第一篇：從夫妻關(guān)系中學(xué)習(xí)人際技巧

從夫妻關(guān)系中學(xué)習(xí)人際技巧——專訪心理學(xué)家約翰·戈特曼

作者:黛安娜;庫圖（Diane Coutu）

內(nèi)容摘要:

今天的人們越來越看重工作場所中的人際關(guān)系。我們都認(rèn)為做經(jīng)理的得與下屬保持密切聯(lián)系，經(jīng)營才能出業(yè)績。我們也非常擁戴那些高情商的領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)為員工之所以有干勁，是因?yàn)檫@些領(lǐng)導(dǎo)者在員工之間構(gòu)建了相互信賴的關(guān)系。我們甚至有一個龐大并發(fā)展迅猛的支持性行業(yè)來幫助我們搞好人際關(guān)系，培養(yǎng)我們在人際關(guān)系方面的“軟”技能，像許多首席執(zhí)行官都聘請了高管教練，還有數(shù)不勝數(shù)的自學(xué)書籍教我們?nèi)绾卧谏w過程中更好地構(gòu)建和管理人際關(guān)系。

人際關(guān)系在職場中實(shí)在是很重要，然而，奇怪的是，幾乎找不到任何可靠的科學(xué)證據(jù)能告訴我們工作關(guān)系是如何構(gòu)建起來的，又是如何被破壞的。就像大家都知道導(dǎo)師與學(xué)生間能否“看對眼”對于師生關(guān)系是否融洽至關(guān)重要，但從未有人嘗試去發(fā)現(xiàn)其中的奧秘，至少沒有以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞竭@樣做過。由于缺乏可靠數(shù)據(jù)和細(xì)致分析，結(jié)果是：當(dāng)人們之間發(fā)生齟齬時，管理者往往束手無策，根本不知道該如何改善這種關(guān)系?？v然是最優(yōu)秀的人力資源主管，有時在面對這種情況時，也不知該如何調(diào)解，以及什么時候進(jìn)行調(diào)解?？梢?，如果公司能夠更有效地幫助高管人員邁過人際關(guān)系這道“檻”，那么公司的生產(chǎn)力將會大幅提升，而且也更容易留住領(lǐng)導(dǎo)人才。

我們對工作關(guān)系的研究少得可憐，只好從對家庭關(guān)系的研究中管窺一二。可喜的是人們管理工作關(guān)系的方式與管理人際關(guān)系的方式有著密切的關(guān)系。比如，那些在家粗口連篇的人在工作中也常常會惡語傷人。

如何才能保持良好的人際關(guān)系？在這方面，幾乎沒有人能比美國西雅圖的關(guān)系研究所所長約翰·戈特曼更有發(fā)言權(quán)。戈特曼已在該研究所的家庭研究實(shí)驗(yàn)室（或稱為“愛情實(shí)驗(yàn)室”）進(jìn)行了長達(dá)35年的婚姻和離婚研究。他篩選并采訪了數(shù)千對夫婦，并且在之后相當(dāng)長的時間內(nèi)對他們的關(guān)系情況進(jìn)行了跟蹤。他和同事使用攝像機(jī)、心臟監(jiān)測器以及其他生物反饋設(shè)備測量這些夫婦在發(fā)生沖突或享受親密時的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)分析，戈特曼得到了如何建立良好關(guān)系的可靠科學(xué)證據(jù)。

《哈佛商業(yè)評論》英文版資深編輯黛安娜·庫圖造訪了關(guān)系研究所，與戈特曼探討了這些證據(jù)，并詢問了他的研究對工作環(huán)境的意義。戈特曼指出，恩愛夫妻總是在生活中尋找積極的一面。他們會盡量多說“是的”，避免說“不”。但是，這并不意味著良好的關(guān)系中就沒有矛盾和沖突。恰恰相反，在營造和諧關(guān)系的過程中，人們應(yīng)該對因個性差異而導(dǎo)致的沖突采取包容的態(tài)度，這樣才能化解沖突。

戈特曼舉例說，很多時候夫妻間發(fā)生爭執(zhí)，并不是為錢、為性，或?yàn)槠畔蔽绦鲫P(guān)系，而是因?yàn)闋幷摰姆绞接袉栴}。他強(qiáng)調(diào)指出，良好的關(guān)系不僅是要懂得什么時候該爭論、怎么樣來修復(fù)關(guān)系，還需要有幽默感、愛心、逗趣、天真、探究、冒險、沖動、撫觸，這一切是所有哺乳動物共有的積極情感。有些小事看似平淡無奇，但卻為加深彼此的關(guān)系提供了絕佳的機(jī)會。

戈特曼還說，良好的關(guān)系指的并不是清晰的溝通，而是一個個親密無間、相互依戀的美好時刻。要想使這些時刻成為我們?nèi)粘Ｉ畹挠袡C(jī)組成部分，我們需要付出時間和精力。在庫圖的專訪中，戈特曼對這些內(nèi)容以及他從經(jīng)驗(yàn)和研究中獲得的其他精妙見解進(jìn)行了深入探討。

第二篇：人際交流技巧

人際交流技巧

人際交流技巧人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識積累，在實(shí)際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。

另外，要認(rèn)識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。人際交流要遵循幾個原則。平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系。相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。

主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己的順利發(fā)展?；ダ脑瓌t：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言?，F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。寬容的原則：表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對方的態(tài)度、不計(jì)較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。人際交往也是有技巧可遵循的。記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象；舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機(jī)；培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的；培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違；做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅；要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人；處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。要提高人際交際能力要學(xué)會細(xì)致分析。人際交往能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗(yàn)。有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來的特質(zhì)或?qū)傩?。譬如，一個社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂“江山易改，本性難移”，要改變?nèi)穗H交往能力實(shí)比移山更為艱難。

多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法。反之，他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測人際交往能力的因素，便可以設(shè)計(jì)一些課程來培訓(xùn)這種能力。要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。人際交往可以從以下三個方面突破。首先，要有良好表達(dá)能力的培養(yǎng)。社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。同學(xué)們積極參加演講、對話和辯論活動。珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉機(jī)會，臨場經(jīng)驗(yàn)多了，口才也自然會好起來。另外，同學(xué)們在課堂討論或分組討論的活動中，應(yīng)踴躍發(fā)言，不要放棄鍛煉的機(jī)會，只要持之以恒，刻苦訓(xùn)練，你的口頭表達(dá)能力一定會增強(qiáng)的?？陬^表達(dá)能力強(qiáng)，走上社會也是一種競爭力。當(dāng)然，你也要清醒地認(rèn)識到，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，還要有廣博的知識做后盾，多學(xué)習(xí)各類知識。其次，人際能力融合的培養(yǎng)。融合于社會，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。而是要你用積極主動的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。當(dāng)然人際融合能力并不只是簡單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世界方面，它還是一個人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強(qiáng)弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。由是觀之，與人融合，并非深不可測。一句真誠的話語，一次放松的談心，一個會意的笑容或眼神，都可以換來健康、樂觀、平和的心境，營造出寬松和諧的人際空間。關(guān)鍵是，你有沒有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高這方面能力的意識。第三，解決問題能力的培養(yǎng)。處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗(yàn)我們解決問題能力的時候了?？梢岳霉芾韺W(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計(jì)劃。

進(jìn)行之前先給予'成功'的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達(dá)成目標(biāo)。總之，每個人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。

第三篇：人際交流技巧

一、形象問題

大多人不會和形象不佳的人打交道的。所以一個人給人的第一印象，形象很重要。男生、女生，穿著方面干凈得體大方即可，不必要追求高檔名牌

二、主動

要想和別人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距離，我們要主動和別人打招呼。這個主動包括幾點(diǎn)：

1、招呼，學(xué)會主動和別人熱情打招呼。

2、稱呼，主動給予對方合適的稱呼。特別是在職場要學(xué)會給予對方恰當(dāng)職稱。

3、聯(lián)系，要做到能夠主動聯(lián)系你剛剛認(rèn)識的朋友。

在主動和人交往的過程中，以下幾類人最值得我們交往：

1、某方面有成就的人。

2、積極上進(jìn)的人。

3、支持和愛護(hù)我們的人。

三、表情與語氣

與人交往的過程中，要注意自己的表情和語氣。大家想想要是你和一個人交談，但是此人的語氣很不友善，眼神很讓人討厭，你還愿意和他繼續(xù)交談下去嗎？答案是否定的。我們對自己的要求，要做到這樣：

1、精神而不復(fù)雜的眼神。

2、表情和藹友善 交談要面帶微笑，見面打招呼要和藹友善，讓人感覺我們是真心實(shí)意在和他交往。

3、姿態(tài)自然。我們的形體姿態(tài)在別人的眼里是很重要的。

4、語氣溫和

和人交談，我們要有一個平和的語氣。

四、不批評、不抱怨、不講別人的壞話

美國某總統(tǒng)說過“除非我能贊美贊同某人，否則我絕不提起他（她）”。面對面和一個人說“你是錯的”，相信是你自己聽到別人這樣說你，你心里面也不爽吧？所以，我們不要輕易直白地說某人那里是錯誤的，我們可以換一重溫和委婉的表達(dá)方式，比如說“您看您這樣是不是妥當(dāng)？”“您看能否嘗試下別的方式”，等等。這樣的表達(dá)也不至于打擊到人。講別人壞話的人，自己的心態(tài)就不好，可以說是破壞團(tuán)結(jié)（是不是說得有點(diǎn)老土了？），當(dāng)大家都知道你喜歡在背后說別人的不是的時候，相信這個人活到最后，什么情誼都沒有了。

五、真誠的贊美和感激

每個人總有可贊美的地方，我們不能因?yàn)樗f話吐字不清而忽略了他長得有氣質(zhì)。每個人在內(nèi)心深處都需要贊美，相信我們自己今天因?yàn)榇┝艘患恋姆?，而希望得到朋友的贊賞吧？所以我們要學(xué)會欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)并給予真誠的贊美！當(dāng)你自己和一位剛剛認(rèn)識的朋友交談時，給予對方適當(dāng)?shù)馁澝赖臅r候，你會收到意想不到的效果。

六、站在對方的立場看問題 1.談對方感興趣的話題

年長的朋友，可以和他聊聊他的家庭，年輕的朋友，可以和他聊聊他的家鄉(xiāng)，相信大家都有這樣的經(jīng)歷吧？談起自己的家鄉(xiāng)，那可真是 “哪個不說自己的家鄉(xiāng)好”。這樣一來，聊天的氛圍就起來了，初次見面的哪個陌生感是不是頓時沒有了。還覺得和別人溝通很難嗎？和初次交談的朋友交流，我們可以和他聊聊工作問題，或者是學(xué)習(xí)問題。往往交流的時候，適當(dāng)提及對方一些興趣愛好的問題，也許，有某些地方是和我們相似的，這樣聊起來，那可就滔滔不絕了。相互交流一些自己知道的信息新聞，某些時候我們的信息對對方有用，說不定他會感激不盡從而加深彼此之間的情誼呢。2.真誠的發(fā)問與聆聽

有時候，如果我們不怎么善于表達(dá)，那么我們可以不必過多的講，你只要很真誠地發(fā)問，很用心地聆聽對方，你就會感覺怎么在交往中時間時間過得如此快？ 3.不居功

這點(diǎn)，一般是針對于我們在單位，在職場中的人際關(guān)系來說的。我們要做到不居功，不搶功。我們做得好，所有人都看在眼里，記在心上。

七、誠實(shí)、負(fù)責(zé)、積極、努力

1、誠實(shí) 誠實(shí)，人人心里都清楚使怎么回事，但是能不能做到誠實(shí)那就是另外一回事情了。所以，在時時提醒自己要誠實(shí)。

2、負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)

一旦承諾，即要全力以赴。承諾是難于實(shí)現(xiàn)的，無論何時何地，一旦這個承諾實(shí)現(xiàn)了，那么這個承諾是珍貴的。

3、積極

都說積極的人像太陽，照到哪里哪里亮。一個團(tuán)隊(duì)，一個圈子，也許會因?yàn)槟愕姆e極而改變很多的。

4、努力

你很用心努力嗎？

以上幾點(diǎn)，對于一個在職場交際中的人來說，是很重要的。有人說過，一個男人要證明自己的心胸寬廣，要做到能夠贊美別人比自己優(yōu)秀，要承受得起別人對自己的誤會。

八、隨時取悅身邊的人

凡是出自“我”口的言語，要做到給人方便，給人信心，給人快樂。想想，一個人言語風(fēng)趣幽默，你愿不愿意和他談話下去呢？

所以，我們經(jīng)常逗逗身邊的朋友同事，調(diào)節(jié)下身邊的氣氛，沒有朋友不愿意和我們來往的。我們對所謂的人緣就是這樣來的。

第四篇：淺論人際傳播的技巧

淺論人際傳播的技巧

人際傳播是最常見的社會傳播現(xiàn)象，一般看來在社會傳播，我們作為個體參加其中的也有比較直觀感受的也是人際傳播，因此可以說人際傳播其實(shí)是一種最典型的社會傳播活動。人際傳播包括三種，語言，文字，電子信息，接下來我就以大學(xué)生活中人際傳播的實(shí)例來談?wù)勔陨先N人際傳播方式的技巧。

剛進(jìn)大學(xué)的時候，大家都是新同學(xué)，班上的同學(xué)也不怎么主動，開學(xué)第一天，我就東跑西跑的找人說話，先自我介紹自己叫什么，來自哪里，然后就問別人，給大家留下了一個很好的印象。第二天我們兩個班的同學(xué)一起做自我介紹，我希望能給大家留下深刻的印象，能讓大家都記住我，本來要第一個跑上去，卻被兩個男生搶了先，本來第三個人上去沒有什么特殊的，但是我的第一句話是“我們兩個班的女生是男生的6倍，怎么能讓男生一直出風(fēng)頭呢？希望接下來女生積極一點(diǎn)”。一句很簡單的話就引起了大多數(shù)女生的認(rèn)同感，加上一些有煽動性的手勢，大家就覺得這個女生是蠻有魄力的啊。之后我在自我介紹的時候有說明了我喜歡體育，這又使得男生對我有些親近的感覺。我還幽默了一句，“百年修的同船渡，我們要在一起渡過四年，那我們前世至少的有四百年的緣分了”，引得大家陣陣發(fā)笑。我下去之后，收到了熱烈的掌聲，而且我的這次發(fā)言竟然成了后續(xù)發(fā)言的模版，女生一直絡(luò)繹不絕的上臺發(fā)言。會后，包括輔導(dǎo)員和同學(xué)們都不可能對我沒有任何印象了。我認(rèn)為這便是一次成功的人際傳播，實(shí)現(xiàn)了此次傳播的目的，而且很好的完成了自我表達(dá)這一人際傳播的基點(diǎn)。其中利用成功的因素主要是語言和手勢，以及對環(huán)境的掌握。正是一些煽動性的話語讓別人感受到了我是一個有個性的人，比我說我是個自信，熱情的人來的有說服力。其次我注意到了手勢的運(yùn)用，很能制造氣氛，起碼我的發(fā)言結(jié)束后掀起了一個會議的小高潮。還值得一提的是，我注意到了我的受眾也就是臺下的人的心理，大家一開始都是有點(diǎn)緊張的，但我的發(fā)言就鼓勵了女生，又不讓男生覺得這個人難以接近，這樣大家才會對我都有認(rèn)同。這次傳播取得不錯的效果給我的啟示是傳播應(yīng)該主動，注意受眾的心理取得大家的支持，合理運(yùn)用語言和姿態(tài)藝術(shù)，學(xué)會合理掌控語言環(huán)境。面對面的人際傳播最能考驗(yàn)人，這要求有很好的表達(dá)能力和掌控能力。而文字傳播則可以稍欠缺以上能力。文字傳播不需要我們直接面對傳播對象，我們可以有較多的精力與組織文字，醞釀情緒，沒有直接面對時的壓力，可能收到更好的表達(dá)效果。就比如說老師要我們對一個問題發(fā)表看法，如果要我們上臺表達(dá)，多少有些緊張，會出現(xiàn)卡殼，不流利，不能全面表達(dá)觀點(diǎn)的情況，但是當(dāng)我們在課后用文字寫下來的時候，我們有更多時間思考不用擔(dān)心說的不好會被人笑，沒有環(huán)境的壓力，反而更能表達(dá)出自己的觀點(diǎn)態(tài)度，讓傳播對象能了解傳播者的真實(shí)水平。但是我們也應(yīng)意識到，文字傳播具有延時性，缺少了對傳播情景的掌控，不利于我們口頭表達(dá)能力的提高，畢竟當(dāng)今社會更多的時候還是需要我們面對面與人溝通交流，這種方式能讓傳播對象直觀而又迅速的對傳播者生發(fā)認(rèn)識。因此我們需要提高我們的文字表達(dá)能力，但注意切不可過度依賴文字，因?yàn)檎Z言的口頭表達(dá)才是王道。對文字傳播的運(yùn)用我們應(yīng)注意了解傳播對象的情況，我們應(yīng)該學(xué)會迎合他們的喜好，還要注意文字的運(yùn)用要恰當(dāng)，要注意植入自己的思想感情，讓文字蘊(yùn)含作者的感情，這樣才能取得好的傳播效果。

分析了兩種傳播方式，我們應(yīng)意識到人際傳播要圓滿進(jìn)行并取得效果，必須使之具備五個要素，即：開放性；移情作用；支持性；積極性；平等。即我們要注意在傳播中傳遞感情，積極主動與人溝通，體會他人的心理站在他人的角度考

慮問題進(jìn)而獲得他人的認(rèn)可支持，還有最重要的是應(yīng)該懷著一顆平等的心，對每個人都因平等看待，失去了看待問題的平常心，傳播也即無效果。

當(dāng)今是個信息時代，電子技術(shù)更新飛快。作為一個大學(xué)生，電子信息平臺成為我們必須掌握的重要傳播途徑。其中就不得不提到手機(jī)短信和QQ聊天兩種方式。成為班長后，我成了班級信息交流的橋梁，經(jīng)常收到學(xué)院里的一些通知，近期還常有一些兼職，旅游的信息，都是希望我在班上幫他們宣傳的。我面對這種情況，首要的是看到底這些信息有沒有價值，沒有價值的信息不值得傳播，其次就要看發(fā)信息的人的措辭了，如果是語言客氣的，我會回復(fù)“收到，謝謝”，而對于那種態(tài)度盛氣凌人的信息，我則是不屑于回復(fù)，更不用說去班上的同學(xué)傳播信息了。從這個例子就不難發(fā)現(xiàn)我們在進(jìn)行傳播時一定要注意信息表達(dá)的有效性，盡量簡單直白的說明事情，更要注意禮貌問題。電子信息傳播擴(kuò)大了我們交流的范圍，使得傳播能在更大的范圍內(nèi)起作用，但我們應(yīng)意識到這種傳播方式如果我們沒有做好細(xì)節(jié)的話，就會缺少有效的反饋，更不能保證傳播的有效性。QQ不用多說，這東西簡直老少咸宜，及時的，沒有地域，沒有身份階層限制，電腦這一端的人不知道另外一端的人是誰，可以盡情的與陌生人傾訴，但是就是因?yàn)檫@樣我們也不能保證我們的傳播有效，因?yàn)閷Ψ降男畔⒍际俏粗模瑯拥奈覀兛梢赃\(yùn)用QQ與同學(xué)好友交流，跨越了空間距離，彌補(bǔ)了傳播不能面對面交流的缺陷，較之一般的文字，它又更易于表達(dá)傳播者的情感，可以通過一個小小的表情來表現(xiàn)，比如用一個哭臉來代替我很委屈，更為生動形象，能達(dá)到更好的傳播效果，還有就是面對網(wǎng)絡(luò)上信息泛濫，我們在與人傳播時應(yīng)學(xué)會自我辨別，不應(yīng)傳播一些亂七八糟的信息給他人，這樣不利于傳播的有效。手機(jī)與QQ是時代發(fā)展醞釀出來的結(jié)果，我們應(yīng)學(xué)會運(yùn)用這些工具，在很多時候可以幫助我們有效的傳播，但是要注意信息安全問題，要學(xué)會辨別，還要注意細(xì)節(jié)。

人際傳播一般發(fā)生在兩方之間，就應(yīng)注意一個保密問題，這樣能贏得對方的信任，保證下一次傳播的有效性。我們在人際傳播的時候，經(jīng)常有這種情況，如果是熟悉的“圈子”，大家相互比較隨便，信息交流很迅速，我們也更能掌握節(jié)奏，這時效果較好，但是當(dāng)我們與陌生人交流時，或多或少我們都會緊張、害怕，這時為了保證傳播有效，我們應(yīng)學(xué)會傾聽，注意觀察他人的語氣神態(tài)姿勢變化情況，小細(xì)節(jié)能反映出大問題，學(xué)會發(fā)問，在不同的語境應(yīng)學(xué)會采用不同的語言策略，這樣定能使得傳播生效。很多時候不是我們不夠好，而是我們沒有做好傳播，因此，我們應(yīng)積極主動地進(jìn)行人際傳播，很多事情都是在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)問題，在這個過程中能發(fā)現(xiàn)更適合自己的人際傳播技巧。

第五篇：從TED演講中學(xué)習(xí)技巧,商務(wù)人士用得著!

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https://kouyumao.com 從TED演講中學(xué)習(xí)技巧，商務(wù)人士用得著！

觀看TED演講成了許多人學(xué)習(xí)、娛樂的一部分生活日常，當(dāng)然大量的TED演講視頻也是英語學(xué)習(xí)者可以好好利用的資源之一。其實(shí)，它的作用深挖掘遠(yuǎn)不止于此。TED作為一種受眾眾多、全球流行的想法分享展示平臺與講演形式，其經(jīng)過排練達(dá)到的高水準(zhǔn)演講水平、3-18分鐘內(nèi)用最動人的方式傳達(dá)內(nèi)容的精華濃縮、全舞臺式的演講呈現(xiàn)與觀眾注意，都使之值得每一位演講者借鑒。以下TED演講技巧，送給那些需要公開場合陳述、向受眾展示內(nèi)容方案以及與人日常交流推銷的商務(wù)人士。

1.用故事或個人感受/經(jīng)歷開頭。這樣的開頭陳述方式貼合生活實(shí)際，能很好地吸引觀眾的注意力與興趣點(diǎn)，并且可以使演講者在一開始就達(dá)到自信控場的效果。相比于枯燥的一上來就開始陳述，這樣的開頭方式能讓在場所有人精神為之一振、專注聆聽你接下來的話。

2.通過個人感受或者故事，設(shè)定一個疑問。這個疑問必須針對你講話的主題主旨。比如說，介紹推銷一款產(chǎn)品，就問某個痛點(diǎn)怎么樣解決？呈現(xiàn)一個策劃方案，就問為什么消費(fèi)者（自己）

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https://kouyumao.com 沒有被吸引？講到這里，觀眾已經(jīng)被帶入到他提前設(shè)定好的一個

疑問中，相信很多人都想知道，Why？接下環(huán)節(jié)的觀點(diǎn)陳述或者介紹，講我們的產(chǎn)品特性是如何滿足用戶需要的；這個策劃方案的優(yōu)勢在哪里。觀眾一定認(rèn)真接受并思考，從而使你的話給受眾留下深刻印象。

3.話語簡潔精煉，并在事前模擬排練。啰嗦的長篇大論會造成表達(dá)不清晰、觀眾也排斥。為了達(dá)到簡潔表達(dá)的效果，最好事先打好腹稿，去掉不必要的重復(fù)的話。如果可以的話，進(jìn)行事前的模擬排練，不僅可以更好地掌控邏輯和時間節(jié)奏，還能增加呈現(xiàn)時的自信優(yōu)秀感，給人留下良好印象。

職場少不了溝通表達(dá)，以上TED演講技巧，你學(xué)到了嗎？不妨下次嘗試一下！