第一篇：電力信息化現(xiàn)狀分析

電力信息化現(xiàn)狀分析

一直被IT廠商熱烈追逐的電力信息化市場(chǎng)，似乎沒(méi)有隨著電力體制改革的推進(jìn)而“引爆”，相反在日趨嚴(yán)重的“電荒”背景下顯得更加不慍不火。

電網(wǎng)企業(yè)忙于應(yīng)付“電荒”，五大發(fā)電集團(tuán)忙于制定信息化規(guī)劃，發(fā)電企業(yè)則由于更換“東家”而暫停了不少信息化項(xiàng)目，只有電力營(yíng)銷信息化在穩(wěn)步推進(jìn)。電力信息化市場(chǎng)徘徊不前的“癥結(jié)”在哪里？電力體制改革對(duì)電力信息化的影響還要持續(xù)多久？

本報(bào)記者在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，概括了電力信息化市場(chǎng)上五對(duì)“矛盾”：先進(jìn)的自控系統(tǒng)VS滯后的管理系統(tǒng)、復(fù)雜的系統(tǒng)VS空白的標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)的虛火VS競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序、繁重的任務(wù)VS軟弱的組織、規(guī)劃的缺失VS系統(tǒng)的分裂，并由此認(rèn)為，這五對(duì)“矛盾”互相影響、互相制約，共同產(chǎn)生了電力信息化市場(chǎng)的諸多難題。

先進(jìn)的自控系統(tǒng)VS滯后的管理系統(tǒng)

電力信息化包括電力生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化和管理信息化兩部分。廠站自動(dòng)化歷來(lái)是電力信息化的重點(diǎn)，大部分水電廠、火力發(fā)電廠以及變電站配備了計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)；相當(dāng)一部分水電廠在進(jìn)行改造后還實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值班、少人值守。發(fā)電生產(chǎn)自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用大大提高了生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化水平。電力調(diào)度的自動(dòng)化水平更是國(guó)際領(lǐng)先，目前電力調(diào)度自動(dòng)化的各種系統(tǒng)，如SCADA、AGC以及EMS等已建成，省電力調(diào)度機(jī)構(gòu)全部建立了SCADA系統(tǒng)，電網(wǎng)的三級(jí)調(diào)度100%實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。華北電力調(diào)度局自動(dòng)化處郭子明處長(zhǎng)（職務(wù)核實(shí)）說(shuō)，早在1970年代華北電力調(diào)度局就用晶體管計(jì)算機(jī)調(diào)度電力，從國(guó)產(chǎn)121機(jī)到176機(jī)，再到176雙機(jī)，華北電力調(diào)度局全用過(guò)，到1978年已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化；現(xiàn)在華北電力調(diào)度局實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)華北地區(qū)發(fā)電企業(yè)每臺(tái)發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行狀態(tài)，然后統(tǒng)一調(diào)度。相比之下，電力行業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要滯后不少。即使在國(guó)家電網(wǎng)公司、華能公司這樣的單位，管理信息系統(tǒng)（MIS）的建設(shè)也處在初級(jí)階段，主要實(shí)現(xiàn)了OA、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等基本功能。在實(shí)施ERP方面，現(xiàn)在只有浙江電力還在繼續(xù)堅(jiān)持由IBM實(shí)施的ERP項(xiàng)目外，山東、遼寧、湖北等地的電力公司都暫停了相關(guān)的信息化計(jì)劃。

一位不愿意透露姓名的電力信息化專家認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象的根源在于電力行業(yè)管理體制的不斷調(diào)整。電力生產(chǎn)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已經(jīng)形成了一套嚴(yán)密的流程，比如設(shè)備每10天要檢修一次，機(jī)組每三個(gè)月要大修一次，不論管理體制如何調(diào)整，都要按統(tǒng)一的流程進(jìn)行調(diào)度管理，否則就存在安全隱患。而管理信息系統(tǒng)的建設(shè)則受管理體制變革的直接影響。從水電部到電力部再到能源部、國(guó)家電力公司、國(guó)家電網(wǎng)公司，發(fā)電廠今天屬于地方，明天屬于中央，不斷調(diào)整管理體制使得電力企業(yè)缺乏相對(duì)穩(wěn)定的管理思想、管理模式和組織機(jī)構(gòu)。更重要的是，不斷調(diào)整管理體制使得企業(yè)管理者對(duì)管理信息系統(tǒng)的重視不夠。

北京順義區(qū)供電局信息中心主任負(fù)責(zé)人抱怨說(shuō)，剛剛建了MIS管理系統(tǒng)，過(guò)不久，一個(gè)命令下來(lái)，歸屬變了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)變了，系統(tǒng)就得重新?lián)Q，企業(yè)受不了這種折騰。造成管理信息系統(tǒng)滯后的另一個(gè)重要原因是，電力行業(yè)的長(zhǎng)期壟斷經(jīng)營(yíng)。信息化的動(dòng)力來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，而電力企業(yè)不僅壟斷銷售而且供不應(yīng)求，只要發(fā)電機(jī)組在運(yùn)轉(zhuǎn)，“印鈔機(jī)”就不會(huì)停

下，有沒(méi)有管理信息系統(tǒng)直接影響不大。源動(dòng)力的“天然不足”，嚴(yán)重影響了電力企業(yè)對(duì)管理信息化的重視。一位IT企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)說(shuō)，近幾年雖然一些電力企業(yè)也上了一些信息化項(xiàng)目，但往往雷聲大雨點(diǎn)小，因?yàn)闆](méi)有市嘗成本的壓力，提出的需求都是虛的，根本無(wú)法操作，甚至只能把信息化當(dāng)成政績(jī)工程。

但隨著電力體制改革的深入，電力企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)的需求正變得越來(lái)越強(qiáng)烈，主要表現(xiàn)在發(fā)電集團(tuán)需要加強(qiáng)對(duì)下屬發(fā)電企業(yè)的管理、省地縣供電公司需要提高企業(yè)效益等。中電普華總經(jīng)理吳杏平給記者舉例說(shuō)：目前發(fā)電集團(tuán)迫切需要知道各下屬企業(yè)當(dāng)天的運(yùn)行情況，但又監(jiān)測(cè)不到每臺(tái)機(jī)組的運(yùn)行情況，依靠人為上報(bào)數(shù)據(jù)又經(jīng)常不可靠，比如停機(jī)是計(jì)劃停機(jī)還是非計(jì)劃停機(jī)，這都會(huì)迫使發(fā)電集團(tuán)加快管理信息系統(tǒng)建設(shè)的步伐。

發(fā)電企業(yè)不僅需要加強(qiáng)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，而且需要把管理信息系統(tǒng)和自控系統(tǒng)整合在一起。但如何把管理系統(tǒng)和自動(dòng)化控制系統(tǒng)整合在一起目前還存在爭(zhēng)論，一種觀點(diǎn)認(rèn)為電廠的MIS可以直接從自控系統(tǒng)內(nèi)提取數(shù)據(jù)，還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為在MIS系統(tǒng)和自控系統(tǒng)之間還應(yīng)建立CIS系統(tǒng)，CIS系統(tǒng)先從各個(gè)零散的自控系統(tǒng)內(nèi)提取數(shù)據(jù)，然后對(duì)數(shù)據(jù)整理，再提取部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)入MIS系統(tǒng)。

復(fù)雜的系統(tǒng)VS空白的標(biāo)準(zhǔn)

電力信息化標(biāo)準(zhǔn)的空白也是管理信息系統(tǒng)滯后的重要原因。就像一幢大樓，如果各家的裝修風(fēng)格迥異、線路設(shè)置也不對(duì)接，就算各家裝修得再完美，整個(gè)大樓的管理還是一片混亂。信息化建設(shè)也一樣，如果沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)既無(wú)法實(shí)現(xiàn)不同單位間的信息共享，也不培養(yǎng)不出一流的軟件公司；反過(guò)來(lái)，如果沒(méi)有一流的軟件公司，全行業(yè)信息化建設(shè)的水平就得不到大幅度提升。

1984年中法合作建設(shè)大亞灣核電站，法國(guó)派來(lái)的第一位專家不是核電專家也不是建筑專家而是文件專家，負(fù)責(zé)編制文件代碼。當(dāng)時(shí)，很多人不理解為什么派個(gè)文件專家來(lái)，揚(yáng)言要把文件專家退回去，但法方堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)必須先行?，F(xiàn)在，不論是大亞灣核電站還是嶺澳核電站采用的都是那位法國(guó)專家編制的文件標(biāo)準(zhǔn)。但像大亞灣核電站這樣的電力企業(yè)畢竟是少數(shù)。

中電普華總經(jīng)理吳杏平說(shuō)，目前電力行業(yè)信息化尚未制定統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，電力企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的信息編碼、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范也不統(tǒng)一；同一個(gè)零部件，采購(gòu)部門一個(gè)代碼、庫(kù)存部門一個(gè)代碼、生產(chǎn)部門一個(gè)代碼，甚至名稱都不一樣。據(jù)介紹，目前各應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)自身的需要制定了很多編碼體系，有的在網(wǎng)省范圍內(nèi)使用，有的在地市級(jí)電力企業(yè)使用，但都無(wú)法在全國(guó)推廣。

東軟電力事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)馬玉成在電力信息化領(lǐng)域耕耘多年，讓他最苦惱的不是IT技術(shù)而是電力信息化標(biāo)準(zhǔn)的缺失。馬玉成說(shuō)：“目前在軟件開(kāi)發(fā)中執(zhí)行的都是一些非常零散而又沒(méi)有經(jīng)過(guò)整理的規(guī)則或者章程，我非常希望電力行業(yè)能有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，即使拿不到全國(guó)的規(guī)范，拿到一個(gè)地區(qū)的也可以，但地區(qū)的也拿不到?！爆F(xiàn)在，馬玉成只好在做項(xiàng)目過(guò)程中和每個(gè)省電力公司一起制定本省電力營(yíng)銷信息化的標(biāo)準(zhǔn)，但吉林省在制定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候不會(huì)想到山東省的需求，遼寧省也不會(huì)想到天津的需求，將來(lái)省與省之間仍然信息無(wú)法共享。

國(guó)電信息中心的一位專家認(rèn)為，電力行業(yè)很多單位都在搞標(biāo)準(zhǔn)，但誰(shuí)都說(shuō)了不算的根源在于用戶需求不足，電力企業(yè)不像制造類企業(yè)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間聯(lián)系那么緊密，葛洲壩水電站和小浪底水電站之間沒(méi)有遵守同一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求和愿望。其次是缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。國(guó)電總公司曾經(jīng)討論過(guò)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但后來(lái)實(shí)際上成了驗(yàn)收辦法，不管系統(tǒng)怎樣建只要滿足要求就給予驗(yàn)收。目前，由國(guó)電信息中心牽頭華能公司、黑龍江省電力公司等參加的一個(gè)研究小組正在研究電力信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系，原計(jì)劃今年底明年初拿出第一稿，但從工作進(jìn)度看有些困難。

虛火的市場(chǎng)VS無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)

標(biāo)準(zhǔn)的缺失不僅導(dǎo)致電力企業(yè)之間難以信息共享，還在一定程度上造成了電力信息化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序。據(jù)說(shuō)，在一些區(qū)域市場(chǎng)，三個(gè)人成立一家軟件公司，就能攬到電力信息化項(xiàng)目。

此前不少人對(duì)電力體制改革寄予厚望，認(rèn)為競(jìng)價(jià)上網(wǎng)、跨區(qū)域交易等會(huì)“引爆”電力信息化市場(chǎng)；國(guó)內(nèi)一家咨詢公司甚至預(yù)計(jì)今年電力系統(tǒng)信息化采購(gòu)市場(chǎng)將達(dá)80億元，但事實(shí)證明預(yù)想中的蛋糕并沒(méi)有變成現(xiàn)實(shí)。從整個(gè)電力信息化市場(chǎng)來(lái)看，需求比較旺盛的是電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，因?yàn)閺泥l(xiāng)鎮(zhèn)供電所到省供電公司組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，受本次體制改革的沖擊相對(duì)較小，更重要的是效益非常明顯。以前，有表無(wú)卡、有卡無(wú)表、卡表不統(tǒng)一現(xiàn)象非常嚴(yán)重，有的用戶用了10年電電力公司卻從未收過(guò)電費(fèi)，因?yàn)殡娏靖静恢滥菈K電表的存在；實(shí)施電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)后所有這些漏洞全部堵上。目前，遼寧、重慶、河北等省已經(jīng)進(jìn)入推廣階段，吉林等省還在試點(diǎn)階段。

由于今年新建電廠較多，發(fā)電企業(yè)IT設(shè)備的采購(gòu)量和2003年相比有明顯地增長(zhǎng)，但整個(gè)發(fā)電企業(yè)信息化市場(chǎng)的全面啟動(dòng)可能還要等待兩三年。目前發(fā)電企業(yè)實(shí)施的信息化項(xiàng)目主要是財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等，但嚴(yán)重的電荒又在一定程度上轉(zhuǎn)移了發(fā)電企業(yè)對(duì)信息化的注意力。發(fā)電廠領(lǐng)導(dǎo)目前最關(guān)心的是安全發(fā)電、多發(fā)電而不是信息化，因?yàn)橹灰颗_(tái)發(fā)電機(jī)組發(fā)揮了最大的效能，是不是聯(lián)動(dòng)沒(méi)有關(guān)系。

更重要的是，改革還沒(méi)有塵埃落定。雖然發(fā)電企業(yè)和發(fā)電集團(tuán)之間的資產(chǎn)劃撥已經(jīng)完成，但還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從行政隸屬關(guān)系向投資和被投資關(guān)系的轉(zhuǎn)變。發(fā)電企業(yè)從省供電公司劃撥到發(fā)電集團(tuán)后，管理模式、組織機(jī)構(gòu)等各不相同，各發(fā)電集團(tuán)還沒(méi)有明確的管理思想和組織模式。不管哪個(gè)企業(yè)，業(yè)務(wù)流程可以隨著市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整，但管理思想必須相對(duì)穩(wěn)定，否則管理信息化根本無(wú)從談起。

電力調(diào)度信息化市場(chǎng)也在緩慢啟動(dòng)之中，計(jì)世資訊的調(diào)查顯示，今年上半年電網(wǎng)公司IT設(shè)備的采購(gòu)量?jī)H比去年略高。國(guó)電公司分為國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司后，區(qū)域網(wǎng)公司和省網(wǎng)公司之間的關(guān)系還不明朗。比如，東軟電力事業(yè)部總經(jīng)理馬玉成說(shuō)，既然遼寧省公司和東北電網(wǎng)公司之間的關(guān)系不明朗，誰(shuí)的心里都沒(méi)底兒，當(dāng)然誰(shuí)也不會(huì)加快管理信息化市場(chǎng)的步伐。

而在不算太大的電力信息化市場(chǎng)上卻有三類企業(yè)在廝殺，一類是電力系統(tǒng)內(nèi)部的企業(yè)，如南瑞公司、東方電子、中電普華等；第二類是有IT背景的企業(yè)，國(guó)外的如SAP、IFS、西門子等，國(guó)內(nèi)的如東軟、清華同方、宇電威達(dá)等，第三類是各省供電公司信息中心獨(dú)立后組建的企業(yè)，一般規(guī)模不大。由于調(diào)度自動(dòng)化對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)的安全性能要求苛刻，調(diào)度自動(dòng)化市場(chǎng)基本被電力系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)和國(guó)外的IT巨頭壟斷，小企業(yè)很難進(jìn)入，國(guó)內(nèi)的IT企業(yè)主要在發(fā)電企業(yè)和供電公司的管理信息化領(lǐng)域廝殺。

馬玉成把電力信息化市場(chǎng)比作“圍城”，“城”里的想出來(lái)，而“城”外的卻想進(jìn)去。電力行業(yè)是壟斷行業(yè)而且沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，表面看門檻很高但實(shí)際上只要“有關(guān)系”就能拿到單子，“草臺(tái)班子”也能開(kāi)張。無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅使得很多項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量大打折扣，傷害了電力企業(yè)信息化的熱情，而且使得IT企業(yè)利潤(rùn)可憐，難以快速成為一流的軟件企業(yè)，而沒(méi)有一流的軟件企業(yè)反過(guò)來(lái)又會(huì)影響整個(gè)電力行業(yè)信息化水平的提高。

繁重的任務(wù)VS軟弱的組織

雖然電力信息化市場(chǎng)仍在蠕動(dòng)，隨著電力體制改革的深入電力信息化建設(shè)的必要性和緊迫性已日益顯現(xiàn)，不少企業(yè)已認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，但目前電力信息化的組織體系卻難以承擔(dān)如此繁重的任務(wù)。

在過(guò)去，各級(jí)電力企業(yè)的信息部門都不被作為企業(yè)的生產(chǎn)部門來(lái)看待，一些專業(yè)的生產(chǎn)控制系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)都由生產(chǎn)部門承擔(dān)。信息部門在電力公司沒(méi)有一個(gè)專門機(jī)構(gòu)配置，沒(méi)有規(guī)范的建制和崗位。以五大發(fā)電集團(tuán)為例，除華能集團(tuán)公司是信息中心外其余的全是信息管理處，而且掛在不同的部門，中電投掛在總經(jīng)理工作部，國(guó)電集團(tuán)掛在科技環(huán)保部，華電集團(tuán)掛在計(jì)劃發(fā)展部，大唐集團(tuán)掛在營(yíng)銷部。吳杏平說(shuō)，掛在不同部門至少表明，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度不同，出發(fā)點(diǎn)也不同，不論是營(yíng)銷部還是科技環(huán)保部至少主業(yè)不是搞信息化管理，就難以站在企業(yè)層面上進(jìn)行全面規(guī)劃。更重要的是，每個(gè)部門只有

一、兩個(gè)人，即使有三頭六臂，這

一、兩個(gè)人也難以完成如此重任。發(fā)電企業(yè)基本延續(xù)了省電力公司的配置，有的掛在行政部，有的掛在企業(yè)管理部，但總的說(shuō)來(lái)只有長(zhǎng)江三峽工程建設(shè)總公司、大亞灣核電站等少數(shù)大電廠有完整的信息中心。

目前，多數(shù)電力企業(yè)的電力生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化和管理信息化分別由自動(dòng)化處和信息中心承擔(dān)，只有深圳電力公司等極個(gè)別電力企業(yè)把自動(dòng)化處和信息中心合并在一起統(tǒng)一推進(jìn)信息化建設(shè)。吳杏平說(shuō)，把信息中心和自動(dòng)化處合并在一起，不僅可以共享技術(shù)資源，而且有利于把生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的信息集成在一起，實(shí)現(xiàn)管控一體化，由于人員安排、安全等方面的原因，目前，多數(shù)電力企業(yè)還沒(méi)有把兩個(gè)部門合并的計(jì)劃。隨著信息化的發(fā)展及企業(yè)信息化建設(shè)需求的擴(kuò)展，電力企業(yè)的信息化涉及到業(yè)務(wù)與管理的各個(gè)方面，信息化需求從個(gè)別業(yè)務(wù)部門的需要擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)的需要，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)行的信息化部門設(shè)置顯然不能滿足這種需求。由于信息化建設(shè)涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，所以需要既懂業(yè)務(wù)又熟悉信息技術(shù)的“復(fù)合型”人才來(lái)負(fù)責(zé)與實(shí)施。目前電力企業(yè)的信息化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人才狀況已經(jīng)滯后于信息化建設(shè)的需要，影響了信息化的推進(jìn)。

規(guī)劃的缺失VS系統(tǒng)的分裂

我國(guó)電力企業(yè)信息化起源于20世紀(jì)60年代，盡管管理體制進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整，但計(jì)算機(jī)裝備水平一直處于領(lǐng)先地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2003年底，各類規(guī)模局域網(wǎng)超過(guò)2500個(gè)，各電力公司本部主要崗位工作人員使用計(jì)算機(jī)的比率接近100％，各網(wǎng)省電力公司本部局域網(wǎng)覆蓋本部機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作達(dá)90%以上。電力企業(yè)在不同時(shí)期不同部門為滿足業(yè)務(wù)需要而進(jìn)行了一系列信息系統(tǒng)建設(shè)，幾乎每個(gè)大型發(fā)電企業(yè)都有大大小小十幾甚至幾十個(gè)信息系統(tǒng)。但這些系統(tǒng)多數(shù)是在未經(jīng)科學(xué)合理的整體規(guī)劃下建成的，各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，業(yè)務(wù)不能協(xié)同開(kāi)展，對(duì)企業(yè)管理決策的作用十分有限。此外，由于缺乏總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合，存在或多或少的“信息孤島”，部分?jǐn)?shù)據(jù)不能融合到整個(gè)管理信息平臺(tái)上。特別是電廠的生產(chǎn)實(shí)時(shí)信息，如DCS、SCADA、SIS、水調(diào)水情監(jiān)控等信息，不能充分地為MIS所用，不能為決策和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。

規(guī)劃的缺失導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)處于分散狀態(tài)，分散的系統(tǒng)又導(dǎo)致企業(yè)管理層感受不到信息化帶來(lái)的效益，因而對(duì)信息化建設(shè)支持力度不夠，如此一來(lái)信息化建設(shè)就陷入惡性循環(huán)。所幸的是，不少電力企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到IT規(guī)劃的重要性，五大發(fā)電集團(tuán)都在做規(guī)劃，有的正在論證之中，有的已經(jīng)完成.

第二篇：統(tǒng)計(jì)局信息化現(xiàn)狀分析

統(tǒng)計(jì)信息化現(xiàn)狀分析

信息化是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要特征。統(tǒng)計(jì)信息化是政府信息化的重要組成部分。統(tǒng)計(jì)部門是政府收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息的主要機(jī)構(gòu)，統(tǒng)計(jì)信息資源是各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宏觀管理和科學(xué)決策的重要依據(jù)。就目前信息技術(shù)水平而言，統(tǒng)計(jì)信息化就是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)計(jì)，就是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、加工、儲(chǔ)存和發(fā)布等統(tǒng)計(jì)信息的生產(chǎn)和管理活動(dòng)。統(tǒng)計(jì)信息化的目的是提高統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員的工作效能，用相同的投入，獲取更多、更快、更準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)信息。因此，統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)事關(guān)統(tǒng)計(jì)改革與發(fā)展的全局，是當(dāng)前和今后統(tǒng)計(jì)部門的一項(xiàng)主要任務(wù)。

近幾年來(lái)，在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的支持下，我區(qū)加快了統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)的步伐，取得了較好的成效：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步上臺(tái)階；數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)取得一定成果；擴(kuò)展了統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)的深度和廣度；提高了統(tǒng)計(jì)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。但是，統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)尚處于起步階段，還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，必須采取有效措施努力加以克服和解決，把統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)推上新臺(tái)階。

一、我區(qū)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1、軟硬件環(huán)境有了很大改善，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)再上新臺(tái)階。在硬件方面：配置數(shù)據(jù)處理服務(wù)器，全局共有32臺(tái)計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)；完成內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)局內(nèi)部各科室資源共享。在軟件方面，各專業(yè)都根據(jù)各自數(shù)據(jù)處理程序的需要，及時(shí)更新和更換數(shù)據(jù)處理應(yīng)用軟件；全局統(tǒng)一安裝金山和瑞星殺毒軟件，及時(shí)升級(jí)和查毒，初步

形成計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)和管理。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，我局于xxxx年開(kāi)通“XXX統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)”，向社會(huì)大眾宣傳統(tǒng)計(jì)法規(guī)法制知識(shí)，公布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析資料，方便數(shù)據(jù)的查詢，提高了工作效率。

2、發(fā)揮統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，提高了統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)水平。我局通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)對(duì)外公布統(tǒng)計(jì)信息資料，爭(zhēng)取快速、全面、準(zhǔn)確地反映我區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。拓寬信息服務(wù)渠道，統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)水平得到很大的提高。

3、加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)工作，提高統(tǒng)計(jì)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)成為一項(xiàng)共性技術(shù)，我局高度重視對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的信息技術(shù)培訓(xùn)工作，通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，開(kāi)展對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)。有針對(duì)性地強(qiáng)化局內(nèi)部統(tǒng)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，使我局每位工作人員都能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)處理，提高了效率，保證了工作的連續(xù)性?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）都配備了統(tǒng)計(jì)專用電腦提高了基層統(tǒng)計(jì)人員計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，為統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)奠定了基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)了對(duì)歷史數(shù)據(jù)資料的整理。對(duì)歷年的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理，有利于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查閱以及分析。

二、我區(qū)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)

1、統(tǒng)計(jì)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平整體偏低。在統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)中，人才和技術(shù)力量是不可或缺的必要條件，要搞好信息化建設(shè)，必須加強(qiáng)人員隊(duì)伍的建設(shè)。沒(méi)有一批好的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，就不可能很好的管理和維護(hù)好計(jì)算機(jī)軟、硬設(shè)備。我局雖然非常重視對(duì)統(tǒng)計(jì)人員計(jì)算

機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)工作，但是計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，更新周期短，使統(tǒng)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)水平跟不上科技發(fā)展的步伐。對(duì)于計(jì)算機(jī)的維護(hù)缺乏一定的知識(shí)，致使先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和軟件得不到最有效的應(yīng)用。

2、統(tǒng)計(jì)部門各專業(yè)應(yīng)用軟件多種多樣，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。在目前統(tǒng)計(jì)工作中，各專業(yè)的數(shù)據(jù)處理還處于各自為政的狀態(tài)，沒(méi)有形成統(tǒng)一的操作平臺(tái)。有的統(tǒng)計(jì)專業(yè)數(shù)據(jù)處理用SARP系統(tǒng)，有的用久琪系統(tǒng)，有的用WINDOWS操作系統(tǒng)，不同的處理軟件，導(dǎo)致專業(yè)間難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。統(tǒng)計(jì)內(nèi)部專業(yè)間尚且如此，更別說(shuō)政府機(jī)構(gòu)各行業(yè)部門之間。這不僅影響到將來(lái)互聯(lián)互通難以實(shí)現(xiàn)，還形成統(tǒng)計(jì)工作量大、交叉重復(fù)嚴(yán)重、效率低下等問(wèn)題。

3、統(tǒng)計(jì)人員安全意識(shí)不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)仍很脆弱。一方面，我局統(tǒng)計(jì)人員普通缺乏安全意識(shí)，主要表現(xiàn)為沒(méi)有及時(shí)升級(jí)殺毒軟件、隨意瀏覽網(wǎng)站、傳輸重要數(shù)據(jù)資料用商業(yè)網(wǎng)站郵箱等，這些情況都容易造成黑客攻擊、病毒侵襲、網(wǎng)絡(luò)犯罪等情況發(fā)生，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)信息被竊或丟失，有時(shí)其損失是無(wú)法估量的。另一方面，我們的安全設(shè)施跟不上統(tǒng)計(jì)信息發(fā)展的需要。

三、我區(qū)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)今后努力的方向

1、繼續(xù)完善統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)四方面工作：一是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)的管理工作。把統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)納入統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。主要是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)主機(jī)房建設(shè)、微機(jī)設(shè)備配置更新和安全配套設(shè)施配置建設(shè)。

2、加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，盡快發(fā)展企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)。當(dāng)前我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的統(tǒng)計(jì)力量與統(tǒng)計(jì)任務(wù)矛盾相當(dāng)突出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站整天忙于應(yīng)付繁重的工作任務(wù)，根本談不上統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)。要在有條件的企業(yè)中開(kāi)展網(wǎng)上直報(bào)工作，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員從繁重的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集工作中解放出來(lái)，從而有效地緩解統(tǒng)計(jì)力量不足的矛盾。

3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作，提高統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。統(tǒng)計(jì)信息化的建設(shè)，其實(shí)也是人的建設(shè)。當(dāng)前信息技術(shù)在不斷更新，新業(yè)務(wù)領(lǐng)域在不斷拓展，這就要求統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高其技術(shù)和業(yè)務(wù)水平。所以，我們必須通過(guò)學(xué)習(xí)的形式來(lái)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)，特別是統(tǒng)計(jì)專業(yè)軟件使用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)燃夹g(shù)的學(xué)習(xí)，來(lái)提高他們的信息化水平。

XXX統(tǒng)計(jì)局

XXXX年X月XX日

第三篇：教育信息化的現(xiàn)狀分析

豐稔教育信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

我的家鄉(xiāng)在***，這是一個(gè)貧窮落后但又充滿人文關(guān)懷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。記憶中，在家鄉(xiāng)讀小學(xué)初中的時(shí)候，一支粉筆一個(gè)黑板即是老師最典型的教學(xué)方式。而隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，這種教學(xué)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代的需要，經(jīng)濟(jì)在飛躍，教育信息化越來(lái)越深入人心。為了更好地了解家鄉(xiāng)教育信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，我們對(duì)13間小學(xué)與3間中學(xué)按照不同的學(xué)生教師比例進(jìn)行了教育信息化相關(guān)內(nèi)容的問(wèn)卷調(diào)查。在收回的500份有效問(wèn)卷里，其中，中小學(xué)生各占了35%，中小學(xué)老師各占了15%。下面就將針對(duì)教育信息化問(wèn)卷的幾大主要問(wèn)題進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)：

一、教師部分情況

（1）教師現(xiàn)在主要以哪種方式教學(xué)：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，小學(xué)有將近75%的教師依然用口耳相傳，心存腦記的傳統(tǒng)教學(xué)方法，忽視了用現(xiàn)代技術(shù)的科技產(chǎn)品，他們認(rèn)為粉筆和黑板才是能教好學(xué)生的根本。但在傳統(tǒng)教學(xué)方式中引入信息技術(shù)無(wú)疑是一個(gè)新鮮事物，鄉(xiāng)村也許是一時(shí)無(wú)法與時(shí)代經(jīng)濟(jì)同增長(zhǎng)，導(dǎo)致了課堂教學(xué)單一，不全面。但是還是有部分老師認(rèn)識(shí)到多媒體教學(xué)的好處，采取計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的方式讓課堂生動(dòng)，令學(xué)生容易接受。

（2）教師信息技術(shù)的素養(yǎng)概括：

針對(duì)這個(gè)大問(wèn)題，我們?cè)儐?wèn)了教師對(duì)計(jì)算機(jī)操作技能的情況，是否擁有計(jì)算機(jī)等級(jí)證等等掌握程度進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示：中小學(xué)老師大鎖只會(huì)用簡(jiǎn)單的PPT軟件制作課件，并沒(méi)有受過(guò)嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，只是不能很好地利用多媒體去實(shí)現(xiàn)與黑板相結(jié)合的教學(xué)。在這之中，只有15.7%的教師擁有計(jì)算機(jī)等級(jí)證，可利用的資源較少，所以，我覺(jué)得加大力度培養(yǎng)師資是本鄉(xiāng)義不容辭的任務(wù)。

（3）教師對(duì)教學(xué)過(guò)程中引入計(jì)算機(jī)教學(xué)的認(rèn)識(shí)及具體情況：

統(tǒng)計(jì)表明：在這15.7%擁有計(jì)算機(jī)等級(jí)證的老師能全面了解現(xiàn)代教育信息化，能嘗試將信息技術(shù)與學(xué)科整合在一起。然而這之中大部分又是中學(xué)老師，相比之下，小學(xué)教師始終較少與計(jì)算機(jī)助學(xué)接上軌道。還有一些老師認(rèn)為用多媒體放映只是一晃而過(guò)，倒不如用粉筆清晰演繹，值得敬仰的是在中學(xué)已有30%多的老師已結(jié)合多媒體教學(xué)，而且做得非常成功，像陳老師的教學(xué)等等，獲得了學(xué)校及學(xué)生的一致好評(píng)，多媒體教學(xué)這也是今后的一大發(fā)展動(dòng)力和方向。

（4）教師對(duì)使用計(jì)算機(jī)助教的憧憬如何：

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及對(duì)老師的問(wèn)卷調(diào)查，得知，有87%多的老師對(duì)未來(lái)的教書(shū)育人都持一種與時(shí)俱進(jìn)的觀念，對(duì)使用計(jì)算機(jī)助教的態(tài)度積極向上。而且也都愿意接受專業(yè)培訓(xùn)，提高自身的教學(xué)水平，努力成為教學(xué)改革的主干力量。

二、學(xué)生部分情況

（1）學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的掌握情況及學(xué)習(xí)途徑：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，有51.8%的小學(xué)生只會(huì)鍵盤打字，金山游戲，而不懂得如何在網(wǎng)上涉取學(xué)習(xí)資源，這也是其學(xué)校設(shè)備的限制使得無(wú)法教于學(xué)生相關(guān)的電腦知識(shí)；而中學(xué)情形則不太一樣，他們有較多的學(xué)生懂得如何更有效的利用現(xiàn)有的資源，挖掘更多的信息。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有將近34%的學(xué)生家中以配備電腦，不過(guò)大多數(shù)是中學(xué)生，然而，現(xiàn)代信息化時(shí)代在教他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)的情況下也助長(zhǎng)了學(xué)生利用電腦來(lái)娛樂(lè)消遣的熱潮，成為磨滅學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的無(wú)形殺手。為此，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們既要趨利避害，更要懂得克制，這就要老師和家長(zhǎng)從小進(jìn)行教育。

（2）網(wǎng)絡(luò)普及情況與學(xué)生對(duì)信息獲取能力的自我評(píng)定：

根據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，了解到3間中學(xué)的計(jì)算機(jī)教師接入了寬帶網(wǎng)絡(luò)，因而較為便利的從網(wǎng)上獲取信息，利于老師與學(xué)生教與學(xué)的互動(dòng)；然而小學(xué)盡管有開(kāi)設(shè)多媒體教程，但從未接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，這也是致使那么多小學(xué)生只掌握了鍵盤輸入等基本技巧的原因。無(wú)疑這導(dǎo)致了小學(xué)生對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息能力自我認(rèn)識(shí)低下，而中學(xué)生的獲取信息能力則前途一片光明。他們都表明，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息教育的重要信，更會(huì)提高自身能力，與時(shí)代接軌。

（3）學(xué)生對(duì)多媒體輔助教學(xué)的認(rèn)識(shí)與前提：

有96%的中小學(xué)生認(rèn)為信息化教育很有用，都持有積極樂(lè)觀向上的態(tài)度，他們認(rèn)為這能更形象地幫助他們學(xué)習(xí)與掌握知識(shí)，并表明會(huì)極力配合老師步入信息化教育的平臺(tái)，完成好教與學(xué)之重任。對(duì)未來(lái)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育事業(yè)抱有濃厚的熱情，都盡自己最大的能力做好自己力所能及的工作。

三、對(duì)教育信息化發(fā)展現(xiàn)狀的總結(jié)與改善 通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，總的來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)在這樣一個(gè)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，教育信息化的發(fā)展現(xiàn)狀是不容樂(lè)觀的，雖然本鄉(xiāng)教師教學(xué)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的理念已有初步的形成但是受到了經(jīng)濟(jì)地域的限制，發(fā)展形勢(shì)依然嚴(yán)峻。增大師資雄厚的力量，最主要還是靠經(jīng)濟(jì)發(fā)展，只有我們持之以恒，才能把教育事業(yè)推向高潮，沖向前鋒。

計(jì)算機(jī)技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)的核心與支柱，將計(jì)算機(jī)用于教育是教育手段的重大變革，也必將促進(jìn)教與學(xué)的觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容、教育方法的改革，促進(jìn)信息素養(yǎng)、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。為了促進(jìn)我鄉(xiāng)教育信息化的發(fā)展就應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

1、地方財(cái)政要保證教育部門信息化建設(shè)的資金供應(yīng)，及時(shí)更新設(shè)備；

2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從觀念上重視教育信息化建設(shè)工作，隨著教育改革的開(kāi)展，部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是比較重視教學(xué)手段的現(xiàn)代化，但仍有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，僅滿足于建立機(jī)房，應(yīng)對(duì)上級(jí)部門的檢查，而未真正在學(xué)校開(kāi)設(shè)電腦課程，也不鼓勵(lì)教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，認(rèn)為會(huì)影響正常教學(xué)和升學(xué)率，因計(jì)算機(jī)輔助教育的發(fā)展，有賴于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更新觀念并給于大力支持；

3、構(gòu)建面向課程整合的信息技術(shù)培訓(xùn)的，學(xué)校和教育部門設(shè)立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，并將教師培訓(xùn)落實(shí)到位；

4、加強(qiáng)與其他信息技術(shù)教育學(xué)校的聯(lián)系的溝通，從時(shí)間、人力、物力配備等各個(gè)方面爭(zhēng)取市縣科研部門對(duì)課題研究最大程度的理解與支持。

作為農(nóng)村信息化教育建設(shè)既具有全國(guó)信息化建設(shè)的共性，又有地域的特殊性。本鄉(xiāng)村學(xué)校的教育信息化發(fā)展也不是一朝一夕能提高的事情，所以我們要根據(jù)實(shí)際需要，盡能力把信息技術(shù)完美、恰當(dāng)?shù)厝谌氲秸n程中。通過(guò)借鑒或?qū)W習(xí)他人成果，在學(xué)校創(chuàng)設(shè)濃厚的教學(xué)研究氣氛，逐步形成一套適合農(nóng)村學(xué)校的信息技術(shù)優(yōu)化的教學(xué)結(jié)構(gòu)，開(kāi)辟一條新道路，為培養(yǎng)農(nóng)村創(chuàng)新型人才開(kāi)拓一片新天地。

當(dāng)然，使用信息技術(shù)是為了輔助教學(xué)，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了提高教學(xué)效果，但信息技術(shù)輔助教學(xué)不是提高教學(xué)效果的惟一途徑和手段，教學(xué)中不能為了信息技術(shù)而去使用信息技術(shù)，應(yīng)針對(duì)教學(xué)內(nèi)容采取與之相應(yīng)的教學(xué)方法、方式，合理地綜合和利用各種教學(xué)媒體和手段，包括傳統(tǒng)媒體，取長(zhǎng)補(bǔ)短。這樣才能發(fā)揮各種教學(xué)媒體的綜合功能，取得最佳效果。我相信通過(guò)我們一代又一代的努力，本鄉(xiāng)村的教育事業(yè)發(fā)展前途會(huì)充滿陽(yáng)光，擁有滿意的收獲。

第四篇：信息化現(xiàn)狀

設(shè)的現(xiàn)狀我國(guó)啟動(dòng)企業(yè)信息化工程較晚.總體而言,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還比較落后,尚處于初級(jí)階段與起步階段,有人歸納為“我們有21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò),90年代的軟件,但是只有80年代的應(yīng)用,70年代的管理.”國(guó)有大型企業(yè)的情況稍好一些,但仍不能樂(lè)觀.2000年初由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委牽頭成立了企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,正式啟動(dòng)了我國(guó)“企業(yè)信息化工程”,旨在通過(guò)推進(jìn)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化,典型示范,全面引導(dǎo)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè).2002年對(duì)國(guó)家570戶重點(diǎn)企業(yè)做了企業(yè)信息化調(diào)查,大多數(shù)企業(yè)建立了內(nèi)部網(wǎng),外部網(wǎng),企業(yè)門戶網(wǎng)站.各類網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大,已支持到企業(yè)的各個(gè)層面,尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務(wù).信息化建設(shè)與應(yīng)用給企業(yè)生產(chǎn),經(jīng)營(yíng),管理帶來(lái)了積極的變化.調(diào)查顯示,通過(guò)信息化,77.5%的企業(yè)降低了成本(如采購(gòu)成本,加班成本等),67%的企業(yè)縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時(shí)間,64.6%的企業(yè)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售收入,66.3%的企業(yè)提高了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率,36.7%的企業(yè)提高了按期交貨能力.對(duì)我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)信息化的現(xiàn)狀加以概括總結(jié),可以得到下述結(jié)論:

(1)信息化基礎(chǔ)設(shè)施基本形成大部分大型國(guó)有企業(yè)都配備了一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備,有些企業(yè)還配置了大規(guī)模及超大規(guī)模的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),特別是石油石化,金融,電信,航空航天等行業(yè)的國(guó)有企業(yè)配備了上百CPU的并行系統(tǒng)或大規(guī)模的微機(jī)集群系統(tǒng).網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也得到了快速發(fā)展,幾乎所有的大型國(guó)有企業(yè)都搭建了自己的企業(yè)網(wǎng),盡管規(guī)模不等,應(yīng)用水平參差不齊,但都具備了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息交流的基礎(chǔ)硬件平臺(tái),某些超大型國(guó)有企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)橫跨我國(guó)東西南北,網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)數(shù)目接近10萬(wàn),聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)也接近10萬(wàn)臺(tái)左右.另外,基于企業(yè)網(wǎng)的公共服務(wù)基礎(chǔ)系統(tǒng)(如電子郵件,企業(yè)站點(diǎn)等)和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)也初步建立.這些基礎(chǔ)設(shè)施保障了企業(yè)計(jì)算,信息傳輸與共享,生產(chǎn)監(jiān)控與控制,科學(xué)研究,乃至學(xué)習(xí),生活對(duì)信息化建設(shè)的需求,但仍然還有很大的拓展空間.(2)專業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)普遍運(yùn)行

國(guó)有大型企業(yè)一般都具有龐大的組織結(jié)構(gòu),眾多的人員隊(duì)伍,以及復(fù)雜的業(yè)務(wù)種類和關(guān)系.這就要求這些企業(yè)的信息化建設(shè)必須圍繞企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)和部署各類專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng),包括ERP系統(tǒng)及人財(cái)物管理系統(tǒng),OA及協(xié)同工作系統(tǒng),各類生產(chǎn)監(jiān)控與決策系統(tǒng),各類研究與分析系統(tǒng),等等.目前,各大型國(guó)有企業(yè)都在運(yùn)行著各不相同的專業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng),但由于缺乏整體規(guī)劃和應(yīng)用需求緊迫而帶來(lái)的各系統(tǒng)的獨(dú)立性,致使系統(tǒng)之間的連接與集成障礙明顯,信息孤島隨處可見(jiàn),重復(fù)建設(shè)屢禁不止.(3)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本成型

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在國(guó)有大型企業(yè)的應(yīng)用始于80年代,從1990年前后開(kāi)始得到了快速發(fā)展,到2000年前后,大部分大型國(guó)有企業(yè)都建立了比較完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),主要包括財(cái)務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),物資管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),以及一些直接面向?qū)I(yè)技術(shù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),這類數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)往往規(guī)模龐大,比如石油勘探數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),國(guó)家地理信息系統(tǒng)等.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)從軟件系統(tǒng)中獨(dú)立出來(lái)從邏輯上劃分了數(shù)據(jù)庫(kù)與軟件系統(tǒng)的界限,也為將來(lái)以數(shù)據(jù)為中心的信息技術(shù)應(yīng)用模式點(diǎn)奠定了基礎(chǔ),也使得數(shù)據(jù)建設(shè)成為國(guó)有大型企業(yè)現(xiàn)階段信息化建設(shè)的重點(diǎn)工作.數(shù)據(jù)庫(kù)的完善為正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)整合和系統(tǒng)集成鋪平了道路,也為在調(diào)整期結(jié)束后進(jìn)入數(shù)據(jù)管理階段做好了準(zhǔn)備.(4)信息化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍基本建立

從上個(gè)世紀(jì)80年代后期開(kāi)始,大型國(guó)有企業(yè)紛紛建立了信息中心或相應(yīng)的部門,人員隊(duì)伍也呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì).到2000年前后,各大型國(guó)有企業(yè)基本都建立了自己的信息化建設(shè)隊(duì)伍.某些大型企業(yè)已經(jīng)擁有超過(guò)千人的信息化建設(shè)隊(duì)伍.少數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了信息化建設(shè)管理與服務(wù)的人員分化進(jìn)程,形成了上有規(guī)劃計(jì)劃和統(tǒng)一管理,下有專業(yè)技術(shù)支持的較為合理的結(jié)構(gòu).但是,大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)隊(duì)伍內(nèi)部的人員素質(zhì)參差不齊,積極性不高,外流現(xiàn)象普遍存在.(5)信息化建設(shè)的重要意義被逐步認(rèn)知

隨著世界信息技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,通過(guò)大量的示范工程成果展示,人們對(duì)信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義和現(xiàn)實(shí)作用認(rèn)識(shí)得越來(lái)越深刻.在國(guó)有大型企業(yè)內(nèi)部,從普通員工到公司領(lǐng)導(dǎo)層,企業(yè)信息化能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的觀念已被廣泛認(rèn)同.很多企業(yè)的一把手親自主管信息化工作,成效顯著.目前大部分大型國(guó)有企業(yè)內(nèi)部都形成了濃厚的信息化建設(shè)氛圍,新一輪的企業(yè)信息化建設(shè)浪潮正滾滾而來(lái).(6)信息化建設(shè)規(guī)劃開(kāi)始被納入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

隨著各大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的逐步深入,信息化建設(shè)工作被提升

為企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一.與其他各項(xiàng)規(guī)劃一樣,信息化建設(shè)已經(jīng)成為各大國(guó)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,信息化建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容之一.各大型企業(yè)都聘請(qǐng)外部專家,和企業(yè)內(nèi)部專家,工程技術(shù)人員,管理人員一起制定了周密的信息化建設(shè)規(guī)劃.當(dāng)前大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的主要問(wèn)題和差距

與發(fā)達(dá)國(guó)家大型企業(yè)相比,我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)信息化程度還存在著明顯的差距,總體上落后大約有10年左右的,雖然少數(shù)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到或接近了國(guó)際水平.歸納起來(lái)說(shuō),我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的差距主要包括思想意識(shí)的差距,投入力度的差距和實(shí)施效果的差距.另外企業(yè)的IT人才短缺及不穩(wěn)定也是很重要的問(wèn)題.

第五篇：中石化信息化建設(shè)現(xiàn)狀案例分析

內(nèi)容摘要

中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱中石化）是我國(guó)石化企業(yè)的老大，其信息化水平在國(guó)內(nèi)首屈一指，從全球范圍看也是領(lǐng)先的。從上游油田的勘探、開(kāi)采，到原油的加工及石油和石化產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售，從生產(chǎn)裝置、油罐、原料和油品的檢測(cè)到企業(yè)的生產(chǎn)管理，再到總部的管理和分析、決策，無(wú)論是信息化的廣度還是深度都是前所未有的。中石化的信息化工作已經(jīng)步入到從點(diǎn)到面、從單項(xiàng)到系統(tǒng)、從單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)、從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)再到因特網(wǎng)、從分散的單個(gè)企業(yè)到整個(gè)中石化的系統(tǒng)集成、從生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)、從提高管理效能到提高經(jīng)濟(jì)效益的階段，并取得了可喜的成績(jī)。關(guān)鍵詞：中石化；信息化水平；

I

目 錄

一、引言 ?????????????????????????1

（一）研究的緣起???????????????????? 1

（二）本文的研究思路、方法及意義???????????? 1

（三）技術(shù)解決方案

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二、研究綜述??????????????????????? 2

三、調(diào)查工具與實(shí)施 ???????????????????

（一）研究對(duì)象?????????????????????

（二）調(diào)查工具?????????????????????

（三）調(diào)查步驟?????????????????????

（四）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?????????????????????

四、結(jié)果與討論?????????????????????

（一）統(tǒng)計(jì)結(jié)果?????????????????????

（二）分析與討論????????????????????

（三）研究結(jié)論?????????????????????

五、對(duì)策與建議??????????????????????

（一）學(xué)習(xí)國(guó)外信息化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，跟上國(guó)際信息化水平。?5

（二）信息資源的共享與充分利用??????????????4

（三）重視流程重組，規(guī)范并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。?????????6

（四）優(yōu)化資源配置 ??????????????????6

（五）節(jié)能減排 ??????????????????6

（六）信息化與工業(yè)化深度融合，支撐企業(yè)創(chuàng)新????????6 參考文獻(xiàn)?????????????????????????

II

一、引言

（一）研究的緣起

中國(guó)石化作為國(guó)家的支柱企業(yè)，在信息技術(shù)研究和應(yīng)用方面起步較早，并且在2000年制定了全公司的erp規(guī)劃，指導(dǎo)著今后中國(guó)石化的信息化建設(shè)。各個(gè)部門都會(huì)通過(guò)各種途徑收集、購(gòu)買信息，用于指導(dǎo)本部門制定計(jì)劃、分析預(yù)測(cè)和科學(xué)決策，但信息一般存在于各部門內(nèi)部，沒(méi)有有效的信息交流和共享手段，造成重復(fù)勞動(dòng)和已有信息資源浪費(fèi)。這些問(wèn)題影響中國(guó)石化整體效益的提高，無(wú)法滿足國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)信息系統(tǒng)的要求。因此，建設(shè)中國(guó)石化信息平臺(tái)以及進(jìn)行企業(yè)信息整合具有現(xiàn)實(shí)的緊迫性和必要性。

另一方面，隨著門戶技術(shù)、數(shù)據(jù)集成技術(shù)、應(yīng)用集成技術(shù)、信息整合解決方案與相關(guān)產(chǎn)品的不斷成熟，以及國(guó)際先進(jìn)企業(yè)成功案例的不斷涌現(xiàn)，通過(guò)建設(shè)企業(yè)信息平臺(tái)，整合企業(yè)信息資源，消滅信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高企業(yè)信息化水平，已經(jīng)具備了現(xiàn)實(shí)的可行性。

正是在此背景下，中國(guó)石化從戰(zhàn)略高度提出了中國(guó)石化總部信息平臺(tái)建設(shè)及信息整合項(xiàng)目，整合中國(guó)石化總部經(jīng)營(yíng)管理工作所需的信息資源，逐步建立符合國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化企業(yè)，提高中國(guó)石化在國(guó)際市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）本文的研究思路、方法及意義

需求決定信息整合中國(guó)石化總部目前已經(jīng)擁有豐富的信息資源，這些信息為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)，提高了各級(jí)管理人員的決策水平。這些信息的來(lái)源主要包括兩個(gè)方面：從公司外部采集的信息。主要包括市場(chǎng)方面的信息，采集渠道多種多樣，如通過(guò)各種信息終端下載信息、通過(guò)搜索引擎從互聯(lián)網(wǎng)采集信息、通過(guò)電子郵件接收有關(guān)信息、手工上網(wǎng)查詢，以及根據(jù)這些原始信息分類、匯總、分析所得到的加工信息，等等。

在公司內(nèi)部產(chǎn)生的信息。每天，各部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都會(huì)生成大量的報(bào)表、分析結(jié)果；各部門根據(jù)各自負(fù)責(zé)的工作范圍，分析形成的各類分析、預(yù)測(cè)報(bào)告；各下屬企業(yè)每日上報(bào)的各類生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)信息；公司內(nèi)部和各種規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，等等。目前，所有這些信息分散在各個(gè)部門，各部門之間的信息在溝通方面，通過(guò)多種手段處理，如部門網(wǎng)站發(fā)布、文件拷貝、紙質(zhì)文件等等。各部門在信息系統(tǒng)的建設(shè)方面進(jìn)度不一，有的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)少數(shù)應(yīng)用系統(tǒng)之間的協(xié)作處理，有的還完全處于手工交互階段。技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式上，也存在著多種文件格式和信息傳輸機(jī)制。但是要想進(jìn)行綜合的經(jīng)營(yíng)管理，更需要綜合各類信息，在統(tǒng)一信息格式、統(tǒng)一信息服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，才能方便快捷地獲得各方面信息，實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)營(yíng)決策。具體分析，在信息采集、處理和利用方面，主要存在以下問(wèn)題：由于信息資源的來(lái)源各異，信息交流不暢，已經(jīng)在中國(guó)石化內(nèi)部形成一個(gè)個(gè)的信息孤島，如何消除這些信息孤島，進(jìn)一步提高信息的使用水平，已經(jīng)成為中國(guó)石化信息化建設(shè)中一個(gè)急待解決的問(wèn)題。各自獨(dú)立的信息采集渠道、以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為主的信息交流方式已經(jīng)不能滿足工作要求。為了更好地滿足總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門多層次的信息需求，有必要簡(jiǎn)化信息交互關(guān)系，重新明確有關(guān)信息處室的職責(zé)，制定信息規(guī)范和管理章程，統(tǒng)一設(shè)計(jì)總部的信息交互系統(tǒng)，建立安全的信息共享機(jī)制，提高總體工作效率，實(shí)現(xiàn)信息資源的最大

異構(gòu)的信息資源，對(duì)其進(jìn)行有效分類，通過(guò)各種信息接入手段，建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，集成企業(yè)門戶、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)平臺(tái)、搜索引擎等功能，進(jìn)行信息整合，為中國(guó)石化總部領(lǐng)導(dǎo)、各部門提供信息服務(wù)。

（三）技術(shù)解決方案

1、企業(yè)門戶包括界面管理、信息目錄、port lets server、用戶與授權(quán)管理、身份認(rèn)證、個(gè)性化定制、協(xié)作組件等組成部分，在信息授權(quán)的基礎(chǔ)上，把各類信息以一種易用的、可定制的、基于瀏覽器的界面呈現(xiàn)給用戶。企業(yè)門戶內(nèi)嵌用戶管理、目錄管理、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器等模塊，也可根據(jù)需要，將這些功能加載于多種外部系統(tǒng)，如目錄服務(wù)、大型數(shù)據(jù)庫(kù)、第三方應(yīng)用服務(wù)器等，建立穩(wěn)定可靠的信息平臺(tái)，保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。在中國(guó)石化信息平臺(tái)中，通過(guò)企業(yè)門戶組織、展現(xiàn)各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的信息內(nèi)容和相關(guān)的web應(yīng)用頁(yè)面，為最終用戶提供了統(tǒng)一的信息訪問(wèn)渠道。

2、內(nèi)容管理在中國(guó)石化信息平臺(tái)的建設(shè)中，內(nèi)容管理是很關(guān)鍵的軟件系統(tǒng)，它擔(dān)負(fù)信息的編輯和發(fā)布的重任，并可以提供大量的軟件模塊，供信息平臺(tái)使用。在信息整合過(guò)程中，需要對(duì)信息資源進(jìn)行封裝、管理，這些信息內(nèi)容包括：公司的文件、圖片等辦公信息；搜索軟件搜索整理的信息；翻譯系統(tǒng)翻譯的信息；定期發(fā)布的報(bào)表和分析預(yù)測(cè)報(bào)告；其它。內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)各類信息經(jīng)過(guò)編、審、校等步驟，對(duì)各類信息進(jìn)行分類管理，并控制信息的發(fā)布與訪問(wèn)權(quán)限。

3、數(shù)據(jù)平臺(tái)信息處目前維護(hù)著一些市場(chǎng)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，包括國(guó)際國(guó)內(nèi)原油、成品油、化工產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格信息，進(jìn)出口信息和股市信息。在總部還有大量的信息存儲(chǔ)在各數(shù)據(jù)庫(kù)中。這都需要應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，生成各類報(bào)表。數(shù)據(jù)平臺(tái)包括兩個(gè)部分：元數(shù)據(jù)管理和報(bào)表模塊。元數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合，在不改變數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的前提下，提供對(duì)現(xiàn)有多種數(shù)據(jù)庫(kù)的接入網(wǎng)關(guān)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要建立虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)，提供綜合的數(shù)據(jù)訪問(wèn)渠道。報(bào)表模塊基于虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)和其它結(jié)構(gòu)化信息來(lái)源，可定制生成各種類型的報(bào)表，生成的動(dòng)態(tài)報(bào)表在門戶平臺(tái)上展現(xiàn)，以滿足用戶實(shí)時(shí)地訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的目的。

4、特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：統(tǒng)一交換管理采用eai技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用之間的信息交換，采用wsrp技術(shù)實(shí)現(xiàn)多級(jí)門戶之間的信息交換，各信息資源管理系統(tǒng)分級(jí)接入。最終可以形成一個(gè)邏輯集中的信息資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)信息的集中管理和展現(xiàn)。統(tǒng)一接入管理cengrp將資源分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，應(yīng)用系統(tǒng)三類，采用相應(yīng)的接入網(wǎng)關(guān)和整合封裝技術(shù)對(duì)接入的信息資源進(jìn)行集中登記發(fā)布――登記發(fā)布到統(tǒng)一的信息資源目錄庫(kù)中，以便作統(tǒng)一的管理和授權(quán)。統(tǒng)一目錄管理統(tǒng)一目錄管理對(duì)各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的目錄化管理，對(duì)所有用戶進(jìn)行分類、分組管理。統(tǒng)一授權(quán)管理實(shí)現(xiàn)基于統(tǒng)一目錄管理體系的授權(quán)認(rèn)證，該授權(quán)認(rèn)證可實(shí)現(xiàn)用戶和欄目之間的雙向授權(quán)。統(tǒng)一視圖管理信息按視圖方式輸出，實(shí)現(xiàn)信息的分層次、分權(quán)限、個(gè)性化輸出。

二、研究綜述

項(xiàng)目實(shí)施之后的效果項(xiàng)目的實(shí)施在中國(guó)石化取得了良好的效果，經(jīng)

一信息資源管理平臺(tái)，規(guī)范了非結(jié)構(gòu)化信息、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)整合方法。具體表現(xiàn)在：統(tǒng)一信息資源管理建成了總部信息資源管理架構(gòu)，統(tǒng)一管理非結(jié)構(gòu)化信息、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)頁(yè)面信息，實(shí)現(xiàn)信息資源統(tǒng)一授權(quán)。統(tǒng)一入口訪問(wèn)所有信息資源整合進(jìn)入信息平臺(tái)，用戶通過(guò)統(tǒng)一入口訪問(wèn)授權(quán)信息資源，不用關(guān)心信息資源的形式和存在位置。個(gè)性化信息展現(xiàn)根據(jù)不同級(jí)別、不同部門、不同用戶的需求，建立不同的視圖展現(xiàn)信息資源，滿足信息資源組織個(gè)性化需求。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用，中國(guó)石化信息平臺(tái)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行，逐漸成為中國(guó)石化總部各部門的日常工作平臺(tái)。各部門逐漸將已有應(yīng)用系統(tǒng)整合進(jìn)入信息平臺(tái)，新建應(yīng)用直接以信息平臺(tái)為發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)無(wú)逢整合。信息整合項(xiàng)目應(yīng)首先進(jìn)行充分的需求調(diào)研，熟悉信息系統(tǒng)現(xiàn)狀，建立符合用戶需求的整合模型；人性化設(shè)計(jì)，盡量方便用戶使用，不能因信息整合增加用戶負(fù)擔(dān)；充分的信息資源接入，使信息平臺(tái)成為用戶尋找信息資源的迅捷通道，推進(jìn)信息門戶在各部門的推廣。專家點(diǎn)評(píng)：以“管理信息化的整合之道”為公司理念的中關(guān)村科技軟件有限公司，不僅開(kāi)發(fā)了cenep（中關(guān)企業(yè)門戶平臺(tái)），而且其核心產(chǎn)品——中關(guān)通用資源管理平臺(tái)cengrp在政府和企業(yè)得到成功應(yīng)用，它對(duì)分散異構(gòu)的信息資源，在兼顧原有信息資源配置體系的條件下實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)、應(yīng)用、內(nèi)容和流程的多方面整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門戶提供的可控性和個(gè)性化服務(wù)，達(dá)到信息資源的最大增值。

三、調(diào)查工具與實(shí)施

（一）研究對(duì)象

通過(guò)對(duì)中石化信息化背景及其經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行研究，總結(jié)出中石化信息平臺(tái)建設(shè)與信息整合的目標(biāo)，為中石化的改進(jìn)提供參考。

（二）調(diào)查工具

網(wǎng)絡(luò)資源和相關(guān)書(shū)籍資料。

（三）調(diào)查步驟

先是調(diào)查中石化信息化的背景，其次調(diào)查中石化的信息資源渠道，最后調(diào)查中石化在信息平臺(tái)建設(shè)與信息整合上取得的成果。

（四）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

據(jù)消息稱，1998年7月，中國(guó)石油集團(tuán)(英文縮寫CNPC)是根據(jù)國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案組建的特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)，其業(yè)務(wù)范圍主要包括油氣業(yè)務(wù)、石油工程技術(shù)服務(wù)、石油工程建設(shè)、石油裝備制造、金融服務(wù)及新能源開(kāi)發(fā)等。

另外，2011年，中國(guó)石油在美國(guó)《石油情報(bào)周刊》世界50家大石油公司綜合排名中位居第2位，在《財(cái)富》雜志全球500家大公司排名中位居第6位。中國(guó)石油在世界上取得的成績(jī)是挺另人振奮的，但是，客觀來(lái)說(shuō)，企業(yè)大但并沒(méi)有更好的效益，人均生產(chǎn)力非常低，因?yàn)橹惺陀?50多萬(wàn)員工，平均到每個(gè)員工身上的生產(chǎn)率是與國(guó)際大石油公司有著較大差距的，這也是未來(lái)整個(gè)中國(guó)石油集團(tuán)考慮解決的問(wèn)題。因此在保證國(guó)家能源戰(zhàn)略的前提下，如何提高生產(chǎn)率呢？核心重點(diǎn)就是依靠信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

中國(guó)石油是一家集油氣勘探開(kāi)發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲(chǔ)運(yùn)、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。信息化的服務(wù)對(duì)象可用多而雜來(lái)形容，其中包括勘探與生產(chǎn)方面有24萬(wàn)口油氣水井；煉油與化工方面有1119套煉化裝置；銷售方面有1.8萬(wàn)座加油站；天然氣與管道方面5萬(wàn)公里油氣長(zhǎng)輸管線；海外勘探開(kāi)發(fā)方面涉及31個(gè)國(guó)家81個(gè)海外項(xiàng)目；工程技術(shù)方面有5100支工程技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍；工程建設(shè)方面有73個(gè)重大工程建設(shè)項(xiàng)目；裝備制造方面有180個(gè)裝備產(chǎn)品。

2011年8月，在召開(kāi)的中國(guó)石油集團(tuán)公司信息化工作會(huì)議上了解到，經(jīng)過(guò)“十一五”的快速發(fā)展，累計(jì)建成51個(gè)集中統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)，其中41個(gè)信息系統(tǒng)全面建成應(yīng)用。將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理按統(tǒng)一的流程和標(biāo)準(zhǔn)搬到網(wǎng)上運(yùn)行，替代分散系統(tǒng)1758個(gè)。實(shí)現(xiàn)的一些大集中系統(tǒng)用戶規(guī)模大、共享范圍廣、總體擁有成本低、技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)、應(yīng)用功能強(qiáng)大，有效支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)，達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。

據(jù)了解，中石油的標(biāo)桿企業(yè)是國(guó)際上最大的能源公司，有標(biāo)桿也就知道差距了，其中信息化建設(shè)和應(yīng)用的深度是其中一個(gè)非常重要的方面。從想到到做到，必定要經(jīng)歷一個(gè)非常困難甚至是痛苦的過(guò)程，但是這也是中國(guó)石油朝向一流的國(guó)際化大能源企業(yè)發(fā)展的必由之路。

在所有的信息系統(tǒng)中，中國(guó)石油的ERP系統(tǒng)主要以SAP等通用套件為基礎(chǔ)的，同時(shí)這也是和國(guó)際領(lǐng)先的能源公司對(duì)比后做出的選擇。每一套如勘探與生產(chǎn)、煉油與化工等都是單獨(dú)的ERP系統(tǒng)。目前，ERP系統(tǒng)已按計(jì)劃在132家企事業(yè)單位全面上線運(yùn)行。作為集團(tuán)公司信息化建設(shè)的核心，ERP系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)范圍之廣、涉及企業(yè)和用戶數(shù)量之多、系統(tǒng)集中度之高，都開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的先河。其中舉幾個(gè)數(shù)字：參與系統(tǒng)建設(shè)有近17萬(wàn)人，調(diào)研訪談6萬(wàn)多人，培訓(xùn)93萬(wàn)人天，梳理業(yè)務(wù)流程近6000個(gè)，優(yōu)化確定3000多個(gè)，整理各類數(shù)據(jù)約1.2億條。

已實(shí)現(xiàn)全面建成應(yīng)用的加油站管理系統(tǒng)是對(duì)終端的服務(wù)，這也是跟老百姓接觸最多的一個(gè)信息終端系統(tǒng)。該系統(tǒng)在1萬(wàn)6千多座加油站實(shí)施，成為全球油品零售業(yè)規(guī)模最大的集中式信息系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了油品、非油品和卡業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一管理。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，優(yōu)化固化314個(gè)業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一256種加油機(jī)和10種液位儀的通訊協(xié)議，改造加油機(jī)、液位儀近9萬(wàn)臺(tái)，培訓(xùn)用戶約20萬(wàn)人次。發(fā)行昆侖加油卡1500萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，全國(guó)加油”。

國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心發(fā)布的2008中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)名單中，中石化繼續(xù)名列前茅。美國(guó)《財(cái)富》雜志2008年世界500強(qiáng)中石化名列第16位。中石化2009年排第九，2010年排第七，上升了兩位，是中國(guó)排名最靠前的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。2014年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜于北京時(shí)間7月7日晚發(fā)布，零售業(yè)老大沃爾瑪重回榜首。中國(guó)上榜公司數(shù)量創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到100家。中石化取代?？松梨?，排名第三。中石油、國(guó)家電網(wǎng)穩(wěn)居前十。

（一）統(tǒng)計(jì)結(jié)果

對(duì)于一般的企業(yè)來(lái)說(shuō)往往只需要面對(duì)一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，但中石油需要面對(duì)從研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售等等，大家能想到的領(lǐng)域幾乎都涉及到，因此信息化的需求非常復(fù)雜。中國(guó)石油的思路是：堅(jiān)持總體規(guī)劃，建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)。確定了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的六統(tǒng)一原則。并最終實(shí)現(xiàn)了從獨(dú)立分散建設(shè)向集中統(tǒng)一建設(shè)的跨越式轉(zhuǎn)變，信息化整體水平一直走在中央企業(yè)前列。信息化在優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化過(guò)程管控、支持管理創(chuàng)新、提高經(jīng)營(yíng)管理水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率等方面的支撐作用越來(lái)越顯著。

（二）分析與討論

CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理，是為了選擇和管理最有價(jià)值的客戶關(guān)系的一種商業(yè)戰(zhàn)略。其核心是建立以客戶為中心的商業(yè)體系文化以有效地支持市場(chǎng)、銷售和服務(wù)過(guò)程，應(yīng)用CRM戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)確保更有效的進(jìn)行客戶關(guān)系管理，CRM既是一種新型的管理思想，也是一套企業(yè)管理軟件和技術(shù)。對(duì)中石化來(lái)說(shuō)，這種管理技術(shù)有利于其不斷的發(fā)展、進(jìn)步。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理子系統(tǒng)（Marketing Management）；銷售管理子系統(tǒng)（Sales Management）；服務(wù)與技術(shù)支持管理子系統(tǒng)（Service Management）；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理子系統(tǒng)（Field Service Management）；、呼叫中心管理子系統(tǒng)（Call Center Management）。這種子系統(tǒng)在企業(yè)中普遍存在，是必不可少的子系統(tǒng)，它關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方面是否完備。

以上兩種都有利于中石化信息化建設(shè)進(jìn)程的發(fā)展。

（三）研究結(jié)論

提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率的，更好地管理客戶，降低銷售成本，通過(guò)提升客戶信息價(jià)值發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

五、對(duì)策與建議

（一）學(xué)習(xí)國(guó)外信息化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，跟上國(guó)際信息化水平。

國(guó)外大型石化企業(yè)信息化的特點(diǎn)可以歸結(jié)為兩點(diǎn)：一是重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，構(gòu)建了先進(jìn)的全公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了工廠生產(chǎn)自動(dòng)化和經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)化、計(jì)算機(jī)化，為此各公司都加大了投入；二是信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用已經(jīng)很深入，特別是表現(xiàn)在應(yīng)用集成、ERP及供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化、電子商務(wù)以及預(yù)測(cè)、決策模型、先進(jìn)的優(yōu)化方法和工具的研究與開(kāi)發(fā)等方面。

（二）信息資源的共享與充分利用

企業(yè)信息化的核心是開(kāi)發(fā)和利用信息資源，而缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)章制度不完善是我國(guó)化工企業(yè)信息化的頑疾。如何將企業(yè)上網(wǎng)工程與企業(yè)信息系統(tǒng)集成融合起來(lái)，使企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴

發(fā)或軟件引進(jìn)不成功的老路，避免形成新的信息孤島，從而高起點(diǎn)、高效率地建設(shè)高效益的現(xiàn)代企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)不容忽視的重要問(wèn)題。企業(yè)信息化三分在技術(shù)，七分在管理，信息化的核心是信息資源的共享與充分利用。

（三）重視流程重組，規(guī)范并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

企業(yè)信息化不是單純的信息技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題，而是與現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)管理實(shí)踐等緊密結(jié)合、互相融合的一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。隨著中石化信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，應(yīng)該逐漸加深對(duì)業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Re-engineering ,BPR）重要性與信息化建設(shè)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。在國(guó)外先進(jìn)軟件所體現(xiàn)的管理模式和我國(guó)現(xiàn)實(shí)條件之間，采用“雙向靠攏”、首先是堅(jiān)持國(guó)際水準(zhǔn)，以向軟件所體現(xiàn)的先進(jìn)管理模式靠攏進(jìn)行業(yè)務(wù)流程規(guī)范和優(yōu)化，是解決這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)和最大難點(diǎn)的有效途徑。

（四）優(yōu)化資源配置

最優(yōu)化配置全球資源--將全球化真正納入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的體系中去，以全球化的經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)對(duì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)才是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，也是我國(guó)石化企業(yè)度過(guò)金融危機(jī)的準(zhǔn)則之一。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，國(guó)際能源資源和資產(chǎn)價(jià)格整體回落，投資價(jià)值逐步顯現(xiàn)，有利于中國(guó)石油企業(yè)海外油氣業(yè)務(wù)的發(fā)展。我國(guó)在石化產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃中明確提出要“推動(dòng)大型企業(yè)兼并重組,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集中布局、集約發(fā)展”。而在企業(yè)并購(gòu)重組、走集團(tuán)化和國(guó)際化道路的過(guò)程中，依靠IT系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)管理體系，完善企業(yè)治理架構(gòu)，已成為國(guó)內(nèi)石化企業(yè)應(yīng)對(duì)集團(tuán)管理難題的必然選擇。

（五）節(jié)能減排

中石化既是產(chǎn)能大戶又是耗能大戶，有責(zé)任承擔(dān)示范帶頭作用，真正達(dá)到科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少的新型工業(yè)化要求。通過(guò)生產(chǎn)控制信息化，促進(jìn)工藝優(yōu)化、能耗降低、產(chǎn)量質(zhì)量提升，從而助力節(jié)能減排。這方面主要靠MES（制造執(zhí)行管理）系統(tǒng)以及石化細(xì)分領(lǐng)域的自動(dòng)控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)行業(yè)節(jié)能減排的緊迫感和責(zé)任感；繼續(xù)控制增量，優(yōu)化石油和化學(xué)工業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；加強(qiáng)科技創(chuàng)新，為發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)支撐；加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建設(shè)一支行業(yè)能源管理隊(duì)伍；加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，建立節(jié)能減排考評(píng)體系。

（六）信息化與工業(yè)化深度融合，支撐企業(yè)創(chuàng)新

一是支撐企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。高附加值市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上取決于技術(shù)優(yōu)勢(shì)。建立在科技創(chuàng)新和知識(shí)資本基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能使企業(yè)不斷保持優(yōu)勢(shì)，更重要的是它能夠創(chuàng)造、建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如今的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代體現(xiàn)出過(guò)剩經(jīng)濟(jì)、客戶經(jīng)濟(jì)、全球化競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的特點(diǎn)。迅速變化的市場(chǎng)、日益多樣化、個(gè)性化的客戶需求要求企業(yè)必須具備發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)新需求的能力、低成本、高效率滿足用戶需求的能力以及應(yīng)對(duì)變化的快速反應(yīng)能力，以創(chuàng)造更多的盈利、生存機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間，信息技術(shù)無(wú)疑是企業(yè)不斷

管理（PDM/PLM）為代表的信息化工具，可以為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供精確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，對(duì)產(chǎn)品生命周期、研發(fā)體系管理提供有力支撐。信息管理發(fā)展到知識(shí)管理（KM）系統(tǒng)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的收集、歸納、積累、創(chuàng)新的工具，支撐企業(yè)的知識(shí)得到有效的利用與創(chuàng)新。

二是支撐企業(yè)管理創(chuàng)新。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力為核心的企業(yè)內(nèi)部管理制度的建設(shè)是提高企業(yè)管理的重要手段。面對(duì)國(guó)外大石油公司強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，中石化在發(fā)展重大關(guān)鍵技術(shù)、引進(jìn)消化吸收新技術(shù)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)的自主創(chuàng)新的同時(shí)，有必要重視管理方面的理論研究與實(shí)踐，不斷提高各個(gè)層面的管理水平。要通過(guò)信息化建設(shè)將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系，提高運(yùn)營(yíng)效率；通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，強(qiáng)化管理，深化改革，進(jìn)一步構(gòu)建科學(xué)高效的管理體系和運(yùn)行機(jī)制；通過(guò)合理配置和優(yōu)化利用企業(yè)內(nèi)外部資源，高效率低成本最大限度地滿足市場(chǎng)、客戶的需求，使得客戶獲得更多的價(jià)值，同時(shí)，也使企業(yè)獲得更多的盈利，不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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