第一篇:人事管理體系的建立過程
人事管理體系的建立過程:
1、公司在確定未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)后,首先應(yīng)確定與之相配套的組織架構(gòu)框架和運(yùn)作模式。
2、為達(dá)成公司發(fā)展戰(zhàn)略需要制定與之相配套的人事發(fā)展計(jì)劃,使公司在適當(dāng)?shù)碾A段和需要的場合擁有相應(yīng)的人員作為實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的資源保障,而且更為重要的是,這些個(gè)體資源能在整體運(yùn)作過程中發(fā)揮其應(yīng)有的作用,使人員作為公司資本的一部分發(fā)揮綜合作用。
3、公司戰(zhàn)略能否得以實(shí)現(xiàn)需要有暢通的業(yè)務(wù)流程做保證,各業(yè)務(wù)部門確定相應(yīng)的部門職責(zé)和具體部門組織架構(gòu),最終分解成每個(gè)崗位的崗位職責(zé)。
4、根據(jù)人事計(jì)劃和崗位職責(zé)制定各個(gè)崗位所需要的能力素質(zhì)要求。
5、根據(jù)崗位能力素質(zhì)要求配置人員,并制定員工發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃。
6、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)、崗位職責(zé)和能力素質(zhì)要求建立績效考評體系和薪酬激勵機(jī)制。
7、上述人事管理要素必須有信息技術(shù)作為運(yùn)作支持平臺,只有這樣才能大大提高公司人事管理的運(yùn)作效率和質(zhì)量。
從表象上看,上述內(nèi)容像一條鎖鏈,一環(huán)扣一環(huán),但在實(shí)際運(yùn)作過程中又互為因果,哪一環(huán)出了問題,都會直接影響到其他各環(huán)節(jié)的實(shí)施。公司發(fā)展戰(zhàn)略決定了人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,但如果我們制度的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略缺乏可操作性,不能得以很好實(shí)施,結(jié)果很容易導(dǎo)致公司戰(zhàn)略的失敗。
將員工個(gè)人的績效管理和薪酬激勵同部門直至公司的績效目標(biāo)聯(lián)系起來,正真將員工的利益同公司捆綁在一起。
第二篇:人事管理體系
人事管理體系
第一章 人力資源規(guī)劃
一、公司戰(zhàn)略
公司三年發(fā)展戰(zhàn)略
二、核心人力資源能力需求分析
人力資源部工作職責(zé)
一、核心職能
作為公司人力資源的管理部門,選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才,制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃,制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,充分調(diào)動員工積極性,激發(fā)員工潛能,對公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。
二、工作職責(zé)制度建設(shè)與管理
A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;
B 制訂公司人事管理制度,總分公司人事管理權(quán)限與工作流程,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度
和流程的落實(shí);
C 核定公司人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)人員編制計(jì)劃;
D 定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);
E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。機(jī)構(gòu)管理
A 配合相關(guān)部門,做好分支機(jī)構(gòu)設(shè)立、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作;
B 公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理;
C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé);
D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;
E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。人事管理
A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理;
B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);
C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理;
D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘;
E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;
F 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。薪酬福利管理
A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算;
B 核定、發(fā)放公司員工工資,C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。培訓(xùn)發(fā)展管理
A 公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施;
B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分公司的教育培訓(xùn)工作;
C 制訂公司教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用;
6其他工作
A 制訂公司員工手冊;
B 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開發(fā)溝通渠道;
C 協(xié)調(diào)總部及各分公司間的關(guān)系;
D 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù);
第二章 招聘
一、招聘目標(biāo)通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量,為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序,以保證招聘工
作滿足公司需要并有效控制成本。
二、招聘原則
招聘適合公司需要的人,合適的人招聘到合適的崗位上。
三、招聘方式
各分公司人力資源部門參照制定相應(yīng)政策,報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。招聘政策
招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。招聘程序
I
招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟
II 招聘費(fèi)用
招聘費(fèi)用是指為達(dá)成招聘計(jì)劃或?qū)m?xiàng)招聘計(jì)劃,在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。
第三章 培訓(xùn)與開發(fā)
第四章 薪酬與福利
第三篇:建立供應(yīng)商管理體系
供應(yīng)商管理體系
供應(yīng)商認(rèn)證應(yīng)該從技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、商業(yè)等各個(gè)方面考核供應(yīng)商,因此,在認(rèn)證考核供應(yīng)商之前,企業(yè)各部門必須溝通。而建立完善的供應(yīng)商管理體系,需要制定明確的目標(biāo)、流程、詳細(xì)的供應(yīng)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就開始實(shí)施。此外,在供應(yīng)商管理體系中,定期的供應(yīng)商分析和器件分析,是進(jìn)行供應(yīng)商管理、商務(wù)談判的有效工具。
服務(wù)指標(biāo)(Service)
美國《采購》雜志“采購金牌”得主,總結(jié)一生之經(jīng)驗(yàn),有一點(diǎn)就是要肯定供應(yīng)商的服務(wù)價(jià)值。服務(wù)在價(jià)格上看不出,價(jià)值上卻很明顯。例如同樣的供應(yīng)商,一個(gè)有設(shè)計(jì)能力,能對采購方的設(shè)計(jì)提出合理化建議,另一個(gè)則只能按圖加工,哪一個(gè)價(jià)值大,不言而喻。
“ purchasing golden winner ”of “purchase” magazine in the United States, summarized life experience that the service value should be sure suppliers.Service price can't be seen, but Service value is obviously.For example,the supplier with the design ability, put forward rational Suggestions to the purchase side design, another is only processed to drawing, which more value, is self-evident.技術(shù)指標(biāo)(Technology)
對于技術(shù)要求高的行業(yè),供應(yīng)商增加價(jià)值的關(guān)鍵是因?yàn)樗麄冇歇?dú)到的技術(shù)。供應(yīng)管理部門的任務(wù)之一是協(xié)助開發(fā)部門制定技術(shù)發(fā)展藍(lán)圖,尋找合適的供應(yīng)商。這項(xiàng)任務(wù)對公司幾年后的成功至關(guān)重要,應(yīng)該成為供應(yīng)管理部門的一項(xiàng)指標(biāo),定期評價(jià)。不幸的是,供應(yīng)管理部門往往忙于日常的催貨、質(zhì)量、價(jià)格談判,對公司的技術(shù)開發(fā)沒精力或興趣,在選擇供應(yīng)商隨隨便便,為幾年后的種種問題埋下禍根。
對供應(yīng)管理部門,技術(shù)指標(biāo)還包括應(yīng)用信息技術(shù)采購。這個(gè)指標(biāo)有利于促進(jìn)采購方、供應(yīng)商利用先進(jìn)技術(shù),節(jié)省成本,提高效率。美國高級采購研究中心的統(tǒng)計(jì)表明,2004年7.7%的供應(yīng)商與采購方通過電子采購合作,到2006年則達(dá)到13.5%;2004年電子采購占采購額的17.3%,到2006年則占到20.5%。信息技術(shù)的應(yīng)用深度、廣度逐年增加,供應(yīng)管理部門是主要推動力。
資產(chǎn)管理(Asset Management)
供應(yīng)管理直接影響公司的資產(chǎn)管理,例如庫存周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金流。供應(yīng)管理部門可通過供應(yīng)商管理庫存(VMI)轉(zhuǎn)移庫存給供應(yīng)商,但更重要的是通過改善預(yù)測機(jī)制和采購流程,降低整條供應(yīng)鏈的庫存。例如在美國半導(dǎo)體設(shè)備制造行業(yè),由于行業(yè)的周期性太強(qiáng),過度預(yù)測、過度生產(chǎn)非常普遍,大公司動輒注銷幾千萬美金的庫存。到頭來,整個(gè)行業(yè)看上去賺了很多錢,但扣除過期庫存,所剩無幾。但有些公司通過提高預(yù)測和采購機(jī)制,成功地降低了庫存,因而成為行業(yè)的佼佼者。所以,供應(yīng)管理部門的績效指標(biāo)應(yīng)該包括庫存周轉(zhuǎn)率。這樣也可避免為了價(jià)格優(yōu)惠而超量采購。在供應(yīng)商方面,資產(chǎn)管理體現(xiàn)供應(yīng)商的總體管理水平。它包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、長期負(fù)債、短期負(fù)債等。這些都有相應(yīng)的比率(不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)比率可能不同:例如在合同加工行業(yè),庫存周轉(zhuǎn)率動輒幾
十、上百,而在一些大型設(shè)備制造行業(yè),一年能周轉(zhuǎn)六次就是世界級水平)。作為供應(yīng)管理部門,定期(例如每季度)審閱供應(yīng)商的資產(chǎn)負(fù)債表,是及早發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商經(jīng)營問題的一個(gè)有效手段?,F(xiàn)金流、庫存水平、庫存周轉(zhuǎn)率、短期負(fù)債等都可能影響供應(yīng)商的今后表現(xiàn),也是采購方能否得到降價(jià)的保證。
流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程,比如預(yù)測、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績效很大程度上受采購方的流程制約。例如預(yù)測流程中,如何確定最低庫存、最高庫存,按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商,直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。再如補(bǔ)貨,不同種類的產(chǎn)品,按照什么頻率補(bǔ)貨,補(bǔ)貨點(diǎn)是多少,采購前置期是多少,不但影響到公司的庫存管理,也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)劃。
流程決定績效。管理層可以通過動員、強(qiáng)調(diào)達(dá)到一時(shí)效果,但不改變流程及其背后的規(guī)則,這種效果是暫時(shí)的。流程管理和改進(jìn)的關(guān)鍵是確定目標(biāo)和戰(zhàn)略,書面化流程、實(shí)施流程,確定責(zé)任人并定期評估。在此基礎(chǔ)上,開發(fā)一系列的指標(biāo),確保流程按既定方式運(yùn)作,并與前面講的按時(shí)交貨率、質(zhì)量合格率等掛鉤。這樣,從流程到績效,再由績效反饋到流程,形成一個(gè)封閉的管理圈。值得注意的是,流程改進(jìn)更多的是漸進(jìn)而非革命,因?yàn)槊總€(gè)公司總有現(xiàn)行的流程,不大可能推倒重來,要通過不斷微調(diào)來優(yōu)化。
供應(yīng)商質(zhì)量管理體系 供應(yīng)商管理等級管理體系
第四篇:建立系統(tǒng)化管理體系
學(xué)習(xí)心得------建立系統(tǒng)化管理體系
1. 系統(tǒng)化部門建設(shè)。
2. 分層管理
3. 分層勾通
4. 細(xì)心,耐心,關(guān)心
5. 堅(jiān)持,恒心,忠心
6. 培養(yǎng)積極正面氛圍
7. 制度化,人性化,感性化
8. 建立正確理念,為先
9. 工作細(xì)化,責(zé)任到人
10,不斷修正,長期跟蹤
11.認(rèn)真,學(xué)習(xí),思路清晰
12.平衡成長,全面提升。
奔騰部:黃斌2002 年6月
一.系統(tǒng)化部門建設(shè)
1.人力資源系統(tǒng)。
2.培訓(xùn)系統(tǒng)。
3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
4.行政系統(tǒng)。
5.激勵系統(tǒng)。
6.業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。
1..人力資源系統(tǒng)的功能及運(yùn)行模式:
人力資源系統(tǒng)是組織的核心動力,是最有生產(chǎn)力。發(fā)現(xiàn)人才,篩選人才,引進(jìn)人才是長期有效的工作。是組織的生命線。
增才渠道:???
選才標(biāo)準(zhǔn):???
面試流程:???
共事結(jié)盟:???
協(xié)作引導(dǎo):???
細(xì)心關(guān)心:???
人力資源部:經(jīng)理------成員------
負(fù)責(zé)制定人力發(fā)展計(jì)劃,組織研究 方案實(shí)施 及時(shí)跟蹤反饋 提升團(tuán)隊(duì)人力發(fā)展水平提升組織人才的綜合素質(zhì)???
第五篇:如何建立品牌管理體系
金晶品牌管理手冊
運(yùn)用品牌優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略已成為多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理者的共識。
一、品牌資源構(gòu)成
● 資源1:企業(yè)名稱(字號)
這是企業(yè)無形資產(chǎn)中商譽(yù)的主要載體。金晶的企業(yè)名稱與商標(biāo)名稱一致。● 資源2:企業(yè)CIS系統(tǒng)
導(dǎo)入企業(yè)的所謂“企業(yè)形象識別系統(tǒng)”,主要通過企業(yè)圖案標(biāo)識體現(xiàn),一般一個(gè)企業(yè)只有一套CIS。隨著金晶發(fā)展,成立合資公司,會不斷出現(xiàn)新的產(chǎn)品商標(biāo)。
● 資源3:商標(biāo)
經(jīng)注冊或未注冊的在商品上的標(biāo)識,企業(yè)可能有多個(gè)注冊商標(biāo)。截止目前已擁有: 玻璃及純堿商標(biāo):
在線鍍膜玻璃商標(biāo):
汽車節(jié)能玻璃商標(biāo):
防火玻璃商標(biāo):
● 資源4:商品名稱
企業(yè)對商標(biāo)的稱呼,可與商標(biāo)一致或不一致?!?資源5:名人 企業(yè)家或職工杰出代表在社會知名度極大,也可作為企業(yè)的一種品牌資源。
二、品牌資源管理策略
平臺方案1:品牌資源同一化策略
將以上幾種品牌資源同一化,即統(tǒng)一企業(yè)名稱、商標(biāo)名稱、商品名稱、CIS,有的甚至用企業(yè)家(老板)命名企業(yè)、商標(biāo)、產(chǎn)品。發(fā)美國通用電氣公司(GE)采作統(tǒng)一商標(biāo)。
——優(yōu)點(diǎn):
l 有利于消費(fèi)者、公眾很快識別企業(yè)— l 資源同一化,減少內(nèi)部混亂 l 創(chuàng)造名牌的成本較低
l 能夠最快、最集中地創(chuàng)造出知名品牌 l 減少企業(yè)運(yùn)作中的品牌印刷、制作費(fèi)用 l 有利于無形資產(chǎn)載體聚集 l 有利于新產(chǎn)品銷售 ——缺點(diǎn):
l 使用風(fēng)險(xiǎn)大,任何一個(gè)惡性、不利事件都集中到品牌上,容易受到傷害
l 不利于商品多元化。不同質(zhì)商品(如餐巾紙和衛(wèi)生紙)都用一個(gè)品牌,混淆品牌定位,引起混亂,甚至啼笑皆非
l 形成后有不合理處難以修正平臺方案2:品牌資源差異化策略
以上幾種品牌資源差異化,即不統(tǒng)一名稱、標(biāo)識,有的可能是絕對差異化,五種資源各不相同;有的相對差異化,如企業(yè)名稱、CIS統(tǒng)一,商標(biāo)和商品名稱統(tǒng)一。值得注意的是商標(biāo)數(shù)量問題,是不是每種商品有一個(gè)商標(biāo),還是每大類共用一個(gè)商標(biāo),可由企業(yè)探索。
美國通用汽車公司采用專用著名汽車商標(biāo)有Chevrolet(雪佛萊)、Buick(別克)、Cadillac凱迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等。
——優(yōu)點(diǎn):
●分散風(fēng)險(xiǎn),對每一種資源的破壞,不一定殃及整個(gè)名牌體系,減輕損失
●對每一個(gè)或每一類商品選用符合其特性的名稱和商標(biāo),有利于消費(fèi)者和公眾識別,有助促銷
●可以不斷提高優(yōu)化名牌結(jié)構(gòu) ——缺點(diǎn):
●各類名牌資源太多時(shí),在消費(fèi)者中引起混亂,難以很快識別 ● 內(nèi)部管理工作量和成本上升 ● 培植每一個(gè)品牌成為名牌較為困難
以上同一化和差異化策略各有特點(diǎn),適用不同企業(yè)選用。一般而言,企業(yè)剛組建時(shí),實(shí)施同一化策略,能集中力量、迅速地創(chuàng)出一個(gè)名牌。發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模多元化時(shí),再進(jìn)行差異化。
三、品牌體系
公司所有的各類品牌,不是雜亂地堆砌,而是構(gòu)成相關(guān)聯(lián)的整體,包括: ● 主導(dǎo)品牌
一般為全國或國際性的品牌,市場覆蓋范圍廣、品牌投資大,是企業(yè)戰(zhàn)略性利潤來源,且品牌較為長久。
● 輔助品牌 一般為區(qū)域性的品牌,并形成對主導(dǎo)品牌的支持?!?細(xì)分市場品牌
針對特殊消費(fèi)群體的品牌,數(shù)量眾多,市場規(guī)模較小。品牌可能不太長久。三類品牌應(yīng)形成金字塔結(jié)構(gòu),造成眾星捧月的局面。
四、品牌命名
品牌命名不能過于隨意性,應(yīng)遵遁科學(xué)的原則:
1、公司要有字號
目前,各地有許多政府直屬的獨(dú)資公司和國有企業(yè),竟以當(dāng)?shù)匦姓^(qū)劃名稱為企業(yè)字號,這非常不利于自身品牌的形成。
2、要取悅目標(biāo)消費(fèi)者
品牌名稱要符合目標(biāo)消費(fèi)群體的地位、身份、愛好、習(xí)慣,成為反映目標(biāo)消費(fèi)群體消費(fèi)的標(biāo)志和象征。
3、含義抽象,涵蓋面廣
按國際品牌發(fā)展趨勢,品牌名稱大都屬中性,無特殊含義,高度抽象,且為品牌個(gè)性塑造留下廣闊的想象空間。
1)品牌名稱不要有較窄的地域性,以使人們認(rèn)為只是個(gè)地方品牌,以致不利于全國市場的開拓。
2)品牌名稱不要過于流行、趕時(shí)髦,以免三五年后遭淘汰。3)品牌名稱含義不宜過于具體、無想象余地。
4、要有一定的民族性
成功進(jìn)入中國的國際品牌,很多都采用既雅致又達(dá)意的中文名稱,在中國廣為傳頌,如“可口可樂”、“百事可樂”、“萬寶路”、“松下”、“潘婷”、“麥當(dāng)勞”、“耐克”、“三星”、“惠而浦”等。
反觀,許多國內(nèi)品牌,卻追求洋名稱,取的關(guān)名不倫不類,拗口、生硬、難記,形成國內(nèi)品牌名稱的一大污染現(xiàn)象,成功者極少。
5、要有現(xiàn)代感
品牌名稱反映現(xiàn)代生活氣息,不宜過于怪僻、陳舊、古板。
6、要符合韻律學(xué)
一個(gè)字、二個(gè)字、三個(gè)字、四個(gè)字、的品牌名稱要講究押韻、平仄對應(yīng),以便于記憶,朗朗上口。
7、品牌命名要優(yōu)中優(yōu)選
國外的許多品牌名稱通常要在幾百、幾千乃上萬個(gè)候選字中精心選擇,要做心理學(xué)試驗(yàn)和應(yīng)用小試,花費(fèi)甚巨。國內(nèi)品牌命名,既可以機(jī)靈一動拍腦袋想出來;也可經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)論證,從多方案選擇,一般視具體情況而定。
8、處理好品牌命名歷史遺留問題
1)對原來政治色彩濃厚的企業(yè)字號、商標(biāo),要及時(shí)地調(diào)整; 2)原有以漢語拼音為主的商標(biāo),改為以英文為主的商標(biāo)。
五、名牌管理制度要點(diǎn)
● 在企業(yè)章程中,應(yīng)有相關(guān)的條款,規(guī)定下屬或成員企業(yè)共享名牌資源。● 企業(yè)建立各項(xiàng)名牌管理規(guī)章制度,并匯編成冊,下發(fā)執(zhí)行。
● 企業(yè)建立正常的品牌生成、使用、轉(zhuǎn)讓、退出機(jī)制。尤其將商標(biāo)申請、注冊、轉(zhuǎn)讓、特許、使用、變更續(xù)展、印刷、廣告、使用、糾紛等有關(guān)工作納入規(guī)范化、程序化管理?!?企業(yè)要有副總經(jīng)理分管品牌管理,企業(yè)總部設(shè)有專門部門或?qū)iT職位負(fù)責(zé)品牌管理。
● 企業(yè)建立統(tǒng)一或分散管理體制。
1)統(tǒng)一體制。所有品牌集中總部管理,資源知識產(chǎn)權(quán)歸核心企業(yè)。2)分散體制。按原有知識產(chǎn)權(quán)分級管理。
● 借簽國際先進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理體制,可以設(shè)想成立品牌部,設(shè)立品牌經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)按品牌龍頭,組織生產(chǎn)、制造、營銷、廣告等。
六、名牌管理運(yùn)作 ● 名牌創(chuàng)造
1)創(chuàng)建名牌非一日之功,企業(yè)創(chuàng)建名牌要進(jìn)行系統(tǒng)策劃,聘請專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)為企業(yè)策劃有針對性的名牌創(chuàng)建方案。
2)企業(yè)創(chuàng)建名牌耗時(shí)長、投資大,應(yīng)制定名牌創(chuàng)建財(cái)務(wù)預(yù)算方案,確保資金來源,并及時(shí)劃撥經(jīng)費(fèi)。
3)目前,企業(yè)創(chuàng)建名牌很多是硬性廣告的高強(qiáng)度投入,成本過大。從長遠(yuǎn)看,應(yīng)走低成本道路,實(shí)行軟硬廣告方式的結(jié)合,并與公共關(guān)系、促銷、公益募捐活動掛鉤。
4)創(chuàng)建名牌不能只取秦池、轟動效應(yīng);更應(yīng)有美譽(yù)度、好感度。尤其防止名牌速成過程中知名度的負(fù)面效應(yīng),就吸取秦池爭奪標(biāo)王的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
5)積極培植顧客對品牌的忠誠度:
——保持對品牌的熟悉度。持續(xù)地開展公關(guān)、廣告活動,使消費(fèi)者感覺到品牌每日陪伴、融入生活,要克服國內(nèi)創(chuàng)名牌虎頭蛇尾的通病。
——保持品牌的新鮮度。品牌要根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告方案,圍繞品牌理念主題演繹出精彩紛呈的廣告連續(xù)劇。● 名牌整理優(yōu)化
1)以一種名牌資源為突破口,帶動其他品牌資源的豐富和發(fā)展,例如,可以名人效應(yīng)組建企業(yè),圍繞老字號形成企業(yè),以知名品牌組建企業(yè),等等。
2)為控制名牌管理幅度,減少品牌數(shù)量,一個(gè)企業(yè)中知名品牌控制在2~3個(gè)以內(nèi),并以產(chǎn)品型為主。
3)目前,有的企業(yè)(集團(tuán))內(nèi)有好幾個(gè)知名品牌或老字號,并且這些品牌、字號包含的產(chǎn)品、服務(wù)是相同的,實(shí)質(zhì)上又造成小而全的重復(fù)。企業(yè)有限財(cái)力分散在幾個(gè)舍不得的品牌上,實(shí)際都難經(jīng)成長為更知名品牌,成為世界名牌由此成為空話。因此,建議丟卒保車,突出重點(diǎn)名牌建設(shè)。
4)根據(jù)品牌現(xiàn)有和未來的市場占有率、盈利能力指標(biāo)對品牌分類管理; ——市場占有率、盈利能力均較低的品牌,應(yīng)退出或轉(zhuǎn)讓掉;
——市場占率、盈利能力均較高的品牌,應(yīng)加大投資力度、市場滲透; ——市場占有率高、盈利能力低的品牌,屬老化,應(yīng)調(diào)整、改換包裝; ——市場占有率低、盈利能力高的品牌,有潛力,應(yīng)加大投資和市場推廣。● 品牌共用和許可
1)對企業(yè)群體成員實(shí)行差別化的品牌共享策略:
——核心企業(yè)享有無條件使用公司商標(biāo)、名稱、標(biāo)識的權(quán)利; ——控股子公司較大程度上可以享有母公司品牌權(quán)利; ——參股子公司可以有條件地享有母公司品牌權(quán)利; ——協(xié)作層經(jīng)協(xié)商訂立合同可以享有母公司品牌權(quán)利。2)對成員企業(yè)使用品牌情況,經(jīng)常性檢
如何建立品牌管理體系
一、品牌管理的基礎(chǔ)
1、思想基礎(chǔ):即一個(gè)企業(yè)應(yīng)該具備的品牌理念和意識,這是實(shí)行品牌管理的根本。品牌管理既是一種理論,也是一種方法體系,但更重要的,它是一種思想體系,如果不具備這種思想,就絕不可能建立真正優(yōu)秀的品牌;它關(guān)系著品牌管理能否到位,并引導(dǎo)著企業(yè)的全員品牌意識,對整個(gè)企業(yè)的行為起著關(guān)鍵的影響,只有將品牌思想深入貫徹到整個(gè)企業(yè),才能從根本上帶動品牌的良性發(fā)展。
2、管理基礎(chǔ):管理是優(yōu)秀品牌得以建立的保證,它為品牌的建立搭筑了實(shí)施的架構(gòu)。品牌包含 的內(nèi)容非常豐富,涉及到各種資源的有效利用,因此要充分對品牌戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行良好的規(guī)劃,并且在組織形式和執(zhí)行方法上提供一種規(guī)范,使企業(yè)的品牌策略能夠正確地執(zhí)行,從而保證品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
3、產(chǎn)品基礎(chǔ):產(chǎn)品是品牌的載體,它是品牌生存的基礎(chǔ);而品牌是產(chǎn)品的核心價(jià)值,它代表著 產(chǎn)品的高級形式。優(yōu)秀的品牌一定要依靠優(yōu)秀的產(chǎn)品來維護(hù)其價(jià)值,因?yàn)楫a(chǎn)品代表的是消費(fèi)者的需求,只有產(chǎn)品被消費(fèi)者接受,才會在消費(fèi)者心目中積累起品牌的價(jià)值,否則失去了這個(gè)載體,品牌將無法生存。在產(chǎn)品充分滿足消費(fèi)者需求的情況下,品牌才能發(fā)揮出強(qiáng)大、持久的力量。
二、品牌管理的組織形式
1、職能性組織形式:這是一種適合單一品牌的組織形式,其核心是將同一個(gè)品牌拓展到不同的 市場,著眼點(diǎn)在于發(fā)揮各種營銷職能的專業(yè)優(yōu)勢,這種形式很普遍,通常包括市場部和銷售部兩種職能,分別承擔(dān)起對品牌的推廣、傳播以及維護(hù)工作,其優(yōu)點(diǎn)在于專業(yè)化,但是對市場的適應(yīng)性不夠。
2、以市場為標(biāo)準(zhǔn)的組織形式:這是一種多品牌的組織形式,其重點(diǎn)在于為不同的市場提供相應(yīng) 的產(chǎn)品和品牌,使品牌能充分滿足不同市場的需求,這種組織形式是一種矩陣式的結(jié)構(gòu),品牌管理和市場管理互相交叉,比較復(fù)雜。其優(yōu)點(diǎn)在于能夠兼顧產(chǎn)品和市場,但是組織的效率不高,需要進(jìn)行充分的溝通。
3、以產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的組織形式:通常表現(xiàn)為營銷部門下的品牌經(jīng)理管理體制,是由世界著名的消 費(fèi)品企業(yè)寶潔公司所創(chuàng),其側(cè)重點(diǎn)在于有效利用企業(yè)資源為特定的產(chǎn)品/品牌服務(wù),保證多種品牌都能得到足夠的重視,同時(shí)該形式又能充分引發(fā)各品牌之間的內(nèi)部競爭,利于促進(jìn)品牌的整體發(fā)展。此種形式的優(yōu)點(diǎn)在于充分考慮了產(chǎn)品/品牌的需要,但弱點(diǎn)在于需要與企業(yè)各部門進(jìn)行太多的溝通和協(xié)調(diào),效率較低,而且容易發(fā)生各個(gè)品牌為搶奪資源而產(chǎn)生矛盾。采取這種組織形式的國內(nèi)企業(yè)有上海家化集團(tuán),其品牌包括“美加凈”和“六神”等。