第一篇：《市場營銷》模擬試題1參考答案

備注：開卷考試，只允許帶書本和筆記本，不能帶模擬公司資料，考試期間不能相互借用書本或資料。

《市場營銷》期末考查試卷

班級：姓名：學(xué)號：

一、案例分析題（共 15 分）

1.、某鐘表公司通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購買者可以分為三類：

第一類消費者：希望以低價購買能計時的手表-----低價、實用，占市場的23％。

第二類消費者：希望以高價購買計時準(zhǔn)確、更耐用或式樣好的手表-----高價-、實用、美觀，占46％。

第三類消費者：想買名貴的手表，主要是把它作為禮物和身份的象征，占整個市場的31％。

于是,根據(jù)第一、二類消費者的需要，公司避開瑞士等名表，制造了一種叫做“天美時”的物美價廉的手表，一年內(nèi)保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛通過商店、超市、廉價商店、藥房等各類商店大力推銷，結(jié)果很快便提高了市場占有率，成為世界上最大的鐘表公司之一。

單項選擇：（共5分）

（1）．天美時公司采用什么樣的市場細分標(biāo)準(zhǔn)將市場分為三種類型？（C）

A．地理環(huán)境細分B．心理細分C．購買行為細分D．人口因素細分

（2）．天美時公司選擇了哪種目標(biāo)市場策略？（B）

A．差異性營銷策略B．集中性營銷策略C．無差異營銷策略

（3）．天美時公司采用的是哪一種市場定位策略？（A）

A．避強定位B．迎頭定位C．重新定位

2、某國一出版公司有一批滯銷書久久不能售出。推銷人員想出一個主意，給總統(tǒng)送去一本書并征求意見?？偨y(tǒng)忙于政務(wù)便回了一句：“這本書不錯?！变N售人員便大作廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛的書出售?！睍幢粨屬徱豢铡２痪?，又有書賣不出去，銷售人員又送給總統(tǒng)一本，上過當(dāng)?shù)目偨y(tǒng)便“回敬”一句：“這本書糟透了?！鞭D(zhuǎn)天該公司發(fā)出廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書出售。”結(jié)果書又賣完了。第三次，該公司又如法炮制，總統(tǒng)接受教訓(xùn)，不予答復(fù)。于是該公司再發(fā)出廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)難下結(jié)論的書出售，欲購從速?！睍员粨屬徱豢?。問：請分析本案例中消費者的購買行為主要受什么因素的影響？（10分）

答：本案例中消費者的購買行為主要受相關(guān)群體的影響。相關(guān)群體是指對消費者購買決策時產(chǎn)生直接或間接影響的群體。如：家人、朋友、同事等主要相關(guān)群體；有特殊地位的人——領(lǐng)導(dǎo)、明星、影星、球星等次要相關(guān)群體。本案例中的消費者主要受總統(tǒng)的一句話或態(tài)度的影響而產(chǎn)生購買行為。由于總統(tǒng)的特殊地位，無論其對書的評價和態(tài)度如何，都會影響其他消費者的購買行為。

二．連線題：（每線1分，共10分）

校服電視機

白糖異質(zhì)市場手機

汽車礦泉水

食鹽天然氣

旅游同質(zhì)市場農(nóng)用薄膜

三．單選題：（每小題2分，共10分）

1.4P策略是指產(chǎn)品策略、定價策略、（）策略和促銷策略。

A營銷B銷售C分銷渠道D廣告

2.銷售增長率在10%以上的屬于產(chǎn)品生命周期中的（）時期。

A 引入期 B成長期 C成熟期 D衰退期

3.一般來說，產(chǎn)品的價格包括了成本、利潤和（）。

A工資 B固定資產(chǎn) C其他 D稅金

4.廣告詞“不管是誰，都可以在本公司買到各種合適的鞋子?！斌w現(xiàn)了（）目標(biāo)市場模式。

A產(chǎn)品專門化 B市場專門化 C市場全面化 D市場集中化

5.同質(zhì)產(chǎn)品或需求相似的產(chǎn)品，宜采用（）營銷。

A集中性 B差異性 C無差異 D全面性

四．多選題（每小題 3 分，共 15 分，答錯整小題扣分）

1.促銷策略一般包括：

A 人員促銷B廣告C公共關(guān)系D折扣優(yōu)惠

2.密集式營銷發(fā)展戰(zhàn)略有：

A一體化成長B市場滲透C市場開發(fā)D產(chǎn)品開發(fā)

3.下列屬于企業(yè)的微觀環(huán)境因素是：

A中間商B供應(yīng)商C人口D競爭者

4.波士頓矩陣（又稱BCG四象限）分出四種業(yè)務(wù)組合，分別是：

A 問題型義務(wù) B明星型義務(wù)C現(xiàn)金牛義務(wù) D瘦狗型義務(wù)

5.ABCD2、有四家公司，其經(jīng)營決策分別是：（10分）

A公司生產(chǎn)化妝品，認為只要生產(chǎn)造型優(yōu)美、價格適中的名牌產(chǎn)品，即能獲得經(jīng)營成功。B公司生產(chǎn)汽車，致力于擴大汽車生產(chǎn)規(guī)模，加強企業(yè)管理，力圖降低成本，擴大銷售。C公司生產(chǎn)電子儀器，認為自己的產(chǎn)品不會主動變成現(xiàn)金，因此只要派出人員大力推銷就能取得經(jīng)營成功。

D公司生產(chǎn)漢堡包，其宗旨是顧客是上帝，要盡量努力使顧客購買漢堡包的每一元美金都能買到十足的價值、質(zhì)量和滿意。

問：（1）上述四家公司分別屬于哪種經(jīng)營觀念？（2分）各種觀念具體內(nèi)容是什么？（3分）

（2）你認為在現(xiàn)代社會市場營銷中應(yīng)堅持哪一種觀念。（5分）

答：A公司——產(chǎn)品觀念。重視提高產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，通過提高質(zhì)量，擴大銷售量，取得利潤。

B公司——生產(chǎn)觀念。以生產(chǎn)為中心，重視提高生產(chǎn)率，通過增加產(chǎn)量，擴大銷售量取得利潤。

C公司——推銷觀念。認為顧客不會主動購買非必需商品，通過加強推銷活動，擴大銷售量取得利潤。

D公司——市場營銷觀念。是以顧客需求為中心的經(jīng)營觀念。消費者需要什么就生產(chǎn)什么、賣什么。通過滿足顧客需求的過程中取得利潤。

應(yīng)堅持市場營銷觀念，做到“為顧客找產(chǎn)品”，讓顧客滿意開心，從滿足顧客需求中實

現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)。

九、針對你所屬的模擬公司回答下列問題：（13分）

（1）公司的名稱、組成的人員，公司總經(jīng)理的名稱及你本人在公司所任的職務(wù)；

（2）公司的簡介（經(jīng)營范圍、服務(wù)宗旨等）

（3）你公司準(zhǔn)備選擇什么樣的目標(biāo)市場？采用何種目標(biāo)市場營銷策略？

答：根據(jù)所屬模擬公司特點回答，參考答案如下：

（1）公司的名稱：好滋味糖果食品有限公司

組成的人員及其所擔(dān)任的公司職務(wù)：總經(jīng)理：吳巧玲

銷售部經(jīng)理：李麗珊

人事部經(jīng)理：楊鎵瑞

采購部經(jīng)理：陳嘉瑤

業(yè)務(wù)經(jīng)理：朱寶玲

總經(jīng)理助理：郭偉標(biāo)

（2）公司簡介：好滋味糖果食品有限公司是一家外商獨資企業(yè)，是專業(yè)生產(chǎn)糖果、巧克力及凝膠類休閑食品的現(xiàn)代化企業(yè)。公司創(chuàng)建于1988年，是目前國內(nèi)最大的從事糖果集研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的企業(yè)化公司，并擁有自主經(jīng)營進出口權(quán)。公司位于廣東省廣州市番禺區(qū)火車南站加工貿(mào)易區(qū)，地處三環(huán)路立交橋，交通十分便利。企業(yè)設(shè)施完善，擁有現(xiàn)代化的廠房和當(dāng)今世界最先進的糖果、巧克力及凝膠類休閑食品的設(shè)備。公司生產(chǎn)設(shè)備新穎、規(guī)模龐大，品種多樣、技術(shù)含量高、市場競爭力強。有上百臺從日本、澳大利亞等國引進的生產(chǎn)加工設(shè)備。其中主要生產(chǎn)設(shè)備有果汁脆糖生產(chǎn)線、太妃糖生產(chǎn)線、橡皮糖、棉花糖生產(chǎn)線、求斯糖生產(chǎn)線、巧克力生產(chǎn)線以及各類先進的包裝機械等，具有年生產(chǎn)中、高檔糖果3萬噸的生產(chǎn)能力。公司實力雄厚、機構(gòu)完善。下設(shè)產(chǎn)品開發(fā)研究基地、生產(chǎn)工廠、銷售公司及完善的經(jīng)營管理體系，擁有強大的營銷網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)品覆蓋全國各地包括香港，出口日本、新加坡等國家。公司主推“好滋味”系列糖果、巧克力及凝膠類休閑食品，“好滋味”已成為國內(nèi)具有較大影響的品牌，深受廣大消費者歡迎和厚愛，為公司今后的發(fā)展與壯大奠定了堅實的基礎(chǔ)。目前，我公司按ISO9001:2000版國際質(zhì)量體系認證標(biāo)準(zhǔn)運作，獲得了出口企業(yè)衛(wèi)生許可證，并準(zhǔn)備通過國際HACCP認證，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品檔次和創(chuàng)新，使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中始終處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。

公司服務(wù)宗旨： 質(zhì)量第一，信譽至上，文明經(jīng)商，義中取利。

（3）細分市場的標(biāo)準(zhǔn)：糖果業(yè)是我國食品工業(yè)快速發(fā)展的行業(yè)之一，2005年產(chǎn)量達到128萬噸，年銷售額達到200億元人民幣，成為亞洲地區(qū)乃至全世界重要的糖果市場。2000年以來，糖果業(yè)的競爭愈加激烈，糖果行業(yè)在經(jīng)歷了質(zhì)量、口味的競爭后已日漸成熟，目前正在走向功能、外觀等多方面的競爭。我公司采用綜合因素法細分糖果市場。

（4）定位目標(biāo)市場為青少年中高檔功能糖果市場。因為現(xiàn)在人們越來越注重健康，對糖果的消費也顯示了健康營養(yǎng)方面的需求。因此，具備各種“功能”（如富含維生素、含牛奶成分、防止咳嗽、使口氣清新、無糖等）的糖果品種正向休閑化和功能化食品發(fā)展。

某旅行社在國慶黃金周推出國內(nèi)外旅游“豪

華團”、“普通團”、“打工一族團”等不同檔次相關(guān)群體的旅游項目，這是考因素？

小明看到不少同學(xué)穿一款目前十分流行的寬

大籃球衣，盡管她試穿過，不好看，但還是買亞文化群

了一套來穿，這是受到什么因素的影響？

（5）請問以下屬于哪一種調(diào)研方法？

在某商品展銷會上，某公司市場調(diào)研員直接

到現(xiàn)場進行相關(guān)的市場調(diào)查活動。

郵寄調(diào)查法

第二篇：市場營銷學(xué)期末試題答案

市場營銷學(xué)期末試題答案

一、單項選擇題(每小題1分，共15分)

1.市場營銷學(xué)產(chǎn)生于(二十世紀(jì))

2.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是(無差異市場營銷戰(zhàn)略)

3.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略(發(fā)展增大)

4.機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于(冒險業(yè)務(wù))

5.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(自我實現(xiàn)需要)

6.產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為(互惠購買)

7.指出下列哪種市場是不可擴張市場(食鹽市場)

8.創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于(連續(xù)創(chuàng)新)

9.中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于(聲望定價)

10.同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進行的競爭稱為(水平渠道競爭)

11.不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是(電視)

12.以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的(內(nèi)部報告系統(tǒng))

13.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是(傭金制)

14.在影響服務(wù)定價的成本要素中，職員加班費屬于(準(zhǔn)變動成本)

15.企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為(多品牌決策)

二、多項選擇題（每小題1分，共15分）

1.市場營銷學(xué)主要對下列幾類行為進行研究(消費行為供應(yīng)商行為 市場營銷機構(gòu)行為)

2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質(zhì)內(nèi)容(至少有兩個有價值的事物交易雙方所同意的條件協(xié)議時間和地點)

3.一個有效的企業(yè)任務(wù)報告書應(yīng)具備以下條件(市場導(dǎo)向切實可行富鼓動性具體明確)

4.企業(yè)最高管理層在規(guī)定企業(yè)目標(biāo)水平時，必須對以下情況進行調(diào)查研究和分析后再作出決定(市場機會資源條件)

5.一體化增長戰(zhàn)略的類型有(前向一體化后向一體化 水平一體化)

6.根據(jù)消費者購物習(xí)慣劃分，消費品可分為以下幾類(便利品 選購品 特殊品非渴求品)

7.產(chǎn)品饈的作用有以下幾方面(美化產(chǎn)品保護產(chǎn)品 促進銷售 增加產(chǎn)品價值)

8.企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略(擴大產(chǎn)品組合 縮減產(chǎn)品組合 產(chǎn)品延伸產(chǎn)品大類現(xiàn)代化)

9.消費者所生視的新產(chǎn)品的特性包括(相對優(yōu)越性 適用性)復(fù)雜性可試性明確性)

10.企業(yè)定價導(dǎo)向大體上有以下幾種(成本導(dǎo)向 需求導(dǎo)向 競爭導(dǎo)向)

11.垂直市場營銷系統(tǒng)聽合約系統(tǒng)有以下幾種(特許經(jīng)營組織 零售商合作社 批發(fā)商創(chuàng)辦的自愿連鎖)

12.影響倉庫位置選擇的主要因素有(運輸量 運輸距離 運輸費用)

13.人員推銷決策的內(nèi)容大體上可分為以下幾大類(戰(zhàn)略決策管理決策)

14.加工貿(mào)易是國際經(jīng)濟合作的有效方式，通常有以下幾種重要形式(來料加工 來樣定制 來件裝配 進料加工)

15.在國際市場營銷活動中，選擇目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)有((1)市場規(guī)模 市場增長速度 貿(mào)易費用競爭相對優(yōu)勢)

三、填空題(每空1分，共15分)

1.企業(yè)的回頭客比率越高，2.消費者的欲望和需要不僅受人口變量的影響，而且受其它變量，特別是

3.通用電氣公司法用業(yè)務(wù)力量和行業(yè)吸引力_兩個變量來對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行分類和評價。

4.描述消費者所期望的產(chǎn)品滿足感隨新產(chǎn)品的屬性不同而變化的函數(shù)關(guān)系稱為效用函數(shù)。

5.對二手資料進行審查與評估的標(biāo)準(zhǔn)有三，即公正性、有效性和可靠性。

6.產(chǎn)品市場生命周期各階段的分界根據(jù)是銷售額和利潤額的變化情況。

7.把商品或勞務(wù)直接賣給最終消費者的主要商業(yè)形式是零售額。

8.制造商給某些經(jīng)銷商額外折扣，捉使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能，這種折扣是功能折扣。

9.在評估不同的物流系統(tǒng)時，企業(yè)管理人員的重點集中于該系統(tǒng)的經(jīng)濟性與彈性問題。

10.市場營銷審計實際上是在一定時期內(nèi)對企業(yè)全部市場營銷業(yè)務(wù)進行總的效果評價。

11.在顧客對企業(yè)服務(wù)的判斷中起關(guān)鍵性作用的是顧客的期望。

12.市場越不穩(wěn)定，市場營銷組織就越發(fā)需要改變。

13.消費品網(wǎng)絡(luò)營銷廣泛發(fā)展的前提是家庭個人電腦的普及。

14.從促銷的歷史發(fā)展過程看，企業(yè)最先采用的促銷手段是人員推銷。

15.國際戰(zhàn)備聯(lián)盟的目的是增強企業(yè)間的長期競爭優(yōu)勢。

四、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1.顧客讓渡價值 ：指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。

2.市場營銷組合 ：指企業(yè)針對目標(biāo)市場的需求對自己可控制的各種營銷因素(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等)進行優(yōu)化組合和綜合運用，使之揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

3.市場定位 ：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。

4.需求收入彈性 ：指因收入變動而引起的需求的相應(yīng)的變動率。

5.跨國公司 ：指一種跨越本國國界，在兩個或更多的國家和地區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)。

五、計算題(10分，要求列出計算公司，小數(shù)點后保留兩位數(shù)某小型超級市場1992年—1998銷售額如下表所示，試用適當(dāng)?shù)姆椒▽?999年及2000年銷售額進行預(yù)測。

時間92939495969798

銷售額***600618

第一步：列出計算公式

Y=a+bXa=∑y/n，b=∑xy/xx

第二步：列表添入有關(guān)數(shù)據(jù)

時間 xiyixiyixixi

1992-3520-15609

1993-2540-10804

1994-1560-5601

1995 055000

1996 15805801

1997 260012004

1998 361818549

∑0396843428

第三步：將有關(guān)數(shù)據(jù)代入公式，求a和b的值，并列出預(yù)測模型

a=∑y/n=3968/7=566.86b=∑xy/xx=434/28=15.5Y=566.86+15.5X

第四步：求1999年及2000年銷售預(yù)測值

Y1999=566.86+15.5*4=628.86(萬元)Y2000=566.86+15.5*5=644.36(萬元)

六、簡答題（每小題5分，共20分）

1.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。

答：(1)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。

(2)市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實，而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會長遠利益。

2.簡述企業(yè)訂價的主要目標(biāo)。

企業(yè)定價目標(biāo)主要有以下幾種：

(1)生存，如果企業(yè)產(chǎn)品過剩，或面臨激烈競爭，或試驗改變消費者需求，則需要把維護生存作為主要目標(biāo)；

(2)當(dāng)期利潤最大化；

(3)市場占有率最大化；

(4)產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。

3.簡述構(gòu)成渠道流程的種類。

答：(1)實體流程，即實體原料及成品從成品從制造商轉(zhuǎn)移到最終顧客的過程；

(2)所有權(quán)流程，即貨物所有權(quán)從一個市場營銷機構(gòu)到另一市場營銷機構(gòu)的轉(zhuǎn)移過程；

(3)付款流程，即貨款在各營銷機構(gòu)間的流動過程；

(4)信息流程，即在市場營銷渠道中，各市場營銷中間機構(gòu)相互傳遞信息的過程；

(5)促銷流程，即各種促銷活動中一方對另一方施加影響的過程。

4.簡述銷售人員的主要工作任務(wù)。

答：(1)積極尋找和發(fā)現(xiàn)更多的可能顧客或潛在顧客；

(2)將各有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的顧客；

(3)運用推銷技術(shù)，千方百計推銷產(chǎn)品；

(4)向顧客提供各種服務(wù)；

(5)經(jīng)常向企業(yè)報告訪問推銷活動的情況，并進行市場調(diào)查和收集市場情況。

七、論述題（10分）、試述介紹期的產(chǎn)品市場特點及市場營銷決策類型。

(1)進入介紹期產(chǎn)品的市場特點是：產(chǎn)品銷量少，促銷費用大，生產(chǎn)成本高，銷售利潤低，甚至是負值；促銷活動的主要目的是介紹產(chǎn)品，吸引消費者試用。

(2)介紹期的市場營銷決策，一般有四種類型可供企業(yè)選擇：

a.快速掠取決策，即采用高價格、高促銷費用，以求迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率；b.緩慢掠取決策，即高價格、低促銷費用，以求獲得更多的利潤；

c.快速滲透決策，即采用低價格、高促銷費用，以求迅速進入市場，取得盡可能高的市場占有率；d.緩慢滲透決策，即以低價格、低促銷費用用來推銷產(chǎn)品。

第三篇：市場營銷專員筆試題答案

市場營銷專員筆試題答案 三.職場能力測試（客觀部分）

1、C

2、C

3、B

4、A

5、B

四、職場能力測試（主觀部分）

四、職場能力測試（主觀部分）注：改卷人自己把握，酌情給分！

1、此題考察的主要是溝通能力，可以從這一設(shè)想的積極意義及對公司的發(fā)展等方面加以闡述。

2、考察點與上題基本一樣

五、附加題（崗位測試題）1.加強細分;適當(dāng)?shù)慕祪r,阻止同業(yè)者的加入;適當(dāng)?shù)拿半U經(jīng)營;改變營銷方針 2.競爭對手的市場占有率分析 市場占有率通常用企業(yè)的銷售量與市場的總體容量的比例來表示。競爭對手市場占有率的分析的目的是為了明確競爭對手及本企業(yè)在市場上所處的位置。（2.）競爭對手的財務(wù)狀況分析 競爭對手財務(wù)狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負債情況分析、成本分析等等（3）競爭對手的產(chǎn)能利用率分析 產(chǎn)能利用率是一個很重要的指標(biāo)，尤其是對于制造企業(yè)來說，它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)成本的高低（4）競爭對手的創(chuàng)新能力分析（5）對競爭對手的領(lǐng)導(dǎo)人進行分析。領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格往往決定了一個企業(yè)的企業(yè)文化和價值觀，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一 3.根據(jù)回答情況酌情給分

4.意識形態(tài)在企業(yè)中的具體表現(xiàn)，反映企業(yè)成員共同認可的價值觀和逐漸形成的工作態(tài)度。又稱企業(yè)精神。企業(yè)文化的內(nèi)容主要有兩個方面：①從本質(zhì)上說，它包括企業(yè)職工的價值觀念、道德規(guī)范、思想意識和工作態(tài)度等；②從外在表現(xiàn)上說，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼活動等。企業(yè)文化就是這兩個方面內(nèi)容有機聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過價值取向來進行內(nèi)化和優(yōu)化控制。資本主義國家已把企業(yè)文化當(dāng)作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心擬訂的企業(yè)目標(biāo)和策略變?yōu)榫唧w的業(yè)績。美國勞倫斯等人把美國企業(yè)文化的基礎(chǔ)歸納為目標(biāo)、共識、貢獻、一體、成效、實征、親密、正直8種基本的價值觀 社會主義企業(yè)文化具有其特色：①表現(xiàn)為物質(zhì)文明和精神文明的結(jié)合，在發(fā)展社會主義生產(chǎn)的同時，企業(yè)內(nèi)部形成文明的、先進的經(jīng)營管理制度和工作生活方式，激發(fā)企業(yè)成員積極進取。②反映時代風(fēng)貌。③突出企業(yè)的特色，反映企業(yè)的個性，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。④激勵職工的行為，達到內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展。⑤調(diào)節(jié)企業(yè)與市場的關(guān)系，開拓市場，提高效益。企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財富。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進??；可以克服官僚主義、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業(yè)成員中造成強大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動力。入

第四篇：國際金融模擬試題答案

《國際金融學(xué)》考試試卷答案（Ａ卷）

一、名詞解釋（4’×5＝20）

國際收支：一國居民與外國居民在一定時期內(nèi)各項經(jīng)濟交易的貨幣價值總和。

實際匯率：實際匯率則是名義匯率經(jīng)過價格調(diào)整后的匯率水平，反映了一國的商品與服務(wù)在與外國商品與服務(wù)進行交換時的實際購買力。

美國存券憑證：又稱為American Depository Receipts，ADRs是國際上使用范圍最廣的存券憑證投資方式。ADR是代表了儲存在美國銀行的某種外國股票的存單。銀行的作用就是作為投資者的代理人，代理存券憑證和資金的轉(zhuǎn)移和交割。ADRs可以在證券交易所或者場外市場中交易。

內(nèi)外均衡：經(jīng)濟增長、充分就業(yè)，價格穩(wěn)定以及國際收支平衡。

匯率目標(biāo)區(qū)制：匯率目標(biāo)區(qū)制是指一種將匯率浮動限制在一定區(qū)域內(nèi)的匯率制度。

二、簡答題（10’×3＝30）新舊巴塞爾協(xié)議的主要內(nèi)容各是什么？

要點：為了控制國際銀行經(jīng)營風(fēng)險、加強銀行業(yè)的監(jiān)管力度，1974年成立的巴塞爾委員會于1988年頒布了巴塞爾協(xié)議，其中包括資本的定義、資產(chǎn)的風(fēng)險數(shù)、資本的比率標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；新巴塞爾協(xié)議則在考慮信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險的基礎(chǔ)上，確立了三大支柱性內(nèi)容，即最低資本要求、資本充足性的監(jiān)管約束以及市場約束。請分析當(dāng)資金完全流動時固定匯率制下財政政策與貨幣政策的效力。

要點：在固定匯率制度下，當(dāng)資本完全可流動時，財政政策的效果非常明顯，能夠使國民收入水平大大提高；貨幣政策的效力非常有限，政府無法完全控制貨幣供應(yīng)量。（需要配上圖形輔助解釋。）請對固定匯率制度與浮動匯率制度進行比較。

要點：兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在三個方面：出現(xiàn)國際收支失衡后經(jīng)濟恢復(fù)內(nèi)外均衡的自動調(diào)節(jié)機制、實現(xiàn)內(nèi)外均衡的政策利益和對國際經(jīng)濟關(guān)系的影響。其中，對自動調(diào)節(jié)機制的討論集中調(diào)整機制涉及的變量數(shù)目、調(diào)整機制的自發(fā)性、調(diào)整的幅度以及調(diào)整的穩(wěn)定性四個方面。政策利益問題集中在政策的自主性、紀(jì)律性和放大性。

三個月后丹麥馬克/美元的匯率=6.1567/6.176

5三個月后瑞士法郎/美元的匯率=1.2793/1.280

1三個月后美元/英鎊的匯率=1.8198/1.821

2三個月后丹麥馬克/瑞士法郎=4.8095/4.8280

三個月后丹麥馬克/英鎊=11.2040/11.2486

四、分析說明題（30’×1＝30）

要點：1）這種“壞政策”可能是指在固定匯率制度下，政府過度使用擴張性財政政策和貨幣政策。根據(jù)第一代貨幣危機理論，在固定匯率制度下，政府需要儲備一定的外匯儲備以維持市場匯率，但是當(dāng)政府推行擴張性財政貨幣政策、同時又不想增加國內(nèi)貨幣供應(yīng)量的時候，外匯儲備將隨之減少，從而使得固定匯率制度無法維持。在這一過程中，投機因素對貨幣危機的形成起了催化的作用：正是市場的投機沖擊導(dǎo)致政府的外匯儲備加速減少，從而令貨幣危機提前到來。

2）不完全。根據(jù)第二代貨幣危機理論，有時候當(dāng)一個國家的基本面比較正常、外匯儲備尚且充足的時候，市場的投機沖擊也有可能導(dǎo)致貨幣危機。這種投機沖擊的原因是投機者的心理預(yù)期。

3）、4）略。

《國際金融概論》考試試卷答案（Ｂ卷）

一、名詞解釋（4’×5＝20）

有效匯率：本國同其最重要的貿(mào)易伙伴國的貿(mào)易額占本國全部對外貿(mào)易的比重作為權(quán)數(shù)構(gòu)造的有效匯率，它反映出一國貨幣匯率在國際貿(mào)易重的總體競爭力和總體波動幅度。

外匯風(fēng)險：一個組織、經(jīng)濟實體或個人的以外幣計價的資產(chǎn)（債權(quán)、權(quán)益）與負債（債務(wù)、義務(wù)），引外匯率波動而引起其價值上漲或下降的可能。

套補的利率平價：套補的利率平價的一般形式是??i?i，它的經(jīng)濟含義是：匯率的遠期升貼水率（ρ）等于兩國的利率之差。

貨幣——價格機制：在金本位制下，該機制可以用下圖表示：

*

蒙代爾——弗萊明模型：蒙代爾-弗萊明模型（Mundell~Fleming Model）是分析開放條件下財政貨幣政策效力的主要工具，由這兩位經(jīng)濟學(xué)家在20世紀(jì)60年代提出。這一模型被稱為

開放經(jīng)濟下進行宏觀分析的工作母機（Workhorse），對國際金融的發(fā)展有著重大影響。

二、簡答題（10’×3＝30）

1． 請簡述馬歇爾——勒納條件的含義并進行推導(dǎo)。

要點：馬歇爾-勒納條件是：???*?1，這個式子說明貶值能夠改善貿(mào)易余額的條件是進出口的需求彈性之和大于1。假定貶值之前貿(mào)易余額為0，即M*?eM。當(dāng)國民收入Y不變時，貶值對貿(mào)易余額的影響就可以表示為就上式對e取微分，并將

?MM?M?M*?Me?MM*??????和????*代入，即： ?ee?ee?e?eM

?T?M*?M?eM*?M*e?MeM*??e?M?(????1)?(?*???1)?e?e?e?ee?eM*?eMe

可見，當(dāng)國國民收入不變時，貶值可以改善貿(mào)易余額的條件是進出口的需求彈性之和大于1。

2．為什么要引進債券信用評級體系？請結(jié)合本書知識加以說明。

要點：由于國際債券投資可能遇到到期無法償還的違約風(fēng)險，而通過一類的獨立的機構(gòu)對各類債券及其發(fā)行者的財務(wù)狀況和償債能力進行獨立客觀評價成為了必需。對于非專業(yè)的投資者而言，要想在市場上林林總總的債券中挑選一支信譽可靠的債券有時候是很困難的，因為大多數(shù)投資者幾乎無法得到債券發(fā)行人的財務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營狀況的詳細信息，或者即使可能得到，投資者往往也缺乏分析這些數(shù)據(jù)的能力。因此如果沒有一個有效的甄別機制，一些財務(wù)狀況不佳、經(jīng)營不善的公司就將混入國際債券市場，投資者就可能在毫不知情的情況下買入一支“垃圾債券”，收回本利的可能性就會大大下降；當(dāng)越來越多的投資者由于缺乏對債券發(fā)行者的必要了解而不敢購買時，整個國際債券市場就可能面臨崩潰的危險。國際債券信用評級系統(tǒng)就是建立國際債券信用甄別機制的主要元素。投資者可以根據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)對各種債券給出的信用等級，來比較和鑒別該種債券的投資價值與風(fēng)險，從而作出更為理性的投資決定。請分析貨幣危機的形成原因。

要點：主要有兩種原因。其一經(jīng)濟基礎(chǔ)變化帶來的投機沖擊所導(dǎo)致的貨幣危機。這一類貨幣危機是在實行固定匯率制度的背景下所產(chǎn)生的。在固定匯率制度下，政府過度使用擴張性財政貨幣政策會對匯率制度的基礎(chǔ)造成巨大的沖擊，從而引起對本國貨幣的投機，導(dǎo)致固定匯率制度崩潰。其二是由心理預(yù)期帶來的投機性沖擊導(dǎo)致的貨幣危機。有時候當(dāng)一個國家的基本面比較正常、外匯儲備尚且充足的時候，由于市場的投機沖擊也有可能導(dǎo)致貨幣危機。這種投機沖擊的原因是投機者的心理預(yù)期。由于這一類型的貨幣危機的發(fā)生完全建立在市場預(yù)期之上，與經(jīng)濟基本面無關(guān)，所以又稱為“預(yù)期自致型貨幣危機”(Expectation self-fulfilling Currency Crisis)。

三、計算題（20’×1＝20）

三個月后丹麥馬克/美元的匯率=6.1567/6.176

5三個月后瑞士法郎/美元的匯率=1.2793/1.280

1三個月后美元/英鎊的匯率=1.8198/1.821

2三個月后丹麥馬克/瑞士法郎=4.8095/4.8280

三個月后丹麥馬克/英鎊=11.2040/11.2486

四、分析說明題（30’×1＝30）

要點：

1、需運用國際收支說，分析一國國民收入的變動對匯率的影響；

2、需運用彈性分析法，分析一國匯率變動對經(jīng)常賬戶的影響；

3、需利用利率平價說，分析利率差與匯率水平之間的關(guān)系。

《國際金融概論》考試試卷答案（Ｃ卷）

一、名詞解釋（4’×5＝20）

歐洲貨幣市場：在貨幣發(fā)行國境外交易該國貨幣的市場。

福費廷：又叫包買遠期票據(jù)業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行或金融公司從出口商那里無追索權(quán)地購買經(jīng)過進口商承兌和進口方銀行擔(dān)保的遠期票據(jù)，向出口商提供中期融資。

相對購買力平價：相對購買力平價的一般形式是?e??P??P，它意味著匯率的升值與貶值是由兩國的通脹率的差異決定的。

政策搭配：針對內(nèi)外均衡目標(biāo)，確定不同政策工具的指派對象，并且盡可能地進行協(xié)調(diào)以同時實現(xiàn)內(nèi)外均衡。一般來說，我們將這一政策間的指派與協(xié)調(diào)稱為“政策搭配”。

貨幣局制：貨幣局制度作為一種匯率安排, 其運作特征是：本國貨幣通過一固定比率與在經(jīng)濟上和其關(guān)聯(lián)程度較密切的另一國貨幣可兌換；所發(fā)行的貨幣保證完全以外匯儲備作為后盾, 以使貨幣局制度下的國家負債具有足夠的信用保證。因此，貨幣局制的基本運行原則是釘住一種作為基準(zhǔn)的外國貨幣以及貨幣發(fā)行完全以外匯儲備為后盾。

*

二、簡答題（10’×3＝30）

1． 請簡述國際收支帳戶的概念與結(jié)構(gòu)。

要點：國際收支帳戶是指將一國居民與外國居民在一定時期內(nèi)各項經(jīng)濟交易的貨幣價值總和根據(jù)一定原則用會計方法編制出來的報表。國際收支賬戶分成三個部分：經(jīng)常賬戶，資本與金融賬戶，和錯誤與遺漏賬戶。

2． 國際籌資管理有哪些內(nèi)容？

要點：國際籌資管理主要分為公司外部資金籌措和公司內(nèi)部資金融通兩大部分。外部資金籌措主要是利用國際金融市場向銀行申請借款、發(fā)行股票債券以及向國際經(jīng)濟組織借款融資等方式籌措經(jīng)營所需的資本。而跨國集團內(nèi)部融資（Self-Financing）則主要是集團內(nèi)部母公司與子公司及子公司相互之間的資金融通，它主要利用跨國公司內(nèi)部未分配利潤和折舊基金所構(gòu)成的資金，以及從母公司或其他附屬公司中籌措資金。其主要融資形式有自有資金積累、購買子公司證券、參股投資、先進貸款、賒賬交易及擔(dān)保貸款等。在子公司之間其主要形式為貸款和賒銷兩種。

3．請簡單分析不考慮資金流動問題時，固定匯率制下與浮動匯率制下的經(jīng)濟自發(fā)均衡機制。要點：固定匯率制度依靠利率機制、現(xiàn)金余額機制和相對價格機制實現(xiàn)經(jīng)濟的自發(fā)均衡；浮動匯率制度則主要通過匯率的自由波動與外匯市場的供求變化的相互作用來實現(xiàn)經(jīng)濟的自動平衡。

三、計算題（20’×1＝20）

三個月后丹麥馬克/美元的匯率=6.1567/6.176

5三個月后瑞士法郎/美元的匯率=1.2793/1.280

1三個月后美元/英鎊的匯率=1.8198/1.821

2三個月后丹麥馬克/瑞士法郎=4.8095/4.8280

三個月后丹麥馬克/英鎊=11.2040/11.2486

四、分析說明題（30’×1＝30）

A.購買力平價理論三個多世紀(jì)的長期發(fā)展過程中出現(xiàn)了多種形式，其中最主要的是絕對購

買力平價和相對購買力平價兩種形式；前者直接與兩國的物價水平有關(guān)，而后者則與兩國的通貨膨脹率有關(guān)。絕對購買力平價的一般形式是e?P，它說明，匯率取決于由P*

不同貨幣衡量的可貿(mào)易商品的價格水平之比，即取決于不同貨幣對可貿(mào)易商品的購買力之比。相對購買力平價的一般形式是?e??P??P，它意味著匯率的升值與貶值是由

B.C.D.E.兩國的通脹率的差異決定的。略。最便宜的漢堡包在阿根廷，最貴的漢堡包在土耳其，這說明前者的匯率被高估，后者的匯率被低估。略。人民幣匯率被低估。*

第五篇：市場營銷模擬軟件

西南科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院

市場營銷模擬實驗總結(jié)

專業(yè)名稱市場營銷班級08級2班學(xué)生姓名吳勇學(xué)號2008268

3大三下學(xué)期，我們終于上了一門能自己親自動手的課，寫策略報告，生產(chǎn)，做廣告，競爭，博弈，這些能自己動手的元素調(diào)動了我們的積極性，大家通過自己的調(diào)查，智慧，在虛擬的市場上一爭高下。李嘉誠說過商場如戰(zhàn)場，只有強者沒有弱者?？墒沁@種模擬課卻不像想的那么激烈無情，其實，商場就是商場，戰(zhàn)場就是戰(zhàn)場。兩個人的戰(zhàn)場沒有兩個人活，兩個人的商場可以兩個人一起贏！戰(zhàn)爭，我們都輸不起，商戰(zhàn)，我們有更多的機會！至于心得，我想在說之前客觀的評價一下這個軟件，這個軟件有很多積極的意義，培養(yǎng)學(xué)生的競爭能力，開拓學(xué)生的視野（如招投標(biāo)、渠道效應(yīng)）。但通過兩次的模擬課下來，我也發(fā)現(xiàn)一些問題，比如惡性搶占市場，浮夸的招投標(biāo)，真實的世界里這樣恐怕行不通。不過開設(shè)這門課肯定有其理由，從積極方面來看，讓我懂得，對一個生意，甚至是行業(yè)來說，你必須有一個提前的認識和積累，這些可以是在我們大學(xué)課程或是我們課余的時間來學(xué)習(xí)，通過一定的了解，我們才可以對市場的運作，規(guī)則駕輕就熟。如果邊學(xué)邊做，那多半得用失敗來付這高額的學(xué)費，第一次實驗課我就是不了解，下手慢，反應(yīng)慢，不懂招投標(biāo)，最后以失敗告終。實驗有第二次，生活中這樣的失敗或許就是致命的了?，F(xiàn)在總結(jié)一下自己的實驗。失敗，成功是我兩次實驗的分別寫照。第一次做的是傳真機的營銷，第二次則是手機。實驗的總體性質(zhì)是區(qū)域性的營銷，比如選擇目標(biāo)市場。兩次的總結(jié)發(fā)現(xiàn)區(qū)域的市場營銷必須要做好區(qū)域的市場調(diào)研公司，例如產(chǎn)品在當(dāng)?shù)?/p>

市場的占有率，在各大商超或者賣場的上貨率占到幾成，同時還要了解出貨率的情況，多長時間內(nèi)銷售出多少，購買人群之所以購買的出發(fā)點是什么？進而推斷出需要再當(dāng)?shù)刈龅耐茝V理念有哪些。說白點，就是做適當(dāng)?shù)恼{(diào)研了解適當(dāng)?shù)氖鼙娙缓蟾鶕?jù)受眾的需求做宣傳，達到有的放矢，就是好的推廣理念。第一次的傳真機實驗，我失利的根源就是自己對市場運作的不了解，一廂情愿不計算成本的投入，最后導(dǎo)致成本過高，無力承擔(dān)，該做經(jīng)銷商又缺乏必要的本錢來生產(chǎn)，轉(zhuǎn)手。其實不管什么產(chǎn)品，決勝在終端，終端看零售。一臺傳真機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)，推力則是對渠道的控制。我們能做的就是終端的建設(shè)，然后來搶占市場，甚至是壟斷銷售。第二個實驗是手機銷售，我充分總結(jié)了第一次的經(jīng)驗教訓(xùn)，認真分析了成本和利潤的綜合價值，然后合理的分配廣告投入和生產(chǎn)所需資金的比重，最后成功進入市場，并不由我控制的形成了寡頭壟斷企業(yè)。至于市場排名，反映的是一個經(jīng)營周期的銷售額，利潤，資金持有量，這些在第二次實驗中順利的排在了前列。其實，真正的競爭市場是由消費者和眾多的競爭對手共同組成的。我們在做營銷抉擇的時候，即要考慮顧客的需求，又要考慮其他企業(yè)在滿足這一需求時的反應(yīng)，否則只能以失敗而告終，市場營銷抉擇就是這么殘酷。技術(shù)的飛速更新，傳真機很快會成為昨天的奢求。第一次的實驗失利就在于我以顧客為中心，得出的自以

為是的抉擇，而忽視了競爭對手的參與，最終以失敗而告終。

作為一名營銷決策人員，我認為我們不能生活在一個夢幻般的理想境界里，不要執(zhí)著的認為，產(chǎn)品是為顧客服務(wù)的，只要我們提供的產(chǎn)品性能比別人的更好，顧客就會選擇我們。這是極大的錯誤，因為這僅僅是認為市場是我與我的顧客在做游戲，這就是虛擬和真實最本質(zhì)的差距

真實的市場需要我們衡量的東西太多了，市場營銷模擬實驗課讓我認識到自己的認知，學(xué)識，專業(yè)知識所涉獵的局限。大三，大四，最后的一年半我一定要發(fā)更多的時間來豐富自己的知識！