第一篇：?jiǎn)T工守則和職業(yè)道德

員工守則和職業(yè)道德

員工必須遵守如下工作守則及職業(yè)道德

一、敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、勤奮工作，服務(wù)企業(yè)合理合法的正常調(diào)動(dòng)和

工作安排。

二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位

責(zé)任制。

三、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說(shuō)話、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

四、平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙

頭雜物，保持工場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。

五、愛(ài)護(hù)公物，小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料，不得盜

竊、貪污或故意損壞公司財(cái)物。

六、提倡增收節(jié)支，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私

用。

七、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得無(wú)理取鬧、打架

斗毆、造謠生事。

八、關(guān)心公司、維護(hù)公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為斗爭(zhēng)。

九、上班時(shí)間一到即刻開(kāi)始工作，下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗

留。

第二篇：?jiǎn)T工職業(yè)道德

員工職業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)道德的主要內(nèi)容：

職業(yè)理想，職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)作風(fēng)

職業(yè)理想：也就是職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，我們的職業(yè)目標(biāo)。每個(gè)員工都憧憬自己有美好的未來(lái)，但自己的未來(lái)必須和公司的未來(lái)一致起來(lái)，自己的發(fā)展和公司的發(fā)展同步。這就有如“炒股”，炒股要看大勢(shì)，低位進(jìn)，高位出，才可能有好的收益。反之，則可能會(huì)被“套”或蝕本。如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性和利益，和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)背道而馳，那就會(huì)走彎路，甚至誤入死胡同。

職業(yè)技能：是我們安身立命的本錢，沒(méi)有與職業(yè)相應(yīng)的技能，是談不上職業(yè)道德的。隨著公司的發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)的更新，對(duì)每個(gè)崗位的職業(yè)技能提出了更高的要求。做一行愛(ài)一行，愛(ài)一行，專一行

職業(yè)紀(jì)律：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。除了企業(yè)的規(guī)章制度和行為規(guī)范外還有一些其他的紀(jì)律，比如保密，敬業(yè)等。與自我管理相結(jié)合

職業(yè)作風(fēng)：包括實(shí)事求是，雷厲風(fēng)行，創(chuàng)新精神，學(xué)習(xí)氛圍等等

人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德。

職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，可以幫助企業(yè)進(jìn)步，也可以給每一位忠誠(chéng)地服務(wù)企業(yè)的員工帶來(lái)利益和幸福。

職業(yè)道德隨著職業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并且，其內(nèi)涵逐步深化，其作用不斷增強(qiáng)。企業(yè)越是發(fā)展，對(duì)于職業(yè)道德建設(shè)的要求就越迫切。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，建立企業(yè)新風(fēng)，要求各崗位各工種的從業(yè)人員掌握職業(yè)道德基本原則，牢固確立服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)他人的職業(yè)道德觀。因而，學(xué)習(xí)職業(yè)道德基本知識(shí)，對(duì)于每一位從業(yè)人員都十分重要。

職業(yè)道德是引導(dǎo)我們走向成功、走向進(jìn)步、走向幸福的明燈。那么，什么是職業(yè)呢？

職業(yè)是人們?cè)谄髽I(yè)工作中，由于組織分工而形成的具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)的企業(yè)活動(dòng)，是勞動(dòng)者穩(wěn)定地取得生活來(lái)源所從事的工作。簡(jiǎn)單地說(shuō)，職業(yè)就是個(gè)人在企業(yè)中從事的作為主要生活來(lái)源的工作。比如，有的人服務(wù)于人力資源部、行政部，以人力資源部、行政部工作中工資為主要生活來(lái)源；有的人服務(wù)于財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部，以從事財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部工作而獲取的工資為主要生活來(lái)源；有的人從事開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，以開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)中的工資為主要生活來(lái)源等等。

所謂道德，就是社會(huì)生活中，由利益關(guān)系決定的、以善惡標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)的，依據(jù)人們的內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和企業(yè)與輿論并輔以法律、行政等手段來(lái)維持的，原則規(guī)范、行為活動(dòng)和心理意識(shí)的總和。這一定義有三層含義：第一，道德屬企業(yè)文化的范疇，是一定企業(yè)利益關(guān)系的產(chǎn)物，并隨著利益關(guān)系的變化而變化；第二，道德以善與惡、好與壞、是與非、榮譽(yù)與恥辱等觀念為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)調(diào)整人們的行為；第三，道德依靠企業(yè)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣等方式來(lái)發(fā)揮作用，并結(jié)合教育、法律、行政等手段，扶正祛邪，揚(yáng)善懲惡，以形成良好的企業(yè)文化。職業(yè)道德就是人們?cè)谝欢ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的，與其特定的職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范的總和。

職業(yè)道德規(guī)定人們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。例如，企業(yè)保安員應(yīng)當(dāng)對(duì)員工熱情服務(wù)，不能辱罵員工；企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熱忱為企業(yè)服務(wù)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。企業(yè)營(yíng)銷員應(yīng)該禮貌對(duì)待客戶，努力為客戶解決問(wèn)題，不能貽誤商機(jī)；生產(chǎn)線上的工人應(yīng)當(dāng)保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，文明生產(chǎn)，不能消極怠工；企業(yè)干部應(yīng)當(dāng)清正廉明，關(guān)心和服務(wù)員工等等。凡是忠誠(chéng)地服務(wù)員工、服務(wù)企業(yè)的職業(yè)行為都是有道德的職業(yè)行為，反之，則為不道德的職業(yè)行為。

職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范，而且是從業(yè)人員所在部門對(duì)企業(yè)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。比如說(shuō)采購(gòu)部承諾某年某月某日某時(shí)購(gòu)回物料，如果沒(méi)有履行諾言，就侵犯了生產(chǎn)部應(yīng)享有的權(quán)利和利益，意味著采購(gòu)部沒(méi)有履行本部門應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，也就違背了職業(yè)道德。職業(yè)道德的基本原則是：我為人人，人人為我。

為誰(shuí)而工作？是僅僅為自己，還是為他人、為企業(yè)，這是一個(gè)根本問(wèn)題。工作絕不能僅僅是為自己。信奉利己主義的人，工作只是為了自己。這樣的人，個(gè)人利益至上，一事當(dāng)前，先想自己，拔一毛利天下而不為①。盡管這種人會(huì)獲得一些暫時(shí)的利益，但終究會(huì)被企業(yè)所不容。而且，只是為了自己而工作的人無(wú)法在工作中找到樂(lè)趣、獲得幸福。

我們工作，從表面上看，是為了獲得薪酬。薪酬可以滿足我們衣、食、住、行等生存與發(fā)展的需要。為薪酬而工作，是表面目的。但是，薪酬不是工作的根本目的。僅僅為自己而工作的人把薪酬當(dāng)成根本目的?？墒沁@樣的人在工作中并不快樂(lè)，體會(huì)不到幸福。人在工作崗位，就要做事、就要負(fù)責(zé)，既要做自己喜歡做的事情，又要按工作規(guī)范程序去做。僅僅為薪酬而工作，工作就會(huì)處于被迫狀態(tài)。金錢好像皮鞭，高懸在那些只是為了自己而工作的人們的頭上，在皮鞭的奴役下，工作成為一種沉重的負(fù)擔(dān)，一種令人厭煩的事情，一旦有機(jī)會(huì)，人們就像逃避瘟疫一樣地逃避工作，就出現(xiàn)了懶惰、怠工、做假、欺騙、馬虎大意、敷衍塞責(zé)等等不應(yīng)該出現(xiàn)的職業(yè)現(xiàn)象。工作又談何快樂(lè)、談何幸福呢？

我們工作，從根本上講，是為企業(yè)、他人和自己。這種主張的根據(jù)是集體主義精神。集體主義有三層涵義：

第一，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的集體利益。集體利益是組成這個(gè)集體的所有成員的共同利益，也是每個(gè)成員的根本利益和最大利益。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展、企業(yè)越進(jìn)步，集體利益就越重要。在企業(yè)生產(chǎn)高度現(xiàn)代化的企業(yè)中，任何一位企業(yè)員工的工作都不是孤立的。離開(kāi)企業(yè)，我們就一事無(wú)成。條條小溪，如果沒(méi)有浩瀚的大河作為保障，很快就會(huì)斷流、干枯。因而，人們常說(shuō)，大河無(wú)水小河干。第二，尊重員工合理的個(gè)人利益。依靠自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)謀求個(gè)人合理的利益，應(yīng)該得到肯定和尊重。每個(gè)人都要生存、都要發(fā)展，希望獲得幸福，這是正常的欲望。集體主義不是目的，而是手段，最終目的是讓每一個(gè)人都能在集體主義旗幟下獲得個(gè)人的全面發(fā)展。否定個(gè)人利益、抹殺人的尊嚴(yán)和價(jià)值，將妨礙勞動(dòng)者積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮。一條大河，如果沒(méi)有千百條小溪的支持，就難匯成滔滔江河。因而，人們又說(shuō)，小河無(wú)水大河淺。

第三、當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該自覺(jué)地使個(gè)人利益服從集體利益，集體利益高于一切。集體利益處于首要和主導(dǎo)的地位，個(gè)人利益處于次要和服從的地位，不能把個(gè)人利益凌駕于集體利益之上，更不能以損害集體利益為代價(jià)來(lái)滿足個(gè)人利益。必要的時(shí)候，要求人們犧牲部分個(gè)人利益來(lái)保全集體利益。這好比當(dāng)大河之水減少之際，小溪一定要保證流向大河，甚至自己斷流也在所不惜，這叫做，小河齊向大河流。

根據(jù)以上三點(diǎn)，集體主義就可以很好地起到調(diào)節(jié)企業(yè)中人們之間利益關(guān)系的作用，達(dá)到個(gè)人、部門和企業(yè)三者利益的有機(jī)統(tǒng)一。這種情形又可以形容為：大河無(wú)水小河干，小河無(wú)水大河淺，小河齊往大河流，大河小河一齊滿。這就是集體主義精神的生動(dòng)寫(xiě)照。

集體主義精神使勞動(dòng)者走出了狹隘的個(gè)人圈子,從全企業(yè)的范圍來(lái)思考工作的意義和目的，心胸變得寬闊，眼光變得遠(yuǎn)大。

如果把眼睛僅僅盯在薪酬上，僅僅把工作看成是謀生，就變成了僅僅為活著而工作。

如果把眼光放遠(yuǎn)些，想想他人、想想企業(yè)，想到自己的工作是為他人、為企業(yè)做貢獻(xiàn)，是滿足企業(yè)需要，工作就會(huì)超越謀生的層次，辛勞中會(huì)充滿快樂(lè)、奮斗中會(huì)伴隨幸福，人生就變成了為工作而活著。

為活著而工作，為工作而活著，是兩種完全不同的人生。前者庸碌、無(wú)聊，后者崇高、充實(shí)。

為他人、為部門、為企業(yè)而工作，具體表現(xiàn)為：我為人人、人人為我。這是職業(yè)道德的基本原則。

這一基本原則要求各崗位各工種的從業(yè)人員都要把為他人、為部門、為企業(yè)而工作當(dāng)作職業(yè)人生的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。勞動(dòng)者身處工作崗位之上，心里要想到企業(yè)的需要，要想到企業(yè)的整體利益?！拔覟槿巳恕睆?qiáng)調(diào)的是，工作不能為少數(shù)人，而是要為企業(yè)中的每一個(gè)人。而且，在職業(yè)人生中，要首先做到“我為人人”。從業(yè)人員的勞動(dòng)看試不會(huì)直接轉(zhuǎn)換為每個(gè)人想要得到的利益，在生產(chǎn)高度現(xiàn)代化的今天，勞動(dòng)價(jià)值的最終形成和價(jià)值循環(huán)要有一個(gè)過(guò)程。不會(huì)像原始社會(huì)那樣，你拿一把斧頭，他用一只羊，交換以后，他用斧頭砍柴，你將羊制作食品。因而，為他人、為部門、為企業(yè)而工作，要從自己做起，從現(xiàn)在做起。

講“我為人人”還要講“人人為我”，這句話不能斷開(kāi)，前后均不可缺少。如果單講“我為人人”，那些有思想、有道德、為部門為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工的個(gè)人利益和合理需求就難以得到滿足。我們目前的職業(yè)道德建設(shè)狀況尚不盡人意，重要原因之一是職業(yè)道德僅在少數(shù)人那里得到體現(xiàn)，還沒(méi)有成為絕大多數(shù)從業(yè)人員的自覺(jué)行為。因而，講道德的人在某些情況下就要吃虧。有人形象地說(shuō)：“雷鋒穿破襪子，焦裕祿沒(méi)飯吃”。一旦出現(xiàn)這種情況，大多數(shù)普通員工對(duì)于職業(yè)道德就越難以真正接受。只有每一個(gè)員工、每一個(gè)行為乃至全企業(yè)形成人人有道德、人人都通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)使企業(yè)中的每一個(gè)人都得到幸福，職業(yè)道德才能成為一種企業(yè)文化，不僅僅是少數(shù)人做好事、行善事，而是每一位從業(yè)人員的自覺(jué)行為?！叭巳藶槲摇?，就是不讓“雷鋒”穿破襪子，不讓“焦裕祿”沒(méi)飯吃，每一個(gè)人都能愉快地工作，都能在人人講道德、人人作貢獻(xiàn)的工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

“我為人人、人人為我”，是當(dāng)今企業(yè)職業(yè)人生道德的基本原則，是指導(dǎo)從業(yè)人員處理工作中各種利益沖突的最高行為。

例如一位機(jī)修工，技術(shù)過(guò)硬，休息時(shí)總有人請(qǐng)他兼做“第二職業(yè)”，但每逢公司里修機(jī)活多時(shí)，他都毫不猶豫地推掉賺外快的機(jī)會(huì)，休息日連續(xù)加班修機(jī)十幾個(gè)小時(shí)，保證廠里維修任務(wù)的按時(shí)完成。有人會(huì)想，在廠里加班與“第二職業(yè)”相比，收入不是大大減少了嗎？很簡(jiǎn)單，這位機(jī)修就是在履行“我為人人、人人為我”的職業(yè)德道，他搶修機(jī)器不是為自己，而是以企業(yè)利益為重，正是有了這樣的員工，企業(yè)利益高于一切，這樣企業(yè)才能生機(jī)勃勃，效益倍增，大部分員工的利益才得到保障。

職業(yè)數(shù)千種，職位高低不同。無(wú)論哪種職業(yè)、哪一級(jí)職位，工作的實(shí)質(zhì)就是兩個(gè)字：服務(wù)。

“我為人人、人人為我”集中體現(xiàn)了為員工服務(wù)的思想，這句話展開(kāi)說(shuō)，就是每一位從業(yè)人員都要為員工服務(wù)，同時(shí)，每一位從業(yè)人員又在接受著員工所提供的服務(wù)。

我們正處在一個(gè)服務(wù)的年代?，F(xiàn)代企業(yè)中，特別是在大型集團(tuán)企業(yè)里，人們之間的相互服務(wù)已形成一個(gè)巨大、錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)。人們誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。一旦失去了他人的服務(wù)，就會(huì)連一天都生存不下去。

例如，人力資源部同仁為開(kāi)發(fā)部服務(wù)，給開(kāi)發(fā)部招募培訓(xùn)人才；開(kāi)發(fā)部同仁為生產(chǎn)部服務(wù)，為生產(chǎn)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；生產(chǎn)部同仁為營(yíng)銷部服務(wù)，為營(yíng)銷部生產(chǎn)出合格產(chǎn)品；營(yíng)銷部同仁為客戶服務(wù)，為客戶提供滿意的產(chǎn)品；客戶為全體員工服務(wù)，支討購(gòu)買產(chǎn)品的貨款；…..類似這樣的服務(wù)鏈，在我們的企業(yè)中可以列舉出許許多多。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，從業(yè)人員說(shuō)：我在某某單位工作。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善，從業(yè)人員則說(shuō)：我在某某企業(yè)服務(wù)。

工作就是服務(wù),不單單說(shuō)的是人事、行政、總務(wù)、財(cái)務(wù)、保安、食堂、宿管等“窗口”職業(yè)，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、品管、資材、營(yíng)銷、機(jī)修等非“窗口”職業(yè)的工作也是服務(wù)。美國(guó)從事計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)家比爾?蓋茨說(shuō)，他的公司今后80%的利潤(rùn)都將來(lái)自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)、換代、維修、咨詢等服務(wù)，而只有20%的利潤(rùn)來(lái)自產(chǎn)品銷售本身。因此，服務(wù)的質(zhì)量將決定企業(yè)的命運(yùn)。

在一個(gè)有秩序的企業(yè)中，我要服務(wù)，你要服務(wù)，他要服務(wù)，大家都要提供服務(wù)。人與人之間形成一種相互依存、相互支持、共同發(fā)展的和諧關(guān)系。

是否具有明確、穩(wěn)定的服務(wù)意識(shí)，是否理解了工作就是服務(wù)的道理，是判定從業(yè)人員是否具備職業(yè)道德的基本標(biāo)準(zhǔn)。工作就是服務(wù)，包含以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

一、為他人、為企業(yè)服務(wù)是高尚、光榮的。服務(wù)，是為了滿足他人的需要，這是有益的事。提供良好的服務(wù)，對(duì)于從業(yè)人員來(lái)講，有益于人也利于已。明確、穩(wěn)定的服務(wù)意識(shí)不僅有利于良好的工作氛圍的形成，而且會(huì)使企業(yè)員工得到物質(zhì)、精神兩方面的回報(bào)。

平等、自尊，是現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)觀念的重要基礎(chǔ)。要讓其尊重他人的職業(yè)，首先要自己尊重自己的職業(yè)。每一位從業(yè)人員，無(wú)論從事哪一種工作，都應(yīng)從內(nèi)心深處敬重自己的職業(yè)。有些員工，對(duì)于“服務(wù)”這兩個(gè)字抱有反感情緒，覺(jué)得為他人服務(wù)就是侍候人，就是低人一等，就是“下賤”的事。這種情緒嚴(yán)重地影響了這些員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。一種很典型的表現(xiàn)是對(duì)工作的厭煩和焦躁。

一位中年員工到品管部詢問(wèn)產(chǎn)品質(zhì)量事宜。她怕記不住，便多問(wèn)了幾句，哪知接待他的品管員臉一板，沖著這位中年員工說(shuō)：“你笨死了！”

類似的例子可以舉出許多。究其原因，關(guān)鍵是這樣的員工對(duì)服務(wù)有反感情緒。個(gè)別員工一提起工作，總是說(shuō)：“沒(méi)意思”、“煩透了”、“盡侍候人”，這樣的態(tài)度是不可取的。

而那些在平凡崗位上做出不平凡的工作的員工，都是發(fā)自內(nèi)心地尊重自己的工作。服務(wù)光榮，已成為他們內(nèi)心堅(jiān)定的信念。

二、始終如一地為他們、為企業(yè)服務(wù)?？v觀人的一生，精力充沛、能力較強(qiáng)的是20歲左右到60歲左右這一段時(shí)光。人們常說(shuō)，人生工作40年，按照工作就是服務(wù)的觀念，更準(zhǔn)確的說(shuō)法是：人生服務(wù)40年。

現(xiàn)今企業(yè)，人們對(duì)于職業(yè)的選擇機(jī)會(huì)大大增加。改革開(kāi)放后，一批又一批的年輕人從四面八方走來(lái)，在人事、行政、總務(wù)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、品管、營(yíng)銷、機(jī)修、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)部門中獲得了就業(yè)機(jī)會(huì)。一些人身在崗位上，心卻未安在崗位上。他們把現(xiàn)在所從事的崗位看作臨時(shí)性的，沒(méi)有長(zhǎng)期專注于一種職業(yè)的思想準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備脫離某一崗位，跳到另外的崗位上去。

當(dāng)然，對(duì)于職業(yè)的選擇是個(gè)復(fù)雜的事情。從農(nóng)村到城市、從內(nèi)地到沿海，很多人的職業(yè)選擇都幾經(jīng)周折。但是，選擇不能猶豫再三，“跳槽”不能接連不斷。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有卑賤低下的職業(yè)，只有卑賤低下的人品。如果不樹(shù)立長(zhǎng)期服務(wù)的思想，一輩子也找不到自認(rèn)為滿意的工作。一時(shí)一事做好服務(wù)并不難，難的是幾年、十幾年、幾十年專心、安心、熱心地為他人、為企業(yè)服務(wù)，天天如此，月月如此，年年如此，人生四十年，忠誠(chéng)服務(wù)，始終如一。

三、平等地為企業(yè)中的每一位成員服務(wù)?！拔覟槿巳恕敝傅氖瞧髽I(yè)中的每一個(gè)人，無(wú)論是生產(chǎn)人員、后勤人員；普通工人，還是干部；是本地的人，還是外地的人；是受教育程度高的人，還是受教育不足的人；………..真正做到平等、無(wú)差別的服務(wù)是不容易的。員工在職業(yè)人生中，要為許許多多的人提供服務(wù)。企業(yè)人員眾多，從業(yè)人員無(wú)法、也沒(méi)有權(quán)力去選擇自己的服務(wù)對(duì)象?！按翱凇辈块T的員工更是如此。食堂廚師不能因員工的儀表來(lái)決定是否為他提供服務(wù)；小車司機(jī)不能因員工的胖瘦來(lái)決定是否讓他上車；總機(jī)小姐不能因員工的說(shuō)話聲音好壞來(lái)決定是否接這個(gè)電話，凡此種種。

只有把個(gè)人利益處于集體利益之下的人，才能克制個(gè)人的好惡，切實(shí)做到平等服務(wù)；只有心中時(shí)時(shí)想著他人、想著全企業(yè)的人，才能不被個(gè)人的情感所左右，無(wú)差別地對(duì)待每一個(gè)人。

四、全心全意為員工服務(wù)。全心全意地服務(wù)，不能半心半意，不能三心二意，這也是服務(wù)觀是否確立的重要因素。

有些員工認(rèn)為，全心全意為員工服務(wù)的要求太高了，一般人做不到，只有勞動(dòng)模范、先進(jìn)員工和干部才有可能做到，這種看法是不正確的。

全心全意為員工服務(wù)，廣大從業(yè)人員不僅應(yīng)該做到，而且能夠做到。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)員工都把全心全意為顧客服務(wù)作為職業(yè)信念。作為社會(huì)主義國(guó)家的企業(yè)職工，完全有條件做到全心全意為員工服務(wù)。

營(yíng)銷部門觀念的核心就是顧客至上，一切以客戶利益和需要為出發(fā)點(diǎn)。很多營(yíng)銷部辦公室里都掛上這樣的口號(hào)：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。正是這樣一句口號(hào)，從而表達(dá)了營(yíng)銷人員以顧客利益為重、全心全意為顧客服務(wù)的道德境界。

宿舍管理部門在服務(wù)員工方面倡導(dǎo)無(wú)微不至精神。“賓至如歸”正是他們?nèi)娜鉃閱T工服務(wù)的生動(dòng)寫(xiě)照。

生產(chǎn)部門以營(yíng)銷部的需求為最高服務(wù)準(zhǔn)則。例如，營(yíng)銷部門接了一個(gè)急單，生產(chǎn)部門不以無(wú)法排單為由，哪怕加班加點(diǎn)也要給營(yíng)銷部門趕出貨來(lái)，滿足營(yíng)銷部的需求。

采購(gòu)部提出及時(shí)服務(wù)的準(zhǔn)則，只要生產(chǎn)部門急需的物料，哪怕是不睡覺(jué)自已開(kāi)車也要把物料拖回，不耽誤生產(chǎn)，這就是典型的全心全意為員工服務(wù)的具體體現(xiàn)。身處于服務(wù)的年代，從業(yè)人員要確立工作就是服務(wù)的職業(yè)信念，以服務(wù)員工、服務(wù)企業(yè)為榮，始終如一地、平等地和全心全意地為員工服務(wù)。

職業(yè)道德于已、于人、于企業(yè)有什么益處？這是廣大從業(yè)人員普通關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)，你會(huì)了解到，職業(yè)道德并非空洞的說(shuō)教，而是實(shí)實(shí)在在的。它把從業(yè)人員的個(gè)人需要同職業(yè)的使命結(jié)合了起來(lái)，從而使人生變得有目的、有意義。職業(yè)道德不僅對(duì)人生有積極的作用，而且能引導(dǎo)從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)，使之有利于部門發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步。

從業(yè)人員只有將個(gè)人需要同部門發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步結(jié)合起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)人生幸福。因而，職業(yè)道德對(duì)個(gè)人幸福、部門發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步有著重要的作用。

1、職業(yè)道德與個(gè)人幸福。

從業(yè)人員從事職業(yè)活動(dòng)的目的是為了追求幸福。部門和企業(yè)的發(fā)展歸根到底，也是為了人們的幸福。那么，什么是幸福？

就一般意義來(lái)說(shuō)，幸福是指處于一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和歷史環(huán)境的人們，在追求物質(zhì)生活需要和精神生活需要的實(shí)踐中，由于感覺(jué)到或理解到目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn)，而得到的精神上的滿足。通俗地講，幸福就是因?qū)崿F(xiàn)個(gè)人正當(dāng)需求而得到的精神上的滿足。

人的需求一般分為兩類：一類是物質(zhì)需求；一類是精神需求。美國(guó)心理學(xué)家又把人類各種各樣的需求，具體歸納為五類，按層次由低到高排列為：生存需求；安全需求；社會(huì)需求；尊重需求；人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。層次越低物質(zhì)需求的成份就越多，層次越高屬于精神需求的成份就越多。比如，生存需求大多是物質(zhì)需求，尊重需求和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求則多屬精神需求。

從“生存”到“安全”，最終到“人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”，層次相應(yīng)從低到高，人們每走向更高一個(gè)層次，就達(dá)到一種新的人生境界，感受到越高一層的人生幸福。只有接近或達(dá)到“人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)”，獲得精神需要與物質(zhì)需要的雙豐收，人生才完美，才能真正感受到人生幸福。

對(duì)每一位從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，追求幸福是每個(gè)人的需要，而每種需要的滿足，則離不開(kāi)職業(yè)道德。

（1）人的生存需要與安全需要，離不開(kāi)職業(yè)道德。

生存需要主要指：衣、食、住、行等方面的需要；安全需要主要指職業(yè)安全、社會(huì)保障、人身保護(hù)等安全感、穩(wěn)定性、保護(hù)性需要。要滿足這兩方面的需要，要求人們講職業(yè)道德。

首先，要滿足這兩方面的需要，從業(yè)人員自己應(yīng)講職業(yè)道德。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為了參與競(jìng)爭(zhēng)、追求利潤(rùn)，任何一家企業(yè)都會(huì)選擇責(zé)任心強(qiáng)、熱愛(ài)本職、拼搏進(jìn)取等講職業(yè)道德的人，為其所用。不講職業(yè)道德，哪怕是有才無(wú)德的人，在人才激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，都有可能被市場(chǎng)、被企業(yè)拋棄。這樣的人，往往失去就業(yè)機(jī)會(huì)，失去主要生活來(lái)源，甚至?xí)霈F(xiàn)生存危機(jī)，終日漂泊而無(wú)安全感。

其次，滿足這兩方面的需要，要求人人都講職業(yè)道德。

每個(gè)人要生存、要安全，都需要有“衣食住行”。每個(gè)人的“衣食住行”又基本上來(lái)自他人的職業(yè)活動(dòng)。比如，我們吃飯、穿衣、住房、坐車等，分別來(lái)自食堂、后勤、宿舍、車隊(duì)等從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)。每個(gè)人“衣食住行”之所以有保障，與這些從業(yè)人員講職業(yè)道德是分不開(kāi)。

假如人人都不講職業(yè)道德，我們的生活會(huì)變成什么樣子呢？在此，我們不用列舉類似醫(yī)生把手術(shù)刀、手術(shù)鉗落在病人體內(nèi)的例子，不妨先舉一天的生活為例吧： 比如清晨吃早點(diǎn)，稍不留神吃下了廚師做在饅頭里的蒼蠅；上班打卡又遇到卡鐘壞掉；回到辦公室，滿桌子是灰塵；下班路上又發(fā)現(xiàn)昨天才發(fā)的新工衣開(kāi)了縫；回家宿舍發(fā)現(xiàn)電路故障而沒(méi)電，此時(shí)電工回你話：“我們今天休息，明天再說(shuō)吧”。于是，你的整個(gè)生活便陷入黑暗。

所有這些不幸的遭遇，全都是因?yàn)椴煌殬I(yè)的從業(yè)人員不講職業(yè)道德所致。由此可見(jiàn)，偌大一個(gè)企業(yè)，只有人人都講職業(yè)道德，人們的生存與安全才有保障。從這個(gè)意義上說(shuō)，職業(yè)道德可謂生存之道。（2）人的社交與尊重的需要，離不開(kāi)職業(yè)道德。

社交需要指友誼、友愛(ài)、交往等需要；尊重需要指受人尊敬、受賞識(shí)、被人關(guān)心、重視、得到提拔晉升等需要。這兩方面比以上兩方面的需要，又前進(jìn)了一步，屬于較高層次的人生需要。滿足這兩方面的需要，同樣要講職業(yè)道德。首先，講職業(yè)道德可滿足社交需要。

一個(gè)講職業(yè)道德的人，往往是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、待人寬厚，工作上敢于吃虧的人。跟這樣的人做同事，打交道，你會(huì)感到很輕松、很愉快。因而，其人緣好、人際關(guān)系融洽，他的社交需要就能得到滿足。

相反，一個(gè)人如果工作上斤斤計(jì)較，做事唯恐吃虧，待人虛偽、失信，別人就會(huì)認(rèn)為他沒(méi)有職業(yè)道德。這樣的人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，同仁也不愿意跟他交往。若不加強(qiáng)道德修養(yǎng)，他就不可能得到人生幸福。其次，講職業(yè)道德可獲得尊重需要。

任何一個(gè)人都希望得到別人的尊重。然而，要獲得尊重有兩條必須做到：一是把本職工作做好，做出成效，讓你服務(wù)的客戶滿意，讓同事們信服；二是心胸寬廣，為人開(kāi)朗，善于關(guān)心同事、尊重客戶。即：以工作為樂(lè)，以幫助和服務(wù)他人為榮。這樣的人，才是有職業(yè)道德的人，才能得到別人的贊譽(yù)和尊重，得以晉升職位和取得較高的工作回報(bào),其尊重需要才能滿足。

“我是一名技術(shù)員，非常喜愛(ài)自己的工作，我以幫助同事、為同仁服務(wù)為榮。經(jīng)過(guò)不懈的努力，最終我贏得了同事、領(lǐng)導(dǎo)的尊重”。這是興業(yè)公司一名技術(shù)員，在榮獲“先進(jìn)技術(shù)員”光榮稱號(hào)后所說(shuō)。她的事例告訴人們，只要你遵循職業(yè)道德的要求，你就能得到社會(huì)的尊重，感受到新的人生境界和人生幸福。從這個(gè)意義說(shuō)，職業(yè)道德又是為人之道。（3）人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)職業(yè)道德②。

人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是指：人的個(gè)性、能力、智慧、潛力的充分發(fā)揮，以實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人生的崇高境界，往往只有具有高尚職業(yè)道德情懷的人，才能實(shí)現(xiàn)這一人生目標(biāo)。

有人說(shuō)，生存與安全就是幸福。是的，一個(gè)人獲得生存與安全是一種幸福，但這種幸福是短暫而易逝的。于是，他需要學(xué)會(huì)跟人交往，從為人處世中體驗(yàn)較高層次的人生幸福。然而，只有當(dāng)他的職業(yè)道德修養(yǎng)達(dá)到一定境界，意識(shí)到個(gè)人的存在，對(duì)企業(yè)負(fù)有某種使命的時(shí)候，他才會(huì)自覺(jué)地把為企業(yè)服務(wù)作為職業(yè)理想，才能充分發(fā)揮個(gè)人才智，使個(gè)人幸福同部門發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步充分結(jié)合，在獻(xiàn)身事業(yè)中體驗(yàn)真正的人生快樂(lè)。

由此可見(jiàn)，職業(yè)道德像一盞明燈，最終能引導(dǎo)人生走向幸福。有不少事例說(shuō)明了這一點(diǎn)。

小陳是個(gè)有志向的年輕人。大學(xué)畢業(yè)后，分配到內(nèi)地一家國(guó)營(yíng)工廠工作，他滿懷熱情希望為廠里的改革貢獻(xiàn)一份力量，制訂并提交了改革方案，廠方笑納而束之高閣。就在許多人滿足現(xiàn)狀，貪圖工作輕松、職業(yè)穩(wěn)定的時(shí)候，小陳沒(méi)有停留在滿足“生存需要”、“安全需要”這一階段，懷著一腔熱血來(lái)到了泉州。通過(guò)施展自己的才華，年僅24歲的他只經(jīng)過(guò)半年的試用努力，就當(dāng)上了泉州某公司生產(chǎn)部的經(jīng)理。該公司之所以重用他，公司老板這么說(shuō)：我們看中了他的才能，更重要的是他人緣好、責(zé)任心強(qiáng)、有上進(jìn)心。

年輕的小陳從此有了施展鴻圖的機(jī)會(huì)。他深入工人之中，與工人同甘共苦；集思廣益，得到了工人們的支持；他一心撲在事業(yè)上，公司得到了很快發(fā)展。此時(shí)的他沒(méi)有停留在“社交需要”和“尊重需要”的滿足上，而是把自我價(jià)值融入了企業(yè)發(fā)展之中。他說(shuō)，我要與全公司員工一道爭(zhēng)創(chuàng)產(chǎn)品名牌，讓我們的產(chǎn)品走向世界，跟國(guó)外同類產(chǎn)品一爭(zhēng)天下。小陳正加快努力，不斷充實(shí)自己，向人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的崇高境界奮進(jìn)。

類似的事例說(shuō)明，真正的個(gè)人幸福來(lái)自平凡而輝煌的職業(yè)人生；來(lái)自對(duì)職業(yè)的敬重和職業(yè)規(guī)范的認(rèn)同；來(lái)自于獻(xiàn)身部門發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐之中。因此說(shuō)，職業(yè)道德又是成功之道。

2、職業(yè)道德與部門發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步。

職業(yè)道德可以幫助企業(yè)提高從業(yè)人員的素質(zhì)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因而對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著重大影響。（1）職業(yè)道德是企業(yè)“資產(chǎn)”③。人是企業(yè)的決定性因素。

一個(gè)企業(yè)成功的秘訣，是這個(gè)企業(yè)必須有一支有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。職業(yè)道德作為人的素質(zhì)的重要組成部分，對(duì)這支隊(duì)伍的形成和穩(wěn)定有重大的影響，具體通過(guò)以下三個(gè)方面發(fā)揮作用：

首先，開(kāi)展職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)，可使員工樹(shù)立職業(yè)理想，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心和職業(yè)榮譽(yù)感，有助于提高員工的自律能力，提高企業(yè)管理效率。其次，用職業(yè)道德規(guī)范員工行為，培養(yǎng)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奉獻(xiàn)企業(yè)”的職業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，有助于形成良好的職業(yè)信念。此外，進(jìn)行職業(yè)道德行為訓(xùn)練，統(tǒng)一員工步調(diào)，培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)、效益等意識(shí)，有助于形成良好的職業(yè)習(xí)慣。

由此可見(jiàn)，通過(guò)開(kāi)展職業(yè)道德教育、推行職業(yè)道德規(guī)范和進(jìn)行職業(yè)道德行為訓(xùn)練，企業(yè)可擁有一支具有良好職業(yè)信念、職業(yè)習(xí)慣和較強(qiáng)自律能力的員工隊(duì)伍，這支隊(duì)伍本身就是企業(yè)的財(cái)富。這樣一支團(tuán)結(jié)奮斗、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，比起廠房、設(shè)備等物質(zhì)資產(chǎn)更為重要。尤其是在企業(yè)物質(zhì)資產(chǎn)一定的情況下，哪個(gè)企業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)搞得好，員工隊(duì)伍素質(zhì)高，哪個(gè)企業(yè)就會(huì)獲得更高的利潤(rùn)回報(bào)。因此，職業(yè)道德也是企業(yè)“資產(chǎn)”，只不過(guò)這種資產(chǎn)不為人的肉眼所見(jiàn)罷了。深圳華為技術(shù)有限公司成功的事例就說(shuō)明了這一點(diǎn)。

這家公司十幾年前只不過(guò)是一家由幾個(gè)年輕人發(fā)起成立的民營(yíng)小企業(yè)。短短十幾年時(shí)間，已發(fā)展成蜚聲全國(guó)、在中國(guó)通訊業(yè)舉足輕重、擁有1萬(wàn)多名員工的大型企業(yè)集團(tuán)。華為人雄心勃勃，到本世紀(jì)初，號(hào)稱要發(fā)展成像美國(guó)的摩托羅拉那樣的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，成為我國(guó)民族通訊工業(yè)的支柱，員工人數(shù)將達(dá)到數(shù)萬(wàn)人。華為之所以有這么大的成就，訣竅就是把職業(yè)道德有機(jī)地融入企業(yè)文化里去，提出了“團(tuán)結(jié)協(xié)作、群體奮斗”的企業(yè)理念。職業(yè)道德在華為人身上得到了淋漓盡致的發(fā)揮，成為能給華為帶來(lái)巨大財(cái)富的重要資源。正因?yàn)槿绱耍A為集團(tuán)總裁任正非先生才敢說(shuō)：“即使華為的物質(zhì)資產(chǎn)全部丟掉重來(lái)，只要我們這些人在，用不了幾年又是一個(gè)華為”。

由此說(shuō)，職業(yè)道德凝結(jié)在員工素質(zhì)中，雖然不直接表現(xiàn)為物質(zhì)財(cái)富，但卻是任何企業(yè)都不可忽視的無(wú)形“資產(chǎn)”。（2）職業(yè)道德是企業(yè)“效益”④。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是衡量企業(yè)獲利能力的重要標(biāo)志；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小決定企業(yè)發(fā)展空間的大小。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，培養(yǎng)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，即是企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的重點(diǎn)，又是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。是否從顧客角度出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是否樹(shù)立職業(yè)道德服務(wù)觀，事關(guān)企業(yè)的成敗。

深圳萬(wàn)佳公司幾年前鮮為人知的小企業(yè)，短短幾年時(shí)間，一躍成為能與“沃爾瑪”、“華潤(rùn)”等世界名商相抗衡的大企業(yè)，就是因?yàn)閳?jiān)持了職業(yè)道德教育，形成了“以人為本”、“客戶至上”的企業(yè)理念。萬(wàn)佳十項(xiàng)基本原則有兩條是這么說(shuō)的：“視消費(fèi)者為良師益友：顧客的需要就是萬(wàn)佳的追求，顧客的滿足就是萬(wàn)佳的榮耀！”；取之于社會(huì)，用之于社會(huì)，是萬(wàn)佳為社會(huì)做貢獻(xiàn)，向公眾負(fù)責(zé)的基本出發(fā)點(diǎn)。萬(wàn)佳每個(gè)分店開(kāi)業(yè)前，都要進(jìn)行一系列的職業(yè)道德理論教育與行為訓(xùn)練，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，營(yíng)業(yè)收入巨增。

萬(wàn)佳的成功告訴人們，企業(yè)要發(fā)展，必須樹(shù)立職業(yè)道德觀念。

再比如酒店業(yè)，改革開(kāi)放以來(lái)，大小酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。廣州白天鵝賓館于1983年開(kāi)業(yè)，85年率先加入世界一流酒店組織，并于1990年被評(píng)為全國(guó)首批三家五星級(jí)酒店之一。作為全國(guó)十佳職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位之一，白天鵝非常重視職業(yè)道德建設(shè)，不靠不正當(dāng)手段攬生意，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)持高格調(diào)、高品位、高質(zhì)量，被譽(yù)為“冰清玉潔白天鵝”。良好的職業(yè)道德贏得了客戶，贏得了效益，年?duì)I業(yè)收入就高達(dá)10億元。

由此可見(jiàn)，從職業(yè)道德幫助企業(yè)，特別是“窗口”企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的角度來(lái)看，具有立竿見(jiàn)影的效果，因而，職業(yè)道德又是企業(yè)“效益”。

綜上所述，離開(kāi)了職業(yè)道德建設(shè)，企業(yè)員工素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)形象將大打折扣，并失去由此而帶來(lái)的“資產(chǎn)”與“效益”。

第三篇：?jiǎn)T工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對(duì)本公司的簡(jiǎn)況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)

第四條

員工必須具備愛(ài)公司如家的意識(shí)，樹(shù)立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業(yè)文化理念。關(guān)心和維護(hù)企業(yè)的公共利益，忠于職守，快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

第五條

員工必須積極、努力地學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高政治、文化、技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

第六條

員工必須嚴(yán)格遵守本公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度有不同的意見(jiàn)和建議，須在執(zhí)行制度指令的前提下向上一級(jí)直至公司總經(jīng)理提出。

第七條

員工對(duì)管理人員的工作有進(jìn)行批評(píng)和提出批評(píng)、建議的權(quán)利，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權(quán)利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項(xiàng)權(quán)利的待遇。

第三章 工作紀(jì)律

第九條

員工應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退。工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。

第十條

員工應(yīng)無(wú)條件服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行工作，把好工總質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛(ài)護(hù)設(shè)備工具等一切公共財(cái)物（對(duì)設(shè)備工具要做到“四懂三會(huì)”即懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途、會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)排除故障）。

第十二條

員工應(yīng)自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持生產(chǎn)工作環(huán)

時(shí)整改。

第二十五條

加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程，包括作業(yè)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)程、交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅(jiān)持按照“三不放過(guò)”的原則（即事故原因不清不放過(guò)、事故責(zé)任不追究不處理不放過(guò)、整改措施不制定不放過(guò)）進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

第二十六條

認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主調(diào)查訪問(wèn)制度，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)做到條條有著落，有答復(fù)，有整改，有記錄。

第七章 衛(wèi)生守則

第二十七條

辦公室、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無(wú)雜物，通道暢通無(wú)阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設(shè)備上亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產(chǎn)場(chǎng)所要建立嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度，實(shí)行職業(yè)衛(wèi)生責(zé)任制。每天下午下班后除把個(gè)人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領(lǐng)導(dǎo)安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應(yīng)遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第三十一條 外出施工人員當(dāng)天下班前原則上要做好明天施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以免影響施工進(jìn)度。為了提高生產(chǎn)效率，盡量縮短準(zhǔn)備工時(shí)，盡快進(jìn)入生產(chǎn)施工。出滿勤干滿點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態(tài)度，做好施工中的每個(gè)環(huán)節(jié)，確保施工質(zhì)量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質(zhì)量的條件下，要精確下料，物盡其用，應(yīng)用盡用，不浪費(fèi)一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫(kù)房領(lǐng)取的施工材料及施工工具要辦理出庫(kù)手續(xù)，經(jīng)手人要簽字。工程施工結(jié)束后，該退回庫(kù)房的要退回庫(kù)房，經(jīng)手人也要簽字。之所以要堅(jiān)持出入庫(kù)手續(xù)，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫(kù)制度

第三十五條 堅(jiān)持出入庫(kù)制度是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，必不可少。

第三十六條 庫(kù)房要建立臺(tái)賬。一本是入庫(kù)臺(tái)賬，公司生產(chǎn)中用的各種材料都必須

第四十一條

對(duì)犯有過(guò)失的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對(duì)犯有以下過(guò)失的員工，分別給予如下罰款和賠償經(jīng)濟(jì)損失的處罰。1.犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號(hào)一小時(shí)以內(nèi)的（超過(guò)1小時(shí)作曠工半天論處，超過(guò)四小時(shí)作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時(shí)有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)行為的； ⑷ 在要求禁煙地區(qū)隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環(huán)境衛(wèi)生的； ⑹ 未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外來(lái)人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營(yíng)銷和對(duì)外交往中，工作態(tài)度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對(duì)犯有以下過(guò)失的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100-200元

⑴ 當(dāng)月上班遲到、早退累計(jì)達(dá)到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規(guī)定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開(kāi)啟電動(dòng)設(shè)備的； ⑷ 在本公司范圍內(nèi)干私活的；

⑸ 上班時(shí)喝酒、睡覺(jué)的（業(yè)務(wù)接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規(guī)程或安全生產(chǎn)管理制度的； ⑺ 謊報(bào)虛報(bào)考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設(shè)備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動(dòng)用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產(chǎn)、工作、生活秩序和社會(huì)秩序的； 3.對(duì)以下嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業(yè)形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第四篇：?jiǎn)T工守責(zé)

員工守責(zé)

1． 未經(jīng)允許，不得帶外來(lái)人員進(jìn)入公司及廠區(qū)

2． 提前5分鐘打卡到崗，做好上班準(zhǔn)備工作

3． 上班時(shí)不可交頭接耳、不可談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情

4． 認(rèn)真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品

5． 保管好成品，半成品

6． 離崗時(shí)須有全能作業(yè)員頂替工作，佩戴離崗證，方可離崗

7． 倒垃圾箱前，確認(rèn)無(wú)材料等有用之物被丟棄

8． 空紙箱必須被劃破后方可丟充，并整齊擺放于廢品區(qū)外

9． 合理地節(jié)約公司的每一滴水、每一度電、每一個(gè)元件、每一種材料 10物料的擺放整潔，清潔，標(biāo)注明了積極響應(yīng)、配合公司的方針政策，做到不怠工未經(jīng)許可不得擅自交換工作崗位生產(chǎn)車間不得睡覺(jué)，玩手機(jī)及從事其他與工作無(wú)關(guān)的事情 14 生產(chǎn)車間無(wú)論上下班時(shí)間，均嚴(yán)禁喧嘩、吵鬧嬉戲需要請(qǐng)假的要寫(xiě)請(qǐng)假條，通過(guò)相關(guān)人員簽名方可上班時(shí)間不可以代人打卡

違反以上規(guī)定者，視情節(jié)、動(dòng)機(jī)、影響 分別給予口頭批評(píng)、書(shū)面警告，每次罰款5—50元

獎(jiǎng)勵(lì)按以下四個(gè)等級(jí)懲罰按以下四個(gè)等級(jí) 表?yè)P(yáng)一次：獎(jiǎng)勵(lì)5元警告一次：罰款5元 嘉獎(jiǎng)一次：獎(jiǎng)勵(lì)10元申誡一次：罰款10元 記小功一次：獎(jiǎng)勵(lì)30元記小過(guò)一次：罰款30元 記大功一次：獎(jiǎng)勵(lì)50元記大過(guò)一次：罰款50元

員工獎(jiǎng)懲制度

一、目的：

為提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范化管理，讓各項(xiàng)獎(jiǎng)罰做到有法可依，杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生，特制定本規(guī)定

二、適用范圍：

適用于公司內(nèi)部所有人員，嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等。一視同仁，遵循有功獎(jiǎng)，有過(guò)必懲的原則

三、作業(yè)內(nèi)容：

公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1． 準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所有擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓，當(dāng)日工作當(dāng)日完成。

2． 服從上級(jí)指揮管理，如有不同意見(jiàn)，可婉轉(zhuǎn)陳述或事后解釋，但不得以此為借口拖延或拒不執(zhí)行

3． 愛(ài)護(hù)本公司財(cái)務(wù)，不浪費(fèi)，不損公濟(jì)私

4． 遵守公司制度及工作守則

5． 提高自身的品德修養(yǎng)和管理素質(zhì)，尊重上級(jí)，如實(shí)反映情況，積極主動(dòng)地協(xié)助上級(jí)的工作，完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，幫助下屬提升工作技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作成績(jī)。積極配合其他部門的工作，為人誠(chéng)信、公正負(fù)責(zé)、不卑不亢、不偏不私，在求得發(fā)展的情況下，提升自己的人生價(jià)值

第五篇：?jiǎn)T工守冊(cè)

員工守則

1.總則

1.1 目的1.1.1 為明確xx公司員工在公司工作期間的權(quán)益、責(zé)任和義務(wù)，以及必須遵守的各項(xiàng)規(guī)定，特制定本守則。

1.1.2 本守則未規(guī)定事項(xiàng)，應(yīng)遵照中華人民共和國(guó)《勞動(dòng)法》執(zhí)行。

1.2 適用范圍

本守則適用于公司正式員工和試用期員工。

1.3 公司與員工相互間的義務(wù)

公司應(yīng)尊重員工，尊重和保障員工的合法權(quán)益，盡可能地為發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造條件和提供機(jī)會(huì)，并力求不斷改善和提高員工的福利和待遇。員工應(yīng)承認(rèn)公司的章程、遵守公司的規(guī)定，維護(hù)公司的利益，為公司的發(fā)展和繁榮盡責(zé)努力工作。

2.實(shí)施細(xì)則

2.1 基本原則

2.1.1 員工不得利用職權(quán)和業(yè)務(wù)關(guān)系，接受客戶或廠家的饋贈(zèng)，不收賄受賄。

2.1.2 員工應(yīng)遵守公司的工作原則，遇事逐級(jí)上報(bào)，報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，不得瞞

報(bào)、謊報(bào)。

2.1.3 愛(ài)護(hù)公司設(shè)施、設(shè)備及公物，節(jié)約使用辦公資源及耗材。員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任

2.1.4 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，員工不得從事公司以外的業(yè)務(wù)；不得利用公司的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

2.2 建議

2.2.1 員工應(yīng)主動(dòng)、積極地為公司的經(jīng)營(yíng)提出良好可行的建設(shè)性建議。

2.2.2 建議經(jīng)公司采納并收到預(yù)期效果，公司按獎(jiǎng)懲規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3 工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)變更

2.3.1 員工無(wú)正當(dāng)理由，必須服從公司的工作調(diào)動(dòng)或職務(wù)變更的命令。

2.3.2 員工接到調(diào)動(dòng)、變更通知后，兩周以內(nèi)到位。異地赴任，按公司指定日期

到位。

2.3.3 員工赴新任職位前，必須與下一任做好工作交接。

2.4 工作時(shí)間

2.4.1 每周五天工作制； 如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班，可

給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

2.4.2 工作時(shí)間：

上午8:30—12:00下午13:30-17:30

2.5 公休日、法定節(jié)假日

2.5.1 公休日：星期

六、星期日

2.5.2 元旦

2.5.3 春節(jié)

2.5.4 清明節(jié)

2.5.5 五·一勞動(dòng)節(jié)

2.5.6 端午節(jié)

2.5.7 中秋節(jié)

2.5.8 十·一國(guó)慶節(jié)

2.6 出勤及各類假期

參見(jiàn)公司《員工考勤管理制度》。

2.7 出差

2.7.1 公司根據(jù)工作需要，安排員工出差工作。

2.7.2 員工出差應(yīng)按所規(guī)定或所指示的日程、時(shí)間期限、路線行動(dòng)，無(wú)正當(dāng)理由，不得隨意改變出差路線和計(jì)劃。

2.7.3員工出差期間領(lǐng)取出差補(bǔ)貼，出差期間工資和出差補(bǔ)貼按公司規(guī)定執(zhí)行。

2.7.4員工出差按公司出差差旅費(fèi)規(guī)定領(lǐng)取出差經(jīng)費(fèi)，返回后按規(guī)定結(jié)算報(bào)銷。

2.7.5 具體管理辦法參見(jiàn)公司《出差管理制度》。

2.8 工資

員工的工資按公司工資《薪酬管理制度》規(guī)定執(zhí)行。

2.09 招聘

（1）公司根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，獨(dú)立自主面向社會(huì)公開(kāi)招聘。

（2）公司招聘由用人部門及總經(jīng)理辦公室共同負(fù)責(zé)，經(jīng)過(guò)考試，擇優(yōu)錄取，招聘的辦法和程序按公司的人事規(guī)定執(zhí)行。

2.10 試用

（1）公司招聘決定錄用的人員均需經(jīng)過(guò)試用期，試用員工的試用期為一至

三個(gè)月不等。

（2）試用期員工工資按公司工資制度執(zhí)行。

（3）試用期員工因工作需要，可在國(guó)內(nèi)出差。

（4）試用期員工，因工作成績(jī)優(yōu)秀經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以提前轉(zhuǎn)正。

（5）試用期員工因業(yè)務(wù)能力或其它原因，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)試用期，延長(zhǎng)期一般不超過(guò)三個(gè)月。

2.11 錄用

（1）試用期員工試用期滿后本人寫(xiě)出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，由公司考核批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正

式員工。

（2）轉(zhuǎn)正后員工與公司簽訂正式勞動(dòng)合動(dòng)，并按規(guī)定享受公司正式員工的福利待遇。

2.12 員工檔案

（1）公司建立員工檔案人事管理制度，新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)至人事部辦理建立

檔案手續(xù)。所有員工檔案存放至公司辦公室

（2）員工應(yīng)按規(guī)定如實(shí)提供下列文件（原件交付查驗(yàn)，復(fù)印件留存）：

A 個(gè)人簡(jiǎn)歷

B 身份證/畢業(yè)證書(shū)/學(xué)位證/專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)/職稱原件及復(fù)印件

C 家庭情況：戶口簿/暫住證原件及復(fù)印件、家庭地址、主要社會(huì)關(guān)系

及聯(lián)系電話/地址

2.13 勞動(dòng)合同的終止、辭職事由與資格請(qǐng)參照勞動(dòng)合同相應(yīng)條款。

其它離職程序詳見(jiàn)相關(guān)人事制度。

2.14 辭職手續(xù)

（1）副總級(jí)員工申請(qǐng)辭職應(yīng)至少提前6個(gè)月提出申請(qǐng)；經(jīng)理級(jí)員工申請(qǐng)辭

職應(yīng)至少提前3個(gè)月提出申請(qǐng)；一般員工申請(qǐng)辭職應(yīng)至少提前30天提

出申請(qǐng)；試用期員工應(yīng)至少提前10天提出辭職申請(qǐng)。

（2）辭職程序：

A 員工提交《辭職報(bào)告》，交各級(jí)主管審批：

辭職報(bào)告副總經(jīng)理

B 員工填寫(xiě)《員工離職移交清單》和《員工離職財(cái)務(wù)結(jié)算通知書(shū)》相

應(yīng)條款交部門經(jīng)理審批，并配合做好相應(yīng)移交工作；

C 員工按《員工離職財(cái)務(wù)結(jié)算通知書(shū)》要求分別到各部相關(guān)人員及部

門主管處核簽。

D 員工交接工作順利完成后，財(cái)務(wù)部在《員工離職財(cái)務(wù)結(jié)算通知書(shū)》

上結(jié)算工資。

E（副）總經(jīng)理批準(zhǔn)。

F 員工到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資，正式離職。

（3）未辦妥手續(xù)而擅自離職的員工，公司將追究當(dāng)事人及其新公司的法律責(zé)

任。

2.15 勞動(dòng)安全

（1）公司和員工應(yīng)遵守國(guó)家勞動(dòng)安全、勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)定。

（2）員工應(yīng)遵守公司的勞動(dòng)安全、勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)定。

（3）具體實(shí)施辦法請(qǐng)參見(jiàn)公司《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》。

2.16 培訓(xùn)

參見(jiàn)公司《培訓(xùn)管理制度》附則

3.1 本守則由辦公室負(fù)責(zé)解釋并督促執(zhí)行，辦公室可依據(jù)本制度修訂有關(guān)細(xì)則，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.2 本守則是對(duì)公司管理制度、員工行為守則等的大致描述。具體管理規(guī)定、操

作規(guī)程請(qǐng)參照專項(xiàng)制度。實(shí)施日期：2011/04/01文件編號(hào)：