第一篇：醫(yī)療信息共享 服務便民為先

背景介紹：

近年來，大醫(yī)院“看病難、看病貴、看病煩”問題成為中國社會關注的焦點，大醫(yī)院與廣大群眾存在嚴重的醫(yī)療信息不對稱，且大醫(yī)院基本上為獨立運作，醫(yī)療信息分散，難以互通，求醫(yī)群眾和醫(yī)護人員均無法通過網(wǎng)絡實時了解多家大醫(yī)院的醫(yī)療信息動態(tài)和實現(xiàn)醫(yī)療信息的共享。另一方面，任何一家大醫(yī)院的醫(yī)療資源終究有限，面對人滿為患、一“診”難求這一現(xiàn)實，同樣顯得忙不暇接、力不從心。一個病患者在求診一家醫(yī)院時，往往只能得到“僅此一家醫(yī)院” 的醫(yī)療服務，而無法以同樣的價錢享受到其他大醫(yī)院的服務。

群眾對于醫(yī)療服務的要求也日漸提高，群眾對醫(yī)療服務產(chǎn)品有更多的需求，對醫(yī)療質(zhì)量與水平也有更高的要求，希望有更高的確診率、更高的治愈率、更少的平均治療時間、更少的平均醫(yī)療費用等。他們也要求醫(yī)院能提供更友善的服務、更便捷的就診、更準確透明和實時的信息。

中山大學的需求：

中山大學有著強大的醫(yī)療資源，擁有全國高校規(guī)模最大的附屬醫(yī)院系統(tǒng)。現(xiàn)有8家附屬醫(yī)院，其中5家綜合醫(yī)院和3家專科醫(yī)院。中山大學各附屬醫(yī)院之間存在信息化建設進程不同、信息系統(tǒng)種類各異、醫(yī)療信息分散獨立等情況，造成包括就診卡、病人標識、文件與報告形式、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)描述、數(shù)據(jù)格式等在內(nèi)的信息不統(tǒng)一。病患者在一家附屬醫(yī)院看病，難以通過網(wǎng)絡系統(tǒng)方便、快捷地享受到來自中山大學附屬醫(yī)院團隊的綜合、優(yōu)質(zhì)服務。

早在2006年，中山大學就提出了“走進一家醫(yī)院，八家醫(yī)院為您服務”的服務理念，嘗試創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，讓病患者“花更少的錢，享受更好的服務”。而實現(xiàn)這一服務理念，必先實現(xiàn)附屬醫(yī)院團隊的醫(yī)療信息共享，筑建強大的醫(yī)療信息共享平臺。這次的醫(yī)療信息共享工程也是國內(nèi)首次 IBM：中山大學醫(yī)療信息共享工程合作伙伴

中山大學選擇 IBM 作為本次醫(yī)療信息共享工程項目的合作伙伴。IBM全球業(yè)務咨詢部憑借其在國內(nèi)外衛(wèi)生醫(yī)療領域豐富的經(jīng)驗，強大的 IT 技術實力、深厚的項目管理能力和完善的實施方法，為中山大學醫(yī)療信息共享工程項目提供咨詢與實施服務。

中山大學醫(yī)療信息共享工程以一個為期9個月的“啟動項目”開始，“啟動項目”主要圍繞規(guī)劃咨詢、技術平臺和應用開發(fā)三方面展開。在規(guī)劃咨詢方面，將對醫(yī)療信息共享工程進行更深入的調(diào)研、分析、規(guī)劃工作，依據(jù) IBM 公司的信息戰(zhàn)略規(guī)劃方法論、企業(yè)架構（EA）方法論和醫(yī)療行業(yè)實施方法論（Healthlink）、以及與這些方法論相應的知識庫，來完成規(guī)劃咨詢工作。在技術平臺方面，IBM將開展醫(yī)療信息共享工程數(shù)據(jù)中心和技術平臺建設工作，采用目前業(yè)內(nèi)提倡的面向服務的體系架構（SOA）為指導思想，借助 WebSphere、DB2 產(chǎn)品，在 IT 系統(tǒng)平臺上建立跨醫(yī)院、跨社區(qū)的醫(yī)療服務資源管理機制，在技術上實現(xiàn)了各醫(yī)療機構之間的業(yè)務流程整合、跨系統(tǒng)的醫(yī)療信息共享與交換。在應用開發(fā)方面，根

據(jù)“規(guī)劃咨詢”深入調(diào)研和規(guī)劃的成果，選取普遍認同、業(yè)務成熟、需求較明顯的應用先行開發(fā)。

IBM 不僅理解全球范圍內(nèi)醫(yī)療信息共享工程的發(fā)展趨勢，同時理解中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)面臨的困難和問題。IBM 具備國際同類項目的建設經(jīng)驗，也能理解本項目在中國醫(yī)療界的創(chuàng)新意義，可以將國際經(jīng)驗與國內(nèi)需求有機結合。IBM 還具備戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與能力，藍圖規(guī)劃與設計的能力。在 IT 技術方面，IBM 可以嫻熟的把握強大技術實力，從技術架構到設計開發(fā)；并具備嚴格的項目管理方法和能力，具備項目風險的控制能力等等。從專業(yè)人才角度，IBM在醫(yī)療領域具有豐富經(jīng)驗的業(yè)務和戰(zhàn)略咨詢師、架構師、行業(yè)咨詢師。

今天，IBM 已經(jīng)不再停留在一家制造計算機硬件及軟件的生產(chǎn)商，而是成功轉型為全球最大的管理咨詢組織之一，不但同時兼?zhèn)鋺?zhàn)略規(guī)劃的方法與能力以及強大的IT技術實力，更具備嚴格的項目管理的方法和能力、項目風險的控制能力等等，可以為不同的企業(yè)提供完善的端到端的解決方案以及從咨詢、軟硬件產(chǎn)品到實施的全方位服務要求。

項目意義：

通過中山大學信息共享平臺的建設，使患者可以在中山大學任何一家附屬醫(yī)院享受到中山大學七家附屬醫(yī)院的醫(yī)療、設備、技術等方面的資源，可以建立系統(tǒng)內(nèi)的個人病歷檔案，病人在一家醫(yī)院做過的檢查檢驗結果到另外一家醫(yī)院不需要重新做，也將不再需要隨身攜帶病歷本、檢查檢驗報告、X光片等資料，實現(xiàn)方便的轉診轉檢，進而還可以享受中山大學為病人提供的創(chuàng)新醫(yī)療健康服務，如健康跟蹤、預防保健、以及支付方面的服務。

中山大學希望透過信息共享工程提升附屬醫(yī)院團隊的品牌聲譽和整體實力，同時為公眾提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務。借助信息化技術手段有效整合附屬醫(yī)院團隊醫(yī)療資源、優(yōu)化醫(yī)療資源的配置和使用，簡化病患者的就醫(yī)環(huán)節(jié)，改進臨床服務流程，提高醫(yī)療服務質(zhì)量以及促進附屬醫(yī)院的信息化、流程化、規(guī)范化發(fā)展。透過以上環(huán)節(jié)中信息技術的提升，中山大學不但可以充分發(fā)揮在臨床、教育和科研上的優(yōu)勢，并且為廣大群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。

第二篇：便民醫(yī)療服務工作進展情況自查報告（定稿）

湖北民族學院附屬民大醫(yī)院便民醫(yī)療服務

工作進展情況自查報告

為了加強醫(yī)院便民醫(yī)療服務工作進一步開展，根據(jù)衛(wèi)生部《關于改進公立醫(yī)院服務管理方便群眾看病就醫(yī)的若干意見》和《省衛(wèi)生廳關于印發(fā)<湖北省衛(wèi)生便民惠民服務50條>的通知》文件精神，努力為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的便民服務，提高我院的服務質(zhì)量和服務水平，改善群眾看病就醫(yī)條件，我院以服務群眾為宗旨，結合我院工作實際情況，在全院范圍內(nèi)開展便民惠民服務?，F(xiàn)將我院在開展便民服務中的成功經(jīng)驗和做法以及存在的不足匯報如下：

一是注重服務功能的提升。為了提高效率，創(chuàng)新服務模式，我院積極改善門診服務，規(guī)范窗口服務流程，優(yōu)化門診“一站式”服務和導醫(yī)服務，根據(jù)病人數(shù)量變化，彈性調(diào)節(jié)門診掛號、收費人員和門診醫(yī)師人數(shù)，使掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間原則上不超過10分鐘，努力解決門診病人“三長一短”（掛號排隊長、就診等候長、交費時間長、就診時間短）問題；改善住院服務，加強病區(qū)規(guī)范化建設管理，優(yōu)化住院服務，定期評選優(yōu)秀護理單元和溫馨病區(qū)，并予以獎勵和公示；方便住院患者，認真落實出院患者電話隨訪制度，建立健全患者病歷建設；開展多種形式的志愿者醫(yī)院服務活動，積極主動為企業(yè)和群眾解難題、辦實事；避免不必要的重復檢查，認真落實醫(yī)學檢驗結果和醫(yī)學影像

檢查互認制度，對以門診臨床檢驗、心電圖、B超、X線以及各種內(nèi)窺鏡檢查等為診斷依據(jù)的，入院后一般不再檢查，同時，我院與恩施州中心醫(yī)院實行檢查互認，避免了患者重復檢查帶來的麻煩。

二是注重綠色通道的管理。加強和改進執(zhí)行急診分區(qū)救治、綠色通道進入住院救治和手術救治，實現(xiàn)急救“三先三后”。強化急診急救管理，保證綠色通道暢通，搶救危重癥病人做到“三先三后”，即先就診、后掛號，先搶救、后交費，先住院、后補辦手續(xù)，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療；與120建立聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，同時與恩施州各縣市及周邊湖南龍山、重慶奉節(jié)等縣市聯(lián)動協(xié)調(diào)，為此，我院與恩施州紅十字會主辦了救護車駕駛員應急救護培訓，學習的同時相互溝通，為工作的更好開展和協(xié)調(diào)起到了積極作用；持有《老年人優(yōu)待證》、《殘疾證》的人員，優(yōu)先就診，在收費窗口和門診明顯處標識殘疾人、老年人優(yōu)先服務，對年滿60周歲以上的老年人免收普通門診掛號費。在顯著位置公示就醫(yī)流程和科室分布示意圖，提供分診、導醫(yī)服務。大力推行分科、分層、分散候診、掛號、繳費、取藥，最大限度地減少往返。

三是注重優(yōu)惠政策的落實。積極落實國家各項優(yōu)惠政策，為患者爭取應得利益。免費開展結核病檢查和治療，積極爭取白內(nèi)障康復工程……我院兒科即恩施州兒童醫(yī)療中心擁有省內(nèi)先進的新生兒重癥監(jiān)護病區(qū)、功能完善的兒童腦

癱康復中心、普通兒科病房、重癥監(jiān)護病房以及普通兒科門診、專家門診積極參加組織各類公共衛(wèi)生服務，辦理預防接種證和預防接種卡等兒童預防接種檔案，免費為適齡兒童開展第一類疫苗預防接種。我院還積極推進“一卡通”，通過多次辦公會討論論證，我院將投入20余萬元推進“一卡通”，進一步增強群眾獲取醫(yī)療費用補助的方便性和及時性。另外我院健康門診美沙酮項目得到相關單位大力支持，恩施州社區(qū)美沙酮維持治療工作組我院召開了第一次工作會，對我州美沙酮維持治療工作進行了積極協(xié)調(diào)，得到社會各界極力支持。

四是注重醫(yī)患關系的和諧。為了暢通受理患者投訴、處理、反饋渠道，我院在門診設有咨詢投訴臺，有專人負責接待咨詢投訴，并及時解決投訴事項。同時我院在醫(yī)務科下設醫(yī)患溝通辦，積極協(xié)調(diào)醫(yī)患關系。我院還從源頭切入，加強醫(yī)院自身建設，切實減少醫(yī)療事故，自律是維權的基礎，維權是自律的保障。醫(yī)院要維權，必須先自律。要加強醫(yī)療護理操作常規(guī)培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育，打牢“三基”基礎，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和技術水平，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和各項技術操作規(guī)程，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，防止和減少醫(yī)療事故的發(fā)生。培養(yǎng)嚴謹?shù)闹吾t(yī)態(tài)度，更好地為患者服務。加強職業(yè)道德教育，弘揚白求恩精神，樹立救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚和高尚的道德情操，自覺抵制拜

金主義思想，塑造醫(yī)務人員良好形象。切實改善服務態(tài)度，融洽醫(yī)患關系，關心、愛護、尊重患者，為其提供禮貌、熱忱、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費用合理的醫(yī)療服務。加強醫(yī)德醫(yī)風建設和廉潔自律，奉行以民為大，濟世育仁，用正確的世界觀、人生觀、價值觀教育醫(yī)務人員，做到自律不手軟、維權不護短。通過一系列措施，我院在進行的滿意度調(diào)查中患者滿意度明顯提高，醫(yī)患沖突明顯減少，構建了和諧的醫(yī)患關系。

五是注重細微之處的處理。檢查室和診療室均設置了屏風和窗簾，為病人提供私密性良好的診療環(huán)境;提供擔架車、輪椅，免費接送病人等便民措施;堅持實行門診值班節(jié)假日不休和每周六的院領導大查房制度，使患者在就診中出現(xiàn)的問題得到快速、有效地解決，對醫(yī)院出現(xiàn)的問題能夠及時的處理。此外，為了給患者營造舒適、優(yōu)美的診療環(huán)境，在現(xiàn)有醫(yī)院建筑布局的條件下，通過重新制作全院的標識標牌，規(guī)范各種信息公開欄和健康宣傳欄，使患者對醫(yī)院的分布狀況、服務須知等一目了然。醫(yī)院還從病人希望就診環(huán)境干凈的心理需求出發(fā)，更新了門診所有的候診椅，統(tǒng)一粉刷了門診墻壁，改善了門診掛號室布局，縮短了病人在門診滯留時間；各科還進一步完善了病房，病房內(nèi)設有洗手間，淋浴器、閉路電視等，讓患者時刻體驗一種溫馨的感覺。硬化了院內(nèi)路面和全院亮化設計，補種了花草，清查衛(wèi)生死角，確保了

醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的清潔與優(yōu)美。為了保護患者的隱私，對乙肝、HIV、性病等其他涉及隱私權的化驗檢查陽性結果，采用信封密封體檢報告單，由體檢者本人或其指定代理人領取。

我院在推進醫(yī)院便民醫(yī)療服務工作中還存在不足，例如：科室協(xié)調(diào)不夠，硬件設施跟不上病人需求等問題，我們將在下一步工作中積極改進這些不足，建立工作后續(xù)長效機制，牢固樹立“以病人為中心”的理念，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，真正做到便民、惠民、為民，二〇一一年十月十四日

第三篇：2020年便民惠民醫(yī)療服務工作方案

便民惠民醫(yī)療服務工作方案

為進一步優(yōu)化我院醫(yī)療服務流程、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善老百姓就醫(yī)的感受，讓人民群眾感受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成效，我院推出十項便民惠民措施。為確保十項便民惠民措施的順利推行和取得實效，特制定本工作實施方案。

一、指導思想及總體目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞緩解群眾看病難、看病貴問題，通過簡化服務流程、提高服務質(zhì)量、增強服務能力、控制醫(yī)藥費用，使人民群眾在看病就醫(yī)方面得到更多的便利和實惠，真正享受到“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)療服務；使公立醫(yī)院改革進一步深化，公益性得到進一步體現(xiàn)。

二、具體措施

（一）實行“無假日醫(yī)院”。

確保雙休日及節(jié)假日門診質(zhì)量；合理安排功能檢查與醫(yī)技科室的人員，確保雙休日及節(jié)假日門診的患者能及時檢查，一般的影像、B超檢查能在當日完成；保障雙休日及節(jié)假日期間醫(yī)院的后勤服務。

（二）優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。

合理安排門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程、對急危重癥患者推行“先診療，后結算”模式、創(chuàng)建無煙醫(yī)院，有計劃、有重點地推進各項改善醫(yī)療服務措施，提高醫(yī)療服務水平。

（三）縮短就醫(yī)等候時間。

具體措施包括：合理利用醫(yī)療資源，優(yōu)化門診布局結構，改善門診設施和條件；動態(tài)測算就診流量，了解患者就診規(guī)律，根據(jù)就診病人數(shù)量的峰谷，開展錯峰服務和分時段診療，簡化就醫(yī)手續(xù)；

（五）實現(xiàn)參保居民即時結報。

實現(xiàn)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)與各縣級新農(nóng)合平臺無縫對接，新農(nóng)合住院費用即時結報，實現(xiàn)參保居民“當天出院，當天補償”。

（六）開展專家名醫(yī)下基層。

充分發(fā)揮專家名醫(yī)的社會效應，制訂合理計劃，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)——黨員下基層送健康”、“名醫(yī)下基層，為民送健康”等活動。

（七）全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務。

加強全院醫(yī)護服務質(zhì)量管理，為患者創(chuàng)造一個舒適、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。

（八）控制醫(yī)藥費用。

結合居民保險政策要求，制訂醫(yī)藥費用控制機制，實行醫(yī)藥費用藥占比、檢查陽性率納入醫(yī)院綜合目標管理方案，與績效考核掛鉤。

（九）提高參保居民醫(yī)療保障水平。

通過全鎮(zhèn)摸排篩查，建立工作臺賬，積極創(chuàng)造條件開展農(nóng)村貧困白內(nèi)障患者等疾病的救助工作。

（十）建立醫(yī)療服務行為公示制度。

建立和完善信息發(fā)布制度，配合各級衛(wèi)生行政部門定期公布我院醫(yī)療質(zhì)量、服務收費、平均藥費、單病種付費情況和群眾滿意度測評結果、醫(yī)療服務投訴處理結果等人民群眾關注的熱點內(nèi)容；發(fā)揮社會和輿論監(jiān)督對醫(yī)療機構服務行為的約束作用，進一步完善醫(yī)藥費用查詢制度，推行平均住院費用、處方藥品使用量、大型設備檢查等項目的院內(nèi)公示與警示制度；通過聘請行風監(jiān)督員、向社會公開承諾等方式，主動接受社會監(jiān)督；要開展第三方（群眾）滿意度測評，并做到公平、公開。

三、工作任務

1、提高認識。要充分認識到實施十項便民惠民措施是踐行科學發(fā)展觀、發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的需要，是人民群眾的需要，對公立醫(yī)院改革有著重要的推進作用，對醫(yī)院提高醫(yī)療服務水平、保障醫(yī)療安全、促進醫(yī)院發(fā)展也將發(fā)揮重大效力。

2、明確責任。要將實施十項便民惠民措施作為“一把手工程”列入醫(yī)院重要議事日程，院長親自抓，要組建專門的班子，具體負責各項工作措施的落實和各項工作的考核檢查，要制訂周密的工作計劃，明確工作職責，落實各項具體任務，強化各項保障措施，形成領導組織有力、工作責任落實、分工配合協(xié)調(diào)、工作措施有效的局面。

3、抓好落實。要將實施十項便民惠民措施作為一項民生工程，抓好落實，要把握工作實質(zhì)，突出重點內(nèi)容，注重工作實效，工作的成效要讓人民群眾“看得見、摸得著、感受到、體會深”。

4、加強溝通。要制訂信息通報制度，明確專人負責信息收集報送工作，定期通報工作進展，按照屬地管理原則，向東平縣衛(wèi)生局醫(yī)政科以報送工作進展情況。

5、及時總結。將實施十項便民惠民措施中的經(jīng)驗與體會及時進行總結，及時研究解決工作中遇到的問題，通過總結經(jīng)驗，指導下階段的工作，使十項便民惠民措施能扎實穩(wěn)步推進。

6、加大宣傳。通過新聞媒體和院內(nèi)各種宣傳工具，多措并舉，及時宣傳工作所取得的成效，通過廣泛宣傳，使廣大人民群眾了解公立醫(yī)院改革和實施公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施的內(nèi)容、工作步驟與具體措施，并通過宣傳工作中涌現(xiàn)出來的典型人物與優(yōu)秀事跡，激勵廣大醫(yī)務人員積極主動參與實施公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施工作中來。

四、組織機構

組

長：XX

副組長：XX

組

員:XX

第四篇：信息共享（本站推薦）

供應鏈信息共享策略研究

【摘要】

信息共享是決定供應鏈企業(yè)能否有效、快速運行的重要因素，因此關于信息共享策略的研究對企業(yè)來說至關重要。本文先對供應鏈信息共享進行簡單的概述，強調(diào)了信息共享對供應鏈成員企業(yè)的重要性，分析了供應鏈上的企業(yè)信息不共享的主要原因，從而得出如何提高信息共享的機制。

關鍵詞：供應鏈管理 信息共享 牛鞭效應 機制

一、引言

隨著經(jīng)濟全球化和信息技術的高速發(fā)展，世界已經(jīng)步入了信息經(jīng)濟時代，信息成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源，供應鏈的協(xié)同發(fā)展就是建立在各節(jié)點企業(yè)之間快速有效的信息傳遞與共享的基礎上，信息是供應鏈管理的核心要素。這就需要我們了解信息共享機制，完善信息共享機制。從而有效的提高企業(yè)效率，降低企業(yè)成本。

二、供應鏈管理信息共享的概述

供應鏈管理的本質(zhì)就是通過信息共享, 優(yōu)化各供應鏈參與企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、營銷等決策, 所以供應鏈管理的一項基礎工作就是實現(xiàn)供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)間的信息共享。通過對供應鏈管理中信息不共享的原因的分析,供應鏈管理信息的共享需要諸如激勵機制和信任機制等的保障, 從而保證信息共享的實現(xiàn), 已實現(xiàn)提高供應鏈整體和鏈內(nèi)各企業(yè)效益的目標。

三、供應鏈成員之間進行信息共享的好處

1、有利于提高溝通效率。供應鏈的各節(jié)點企業(yè)之間是合作伙伴關系，增強供應鏈運行效率，提高各企業(yè)間的信任程度，有利于實現(xiàn)雙贏的目標。

2、有利于緩解牛鞭效應。牛鞭效應是信息不對稱的產(chǎn)物，它非常不利于供應鏈的正常運行,會造成客戶的需求量遠遠低于制造商的產(chǎn)量，造成產(chǎn)品積壓，占用企業(yè)流動資金，降低整條供應鏈的運行效率。供應鏈的信息共享就是有效減少牛鞭效應的有效途徑。因為牛鞭效應是由于信息傳遞過程中的信息失真造成的,而供應鏈信息共享恰恰可以減少信息傳遞過程中的信息滯后和信息失真。

3、有利于協(xié)調(diào)各企業(yè)目標間的矛盾。供應鏈是由相互之間存在供需關系的企業(yè)組成。而這些企業(yè)的目標是追求自身利益最大化。各節(jié)點企業(yè)之間的目標是相互矛盾的。要解決這些問題就需要供應鏈系統(tǒng)有一個有效調(diào)節(jié)機制，而這個機制恰恰是建立在信息共享的基礎之上的。所以供應鏈信息共享有利于協(xié)調(diào)各企業(yè)之間的矛盾。

4、有利于企業(yè)成為受歡迎的業(yè)務伙伴。實施供應鏈管理使供應商和銷售商實現(xiàn)信息共享，供貨商們可以直接進入到企業(yè)的系統(tǒng)，可以提高相互信任程度，從而建立在共贏基礎上的受歡迎的業(yè)務合作伙伴。

5、有利于企業(yè)實現(xiàn)精確管理、降低成本，提高資企業(yè)效率。信息共享很大程度上提高了信息的準確性，從而有效防止決策失誤，此外信息共享系統(tǒng)可以有效配置各企業(yè)間的資源做到資源合理利用從而有效降低各企業(yè)之間的成本，良好的信息共享能使供應鏈企業(yè)優(yōu)化資源配置獲得最大效益、四、供應鏈企業(yè)之間信息不共享的原因分析

1、信息共享需要成本

供應鏈上個企業(yè)對信息的采集、處理、傳輸需要投入一定的人力、物力和財力，如果一個企業(yè)所投入的信息共享的成本大于其所能獲得的利益，那么就會發(fā)

生抵觸行為。雖然信息共享對整個供應鏈的整體運行具有重大的作用，人們在考慮其積極作用的同時，也考慮信息共享的成本。

2、供應鏈企業(yè)之間缺乏信任

一方面，在目前市場缺乏有效的監(jiān)管，企業(yè)出于對各自利益的考慮，實際上并不愿意相互信任；另一方面，很多企業(yè)集中資源發(fā)展其核心競爭力，把非核心業(yè)務外包，形成了一種“委托—代理”的合作伙伴關系。這樣很多企業(yè)擔心泄露商業(yè)秘密同樣不愿意互相信任。

3、利益分配不均衡

出于各自企業(yè)戰(zhàn)略目標的考慮，利益沖突是供應鏈節(jié)點企業(yè)之間不共享信息的關鍵原因。因為并不是所有參與信息共享的企業(yè)都能獲得同等的利益，而那些核心企業(yè)或者是信息共享的發(fā)起者比較容易獲得較大的利益。盡管從長期來看，所有參與的企業(yè)都能得到好處，但在相當長的一段時間之內(nèi)，在信息共享中處于非核心節(jié)點的企業(yè)在信息共享方面往往處于一種缺乏主動性的狀態(tài)，因而有些企業(yè)對建立信息共享機制熱情不高。

4、信息不對稱

在供應鏈管理中，核心企業(yè)作為供應鏈的組織和協(xié)調(diào)的控制者，與其他企業(yè)的信息是不對稱的，其他企業(yè)的具體狀況，核心企業(yè)很難完全掌握。核心企業(yè)有可能掌握更多更準確的信息，而處在下端的供應鏈企業(yè)則有可能掌握比較少的信息，因此就容易出現(xiàn)信息多的一方不愿意與信息少的一方進行共享，從而降低了供應鏈企業(yè)之間的信息共享程度。

五、供應鏈信息共享的策略建議

1.建立有效的信息共享系統(tǒng)

由于供應鏈中的企業(yè)都是獨立的經(jīng)營實體，且地理位置分散，所處的環(huán)境不同，因此建立統(tǒng)一的供應鏈信息系統(tǒng)成為實現(xiàn)信息共享的關鍵，通過建立現(xiàn)代化的信息基礎平臺，構建一體化的供應鏈管理信息系統(tǒng)，來加強供應鏈中企業(yè)之間的信息的流通。

2.建立企業(yè)間合作信任關系

供應鏈管理的本質(zhì)就是通過信息共享來達到企業(yè)之間的合作，使供應鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。因此信任是非常重要的。信任是合作關系的基礎。

信息的共享需要合作伙伴之間能夠建立一種相互信任的關系，通過企業(yè)間的信任關系可減少供應鏈企業(yè)間的交易成本，促進供應鏈企業(yè)間的合作，提高整個供應鏈的快速反應能力。要達到此目的，加強企業(yè)間的合作、培養(yǎng)企業(yè)間的信任是供應鏈管理的重點。

3、建立有效的激勵機制

對于供應鏈上的企業(yè)而言，建立一系列的信息共享激勵機制可以促進信息共享行為的有效實施，從而使得供應鏈上的企業(yè)之間增強信任，共享資源，同時也可以更好的進行資源整合發(fā)揮他們之間的核心能力水平，進而提高整個供應鏈的信息共享的程度，最終達到雙贏的局面。主要有以下幾個方面：一是定價激勵方式。定價激勵是指上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)所提供信息的價值, 對下游企業(yè)的供貨價格采取特殊區(qū)別對待。二是技術支持激勵。供應鏈信息共享的阻力部分可歸因于客觀技術因素。三是訂單激勵。主要是指供應鏈企業(yè)中的一方給對方帶來收益而獲得對方更多訂單的激勵機制。

4、建立保障監(jiān)督機制

在供應鏈中，不能僅僅依靠信息技術的依托來實現(xiàn)信息共享，要真正實現(xiàn)供應鏈信息共享，還需要明確制定信息共享的保障監(jiān)督制度。在供應鏈環(huán)境中，企業(yè)在享有自身信息資源的情況下還部分享有其他企業(yè)的信息資源。這就需要建立一種公平的利益分配制度，將各方面資源進行合理地分配。實行分級監(jiān)督模式，是信息共享得到全面有效地監(jiān)督。

六、總結

供應鏈信息共享是供應鏈管理的核心。建立有效的信息共享機制可以有效的整合供應鏈中各個企業(yè)的資源，從而降低整體成本。獲得規(guī)模效益。

在建立信息共享中各企業(yè)之間需要互相信任。最好是和與自己企業(yè)有長期合作關系的企業(yè)建立信息共享機制，這樣可以減少信任危機給企業(yè)帶來的成本。最后國家應該鼓勵各個企業(yè)建立信息共享機制，為各個企業(yè)來做擔保人。

七、參考文獻

1.陳國慶,黃培清.供應鏈中的信息共享以激勵機制.上海交通大學學報,2007(12).2.師潔,牛繼瞬.供應鏈牛鞭效應的成因及治理研究.商場現(xiàn)代化,2009(1)

3.郭嵐,張祥建.信息共享與激勵機制：現(xiàn)代供應鏈中的雙贏策略[J].Finance& Trade Economics NO 4,2008.

第五篇：醫(yī)療廣告語共享

醫(yī)療廣告片尾廣告語共享

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