第一篇：招商中心管理制度

石河子經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)招商中心

勞動關(guān)系管理制度

一、目的與適用范圍

第一條 目的為最大限度地實現(xiàn)石河子經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會招商中心（以下簡稱中心）人力資源的優(yōu)化配置，使勞動關(guān)系管理工作進(jìn)一步制度化、流程化，完善并規(guī)范相關(guān)程序，特制定本制度。

第二條 適用范圍

本辦法適用于中心所有崗位的勞動關(guān)系管理。

二、試用期管理

第三條 通知試用

應(yīng)聘員工被錄取后，社會發(fā)展局（或中心）根據(jù)體檢和外調(diào)結(jié)果，通知相關(guān)人員按時到職，開始試用期。

第四條 新員工資料存檔

新員工被錄用后，需先到中心辦理試用手續(xù)。屆時需出示以下文件，以備存檔：

1、簡歷一份；

2、身份證復(fù)印件；

3、學(xué)歷、學(xué)位證明復(fù)印件；

4、區(qū)級以上醫(yī)院體檢報告；

5、前單位離職證明；

6、一寸近期免冠彩色照片3張；

7、其他技能證書和文件;

8、戶口在外地的員工需提交三證（暫住證、就業(yè)證、生育證）、一卡（就業(yè)卡）復(fù)印件。

第五條 試用資格

凡有下列情形之一者，取消試用資格：

1、違反國家法律法規(guī)、政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；

2、吸食毒品者；

3、在前單位有不良紀(jì)錄者；

4、精神病或傳染病者；

5、體檢結(jié)果不合格者；

6、應(yīng)聘時隱瞞了自己的真實情況者。

第六條 試用期限。

新員工的試用期為3個月。試用期屆滿時，進(jìn)行試用期考核?？己撕细裾甙雌诤炗喺胶贤?；考核結(jié)果不合格者，中心出具書面意見，予以辭退。

第七條 試用期薪酬

試用期薪酬規(guī)定見中心的工資管理辦法。

第八條 簽訂合同

試用期滿后轉(zhuǎn)正者，到社會發(fā)展局人才交流中心辦理相關(guān)存檔手續(xù)，并與中心簽訂短期勞動合同，合同期限為一年，特殊情況者例外。

三、勞動合同管理

第九條 合同簽訂

中心依據(jù)《中華人民共和國勞動法》和地方政府發(fā)布的有關(guān)政策法規(guī)，對員工實行勞動合同管理，辦理勞動合同簽訂手續(xù)，并按相關(guān)要求編制勞動合同書。

第十條 勞動合同內(nèi)容

勞動合同內(nèi)容包括：

1、勞動合同期限；

2、工作內(nèi)容和義務(wù)；

3、勞動保護(hù)和勞動條件；

4、勞動報酬及其支付方式；

5、保險與福利；

6、勞動紀(jì)律；

7、保守商業(yè)秘密的事項；

8、勞動合同變更、解除、續(xù)訂、終止的條件；

9、違反勞動合同的責(zé)任；

10、勞動合同可以約定試用期，試用期一般為3個月，最長不超過6

個月。

第十一條 合同生效

勞動合同自雙方簽字、蓋章之日起成立，在合同期限內(nèi)生效；甲、乙雙方應(yīng)履行勞動合同內(nèi)容。

第十二條 員工申請解除勞動合同

員工在勞動合同期內(nèi)因故不宜或不愿繼續(xù)在中心工作，可提出解除勞動合同，但須提前三十天提出申請，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后辦理解除合同手續(xù)。第十三條 有下列情形之一的，員工可以隨時通知中心解除勞動合同：

1、在試用期內(nèi)；

2、所在部門以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的；

3、所在部門未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。第十四條 有下列情形之一的員工，中心可以隨時解除勞動合同：

1、在試用期經(jīng)考核不符合錄用條件的；

2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者本中心規(guī)章制度應(yīng)解除合同的；

3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，給中心利益造成重大損害的；

4、被依法追究刑事責(zé)任的；

5、其他違反中心獎懲制度有關(guān)規(guī)定受到辭退處分的。

第十五條 有下列情形之一的，中心在提前三十天以書面形式通知員工本人后，可以解除勞動合同：

1、員工患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，勞動合同期未滿不能從事原

工作也不能從事由中心另行安排工作的；

2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3、勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同

無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的；

4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。

第十六條 有下列情形之一，非員工主動提出，中心不得解除勞動合同：

1、經(jīng)確認(rèn)患有職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或者部分喪失勞動能

力的；

2、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

第十七條 離職手續(xù)辦理程序

1、離職人員持離職單辦理歸還借閱文件資料與辦公設(shè)施；

2、到財務(wù)管理部門（財政局）辦理備用金報銷與償還等手續(xù)；

3、到相關(guān)業(yè)務(wù)部門及原工作部門辦理業(yè)務(wù)手續(xù)、業(yè)務(wù)文件、相關(guān)資料

與用品的交接；

4、在上述手續(xù)齊備后，辦理檔案轉(zhuǎn)移等手續(xù)，并結(jié)算最后一個月工資。

四、勞動爭議的處理

第十八條中心解除勞動合同、勞動者解除勞動合同應(yīng)遵循《勞動法》及雙方簽

訂的勞動合同所規(guī)定的要求。

第十九條中心與員工之間因履行合同發(fā)生爭議時，應(yīng)該首先協(xié)商解決；經(jīng)協(xié)商

不能解決的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

五、附則

第二十條本制度自簽發(fā)之日起生效。未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行；

條款中今后如有與國家有關(guān)規(guī)定相抵觸的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

石河子經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投資服務(wù)中心和招商中心

工資管理辦法

第一條 為有效地運用工資杠桿，建立合理的報酬制度，使石河子經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)

區(qū)管委會招商中心（以下簡稱中心）的工資管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，達(dá)到吸納人才、促進(jìn)中心發(fā)展的目的，特制訂本辦法。

第二條 中心員工工資的計算、發(fā)放，依本辦法規(guī)定執(zhí)行。

第三條 中心工資采用崗位工資制，分為中心主任、中心主任助理、處長、主管、科員五個職級，每個職級有五個工資等級，具體參見《薪酬結(jié)構(gòu)表》。員工工資等級標(biāo)準(zhǔn)依照職務(wù)(工作崗位)、學(xué)歷、技能、責(zé)任等綜合因素確定。

第四條 員工自到中心服務(wù)之日起計薪至退職之日停薪，新任試用及辭職的員工

當(dāng)月工資均以其實際服務(wù)天數(shù)乘以當(dāng)月工資定額計發(fā)。如遇十五日以后報到的新進(jìn)員工，其工資合并到次月計發(fā)。

第五條 員工在職如遇職務(wù)晉升、工作調(diào)動或受降級降薪處分，于調(diào)令或通知生

效之日起，適用新的工資等級標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 試用期員工在試用期內(nèi)的工資按擬定崗位工資的80%發(fā)放，在試用期滿

后根據(jù)該員工的表現(xiàn)核定標(biāo)準(zhǔn)工資等級。

第七條 中心負(fù)責(zé)人的工資等級由石河子經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會黨工委審批，中

心負(fù)責(zé)人以下崗位的工資等級由中心負(fù)責(zé)人審定。工資等級實施年度調(diào)整，每年根據(jù)員工績效考核結(jié)果對員工實施工資晉級或降級。

第八條 關(guān)于員工考勤（請假、遲到、早退、曠工等）以及加班的工資規(guī)定見中

心考勤管理規(guī)定。

第九條 中心員工工資采用月薪制，工資按月發(fā)放。除另有規(guī)定外，應(yīng)扣除保險、個人收入所得稅及其他應(yīng)扣款項。

第十條 離職人員在辦妥離職及移交手續(xù)后，于離職日結(jié)算發(fā)給工資。第十一條 本辦法經(jīng)管委會審批，自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

第二篇：招商管理制度

招商管理制度

招商管理制度1

1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。

合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司行政部檔案室一份。

招商文員必須另外復(fù)印三份,本部門留檔一份,物業(yè)管理一份,財務(wù)一份,每份合同必須由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),以便備查。

2、招商總監(jiān)負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進(jìn)行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。

4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。

5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。

6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的`合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。

7、招商人員在簽定相關(guān)合同時,必須保證公司利益。

8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對客戶進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商人員的獎金進(jìn)行滯留。

9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。

10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:

1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。

2)簽約完畢后及時交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。

3)當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。

4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。

招商管理制度2

1、負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策;

2、回答客戶疑問;

3、完成招商工作;

4、積累客戶并建立客戶檔案;

5、負(fù)責(zé)招商道具的正確使用與維護(hù);

6、嚴(yán)格遵守公司各項管理制度,遵守值班安排;

7、定期對競爭對手進(jìn)行跟蹤調(diào)研并將情況上報經(jīng)理或主管;

8、幫助客戶挑選中意的房源并辦理后續(xù)手續(xù)(交定金、下預(yù)定單、簽《房屋租賃合同》、交租金、領(lǐng)鑰匙等);

9、做好招商統(tǒng)計工作;

10、每天例會匯報各自的招商情況及其他需要解決疑難問題;

11、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶簽定意向書、辦理租賃的`相關(guān)手續(xù);

12、幫助客戶辦理開業(yè)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作保證客戶能順利開業(yè);

13、保證招商部內(nèi)外環(huán)境整潔、有序。

偶發(fā)工作：

1、有大型活動要及時參加;

2、及時到競爭對手那去做市場調(diào)查并掌握市場信息;

3、客戶合理退房;

4、做好客戶的說服工作;

6、幫助其辦理有關(guān)退房手續(xù);

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作;

8、不定時上門拜訪客戶、積累招商客戶資源;

招商管理制度3

1、通訊費、交通費按綜合部規(guī)定。

2、招待費:招商過程中,

3、主力店代表、著名

4、品牌商家、大客戶的`招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請單》再進(jìn)行招待。

5、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,

6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

7、禮品費:招商過程中,

8、需要禮品派送,

9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同

10、意,并填寫《禮品派送申請單》方可進(jìn)行。

招商管理制度4

第一條為進(jìn)一步加大招商引資力度,創(chuàng)新招商引資模式,充分調(diào)動社會各界廣泛參與招商引資的積極性,推進(jìn)形成全方位、寬領(lǐng)域的大招商格局,結(jié)合《隆陽區(qū)重點產(chǎn)業(yè)招商引資工作方案》(隆辦發(fā)〔20xx〕19號),特制定本實施細(xì)則。

第二條獎勵對象

本實施細(xì)則的獎勵對象是指為隆陽區(qū)發(fā)展引進(jìn)云南省行政區(qū)域以外符合國家產(chǎn)業(yè)政策的非財政性直接投資、項目的引資人,包括企業(yè)、商會、協(xié)會、專業(yè)機(jī)構(gòu)、民辦非企業(yè)單位、社會組織和社會各界人士等。

第三條獎勵條件及限制范圍

(一)凡申請獎勵的招商項目必須同時滿足下列條件:

1.項目符合國家和省、市、區(qū)產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保要求;

2.項目資金系引進(jìn)省外、境外非財政性直接投資資金。

(二)有下列情況的,不屬于獎勵范圍:

1.國家限制類及淘汰類產(chǎn)業(yè)項目;

2.凡超出項目備案或核準(zhǔn)文件規(guī)定的建設(shè)期限、項目合同規(guī)定的資金到位的最后期限的項目。

第四條獎勵項目類型劃分

(一)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)、生物資源開發(fā)類項目:農(nóng)、林、牧、漁業(yè)及生物食品藥品加工等相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目。

(二)工礦產(chǎn)業(yè)類項目:采礦業(yè)、制造業(yè)、電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目。

(三)城鄉(xiāng)建設(shè)類項目:房地產(chǎn)開發(fā)類項目、建筑業(yè)、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類項目、水利、環(huán)境和公共設(shè)施建設(shè)管理類等項目。

(四)商貿(mào)物流類項目:轉(zhuǎn)口貿(mào)易、批發(fā)和零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、交通運輸業(yè)、倉儲業(yè)、信息傳輸、軟件和信息化技術(shù)服務(wù)業(yè)(包括互聯(lián)網(wǎng)、電商、大數(shù)據(jù))等項目。

(五)其他類項目:大健康產(chǎn)業(yè)、旅游文化產(chǎn)業(yè)、社會公共服務(wù)、科技研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)、教育衛(wèi)生、金融業(yè)等項目。

第五條獎勵基礎(chǔ)額確定

按照省外資金利用實際投資額為標(biāo)準(zhǔn)確定(金融業(yè)按實際注冊資本金計算)。

第六條獎勵標(biāo)準(zhǔn)

(一)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)、生物資源開發(fā)類項目:實際投資額達(dá)20xx萬元人民幣及以上的項目按照實際投資額2‰獎勵。

外資項目實際投資額達(dá)200萬美元及以上的項目,按照實際投資額2‰獎勵。

(二)工礦產(chǎn)業(yè)類項目:實際投資額達(dá)1億元人民幣及以上且投資周期為多年的.項目,項目實施第一年按照實際投資額2‰獎勵,第二年按照實際投資額1.5‰獎勵,三年及以上按照實際投資額1‰獎勵。

外資項目實際投資額達(dá)1000萬美元及以上且投資周期為多年的項目,項目實施第一年按照實際投資額2‰獎勵,第二年按照實際投資額1.5‰獎勵,三年及以上按照實際投資額1‰獎勵。

(三)城鄉(xiāng)建設(shè)類項目:實際投資額達(dá)1億元人民幣及以上且投資周期為多年的項目,項目實施第一年按照實際投資額1‰獎勵,第二年按照實際投資額0.5‰獎勵,三年及以上按照實際投資額0.3‰獎勵。

外資項目實際投資額達(dá)1000萬美元及以上且投資周期為多年的項目,項目實施第一年按照實際投資額1‰獎勵,第二年按照實際投資額0.5‰獎勵,三年及以上按照實際投資額0.3‰獎勵。

(四)商貿(mào)物流類項目:實際投資額達(dá)20xx萬元人民幣及以上的項目按照實際投資額1.5‰獎勵。

外資項目實際投資額達(dá)200萬美元及以上的項目,按照實際投資額1.5‰獎勵。

(五)大健康產(chǎn)業(yè)、旅游文化產(chǎn)業(yè)、科研產(chǎn)業(yè)及社會公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)、教育衛(wèi)生類項目:實際投資額達(dá)20xx萬元人民幣及以上的項目按照實際投資額2‰獎勵。

外資實際投資額達(dá)200萬美元及以上的項目按照實際投資額2‰獎勵。

(六)金融類項目:實際注冊資本金達(dá)5000萬元人民幣及以上且投融資資金用在本轄區(qū)范圍內(nèi)的項目按照注冊資金1‰獎勵。

外資實際注冊資本金達(dá)500萬美元及以上,且投融資資金用在本轄區(qū)范圍內(nèi)的項目按照注冊資金1‰獎勵。

(七)以上類別單個項目累計獎勵額不超過100萬元人民幣,獎勵以人民幣支付。

第七條對優(yōu)強企業(yè)項目的獎勵

優(yōu)強企業(yè)項目是指世界500強、中國500強、地區(qū)行業(yè)100強、國家級龍頭企業(yè)、省級龍頭企業(yè)(企業(yè)身份認(rèn)定以項目簽約日期前一年相關(guān)部門公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn),國內(nèi)及港、澳、臺地區(qū)項目投資規(guī)模按照簽約日基準(zhǔn)匯率折算)。

(一)引進(jìn)世界500強的企業(yè),一次性獎勵20萬元人民幣。

(二)引進(jìn)中國500強的企業(yè),一次性獎勵10萬元人民幣。

(三)引進(jìn)地區(qū)行業(yè)100強、國家級龍頭企業(yè)、省級龍頭企業(yè),一次性獎勵5萬元人民幣。

第八條獎勵項目認(rèn)定

符合獎勵條件的項目,須憑項目正式合同或協(xié)議復(fù)印件、在隆陽區(qū)設(shè)立公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、項目備案證、項目表、企業(yè)表、項目現(xiàn)場照片等材料,領(lǐng)取并填寫《隆陽區(qū)招商引資項目認(rèn)定表》,辦理項目認(rèn)定登記手續(xù)。

第九條項目資金到位認(rèn)定

(一)以貨幣出資的,須以現(xiàn)金匯入所投資企業(yè)(應(yīng)為隆陽區(qū)境內(nèi)注冊登記的企業(yè))的開戶銀行賬戶并投入建設(shè)生產(chǎn),且引資額已納入隆陽區(qū)國內(nèi)合作或外商投資統(tǒng)計,并提供下列至少一項到位資金證明材料:《固定資產(chǎn)投資完成情況表》復(fù)印件、銀行進(jìn)賬單據(jù)(注冊資本項目以企業(yè)在登記機(jī)關(guān)登記的實繳資本總額或銀行開具的進(jìn)賬憑證(注明資金用途)或驗資報告為準(zhǔn))、設(shè)備購置合同、付款憑證和設(shè)備到位照片、其他能夠證明資金到賬的有效憑證。

(二)以實物、知識產(chǎn)權(quán)等可以用貨幣估價并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣財產(chǎn)作價出資的,須經(jīng)有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)對出資價值進(jìn)行評估,且引資額已納入隆陽區(qū)國內(nèi)合作或外商投資統(tǒng)計。

第十條引資人備案登記程序

(一)符合獎勵條件要求的引資人,在申請獎勵前,憑以下材料領(lǐng)取并填寫《隆陽區(qū)招商引資人備案登記表》,辦理引資人備案登記手續(xù)。

1.項目投資者、招商項目受益者簽署的委托其開展投資引薦事務(wù)的委托書或證明;

2.引資人組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件或身份證復(fù)印件。

(二)同一個項目只認(rèn)定一個引資人。

(三)投資人不能同時以引資人身份或委托他人對其自身投資的項目申請引資獎勵。

(四)根據(jù)工作需要,區(qū)招商局可與符合條件的引資人簽訂委托招商或代理招商協(xié)議,并直接進(jìn)行備案登記。

第十一條審核領(lǐng)導(dǎo)小組及審核時間

(一)審核領(lǐng)導(dǎo)小組:成立隆陽區(qū)招商引資獎勵審核領(lǐng)導(dǎo)小組,由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,區(qū)招商局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長,項目主管部門為成員,負(fù)責(zé)招商引資獎勵的審核認(rèn)定。審核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)招商局,由區(qū)招商局局長兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。

(二)審核時間:招商引資獎勵申報審核工作每年進(jìn)行2次。區(qū)招商局分別在每年2月底和9月底前,將符合申請條件的引資人申報材料進(jìn)行匯總審查,并報區(qū)招商引資獎勵審核領(lǐng)導(dǎo)小組審核認(rèn)定,認(rèn)定結(jié)果報區(qū)人民政府研究。

第十二條獎勵兌現(xiàn)

(一)對擬獎勵引資人名單和金額,經(jīng)審定同意后,由區(qū)人民政府下發(fā)獎勵通知,并兌現(xiàn)獎金。

(二)在發(fā)出獎勵通知六個月內(nèi)未領(lǐng)取獎金的,視為自動放棄。

(三)獎金收入的應(yīng)納稅款由引資人自行依法繳納。

(四)對采取各種不正當(dāng)手段騙取獎勵的,追回全部獎金,并追究相關(guān)人員的責(zé)任;涉嫌犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。

(五)招商獎勵資金由區(qū)財政統(tǒng)籌安排。

第十三條其他可列入獎勵的項目由區(qū)招商引資獎勵審核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定后報區(qū)人民政府研究。

第十四條本實施細(xì)則由區(qū)招商局負(fù)責(zé)解釋。

第十五條本實施細(xì)則自發(fā)布之日起開始實施。

招商管理制度5

1。招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。

2。對于在崗職工，每周也要開展一次集中的`學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3。培訓(xùn)學(xué)習(xí)時任何人不得無故缺席。

4。如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5。不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補上。

6。對于其他部門舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的，也應(yīng)全體參加。

7。對每個月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。

8。如考試不合格者，必須重新補上培訓(xùn)課程，直到合格為止。

招商管理制度6

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商場招商工作。

2、商場進(jìn)貨管理委員會負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場資格， 市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商企業(yè)商品質(zhì) 量、經(jīng)營品種和銷售情況進(jìn)行考核，對物價、計量、商標(biāo)、陳列 衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

3、勞動人事部負(fù)責(zé)對來場信息員進(jìn)行面試、審查體檢表和 崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期 會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。

4、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)對商場信息員驗證(身份證、工作證、健康證、暫住證)工作，并將審核情況登記入冊，與 被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室，以被招商企業(yè)進(jìn)行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。

5、行政部負(fù)責(zé)來商場信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項目服務(wù)的管理費和借用財產(chǎn)管理 等工作。

6、各商場商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本， 招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。

二、招商標(biāo)準(zhǔn)(條件)

1、被招商企業(yè)選派的信息員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠(公司)正式職工。信息員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)(工廠、公司)待遇。

2、商場招商工作實行動態(tài)管理。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活 動，努力完成銷售計劃。對3個月完不成銷售計劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，企業(yè)市場經(jīng)營部有權(quán)提 出終止協(xié)議。

3、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登記的國營、集體、三資和私營企業(yè) 或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。

4、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品;國內(nèi)商品必須是符 合各級計量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實行三包(包修、包退、包換)的本廠產(chǎn)品，堅決杜絕經(jīng)營其他廠家的`產(chǎn)品及滯 銷、假冒、偽劣商品。

5、招商聯(lián)營期限，一般為3個月至半年，有發(fā)展前途的可訂1-2年，到期后根據(jù)銷售計劃完成情況和市場 供求情況決定是否續(xù)簽合同。

三、招商審批程序

1、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導(dǎo)向，中檔為基礎(chǔ)，突出名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資企業(yè)產(chǎn) 品”的經(jīng)營方針，擇優(yōu)招商。

2、各商店要按照不重復(fù)招商和申報在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。

3、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂協(xié)議書，由商場商店將被招商企業(yè) 的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表(一式四份)、樣品、價格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以 及商店商場審批意見，一并報市場經(jīng)營部由商場進(jìn)貨管理委員會審批后，再到商場勞動人事部辦理其他手續(xù)。

4、勞動人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表(第二聯(lián))及信息員的彩色照片、體檢表進(jìn)行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場 規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息 員。

5、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表(第三聯(lián))來審查商場信息員的身份證、工作證、健康證，并登記入 冊與其簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)行安全教育并負(fù)責(zé)發(fā)放信息員胸卡。

6、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表(第四聯(lián))。負(fù)責(zé)辦理來場信息員的工服發(fā)放、就餐、借用財產(chǎn)等手續(xù)。

7、各商場商店在市場經(jīng)營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理進(jìn)店經(jīng)營事宜。

8、對符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實地考察，特別是食品加工企業(yè)，要考察其是否符合國家頒 布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場經(jīng)營部出具實地照 片。

9、對不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì) 處罰，責(zé)令其廠家立即撤出。

四、物價、計量、統(tǒng)計、保險及財務(wù)管理

1.被招商企業(yè)的商品銷售價格，必須經(jīng)商店商場專職物價員看樣定價，并上報市場經(jīng)營部審批，招商企業(yè)要 向物價員提供成本單(發(fā)貨單)、價格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式 發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

2.被招商企業(yè)進(jìn)銷均納入商場商店進(jìn)銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷售月報表》，內(nèi)容包括：單位名 稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計員填寫，每月向市場經(jīng)營部報送。

3.各商場商店要建立被招商企業(yè)進(jìn)、銷、存登記，單獨設(shè)賬，做到賬面清楚、整潔，每月5日前將其經(jīng)營情 況上報市場經(jīng)營部。

4.被招商企業(yè)如需使用計量器具(尺、秤、驗光儀)的，須事先向市場經(jīng)營部審報，經(jīng)(計量)技術(shù)檢定， 履行登記備案手續(xù)后，方可使用。

5.被招商企業(yè)進(jìn)場前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU公司辦理人身財產(chǎn)保險，未辦理保險的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財 產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān)。

6.被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時上交銀行，貨款結(jié)算一律通過銀行，結(jié)算前要與記賬 員核對，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時要按《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。

7.被招商企業(yè)在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲存商品的，必須按財務(wù)部門制定的有關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉儲保管費用。

五、招商監(jiān)督與處罰

1、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng) 營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締，并追究有關(guān)商場商店責(zé)任，沒收廠方非法所得，對廠 家處以50000元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。

2、必須以物美價廉為宗旨，經(jīng)商場物價審批定價，明碼標(biāo)價，才可出售被招商廠家商品。要堅持文明經(jīng)商， 如有違反供應(yīng)政策，損害消費者利益的，視情節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。

3、廠家對借用商場的財產(chǎn)要注意愛護(hù)，妥善保管，如有損害照價賠償。

4、廠方信息員(含商場先派售貨員)如違反商場有關(guān)規(guī)定，分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款，責(zé)令 當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處 理。

5、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題 后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部門、商店商場領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6、市場經(jīng)營部在對被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價計量進(jìn)行檢查 中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。

7、勞動人事部定期對信息員進(jìn)行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商 場商店主管經(jīng)理的責(zé)任。

8、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng)查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的 責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。

9、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的清除出場。

10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)，出現(xiàn)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議。

招商管理制度7

1.招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。

2.對于在崗職工,每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)時任何人不得無故缺席。

4.如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5.不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補上。

6.對于其他部門舉行的`培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。

7.對每個月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。

8.如考試不合格者,必須重新補上培訓(xùn)課程,直到合格為止。

招商管理制度8

1、負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。

2、負(fù)責(zé)招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時,做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。

3、負(fù)責(zé)招商代表簽定的合同、協(xié)議的.審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

4、招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進(jìn)行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。

5、《合同、協(xié)議》的簽定流程:

(1)、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。

(2)、簽約完畢后及時交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔工作。

(3)、當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回管理處。

(4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。

招商管理制度9

1、通訊費:招商人員每月電話費補助元。

2、交通費:因公出差的'交通費、餐旅費,可按實際情況憑報銷憑證經(jīng)各上級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報銷,費用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。

3、招待費:招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請單》再進(jìn)行招待。

4、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、禮品費:招商過程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《禮品派送申請單》方可進(jìn)行。

招商管理制度10

招商部各位員工相信在我們共事的這段時間里，大家都能任勞任怨地完成自己的工作并愉快相處，在此我們希望各位管理人員與員工之間能夠相互理解、相互包容，可以在愉快、融洽的工作環(huán)境中更好的完成我們的工作，讓每個人在這里都可以學(xué)習(xí)到很多的東西，能夠不斷成長，成為金鼎項目的一個中堅力量。

公司有效經(jīng)營業(yè)務(wù)的基石就是所有員工能在誠實、勤奮、正直、信守承諾的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)取。我們部門的基石則是團(tuán)結(jié)友善、互相幫扶、共同成長、共同勉勵、共同進(jìn)步！因而，所有員工在日常工作中能不斷堅持并遵守我們的規(guī)章制度是我們的責(zé)任和義務(wù)。我們的制度適用于招商部全體工作人員，所有人應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。若各位有任何疑問或建議，請隨時提出，以便及時改正。

第1章考勤制度

目的:規(guī)范招商團(tuán)隊員工考勤與休假管理。

2.主體內(nèi)容和適用范圍：

本辦法規(guī)定了作息時間、員工考勤、請休假及處罰規(guī)定。

作息時間：

1）.招商團(tuán)隊實施6天工作制

2）.節(jié)假日值班的，需要在人力資源部報備，可以倒休。外地及主管級以上的可以

攢休，攢休可跨月，但一次休息時間不可超過一周。攢休在三個月內(nèi)，休息完畢，超過三個月的不予計算。

3）.招商專員，轉(zhuǎn)正后，享受每月500元的彈性績效工資。

4）.招商部早會時間為8:45，所有員工必須按時參加，招商經(jīng)理主持，未能按時參加早會的每次罰款10元。

考勤：

1）.公司實施指紋打卡考勤制。

2）.項目所有員工每天打卡簽到4次，時間為上班前和下班后，出勤以打卡記錄為準(zhǔn)。

3）.異常出勤，填寫《異?？记诟奖怼?，主管、招商經(jīng)理簽字確認(rèn)

4）.病事假以經(jīng)批準(zhǔn)的請假單為準(zhǔn)。

5）.漏打卡：由于疏忽漏打卡的、打不上卡的，雖經(jīng)核實在崗，每次仍需處罰20元。中午加班、接待客戶、調(diào)研未打卡的，經(jīng)理在異常出勤表上寫明，招商經(jīng)理簽字確認(rèn)，早晚必須打卡。

異常考勤管理：

1）.因工作需要，臨時異地辦公（出差）的員工不需打卡

2）.倒休時，必須詳細(xì)標(biāo)注倒休的哪一天，沒有標(biāo)注的，按照請假核算。

新入職員工、中途離職員工出勤計算方式：

1）.在15日前入職的，當(dāng)月出勤計算為：不享受上半個月的休息日帶薪工資，下半個月的休息日計發(fā)帶薪工資。

2）.在15日后入職的，當(dāng)月出勤只計算實際出勤天數(shù)。

3）.中途離職員工出勤計算方式：在15日前離職的'，只計算實際出勤；15日后離職的，在15日前的休息日發(fā)放帶薪休息日工資，15日后離職的只計算實際出勤天數(shù)。

4）.員工離職后，離職當(dāng)月工資、傭金會在離職后第二個月發(fā)放。

考勤相關(guān)規(guī)定：

1）.遲到：按規(guī)定上班時間計，晚到不超過30 分鐘定義為遲到。

2）.早退：按規(guī)定下班時間計，提前離崗不超過30 分鐘為早退。

3）.無故不上班，不履行請假手續(xù)或未經(jīng)公司批準(zhǔn)，直接不上班等情況，超過半個小時，視為曠工半天，超過1個小時，視為曠工1天。

4）.遲到或早退30分鐘以上視為曠工。

請假：

1）.備案登記：請假提前寫請假條，必須由招商總監(jiān)簽批。未報送簽批的，每次處罰10元。由于行業(yè)特殊，工作節(jié)奏緊湊，請假需有正當(dāng)理由，理由不充分的不予審批，違者罰款100元。

2）.公休不用報送請假單，但公休天數(shù)一次超過4天的，需書提交面申請，招商總監(jiān)簽批。未報送簽批的，每次罰款10元。

休假：休假種類有春節(jié)假、婚假、喪假、清明、五一、端午、中秋、國慶

1）.春節(jié)帶薪休假3天，春節(jié)放假期間（大年三十到初二）值班人員值班實行三倍薪資。

2）.婚假：由于行業(yè)特殊性，給予3天帶薪婚假。

3）.喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）以及岳父母、公婆去世，給予帶薪喪假3天。

處罰規(guī)定：

1）.遲到、早退，每次罰款10元。

2）.上下班不簽到的，且無任何理由的，每次罰款20元。

3）.曠工3天（含）以上按自動離職處理。每曠工一天扣罰雙倍日工資。

第2章日常工作要求

1、在工作場所不得做與工作無關(guān)的私人事情（包括吃零食、化妝、看與工作無關(guān)之報刊、睡覺、開小差、聽耳機(jī)等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書面警告或解除勞動合同。

2、任何時間都要以客戶為重，不得怠慢，尤其注意午餐時間來訪的客戶。怠慢客戶者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。

3、嚴(yán)禁在市場散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即解雇。

4、要注意保持工作場所整潔，所有招商人員均有義務(wù)保持招商部內(nèi)部的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。

5、有任何異議均不可在客戶面前爭論。對公司其他工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。

6、工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定著裝，保持個人形象。

7、招商內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。

8、工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警告或解雇。

9、無論發(fā)生任何事情，都不能在公共場合爭論，有事可向上級報告，進(jìn)行最后判決。

10、陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時清楚行蹤。

11、避免與客人在公共場合大聲爭吵，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發(fā)生，處理不當(dāng)者，予以口頭警告處理。

12、同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動接待客人之余要注意不必要的“搶客”而造成誤會。

13、招商辦公室制定接待值班表，輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。值班人員外出由內(nèi)勤代為接待做好登記，并將登記資料轉(zhuǎn)交給值班人員。出現(xiàn)無接待情況每次對值班人員或內(nèi)勤處。

招商管理制度11

一、公司招商工作按本制度執(zhí)行。

二、公司招商部為負(fù)責(zé)對外招商的主要部門，其他部門要積極配合促進(jìn)招商工作的進(jìn)程。

三、招商計劃：

1、招商部根據(jù)公司總體規(guī)劃制定月招商計劃，同擬定的招商方案一起報總經(jīng)理審批。

2、切實地招商計劃執(zhí)行，采取積極的措施促進(jìn)招商進(jìn)度。

四、招商進(jìn)程

1、招商人員必須充分了解市場，作好市場調(diào)研、分析，向上級匯報，提出有效的招商方案。禁止編造市場調(diào)查報告和傳播不利于市場招商的信息。

2、擴(kuò)展招商范圍和區(qū)域，爭取更多有勢力、有實力的客戶進(jìn)駐。

3、認(rèn)真接待每位客戶，服務(wù)周到，認(rèn)真講解，以禮待客，博得客商的信任。

4、提高招商人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉掌握經(jīng)營建材資料的基本常識，并做好租賃協(xié)議的簽訂工作。

5、及時建立好客戶檔案資料，已簽訂協(xié)議的客戶及時提交給市場管理部。因滯后導(dǎo)致的后果由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

6、簽訂招商合同必須認(rèn)真審核，各條款是否符合法律及公司政策，如因簽訂錯誤或出現(xiàn)漏洞由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

7、招商合同擬定后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可簽訂。

8、招商談判中禁止對客戶承諾非公司政策允許的`條件。

9、對于已交定金的租賃戶及時與其溝通，使早進(jìn)入市場裝修和經(jīng)營。

10、招商人員應(yīng)互相協(xié)助促進(jìn)招商進(jìn)度，嚴(yán)禁為爭搶客戶而互相拆臺。

11、招商人員應(yīng)作好入駐商戶的后期服務(wù)工作，為商戶提供幫助及辦理有關(guān)手續(xù)。

五、招商獎勵

1、招商人員考核獎金按月計算，按季度發(fā)放(具體考核辦法另定)

2、超額100%完成的優(yōu)秀招商人員，給予記大功一次，招商部以外人員在招商工作中有突出業(yè)績的，給予記大功一次。

七、懲罰辦法

1、招商工作人員為獲得招商考核獎弄虛作假的，一經(jīng)查實，給予扣發(fā)當(dāng)月考核獎金處理。并記大過一次，直屬主管記過一次。

2、與客戶串通，謀取私人利者，一經(jīng)查實扣發(fā)當(dāng)月薪資，賠償損失，予以辭退，直屬主管記過一次。

3、以公司房產(chǎn)承租再抬高價格轉(zhuǎn)租而賺取利益者，一經(jīng)查實，扣發(fā)當(dāng)月薪資，予以辭退，直屬主管記過一次。

4、因招商工作出差在外，或在公司外場所不執(zhí)行工作任務(wù)者，一經(jīng)查實，按曠工處理，并記大過一次，直屬主管記過一次。

5、挑撥公司與員工或客戶之間關(guān)系，造成惡劣影響者，扣發(fā)當(dāng)月獎金，作辭退處理，直屬主管記小過一次。

6、招商人員未完成月最低計劃者，記大過一次，季度內(nèi)均未完成者，予以辭退。

7、未經(jīng)公司允許私自對客戶承諾條件而無法兌現(xiàn)者，給予記大過一次，直屬主管記過一次。

8、招商簽訂的租賃協(xié)議有差錯或漏洞的，相關(guān)責(zé)任人記過一次。參照《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》

9、未按規(guī)定建立客戶資料，或沒有較交相關(guān)部門者，給予記過一次，直屬主管記小過一次。

10、泄露招商資料、合同內(nèi)容以及毀壞、丟失相關(guān)文件者，給予記過一次。造成嚴(yán)重后果的，由直接責(zé)任人承擔(dān)損失，直屬主管記過一次。

11、不服從上級的招商工作安排者，記小過一次。

招商管理制度12

1、負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶;

2、完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);

3、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪;

4、做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地;

5、負(fù)責(zé)招商客戶簽定《預(yù)定單》、《租賃協(xié)議》、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

6、負(fù)責(zé)招商客戶辦理相關(guān)經(jīng)營手續(xù)及合同的簽訂;

7、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息，定期對競爭對手進(jìn)行跟蹤調(diào)查;

8、負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理;

9、負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時反映客戶問題;

10、負(fù)責(zé)客戶在租賃房屋時與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

11、定期對競爭對手進(jìn)行跟蹤調(diào)查;

協(xié)助：

1、協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的.處理工作;

2、協(xié)助物業(yè)部、工程部處理好客戶的異議;

3、協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行;

4、協(xié)助財務(wù)部完成客戶的簽約及收款;

招商管理制度13

1、各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標(biāo)制定相應(yīng)的月計劃，并填寫月計劃工作表。

2、根據(jù)月計劃細(xì)分每周的周計劃工作，并填寫周計劃工作表。

3、在周計劃的基礎(chǔ)上，要細(xì)分出每天的工作計劃表，并填寫《日工作計劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。

4、每日計劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量，回訪客戶的情況。

5、每天下午要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，并上交《日工作計劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。

6、每天要列出所要回訪的.老客戶的清單，每天不低于5個。

7、招商部的月、周計劃由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)分解到各部門。

8、每個分部門的月、周、日計劃由各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。

9、招商部的每一位員工都要認(rèn)真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標(biāo)，招商部每日、周、月要對每個員工進(jìn)行考核。

10、對以上各條款請遵照執(zhí)行，如有違犯，每次扣除業(yè)績分1分。

招商管理制度14

為營造一個整潔、舒適的辦公環(huán)境，改善局環(huán)境衛(wèi)生狀況，保持良好的工作環(huán)境，特制定局環(huán)境衛(wèi)生管理制度。

局內(nèi)各科室的'室內(nèi)衛(wèi)生，由各科室負(fù)責(zé)；公共部分的衛(wèi)生由專業(yè)的保潔員負(fù)責(zé)。

1、每位同志上班前要打掃好自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件，保持辦公桌整潔，下班后清理當(dāng)天的垃圾。

2、文件柜、辦公桌等辦公設(shè)施擺放，應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時保持清潔。

3、辦公桌上擺放的書籍、文件等辦公用品應(yīng)整齊、合理。

4、辦公室墻面、燈具、門窗等應(yīng)保持無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻面、門嚴(yán)禁張貼印刷品。

5、辦公室地面隨時保持無紙屑、積塵、煙頭等垃圾。

6、辦公室、會議室、樓梯、通道等工作場所和公共場所內(nèi)禁止吸煙。

各科室環(huán)境衛(wèi)生要做到一日一清掃，每周五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，重大節(jié)假日安排集中大掃除，全體干部職工要自覺地保持公共場所的衛(wèi)生

招商管理制度15

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商場招商工作。

2、商場進(jìn)貨管理委員會負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場資格， 市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商企業(yè)商品質(zhì) 量、經(jīng)營品種和銷售情況進(jìn)行考核，對物價、計量、商標(biāo)、陳列 衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

3、勞動人事部負(fù)責(zé)對來場信息員進(jìn)行面試、審查體檢表和 崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期 會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。

4、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)對商場信息員驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與 被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室，以被招商企業(yè)進(jìn)行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。

5、行政部負(fù)責(zé)來商場信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項目服務(wù)的管理費和借用財產(chǎn)管理 等工作。

6、各商場商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本， 招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。

二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）

1、被招商企業(yè)選派的信息員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)（工廠、公司）待遇。

2、商場招商工作實行動態(tài)管理。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活 動，努力完成銷售計劃。對3個月完不成銷售計劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，企業(yè)市場經(jīng)營部有權(quán)提 出終止協(xié)議。

3、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登記的國營、集體、三資和私營企業(yè) 或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。

4、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品；國內(nèi)商品必須是符 合各級計量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實行三包（包修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅決杜絕經(jīng)營其他廠家的'產(chǎn)品及滯 銷、假冒、偽劣商品。

5、招商聯(lián)營期限，一般為3個月至半年，有發(fā)展前途的可訂1－2年，到期后根據(jù)銷售計劃完成情況和市場 供求情況決定是否續(xù)簽合同。

三、招商審批程序

1、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導(dǎo)向，中檔為基礎(chǔ)，突出名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資企業(yè)產(chǎn) 品”的經(jīng)營方針，擇優(yōu)招商。

2、各商店要按照不重復(fù)招商和申報在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。

3、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂協(xié)議書，由商場商店將被招商企業(yè) 的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以 及商店商場審批意見，一并報市場經(jīng)營部由商場進(jìn)貨管理委員會審批后，再到商場勞動人事部辦理其他手續(xù)。

4、勞動人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢表進(jìn)行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場 規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息 員。

5、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身份證、工作證、健康證，并登記入 冊與其簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)行安全教育并負(fù)責(zé)發(fā)放信息員胸卡。

6、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表（第四聯(lián)）。負(fù)責(zé)辦理來場信息員的工服發(fā)放、就餐、借用財產(chǎn)等手續(xù)。

7、各商場商店在市場經(jīng)營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理進(jìn)店經(jīng)營事宜。

8、對符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實地考察，特別是食品加工企業(yè)，要考察其是否符合國家頒 布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場經(jīng)營部出具實地照 片。

9、對不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì) 處罰，責(zé)令其廠家立即撤出。

四、物價、計量、統(tǒng)計、保險及財務(wù)管理

1．被招商企業(yè)的商品銷售價格，必須經(jīng)商店商場專職物價員看樣定價，并上報市場經(jīng)營部審批，招商企業(yè)要 向物價員提供成本單（發(fā)貨單）、價格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式 發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

2．被招商企業(yè)進(jìn)銷均納入商場商店進(jìn)銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷售月報表》，內(nèi)容包括：單位名 稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計員填寫，每月向市場經(jīng)營部報送。

3．各商場商店要建立被招商企業(yè)進(jìn)、銷、存登記，單獨設(shè)賬，做到賬面清楚、整潔，每月5日前將其經(jīng)營情 況上報市場經(jīng)營部。

4．被招商企業(yè)如需使用計量器具（尺、秤、驗光儀）的，須事先向市場經(jīng)營部審報，經(jīng)（計量）技術(shù)檢定， 履行登記備案手續(xù)后，方可使用。

5．被招商企業(yè)進(jìn)場前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU公司辦理人身財產(chǎn)保險，未辦理保險的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財 產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān)。

6．被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時上交銀行，貨款結(jié)算一律通過銀行，結(jié)算前要與記賬 員核對，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時要按《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。

7．被招商企業(yè)在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲存商品的，必須按財務(wù)部門制定的有關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉儲保管費用。

五、招商監(jiān)督與處罰

1、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng) 營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締，并追究有關(guān)商場商店責(zé)任，沒收廠方非法所得，對廠 家處以50000元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。

2、必須以物美價廉為宗旨，經(jīng)商場物價審批定價，明碼標(biāo)價，才可出售被招商廠家商品。要堅持文明經(jīng)商， 如有違反供應(yīng)政策，損害消費者利益的，視情節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。

3、廠家對借用商場的財產(chǎn)要注意愛護(hù)，妥善保管，如有損害照價賠償。

4、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關(guān)規(guī)定，分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款，責(zé)令 當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處 理。

5、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題 后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部門、商店商場領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6、市場經(jīng)營部在對被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價計量進(jìn)行檢查 中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。

7、勞動人事部定期對信息員進(jìn)行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商 場商店主管經(jīng)理的責(zé)任。

8、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng)查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的 責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。

9、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的清除出場。

10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)，出現(xiàn)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議。

第三篇：招商管理制度

食堂食品招商制度

為了切實加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理，認(rèn)真落實上級文件精神和教育主管部門、職能部門對學(xué)校食堂的管理辦法和要求，體現(xiàn)學(xué)校食堂為廣大師生服務(wù)的經(jīng)營宗旨，學(xué)校食堂所進(jìn)的食品向社會進(jìn)行公開招商，具體招商制度擬定如下：

一、招商原則

1.“三不”原則：即不定商家、不定價格、不定品種。

2.“三要”原則：即要符合資質(zhì)、要誠信經(jīng)營、要薄利多銷。

3.“三?！痹瓌t：即保質(zhì)量、保數(shù)量、保安全

二、招商內(nèi)容

食堂：大米、面粉、油、豬肉等。

三、招商程序

1.向社會公布招商公告。

2.組織商家報名。

3.進(jìn)行調(diào)查審定參加商家資格。

4.商家送樣。

5.組織召開招商大會，評審確定供貨商家。

6.公示供貨商家。

四、報名條件

1.具有獨立法人資格。

2.證照要求：工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等。

3.有固定的經(jīng)營場所，具有我校食品、商品需求的供貨能力。

4.誠信經(jīng)營，在社會上有較高的信譽度。

5.公司必須購有食品安全責(zé)任保險400萬元以上。

五、報名資料

1.證明報名人身份的證件和法人資格的證件原件和復(fù)印件各一份。

2.證照要求中所有證件的原件和復(fù)印件各一份。

3.參加招商食品、或商品送樣的介紹或說明。

4.參加招商食品或商品的報價表填寫好后封存交送。

5.按通知時間和地點準(zhǔn)時參加招商大會。

6.中標(biāo)商家與校方進(jìn)一步洽談，經(jīng)公示期滿后簽訂供貨協(xié)議。

六、其他事項

1.送樣要求：提供一個基本單位的樣品（留存在學(xué)校），中標(biāo)后送貨必須與送樣一致。

2.參加招商的食品或商品可以是一個，也可以是多個，但評標(biāo)時分單一食品或商品分別競標(biāo)。

3.招商食品或商品的報價表由學(xué)校提供，必須按規(guī)定填寫不能涂改。

漢壽縣朱家鋪鎮(zhèn)中學(xué)

2017年8月26日

第四篇：招商管理制度

招商管理

第1節(jié) 招商團(tuán)隊管理 招商人員招聘及團(tuán)隊組建

1.1 在新項目開業(yè)前12個月，集團(tuán)商管公司招商部負(fù)責(zé)編寫新項目招商、營運人員編制及到崗時間后報集團(tuán)商管公司人力資源部。與當(dāng)?shù)厣坦芄竟餐幹普猩?、營運人員崗位職責(zé)，開展人員招聘和團(tuán)隊組建。

1.2 主管級以下招商及營運人員由當(dāng)?shù)厣坦芄矩?fù)責(zé)招聘，報集團(tuán)商管公司人力資源部備案。主管級（含主管）以上招商及營運人員由當(dāng)?shù)厣坦芄境踉嚭?，?jīng)集團(tuán)商管公司人力資源部及招商部復(fù)試后錄用。

1.3 新項目開業(yè)前10個月，招商、營運（除總服務(wù)臺）人員全部到位。營運人員到崗后至項目開業(yè)前3個月，編入招商隊伍參與招商工作。

1.4 招商部文員需熟練使用CAD及圖片處理軟件。2 招商人員培訓(xùn)

2.1 新項目開業(yè)前9個月，集團(tuán)商管公司招商部負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)厣坦芄鹃_展以下培訓(xùn)：

新項目解讀培訓(xùn) ：對招商、企劃人員進(jìn)行新項目解讀培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：萬達(dá)廣場整體建筑介紹、主力店業(yè)態(tài)組合、步行街業(yè)態(tài)規(guī)劃、步行街租金及招商政策、招商時間進(jìn)度要求。

商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：對全體進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。內(nèi)容為：商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識定義、國內(nèi)外購物中心發(fā)展及現(xiàn)狀、萬達(dá)廣場發(fā)展歷史及最新形態(tài)的特點、購物中心術(shù)語解讀。

招商管理制度培訓(xùn)：對招商人員進(jìn)行招商管理制度培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：招商管理制度、工作流程、合同審批流程等。

2.2 招商統(tǒng)一說辭培訓(xùn) 新項目開業(yè)前8個月，集團(tuán)商管公司招商部負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)厣坦芄菊猩獭⑵髣澣藛T進(jìn)行招商統(tǒng)一說辭的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：招商問題解答、招商分工、招商工作進(jìn)度安排、步行街業(yè)態(tài)表述、萬達(dá)廣場特色介紹。3 招商人員考核

3.1 當(dāng)?shù)厣坦芄靖鶕?jù)招商人員工作表現(xiàn)，上報轉(zhuǎn)正人員名單及相關(guān)材料，集團(tuán)商管公司招商部根據(jù)其工作表現(xiàn)審核招商人員轉(zhuǎn)正意見，表現(xiàn)突出者可提出晉級意見。

3.2 根據(jù)集團(tuán)招商獎勵政策，當(dāng)?shù)厣坦芄咎釄笳猩酞劷鸺胺峙渖暾?，集團(tuán)商管公司招商部根據(jù)招商完成情況及招商人員工作表現(xiàn)，審核獎金分配方案。

第2節(jié) 市場調(diào)研 市場調(diào)研工作界定

新項目摘牌后，根據(jù)集團(tuán)商管公司拓展部提出的項目籌建進(jìn)度，招商部參與由集團(tuán)商管公司拓展部組織各部門展開市調(diào)工作，參與調(diào)查的部門有集團(tuán)商管公司招商部、人力資源部、物管部、當(dāng)?shù)厣坦芄尽? 市場調(diào)研的內(nèi)容

2.1 項目所在城市總體概況：城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)，人口總量及分布，城市未來發(fā)展規(guī)劃等。

2.2 城市零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

各主要商圈情況，不同業(yè)態(tài)在各商圈的分布情況、業(yè)態(tài)定位及組合、規(guī)模、數(shù)量、面積比例、經(jīng)營狀況，各商圈的形成和發(fā)展歷程，未來發(fā)展規(guī)劃等。

2.3 同類競爭對手分析

基本情況，總面積，規(guī)劃布局，業(yè)態(tài)面積配比，檔次定位，開業(yè)時間，歷史經(jīng)營狀況，消費環(huán)境，消費結(jié)構(gòu)（客層定位），租金價格或合作條件，相關(guān)費用（物業(yè)管理費），人力資源費用、品牌情況，服務(wù)管理、停車位數(shù)量、客流量、客單價、招商優(yōu)惠條件等。

2.4 項目周邊環(huán)境調(diào)研

項目所在地理位置、項目規(guī)模、周邊環(huán)境，交通狀況，3-5公里半徑人口數(shù)量結(jié)構(gòu)和特征、商業(yè)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、市政設(shè)施、小區(qū)數(shù)量、入住人口、居住戶數(shù)、人均收入、人均消費支出、消費特性、物業(yè)狀況（規(guī)劃部提供包括住宅、酒店寫字樓、商業(yè)的全面情況），工程進(jìn)度時間等。

2.5 對在經(jīng)營的租賃物業(yè)的租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃年限、物業(yè)費、租金遞增、租金繳納方式、前期的優(yōu)惠政策等進(jìn)行收集分析。3 市場調(diào)研工作計劃及實施

每次市場調(diào)研的時間安排為5－7天，按照不同的調(diào)研內(nèi)容對人員進(jìn)行分工。通過查詢網(wǎng)上信息和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)報告，收集所需要的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)。通過調(diào)查問卷和實地考查，了解各主要商圈和競爭對手的情況，以及項目周邊環(huán)境情況。4 市場調(diào)研的分析結(jié)論

根據(jù)各部門市場調(diào)研收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出調(diào)研結(jié)論，形成市調(diào)報告。以此作為項目定位、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、租金標(biāo)準(zhǔn)測算、物管費測算、招商宣傳推廣費預(yù)算、組織架構(gòu)編制的依據(jù)。第3節(jié) 定位、規(guī)劃與步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃 萬達(dá)廣場的定位、規(guī)劃

新項目總體規(guī)劃設(shè)計完畢后，集團(tuán)商管公司招商部參與新項目總體定位和規(guī)劃格局的研討并提出建議。集團(tuán)商管公司招商部負(fù)責(zé)確定步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃和招商定位。2 步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃

1.1 在集團(tuán)規(guī)劃研究院對新項目制定初步商業(yè)規(guī)劃后，根據(jù)市調(diào)報告及發(fā)展部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，集團(tuán)商管公司招商部負(fù)責(zé)草擬新項目步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃方案，以及廚房點位和上下水預(yù)留位置圖。

1.2 新項目步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃包括步行街商業(yè)定位、業(yè)態(tài)面積占比、各業(yè)態(tài)在步行街分布、目標(biāo)品牌等。

1.3 新項目步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃形成后，由集團(tuán)商管公司招商部提報集團(tuán)商管公司論證，集團(tuán)商管公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、當(dāng)?shù)厣坦芄緟⑴c論證。經(jīng)討論、調(diào)整后的規(guī)劃報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。

1.4 步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃一經(jīng)確定，當(dāng)?shù)厣坦芄颈仨殗?yán)格執(zhí)行。若執(zhí)行中有調(diào)改意見須提報調(diào)改方案，經(jīng)集團(tuán)商管公司招商部審核后報集團(tuán)商管公司審批，審批后的調(diào)改方案方可執(zhí)行。3 新商業(yè)項目整體規(guī)劃設(shè)計及步行街內(nèi)裝設(shè)計的跟進(jìn)

在集團(tuán)規(guī)劃研究院對新項目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計初期及過程中，集團(tuán)商管公司招商部要通過參加研討會或內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等形式，對新項目的整體規(guī)劃設(shè)計和步行街的內(nèi)裝修設(shè)計提出合理化建議。

第4節(jié) 招商政策及租金方案制定

1.集團(tuán)商管公司招商部按照集團(tuán)要求，依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r、步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃草擬新項目步行街招商政策及租金方案。

2.招商政策及租金方案包括：各商鋪租金，各業(yè)態(tài)租賃合同年限，保證金、租金交納方式，租金年增長比率，優(yōu)惠政策等。

3.新項目步行街招商政策及租金草擬方案，經(jīng)集團(tuán)商管公司論證調(diào)整后，報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.當(dāng)?shù)厣坦芄靖鶕?jù)批復(fù)的招商政策及租金方案，確定每個鋪位的租金及招商政策，報集團(tuán)商管公司審批。商鋪招商政策及租金經(jīng)集團(tuán)商管公司審批后，當(dāng)?shù)厣坦芄拘鑷?yán)格執(zhí)行。

5.招商政策和租金標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過程中，屬于當(dāng)?shù)厣坦芄緳?quán)限范圍內(nèi)的由當(dāng)?shù)厣坦芄究偨?jīng)理負(fù)責(zé)審批；超過當(dāng)?shù)厣坦芄緳?quán)限的，需經(jīng)集團(tuán)商管公司總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行；超過集團(tuán)商管公司權(quán)限的，需經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。6.集團(tuán)商管公司招商部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查政策及方案執(zhí)行情況。

第5節(jié) 招商實施 招商啟動準(zhǔn)備工作

1.1 各商鋪租金指標(biāo)分解

根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的步行街總租金收益指標(biāo)和招商政策，集團(tuán)商管公司下達(dá)步行街租金指標(biāo)和政策給當(dāng)?shù)厣坦芄?，?dāng)?shù)厣坦芄靖鶕?jù)步行街業(yè)態(tài)、樓層及商鋪位置的不同，將租金逐一分解到每一個商鋪，按招商洽談租金標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)商管公司租金標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)租金標(biāo)準(zhǔn)編制各商鋪5年租金分解表，報集團(tuán)商管公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

1.2 招商任務(wù)分解及人員分工

當(dāng)?shù)厣坦芄靖鶕?jù)新項目招商部人員編制，按照不同業(yè)態(tài)或不同樓層將招商人員分成服裝服飾組、餐飲組和生活配套服務(wù)組，或一層、二層、三層3個組，每組2至3人。商鋪招商任務(wù)必須分解到人。

1.3 招商手冊的設(shè)計及制作

當(dāng)?shù)厣坦芄颈仨氃谡猩虇忧巴瓿烧猩淌謨缘闹谱?。招商手冊要體現(xiàn)新項目的總體定位和主力店、步行街的業(yè)態(tài)功能組合及整個廣場的特色。招商手冊必須經(jīng)集團(tuán)商管公司和集團(tuán)企業(yè)文化部審批后方可制作。

1.4 步行街商鋪租賃面積的核定

集團(tuán)商管公司招商部根據(jù)規(guī)劃研究院提供的最終確定的新項目步行街各商鋪套內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)租賃面積的圖紙，核定步行街各商鋪的租賃面積，作為當(dāng)?shù)厣坦芄竞灱s的依據(jù)。規(guī)劃院提供的圖紙必須經(jīng)分管副院長以上簽字，電子圖和紙質(zhì)圖紙各1套。

1.5 當(dāng)?shù)厣坦芄境闪⒄猩坦芾硇〗M，總經(jīng)理為組長，負(fù)責(zé)分管招商營運的副總經(jīng)理為副組長。對招商人員進(jìn)行指標(biāo)分解，按品類或樓層分工，責(zé)任到人。

1.6 招商目標(biāo)品牌的確定及落位 步行街正式對外招商前，當(dāng)?shù)厣坦芄靖鶕?jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，以及確定的新項目總體定位和各業(yè)態(tài)功能組合情況，確定步行街招商目標(biāo)品牌并進(jìn)行落位，品牌落位圖報集團(tuán)商管公司審批。每個商鋪要求有1個主選品牌和兩個備選品牌。

1.7 各種標(biāo)準(zhǔn)合同的擬定及審批

在招商工作啟動前1個月，當(dāng)?shù)厣坦芄局贫ㄐ马椖康淖赓U意向合同、租賃合同及附件、物管合同、補充協(xié)議、廣告位使用合同等，報集團(tuán)商管公司和集團(tuán)法務(wù)部審批。2 招商工作計劃制定

2.1 新項目開業(yè)前8個月完成招商準(zhǔn)備工作并啟動招商，開業(yè)前4個月完成餐飲業(yè)態(tài)的招商；開業(yè)前2個月完成全部商鋪的招商。對于招商完成后掉鋪的商鋪須在開業(yè)前1個月完成掉鋪再招商工作；

2.2 當(dāng)?shù)厣坦芄靖鶕?jù)步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案，制定的招商計劃書及招商工作進(jìn)度計劃，并報集團(tuán)商管公司審批。2.3 招商方案內(nèi)容

招商條件：租金標(biāo)準(zhǔn)及遞增比例、確定不同業(yè)態(tài)的合同年限、租金及押金收取方式、招商優(yōu)惠政策等.招商范圍：業(yè)態(tài)、業(yè)種、品牌檔次，每個鋪位鎖定3個目標(biāo)品牌，分高中低3個檔次。

招商區(qū)域：當(dāng)?shù)丶爱惖爻鞘小?/p>

任務(wù)指標(biāo)：鋪位數(shù)量、面積、分鋪租金及租金總目標(biāo)。時間節(jié)點：從啟動到完成整個過程的時間節(jié)點。

2.4 由當(dāng)?shù)厣坦芄窘⑸虘糍Y源信息庫，并及時進(jìn)行更新。

2.5 當(dāng)?shù)厣坦芄矩?fù)責(zé)購置招商辦公設(shè)備及辦公用品；招商辦公室和招商環(huán)境氣氛布置，招商熱線電話的落實。并準(zhǔn)備好6－8人小會議桌、網(wǎng)線、電源供集團(tuán)支援人員辦公使用。3 招商目標(biāo)品牌選擇標(biāo)準(zhǔn) 3.1 3.2 3.3 3.4 4 目標(biāo)品牌的商品定位要符合萬達(dá)廣場步行街的整體定位。目標(biāo)品牌的經(jīng)營者要具備較強經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)營管理經(jīng)驗。目標(biāo)品牌在國內(nèi)或當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ钠放浦群褪袌稣加新省Ｄ繕?biāo)品牌商戶具備較強抗風(fēng)險能力。

招商工作的實施及監(jiān)控管理

4.1 當(dāng)?shù)厣坦芄菊猩坦ぷ鲉訒r，集團(tuán)商管公司招商部派出項目招商經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)招商工作。

4.2 招商啟動后，要優(yōu)先洽談知名品牌和重點大客戶，招商負(fù)責(zé)人必須親自跟進(jìn)。

4.3 當(dāng)?shù)厣坦芄疽龊每蛻粲涗?，每日登記商戶洽談情況并進(jìn)行匯總。外出拜訪商戶前要做去向登記；返回后要填寫商戶洽談表。根據(jù)接待和拜訪商戶的洽談情況，確定意向目標(biāo)商戶，進(jìn)行重點跟進(jìn)和洽談，并做好洽談記錄。

4.4 當(dāng)?shù)厣坦芄窘⒄猩虣n案，包括商戶資源、商戶合同及資料，每周匯總上報集團(tuán)商管公司招商部。

4.5 當(dāng)?shù)厣坦芄菊猩谈笨偯咳战M織招商工作分析會，了解商戶動態(tài)和招商工作中的問題，針對出現(xiàn)的問題及時調(diào)整招商策略。

4.6 目標(biāo)商戶合同條款確定后，由主談?wù)猩倘藛T辦理審批手續(xù)，并及時跟進(jìn)審批結(jié)果。各地根據(jù)不同情況，可以在簽定正式租賃合同之前簽訂租賃意向書，審批流程與租賃合同流程相同。

4.7 目標(biāo)商戶租賃合同經(jīng)過審批后，及時與商戶簽訂《房屋租賃合同及附件》及相關(guān)要約文本，并將簽字蓋章的合同統(tǒng)一編號存檔；

4.8 合作條件變更：租賃合同經(jīng)過審批后，若商戶合作條件發(fā)生變化，需按合同審批流程重新辦理審批手續(xù)。

4.9 招商工作需嚴(yán)格遵守集團(tuán)規(guī)定及當(dāng)?shù)厣虡I(yè)公司規(guī)章制度和管理辦法，認(rèn)真貫徹和落實招商政策和租金指標(biāo)，不得有弄虛作假、徇私舞弊、貪污受賄的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理并追究其法律責(zé)任。

4.10 當(dāng)?shù)厣坦芄緫?yīng)遵循集團(tuán)規(guī)定招商審批權(quán)限，嚴(yán)格按照各種招商工作流程開展招商工作，超出權(quán)限應(yīng)及時上報集團(tuán)商管公司審批。4.11 對已經(jīng)形成的新項目步行街商業(yè)規(guī)劃定位、執(zhí)行方案、招商政策、租金價格進(jìn)行調(diào)整和改動的，需事先上報集團(tuán)商管公司批準(zhǔn)后方可更改。

4.12 當(dāng)?shù)厣坦芄久恐芪鍖⒄猩踢M(jìn)展上報集團(tuán)商管公司招商部；包括招商進(jìn)度匯總表（附件WDSY-WI-120301），并附品牌明細(xì)表。5 商戶進(jìn)場裝修管理

5.1 新項目的裝修管理工作由當(dāng)?shù)厣坦芄痉止芄こ痰母笨傌?fù)責(zé)，招商部和工程部人員共同參與。

5.2 當(dāng)?shù)厣坦芄菊猩滩颗c商戶簽訂正式租賃合同時，會同工程部與商戶進(jìn)行房產(chǎn)技術(shù)條件對接，并與當(dāng)?shù)仨椖抗敬_認(rèn)。

5.3 當(dāng)?shù)厣坦芄菊猩滩亢凸こ滩繎?yīng)在招商過程中及時掌握商鋪交房技術(shù)條件的落實和變更情況，隨時與商戶對接。

5.4 各招商小組組長負(fù)責(zé)協(xié)助工程部與商戶進(jìn)行商鋪交接，簽訂《進(jìn)場確認(rèn)書》。餐飲商戶提前90天，其他商戶提前45天進(jìn)行商鋪交接；

5.5 招商人員負(fù)責(zé)向商戶發(fā)放商戶裝修管理相關(guān)規(guī)定。

5.6 招商人員協(xié)助工程部與商戶一起按照圖紙設(shè)計、圖紙審批、辦理施工手續(xù)、裝修準(zhǔn)備、施工組織、裝修施工、裝修驗收、裝飾布置等環(huán)節(jié)制定裝修進(jìn)度表。

5.7 招商部與工程部一起審核商戶裝修設(shè)計圖紙，招商部負(fù)責(zé)審核總平面圖、效果圖、貨柜尺寸圖、店招圖；工程部負(fù)責(zé)審核水、電、氣系統(tǒng)圖、裝修材質(zhì)、裝修工藝等。經(jīng)當(dāng)?shù)厣坦芄究偨?jīng)理簽批后反饋商戶。

5.8 招商人員協(xié)助商戶辦理進(jìn)場施工手續(xù)，包括：繳納裝修保證金、辦理施工許可證、辦理施工人員出入證、落實臨時用水用電等。

5.9 當(dāng)?shù)厣坦芄菊猩滩恳獙ι虘粞b修施工進(jìn)行監(jiān)控，督促商戶裝修進(jìn)度，檢查商戶是否按照已審批的圖紙進(jìn)行裝修。如發(fā)現(xiàn)未按要求施工的，立即要求商戶進(jìn)行整改。在施工過程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶與管理部門的有關(guān)事宜。

5.10 商戶裝修施工結(jié)束時，招商部要協(xié)助工程部對商戶裝修工程進(jìn)行驗收。包括裝修材質(zhì)、施工工藝、各系統(tǒng)安全性等，驗收合格者，準(zhǔn)許開業(yè)經(jīng)營。6 商戶進(jìn)場服務(wù)

與商戶簽訂正式租賃合同后，招商部要安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶與工商局、稅務(wù)局、衛(wèi)生防疫部門、消防局、煤氣公司、電信公司等進(jìn)行工作對接，協(xié)助商戶辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證以及消防報審和驗收，開通煤氣、電話、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。7 招商評估

7.1 新項目開業(yè)招商結(jié)束后，集團(tuán)商管公司招商部要根據(jù)項目招商租金指標(biāo)達(dá)成情況、招商品牌品質(zhì)、合同簽訂情況、招商獎勵等對整體招商工作進(jìn)行評估，并編寫招商評估報告。

7.2 當(dāng)?shù)厣坦芄驹谛马椖块_業(yè)后1個月內(nèi)編制《商鋪租金收益匯總表》，經(jīng)當(dāng)?shù)厣坦芄痉止苷猩虪I運副總、分管財務(wù)副總、總經(jīng)理和集團(tuán)商管公司招商部總經(jīng)理簽字后，移交給集團(tuán)商管公司租金部。

第6節(jié) 招商宣傳策劃

1.新項目招商宣傳費用經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后，按照招商預(yù)熱期、招商說明會、主力店簽約儀式暨步行街招商大會、強勢招商期、開業(yè)造勢期幾個階段，進(jìn)行招商宣傳策劃，并由企劃部制定媒體投放計劃和資金使用計劃。

2.新項目啟動招商工作時，招商宣傳工作相應(yīng)開始啟動，通過全面宣傳達(dá)到招商預(yù)熱的作用，為全面展開招商工作進(jìn)行鋪墊。3.招商啟動后，由集團(tuán)商管公司招商部聯(lián)合當(dāng)?shù)厣坦芄具m時召開項目招商說明會，邀請有合作意向的主要商戶參加，對項目招商工作進(jìn)行現(xiàn)場解讀。內(nèi)容包括：集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展計劃、項目總體情況介紹、項目定位及主力店業(yè)態(tài)組合、步行街定位及規(guī)劃。4.招商啟動2個月內(nèi)，由集團(tuán)商管公司與當(dāng)?shù)厣坦芄九浜袭?dāng)?shù)仨椖抗菊匍_主力店簽約儀式暨步行街招商大會，組織已經(jīng)簽約進(jìn)駐或意向進(jìn)駐的商戶現(xiàn)場簽約，邀請目標(biāo)商戶參觀商鋪并介紹萬達(dá)廣場定位、發(fā)展前景等情況，邀請當(dāng)?shù)卣鞴懿块T和新聞媒體參加會議，進(jìn)一步擴(kuò)大影響。

5.在招商工作完成60％的時候，要通過加強宣傳推廣力度，形成招商強勢宣傳期，推動招商工作的進(jìn)度。

6.在開業(yè)前的1個月，啟動項目開業(yè)造勢宣傳。

第五篇：商業(yè)街招商管理制度參考樣本

商業(yè)街招商管理制度參考樣本

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

１、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商 店按管理權(quán)限分

工負(fù)責(zé)商場招商工作。

２、商場進(jìn)貨管理委員會負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場資格，市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商企業(yè)商品質(zhì) 量、經(jīng)營品種和銷售情況進(jìn)行考核，對物價、計量、商標(biāo)、陳列 衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

３、勞動人事部負(fù)責(zé)對來場信息員進(jìn)行面試、審查體檢表和 崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期 會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。

４、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)對商場信息員驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與 被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室，以被招商企業(yè)進(jìn)行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢

查。

５、行政部負(fù)責(zé)來商場信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項目服務(wù)的管理費和借用財產(chǎn)管理 等工作。

６、各商場商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。

二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）

１、被招商企業(yè)選派的信息員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸 視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)（工廠、公司）待遇。

２、商場招商工作實行動態(tài)管理。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活 動，努力完成銷售計劃。對３個月完不成銷售計劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，企業(yè)市場經(jīng)營部有權(quán)提 出終止協(xié)議。３、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登記的國營、集體、三資和私營企業(yè) 或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。

４、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品；國內(nèi)商品必須是符 合各級計量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實行三包（包修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅決杜絕經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品及滯 銷、假冒、偽劣商品。

５、招商聯(lián)營期限，一般為３個月至半年，有發(fā)展前途的可訂１－２年，到期后根據(jù)銷售計劃完成情況和市場 供求情況決定是否續(xù)簽合同。

三、招商審批程序

１、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導(dǎo)向，中檔為基礎(chǔ)，突出名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資企業(yè)產(chǎn) 品”的經(jīng)營方針，擇優(yōu)招商。

２、各商店要按照不重復(fù)招商和申報在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。

３、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂協(xié)議書，由商場商店將被招商企業(yè) 的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以 及商店商場審批意見，一并報市場經(jīng)營部由商場進(jìn)貨管理委員會審批后，再到商場勞動

人事部辦理其他手續(xù)。

４、勞動人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢表進(jìn)行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場 規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息 員。

５、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身份證、工作證、健康證，并登記入 冊與其簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)行安全教育并負(fù)

責(zé)發(fā)放信息員胸卡。

６、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表（第四聯(lián)）。負(fù)責(zé)辦理來場信息員的工服

發(fā)放、就餐、借用財產(chǎn)等手續(xù)。７、各商場商店在市場經(jīng)營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理

進(jìn)店經(jīng)營事宜。

８、對符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實地考察，特別是食品加工企業(yè)，要考察其是否符合國家頒 布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場經(jīng)營部出具實地照片。

９、對不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì) 處罰，責(zé)令其廠家立即撤出。

四、物價、計量、統(tǒng)計、保險及財務(wù)管理

１．被招商企業(yè)的商品銷售價格，必須經(jīng)商店商場專職物價員看樣定價，并上報市場經(jīng)營部審批，招商企業(yè)要 向物價員提供成本單（發(fā)貨單）、價格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式 發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

２．被招商企業(yè)進(jìn)銷均納入商場商店進(jìn)銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷售月報表》，內(nèi)容包括：單位名 稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計員填

寫，每月向市場經(jīng)營部報送。

３．各商場商店要建立被招商企業(yè)進(jìn)、銷、存登記，單獨設(shè)賬，做到賬面清楚、整潔，每月５日前將其經(jīng)營情 況上報市場經(jīng)營部。

４．被招商企業(yè)如需使用計量器具（尺、秤、驗光儀）的，須事先向市場經(jīng)營部審報，經(jīng)（計量）技術(shù)檢定，履行登記備案手續(xù)后，方可使用。

５．被招商企業(yè)進(jìn)場前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU公司辦理人身財產(chǎn)保險，未辦理保險的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財 產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān)。

６．被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時上交銀行，貨款結(jié)算一律通過銀行，結(jié)算前要與記賬 員核對，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時要按《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。７．被招商企業(yè)在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲存商品的，必須按財務(wù)部門制定的有

關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉儲保管費用。

五、招商監(jiān)督與處罰

１、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締，并追究有關(guān)商場商店責(zé)任，沒收廠方非法所得，對廠 家處以５００００元以下的罰款，對個人處以５００元以下的罰款。

２、必須以物美價廉為宗旨，經(jīng)商場物價審批定價，明碼標(biāo)價，才可出售被招商廠家商品。要堅持文明經(jīng)商，如有違反供應(yīng)政策，損害消費者利益的，視情節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。

３、廠家對借用商場的財產(chǎn)要注意愛護(hù)，妥善保管，如有損害照價賠償。

４、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關(guān)規(guī)定，分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款，責(zé)令 當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處 理。

５、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題 后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)

部門、商店商場領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

６、市場經(jīng)營部在對被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價計量進(jìn)行檢查 中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。

７、勞動人事部定期對信息員進(jìn)行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商 場商店主管經(jīng)理的責(zé)任。

８、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng)查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的 責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。９、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的清除出場。

１０、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)，出現(xiàn)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即

終止協(xié)議