第一篇：加強(qiáng)依法行政 規(guī)范權(quán)力運(yùn)行

加強(qiáng)依法行政 規(guī)范權(quán)力運(yùn)行

依法行政是建立法制社會(huì)的首要之舉，自組建以來，我局依法行政工作以黨的十七大精神和科學(xué)監(jiān)管理念為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的思想，全面貫徹落實(shí)與市政府簽訂的依法行政責(zé)任書中明確的行政執(zhí)法責(zé)任和行政執(zhí)法分解任務(wù)。進(jìn)一步完善了執(zhí)法程序，健全了監(jiān)督機(jī)制，使行政執(zhí)法責(zé)任制得以深入實(shí)施，有力地促進(jìn)了全局依法行政工作的開展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全

我局從依法行政、建立法治政府，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待行政執(zhí)法責(zé)任制工作，為進(jìn)一步理清執(zhí)法職責(zé)權(quán)限，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任，完善各項(xiàng)管理制度，確保行政執(zhí)法工作正常、有序、規(guī)范、高效的運(yùn)行，我局根據(jù)職責(zé)分工，對(duì)照現(xiàn)行的法律、法規(guī)、規(guī)章和“三定”規(guī)定，對(duì)本部門的行政執(zhí)法行為的執(zhí)行依據(jù)、行政執(zhí)法主體、行政執(zhí)法職能、行政執(zhí)法程序、行政執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法評(píng)議考核和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度進(jìn)行了認(rèn)真地梳理、調(diào)整和完善，制定了烏蘭察布市食品藥品監(jiān)督管理局行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案，實(shí)施方案將行政許可崗位職權(quán)、規(guī)程和責(zé)任，行政檢查（監(jiān)督）崗位職權(quán)、規(guī)程和責(zé)任，行政處罰（強(qiáng)制）崗位職權(quán)、規(guī)程和責(zé)任，以及其他具體行政崗位職權(quán)、規(guī)程和責(zé)任，行政執(zhí)法考核評(píng)議，行政執(zhí)法過錯(cuò)或錯(cuò)案責(zé)任追究，食品藥品監(jiān)管擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)實(shí)施細(xì)則等進(jìn)行了具體細(xì)化，其中對(duì)承諾、便民和優(yōu)化市域發(fā)展事項(xiàng)的項(xiàng)目、實(shí)施環(huán)節(jié)、申辦資料、辦理程序、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾作出了明確規(guī)定。將行政執(zhí)法工作列入重要議事日程，定期研究部署和檢查考核。局里與職能科室和執(zhí)法人員簽訂責(zé)任書，層層分解落實(shí)責(zé)任，從而形成了“有權(quán)即有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督””的責(zé)任體系，有力地推動(dòng)了我局依法行政工作的開展。使之成為保障和推動(dòng)食品藥品監(jiān)督管理工作的重要內(nèi)在動(dòng)力。做到平時(shí)有檢查，問題有整改，年終有考核，通過主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，廣大執(zhí)法人員依法行政的觀念不斷增強(qiáng)，規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法的自覺性顯著提高。

二、創(chuàng)新機(jī)制、狠抓落實(shí)

一是創(chuàng)新機(jī)制。在行政執(zhí)法機(jī)制上，我局堅(jiān)持改革與創(chuàng)新，積極與有關(guān)部門配合，開展聯(lián)合執(zhí)法，形成執(zhí)法合力。完善與食品安全委員會(huì)各成員單位的日常聯(lián)絡(luò)工作，形成了各部門互聯(lián)互動(dòng)、成效明顯的打假治劣長(zhǎng)效工作機(jī)制。在創(chuàng)新稽查手段，提高案件查獲率方面我們也作了一些有益的嘗試，針對(duì)一些無證經(jīng)營(yíng)藥品隱蔽性強(qiáng)的特點(diǎn)，執(zhí)法人員采取蹲點(diǎn)、跟蹤等方法，積極挖掘舉報(bào)線索查獲了幾起大要案。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)抓落實(shí)。把抓好對(duì)行政管理相對(duì)人、廣大群眾的法制宣傳教育和對(duì)行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)作為依法行政的重要基礎(chǔ)性工作，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)行政執(zhí)法工作的重點(diǎn)，有組織、有計(jì)劃、分層次地對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，把學(xué)法、用法作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，建立了每周一次的學(xué)習(xí)制度，通過自學(xué)、宣講等形式，基本做到了新法規(guī)出臺(tái)一個(gè)，學(xué)習(xí)一個(gè)。幾年來，主要學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《食品安全法》《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、等法律法規(guī)，全系統(tǒng)各分局以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位、市局派員為補(bǔ)充等形式，舉行了多種形式的培訓(xùn)。除此之外，還有組織、有計(jì)劃地組織我局干部職工以交流、考察等方式參加各種執(zhí)法培訓(xùn)，大大提高了廣大干部的執(zhí)法水平。

三、依法許可、服務(wù)于民

進(jìn)一步落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，著力解決行業(yè)作風(fēng)、監(jiān)管水平、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍素質(zhì)等群眾和管理相對(duì)人反映強(qiáng)烈的問題，尤其是依法行政方面存在的突出問題，進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境和政務(wù)環(huán)境，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)好人民群眾的根本利益。按照教育、制度、監(jiān)督、懲處并重的要求，進(jìn)一步建立健全優(yōu)化投資環(huán)境長(zhǎng)效機(jī)制，為投資者和企業(yè)創(chuàng)造更加和

諧平安的發(fā)展環(huán)境。我們本著公正透明、方便群眾、服務(wù)發(fā)展的工作原則，向社會(huì)各界公布了“六項(xiàng)便民措施”、“四項(xiàng)政務(wù)公開承諾”以及“七項(xiàng)優(yōu)化市域投資環(huán)境的保障舉措”，并積極響應(yīng)市政府的陽光政務(wù)工程，選派年輕、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員進(jìn)駐行政服務(wù)大廳，完善一站式對(duì)外服務(wù)窗口，簡(jiǎn)化和公開辦事程序，取得了較好的效果。

四、依法行政、規(guī)范執(zhí)法

近年來，食品藥品安全事故頻發(fā)，在給人民群眾生命安全帶來嚴(yán)重?fù)p害的同時(shí)，也給我們的監(jiān)管工作造成了較大的壓力。從“蘇丹紅”、“三聚氰胺”等一系列食品安全事故的發(fā)生，我局冷靜思考，積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作電視電話會(huì)議精神，學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院辦公廳、自治區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管工作的通知精神，集中時(shí)間，集中人員，集中精力，全力開展食品藥品安全專項(xiàng)整治。我局堅(jiān)持日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治活動(dòng)相結(jié)合，幾年來，全系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)，不斷查處假劣藥品，大力推進(jìn)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，強(qiáng)化生產(chǎn)全過程監(jiān)管，推動(dòng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)上規(guī)模、上水平。進(jìn)一步規(guī)范津新、鴻茅生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)工藝，加強(qiáng)了對(duì)藥品生產(chǎn)過程的動(dòng)態(tài)監(jiān)督，保證了生產(chǎn)質(zhì)量。

幾年來，我局在行政處罰方面制定了一系列制度，全面實(shí)施行政處罰案件“查、辦、審、議、定”相分離的原則，重大案件經(jīng)有關(guān)人員全體商議而定以及行政處罰備案審查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“罰繳分離”和“收支兩條線”制度，規(guī)范行政處罰行為。從未出現(xiàn)行政不作為，越權(quán)行政，吃、拿、卡、要，罰款不開票，下罰款指標(biāo)的不良執(zhí)法行為。全系統(tǒng)做到了亮證執(zhí)法、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法執(zhí)法、準(zhǔn)確執(zhí)法。對(duì)各類文件從擬文、會(huì)簽、審核、打印、下發(fā)、嚴(yán)格按照程序辦事，做到了發(fā)文不混亂，備案按規(guī)定。我局定期召開案件分析會(huì)，實(shí)施辦結(jié)案件“回頭看”。做好行政執(zhí)法文書、案卷整理歸檔和統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，案件辦結(jié)后，及時(shí)整理歸檔。

五、強(qiáng)化監(jiān)督、提升形象

為了落實(shí)好行政執(zhí)法責(zé)任制，我局制定了詳細(xì)的工作實(shí)施方案。形成了形之有效的行政執(zhí)法內(nèi)部監(jiān)督體系。一是自覺接受省局、市政府法制辦、人大的法律監(jiān)督。通過匯報(bào)執(zhí)法情況的形式，及時(shí)改進(jìn)執(zhí)法工作，推動(dòng)執(zhí)法水平的不斷提高。針對(duì)人大評(píng)議和通過社會(huì)問卷調(diào)查和召開座談會(huì)，面向管理相對(duì)人和社會(huì)各界群眾征求到意見和建議，尤其是向受過處罰的單位以及新開辦的企業(yè)業(yè)主詢問局機(jī)關(guān)和干部在工作作風(fēng)、工作效率、依法行政、服務(wù)態(tài)度、公正廉潔等方面存在的問題，組

織整理存在的具體問題，并分類落實(shí)到局領(lǐng)導(dǎo)、各科室，認(rèn)真反思，查找存在問題的根源，做到邊查邊糾，邊整邊改。同時(shí)，將整改結(jié)果及時(shí)向反映和提出意見和建議的組織和個(gè)人反饋。二是找準(zhǔn)載體，開展“學(xué)先進(jìn)、找差距、比奉獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”等活動(dòng)。認(rèn)真開展了各類藥品監(jiān)管專項(xiàng)整治工作，在各類專項(xiàng)治理工作中，全局同志踐行了科學(xué)監(jiān)管理念和為民監(jiān)管、依法監(jiān)管、全程監(jiān)管、有效監(jiān)管、和諧監(jiān)管的要求，樹立了食品藥品監(jiān)管人員的良好執(zhí)法形象。

雖然我局在依法行政方面取得了一些成效，但與黨和人民的要求還有一定的距離。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)依法行政工作力度，為保證全市人民飲食用藥安全做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：規(guī)范權(quán)力運(yùn)行講話專題

在長(zhǎng)沙縣規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度暨行政裁量權(quán)

工作會(huì)議上的講話

張慶紅

（2010年8月12日）

同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是，進(jìn)一步規(guī)范全縣各級(jí)各部門權(quán)力運(yùn)行，使制度建設(shè)在干部作風(fēng)、反腐倡廉和開放型政府建設(shè)方面發(fā)揮更加重要的作用。剛才，輝斌同志就權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)的重要內(nèi)容——規(guī)范行政裁量權(quán)進(jìn)行了安排部署，請(qǐng)大家認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

（一）規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度是中央、省、市提出的明確要求。中央、省、市高度重視規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的制度建設(shè)。黨的十七大提出：“要堅(jiān)持用制度管權(quán)、管事、管人，建立健全決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。健全組織法制和程序規(guī)則，保證國(guó)家機(jī)關(guān)按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)?！焙\濤總書記、溫家寶總理就規(guī)范權(quán)力運(yùn)行多次作出了重要指示。我省在全國(guó)率先出臺(tái)了《湖南省行政程序規(guī)定》、《湖南省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》等規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的制度，并于今年6月召開了規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。7月12日，市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，專題研究部署了全市規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作，并下發(fā)了《長(zhǎng)沙市規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)工作方案》，1

對(duì)制度建設(shè)的目標(biāo)、范圍、重點(diǎn)、方法、步驟作出了明確規(guī)定。全縣上下一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市要求，把這項(xiàng)工作抓好抓實(shí)。

（二）規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行制度是我縣加快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要?？h委、縣政府十分重視規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)。近年來，我縣以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運(yùn)行為重點(diǎn)，在建設(shè)工程、財(cái)政資金管理和開放型政府建設(shè)等領(lǐng)域建立健全了一系列規(guī)章制度，做了一些有益的嘗試和探索。但是，目前一些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的依法行政意識(shí)仍然不強(qiáng)、思想觀念落后，難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。如個(gè)別同志行政決策“拍腦袋”，行政執(zhí)法“拍胸脯”，落實(shí)責(zé)任“拍屁股”，造成了很大的損失和浪費(fèi)。特別是個(gè)別人將黨和人民賦予的權(quán)力當(dāng)作自己謀取私利的工具，違法亂紀(jì)受到嚴(yán)厲懲處。全縣上下應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到，只有努力建立健全規(guī)范用權(quán)的規(guī)章制度，形成按制度辦事的良好氛圍，政府職能才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，機(jī)關(guān)效能才能進(jìn)一步提高，干部作風(fēng)才能進(jìn)一步改善，發(fā)展環(huán)境才能進(jìn)一步優(yōu)化。只有每一位黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部自覺規(guī)范權(quán)力，養(yǎng)成按制度辦事、在監(jiān)督下工作的好習(xí)慣，才能從源頭上預(yù)防腐敗，減少干部犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

二、明確工作任務(wù)

（一）明確工作目標(biāo)。規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)是，通過建立職權(quán)有據(jù)、配置科學(xué)、制約有效、程序嚴(yán)密、裁量規(guī)范、運(yùn)行公正、監(jiān)督到位、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、追究嚴(yán)格的制度體系，達(dá)到提高效能、優(yōu)化環(huán)境、依法行政和預(yù)防腐敗的目的。

（二）明確工作范圍。各級(jí)各部門依法依規(guī)獲得、面向公民

和法人行使的各項(xiàng)權(quán)力，包括審批權(quán)、處罰權(quán)、征收權(quán)、給付權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、監(jiān)督檢查權(quán)等都在規(guī)范之列。重點(diǎn)是項(xiàng)目安排、工程建設(shè)、資金管理、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易、行政執(zhí)法等領(lǐng)域，建設(shè)、房產(chǎn)、規(guī)劃、國(guó)土、教育、公安、環(huán)保、工商等部門，執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、簽字審批等崗位，以及行政裁量、行權(quán)流程、電子監(jiān)察、公開公示、限時(shí)辦結(jié)等環(huán)節(jié)。

（三）明確方法步驟。規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段從現(xiàn)在開始到8月底結(jié)束，主要任務(wù)是動(dòng)員部署，組建機(jī)構(gòu)，制定方案。第二階段從9月份開始到12月下旬結(jié)束，主要任務(wù)是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣直機(jī)關(guān)單位制定好本單位規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的制度。第三階段到明年2月下旬結(jié)束，主要任務(wù)是對(duì)各單位制定的制度進(jìn)行審查，并向社會(huì)公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣直機(jī)關(guān)單位要按照這一時(shí)間表，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，迅速開展工作，確保按時(shí)完成工作任務(wù)。

三、突出工作重點(diǎn)

（一）全面清理權(quán)力。各級(jí)各部門按照職權(quán)法定、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的要求，對(duì)本部門、本單位的各項(xiàng)權(quán)力進(jìn)行細(xì)致梳理，自覺接受有關(guān)部門的審查，將權(quán)力的來源、依據(jù)、權(quán)限、申報(bào)材料、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限等基本要求，編制職權(quán)目錄，繪制流程圖，做到干部人手一冊(cè)。對(duì)于那些法律法規(guī)無明確規(guī)定的權(quán)力，必須徹底放棄，決不允許再有越權(quán)的亂執(zhí)法、亂收費(fèi)、亂罰款行為。各級(jí)各部門要依照職權(quán)目錄認(rèn)真查找權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，分析總結(jié)問題易發(fā)多發(fā)的重要部位、薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)程序，查找權(quán)力運(yùn)行中的機(jī)制缺陷、管理漏洞等問題，并針對(duì)已經(jīng)存在的問題和容易

發(fā)生問題的環(huán)節(jié)制定切實(shí)可行的制度，認(rèn)真整改，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)控和管理。

（二）大力推進(jìn)政務(wù)公開。各級(jí)各部門的權(quán)力運(yùn)行流程圖和職權(quán)目錄，必須向社會(huì)公開，讓行權(quán)的人和辦事的人對(duì)行權(quán)的過程一目了然。進(jìn)一步建立健全網(wǎng)上申報(bào)、接辦分離、內(nèi)部制約、并聯(lián)審批、專家評(píng)審、集體決策和聽證、公示等制度，將權(quán)力運(yùn)行的過程和結(jié)果向社會(huì)全面公開。當(dāng)前，要特別注意按建設(shè)開放型政府的要求，將政務(wù)公開的重點(diǎn)從結(jié)果的公開轉(zhuǎn)變到過程的公開上來。尤其是財(cái)政預(yù)算、重大項(xiàng)目安排、行政許可辦理、政府采購(gòu)和涉及群眾利益的重大決策都要按制度、依程序公開?？h委、縣政府將帶頭執(zhí)行政務(wù)公開的各項(xiàng)制度，各級(jí)各部門要按照縣委、縣政府的要求貫徹落實(shí)政務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范公開的形式和內(nèi)容，決不能搞形式、走過場(chǎng)。有關(guān)部門要對(duì)各級(jí)各部門政務(wù)公開的情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查，凡是應(yīng)公開沒有公開或者搞假公開的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（三）加強(qiáng)績(jī)效管理、評(píng)估和責(zé)任追究。要將規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)納入政府績(jī)效評(píng)估的范疇，作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)、開展民主評(píng)議的重要內(nèi)容。凡是在權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)方面存在突出問題的，要在績(jī)效管理和考核中適當(dāng)作出處理。各級(jí)各部門要建立健全內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，對(duì)權(quán)力運(yùn)行的環(huán)節(jié)、崗位和工作人員進(jìn)行定期檢查，要廣泛收集社會(huì)各界的意見，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格責(zé)任追究。監(jiān)察機(jī)關(guān)等監(jiān)督部門要進(jìn)一步健全明查暗訪的機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)行政問責(zé)制度，對(duì)在權(quán)力運(yùn)行過程中發(fā)生問題的單位與個(gè)人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任；觸犯黨紀(jì)國(guó)法的，該給予紀(jì)律處分的要給予紀(jì)律處分，該移送司法機(jī)關(guān)的堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)。

四、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，縣直機(jī)關(guān)單位要加強(qiáng)對(duì)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。單位“一把手”作為制度建設(shè)的第一責(zé)任人，要親自抓這項(xiàng)工作，及時(shí)掌握情況，協(xié)調(diào)和解決工作推進(jìn)中的重大問題。單位“一把手”一定要帶頭落實(shí)制度，做遵守制度、按制度辦事的表率，決不能亂表態(tài)、搞“一言堂”，更不能將權(quán)力當(dāng)成自己謀取私利的工具。同時(shí)，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，履行好抓班子、帶隊(duì)伍的職責(zé)，不折不扣地落實(shí)好規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)的各項(xiàng)要求，決不允許搞“上有政策、下有對(duì)策”，更不得自行其是、另搞一套。對(duì)于違反制度的人和事，要旗幟鮮明，嚴(yán)肅處理，決不能姑息縱容。

（二）有關(guān)部門要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)要協(xié)助黨委（黨組）、政府抓好規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)，抓好組織協(xié)調(diào)，具體指導(dǎo)和幫助本級(jí)本部門找準(zhǔn)權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全各項(xiàng)制度，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行和自我約束的規(guī)范行使。政府法制部門要嚴(yán)把政策法規(guī)關(guān)，對(duì)制度的具體條款逐一審核，確保每一項(xiàng)制度都科學(xué)合法合規(guī)。各級(jí)政務(wù)公開機(jī)構(gòu)要督促本級(jí)本部門做好制度文本的網(wǎng)上公開工作。

同志們，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，各級(jí)各部門一定要迅速行動(dòng)、抓緊落實(shí)、堅(jiān)持不懈，更好地發(fā)揮制度在規(guī)范行為、促進(jìn)發(fā)展等方面的重要作用，為建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、生態(tài)宜居、幸福和諧、陽光活力，具有國(guó)際視野的長(zhǎng)沙縣而努力奮斗。

第三篇：2011規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作總結(jié)

2011冷水江市城管局 規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作總結(jié)

今年以來,為切實(shí)規(guī)范我局系統(tǒng)權(quán)利運(yùn)行制度建設(shè)，根據(jù)冷效發(fā)[2010]1號(hào)文件精神，圍繞權(quán)力運(yùn)行制度化、城管監(jiān)督全程化，進(jìn)一步全面推進(jìn)我局廉政建設(shè)、加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督與制約，保證城管工作健康有序地推動(dòng)，打造為民、務(wù)實(shí)、透明高效的陽光城管，下面就今年的規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

為做好這項(xiàng)工作,局黨組高度重視，召開專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員和部署，成立了規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，局長(zhǎng)喻本桂任組長(zhǎng)，局黨組成員、局屬單位負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，通過認(rèn)真制定具體的實(shí)施方案，明確規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行的指導(dǎo)思想和工作任務(wù)，積極推動(dòng)建立決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)城管執(zhí)法領(lǐng)域行政權(quán)力和對(duì)行政權(quán)力制約監(jiān)督的公開化、透明化，從而提高依法行政水平，從源頭上預(yù)防和消除消極腐敗現(xiàn)象，扎扎實(shí)實(shí)把中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系-2012年工作規(guī)劃》和國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》落到實(shí)處。

二、清理行政權(quán)力。重點(diǎn)對(duì)行政執(zhí)法權(quán)（包括行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政監(jiān)督檢查、非行政許可審批等行政權(quán)力、行政事業(yè)性收費(fèi)權(quán)）、重大事項(xiàng)決策權(quán)（包括重大項(xiàng)目、資金分配、資產(chǎn)處置等重要事項(xiàng)決策權(quán)）、內(nèi)部管理權(quán)（包括部門內(nèi)部人員錄用、調(diào)動(dòng)、任免、獎(jiǎng)懲權(quán)，財(cái)務(wù)支配、物資采購(gòu)分配等管理權(quán)）和其他依法實(shí)施的行政權(quán)力等“五權(quán)”進(jìn)行分類，并逐項(xiàng)登記造冊(cè)。

三、繪制運(yùn)行流程。按照減少層級(jí)、理順分工、提高效率、方便辦事的原則，依法繪制覆蓋行政權(quán)力運(yùn)行全過程的流程圖。并詳細(xì)載明行政權(quán)力的條件、承辦崗位、運(yùn)行程序及相關(guān)接口、辦理時(shí)限、監(jiān)督制約環(huán)節(jié)、相對(duì)人的權(quán)利和投訴舉報(bào)途徑與方式等7個(gè)關(guān)鍵要素。

四、明確行政責(zé)任。圍繞建立“結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效”的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，明確每項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行的責(zé)任，將法定職權(quán)特別是行政許可、資金分配、干部選任等易發(fā)生腐敗的權(quán)力進(jìn)行合理分權(quán)，分解到具體股室、下屬單位。并根據(jù)有權(quán)必有責(zé)的要求，確定不同股室、下屬單位的具體責(zé)任。

五、公開行政行為。各部門確定專人負(fù)責(zé)收集、加工、發(fā)布我局動(dòng)態(tài)行政權(quán)力運(yùn)行工作信息。并結(jié)合貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《政府信息公開條例》，抓住決策、執(zhí)行、結(jié)果等權(quán)力運(yùn)行的主要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行動(dòng)態(tài)公開，主動(dòng)公開權(quán)力運(yùn)行過程。

六、強(qiáng)化行政監(jiān)督。建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督制約，為規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行提供制度保障。在環(huán)衛(wèi)、園林、城管大隊(duì)推行ISO9001質(zhì)量管理體系，建立工作評(píng)價(jià)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制，進(jìn)一步完善《冷水江市城市管理行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度》，并公布實(shí)施。制定《加強(qiáng)權(quán)力節(jié)點(diǎn)和機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人推進(jìn)機(jī)關(guān)效能制度落實(shí)工作方案》，各股室對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了排查。

七、下階段工作重點(diǎn)

一、在局屬單位逐步推行并完善ISO9001質(zhì)量管理體系,以加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范工作流程。

二是制定、完善相關(guān)的權(quán)力運(yùn)行的文件和配套管理規(guī)定。

三是要加大對(duì)權(quán)力行使風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制。特別是對(duì)關(guān)鍵部（崗）位和薄弱環(huán)節(jié)，要采取有效措施，防范資金風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。

四是建立健全責(zé)任追究制。設(shè)立防止權(quán)力濫用的“防火墻”，對(duì)違反城管工作法律法規(guī)制度、違反紀(jì)律、以權(quán)謀私的行為，嚴(yán)肅查處。讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，自覺接受群眾監(jiān)督。

第四篇：2011規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作總結(jié)

2011冷水江市城管局 規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作總結(jié)

根據(jù)冷效發(fā)[2010]1號(hào)文件精神和冷紀(jì)發(fā)[2011]12號(hào)文件（關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行節(jié)點(diǎn)和黨政正職監(jiān)督推進(jìn)機(jī)關(guān)效能制度落實(shí)工作方案〉的通知）要求，我局圍繞權(quán)力運(yùn)行制度化、城管監(jiān)督全程化，進(jìn)一步全面推進(jìn)我局廉政建設(shè)、加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督與制約，保證城管工作健康有序地推動(dòng)，打造為民、務(wù)實(shí)、透明高效的陽光城管，下面就今年的規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想

為做好這項(xiàng)工作,局黨組高度重視，召開專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員和部署，成立了規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，局長(zhǎng)喻本桂任組長(zhǎng)，局黨組成員、局屬單位負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，通過認(rèn)真制定具體的實(shí)施方案，明確規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行的指導(dǎo)思想和工作任務(wù)，積極推動(dòng)建立決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)城管執(zhí)法領(lǐng)域行政權(quán)力和對(duì)行

政權(quán)力制約監(jiān)督的公開化、透明化，從而提高依法行政水平。

二、加強(qiáng)行政監(jiān)督，完善制度。

一是清理行政權(quán)力，重點(diǎn)對(duì)行政執(zhí)法權(quán)（包括行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政監(jiān)督檢查、非行政許可審批等行政權(quán)力、行政事業(yè)性收費(fèi)權(quán)）、重大事項(xiàng)決策權(quán)（包括重大項(xiàng)目、資金分配、資產(chǎn)處置等重要事項(xiàng)決策權(quán)）、內(nèi)部管理權(quán)（包括部門內(nèi)部人員錄用、調(diào)動(dòng)、任免、獎(jiǎng)懲權(quán)，財(cái)務(wù)支配、物資采購(gòu)分配等管理權(quán)）和其他依法實(shí)施的行政權(quán)力等“五權(quán)”進(jìn)行分類，并逐項(xiàng)登記造冊(cè)，匯編成書。

二是明確行政責(zé)任。圍繞建立“結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效”的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，明確每項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行的責(zé)任，將法定職權(quán)特別是行政許可、資金分配、干部選任等易發(fā)生腐敗的權(quán)力進(jìn)行合理分權(quán)，分解到具體股室、下屬單位。并根據(jù)有權(quán)必有責(zé)的要求，確定不同股室、下屬單位的具體責(zé)任。

三是公開行政行為。各部門確定專人負(fù)責(zé)收集、加工、發(fā)布我局動(dòng)態(tài)行政權(quán)力運(yùn)行工作信息。并結(jié)合貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《政府信息公開條例》，抓住決策、執(zhí)行、結(jié)果等權(quán)力運(yùn)行的主要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行動(dòng)態(tài)公開，主動(dòng)公開權(quán)力運(yùn)行過程。

四是排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，8月份，我局制定了《加強(qiáng)權(quán)力節(jié)點(diǎn)和機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人及局屬二級(jí)單位黨政正職監(jiān)督，推

進(jìn)機(jī)關(guān)效能制度落實(shí)工作方案》，各單位、各股室通過自查、互查，集體研究，群眾評(píng)議等方式，根據(jù)各權(quán)力因素劃分了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，建立風(fēng)險(xiǎn)目錄，確定了風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人，并健全了機(jī)關(guān)防控、監(jiān)督、評(píng)議等機(jī)制。對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了全面排查。

三、推行質(zhì)量管理體系，轉(zhuǎn)變行風(fēng)。

今年以來，我局系統(tǒng)先后在環(huán)衛(wèi)、園林、城管大隊(duì)逐步推行質(zhì)量管理體系，《體系》運(yùn)行半年多來，執(zhí)行操作貫穿于各項(xiàng)工作的始終，努力打造規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部管理體制新格局?！扼w系》的各項(xiàng)工作得到全面發(fā)展，對(duì)強(qiáng)化內(nèi)部管理、遵循按章辦事產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，促進(jìn)了我局政風(fēng)行風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變。

（一）保障了內(nèi)部管理的有效實(shí)施?！扼w系》的頒布實(shí)施打破了以往內(nèi)部運(yùn)作管理的舊模式，它規(guī)定了每一個(gè)職工的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，該干什么，不該干什么，怎么干，工作達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)將承擔(dān)什么后果等等，這些都處在嚴(yán)格的受控狀態(tài)中?！扼w系》的實(shí)施，各項(xiàng)工作得到優(yōu)化整合，增強(qiáng)了職工的工作責(zé)任心和緊迫感，促使職工積極穩(wěn)妥地做好各自的工作。通過定期對(duì)《體系》的管理評(píng)審，工作質(zhì)量檢查，工作評(píng)價(jià)，確保了預(yù)期質(zhì)量方針和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

（二）提高了工作效率?！扼w系》的導(dǎo)入，建立起了比較科學(xué)合理的“法則”，從最高管理者到一線職工，從生產(chǎn)運(yùn)作到一般內(nèi)部事務(wù)，各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位都有了明確的工作職責(zé)、工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，都知道自己該做

什么、如何做、如何自我評(píng)估和自我控制，在職工的頭腦中形成了一種全面受控的意識(shí)，解決了以往工作隨意性、敷衍了事的老毛病，避免了以往職責(zé)不清、相互推諉、相互扯皮、協(xié)調(diào)不暢等現(xiàn)象，確保各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，提高了工作效率。

（三）開創(chuàng)了人心穩(wěn)定、政令暢通的大好局面。在《體系》頒布實(shí)施前，環(huán)衛(wèi)、園林等單位內(nèi)部改革頻繁、人員調(diào)整頻繁、崗位調(diào)換頻繁、制度執(zhí)行乏力，全處從上到下人心燥動(dòng)、思想混亂，職工缺乏工作熱情，沒有主觀能動(dòng)性，工作開展難以得到有效發(fā)揮和釋放?！扼w系》的導(dǎo)入，及時(shí)對(duì)職工組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，樹立職工的全局意識(shí)，經(jīng)常而有效的在職工中宣講有利大局、自覺融入一盤棋的思想觀念。督查監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題不唯上，只唯法，不管是正式工、臨時(shí)工，還是管理者，堅(jiān)持嚴(yán)肅紀(jì)律，追究責(zé)任。在制度上建立起堅(jiān)強(qiáng)的政令保障制度，班子團(tuán)結(jié)，形成工作合力。在工作中既分工又合作，大事講原則，小事講風(fēng)格。工作上有不同意見，開誠(chéng)討論，以大局為重。在思想上，相互溝通，行為上做出表率。

（四）促進(jìn)了職能作用的發(fā)揮。通過《體系》這一管理載體，努力改變陳舊的工作作風(fēng)，樹立以工作質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)的工作態(tài)度，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針打下好的基礎(chǔ)。各部門充分利用這一載體，努力構(gòu)建責(zé)任全覆蓋、管理無漏洞的管理新格局，實(shí)行班子成員暗訪、部門管理者明查、局機(jī)關(guān)日常巡查的三種現(xiàn)場(chǎng)督查機(jī)制，構(gòu)建隨機(jī)與錯(cuò)時(shí)、定性與定量相結(jié)合 4 的考核機(jī)制，有效加強(qiáng)了職工的工作責(zé)任心和責(zé)任感，各項(xiàng)工作得到有效管理和釋放，在長(zhǎng)效管理上取得新進(jìn)展。

四、下階段工作重點(diǎn)

一、在局屬單位逐步完善ISO9001質(zhì)量管理體系,以加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范工作流程。

二是要加大對(duì)權(quán)力行使風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制。特別是對(duì)關(guān)鍵部（崗）位和薄弱環(huán)節(jié)，要采取有效措施，防范資金風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。

三是建立健全責(zé)任追究制。設(shè)立防止權(quán)力濫用的“防火墻”，對(duì)違反城管工作法律法規(guī)制度、違反紀(jì)律、以權(quán)謀私的行為，嚴(yán)肅查處。讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，自覺接受群眾監(jiān)督。

冷水江市城市管理行政執(zhí)法局 二○一一年十一月二十一日

第五篇：社區(qū)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作總結(jié)

社區(qū)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作總結(jié)

為強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，逐步建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高依法行政水平，加強(qiáng)源頭預(yù)防腐敗,根據(jù)縣委、縣政府的安排部署文件精神及工作要求，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，社區(qū)認(rèn)真組織開展了加強(qiáng)制度建設(shè)規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作，制定了切實(shí)可行、便于操作的工作實(shí)施方案，并按階段分步驟，有條不紊地組織了實(shí)施，取得階段性進(jìn)展?，F(xiàn)將我社區(qū)制度建設(shè)主要工作開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作的領(lǐng)導(dǎo)，確?？h委、縣政府的相關(guān)文件和指示要求落到實(shí)處，社區(qū)黨工委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開了全社區(qū)黨員干部參加廉政風(fēng)險(xiǎn)防控動(dòng)員會(huì)議，對(duì)加強(qiáng)制度建設(shè)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作進(jìn)行了專門的研究部署。11月份，成立了社區(qū)工委規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記尚倫華擔(dān)任組長(zhǎng)，由社區(qū)管委會(huì)主任黨委副書記崔慶華任副組長(zhǎng)，各社區(qū)主任和黨工委各科室負(fù)責(zé)人為成員，并進(jìn)行職責(zé)分工。

二、精心組織，制定方案

為使行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作落到實(shí)處，一是召開全體干部會(huì)議召開了全社區(qū)黨員干部參加廉政風(fēng)險(xiǎn)防控動(dòng)員會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)；二是縣委、縣政府黨風(fēng)辦文件的要求，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，于11月制定了《社區(qū)規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作實(shí)施方案》，具體包括指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、方法步驟、工作要求等多個(gè)方面；三是黨工委領(lǐng)導(dǎo)將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，專門召開黨委擴(kuò)大會(huì)議對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案進(jìn)行研究討論，并將此項(xiàng)工作作為近期工作重點(diǎn)，抓實(shí)、抓好、抓出成效。

三、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)工作是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)，是體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的重要舉措，是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑，使政府行政行為更加透明，使干部職工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念明顯增強(qiáng)，行政效能明顯提高。同時(shí)，規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)也是推進(jìn)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)工作納入制度化管理之中，置于群眾監(jiān)督之下，有效防止了貪污腐敗和行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生，有力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。我辦充分認(rèn)識(shí)規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)工作的重要性，切實(shí)做到了制度化、系統(tǒng)化和經(jīng)?；?。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督

為切實(shí)將規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)工作落到實(shí)處，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，成立了由社區(qū)黨工委書記為組長(zhǎng)，各社區(qū)主任為成員的規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，保證規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)工作的順利開展。同時(shí)將規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)工作納入目標(biāo)考核管理，建立規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的考評(píng)和責(zé)任追究機(jī)制，加大了監(jiān)督力度。

五、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理

一是進(jìn)一步理順了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)及分工，完善職位職責(zé)，每個(gè)社區(qū)的職責(zé)全部上墻。二是加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部管理制度建設(shè)，內(nèi)部管理秩序井然、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，研究制定了《樺川縣社區(qū)關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作的實(shí)施意見》、《樺川縣社區(qū)關(guān)行政效能建設(shè)考評(píng)辦法》、《社區(qū)目標(biāo)管理辦法》、《聘用人員管理試行辦法》等工作制度，真正把規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)工作落到了實(shí)處。

六、優(yōu)化辦事流程，規(guī)范對(duì)外服務(wù)

一是加強(qiáng)了社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，2010年社區(qū)新建設(shè)并投入運(yùn)行的長(zhǎng)新社區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，在設(shè)計(jì)時(shí)就按照高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建設(shè)，在投入運(yùn)行以后為全面提升服務(wù)水平創(chuàng)造了良好的平臺(tái)。二是在社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范了工作人員儀容儀表、言談舉止、待人接物等日常行為，對(duì)外形象良好。三是建立各種規(guī)章制度和工作機(jī)制，加強(qiáng)了社區(qū)服務(wù)中心窗口建設(shè)。四是通過取消、簡(jiǎn)化、合并、歸類等方式，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，方便辦事群眾。五是完善規(guī)范了服務(wù)細(xì)則，科學(xué)劃分不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任，量化到具體崗位，并作為工作人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和公眾進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議的依據(jù)。六是全面落實(shí)職位代理制度和外出告示制度，保證工作的連續(xù)性。七是按照各級(jí)相關(guān)文件的要求，鞏固清理了審批結(jié)果，對(duì)已取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)的加強(qiáng)了銜接和后續(xù)監(jiān)管。八是全力推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，將權(quán)力清單和權(quán)力運(yùn)行流程圖公開。九是完善執(zhí)法制度體系建設(shè)，落實(shí)了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和社會(huì)評(píng)議制，全面推行規(guī)范化服務(wù)型工作。十是在社區(qū)服務(wù)中心工作人員中開展了辦事群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)，重新制作了服務(wù)標(biāo)示牌，使辦事居民對(duì)窗口的服務(wù)內(nèi)容一目了然，從而達(dá)到了規(guī)范服務(wù)和提高效率的目的。十一是在中心配置復(fù)印機(jī)，免費(fèi)為辦事居民復(fù)印需要提交的資料，極大的方便了辦事群眾。

七、全面推行黨務(wù)、政務(wù)公開

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《政務(wù)信息公開》等相關(guān)文件，明確了規(guī)范黨務(wù)、政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、程序和職責(zé)，完善公開形式，加強(qiáng)公開平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范查詢點(diǎn)軟硬件建設(shè)，不斷完善信息公開工作。二是積極開展了黨務(wù)、政務(wù)公開工作，規(guī)范黨務(wù)、政務(wù)公開欄和形象展示墻。在社區(qū)公示欄中重新制作了黨務(wù)、政務(wù)公開欄，公開了社區(qū)概況、轄區(qū)范圍、領(lǐng)導(dǎo)班子成員、內(nèi)設(shè)科室、職能職責(zé)、辦事流程，以及為民辦實(shí)事內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和財(cái)政收支情況。三是研究制定了《社區(qū)工委黨務(wù)公開工作實(shí)施方案》，建立了黨務(wù)公開臺(tái)賬資料。

八、健全監(jiān)督制約機(jī)制

一是實(shí)施行政審批的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、時(shí)限和需要提交的全部材料的目錄和申請(qǐng)書示范本以及收費(fèi)情況、辦理結(jié)果和投訴渠道等在辦公場(chǎng)所和社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心均詳細(xì)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地予以公示。二是公布了投訴舉報(bào)電話。全年共查處各類投訴舉報(bào)和群眾來訪35件，完成調(diào)查回復(fù)35件，投訴查處率達(dá)100%。