第一篇：農(nóng)業(yè)推廣溝通中存在問題的調(diào)查與分析 目錄

廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

農(nóng)業(yè)推廣中存在問題的調(diào)查與分析

學(xué)生姓名

指導(dǎo)老師：

系部：

專業(yè)班級(jí)：

廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

目錄

摘要

1.前言

2.農(nóng)業(yè)推廣的現(xiàn)狀

2.1農(nóng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

2.2農(nóng)業(yè)推廣的主要方式

2.3農(nóng)業(yè)推廣的現(xiàn)狀

3.農(nóng)業(yè)推廣中存在的問題

3.1農(nóng)業(yè)推廣與農(nóng)民行為的關(guān)系

3.2農(nóng)業(yè)推廣對(duì)農(nóng)民農(nóng)事活動(dòng)的重要性

3.3現(xiàn)階段我省農(nóng)業(yè)推廣中存在的問題及表現(xiàn)

4.農(nóng)業(yè)推廣發(fā)展的分析及對(duì)策

4.1國家政策對(duì)農(nóng)業(yè)推廣的影響

4.2加強(qiáng)農(nóng)業(yè)推廣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的影響力

4.3提高農(nóng)業(yè)推廣的普及率

參考文獻(xiàn)：

致謝：

第二篇：農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣的問題與對(duì)策分析

山西農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士課程論文

農(nóng)業(yè)科技成果

轉(zhuǎn)化及推廣的問題與對(duì)策分析

學(xué)

號(hào)

z20124068

姓

名

張永新

課程名稱

技術(shù)推廣理論與方法

學(xué)位類別

農(nóng)業(yè)推廣碩士

領(lǐng)

域

農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展

授課教師

郝建平

2013年7月

目 錄

1農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣內(nèi)涵........................................4

1.1農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣.................................................4 1.2農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化的過程.......................................4 2我國農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣現(xiàn)狀....................................6

2.1農(nóng)業(yè)科技對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率低.................................7 2.2科技成果轉(zhuǎn)化率低.............................................7 2.3技術(shù)效率低...................................................7 3農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣的問題......................................8

3.1農(nóng)民文化水平低，科學(xué)種田意識(shí)淡薄.............................8 3.2農(nóng)業(yè)推廣體系不健全，科技推廣人員偏少.........................8 3.3試驗(yàn)工作跟不上，推廣力度不夠.................................8 3.4科研和推廣相割裂，各自為政...................................9 3.5農(nóng)業(yè)科技成果的技術(shù)含量不高...................................9 4農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣建議.......................................10 4.1開展農(nóng)技培訓(xùn)，優(yōu)化科技成果的轉(zhuǎn)化............................10 4.1.1加強(qiáng)農(nóng)技培訓(xùn)中心建設(shè)..................................10 4.1.2利用農(nóng)閑時(shí)間，對(duì)農(nóng)民特別是農(nóng)村領(lǐng)頭羊進(jìn)行培訓(xùn)..........10 4.1.3推廣綠色證書制度......................................10 4.1.4實(shí)行農(nóng)民職業(yè)規(guī)范化教育................................10 4.2積極抓好典型示范，培育科技成果轉(zhuǎn)化的輻射源..................11 4.3 切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，疏通科技成果轉(zhuǎn)化的渠道...................11 4.3.1建立農(nóng)技推廣組織機(jī)構(gòu)..................................11 4.3.2健全社會(huì)化服務(wù)體系....................................12 4.3.3抓科技情報(bào)信息系統(tǒng)建設(shè)................................12 4.4有效行使政府職能，加大科技成果轉(zhuǎn)化力度......................13 4.4.1強(qiáng)化決策系統(tǒng)的科技意識(shí)................................13 4.4.2制定優(yōu)惠政策..........................................13 5增加對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的投入.........................................13 5.1加強(qiáng)政府政策引導(dǎo)和扶持作用..................................13 5.2提高農(nóng)業(yè)科技成果的技術(shù)含量..................................14 5.3建立有效的中介服務(wù)體系......................................14 5.4建立農(nóng)業(yè)科技成果評(píng)估體系....................................15 6農(nóng)民普遍接受并積極參與，使科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力...............15 摘 要 農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化是推進(jìn)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作。當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣存在不少問題，必須通過提高農(nóng)民文化科學(xué)水平，健全農(nóng)業(yè)推廣體系，完善農(nóng)業(yè)推廣運(yùn)行機(jī)制等對(duì)策，加快農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。一項(xiàng)農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化，可以使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生很大的改進(jìn)，創(chuàng)造出巨大的效益；使農(nóng)業(yè)發(fā)展發(fā)生大的飛躍，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高速發(fā)展，社會(huì)財(cái)富成倍增加，大大提高人們的生活質(zhì)量。然而，農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，是一個(gè)十分復(fù)雜的社會(huì)過程，一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。它涉及到農(nóng)業(yè)科技成果本身的質(zhì)量高低、品質(zhì)優(yōu)劣和轉(zhuǎn)化環(huán)境條件的好壞，譬如政策體制、農(nóng)民喜好程度、市場(chǎng)發(fā)展前景等諸多方面以及它們之間能否協(xié)同配套的問題。據(jù)農(nóng)業(yè)部科技司統(tǒng)計(jì)表明，我國每年有6000多項(xiàng)農(nóng)業(yè)科技成果問世，但轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的只有30—40%，與發(fā)達(dá)國家的70—80%相差甚遠(yuǎn)。因此，如何解決農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化中的矛盾和問題，是促進(jìn)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要問題，必須認(rèn)真研究、高度重視。關(guān)鍵詞 農(nóng)業(yè)科技成果 轉(zhuǎn)化 推廣

農(nóng)業(yè)科技成果

轉(zhuǎn)化及推廣的問題與對(duì)策分析 1農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣內(nèi)涵

農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化是農(nóng)業(yè)科技成果從產(chǎn)生到發(fā)揮出效益的運(yùn)作過程?！吨腥A人民共和國促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法》將科技成果轉(zhuǎn)化定義為：“為提高生產(chǎn)力水平而對(duì)科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)所產(chǎn)生的具有實(shí)用價(jià)值的科技成果所進(jìn)行的后續(xù)試驗(yàn)、開發(fā)、應(yīng)用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料、發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動(dòng)?！币虼宿D(zhuǎn)化不僅包括應(yīng)用研究還應(yīng)包括應(yīng)用和推廣兩個(gè)方面 1.1農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣

《中華人民共和國農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》將農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣定義為，“通過試驗(yàn)、示范、培訓(xùn)、指導(dǎo)以及咨詢服務(wù)等，把農(nóng)業(yè)技術(shù)普及應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全過程的活動(dòng)”。該法同時(shí)還將農(nóng)業(yè)技術(shù)定義為：“種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)的科研成果和實(shí)用技術(shù)，包括良種繁育、施用肥料、病蟲害防治、栽培和養(yǎng)殖技術(shù)，農(nóng)副產(chǎn)品加工、保鮮、貯運(yùn)技術(shù)，農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)和農(nóng)用航空技術(shù)，農(nóng)田水利、土壤改良與水土保持技術(shù)，農(nóng)村供水、農(nóng)村能源利用和農(nóng)業(yè)環(huán)境保護(hù)技術(shù)，農(nóng)業(yè)氣象技術(shù)以及農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)等”。1.2農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化的過程

任何一項(xiàng)科技成果的轉(zhuǎn)化均以基礎(chǔ)理論成果為起點(diǎn)，首 先需要經(jīng)過與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的應(yīng)用基礎(chǔ)性研究階段；再利用應(yīng)用基礎(chǔ)成果的知識(shí)和相關(guān)學(xué)科的先進(jìn)技術(shù)，通過觀察、實(shí)驗(yàn)、測(cè)試分析、合成等艱苦工作，形成應(yīng)用性技術(shù)成果。這二個(gè)小階段的轉(zhuǎn)化工作主要由研究系統(tǒng)完成，可稱為第一個(gè)大階段。

經(jīng)過第一階段的轉(zhuǎn)化，人們認(rèn)識(shí)自然的基礎(chǔ)理論知識(shí)被賦予到多種具有潛在地利用、支配和改造自然的實(shí)物載體或應(yīng)用技術(shù)中，可稱之為突破性轉(zhuǎn)化階段。

然后是從應(yīng)用性技術(shù)成果開始，或直接進(jìn)入試驗(yàn)、示范，或經(jīng)過對(duì)單項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)、組裝成配套的綜合技術(shù)等開發(fā)性活動(dòng)，將技術(shù)傳播給生產(chǎn)者；并通過應(yīng)用者的實(shí)施操作，完成生產(chǎn)過程。這一過程由推廣系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)共同完成，可稱為轉(zhuǎn)化的第二階段，通過這一階段的轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)了潛在生產(chǎn)力向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變，稱之為飛躍性轉(zhuǎn)化階段。農(nóng)業(yè)科技成果推廣周期性原理階段性

所以，農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化時(shí)由科研單位向生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)移的過程，需要給科研單位增加轉(zhuǎn)化費(fèi)用，更需要給推廣部門足夠的經(jīng)費(fèi)支持，還要有較強(qiáng)的技術(shù)力量作為轉(zhuǎn)化的后盾。農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化要以實(shí)際需要為重要條件，研制出過硬的科技成果，這是轉(zhuǎn)化的先決條件。同時(shí)要組織好成果的中間試驗(yàn)，建立成果推廣中間試驗(yàn)基地和科技示范樣板基地，能夠使農(nóng)民看得見、摸得著，效仿使用，起到典型引路作用，這是成果轉(zhuǎn)化的重要開端，也是使科技成果達(dá)到實(shí)用化、技術(shù)配套化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化的水平可用“轉(zhuǎn)化率”這個(gè)指標(biāo)來考察衡量。農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率，就是指某項(xiàng)農(nóng)業(yè)科技成果在適宜使用范圍已推廣使用的實(shí)際規(guī)模占其適宜使用范圍總規(guī)模的百分率。2我國農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣現(xiàn)狀

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，農(nóng)業(yè)科技成果的推廣與應(yīng)用起著十分關(guān)鍵的作用。但目前我國的農(nóng)業(yè)科技成果中存在著一種矛盾現(xiàn)象：一方面，農(nóng)業(yè)科技成果的總量很大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國每年產(chǎn)生6 000多項(xiàng)農(nóng)業(yè)科技成果；另一方面，真正運(yùn)用于生產(chǎn)，產(chǎn)生實(shí)際 經(jīng)濟(jì)效益的科技成果很少。世界發(fā)達(dá)國家的農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率在65%～85％之間，而我國僅為30%～40％；世界發(fā)達(dá)國家的農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率為60%～80％，而我國只有42％，這說明我國農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化與推廣遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國家。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的科技推廣不是靠農(nóng)業(yè)技術(shù)人員向農(nóng)民說教，而是通過示范使農(nóng)民購買作為科技載體的產(chǎn)品（種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)膜等）以及把新技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中。農(nóng)民依靠多項(xiàng)新技術(shù)新產(chǎn)品組裝生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)高效低成本，其中政府也扮演著重要角色。農(nóng)業(yè)部科技教育司副司長潘海平日前說，我國農(nóng)業(yè)科技雖已取得重要進(jìn)步，但成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng) 用水平仍然不高?！笆晃濉逼陂g，農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率只有４０％左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家８０％以上的水平?，F(xiàn)階段我國農(nóng)業(yè)科技成果的推廣應(yīng)用與發(fā)達(dá)國家比還存在著較大的差距，主要表現(xiàn)在：

2.1農(nóng)業(yè)科技對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率低

發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)科技對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值增長的貢獻(xiàn)率在80年代就已達(dá)60％～80％，而我國目前只有35％左右，相差將近一倍。

2.2科技成果轉(zhuǎn)化率低

發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率平均為60％～70％，個(gè)別發(fā)達(dá)國家如日本已達(dá)75％，而我國只有15％～20％，僅相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家的四分之一左右。如扣除10％左右的基礎(chǔ)研究成果，科技成果轉(zhuǎn)化率已接近臨界值。同時(shí)，我國農(nóng)業(yè)科技成果能夠得到大面積、跨地區(qū)推廣的僅有15％左右，形成產(chǎn)業(yè)化的尚不足5％。2.3技術(shù)效率低

發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)技術(shù)效率在90 ％以上，而我國只有80％，相差10多個(gè)百分點(diǎn)。3農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣的問題 3.1農(nóng)民文化水平低，科學(xué)種田意識(shí)淡薄

農(nóng)業(yè)科技成果要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，必須依靠廣大農(nóng)民的積極主動(dòng)性才能體現(xiàn)出來，但當(dāng)前我國還存在著不少文盲、半文盲，一定程度上制約了農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。農(nóng)民文化水平低，受傳統(tǒng)觀念影響，接收新事物、新科技的能力差。另外，一些青壯年勞動(dòng)力脫離了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向第二、三產(chǎn)業(yè)，阻礙了農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化及推廣。3.2農(nóng)業(yè)推廣體系不健全，科技推廣人員偏少

農(nóng)業(yè)推廣體系在農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化中起著橋梁作用，如果農(nóng)業(yè)推廣體系不健全，再好的農(nóng)業(yè)科技成果也無法轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。此外，農(nóng)村環(huán)境艱苦，農(nóng)技推廣人員待遇差，任務(wù)重，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，在一些地區(qū)，農(nóng)業(yè)科技成果推廣人員偏少，有的農(nóng)技站只有1-2名推廣人員，也不利于農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，不能有效的促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化與推廣工作。

3.3試驗(yàn)工作跟不上，推廣力度不夠

缺乏必要的經(jīng)費(fèi)，比如差旅費(fèi)、推廣費(fèi)、印刷費(fèi)、儀器設(shè)備費(fèi)等，農(nóng)技推廣人員的正常的工資福利增長、職稱評(píng)定 等問題不能很好的兌現(xiàn)，激勵(lì)機(jī)制不健全，影響了農(nóng)業(yè)科技成果推廣的速度和范圍。3.4科研和推廣相割裂，各自為政

我國農(nóng)業(yè)科技成果推廣與轉(zhuǎn)化，除了一部分重大科技成果由政府統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，各部門通力合作外，大部分科技成果是靠各農(nóng)業(yè)推廣部門自身實(shí)現(xiàn)推廣。科研部門和推廣部門相互割裂，各自為政，科研部門不愿意將科研成果交與推廣部門推廣，寧愿自產(chǎn)自銷，推廣部門也寧愿組織自己一幫人馬搞科研又搞推廣，使得科研和推廣不能形成共贏合力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

3.5農(nóng)業(yè)科技成果的技術(shù)含量不高

科研機(jī)構(gòu)在確立科研選題之前,沒有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查,使科研選題與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來，進(jìn)行有目的的開發(fā)研究,使農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的成果適應(yīng)生產(chǎn)和市場(chǎng)需求。另外,農(nóng)業(yè)科技成果鑒定、評(píng)審存在把關(guān)不嚴(yán),不能保證在檢測(cè)、評(píng)估、評(píng)審過程中不受任何外界因素影響,確保成果真正具有創(chuàng)新性,有一定的技術(shù)含量。4農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化及推廣建議

4.1開展農(nóng)技培訓(xùn)，優(yōu)化科技成果的轉(zhuǎn)化 4.1.1加強(qiáng)農(nóng)技培訓(xùn)中心建設(shè)

各市縣要組建一定數(shù)量的培訓(xùn)中心，讓這些培訓(xùn)中心成為培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技和文化知識(shí)的大學(xué)校。4.1.2利用農(nóng)閑時(shí)間，對(duì)農(nóng)民特別是農(nóng)村領(lǐng)頭羊進(jìn)行培訓(xùn)

分別在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后利用農(nóng)閑時(shí)間對(duì)農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)，把科技致富能手組織起來，組成科技致富大王講師團(tuán)到各地進(jìn)行科技致富宣傳，使農(nóng)民在親身體驗(yàn)、現(xiàn)身說法中受到教育。4.1.3推廣綠色證書制度

通過培訓(xùn)合格后取得農(nóng)民技術(shù)員職稱，使這些農(nóng)民成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)骨干和轉(zhuǎn)化農(nóng)業(yè)科技成果、推廣新技術(shù)、培育和選用良種、防治病蟲害及技術(shù)咨詢的帶頭人。4.1.4實(shí)行農(nóng)民職業(yè)規(guī)范化教育

以農(nóng)村職業(yè)技術(shù)學(xué)校、農(nóng)業(yè)廣播學(xué)校、實(shí)行3+1體制的普通中學(xué)和各類技術(shù)培訓(xùn)中心為陣地，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行較系統(tǒng)的培訓(xùn)，使農(nóng)民職業(yè)教育經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化；五是結(jié)合 實(shí)施星火計(jì)劃培訓(xùn)人才，優(yōu)先考慮星火計(jì)劃的實(shí)施，按計(jì)劃要求的內(nèi)容進(jìn)行專題講座。

4.2積極抓好典型示范，培育科技成果轉(zhuǎn)化的輻射源

在農(nóng)業(yè)科技示范工作中，重點(diǎn)抓“三區(qū)”建設(shè)。一是高效農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)。在主要產(chǎn)糧區(qū)和城市郊區(qū)以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)為單位建立有代表性的高效農(nóng)業(yè)科技示范園，通過完善組織機(jī)構(gòu)，實(shí)事求是地制定切實(shí)可行的園區(qū)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和與之相配套的優(yōu)惠政策，積極組織對(duì)園區(qū)的科技培訓(xùn)，大力轉(zhuǎn)化推廣先進(jìn)成熟的科技成果，強(qiáng)化組織、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和管理，使之迅速成長和發(fā)展起來。二是重點(diǎn)建設(shè)幾個(gè)星火技術(shù)密集區(qū)。星火技術(shù)密集區(qū)是科技成果推廣的基地，能夠起到很好的示范作用。

4.3 切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，疏通科技成果轉(zhuǎn)化的渠道 4.3.1建立農(nóng)技推廣組織機(jī)構(gòu)

建立農(nóng)技推廣組織機(jī)構(gòu)，形成以省為主渠道，以市為重點(diǎn)，以鄉(xiāng)為骨干，以村為基礎(chǔ)，以民間科技組織為補(bǔ)充的農(nóng)技推廣網(wǎng)絡(luò)和以農(nóng)業(yè)站、畜牧站、園藝特產(chǎn)站、農(nóng)機(jī)站、林業(yè)站、經(jīng)營站、水利站等為主體的橫向網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)技推廣組織體系。4.3.2健全社會(huì)化服務(wù)體系

健全社會(huì)化服務(wù)體系，搞好農(nóng)業(yè)成果推廣的全程服務(wù)，最大限度地提高成果轉(zhuǎn)化的有效性，促進(jìn)科技成果向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化方面發(fā)展例如，為了轉(zhuǎn)化肉食雞高產(chǎn)綜合配套技術(shù)這項(xiàng)科技成果，在養(yǎng)雞的重點(diǎn)鄉(xiāng)成立科技服務(wù)公司，對(duì)養(yǎng)雞行業(yè)進(jìn)行全過程服務(wù)，做到“七統(tǒng)一到戶”，即統(tǒng)一貸款到戶、統(tǒng)一送雛到戶、統(tǒng)一送料到戶、統(tǒng)一培訓(xùn)到戶、統(tǒng)一防疫到戶、統(tǒng)一回收到戶、統(tǒng)一結(jié)算到戶。4.3.3抓科技情報(bào)信息系統(tǒng)建設(shè)

抓科技情報(bào)信息系統(tǒng)建設(shè)、舉辦科技成果展示會(huì)、召開成果轉(zhuǎn)化交流會(huì)、大力宣傳科技成果等4個(gè)方面，疏通信息渠道，把科技信息盡快送到農(nóng)民那里。從2個(gè)渠道促進(jìn)科技人員與農(nóng)民的結(jié)合。一是以農(nóng)業(yè)科技人員為核心建立農(nóng)業(yè)專業(yè)研究會(huì)和農(nóng)民技術(shù)協(xié)會(huì)；二是采取“四包一掛”的形式，即包技術(shù)、包產(chǎn)量、包效益、包賠嘗實(shí)行責(zé)權(quán)利掛鉤；三是以省內(nèi)大專院校、科研單位為骨干組成的科技服務(wù)小分隊(duì)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵季節(jié)到農(nóng)村去搞技術(shù)講座，現(xiàn)場(chǎng)傳播技術(shù)知識(shí)。4.4有效行使政府職能，加大科技成果轉(zhuǎn)化力度 4.4.1強(qiáng)化決策系統(tǒng)的科技意識(shí)

要在加速科技成果轉(zhuǎn)化方面有所作為，地方各級(jí)政府要堅(jiān)持把這項(xiàng)工作納入重要議事日程，努力強(qiáng)化決策系統(tǒng)的科技總識(shí)。一是成立科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)小組，二是建立科技進(jìn)步工作的考核制度，三是積極選派科技副職。4.4.2制定優(yōu)惠政策

要充分調(diào)動(dòng)廣大科技人員和科研、推廣單位投身于農(nóng)村科技事業(yè)和農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化的積極性，地方政府要結(jié)合本省本地情況制定各種政策文件，加大科技成果轉(zhuǎn)化力度。5增加對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的投入 5.1加強(qiáng)政府政策引導(dǎo)和扶持作用

政府對(duì)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)和扶持是提高農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率、促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的重要基礎(chǔ)。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行政策、法律和法規(guī)的支持,加強(qiáng)宣傳貫徹《促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化法》,強(qiáng)化企業(yè)的農(nóng)業(yè)科技意識(shí),使其成為農(nóng)業(yè)科技開發(fā)、轉(zhuǎn)化的主體;對(duì)企業(yè)從事農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化工作給予實(shí)質(zhì)性的幫助和支持;對(duì)企業(yè)研究、開發(fā)、應(yīng)用新技術(shù)、新農(nóng)產(chǎn)品給予優(yōu)惠政策,努力提 高農(nóng)業(yè)科技投入總量,開拓農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化投資的來源渠道。

5.2提高農(nóng)業(yè)科技成果的技術(shù)含量

科研機(jī)構(gòu)在確立科研選題之前,要進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查,使科研選題與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來。進(jìn)行有目的的開發(fā)研究,使農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的成果適應(yīng)生產(chǎn)和市場(chǎng)需求。另外,要嚴(yán)把農(nóng)業(yè)科技成果鑒定、評(píng)審關(guān),保證在檢測(cè)、評(píng)估、評(píng)審過程中不受任何外界因素影響,確保成果真正具有創(chuàng)新性,有一定的技術(shù)含量。

5.3建立有效的中介服務(wù)體系

大力發(fā)展多元化的農(nóng)業(yè)科技中介機(jī)構(gòu),在政府與企業(yè)間、企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與農(nóng)業(yè)科技機(jī)構(gòu)及大學(xué)間架設(shè)橋梁和紐帶,充分利用高等院校及科研機(jī)構(gòu)和國際國內(nèi)大中型企業(yè)的資源,盡快構(gòu)建一批行業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)和公共研發(fā)平臺(tái)。拓寬渠道,加大企業(yè)、社會(huì)對(duì)科研的投入,實(shí)現(xiàn)國際、國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)成果的孵化、轉(zhuǎn)化和嫁接改造。建立健全以農(nóng)業(yè)科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體的科學(xué)技術(shù)推廣體系,加速農(nóng)業(yè)科技成果的推廣和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,著力培育一批高素質(zhì)的懂農(nóng)業(yè)科技、懂法律、了解市場(chǎng)、善于經(jīng)營、誠實(shí)守信用的技術(shù)市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍培訓(xùn),促使經(jīng)紀(jì)人深入了 解調(diào)查農(nóng)業(yè)科技成果的成熟程度和應(yīng)用方向,及時(shí)分析市場(chǎng)需求,提供咨詢服務(wù),幫助企業(yè)做出正確的決策,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技成果的成功轉(zhuǎn)化。

5.4建立農(nóng)業(yè)科技成果評(píng)估體系

農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化過程中,科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)雙方都需要確定農(nóng)業(yè)科技成果的價(jià)值大小,這就是農(nóng)業(yè)科技成果評(píng)估的問題。由于農(nóng)業(yè)科技成果交易雙方對(duì)市場(chǎng)前景、合作條件、未來產(chǎn)生效果等理解不一樣,往往造成價(jià)格與價(jià)值相偏離。因此,建立一套規(guī)范的農(nóng)業(yè)科技成果評(píng)估體系,有利于保證雙方的合理利益,促進(jìn)成果順利轉(zhuǎn)化。

6農(nóng)民普遍接受并積極參與，使科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力

農(nóng)業(yè)科技推廣的終極目標(biāo)是把科技應(yīng)用于生產(chǎn)，發(fā)揮生產(chǎn)力的作用，創(chuàng)造出巨大的財(cái)富。就是說，只有為農(nóng)民普遍接受和消化才能轉(zhuǎn)化為巨大的生產(chǎn)力。站在生產(chǎn)者的立場(chǎng)上看問題，搞好農(nóng)技推廣工作，需要具備相互聯(lián)系的三個(gè)條件：首先農(nóng)民必須迫切需要科技；其次必須具備一定的素質(zhì)；第三要有一定的物質(zhì)條件。特別是隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，復(fù)關(guān)后帶來的系列震蕩與激烈競(jìng)爭(zhēng)、角逐，客觀上刺激了農(nóng)民、農(nóng)業(yè)對(duì)技術(shù)的需求程度。但是，由于目前我國農(nóng)民素質(zhì)及收入水平低下，因此，必須堅(jiān)持“治愚”與“致富”相結(jié) 合，示范與推廣相結(jié)合。充分利用廣播、報(bào)刊、田間地頭、集市貿(mào)易等媒介，提高農(nóng)民、基層干部素質(zhì)，為農(nóng)技推廣創(chuàng)造條件。同時(shí)要注重被動(dòng)型需求向主動(dòng)型需求轉(zhuǎn)化，并尋求更高層次的參與型需求。參考文獻(xiàn)

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第三篇：初中英語口語交際教學(xué)中存在的問題的調(diào)查與分析

農(nóng)村初中英語口語交際教學(xué)中存在的問題的調(diào)查與分析 在我校英語教學(xué)中，我們經(jīng)常遇到這樣的問題: 學(xué)生作業(yè)、考試都不錯(cuò)，就是上課不舉手、不喜歡發(fā)言。也常常看到這樣的現(xiàn)象：有的學(xué)生筆試成績好，口語卻很糟糕。在交際活動(dòng)中，有的學(xué)生心里想的挺不錯(cuò)，一到口頭表達(dá)，就抓耳撓腮，表達(dá)不完整。還有的學(xué)生自由會(huì)話時(shí)語言流暢，思維敏捷，可一到正式發(fā)言就吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴。大部分初中學(xué)生口語發(fā)音不準(zhǔn)，說話不流利，無法用英語進(jìn)行交流等等?？梢娕囵B(yǎng)好初中學(xué)生的英語口語能力勢(shì)在必行。

新課改新課標(biāo)并沒有解決我們英語教學(xué)的根本性問題。“啞巴英語”仍是困惑廣大英語教學(xué)工作者的一個(gè)難題，也是外語學(xué)科實(shí)施素質(zhì)教育的一個(gè)癥結(jié)。主要原因肯定有高考指揮棒的作用。但造成這一現(xiàn)象的原因還有以下幾方面：

1，.教育觀念的制約

剛畢業(yè)的時(shí)候，恨不得每節(jié)課都開設(shè)口語聽力單元，把自己最新的英語教學(xué)理念落到實(shí)處?？墒窃趯?shí)際教學(xué)中，內(nèi)容多，課時(shí)少，學(xué)生不重視，參與度不高。老教師說沒用的··什么英語口語教學(xué)水平大城市比中等城市好,中等城市比小城市好,而小城市又比農(nóng)村好呢?這是大環(huán)境的作用。在農(nóng)村或相對(duì)偏僻的不發(fā)達(dá)地區(qū),學(xué)了英語,你不但找不到用武之地,甚至連使用外語的氛圍都感受不到。家長認(rèn)識(shí)不夠，不重視，沒有投資，哪有回報(bào)。2.培養(yǎng)目標(biāo)的制約

我們需要培養(yǎng)什么樣的英語人才？初中三年，高中三年，四年大學(xué)學(xué)完后算不算人材了？英語應(yīng)該達(dá)到什么樣的要求，這些在課程標(biāo)準(zhǔn)九級(jí)目標(biāo)體系里有明確要求，可是中高考單一的考察方式，并不能真正檢測(cè)學(xué)生的英語水平。更嚴(yán)重的是，缺乏語言應(yīng)用語境，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)少。而且目前教學(xué)中英語聽說讀寫技能分配也有不同程度的失衡現(xiàn)象。3.教師素質(zhì)的制約

在教學(xué)一線的老師都知道，要想使學(xué)生重視某門學(xué)科，從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)中所規(guī)定的要求，首先得讓他們對(duì)這一學(xué)科產(chǎn)生濃厚的興趣，而產(chǎn)生這一濃厚的興趣的前提是，學(xué)生必須敬重老師的人格，佩服他的學(xué)識(shí)，甚至欣賞他的特長及言行。因此，教師至少應(yīng)具備三方面的素質(zhì)：(1)高尚完美的師表形象、穩(wěn)定獨(dú)特的人格魅力。要讓學(xué)生佩服你、崇敬你。

(2)厚實(shí)精湛的學(xué)科知識(shí)、靈活先進(jìn)的授課技藝。要讓學(xué)生相信你、羨慕你、并被你吸引。

(3)豁達(dá)開明的廣闊胸懷、和藹幽默的待人風(fēng)格。

如果不具備以上素質(zhì)，你憑什么去激發(fā)學(xué)生對(duì)你這門學(xué)科的興趣？你又有什么能耐去消除學(xué)生的疑慮，增強(qiáng)他們的信心呢？ 但是同時(shí)我們又必須清醒的認(rèn)識(shí)到，有些英語教師盡管口語很好，但他們對(duì)英語教學(xué)法知之甚少，而“說”口語和“教”口語畢竟是兩碼事。這樣就導(dǎo)致了英語口語教學(xué)走向兩個(gè)極端。一部分教師基本上否認(rèn)或低估教師講授的必要性，一味地強(qiáng)調(diào)語言的使用而忽視了知識(shí)的傳授，在課堂上放手讓學(xué)生做pair work和group work，而往往這種漫無邊際的練習(xí)，使整個(gè)課堂陷入失控局面；而另一種極端是教師對(duì)語言錯(cuò)誤難以容忍，過分著重于講解語法、句子結(jié)構(gòu)、詞匯和詞組運(yùn)用。長此以往，必然導(dǎo)致很多學(xué)生會(huì)不愿或害怕多說，從而挫傷了他們的交際積極性。這兩種極端教學(xué)方式無益于學(xué)生口語交際能力的提高，其相同后果是使學(xué)生在表達(dá)自己思想時(shí)缺乏深度和廣度，影響了語言使用的真實(shí)性和實(shí)用性。因此對(duì)英語教師進(jìn)行必要的專業(yè)口語或聽力的訓(xùn)練，專業(yè)研修是很有必要的。4.教學(xué)用書的制約

教材對(duì)口語能力的制約作用也是不可低估的。高中英語教學(xué)內(nèi)容多是閱讀難度較大的文學(xué)作品或者說明文。并不適合聽說訓(xùn)練，而初中教材，尤其是我縣使用的新版的冀教版英語教材內(nèi)容貼近生活，話題涉及日常生活的方方面面，是非常好的口語資源高中教材更適合讀寫訓(xùn)練，初中教材更適合聽說訓(xùn)練，雖然沒有相應(yīng)的口語教材，校本課程開發(fā)不到位。而課標(biāo)所提倡的聽說課，視聽課在我們農(nóng)村初中都得不到落實(shí)。但是，我課題組認(rèn)為，對(duì)現(xiàn)行教材進(jìn)行重組，綜合利用是解決問題的好方法。初中也是聽說能力訓(xùn)練的最佳時(shí)期，是培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)的自信心的有效方法。5，硬件設(shè)施的制約

每次去縣城學(xué)校，心里都特別不是滋味，每個(gè)教室都有觸屏電腦，桌椅，校園環(huán)境與我們學(xué)校相比簡直天地之別。我們學(xué)校只有一個(gè)多媒體教室，八九年前的，設(shè)備陳舊但好歹能用，今年投影儀的燈壞了，至今無人維修。課標(biāo)要求的視聽課，我每學(xué)期能上一兩節(jié)吧。我的錄音機(jī)是自己買的，磁帶是自己買的。這就是最需要搞科研的學(xué)校，可是這兒科研的空氣最稀薄。電子備課不允許···所有這些一次一次提醒我理想與現(xiàn)實(shí)的距離，一次次讓我意識(shí)到單憑一己之力，不可能改變現(xiàn)狀。我們基層一線的教師期待體制的改革，可能要比城市老師迫切的多。

通過問卷調(diào)查，我們對(duì)學(xué)生對(duì)英語課程的認(rèn)識(shí)和自我認(rèn)知也進(jìn)行了調(diào)研。當(dāng)前教師的教學(xué)方式，教學(xué)理念直接影響了學(xué)生對(duì)英語這門課的綜合認(rèn)識(shí)，不能站在更高的理論高度來看待英語課程，因此借著中高考改革的契機(jī)，真正改變英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀。因此在強(qiáng)化英語口語交際能力中我們將從教育觀念，培養(yǎng)目標(biāo)，教師素質(zhì)和教材選擇四方面提出整改措施和實(shí)驗(yàn)性研究。

第四篇：企業(yè)績效溝通中存在的問題及對(duì)策分析

企業(yè)績效溝通中存在的問題及對(duì)策分析

摘 要 績效管理在企業(yè)經(jīng)營中越來越重要?？冃Ч芾磉@一管理手段不僅是提高組織績效、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力武器，而且是開發(fā)企業(yè)最寶貴的資源――人力資源的好方法。本文分析了企業(yè)在績效溝通認(rèn)識(shí)及具體實(shí)施層面存在的問題，提出了相應(yīng)的對(duì)策與措施，以期對(duì)企業(yè)績效提升提供相關(guān)借鑒。

關(guān)鍵詞 績效 績效管理 績效溝通

一、績效溝通相關(guān)理論概論

（一）績效溝通的定義

績效溝通是指企業(yè)的管理者與員工為了達(dá)到績效管理的目的，在共同工作的過程中分享各類相關(guān)的績效信息，以期得到對(duì)方的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，并通過雙方的多種形式、內(nèi)容、層次的交流，使企業(yè)績效計(jì)劃得以更好地貫徹執(zhí)行，更好地提高企業(yè)績效的過程。

（二）績效溝通的意義

第一，對(duì)主管人員的意義。及時(shí)有效的溝通有助于主管全面了解下屬的工作情況，掌掌握工作進(jìn)度，以便有針對(duì)性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)、資源；而且能使主管能夠掌握績效評(píng)估的依據(jù)，有助于主觀客觀公正地評(píng)估下屬的工作績效；

第二，對(duì)下屬員工的意義。下屬可以及時(shí)了解組織的目標(biāo)調(diào)整、工作內(nèi)容和工作的重要性發(fā)生的變化，便于適時(shí)變更個(gè)人目標(biāo)和工作任務(wù)等；在工作過程中不斷得到關(guān)于自己工作績效的反饋信心，以不斷改進(jìn)績效、提高技能，是下一步績效改進(jìn)的起點(diǎn)；設(shè)定管理者與員工的共同認(rèn)可的績效目標(biāo)，這樣能激勵(lì)員工全身心投入到工作之中。

二、企業(yè)績效溝通中存在的問題

（一）認(rèn)識(shí)上的問題

第一，對(duì)績效管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。首先，錯(cuò)誤地將績效考核等同于績效管理。其次，認(rèn)為績效考核只是人力資源部門的事，與其他部門無關(guān)。最后，認(rèn)為績效管理就是挑員工的缺點(diǎn)和不足，后果有可能是扣獎(jiǎng)金，降職等懲罰。

第二，對(duì)績效溝通的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。員工認(rèn)為績效溝通可有可無，作用不大，而且很浪費(fèi)時(shí)間，不能解決問題。溝通的話題是雙方都不愿意談的，把問題擺在桌面上談，令雙方很難堪；溝通可 能引發(fā)激烈的爭(zhēng)吵；績效溝通就是管理者找員工談話，挑毛病，指責(zé)員工或者施加壓力，而員工是被動(dòng)的。

第三，管理者溝通方法上的問題。溝通目標(biāo)不明確，重點(diǎn)不突出。管理者溝通目標(biāo)表達(dá)不清，使員工不明白管理者要表達(dá)的真實(shí)意圖。溝通準(zhǔn)備不足，缺乏說服力。沒有溝通計(jì)劃，溝通效率低。當(dāng)管理者抱怨沒有時(shí)間績效溝通或者績效溝通太浪費(fèi)時(shí)間時(shí)，卻正是由于他們沒有做好績效溝通的時(shí)間規(guī)劃而浪費(fèi)了大量的時(shí)間。

（二）溝通渠道問題

大部分企業(yè)沒有建立完善的內(nèi)部溝通渠道，多數(shù)為下行的單向溝通。既然是溝通就應(yīng)該是雙向的、互動(dòng)的，單方面的上行的呈報(bào)或下行的通報(bào)，不能稱之為真正的溝通。

（三）績效溝通的制度問題

大部分企業(yè)沒有健全的績效溝通制度，處罰沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常按經(jīng)理的思維來決定，從來都沒有有意識(shí)地去了解員工的想法，沒有建立績效溝通制度，績效溝通考核制度，沒有有效的績效薪酬的激勵(lì)。

（四）企業(yè)溝通文化問題

績效溝通行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是僅通過企業(yè)制度規(guī)范和員工的自我約束就能形成的，重要的是需要有一個(gè)良好的企業(yè)溝通文化氛圍。因?yàn)閱T工不明白企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略是什么，組織對(duì)自己的工作期望和要求是什么，自己工作的價(jià)值和意義體現(xiàn)在哪里，使員工在工作中沒有成就感以及來自集體的認(rèn)同，缺少歸屬感和對(duì)未來的期望。

三、改善企業(yè)績效溝通質(zhì)量的建議

（一）加強(qiáng)企業(yè)績效培訓(xùn)工作

第一，補(bǔ)充績效管理知識(shí)的培訓(xùn)?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)管理的核心，績效管理的有效實(shí)施需要企業(yè)所有部門個(gè)司其職，認(rèn)真扮演好自己的角色。實(shí)際上，每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著本部門內(nèi)部績效管理的最終責(zé)任，人力資源部門在整個(gè)績效管理過程中扮演的角色是打造良好的績效管理軟環(huán)境、提供專業(yè)的技術(shù)幫助、監(jiān)督各部門的績效管理工作。

第二，加強(qiáng)溝通技能的培訓(xùn)。目前企業(yè)培訓(xùn)有兩種方式，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)外部培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)該兩者結(jié)合，取長補(bǔ)短。企業(yè)內(nèi)有必要培養(yǎng)出一批有著豐富的績效管理經(jīng)驗(yàn)，并且溝通能力強(qiáng)，能夠擔(dān)當(dāng)企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)員的人才，對(duì)他們進(jìn)行外部培訓(xùn)，獲得最新的知識(shí)，然后讓他們對(duì)企業(yè)內(nèi)其他人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。

第三，提高管理者溝通效率的培訓(xùn)。首先，制定時(shí)間計(jì)劃。其次，將需要溝通的事情按輕重緩急，安排各項(xiàng)工作優(yōu)先順序。最后，對(duì)于重要的需要溝通的事情，提前幾天通知，以利于溝通順利，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的溝通計(jì)劃，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)完成溝通的目標(biāo)和任務(wù)。

（二）建立企業(yè)內(nèi)部暢通的溝通渠道

良好的溝通機(jī)制應(yīng)該是多角度、雙向的、多級(jí)的。應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部建立全方位的溝通機(jī)制，形成管理層與部門領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)與普通員工、管理層與普通員工、普通員工之間的多層次交流對(duì)話機(jī)制，保持溝通渠道的暢通，要讓員工意識(shí)到管理層樂于傾聽他們的意見，他們所做的一切都在被關(guān)注，使每個(gè)員工都有參與和發(fā)展的機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)管理者和員工之間的理解、相互尊重和感情交流。

團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的溝通渠道建設(shè)。根據(jù)員工在企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中地位可劃分為三個(gè)層級(jí)，基層員工，中層管理者，高層管理者?；鶎訂T工的溝通方式主要是向上溝通和水平溝通。向上溝通就是需要向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。水平溝通是與其他基層同事之問的溝通。中層管理者處于聯(lián)系基層員工和高層管理者的中間位置，位于垂直溝通鏈的中間位置。高層管理者位于垂直溝通鏈的頂端，在信息的獲取上享有特殊的權(quán)利。因此最為高層管理者要和下屬雙向溝通，特殊情況下也可以選擇跨級(jí)直接向基層員工獲取最真實(shí)的信息資料，還從專家顧問那里獲取建議。

（三）建立企業(yè)績效溝通制度

第一，建立績效溝通制度。制定績效溝通制度提出以下建議：在績效溝通制度中要表明訂立制度的目的，表明制度是為各級(jí)主管定期對(duì)其下屬進(jìn)行績效管理時(shí)建立起有效的雙向溝通。明確各級(jí)主管不?H負(fù)有評(píng)估、督導(dǎo)其下屬工作的職責(zé)，而且還負(fù)有培養(yǎng)、訓(xùn)練、引導(dǎo)、支持、提高其下屬工作績效與工作能力的職責(zé)。合理的績效管理不僅給工作做出總結(jié)、評(píng)估，更重要的是要發(fā)現(xiàn)存在的問題及改進(jìn)的措施。

第二，績效工資的雙重激勵(lì)設(shè)計(jì)。首先建立結(jié)構(gòu)工資制，在結(jié)構(gòu)工資制中一般由基本工資，崗位工資，績效工資組成。其次設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績效薪酬，激發(fā)部門團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)中成員的工資由兩部分組成，一部分是基本工資和崗位工資，是由崗位價(jià)值和個(gè)人能力決定的，還有一部分是績效工資，這部分工資由團(tuán)隊(duì)的整體績效報(bào)酬乘以個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中占的比重決定。當(dāng)團(tuán)隊(duì)績效好時(shí)，團(tuán)隊(duì)的整體績效報(bào)酬就高。

（四）建設(shè)企業(yè)溝通文化

第一，企業(yè)溝通文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部宣傳刊物和網(wǎng)站的建設(shè)，動(dòng)員員工積極給企業(yè)內(nèi)部宣傳刊物投稿，表達(dá)員工的心聲。開展一些集思廣益的研討會(huì)，企業(yè)應(yīng)該多開展一些集思廣益的研討會(huì)，使大家在參與中學(xué)習(xí)，在實(shí)際的溝通活動(dòng)中感受到企業(yè)行為層的溝通文化；制定相應(yīng)的績效溝通管理制度來規(guī)范引導(dǎo)員工的溝通行為。

第二，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)文化是一種以人為本的企業(yè)文化，其要點(diǎn)是把不同文化的個(gè)體凝聚成一個(gè)整體，從而形成團(tuán)隊(duì)型管理風(fēng)格、塑造團(tuán)隊(duì)型員工。所謂團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。

（作者單位為中國石油遼陽石化分公司油化廠）

參考文獻(xiàn)

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第五篇：企業(yè)裁員中存在的溝通問題

企業(yè)裁員存在的溝通問題

一名員工利用自己博客等“小媒體”就可以隨意攻擊自己的企業(yè)。所以，對(duì)于企業(yè)而言，裁員過程如何進(jìn)行有效的溝通、輿論管理、情緒疏導(dǎo)，是防范危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵所在。

近日，一份“大裁員第一波”企業(yè)名單，通過各大公司的企業(yè)郵箱在京滬等地的白領(lǐng)中傳播，內(nèi)包括22家跨國企業(yè)、40家國企等。流傳的還有20個(gè)金融海嘯期間“不景氣行業(yè)”名單，排列出各大行業(yè)景氣指數(shù)，人人自危。

對(duì)于中國的白領(lǐng)階層來說，全球金融危機(jī)已經(jīng)不只是一則爆炸性新聞，而演變成了關(guān)乎自己生計(jì)的切身“威脅”。而對(duì)于企業(yè)而言，裁員已經(jīng)成為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的普遍之舉。

裁員是企業(yè)為了減輕成本應(yīng)對(duì)收入減少的無奈之舉，但在另一方面，有一些企業(yè)由于裁員過程處理不當(dāng)，相關(guān)利益群體溝通不到位，造成了輿論失控，最終演變成為一次意想不到的危機(jī)事件。

如何使裁員既能夠順利進(jìn)行，又不至于變成一種危機(jī)的導(dǎo)火線，這正是考驗(yàn)企業(yè)管理者的智慧之處。

前車之鑒：別讓裁員成為企業(yè)危機(jī)導(dǎo)火線

2007年7月，受到持續(xù)虧損的影響，韓國某電子(中國)在進(jìn)入中國的第14年，展開了一場(chǎng)公司史上規(guī)模最大的人事調(diào)整。這一調(diào)整在人事方面包括“提前解約”和“不再續(xù)約”兩個(gè)方面，被“調(diào)整”的員工包括了中、韓雙方職員，據(jù)悉這場(chǎng)調(diào)整涉及的范圍相當(dāng)龐大，僅成都分公司規(guī)模就超過了20%。

由于裁員忽然且溝通不當(dāng)，該裁員計(jì)劃執(zhí)行過程就引起了一些被裁員工的強(qiáng)烈不滿，不斷有離職員工在網(wǎng)上發(fā)布帖子攻擊該企業(yè)。

由于網(wǎng)上輿論對(duì)該公司裁員事件反應(yīng)強(qiáng)烈，平面媒體也關(guān)注到此事，《南方都市報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《南方周末》等主流媒體都以負(fù)面報(bào)道的角度對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道，使得裁員事件成為該公司進(jìn)入中國后一次不小危機(jī)。

而在更早之前，百度對(duì)公司的企業(yè)軟件事業(yè)部進(jìn)行裁員，員工被要求在當(dāng)天下午6點(diǎn)之前離開公司，郵箱關(guān)閉，交回筆記本等辦公用具。在7月17日左右，百度員工的博客為裁員事件升溫。名為“公司兇猛”的博客，7月17日晚上傳了百度內(nèi)部的“告全體員工書”，這名博客自稱是百度ES部門被裁的員工。很快，許多媒體通過百度的員工博客知道了此事，并開始密切關(guān)注。

另一名叫做“給最佳雇主上上課”的員工博客，還意外披露了百度此前一次不為外界所知的裁員，就是百度公司5月份進(jìn)行的PMD部門的裁員。這個(gè)博客上傳了多篇文章，詳細(xì)記錄了自己和公司之間發(fā)生的不愉快經(jīng)歷。有上萬名網(wǎng)友點(diǎn)擊，數(shù)百人留言。

事情到此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未曾結(jié)束，在百度宣布裁員之后，搜狐IT頻道公開發(fā)出“邀請(qǐng)”，以希望維護(hù)被裁員工利益的名義，希望百度被裁的員工來搜狐“開博”，公開向百度叫板。搜狐的助推，吸引了許多百度被裁員工前來開博“訴苦”——隨著事件的推進(jìn)，中華網(wǎng)、天涯網(wǎng)、新浪以及部分平面媒體都紛紛加入這一場(chǎng)論戰(zhàn)，百度裁員的輿論危機(jī)終于大規(guī)模爆發(fā)。

在web2.0時(shí)代，由于論壇、博客、BBS等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)出現(xiàn)，每一名員工都獲得了自由表達(dá)的權(quán)利與可能性，一名員工憑著自己的博客可以讓一家大型企業(yè)備受困擾，一名員工利用自己的個(gè)人式“小媒體”就可以打響一場(chǎng)影響廣泛的輿論戰(zhàn)爭(zhēng)。所以，對(duì)于企業(yè)而言，裁員過程如何進(jìn)行有效的溝通、輿論管理、情緒疏導(dǎo)，是防范危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵所在。

三大策略防范裁員危機(jī)發(fā)生

裁員作為企業(yè)管理一種手段之一，本是無可厚非，之所以裁員行為會(huì)演變成為一場(chǎng)危機(jī)事件，除卻企業(yè)在裁員過程的惡意欺詐等因素被曝光之外，最重要的原因是因?yàn)樵诓脝T過程溝通失誤所致。而溝通失誤引發(fā)的負(fù)面情緒、沖突、對(duì)抗在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代被無限放大，這正是導(dǎo)致危機(jī)出現(xiàn)的重要原因。

所以，裁員過程防范危機(jī)最重要在于三方面的溝通與應(yīng)對(duì)：

一、內(nèi)部員工的情緒疏導(dǎo)

無論對(duì)于被裁員工還是留任員工，裁員這一行為本身對(duì)所有人都會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。內(nèi)部員工對(duì)于公司這一決定的看法與支持度，將決定裁員行動(dòng)是平和完成還是演變成一場(chǎng)情緒對(duì)抗。

要使裁員決定更容易被多數(shù)員工所接受，那么必然要使裁員過程更為透明、公開、公正，使被裁者能平心接受，留任者也能安心繼續(xù)工作。所以，在這過程中，管理者與員工之間的一系列內(nèi)部溝通顯得異常重要——這種溝通的有效性將是一個(gè)系統(tǒng)的行為，而不是HR部門的一紙冷冰冰的裁員名單公布。

某美資電子公司在裁員之前二個(gè)月，就先由總裁向全體員工發(fā)了一封言辭懇切的信件，跟員工坦誠說明了公司現(xiàn)階段遇到困境，并提示接下來可能有相應(yīng)的裁員行動(dòng)，使所有人都有一個(gè)心理預(yù)期。

接著HR部門再按不同部門進(jìn)行員工談話，圈定被裁員工之后，一一通知員工，并開通HR總監(jiān)及總裁信箱，歡迎被裁員隨時(shí)向企業(yè)高管進(jìn)行溝通，最大程度地疏導(dǎo)員工的情緒。

在一切準(zhǔn)備就緒之后，公司撥出部分資金，擬定了一個(gè)短期再進(jìn)修計(jì)劃，免費(fèi)安排被裁員工進(jìn)行一個(gè)月職業(yè)深造，這樣既在面子顧及到被裁員工，也令到被裁者能夠在繼續(xù)提高職業(yè)技能的基礎(chǔ)上，更好地找到新工作。

由于整個(gè)過程溝通到位，而且照顧到不同對(duì)象的利益，整個(gè)裁員過程順利地完成。

二、媒體輿論的監(jiān)測(cè)與溝通

在一個(gè)媒體為王的時(shí)代，媒體監(jiān)督力量越發(fā)強(qiáng)大。雖然裁員只是企業(yè)內(nèi)部行為，但從媒體看來，裁員特別是知名企業(yè)的裁員可能涉及到對(duì)員工利益、行業(yè)變化、甚至是社會(huì)穩(wěn)定都產(chǎn)生一定的影響，具有一定的公共效應(yīng)，所以都備為關(guān)注。

在媒體的強(qiáng)烈關(guān)注下，點(diǎn)滴的失誤都可能被放大，特別是如果裁員過程出現(xiàn)員工的情緒對(duì)抗、不滿甚至是激烈的行為，那么媒體必然會(huì)加以報(bào)道，在這種情況下企業(yè)將可能陷入尷尬的輿論困境。

所以，在裁員之前、裁員進(jìn)行中、裁員之后，如果有效地監(jiān)測(cè)媒體的反應(yīng)、關(guān)注要點(diǎn)，必要之時(shí)緊急進(jìn)溝通，這是企業(yè)裁員危機(jī)溝通要考慮的要點(diǎn)。而要做好這一過程的媒體溝通，一是準(zhǔn)備好相應(yīng)的事件說明稿，二是要必要時(shí)候可以與媒體記者進(jìn)行事前的吹風(fēng)會(huì)，簡要說明裁員的原因、目的等，三是必要之時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì)，向媒體正式闡述裁員的決定，將事件的信息傳播權(quán)牢牢把握在企業(yè)手中。

三、與行業(yè)主管部門的有效溝通

行業(yè)主管部門作為企業(yè)的上級(jí)管理者，一方面是員工受到不公平對(duì)待時(shí)申訴的渠道，另一方面了是企業(yè)請(qǐng)求協(xié)助有力靠山。在這次金融海嘯中，東莞一些企業(yè)裁員忽然，不僅沒有與員工有效溝通，也沒有在第一時(shí)間向行業(yè)主管部門匯報(bào)，所以在裁員行為受到多方的指責(zé)，主管部門不僅沒有在企業(yè)陷入輿論困境時(shí)予以援手，反倒嚴(yán)厲批評(píng)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任的行為，使得企業(yè)裁員危機(jī)進(jìn)一步放大。

2008年6月，玖龍紙業(yè)在陷入“血汗門”危機(jī)事件之后，廣東省總工會(huì)的支持言辭使得玖龍能夠在最短時(shí)間化解輿論的質(zhì)疑。可以說，在任何危機(jī)處理之中，政府主管部門都是企業(yè)最好的后盾，所以如何加強(qiáng)與企業(yè)主管部門的溝通，取得其理解與支持，他們的協(xié)助將是企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)最有力的保證。

他山之石：借助博客疏導(dǎo)員工情緒

受金融海嘯的沖擊，一家德國的電子消費(fèi)品企業(yè)——海融控股（化名）為了減輕成本，決定進(jìn)行裁員。由于海融控股屬于領(lǐng)導(dǎo)者的地位，所以總經(jīng)理知道，公司一旦進(jìn)行裁員，必然會(huì)引來媒體與行業(yè)的廣泛關(guān)注，稍有不慎就可能演化成一場(chǎng)質(zhì)疑公司生存能力的輿論危機(jī)。

另外，由于公司的員工都是一些思想活躍的知識(shí)分子，如果在裁員過程中一旦處理不當(dāng)，這些被裁員工必然會(huì)通過某種方式去表達(dá)對(duì)公司的不滿——公司里的超過1/3的員工都擁有了自己的博客，有的甚至擁有二至三個(gè)以上的博客。如果員工們的不滿言論通過博客擴(kuò)散，那可能給公司帶來新一輪的危機(jī)，這些都是公司總經(jīng)理所擔(dān)憂的。

為了在裁員過程防范員工博客言論產(chǎn)生的負(fù)面影響，海融控股決定在裁員進(jìn)行的三個(gè)月前就預(yù)先開展有效引導(dǎo)與管理，充分發(fā)揮員工博客的好處、努力扼制其可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。

由于行業(yè)裁員已經(jīng)是一種普遍行為，所以公司內(nèi)部關(guān)于本公司可能裁員的消息也已經(jīng)有所傳聞，一些員工更是開始進(jìn)行討論，其中不乏出現(xiàn)一些較為激烈的言辭。為了更好防范內(nèi)部員工到一些對(duì)公司存在敵意的媒體中開設(shè)博客，海融控股主動(dòng)為員工開拓博客空間，鼓勵(lì)他們集中到此處安營扎寨，并許諾員工可以自由討論或提問題，公司高管包括總經(jīng)理本人一定對(duì)員工們的問題進(jìn)行回應(yīng)或解釋。

與此同時(shí)，公司總經(jīng)理率先在公司開設(shè)的博客區(qū)中開通博客，以誠懇的態(tài)度跟員工說明公司目前遇到的一些困難，也詳細(xì)地回答員工們?cè)诓┛蜕系奶釂枴?/p>

海融控股積極鼓勵(lì)公司近一萬名員工使用博客工具，但要求他們?cè)诓┛蛯懽髋c工作之間保持平衡。員工博客應(yīng)盡量為公司的業(yè)務(wù)增值，不能隨便發(fā)表針砭公司政策與管理的言論。如果提到與公司有關(guān)的工作，員工必須使用實(shí)名，清楚地表明自己身份和在公司里的工作崗位。

其次，對(duì)那些在自己博客上談?wù)撆c海融控股有關(guān)話題的公司員工，則要求他們使用自己最佳判斷，并且要明確表示他們的觀點(diǎn)和意見僅僅代表自己，而不是代表海融控股的官方觀點(diǎn)。

海融控股出色的員工博客管理，既為全體員工提供了一個(gè)充分表達(dá)思想與意見的空間，及時(shí)有效地疏導(dǎo)員工某些不良的情緒，同時(shí)指引明確的博客原則又讓員工們知道自己在言說時(shí)所必須遵守的尺度與原則。正是這種一張一弛的管理法則，使得海融控股數(shù)量龐大的員工博客非但沒有成了危機(jī)導(dǎo)火索，反正良好地促進(jìn)了內(nèi)部的交流。

什么樣的企業(yè)文化便會(huì)熏陶出什么樣的員工。一個(gè)在管理嚴(yán)明有序、規(guī)章制度合理明確、充滿人性化關(guān)懷、員工明白必須對(duì)自己言語負(fù)責(zé)的氛圍下工作的員工，其行為及言論大致也不會(huì)太過離經(jīng)叛道。

所以，企業(yè)希望員工的博客風(fēng)格或言詞表達(dá)必須在什么樣的尺度與范圍之內(nèi)，最重的就是建立清晰有效的指引規(guī)則，并一貫有效地推行徹底，使博客文化成為企業(yè)文化的一部分——以企業(yè)文化為引導(dǎo)，以企業(yè)文化為影響，久之久之，員工的博客言語表達(dá)大致就不會(huì)超出企業(yè)可容忍的范圍——在這種情況下，即使企業(yè)發(fā)生裁員行為，也不會(huì)發(fā)生大規(guī)模的員工博客批評(píng)言論，而是能夠以客觀理性的言論描述事件，從而避免了輿論危機(jī)的發(fā)生。