第一篇：保險公司經(jīng)營改革措施

09保險王能英20090235101

2保險公司經(jīng)營改革的措施

很多年以來，我國的保險改革經(jīng)歷了一段漫長的歷程。從恢復(fù)國內(nèi)業(yè)務(wù)獨(dú)家經(jīng)營保險，到其它中資、中外合資和外資保險公司的開業(yè)；從個人壽險營銷的出現(xiàn)，到保險代理公司、保險經(jīng)紀(jì)公司和保險公估公司的成立；從人民銀行混業(yè)監(jiān)管和保險公司混業(yè)經(jīng)營，到國家保險監(jiān)督委員會的成立以及保險公司分業(yè)經(jīng)營；從保險投資渠道狹窄，到目前正在籌備的保險公司上市；等等，既取得了不小的成績，也存在很多急待解決的問題。也許，費(fèi)率市場化就是其中最重要、最迫切和最關(guān)鍵的問題之一。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，價格隨供求變動，并通過后者調(diào)節(jié)資源配置和利益分配，不僅是市場的基本法則，而且是最一般、最基礎(chǔ)、最有效的安排。費(fèi)率是保險產(chǎn)品的價格，也不能例外。到目前為止，我國的產(chǎn)品價格基本上市場化了，要素價格有的也已放開，如勞動工資也可由供求雙方議定，但是，作為保險價格的費(fèi)率，仍由國家保監(jiān)委集中管制。這是中國市場化改革尚未涉足的一個領(lǐng)域，也是阻礙市場制度在中國全面建立和有效運(yùn)行的一個重要方面。這里，以國有保險公司為例淺談保險公司經(jīng)營改革措施，其中某些年改革的基本思路大致是這樣的：

首先是改革的基本指導(dǎo)思想。黨的某屆代表大會曾明確提出了加快國有企業(yè)的改革步伐，建立現(xiàn)代企業(yè)制度以及把國有企業(yè)改革同改組、改造和加強(qiáng)管理結(jié)合起來等指導(dǎo)方針。江澤民總書記曾在東北和華北地區(qū)國有企業(yè)改革和發(fā)展座談會上的講話中指出：“我們一定要以‘三個有利于’為根本標(biāo)準(zhǔn)，努力探索能夠極大促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的公有制實現(xiàn)形式，大膽利用反映社會化生產(chǎn)規(guī)律、符合市場經(jīng)濟(jì)要求的各種經(jīng)營方式和組織形式，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷增強(qiáng)企業(yè)的科技開發(fā)能力、市場競爭能力和抗御風(fēng)險能力。其中有會議決定更指出，國有經(jīng)濟(jì)的作用既要通過國有獨(dú)資企業(yè)來實現(xiàn)，更要大力發(fā)展股份制，探索通過國有控股和參股企業(yè)來實現(xiàn)。國有資本通過股份制可以吸引和組織更多的社會資本，放大國有資本的功能，提高國有經(jīng)濟(jì)的控制力、影響力和帶動力。

所以，國有保險公司改革的指導(dǎo)思想應(yīng)以此次會議和總書記的講話精神為指導(dǎo)，立足于通過多種公有制實現(xiàn)形式和有效的現(xiàn)代經(jīng)營管理手段，提高國有保險公司的整體素質(zhì)和競爭能力，通過國有保險公司的改革，培育和健全保險市場，提高我國的保險市場運(yùn)行效率，促進(jìn)我國保險業(yè)的健康發(fā)展，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制做出保險業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在上述前提下，吸收多種所有制形式，在國有資本控股的前提下，采取多種措施充實和不斷增強(qiáng)國有保險公司的資本實力。這些措施包括：第一，采取定向募集企業(yè)法人股方式，可考慮適當(dāng)吸收少量民營股份入股；第二，吸收少量的外資股份和參與國有保險公司的經(jīng)營管理；第三，選擇突破口，進(jìn)行上市試點(diǎn)?？煽紤]選擇適當(dāng)時間將中國再保險公司改革上市，其意義是促進(jìn)包括其他保險公司在內(nèi)的各保險公司的規(guī)范運(yùn)作；第四，在上述措施的基礎(chǔ)上，促進(jìn)國有保險公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，完善國有保險公司的公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)；第五，通過控股、合資等多種公有制實現(xiàn)形式，以國有保險公司為主，成立具有獨(dú)立法人地位的新的保險市場主體，擴(kuò)大國有保險公司的輻射能力；第六，繼續(xù)進(jìn)行國有保險公司分支機(jī)構(gòu)合并、精簡改革。打破依靠地方行政開展業(yè)務(wù)的落后方式，堅持以產(chǎn)品創(chuàng)新開拓市場，提高國有保險公司的市場競爭能力；第七，成立專門的資產(chǎn)管理公司，剝離和經(jīng)營不良資產(chǎn)。培育新的股份制保險公司和多種形式的保險市場中介機(jī)構(gòu)，吸收民營股份加入保險市場。通過產(chǎn)品創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)其他形式保險市場主體的市場份額和競爭能力的提高；加強(qiáng)反壟斷和反不正當(dāng)競爭的立法和市場監(jiān)管，保證保險市場公平競爭。責(zé)任與權(quán)利明確，并配之以有效的監(jiān)督機(jī)制。建立有效的利潤中心制度，使經(jīng)營業(yè)績與收入的關(guān)系變得明確和落到實處。從長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢來看，我國的保險業(yè)要與國際保險業(yè)接軌，國有保險公司必須向包括上述內(nèi)容的現(xiàn)代企業(yè)管理制度的方向改革和運(yùn)行。

第二篇：保險公司早會經(jīng)營

保險公司早會經(jīng)營

■淺談早會經(jīng)營

早會經(jīng)營是一種時間的經(jīng)營，一種計劃的經(jīng)營，一種活動的經(jīng)營。我們常說：壽險的經(jīng)營，就是早會的經(jīng)營。那如何使我們的早會能被充分利用，發(fā)揮其主觀能動性，來進(jìn)一步促使業(yè)績發(fā)展呢？這是作為一個早會經(jīng)營者的重點(diǎn)問題。

一、時間有續(xù)經(jīng)營

就時間有續(xù)性而言，早會每日一次相對獨(dú)立，但我們早會在一定的時間段內(nèi)應(yīng)貫穿某一主題，在主題之下安排早會內(nèi)容并不斷檢查自我，反饋信息、總結(jié)經(jīng)驗而進(jìn)一步提高。

A.時間經(jīng)營：根據(jù)不同的時間、不同的環(huán)境安排不同的主題，例如：在年前安排“緣故，客戶大回訪”，年后安排“收心，新年計劃”，在6月以前貫穿“高峰會議宣導(dǎo)”，在7、8月安排“送英雄”及“英雄座談會”，10月份安排“服務(wù)月”，11、12月安排“沖刺”，及“來年計劃”；而在這單個的主題當(dāng)中又必不可少穿插有“心態(tài)調(diào)整，技巧培訓(xùn)，業(yè)務(wù)提升”這條主線。每一個經(jīng)營主題的單獨(dú)設(shè)立并不難，但我們要注意到：每周的小主題能否串成1個月的小段落；3個月的小段落能否連成一個季度的篇章；4個季度的篇章能否組成一篇有文有形、渾然一體的文章，這就談到有續(xù)經(jīng)營。

B.有續(xù)經(jīng)營：散開的每一日經(jīng)營是多種多樣的，但他們就像一個個美麗的詞組，匯成全年這一篇很美的行文。例如：“心態(tài)，技巧、道德”是我們不斷向業(yè)務(wù)員宣導(dǎo)的工作，但我們不可能天天就這一個話題談?wù)摬恍?。我們將他們分散到每一季、每一月、以乃每天那些單?dú)的主題中去，使這條主線能時時回響在業(yè)務(wù)員的耳邊，而又不被其厭倦，這就是一種持續(xù)有效的經(jīng)營。那么如何具體實施這種持續(xù)有效的經(jīng)營，就談到“早會計劃經(jīng)營”。

二、“早會配當(dāng)表”計劃經(jīng)營

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，指出萬事都應(yīng)有計劃性。這里向大家談的是“早會配當(dāng)表”計劃經(jīng)營，具體如下：

每月月末由早會經(jīng)營提交出下月早會經(jīng)營的經(jīng)營主線，每周主題，每日專題，而在這其中又穿插有“業(yè)績、心態(tài)、技巧”這些全年工作主線，有時專題講述，有時在相關(guān)的主題報道中側(cè)面宣導(dǎo)，這需要周密、系統(tǒng)的計劃。例如：今年高峰宣導(dǎo)是上半年工作重點(diǎn)，從1月份“新年定計劃”開始就提出相關(guān)話題；2月份的“收心”、“3月計劃”、“97期許”等主題側(cè)面宣導(dǎo)“高峰會議”，那么3月份主要專題就是“高峰會議”這條主線，而從本質(zhì)上講這些宣導(dǎo)又是以“業(yè)績、心態(tài)”這條總綱為基礎(chǔ)，而所有這些系統(tǒng)的早會經(jīng)營都在“早會配當(dāng)表”中體現(xiàn)。對于每月的“配當(dāng)表”就要制定出每日早會經(jīng)營的主題及人員，而這些具體經(jīng)營者必須事先寫出本月他所負(fù)責(zé)主題經(jīng)營的書面報告，做到有備而戰(zhàn)，并且這些書面材料積少成多就會形成豐富多彩的專題內(nèi)容以及話術(shù)大全。那么如何做好當(dāng)日早會經(jīng)營就要談到活動經(jīng)營。

三、靈活多樣的活動經(jīng)營 具體的早會經(jīng)營就像一次活動經(jīng)營，具體的經(jīng)營者利用各種模式來調(diào)動大家的情緒。早會經(jīng)營的格式多種多樣。例如：專題演講、辯論、游戲、話術(shù)演練、搶答、每周一歌等等。每日早會經(jīng)營者就像一個策劃師，把某種方法應(yīng)用到早會經(jīng)營中去，但無論使用何種方法，重要一點(diǎn)是調(diào)動大家的參與性。在我們接受“成長培訓(xùn)”當(dāng)中有一課是讓我們制定班歌，在短短的5分鐘之內(nèi)我們7人就編排一首獨(dú)特的并帶有舞蹈動作的班歌，只要與會者參與進(jìn)來會場就會活躍，收效也就更佳。

就具體模式而言：專題演講適用于較強(qiáng)的主題以及經(jīng)營理念。如：“壽險是終身可為事業(yè)”、“高峰會議”、“為了明天更美好”等。辯論適用于大家比較有爭議的話題。游戲有利于活躍氣氛，但要注意“形散神不散”。每周一歌適用于每周三來經(jīng)營，調(diào)動大家情緒。話術(shù)演練要注重實戰(zhàn)性，組織業(yè)務(wù)員自己提高，自己解答。概而言之，就是利用豐富多彩的活動讓大家參與，切勿經(jīng)營者個人侃侃而方，過多的理性認(rèn)識只會使聽眾毫無興趣。

一個成功的早會經(jīng)營必須有“經(jīng)”——即有計劃的主題來提綱挈領(lǐng)：有“緯”——眾多的人員參與進(jìn)來，形式多樣。這樣才會形成一張網(wǎng)，將業(yè)務(wù)員的心網(wǎng)進(jìn)來，使早會經(jīng)營收到更好的成效。

■早會經(jīng)營五式

第一式：室外進(jìn)行的早會

根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場所，如公園、新村、廣場等，某些進(jìn)行早會的地點(diǎn)需要事先做好聯(lián)絡(luò)及確認(rèn)。約好時間、地點(diǎn)，定下早會主題，如在公園里進(jìn)行工作計劃制定會；在新村社區(qū)舉行目標(biāo)市場開拓會；在廣場街道招集陌生拜訪現(xiàn)場會；在酒樓邊吃早茶邊開個特別溝通座談會；在分公司進(jìn)行認(rèn)識泰康各內(nèi)勤部門參觀會。在開完早會后即進(jìn)行工作。偶爾在室外進(jìn)行的早會，會讓業(yè)務(wù)同仁有新鮮感，并創(chuàng)造集體活動如主顧開拓及陌生拜訪的機(jī)會。室外進(jìn)行的早會可以是整個部門的，也可以是某個主管帶領(lǐng)的小組。

第二式：擊鼓傳花式早會

鑼、鼓或鈴鐺任選一個，紅花一朵，寫好問題的競答紙條若干(內(nèi)容包括客戶拒絕問題、新商品知識、投保實務(wù)細(xì)則等)，小獎品幾份。主持人(部經(jīng)理)上臺，背對著大家打鼓，規(guī)定好順序在所有業(yè)務(wù)員中間傳遞紅花，鼓聲停時，持花者即上臺抽取競答紙一張，念出問題，然后回答，答案正確或能令眾人滿意者獲獎品一份,否則認(rèn)罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo)。擊鼓傳花，是傳統(tǒng)的有獎競答方式，它能活躍氣氛，調(diào)動全場參與,并可結(jié)合不同需要對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進(jìn)行考核。

第三式：頭腦風(fēng)暴式早會

將遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？作為每次頭腦風(fēng)暴的題目。當(dāng)然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法、目標(biāo)市場的開拓等。主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動員全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多越獨(dú)特越好，每一個想法先不做評論全都寫在白板上，最后做總結(jié)歸納，得出有益的結(jié)論。頭腦風(fēng)暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。

第四式：PTT的早會

PTT是專門訓(xùn)練如何做有效的語言表達(dá)的一門經(jīng)典課程。而學(xué)過PTT的人，都會對里面的一分鐘、三分鐘和五分鐘即興演講留下深刻的印象，很多學(xué)員最害怕的就是這種臨場發(fā)揮性講話，但事實證明，它確實是訓(xùn)練語言表達(dá)及自我控制的有效手段。若把它用來訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語言表達(dá)能力及邏輯思維能力，同樣是非常合適的。操作的方法是在每張卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如“潘多拉的盒子”、“再作馮婦”或“智慧理財”等。請平時較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺做三分鐘或五分鐘的演講。如果是跟保險無關(guān)的題目，要求繞到保險上來；如果是某個險種名，則要求做商品說明。主持人注意掌控時間。

第五式：發(fā)泄式早會

人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情緒，尤其是做壽險推銷的業(yè)務(wù)員，遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學(xué)的角度來講，每隔一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個釋放情緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點(diǎn)怨氣，尋求幾許心理慰藉，然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有必要的。

組織這樣的早會，主持者要善于做好引導(dǎo)，最后將大家的情緒調(diào)整到積極的方面來。先是由主持人慰勞部門同仁最近一段時間的辛勤工作，然后讓大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，倒苦水（經(jīng)理可以準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)委屈獎），并讓大家針對營業(yè)部門的工作提些不同看法和建議，最后主持人鼓舞士氣，點(diǎn)燃熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲共呼“我一定會努力，我一定會用功，我一定一定一定一定一定會成功！”

第三篇：農(nóng)業(yè)保險公司經(jīng)營模式

農(nóng)業(yè)保險公司經(jīng)營模式

一、專業(yè)性農(nóng)業(yè)保險公司經(jīng)營模式

（一）陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司。這是我國第一家相互制保險公司，在黑龍江墾區(qū)農(nóng)業(yè)風(fēng)險互助模式基礎(chǔ)上改制而成，2005年1月正式成立。實行公司統(tǒng)一經(jīng)營為主導(dǎo)、保險社互助經(jīng)營為基礎(chǔ)的雙層經(jīng)營管理體制，公司統(tǒng)一經(jīng)營種、養(yǎng)業(yè)分保業(yè)務(wù)和防災(zāi)減災(zāi)業(yè)務(wù)，保險社具體辦理農(nóng)險業(yè)務(wù)，自留保費(fèi)50%，其余向公司分保。目前總公司下設(shè)1個分公司、9個中心支公司、94個保險社和1540個保險分社，共有會員20萬人，初步形成了覆蓋全省墾區(qū)的農(nóng)業(yè)保險服務(wù)體系。2006年，公司承保五大糧食作物2424萬畝，承保其他經(jīng)濟(jì)作物40萬畝，保費(fèi)收入2.28億元。隨著業(yè)務(wù)范圍由墾區(qū)擴(kuò)大至全省，該公司在開展種植業(yè)保險基礎(chǔ)上，與省畜牧局合作開展了奶牛保險試點(diǎn)業(yè)務(wù)，省財政局補(bǔ)貼1000萬元，為在全省開展奶牛養(yǎng)殖保險業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。目前已承保奶牛500頭，保費(fèi)收入10.8萬元。

（二）吉林省安華農(nóng)業(yè)保險公司。2004年12月，在吉林省委、省政府的大力支持下，吉林糧食集團(tuán)等7家企業(yè)共同發(fā)起成立了安華農(nóng)業(yè)保險公司。省政府安排了包括農(nóng)業(yè)風(fēng)險基金、政策性保費(fèi)補(bǔ)貼和保險業(yè)務(wù)補(bǔ)貼資金在內(nèi)的專項資金，并要求省內(nèi)試點(diǎn)地區(qū)按同比例配套補(bǔ)貼資金。公司經(jīng)營首先從龍頭企業(yè)訂單農(nóng)畜產(chǎn)品開始，2005年重點(diǎn)開展了對德大公司、廣澤乳業(yè)、吉糧集團(tuán)等龍頭企業(yè)經(jīng)營的六大主要品種的政策性保險，覆蓋10萬農(nóng)戶，戶均保險金額7500元、自交保費(fèi)100元。在此基礎(chǔ)上，公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，開展商業(yè)性保險業(yè)務(wù)，至2005年底，已涵蓋種養(yǎng)業(yè)、農(nóng)民財產(chǎn)、房屋、健康、人身意外、責(zé)任保險等各個方面，走向了“大農(nóng)險”發(fā)展之路。

2006年，安華農(nóng)險在總結(jié)經(jīng)濟(jì)作物保險經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極研究推動農(nóng)村大田糧食作物保險。按照“保障基本，盈虧平衡”原則，開發(fā)了玉米、水稻種植成本巨災(zāi)保險，在吉林市通過行政部門統(tǒng)一推動。玉米每公頃保額3000元，費(fèi)率為10%；水稻每公頃保額4000元，費(fèi)率為8%，保障責(zé)任為旱、洪、雹、風(fēng)災(zāi)造成的生產(chǎn)成本損失。省政府劃撥資金給予農(nóng)民60%的保費(fèi)補(bǔ)貼；當(dāng)賠付額度不超過農(nóng)民自籌保費(fèi)時，公司將差額部分作為保險專項基金，用于下一年的保費(fèi)補(bǔ)貼；大災(zāi)年份，公司最高賠付額度不超過農(nóng)民自籌保費(fèi)的2倍。截至2006年底，吉林市共承保玉米和水稻43668.7公頃，保障金額14100.61萬元；保費(fèi)收入1330萬元，賠款支出666.8萬元。

（三）上海安信農(nóng)業(yè)保險公司。該公司在原人保上海分公司農(nóng)險部基礎(chǔ)上組建，上海市各區(qū)縣財政或農(nóng)委所屬投資公司為主要投資人，共出資2.2億，于2004年9月正式成立。公司采取“政府政策扶持、市場化運(yùn)作”的經(jīng)營模式，延續(xù)了上海市兩項補(bǔ)貼政策。一是自1996年以來實施的市、區(qū)（縣）兩級財政對水稻、生豬、奶牛、家禽等九類傳統(tǒng)種養(yǎng)兩業(yè)險種實行30－35％的保費(fèi)補(bǔ)貼；二是從1992年開始，將農(nóng)村建房險納入農(nóng)險業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的“以險養(yǎng)險”補(bǔ)貼政策。目前該險種累計保費(fèi)收入占農(nóng)險總保費(fèi)的一半左右，平均賠付率為10.5％。同時，根據(jù)農(nóng)險業(yè)務(wù)的實際需要，上海市決定逐步擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍和數(shù)量，并建立農(nóng)業(yè)保險巨災(zāi)風(fēng)險基金，對種、養(yǎng)兩業(yè)險實行超賠補(bǔ)償。

公司成立兩年來發(fā)展勢頭良好。成立當(dāng)年，市農(nóng)業(yè)風(fēng)險基金和公司保費(fèi)收入0.99億元；2005年，保費(fèi)收入1.32億元；2006年，保費(fèi)收入1.63億元。農(nóng)業(yè)保險占上海農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值的比例也從2004年的8%增加到目前的18%；保險產(chǎn)品由開業(yè)時的37個增加到60個；保險范圍從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)擴(kuò)展到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，從自然風(fēng)險拓展到市場風(fēng)險，由生產(chǎn)領(lǐng)域延伸到流通領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域。2005年，上海經(jīng)歷了多次重大自然災(zāi)害和臺風(fēng)侵襲，安信農(nóng)險累計賠付8000萬元，2006年又先后為奶牛場患病奶牛無害化處理和碧利斯臺風(fēng)造成的損失賠償53.9萬元和55.3萬元。

二、新疆自治區(qū)的保險公司自辦模式

中國人保新疆分公司自上世紀(jì)八十年代開始，在自治區(qū)政府行政、稅收等政策支持下，自辦以棉花為主的農(nóng)業(yè)保險。其特點(diǎn)是：政府推動、公司經(jīng)營；單獨(dú)立賬、獨(dú)立核算；建立基金、封閉運(yùn)行；滾存積累、逐年發(fā)展，做到了按災(zāi)賠付，略有節(jié)余。同時，中華聯(lián)合保險公司也在兵團(tuán)內(nèi)依靠行政方式推行農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)。

但是，自2001年以來，由于稅收等支持政策不能落實到位，以及人保公司統(tǒng)一核算等原因，農(nóng)業(yè)保險發(fā)展遇到一定困難。按照保監(jiān)會統(tǒng)一部署，新疆保監(jiān)局加大農(nóng)業(yè)保險工作力度，組織開展新形勢下的試點(diǎn)工作。2005年提請區(qū)政府恢復(fù)成立了新疆農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)導(dǎo)小組，2006年研究制定了農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)實施方案，選擇阿克蘇、喀什、和田、塔城、昌吉等五個地州作為首批試點(diǎn)地區(qū)，以糧食、棉花、大宗特色作物和大宗家畜等為主要險種，制定了為期三年的試點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃，印發(fā)全自治區(qū)，形成了政府主導(dǎo)、商業(yè)性保險公司經(jīng)營，區(qū)域統(tǒng)保、風(fēng)險基金為后盾的發(fā)展模式。目前，農(nóng)業(yè)保險下滑局面已初步得到扭轉(zhuǎn)，2005年實現(xiàn)保費(fèi)收入2.7億元，同比增長8.3％，承保各類作物1609萬畝，占總播種面積的28.87％。其中：承保棉花種植面積1171.38萬畝，承保率達(dá)到67.44％。2006年，5個農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)地區(qū)業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到2998.6萬元，同比增長9.19％，覆蓋25個縣市；全區(qū)農(nóng)業(yè)保險實現(xiàn)保費(fèi)收入2.84億元，同比增長4.84％，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了64億元的保險保障，支付賠款1.76億元，自治區(qū)停辦農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的地區(qū)已經(jīng)逐步恢復(fù)。

三、江蘇省的政府與保險公司聯(lián)辦共保模式

2004年11月，中華聯(lián)合保險公司與淮安市政府簽定聯(lián)辦共保協(xié)議，在全市范圍內(nèi)開展水稻、三麥（大麥、小麥、蕎麥）、養(yǎng)魚和農(nóng)民意外傷害等保險試點(diǎn)。除市縣財政給予參保農(nóng)戶50%的保費(fèi)補(bǔ)貼外，還建立了超賠共保的風(fēng)險分散機(jī)制，即出現(xiàn)超出保費(fèi)規(guī)模的損失時，按照3:7的比例，由企業(yè)和政府共擔(dān)風(fēng)險，既降低了公司的經(jīng)營風(fēng)險，又減輕了政府財政兜底的壓力。試點(diǎn)兩年來累計承保20個試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小麥和水稻88.49萬畝，承保面積約占試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植面積的80%；參保農(nóng)戶達(dá)10萬多戶，保費(fèi)收入約505.41萬元，支付賠款394.04萬元。

2006年7月，人保、太保蘇州市分公司與當(dāng)?shù)卣献?，開展水稻保險試點(diǎn)，試點(diǎn)范圍覆蓋全市所有67個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，政府給予60%的保費(fèi)補(bǔ)貼。一旦發(fā)生災(zāi)害，農(nóng)戶即使沒有購買保險，也可以獲得60%的賠償。保險公司提取11.45%的管理費(fèi)用，如遇大災(zāi)年份，分?jǐn)偝r損失10%（淮安模式分?jǐn)?0％），且分?jǐn)偵舷薏怀^累計收取的管理費(fèi)總額。試點(diǎn)以來發(fā)展較快，截至12月底，已承保水稻154.72萬畝，覆蓋57.12萬農(nóng)戶，保費(fèi)收入1569.62萬元。

四、浙江省的共保經(jīng)營與互助合作模式

按照“政府推動+市場運(yùn)作+農(nóng)民自愿”的原則，浙江省采用“共保經(jīng)營”和“互助合作”兩種方式開展試點(diǎn)。主體形式是共保經(jīng)營，由在浙10家商業(yè)保險公司組建“浙江省政策性農(nóng)業(yè)保險共保體”，實行“單獨(dú)建賬、獨(dú)立核算、盈利共享、風(fēng)險共擔(dān)”的管理核算制度，占最大比例（60％）的人保財險受共保體委托具體經(jīng)營日常業(yè)務(wù)?；ブ献魇禽o助形式，主要做法是依托農(nóng)業(yè)行業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社，對風(fēng)險較小的單一農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行“農(nóng)戶自愿繳費(fèi)、財政適當(dāng)補(bǔ)助、合作共享、自負(fù)盈虧、自我管理”的互助合作保險探索。試點(diǎn)時間統(tǒng)一暫定為3年。

在保險對象上，共保經(jīng)營主要面向具有一定規(guī)模的種養(yǎng)大戶，鼓勵各類農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織統(tǒng)一參加投保；互助合作的參保對象主要是自愿入會、自愿繳費(fèi)的會員。在試點(diǎn)品種上，選擇了規(guī)模大、投入大、產(chǎn)出效益高的11個農(nóng)產(chǎn)品，產(chǎn)值約占全省農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的70%。各試點(diǎn)縣（市、區(qū)）從中選擇不超過5個農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行試點(diǎn)，水稻是必選參保品種。在風(fēng)險分散機(jī)制上，實行賠款不超過全省范圍內(nèi)農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)收入的5倍封頂政策。在保險工作推動上，充分借助政府行政力量。

試點(diǎn)工作自2006年3月正式啟動，截至2006年底，實收保費(fèi)1221.33萬元，賠付1537萬元。其中，水稻投保面積17.86萬畝, 生豬投保48.36萬頭，蔬菜大棚投保1.53萬畝，奶牛投保3496頭，青蟹投保6716畝。

五、四川省的商業(yè)保險公司代辦模式

四川的農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)工作是在保險公司自辦基礎(chǔ)上，爭取地方政府支持而形成的代辦模式。2004年5月，人保財險在眉山開展奶牛保險試點(diǎn)；2005年2月，中華聯(lián)合在資陽、內(nèi)江開展生豬保險試點(diǎn)。此后，這兩家公司又逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍至10個市的20個縣區(qū)。三個試點(diǎn)地區(qū)政府均采取了財政以獎代補(bǔ)的保費(fèi)補(bǔ)貼政策，即農(nóng)戶在投保后，持保險憑證到有關(guān)部門領(lǐng)取保費(fèi)補(bǔ)貼，保證了保費(fèi)補(bǔ)貼及時到位。眉山市為鼓勵農(nóng)戶投保，還出臺了貸款優(yōu)先政策，即農(nóng)村信用社憑保單給予參保者相應(yīng)保額的優(yōu)先貸款，并借用行政力量強(qiáng)勢推動。

2005年，試點(diǎn)地區(qū)共承保生豬4.35萬頭，奶牛1.03萬頭，保費(fèi)收入226.3萬元，賠款229.3萬元；2006年承保生豬27.27萬頭，奶牛0.12萬頭，保費(fèi)收入189.6萬元，賠款162.9萬元。由于經(jīng)驗不足，兩個試點(diǎn)都出現(xiàn)了一定程度的經(jīng)營虧損。四川省委省政府高度重視，派出了包括保監(jiān)局在內(nèi)的聯(lián)合調(diào)研組開展調(diào)研。今年5月，省政府專門下發(fā)“三農(nóng)”保險發(fā)展意見，提出對政策性保險業(yè)務(wù)要單獨(dú)建賬，獨(dú)立核算，用非虧損業(yè)務(wù)彌補(bǔ)虧損業(yè)務(wù)，實行“以險養(yǎng)險”。最近，眉山市政府修改了奶牛保險試行辦法，適當(dāng)提高了費(fèi)率，改進(jìn)了賠付程序，恢復(fù)了曾一度中斷的試點(diǎn)工作。

第四篇：2021年保險公司月度經(jīng)營工作總結(jié)

2021年保險公司月度經(jīng)營工作總結(jié)

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2021年保險公司月度經(jīng)營工作總結(jié)

今天是我來泰康的第___天，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對___月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧，__月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運(yùn)公司，體驗了我公司和合作伙伴___銀行的講標(biāo)的過程。

3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是__號下午的通關(guān)考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成:一、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。

整個培訓(xùn)下來，我認(rèn)識到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。

通過打一批(已打___個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的，……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶___資料等

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定___月份從頭趕上。

保險公司月度經(jīng)營工作總結(jié)范文二

我們__保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。__保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。__年，__保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實際，將公司本工作總結(jié)如下:

一、主要做法與工作業(yè)績

(一)公司業(yè)務(wù)管理做法

為了使__保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《__保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施:

1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計劃及任務(wù)，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團(tuán)隊建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次___動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，___公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、推銷技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

(二)公司工作業(yè)績

今年，壽險行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

1、先于市場成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價值業(yè)務(wù)，公司在年初計劃工作會議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效:公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢增長，保費(fèi)收入達(dá)__億元，同比增長__%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入__億元，增速超過__%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費(fèi)增速達(dá)__%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，個人保險保費(fèi)近__億元，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳__億元，市場份額__%，保持占比第一地位;法人短險實現(xiàn)保費(fèi)__億元，同比增長__%，月均平臺突破__萬元。

2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到__%，總體期繳占比達(dá)__%，新契約期繳占比超過__%，均處于市場領(lǐng)先水平。個險新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比__%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。

3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項指標(biāo)均達(dá)到___%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

主要渠道KPI指標(biāo)不斷提升，個險各項人力指標(biāo)增幅均超過___%，創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過___%，績優(yōu)人力占比達(dá)到___%，較去年同期上升___個百分點(diǎn)。同時，新人__月轉(zhuǎn)正率由__月的___%上升到__月的___%。隊伍留存率達(dá)到___%，較去年同期上升___%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。

(三)認(rèn)真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認(rèn)真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。

二、工作上的不足之處與下一步計劃

(一)工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是銷售誤導(dǎo)的問題，營業(yè)員夸大保險責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。

(二)下一步計劃

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理，全面落實“兩個服務(wù)承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會氛圍。

保險公司月度經(jīng)營工作總結(jié)范文三

第三季度所做的事

1.學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的知識包括保險責(zé)任，承保規(guī)則，費(fèi)用計算等一系列的基礎(chǔ)知識

2.學(xué)習(xí)保單填寫規(guī)則

3.學(xué)習(xí)個險與銀保錄入規(guī)則

4.學(xué)習(xí)錄入個險銀保的正式單

5.記錄錄單過程中遇到的機(jī)構(gòu)填寫問題

6.記錄自己錄單的過程中出現(xiàn)的錯誤

個人的收獲與成長

回顧這一個季度來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，對公司整體框架有了大致的了解，對保險行業(yè)也有了新的認(rèn)識。在來公司之間對打字速度很慢，現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高，但是還是需要加強(qiáng)練習(xí)。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時，同事們都很樂意幫助我。

工作中存在的不足及改進(jìn)的措施

___對公司的產(chǎn)品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運(yùn)用。改進(jìn)措施:平時多看看公司的產(chǎn)品資料，增加知識。

2.在錄單的過程中很不細(xì)心，經(jīng)常會犯錯，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩。改進(jìn)措施:在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。

___對電腦知識還很欠缺，降低了工作效率。改進(jìn)措施:可以在下班回家加強(qiáng)對電腦的運(yùn)用，達(dá)到熟能生巧的境界。

下一季度工作計劃

1.加強(qiáng)專業(yè)化的學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

2.加強(qiáng)電腦知識的學(xué)習(xí)，熟練運(yùn)用電腦的基本功能，3.繼續(xù)做好錄單的工作，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，記錄錄單過程中發(fā)現(xiàn)的問題

4.學(xué)習(xí)查詢保單的各個狀態(tài)

5.學(xué)習(xí)從最簡單的團(tuán)險開始錄入，由淺入深掌握更多團(tuán)險錄入的規(guī)則

6.學(xué)習(xí)新契約操作的工作流程

7.認(rèn)識問題件，學(xué)習(xí)追蹤問題件。

范文僅供參考

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第五篇：保險公司經(jīng)營之企業(yè)文化

保險公司經(jīng)營管理之企業(yè)文化

摘要

企業(yè)文化是指在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動或商業(yè)運(yùn)作過程中被企業(yè)全體人員至少為大多數(shù)人員共同認(rèn)知和遵循并養(yǎng)成的極具個性意識及內(nèi)涵的物質(zhì)形態(tài)和精神財富的總和。它涵蓋了制度規(guī)章、道德標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營理念、發(fā)展目標(biāo)、品牌信譽(yù)和行為規(guī)范，同時也包括文化觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神等等。它是一種綜合的企業(yè)形象，是一種全體員T在企業(yè)經(jīng)營中而形成的主流意識和自愿遵循的信念、理念及認(rèn)知。企業(yè)文化在保險公司運(yùn)作與發(fā)展中也起到了很大的作用。本文就主要是探索企業(yè)文化對保險公司經(jīng)營發(fā)展的影響。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化人保財險經(jīng)營管理

企業(yè)文化在保險公司經(jīng)營中的作用

一、企業(yè)文化在促進(jìn)保險公司發(fā)展中的意義

企業(yè)文化對組織以及組織成員的價值取向與行為取向具有導(dǎo)向作用，可以約束并規(guī)范員工的思想、心理和行為，將具有共同目標(biāo)的員工凝聚在一起，并最大限度地激發(fā)員工的積極性、潛力和奮發(fā)精神。在保險公司參與市場競爭的過程中，企業(yè)文化的作用越來越重要。我國保險公司越來越認(rèn)識到這種重要性并日益強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的建設(shè)。

健康的企業(yè)文化是保險公司生存和發(fā)展的不竭動力。文化興企體現(xiàn)在如何憑借企業(yè)文化來引導(dǎo)企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)文化代表了公司的精神、品牌和斗志，它對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著決定性的作用，好的路子、好的點(diǎn)子、好的戰(zhàn)略、好的理念、好的互動都是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的前提和條件。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精髓，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。一個沒有文化價值取向的企業(yè)是不會生存長久的。

良好的企業(yè)文化是引領(lǐng)保險公司走向健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展的保障。用企業(yè)文化來規(guī)范、導(dǎo)向和引領(lǐng)保險公司的發(fā)展，不是一種制約，而是一種促進(jìn)。健康就是企業(yè)要有健全完善的制度，有高度統(tǒng)一和積極創(chuàng)新的企業(yè)理念，有超強(qiáng)的社會適應(yīng)能力；穩(wěn)定就。是企業(yè)發(fā)展和諧統(tǒng)一，組織機(jī)構(gòu)的相對固定；可持續(xù) 是指要有前瞻性，是既可滿足當(dāng)前的需要又不對今后發(fā)展的需求構(gòu)成威脅或者形

成阻礙的一種詮釋。企業(yè)要生存和發(fā)展，要在社會中行業(yè)里立于不敗之地，就 必須依賴良好的企業(yè)文化，做好管理，形成和完善企業(yè)的各種規(guī)章制度。

和諧的企業(yè)文化是保險公司發(fā)展的核心。和諧的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本。任何優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展源動力都是人。所以注重以人為本，打造和諧環(huán)境是企業(yè)發(fā)

展的前提。和諧的企業(yè)文化有利于建立一個具有高水平、高素質(zhì)管理技術(shù)人員和高凝聚力的、結(jié)構(gòu)合理、愛崗敬業(yè)、富有活力的員工隊伍；有利于調(diào)動員工的 積極性、挖掘其潛力、激勵其聰明才智、重視和發(fā)揮了人的能動性；有利于使員工能夠其樂融融，增強(qiáng)公司凝聚力、激發(fā)員工的主人翁的意識。

二、優(yōu)秀的企業(yè)文化在保險公司經(jīng)營管理

如今的保險業(yè)是極具競爭性的經(jīng)濟(jì)行業(yè)之一，適者生存是保險企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律。為此，企業(yè)要求生存、謀發(fā)展，就必須秉承良好的企業(yè)文化。中國 人民財產(chǎn)保險公司(以下簡稱“中國人保財險”)作為一家擁有60多年經(jīng)營歷史的公司，一直占據(jù)了中國非壽險市場的主導(dǎo)地位，是2008~F：IL京奧運(yùn)會、2010年上海世博會和2010年廣州亞運(yùn)會唯一全球保險合作伙伴，被穆迪等國際權(quán)威機(jī)構(gòu)授予中國內(nèi)地企業(yè)最高信用評級A 級、亞洲最具競爭力非壽險公司、最受信賴保險公司等榮譽(yù)。以中國人保財險為例分析企業(yè)文化在保險公司經(jīng)營管理中發(fā)揮的作用，具有非常重要的實踐意義。

第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化是可或缺的競爭武器。一位著名的企業(yè)家這樣講過：“一個企業(yè)二三年沒有倒閉靠的是創(chuàng)業(yè)的激情；一個企業(yè)十年沒有倒閉靠的是規(guī)范的管理；一個企業(yè)十五年、二十年沒有倒閉靠的是企、文化”。中同人保財險的企業(yè)義化包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)義化四個層面，四者之間相影響、相互制約，共同構(gòu)成動態(tài)的食業(yè)文化體系。中日人財保險在六十余年的卓越創(chuàng)業(yè)中，始終篤守“人民保險，服務(wù)人民”的宗旨，秉承著“以人為本、誠信服務(wù)、價值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念，弘揚(yáng)“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，為促進(jìn)和穩(wěn)定社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的支持與保障，同時在服務(wù)社會、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中，積累了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而這一切則要?dú)w功于優(yōu)秀的企業(yè)文化。

第二，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神支柱。在2010年上海世博會上，中國人保財險館作為世博會舉辦159年以來的第一家保險行業(yè)企業(yè)館，在世博會舞

臺上充分展示了中國保險業(yè)的輝煌成就，讓更多的人了解了保險及其對社會經(jīng)濟(jì)生活與發(fā)展的價值和意義。特別是通過“愛與分擔(dān)”對保險的價值理念做了全新的詮釋，從“愛”和“參與即是幫助”的角度提升了保險業(yè)在社會公眾中的形象，提升了保險從業(yè)者的社會地化，同時也在國際舞臺上展現(xiàn)了中國保險業(yè)良好的社會形象。歷經(jīng)長達(dá)5年的精心籌劃和全面實施，中同人保財險為世博會合作工作交上了一份令人滿意的答卷。取得成績靠的就是企業(yè)文化的內(nèi)在力量，靠的是“敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新、善于合作”的精神。

第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化是積極向上的工作勇氣。全力參與并最終成為世博會保險全球合作伙伴，是中國人保財險“勇?lián)鐣?zé)任、勇挑行業(yè)大任”的最好

例證。作為中國2010年上海世博會保險全球合作伙伴及世博三項規(guī)定保險的首席承保人，公司為組織者、參展者及各類服務(wù)商提供了綜合責(zé)任險服務(wù)，為展館、配套丁程等提供了保障服務(wù)，為世博志愿者、安保人員、演職人員等各類保障人群提供了保險保障，為數(shù)臺車輛提供了保險保障，基本實現(xiàn)世博保險保障“全 覆蓋”。巾國人保財險用自己的行動踐行了為世博會的成功、精彩、難忘保駕護(hù)航的莊嚴(yán)承諾

第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化是個人價值的實現(xiàn)載體。在世博會運(yùn)營的1 84天中，中同人保財險世博會工作團(tuán)隊始終處于團(tuán)結(jié)緊張的工作狀態(tài)中。他們懷著對世

博會的深厚感情和滿腔熱忱，對繁瑣的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、勤勤懇懇，在各項工作中表現(xiàn)出了極強(qiáng)的組織紀(jì)律性、高度的責(zé)任感和勇于付出的奉獻(xiàn)精神。正是因為有了這種T作態(tài)度，才使得中同人保財險網(wǎng)滿完成各項服務(wù)和保障任務(wù)，在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時，也創(chuàng)造和提升了團(tuán)隊參與者的個人價值

三、對策建議

第一，突出包容創(chuàng)新，構(gòu)建永葆活力的企業(yè)文化?，F(xiàn)代化的新型企業(yè)與外部聯(lián)系緊密，這就要求企業(yè)始終有一種開放包容的文化，只有包容，才能夠多元，才能實現(xiàn)企業(yè)對各種信息資料的采集，才‘能實現(xiàn)企業(yè)在市場競爭中的“最優(yōu)選擇”。正因為企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)巾具有開放性，就會有相互競爭、相互比較的機(jī)會，這就要有不斷創(chuàng)新的意識。企業(yè)文化建設(shè)的生命力在于創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新，企業(yè)文化就沒有活力，就無法結(jié)出具有生命力的鮮活碩果。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該積極捕捉那種樂于變革、富于進(jìn)取和創(chuàng)新的氣息。企業(yè)文化只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部的感召力和凝聚力才能經(jīng)久不衰。

第二，堅持以人為本，打造和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化只有深入人心，變成員工自覺的行為習(xí)慣，才是成功的文化。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)文化就必須體現(xiàn)人文關(guān)懷。只有讓員工感受到了這種關(guān)懷，才會樂意、自覺、主動地去接受它，進(jìn)而去實踐它。企業(yè)中只有形成尊重人、理解人、溫暖人的氣氛，員工才能形成愛企、愛崗的思維和行為模式，并使之在新老員T的交替過程巾不斷延續(xù)，促進(jìn)員工奮發(fā)向上，確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高，企業(yè)文化不斷豐富和發(fā)展。

第三，強(qiáng)調(diào)全員參與，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)參與氛同。企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)內(nèi)全體職工對企業(yè)哲學(xué)、精神、價值觀的確認(rèn)和認(rèn)同。要實現(xiàn)這個參與原則，就要尊重企業(yè)內(nèi)全體職T的主人翁地位，尊重企業(yè)全體職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，尊重全體職工的個人價值觀和心理要求。只有這樣，企業(yè)義化建設(shè)才能真正體現(xiàn)企業(yè)全體職工的參與，使企業(yè)文化真正植根于全體職工心巾。

總之，企業(yè)要發(fā)展，就要依靠雄厚的企業(yè)文化做基礎(chǔ)，就要用積極向上的精神，竭力實現(xiàn)企業(yè)健康穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)向更高、更廣、更強(qiáng)的未 來邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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