第一篇：自加壓力爭創(chuàng)一流提升政務(wù)信息服務(wù)的層次和水平

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

2003年，在自治區(qū)政府辦公廳信息處的指導(dǎo)幫助下，在縣市及州；直部丫刁的大力支持卞，朱州政府辦公室共編發(fā)各類政務(wù)信息281。6條，其中，《信息通報》1327條，《州信息))948條，《情況專報：》454條，《參閱信息》87條，落實領(lǐng)導(dǎo)批示63件；被自治區(qū)政府辦公廳采用404條，積2306分，首次名列全區(qū)第一，實現(xiàn)了歷史性突破。

一、積極響應(yīng)朱州爭當(dāng)中心山北坡經(jīng)濟帶排頭兵的宏愿，確立政務(wù)信息工作要“自加力，爭創(chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)

朱州地處中心北坡經(jīng)濟帶的核心區(qū)域，是自治區(qū)經(jīng)濟最活躍、最具發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)之一。去年，新一屆人民政府上任伊始，就提出了爭當(dāng)中心北坡經(jīng)濟帶排頭兵，在全疆率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的施政目標(biāo)。州政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子明確指出，作為政府的首腦機關(guān)，辦公室要帶頭響應(yīng)州人民政府關(guān)于爭當(dāng)排頭兵的倡導(dǎo)，努力做到各項工作都要“理出新思路，樹立新目標(biāo)，采取新舉措，開創(chuàng)新局面”。辦公室一班人認(rèn)識到，政務(wù)信息是政府辦公室工作的一個極其重要的組成部分，是政府領(lǐng)導(dǎo)了解情況的“顯示屏”，科學(xué)決策的“情報部”，掌握社情民意的“睛雨表”，發(fā)現(xiàn)處理問題的“預(yù)警器”。政府領(lǐng)導(dǎo)只有及時獲取大量的、真實的、具有前瞻性和全局性的信息才能耳聰目明，正確決策，才能確保自治州經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展，才能確保排頭兵目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，提出了“新班子新氣象，各項i作都要有新起色，重點要在信息工作實現(xiàn)突破上下功夫做文章”的工作思路，把政務(wù)信息作為辦公室工作的重中之重，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實施強有力的指導(dǎo)。

針對朱州政務(wù)信息工作存在的不足，辦公室要求信息科摒“比止不足，比下有余”、“只求過得去，不求過得硬”等驕傲自滿、缺乏強烈進取心的思想，克服…怕字當(dāng)頭”、“不可能”等畏強畏難情緒，引導(dǎo)她們正視前有標(biāo)兵、后有追兵的現(xiàn)實，鞭策她們樹立“事在人為，敢爭第一”的觀念，鼓勵她們以“不是領(lǐng)導(dǎo)而要有領(lǐng)導(dǎo)頭腦，是行政中心要成為政務(wù)活動的神經(jīng)，不在第一線而要提供前線信息”為工作的出發(fā)點和落腳點。思想束縛、觀念禁錮解除后，信息科工作人員輕裝上任，緊緊圍繞“自加壓力、爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，一步一個腳印，扎實工作，奮起直追，充滿了必勝的信心。

二、為信息工作上水平、上臺階創(chuàng)造良好條件、開辟綠色通道

(一)切實加強對信息工作的指導(dǎo)

辦公室對信息工作思想上重視，行動上支持。辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常主動過問信息工作，對信息科編發(fā)的每一期信息必看，對信息科取得的每一點進步都給予充分肯定，對存在的不足及時指出，對由此出現(xiàn)的一些問題主動承擔(dān)責(zé)任，放手放心讓她們大膽工作；關(guān)心信息工作人員的思想、學(xué)習(xí)、生活和政治進步，使她們毫無后顧之憂全身心地投入工作。分管副主任隨時隨地對信息工作進行具體指導(dǎo)，親自撰寫、閱改、審核重要信息。根據(jù)自治區(qū)每月下發(fā)的信息通報對朱州信息提出明確要求。每季度召集信息科工作人員對信息工作進行一次系統(tǒng)講評，肯定成績，指出不足，提出改進措施。辦公室在參加會議、閱讀文件、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、評先選優(yōu)、深入基層調(diào)研、改善辦公條件等諸多方面優(yōu)先考慮信息科工作人員，對信息科的建設(shè)性意見積極采納，對存在的困：難想方設(shè)法予以解決。辦公室的高度重視、充分信任和大力支持÷給信息工作人員做好工作以極大的鼓舞鞭策和無窮的動力。從去年7月份，朱州政務(wù)信息開始走在自治區(qū)前列，并且一直把優(yōu)勢保持到今年上半年。

(二)高度重視信息工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

政務(wù)信息是一項系統(tǒng)工程，*信息科少數(shù)幾名工作人員單槍匹馬是難以做好的，必須充分依*、充分調(diào)動各縣市及州直各部門廣大信息員的工作積極性和主觀能動性。一是大力培訓(xùn)信息人員。朱州政府辦公室長期堅持基層信息員跟班培訓(xùn)制度。充分滿足基層的培訓(xùn)需求，安排信息科到縣市及州直各部門辦的培訓(xùn)班上講課12次、438人聽講。今年6月還舉辦了一期全州性的培訓(xùn)班，近200人參加。二是加強信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。辦公室率先在全疆開通了與縣市的公文無紙化傳輸系統(tǒng)，2005年將實現(xiàn)與州直部門的公文無紙化傳輸，極大地提高了信息工作的效率和質(zhì)量。三是有的放矢、實施分類指導(dǎo)。眾公室注重抓兩頭帶中間，針對東三縣信息相對比較薄弱的實際，一方面安排分管信息的副主任帶領(lǐng)信息科長深入東三縣調(diào)查摸底，查找問題，分析原因，制定對策，與縣市政辦主任交換意見，引起他們的重視，努力改進工作。另一方面還相應(yīng)采取傾斜措施，加大東三縣信息采用量，增強他們實現(xiàn)后來居上的信心和勇氣。

(三)建立長效考核約束機制

為使政務(wù)信息進入規(guī)范化、科學(xué)化、制度化軌道，減少隨意性，避免出現(xiàn)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象，辦公室把政務(wù)信息報送納入到州人民政府倡導(dǎo)開展的政府工作“季度講評”和部門工作“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，把軟任務(wù)變成了硬指標(biāo)。通過有效的考核、約束機制，縣市及政府各部門普遍增強了對信息工作的重視程度，全州上下呈現(xiàn)出千帆競發(fā)、百舸爭流；你追我趕、爭先恐后的可喜的信息工作局面。

(四)對信息工作人員高看一眼、厚愛一分

信息工作勇奪全區(qū)第一后，辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)多次在全體干部職工大會上對信息科予以充分表揚肯定。去年信息科被評為辦公室先進科室，科長董曉冰先后被辦公室推薦當(dāng)選為朱州“三八”紅旗手、朱市十佳文明市民等。

三、圍繞中心，突出重點，多出精晶，努力提升政務(wù)信息服務(wù)的層次和水平

(一)緊緊圍繞發(fā)展這個第一要務(wù)，圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心采寫報送信息，為朱州爭當(dāng)天山北坡經(jīng)濟帶排頭兵、在全疆率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)服務(wù)政務(wù)信息的生命力在于為政府領(lǐng)導(dǎo)提供超前、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，因此我們把信息工作的立足點放在服務(wù)上，放在州人民政府的工作重心上，放在主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點上，做到政府的中心工作延伸到哪里，主要領(lǐng)導(dǎo)的興奮點瞄向哪里，信息工作就跟進服務(wù)到哪里。去年一年，我們圍繞新一屆人民政府確立的“農(nóng)業(yè)穩(wěn)州、工業(yè)強州、科教興州”的工作方針，圍繞國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)兩個層面上的戰(zhàn)略性調(diào)整，圍繞“大幅度增加農(nóng)牧民收入、增強集體經(jīng)濟實力和大幅度增加財政收入、增強財政實力”這兩大核心目標(biāo)，圍繞“走城鄉(xiāng)結(jié)合，以城市經(jīng)濟帶動農(nóng)村經(jīng)濟，以新型工業(yè)化促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”的路子，圍繞實施優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換、現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)集團化、城市群戰(zhàn)略等八大戰(zhàn)略，圍繞大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟、外向型經(jīng)濟，加大招商引資和項目工作力度，扶持東三縣加快發(fā)展、創(chuàng)優(yōu)投資與發(fā)展環(huán)境等諸多亮點工作、特色工作，報送了大量有價值的精品信息，較好地發(fā)揮了政務(wù)信息為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決。策服務(wù)的作用。

(二)喜憂兼報，不偏不廢，及時反映群眾呼聲，促進問題解決、維護社會穩(wěn)定

三、圍繞中心，突出重點，多出精晶，努力提升政務(wù)信息服務(wù)的層次和水平

(一)緊緊圍繞發(fā)展這個第一要務(wù)，圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心采寫報送信息，為朱州爭當(dāng)天山北坡經(jīng)濟帶排頭兵、在全疆率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)服務(wù)政務(wù)信息的生命力在于為政府領(lǐng)導(dǎo)提供超前、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，因此我們把信息工作的立足點放在服務(wù)上，放在州人民政府的工作重心上，放在主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點上，做到政府的中心工作延伸到哪里，主要領(lǐng)導(dǎo)的興奮點瞄向哪里，信息工作就跟進服務(wù)到哪里。去年一年，我們圍繞新一屆人民政府確立的“農(nóng)業(yè)穩(wěn)州、工業(yè)強州、科教興州”的工作方針，圍繞國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)兩個層面上的戰(zhàn)略性調(diào)整，圍繞“大幅度增加農(nóng)牧民收入、增強集體經(jīng)濟實力和大幅度增加財政收入、增強財政實力”這兩大核心目標(biāo)，圍繞“走城鄉(xiāng)結(jié)合，以城市經(jīng)濟帶動農(nóng)村經(jīng)濟，以新型工業(yè)化促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”的路子，圍繞實施優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換、現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)集團化、城市群戰(zhàn)略等八大戰(zhàn)略，圍繞大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟、外向型經(jīng)濟，加大招商引資和項目工作力度，扶持東三縣加快發(fā)展、創(chuàng)優(yōu)投資與發(fā)展環(huán)境等諸多亮點工作、特色工作，報送了大量有價值的精品信息，較好地發(fā)揮了政務(wù)信息為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決。策服務(wù)的作用。

(二)喜憂兼報，不偏不廢，及時反映群眾呼聲，促進問題解決、維護社會穩(wěn)定

些有問題、有分析、有對策，內(nèi)容詳實、有較高參考價值的調(diào)研類信息，提升服務(wù)的深度和力度。去年我們根據(jù)區(qū)、州一些重要會議，提前安排有關(guān)部門調(diào)研，在《參閱信息》上刊發(fā)了朱州經(jīng)濟運行情況、非典疫情對朱州經(jīng)濟的影響、建立和完善就業(yè)和社會保障體系工作情況、糧食安全、農(nóng)產(chǎn)品收購方面存在的問題等87篇調(diào)研信息。其中《呂斯縣努力實現(xiàn)縣域經(jīng)濟的新躍進》、《轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力成為農(nóng)民增收的有效途徑》、《朱州落實下崗失業(yè)人員小額貸款政策情況》、《朱州發(fā)揮財政職能作用建立和完善社會保障體系工作中存在的問題及建議》、《朱州糧食安全問題的分析與思考》等調(diào)研信息先后被自治區(qū)采用。

辦公室以快捷敏銳的信息服務(wù)贏得了州長王天天的關(guān)心和重視，他經(jīng)常過問信息工作，對信息工作中的好做法予以肯定，對報送的信息每期必看，對其中4l件重要信息作出批示，占批示件總數(shù)的65％。

去年以來，雖然我們在政務(wù)信息服務(wù)上取得了一些成績，但與兄弟地州市相比，還有許多亟待改進、提高的地方。我們將以此次會議為契機，虛心學(xué)習(xí)其他地州市的好做法好經(jīng)驗，取長補短，百尺竿頭，更進一步，努力開創(chuàng)我州政務(wù)信息工作的新局面，為州爭當(dāng)天山北坡經(jīng)濟帶率先發(fā)展的排頭兵做出更大的貢獻!

謝謝大家

第二篇：自加壓力爭創(chuàng)一流提升政務(wù)信息服務(wù)的層次和水平

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

2003年，在自治區(qū)政府辦公廳信息處的指導(dǎo)幫助下，在縣市及州；直部丫刁的大力支持卞，朱州政府辦公室共編發(fā)各類政務(wù)信息281。6條，其中xiexiebang.com，《信息通報》1327條，《州信息))948條，《情況專報：》454條，《參閱信息》87條，落實領(lǐng)導(dǎo)批示63件；被自治區(qū)政府辦公廳采用404條，積2306分，首次名列全區(qū)第一，實現(xiàn)了歷史性突破。

一、積極響應(yīng)朱州爭當(dāng)中心山北坡經(jīng)濟帶排頭兵的宏愿，確立政務(wù)信息工作要“自加力，爭創(chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)

朱州地處中心北坡經(jīng)濟帶的核心區(qū)域，是自治區(qū)經(jīng)濟最活躍、最具發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)之一。去年，新一屆人民政府上任伊始，就提出了爭當(dāng)中心北坡經(jīng)濟帶排頭兵，在全疆率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的施政目標(biāo)。州政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子明確指出，作為政府的首腦機關(guān)，辦公室要帶頭響應(yīng)州人民政府關(guān)于爭當(dāng)排頭兵的倡導(dǎo)，努力做到各項工作都要“理出新思路，樹立新目標(biāo)，采取新舉措，開創(chuàng)新局面”。辦公室一班人認(rèn)識到，政務(wù)信息是政府辦公室工作的一個極其重要的組成部分，是政府領(lǐng)導(dǎo)了解情況的“顯示屏”，科學(xué)決策的“情報部”，掌握社情民意的“睛雨表”，發(fā)現(xiàn)處理問題的“預(yù)警器”。政府領(lǐng)導(dǎo)只有及時獲取大量的、真實的、具有前瞻性和全局性的信息才能耳聰目明，正確決策，才能確保自治州經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展，才能確保排頭兵目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，提出了“新班子新氣象，各項I作都要有新起色，重點要在信息工作實現(xiàn)突破上下功夫做文章”的工作思路，把政務(wù)信息作為辦公室工作的重中之重，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實施強有力的指導(dǎo)。

針對朱州政務(wù)信息工作存在的不足，辦公室要求信息科摒“比止不足，比下有余”、“只求過得去，不求過得硬”等驕傲自滿、缺乏強烈進取心的思想，克服…怕字當(dāng)頭”、“不可能”等畏強畏難情緒，引導(dǎo)她們正視前有標(biāo)兵、后有追兵的現(xiàn)實，鞭策她們樹立“事在人為，敢爭第一”的觀念，鼓勵她們以“不是領(lǐng)導(dǎo)而要有領(lǐng)導(dǎo)頭腦，是行政中心要成為政務(wù)活動的神經(jīng)，不在第一線而要提供前線信息”為工作的出發(fā)點和落腳點。思想束縛、觀念禁錮解除后，信息科工作人員輕裝上任，緊緊圍繞“自加壓力、爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，一步一個腳印，扎實工作，奮起直追，充滿了必勝的信心。

二、為信息工作上水平、上臺階創(chuàng)造良好條件、開辟綠色通道

(一)切實加強對信息工作的指導(dǎo)

辦公室對信息工作思想上重視，行動上支持。辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常主動過問信息工作，對信息科編發(fā)的每一期信息必看，對信息科取得的每一點進步都給予充分肯定，對存在的不足及時指出，對由此出現(xiàn)的一些問題主動承擔(dān)責(zé)任，放手放心讓她們大膽工作；關(guān)心信息工作人員的思想、學(xué)習(xí)、生活和政治進步，使她們毫無后顧之憂全身心地投入工作。分管副主任隨時隨地對信息工作進行具體指導(dǎo)，親自撰寫、閱改、審核重要信息。根據(jù)自治區(qū)每月下發(fā)的信息通報對朱州信息提出明確要求。每季度召集信息科工作人員對信息工作進行一次系統(tǒng)講評，肯定成績，指出不足，提出改進措施。辦公室在參加會議、閱讀文件、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、評先選優(yōu)、深入基層調(diào)研、改善辦公條件等諸多方面優(yōu)先考慮信息科工作人員，對信息科的建設(shè)性意見積極采納，對存在的困：難想方設(shè)法予以解決。辦公室的高度重視、充分信任和大力支持÷給信息工作人員做好工作以極大的鼓舞鞭策和無窮的動力。從去年7月份，朱州政務(wù)信息開始走在自治區(qū)前列，并且一直把優(yōu)勢保持到今年上半年。

(二)高度重視信息工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

政務(wù)信息是一項系統(tǒng)工程，*信息科少數(shù)幾名工作人員單槍匹馬是難以做好的，必須充分依*、充分調(diào)動各縣市及州直各部門廣大信息員的工作積極性和主觀能動性。一是大力培訓(xùn)信息人員。朱州政府辦公室長期堅持基層信息員跟班培訓(xùn)制度。充分滿足基層的培訓(xùn)需求，安排信息科到縣市及州直各部門辦的培訓(xùn)班上講課12次、438人聽講。今年6月還舉辦了一期全州性的培訓(xùn)班，近200人參加。二是加強信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。辦公室率先在全疆開通了與縣市的公文無紙化傳輸系統(tǒng)，2005年將實現(xiàn)與州直部門的公文無紙化傳輸，極大地提高了信息工作的效率和質(zhì)量。三是有的放矢、實施分類指導(dǎo)。眾公室注重抓兩頭帶中間，針對東三縣信息相對比較薄弱的實際，一方面安排分管信息的副主任帶領(lǐng)信息科長深入東三縣調(diào)查摸底，查找問題，分析原因，制定對策，與縣市政辦主任交換意見，引起他們的重視，努力改進工作。另一方面還相應(yīng)采取傾斜措施，加大東三縣信息采用量，增強他們實現(xiàn)后來居上的信心和勇氣。

(三)建立長效考核約束機制

為使政務(wù)信息進入規(guī)范化、科學(xué)化、制度化軌道，減少隨意性，避免出現(xiàn)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象，辦公室把政務(wù)信息報送納入到州人民政府倡導(dǎo)開展的政府工作“季度講評”和部門工作“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，把軟任務(wù)變成了硬指標(biāo)。通過有效的考核、約束機制，縣

第三篇：愛崗敬業(yè)爭創(chuàng)一流服務(wù)社會

愛崗敬業(yè)爭創(chuàng)一流服務(wù)社會

近日，召開了全系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)大會，并圍繞“加快憂急、加快警惕、加快行動”三個“加快”作了重要講話，大家深受啟發(fā)和鼓舞。會后，我對會議精神和講話內(nèi)容進行了深刻學(xué)習(xí)和認(rèn)真體會，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自身工作，我真切的感受到，只要懷著一顆“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、服務(wù)社會”的心，我們每一個公用事業(yè)人都會樹好榜樣、立好新風(fēng)，在全系統(tǒng)上下開創(chuàng)作風(fēng)建設(shè)新局面。

作為調(diào)入局機關(guān)工作的一名新人，短短半年時間以來，我深刻感受到局機關(guān)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和緊張，復(fù)雜的數(shù)據(jù)、龐大的工程、巨大的金額——這些都是以前很少接觸到的。面對一張張票據(jù)，我覺得，這都是一張張試卷，審核關(guān)把的嚴(yán)不嚴(yán)，能不能讓這些支出落到實處，真真切切為人民群眾的生產(chǎn)生活提供服務(wù)，就是檢驗我工作做的好不好的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如何才能交出讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓自己安心、讓群眾滿意的答卷，我認(rèn)為，首先要愛崗敬業(yè)。每一個人都有自己所在的崗位，革命只有分工不同，崗位也是這樣，好壞全在于自己的評判，有人說，我現(xiàn)在的崗位權(quán)力很大，掌握著全集團財務(wù)審核的首道關(guān)；也有人說，我現(xiàn)在做人難，因為要想恪盡職守，就必然要杜絕假公濟私的現(xiàn)象，很容易得罪人；但我要說，我很熱愛這個崗位，不是因為權(quán)力，更不是因為私欲，而是因

為領(lǐng)導(dǎo)和群眾對我的信任。作為財務(wù)上的把關(guān)人，我深感責(zé)任重大，在學(xué)習(xí)了錢局長的講話之后，我更加明確了目標(biāo)：要堅持做一個嚴(yán)謹(jǐn)忠誠、細(xì)致認(rèn)真的財務(wù)管理者，“一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開”，以民心為鏡、以制度為尺、以教訓(xùn)為鞭，不怕吃苦、不怕得罪人，全力把好財務(wù)管理關(guān)。

熱愛崗位，我們才能靜下心、安下神，認(rèn)真工作，抵制誘惑。同時，我們還要有爭創(chuàng)一流、服務(wù)社會的理念。當(dāng)前，集團處于非常時期，各項制度的改革都在如火如荼進行之中，全市公用事業(yè)工程量也全面開展，集團發(fā)展的新輝煌正在續(xù)寫。在全市人民把城市公用事業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)交到我們肩頭的同時，我們要克難攻堅，快馬加鞭，保質(zhì)保量的完成人民群眾交給我們的工作任務(wù)。因此，我們更要有一種奉獻精神，在自己的崗位上盡心盡職，發(fā)揮最大的功效。作為財務(wù)管理部門，必須首當(dāng)其沖。在今后的工作中，我將進一步加大制度完善力度，使得全集團財務(wù)管理制度更加完備、更加詳盡，更符合新時代發(fā)展的新要求，同時，我也將繼續(xù)堅持實事求是的原則，更加細(xì)致的審核每一張單據(jù)，查看操作流程是否符合規(guī)定，支出憑證是否合法合規(guī)，結(jié)算是否正確，經(jīng)手人是否完備等，力求在平凡的崗位上創(chuàng)出一流的業(yè)績，為集團的發(fā)展、城市的美麗貢獻自己的力量。

第四篇：努力爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口

努力爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口

我所在的崗位是XXXX的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本店的形象，我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。為此我特地總結(jié)了一下這幾年來我在鼓樓高新商廈店的工作總結(jié)

1.一切方便于客戶，一切服務(wù)于客戶

拿客戶的話來講：在同等條件下，同誰做生意都一樣，最終選擇誰，就看誰的服務(wù)到位。不說別的，就沖著你們?yōu)轭櫩驮O(shè)想周到的服務(wù)細(xì)節(jié)，我們也愿意進行合作。有些小事可能顧客并不在乎，有些需求可能連顧客本人都沒有意識到。但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們，最大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)”，不斷改進服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中做到“客有所呼，我有所應(yīng)；客有所求，我有所辦；客有所怨，我有所改”，贏得客戶信賴和支持，推動服務(wù)形象的整體提升。

用真誠來打動顧客，贏得顧客的認(rèn)同，那么，結(jié)果必然是共贏。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。不僅僅是服務(wù)工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不經(jīng)意的一點小事，也可能會帶來意外的大收獲

2.用積極向上的態(tài)度，對待自己的本職工作

”任何一個員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么，而是應(yīng)該主動去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成公司或者領(lǐng)導(dǎo)所下達的各項任務(wù)。我在想我自己的工作崗位上，我會客服自己的不足，努力提高自己，并努力提高自己的本職工作。我不敢說把自己的工作做到最好，但是我一定會爭取做的越來越好。

3.只有團結(jié)才有力量，只有團結(jié)才會出戰(zhàn)斗力

工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結(jié)，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮1＋1＞2的作用。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的鼓樓高新商廈事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

第五篇：提供一流服務(wù)爭創(chuàng)一流業(yè)績

提供一流服務(wù)爭創(chuàng)一流業(yè)績

為沈陽加快全面振興再建新功

1月29日，市委辦公廳召開總結(jié)部署工作大會。省委常委、市委書記曾維出席會議并講話。他強調(diào)，全市各級機關(guān)要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照完成“五大任務(wù)”、實現(xiàn)“三大目標(biāo)”的總體要求，圍繞做好“三抓三促”三項重點工作，提供一流服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績，為沈陽老工業(yè)基地加快全面振興作出新的更大貢獻。市委副書記蘇宏章，市委常委、秘書長馬占春出席會議。

曾維在講話中指出，2010年，市委、市政府帶領(lǐng)全市干部群眾奮力拼搏、真抓實干，實現(xiàn)了“兩個5000億”目標(biāo)，打贏了“十一五”收官之戰(zhàn)。在這一過程中，市委辦公廳和全市各級機關(guān)既是沈陽變化的見證者，更是沈陽發(fā)展的推動者，為沈陽市加快全面振興貢獻了大量智慧，付出了艱苦努力。當(dāng)前，沈陽全面踏上了“十二五”的奮斗征程，大政方針已定，重在抓好落實。市委辦公廳和全市各級機關(guān)一定要繼續(xù)發(fā)揮當(dāng)先鋒、打頭陣的表率作用，在助推沈陽全面振興中行特別之為、建特別之功。

曾維要求全市各級機關(guān)，要進一步強化服務(wù)理念，切實樹立新目標(biāo)，充分認(rèn)識自身擔(dān)負(fù)的特殊職責(zé)，始終心系大局、胸懷全局，堅持在繼承中求發(fā)展、在發(fā)展中求創(chuàng)新、在創(chuàng)新中求突破，真正用追求卓越、勇爭一流的工作業(yè)績，為沈陽振興發(fā)展助力加油。要進一步拓展服務(wù)平臺，積極施展新作為，拿出舍我其誰的氣勢，集中力量謀大事、抓要事、解難事，不斷提高對沈陽實現(xiàn)又好又快發(fā)展的貢獻度。要進一步提升服務(wù)效能，全面展示新形象，緊緊圍繞“城市更美好，服務(wù)創(chuàng)一流”的主題，引導(dǎo)廣大干部牢固樹立“服務(wù)至上，效率第一”的理念，切實做到更加重細(xì)節(jié)、重協(xié)作、重奉獻，在全市新一輪環(huán)境建設(shè)攻堅戰(zhàn)中走在前列。