第一篇：怎樣提升信用卡業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位

怎樣提升信用卡業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。

在發(fā)達(dá)國家，信用卡業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行的主要利潤來源之一。如花旗銀行的信用卡收入就超過其總收入的三分之一。而在我國，由于信用卡業(yè)務(wù)開展時(shí)間較短，其占銀行整體收入的比重還很小，各銀行對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的重視程度都還不夠。因此，應(yīng)首先提高信用卡業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，如是選擇大市場(chǎng)份額主導(dǎo)(低成本領(lǐng)先)還是優(yōu)質(zhì)客戶主導(dǎo)，或是針對(duì)某一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行，并對(duì)其在國內(nèi)信用卡市場(chǎng)上短期和長期占有的市場(chǎng)份額進(jìn)行預(yù)期，制定長短期發(fā)展規(guī)劃。

在我國銀行目前的組織結(jié)構(gòu)中，信用卡多被歸于個(gè)人金融部門下的銀行卡部所轄。但是由于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的決策流程比較緩慢，而信用卡業(yè)務(wù)的運(yùn)作要求高度集中和獨(dú)立。因此，應(yīng)成立獨(dú)立的信用卡部門，進(jìn)行獨(dú)立的成本收入核算和有針對(duì)性的人才招聘、培訓(xùn)和管理，這樣才有利于提高信用卡業(yè)務(wù)在銀行整體業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。

2.提供個(gè)性化的信用卡產(chǎn)品。

要避免信用卡的同質(zhì)化可首先在外觀設(shè)計(jì)上展示其個(gè)性化特征，如有的銀行推出了透明的信用卡和照片卡；其次，發(fā)行帶有獨(dú)特個(gè)人印記的信用卡除了可以造就產(chǎn)品的差異化，也可以進(jìn)一步保障信用卡的安全性。銀行在信用卡營銷中還應(yīng)重視品牌的樹立與維護(hù)，通過創(chuàng)立品牌來吸引消費(fèi)者，加強(qiáng)產(chǎn)品的差異性。當(dāng)然，要提供個(gè)性化產(chǎn)品的前提需要先有針對(duì)性、準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出個(gè)性化產(chǎn)品并制定相應(yīng)的營銷策略。如廣發(fā)行率先在上海推出了“真情卡”，主打女性市場(chǎng)，伴以一系列的女性優(yōu)惠贏得不少市場(chǎng)。

3.簡化申請(qǐng)、改善服務(wù)。

申請(qǐng)的便利性是吸引顧客的第一步。首先要簡化申領(lǐng)過程，利用互聯(lián)網(wǎng)便是捷徑之一：可以在銀行首頁上增加指示信用卡的標(biāo)符，或在網(wǎng)上提供詳細(xì)介紹和申請(qǐng)表下載，直接提供網(wǎng)上申請(qǐng)，允許郵寄申請(qǐng)、郵寄卡片、上門服務(wù)等。在擔(dān)保方面可采取與擔(dān)保公司合作等靈活的擔(dān)保形式。此外還應(yīng)縮短信用評(píng)估時(shí)間，拓寬信用卡的銷售渠道，可以通過與專業(yè)的評(píng)估和銷售公司合作，在降低成本的同時(shí)取得較好的效果。

同時(shí)，銀行也要不斷改善用卡過程中的服務(wù)。如向用戶推薦一個(gè)自動(dòng)扣繳的儲(chǔ)蓄賬戶，在用戶借款免息日到期之前在指定賬戶自動(dòng)扣掉全部或部分還款額，這樣不但能幫助用戶賺取一定利息又免去了對(duì)忘記及時(shí)還款的擔(dān)心。

4.積極增加信用卡的附加價(jià)值。

國內(nèi)銀行的常見的附加服務(wù)主要是消費(fèi)積分抽獎(jiǎng)，此外還有一卡雙幣、IP電話、銀證通等，但是各行發(fā)行的信用卡提供的附加服務(wù)仍然主要局限于以上這些簡單的附加業(yè)務(wù)，而少有真正能體現(xiàn)信用卡持卡人特別身份的服務(wù)。國外常見的附加服務(wù)還有飛行積分、機(jī)場(chǎng)貴賓休息室、在特定商戶消費(fèi)的“虛擬代用幣”、個(gè)人理財(cái)軟件免費(fèi)下載，開辦客戶俱樂部及交流論壇等。如花旗銀行信用卡持卡人可以在全世

界的香格里拉飯店享受種種優(yōu)惠與貴賓待遇，在全球各大航空公司享有預(yù)定機(jī)票的種種方便，在遍布美國國內(nèi)外的商店享有優(yōu)惠購物的便利等。

此外，信用卡的附加值還可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn)，典型的如與保險(xiǎn)公司合作，在銷售信用卡的同時(shí)配以保險(xiǎn)產(chǎn)品，或與商家及其他戰(zhàn)略伙伴合作。如渣打銀行發(fā)行有ESPRIT渣打卡，用戶在有了信用卡同時(shí)擁有了ESPRIT的貴賓卡，可享特別優(yōu)惠。銀行則可以從商戶得到返利，有助于擴(kuò)大銀行的盈利能力。另外，還可與其他類型卡的發(fā)行商進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。例如與CTRIP這樣的商務(wù)旅行類網(wǎng)站合作，不但可以提高及銷售，還可以利用其高端客戶。

5.加強(qiáng)政府支持共同推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

信用卡不但是建立國內(nèi)信用體系的重要手段，而且還有助于拉動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)需求。因此，除了銀行方面需加強(qiáng)與資信公司的合作，盡快推廣個(gè)人信用的使用范圍，擴(kuò)大信用卡的使用以外，政府應(yīng)對(duì)信用卡業(yè)務(wù)予以支持，盡快地建立、健全全國范圍高效的信用體系，并通過完善社會(huì)保障體系降低人們的預(yù)防動(dòng)機(jī)，促進(jìn)人們的信貸消費(fèi)，提升大眾對(duì)信用卡認(rèn)識(shí)，增加對(duì)信用重要性的宣傳，共同推動(dòng)信用卡產(chǎn)業(yè)的整體快速發(fā)展。

第二篇：信用卡業(yè)務(wù)

銀行業(yè)務(wù)之信用卡業(yè)務(wù)

摘要：信用卡是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而產(chǎn)生的一種現(xiàn)代化支付工具，是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)簽發(fā)給資信較好的公司和個(gè)人的信用憑證，持卡人可憑卡在發(fā)卡機(jī)構(gòu)約定的商戶購物和消費(fèi)，也可以在指定的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存取現(xiàn)金。同時(shí)，信用卡也已經(jīng)成為當(dāng)今發(fā)展最快的一項(xiàng)金融業(yè)務(wù)之一，信用卡它是一種可在一定范圍內(nèi)替代傳統(tǒng)現(xiàn)金流通的電子貨幣；信用卡同時(shí)具有支付和信貸兩種功能。持卡人可用其購買商品或享受服務(wù)，還可通過使用信用卡從發(fā)卡機(jī)構(gòu)獲得一定的貸款；信用卡是集金融業(yè)務(wù)與電腦技術(shù)于一體的高科技產(chǎn)物。近年來，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展和入世的要求，我國商業(yè)銀行紛紛擴(kuò)大，創(chuàng)新和改革在信用卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域有不少改革。下面將對(duì)信用卡的基本知識(shí)和我國的具體情況進(jìn)行分析： 關(guān)鍵詞：信用卡 監(jiān)管制度 第二額度 信用額度 中國招商銀行 中國工商銀行CRM系統(tǒng) 貸記卡

一、基本概念：

信用卡（英文：Credit Card）是一種非現(xiàn)金交易付款的方式，是簡單的信貸服務(wù)。信用卡一般是長85.60毫米、寬53.98毫米、厚1毫米的塑料卡片（尺寸大小是由ISO 7810、7816系列的文件定義），由銀行或信用卡公司依照用戶的信用度與財(cái)力發(fā)給持卡人，持卡人持信用卡消費(fèi)時(shí)無須支付現(xiàn)金，待結(jié)帳日時(shí)再行還款。除部份與金融卡結(jié)合的信用卡外，一般的信用卡與借記卡、提款卡不同，信用卡不會(huì)由用戶的帳戶直接扣除資金。信用額度是指銀行在批準(zhǔn)你的信用卡的時(shí)候給于你信用卡的一個(gè)最高透支的限額，你只能在這個(gè)額度內(nèi)刷卡消費(fèi)，超過了這個(gè)額度就無法正常刷卡消費(fèi)。信用額度是依據(jù)您申請(qǐng)信用卡時(shí)所填寫的資料和提供的相關(guān)證明文件綜合評(píng)定核定的，主卡、附屬卡共享同一額度。一般情況下，雙幣信用卡的額度中人民幣額度和美元額度是可以互相換算的，例如：您的額度是30000人民幣，當(dāng)你在境外用卡時(shí)，您的信用額度就大約等值于3600美元。

信用額度將由銀行定期進(jìn)行調(diào)整，但您可以主動(dòng)提供相關(guān)的財(cái)力證明要求調(diào)整信用額度。此外，當(dāng)您在出國旅游、喬遷新居等情況在一定時(shí)間內(nèi)需要較高額度時(shí)，可要求調(diào)高臨時(shí)信用額度。第二額度，也就是所謂的要分期才用的上的額度，他是一個(gè)不占用你原本額度的一個(gè)外用額度。據(jù)ME愛卡了解到目前支持分期使用第二額度的銀行還有光大銀行、中國銀行。

二、基本特征

信用卡相比普通銀行儲(chǔ)蓄卡來說，最方便的使用方式就是可以在卡里沒有現(xiàn)金的情況下進(jìn)行普通消費(fèi)，在很多情況下只要按期歸還消費(fèi)的金額就可以了

1、不需存款即可透支消費(fèi)，并可享有20-50天的免息期按時(shí)還款分文利息不收。

2、購物時(shí)刷卡不僅安全、衛(wèi)生、方便，還有積分禮品贈(zèng)送。

3、持卡在銀行的特約商戶消費(fèi)，可享受折扣優(yōu)惠。

4、積累個(gè)人信用，在您的信用檔案中增添誠信記錄，讓您終生受益。

5、通行全國無障礙，在有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM和POS機(jī)上均可取款或刷卡消費(fèi)。

6、全年多種優(yōu)惠及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓您只要用卡就能時(shí)刻感到驚喜。

7、每月免費(fèi)郵寄對(duì)帳單,讓你透明掌握每筆消費(fèi)支出。

8、特有的附屬卡功能,適合夫妻共同理財(cái)，或掌握子女的財(cái)務(wù)支出。

9、自由選擇的一卡雙幣形式,通行全世界，境外消費(fèi)可以境內(nèi)人民幣還款。

10、免費(fèi)800電話24小時(shí)服務(wù)，掛失即時(shí)生效，失卡零風(fēng)險(xiǎn)。

三、銀行之間的比較：

由于每個(gè)金融機(jī)構(gòu)所擁有的其各自的客戶和業(yè)務(wù)都不同，并且每個(gè)公司都有其適合其自身的公司的章程。針對(duì)這些，下面就對(duì)其具有代表性的兩個(gè)不同性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)比： 招商銀行

免年費(fèi)政策：普卡金卡刷卡6次免次年年費(fèi)(VISA-MINI卡、白金卡、NBA信用卡不享受此免年費(fèi)方式，商務(wù)信用卡需要根據(jù)協(xié)議約定執(zhí)行)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：境內(nèi)：人民幣 含電話預(yù)借現(xiàn)金）預(yù)借現(xiàn)金交易金額1％，最低收取RMB 10元/筆

境外（含港、澳、臺(tái)）預(yù)借現(xiàn)金交易金額的3%，最低收取RMB30元/筆，USD3元/筆(有取現(xiàn)行為即收取，不分同城異地)利息為每天的萬分之五 最長免息期：50天

多帳戶管理：額度帳單還款日均共享 網(wǎng)絡(luò)支付：支付寶：單筆限額499.99元,單日額度信用卡最大額度(其他網(wǎng)站取決于各商戶的限額)分期業(yè)務(wù)：(信用額度外)支持特定商戶免息分期(3期、6期、12期)。支持賬單分期，賬單分期金額最低1000元，并不超過信用額度的80%，帳單日次日到最后還款日兩個(gè)工作日之前期間可電話申請(qǐng)

帳單日：每月5、10、15、20、25日為帳單日，持卡人可以在每半年更改一次 卡類別：普卡(額度0-1萬元)、金卡(額度1萬-5萬元)、白金卡(額度5萬元以上)幣種：人民幣、人民幣/美元 招商銀行信用卡 優(yōu)點(diǎn)：

1、申辦門檻極低，積分永久有效;

2、網(wǎng)銀功能強(qiáng)，操作方便，支持支付寶;

3、經(jīng)常有超值的團(tuán)購商品，活動(dòng)和花樣比較多;

4、一卡通功能不錯(cuò)，理財(cái)各方面也不錯(cuò);

5、所有卡合一個(gè)賬單(還款方便);

6、卡片種類多，圖案設(shè)計(jì)美觀 缺點(diǎn)：

1、積分政策非常不人性(20元積一分，不計(jì)零);

2、免息期所有發(fā)卡行中最短，最短是18天;

3、所有卡合一個(gè)賬單(不靈活);

4、網(wǎng)付限額太低(500元)中國工商銀行

免年費(fèi)政策：普卡金卡刷卡5次免次年年費(fèi)

取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：按金額的1%收取，最低1元人民幣或1港幣或1美元。最高50元人民幣或50港幣，10美元(含境內(nèi)外)(此為異地取款手續(xù)費(fèi)。本地本行取現(xiàn)免費(fèi))最長免息期：56天

多帳戶管理：額度獨(dú)立帳單日獨(dú)立還款獨(dú)立 網(wǎng)絡(luò)支付： 需先到銀行柜臺(tái)開通。U盾客戶單筆和單日限額均為信用卡最大額度；柜面注冊(cè)靜態(tài)密碼客戶總累計(jì)額度為300元與信用卡本身限額孰低；

電子銀行口令卡客戶單筆限額為1000元與信用卡本身限額孰低，單日限額5000元與信用卡本身限額孰低

分期業(yè)務(wù)：支持特定商戶免息分期(3期、6期、12期)。人民幣600元、港幣600元、美元100元、歐元100元以上消費(fèi)后即可電話申請(qǐng)自由分期(3、6、9、12、18、24期)，每期根據(jù)分期數(shù)不同均產(chǎn)生不同的手續(xù)費(fèi) 帳單日：每月月底日是帳單日，不可以更改

卡類別：普卡(額度0-2萬元)、金卡(額度1萬-5萬元)、白金卡(額度5萬元以上)幣種：人民幣、人民幣/美元、人民幣/歐元、人民幣/港幣 特別提示：卡片有歸屬地，且目前無法更改，只能銷卡重新申請(qǐng) 優(yōu)點(diǎn)：

1、運(yùn)通卡每年刷5次或消費(fèi)5000元免當(dāng)年年費(fèi)，或以2000積分兌換人民幣普卡一年年費(fèi);

2、取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)免費(fèi);

3、溢繳款領(lǐng)回免手續(xù)費(fèi);

4、掛失僅需20元;

5、網(wǎng)點(diǎn)多 缺點(diǎn)：

1、短信服務(wù)費(fèi)2元/月;

2、兌換禮品所需積分高，禮品種類少

由以上我們可以看出國有銀行和非國有銀行在信用卡業(yè)務(wù)上也存在很大的區(qū)別，都各自有著各自的優(yōu)缺點(diǎn)。所以，在我們以后業(yè)務(wù)的選擇上應(yīng)該多方面的考慮其問題，選擇最適合自己的。

四、監(jiān)管體制：

8月11日，中國銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》（下稱“《辦法》”）公開征求意見，信用卡行業(yè)有望迎來統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)；而上述困擾信用卡領(lǐng)域的諸多問題也有望得到厘清和解決 據(jù)銀監(jiān)會(huì)相關(guān)人士介紹，銀監(jiān)會(huì)經(jīng)過反復(fù)研究協(xié)調(diào)，從2009年開始，就啟動(dòng)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》的制定。

上述人士介紹，“《辦法》幾乎涉及到從受理信用卡申請(qǐng)直至信用卡貸款收回的信貸活動(dòng)全過程，涵蓋商業(yè)銀行與持卡人、特約商戶、各類信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為。

1、嚴(yán)禁盲目發(fā)卡

據(jù)銀監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《辦法》最重要的一個(gè)原則，便是信用卡發(fā)展必須符合商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展策略和戰(zhàn)略，不能盲目發(fā)展信用卡；其根本目的在于保護(hù)持卡人利益。

“從境外經(jīng)驗(yàn)看，信用卡發(fā)行到實(shí)現(xiàn)盈利需要一定時(shí)間和規(guī)模，如果銀行不顧及自身發(fā)展，盲目發(fā)卡，必然損害持卡人利益?！鄙鲜鲂庞每ㄙY深人士分析。

《辦法》從營銷材料、人員管理、面談面簽、信息披露、保密義務(wù)、資料保存?zhèn)洳?個(gè)方面明確了監(jiān)管要求。

最引人注目的便是明令商業(yè)銀行不得對(duì)營銷人員采用單一以發(fā)卡數(shù)量計(jì)件提成的考核方式。

“不得進(jìn)行誤導(dǎo)性和欺騙性的宣傳解釋。遇到客戶對(duì)宣傳材料的真實(shí)性和可靠性有任何疑問時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)信息查詢渠道?！?/p>

“營銷人員不得向客戶承諾發(fā)卡，不得以快速發(fā)卡、以卡辦卡、以名片辦卡等名義營銷信用卡?！?/p>

另外，常見的信用卡客戶信息泄露事件，也從制度上做了“嚴(yán)防死堵”——《辦法》第36條明文規(guī)定營銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守對(duì)客戶資料保密的原則，不得泄露客戶信息，不得將信用卡營銷工作轉(zhuǎn)包或分包??不得在未征得信用卡申請(qǐng)人書面同意的情況下，將申請(qǐng)人資料用于其他產(chǎn)品和服務(wù)的交叉銷售。

另外，在業(yè)務(wù)準(zhǔn)入方面，銀監(jiān)會(huì)明確金融機(jī)構(gòu)開辦發(fā)卡/收單業(yè)務(wù)、設(shè)立營運(yùn)中心、市場(chǎng)退出等事項(xiàng)實(shí)施審批制；而對(duì)新增信用卡產(chǎn)品種類、增加信用卡功能、增設(shè)受理渠道、授權(quán)分支機(jī)構(gòu)開辦業(yè)務(wù)等實(shí)施報(bào)告制。

2、三類人不得發(fā)卡

近年來，學(xué)生信用卡被過度透支、惡意消費(fèi)的案件頻頻發(fā)生；此次，《辦法》在信用卡發(fā)行方面，明令三類人不得發(fā)放信用卡：即沒有民事行為能力的人、未成年人及沒有穩(wěn)定還款來源的人發(fā)卡，不過在有擔(dān)保人的情況下，可以發(fā)附屬卡?！掇k法》第42條規(guī)定，向符合條件的同一申請(qǐng)人核發(fā)學(xué)生信用卡的發(fā)卡銀行不得超過兩家（附屬卡除外）。在發(fā)放學(xué)生信用卡之前，發(fā)卡銀行必須落實(shí)第二還款來源，需取得第二還款來源方（父母、監(jiān)護(hù)人、或其他管理人等）愿意代為還款的書面擔(dān)保材料，并確認(rèn)第二還款來源方身份的真實(shí)性。

辦法還規(guī)定，發(fā)卡銀行提供超限額用卡服務(wù)、收取超限費(fèi)等行為必須事先獲得持卡人授權(quán)，在得到授權(quán)之前必須提供關(guān)于超限費(fèi)收費(fèi)形式和計(jì)算方式的通知，并明確告知持卡人具有撤銷授權(quán)的權(quán)利，一個(gè)賬單周期內(nèi)不得重復(fù)收取超限費(fèi)。

“過去，商業(yè)銀行往往將信用卡業(yè)務(wù)做成獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)，造成扭曲的激勵(lì)機(jī)制，因此，不允許激勵(lì)機(jī)制與發(fā)卡數(shù)量掛鉤，不能將信用卡做成完全獨(dú)立于內(nèi)控之外的業(yè)務(wù)?！鄙鲜鲂庞每ㄙY深人士坦言。

3、權(quán)利義務(wù)對(duì)等

此次，在催收管理方面，《辦法》除明確催收管理規(guī)則以外，對(duì)不當(dāng)催收行為做出了禁止性規(guī)定。同時(shí)，《辦法》對(duì)商業(yè)銀行處理持卡人因特殊原因?qū)е聝斶€能力下降的情況作出創(chuàng)新性安排，允許商業(yè)銀行針對(duì)特定情況與持卡人平等協(xié)商，共同設(shè)計(jì)個(gè)性化還款協(xié)議，并對(duì)個(gè)性化還款協(xié)議的催收行為和后續(xù)處理予以規(guī)范，以保護(hù)具備還款意愿持卡人的權(quán)益。

上述規(guī)定，背后體現(xiàn)《辦法》制定者的又一大主導(dǎo)原則，一改過去持卡人與發(fā)卡行權(quán)利義務(wù)不對(duì)等現(xiàn)象。

據(jù)銀監(jiān)會(huì)相關(guān)人士介紹，該《辦法》著重解決發(fā)卡銀行、收單銀行及相關(guān)利益群體和持卡人之間權(quán)利義務(wù)對(duì)等問題，“不能把任何一方的利益，凌駕到其他一方之上?！?/p>

權(quán)利與義務(wù)對(duì)等體現(xiàn)之下，之前普遍詬病的銀行亂收費(fèi)現(xiàn)象或許能得到遏制。在激活用卡方面，《辦法》規(guī)定信用卡未經(jīng)持卡人激活，不得扣收任何費(fèi)用（持卡人以書面、客服電話錄音、電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)扣收的費(fèi)用、以及換卡時(shí)已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外）。

再比如公務(wù)信用卡，持卡人作為被動(dòng)的接受者，之前普遍存在的收取年費(fèi)現(xiàn)象也被認(rèn)為是不合理的。

另外，此前信用卡領(lǐng)域普遍存在一條陷阱——凡使用密碼交易視同持卡人交易，因此信用卡被盜后，責(zé)任更多由持卡人承擔(dān)。新規(guī)之下，責(zé)任則更多由銀行來承擔(dān)。

同時(shí)，對(duì)于信用卡業(yè)務(wù)的其他參與方，諸如收單銀行權(quán)利職責(zé)均有明確規(guī)定。比如第79條規(guī)定，對(duì)確認(rèn)已出現(xiàn)虛假申請(qǐng)、信用卡套現(xiàn)、測(cè)錄客戶數(shù)據(jù)資料、泄露賬戶和交易信息、惡意倒閉等欺詐行為的特約商戶，收單銀行應(yīng)及時(shí)采取撤除受理終端，妥善留存交易記錄等相關(guān)證據(jù)并提交公安機(jī)關(guān)處理，列入黑名單，與相關(guān)銀行卡組織共享風(fēng)險(xiǎn)信息等有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

中國銀監(jiān)會(huì)宣布，１１日起對(duì)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》公開征求意見，對(duì)單一采用發(fā)卡量計(jì)件提成的考核方式將被禁止。

征求意見稿從管控風(fēng)險(xiǎn)的角度對(duì)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，包括從受理信用卡申請(qǐng)直至信用卡貸款收回的信貸活動(dòng)全過程，涵蓋商業(yè)銀行與持卡人、特約商戶、各類信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為。

根據(jù)征求意見稿，中資銀行、合作金融機(jī)構(gòu)、外資金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)機(jī)構(gòu)開辦發(fā)卡／收單業(yè)務(wù)、設(shè)立營運(yùn)中心、市場(chǎng)退出等事項(xiàng)將實(shí)施審批制；新增信用卡產(chǎn)品種類、增加信用卡功能、增設(shè)受理渠道、授權(quán)分支機(jī)構(gòu)開辦業(yè)務(wù)等將實(shí)施報(bào)告制。

在信用卡業(yè)務(wù)退出機(jī)制方面，銀行應(yīng)采取提請(qǐng)審批、提前３個(gè)月公告、有效處置問題、避免突然中止服務(wù)等措施，以充分保護(hù)持卡人合法權(quán)益。在規(guī)范營銷行為方面，征求意見稿對(duì)單一采用發(fā)卡量計(jì)件提成的考核方式、片面介紹業(yè)務(wù)信息、隱瞞重要信息等行為做出了禁止性規(guī)定。

在激活信用卡方面，信用卡未經(jīng)持卡人激活，不得扣收任何費(fèi)用（持卡人以書面、客服電話錄音、電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)扣收的費(fèi)用以及換卡時(shí)已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外）。在加強(qiáng)對(duì)年輕消費(fèi)者和學(xué)生消費(fèi)者的保護(hù)方面，禁止對(duì)１８周歲以下未成年人發(fā)卡（附屬卡除外）。

在催收管理方面，除明確催收管理規(guī)則以外，征求意見稿還對(duì)不當(dāng)催收行為作出了禁止性規(guī)定。同時(shí)，對(duì)商業(yè)銀行處理持卡人因特殊原因?qū)е聝斶€能力下降的情況作出了創(chuàng)新性安排，允許商業(yè)銀行針對(duì)特定情況與持卡人平等協(xié)商，共同設(shè)計(jì)個(gè)性化還款協(xié)議，并對(duì)個(gè)性化還款協(xié)議的催收行為和后續(xù)處理予以規(guī)范，以保護(hù)具備還款意愿持卡人的權(quán)益。

銀監(jiān)會(huì)還要求銀行必須對(duì)特約商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和資質(zhì)審核，并不定期回訪和巡查，及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施，糾正特約商戶違規(guī)行為。同時(shí)，明確要求銀行在不同業(yè)務(wù)中使用客戶信息必須事先獲得客戶授權(quán)；交易憑條必須對(duì)卡號(hào)進(jìn)行部分屏蔽；銀行及其合作機(jī)構(gòu)不得超過業(yè)務(wù)需求存儲(chǔ)信用卡相關(guān)信息，充分保護(hù)客戶的隱私權(quán)。

五、我國信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)

根據(jù)以上幾個(gè)方面的討論，我認(rèn)為中國的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)該有以下幾種法則策略。

（一）以借記卡為大眾化產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大國內(nèi)市場(chǎng)近幾年，借記卡網(wǎng)絡(luò)日趨成熟，功能不斷完善，營銷手段豐富多彩，已經(jīng)成為我國銀行 卡中的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。國內(nèi)銀行應(yīng)該進(jìn)一步穩(wěn)固并擴(kuò)大借記卡的市場(chǎng)份額，使外資銀行進(jìn)入中后，在借記卡市場(chǎng)上的競爭無立足之地，不戰(zhàn)已敗。

1.運(yùn)用CRM系統(tǒng)細(xì)分市場(chǎng)，突出差異營銷，實(shí)現(xiàn)深度效益。

CRM系統(tǒng)即客戶關(guān)系系統(tǒng)，通過信息的采集、信息的分析及決策，對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行 準(zhǔn)確分類，識(shí)別對(duì)于銀行來講最有利可圖的客戶群，占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)不同的客戶群體 提供個(gè)性化的服務(wù)，達(dá)到提高客戶忠誠度的目的。運(yùn)用CRM系統(tǒng)所帶來的親情營銷和貼心 服務(wù)將會(huì)為銀行拓展更大的市場(chǎng)和創(chuàng)造更多的收益。

2.創(chuàng)造中華民族品牌——銀聯(lián)卡，提高國際競爭力。

2002年3月，中國銀聯(lián)股份有限公司正式掛牌成立，使中國銀行卡“聯(lián)網(wǎng)通用，聯(lián)合發(fā) 展”的進(jìn)程進(jìn)一步加快。從目前“銀聯(lián)卡”的發(fā)行看，社會(huì)各界對(duì)“銀聯(lián)卡”有很高的認(rèn)同感和申辦熱情，將會(huì)促使中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展。創(chuàng)立中華民族品牌銀行卡是與外資銀行競爭的必然選擇，也是中國銀行卡提高國際競爭力、占領(lǐng)市場(chǎng)的明智之舉。

（二）以貸記卡為核心產(chǎn)品，培育優(yōu)質(zhì)客戶群

1.借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)貸記卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

西方國家貸記卡的發(fā)行已有50多年的歷史了，國內(nèi)會(huì)員銀行應(yīng)該借助VISA和 MasterCard兩大信用卡國際組織的優(yōu)勢(shì)，盡快學(xué)習(xí)借鑒國外銀行發(fā)行貸記卡方面的成功經(jīng) 驗(yàn)，迅速縮短與國外發(fā)卡機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的差距，實(shí)現(xiàn)我國貸記卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

2.建立一流的科技平臺(tái)，與國外發(fā)卡機(jī)構(gòu)站在同一起跑線上。

目前，貸記卡核心處理系統(tǒng)已經(jīng)成為一種通用的解決方案，國內(nèi)銀行可以借助IT公司 合作開發(fā)、自行購買或采用戰(zhàn)略外包等方式建立一流科技平臺(tái)，使國內(nèi)銀行短期內(nèi)在系統(tǒng)硬 件、軟件和應(yīng)用系統(tǒng)等方面與國外發(fā)卡機(jī)構(gòu)站在同一起跑線上。由于我國個(gè)人信用制度還很 不健全，使得我國貸記卡業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨諸多困難。為降低貸記卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在中國 目前的狀況下，銀行可首先引進(jìn)國外的“信用卡征信管理系統(tǒng)”（Credit Information System）和“信用卡的欺詐辨別系統(tǒng)”（Credit Card Fraud Detection System），根據(jù)中國貸記卡市場(chǎng)的特 點(diǎn)，對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)參數(shù)進(jìn)行適合中國國情的改造和設(shè)置，以達(dá)到建立一流科技支撐平臺(tái)的目的。

3.培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)的信用卡從業(yè)人員

面對(duì)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、新的零售市場(chǎng)，沒有一批懂管理、會(huì)經(jīng)營、具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)營銷 意識(shí)、超強(qiáng)創(chuàng)新能力和敬業(yè)精神的高素質(zhì)信用卡從業(yè)人員，國內(nèi)銀行業(yè)仍無法與外資銀行在 零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域抗衡。為盡快掌握國外銀行在貸記卡領(lǐng)域的管理模式和經(jīng)營之道，國內(nèi)商業(yè)銀 行應(yīng)采取多種方式吸收和培養(yǎng)人才。

4.解決好貸記卡發(fā)行初期的兩大矛盾。

（1）.是解決好借記卡功能豐富和貸記卡功能單一的矛盾。目前，借記卡的功能越來越 豐富，客戶使用借記卡的范圍相當(dāng)廣泛。而貸記卡的功能除了循環(huán)消費(fèi)信貸以外，只有小額 的ATM取現(xiàn)（作為透支）功能。因此，增加貸記卡的功能成為貸記卡市場(chǎng)拓展初期的首要 問題。增加貸記卡的功能，首先應(yīng)從改善特約商戶結(jié)構(gòu)做起，只有拓寬特約商戶領(lǐng)域，貸記 卡的循環(huán)消費(fèi)信貸功能才能得到充分發(fā)揮。其次，國外貸記卡的發(fā)行經(jīng)驗(yàn)表明，大力開拓貸 記卡的聯(lián)名卡業(yè)務(wù)，可以為貸記卡創(chuàng)新出豐富多彩的新功能。貸記卡的功能還應(yīng)與目前的消 費(fèi)信貸業(yè)務(wù)結(jié)合起來，充分利用貸記卡手續(xù)便捷的特點(diǎn)，發(fā)展具有明確貸款用途的項(xiàng)目。貸 記卡的功能創(chuàng)新，一定要與服務(wù)功能的創(chuàng)新相結(jié)合，如提供網(wǎng)上購物通道、自助刷卡交費(fèi)、手機(jī)銀行、電話銀行預(yù)約購物等，使貸記卡形成對(duì)客戶包圍式的電子化服務(wù)格局。

（2）.是解決好國內(nèi)銀行價(jià)格機(jī)制僵化與外資銀行價(jià)格機(jī)制靈活的矛盾。貸記卡的價(jià)格 競爭主要表現(xiàn)在年費(fèi)收入和貸款利率兩個(gè)方面。由于外資銀行實(shí)行的是市場(chǎng)化的利率政策，貸款利率可以隨行就市，市場(chǎng)拓展初期肯定會(huì)調(diào)低貸款利率以吸引持卡人，同時(shí)保持較高的 年費(fèi)收入。一旦占有市場(chǎng)，為了提高客戶的忠誠度，外資銀行將會(huì)在減免年費(fèi)上做文章，而 保持較高的貸款利率。國內(nèi)銀行由于貸款利率沒有放開，只能采取調(diào)低年費(fèi)的價(jià)格策略。在 貸記卡市場(chǎng)拓展的初期，由于貸記卡消費(fèi)具有臨時(shí)性、應(yīng)急性、小額性的特征，盡管使用頻 繁，但透支比例并不高，透支利息收入低。在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，擴(kuò)大貸記卡客戶群體，增 加年費(fèi)收入將是各商業(yè)銀行提高收益的主要渠道。因此，我國貸記卡業(yè)務(wù)的發(fā)展如果要與外 資銀行展開公平競爭，就必須擁有寬松的政策環(huán)境，在人民幣存、貸款利率一再下調(diào)的情況 下，貸記卡的透支利率也該由懲罰性利率，納入正常的貸款利率項(xiàng)下進(jìn)行管理，因?yàn)橘J記卡 的循環(huán)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)本應(yīng)屬于資產(chǎn)業(yè)務(wù)范疇。只有價(jià)格機(jī)制由僵化變得靈活，國內(nèi)的銀行業(yè) 才有可能與外資銀行展開公平競爭，我國貸記卡業(yè)務(wù)的生存和發(fā)展空間才會(huì)越來越寬，銀行 卡產(chǎn)業(yè)化的步伐才會(huì)越邁越大。但在目前的狀況下，國內(nèi)銀行可以先采取一些隱性的價(jià)格策 略與外資銀行展開競爭。如提高計(jì)點(diǎn)積分的獎(jiǎng)勵(lì)額度等，此外國內(nèi)銀行業(yè)可以將免息還款期 的政策用足用好，制定合理的最低還款額。還可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新與商戶聯(lián)合發(fā)卡等降低利率。如中國銀行北京分行與莊勝崇光百貨公司聯(lián)合發(fā)行的中銀消費(fèi)信用卡，采取商家貼息的方式 發(fā)放貸款，客戶不用支付貸款利息，盡享消費(fèi)的便利，該項(xiàng)業(yè)務(wù)深受廣大客戶的歡迎。

（三）堅(jiān)持借記卡與貸記卡互動(dòng)發(fā)展的經(jīng)營策略

國內(nèi)銀行業(yè)應(yīng)盡快建立以借記卡和貸記卡為主的銀行卡產(chǎn)品體系，改變過去以賬戶為中 心的管理模式，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理模式，通過對(duì)客戶的信息分析，了解不同客戶的特 點(diǎn)，努力為客戶提供多樣化的金融服務(wù)，將借記卡的支付結(jié)算功能和貸記卡的消費(fèi)信貸功能 有機(jī)地結(jié)合起來，通過互動(dòng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)銀行卡產(chǎn)品量的擴(kuò)張與質(zhì)的提高。

1.堅(jiān)持借記卡與貸記卡理財(cái)功能的互動(dòng)。

堅(jiān)持借記卡與貸記卡的互動(dòng)理財(cái)，可以為持卡人提供更為全面的、更加完善的組合理財(cái) 服務(wù)。首先，借記卡的理財(cái)功能可以依存于貸記卡得到擴(kuò)展和延伸。其次，貸記卡的還款方 式可以通過借記卡來完成。貸記卡內(nèi)的消費(fèi)信貸，可以通過現(xiàn)金償還，也可以利用借記卡通 過銀行代扣完成，還可以由客戶利用自助設(shè)備、電話銀行、網(wǎng)上銀行等現(xiàn)代化的金融手段通 過借記卡的轉(zhuǎn)賬支付功能實(shí)現(xiàn)。國內(nèi)銀行應(yīng)充分研究借記卡與貸記卡的理財(cái)功能，使其不斷 豐富，不斷完善，并盡可能為客戶設(shè)計(jì)出貸記卡與借記卡的最佳理財(cái)組合方案，使借記卡與 貸記卡優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，理財(cái)功能更加強(qiáng)大，最終實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)和互動(dòng)發(fā)展。

2.堅(jiān)持借記卡與貸記卡客戶群體的互動(dòng)。

現(xiàn)在國內(nèi)已有幾十家發(fā)卡銀行，4億多張銀行卡中，僅有100多萬張真正意義的貸記卡，卡均直接消費(fèi)僅334元。實(shí)現(xiàn)借記卡與貸記卡客戶群體的互動(dòng)發(fā)展，可以使國內(nèi)銀行充分利 用現(xiàn)有的借記卡客戶資源，促進(jìn)貸記卡業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。我國銀行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)借記卡客戶對(duì) 銀行的經(jīng)營理念、服務(wù)方式、信用卡功能有了較深入的了解，用卡意識(shí)較強(qiáng)，加上自身在業(yè) 務(wù)經(jīng)營、商務(wù)往來中的整體和多元化服務(wù)需求，只要銀行營銷宣傳和服務(wù)到位，借記卡客戶 便會(huì)很快接受貸記卡。

六、總結(jié)：

隨著零八年金融危機(jī)的發(fā)生，華爾街丑聞的不斷出現(xiàn)，似乎真?zhèn)€世界的金融體系都處在恐怖之中。股票市場(chǎng)的動(dòng)蕩更是加深了這一恐懼。然而，我國也不例外，雖然也有很多的人說此危機(jī)對(duì)我國來說是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，但是，我們也應(yīng)該看到其中帶來的消極的影響，就拿信用卡來說吧！以上我們也可以了解到關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)的相關(guān)情況，和我國以后關(guān)于此業(yè)務(wù)應(yīng)該注意的地方，而此階段針對(duì)一些樂觀的消費(fèi)者來說他們使用信用卡消費(fèi)有所增加，悲觀的消費(fèi)者卻有放棄使用信用卡的想法。我覺得我們應(yīng)該“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，從各個(gè)方面去了解信用卡的相關(guān)知識(shí)，找出各個(gè)銀行針對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)，再找出最適合自己業(yè)務(wù)的。就像以上所說的先了解其基本知識(shí)，監(jiān)管體制和不同銀行之間的不同之處。就銀行來說，也應(yīng)該更多的了解其同業(yè)之間針對(duì)此業(yè)務(wù)的不同之處，每隔一段時(shí)間針對(duì)其業(yè)務(wù)對(duì)客戶進(jìn)行回饋，聽取他們的意見，來不斷的完善其自身的業(yè)務(wù)。同時(shí)我國的相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該更加注意對(duì)其的監(jiān)督和管理，使我國銀行的信用卡業(yè)務(wù)越來越完善。參考文獻(xiàn)：

1戴國強(qiáng)《商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)》第三版

2.張輝《信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析與策略》 金時(shí)網(wǎng) 理論動(dòng)向?qū)ｎ} 2003版 3 吳正治《在餐廳遇見巴菲特》2007-12-01 第1版

第三篇：機(jī)關(guān)干部怎樣提升業(yè)務(wù)能力？

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，是機(jī)關(guān)干部勝任本職工作的重要基礎(chǔ)，是建設(shè)先進(jìn)機(jī)關(guān)的現(xiàn)實(shí)要求，只有具備過硬的能力素質(zhì)，才能履行好擔(dān)負(fù)的職責(zé)使命。那么，怎樣提升業(yè)務(wù)能力呢？下面，我結(jié)合工作實(shí)際，談幾點(diǎn)粗淺體會(huì)，供參考。

一、堅(jiān)持思維高起點(diǎn)工作才有高質(zhì)量

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思維水平?jīng)Q定工作水平。實(shí)踐證明，要想工作出精品、思維起點(diǎn)就要高，只有思考謀劃上層次、工作才能上質(zhì)量。作為機(jī)關(guān)干部，必須具有開闊的視野，一定要站在引領(lǐng)思想的制高點(diǎn)上謀劃開展工作，從戰(zhàn)略和全局的高度觀察處理問題。只有這樣，工作才能方向明、思路清，提質(zhì)量、上水平，收到事半功倍的效果。在實(shí)際工作中，應(yīng)注意弄清這樣幾個(gè)問題：

（一）弄清上級(jí)強(qiáng)調(diào)什么，進(jìn)一步端正開展工作的著眼點(diǎn)。吃透上情，是做好工作的基本前提。上級(jí)的部署要求，帶有方向性、全局性和指導(dǎo)性，是我們統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、抓好工作的依據(jù)和遵循。只有全面領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作部署，吃透上情抓落實(shí)，工作才能理清思路、把準(zhǔn)方向、抓住重點(diǎn)，如果不看上情另搞一套，就容易偏離方向。我們抓工作要始終與上級(jí)的指示要求對(duì)表，始終緊跟上級(jí)工作部署，確保正確方向和質(zhì)量效果。

（二）弄清領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，切實(shí)形成思考問題的聚焦點(diǎn)。機(jī)關(guān)是領(lǐng)導(dǎo)的外腦，一個(gè)重要責(zé)任就是把領(lǐng)導(dǎo)思考的問題理解好、把握好、深化好、落實(shí)好。這是因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)思考問題一般都是全局性的，站得高、看得遠(yuǎn)，他們的思想是機(jī)關(guān)思考問題的基本依據(jù)。只有貫徹好領(lǐng)導(dǎo)的思想，工作才能對(duì)上路、出質(zhì)量。這就要求我們?cè)谥\劃開展工作時(shí)，必須緊緊跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路，把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題作為努力的方向和工作的重點(diǎn)。比如，運(yùn)用典型指導(dǎo)工作，始終是領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注的問題，我們按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，積極做好典型宣傳工作，深入挖掘典型線索，認(rèn)真總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，集中推出了西安政治學(xué)院鍛造高素質(zhì)新型政工人才的先進(jìn)事跡，在軍內(nèi)外廣泛宣傳，聲勢(shì)大反響好，充分反映了服務(wù)能打勝仗的使命擔(dān)當(dāng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)兩次批示給予表揚(yáng)。

（三）弄清發(fā)展趨勢(shì)是什么，不斷校正探索創(chuàng)新的瞄準(zhǔn)點(diǎn)。把握發(fā)展大勢(shì)，預(yù)測(cè)工作走向，有針對(duì)性地做好工作，才能掌握主動(dòng)權(quán)，創(chuàng)造性地完成任務(wù)。我們無論抓什么工作，都要密切關(guān)注本領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，注意研究新情況新問題，掌握單位建設(shè)發(fā)展的特點(diǎn)規(guī)律，確保各項(xiàng)工作與時(shí)代發(fā)展合拍、與形勢(shì)變化同步，形成新的創(chuàng)新點(diǎn)。

（四）弄清基層需要什么，正確把握抓好落實(shí)的結(jié)合點(diǎn)。基層是部隊(duì)工作的重心。只有摸清下情，知道基層所難所需所盼，工作才會(huì)接地氣，才能真正落到實(shí)處、取得實(shí)效。能不能做到這一點(diǎn)，是檢驗(yàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)實(shí)不實(shí)的重要標(biāo)志。如果出的點(diǎn)子、開展的活動(dòng)，脫離基層實(shí)際，形式多內(nèi)容少，缺少實(shí)際意義，官兵就不會(huì)歡迎。所以，我們抓工作必須面向基層、面向官兵，眼睛向下，重心下移，撲下身子，人往一線走，勁往末端使，根據(jù)基層需求，謀劃設(shè)計(jì)工作，切實(shí)把資源和力量用在服務(wù)基層、促進(jìn)長遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展上。

二、多打提前量才能化被動(dòng)為主動(dòng)

機(jī)關(guān)工作具有從屬性、被動(dòng)性和服從性特點(diǎn)，處理不好就會(huì)疲于應(yīng)付。在這種情況下，要防止工作中的被動(dòng)局面，取得工作主動(dòng)權(quán)，就必須有超前思考的意識(shí)，打一些提前量。在抓工作中，一定要想在前、謀在先，防止因準(zhǔn)備不足而倉促上陣、因計(jì)劃不周而湊合應(yīng)付、因缺乏深思而影響效率、因不留余地而緊張被動(dòng)，確保有更大的精力、更多的時(shí)間、更快的速度、更高的質(zhì)量抓好落實(shí)。

（一）搶先一步為領(lǐng)導(dǎo)留足時(shí)間，變“推著走”為“主動(dòng)干”。防止工作被動(dòng)的有效辦法，就是把更多的時(shí)間留給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)有比較充裕的時(shí)間深入思考。這樣，既便于取得領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)也為自己留有余地，應(yīng)付變化的情況，防止出現(xiàn)時(shí)間重合、工作疊加、多頭作業(yè)的現(xiàn)象。因此，我們?cè)谕瓿筛黜?xiàng)任務(wù)中，要堅(jiān)持思想上不等不靠，工作上提前介入，對(duì)有時(shí)限要求的工作，要爭時(shí)間、搶速度，加班加點(diǎn)地突擊；對(duì)沒有時(shí)限或時(shí)限要求比較寬松的工作，要早安排、往前趕，不能推一推動(dòng)一動(dòng)，更不能拖著不辦；特別是重點(diǎn)工作，更要做到早謀劃、早準(zhǔn)備、早啟動(dòng)、早落實(shí)。一是重要事項(xiàng)要提前匯報(bào)。受領(lǐng)一項(xiàng)工作任務(wù)后，一定要提前拿出意見建議，早點(diǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)定奪，給抓落實(shí)留下充足的時(shí)間。如果事到臨頭才匆忙請(qǐng)示報(bào)告，不給領(lǐng)導(dǎo)考慮時(shí)間，逼著領(lǐng)導(dǎo)劃圈，這是不可取的，也是請(qǐng)示工作的大忌。萬一領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你的意見不妥，要求重新拿方案，時(shí)間就來不及了，工作將會(huì)非常被動(dòng)。二是文字材料要提前呈送。組織重要活動(dòng)，往往需要為領(lǐng)導(dǎo)起草講話材料。那么，什么時(shí)間呈送講話材料，也是有學(xué)問的。有一點(diǎn)需要注意，就是寧早勿晚，不能等領(lǐng)導(dǎo)催促才急急忙忙地拿出來。任務(wù)再重，時(shí)間再緊，也要提前呈送，一般要提前3天以上，為領(lǐng)導(dǎo)提出意見后進(jìn)一步修改贏得時(shí)間。三是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要提前協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙、事情比較多，我們擬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加的活動(dòng)必須提前協(xié)調(diào)，這樣才能“號(hào)住”領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，保證各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃順利實(shí)施。如果只是自己在辦公室里設(shè)計(jì)，不考慮領(lǐng)導(dǎo)有沒有時(shí)間，就容易出現(xiàn)“撞車”的現(xiàn)象，甚至?xí)鲆恍o用功，造成工作被動(dòng)。

（二）提高速度為自己擠出時(shí)間，變“不可能”為“有可能”。事事講究速度，對(duì)企業(yè)來說意味著經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)機(jī)關(guān)意味著工作效益甚至是政治效益。尤其在信息高度發(fā)達(dá)的今天，誰擁有了速度，誰就能贏得主動(dòng)。我們不提倡加班，也想盡量減少加班，但對(duì)手頭上的事，要盡量往前趕，任何時(shí)候都不能拖拉，這既是做好工作的需要，也是一種作風(fēng)培養(yǎng)。要有擠時(shí)間、搶時(shí)間的精神，對(duì)上級(jí)指示、交辦的事項(xiàng)、定了的事情，要迅速行動(dòng)，心中要樹立倒計(jì)時(shí)牌，不能左顧右盼，觀望拖拉；對(duì)那些涉及全局的大項(xiàng)工作，要合理調(diào)配力量，提高速度打“速?zèng)Q戰(zhàn)”，集中力量打“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，這樣就能把困難克服掉，變“不可能”為“有可能”。比如，我們組織西安政治學(xué)院典型宣傳，工作量很大，時(shí)間很緊，只有二、三個(gè)月時(shí)間，按照一般推出重大典型的周期，是無法完成的任務(wù)。在困難面前，我們沒有退縮，而是加班加點(diǎn)與時(shí)間賽跑，春節(jié)一過就提前進(jìn)點(diǎn)采訪，沒白天沒黑夜地干，超負(fù)荷工作，以超常的效率、最短的時(shí)間，做好事跡整理、素材挖掘、故事集編寫、通稿撰寫等一系列工作，文字量達(dá)幾十萬字，高標(biāo)準(zhǔn)完成了宣傳前的準(zhǔn)備工作，為協(xié)調(diào)各大媒體集中采訪宣傳爭取了時(shí)間、奠定了良好基礎(chǔ)。

（三）勤于積累為展開工作贏得時(shí)間，變“無備而戰(zhàn)”為“有備而為”。工作上贏得時(shí)間，不單單是多打提前量的問題，還有一個(gè)素質(zhì)積累的問題。如果我們平時(shí)的積累不夠，既沒有知識(shí)和資料的積累，也沒有能力和經(jīng)驗(yàn)的積累，腦子空空沒有多少東西，工作難免會(huì)抓瞎。只有平時(shí)有所積累，用時(shí)才能厚積薄發(fā)、信手拈來，以最短的時(shí)間出最好的成果。一方面，要多積累工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)是寶貴財(cái)富，是完成任務(wù)的重要支撐。為什么一些“老機(jī)關(guān)”組織活動(dòng)辦法很多，關(guān)鍵就是他們看得多、經(jīng)歷的多，有深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，知道組織活動(dòng)的程序，懂得開展工作的方法，明白需要注意哪些事項(xiàng)等。這些年，我們組織的一些重大活動(dòng)之所以都很成功，一個(gè)重要原因，就是善于把以前好的經(jīng)驗(yàn)、好的思路、成熟的套路借鑒運(yùn)用到工作中。比如，組織黨委中心組學(xué)習(xí)調(diào)研成果評(píng)比，我們充分學(xué)習(xí)借鑒有關(guān)部門組織類似成果評(píng)比的經(jīng)驗(yàn)做法，科學(xué)制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比程序，想細(xì)做實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，雖然是第一次組織，但評(píng)比工作搞得很正規(guī)、很嚴(yán)密，評(píng)比結(jié)果很有說服力，公布后參評(píng)單位很服氣。再比如，保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)性、專業(yè)性很強(qiáng)，每偵辦一個(gè)案件、完成一次專項(xiàng)任務(wù)，我們都把得失總結(jié)一下，把經(jīng)驗(yàn)交流一下，將每個(gè)人的收獲變成大家的財(cái)富，不斷提高辦案水平。另一方面，要多積累工作資料。資料是寫材料的拐杖，是巧婦手中的米，從某種程度上講，占有資料全，材料的定位才準(zhǔn)；占有資料多，材料的知識(shí)含量才高；占有資料新，材料的可讀性創(chuàng)新性才強(qiáng)。要想寫好材料，首先要愛積累、會(huì)積累資料。比如，部領(lǐng)導(dǎo)在新聞骨干培訓(xùn)班上的講話，政策性、專業(yè)性比較強(qiáng)，擔(dān)負(fù)起草任務(wù)的同志雖然沒有直接從事新聞宣傳工作，但由于平時(shí)注重收集這方面的資料，在認(rèn)真學(xué)習(xí)研究相關(guān)資料后，很快形成了思路，結(jié)合直屬單位實(shí)際，寫出了高質(zhì)量的稿子，領(lǐng)導(dǎo)很滿意。

三、事情再多也要著眼于提高素質(zhì)

提高素質(zhì)是機(jī)關(guān)干部的永恒課題。機(jī)關(guān)工作特別是重點(diǎn)工作，綜合性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求高，對(duì)承擔(dān)者、參與者是一個(gè)全方位的歷練，是砥礪素質(zhì)的很好平臺(tái)?？梢哉f，凡是能力素質(zhì)過硬的機(jī)關(guān)干部，都是大項(xiàng)工作壓出來的、急難任務(wù)逼出來的、長年累月磨出來的。在機(jī)關(guān)什么是最大的福利？如果講高額的工資、很多的外快、輕松的工作，不僅不現(xiàn)實(shí)，而且像慢性毒品，讓你擁有暫時(shí)的安逸舒適，實(shí)際上是廢了你的武功，消磨了你的意志，耽誤了你的發(fā)展。只有珍惜鍛煉的平臺(tái)，具備過硬的素質(zhì)，這才是無形的資產(chǎn)、金不換的福利，是在機(jī)關(guān)立住身、站住腳，在今后能夠發(fā)展進(jìn)步的本錢。所以，工作多、任務(wù)重、壓力大，不是壞事，而是好事。我們要把完成任務(wù)的過程作為摔打磨練的過程，作為提高素質(zhì)的過程。我到局里工作以來，有一點(diǎn)感觸很深，就是大家工作積極性很高，布置的工作，誰也沒有推卸過，總是自覺自愿去干；來了任務(wù)，都想多承擔(dān)一些，多一點(diǎn)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)；干完一件事情，注意反思其中的成敗得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是領(lǐng)導(dǎo)改過的材料，哪怕是一個(gè)小呈批件、小通知，也注意拿過來進(jìn)行比較，看看其中的差距在哪里。那么，通過哪些途徑提高素質(zhì)呢？

（一）多干工作。紙上得來終覺淺，實(shí)踐才能出真知。干與不干、干得多與干得少，是決定一個(gè)人能力強(qiáng)弱和作為大小的關(guān)鍵因素。理論可以灌輸，知識(shí)可以積累，而能力必須在實(shí)踐磨煉中逐步生成。許多工作只有多親身經(jīng)歷，才會(huì)有更多的切身體會(huì)，才會(huì)深入進(jìn)去把握規(guī)律。多干的人才會(huì)多能，今天的能者正是昨天的不能者不斷地“勞”轉(zhuǎn)變過來的，能者只有經(jīng)過更多地“干”，素質(zhì)才會(huì)更高更強(qiáng)。所以，有任務(wù)才會(huì)有經(jīng)歷，有實(shí)踐才能有能力。任務(wù)多、出力多、流汗多的人，雖然會(huì)辛苦一些，付出多一些，但從長遠(yuǎn)看，得到的鍛煉多，干出的成績多，能力提高快，進(jìn)步也會(huì)快，歸根到底不吃虧。大家要始終把多干工作當(dāng)成提高素質(zhì)的重要途徑，在多干中經(jīng)受歷練、積累經(jīng)驗(yàn)、增長才干。只有這樣，才能不斷提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)，才能贏得組織的信任和器重，爭取更多更大的鍛煉提高空間。

（二）多壓擔(dān)子。人的潛能是無盡的，但也都是有惰性的。時(shí)間越充足，生活越舒適，越是容易讓年華似流水般虛度，就像斷了線的風(fēng)箏，雖然無拘無束，但終究會(huì)掉下來?！熬疅o壓力不出油，人無壓力輕飄飄?！敝挥斜３诌m度的壓力，才能更好地激發(fā)潛能、克服惰性，不斷提升素質(zhì)。大家要充分認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)給活干是一種機(jī)遇，應(yīng)該倍加珍惜；領(lǐng)導(dǎo)交任務(wù)是一種信任，應(yīng)該勇于擔(dān)當(dāng)；領(lǐng)導(dǎo)壓擔(dān)子，是一種關(guān)心，應(yīng)該不負(fù)厚望。當(dāng)然，我們還要把握好壓力與心理承受力的關(guān)系，做到心中有壓力，又不被壓力所左右，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，把動(dòng)力變成作為。

（三）多放單飛。獨(dú)立完成任務(wù)是機(jī)關(guān)干部成長進(jìn)步的重要途徑。一個(gè)人要成為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)尖子，就應(yīng)當(dāng)多一點(diǎn)獨(dú)立思考、獨(dú)立操作、獨(dú)立反思、獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)越多，受鍛煉越大，提高越快。一個(gè)機(jī)關(guān)干部之所以能夠順利地成長進(jìn)步，是在獨(dú)立完成任務(wù)的過程中，經(jīng)過摔打磨煉，甚至挫折失敗，不斷地充實(shí)完善逐步走向成熟的。因?yàn)?，每?dú)立受領(lǐng)一次任務(wù)，就是一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)；獨(dú)立完成任務(wù)的過程，就是不斷豐富自己、完善自己的過程。一個(gè)稱職合格的機(jī)關(guān)干部，正是通過一次次的獨(dú)立完成任務(wù)，才使自己對(duì)機(jī)關(guān)的工作由不熟悉到熟悉，由不適應(yīng)到適應(yīng)，由不勝任到勝任的。我們只有不斷地提高自己獨(dú)立完成任務(wù)的能力，才能逐步成為一名稱職合格的機(jī)關(guān)干部，發(fā)展的路才會(huì)越走越寬。實(shí)踐證明，在時(shí)間緊、人手少的情況下，多放單飛可以提高工作效率，也可以強(qiáng)化獨(dú)立完成任務(wù)的能力。

（四）多搞總結(jié)。總結(jié)的過程，是對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行回顧思考、歸納概括、提煉升華的過程，是把感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過程。毛主席多次講過，“我是靠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吃飯的”，“總結(jié)好，大有益”?？茖W(xué)的總結(jié)，可以去掉工作中的盲目性，增強(qiáng)工作的有效性。而不總結(jié)或不善于總結(jié)，就可能徘徊不前。為什么一些同志看問題的站立點(diǎn)高，提出的觀點(diǎn)新，工作完成出色？重要的一條就是善于總結(jié)。只有不斷總結(jié)，才能變經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為寶貴“財(cái)富”，使自己認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力不斷提高，避免簡單機(jī)械地低級(jí)循環(huán)。因此，我們每做完一件事情、完成一項(xiàng)任務(wù)，都要在腦子里濾一濾，想一想整個(gè)工作過程中，哪些是得當(dāng)?shù)?，哪些是欠妥的，哪些是有效的，哪些是徒勞的，有哪些?guī)律可循，然后從中得到啟迪，使工作水平不斷提高，工作落實(shí)更有成效。

四、任務(wù)越重越要培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

機(jī)關(guān)工作具有很強(qiáng)的整體性、關(guān)聯(lián)性和協(xié)作性，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作是確保機(jī)關(guān)這臺(tái)機(jī)器高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，也是理順關(guān)系、凝聚人心、激發(fā)活力的必然要求。一個(gè)局就是一個(gè)整體，團(tuán)結(jié)起來才有戰(zhàn)斗力，勁往一處使才能形成鐵拳頭。否則，就形不成良好的風(fēng)氣，更難以完成繁重的工作任務(wù)。回顧我們完成的一些大項(xiàng)工作任務(wù)，許多打的都是團(tuán)體賽，靠的都是整體合力，正是大家在大項(xiàng)工作中精誠團(tuán)結(jié)、相互幫助，擰成一股繩，形成一盤棋，才保證了各項(xiàng)工作的圓滿完成。在培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神方面，我感到要努力做到三靠：

（一）靠很強(qiáng)的親和力承受工作上的壓力。一個(gè)有成績的集體，必然是一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、有親和力的集體。搞不好團(tuán)結(jié)，工作環(huán)境不寬松，內(nèi)部關(guān)系不順暢，對(duì)單位是一個(gè)悲劇，對(duì)個(gè)人是一種悲哀。這種團(tuán)結(jié)不僅體現(xiàn)在工作上的協(xié)作，更重要的是情感上的融洽與和諧，這是保證行動(dòng)一致的堅(jiān)強(qiáng)紐帶，也是戰(zhàn)勝工作壓力、精神壓力的強(qiáng)大力量。有了建立在深厚感情基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)，一個(gè)單位就會(huì)像家一樣溫暖，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的親和力和向心力。

（二）靠拼命精神克服頭緒多、任務(wù)重的矛盾。機(jī)關(guān)工作任務(wù)很重，要求很高，材料很多，時(shí)間很緊，要想提高素質(zhì)、勝任本職，沒有頑強(qiáng)拼搏的精神是絕對(duì)不行的?？纯次覀兩磉叺耐?，凡是工作成績突出的，能力素質(zhì)強(qiáng)的，在工作中挑大梁的，哪一個(gè)不是以單位為家、以事業(yè)為重？哪一個(gè)不是苦干實(shí)干、加班加點(diǎn)換來的？我們局的工作基本沒有淡季，大項(xiàng)任務(wù)接連不斷，而且隨時(shí)會(huì)有臨時(shí)性、突擊性的工作，必須有一種拼命精神才能高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。這些年，我們局一些工作任務(wù)之所以完成得比較圓滿，就是因?yàn)榇蠹易龅搅诉@一點(diǎn)。比如，強(qiáng)軍戰(zhàn)歌歌詠活動(dòng)，時(shí)間跨度長，涉及單位多，是近年來我們局組織活動(dòng)參與人數(shù)最多、組織難度最大的一次。各單位教唱學(xué)唱從零開始，人員難集中、時(shí)間難安排、排練缺場(chǎng)地等問題非常突出；歌詠比賽和歌詠大會(huì)接續(xù)進(jìn)行，工學(xué)矛盾多，組織工作環(huán)節(jié)多，需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)多；經(jīng)費(fèi)保障有限，舞美、音響、燈光等必須搞好；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注，提出很高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在這種情況下，我們迎難而上，連續(xù)作戰(zhàn)，一連幾個(gè)月很操勞、很辛苦、很盡力，有的同志不僅節(jié)假日不能休息，甚至白天晚上連軸轉(zhuǎn)，吃不好睡不香，作出了許多犧牲，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感。正是憑著這樣的精神，我們克服了種種困難，歌詠活動(dòng)取得了很好效果，在全軍比賽中名列前茅，廣大官兵評(píng)價(jià)很高，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專門批示給予表揚(yáng)?？梢哉f，許多工作之所以成精品、質(zhì)量高、效果好，都不是輕輕松松得來的，而是在吃苦受累中拼來的，是用辛勤汗水換來的。如果整天到點(diǎn)就想走，手中那么多任務(wù)還不想加班，不愿下一番苦功夫，總想應(yīng)付、對(duì)付、湊合，不可能干好工作、提高素質(zhì)，更不會(huì)取得好成績。

（三）靠相互補(bǔ)臺(tái)形成完成任務(wù)的整體合力。團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出執(zhí)行力。部隊(duì)常講，相互補(bǔ)臺(tái)、好戲連臺(tái)，相互拆臺(tái)、一起倒臺(tái)。機(jī)關(guān)每個(gè)局都是一個(gè)協(xié)作的整體，看起來每個(gè)同志各管一攤，作了相對(duì)分工，實(shí)際上不可能絕對(duì)分得那么清楚，各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，決不僅僅是個(gè)人能力水平的簡單迭加，而是相互補(bǔ)臺(tái)、發(fā)揮整體作用的結(jié)果。從我們局來看，大家雖然擔(dān)負(fù)的任務(wù)不同，工作各有分工，但在大項(xiàng)任務(wù)面前，從來分工不分家。平時(shí)有了大項(xiàng)任務(wù)，大家都是有思想出思想，有資料出資料；遇到比較緊急的事情，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同志不在家，其他同志自覺地接著干；一個(gè)人手頭的工作沒做完，又要執(zhí)行其他任務(wù)，另外一個(gè)人會(huì)主動(dòng)攬過來。沒有人因多干了點(diǎn)工作而說說講講的，沒有叫苦叫屈的，更沒有拖延誤事的，這一點(diǎn)很難得。比如，組織學(xué)習(xí)貫徹習(xí)主席系列重要講話精神集中培訓(xùn)，局里注重搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，宣傳組、保衛(wèi)組的同志一起上，大家相互幫助、分工協(xié)作，有負(fù)責(zé)組織會(huì)務(wù)的，有起草講話材料的，有進(jìn)行宣傳報(bào)道的，有協(xié)調(diào)食宿保障的，有搞好安全管理的，每名同志盡心盡力、盡職盡責(zé)，叫干啥就干啥，放到哪里都積極發(fā)揮作用，保證了培訓(xùn)工作的圓滿順利。還有，在一些具體事上，大家也注意相互補(bǔ)臺(tái)，工作中哪個(gè)同志想的不周或出現(xiàn)失誤，其他同志能夠及時(shí)提醒，一些差錯(cuò)在局里內(nèi)部就消化糾正了。我們局一年出手那么多材料，完成那么多大項(xiàng)工作，之所以沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò)和紕漏，靠的就是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，靠的就是關(guān)鍵時(shí)候的及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，靠的就是相互之間的幫助把關(guān)，靠的就是每名同志維護(hù)集體形象的自覺行動(dòng)。

第四篇：怎樣理解中國特色社會(huì)主義文化的戰(zhàn)略地位

怎樣理解中國特色社會(huì)主義文化的戰(zhàn)略地位？

一、要站在新的歷史起點(diǎn)上，充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義文化建設(shè)的重要性。面對(duì)國際國內(nèi)的新形勢(shì)，中國作為發(fā)展中國家，必須在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，增強(qiáng)自己的文化力量，增強(qiáng)軟實(shí)力。因此，“推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮”，是時(shí)代的呼喚，發(fā)展的戰(zhàn)略。

二、文化建設(shè)要積極為構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系服務(wù)。我們要充分認(rèn)識(shí)到，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系就是要鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，堅(jiān)持不懈地用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨、教育人民，用中國特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞斗志，用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚。

三、調(diào)動(dòng)各方力量全面建設(shè)和諧文化。要調(diào)動(dòng)新聞媒體、文學(xué)藝術(shù)等傳媒界人士的積極性，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，制作、生產(chǎn)弘揚(yáng)社會(huì)正氣的精品力作。要在青少年中，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀，培育文明道德風(fēng)尚。各級(jí)政協(xié)組織和政協(xié)委員要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，圍繞文化建設(shè)積極調(diào)查研究，為建設(shè)和諧文化建言獻(xiàn)策。

四、弘揚(yáng)中華文化，推動(dòng)贛南文化發(fā)展。贛南的文化資源得天獨(dú)厚，我們要充分發(fā)揮紅色文化、客家文化、宋城文化、理學(xué)文化、堪輿文化等優(yōu)勢(shì)，打好共和國搖籃、客家搖籃、宋城博物館、理學(xué)淵源之鄉(xiāng)品牌。

五、大力推進(jìn)文化創(chuàng)新和文化體制改革，增強(qiáng)文化發(fā)展活力。建立引導(dǎo)有力、激勵(lì)有效、寬松和諧、活躍有序、不同主體踴躍參與的藝術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，創(chuàng)作出更多無愧于偉大時(shí)代、深受人民歡迎的藝術(shù)精品。

如何理解中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位？

理解中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位，必須充分認(rèn)識(shí)中國特色社會(huì)主義文化是社會(huì)主義的重要特征，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)和重要保證。（1）中國特色社會(huì)主義文化是社會(huì)主義社會(huì)的重要特征，是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重要表現(xiàn)。①中國特色社會(huì)主義文化是社會(huì)主義社會(huì)有機(jī)統(tǒng)一體中的重要組成部分。社會(huì)主義社會(huì)不但要有高度發(fā)達(dá)的民主政治和物質(zhì)文明，而且必須要有高度發(fā)展的精神文明。只有經(jīng)濟(jì)、政治、文化協(xié)調(diào)發(fā)展，只有物質(zhì)文明和精神文明都有高度的發(fā)展，才是有中國特色的社會(huì)主義。②中國特色社會(huì)主義文化是社會(huì)主義區(qū)別于其他社會(huì)的重要標(biāo)志，是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重要表現(xiàn)。一方面社會(huì)主義社會(huì)同其他社會(huì)的區(qū)別，不僅表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和政治方面，而且表現(xiàn)在思想文化方面、精神文明方面。另一方面，社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化，互為條件，互相促進(jìn)，有機(jī)統(tǒng)一，中國特色社會(huì)主義文化是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重要表現(xiàn)。（2）中國特色社會(huì)主義文化是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)和重要保證。①中國特色社會(huì)主義文化是使我國現(xiàn)代化建設(shè)沿著正確方向發(fā)展的保證。我們所進(jìn)行的現(xiàn)代化建設(shè)是社會(huì)主義的現(xiàn)代化建設(shè)，必須堅(jiān)持社會(huì)主義的方向而不能偏離這個(gè)方向，這就需要建設(shè)以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)的中國特色社會(huì)主義文化加以保證。②中國特色社會(huì)主義文化為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支持、智力支持。首先，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)是億萬人民群眾共同的事業(yè)，必須凝聚和激勵(lì)全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗。建設(shè)中國特色社會(huì)主義文化，最重要的是全社會(huì)形成共同理想和精神支柱。有了共同理想和精神支柱，才能使全國人民同心同德，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖。其次，當(dāng)今世界，衡量一個(gè)國家的實(shí)力，不單看軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而且看包括經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、文化等各方面力量在內(nèi)的綜合國力。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，可以為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供文化和智力支持，可以增強(qiáng)我國的綜合國力。③中國特色社會(huì)主義文化為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供保證。沒有安定團(tuán)結(jié)的政治局面，現(xiàn)代化建設(shè)就無法進(jìn)行。加強(qiáng)中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)，營造良好的文化環(huán)境，提高社會(huì)文明程度，抓好法制教育，普及科學(xué)知識(shí)，為鞏固和發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)所必需的安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境，提供強(qiáng)有力的保證。

第五篇：交通銀行信用卡怎樣

交通銀行信用卡怎樣

作者：金投網(wǎng)

年費(fèi)：

交通銀行太平洋貸記卡的首年年費(fèi)會(huì)在您成功申請(qǐng)貸記卡后的第一個(gè)賬單日自動(dòng)收取并記入貸記卡的人民幣賬戶。以后的年費(fèi)，在相應(yīng)的賬單日會(huì)自動(dòng)收取。

目前交行信用卡的年費(fèi)政策為首年免年費(fèi)?，F(xiàn)在銀行新規(guī)定不開卡是不收年費(fèi)的，開卡了第一年至少刷6次卡免第二年年費(fèi)，也就是說一年刷6次就免次年年費(fèi)了！

如需了解各類信用卡具體年費(fèi)政策您可咨詢銷售人員或直接撥打客服熱線。

取現(xiàn)：

（1）境內(nèi)按交易金額的1%收取，最低人民幣10元。Y-POWER卡境內(nèi)人民幣取現(xiàn)，無論同行跨行同域異地，手續(xù)費(fèi)一律低至5元/筆。

（2）境外通過銀聯(lián)取現(xiàn)，按交易金額的1%加上人民幣12元收取，最低人民幣15元。境外通過VISA/MASTER收取交易金額的1％，最低每筆5美元。

預(yù)借現(xiàn)金沒有免息還款期，其利息從記賬日當(dāng)天起算，到繳款前一天止，按日息萬分之五計(jì)收。