歷史積淀”、“市場(chǎng)定位與目標(biāo)消費(fèi)”、“產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)附加值”、“經(jīng)營(yíng)模式與渠道資源”、“廣告效應(yīng)與事件營(yíng)銷”、“投資預(yù)期與管理危機(jī)”等關(guān)系的協(xié)調(diào)與融通。

第三篇：淺談企業(yè)品牌文化

淺談企業(yè)品牌文化

在做企業(yè)品牌形象的服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)見怪不怪的現(xiàn)象，那就是現(xiàn)代的企業(yè)不問規(guī)模大小總有一個(gè)奇怪的習(xí)慣，那就是張口閉口企業(yè)文化，仿佛經(jīng)過了幾十年的改革開放后大家都變得有文化了?，F(xiàn)在企業(yè)品牌文化在各企業(yè)中變得很時(shí)髦，如：招投標(biāo)、銷售員聯(lián)系業(yè)務(wù)、打廣告等場(chǎng)所，甚至在宴請(qǐng)客戶吃飯時(shí)都動(dòng)不動(dòng)就說：“我們企業(yè)文化有多么的優(yōu)秀”。

從整體看，這是企業(yè)發(fā)展過程中必然的奇怪現(xiàn)象，尤其在大家習(xí)慣于“跟風(fēng)”的中國(guó)社會(huì)更顯突出。我們追求太過于功利性，往往有些問題弄得陰差陽錯(cuò)。企業(yè)文化本身是個(gè)好東西，他不是一朝一夕就能達(dá)到的，企業(yè)文化需要長(zhǎng)期的一個(gè)再定位和沉淀過程，國(guó)外有些企業(yè)近百年的時(shí)間才形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，如：可口可樂，萬寶路香煙等世界品牌都是如此；我們?cè)俜叛劭词澜?00強(qiáng)的企業(yè)，其中已經(jīng)形成自己獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化又有多少呢？

大家再看看熟知的微軟吧，以技術(shù)領(lǐng)先追求市場(chǎng)壟斷和追求利潤(rùn)最大化是他們自始至終的取勝絕招。由最初幾個(gè)人單干到現(xiàn)在超級(jí)巨鱷企業(yè)，我們并沒從中看到一丁點(diǎn)的虛華成份，他們始終將技術(shù)和銷售擺在首位，埋頭苦干。正是這種務(wù)實(shí)作風(fēng)成就了今天的比爾 · 蓋茨，或許，這就是他們企業(yè)文化最有魅力的特點(diǎn)。

他們從不去追求抽象的（虛無飄渺的）企業(yè)品牌文化，集中精力搞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這樣的企業(yè)所形成的文化殺傷力可想而知！說到這，我想，我們的企業(yè)決策者該好好學(xué)學(xué)了。

從明天起，我們務(wù)實(shí)一點(diǎn)；從明天起，我們?cè)囍兊谩氨孔尽币稽c(diǎn)吧！

北京中美視覺是世界知名，中國(guó)頂級(jí)的品牌策略與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，專注企業(yè)高端品牌VI標(biāo)志設(shè)計(jì)。12年的高端品牌設(shè)計(jì)服務(wù)資歷，近1000次的品牌設(shè)計(jì)實(shí)踐，2012年行業(yè)評(píng)比獲前三甲，品牌設(shè)計(jì)專業(yè)比肩歐美同行。中美視覺依靠專業(yè)與服務(wù)，注重務(wù)實(shí)與實(shí)效，以國(guó)際化科學(xué)的作業(yè)模式，為您創(chuàng)造品牌可持續(xù)發(fā)展的空間。

第四篇：企業(yè)營(yíng)銷文化

什么是營(yíng)銷文化

企業(yè)營(yíng)銷文化是貫穿于企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程中的一系列指導(dǎo)思想、文化理念以及與營(yíng)銷理念相適應(yīng)的規(guī)范、制度等的總稱。營(yíng)銷文化的精髓是營(yíng)銷理念與其價(jià)值觀。

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營(yíng)銷文化的特征

(1)企業(yè)營(yíng)銷文化的形成是企業(yè)營(yíng)銷走向成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。企業(yè)營(yíng)銷文化的形成需要一個(gè)正確的理念與精神支撐，這種理念與精神要在長(zhǎng)期的工作中被大家接受，成為行動(dòng)指南。有了營(yíng)銷文化，不僅對(duì)人有鼓舞作用，而且還能提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的營(yíng)銷工作才會(huì)躍上更高的境界。

(2)企業(yè)營(yíng)銷文化是每個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的文化，具有難以模仿的特點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷文化中的營(yíng)銷理念是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)思想的反映。它演繹為一種文化現(xiàn)象，這種文化現(xiàn)象的核心就是以什么為經(jīng)營(yíng)理念來開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，但企業(yè)營(yíng)銷文化卻是很難模仿的。

(3)企業(yè)營(yíng)銷文化的價(jià)值在于構(gòu)筑企業(yè)核心能力。企業(yè)核心能力，是指本企業(yè)所擁有的、而其他企業(yè)不具備的技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的能力。企業(yè)營(yíng)銷文化正是發(fā)揮了其難模仿的特點(diǎn)，幫助企業(yè)構(gòu)筑核心能力。

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營(yíng)銷文化的內(nèi)容及形成1、營(yíng)銷哲學(xué)與營(yíng)銷理念

營(yíng)銷哲學(xué)也稱營(yíng)銷觀念，一般指人們做事情的指導(dǎo)思想，它可以隨著環(huán)境而發(fā)展、演變。營(yíng)銷哲學(xué)的演進(jìn)經(jīng)歷了由以產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售為中心的產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷觀向以滿足市場(chǎng)需求為中心的顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀的轉(zhuǎn)變，隨著市場(chǎng)的開放、競(jìng)爭(zhēng)的激化，必然發(fā)展到以顧客和競(jìng)爭(zhēng)者兩者為焦點(diǎn)的市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀，進(jìn)而向以眾多利益攸關(guān)者為主導(dǎo)的關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷觀發(fā)展，即：產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷觀--顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀--市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀--關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)觀。

理念是正確觀念、良好心態(tài)和巧妙方式的有機(jī)結(jié)合?，F(xiàn)代營(yíng)銷理念是一個(gè)全方位的、立體的概念，不僅要有正確的指導(dǎo)思想——即以上所述的營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)，而且要求企業(yè)有一個(gè)良好的心態(tài)，即企業(yè)為什么賺錢？為誰賺錢？也就是企業(yè)的營(yíng)銷目的要明確，同時(shí)在企業(yè)的日常營(yíng)銷活動(dòng)中還必須融合靈活，巧妙手段的運(yùn)用。將這三者有機(jī)地結(jié)合起來，就構(gòu)成了現(xiàn)代營(yíng)銷理念的深刻內(nèi)涵。

現(xiàn)代營(yíng)銷理念主要有以下幾種：從企業(yè)出發(fā)，塑造富有特色的企業(yè)營(yíng)銷文化，占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)；真誠面對(duì)顧客，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客提供無微不至的服務(wù)，善待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，變?cè)┘覟榛锇?，通過公平競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；樹立“取之于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)”的新型營(yíng)銷理念。

2、營(yíng)銷形象

(1)產(chǎn)品形象是企業(yè)營(yíng)銷形象的一部分，是以產(chǎn)品的整體概念為核心，圍繞著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，更大限度地適合消費(fèi)者的個(gè)體與社會(huì)的需求而開發(fā) 設(shè)計(jì)、提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品的綜合特質(zhì)的呈現(xiàn)。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)，企業(yè)要獲得市場(chǎng)的一席之地、打開產(chǎn)品銷路，就必須從樹立產(chǎn)品形象著手，提高產(chǎn)品質(zhì)量，亮出產(chǎn)品風(fēng)格，打出產(chǎn)品特色，保持網(wǎng)絡(luò)通暢，搞好售后服務(wù)。只有樹立產(chǎn)品形象，產(chǎn)品才有銷路，企業(yè)才有活力。

(2)服務(wù)形象指的是服務(wù)提供者所提供的服務(wù)及其過程中，為顧客所感受、所看到、或所聽到的印象 認(rèn)知或看法的綜合體。因而，凡是在服務(wù)的提供過程中或服務(wù)本身，顧客所能看到、感受到及體會(huì)到的任何事情、景象及事物，都涵蓋在服務(wù)形象中，進(jìn)行服務(wù)形象營(yíng)銷的目的在于創(chuàng)造出優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象，以建立所提供的商品或服務(wù)的期望價(jià)值，爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任。一旦取得消費(fèi)者信任，企業(yè)就有可能獲得持續(xù)收益。

服務(wù)形象的形成是多方面作用的結(jié)果 應(yīng)從確立服務(wù)理念制定服務(wù)規(guī)劃、塑造服務(wù)形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí) 打造服務(wù)品牌、物化服務(wù)形態(tài)、優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍和提煉服務(wù)文化等多方面著手，精心打造。

(3)人員形象。企業(yè)員工的形象，尤其是營(yíng)銷人員的形象，將直接代表企業(yè)的檔次。企業(yè)應(yīng)重視對(duì)員工的培訓(xùn)，有文化的、有教養(yǎng)的、高層次的工作人員，對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展是至關(guān)重要的。

(4)廣告形象。在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)想要贏得競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，就必須塑造 強(qiáng)化自身的形象，將企業(yè)的歷史、規(guī)模、產(chǎn)品、質(zhì)量技術(shù)、價(jià)格 售后服務(wù)等諸方面的信息要素化為簡(jiǎn)單的視覺符號(hào)——商標(biāo)、廠標(biāo)、公司標(biāo)志、廣告口號(hào)廣告歌曲、色彩基調(diào)等。通過廣告的形式 利用各種媒體向廣告受眾反復(fù)強(qiáng)調(diào)，來提升某個(gè)企業(yè) 產(chǎn)品品牌等的整體形象，久而久之，廣告受眾受其感染，形成記憶，產(chǎn)生聯(lián)想，并將企業(yè)形象印人心中。因此，企業(yè)通過各種媒體向顧客傳達(dá)的視覺、聽覺等符號(hào)信息，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷形象的建立起著舉足輕重的作用。

3、營(yíng)銷文化的制度化體現(xiàn)

企業(yè)營(yíng)銷文化作為一種營(yíng)銷理念，一種營(yíng)銷觀，必須落實(shí)到企業(yè)員工的行動(dòng)中去，使之成為企業(yè)員工自覺的行為習(xí)慣，營(yíng)銷文化的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)最大化。

要讓營(yíng)銷文化深入人心，就必須：將營(yíng)銷文化體現(xiàn)在制度中，這樣才能真正讓營(yíng)銷文化沉淀下來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷文化向員工自覺行為習(xí)慣的回歸，不至于讓營(yíng)銷文化只成為一句口號(hào)。營(yíng)銷文化制度化建設(shè)就是要建立在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，參與活動(dòng)的全體員工要共同遵守的行為準(zhǔn)則。營(yíng)銷制度的建設(shè)，是每個(gè)員工不斷對(duì)照改善自己營(yíng)銷行為的過程。通過對(duì)制度的制定和學(xué)習(xí)，進(jìn)而使自己的工作更符合公司的營(yíng)銷理念，更適合服務(wù)的顧客，營(yíng)銷效率得到提高。營(yíng)銷制度是營(yíng)銷文化的物化體現(xiàn)，營(yíng)銷制度對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷行為，塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力具有保障作用。

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新營(yíng)銷文化模式

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新營(yíng)銷文化模式的基本要素

(1)學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。所謂學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)組織。這種團(tuán)隊(duì)組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的自身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)成員的相互學(xué)習(xí)、向外團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，不斷進(jìn)行營(yíng)銷方式的創(chuàng)新和整合，以更好地滿足顧客對(duì)商品(或服務(wù))的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。

(2)知識(shí)化管理就是對(duì)企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)(創(chuàng)新)、分配、交流(交換)、整合、內(nèi)化、評(píng)價(jià)、改進(jìn)(再創(chuàng)新)全過程進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，增加企業(yè)的知識(shí)含量和產(chǎn)品中的知識(shí)含量，提高企業(yè)創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提高顧客(對(duì)企業(yè)產(chǎn)品)滿意度和忠誠度，保證企業(yè)高速、健康、持續(xù)發(fā)展，在激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(3)團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，個(gè)人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)的力量，才能把個(gè)人的愿望和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合起來，超越個(gè)體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用，產(chǎn)生1+1>2的效果，對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)效果尤其明顯。

(4)顧客滿意化營(yíng)銷的指導(dǎo)思想是企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿意為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而非自身的觀點(diǎn)來分析，考慮消費(fèi)者的需求。要做到讓顧客全方位的滿意和全過程滿意，只有真正把顧客當(dāng)作朋友、親人 你才會(huì)給消費(fèi)者以發(fā)自內(nèi)心的微笑。

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營(yíng)造理想的全員營(yíng)銷模式

隨著營(yíng)銷文化建設(shè)的深入和完善，企業(yè)工作重心應(yīng)該也必須轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)上來，市場(chǎng)營(yíng)銷部門也將成為企業(yè)中最為中心的部門，企業(yè)運(yùn)行進(jìn)入理想的全員營(yíng)銷模式。

(1)全員營(yíng)銷的推行

①營(yíng)銷手段的整合性管理。對(duì)全體員工就市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等知識(shí)進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，開發(fā)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，以合理的價(jià)格 優(yōu)質(zhì)的渠道、滿意的服務(wù)最大化地滿足消費(fèi)者需求，從而提高銷售量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。

②營(yíng)銷主體的整合性管理。企業(yè)主體部門必須以“營(yíng)銷部門”為核心開展工作，任何其他部門的工作都要服務(wù)于營(yíng)銷部門的工作。

非營(yíng)銷部門的工作應(yīng)以“營(yíng)銷的觀念”來規(guī)劃本部門的資源以使最大化的服務(wù)干部門職責(zé)，以推動(dòng)公司的“整體營(yíng)銷”利益。非營(yíng)銷部門也應(yīng)該向營(yíng)銷部門學(xué)習(xí)，將本部門的工作以營(yíng)銷觀念來規(guī)劃，以營(yíng)銷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。非營(yíng)銷部門員工應(yīng)該在單位面積時(shí)間里開展?fàn)I銷活動(dòng)的實(shí)踐，這樣能有效地讓同事理解營(yíng)銷的觀念與方法。更為關(guān)鍵的是能進(jìn)行市場(chǎng)危機(jī)教育，應(yīng)讓所有的員工都能有效地理解市場(chǎng)部門的困難度及重要性，以推動(dòng)營(yíng)銷工作的開展。

(2)全員營(yíng)銷就是企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向

將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一到營(yíng)銷這個(gè)核心上，以期達(dá)成共同的市場(chǎng)發(fā)展結(jié)果。要讓營(yíng)銷成為企業(yè)全體員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，要讓營(yíng)銷與每位員工的工作和利益是融為一體。企業(yè)全員營(yíng)銷一旦為市場(chǎng)所接受，就會(huì)迅速形成獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第五篇：企業(yè)品牌營(yíng)銷診斷書

企業(yè)診斷問卷

【說明】：

本診斷問卷用于幫助企業(yè)從企業(yè)戰(zhàn)略、品牌、產(chǎn)品、渠道、促銷、組織架構(gòu)、人員、營(yíng)銷模式等層面等思考直接阻礙影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素方面存在的問題，以幫助企業(yè)更快找到適合自己企業(yè)的業(yè)績(jī)倍增策略。

企業(yè)盈利狀況自檢表

1.請(qǐng)寫出您企業(yè)近三年業(yè)績(jī)一覽表：

銷售額

銷售成本

2011

2011

2011

2.2011年——2011年，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)（或降低）主要原因是什么？與核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何?

我企業(yè)

業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)（降低）原因

核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)（降低）原因

2011

2011

3.你企業(yè)銷量主要來自哪幾個(gè)產(chǎn)品？主要來自哪些區(qū)域市場(chǎng)？主要來自哪些渠道？

產(chǎn)品層面分解

區(qū)域市場(chǎng)層面分解

渠道（客戶）層面分解

2011銷量

例：

精品白沙：200萬箱

軟白沙：600萬箱

例：

華南區(qū)：100萬箱

華北區(qū)：120萬象

例：

普通渠道：

特殊渠道：

2011銷量

思考：

如何從產(chǎn)品層面提高銷量？

思考：

如何從區(qū)域市場(chǎng)層面提高銷量？

思考：

如何從渠道層面提高銷量？

4.2011年你企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品是什么？期望達(dá)到的目標(biāo)是什么？您準(zhǔn)備如何增加2011年的整體業(yè)績(jī)？目標(biāo)業(yè)績(jī)?nèi)绾畏纸?？如何提高利?rùn)空間？

企業(yè)品牌力自檢表

1.請(qǐng)談?wù)勀髽I(yè)所在行業(yè)市場(chǎng)市場(chǎng)的看法？（包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)等）？

2.公司是否制定了自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃？您的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是從什么角度出發(fā)的？

3.您認(rèn)為目前您企業(yè)的品牌在市場(chǎng)中處于什么樣的位置？

4.您企業(yè)所在行業(yè)的第一品牌是誰？第二品牌是誰？

5.您認(rèn)為您企業(yè)現(xiàn)有的品牌知名度、忠誠度和美譽(yù)度如何？對(duì)于企業(yè)品牌的建立和傳播您有什么想法？

6.您采取的是什么樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略？

7.您品牌的消費(fèi)者主要是哪些人？我們滿足了他們的哪些具體需求？

8.您品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？他們?cè)谀姆矫姹饶髽I(yè)要厲害？哪方面比您企業(yè)要差？

9.您認(rèn)為您的品牌有哪些優(yōu)勢(shì)？有哪些不足？為什么？你準(zhǔn)備如何改進(jìn)？

10.請(qǐng)按要素畫出您企業(yè)的品牌金字塔：

例如：利朗商務(wù)男裝

簡(jiǎn)單、大氣、有品位

商務(wù)男裝

簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單

穩(wěn)重而不張揚(yáng)的成功男士

穩(wěn)重

品牌核心價(jià)值

品牌定位

品牌主張

品牌形象

品牌個(gè)性

您的企業(yè)：

企業(yè)產(chǎn)品力自檢表

1.您企業(yè)有哪些主打產(chǎn)品，各產(chǎn)品的銷售額是多少，銷售占比是多少？

產(chǎn)品

2011年銷售額

銷售占比

產(chǎn)品一

產(chǎn)品二

。。。

2.您企業(yè)產(chǎn)品賣點(diǎn)（核心訴求）是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的呢？

項(xiàng)目

我的企業(yè)

核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

產(chǎn)品賣點(diǎn)（核心訴求）

基準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格

產(chǎn)品包裝與質(zhì)量

3.請(qǐng)按照市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額寫出您企業(yè)的產(chǎn)品組合？哪個(gè)產(chǎn)品您該大力投入資源？哪個(gè)產(chǎn)品您該收縮資源投入？

4.請(qǐng)按照產(chǎn)品生命周期，寫出您企業(yè)的各系列產(chǎn)品，各周期的產(chǎn)品策略分別是什么？

企業(yè)渠道力、終端力與促銷推廣力自檢表

1.您企業(yè)代理商一共有多少個(gè)？代理商因代理您的產(chǎn)品賺錢的有多少？虧本運(yùn)營(yíng)的有多少？

2.銷售渠道包括哪些？以哪種渠道為重點(diǎn)？每種渠道的銷售比例各是多少？每種渠道的銷售業(yè)績(jī)大概是怎樣的？

3.代理商代理您產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)是什么？仔細(xì)思考一下，真正的出發(fā)點(diǎn)是什么？您企業(yè)產(chǎn)品在代理商的產(chǎn)品構(gòu)成中處于什么地位？

4.代理商層級(jí)是如何設(shè)置的？數(shù)量夠嗎？按照您企業(yè)所在行業(yè)的性質(zhì)您覺得多少代理商規(guī)模才最合適？為什么？

5.公司對(duì)經(jīng)銷商、代理商和終端如何管理的？在政策方面的優(yōu)惠是否一致？如果不一致，公司如何進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)？（比如串貨）

6.代理商平時(shí)向廠家提出最多的抱怨或者建議是什么？通常經(jīng)銷商、代理商和終端如果對(duì)您企業(yè)有不滿意的地方，大部分的問題是存在哪些方面？為什么？它們最希望得到公司哪方面的支持？

7.您產(chǎn)品覆蓋的終端有多少？主要有哪些終端類型？銷量最好的終端是哪個(gè)？終端平均銷量大概在多少？

8.簡(jiǎn)要介紹一下您的終端售賣系統(tǒng)和售賣工具

9.您企業(yè)促銷策略一般是在什么時(shí)候提出的？

10.您常用的促銷方式有哪些？各方式的效果如何？為什么？您打算如何改進(jìn)？

企業(yè)組織力與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制自檢表

1.您企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷組織架構(gòu)是怎樣的，當(dāng)初基于什么考慮設(shè)置這一組織結(jié)構(gòu)？請(qǐng)您簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)一下目前的營(yíng)銷組織架構(gòu)和崗位職責(zé)設(shè)置？目前存在哪些問題？最急需解決的問題是？您的意見或建議是？

2.您企業(yè)的營(yíng)銷溝通機(jī)制是怎樣的？各級(jí)營(yíng)銷人員的溝通與協(xié)作方式公司有哪些相關(guān)的規(guī)定和制度？目前存在哪些問題？最急需解決的問題是？您的意見或建議是？

3.您是否認(rèn)為您公司已形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向、消費(fèi)者為中心的組織架構(gòu)？您認(rèn)為改變現(xiàn)有組織架構(gòu)將會(huì)對(duì)公司的銷售產(chǎn)生什么樣的影響？

4.您公司的核心的業(yè)務(wù)流程如何（下單、生產(chǎn)、出貨、促銷推廣、費(fèi)用管理、市場(chǎng)監(jiān)察），現(xiàn)存在的主要問題是什么？公司是否有此方面改革的構(gòu)想？

5.您公司的銷售管理制度如何制定的，現(xiàn)執(zhí)行情形如何？應(yīng)該在哪些方面有所改進(jìn)？

6.您企業(yè)的內(nèi)部績(jī)效評(píng)估考核、激勵(lì)機(jī)制，以及激勵(lì)效果效果如何，有抱怨的聲音嗎？對(duì)企業(yè)的銷量提升有幫助嗎？

7.您企業(yè)的人力資源情況（包括人員的招聘方式、現(xiàn)有銷售管理人員的狀態(tài)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)）？人力資源發(fā)展的障礙主要在哪些方面？