第一篇：中國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀與發(fā)展之道

摘要：

實(shí)踐證明，一國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)離不開(kāi)數(shù)量眾多的中小企業(yè)，中小企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。在我國(guó)從經(jīng)濟(jì)大國(guó)一步步走向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的今天，中小企業(yè)的支撐作用顯得非常重要，它在國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮著不可或缺的重要作用。本文就中國(guó)中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理中產(chǎn)生的問(wèn)題加以探討并嘗試找出解決之道。

關(guān)鍵詞：

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀發(fā)展

一、引言

自進(jìn)入20世紀(jì)九十年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展顯示著全球化、信息化、多元化的特征，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化以及技術(shù)的不斷更新?lián)Q代推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展壯大，中小企業(yè)所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)程度與日俱增，每年都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)倒閉。但與之相對(duì)應(yīng)的，機(jī)遇總是伴隨著危機(jī)產(chǎn)生，中小企業(yè)得以在更大的舞臺(tái)上施展拳腳，如何管理企業(yè)與市場(chǎng)齊頭并進(jìn)成為所有中小企業(yè)的重要課題，其中企業(yè)戰(zhàn)略管理地位顯得尤為突出。戰(zhàn)略是組織者為了自身的生存、穩(wěn)定和發(fā)展，根據(jù)其所處的外部環(huán)境變化和內(nèi)部資源條件，對(duì)組織發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)途徑的總體謀劃。并且，通過(guò)對(duì)各種資源的重新組合，加以利用，以達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值目的的商業(yè)行為。

二、正文

1、在亞洲金融危機(jī)中的沉重后果使我國(guó)經(jīng)濟(jì)界受到震驚，國(guó)家面臨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率下降、需求難以啟動(dòng)的窘境，這就促使決策層把更多關(guān)注的目光轉(zhuǎn)向中小企業(yè)。在我國(guó)發(fā)展中小企業(yè)的問(wèn)題最初是在1998年4月專家學(xué)者中小企業(yè)在中國(guó)的地位

討論國(guó)有企業(yè)下崗職工分流出路的時(shí)候提出來(lái)的。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)資料顯示，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，出口商品交貨值占全國(guó)近70%，上繳稅收占全國(guó)53%，完成發(fā)明專利占全國(guó)65%，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品占全國(guó)80%。

2、我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀

（1）缺失戰(zhàn)略思想，重生存，輕戰(zhàn)略

中小企業(yè)的誕生往往是基于對(duì)于某種地方性資源的即時(shí)利用和對(duì)某種短期市場(chǎng)空缺的滿足，這使得中小企業(yè)普遍對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)不足，意識(shí)不到戰(zhàn)略定位的重要性，很多中小企業(yè)從一開(kāi)始就沒(méi)有完整的企業(yè)規(guī)劃，其成立與發(fā)展都只是緊盯著即時(shí)的短期的利益，對(duì)大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)生存才是他們的第一要義，戰(zhàn)略應(yīng)該是大企業(yè)才會(huì)考慮的問(wèn)題。這種意識(shí)直接導(dǎo)致了許多中小企業(yè)市場(chǎng)鎖定過(guò)窄，缺乏技術(shù)的關(guān)聯(lián)復(fù)制，應(yīng)用效益難以最大化。企業(yè)不知道應(yīng)該往哪里發(fā)展，在一段時(shí)間之后如果市場(chǎng)突現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)企業(yè)便會(huì)不堪一擊。

（2）缺乏戰(zhàn)略能力，重形式，輕內(nèi)容

即使有中小企業(yè)有了戰(zhàn)略管理的意識(shí)，但由于公司規(guī)模較小，為節(jié)省人力與財(cái)務(wù)資源，大多數(shù)企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)都要親力親為，并且中小企業(yè)的創(chuàng)辦者往往是因?yàn)榫邆淠撤N專業(yè)技術(shù)技能或業(yè)務(wù)專長(zhǎng)而走上自主創(chuàng)業(yè)的道路，大多數(shù)中小企業(yè)創(chuàng)辦者并不具備進(jìn)行戰(zhàn)略分析規(guī)劃的能力，多以粗獷的經(jīng)驗(yàn)管理為主，又不愿出資聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)，在時(shí)間、自身能力、財(cái)務(wù)能力的三重重壓下，中小企業(yè)主的企業(yè)戰(zhàn)略制定一般就參照網(wǎng)絡(luò)版本或者其關(guān)系企業(yè)的模板套用，缺乏科學(xué)的方法和工具的支撐，中小企業(yè)所謂的戰(zhàn)略只能稱為計(jì)劃或者口號(hào)用來(lái)自欺欺人了。

（3）企業(yè)定位不準(zhǔn)，重資源，輕能力

許多中小企業(yè)直接模仿大型企業(yè)或者成功企業(yè)制定好了發(fā)展戰(zhàn)略，卻不重視核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，依賴于靠低成本的資源來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，導(dǎo)致執(zhí)行效果的大打折扣，難以形成自身發(fā)展所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)市場(chǎng)是一

個(gè)很特殊的市場(chǎng)，在現(xiàn)在市場(chǎng)中一種“關(guān)系就是生產(chǎn)力”的觀念根深蒂固，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)往往停留在圍繞資源而不是圍繞核心能力，許多企業(yè)依靠關(guān)系找到致富的道路，直接造成了中小企業(yè)低水平上的高度競(jìng)爭(zhēng)，反映在企業(yè)上就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。

（4）戰(zhàn)略一成不變，產(chǎn)生惰性

戰(zhàn)略是基于自身資源，對(duì)外部環(huán)境變化做出合適的應(yīng)對(duì)途徑，作為充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，變化非常快，而有浮萍質(zhì)感的中小企業(yè)在其中更多的應(yīng)該是適應(yīng)和順應(yīng)變化如果制定的戰(zhàn)略一成不變那么戰(zhàn)略就不能保證正確。部分中小企業(yè)就算成功形成了某種戰(zhàn)略管理模式，就會(huì)沉溺在過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)之中，忽視對(duì)市場(chǎng)變化的監(jiān)控，造成戰(zhàn)略管理的惰性，很多時(shí)候因此痛失市場(chǎng)調(diào)整的先機(jī)甚至因此歇業(yè)。

3、我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展之道

（1）樹(shù)立戰(zhàn)略管理的意識(shí)

首先，中小企業(yè)管理者應(yīng)該樹(shù)立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，盡管中小企業(yè)受到資金、規(guī)模等個(gè)方面的的束縛，但只要有一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略，對(duì)于企業(yè)合理規(guī)劃企業(yè)資源、解決各種困難、實(shí)現(xiàn)自身的生存和長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)是相當(dāng)有幫助的。其次，要克服只著眼于短期利益的觀念障礙，對(duì)自己的企業(yè)和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，正確定位。再次，要破除只有大企業(yè)才需要戰(zhàn)略管理的觀念，中小企業(yè)也需要自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合理有效配置資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（2）培養(yǎng)戰(zhàn)略能力

首先，應(yīng)學(xué)會(huì)戰(zhàn)略分析。企業(yè)處在一個(gè)不斷變化動(dòng)態(tài)的發(fā)展環(huán)境里，為使企業(yè)的戰(zhàn)略定制能夠真正立足于現(xiàn)在，著眼于未來(lái)，進(jìn)行戰(zhàn)略分析是十分必要的。要充分分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，從中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。其次，要懂得戰(zhàn)略選擇。在明確企業(yè)所處環(huán)境以及企業(yè)自身發(fā)展條件的基礎(chǔ)上，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略，建立自身的特色。盲目跟從只會(huì)使企業(yè)陷入被動(dòng)的局面。

（3）樹(shù)立核心能力為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略觀念

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源（1990，Gary Hamel,C.K Prahalad），具備獨(dú)特性、延展性、價(jià)值性等特征，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的長(zhǎng)期性對(duì)抗和較量。把企業(yè)有限的人力、物力以及財(cái)力等戰(zhàn)略性資源合理配置到有利于企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的業(yè)務(wù)上去，帶動(dòng)企業(yè)方方面面的資源要素的整合，推動(dòng)企業(yè)在產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷方面的獨(dú)特性。其中在人力方面要特別注意，提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度，充分培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，將個(gè)人成長(zhǎng)融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（4）建立檢查機(jī)制，合理評(píng)估與控制企業(yè)戰(zhàn)略

當(dāng)前高新技術(shù)日新月異，市場(chǎng)需求變幻莫測(cè)，信息在經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越大，高盈利的利潤(rùn)點(diǎn)總是處于不斷變化和移動(dòng)之中，要想在價(jià)值鏈上處于相對(duì)有利的地位并增強(qiáng)穩(wěn)定性，必須要善于根據(jù)周圍環(huán)境和企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的特征，合理改善制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)大多為家族式企業(yè)，在這種氛圍中，公司的戰(zhàn)略實(shí)施往往會(huì)碰上很大的困難，為了保證過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略的順利進(jìn)行中小型企業(yè)要建立適合于自身企業(yè)戰(zhàn)略管理的監(jiān)督檢查機(jī)制。中小企業(yè)應(yīng)該推動(dòng)各方面資源要素實(shí)現(xiàn)與環(huán)境變化的同步調(diào)整，達(dá)成創(chuàng)造企業(yè)最大價(jià)值的目標(biāo)。切實(shí)做到無(wú)論無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何變化，無(wú)論產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)如何調(diào)整，企業(yè)都能不斷在在自我否定中清醒，在不斷地創(chuàng)新中按照戰(zhàn)略目標(biāo)前行。

（5）創(chuàng)立中小企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟

面對(duì)市場(chǎng)國(guó)際化的形式，中國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)該成為我國(guó)企業(yè)國(guó)際化的重要手段。中小企業(yè)要想提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，只有不斷挖掘內(nèi)部來(lái)實(shí)現(xiàn)，然而內(nèi)部資源始終是有限的，如果目光被束縛在本國(guó)這個(gè)大環(huán)境下，很容易被淘汰出局，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使中小企業(yè)在平等互利的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來(lái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，創(chuàng)造一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，求得生存與發(fā)展。

三、結(jié)論

當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力正愈演愈烈,企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)就必須不斷增加自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展起著決定性作用。企業(yè)的戰(zhàn)略管理主要是將利益放在未來(lái)的發(fā)展階段,這樣才是最為科學(xué)的發(fā)展措施。當(dāng)然，企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅只是適用于大型企業(yè)，它對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境研究的重視，對(duì)日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃的控制，使得一個(gè)企業(yè)的近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)合理的結(jié)合在了一起，合理的運(yùn)用戰(zhàn)略管理對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是是十分必要的。企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)于提高中小企業(yè)的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性有著顯著的效果，對(duì)于中小企業(yè)只著眼與即期利益的惡習(xí)有著很大幫助。中小企業(yè)如果想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，謀發(fā)展，就必須自覺(jué)地從實(shí)際出發(fā)，對(duì)企業(yè)的未來(lái)作出總體運(yùn)籌與謀劃，對(duì)資源進(jìn)行合理的優(yōu)化的配置，制定并實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

參考文獻(xiàn)：

①淺談中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀成因及對(duì)策高學(xué)工（【商場(chǎng)現(xiàn)代化】624期）②創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略管理探討程艷（【企業(yè)經(jīng)濟(jì)】365期）

③我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理淺析萬(wàn)慧杰（【決策 探索】）

④中小企業(yè)戰(zhàn)略管理瓶頸及其突破研究古麗霞等（【企業(yè)管理】）

第二篇：中小企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)計(jì)劃

2011-2012年第二學(xué)期教學(xué)計(jì)劃

為了能夠按照教學(xué)大綱的要求及時(shí)的完成規(guī)定時(shí)間內(nèi)的教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)生的考試合格率，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期中小企業(yè)戰(zhàn)略管理這門(mén)課程做如下教學(xué)安排：

一、課程說(shuō)明：本課程共48個(gè)學(xué)時(shí)，共6天的課程，本書(shū)的重點(diǎn)章節(jié)是第一

章、第二章、第三章第六章、第八章和第九章；次重點(diǎn)的章節(jié)是第四章和

第五章；一般章節(jié)是第七章和第十章，現(xiàn)對(duì)本書(shū)的課程做以下具體安排

二、具體規(guī)劃：

1、第一天：

第一節(jié)課進(jìn)行自我介紹，第二節(jié)課進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的介紹，剩下6節(jié)課完成第一章的內(nèi)容和第二章的前三節(jié)內(nèi)容，并及時(shí)的進(jìn)行習(xí)題的訓(xùn)練和講解

2、第二天：

完成第二章和第三章的內(nèi)容，并進(jìn)行習(xí)題的講解

3、第三天：

完成第四章和第五章的內(nèi)容，以及習(xí)題的訓(xùn)練和講解

4、第四天：

完成第六章和第七章的內(nèi)容，以及習(xí)題的訓(xùn)練和講解（第七章基本結(jié)束）

5、第五天

完成第八章和第九章的內(nèi)容，以及習(xí)題的訓(xùn)練和講解

6、第六天：

前三節(jié)課完成第十章的全部?jī)?nèi)容，剩下的課時(shí)講解習(xí)題以及答題技巧，并進(jìn)行綜合的復(fù)習(xí)串講

現(xiàn)已經(jīng)上了四天課程，嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃實(shí)施，現(xiàn)已上到第七章，剩下兩次課結(jié)束課程，并進(jìn)行串講復(fù)習(xí)

第三篇：daj_企業(yè)戰(zhàn)略管理與中小企業(yè)管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理與中小企業(yè)管理

摘要：戰(zhàn)略管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)管理的新階段。中小企業(yè)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也是解決就業(yè)的主要力量，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。本文在闡發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展及新趨勢(shì)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)討論中小企業(yè)管理與戰(zhàn)略管理的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論中小企業(yè)

Abstract: As strategic management is the product of the market competitive ,and medium enterprises play an important role in the GNP.We discuss strategic management in the medium enterprises based on the concepts of the new trend of strategic management.Key words : strategic management medium enterprises

一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展下去，必須要有戰(zhàn)略，而目前就國(guó)內(nèi)的廣大內(nèi)資企業(yè)而言，絕大多數(shù)都處于無(wú)戰(zhàn)略狀態(tài)，這原因是多方面的。就國(guó)有企業(yè)來(lái)講，長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，使得國(guó)有企業(yè)根本無(wú)所謂什么戰(zhàn)略，因?yàn)樵牧鲜菄?guó)家按計(jì)劃供應(yīng)，產(chǎn)品由國(guó)家統(tǒng)一包銷，企業(yè)只管處理好內(nèi)部的事情就可以。在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該有戰(zhàn)略了，但由于現(xiàn)行人事體制方面的原因，卻阻礙了企業(yè)制定和實(shí)施長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。這是因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的制定和如何執(zhí)行是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)決定的，而國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)的工作是打短工的，一旦做得好，就會(huì)被提升，選拔到政府機(jī)關(guān)內(nèi)工作，做得一般也會(huì)平級(jí)調(diào)動(dòng)，做得差也會(huì)調(diào)離，另行安排工作。政府對(duì)其進(jìn)行的考核也是任期內(nèi)的完成情況，因此，國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人連自己在這個(gè)位置上能呆多久都不知道，很難做出長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃。而從中小企業(yè)來(lái)看，中國(guó)的中小企業(yè)都很幼稚，往往帶有極大的投機(jī)性，再加上缺少這方面的引導(dǎo)與培訓(xùn)，也是少有發(fā)展戰(zhàn)略的。加入世貿(mào)組織以后，面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，中小企業(yè)必須實(shí)施針對(duì)自身特點(diǎn)的戰(zhàn)略管理，才能健康發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

一般認(rèn)為，20世紀(jì)50年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段。自20世紀(jì)五六十年代以后，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論獲得了很大的發(fā)展。其中，60年代有錢得勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假設(shè)和安東尼—安索夫—安德斯范式。進(jìn)入70年代以后，戰(zhàn)略理論研究的核心問(wèn)題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作，其主流如70年代的經(jīng)營(yíng)組合管理理論和邁克爾。波特的競(jìng)爭(zhēng)定位理論。

20世紀(jì)80年代以后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化日益明顯，從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加劇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來(lái)越大；從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識(shí)日漸增強(qiáng)，組織趨向扁平化和彈性化。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向重視企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性，那時(shí)，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)性管理，另外一些學(xué)者在波特的競(jìng)爭(zhēng)理論上進(jìn)行發(fā)展，提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力等

一系列新的理論與模型。

20世紀(jì)90年代以后，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來(lái)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)，在此背景下，超越競(jìng)爭(zhēng)成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn)，有較大影響和代表性的如德—博諾提出的超越競(jìng)爭(zhēng)理論、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的作用，如瑞克認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越把知識(shí)看成是自己最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源，并提出了以知識(shí)為本的戰(zhàn)略。

企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)為不同的形式，而每一種戰(zhàn)略都在創(chuàng)造特定的價(jià)值。從企業(yè)價(jià)值循環(huán)的角度分析，我們可以將企業(yè)戰(zhàn)略分成三大類：這就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略。三大戰(zhàn)略的關(guān)系如下：

1．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目的是為了爭(zhēng)取客戶，而爭(zhēng)取客戶也就意味著滿足客戶價(jià)值的需要?？蛻魞r(jià)值是指消費(fèi)者使用或者消費(fèi)企業(yè)提供的商品或勞務(wù)的價(jià)值與它們?yōu)檫@一消費(fèi)所付出的代價(jià)之間的價(jià)值之差。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上取得優(yōu)勢(shì)，就必須關(guān)注以下幾點(diǎn)：第一，客戶定位。企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，選擇目標(biāo)客戶群。第二，產(chǎn)品品質(zhì)定位。企業(yè)必須以較低的成本提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。第三，市場(chǎng)定位。企業(yè)必須努力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，選擇適用的銷售渠道與手段滿足客戶的需要。第四，研究與開(kāi)發(fā)定位。企業(yè)必須以領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)發(fā)新品，以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)，從而取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)既是為股東創(chuàng)造最大的投資回報(bào)，又是企業(yè)所有戰(zhàn)略的最終目標(biāo)，它是檢驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功與否的標(biāo)志。而這一戰(zhàn)略的前提條件是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基本要素為：(1)為股東提供股利分配。這是股東投資回報(bào)的一種表現(xiàn)形式。(2)保護(hù)投資者的利益。這是指投資人的投資價(jià)值得到不斷增值。(3)保護(hù)債權(quán)人的利益；這是指確保債權(quán)人能夠按時(shí)收回貸款，并取得利息收益。(4)建立完善的資本結(jié)構(gòu)。合理的配備債務(wù)與股東權(quán)益，不僅能夠保證企業(yè)的投資者取得最大的投資效益，而且有利于最大限度地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。(5)充足的資本金。確保資本的數(shù)量，提高資本的質(zhì)量，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠持續(xù)進(jìn)行。

3．投資戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以同時(shí)滿足客戶與投資人眼前的利益，而投資戰(zhàn)略卻是著眼于企業(yè)長(zhǎng)期的利益。為客戶與投資人創(chuàng)造持久的價(jià)值是投資戰(zhàn)略的最終目標(biāo)。投資戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)企業(yè)各種資源的長(zhǎng)期投資追求未來(lái)的價(jià)值。這一戰(zhàn)略包括以下內(nèi)容：(1)人力資源投資。通過(guò)對(duì)人的技能與知識(shí)的培養(yǎng)來(lái)提高人的適應(yīng)能力與競(jìng)爭(zhēng)力。(2)長(zhǎng)期資產(chǎn)投資。這一投資包括無(wú)形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)以及兼并與收購(gòu)，達(dá)到擴(kuò)充企業(yè)生產(chǎn)能力的目的。(3)戰(zhàn)略投資。通過(guò)各種手段與供應(yīng)商和消費(fèi)者建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高企業(yè)的品牌與形象。(4)營(yíng)運(yùn)資金投資。流動(dòng)資金是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，通過(guò)流動(dòng)資金規(guī)模的不斷擴(kuò)充，提高企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，以便適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

4．戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。從以上的分析中可以看出，三大戰(zhàn)略既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，也是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的前提條件。因此，為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是全部問(wèn)題的核心所在。目前人們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的理念與手段，以及如何將其運(yùn)用于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)系的描述，它包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的設(shè)計(jì)以及企業(yè)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。兩種代表性的設(shè)計(jì)模式包括緊密型與松散型。具體內(nèi)容如下：

(1)緊密型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。緊密型戰(zhàn)略主要體現(xiàn)為企業(yè)的內(nèi)部管理注重規(guī)范化，企業(yè)的外部關(guān)系注重合約

化。這一戰(zhàn)略模式強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的管理，主張用嚴(yán)密的制度確保企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以合約化的方式協(xié)調(diào)與外部的聯(lián)系。

(2)松散型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。松散型戰(zhàn)略更加強(qiáng)調(diào)開(kāi)放式與靈活的管理模型。這一戰(zhàn)略設(shè)計(jì)注重企業(yè)內(nèi)部管理的靈活性，以便適應(yīng)外界環(huán)境不斷變化的需要，且更注重與供應(yīng)商以及客戶保持長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

以上兩種模式各有利弊：緊密型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)可以大大降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)管理的效率，而松散型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能夠促使企業(yè)靈活地適應(yīng)千變?nèi)f化的外界環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。就目前發(fā)展趨勢(shì)而育，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)日益提高，經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，松散型的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)已經(jīng)成為一個(gè)時(shí)髦的話題。

二、推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的問(wèn)題

據(jù)中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)戰(zhàn)略管理咨詢中心調(diào)查分析，國(guó)內(nèi)許多大中型企業(yè)都成立了戰(zhàn)略研究部，制訂了發(fā)展戰(zhàn)略。相比較來(lái)說(shuō)，沿海地區(qū)的企業(yè)比內(nèi)地的企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)緩和的企業(yè)、技術(shù)依賴性高的企業(yè)比自然資源依賴性高的企業(yè)、上市公司比非上市公司更重視開(kāi)展戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理，這個(gè)情況是完全符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和企業(yè)發(fā)展規(guī)律的。

另一方面，據(jù)該中心調(diào)查，許多企業(yè)管理者對(duì)開(kāi)展戰(zhàn)略管理的成效有不同的意見(jiàn)，比如對(duì)“您覺(jué)得戰(zhàn)略管理很有用嗎？”一問(wèn)，肯定的回答不到50％，有34％的被訪者認(rèn)為已經(jīng)實(shí)施的戰(zhàn)略管理效果一般，6％的認(rèn)為效果不好或極差。調(diào)查結(jié)果也反映出目前企業(yè)對(duì)于戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)有極大差異。這種情況對(duì)于企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略管理很不利，剖析目前企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略管理中存在的問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)成為正確推進(jìn)戰(zhàn)略管理的重要任務(wù)。

總體來(lái)看，推進(jìn)戰(zhàn)略管理中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)偏差是影響企業(yè)開(kāi)展研究和實(shí)施的核心原因。

首先，戰(zhàn)略管理（包括戰(zhàn)略規(guī)劃）是企業(yè)第一把手使用的工具、是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化的依據(jù)、是用以決策和協(xié)調(diào)的工具，不是各職能部門(mén)的主要工具。因此，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂要由第一把手來(lái)指導(dǎo)，要反映他的意志，而不是規(guī)劃研究部門(mén)的意見(jiàn)。不少企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略由下級(jí)部門(mén)做出方案交總經(jīng)理拍板的做法，就違反了戰(zhàn)略管理制訂的規(guī)律。

其次，戰(zhàn)略管理在本質(zhì)上、功能上完全不同于5年計(jì)劃或10年規(guī)劃，即它不是按整數(shù)時(shí)間劃定期限，而是按解決問(wèn)題對(duì)象所需來(lái)劃定時(shí)限；不是生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)等各部門(mén)工作相加的結(jié)果，而是根據(jù)環(huán)境變化指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)及各部門(mén)工作的依據(jù)；不僅追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化，而且追求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)安全性；它主要不是技術(shù)性的產(chǎn)物，而是思想性產(chǎn)物、創(chuàng)新性產(chǎn)物。戰(zhàn)略規(guī)劃沒(méi)有最好，只有更好，因此在研究制訂發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)不應(yīng)以熟悉本企業(yè)主要技術(shù)為依據(jù)，而是以包括軍事思想在內(nèi)的戰(zhàn)略思想為主要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查，相當(dāng)多企業(yè)的戰(zhàn)略管理納置于“營(yíng)銷管理”、“人力資源管理”、“品牌管理”等等局部范圍內(nèi)，同時(shí)近一半的被訪者認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃與5年規(guī)劃“是一回事”，還有不少被訪問(wèn)者認(rèn)為“5年以內(nèi)是5年計(jì)劃，5年以外是戰(zhàn)略規(guī)劃”，這些認(rèn)識(shí)偏差太遠(yuǎn)，從根本上妨害了正確開(kāi)展戰(zhàn)略管理。

再有，戰(zhàn)略管理不應(yīng)是在企業(yè)危機(jī)時(shí)、重組后、更換大股東后的工作，而是企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)常性的工作；不應(yīng)是用來(lái)宣傳表彰的材料，而是事關(guān)企業(yè)生存安全的絕密資源。目前中國(guó)企業(yè)管理者這方面意識(shí)非常落后，甚至非常傻。反觀國(guó)際知名家電巨頭都把自己打入中國(guó)的戰(zhàn)略緊緊地封藏起來(lái)，不漏半點(diǎn)口風(fēng)。

科學(xué)的理論和方法是企業(yè)戰(zhàn)略管理取得成效的保證

目前流行的戰(zhàn)略管理理論方法還不完善，還在發(fā)展之中。主要是基于戰(zhàn)略管理是針對(duì)環(huán)境不斷變化產(chǎn)生了大量不確定因素，使企業(yè)僅僅使用以可控性為主要特征的系統(tǒng)工程方法難以發(fā)揮作用。為了解決環(huán)境不確定因素造成的無(wú)以下手的窘境，系統(tǒng)工程方法總是以一定的假設(shè)或忽略作起點(diǎn)，這就可能造成戰(zhàn)略管理“先天不足”，從而“失之毫厘，差之千里”。因此，戰(zhàn)略管理要應(yīng)用統(tǒng)籌學(xué)理論和系統(tǒng)方法結(jié)合才會(huì)更有效。

戰(zhàn)略管理是一種以思想性創(chuàng)新為特征的管理，是不能按教科書(shū)來(lái)實(shí)施和規(guī)范的，更不能程式化、數(shù)字化，提取和整理若干數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，出一大堆打印件，再加上結(jié)論就完成的。對(duì)于戰(zhàn)略管理性質(zhì)與其他管理的區(qū)別缺少正確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致采用不適合的方法，是嚴(yán)重妨害和局限企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的基本原因。由于這種誤識(shí)，造成在實(shí)踐中，或者很荒謬地把戰(zhàn)略規(guī)劃研究當(dāng)作是一項(xiàng)任務(wù)，臨時(shí)抱佛腳，組織眾多專家和部門(mén)負(fù)責(zé)人集思廣益，而違反了思想性創(chuàng)造活動(dòng)要通過(guò)少數(shù)人長(zhǎng)時(shí)間的集中思考的規(guī)律；或者把戰(zhàn)略規(guī)劃模式化，造成眾多企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃如出一轍，既使戰(zhàn)略規(guī)劃缺少了高度針對(duì)性，不是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，又完全違背了“你打你的，我打我的”的戰(zhàn)略基本規(guī)則。這種戰(zhàn)略規(guī)劃毫無(wú)用處，也無(wú)密可保。

戰(zhàn)略管理要求企業(yè)要根據(jù)經(jīng)營(yíng)目的和經(jīng)濟(jì)規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)目的和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律來(lái)指揮和組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。目前，多數(shù)企業(yè)除了廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)外，別無(wú)他法，不僅完全不能適應(yīng)國(guó)際上的數(shù)十種方法的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，更易陷于中國(guó)古代軍事家吳起所告誡的“五勝者禍”的危局。

三、中小企業(yè)可供選擇的管理戰(zhàn)略

抓住戰(zhàn)略基石

戰(zhàn)略的兩個(gè)基石是核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)如何建立核心能力呢？一般來(lái)說(shuō)可以通過(guò)兩種途徑：一是內(nèi)部整合，二是外部交易（資本擴(kuò)張）。內(nèi)部整合是外部交易的基礎(chǔ)；外部交易必須通過(guò)內(nèi)部整合才能將新增的資源變成自己的。資本擴(kuò)張需要企業(yè)投入大量的資源，如果不能及時(shí)得到融資，勢(shì)必影響企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運(yùn)行；而且成功的資本擴(kuò)張必需有足夠的內(nèi)部消化能力，可見(jiàn)對(duì)資金和管理的要求是很高的，中小企業(yè)一般不應(yīng)該貿(mào)然進(jìn)行資本擴(kuò)張。目前我國(guó)的中小企業(yè)主要應(yīng)該通過(guò)內(nèi)部整合建立核心能力。

內(nèi)部整合是指在現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)整內(nèi)部資源，包括控制成本，提高生產(chǎn)率，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場(chǎng)，提高管理能力，來(lái)創(chuàng)造和維持現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)內(nèi)部整合使企業(yè)的現(xiàn)有資源得到充分地利用，使生產(chǎn)規(guī)模在一定的資本結(jié)構(gòu)和技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)得以擴(kuò)大，從而不斷增強(qiáng)核心能力。建立了自身的核心能力以后，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有目的的外部交易（比如聯(lián)合或參與OEM等），繼續(xù)獲得核心能力，保持中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵是制定出合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略必須能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體地，從成本和市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，以下的戰(zhàn)略可能比較適合中小企業(yè)：

1．低成本戰(zhàn)略。要求企業(yè)積極地建立起達(dá)到有效規(guī)模的生產(chǎn)能力，在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，搞好成本管理費(fèi)用的控制，最大限度地減少研發(fā)費(fèi)用和品牌樹(shù)立等方面的費(fèi)用。通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)分布狀況研究發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)大多集中于兩種類型：一類是分散型產(chǎn)業(yè)，其基本存在包括服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、木料加工和金屬組裝業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)等。另一類是新興產(chǎn)業(yè)，包括IT、NT、新材料、新能源企業(yè)。中小企業(yè)之所以主要集中上述兩種類型的原因之一就是：這些產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期平均成本曲線在規(guī)模方面是一個(gè)較平緩的階段，這樣，不同規(guī)模的企業(yè)都可能是適度的。在這方面，日本企業(yè)的做法值得借鑒，他們?cè)O(shè)計(jì)出便于生產(chǎn)制造而又有市場(chǎng)需求的簡(jiǎn)單產(chǎn)品，這樣對(duì)成本的控制就變得可行。但是簡(jiǎn)單產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新卻需要增加前期的投入，我國(guó)的中小企業(yè)往往采取模仿他人的形式，有可能會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以要注意避免造成額外的違法費(fèi)用。

2．集中一點(diǎn)戰(zhàn)略。中小企業(yè)沒(méi)有必要和能力滿足大部分的市場(chǎng)需求，如果與行業(yè)內(nèi)的大企業(yè)爭(zhēng)奪同樣的顧客群，中小企業(yè)將處于不利的地位。集中一點(diǎn)戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群，或某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)間，或某個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)。圍繞著如何很好地為某一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)這一中心，企業(yè)制定的每一項(xiàng)性能方針都要考慮自己的市場(chǎng)定位，把精力集中在目標(biāo)顧客上，以提高效率。集中一點(diǎn)戰(zhàn)略更適合于服務(wù)業(yè)的中小企業(yè)采用，比如美國(guó)的西南航空公司，在航空業(yè)是規(guī)模較小的，但是其贏利能力卻是那些大的航空公司望塵莫及，其成功的原因就是堅(jiān)持自己的服務(wù)特色和市場(chǎng)定位———只為短途旅行和出差的人提供更廉價(jià)的服務(wù)。由此可見(jiàn)，集中一點(diǎn)戰(zhàn)略也有助于降低成本費(fèi)用。值得注意的是，目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位一經(jīng)確定，就不應(yīng)該頻繁地改變，堅(jiān)持服務(wù)自己的顧客往往要求企業(yè)敢于拒絕其他少數(shù)顧客的需要，實(shí)行“有所為有所不為”的做法。

3．2003年8月，我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧教授應(yīng)邀到東北老工業(yè)基地作實(shí)地調(diào)研，在長(zhǎng)春，吉林，沈陽(yáng)，錦州等市作了學(xué)術(shù)演講。演講時(shí)，他穿插了通俗易懂的故事來(lái)表達(dá)自己的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。其中有一個(gè)三個(gè)和尚水吃不完的故事。有三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊比較遠(yuǎn)。第一個(gè)廟，和尚挑水路長(zhǎng)，一天挑一缸就累了。于是三個(gè)和尚就商量三個(gè)人接力賽、每個(gè)人挑一段，這樣一搞接力賽，從早到晚不停。誰(shuí)很快就挑滿了，大家都不累。這是協(xié)作的辦法，可以叫“機(jī)制創(chuàng)新”。第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)和尚徒弟叫來(lái)，說(shuō)我們立下新的廟規(guī)，引進(jìn)新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰(shuí)水挑得多，晚上吃飯加一道菜：誰(shuí)水挑的少，吃白飯沒(méi)有菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)水就滿了。這個(gè)辦法叫作“管理創(chuàng)新”。第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚商量，天天挑水太累，咱們想辦法。山上有竹子，把竹子連在一起，竹子中心是空的，然后買個(gè)轱轆，第一個(gè)和尚把第一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，第三個(gè)和尚休息，三人輪流換班，一會(huì)兒水就灌滿了；這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。你看三個(gè)和尚要喝水要協(xié)作，要引進(jìn)新的機(jī)制。辦法在變，觀念也隨之在變。所以第三點(diǎn)就是促成中小企業(yè)集群中的分工與合作。我國(guó)的產(chǎn)業(yè)分工不斷深化也使中小企業(yè)可以不在受制于規(guī)模經(jīng)濟(jì)。一些產(chǎn)業(yè)能夠借助“地區(qū)規(guī)模經(jīng)濟(jì)”和“零部件規(guī)模經(jīng)濟(jì)”取代企業(yè)內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部分工外部化，大量的中小企業(yè)聚集在某個(gè)地區(qū)，在某一產(chǎn)品的上下生產(chǎn)鏈條上進(jìn)行分工，形成企業(yè)集群的形式。在集群中企業(yè)之間共享資源，降低交易成本，從而提高了集群整體和單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

中小企業(yè)群體作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新生力量群體，科學(xué)的運(yùn)用企業(yè)管理戰(zhàn)略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)，立于常青之地。

第四篇：淺談我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理與實(shí)施

淺談我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理與實(shí)施

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加劇，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益開(kāi)放，中小企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境卻越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同時(shí)也迎來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)前如何使我國(guó)中小企業(yè)能抓住機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使自身處于不敗之地，戰(zhàn)略的制定和實(shí)施至關(guān)重要。

隨著我國(guó)的市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放化以及加入WTO的影響，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈和殘酷，同時(shí)也給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。眾多的新企業(yè)以及處于發(fā)展當(dāng)中的中小型企業(yè)紛紛涌入市場(chǎng)。目前我國(guó)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99％，其工業(yè)總產(chǎn)值及實(shí)現(xiàn)的利稅分別占總值的60％和40％，提供了75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)及貢獻(xiàn)了出口總額的60％。這對(duì)于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的持續(xù)繁榮是值得欣喜的。但是，中小企業(yè)要想生存和可持續(xù)發(fā)展必須有與自己相適應(yīng)的戰(zhàn)略方式，這樣才能提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，以致于自己立于不敗之地，為祖國(guó)和人民做更多的貢獻(xiàn)！在國(guó)際經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，市場(chǎng)中的中小型企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)率的提升起著關(guān)鍵的支撐作用。所以我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)那些發(fā)展很有潛力的市場(chǎng)弄潮兒以及中小型企業(yè)盡快投入到市場(chǎng)大潮中去。然而伴隨著這些的是一系列激烈競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的不斷出現(xiàn)。其主要方面就是企業(yè)在起步階段或發(fā)展當(dāng)中遇到的問(wèn)題。概括起來(lái)，可以歸納為兩個(gè)方面：一是企業(yè)戰(zhàn)略的制定,二是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施?，F(xiàn)在，就兩個(gè)主要問(wèn)題淺談一些自己的看法。1我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略的制定

何謂企業(yè)戰(zhàn)略的制定呢？我認(rèn)為在當(dāng)前的國(guó)際經(jīng)濟(jì)模式當(dāng)中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定就是企業(yè)根據(jù)自有資源（包括項(xiàng)目資源，資金資源，社會(huì)資源）并且通過(guò)對(duì)各種資源的重新組合，加以利用，以達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的目的的商業(yè)行為。如今，在信息流量超大，通訊系統(tǒng)異常發(fā)達(dá)的環(huán)境下，給廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制訂正確的戰(zhàn)略帶來(lái)了前所未有的情報(bào)資源，同時(shí)也給他們帶來(lái)了難以選擇的局面。再加上市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)更是讓這些企業(yè)在戰(zhàn)略的制定上感到力不從心。在這種形式下，我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)該如何制定戰(zhàn)略呢?

1.1確定自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

我們要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是簡(jiǎn)單的勾畫(huà)一個(gè)未來(lái)的藍(lán)圖，而是在一定的市場(chǎng)條件下，根據(jù)自有資源來(lái)找出企業(yè)發(fā)展的方向，帶領(lǐng)企業(yè)做正確的事，這才是根本。那么我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里呢？我的看法是首先要突出專業(yè)化和核心專長(zhǎng)，也就是我們耳熟能詳?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)由于財(cái)力、物力和人力等因素限制，不可能在多個(gè)行業(yè)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，這

就要求這些中小型企業(yè)做到“有所不為而后有為”，專注于專業(yè)化發(fā)展，集中企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源，突出核心專長(zhǎng)，借此來(lái)培育企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.2細(xì)分市場(chǎng)的確定

我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制定戰(zhàn)略的時(shí)候一定要注意市場(chǎng)的深化細(xì)分。很多企業(yè)在剛剛創(chuàng)建的時(shí)候，不知道自己的目標(biāo)消費(fèi)者是哪一個(gè)群體，甚至喊出這樣的口號(hào)：“要讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)的十三億家庭”。乍看上去，還覺(jué)得這家企業(yè)充滿雄心，斗志昂揚(yáng)。仔細(xì)一思量，很明顯的，這家企業(yè)并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深化細(xì)分或者根本不懂什么叫市場(chǎng)深化細(xì)分。

1.3戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要性

我認(rèn)為在戰(zhàn)略的制定上，我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)還要認(rèn)識(shí)到策略聯(lián)盟對(duì)一家企業(yè)成功的重要性。在我們中國(guó)，個(gè)人英雄主義特別盛行，企業(yè)的創(chuàng)立者往往會(huì)將企業(yè)的成功歸于自己一身，而且最要命的是一些企業(yè)的創(chuàng)立者還往往把這種意識(shí)形態(tài)強(qiáng)加到企業(yè)中。這在我們的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當(dāng)中還相當(dāng)普遍。幻想自己以及自己的企業(yè)通過(guò)一番驚天動(dòng)地的市場(chǎng)格斗，最終成為市場(chǎng)的主宰。而且都想著充當(dāng)所在產(chǎn)業(yè)的主角，而不愿意當(dāng)個(gè)好配角。這種想法實(shí)在是幼稚可笑。

很多成功的企業(yè)，都是通過(guò)策略聯(lián)盟的戰(zhàn)略逐步走向成功的，而且是從配角開(kāi)始做起，然后向主角邁進(jìn)。當(dāng)今的世界首富比爾.蓋茨當(dāng)年就是通過(guò)策略聯(lián)盟才使得微軟公司有今天如此的成就。這就警示了我們?nèi)魏纹髽I(yè)不能孤立，要想強(qiáng)大在必要的時(shí)候就要實(shí)行聯(lián)盟的策略。

2我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

目前，廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的老板們經(jīng)常會(huì)為一件事發(fā)愁，那就是如何將制定好的企業(yè)戰(zhàn)略完整的貫徹實(shí)施下去。最常見(jiàn)的就是在這些企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)“你吹你的號(hào)，我拉我的調(diào)”的不協(xié)調(diào)和不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和實(shí)際執(zhí)行的巨大偏差。在這里，我提出我的看法，那就是要解決戰(zhàn)略實(shí)施的問(wèn)題就要從三方面下手，一是提高員工正確的做事的能力，二是加強(qiáng)員工工作的監(jiān)督檢查，三是強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)精神。

2.1提高員工正確做事的能力

怎樣提高員工正確做事的能力呢？也就是怎么樣使員工能夠更好的理解我們企業(yè)戰(zhàn)略的意圖和深層次含義并且以正確的方法來(lái)執(zhí)行。首先，我們要清除一個(gè)誤區(qū)，那就是認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制定是少數(shù)幾個(gè)企業(yè)核心人物的事，與其他人沒(méi)有關(guān)系。我們不少創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都有這樣的錯(cuò)誤看法。事實(shí)上，企業(yè)戰(zhàn)略的制定不僅僅要依靠企業(yè)的決策者，而且要吸納員工的意見(jiàn)，只有這樣，企

業(yè)的戰(zhàn)略才可能將員工緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)。不少企業(yè)老板們因?yàn)橛羞@樣的錯(cuò)誤看法，直接導(dǎo)致了不去和員工溝通探討企業(yè)的戰(zhàn)略，員工自然就理解不了企業(yè)戰(zhàn)略的真正意圖，又談何有效得執(zhí)行戰(zhàn)略呢？所以，要提高員工正確做事的能力，將企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行下去，企業(yè)的老板們首先就要和員工頻繁的溝通探討企業(yè)的戰(zhàn)略，不斷地向員工灌輸戰(zhàn)略的深層次含義，做到讓他們真正理解了企業(yè)的戰(zhàn)略究竟是怎么一回事，企業(yè)的目標(biāo)究竟是什么。具體如何提高員工的做事能力呢？

2.1.1堅(jiān)持以人為本，探索思想管理，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)

盤(pán)點(diǎn)員工實(shí)情，掌握思想現(xiàn)狀。人是企業(yè)管理的主體，是生產(chǎn)力起主導(dǎo)作用的要素，無(wú)論什么樣的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方法，都要依靠人來(lái)操作、去實(shí)現(xiàn)。離開(kāi)了人，企業(yè)管理和先進(jìn)技術(shù)的實(shí)踐就無(wú)從談起。只有發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，發(fā)掘人的潛能，才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工積極向上的進(jìn)取意識(shí)。思想工作和經(jīng)濟(jì)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)在于人，只有把人的工作做好了，才能實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。我們煤礦企業(yè)也是如此，要了解掌握人的思想狀況，努力把握隊(duì)伍變化的新情況，職工思想出現(xiàn)的新問(wèn)題，企業(yè)管理者必須對(duì)每一個(gè)個(gè)體都有所了解，了解他們的興趣愛(ài)好，了解他們的技術(shù)特長(zhǎng)，了解他們的人生態(tài)度，只有認(rèn)識(shí)人、了解人，才能有針對(duì)性地開(kāi)展工作，做好思想引導(dǎo)。對(duì)每一名職工有一個(gè)深入的了解，是管理者應(yīng)該具備的最基本要素，也是做好一切工作最必要的前提。

探索思想管理，激發(fā)主人翁熱情。對(duì)人的思想管理是一門(mén)學(xué)科，而且是一項(xiàng)難度很大的工作。特別在是當(dāng)今社會(huì)不同性質(zhì)的企業(yè)用工制度并存的情況下，職工存在的“打工”心態(tài)，導(dǎo)致了工作不負(fù)責(zé)任、自以為是、消極被動(dòng)等，不同程度的主人翁精神缺失，直接影響了工作質(zhì)量和工作效率，也為煤礦安全工作帶來(lái)了很多隱患。針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，管理者就要認(rèn)真分析職工各種心態(tài)的成因和類型，對(duì)癥下藥地去研究、探索適合解決這類問(wèn)題的方式方法，要從根本上去解決職工思想上存在的主人翁意識(shí)缺乏的問(wèn)題。

2.1.2創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是全面提高員工做事能力最重要的凝聚動(dòng)力

在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已發(fā)展為全方位、多元化的競(jìng)爭(zhēng)。善于學(xué)習(xí)，善于思考，迅速把新知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展，已成企業(yè)成功的關(guān)鍵，“比別人學(xué)習(xí)得更快、更好，是未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)”。正如彼得.杜拉克所言：“知識(shí)生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理專家一致認(rèn)為：學(xué)習(xí)型組織是未來(lái)成功企業(yè)的模式。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)，是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織形式。這種形式的形成具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力并且是能有效地提高員工各類素質(zhì)的基礎(chǔ)手段。

2.1.3注重開(kāi)發(fā)員工心理資本，是全面提高員工做事能力的巨大潛力

在倡導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)也要注重員工個(gè)人情感的的開(kāi)發(fā)，這無(wú)形中影響著員工個(gè)人相關(guān)能力的發(fā)展和培養(yǎng)。如果員工沒(méi)有學(xué)習(xí)心、沒(méi)有進(jìn)取心、沒(méi)有事業(yè)心、沒(méi)有責(zé)任心又何談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)呢？因此員工的能力支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求員工的不斷成長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)沒(méi)有任何一個(gè)員工是空白經(jīng)歷的人，每個(gè)人都從生活經(jīng)驗(yàn)中吸取了大量的心理觀念帶到工作中去。因此，要不斷做好員工的思想政治工作，注重培養(yǎng)員工基本的能力上，即開(kāi)發(fā)員工的自信心（即可以付出多大努力在特定任務(wù)上，以及面對(duì)困難與挫折時(shí)能夠堅(jiān)持多久），給予他們目標(biāo)達(dá)成的希望（即達(dá)成目標(biāo)的信念），以制造樂(lè)觀（對(duì)過(guò)去寬容、正確評(píng)價(jià)現(xiàn)在、為將來(lái)尋找機(jī)會(huì)）的心態(tài)，提高他們的情商（即，認(rèn)識(shí)、控制自己及他人的情緒，并用以指導(dǎo)自身得思想和行動(dòng)的能力），有效地引導(dǎo)員工發(fā)揮才能、優(yōu)勢(shì)和心理能力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更有價(jià)值的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并最終形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.2加強(qiáng)員工工作的監(jiān)督檢查

員工工作的積極程度很大一部分取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的監(jiān)督，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督之下，員工比平常工作更認(rèn)真更有責(zé)任心，雷桑實(shí)驗(yàn)有利的證明了這一點(diǎn)，如今的廣大員工更需要領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和監(jiān)督。監(jiān)督檢查機(jī)制實(shí)際上就是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，不論在大企業(yè)還是在小企業(yè)，它的作用都是非同小可的。比如一些企業(yè)為員工設(shè)計(jì)了一整套的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)，有的是一種精神上的鼓勵(lì)，有的是職務(wù)的提升或者物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，有的則兼而有之，物質(zhì)和精神兩手抓。但不管怎么樣，最重要的是要以本企業(yè)的戰(zhàn)略為核心，一切為了戰(zhàn)略核心而服務(wù)，制定人性化的能夠?qū)⑵髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的建議和期望轉(zhuǎn)化成當(dāng)事人可執(zhí)行的行動(dòng)措施的監(jiān)督檢查系統(tǒng)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.3強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)的發(fā)展受到許多外界因素和自身因素的影響，而在眾多因素中，人又是最重要的因素。作為企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)管理者，如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工凝聚力，可試從以下幾個(gè)方面著手。

2.3.1明確企業(yè)目標(biāo)，確定崗位目標(biāo)

雖然企業(yè)員工每天都來(lái)企業(yè)上班，但很難說(shuō)他們對(duì)企業(yè)的目標(biāo)非常清楚。因?yàn)槊總€(gè)人都忙于自己的工作，所以對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，往往是非常片面的。讓企業(yè)員工明白企業(yè)的目標(biāo)，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)作出貢獻(xiàn)?？梢酝ㄟ^(guò)多種途徑來(lái)宣傳企業(yè)的目標(biāo)，如舉辦講座，對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)及相關(guān)內(nèi)容的講座，并由各主管經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理講解本部門(mén)的發(fā)展目標(biāo)。如果企業(yè)人員較多，可以以部門(mén)為單位進(jìn)行講座。另外，以各部門(mén)為單位進(jìn)行討論、交流，讓員工對(duì)如何完成企業(yè)的目標(biāo)暢所欲言。再者，通過(guò)企業(yè)的內(nèi)部刊物宣傳其目標(biāo)也是一個(gè)非常不錯(cuò)的辦法。

在使員工明確了企業(yè)目標(biāo)之后，還要確定員工崗位的工作目標(biāo)。由崗位目標(biāo)可以確定出該員工崗位職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系。比如，采用“重要事件分析法”對(duì)每位員工的崗位進(jìn)行描述，通過(guò)對(duì)員工工作中重要事件的完成情況進(jìn)行詳細(xì)記錄并分析，因?yàn)槊课粏T工都有自己最重要的本職工作，重要工作的完成情況可能會(huì)直接影響著部門(mén)或企業(yè)整體的效率，所以將重要工作單列出來(lái)進(jìn)行分析是完全必要的。由于重要事件往往要涉及到其他部門(mén)或外界，所以對(duì)重要事件的分析更能清楚地明確該員工的職權(quán)范圍和工作關(guān)系。其他還有工作日記法、工作描述法等，都可對(duì)員工崗位職責(zé)、職權(quán)范圍及工作關(guān)系等進(jìn)行描述，促使員工把企業(yè)的任務(wù)目標(biāo)變成自己的任務(wù)目標(biāo)，使員工的努力方向向著企業(yè)預(yù)期的方向發(fā)展。

2.3.2定期績(jī)效考評(píng)，挖掘個(gè)人潛力

績(jī)效考評(píng)是人力資源管理中的重要內(nèi)容，績(jī)效考評(píng)的水平在很大程度上制約著其他人事政策的效力。其他人事管理諸如薪資分配、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等，都得經(jīng)由考評(píng)得出科學(xué)的結(jié)論再對(duì)照實(shí)行。因此，要增強(qiáng)員工的凝聚力，必須建立一套科學(xué)、公正的人事考評(píng)制度。過(guò)去的考評(píng)，帶有濃厚的個(gè)人色彩，考評(píng)程序簡(jiǎn)單化，考評(píng)方法獨(dú)裁化，考評(píng)要素隨意化，考評(píng)結(jié)果自然失真，甚至出現(xiàn)較大的偏差。而制度性的人事考評(píng)，將根據(jù)員工不同的職位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行差別考評(píng)，既保證考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，又考慮到考評(píng)對(duì)象的差異性。由于考評(píng)的相對(duì)公平，員工對(duì)自己所處位置和享受的待遇產(chǎn)生的抱怨最小化，自然能有效地消除內(nèi)部摩擦，增強(qiáng)員工的凝聚力。

2.3.3提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

在考評(píng)溝通中，員工已明白了自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并明白了自己的改進(jìn)目標(biāo)。但僅通過(guò)考評(píng)溝通促使員工提高自身素質(zhì)還有些不太理想，還需要組織專門(mén)的員工素質(zhì)培訓(xùn)以提高員工素質(zhì)。對(duì)于專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，可以組織技術(shù)討論，或輪流進(jìn)行技術(shù)講座；對(duì)綜合素質(zhì)培訓(xùn)，可自行組織或聯(lián)系專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。需注意的是，通過(guò)

一、兩次特定的培訓(xùn)來(lái)提高員工的自身素質(zhì)，特別是綜合素質(zhì)是比較困難的，應(yīng)該制定一些相應(yīng)的崗位任職資格要求，對(duì)于達(dá)不到資格要求的員工進(jìn)行警告，這樣可以促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。還可以將一些培訓(xùn)形式和討論、輪流講座等固定下來(lái)，成為制度，使員工養(yǎng)成不斷提高的習(xí)慣。

2.3.4提高員工工作滿意度

首先要為員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、安靜的辦公環(huán)境。舒適的辦公環(huán)境不僅能提高員工工作效率，還能樹(shù)立企業(yè)自身形象，激發(fā)員工的自豪感。另外，在條件許可的情況下，盡可能提供通勤車服務(wù)，既為員工上下班提供方便，也以切實(shí)行動(dòng)表明企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心。在企業(yè)內(nèi)形成尊重員工勞動(dòng)的氣氛，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，不能輕易否定員工的勞動(dòng)成果。須知，培養(yǎng)員工積極性就好比堆)人，要?dú)Я怂?，一?/p>

水足矣，但要恢復(fù)過(guò)來(lái)，可就不是一日之功了。建立員工建議制度，當(dāng)員工的建議得到重視時(shí)，能獲得極大的滿足感，進(jìn)而提高員工的積極性和工作滿意度。

2.3.5加強(qiáng)溝通，提高親和力

人際交往的前提就是與人溝通。這是因?yàn)檎嬲囊庖?jiàn)溝通是雙方向的，如果管理階層和員工之間無(wú)法以面對(duì)面的方式來(lái)融洽地進(jìn)行交換意見(jiàn)，那么意見(jiàn)溝通是不可能收到任何效果的。管理者還應(yīng)有對(duì)員工之間的人際關(guān)系的洞察預(yù)見(jiàn)能力，發(fā)現(xiàn)僵局及時(shí)調(diào)解潤(rùn)和，避免關(guān)系惡化造成不必要的人員流失。

有了良好的溝通做基礎(chǔ)，提高親和力就會(huì)水到渠成。提高親和力的實(shí)質(zhì)就是將管理的觸須延伸到員工的私人領(lǐng)域，通過(guò)人際關(guān)系的交往來(lái)增強(qiáng)凝聚力?？梢詫?shí)行定期交流制度，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工共聚一堂，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展，解除員工心理負(fù)擔(dān)，從而將自己真實(shí)的想法都坦誠(chéng)地說(shuō)出來(lái)，使企業(yè)管理者能真實(shí)地把握員工的心理動(dòng)向，從而尋找管理上的差距，強(qiáng)化對(duì)員工的管理。

3總結(jié)-企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施重在學(xué)會(huì)做正確事和正確的做事總之，我的看法可以總結(jié)為一句話，那就是廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)一定要學(xué)會(huì)去做正確的事情和正確地做事。做正確的事情就是企業(yè)根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)，針對(duì)特定的消費(fèi)群體，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，以雙贏的合作聯(lián)盟心態(tài)找出企業(yè)發(fā)展的方向，制定出正確的戰(zhàn)略方案來(lái)；正確地做事就是要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部資源，建設(shè)企業(yè)文化和員工團(tuán)隊(duì)精神，依靠員工的力量，來(lái)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的，徹底的執(zhí)行，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的正確實(shí)施。

我想，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多事情要做，但戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的實(shí)施是其中最重要的兩個(gè)部分。一個(gè)正確的戰(zhàn)略可以使一家企業(yè)快速成長(zhǎng)和發(fā)展，而正確地執(zhí)行戰(zhàn)略，可以使一家走向死亡的企業(yè)得到拯救。但愿我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)越走越好，越走越強(qiáng)，越走越富，為祖國(guó)和廣大消費(fèi)者做越來(lái)越大的貢獻(xiàn)和服務(wù)！

參考文獻(xiàn)

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第五篇：中國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

經(jīng)中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)調(diào)查，約85%的企業(yè)沒(méi)有完善的企業(yè)組織系統(tǒng)，即便有系統(tǒng)，80%的系統(tǒng)也都是偽系統(tǒng)，不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益與持續(xù)發(fā)展

中國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的六大隱患

1、管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)

許多中國(guó)企業(yè)的管理體制不健全，也沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的，隨著新問(wèn)題的出現(xiàn)，由經(jīng)營(yíng)者制定新的措施卻沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等等。其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng)，或者由于淮桔北枳，只是東施效顰而已。這一點(diǎn)，在許多中國(guó)企業(yè)推行IS0900O標(biāo)準(zhǔn)時(shí)便暴露的非常明顯。

2、企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)

許多中國(guó)企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化、規(guī)模的增長(zhǎng)；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷階。已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，力爭(zhēng)克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問(wèn)題，逐步延長(zhǎng)中國(guó)企業(yè)的平均生命周期，不單純追求規(guī)模，而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造強(qiáng)者的形象。不僅僅是做大，而是圖強(qiáng)；我們需要的是長(zhǎng)期發(fā)展，不是短期效益；（長(zhǎng)期利益與短期利益的矛盾解析）

3、顧客導(dǎo)向還是企業(yè)導(dǎo)向

一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始以市場(chǎng)的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的指南針，但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)的開(kāi)拓。這種企業(yè)導(dǎo)向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要，而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無(wú)法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。按照管理大師彼得?杜拉克的觀點(diǎn)企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造顧客。那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嘗到了甜頭，暢銷的產(chǎn)品不僅為企業(yè)直接創(chuàng)造了價(jià)值，還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠(chéng)度。

4、人治還是法治

從80年代開(kāi)始，中國(guó)開(kāi)始評(píng)選出各種頭銜的企業(yè)家，從國(guó)家大獎(jiǎng)到省市地區(qū)的小獎(jiǎng)。因此中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越多地受到了社會(huì)的關(guān)注，當(dāng)然其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個(gè)性也對(duì)他所管理的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)，還是私營(yíng)企業(yè)，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是經(jīng)營(yíng)者本人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威影響極大（影響力如何），在一些企業(yè)中，甚至到了對(duì)其決策無(wú)人置疑的程度，而這從某種程度上，加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)闆](méi)有人可以永遠(yuǎn)正確。

雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)

和獨(dú)裁在許多時(shí)候是有效的，但面對(duì)未來(lái)多變復(fù)雜的環(huán)境人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。人治色彩的濃厚，也是中國(guó)企業(yè)管理制度不健全的一個(gè)重要原因。因此，建立一套科學(xué)的決策機(jī)制（發(fā)展當(dāng)務(wù)之急），在企業(yè)管理體制上實(shí)行法治，將是中國(guó)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

5、用人還是培養(yǎng)人

許多中國(guó)企業(yè)感慨：現(xiàn)在越來(lái)越難留住人了！不僅是留人，在企業(yè)招聘新員工時(shí)，中國(guó)企業(yè)也很難與外資企業(yè)抗衡。也許有人會(huì)將之歸為國(guó)內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)激勵(lì)機(jī)制（發(fā)展空間及完善機(jī)制比單純的工資更重要）的問(wèn)題，除了在物質(zhì)激勵(lì)方面受現(xiàn)有資源限制導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個(gè)原因是大多數(shù)企業(yè)只會(huì)用人，而沒(méi)有培養(yǎng)人。比較中外企業(yè)的人力資源管理，一個(gè)最大的區(qū)別就在于員工的培訓(xùn)投入上。外資企業(yè)的培訓(xùn)完善而系統(tǒng)，并且與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實(shí)際密切相關(guān)由于將員工視做最寶貴的人力資本，外資企業(yè)的培訓(xùn)投入也產(chǎn)生了極高的收益。反觀中國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)，似乎多為應(yīng)急或被動(dòng)式的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者似乎沒(méi)有將培訓(xùn)作為投資來(lái)看待，而只用不培養(yǎng)也無(wú)法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，更不要說(shuō)企業(yè)凝聚力或?qū)W習(xí)型組織的形成了。

6、企業(yè)文化建設(shè)有待深入

中國(guó)許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中卻存在著一些誤區(qū)，例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價(jià)值觀（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實(shí)際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無(wú)法獲得員工的認(rèn)同（會(huì)曇花一現(xiàn)）；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個(gè)性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達(dá)等等。當(dāng)然，還有相當(dāng)一批企業(yè)仍沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，沒(méi)有企業(yè)的核心價(jià)值觀，這些都對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此，中國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)還有待于進(jìn)一步深入。

中小企業(yè)之現(xiàn)狀與管理

2009/4/3/08:28 來(lái)源：價(jià)值中國(guó) 作者：何天恩

中小企業(yè)是我國(guó)近階段國(guó)民經(jīng)濟(jì)成分中最活躍的成分，在大部分地區(qū)甚至是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)成分的主流，然而，綜觀中小企業(yè)總體現(xiàn)狀，有好多問(wèn)題值得我們?nèi)パ芯?，主要表現(xiàn)在:發(fā)展速度過(guò)快，形式粗放，發(fā)展規(guī)模過(guò)剩無(wú)序，過(guò)纜。粗放，無(wú)序，過(guò)剩是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀情況，因此，整體有效，科學(xué)的整合，各方面綜合素質(zhì)，綜合實(shí)力的提升是接下來(lái)各中小企業(yè)都必須面對(duì)的嚴(yán)峻課題。本土企業(yè)的平均壽命不長(zhǎng)，大多認(rèn)為是企業(yè)本身的品牌力難以與強(qiáng)勢(shì)品牌抗衡所致，但是，經(jīng)過(guò)我們調(diào)查分析表明，中小企業(yè)內(nèi)部管理薄弱，缺乏企業(yè)精神支撐是中小企業(yè)長(zhǎng)不大的癥結(jié)所在。

其一，企業(yè)高速成長(zhǎng)掩蓋了管理上的缺陷

談到管理的重要性，中小企業(yè)管理者無(wú)不點(diǎn)頭稱是，但是，從實(shí)際情況來(lái)看，其理念與行為卻背道而弛，究其因，概是企業(yè)高速成長(zhǎng)掩蓋了管理落后的缺陷，相比大型企業(yè)而言。中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長(zhǎng)速度幾乎只能在中小企業(yè)里面聽(tīng)到，而且，在經(jīng)營(yíng)管理上，中小企業(yè)因?yàn)闆Q策靈活機(jī)動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)快，更容易抓住和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長(zhǎng)，當(dāng)局者常常認(rèn)為前景一片大好，不禁躊躇滿志，在市場(chǎng)開(kāi)拓和隊(duì)伍擴(kuò)張上不遺余力，但是在內(nèi)部管理上有些偏廢，甚至認(rèn)為內(nèi)部管理無(wú)足輕重。造成這樣的原因，主要是因?yàn)橥ㄟ^(guò)企業(yè)管理帶來(lái)的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長(zhǎng)的外生性因素對(duì)企業(yè)的拉動(dòng)力往往會(huì)掩蓋管理帶來(lái)的邊際效應(yīng)，而致使經(jīng)營(yíng)者在潛意識(shí)里認(rèn)為管理不重要，抑或不是那么迫切。

另外一個(gè)重要原因就是企業(yè)在如何通過(guò)管理來(lái)提升效益方面，確實(shí)在一定程度上還不知道切入點(diǎn)在哪里。

不管是哪一種原因所致，問(wèn)題不在此，管理水平的提升或達(dá)到一種層次是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)改善和優(yōu)化過(guò)程的結(jié)果，企業(yè)在優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境中，忽視管理，無(wú)異于自己在坐失良機(jī)，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，而恍然大悟管理重要性也必定為時(shí)晚矣，這或許是中國(guó)中小企業(yè)逃不出“各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年”宿命的癥結(jié)所在。

其二，企業(yè)發(fā)展思路缺位

在中小企業(yè)里，提到企業(yè)的發(fā)展思路，幾乎九成的中小企業(yè)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒(méi)有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究。

中國(guó)的中小企業(yè)幾乎百分之百是私有的，而且都比較年輕，企業(yè)管理隊(duì)伍大多家族成員為主，職工隊(duì)伍零時(shí)性工人居多，經(jīng)營(yíng)決策者大多注重今年能賺多少，考慮到明年情況怎么樣已經(jīng)不得了，企業(yè)在考量業(yè)務(wù)單元熟輕熟重時(shí)，只能以短期的利潤(rùn)指標(biāo)，抑或財(cái)務(wù)指標(biāo)，這也是企業(yè)最為慣常的所謂考核方式，而這種思路恰恰就是“管理近視癥”的癥狀表現(xiàn)。

其三，認(rèn)為制度不重要

在中小企業(yè)制度流程文件不系統(tǒng)是普遍現(xiàn)象，的確，中小企業(yè)的組織架構(gòu)因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)?？焖俪砷L(zhǎng)而經(jīng)常調(diào)整，企業(yè)的戰(zhàn)略方向因?yàn)橥庠谑袌?chǎng)不確定因素太多，對(duì)企業(yè)影響很大而經(jīng)常調(diào)整，以致企業(yè)的制度流程的適用性經(jīng)常發(fā)生變化。加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒(méi)有專門(mén)的部門(mén)或職員負(fù)責(zé)，更加導(dǎo)致制度和流程的適用周期縮短，因此，從表象上讓當(dāng)局者感覺(jué)中小企業(yè)不需要制度和管理流程。

然而，相信隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，當(dāng)企業(yè)管理靠經(jīng)營(yíng)者親力親為無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效管理的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者會(huì)明白制度和流程其實(shí)是管理者管理能力的一種延伸。

何況，制度和流程的集合是體系化的管理框架，沒(méi)有這個(gè)框架許多新的管理工具和方法就很難應(yīng)用和落實(shí)到位，一些先進(jìn)的管理思想難以在企業(yè)積淀下來(lái)，相反會(huì)隨著企業(yè)人員的流動(dòng)而消失，不能在企業(yè)內(nèi)部得以傳承和發(fā)揚(yáng)。

而且，缺乏制度和流程的管理，企業(yè)內(nèi)部的行為因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)而顯得混亂，從而降低效率，抑或使整個(gè)企業(yè)陷入“推一下，動(dòng)一下”的被動(dòng)無(wú)序狀態(tài)。其四，缺乏企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)精神匱乏

在中小企業(yè)幾乎很少談企業(yè)文化，抑或有好多企業(yè)主就根本不明白企業(yè)文化屬何物，綜觀中國(guó)中小企業(yè)而言，有半數(shù)以上的企業(yè)主是上世紀(jì)60年代出生的本身文化程度就不高，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都是那種“直率型，現(xiàn)實(shí)性”人物，一致認(rèn)為現(xiàn)實(shí)點(diǎn)好，多給點(diǎn)工資就是善事，就能萬(wàn)事俱成。

其實(shí)際情況是另外一碼事，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大，賺錢當(dāng)然重要，但是，一個(gè)企業(yè)在當(dāng)今的或以后的市場(chǎng)里到底能夠走多遠(yuǎn)，比企業(yè)一年到底能賺多少更重要。企業(yè)要確保持續(xù)發(fā)展，必然要面臨各種不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)和困難，而抵遇各種風(fēng)險(xiǎn)和困難的有效力量不是金錢而恰恰是一個(gè)企業(yè)的固有文化也即企業(yè)精神。在當(dāng)今全球化戰(zhàn)略的氛圍里面，大家都知道最值錢的東西是品牌的價(jià)值，而品牌價(jià)值的主要成分就是企業(yè)文化和企業(yè)精神。

許多成功的企業(yè)可以值得驕傲的東西就是在企業(yè)文化和企業(yè)精神建設(shè)方面有勝人一籌和獨(dú)到之處，而中小企業(yè)始終不能成長(zhǎng)為大型企業(yè)的只要原因也一定是因?yàn)樵谄髽I(yè)管理工作中缺乏企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培植。