第一篇：企業(yè)基礎(chǔ)管理工作心得體會(huì)

集團(tuán)公司制定的車(chē)輛定點(diǎn)維修制度已運(yùn)行了兩年多，通過(guò)兩年多的運(yùn)行，我們認(rèn)識(shí)到只有抓好基礎(chǔ)管理工作，才能真正地樹(shù)立起××修理產(chǎn)業(yè)品牌，做好客運(yùn)業(yè)的后勤保障工作。

一、深刻認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)管理的重要性，完善修理內(nèi)部管理制度。

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，基礎(chǔ)管理是基礎(chǔ)和管理的有機(jī)融合，基礎(chǔ)管理的好壞直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，俗話(huà)說(shuō)：基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖。企業(yè)管理系統(tǒng)就像一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，目標(biāo)只有一個(gè)，圍繞目標(biāo)的決策、組織、人事、安全、質(zhì)量等都是它的基礎(chǔ)，也就是說(shuō)企業(yè)目標(biāo)之外的內(nèi)在系統(tǒng)和過(guò)程是企業(yè)的基礎(chǔ)。所以，加強(qiáng)修理業(yè)基礎(chǔ)管理工作，固然需要加強(qiáng)諸如現(xiàn)場(chǎng)管理、維修檢驗(yàn)等基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也包含了基層、基礎(chǔ)、基本功三個(gè)方面，其中：“抓基層”著眼于基礎(chǔ)管理的對(duì)象，即我們的員本文來(lái)源：公務(wù)員在線(xiàn)http://004km.cn工；“抓基礎(chǔ)”著眼于基礎(chǔ)工作的內(nèi)容，就是維修質(zhì)量；抓好“基本功”著眼于修理一線(xiàn)人員基本維修水平的提高。

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。要想提高管理水平，首先我們應(yīng)找準(zhǔn)管理的薄弱環(huán)節(jié)，完善修理內(nèi)部管理制度，讓制度不再形同虛設(shè)。目前，我們工作的重點(diǎn)是強(qiáng)化車(chē)輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、車(chē)輛維修過(guò)程檢驗(yàn)、車(chē)輛出廠檢驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)質(zhì)檢制度，即自檢.互檢.終檢。抓好工作場(chǎng)所的管理，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)維修工作有好想法。能攻克維修技術(shù)難題的員工，對(duì)工作消極怠慢，返修率高，不執(zhí)行規(guī)定的員工進(jìn)行處罰等，以此逐步提高我們的維修服務(wù)質(zhì)量水平。

二、樹(shù)立修理品牌，提升維修服務(wù)質(zhì)量，提升修理自身形象。

高技術(shù)、高配置車(chē)輛的頻繁面市，讓停留文秘雜燴網(wǎng)在原有維修水平的我們感到有點(diǎn)力不從心，我們發(fā)揚(yáng)修理人“干一行，要干好一行”的精神，通過(guò)不斷地輸送骨干維修人員外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)3柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的維修，同時(shí)請(qǐng)廠家到我單位培訓(xùn)等方法，努力提高維修水平。維修質(zhì)量是樹(shù)立修理品牌的關(guān)鍵，提高維修質(zhì)量，降低返修率，縮短維修周期，一直是我們工作的中心。質(zhì)量好，返修率低，周期短，才能讓客戶(hù)對(duì)我們有信心，才能讓客戶(hù)放心地將車(chē)輛交給我們。

一直以來(lái)，修理員工普遍存在自信心不足，特別是在多年前單位效益一直不景氣，工資待遇水平較低的情況下，維修人員的工作積極性不高，近年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)和大力幫助下，我們一直在努力提高修理人員的工資待遇，讓修理人員在這里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。逐步改變了修理員工的意識(shí)，提升了修理人員的自身形象。

三、要培養(yǎng)和吸納新鮮血液，為儲(chǔ)備維修后續(xù)人員打好基礎(chǔ)。

我們現(xiàn)有一線(xiàn)修理技工45名，平均年齡40歲，隨著年齡的增長(zhǎng)，修理人員后備人才嚴(yán)重缺乏。如今在社會(huì)上想干汽車(chē)維修，或能在汽車(chē)維修行業(yè)干好的年輕人已經(jīng)鳳毛麟角，因此，我們除了在新充實(shí)進(jìn)修理隊(duì)伍的年輕修理工員中做好傳幫帶工作外，準(zhǔn)備聯(lián)系一些專(zhuān)業(yè)的技術(shù)院校，希望能引進(jìn)一些年輕的，對(duì)維修理行業(yè)有志向的人員，為修理打好基礎(chǔ)。

作為一名基層管理者，要做好管理工作，帶好隊(duì)伍，實(shí)質(zhì)是三件事：一是讓員工有工作的積極性，有激情；二是讓員工有工作的能力；三是讓他們能結(jié)合在一起高效率地工作。

憑借良好的管理基礎(chǔ)，樹(shù)立××修理品牌，我想修理的明天會(huì)更好，我們的工作也會(huì)越做越好。

第二篇：企業(yè)基礎(chǔ)管理工作心得體會(huì)

企業(yè)基礎(chǔ)管理工作心得體會(huì)

集團(tuán)公司制定的車(chē)輛定點(diǎn)維修制度已運(yùn)行了兩年多，通過(guò)兩年多的運(yùn)行，我們認(rèn)識(shí)到只有抓好基礎(chǔ)管理工作，才能真正地樹(shù)立起××修理產(chǎn)業(yè)品牌，做好客運(yùn)業(yè)的后勤保障工作。

一、深刻認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)管理的重要性，完善修理內(nèi)部管理制度。

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，基礎(chǔ)管理是基礎(chǔ)和管理的有機(jī)融合，基礎(chǔ)管理的好壞直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的 發(fā)展，俗話(huà)說(shuō)：基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖。企業(yè)管理系統(tǒng)就像一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，目標(biāo)只有一個(gè)，圍繞目標(biāo)的決策、組織、人事、安全、質(zhì)量等都是它的基礎(chǔ)，也就是說(shuō)企業(yè)目標(biāo)之外的內(nèi)在系統(tǒng)和過(guò)程是企業(yè)的基礎(chǔ)。所以，加強(qiáng)修理業(yè)基礎(chǔ)管理工作，固然需要加強(qiáng)諸如現(xiàn)場(chǎng)管理、維修檢驗(yàn)等基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也包含了基層、基礎(chǔ)、基本功三個(gè)方面，其中：“抓基層”著眼于基礎(chǔ)管理的對(duì)象，即我們的員工；“抓基礎(chǔ)”著眼于基礎(chǔ)工作的內(nèi)容，就是維修質(zhì)量；抓好“基本功”著眼于修理一線(xiàn)人員基本維修水平的提高。

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。要想提高管理水平，首先我們應(yīng)找準(zhǔn)管理的薄弱環(huán)節(jié)，完善修理內(nèi)部管理制度，讓制度不再形同虛設(shè)。目前，我們工作的重點(diǎn)是強(qiáng)化車(chē)輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、車(chē)輛維修過(guò)程檢驗(yàn)、車(chē)輛出廠檢驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)質(zhì)檢制度，即自檢.互檢.終檢。抓好工作場(chǎng)所的管理，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)維修工作有好想法。能攻克維修技術(shù)難題的員工，對(duì)工作消極怠慢，返修率高，不執(zhí)行規(guī)定的員工進(jìn)行處罰等，以此逐步提高我們的維修服務(wù)質(zhì)量水平。

二、樹(shù)立修理品牌，提升維修服務(wù)質(zhì)量，提升修理自身形象。

高技術(shù)、高配置車(chē)輛的頻繁面市，讓停留在原有維修水平的我們感到有點(diǎn)力不從心，我們發(fā)揚(yáng)修理人“干一行，要干好一行”的精神，通過(guò)不斷地輸送骨干維修人員外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)3柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的維修，同時(shí)請(qǐng)廠家到我單位培訓(xùn)等方法，努力提高維修水平。維修質(zhì)量是樹(shù)立修理品牌的關(guān)鍵，提高維修質(zhì)量，降低返修率，縮短維修周期，一直是我們工作的中心。質(zhì)量好，返修率低，周期短，才能讓客戶(hù)對(duì)我們有信心，才能讓客戶(hù)放心地將車(chē)輛交給我們。

一直以來(lái)，修理員工普遍存在自信心不足，特別是在多年前單位效益一直不景氣，工資待遇水平較低的情況下，維修人員的工作積極性不高，近年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)和大力幫助下，我們一直在努力提高修理人員的工資待遇，讓修理人員在這里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。逐步改變了修理員工的意識(shí)，提升了修理人員的自身形象。

三、要培養(yǎng)和吸納新鮮血液，為儲(chǔ)備維修后續(xù)人員打好基礎(chǔ)。

我們現(xiàn)有一線(xiàn)修理技工45名，平均年齡40歲，隨著年齡的增長(zhǎng)，修理人員后備人才嚴(yán)重缺乏。如今在社會(huì)上想干汽車(chē)維修，或能在汽車(chē)維修行業(yè)干好的年輕人已經(jīng)鳳毛麟角，因此，我們除了在新充實(shí)進(jìn)修理隊(duì)伍的年輕修理工員中做好傳幫帶工作外，準(zhǔn)備聯(lián)系一些專(zhuān)業(yè)的技術(shù)院校，希望能引進(jìn)一些年輕的，對(duì)維修理行業(yè)有志向的人員，為修理打好基礎(chǔ)。

作為一名基層管理者，要做好管理工作，帶好隊(duì)伍，實(shí)質(zhì)是三件事：一是讓員工有工作的積極性，有激情；二是讓員工有工作的能力；三是讓他們能結(jié)合在一起高效率地工作。

憑借良好的管理基礎(chǔ)，樹(shù)立××修理品牌，我想修理的明天會(huì)更好，我們的工作也會(huì)越做越好。

第三篇：企業(yè)基礎(chǔ)管理工作心得體會(huì)

企業(yè)基礎(chǔ)管理工作心得體會(huì)

集團(tuán)公司制定的車(chē)輛定點(diǎn)維修制度已運(yùn)行了兩年多，通過(guò)兩年多的運(yùn)行，我們認(rèn)識(shí)到只有抓好基礎(chǔ)管理工作，才能真正地樹(shù)立起××修理產(chǎn)業(yè)品牌，做好客運(yùn)業(yè)的后勤保障工作。

一、深刻認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)管理的重要性，完善修理內(nèi)部管理制度。

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，基礎(chǔ)管理是基礎(chǔ)和管理的有機(jī)融合，基礎(chǔ)管理的好壞直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，俗話(huà)說(shuō)：基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖。企業(yè)管理系統(tǒng)就像一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，目標(biāo)只有一個(gè)，圍繞目標(biāo)的決策、組織、人事、安全、質(zhì)量等都是它的基礎(chǔ)，也就是說(shuō)企業(yè)目標(biāo)之外的內(nèi)在系統(tǒng)和過(guò)程是企業(yè)的基礎(chǔ)。所以，加強(qiáng)修理業(yè)基礎(chǔ)管理工作，固然需要加強(qiáng)諸如現(xiàn)場(chǎng)管理、維修檢驗(yàn)等基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也包含了基層、基礎(chǔ)、基本功三個(gè)方面，其中：“抓基層”著眼于基礎(chǔ)管理的對(duì)象，“抓基礎(chǔ)”著眼于基礎(chǔ)工作的內(nèi)容，就是維修質(zhì)量；抓好“基本功”著眼于修理一線(xiàn)人員基本維修水平的提高。

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。要想提高管理水平，首先我們應(yīng)找準(zhǔn)管理的薄弱環(huán)節(jié)，完善修理內(nèi)部管理制度，讓制度不再形同虛設(shè)。目前，我們工作的重點(diǎn)是強(qiáng)化車(chē)輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、車(chē)輛維修過(guò)程檢驗(yàn)、車(chē)輛出廠檢驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)質(zhì)檢制度，即自檢.互檢.終檢。抓好工作場(chǎng)所的管理，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)維修工作有好想法。能攻克維修技術(shù)難題的員工，對(duì)工作消極怠慢，返修率高，不執(zhí)行規(guī)定的員工進(jìn)行處罰等，以此逐步提高我們的維修服務(wù)質(zhì)量水平。

二、樹(shù)立修理品牌，提升維修服務(wù)質(zhì)量，提升修理自身形象。

高技術(shù)、高配置車(chē)輛的頻繁面市，讓停留文秘雜燴網(wǎng)在原有維修水平的我們感到有點(diǎn)力不從心，我們發(fā)揚(yáng)修理人“干一行，要干好一行”的精神，通過(guò)不斷地輸送骨干維修人員外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)3柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的維修，同時(shí)請(qǐng)廠家到我單位培訓(xùn)等方法，努力提高維修水平。維修質(zhì)量是樹(shù)立修理品牌的關(guān)鍵，提高維修質(zhì)量，降低返修率，縮短維修周期，一直是我們工作的中心。質(zhì)量好，返修率低，周期短，才能讓客戶(hù)對(duì)我們有信心，才能讓客戶(hù)放心地將車(chē)輛交給我們。

一直以來(lái)，修理員工普遍存在自信心不足，特別是在多年前單位效益一直不景氣，工資待遇水平較低的情況下，維修人員的工作積極性不高，近年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)和大力幫助下，我們一直在努力提高修理人員的工資待遇，讓修理人員在這里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。逐步改變了修理員工的意識(shí)，提升了修理人員的自身形象。

三、要培養(yǎng)和吸納新鮮血液，為儲(chǔ)備維修后續(xù)人員打好基礎(chǔ)。

我們現(xiàn)有一線(xiàn)修理技工45名，平均年齡40歲，隨著年齡的增長(zhǎng)，修理人員后備人才嚴(yán)重缺乏。如今在社會(huì)上想干汽車(chē)維修，或能在汽車(chē)維修行業(yè)干好的年輕人已經(jīng)鳳毛麟角，因此，我們除了在新充實(shí)進(jìn)修理隊(duì)伍的年輕修理工員中做好傳幫帶工作外，準(zhǔn)備聯(lián)系一些專(zhuān)業(yè)的技術(shù)院校，希望能引進(jìn)一些年輕的，對(duì)維修理行業(yè)有志向的人員，為修理打好基礎(chǔ)。

作為一名基層管理者，要做好管理工作，帶好隊(duì)伍，實(shí)質(zhì)是三件事：一是讓員工有工作的積極性，有激情；二是讓員工有工作的能力；三是讓他們能結(jié)合在一起高效率地工作。

憑借良好的管理基礎(chǔ)，樹(shù)立××修理品牌，我想修理的明天會(huì)更好，我們的工作也會(huì)越做越好。加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作心得體會(huì) 設(shè)備處 張長(zhǎng)星

加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，我認(rèn)為首要的問(wèn)題是把握好對(duì)于基礎(chǔ)管理工作所持的基本認(rèn)識(shí)、基本態(tài)度和的基本理念，并把這些問(wèn)題做到全廠認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。

一、我們的基礎(chǔ)管理薄弱形成的因素是長(zhǎng)期的。因此，解決問(wèn)題也要立足點(diǎn)滴積累，持之以恒。

我們的報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)不準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)是否科學(xué),是否有監(jiān)管機(jī)制？我們的各類(lèi)報(bào)告是在展示問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還是在應(yīng)付差事敷衍塞責(zé)？我們的各類(lèi)活動(dòng)是在留死角深入開(kāi)展，還是在例行公事、只做表面文章？我們的各職能部門(mén)是各行其自守門(mén)戶(hù)，還是協(xié)調(diào)默契團(tuán)結(jié)為公？從這幾個(gè)問(wèn)題思考開(kāi)去，我們可以得出這樣的結(jié)論，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作絕不是孤立地解決領(lǐng)導(dǎo)還是職工的問(wèn)題，絕不是片面的強(qiáng)調(diào)監(jiān)督檢查還是員工自律的問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵在于樹(shù)立起一種理念或建立起這樣一個(gè)路徑：從簡(jiǎn)單的、基本的做起，從肉眼能夠看到的做起，一步一個(gè)腳印、一步一個(gè)臺(tái)階，統(tǒng)籌兼顧各方面因素，用三年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理不斷走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

二、基礎(chǔ)管理的內(nèi)容是比較寬泛的。因此，抓基礎(chǔ)管理不能眉毛胡子一把抓，一個(gè)局、一個(gè)時(shí)期要有一個(gè)重點(diǎn)，并且要抓住不放，這樣就能夠取得突破性效果。

從不同角度看，基礎(chǔ)管理的內(nèi)容和表現(xiàn)形式均呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合我公司在一段時(shí)期的實(shí)際情況，對(duì)基礎(chǔ)管理工作任務(wù)進(jìn)行有重點(diǎn)的安排，分清哪個(gè)更重要，哪個(gè)更突出。必須從一個(gè)或者幾個(gè)較為突出、較為普遍的問(wèn)題作為試點(diǎn)，就如同當(dāng)年的樣本戲，做精做好，充分利用榜樣的力量。對(duì)于這些看準(zhǔn)的問(wèn)題、普遍存在的問(wèn)題，必須全心全力、抓牢抓緊。推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作高質(zhì)、高效進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理工作扎實(shí)具體、持續(xù)深入、橫向到邊，縱向到底。

三、基礎(chǔ)管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的保障。因此，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化了、競(jìng)爭(zhēng)需要變化了，基礎(chǔ)管理如何跟上就成為突出的問(wèn)題。

企業(yè)要想獲得穩(wěn)定、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要在其底部有豐厚的基礎(chǔ)管理來(lái)做保障。翻開(kāi)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的成長(zhǎng)歷史，也不難找到基礎(chǔ)管理能夠成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)資源的佐證。豐田汽車(chē)的管理者曾說(shuō)：“豐田汽車(chē)最為艱巨的工作不是汽車(chē)的研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中技術(shù)工人對(duì)一根繩索不高不矮、不偏不倚、不粗不細(xì)、沒(méi)有任何偏差的擺放和操作?！笨系禄@幾年在中國(guó)大行其道，其經(jīng)營(yíng)管理的所有環(huán)節(jié)包括配送系統(tǒng)的效率和質(zhì)量、每種作料搭配的精確分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細(xì)、烹炸時(shí)間的分秒限定、清潔衛(wèi)生具體打掃流程與質(zhì)量、每日各環(huán)節(jié)差錯(cuò)檢查與評(píng)估等等上百道工序，都有嚴(yán)格規(guī)定。幾百道工序中的一絲一毫，都必須在有序與標(biāo)準(zhǔn)化中運(yùn)轉(zhuǎn)。總之，這些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)管理存在的共同點(diǎn)就是：時(shí)時(shí)有遵循，處處有規(guī)范。

看看我們的存在的問(wèn)題，制度是為企業(yè)行為服務(wù)而不是制約企業(yè)行為的。

四、基礎(chǔ)管理的效果如何，最終要通過(guò)企業(yè)中的人來(lái)體現(xiàn)。因此，在打造管理者隊(duì)伍、一線(xiàn)職工隊(duì)伍問(wèn)題上決不能含糊，一定要有明確的規(guī)則。

（一）管理層。企業(yè)管理者在企業(yè)基礎(chǔ)性管理中所發(fā)揮的作用是決定性的。我們可以借鑒政府和黨的一些優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，“黨中央提出的關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的號(hào)召為契機(jī)，促進(jìn)各級(jí)管理者積極轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹(shù)立全局觀念；明確各管理崗位、各部門(mén)的工作職責(zé)，以及各關(guān)聯(lián)崗位間、部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系；管理干部應(yīng)加強(qiáng)政策、法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)”，“并通過(guò)言傳身教，帶好身邊的隊(duì)伍”。員工工作的各類(lèi)態(tài)度受領(lǐng)導(dǎo)行為感應(yīng)強(qiáng)烈，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的建設(shè)（包括我們的代班長(zhǎng)）我是我們各類(lèi)基礎(chǔ)管理中最重要的環(huán)節(jié)。

（二）一線(xiàn)員工。操作員工的手直接關(guān)系著安全、關(guān)系著質(zhì)量關(guān)系著生產(chǎn)，關(guān)系著我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。只有通過(guò)有效的一線(xiàn)員工管理，實(shí)現(xiàn)從基層班組到個(gè)人組織嚴(yán)密、遵章守紀(jì)、服從命令，我們才能做好基礎(chǔ)管理工作中最基礎(chǔ)的工作。為此，要強(qiáng)化基層班組、工段的管理，努力創(chuàng)造條件，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)，把搞好生產(chǎn)安全下班、緊抓質(zhì)量提高浮動(dòng)的新政策及時(shí)傳達(dá)到一線(xiàn)員工，把好的制度和政策真正落到實(shí)處，切實(shí)提高他們的業(yè)務(wù)水平、政策水平，提高執(zhí)行規(guī)章制度和政策的自覺(jué)性，使他們真正認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)守規(guī)章制度，保障安全生產(chǎn)，提高自身水平的重要性。

一．項(xiàng)目要進(jìn)行整體管理，善始善終

整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃，在項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃，并按變更計(jì)劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費(fèi)用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說(shuō)明變更的原因和產(chǎn)生的影響。

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自己做過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)始為了占領(lǐng)市場(chǎng)和盡快拿下合同，在用戶(hù)需求還沒(méi)有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶(hù)簽定了合同，后來(lái)不僅費(fèi)用受到限制，就連時(shí)間不夠，在項(xiàng)目過(guò)程中，用戶(hù)方還總是變更軟件的功能和要求。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)基點(diǎn)，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶(hù)方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費(fèi)用和時(shí)間。這個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)始好象簽定了合同我們爭(zhēng)取了主動(dòng)，其實(shí)需求不明確，使我們?cè)诤髞?lái)的項(xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動(dòng)。

所以項(xiàng)目從一開(kāi)始就要做好計(jì)劃，搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確，合理安排時(shí)間、費(fèi)用、人力和其他資源，控制好項(xiàng)目的變更，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。

二．項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開(kāi)始需求不清的問(wèn)題 需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問(wèn)題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的先決條件。只有在開(kāi)發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開(kāi)發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒(méi)有文檔化的需求，在開(kāi)發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計(jì)劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過(guò)程中涉及的原則，都是從一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)開(kāi)始的，那就是文檔化的需求基線(xiàn)。

什么需求？需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡(jiǎn)潔地說(shuō)，“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的（比如：功能和性能需求），也有可能是非技術(shù)方面的（比如：發(fā)布日期，開(kāi)支限度）。

區(qū)分開(kāi)需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門(mén)（客戶(hù)，系統(tǒng)工程，軟件工程）通過(guò)，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒(méi)有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開(kāi)發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實(shí)上，通常它們不是。

優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結(jié)果被稱(chēng)為“軟件需求“。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)行動(dòng)，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開(kāi)發(fā)技術(shù)行為的第一步。

從這里的描述看來(lái)，需求管理的活動(dòng)簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單，太基礎(chǔ)了，顯然沒(méi)有哪個(gè)軟件開(kāi)發(fā)組織會(huì)不有效的進(jìn)行著這種活動(dòng)。問(wèn)題經(jīng)常出在企業(yè)對(duì)透明度的懼怕?？蛻?hù)覺(jué)得保持需求含糊不清，松散或者無(wú)正式文件能夠給他們更多的機(jī)會(huì)去說(shuō)：“那并不是我所要的，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶(hù)在系統(tǒng)滿(mǎn)足了文檔化的需求但沒(méi)有滿(mǎn)足實(shí)際需要的情況下，為開(kāi)始變更負(fù)責(zé)。相似地，開(kāi)發(fā)人員覺(jué)得含糊不清，松散或者無(wú)正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近，然后說(shuō)：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價(jià)?！蔽臋n化清晰的需求會(huì)迫使開(kāi)發(fā)者承擔(dān)滿(mǎn)足這些需求的義務(wù)，并使他們暴露于開(kāi)支、進(jìn)度評(píng)估不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)之下。

這樣一來(lái)，盡管客戶(hù)與開(kāi)發(fā)人員的利益動(dòng)機(jī)相對(duì)，但他們卻走到了一起。每一方都認(rèn)為他們?cè)诒Ｗo(hù)自己的利益，鞏固自己討價(jià)還價(jià)的地位，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)?lái)的失望和爭(zhēng)吵，為項(xiàng)目埋下了一刻定時(shí)炸彈。

三．項(xiàng)目時(shí)間管理理論指導(dǎo)我們?cè)陧?xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾

以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個(gè)人的工作特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，代碼編程，調(diào)試和測(cè)試，用戶(hù)驗(yàn)收等幾個(gè)主要過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化，每個(gè)小過(guò)程的時(shí)間估算是多少，整個(gè)項(xiàng)目可以最短用多少時(shí)間來(lái)完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等，這些都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)量化的分析和管理。

項(xiàng)目管理的實(shí)施最為直觀的就是縮短項(xiàng)目時(shí)間。利用項(xiàng)目管理理論、方法，有許多縮短時(shí)間的例子。美國(guó)路易斯維化工廠檢修時(shí)把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過(guò)程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的。通過(guò)反復(fù)壓縮最長(zhǎng)路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個(gè)小時(shí)就完成了通常需125小時(shí)完成的檢修，節(jié)省時(shí)間38%。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)ｃｐｍ，即“關(guān)鍵路徑法”。

所以我們?cè)谲浖捻?xiàng)目管理中，也要將時(shí)間控制理論運(yùn)用進(jìn)來(lái)，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個(gè)工作過(guò)程建立起來(lái)，估算好每個(gè)階段的歷時(shí)，找出關(guān)鍵路徑，并通過(guò)快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效 四．質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵

我們?cè)谶M(jìn)行軟件項(xiàng)目過(guò)程中，對(duì)軟件的功能測(cè)試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的，每次測(cè)試都要有測(cè)試計(jì)劃和用例的編寫(xiě)，然后才能進(jìn)行測(cè)試；測(cè)試要有記錄，并將記錄整理成測(cè)試報(bào)告。但通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的測(cè)試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn)，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測(cè)試時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項(xiàng)目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項(xiàng)目的管理水平，有利于提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。cmm模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，cmmi沿用其模型的組織方式，有5個(gè)等級(jí)和18個(gè)要素。通過(guò)5個(gè)等級(jí)的認(rèn)證和加強(qiáng)管理，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理將經(jīng)過(guò)5個(gè)境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，到進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過(guò)程、評(píng)價(jià)工作流程、進(jìn)行工作過(guò)程的改進(jìn)。

本人以前參加過(guò)為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計(jì)和編程工作。日本的軟件企業(yè)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致，用我們的觀念衡量簡(jiǎn)直是不可容忍。做一個(gè)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語(yǔ)言進(jìn)行描述，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)摸版進(jìn)行說(shuō)明；并在設(shè)計(jì)完成后組織相關(guān)人員對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，有問(wèn)題需要修改設(shè)計(jì)，然后在評(píng)價(jià)直到通過(guò)才能開(kāi)時(shí)以此為設(shè)計(jì)文件，進(jìn)行代碼。代碼寫(xiě)完后，不是見(jiàn)到結(jié)果就完事了，要將代碼打印出來(lái)，相關(guān)人員對(duì)代碼的整個(gè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過(guò)以后才能提交入代碼庫(kù)，進(jìn)行代碼的組裝。

當(dāng)時(shí)認(rèn)為日本的方法太浪費(fèi)時(shí)間和人力了，對(duì)技術(shù)人員個(gè)人的能力估計(jì)的太低，怎么能提高工作效率吶?？墒擒浖|(zhì)量問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，是我們不斷的認(rèn)識(shí)到，開(kāi)始浪費(fèi)一些時(shí)間和人力，控制好每個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時(shí)候?yàn)榻鉀Q質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行的新的時(shí)間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費(fèi)用?？偟膩?lái)看是核算的。為提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低成本，必須從項(xiàng)目的開(kāi)始就要做好質(zhì)量的控制工作。

五．溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成做項(xiàng)目就需要與客戶(hù)接觸，就會(huì)出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會(huì)為自己方的利益而進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。與客戶(hù)之間搞好溝通，是項(xiàng)目進(jìn)展是否順利的一個(gè)條件。溝通中有許多的策略在平時(shí)的實(shí)際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項(xiàng)目，達(dá)到雙方事先確定的目標(biāo)，而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括：下達(dá)最終期限，使用吃驚方法，采用有限權(quán)利法，不露面的人，公平合理，戰(zhàn)略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實(shí)等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法，將客戶(hù)方的一筆項(xiàng)目質(zhì)保金及時(shí)地催要了回來(lái)。

體會(huì)還有很多，總之通過(guò)這次學(xué)習(xí)自己對(duì)項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識(shí)，我會(huì)將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去的。以提高項(xiàng)目的管理水平，提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低項(xiàng)目的成本，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益。

培訓(xùn)總結(jié)與工作總結(jié)

011年是我礦企業(yè)管理培訓(xùn)工作加大力度,提高深化的一年,也是為“十五”期間加速企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和經(jīng)濟(jì)管理干部培訓(xùn)打好基礎(chǔ)的一年。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),政策措施得力

按照國(guó)家經(jīng)貿(mào)委XXXX年培訓(xùn)工作要點(diǎn)的精神,我委對(duì)培訓(xùn)工作高度重視,年初召開(kāi)全區(qū)培訓(xùn)工作會(huì)議,制定了《XXXX年全區(qū)企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作要點(diǎn)》,對(duì)全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作進(jìn)行了全面部署。提出了精心組織、分類(lèi)指導(dǎo)、典型示范、全面推開(kāi)的原則。制定了強(qiáng)有力的政策措施。同時(shí)將培訓(xùn)任務(wù)列入自治區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核目標(biāo)。組織了調(diào)查指導(dǎo)小組赴各盟市、各大企業(yè)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo),在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和自治區(qū)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在全區(qū)培訓(xùn)工作者的共同努力下,全面完成了XXXX年的培訓(xùn)任務(wù),從而使企業(yè)管理培訓(xùn)工作上了新的臺(tái)階,為“十五”期間的培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、“雙基”培訓(xùn)積極有序的開(kāi)展

“雙基”培訓(xùn)是列為我區(qū)XXXX年全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)的重點(diǎn),要求各盟市、企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施。一是我委組織18戶(hù)大企業(yè)參加國(guó)家貿(mào)委舉辦的“雙基”培訓(xùn)班。二是組織12個(gè)盟市和20戶(hù)自主培培訓(xùn)企業(yè)的教師參加全國(guó)“雙基”師資培訓(xùn)班。三是組織了在北京經(jīng)管院舉辦的經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長(zhǎng)“雙基”培訓(xùn)班。四是舉辦了全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“雙基”培訓(xùn)班。以上這些舉措為全區(qū)開(kāi)展“雙基”培訓(xùn)起到典型示范、培育師資、重點(diǎn)引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、全面推開(kāi)的作用。全區(qū)十二個(gè)盟市和各大中型企業(yè)都積極開(kāi)展了“雙基”培訓(xùn),如呼和浩特市、包頭市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾盟等盟市與區(qū)外先進(jìn)地區(qū)協(xié)作對(duì)口培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)合作,提高了培訓(xùn)效果,辦出了特色。XXXX年全區(qū)“雙基”培訓(xùn)人數(shù)達(dá)15003人次,其中大中型企業(yè)管理人員980l人次;中小型企業(yè)管理人員3594人次;經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)員和師資培訓(xùn)928人。

三、工商管理培訓(xùn)進(jìn)一步提升

在“九五”工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,XXXX年把重點(diǎn)放在規(guī)范和提升上下功夫。一是進(jìn)一步結(jié)合自治區(qū)的實(shí)際,把適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要和企業(yè)的改革發(fā)展結(jié)合起來(lái),調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,加大更新知識(shí)結(jié)構(gòu),改變能力指向,全面提高素質(zhì)。二是突出抓了自治區(qū)4l戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的工商管理培訓(xùn)。41戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)是自治區(qū)了業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱,辦好41戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工商管理培訓(xùn),是經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)工作的重中之重。我們集中力量,精心組織,邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外知名專(zhuān)家學(xué)者授課,并進(jìn)行了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研討。理論聯(lián)系實(shí)際,形成了內(nèi)蒙古仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)公司科學(xué)管理培訓(xùn)案例,由中國(guó)管理科學(xué)研究院出版,引起了企業(yè)界強(qiáng)烈的反響和震動(dòng)。以此為龍頭,全年國(guó)有大中型企業(yè)工商管理培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1563人,起到促進(jìn)我區(qū)企業(yè)改革與發(fā)展的良好效果。三是大力開(kāi)展了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的工商管理培訓(xùn)。我區(qū)的中小企業(yè)量大面廣、集中度較低,組織好中小企業(yè)的培訓(xùn)在自治區(qū)是非常困難。我們制定了統(tǒng)一規(guī)劃、宏觀指導(dǎo)、分給負(fù)責(zé)的原則,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮盟市、行業(yè)及中間組織的作用,采取了靈活有效的培訓(xùn)方式,積極組織了全區(qū)各類(lèi)中小企業(yè)的工商管理培訓(xùn),全年共培訓(xùn)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者605人、使中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)在“十五”開(kāi)頭之年有了良好開(kāi)端。四是進(jìn)一步拓展了工商管理培訓(xùn)的辦學(xué)形式、管理模式,采取擴(kuò)大培訓(xùn)領(lǐng)域,增設(shè)電視教學(xué)、函授教學(xué)、案例教學(xué)等新型教學(xué)手段,制定了工商管埋培訓(xùn)統(tǒng)考制度,使更多的參訓(xùn)者從中受益。

四、大力推進(jìn)企業(yè)自主培訓(xùn),促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新

企業(yè)自主培訓(xùn)是新時(shí)期培訓(xùn)的方向。經(jīng)過(guò)“九五”期間建立的我區(qū)企業(yè)自主培訓(xùn)機(jī)制,逐步走出符合我區(qū)大中型企業(yè)自主培訓(xùn)的路子,不斷總結(jié)吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)自主培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和自我完善的經(jīng)驗(yàn),積極推進(jìn)ISOl0015國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),不斷建立自主培訓(xùn)的新機(jī)制,充分發(fā)揮了大企業(yè)在培訓(xùn)工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、幅射性,大力開(kāi)展了以工商管理培訓(xùn)為龍頭和以“雙基”培訓(xùn)為重點(diǎn)的各種類(lèi)型的培訓(xùn),涌現(xiàn)出了如包鋼集團(tuán)、電力集累團(tuán)、森工集團(tuán)、煙草集團(tuán)、平莊煤炭集團(tuán)、伊利集團(tuán)等一批自主培訓(xùn)的典型企業(yè)。XXXX年全區(qū)20戶(hù)自主培訓(xùn)企業(yè)參訓(xùn)的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)11600人,其中參加工商管理培訓(xùn)的有1650人,參加“雙基”培訓(xùn)的有8008人,參加適應(yīng)性短期培訓(xùn)的有1942人。同時(shí)有的培訓(xùn)班還到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考查,結(jié)合實(shí)際撰寫(xiě)出很有價(jià)值的論文1000余篇,為企業(yè)改革與發(fā)展培養(yǎng)了人才和堤供了智力支持。

五、經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)員培訓(xùn)不斷加強(qiáng)

XXXX年進(jìn)一步加大了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)員培訓(xùn)的力度。年初舉辦了“經(jīng)貿(mào)委公務(wù)員‘雙基’培訓(xùn)班”。為使各盟市經(jīng)貿(mào)委主任和我委處長(zhǎng)高度重視培訓(xùn)工作,在北京經(jīng)管院舉辦了全區(qū)經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長(zhǎng)培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)人數(shù)共199人。

11月組織了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長(zhǎng)赴滬港澳培訓(xùn)團(tuán)。這些培訓(xùn)項(xiàng)目使學(xué)員學(xué)到了經(jīng)濟(jì)、科技、法律等知識(shí),開(kāi)闊了視野,更新了觀念,提高了素質(zhì),取得了很大成效。

六、加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外高等院校的協(xié)作,不斷擴(kuò)大MBA和二學(xué)位教育

XXXX年培訓(xùn)班進(jìn)一步與區(qū)內(nèi)外高等院校科研機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了協(xié)作,不斷拓展了合作領(lǐng)域,一是完成了XXXX年南開(kāi)大學(xué)MBA碩士學(xué)位的錄取工作和組織教學(xué)工作。二是組織申報(bào)內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位點(diǎn)資格,并經(jīng)國(guó)家務(wù)院學(xué)位委員會(huì)專(zhuān)家組評(píng)估,獲得了批準(zhǔn)。三是組織了XXXX年內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位報(bào)考工作,報(bào)考人數(shù)達(dá)200多人。四是委托內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)開(kāi)展了第二學(xué)位專(zhuān)升本在職教育。五是與中國(guó)管理科學(xué)研究院聯(lián)合診斷和整編了仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)的管理案例。

七、加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管、提高培訓(xùn)效果

為做好工商管理培訓(xùn)、規(guī)范教學(xué)管理,確保工商管理培訓(xùn)質(zhì)量,制定了《對(duì)承擔(dān)全區(qū)工商管理培訓(xùn)任務(wù)院校(中心)資格評(píng)估審定細(xì)則》,并于下半年對(duì)內(nèi)募古財(cái)經(jīng)學(xué)院(國(guó)家經(jīng)貿(mào)委內(nèi)蒙古培訓(xùn)中心)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、包鋼職工大學(xué)(職教中心)、包鋼黨校等院校(中心)進(jìn)行了教學(xué)質(zhì)量及資格評(píng)審,促進(jìn)了培訓(xùn)基地建設(shè)。

XXXX年全區(qū)企業(yè)管理人員和經(jīng)濟(jì)管理干部參加各種類(lèi)型的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)73341人次,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)

第四篇：企業(yè)工會(huì)基礎(chǔ)管理工作目錄

企業(yè)工會(huì)基礎(chǔ)管理工作目錄

一、工會(huì)民主管理目錄

1、職代會(huì)

（1）制度(實(shí)施辦法、細(xì)則等)

（2）會(huì)議記錄

（3）決議

2、廠務(wù)公開(kāi)

（1）制度（實(shí)施辦法、細(xì)則等）

（2）組織機(jī)構(gòu)（含領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組）

（3）形式和內(nèi)容

（4）工作記錄等

3、日常民主管理工作記錄

（1）對(duì)基層車(chē)間、班組進(jìn)行民主管理活動(dòng)的檢查、指導(dǎo)等記錄

（2）相關(guān)的制度、規(guī)章等

二、工會(huì)組織建設(shè)目錄

1、工會(huì)會(huì)員名冊(cè)（姓名、性別、年齡、族別、政治面貌、文化程度、職務(wù)、工作時(shí)間）工會(huì)委員會(huì)委員名冊(cè)（姓名、性別、年齡、族別、政治面貌、文化程度、分工）女工委員會(huì)委員名冊(cè)（同上）工會(huì)經(jīng)審會(huì)名冊(cè)（同上）

2、工會(huì)委員會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄

3、工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)記錄

4、工會(huì)參與涉及職工切身利益有關(guān)政策和制度制訂的記錄

5、車(chē)間、班組工會(huì)工作考核評(píng)比制度

6、上級(jí)工會(huì)和政府相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件、資料

7、工會(huì)經(jīng)費(fèi)和會(huì)費(fèi)的收、管、用及監(jiān)督記錄

8、工會(huì)委員會(huì)換屆選舉資料

（1）請(qǐng)示報(bào)告

（2）批復(fù)

（3）籌備會(huì)議記錄

（4）候選人名單、簡(jiǎn)歷

（5）工會(huì)工作報(bào)告

（6）會(huì)員代表登記表

（7）會(huì)議通知

（8）選舉辦法

（9）選票

（10）大會(huì)選舉記錄

（11）選舉結(jié)果

9、職工之家建設(shè)工作記錄（依據(jù)《自治區(qū)非公有制企業(yè)模范職工之家考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》）

10、指導(dǎo)車(chē)間職工小家建設(shè)工作記錄（依據(jù)《自治區(qū)非公有制企業(yè)模范職工之家考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》）

三、工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽及勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查基礎(chǔ)資料目錄

1、工會(huì)勞動(dòng)保障法律監(jiān)督委員會(huì)成員（姓名、性別、年齡、族別、政治面貌、文化程度、委員會(huì)職務(wù)）

2、勞動(dòng)安全衛(wèi)生監(jiān)督員（同上）

3、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)圖

4、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查清單和記錄表

5、工會(huì)小組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查崗位檢查表

6、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查相關(guān)法律法規(guī)、文件、各類(lèi)工作計(jì)劃、總結(jié)等

7、勞動(dòng)競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)、競(jìng)賽計(jì)劃、競(jìng)賽獎(jiǎng)懲記錄

四、勞動(dòng)合同、集體合同及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)資料目錄

1、勞動(dòng)合同簽訂、檢查記錄

2、集體合同平等協(xié)商記錄

3、集體合同簽定文本

4、集體合同監(jiān)督檢查和民主測(cè)評(píng)記錄

5、集體合同履行情況總結(jié)

6、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織機(jī)構(gòu)、調(diào)解記錄

五、工會(huì)職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)、合理化建議基礎(chǔ)資料 目錄

1、合理化建議申報(bào)表

2、合理化建議匯總表

3、職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果匯總表

六、工會(huì)宣傳文化工作記錄

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工計(jì)劃及總結(jié)

2、職工健身活動(dòng)計(jì)劃及總結(jié)

第五篇：基礎(chǔ)管理工作

12月2日，記者在部隊(duì)營(yíng)區(qū)設(shè)置的臨時(shí)郵寄點(diǎn)看到，郵政工作人員一邊細(xì)致、耐心地幫助退伍戰(zhàn)士填寫(xiě)包裹單、封裝包裹，一邊忙著稱(chēng)重、搬運(yùn)包裹，做到現(xiàn)場(chǎng)收寄、現(xiàn)場(chǎng)封裝、現(xiàn)場(chǎng)分揀，縮短了包裹的寄遞時(shí)限。工作人員還備齊了紙、筆、膠帶和包裹箱，為退伍士兵們盡可能多地提供方便?？吹洁]政職工一雙雙凍得通紅的手，部隊(duì)官兵趕忙端來(lái)幾杯熱水，一位士兵動(dòng)情地說(shuō)：“還是你們郵政的服務(wù)好啊，每年這個(gè)時(shí)候都主動(dòng)和我們聯(lián)系上門(mén)收寄包裹，使我們不出軍營(yíng)就可以把包裹寄回家，解除了我們返鄉(xiāng)的后顧之憂(yōu)?！?首先是組織工作人員到部隊(duì)走訪聯(lián)系，對(duì)退伍軍人人數(shù)、要郵寄的包裹量進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，并與部隊(duì)約定收寄時(shí)間。其次是在包裹收寄當(dāng)天，縣局統(tǒng)一抽調(diào)人員、車(chē)輛配合營(yíng)業(yè)班組進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。

11月下旬，又到了一年一度部隊(duì)退伍戰(zhàn)士返鄉(xiāng)的日子，地區(qū)郵政局積極安排部署，要求全區(qū)郵政部門(mén)提前一個(gè)星期主動(dòng)與武警、消防支隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系，詳細(xì)了解退伍戰(zhàn)士的數(shù)量和包裹寄遞業(yè)務(wù)需求，制定了詳細(xì)的軍營(yíng)包裹收寄服務(wù)方案和處理流程，提前發(fā)放包裹詳情單給退伍戰(zhàn)士填寫(xiě)。11月24日一大早，全區(qū)郵政部門(mén)抽派專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)到軍營(yíng)開(kāi)展包裹收寄活動(dòng)，收寄人員每到一處，認(rèn)真指導(dǎo)退伍戰(zhàn)士填寫(xiě)包裹單，幫助封裝和稱(chēng)重，一件件搬上轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛及時(shí)送回郵件處理中心。郵政部門(mén)熱情周到的上門(mén)服務(wù)贏得了駐地官兵的一致好評(píng)。當(dāng)日，全區(qū)共收寄軍營(yíng)包裹300余件，真正為退伍戰(zhàn)士返鄉(xiāng)解決了后顧之憂(yōu)。