第一篇：員工考核獎勵、處罰管理辦法

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員工考核獎勵、處罰管理辦法

第一章 總則

為了嚴肅公司紀律，確保公司各項規(guī)章制度能順利執(zhí)行；全面激發(fā)售后調(diào)試人員的工作熱情，提高員工工作效率，增強員工工作積極性，從而提高部門整體實力，特制定本辦法。

第二章 適用范圍

本制度適用于公司售后調(diào)試部所有人員。在售后調(diào)試人員外出工作情況下，按照當時工作情況，規(guī)定工作時間，在工作時間內(nèi)按照制度處理。

第三章 員工獎勵

第一條 目的對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當?shù)脑u價，作為獎勵的依據(jù)，促使增強工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發(fā)員工的工作熱情。

第二條 獎勵的分類

員工獎勵分為口頭、書面表揚和資金獎勵兩大類：

根據(jù)日常工作表現(xiàn)、組織紀律性、工作完成好壞的程度，以口頭、書面表揚和資金形式予以獎勵。從而提高員工的工作積極性和增強工作熱情。資金獎勵分為： 100元、200、300、400元、500元等五個等級。

第三條 獎勵條件和辦法

一、口頭、書面表揚：

員工做出以下貢獻者，給予口頭、書面表揚

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退；

2、工作積極上進、對工作認真負責；

3、按時上交工作日記，并能做到工作日記內(nèi)容詳細、真實、客觀；

4、在于甲方溝通時處理得當，以公司利益為主，妥善解決疑難問題；15、服從領導分配，并做到工程調(diào)試一個完成一個，不拖泥帶水；

6、工作效率高，售后調(diào)試工作用時少；

7、給公司帶來較大的經(jīng)濟效益；

8、弘揚公司文化，為公司引進優(yōu)秀人才；

9、帶領其他人員，較好的完成工作，并取得甲方的一致認可；

10、好人好事者

二、資金獎勵：

以上行為者，公司將根據(jù)其具體表現(xiàn)，給予不同程度的資金獎勵，特殊情況的，有總經(jīng)理批示。

第四章 員工處罰

第一條 目的處罰不是最終目標，通過處罰達到令行禁止，培養(yǎng)員工的服從意識才是主要目標。

第二條 分類

員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟處罰兩大類：

行政處罰分為警告、嚴重警告、記過、記大過、辭退等五種；經(jīng)濟處罰分為50元、100元、200、300、400元等五個等級。

第三條 處罰條件及內(nèi)容

一、警告

員工有下列行為者，給予警告處分，并處以50元以上罰款：

1、遲到、早退、脫崗，2小時以內(nèi)；

2、不尊重領導，口出臟言，挑起事端，辱罵同事；

3、在公司內(nèi)衣冠不整；

4、在公司內(nèi)隨地大小便；

5、工作時間做與工作無關的事。

6、不參加公司指定的培訓、會議等；

7、沒有認真作好工作記錄，沒有及時匯報當天工作情況；

8、未接到上級通知擅自離開調(diào)試現(xiàn)場者；

9、未按上級指令或現(xiàn)場實際工作需要進入現(xiàn)場者；

10、電話長時間聯(lián)系不上，沒有合理理由；

二、嚴重警告

員工有下列行為者，給予嚴重警告處分，并處以100以上元罰款：

1、遲到、早退、脫崗，2小時以上（按曠工處理）；

2、違反各企業(yè)嚴禁煙火的規(guī)定，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；

3、違反各企業(yè)嚴禁煙火的規(guī)定，私自在生產(chǎn)現(xiàn)場動用明火；

4、遺失、故意損壞公司工具、設備拒不賠償，除進行處罰外按

價賠償；

5、有兩人或兩人以上人員同時犯錯，并相互包庇者。

三、記過

員工有下列行為者，給予記過處分，并處以200元罰款：

1、一個月內(nèi)累計遲到或早退（2小時以內(nèi)）三次者；

2、出言不當，得罪客戶，情節(jié)嚴重者，另行處理

3、私下搞派系，影響其他員工工作的；

4、向新員工灌輸不良信息，制造、散布不利于公司團結(jié)和發(fā)展的謠言，故意詆毀公司形象者；

5、在公司或工作現(xiàn)場打架鬧事者；

四、記大過

員工有下列行為者，給予記大過處分，并處以300以上元罰款：

1、故意損壞公司設備、設施影響生產(chǎn)、造成損失的，除進行處罰

外，按價賠償；

2、未經(jīng)允許，私自將公司的文件、設計方案、圖紙等帶出公司，私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)告他人或?qū)⒂涗浵嚓P數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉(zhuǎn)告他人，私自透露客戶信息及各種材料，產(chǎn)、成品價格；

3、初次違反各企業(yè)禁酒的規(guī)定，酒后上崗者。

注：第2條所涉及內(nèi)容是指犯有上述錯誤，但并未給公司造成損失的，按上述規(guī)定處理，情節(jié)嚴重的，另行處理。

五、辭退

員工有下列行為者，給予辭退處分，并處以400元以上罰款，情節(jié)嚴重的，追究其法律責任：

1、一個月內(nèi)累計無故曠工兩次者；

2、年累計無故曠工3次，第3次給予辭退；

3、酒后上崗，第二次給予辭退；

4、違反各企業(yè)嚴禁煙火的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；

5、出言不當，得罪客戶，對公司造成不良影響、損失的，除辭

退外賠償相應損失；

6、私自將公司或他人財物帶走，盜竊公司或他人財物者，予以

辭退，如情節(jié)嚴重則交由司法機關處理；

7、違反國家法律法規(guī)，被勞教、判刑、依法追究刑事責任者；

8、偽造學歷、證書及其它證件，用不正當手段騙取工作者；

9、違反工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生重大責任事故，造成嚴重經(jīng)

濟損失；

10、拒不執(zhí)行上級領導命令，聚眾鬧事，擾亂公司正常生產(chǎn)、工

作秩序；

第五章 下述情況，可以減輕或免予處罰：

1、事假，4小時以內(nèi)，經(jīng)部長給假者；

2、國家法定婚、喪假，在休假期間，扣當日工資；

第六章 自動辭職

自動辭職者，需提前半月向公司提出書面申請。經(jīng)批準后，將工作交接完畢后方可離職。在離職后，自發(fā)薪日起5日內(nèi)，去公司結(jié)清個人賬務。

第二篇：QHSE獎勵處罰管理辦法

0中油管道物資裝備總公司 QHSE工作獎罰管理辦法

第一章 總

則

第一條 為進一步貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，落實中石油、管道局安全生產(chǎn)責任制和各項規(guī)章制度，強化公司QHSE工作，杜絕各類QHSE事故發(fā)生，提高經(jīng)濟效益。依照《安全生產(chǎn)法》及上級的有關規(guī)定，特制定本辦法。

第二條 對QHSE工作做出貢獻的單位和個人，根據(jù)考核情況后給予獎勵；對違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律、造成QHSE事故的單位和個人，給予處罰。堅持有獎有罰。

第三條 公司每年對QHSE管理先進單位和個人獎勵一次，處罰根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)隨時進行。

第二章 獎

勵

第四條 QHSE管理先進單位的基本條件

1．認真貫徹公司的QHSE管理方針，執(zhí)行上級有關QHSE管理法令、法規(guī)、規(guī)章制度，在QHSE管理方面做出突出貢獻；

2．QHSE管理機構(gòu)健全，人員措施落實，能有效地開展工作； 3．年內(nèi)沒有發(fā)生QHSE事故；

第五條 QHSE管理先進個人條件。具備下列條件之一者可參選公司QHSE管理先進個人。1.遵守QHSE管理各項規(guī)章制度，執(zhí)行各項QHSE操作規(guī)程，在QHSE管理方面做出突出貢獻；積極學習QHSE相關知識，QHSE意識和能力較強；堅決反對違反QHSE相關規(guī)定的行為，糾正和制止“三違”行為；

2.獲得管道局及以上級別QC成果的主要負責人； 3.對公司QHSE管理有特殊貢獻的其他人員。第六條 獎勵對象的確定

獎勵對象經(jīng)過單位推薦，公司評選、確定。第七條 獎勵對象的比例

1．基層班組占獲獎單位的比例不少于百分之七十； 2．基層員工和專（兼）職QHSE管理人員獲獎比例不少于百分之六十。

第八條 獎金數(shù)額不低于公司其他單項獎勵金額。

第三章 處

罰

第九條 發(fā)生一般及以上HSE事故的按管道局及公司的相關規(guī)定進行處罰。

第十條 在各級檢查或工作中經(jīng)人舉報查實有“三違”行為的，第一次屬地管理者罰款50元，責任人罰款50元；第二次屬地管理者罰款50元；責任人罰款100元；第三次屬地管理者罰款100元；責任人罰款200元。第四次屬地管理者罰款200元并進行誡勉談話，責任人罰款400元，并實施待崗培訓。

第十一條 其他違反HSE管理規(guī)定的按公司經(jīng)濟責任制考核 2 細則中相關條款規(guī)定進行處罰。

第十二條 發(fā)生采購質(zhì)量事故的按實際損失額的大小，給予直接責任者1000元至20000元的處罰，對部門直接領導給予500元至5000元的處罰。

第十三條 其他違反質(zhì)量管理規(guī)定的按公司經(jīng)濟責任制考核細則中相關條款規(guī)定進行處罰。

第十四條 本辦法與上級文件規(guī)定不一致時，按上級文件執(zhí)行。

第十五條 本規(guī)定由公司安委會起草并負責解釋。注：被管道局及以上部門授予的QHSE管理先進單位和個人，公司視情況給予適當?shù)莫剟睢?/p>

第三篇：員工獎勵處罰管理制度

員工獎勵處罰管理制度

一、目的：為建立一支充滿朝氣和活力、守紀律、講文明、敬崗愛業(yè)、團結(jié)面進的公司員工隊伍，必須對員工實施獎勵細則。

二、獎勵細則

1、每月被評為“優(yōu)秀員工”者，獎勵100元；

2、敢于向不良傾向行為進行勸阻或檢舉揭發(fā)者，經(jīng)查屬實，每次獎勵10—200元；

3、經(jīng)營服務中經(jīng)常獲得客人表揚者（每月評選一次，由投票提出推薦，經(jīng)總經(jīng)理批準后獎勵30元/人）；

4、拾金不昧表現(xiàn)突出者，視情況獎勵10—100元

5、培訓考核、崗位練兵、技能比武被評為“服務標兵”者，每人獎勵100元；

6、勤奮工作、周到服務、為人楷模者被評為“先進工作者”，每人獎勵200元；

7、提出合理化建議，經(jīng)采納并有一定效果者，按實際效益獎勵50---500元；

8、遇突發(fā)事件時挺身而出，為企業(yè)挽回損失者，視情況獎勵50----500元。

三、處罰細則

1、打架，（雙方）各罰300元，情節(jié)嚴重立即開除、無任何工資及押金（雙方）；罵人、說臟話、有打架的動機（雙方）各罰200元/次：

2、偷吃酒樓中未上臺面的食品酒水類處罰50元/次。

4、惡意中傷同事及領導20元/次；不服從上級安排、對客人、上級不禮貌，情節(jié)嚴重者200元/次或開除無任何工資。

5、點名前衣冠不整齊、頭發(fā)披起或者不盤，短發(fā)不過耳，指甲不能過長，不戴工號牌及工帽，一次處罰20元

6、工作區(qū)域抽煙，20元一次；

7、中午值班，躺在凳子上睡覺，脫鞋，20元一次；

8、在店中洗頭一次罰10元；

9、因客人用餐過長，謾罵，態(tài)度惡劣，蓄意讓客人離店，100元一次（嚴重者開除,無任何工資）

10、上班期間私自出去辦個人私事50元一次。

11、私帶酒店物品回家立即開除，無任何工資押金，；

12、私自進入吧臺50元一次；

13、配餐柜不整潔，放私人物品，備用工具不全，罰款10元一次

14、私自拿走客人遺留物品，及私偷本店物品或員工物品，立即開除，無任何工資及押金，嚴重者并接受法律制裁；

15、對粗心大意損壞酒店財產(chǎn)，適當照價賠償，蓄意損壞公司公共財產(chǎn)罰款50元，損壞物品照價賠償，情節(jié)嚴重的送交公安機關。

16、上班時，不允許吃零食一類的食品10元一次；

17、點名前準備好，超過點名時間一律按遲到處理，一分鐘1元；

18、上班期間玩手機，打游戲，50元一次；

19、上班期間不遵守次序，倒食物，浪費糧食者100元一次； 20、上班時間隨地吐痰，亂扔垃圾者10元一次；

21、上班期間串崗，私聊，扎堆在大門口，10元一次；

22、私自不參加培訓和會議者10元一次；

23、被客人投訴10元一次；情節(jié)嚴重者50元一次，或者開除；

24、上班時間睡覺50元一次；

25、蓄意損壞通告，關閉風機或者文件100元一次；

26、工作人員在廚房用餐20元一次

第四篇：游泳館員工的獎勵和處罰

游泳館員工的獎勵和處罰

獎勵方式:口頭表揚,通報表揚,物質(zhì)獎勵,晉升工資.獎勵條件:凡符合以下條件之一者,將酌情給予獎勵.1,會員提供最佳服務,工作積極熱心受到會員表揚者,.2,發(fā)現(xiàn)事故源頭及時措施,防止重大事故發(fā)生者.3,為維護本館財產(chǎn),會員生命財產(chǎn)安全,見義勇為者.4提出合理化建議,并經(jīng)實施有明顯成效者 5,嚴格開支,節(jié)約消耗品及費用有明顯成效者 6,拾金不昧者

獎勵程序;凡符合獎勵條件者,由所在館員工事跡書面報告和獎懲申請表報館長,由館長簽署后執(zhí)行 員工處罰

處罰方式;口頭警告,書面警告,扣分,開除制度

口頭警告，凡觸犯甲類過失，隊長以上級管理人員會發(fā)出口頭警告，若再犯，員工將被發(fā)出書面警告

書面警告及開除；適用于三個月內(nèi)重復違反甲類過失或第一次違反乙類過失的錯誤行為，書面警告由館長發(fā)出，將列名員工次書面警告，犯規(guī)細則；經(jīng)發(fā)出一后，如一個月內(nèi)再犯同樣或其他錯誤的，將會被及時開除，及時開除可在全無通知的情況下執(zhí)行，游泳館不給予賠償 扣分制度與上述處罰方式共同執(zhí)行，1分計10元 甲類錯誤；

1，執(zhí)行隊長以上管理人員的工作安排或工作調(diào)配 2，上班不穿制服，衣容不整 3，當班辦理私人事物

4，遲到或早退，串崗，脫崗 5，上班耍手機

6，工作效率和服務態(tài)度

7，1年內(nèi)連續(xù)事假累計超過7天 8，不禮貌的拒絕上司的工作指示 9，值班時間睡覺

10，泄露游泳館經(jīng)營和其他秘密 乙類錯誤；

1，拿取或偷吃游泳館和客人的事物 2，用不正當手段索取小費

3，搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié) 4，遺失不報

第五篇：酒店員工獎勵及處罰制度

員工獎勵制度

1、目的：

為了樹立正氣，引導良好的風尚，褒獎好人好事，使公司逐步形成一種健康互助，積極向上的企業(yè)氛圍。

2、適用范圍：

本規(guī)定適用于公司全體員工。

3、定義：

現(xiàn)將員工之優(yōu)良表現(xiàn)分為優(yōu)秀員工、先進部門的評選、部門獎勵和行政獎勵，并根據(jù)不同的情況給予相應獎勵，加1分，即相當于獎勵人民幣5元。

4、員工獎勵規(guī)定：

4.1優(yōu)秀員工評定

優(yōu)秀員工每月評定一次，公司將按部門人員5%的比例要求評選優(yōu)秀員工，當選為優(yōu)秀員工者可得到獎狀及獎金。所有通過試用期且在評選期無違紀記錄的員工都可作為候選對象，同時只有工作表現(xiàn)突出者才能當選。

4.1.1優(yōu)秀員工評定標準

1）遵守公司頒布的各項制度，具有良好的職業(yè)道德行為規(guī)范。2）不折不扣接受和服從直接上司的工作任務和安排。3）工作積極、努力，勇于實踐。4）工作注重質(zhì)量，辦事有效率。5）業(yè)務熟練，執(zhí)行工作準確無誤。

6）上下、左右關系協(xié)調(diào)，樂于助人，主動參與公司活動。7）為人誠懇，辦事踏實，不搬弄是非，講禮貌。8）具有良好的儀態(tài)、舉止，微笑對人、言而有信。9）維護公司信譽、財產(chǎn)，敢于見義勇為。10）具有良好的清潔衛(wèi)生習慣。11）評選期內(nèi)無違紀、全勤、無假條。

2、評選辦法

首先由部門主管推舉候選人，候選人數(shù)總名額原則上保持二倍左右，經(jīng)過公司領導審核。

其次由各部門負責組織召開部門員工大會，在人力資源部的協(xié)助下進行投票選舉，并公開唱票，以獲得選票據(jù)多者為獲選對象，再呈總經(jīng)理簽批。

3、獎勵辦法

每月被當選的優(yōu)秀員工將在次月的員工大會上管理層領導參加，為優(yōu)秀員工頒發(fā)獎狀及獎金（100元）。

部門獎勵

1.表揚（加1—2分）

(1)工作積極主動，認真負責，任勞任怨，完成或超額完成本職工作，受到同事或領導好評；（1-2分）(2)組織紀律性強，勞動態(tài)度好，有團結(jié)協(xié)作精神，保持良好的班前準備工作和交接班工作；（2-3分）(3)日常工作考評中獲得好評；（4分）

(4)品行兼優(yōu)，技術(shù)精湛，精通業(yè)務，工作成績顯著；（5分）

(5)熱心參加公司舉辦的各項活動，或出謀獻策，獲得好的名次；（2分）(6)關心集體生活，與其它同事融洽相處；（1分）

(7)注意儀容儀表，保持良好的形象，在同事中起到良好的榜樣作用；（1分）(8)講究禮貌禮節(jié)，待人處事有禮，受到客人或同事的多次好評；（2分）(9)熱心主動的為客人提供幫助，得到客人的口頭贊許；（4分）(10)服從上司的工作安排，不計較個人得失；（4分）(11)自學相關知識技能，并在工作中有所發(fā)揮；（5分）(12)平息員工之間的紛爭，制止矛盾的發(fā)生；（4分）

(13)發(fā)現(xiàn)工作中存在的錯誤，及時向上級提出并得到糾正；（2分）

(14)有效地防止了賓客或公司貴重物品或巨額款項的丟失，并盡力物歸原主者（物品價值人民幣5000元以下者）；（1－4分）

(15)熱心幫助同事解決工作及生活上的困難；（2分）(16)積極參加社會公益活動；（1分）

(17)經(jīng)常協(xié)助或指正可能犯錯誤之同事；（2分）(18)工作堅持原則，開拓創(chuàng)新；（3分）

(19)明辨是非，有效制止不正常言論的傳播；（2－4分）

(20)善于做員工的思想工作。統(tǒng)一認識，穩(wěn)定人心；（加2－5分）(21)其它適合表揚的情況。（1－5分）2.嘉獎（加4--8分）

(1)為公司提出合理化建議，經(jīng)采納對工作有改進，取得良好的效益；（4--8分）(2)自覺控制部門成本及費用開支，取得明顯效果者；（4--8分）

(3)有效地防止了賓客或公司貴重物品或巨額款項的丟失，并盡力物歸原主者（物品價值人民幣5000－10000元）；1--4分）

(4)因服務出色，得到客人書面感謝或贊揚；（2--4分）

(5)為公司培訓工作提供幫助并收到明顯效果；（2--4分）

(6)于工作之余在外參與好人好事，得到外界書面表揚或感謝；（2分）(7)處處為公司利益著想，得到大家的認同；（2--4分）(8)平息較大沖突，防止事件惡化；（2--6）

(9)在公司面臨緊急事故時，挺身而出，協(xié)助指揮人員的工作，很好的幫助事故圓滿解決；（2－6分）(10)保持清廉，謝絕或上交他人之饋贈；（1－4分）

(11)工作中經(jīng)常以身作則，為他人樹立良好榜樣，得到一致認同；（2－4分）(12)做事細心，為公司挽回一定損失；（2－8分）

(13)為公司提供有效信息，對公司經(jīng)營或管理有促進；（2－8分）(14)參加自學考試，成功獲取高級文憑；（2－4分）

(15)在公司外派學習期間，得到有關單位書面表揚或嘉許；（1－4分）

(16)在對客服務中受到客人無禮打鬧，保持良好的服務態(tài)度，為維護公司形象作出貢獻；）1－4分）(17)其它適合于提報嘉獎的情況：（4分）

3.適用對象：部門第一負責人以下各級管理人員及員工。

4.獎金來源：部門獎勵的獎金從本部截止當月累積的員工違規(guī)違紀扣罰款和公司（不包括員工損壞物品所賠償之金額）與之相對應同等金額補貼中支出，不得超支。

5.獎勵原則：精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔；無特殊條件，只是部門作為榜樣提出的獎勵人員，在提名上應秉承公平、公正原則，人數(shù)提供以不超過部門人數(shù)的10％/月為宜，小部門酌情考慮。行政獎勵

1.在公司重要的接待工作或大型對外活動中，有突出表現(xiàn)，獲得賓客贊譽，為溫泉園樹立良好口碑。2.對員工違紀、違法行為，敢于舉報并積極配合查證工作，有效清除惡性事件發(fā)生隱患。3.發(fā)明并獲準向外推出新款服務或產(chǎn)品，取得賓客認可，創(chuàng)造客觀經(jīng)濟效益或社會效益。4.在公司攻堅項目或設備、設施更新改造工作有突出表現(xiàn)，取得顯著成效。

5.以主人翁的態(tài)度關心公司發(fā)展，對改革公司管理，提高公司服務質(zhì)量有重大貢獻。

6.刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)，不斷提高服務技巧，并主動向員工同事交流學習傳授，使整體服務質(zhì)量有較大改觀。7.在危急關頭挺身而出，全力保障國家、人民、賓客、公司財產(chǎn)或生命安全。

8.在出現(xiàn)緊急情況或突發(fā)事件時，采取有效措施，制止了重大、惡性事故的發(fā)生或蔓延，使公司免受重大經(jīng)濟損失。

9.獲得國家、省、市級或上級業(yè)務部門、媒體嘉獎。

10.在公司開展的“創(chuàng)優(yōu)爭先”、“最佳員工”、“崗位技能比賽”等各項活動中，被評為標兵、最佳員工、崗

位能手等，按各項評比活動實施方案給予獎勵。

11.有效地防止了賓客或公司貴重物品或巨額款項的丟失，并盡力物歸原主（物品價值人民幣10000以上者）。12.在權(quán)威刊物上發(fā)表文章，報道或宣傳公司。13.及時發(fā)現(xiàn)并堵塞管理漏洞，為公司挽回重大損失。14.為公司提供重要信息或線索，從而創(chuàng)造了巨大效益。15.在公司里多次受到嘉獎，而進取心不減。

16.努力學習專業(yè)知識，發(fā)表較有影響的論文或出版?zhèn)€人專著。17.為公司引進杰出人才，并且能發(fā)揮巨大作用。18.對公司的經(jīng)營管理和服務質(zhì)量做出重大貢獻。19.當公司面臨困難時，能千方百計帶領公司走出困境。20.其它適合于提報行政獎勵的情況。行政獎勵適用對象：公司全體職員。

獎金來源：店方獎勵，由財務直接以現(xiàn)金方式支出發(fā)放給受獎人。

獎勵評定方式：由部門或公司提出相關獎勵事實，人力資源部核實呈報總經(jīng)理批準執(zhí)行。

獎勵方式：公司給予通報表揚及獎勵，獎勵10－100分，事跡特別突出者，由總經(jīng)理特批獎金，給予嘉獎。獎勵原則

1.各種獎勵皆可作為員工日后加薪、轉(zhuǎn)正后或晉升之參考依據(jù)。2.各種獎勵記錄皆會存于員工檔案內(nèi)，直至該員工離任。3.獎勵生效后，不可與日后可能發(fā)生之懲罰作抵消。申訴程序

部門或受獎員工對人力資源部之決定有異議，可向人力資源部經(jīng)理/總監(jiān)提出申訴，若仍未能取得一致意見，可在以書面形式向總經(jīng)理反映，最后之決定以總經(jīng)理批示為準。

第十章 紀律處罰

為加強員工紀律性，使員工時時處處有法可依、有據(jù)可查、有章可循，員工日常過失分為口頭警告、書面警告、嚴重警告及辭退處理四類，并根據(jù)有關情況作為同程度的紀律處分，扣1分即相當于5元人民幣。

任何人不得以任何理由觸犯公司的財務制度，以十罰百，超過50元者，開除處理，不計當月工資。公司內(nèi)部人員禁止談戀愛或發(fā)生不正當?shù)哪信P系（在來公司以前不算在內(nèi)），一旦發(fā)現(xiàn)視情況必須辭退一名。

口頭警告（扣1-5分）

1.上班不戴工卡。(扣1分)2.上班時不穿制服或著裝不整。(扣2分)3.上班時不佩戴名牌和不攜帶員工工作證。(扣2分)4.從非指定的通道進出公司。(扣3分)5.擅自進入非職責所需的地方。(扣2分)6.下班后或休假期間在公司工作區(qū)域內(nèi)游蕩。(扣1分)7.在工作時間非允許情況下內(nèi)接待親友。(扣1分)8.在公司內(nèi)或當值時行為不檢，如高聲大笑、嬉戲、追逐、喧嘩吵鬧、粗言穢語等。(視情節(jié)扣3-5分)11.工作時間內(nèi)進食(包括零食)。(扣1分)12.未能保持本人工作范圍的整潔衛(wèi)生。(扣1分)13.隨地吐痰，亂扔垃圾。(扣2分)14.未能保持良好的個人儀容儀表。(扣1分)15.利用工作時間處理私人事情。(視情節(jié)扣1-5分)16.身著制服離開公司范圍(除指定工種外)。(扣3分)17.不積極配合培訓。(視情節(jié)扣3-5分)18.在離開公司時，拒絕保安人員檢查包裹或?qū)ο蟆?視情節(jié)扣3-5分)19.上班時間打私人電話。(扣2分)20.將食物、飲品或其它溫泉園物品放在更衣柜內(nèi)。(扣5分)書面警告(扣6-10分)1.非職責所需，未經(jīng)部門經(jīng)理準許而擅自進入客房。(扣6分)2.慫恿客人或同事做出惡作劇行為。(扣6分)3．在客人或同事之間剌探隱私及搬弄是非。(扣8分)4．在公司內(nèi)藏有或意圖攜入酒類。(扣6-8分)5．帶醉上班或行為不檢。（扣10分）6．在公司內(nèi)煽動爭執(zhí)。（扣6-8分）

7．故意毀壞公物，例如涂污墻壁、電梯等。(扣10分)8．展示不道德的圖片，照片；(扣6-8分)9．不服從上司的指令。(扣6-10分)10.沒合理的解釋，不履行指派的加班工作。(扣6-10分)

11.將員工工作證，制服或飯卡給予他人使用。(扣10分)12.擅自離開工作崗位。(扣6-10分)13.未經(jīng)部門主管批準私自調(diào)休或自行換班。(扣10分)14.代替別人打/刷卡或簽到的。（扣10分）15.違反安全守則或部門規(guī)定。(視情節(jié)扣3-5分)16.在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。(扣10分)17.不配合一年一度的體格檢查。(扣8-10分)18.拒絕提供個人數(shù)據(jù)。(扣10分)19.拒絕接受培訓或參加考試。(扣10分)嚴重警告(扣11-20分)1.未經(jīng)許可擅自公司財務回家的。(扣11分)2．無理拒絕接受公司或上級發(fā)出的通知。(扣11-14分)3．在公司范圍內(nèi)擅非法盈利活動的。(扣20分)4．對客人不禮貌及爭辯。(扣20分)5．工作時間內(nèi)睡覺。(扣15-20分)6．糾纏醫(yī)生索取病假或自行索藥。(扣11-15分)7．在工作時間內(nèi)飲酒(因工作所需且得到上級準許除外)或吸食麻醉藥物。(扣15-20分)8．私換外幣。(扣20分)9．恐嚇、威協(xié)或危害公司任何人士。(扣20分)10.泄露公司機密數(shù)據(jù)，以至損害公司利益。(扣20分)11.在公司內(nèi)售賣私人物品。(扣18-20分)12.散播謠言或惡意中傷其它員工可損害公司聲譽。(扣16-20分)13.直接或間接向客人要求小費或利益。(扣20分)14.拾遺不報。(扣20分)辭退(并扣20分以上)1.虛報有關個人資料。

2.未經(jīng)部門主管批準，擅自攜帶公司物品離開公司。3.因工作輕率或疏忽而引致公司蒙受重大損失。4.觸犯國家法律而受到刑事處分。

5.盜竊、蓄意損耗、毀壞客人、公司或同事的財物。

6.在公司內(nèi)藏有或攜帶一切違禁品如軍火、炸藥、攻擊性武器或毒品等。7.曠工三天或以上，作自動離職處理。8.搔擾公司住客的私生活。9.員工非工作需要食用客用食物。10.在公司內(nèi)進行任何賭博活動。11.嚴重不誠實或欺詐行為。

12.單獨或與同事合謀偽造任何證明或文件。

13.在公司內(nèi)做出調(diào)唆淫穢、不道德的行為或非法勾當。14.挑撥或激怒上司或同事而引致發(fā)生斗毆。15.煽動參與怠工或罷工。16.偽造、篡改、涂改任何文告。

17.擅自在公司內(nèi)張貼，移走或派任何文告及傳單。18.貪污、營私舞弊、以權(quán)謀私、行賄而損害公司利益。

19.未經(jīng)公司領導正式授權(quán)，擅自向外界公開發(fā)表有關公司言論，造成嚴重后果。20.引致公司重大損失，影響極壞者。21.在公司外兼職工作。22.在公司內(nèi)參與斗毆。

各項規(guī)章制度未盡之處，經(jīng)發(fā)生辦公會議討論后，將按國關法規(guī)并結(jié)合實際情況做出條例增減或修改。處分原則

在需要執(zhí)行紀律處分的時候公司領導將采取公平、公正、一致的宗旨，按照如下六條主要原則： 1.紀律處分的目的是為了改進犯錯員工的操守及工作表現(xiàn)。2.對處分員工給予解釋及上訴的機會。3.所有紀律分在查明屬實之日起三天內(nèi)執(zhí)行。

4.員工如在犯錯有效期內(nèi)未觸犯同類過錯，有效期滿后可提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意并報人力資源部審批同意后撤消檔案記錄。

5.員工在受到紀律處分期間，不能參加最佳或優(yōu)秀員工評選，同時可能取消其晉升機會。6.員工如在犯錯有效期內(nèi)重復犯錯累計達三次的，即解除勞動合同。上訴及處理

1.員工有權(quán)對所給予的紀律處分提出上訴，但必須以書面解釋，不拒簽處分過失單，所有拒簽皆視為不服從命令。

2.員工在接受調(diào)查期間，若有必要將暫停工作配合調(diào)查，但不超過三天，若調(diào)查證明員工無辜，薪金將補發(fā)，并取消其原簽認的處分及罰款。

3.所有過失將以書面形式記錄存放在個人檔案內(nèi)。

4.解除勞動合同時，員工和公司應按合同規(guī)定，履行有關手續(xù)，員工違紀給予公司造成損失的，應對公司做出合理賠償。投訴程序：

1.政策

公司希望所有員工投訴都能及時反映，投訴亦是一種溝通渠道，方便員工對有關工作時間、工資福利、工作環(huán)境及個人問題等方面的意見聆聽及改善。

2.程序

員工應在所屬部門逐級向上反映，如仍未解決，可向部門經(jīng)理反映，最后由總經(jīng)理做出最后決定。

2009年7月28日