第一篇：大學(xué)電子商務(wù)課程重點(diǎn)內(nèi)容

第一章 電子商務(wù)考試重點(diǎn)（部分）1.電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟

2.請(qǐng)敘述廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)的概念和區(qū)別。

狹義（Electronic Commerce）通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)。

廣義（E Businss）通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具是公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴間利用電子商務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各環(huán)節(jié)的效率。

區(qū)別：廣義是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)；狹義是交易活動(dòng)

3.“電子” 與“商務(wù)”的關(guān)系

電子是技術(shù)手段，如電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)站軟件和其他軟件工具、寬帶接入設(shè)備等；商務(wù)是指商業(yè)模式，如電子商務(wù)的交易模式是“B2B”、“B2C”等。

4.IP地址分為IPv4和IPv6兩種，目前主流應(yīng)用是IPv4，但是，隨著IPv4資源的短缺形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，向IPv6過渡已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

5.梅特卡夫定律的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與用戶數(shù)的平方成正比，用戶使用者越多，價(jià)值越大。

效用：U=(N-1)N當(dāng)N-1趨于無窮大時(shí)，U趨于N的平方

梅律決定了新科技的推廣速度，它指出了網(wǎng)絡(luò)的需求越大，價(jià)值越大。

6.b to bbto c , cto c 電子商務(wù)模式的代表公司有哪些？

B2B 阿里巴巴、慧職網(wǎng)、買麥網(wǎng)、環(huán)球資源等大型交易平臺(tái)；B2C 搜狐、網(wǎng)易、新浪 C2C 淘寶、拍拍、易趣、有啊

7.請(qǐng)敘述電子商務(wù)交易模式。

電子商務(wù)交易模式基本可以分為網(wǎng)絡(luò)商品直銷模式、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易模式、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易模式三種。網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開展的買賣活動(dòng)。B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷模式的范疇。這種交易的最大特點(diǎn)是供需雙方直接聯(lián)系，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低。

企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是指不同企業(yè)之間利用電子商務(wù)手段進(jìn)行的交易。B2B電子商務(wù)是典型的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易模式。

網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。這是B2B電子商務(wù)的另一種形式。

8.請(qǐng)敘述電子商務(wù)盈利模式。

A利潤點(diǎn)（企業(yè)可獲得的產(chǎn)品或服務(wù)）B利潤對(duì)象（企業(yè)提供的商品和服務(wù)的購買者和使用者群體）C利潤源 D利潤屏障（企業(yè)為防止競(jìng)爭者掠奪本企業(yè)的利潤而采取的防范措施）兩因素：建立企業(yè)的核心競(jìng)爭力；構(gòu)建進(jìn)入屏障E利潤杠桿（企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引顧客購買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一些列業(yè)務(wù)活動(dòng)）

在線廣告（最常見的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站）；彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式（空中網(wǎng)、3G門戶）；通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品（淘寶、易趣）；注冊(cè)會(huì)員收費(fèi)，提供與會(huì)員差異化的服務(wù)（阿里巴巴、中國化工行業(yè)門戶、一些人才網(wǎng)站、電子圖書、交友網(wǎng)站、在線電影等）；網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營，虛擬裝備和道具的買賣（網(wǎng)易游戲、游戲地方代理商）；搜索競(jìng)拍、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合、付費(fèi)推薦和抽成盈利；廣告中介；企業(yè)信息化服務(wù)（幫助企業(yè)建設(shè)、維護(hù)、推廣網(wǎng)站：中企動(dòng)力、銘萬）

總結(jié)：網(wǎng)站盈利模式無非是賣產(chǎn)品或服務(wù)或兩者結(jié)合，區(qū)別是可能是賣別人的，也可能是賣自己的。

第二章

1.互聯(lián)網(wǎng)與萬維網(wǎng)的的概念和區(qū)別？

互聯(lián)網(wǎng)，又稱因特網(wǎng)，是英文Internet的譯稱。

萬維網(wǎng)A.www是環(huán)球信息網(wǎng)（World Wide Web）的縮寫，簡稱Web，中文名為“萬維網(wǎng)”，其范圍小于因特網(wǎng)。B 它是一個(gè)基于超級(jí)文本信息查詢工具，把各類信息有機(jī)地集合起來供用戶查詢使用，是互聯(lián)網(wǎng)具備了支持多媒體應(yīng)用的功能。C 它是TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議上的應(yīng)用協(xié)議HTTP的一個(gè)應(yīng)用。D 起內(nèi)核部分是由三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的，即：URL、HTTP、HTML

2.網(wǎng)絡(luò)接入方式有哪些？

普通電話撥號(hào)上網(wǎng)、一線通接入、ADSL接入、有線通接入、局域網(wǎng)接入、光纖接入、無線LAN接入、wap手機(jī)接入

3.位：位(bit，縮寫為b）是存儲(chǔ)器的最小單位，可以表示一位二進(jìn)制數(shù)．

字節(jié)：１字節(jié)（Ｂyte，縮寫為Ｂ）由８?jìng)€(gè)位組成，即１Ｂyte＝８bit，是存儲(chǔ)器的基本單位，通常被作為一個(gè)存儲(chǔ)單元．

另外，還使用千字節(jié)（ＫＢ）、兆字節(jié)（ＭＢ）、吉字節(jié)（ＧＢ）甚至太字節(jié)（ＴＢ），他們之間的換算關(guān)系為：

4.1B=8bit 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB

1Mbps=1024Kbps=128KBps(注意B的大小寫）

1Gbps=1024Mbps=128MBps(注意B的大小寫)

5.什么是調(diào)制解調(diào)器？其中什么是調(diào)制和解調(diào)？

是一種計(jì)算機(jī)硬件，它能能把計(jì)算機(jī)的數(shù)字信號(hào)翻譯成可沿普通電話線傳送的脈沖信號(hào)，而這些脈沖信號(hào)又可被線路另一端的另一個(gè)調(diào)制解調(diào)器接收，并譯成計(jì)算機(jī)可懂的語言。這一簡單過程完成了兩臺(tái)計(jì)算機(jī)間的通信。

調(diào)制，就是把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)哪M信號(hào)；解調(diào)，即把模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。

6.IP地址的表示方法 : 4個(gè)以小數(shù)點(diǎn)隔開的十進(jìn)制整數(shù)就是一個(gè)IP地址。每部分的十進(jìn)制的整數(shù)實(shí)際上由8個(gè)二進(jìn)制數(shù)組成。所以每個(gè)數(shù)字最大為255，最小為0。

7.A類網(wǎng)路第一個(gè)地址為00000001，最后一個(gè)地址01111111,換算成十進(jìn)制就是127，其中127留作保留地址。A類地址的第一段范圍是：1~126。

同樣掌握B類網(wǎng)路C類網(wǎng)路D類網(wǎng)路E類網(wǎng)路的。

8.掌握ip地址中的A,B,C,D,E級(jí)網(wǎng)絡(luò)。會(huì)判斷一個(gè)ip地址屬于哪級(jí)的？網(wǎng)絡(luò)號(hào)是什么，主機(jī)號(hào)是什么？

IP地址=網(wǎng)絡(luò)號(hào)+主機(jī)號(hào)。

比如IP地址：10.49.151.2

屬于A級(jí)網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)號(hào)是：10.0.0.0

主機(jī)號(hào)是：49.151.2

9.掌握常用的域名所代表的類別、國家和行政區(qū)域？

機(jī)構(gòu)屬性：軍事部門網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)機(jī)構(gòu)相關(guān)的合作組織國際組織個(gè)人網(wǎng)站航空運(yùn)輸商業(yè)公司

10.EDI的概念

是電子商務(wù)的初級(jí)階段，指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間通過一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)交換，也就是標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)文件在計(jì)算機(jī)之間從應(yīng)用到應(yīng)用的傳送。

注：EDI變向的是商業(yè)文件；信息傳遞的路徑是計(jì)算機(jī)到數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，再到商業(yè)伙伴的計(jì)算機(jī)；EDI

信息的最終用戶是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)，它自動(dòng)處理傳過來的文件、數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。

第三章

1.在網(wǎng)站建設(shè)中，計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的主要工作是側(cè)重于技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，企業(yè)經(jīng)營人員應(yīng)側(cè)重于營銷手段和商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該發(fā)揮的作用？

A發(fā)布信息：新產(chǎn)品的出現(xiàn) B手機(jī)信息 C與客戶互動(dòng) D網(wǎng)上直銷：實(shí)現(xiàn)交易過程的電子化 E網(wǎng)上促銷：支持網(wǎng)下營銷，作為網(wǎng)上營銷的補(bǔ)充。F品牌宣傳

3.網(wǎng)站有哪些開發(fā)方式？

購買；租借；外包；自建網(wǎng)站

4.網(wǎng)站建設(shè)的流程？

技術(shù)制作、程序設(shè)計(jì)----網(wǎng)站的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)（文件、圖片等）---申請(qǐng)域名，租用網(wǎng)站空間----利用FPT軟件將網(wǎng)站程序上傳到服務(wù)器的網(wǎng)站空間-----網(wǎng)站功能測(cè)試-----網(wǎng)站內(nèi)容的發(fā)布（正式運(yùn)營）-----網(wǎng)站推廣宣傳（增加訪問流量，提高在搜索引擎上的排名）------通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，搜索潛在的客戶信息------與客戶在線聯(lián)系，反饋信息，洽談業(yè)務(wù)------網(wǎng)站內(nèi)容經(jīng)常更新，做好日常維護(hù)

5.從用戶角度出發(fā)，一個(gè)的好網(wǎng)站應(yīng)有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

有在線溝通的功能（即時(shí)通信工具：QQ、MSN ；表單；；留言簿；電子郵箱；網(wǎng)眼）----網(wǎng)站打開時(shí)間短（瞬間）------導(dǎo)航性好------運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)（瀏覽量大、被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量多、網(wǎng)站維護(hù)常態(tài)好、網(wǎng)站訪問質(zhì)量高）-------其他：做工考究、美觀大方；提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)；提供在線功能；系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，程序無漏洞

6.網(wǎng)站建設(shè)可采用的技術(shù)方法有那三種？

目錄結(jié)構(gòu)（目錄層次；目錄和文件命名；絕對(duì)VRL和相對(duì)VRL；動(dòng)態(tài)VRL）、導(dǎo)航結(jié)構(gòu)（主導(dǎo)航醒目清晰；首頁突出重要內(nèi)容；使用網(wǎng)站地圖）、框架結(jié)構(gòu)（又稱楨結(jié)構(gòu)，網(wǎng)頁表現(xiàn)為一個(gè)頁面內(nèi)的某一塊保持固定，其他部分信息可通過滾動(dòng)條上下或左右移動(dòng)顯示。此結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在頁面的整體一致性和更新方便上；缺點(diǎn)是許多搜索引擎找不到框架結(jié)構(gòu)）

第四章

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的方式有哪些？

SEO（搜索引擎優(yōu)化）、文章（軟文）寫作營銷、付費(fèi)搜索競(jìng)價(jià)排名、博客營銷、論壇社區(qū)營銷、互動(dòng)(鏈接)營銷、線下活動(dòng)營銷

2.搜索引擎分為：計(jì)算機(jī)自動(dòng)搜索型 和人工分類目錄型？兩者的優(yōu)缺點(diǎn)？

計(jì)型 因?yàn)橐揽寇浖M(jìn)行，所以數(shù)據(jù)庫容量非常大，但查詢結(jié)構(gòu)往往不準(zhǔn)確。

人型 依靠人工收集和整理，網(wǎng)站能夠提供更為準(zhǔn)確的查詢結(jié)果，但收集內(nèi)容有限。

3.什么是競(jìng)價(jià)排名？

競(jìng)價(jià)排名是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。競(jìng)價(jià)排名的基本特點(diǎn)是按點(diǎn)擊付費(fèi)，推廣信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中（一般是靠前的位置），如果沒有被用戶點(diǎn)擊，則不收取推廣費(fèi)。

4企業(yè)為什么要做競(jìng)價(jià)排名呢？

用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面，與用戶檢索內(nèi)容高度相關(guān)，增加了推廣的定位程度；競(jìng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)在搜索結(jié)果靠前的位置，容易引起用戶的關(guān)注和點(diǎn)擊，因而效果比較顯著；搜索引擎自然搜索結(jié)果排名的推廣效果是有限的，尤其對(duì)于自然排名效果不好的網(wǎng)站，采用競(jìng)價(jià)排名可以很好彌補(bǔ)這種劣勢(shì)；）企業(yè)可以自己控制點(diǎn)擊價(jià)格和推廣費(fèi)用。企業(yè)可以對(duì)用戶點(diǎn)擊情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

5電子郵件營銷的操作方法包括？

技術(shù)條件（性能良好的電腦、以寬帶方式介入互聯(lián)網(wǎng)、購買正版群發(fā)功能軟件）----人員配備（計(jì)算機(jī)專業(yè)人才、相關(guān)內(nèi)容編輯人才、相關(guān)美工人才）-----列表選用（即如何獲取目標(biāo)市場(chǎng)人群郵件的方法）----主體與內(nèi)容----發(fā)送頻次----操作技巧（商業(yè)電子郵件簽名檔；自動(dòng)應(yīng)答器）

6什么是垃圾郵件？滿足條件：

A在正文中設(shè)有自己的公司名稱和地址；B使用捏造的回郵地址；C該郵件無法取消訂閱；D主題與內(nèi)容不相符。

7創(chuàng)建虛擬社區(qū)的步驟

確定創(chuàng)建社區(qū)的目標(biāo)；定潛在客戶群；確定社區(qū)的主題和類型

注：發(fā)展、壯大虛擬社區(qū)的步驟：向社區(qū)提供價(jià)值；建立激勵(lì)機(jī)制，形成討論組的核心；培養(yǎng)社區(qū)文化；保證社區(qū)的穩(wěn)定和安全；組織會(huì)員的見面會(huì)。

8提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果的方法

網(wǎng)頁上方比下方效果好；廣告面積越大越好；經(jīng)常更換圖片；采用合適的語句；將廣告鏈接到目的頁面；不可忽視純文字的作用。

9網(wǎng)絡(luò)窄告和特點(diǎn)？

概念：窄告就是網(wǎng)絡(luò)定向廣告，它能通過分析網(wǎng)頁內(nèi)容，識(shí)別網(wǎng)民所在地點(diǎn)，按廣告主要求和設(shè)置將廣告有針對(duì)性地投放到幾千家網(wǎng)站的目的用戶面前。窄告被稱為網(wǎng)絡(luò)廣告的“響尾蛇、導(dǎo)彈”等。含義：鎖定于業(yè)務(wù)相關(guān)的文章范圍；鎖定目標(biāo)區(qū)域；鎖定感興趣的網(wǎng)民

特點(diǎn)：傳播范圍非常廣；是較便宜的廣告形式；是可控制的廣告。

10病毒營銷和特點(diǎn)？

病毒營銷并非真的以傳播病毒的方式開始營銷，而是通過用戶的口碑宣傳，網(wǎng)絡(luò)信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以萬計(jì)的受眾。

特點(diǎn)：有吸引力的“病原體”；幾何倍數(shù)的傳播速度；高效率的接受；特別快的更新速度。

11.交換鏈接的作用？

獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度

第五章

1.電子貨幣的功能

結(jié)算功能、儲(chǔ)蓄功能（可存可?。?、兌現(xiàn)功能、消費(fèi)貸款功能

2.電子貨幣具有的優(yōu)點(diǎn)

攜帶輕便；計(jì)數(shù)方便，無需清點(diǎn)、找零；安全性好，難以偽造，盜竊目標(biāo)小，有密碼保護(hù)，丟了可掛失；流通快；便于監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)

3.國際上最大兩家信用卡組織是？美國的VISA、萬事達(dá)

4.信用卡屬于借記卡還是貸記卡？貸記卡

5.第三方支付平臺(tái)的概念 ：是屬于第三方的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，完成第三方擔(dān)保支付的功能。它主要是面向開展電子商務(wù)的企業(yè)提供電子商務(wù)基礎(chǔ)支撐和應(yīng)用支撐服務(wù)，不直接從事具體的電子商務(wù)活動(dòng)。

6.支付寶交易流程

A買家付款到支付寶（買家不必?fù)?dān)心把款直接付給賣家后，賣家不發(fā)貨的問題）B支付寶收到買家付款后，即時(shí)通知賣家發(fā)貨C買家收貨，滿意后通知支付寶付款給賣家

7.支付寶交易流程

8.支付寶結(jié)算方式的優(yōu)勢(shì)有那些？

第六章

1.電子商務(wù)的基本安全要素包括哪些方面？

有效性、機(jī)密性、完整性、可靠性/不可抵賴性/鑒別、審查能力

（1）有效性

EC以電子形式取代了紙張,那么如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性則是開展E的前提。EC作為貿(mào)易的一種形式,其信息的有效性將直接關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)或國家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。因此,要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障、操作錯(cuò)誤、應(yīng)用程序錯(cuò)誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤及計(jì)算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防,以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時(shí)刻、確定的地點(diǎn)是有效的。

（2）機(jī)密性

EC作為貿(mào)易的一種手段,其信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或國家的商業(yè)機(jī)密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來達(dá)到保守機(jī)密的目的。EC是建立在一個(gè)較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的(尤其Internet是更為開放的網(wǎng)絡(luò)),維護(hù)商業(yè)機(jī)密是EC全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此,要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。

（3）完整性

EC簡化了貿(mào)易過程,減少了人為的干預(yù),同時(shí)也帶來維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為,可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外,數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營策略,保持貿(mào)易各方信息的完整性是EC應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此,要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除,同時(shí)要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。

（4）可靠性/不可抵賴性/鑒別

EC可能直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易,如何確定要進(jìn)行交易的貿(mào)易方正是進(jìn)行交易所期望的貿(mào)易方這一問題則是保證EC順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中,貿(mào)易雙方通過在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿(mào)易伙伴,確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生。這也就是人們常說的“白紙黑字”。在無紙化的EC方式下,通過手寫簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方的鑒別已是不可能的。因此,要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國家提供可靠的標(biāo)識(shí)。

（5）審查能力

根據(jù)機(jī)密性和完整性的要求,應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)審查的結(jié)果進(jìn)行記錄。

2.什么是加密？

加密是以某種特殊的算法改變?cè)械男畔?shù)據(jù)，使得未授權(quán)的用戶即使獲得了已加密的信息，但因不知解密的方法，仍然無法了解信息的內(nèi)容。

3加密技術(shù)的主要分類

無客戶端SSL：SSL的原始應(yīng)用、配置VPN設(shè)備的無客戶端SSL、主機(jī)至網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)至網(wǎng)絡(luò)

4.對(duì)稱密鑰加密體制和非對(duì)稱密鑰加密體制的含義，以及兩者的優(yōu)缺點(diǎn)？

5.什么是數(shù)字摘要

是將任意長度的消息變成固定長度的短消息，它類似于一個(gè)自變量是消息的函數(shù)，也就是Hash函數(shù)

6.什么是數(shù)字簽名 及其作用？

以電子形式存在于數(shù)據(jù)信息之中的，或作為其附件的或邏輯上與之有聯(lián)系的數(shù)據(jù)，可用于辨別數(shù)據(jù)簽署人的身份，并表明簽署人對(duì)數(shù)據(jù)信息中包含的信息的認(rèn)可。數(shù)字簽名（又稱公鑰數(shù)字簽名、電子簽章）是一種類似寫在紙上的普通的物理簽名，但是使用了公鑰加密領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，用于鑒別數(shù)字信息的方法。

作用：保證信息傳輸?shù)耐暾?、發(fā)送者的身份認(rèn)證、防止交易中的抵賴發(fā)生。

數(shù)字簽名技術(shù)是將摘要信息用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送的公鑰才能解密被加密的摘要信息，然后用HASH函數(shù)對(duì)收到的原文產(chǎn)生一個(gè)摘要信息，與解密的摘要信息對(duì)比。如果相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則說明

信息被修改過，因此數(shù)字簽名能夠驗(yàn)證信息的完整性。

數(shù)字簽名是個(gè)加密的過程，數(shù)字簽名驗(yàn)證是個(gè)解密的過程。

第七章

1.物流的定義和職能？

物的流動(dòng)，為滿足客戶的需要以最低成本通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品機(jī)相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。

職能：A包裝的功能（保護(hù)功能、定量功能、便利功能、促銷功能）B 裝卸搬運(yùn)功能 C 運(yùn)輸功能D 流通加工功能 E配送功能

2.物流相關(guān)的四流 是哪四流？他們分別起起到什么作用？

商流是動(dòng)機(jī)和目的，資金流是條件，信息流是手段，物流是終結(jié)和歸縮。

3.什么是第一方物流，第二方物流，第三方物流，第四方物流？

第一方物流是指生產(chǎn)企業(yè)自身做倉儲(chǔ)、貨運(yùn)（簡述）是需求方為滿足本企業(yè)的物流方面的需求，而自己完成或運(yùn)作的物流作業(yè)。

第二方物流 是指買方，銷售者或物流企業(yè)組織的物流活動(dòng)。（從事此的公司屬于分銷商）

第三方物流 指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，吧原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，一合同的方式委托給專業(yè)的物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流企業(yè)管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。

第四方物流 是指一個(gè)供應(yīng)鏈集成商調(diào)配和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個(gè)綜合的供應(yīng)量解決方案。

4.電子商務(wù)物流主要特點(diǎn)？

物流信息化、物流自動(dòng)化、物流網(wǎng)絡(luò)化、物流智能化、物流柔性化。

5.物流信息技術(shù)有哪些？

條碼技術(shù)、EDI技術(shù)、射頻技術(shù)、GIS技術(shù)（GIS—地理信息系統(tǒng)）、GPS技術(shù)（GPS—全球定位系統(tǒng)）

第二篇：大學(xué)電子商務(wù)課程期末論文

路豐小鋪 信息科技專營店http://lufengxiaopu.taobao.com 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。自2005年以來，我國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長，2007 年我國電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時(shí)期，我國電子商務(wù)投資市場(chǎng)將迎來新一輪的發(fā)展高潮。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C 將會(huì)有一個(gè)長足的發(fā)展，并成為未來網(wǎng)購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%；C2C是目前我國網(wǎng)購的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。

我覺得電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

再次，移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。2006年以來，移動(dòng)通訊商，密切關(guān)注移動(dòng)商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)，中國移動(dòng)和銀聯(lián)聯(lián)手推出的“手機(jī)錢包”，完成移動(dòng)電子商務(wù)付費(fèi)的個(gè)性化服務(wù)。基于移動(dòng)支付的支持，移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

在學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程之后，我自主實(shí)踐在淘寶網(wǎng)上開張了一家淘寶店鋪——路豐小鋪。店鋪于2011年02月19日開始創(chuàng)店，在經(jīng)過3個(gè)月的發(fā)展，馬上進(jìn)入鉆石賣家的行列。開店之初，通過大量群發(fā)短信的形式告知我身邊的同學(xué)，朋友，家人，發(fā)送短信的思路是分批，分時(shí)。不同的人發(fā)送不同的內(nèi)容，在不同的時(shí)段進(jìn)行發(fā)送。作為充值行列的一員，在探索中發(fā)現(xiàn)月初月末這段時(shí)間充值量特別大，這個(gè)時(shí)候做宣傳效果最好。我也嘗試過郵件營銷,廣泛收集油箱地址,編輯好宣傳資料后群發(fā),但是所達(dá)到的效果并不好,這大概跟中國人不習(xí)慣用郵件有關(guān)吧!我還申請(qǐng)了好多博客賬號(hào)和論壇賬號(hào),到處發(fā)表帖子,帖子要追求質(zhì)量,有故事性,這樣才能吸引人家來看,帖子帶來的網(wǎng)店流量也是不少的。多回復(fù)精華帖子,因?yàn)楹玫奶涌吹娜硕?你的回復(fù)也必定會(huì)經(jīng)過很多人的眼球,但是回復(fù)要有質(zhì)量,不要灌水之類的.做淘寶,效果最好的當(dāng)屬淘寶直通車,但是在上車前,需要對(duì)自己的店鋪進(jìn)行美化,寶貝的質(zhì)量進(jìn)行提升，學(xué)會(huì)分析流量數(shù)據(jù)，做好關(guān)鍵字的設(shè)置等一系列的工作.有準(zhǔn)備的上車可以為你的店鋪帶來大量成交量。這個(gè)本人目前尚在學(xué)習(xí)之中，計(jì)劃在7月份付之行動(dòng).在做好服務(wù)質(zhì)量工作這塊也可以為你的店鋪帶來長久的發(fā)展,學(xué)會(huì)與顧客多交流,多打字；節(jié)日到了，發(fā)送節(jié)日祝福；對(duì)顧客的號(hào)碼進(jìn)行歸類整編,以便日后發(fā)送信息所用。

當(dāng)然還有很多方法我就不一一列舉了,我覺得萬事用心做,方法+行動(dòng)力=成功,思路決定出路.我相信我會(huì)在電子商務(wù)這個(gè)大課堂里學(xué)得更多,讓人生變得更加精彩。

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第三篇：大學(xué)公共關(guān)系課程考試重點(diǎn)

公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)的目的：是在組織和公眾之間建立一種和諧、協(xié)調(diào)和雙贏的局面。公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作過程：調(diào)查、策劃、實(shí)施和評(píng)估（四步工作法）。調(diào)查：是了解情況、找準(zhǔn)目標(biāo)、制訂和實(shí)施計(jì)劃并評(píng)估效果的基礎(chǔ)，也是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)務(wù)操作，又是一種社會(huì)研究方法。調(diào)查的內(nèi)容：

（一）組織形象調(diào)查。1組織自我期望形象調(diào)查:了解組織決策層的目標(biāo)和期望、調(diào)查組織員工的期待和評(píng)價(jià)、分析組織的現(xiàn)狀和基本條件。2組織實(shí)際形象調(diào)查:公眾分布分析、形象地位測(cè)量、形象因素分析。3尋找組織形象差距。

（二）社會(huì)環(huán)境調(diào)查。

1、調(diào)查分析與本組織有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、文化、科學(xué)技術(shù)和社會(huì)思潮等方面的變化。

2、調(diào)查與組織有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、法律部門的方針、政策的制定和實(shí)施情況及變化趨勢(shì)。

3、通過調(diào)查了解傳播媒體的輿論導(dǎo)向、傳播偏好、傳播效果等情況。

4、調(diào)查與組織有關(guān)的各類公眾信息。(三)公關(guān)關(guān)系活動(dòng)效果調(diào)查。

公共關(guān)系調(diào)查的指導(dǎo)原則：全面性、代表性、客觀性、定量化。公共關(guān)系調(diào)查的過程：調(diào)查課題的確定（兩種類型：描述性課題、解釋性課題）；調(diào)查方案的制定（調(diào)查對(duì)象、選擇范圍、測(cè)量方式、問卷設(shè)計(jì)）；調(diào)查資料的收集和分析（兩種方法：受試者自行答卷、調(diào)查人員訪談）；調(diào)查結(jié)果的評(píng)估和應(yīng)用。

公共關(guān)系策劃：策劃理論在公共關(guān)系活動(dòng)中運(yùn)用。就是策劃人員為了達(dá)到組織目標(biāo)，在充分進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)總體公共關(guān)系戰(zhàn)略、專門公共關(guān)系活動(dòng)和具體公共關(guān)系操作進(jìn)行謀略計(jì)劃和設(shè)計(jì)的工作。公共關(guān)系策劃的原則：整體性與目的性；獨(dú)創(chuàng)性與連續(xù)性；計(jì)劃性與

靈活性；客觀性與可行性。

公共關(guān)系策劃的思維方法：靈感的激發(fā)；想象的突破；因素的巧妙組合；思維的超常；思維的碰撞。

公共關(guān)系策劃的過程分析：信息的分析；目標(biāo)的確定；公眾的辨認(rèn)；主題的設(shè)計(jì)；媒體的選擇；計(jì)劃的編制；經(jīng)費(fèi)的預(yù)算；方案的審定；策劃書的形成（八部份構(gòu)成：標(biāo)題，主題，目標(biāo)，組合分析，活動(dòng)步驟，傳播渠道，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，效果預(yù)測(cè)）。

日常接待：

1、被動(dòng)型（訴詢型）日常接待：要在符合禮貌原則的前提下，迅速問清和摸透上門訪客的來意；要爭取給公眾以誠懇滿意的答復(fù)；要關(guān)心對(duì)方的去從。

2、主動(dòng)型（邀請(qǐng)型）日常接待：通過交談了解對(duì)方的實(shí)際需要；接待人員把自身組織的情況和個(gè)人背景向客人作口頭介紹，使之了解熟悉情況。

新聞發(fā)布：特指組織由新聞發(fā)言人或相關(guān)人員用口語形式向新聞媒體報(bào)告或發(fā)布組織自身希望社會(huì)各界公眾了解知曉的信息，最常見的形式就是新聞發(fā)布會(huì)。（是組織傳播各類信息的最好形式之一）

要注意會(huì)議接待人、主持人、發(fā)言人的角色搭配；處理好應(yīng)該回避的技術(shù)性問題；始終保持鎮(zhèn)靜、溫和、禮貌的姿態(tài)；靈活運(yùn)用信息的兩種形式（陳述、說明或解釋一定的事實(shí)；顯示和表露一定的態(tài)度和立場(chǎng)）。

樣品展覽和示范表演：一個(gè)組織將其新研制、新開發(fā)的產(chǎn)品或新設(shè)計(jì)的服務(wù)項(xiàng)目向公眾宣布。目的：組織向公眾顯示自身的進(jìn)取能力和滿足社會(huì)需求的應(yīng)變能力。通過這類實(shí)像傳播形式向社會(huì)廣泛地收集反

饋信息，以為新產(chǎn)品的正式投產(chǎn)或新的服務(wù)項(xiàng)目正式推出最后確定市場(chǎng)反應(yīng)的程度，以利于對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目作最后修正及改進(jìn)。一個(gè)公司舉行樣品展覽和示范表演還要具有強(qiáng)烈的開拓新市場(chǎng)的意識(shí)趨向。主題分類：綜合型類：全面地展示某個(gè)主題的全部內(nèi)容。專題型類：圍繞一項(xiàng)專題或一個(gè)內(nèi)容而舉辦的展示。確定樣品展覽和示范表演的主題。具體制作。展覽效果測(cè)定。

櫥窗陳列櫥窗：是一種能立體地、透明化地向公眾顯示產(chǎn)品實(shí)物的實(shí)像傳播設(shè)置。櫥窗陳列比較典型地顯示了實(shí)像傳播的特征：形象、直觀、吸引力強(qiáng)。櫥窗陳列的傳播效果：能否突出“瞬時(shí)印象”。能否有新鮮感。

社會(huì)公益事業(yè)贊助 贊助活動(dòng)的主要對(duì)象：體育、文化、教育、慈善與福利事業(yè)及學(xué)術(shù)活動(dòng)。

贊助活動(dòng)的組織：調(diào)查研究、確定對(duì)象；制定贊助計(jì)劃；贊助的實(shí)施；贊助的活動(dòng)評(píng)估。

社會(huì)公益事業(yè)贊助避免兩個(gè)傾向：要把社會(huì)公益事業(yè)贊助活動(dòng)與單純的廣告活動(dòng)區(qū)別開來，避免混同。要避免把社會(huì)公益事業(yè)贊助活動(dòng)看成單純的“自我犧牲”。要使社會(huì)公益贊助活動(dòng)最大限度地產(chǎn)生公關(guān)關(guān)系效益：應(yīng)對(duì)贊助項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查論證；建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)審計(jì)制度；考慮成立基金會(huì)或相似組織。

第四篇：中南大學(xué)《電子商務(wù)》課程試題及參考答案

中南大學(xué)《電子商務(wù)》課程試題（2）及參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、電子支付案例屬于()A.電子商務(wù)B2C案例

B.電子商務(wù)B2B案例

C.電子商務(wù)服務(wù)案例

D.EDI案例

2、一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)()A.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析與處理過程

B.信息的流動(dòng)溝通與處理過程 C.信息的安全保障與處理過程

D.數(shù)據(jù)的安全保障與處理過程

3、與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是()A.行業(yè)全

B.服務(wù)全

C.專業(yè)性強(qiáng)

D.內(nèi)容豐富

4、組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和()A.EDI傳輸系統(tǒng)

B.EDI交換平臺(tái) C.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)

D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)

5、春節(jié)到了，遠(yuǎn)在異國的小李想給在國內(nèi)的母親送一束鮮花，小李在某一專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成了自己的心愿。這類網(wǎng)上購物類型屬于()A.一般計(jì)劃性購物

B.提醒性購物

C.完全無計(jì)劃購物

D.專門計(jì)劃性購物

6、在電子商務(wù)時(shí)代，新的營銷模式的要求是()A.多環(huán)節(jié)、小批量

B.少層次，大批量

C.多品種、小批量

D.少品種、大批量

7、在B2B網(wǎng)站中，商品合理定價(jià)是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略的是()A.低價(jià)戰(zhàn)略

B.競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略

C.等價(jià)戰(zhàn)略

D.高價(jià)戰(zhàn)略

8、將數(shù)據(jù)變?yōu)閬y碼傳送 到達(dá)目的地后重新還原的技術(shù)是()A、數(shù)字簽名 B、網(wǎng)絡(luò)中心 C、加密技術(shù) D、身份驗(yàn)證

9、內(nèi)部網(wǎng)是()A、INTERNET B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP

10、由于網(wǎng)絡(luò)營銷采購者可以直接 向廠商要求進(jìn)貨，營銷渠道縮短，()的地位受到威脅

A、零售商

B、批發(fā)商

C、中間商

D、代理商

二、多項(xiàng)選擇題

1、在Internet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)是保證()A.信息的保密性

B.信息的擴(kuò)展性

C.數(shù)據(jù)的完整性

D.交易身份的真實(shí)性

2、B2B交易大大降低了交易成本，具體表現(xiàn)在()A.信息傳遞成本降低

B.中間環(huán)節(jié)減少

C.廣告費(fèi)用減少

D.文件處理費(fèi)用減少

3、電子商務(wù)網(wǎng)站的效益分析包括()A.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析

B.支付方式分析 C.競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

D.盈虧狀況分析

4、在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)管理中，訂單的后跟蹤服務(wù)包括()A.訂單跟蹤

B.售后服務(wù)

C.服務(wù)跟蹤

D.支付結(jié)算

5、從技術(shù)上分析，一個(gè)B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是()A.安全機(jī)制

B.支付系統(tǒng)

C.購物引擎

D.娛樂系統(tǒng)

6、電子商務(wù)的英文縮寫有：()A、EDI B、EC C、ERP D、EB

7、根據(jù)電 子商務(wù)的一般框架，電子商務(wù)有兩大支柱()A、基礎(chǔ)設(shè)施 B、政策法規(guī) C、電子支付 D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

8、電子商務(wù)物 流的特點(diǎn)是()A、信息化 B、網(wǎng)絡(luò)化 C、智能化 D、柔性化

9、對(duì)同一事物內(nèi)不同部分之間的比較屬于()

A.橫向比較法 B.縱向比較法 C.質(zhì)量分析法

D.理想類型比較法

10、超文本傳輸協(xié)議是()A.FTP

B.HTML

C.HTTP

D.WWW

三、填空題

1、企業(yè)間電子商務(wù)通用交易過程分為四個(gè)階段，即（）、（（）、（）。)、2、.從電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類，可以將電子商務(wù)劃分為基于（）和（）。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)為（）、（）、（）、（）、新快捷、效率高。

四、論述題

1.論述電子商務(wù)的安全技術(shù)。參考答案要點(diǎn)： SSL安全技術(shù)：

SSL協(xié)議層包括兩個(gè)協(xié)議子層：SSL記錄協(xié)議與SSL握手協(xié)議 SSL記錄協(xié)議提供具有連接的專用與可靠性特點(diǎn)

SSL握手協(xié)議具有能對(duì)通信雙方的身份認(rèn)證、進(jìn)行協(xié)商的雙方的秘密是安全的以及協(xié)商是可靠的SET安全技術(shù)：

SET協(xié)議的作用

?為了確保網(wǎng)上交易的安全可靠，兩個(gè)國際信用卡集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起并推動(dòng)了“安全電子交易”（SET）?該協(xié)議的作用：信息能在網(wǎng)上安全傳輸、個(gè)人賬號(hào)信息與訂單信息的隔離、對(duì)交易者的身份進(jìn)行確認(rèn)和擔(dān)保、統(tǒng)一協(xié)議和報(bào)文的格式 數(shù)字加密技術(shù)：

?為了保證信息在網(wǎng)上傳輸過程中不被篡改，必須對(duì)所發(fā)送的信息進(jìn)行加密 ?目前所用的加密方法主要有兩種： ?對(duì)稱密鑰 ?非對(duì)稱密鑰體系 數(shù)字簽名和數(shù)字指紋：

?

一、非對(duì)稱密碼體系實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名

使用非對(duì)稱密鑰密碼體系的數(shù)字簽名過程：

發(fā)送者A用其私人密鑰IKA與對(duì)方接收者B的PKB對(duì)報(bào)文X進(jìn)行加密，將運(yùn)算結(jié)果XX傳送給接收?

?

者B ? B用已知A的公開解密密鑰PKA與自己的私人密鑰IKB將XX進(jìn)行解密運(yùn)算得出X 如何證實(shí)報(bào)文X是A所發(fā)出的呢？因?yàn)镮KA與PKA是對(duì)應(yīng)的，除了A發(fā)出的報(bào)文能用PKA解密之外，其余的報(bào)文不能用PKA解密，所以，除了A之外，沒有別人能產(chǎn)生密文XX ?

? ?

二、數(shù)字指紋

非對(duì)稱沒有密碼體系不適合對(duì)數(shù)據(jù)量較大的報(bào)文加密，為了解決此類問題，另外采用數(shù)字指紋技術(shù)

? 過程：

發(fā)送方將要發(fā)送的原文進(jìn)行HASH編碼，然后HASH編碼后的“摘要”進(jìn)行數(shù)字簽名發(fā)送給接收者 ?

? 同時(shí)，將原文發(fā)送給接收者，接收者收到原文后，進(jìn)行HASH編碼得出“摘要”，同時(shí)，將接收到的加密“摘要”進(jìn)行解密

? 最后將解密“摘要”與編碼“摘要”進(jìn)行比較，證實(shí)其接收密文的真實(shí)性

數(shù)字證書：

數(shù)字證書的三種類型

? 個(gè)人證書：為某一個(gè)用戶提供數(shù)字證書，通常安裝在客戶端的瀏覽器內(nèi)

企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書：為網(wǎng)上的某個(gè)WEB服務(wù)器提供數(shù)字證書，有數(shù)字證書的WEB服務(wù)器會(huì)自動(dòng)地將其與客戶端WEB瀏覽器通信的信息加密 ?

? 軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書：他通常為互聯(lián)網(wǎng)智能被下載的軟件提供數(shù)字證書，該證書用于和微軟公司結(jié)合的軟件

? ? ? 數(shù)字證書原理

數(shù)字證書采用非對(duì)稱密鑰密碼體系，密鑰由認(rèn)證中心授予

當(dāng)發(fā)送方發(fā)送一份保密文件時(shí)，發(fā)送方使用接收方的公鑰和發(fā)送方的私鑰進(jìn)行數(shù)據(jù)加密，而接收方則使用發(fā)送方的公鑰和自己的私鑰進(jìn)行解密

2.論述我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀

參考答案要點(diǎn)：

1、物流觀念落后

2、企業(yè)信息化程度比較低

3、企業(yè)自動(dòng)化程度很低

4、金融體系支撐不足

5、國家基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)落后

6、國家缺乏完善的法律、法規(guī)

7、管理體制落后

8、缺乏國家對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化的制定與實(shí)施

9、國家缺少全面、整體的規(guī)劃

10、電子商務(wù)物流專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

3.論述企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃構(gòu)思及網(wǎng)站命名時(shí)應(yīng)考慮的因素。

參考答案要點(diǎn)：

電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃構(gòu)思:（１）網(wǎng)站目標(biāo)定位（２）網(wǎng)站信息內(nèi)容確定（３）網(wǎng)站客戶定位（４）網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定（５）網(wǎng)上購物流程的設(shè)定（６）客戶付款方式的設(shè)定（７）物流配送作業(yè)處理的設(shè)頂（８）網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃。

網(wǎng)站命名時(shí)，應(yīng)考慮的幾個(gè)方面

（１）選用企業(yè)自己的商標(biāo)和名稱（２）選擇簡單和易記易用的名字（３）域名的自我保護(hù)。

五、案例分析題

1、某公司主要經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品，共有5名員工，其中1名經(jīng)理，3名業(yè)務(wù)員，1名秘書。由于業(yè)務(wù)發(fā)展，需要建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，宣傳公司的形象及產(chǎn)品。按一般情況有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。請(qǐng)你為該公司確定一種比較合理的方案并說明理由。

參考答案要點(diǎn)：

方案：重點(diǎn)考慮虛擬服務(wù)器；

理由：公司規(guī)模偏小，建設(shè)網(wǎng)站的目的是宣傳公司現(xiàn)象以及產(chǎn)品，沒有進(jìn)行網(wǎng)上交易，因此重點(diǎn)考慮虛擬服務(wù)器方案。

第五篇：渥太華大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)研究生課程

渥太華大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)研究生課程

Graduate Certificate in E-Commerce

COURSES

ADM 6271 Business Telecommunications Systems(1.5 cr.)

Concepts of voice, data, image and video communications and their integration into local and long distance networks.Business communication systems examples.ADM 6274 Electronic Business(1.5 cr.)

The New Techno-Enterprise.E-Business value.Internet-native business models.E-Business platforms and applications.ERP as E-Business backbone.Aligning the E-Business design with application integration.Selling chain management.E-Supply chain.E-Procurement.Developing the E-Business Design.Virtual enterprise.Electronic markets.ADM 6674 Les Affaires 閘ectroniques(1,5 cr.)

La nouvelle entreprise 閘ectronique.La valeur des affaires 閘ectroniques.Mod鑜es internet natif 閘ectroniques.Plate-formes et applications 閘ectroniques.Progiciel de gestion int間r?(ERP)en affaires 閘ectroniques.Conception des syst鑝es des affaires 閘ectroniques et int間ration des applications.Gestion de la cha頽e des ventes.Cha頽e des ventes et achats 閘ectroniques.D関eloppement de la conception des affaires 閘ectroniques.Entreprise virtuelle.March閟 閘ectroniques.ADM 6281 Logistics Management(1.5 cr.)

Study of business logistics and its potential in improving competitive advantages to an organization;supply chain management, inventory, transportation, warehousing, materials handling;organization of the logistics function;integration of logistics activities and logistics strategy.Prerequisite: ADM 5281 or permission from M.B.A.program.ADM 6495 Seminar in Administration: Electronic Marketing(1.5 cr.)

Fundamentals of using the Internet for marketing tasks.Strategic implications of the Internet for Marketing.Marketing models for Electronic Commerce.Customer retention, customization, value-based pricing, branding, advertising in the context of Electronic Commerce.004km.cnmerce(3 cr.)

Contents and transactions in E-commerce systems.Open Market architecture.Security systems and libraries.X509.CORBA.Database connectivity for E-commerce tasks.Agent development tools.Hands-on experience with an integrated set of the current E-commerce tools.E-commerce development project.Prerequisite: CSI 5389

CSI 5780 Syst鑝es et architectures des logiciels pour le commerce 閘ectronique(3 cr.)

Contenu et transactions des syst鑝es de commerce 閘ectronique.Architecture Open Market.Syst鑝es biblioth鑡ues de programmes de s閏urit? X509.CORBA.Connectivit?aux bases de donn閑s pour les t鈉hes du commerce 閘ectronique.Outils de d関eloppement pour les agents.Exp閞ience pratique int間r閑 des outils modernes du commerce 閘ectronique.Projet de d関eloppement du commerce 閘ectronique.Pr閍lable : CSI 5389

CSI 5387 Data Mining and Concept Learning(3 cr.)

Data mining as finding associations, clustering, and concept learning.Basic issues of associations and selected concept representations.Introduction to data warehousing.Concept learning viewed as a search problem.Standard concept induction algorithms.The use of neural networks for representing and learning concepts.Knowledge-intensive concept learning.Introduction to the formal theory of concept learnability.Instance-based learning.Selected applications of data mining and concept learning.Prerequisite: CSI 4106 or permission of the instructor

CSI 5389 Electronic Commerce Technologies(3 cr.)

Basic E-commerce models.Internet infrastructure and tools.TCP/IP, web servers, search engines.Cryptography.Public Key Infrastructure.Key management and Certificate Authorities.Secure Socket Layer, Secure Electronic Transactions.Content presentation: XML.Open Trading Protocol.Intelligent Mobile Agents.Auctions and negotiations.Case studies.Prerequisite: CSI 4110 or equivalent

CSI 5789 Technologies du commerce 閘ectronique(3 cr.)

Mod鑜es de commerces 閘ectroniques de base.Infrastructure et outils Internet.TCP/IP, serveurs Web, moteurs de recherche.Cryptographie.Infrastructure ?cl?publique.Gestion de cl閟 et autorit閟 de certification.Protocole SSL, normes SET.Pr閟entation de langage XML.Normes du Open Trading Protocol.Agents intelligents mobiles.Ench鑢es et n間ociations.蓆udes de cas.Pr閍lable : CSI 4110 ou l掗quivalen

CSI 5900 Projet de recherche en informatique / Graduate Projects

in Computer Science(3 cr.)

Project on a specific topic carried out under the direction of a professor.Prerequisite: Permission of the Program Committee

CSI 5903 Stage en commerce 閘ectronique(3 cr.)Exp閞ience en milieu de travail pour les 閠udiants inscrits au programme de Certificat en Commerce 閘ectronique.Not?r閡ssite/閏hec selon les r閟ultats du rapport 閏rit et l掗valuation de l抏mployeur.Pr閍lables : 蕋re accept?au programme de Certificat en Commerce 閘ectronique(option technologie)et recevoir la permission du Comit?du programme.Electronic Commerce Work Term

Practical experience for students in the Graduate Certificate in E-commerce.Pass/Fail grade, to be based on the grades obtained for the written report as well as on the evaluations of the employer.Prerequisites: Acceptance in the Graduate Certificate in E-commerce(Technology Option)and permission of the Program Committee.DCL 7301 Regulation of Internet Commerce(3 cr.)

Seminar analyzing the legal challenges posed by the Internet to the traditional commercial law framework.Topics include intellectual property issues, online contracts, digital signatures, taxation, securities regulation, and the provision of online legal services.DCL 7501 R間lementation du cybercommerce(3 cr.)

S閙inaire consacr??l掗tude des d閒is juridiques que pose l捍nternet en mati鑢e du droit commercial traditionnel.Certains sujets ?l掗tude sont la propri閠?intellectuelle, les contrats en ligne, les signatures num閞iques, les imp魌s, la r間lementation des valeurs mobili鑢es et la prestation de services juridiques en ligne.ELG 5121 Multimedia Communications(3 cr.)

Multimedia services.Multimedia standards.Communications needs.Networking technology for multimedia: local area networks(Fast Ethernet, Isochronous Ethernet, priority Token Ring, FDDI, FDDI-II, LATM)wide area networks(SMDS, ADSL, ATM).Quality of Service and resource management issues.Multimedia network and transport protocols with quality of service guarantees and multicasting(ST-2, XTP).Compression standards for video and audio(H.261, JPEG, MPEG)and communication implications.Multimedia real-time transport scheduling and control issues.Multimedia synchronizatinon.Presentational and conversational applications.ELG 5374 Computer Communication Networks(3 cr.)

Network applications, structures and their design issues.Resource sharing/access methods.Network transmission and switching techniques.The OSI model and concepts.Error control, flow control and various issues related to the physical, data link, network and transport layers.Local area networks.ISDN.Performance evaluation in computer-communication networks such as delay throughput analysis of various resource access protocols.MAT 5307 Topics in Operational Research: Data Mining(3 cr.)

Examination of three main groups of statistical techniques that select low-dimensional models from high-dimensional data.Enhanced regression methods: automated model selection algorithms, non-linear fitting techniques, generalized regression models, projection pursuit and more.Trees: decision and classification trees, cluster analysis.Neural Nets.(Emphasis placed on the passage from the theoretical foundations underlying these methods to their application to the

extraction of information from databases.Use of suitable software--such as SAS or Maple--is essential in this course.)

MAT 5328 Topics in Analysis: Cryptography(3 cr.)

Overview of cryptography and cryptanalysis.History of the field.Shannon's theory.Symmetric algorithms.Elements from number theory and algebra.Public-key cryptography.Key management.Authentication and MAC.Hash functions and birthday attack.Digital signatures.Topics in network security.