第一篇：足浴保健經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范

足浴保健經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范

1．范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了足浴保健經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范的術(shù)語(yǔ)和定義、專(zhuān)業(yè)要求、安全要求、經(jīng)營(yíng)管理要求和從業(yè)人員崗位技能要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于單獨(dú)開(kāi)設(shè)或設(shè)在其它場(chǎng)所內(nèi)的提供足浴保健的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

2．規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB 5749 《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》

GB 9665 《公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》

GB 18883《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

公共娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定公安部第39號(hào)令[1999]

公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法衛(wèi)監(jiān)督發(fā) [2006]53號(hào)

公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例國(guó)發(fā)[1987]24號(hào)

3．術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1 足浴保健 foot massage

以中國(guó)傳統(tǒng)的保健養(yǎng)生陰陽(yáng)整體學(xué)說(shuō)和神經(jīng)體液調(diào)控學(xué)說(shuō)為理論基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代的生物全息理論，通過(guò)熱水或中藥制劑等遞質(zhì)泡腳后，再由專(zhuān)業(yè)的足部按摩師施用一定的力度及有規(guī)律的手法對(duì)人體進(jìn)行保健按摩，其中以人體膝關(guān)節(jié)以下為主，兼及其他相關(guān)部位為輔，形成的“保健與心理— 生理 — 社會(huì) — 自然”相適應(yīng)的整體調(diào)節(jié)模式。

3.2 足浴保健店 foot massage place

提供整潔、衛(wèi)生的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、方法和專(zhuān)業(yè)用品為消費(fèi)者提供足浴保健等服務(wù)的場(chǎng)所。

4．專(zhuān)業(yè)條件

4.1 營(yíng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所

4.1.1 足浴保健場(chǎng)所的面積應(yīng)不小于200㎡，席位配置不少于20個(gè)；社區(qū)服務(wù)性質(zhì)的足浴保健店的面積應(yīng)不小于50㎡，每個(gè)席位服務(wù)區(qū)域不少于4㎡。

4.1.2 建筑物外立面保持完好、整潔、美觀。行業(yè)標(biāo)志明顯規(guī)范，店招、店牌等服務(wù)標(biāo)志按規(guī)定設(shè)置，完好整潔。

4.1.3 房屋結(jié)構(gòu)安全，墻體和樓板防水性能強(qiáng)，墻體牢固，室內(nèi)采光，通風(fēng)良好，地面平整防滑，墻壁保溫。

4.1.4 各功能區(qū)應(yīng)布局合理，相互間的設(shè)置比例適當(dāng)。

4.1.5 足浴保健區(qū)域、房間等休息場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)空氣流通，無(wú)異味，空氣主要衛(wèi)生指標(biāo)符合GB9665和GB18883，使用集中通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)符合《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》的規(guī)定，有調(diào)溫設(shè)備。

4.1.6 污水排放和處理、鍋爐燃燒排氣、噪聲以及圖標(biāo)等相關(guān)內(nèi)容應(yīng)符合政府相關(guān)管理部門(mén)的基本要求。

4.2 營(yíng)業(yè)服務(wù)設(shè)施

4.2.1 經(jīng)營(yíng)服務(wù)設(shè)施,包括泡腳用的木桶、瓷盆、浴足器皿、保健按摩沙發(fā)、護(hù)腳巾、墊腳巾、按摩使用的消毒設(shè)施、按摩工具、修腳用具、茶具、毛巾、拖鞋、足浴保健用液等齊全完備，應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)場(chǎng)所的沙發(fā)、茶幾、擱腳凳牢固安全。

4.2.2 有與足浴保健區(qū)域相適應(yīng)的男女衛(wèi)生間、操作間、洗滌消毒操作室。

4.2.3 房間的裝修設(shè)施符合有關(guān)職能部門(mén)的規(guī)定。

4.2.4 職工生活區(qū)應(yīng)與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分開(kāi)。

4.3 服務(wù)衛(wèi)生要求

4.3.1 機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)

4.3.1.1 足浴保健場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位（包括個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，下同）應(yīng)當(dāng)建立健全衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生主管負(fù)責(zé)人，配備專(zhuān)職或兼職衛(wèi)生管理人員，制定完善的部門(mén)和人員崗位責(zé)任制度。足浴保健場(chǎng)所的法定代表人或負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)是該場(chǎng)所衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，對(duì)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。

4.3.1.2 做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的組織安排和督促檢查工作，并根據(jù)健康檢查的結(jié)果，對(duì)患有《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第七條規(guī)定的疾病者調(diào)離其直接為顧客服務(wù)的工作崗位。

4.3.2 衛(wèi)生培訓(xùn)、管理制度（自檢、公示）

4.3.2.1 足浴保健場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核制度，定期對(duì)本單位的從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和考核并做好記錄。

4.3.2.2 建立公示制度。對(duì)從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核、自身檢查及自身檢測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)在足浴保健場(chǎng)所醒目處向顧客公示。

4.3.3 環(huán)境衛(wèi)生管理

4.3.3.1 落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度，做到內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生、舒適，室內(nèi)配有垃圾桶（箱）。

4.3.3.2 配備充足干凈的清掃工具，定期做好衛(wèi)生清掃工作，及時(shí)清運(yùn)廢棄物并統(tǒng)一定點(diǎn)處理。衛(wèi)生間和裝廢棄物容器無(wú)病媒蟲(chóng)害滋生，無(wú)積水、無(wú)異味。

4.3.3.3入口處應(yīng)設(shè)有“禁止有傳染性皮膚病或其它傳染性疾病患者進(jìn)行足浴保健”的文字或標(biāo)志。

4.3.3.4 供足浴保健用的器具在每個(gè)顧客使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，使用時(shí)應(yīng)加設(shè)防滲、防破的一次性塑料袋或更科學(xué)的保護(hù)材料。

4.3.3.5消毒設(shè)施、設(shè)備齊全，應(yīng)有相應(yīng)明顯標(biāo)記的清洗、消毒、保潔設(shè)施，足浴器皿應(yīng)每次清洗、至少每周消毒一次，茶具、毛巾、拖鞋、客服、墊巾、床單等公共用具應(yīng)一客一換一洗一消毒。

4.3.3.6 修腳師所使用的修腳工具必須一客一消毒，每名修腳師至少應(yīng)有1套修腳刀，并提倡使用一次性修腳刀片。

4.3.3.7 供賓客足浴后的浴足水應(yīng)及時(shí)處理，不得重復(fù)使用。

4.3.3.8 足浴保健場(chǎng)所應(yīng)使用經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的、安全有效的消毒藥劑和消毒器械以及其他符合要求的衛(wèi)生用品。

4.3.3.9 提供的按摩膏、足浴保健用液和其他護(hù)膚品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。給顧客的飲用水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749的要求。

4.3.3.10 使用各種器械、設(shè)施及飲水設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.3.11 衛(wèi)生間應(yīng)及時(shí)清洗消毒，有座式便器的應(yīng)提供一次性墊圈紙。

4.3.3.12 直接為賓客服務(wù)的從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)符合衛(wèi)生要求,為每個(gè)賓客提供足浴保健服務(wù)前必須洗手清潔，并使用消毒制劑對(duì)手部進(jìn)行消毒。

5．安全要求

5.1 對(duì)賓客在進(jìn)行足浴保健服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保賓客的消費(fèi)安全和財(cái)物安全。

5.2 消防安全條件應(yīng)符合《公共娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》等消防法規(guī)要求，建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)達(dá)Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)耐火等級(jí)要求。消防設(shè)施齊備完好，緊急出口暢通無(wú)阻礙，有明顯標(biāo)志，走廊通道暢通，應(yīng)有疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈。

5.3 鍋爐安裝使用符合相關(guān)部門(mén)有關(guān)規(guī)定。使用電熱水器供水的店鋪，電熱水器的安裝及使用必須符合安全要求。

5.4 應(yīng)有齊全的供暖、保溫、通風(fēng)系統(tǒng)和供應(yīng)冷熱水設(shè)備，并設(shè)有明顯的標(biāo)志。上下水道及閘門(mén)開(kāi)關(guān)等設(shè)備完善安全。

5.5平面布局、裝修料料及電器線路的鋪設(shè)應(yīng)符合消防規(guī)定和有關(guān)國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

5.6 消防和使用特種設(shè)備，都應(yīng)有應(yīng)急救援預(yù)案，并適時(shí)演練。

6．經(jīng)營(yíng)管理要求

6.1 證照齊全，并懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目處。

6.2 嚴(yán)格按照政府的有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定組織經(jīng)營(yíng)和管理，有健全的規(guī)章制度和各工種的操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范。

6.3 有完善的財(cái)務(wù)制度、營(yíng)業(yè)結(jié)算制度和保護(hù)賓客財(cái)物的制度。

6.4 衛(wèi)生消毒設(shè)備、設(shè)施保持齊全完好，有檢查和維修制度。

6.5 應(yīng)明示本企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間和注意事項(xiàng)。

6.6 應(yīng)急預(yù)案、事件報(bào)告:

a)足浴保健場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)制定預(yù)防傳播傳染性疾病的應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)發(fā)生可能通過(guò)場(chǎng)所傳播傳染病疫情時(shí)，應(yīng)按照衛(wèi)生行政部門(mén)的要求啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

b)事故報(bào)告責(zé)任人是經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，其他人員也有義務(wù)報(bào)告。

6.7 檔案管理:足浴保健場(chǎng)所應(yīng)建立完善本單位各種管理檔案。相關(guān)檔案有：

a）各類(lèi)證照：包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、消防驗(yàn)收合格證、從業(yè)人員健康合格證等。

b）企業(yè)管理制度：包括培訓(xùn)考核制度、自身檢查與檢測(cè)制度、公共用品清洗消毒更換制度、禁忌制度、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員崗位職責(zé)等。

c）有關(guān)記錄：包括公共用品清洗消毒更換記錄、自身檢查與檢測(cè)記錄、培訓(xùn)考核記錄、集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒記錄等。

d）有關(guān)證明：包括預(yù)防性建筑設(shè)計(jì)審核、集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)竣工圖紙、有關(guān)消毒設(shè)施、消毒藥物、飲水設(shè)備、護(hù)膚品等的有效衛(wèi)生許可證或衛(wèi)生許可批件的復(fù)印件等。從業(yè)人員崗位技能要求

7.1人員基本要求

7.1.1信守職業(yè)道德,遵守國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，熟悉本行業(yè)服務(wù)程序和規(guī)范要求，堅(jiān)決抵制一切不健康的行為。

7.1.2 身體健康、無(wú)傳染性疾病，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

7.1.3 具有鑒別足部傳染性皮膚病的常識(shí)。

7.1.4 能妥善處理店內(nèi)一般突發(fā)事件。

7.1.5 各工種服務(wù)人員的配置應(yīng)與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和接待能力相適應(yīng)，上崗人員應(yīng)穿著整潔的工作服并佩戴標(biāo)志。

7.1.6 直接從事為賓客服務(wù)的各工種服務(wù)人員應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，并持《健康合格證》上崗。

7.2 經(jīng)營(yíng)管理人員

了解國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)各項(xiàng)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。掌握企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

7.3 足浴保健人員資格

7.3.1 經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)認(rèn)可的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn), 培訓(xùn)時(shí)間不少于240標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

7.3.2 上崗人員符合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，具備由國(guó)家認(rèn)可的發(fā)證部門(mén)核發(fā)的相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗。

7.3.3 足浴保健店內(nèi)提供以足浴保健為主的按摩服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，從業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具有國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)核發(fā)的《足部按摩師職業(yè)資格證》。

7.4 足浴保健人員技能要求

7.4.1具有一定的專(zhuān)業(yè)基本理論和專(zhuān)業(yè)基本技能；身體健康，有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力或肢體表達(dá)能力；動(dòng)作靈活協(xié)調(diào)，觀察、理解、判斷能力強(qiáng)；善解顧客心理。

7.4.2具有判斷賓客身體健康狀況的一般能力，避免操作過(guò)程中造成意外事故發(fā)生。

7.4.3能夠掌握

a）足部反射區(qū)的分布規(guī)律和準(zhǔn)確定位。

b）人體各部位肌肉、穴位按摩的一般按摩手法。

c）輕重適度的足部按摩力度。

d）較為合理的足部按摩選區(qū)與配區(qū)。

e）全足按摩重點(diǎn)加強(qiáng)的原則。

f）急癥、慢性病癥的保健按摩原則。

7.5 修腳技術(shù)人員

7.5.1 熟悉修腳的操作規(guī)程和腳病的衛(wèi)生防治，掌握各類(lèi)修腳刀具等設(shè)備的使用、保養(yǎng)與消毒方法。

7.5.2 能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)，穩(wěn)妥進(jìn)行足浴保健。

第二篇：足浴經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范

足浴經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范

（征求意見(jiàn)稿）范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了足浴保健服務(wù)行業(yè)的定義、店鋪開(kāi)設(shè)的程序和條件以及開(kāi)業(yè)應(yīng)具備的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施、衛(wèi)生、環(huán)保、安全、經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)技術(shù)的基本要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于單獨(dú)開(kāi)設(shè)或設(shè)在其它場(chǎng)所內(nèi)的提供洗腳、泡腳、雙膝以下足部按摩、足部保健、修腳等服務(wù)的公共場(chǎng)所。規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB 7916化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB 9663旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB 9665公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T 10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào) 第一部分：通用符號(hào)

GB 17790房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范

GB 8978-1996污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB 5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB 18580 室內(nèi)裝飾裝修材料 人造板及其制品中甲醛釋放限量

GB 18584 室內(nèi)裝飾裝修材料 木制家具有害物質(zhì)限量

GB/T 17220公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范

GB/T 18204公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法

中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的《足部按摩師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

中華人民共和國(guó)消防法

中華人民共和國(guó)廣告法

衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》

2007年7月《沐浴場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》衛(wèi)監(jiān)督發(fā)[2007]221號(hào)術(shù)語(yǔ)和定義

3.1 足部保健

足部反射穴區(qū)保健按摩法是以中醫(yī)的陰陽(yáng)整體學(xué)說(shuō)和西醫(yī)的神經(jīng)調(diào)控學(xué)說(shuō)為理論基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代的生物全息理論，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的足部按摩師施用一定的力度及有規(guī)律的手法對(duì)人體膝關(guān)節(jié)以下部位進(jìn)行保健按摩，形成的保健與心理—生理—社會(huì)—自然相適應(yīng)的整體調(diào)節(jié)模式。

3.2 足浴

指用熱水、洗浴用中藥沖劑泡腳后，由專(zhuān)業(yè)的按摩師通過(guò)推拿按摩方式點(diǎn)、按、搓、揉、放松客人腳、小腿和附帶一些足部反射區(qū)（如手、腰、椎、肩、背、頭）的一種保健方式。

3.3 足浴保健服務(wù)店

提供整潔、衛(wèi)生的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、方法和專(zhuān)業(yè)用品為消費(fèi)者提供洗腳、泡腳、足部按摩、足部保健等服務(wù)的企業(yè)和個(gè)體工商戶。開(kāi)業(yè)要求

4.1 足浴保健服務(wù)店開(kāi)設(shè)應(yīng)符合商業(yè)主管部門(mén)會(huì)同規(guī)劃管理部門(mén)提出的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置規(guī)劃和要求。

4.2 足浴保健服務(wù)店在新建、改建、擴(kuò)建時(shí)，應(yīng)落實(shí)《沐浴場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》中有關(guān)文件規(guī)定要求。專(zhuān)業(yè)條件

5.1 經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所

5.1.1 足浴保健服務(wù)場(chǎng)所的面積應(yīng)不小于200平方米，席位配置不少于20個(gè)。社區(qū)服務(wù)性質(zhì)的足浴保健店的面積應(yīng)不小于50平方米，席位不少于8個(gè)。

5.1.2 行業(yè)標(biāo)志明顯，店招、店牌等服務(wù)標(biāo)志按規(guī)定設(shè)置，完好整潔，且應(yīng)與執(zhí)照核準(zhǔn)的商號(hào)、工商部門(mén)同意的商號(hào)或連鎖企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)被許可使用的商標(biāo)相符合，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證等均要明示。

5.1.3 房屋結(jié)構(gòu)安全，墻體和樓板防水性能強(qiáng)，墻體牢固，室內(nèi)采光，通風(fēng)良好，地面平整防滑，墻壁保溫，排水設(shè)施暢通，不能給相鄰各方造成滲漏。

5.1.4 新建、改建、擴(kuò)建的足浴場(chǎng)所必須設(shè)有足浴間、公共用具消毒間、貯藏室、衛(wèi)生間、工作準(zhǔn)備間、員工休息室等。其中，配水操作間、物料間、衛(wèi)生間等區(qū)域的面積合計(jì)不得少于20平方米。安全、衛(wèi)生條件要符合衛(wèi)生部頒布的《沐浴場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》的要求。

5.1.5 門(mén)廳、服務(wù)區(qū)域、操作間、洗滌消毒間、男女衛(wèi)生間、走廊通道、技工休息室等應(yīng)布局合理，相互間的設(shè)置比例適當(dāng)。

5.1.6 足浴區(qū)域、堂口、大廳、房間等休息場(chǎng)所空氣流通，無(wú)異味，有冷暖調(diào)溫設(shè)備。

5.1.7污水應(yīng)當(dāng)經(jīng)預(yù)處理后納入城市污水管道集中處理，不能納入污水管的應(yīng)自行處理達(dá)到DB31/199標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

5.1.8 中心城區(qū)不得安裝使用燃用非清潔能源的爐灶。使用鍋爐供熱和供水的，鍋爐大氣污染物排放應(yīng)符合GB13271標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。使用電熱水器的，應(yīng)當(dāng)符合安全的要求。

5.1.9 空調(diào)安裝使用應(yīng)符合GB17790的規(guī)定。

5.1.10 安裝、改裝店招店牌應(yīng)符合市容環(huán)衛(wèi)管理部門(mén)有關(guān)規(guī)定。招牌中有商標(biāo)的應(yīng)與國(guó)家商標(biāo)局核準(zhǔn)的商標(biāo)定型字或圖案（即商標(biāo)標(biāo)識(shí)）相一致。

5.1.11 建筑物外立面保持完好、整潔、美觀。

5.1.12 圖形標(biāo)志應(yīng)符合GB/T10001.1的規(guī)定。

5.1.13 足浴保健服務(wù)場(chǎng)所嚴(yán)禁提供色情服務(wù)。否則，應(yīng)由工商部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，公安部門(mén)依法查處。

5.2 經(jīng)營(yíng)服務(wù)設(shè)施

5.2.1 經(jīng)營(yíng)服務(wù)設(shè)施包括泡腳用的木桶、瓷盆、浴足器皿均要衛(wèi)生潔凈、保健按摩沙發(fā)、護(hù)腳巾、墊腳巾、按摩使用的消毒設(shè)施、按摩工具、修腳用具等。

5.2.2 有與足浴保健服務(wù)區(qū)域相適應(yīng)的男女衛(wèi)生間、操作間、洗滌消毒操作室。

5.2.3 服務(wù)場(chǎng)所的沙發(fā)、茶幾、擱腳凳牢固安全，鋪設(shè)的毛巾、墊巾等保持清潔衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.4 配置供足浴保健服務(wù)用的容器、茶具、毛巾、拖鞋、足浴保健服務(wù)液，應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.5 室內(nèi)門(mén)或墻上必須要有一塊透明玻璃，不得裝有妨礙視線的門(mén)罩、窗簾及影響視線的粘紙或不透明的圖案。

5.2.6 房間門(mén)上不能安裝門(mén)鎖，如果在本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前已經(jīng)安裝了門(mén)鎖的，則門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)應(yīng)裝置在室外，不得裝有反鎖裝置。5.3 服務(wù)衛(wèi)生要求

5.3.1 機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)

5.3.1.1 足浴場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位（包括個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，下同）應(yīng)當(dāng)建立健全衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生主管負(fù)責(zé)人，配備專(zhuān)職或兼職衛(wèi)生管理人員，制定完善的部門(mén)和人員崗位責(zé)任制度。足浴場(chǎng)所的法定代表人或負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)是該場(chǎng)所衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，對(duì)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。

5.3.1.2 做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的組織安排和督促檢查工作，并根據(jù)健康檢查的結(jié)果，對(duì)患有《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第七條規(guī)定的疾病和其他傳染性疾病者調(diào)離其直接為顧客服務(wù)的工作崗位。

5.3.2 培訓(xùn)、管理制度（自檢、公示）

5.3.2.1 足浴場(chǎng)所及從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)證照齊全，《衛(wèi)生許可證》應(yīng)懸掛在場(chǎng)所醒目處。

5.3.2.2 足浴場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核制度，定期對(duì)本單位的從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和考核并做好記錄。

5.3.2.3 建立公示制度。對(duì)從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核、自身檢查及自身檢測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)在足浴場(chǎng)所醒目處向顧客公示。

5.3.3 環(huán)境衛(wèi)生管理

5.3.3.1 足浴場(chǎng)所應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生、舒適，通風(fēng)良好，空氣主要衛(wèi)生指標(biāo)符合《公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。

5.3.3.1 配備充足干凈的清掃工具，定期做好衛(wèi)生清掃工作，及時(shí)清運(yùn)廢棄物并統(tǒng)一定點(diǎn)處理。廁所和廢棄物容器無(wú)病媒蟲(chóng)害孳生，無(wú)積水、無(wú)異味。

5.3.4 應(yīng)急預(yù)案、事件報(bào)告

5.3.4.1 足浴場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)制定預(yù)防傳播傳染性疾病的應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)發(fā)生可能通過(guò)足浴場(chǎng)所傳播傳染病疫情時(shí)，應(yīng)按照衛(wèi)生行政部門(mén)的要求啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

5.3.4.2 當(dāng)發(fā)生下列危害健康事故之一的，足浴場(chǎng)所事故報(bào)告負(fù)責(zé)人要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)：

1）微小氣候或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克；

2）生活飲用水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒；

3）公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致傳染性疾病、皮膚?。?/p>

4）意外事故導(dǎo)致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲(chóng)劑等中毒；

5.3.4.3事故報(bào)告責(zé)任人是經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，其他人員也有義務(wù)報(bào)告。

5.3.5檔案管理,足浴場(chǎng)所應(yīng)建立完善本單位衛(wèi)生管理檔案。

5.3.5.1 有關(guān)證照：衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康合格證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證等。

5.3.5.2 衛(wèi)生管理制度：包括培訓(xùn)考核制度、自身檢查與檢測(cè)制度、公共用品清洗消毒更換制度、禁浴制度等。

5.3.5.3 組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員崗位職責(zé)。

5.3.5.4 預(yù)防控制傳染性疾病傳播的應(yīng)急預(yù)案，危害健康事故應(yīng)急處置工作預(yù)案。發(fā)生傳染病或危害健康事故后的處理情況。

5.3.5.5 各種操作規(guī)程：包括茶具等清洗消毒規(guī)程、空調(diào)清洗消毒規(guī)程等。

5.3.5.6 有關(guān)記錄：包括公共用品清洗消毒更換記錄、自身檢查與檢測(cè)記錄、培訓(xùn)考核記錄、集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒記錄等。

5.3.5.7 有關(guān)證明：包括預(yù)防性建筑設(shè)計(jì)審核、集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)竣工圖紙、有關(guān)消毒設(shè)施、消毒藥物、飲水設(shè)備、化妝品等的有效衛(wèi)生許可證或衛(wèi)生許可批件的復(fù)印件等。

5.3.6 入口處應(yīng)設(shè)有禁止雙膝以下有皮膚病及其它傳染病患者足浴的文字或標(biāo)志。

5.3.7 供足浴用的容器在每個(gè)顧客使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，使用時(shí)或加設(shè)防滲、防破的一次性塑料袋或塑料薄膜。

5.3.8 足浴桶應(yīng)每天消毒，茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應(yīng)一客一換一洗一消毒，并具有相應(yīng)、有明顯標(biāo)記的清洗、消毒、保潔設(shè)施。

5.3.9 修腳師所使用的修腳工具必須一客一消毒，每名修腳師至少應(yīng)有1套修腳刀并使用一次性刀片。

5.3.10 供顧客足浴后的洗足水應(yīng)及時(shí)處理，不得重復(fù)使用。

5.3.11 墊巾、披巾等接觸顧客皮膚的輕紡用品應(yīng)每天清洗、消毒，保持整潔。

5.3.12足浴場(chǎng)所應(yīng)使用經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的、安全有效的消毒藥劑和消毒器械以及其他符合要求的衛(wèi)生用品。

5.3.13 墊腳巾、拖鞋等嚴(yán)格執(zhí)行一客一換，應(yīng)嚴(yán)格消毒，實(shí)施上下內(nèi)外四分開(kāi)的消毒制度，并達(dá)到GB9663中表2的規(guī)定。盆、修腳工具應(yīng)一客一消毒，用具器械應(yīng)每日用酒精或開(kāi)水煮沸的方法消毒。應(yīng)安排顧客使用套腳袋，并在客人離店前當(dāng)面撕毀。

5.3.14 水溫要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。

5.3.15 提供的按摩膏、足浴液和其他護(hù)膚化妝品要符合GB7916的規(guī)定，并有化妝品檢驗(yàn)合格證和生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證或進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件。

5.3.16 消毒設(shè)施設(shè)備齊全，使用各種儀器、器械、設(shè)施及飲水設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

5.3.17 保持良好通風(fēng)，空氣質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使用集中通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)符合《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》的規(guī)定。

5.3.18 衛(wèi)生間和垃圾箱（桶）應(yīng)及時(shí)清洗消毒，做到無(wú)積水，無(wú)異味，衛(wèi)生間內(nèi)有座式便器的宜提供一次性墊圈紙。

5.3.19 直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，并持《健康合格證》上崗，操作符合衛(wèi)生要求。從業(yè)人員在為每個(gè)顧客提供浴足、按摩服務(wù)前必須清潔洗手，并使用消毒藥劑對(duì)手部進(jìn)行消毒。

5.3.20 落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度，做到內(nèi)外環(huán)境整潔。室內(nèi)配有垃圾箱（桶）。

5.4 人員職業(yè)資格要求

5.4.1 上崗人員符合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，具備由國(guó)家認(rèn)可的發(fā)證部門(mén)核發(fā)的相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗。

5.4.2足浴保健服務(wù)店內(nèi)提供以足部為主的按摩服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，從業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具有國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的足部按摩師《職業(yè)資格證書(shū)》從業(yè)人員的持證率應(yīng)在50% 以上。6 安全要求

6.1 對(duì)顧客在進(jìn)行泡腳和保健按摩服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保顧客的消費(fèi)安全和財(cái)產(chǎn)安全。

6.2 消防安全條件應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)消防法》等消防法規(guī)要求，建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)不低于Ⅱ級(jí)耐火等級(jí)要求，消防設(shè)施齊備完好。疏散通道應(yīng)保持暢通，有疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈，并且每個(gè)房間應(yīng)懸掛《消防疏散示意圖》。

6.3 鍋爐安裝使用符合環(huán)保、消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)有關(guān)規(guī)定。使用電熱水器供水的店鋪，電熱水器的安裝必須符合安全、消防部門(mén)的要求。

6.4 消防和使用滅火器等特種設(shè)備，都應(yīng)有應(yīng)急救援預(yù)案，并適時(shí)演練。要注重防止火情的日常工作，這些工作包括：

6.4.1 預(yù)防店鋪內(nèi)火災(zāi)的發(fā)生，對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行治理和排除，最大限度地減少火災(zāi)發(fā)生的可能性，增強(qiáng)員工的安全感，保障店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和財(cái)產(chǎn)安全。

6.4.2 增強(qiáng)消防意識(shí)，通過(guò)對(duì)消防法規(guī)的宣傳，增強(qiáng)個(gè)人的消防意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

6.4.3 組織店鋪內(nèi)員工學(xué)習(xí)防火、滅火及緊急情況下的疏散與救護(hù)的知識(shí)。

6.4.4 店內(nèi)的消防設(shè)施和器材必須確保其隨時(shí)處于完好狀態(tài)，要經(jīng)常檢查消防設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)反映。

6.4.5 嚴(yán)格按照消防制度和防火規(guī)定來(lái)約束和規(guī)范員工的日常行為。

6.4.6 當(dāng)火災(zāi)或其他意外事故一旦發(fā)生，應(yīng)立即報(bào)警、切斷火源或事故源，并疏散人員。

6.4.7 各種插頭、插座的電線必須絕緣層完好，禁止在插頭、插座附近進(jìn)行有水作業(yè)。

6.5 應(yīng)有齊全的供暖、保溫、通風(fēng)系統(tǒng)和供應(yīng)冷熱水設(shè)備，有明顯的標(biāo)志。上下水道及閘門(mén)開(kāi)關(guān)等設(shè)備完善安全。不得使用易破、易燃物品作間隔和裝飾。

6.6 電器線路的鋪設(shè)、平面布局及裝修用料應(yīng)符合消防規(guī)定和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。電表總閘要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，空氣開(kāi)關(guān)跳閘后要及時(shí)檢查原因，解決后方可閉合開(kāi)關(guān)。

6.7 職工生活區(qū)應(yīng)與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分開(kāi)。

6.8 增設(shè)顧客住宿過(guò)夜應(yīng)申領(lǐng)特種行業(yè)治安許可證，已取得特種行業(yè)治安許可證的足浴企業(yè)應(yīng)按規(guī)定對(duì)過(guò)夜顧客身份證進(jìn)行登記。

6.9 增設(shè)其他服務(wù)，如美容、理發(fā)、全身按摩、洗浴、小食品及飲料的零售、餐飲等項(xiàng)目時(shí)，需在營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍中單獨(dú)標(biāo)明，征得當(dāng)?shù)毓ど绦姓鞴懿块T(mén)審批后，可以與足浴保健服務(wù)混業(yè)經(jīng)營(yíng)，并且增設(shè)的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家關(guān)于增設(shè)項(xiàng)目行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

6.10 應(yīng)有保證賓客足浴安全的防范措施，應(yīng)張貼忠告、告示、警示宣傳牌，應(yīng)做好宣傳、巡視、救治工作。

6.11 給顧客的飲用水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749的要求。從業(yè)人員崗位技能要求

7.1 經(jīng)營(yíng)管理人員

了解國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)各項(xiàng)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。掌握企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

7.2 足浴保健服務(wù)人員資質(zhì)

7.2.1具有初中以上（含中職）文化程度或同等學(xué)歷。

7.2.2 經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)認(rèn)可的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn), 培訓(xùn)時(shí)間不少于480標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

7.2.3 取得真實(shí)、有效的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。

7.2.4 持有效的、衛(wèi)生防疫部門(mén)發(fā)放的健康證書(shū)。

7.3 按摩技術(shù)人員要求

7.3.1 按摩技術(shù)人員應(yīng)有足部按摩師或按摩師職業(yè)資格證書(shū)，并在按摩區(qū)域提供規(guī)范、健康的符合中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的《足部按摩師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的按摩服務(wù)。

7.3.2 具有判斷賓客身體健康狀況的一般能力，避免操作過(guò)程中造成異外事故發(fā)生。

7.3.3 能夠掌握

1）足部反射區(qū)的分布規(guī)律和準(zhǔn)確定位,掌握人體頭部、胸部、腹部、骨盆部在腳上的分布；掌握人體雙器官在腳上分布的對(duì)稱(chēng)性、人體單器官在腳上分布的整體性、人體中部的單器官在腳上分布的特殊性、人體頸部以上各器官在腳上分布的交叉性。

2）人體各部位肌肉、穴位按摩的一般手法，按摩手法。

3）熟知足部按摩的實(shí)施力度。

4）熟知足部按摩選區(qū)與配區(qū)的方法。

5）掌握全足按摩重點(diǎn)加強(qiáng)的原則。

6）急癥、慢性病癥的保健按摩原則。

7.3.4 應(yīng)正確使用按摩器械、用品和工具，因?qū)Π茨ζ餍祷蛴闷肥褂貌划?dāng)給顧客造成身體損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

7.4 修腳技術(shù)人員

7.4.1 熟悉修腳的操作規(guī)程和腳病的衛(wèi)生防治，掌握各類(lèi)修腳刀具等設(shè)備的使用和保養(yǎng)與消毒方法。

7.4.2 能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)，穩(wěn)妥進(jìn)行足部保健。

7.5 足浴保健服務(wù)人員基本要求

7.5.1 具有一定的專(zhuān)業(yè)基本理論和專(zhuān)業(yè)基本技能；身體健康、口齒清楚，有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力；動(dòng)作靈活協(xié)調(diào)，觀察、理解、判斷能力強(qiáng)；善解顧客心理。

7.5.2 信守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉本行業(yè)服務(wù)程序和規(guī)范要求。

7.5.3 身體健康、無(wú)傳染性疾病，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

7.5.4 具有鑒別足部傳染性皮膚病的知識(shí)。

7.5.5 應(yīng)能妥善處理店內(nèi)各種突發(fā)事件。

7.5.6 各工種服務(wù)人員的配置應(yīng)與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和接待能力相適應(yīng)，上崗人員應(yīng)穿著整潔的工作服并佩戴標(biāo)志。

7.5.7 直接從事為賓客服務(wù)的各工種服務(wù)人員應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查。

7.5.8 足浴保健服務(wù)人員職業(yè)道德的基本要求。

7.5.8.1 遵守國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決抵制一切不健康的行為。

7.5.8.2 愛(ài)崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，耐心周到，平等待人，文明經(jīng)營(yíng)。

7.5.8.3 接待顧客友善、禮貌、誠(chéng)懇。

7.5.8.4 要舉止大方，談吐得體，儀容儀表整潔，保持良好的形象。

7.5.8.5 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)于律已，不驕不躁，有強(qiáng)烈的事業(yè)開(kāi)拓精神，能吃苦耐勞。8 經(jīng)營(yíng)管理要求

8.1 嚴(yán)格按照政府的有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定組織經(jīng)營(yíng)和管理，有健全的規(guī)章制度和各工種的操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范。

8.2 廣告宣傳應(yīng)符合《廣告法》，不得夸大、虛假和欺詐。

8.3 有完善的財(cái)務(wù)制度、營(yíng)業(yè)結(jié)算制度和保護(hù)賓客財(cái)物的制度。

8.4 衛(wèi)生消毒設(shè)備設(shè)施保持齊全完好，有檢查和維修制度。

8.5 應(yīng)明示本企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間和注意事項(xiàng)。8.6 應(yīng)積極加入或組建行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律。

第三篇：足浴保健桑拿中心經(jīng)營(yíng)理念（共）

足浴保健桑拿中心經(jīng)營(yíng)理念

根據(jù)當(dāng)陽(yáng)東方國(guó)際大酒店市場(chǎng)定位，結(jié)合本人多年從事酒店桑拿管理經(jīng)驗(yàn)，擬租用貴酒店場(chǎng)所成立《東方星辰娛樂(lè)公司》下設(shè)品牌足浴、保健、桑拿，特?cái)M定公司經(jīng)營(yíng)理念如下：

一、概念

足浴保健方面加盟國(guó)內(nèi)一線城市知名品牌，由加盟方總部委派專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和一流的技師，本公司派專(zhuān)人參與學(xué)習(xí)管理。

二、消費(fèi)者分析

根據(jù)人們對(duì)足療的印象和消費(fèi)人群的性別、年齡等對(duì)當(dāng)陽(yáng)市接受足療保健的情況進(jìn)行分析。近幾年來(lái)，隨著當(dāng)陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速加快和人們生活水平提高，人們?cè)缫巡粷M足物質(zhì)生活的豐富，轉(zhuǎn)而更注重精神上的享受，而集足浴養(yǎng)生保健一體的休閑娛樂(lè)方式則成為他們的新寵。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1、采取新型的會(huì)員卡制度，結(jié)合其它傳統(tǒng)會(huì)員卡以及直銷(xiāo)會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，同時(shí)又要體現(xiàn)我公司的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)。

2、采取宣傳攻勢(shì)以及免費(fèi)發(fā)卡形式，凡是愿意登記個(gè)人資料信息的賓客，皆可免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員卡，如有必要凡是進(jìn) 1

店客戶，皆可辦理會(huì)員卡，并免費(fèi)贈(zèng)送精美紀(jì)念品一份。

3、消費(fèi)一定金額如累計(jì)1000元整，可直接轉(zhuǎn)為貴賓卡，比普通卡擁有更高的折扣優(yōu)惠。

4、酒店客人持住房登記卡可享受折扣優(yōu)惠。

5、賓客持有我公司經(jīng)理名片的皆可直接享受折扣待遇。

6、自行印制宣傳形象的宣傳彩頁(yè)在本地各大酒店商場(chǎng)聯(lián)系，進(jìn)行柜臺(tái)擺放，供客人隨時(shí)取閱。

7、針對(duì)男士皆有欣賞漂亮女士的特點(diǎn)，挑選職員，必須選有氣質(zhì)和內(nèi)涵且手法較好的女性職員，進(jìn)行各方面的培養(yǎng)，并在合適的廣告媒體宣傳。

8、進(jìn)行電腦自動(dòng)化管理，設(shè)立短信群發(fā)系統(tǒng)，搜集盡可能全的客戶資料，對(duì)其進(jìn)行集中宣傳，對(duì)我公司的知名度和特色服務(wù)進(jìn)行信息密集傳播。

9、首創(chuàng)實(shí)行免費(fèi)自助餐形式，由顧客隨意挑選，體現(xiàn)顧客至上的消費(fèi)心理。

10、想辦法用各種邀請(qǐng)社會(huì)各界知名人士來(lái)公司免費(fèi)消費(fèi)，利用其影響力，然后配合適當(dāng)?shù)男麄鳎瑏?lái)大力提升知名度。

11、大力實(shí)行口碑營(yíng)銷(xiāo)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技能，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、管理系統(tǒng)

1、多種收費(fèi)方式，按房間、手牌或房間床號(hào)。

2、靈活方便的前臺(tái)營(yíng)業(yè)管理功能，完成加單、結(jié)帳操作。

3、所有贈(zèng)單、退單均可查詢(xún)，減少舞弊的可能。

4、設(shè)置自動(dòng)計(jì)算并統(tǒng)計(jì)服務(wù)員技師的提成。

5、管理各種儲(chǔ)值卡，折扣卡及其它各類(lèi)卡片，拋棄繁雜的會(huì)員帳簿。

6、支持多種結(jié)帳方式：現(xiàn)金、儲(chǔ)值卡、會(huì)員價(jià)、現(xiàn)金、經(jīng)理簽單、酒店前臺(tái)簽單。

7、進(jìn)行員工考勤管理，工資管理。

本公司暫定以上經(jīng)營(yíng)理念，在以后的經(jīng)營(yíng)中，根據(jù)實(shí)際情況不斷完善。

2012年6月16日

第四篇：家庭足浴保健方

1、足部外洗方：

（組成）桃仁草紅花大黃黃柏冰片白礬（主治）下肢皮膚潰瘍

糖尿病足

2、家庭足浴保健方

（組成）桃仁 10克草紅花10克（方法）將藥材放在搪瓷盆中熬5－10分鐘，江藥渣放入藥包，加入適量的熱水，泡腳。

3、足趾保健法

將足部第二、三趾按摩10分鐘左右，睡前進(jìn)行

4、緩解足跟痛方法

（組成）桃仁 30克草紅花30克乳香 30克沒(méi)藥30克

5、腎陰虛腰背酸痛兩下肢無(wú)力 頭

暈?zāi)垦５?/p>

6、腎陽(yáng)虛臉色蒼白 畏寒怕冷浮腫腰腿冷痛尿頻而少等

第五篇：兒童口腔保健技術(shù)規(guī)范

兒童口腔保健指導(dǎo)技術(shù)規(guī)范

一、目的

通過(guò)定期對(duì)兒童進(jìn)行口腔健康檢查，并對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行口腔保健指導(dǎo)，提高家長(zhǎng)和兒童的口腔健康意識(shí)，幫助家長(zhǎng)掌握正確的口腔衛(wèi)生保健知識(shí)和技能，培養(yǎng)兒童養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防兒童齲病等口腔疾病，提高兒童健康水平。

二、服務(wù)對(duì)象 轄區(qū)內(nèi)0～6歲兒童。

三、內(nèi)容與方法

在兒童健康檢查時(shí)，進(jìn)行口腔保健指導(dǎo)和口腔疾病篩查，并指導(dǎo)選擇相應(yīng)的干預(yù)措施。

（一）問(wèn)診。

詢(xún)問(wèn)兒童的喂養(yǎng)、飲食及口腔護(hù)理情況，了解是否喜食甜食、進(jìn)食甜食的頻率，是否有吮指、咬唇、吐舌、口呼吸等不良習(xí)慣，是否使用安撫奶嘴，口腔清潔、刷牙等衛(wèi)生習(xí)慣。

（二）口腔疾病篩查。

1．面部檢查。檢查是否有唇裂、腭裂等顏面發(fā)育異常。

2．牙齒、口腔黏膜和舌系帶的檢查。檢查牙齒的數(shù)目、形態(tài)、顏色、排列、替換及咬合情況，乳牙有無(wú)早萌、滯留、反咬合。檢查有無(wú)口腔潰瘍、鵝口瘡、舌系帶過(guò)短等異常。

3．齲齒檢查。檢查牙齒是否有褐色或黑褐色改變，或者出現(xiàn)明顯的齲洞。

（三）口腔保健指導(dǎo)。

根據(jù)兒童的年齡階段，從牙齒發(fā)育、飲食、口腔衛(wèi)生指導(dǎo)等方面予以宣傳教育。1．喂養(yǎng)。提倡母乳喂養(yǎng)，牙齒萌出以后規(guī)律喂養(yǎng)，逐漸減少夜間喂養(yǎng)次數(shù)。人工喂養(yǎng)兒應(yīng)當(dāng)避免奶瓶壓迫其上下頜，不要養(yǎng)成含著奶瓶或含著乳頭睡覺(jué)的習(xí)慣。牙齒萌出后，夜間睡眠前可喂服1～2口溫開(kāi)水清潔口腔；建議兒童18個(gè)月后停止使用奶瓶。

2．飲食習(xí)慣。減少每天吃甜食及飲用碳酸飲品的頻率，預(yù)防齲病的發(fā)生；牙齒萌出后，進(jìn)行咀嚼訓(xùn)練；進(jìn)食富含纖維、有一定硬度的固體食物；培養(yǎng)規(guī)律性的飲食習(xí)慣，注意營(yíng)養(yǎng)均衡。

3．牙齒萌出。乳牙萌出時(shí)嬰兒可能出現(xiàn)喜歡咬硬物和手指、流涎增多，個(gè)別嬰兒會(huì)出現(xiàn)身體不適、哭鬧、牙齦組織充血或腫大、睡眠不好、食欲減退等現(xiàn)象。待牙齒萌出后，癥狀逐漸好轉(zhuǎn)。建議這一時(shí)期使用磨牙餅干或磨牙棒以減輕癥狀。4．口腔清潔。注意兒童的口腔清潔，尤其在每次進(jìn)食以后。牙齒萌出后，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)用溫開(kāi)水浸濕消毒紗布、棉簽或指套牙刷輕輕擦洗嬰兒牙齒，每天1-2次。當(dāng)多顆牙齒萌出后，家長(zhǎng)可選用嬰幼兒牙刷為幼兒每天刷牙2次。3歲以后，家長(zhǎng)和幼兒園老師可開(kāi)始教兒童自己選用適合兒童年齡的牙刷，用最簡(jiǎn)單的“畫(huà)圈法”刷牙，其要領(lǐng)是將刷毛放置在牙面上，輕壓使刷毛屈曲，在牙面上畫(huà)圈，每部位反復(fù)畫(huà)圈5次以上，牙齒的各個(gè)面（包括唇頰側(cè)、舌側(cè)及咬合面）均應(yīng)刷到。此外，家長(zhǎng)還應(yīng)每日幫兒童刷牙1次（最好是晚上），保證刷牙的效果。當(dāng)兒童學(xué)會(huì)含漱時(shí)，建議使用兒童含氟牙膏。

5．糾正不良習(xí)慣。幼兒期盡量不用安撫奶嘴；糾正吮指、咬唇、吐舌、口呼吸等不良習(xí)慣。

6．口腔健康檢查。兒童應(yīng)該在第一顆乳牙萌出后6個(gè)月內(nèi)，由家長(zhǎng)選擇具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查牙齒，請(qǐng)醫(yī)生幫助判斷孩子牙齒萌出情況，并評(píng)估其患齲病的風(fēng)險(xiǎn)。此后每半年檢查一次牙齒。

7．局部應(yīng)用氟化物預(yù)防齲病。3歲以上兒童可接受由口腔專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施的局部應(yīng)用氟化物防齲措施，每年2次。對(duì)齲病高危兒童，可適當(dāng)增加局部用氟的次數(shù)。

8．窩溝封閉預(yù)防齲病。窩溝封閉是預(yù)防磨牙窩溝齲的最有效方法。應(yīng)當(dāng)由口腔專(zhuān)業(yè)人員對(duì)兒童窩溝較深的乳磨牙及第一恒磨牙進(jìn)行窩溝封閉，用高分子材料把牙齒的窩溝填平，使牙面變得光滑易清潔，細(xì)菌不易存留，達(dá)到預(yù)防窩溝齲的作用。

（四）轉(zhuǎn)診。

出現(xiàn)以下情況之一者，應(yīng)當(dāng)予以及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)口腔專(zhuān)業(yè)門(mén)診進(jìn)一步診治。

1．唇裂、腭裂等顏面發(fā)育異常。2．舌系帶過(guò)短。3．乳牙早萌或滯留。4．乳牙反咬合。5．齲齒。

四、流程圖

五、工作要求

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)當(dāng)為兒童和家長(zhǎng)提供口腔健康指導(dǎo)，為兒童提供定期口腔疾病篩查服務(wù)，宣傳口腔衛(wèi)生保健知識(shí)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)診。

（二）從事兒童口腔保健工作的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)接受兒童口腔保健專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證書(shū)。工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照原衛(wèi)生部疾控局印發(fā)的口腔保健相關(guān)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。

（三）口腔檢查應(yīng)當(dāng)在自然光線或良好照明條件下進(jìn)行。認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，追訪轉(zhuǎn)診結(jié)局。

六、考核指標(biāo)

0～6歲兒童口腔疾病篩查覆蓋率=（該年轄區(qū)內(nèi)接受口腔疾病篩查的0～6歲兒童人數(shù)/該年轄區(qū)內(nèi)0～6歲兒童人數(shù)）×100%。