第一篇：中國電信在重組后調(diào)整組織架構

中國電信在重組后調(diào)整組織架構

中國電信已經(jīng)開始進行組織架構的調(diào)整為接收C網(wǎng)作準備。6月11日，中國電信集團正式下文通知：中國電信將成立個人客戶部、移動建設部、無線網(wǎng)絡優(yōu)化中心，以及終端運營公司4個全新的機構。

這是一場從上至下的變革。按照計劃，除了中國電信集團之外，各地的省公司也將最晚年底之前完成組織結構的調(diào)整。

據(jù)中國電信市場部人士透露，個人客戶部將與中國電信目前已有的家庭客戶部、政企客戶部并列，成為中國電信市場部前端的三個部門。實際上，這部分機構設置已經(jīng)于今年春節(jié)期間完成，只是由于重組尚未公布，個人客戶部也未正式宣布。

據(jù)介紹，政企客戶部是面向大型企業(yè)、各種中小企業(yè)等，其主要品牌是商務領航、全球眼；家庭客戶部面向家庭客戶提供融合的一體化的固定和移動融合業(yè)務，主要品牌是“我的e家”，包括固定電話、小靈通，固定和移動寬帶、CDMA、IPTV等。

個人客戶部則主要針對獲得CDMA牌照之后，有個人信息化需求的客戶，各類增值業(yè)務也屬于這個部門，但目前業(yè)務品牌尚未推出。

值得注意的是，為了適應CDMA產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點，中國電信已經(jīng)開始籌劃自己的終端業(yè)務發(fā)展平臺。之前，中國聯(lián)通發(fā)展CDMA終端平臺為聯(lián)通華盛，CDMA手機主要采取運營商定制的模式，聯(lián)通華盛是中國聯(lián)通的終端定制平臺。

聯(lián)通華盛在雙方的整合過程中，既不屬于網(wǎng)絡資產(chǎn)，也不屬于客戶資產(chǎn)，因此中國電信的終端定制公司將在整合聯(lián)通華盛部分人員的基礎上建立。

第二篇：蒙牛組織架構調(diào)整

蒙牛組織架構調(diào)整

以往每年到了1月份這個時候，蒙牛各區(qū)域已經(jīng)開始制定下一年的規(guī)劃，但據(jù)一名大區(qū)經(jīng)理反映，今年到現(xiàn)在“還什么都沒做”。

從2012年11月開始，蒙牛公司下達通知調(diào)整組織架構，重新競聘上崗。本報獲悉，此番調(diào)整主要涉及到三個核心部門——常溫、低溫、冰淇淋合并成一個部門，這對銷售體系的員工影響較大。

一名不愿意透露姓名的大區(qū)經(jīng)理稱，原先每個大區(qū)都分別設有大區(qū)經(jīng)理，每個大區(qū)經(jīng)理下邊又都有副經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理，然后還有普通業(yè)務人員，現(xiàn)在合并成一個部門，意味著以前常溫、低溫、冰淇淋、PET（指乳酸飲料等）業(yè)務需要四個區(qū)域經(jīng)理而現(xiàn)在只需要一個，少了四分之三的崗位。

合并后所涉及到的眾員工有兩種結局，一種是接受公司安排的新職位，一種是爭取獲得公司補償離開。但對第二種，上述大區(qū)經(jīng)理稱目前蒙牛的HR部門并沒有提供出相應方案，即按照正常運作方式按工齡數(shù)補償工資。

蒙牛給本報的官方回復是，此次是常低溫業(yè)務的合并，目標是加強業(yè)務資源整合和一線決策速度，是正常的業(yè)務調(diào)整，并不涉及裁員。不僅如此，蒙牛的人員需求量還很大，僅以銷售崗位而言，未來蒙牛就存在1500人左右的缺口。就冰淇淋生產(chǎn)線而言，目前也仍有700人左右的缺口。

有蒙牛內(nèi)部人士稱，“之前一直在做競聘上崗，肯定有一些人不滿。目前只有39個人還沒有找到適合的崗位，22個人已經(jīng)有意向，還有十幾個人會失去崗位。這對一個擁有3000人的銷售團隊來說，不算什么?！?/p>

原冰淇淋部門的一名員工表示，關鍵在于冰淇淋并入常溫和低溫后不被重視了，不僅僅是北京，是全國性的一個調(diào)整，雖然給一些員工安排了新的崗位，但原先在冰淇淋部職位比較高的，調(diào)整之后職位和待遇都沒有以前好，只能選擇走。

尚未獲得蒙牛證實的一個消息稱，除了銷售體系裁撤合并外，牛奶產(chǎn)區(qū)也在做人員更替。

中商流通生產(chǎn)力促進中心農(nóng)業(yè)分析師宋亮稱，他特意去向蒙牛證實“裁員”的消息，結果被告知這是個假消息。宋亮說，蒙牛從去年年底開始在內(nèi)部嘗試做很大的調(diào)整，這一段時間以來開了很多會。他本人的一個感受就是，蒙牛在2013年會有大動作，想打一場翻身硬仗。

調(diào)整之痛

2012年4月，孫伊萍任蒙牛乳業(yè)總裁，這位前中糧地產(chǎn)(000031,股吧)和太古可口可樂高管的到來，使蒙牛發(fā)生了很多變化，除了狠抓產(chǎn)品質量外，也包括一些組織架構調(diào)整和人員變動。

在孫伊萍擔任蒙?？偛弥埃膳５募軜嬀鸵呀?jīng)開始了大規(guī)模調(diào)整，將以產(chǎn)品品類為基礎的各產(chǎn)品事業(yè)部調(diào)整為以產(chǎn)業(yè)鏈架構為基礎的各大系統(tǒng)，以促進對全產(chǎn)業(yè)鏈的管控。孫擔任總裁后，又為架構做了一些優(yōu)化調(diào)整，包括對全國銷售區(qū)域的細分和業(yè)務整合，也重點加強了對市場能力、品牌重塑、品牌梳理、渠道加強，戰(zhàn)略發(fā)展等功能部門的力量等。

但正如幾乎所有公司架構調(diào)整必須面對的問題一樣，蒙牛的調(diào)整對原有利益格局是一個不小的沖擊。

上述大區(qū)經(jīng)理說，原來的常溫、冰淇淋和低溫三部各司其職，現(xiàn)在合并到一個部門必然導致不再需要那么多人，原來各個大區(qū)都有各自的常溫、冰淇淋和低溫奶的負責人，現(xiàn)在合并后，僅大區(qū)經(jīng)理就從原來的30—40人縮減至20人。

常溫營銷系統(tǒng)一名員工對記者稱，三個部門合并后，涉及到的中高層管理職位挺多的。

蒙牛給本報的回復表示：“架構調(diào)整后，99%仍用的是蒙?，F(xiàn)有的員工。對于暫時不符合某一崗位要求的人員，也會根據(jù)其能力和公司需要做崗位變動等妥善調(diào)整?！?/p>

但這一方案引起了許多員工的不滿。

上述大區(qū)經(jīng)理稱，很多大區(qū)經(jīng)理已經(jīng)在蒙牛工作了十幾年，拖家?guī)Э?，并不愿意被調(diào)離，就選擇了離開。比如原來負責南方的經(jīng)理被調(diào)到北方，肯定是不愿意的，寧愿薪水低一點選擇換一個公司。該大區(qū)經(jīng)理已經(jīng)決定放棄公司為他更換的新崗位，選擇換一家公司。但是，他需要公司給他一個說法，因為他認為實際上是被公司踢走的。

蒙牛HR稱是根據(jù)去年的業(yè)績等等做出考評，也承諾該大區(qū)經(jīng)理不給降級、職位不變，只是工作地點改變而已。但他想，這怎么可能呢，這個部門已經(jīng)不存在了，誰知道一年之后呢？

同樣正在忙著辦理離職手續(xù)的還有一名原蒙牛大區(qū)經(jīng)理。他表示，對自己服務了十來年的老東家，還帶有不少感情，在過去10年，從未想過會有今天這樣一幕，原本還以為會在這家公司干一輩子。

下轉27版

上接25版

合并之后，一批員工初步在與蒙牛公司協(xié)商，希望能得到合理的“分手費”。他們其中的一位對記者表示，希望蒙牛能像跨國快消公司一樣，如果要裁員，也要根據(jù)公式計算出應付的賠償，而不是通過這種方法讓員工自己走，這是“中國式裁員”。

本報獲悉，原定1月18日大家商量好集體去公司討說法，但目前這一計劃被暫時擱置。大家顧慮到，蒙牛公司會把平時每月薪水的30%預留到年底才發(fā)，而這筆錢現(xiàn)在還沒有發(fā)放。一名已經(jīng)決定離開的員工對記者表示，“大家都辛辛苦苦了一年，不想該拿的工資還沒拿到，就弄僵了?！?/p>

風險

這種合并伴隨著一定風險。

受訪的這位大區(qū)經(jīng)理說，他在食品銷售領域這么多年，從沒有見到過將幾個不同品類部門合并成一個部門獲得成功的，伊利曾經(jīng)嘗試過，最后失敗了。

“看起來是三個資源的整合，但很明顯是把冰淇淋削弱了。”他說。

在蒙牛的業(yè)務中，常溫是最強勁的，因此常溫部門基本沒有影響，上述大區(qū)經(jīng)理說，“因為常溫部門盤子大、銷量大，以后的趨勢就是以常溫為主?！钡蜏夭块T和冰淇淋部門則受到很大影響，他舉例說，若以10個區(qū)域為例，那以后常溫占據(jù)的大區(qū)經(jīng)理可能就有8個，而冰淇淋只有1個，低溫也只有1個。

蒙牛的這些客戶經(jīng)理很清楚，常溫奶、冰淇淋和低溫奶從來不是一家人，渠道和客戶都不一樣。調(diào)整后的結果是，從12月份的數(shù)據(jù)來看，冰淇淋的業(yè)績變差了。這很容易理解，因為以后的考核是大部門整體考核，蒙牛牛奶可以做到300億~400億，冰淇淋是30億~40億，合并到一個部門，精力、研發(fā)等專項工作不可能如單獨運作一樣精力充沛。比如，牛奶加把勁就帶出30個億了，過去這30個億是冰淇淋團隊的所有貢獻，被合并后，冰淇淋就會越來越被壓縮，下面的冰淇淋的人漸漸會減少。一個大區(qū)下面約設置有七八個省區(qū)，據(jù)了解目前只有一兩個原來冰淇淋的經(jīng)理還在位，懂冰淇淋銷售的專業(yè)人士漸漸沒有了。

上述大區(qū)經(jīng)理以原先冰淇淋業(yè)績較好的河北區(qū)域舉例說，省區(qū)經(jīng)理都變成原先賣牛奶的大區(qū)經(jīng)理了。但是冰淇淋和牛奶很不一樣，他說，“冬天大家不吃冰淇淋，但牛奶是天天要喝的，一些根據(jù)銷售牛奶的經(jīng)驗帶來的硬性要求很不適合冰淇淋銷售?！?/p>

對此，河北區(qū)域的經(jīng)銷商感受頗深。一位接受采訪的河北地區(qū)蒙牛冰淇淋經(jīng)銷商表示，“換了大區(qū)經(jīng)理之后變化很大，現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理根本不懂冰淇淋業(yè)務，啥業(yè)務開展都特別費勁?！彼f，“不需要了解，我就猜到現(xiàn)在的（大區(qū)經(jīng)理）是從牛奶那兒調(diào)過來的。帶來的都是賣牛奶的方式?！?/p>

不僅僅是河北，好幾個省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理都調(diào)換成了原先銷售牛奶的人員。上述大區(qū)經(jīng)理說，“這種狀態(tài)下員工心態(tài)不穩(wěn)定，終究會造成質量問題?！?/p>

接受本報采訪的蒙牛員工均坦承，總裁孫伊萍調(diào)整重組的本意不會如此，但決策到下邊被執(zhí)行的時候很難公平公正。目前的格局是，重要崗位幾乎都用的是原先牛奶業(yè)務的人員，不重要的崗位才任用冰淇淋等別的業(yè)務人員。

管理變革

孫伊萍曾對媒體表示，在蒙牛的工作基于兩個原則，第一，任何人不會因為改革失去位子；第二，在改革過程中，不會讓各個利益方利益受損。但對蒙牛的組織架構調(diào)整和人員更換都在逐步進行。

根據(jù)孫伊萍的調(diào)整，整體上人員明確了崗位、分工進一步明確細化、獎懲也分明了。中商流通生產(chǎn)力促進中心農(nóng)業(yè)分析師宋亮稱，這勢必會觸動一些原有利益格局劃分。不過，據(jù)宋亮了解的情況是基本沒有出現(xiàn)什么大的沖突，還算平穩(wěn)。

在管理架構上的一個變化就是，孫伊萍幫蒙牛引進了很多外部的優(yōu)秀人才。比如她引入了一個原來可口可樂的營銷副總。據(jù)了解，孫早在當初進入蒙牛時就說過，要讓蒙牛學習可口可樂、雀巢這些國際優(yōu)秀公司的經(jīng)驗。

然而這正是令上文大區(qū)經(jīng)理產(chǎn)生怨言的地方。他說，本來崗位就驟減，還從外邊招聘人員進來，對原先的員工影響很大。

據(jù)了解，合并部門的同時，蒙牛同時也增加了區(qū)域，從原先的10個區(qū)域增加到現(xiàn)在20個。

蒙牛公司在回復本報的提問中稱，“目前蒙牛副總裁級高管全部在職，同時蒙牛也以開放包容的心態(tài)，在職能部門引進了一些外部專業(yè)人才，以加強在營銷、質量和公共事務的先進管理經(jīng)驗，這些外部人才來源廣泛，包括可樂、麥當勞、寶潔公司和百勝，像我們主管品牌的副總裁Jes-per就曾任職于寶潔與愛氏晨曦。目前來自可樂的有三人?！?/p>

宋亮還表示，蒙牛原來的區(qū)域經(jīng)理權力都很大，基本就是一個獨立的老總，在自己的地盤內(nèi)做什么、怎么做，都是自己說了算?，F(xiàn)在新的架構調(diào)整以后，蒙牛的每個區(qū)域經(jīng)理都會和一個集團中高層領導形成一對一的對接，要直接匯報和負責。財務上對大區(qū)經(jīng)理的監(jiān)管也加嚴了，獎懲都很明晰。

但蒙牛并不認為這是在對大區(qū)經(jīng)理收權，恰恰相反，“與公司“產(chǎn)地銷、銷地產(chǎn)”戰(zhàn)略布局相匹配，目前我們架構調(diào)整正在做的就是對大區(qū)進行放權”。蒙牛方面表示，在整個權責體系中，未來蒙牛一定是集成到大區(qū)管理，大區(qū)成為一個真正發(fā)力的地方，以提升其一線反應速度。”

蒙牛內(nèi)部大調(diào)整 向大區(qū)放權

2013年01月17日 09:06 中國經(jīng)濟時報 我有話說

本報記者 練琴近日，乳業(yè)巨頭蒙牛傳來內(nèi)部大調(diào)整的消息：蒙牛證實已將常溫、低溫、冰淇淋三大核心部門合并成一個部門。蒙牛乳業(yè)[微博]內(nèi)部人員向中國經(jīng)濟時報記者表示，蒙牛還有大量人員缺口，因此，此次調(diào)整不會裁員，調(diào)整旨在向大區(qū)放權。

三部門合一

有媒體報道，蒙牛此次對內(nèi)部組織架構的調(diào)整從去年11月就已開始。有大區(qū)經(jīng)理稱三個部門合為一個部門，這意味著以前常溫、低溫、冰淇淋、PET(指乳酸飲料等)業(yè)務需要四個區(qū)域經(jīng)理而現(xiàn)在只需要一個，少了四分之三的崗位。對銷售系統(tǒng)員工影響較大。

“此次是常低溫銷售業(yè)務體系的合并，目標是加強業(yè)務資源整合和一線決策速度，是正常的業(yè)務調(diào)整，并不涉及裁員?！泵膳Ｔ诮o中國經(jīng)濟時報記者的回復中稱，蒙牛的人員需求量還很大，僅就銷售崗位而言，未來蒙牛就存在1500人左右的缺口，所以不僅不是裁員，而且還要增招。

中商流通生產(chǎn)力促進中心農(nóng)業(yè)分析師宋亮對本報記者表示，按照品種的方式劃分部門容易造成大量的人員重復浪費。從蒙牛現(xiàn)在的調(diào)整趨勢來看，將是按照產(chǎn)業(yè)鏈的方式劃分部門，比如原奶事業(yè)部、生產(chǎn)事業(yè)部、銷售事業(yè)部。這對于建立現(xiàn)代企業(yè)制度也是比較科學的做法?！皩⑷齻€部門合并，一方面能加強領導垂直管理，另一方面通過合并把一部分人員調(diào)整到相應的崗位，能夠提升管理效率。我們知道這段時間蒙牛陷入了發(fā)展的低谷，需要進行全面的調(diào)整，我們現(xiàn)在看到的只是部門的調(diào)整?！彼瘟琳J為。

中投顧問食品行業(yè)研究員梁銘宣也在接受中國經(jīng)濟時報記者采訪時表示，乳制品質量問題是制約蒙牛長期發(fā)展的重要因素，蒙牛此番調(diào)整對于提升內(nèi)部產(chǎn)品質量、把控產(chǎn)銷渠道有重大意義。

對于“崗位減少”一說，蒙牛回應本報稱“不存在所謂?缺少四分之三?崗位的問題”。對于暫時不符合某一崗位要求的人員，會根據(jù)其能力和公司需要做崗位變動等妥善調(diào)整。促進員工轉型，深入到一線業(yè)務中去。但如員工離開，會根據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)定與員工商定妥善的處理方案。

放權大區(qū)

對于這次組織架構調(diào)整能否達到預期效果，蒙牛向本報表示，從目前的反饋來看，員工和經(jīng)銷商的工作積極性被調(diào)動起來了，我們的團隊響應很快速，99%的同事在整合中找到了自己的位置。但根據(jù)其他媒體報道，有不少區(qū)域經(jīng)理表示了不滿，并且有員工正與蒙牛協(xié)商辭職。

在前不久舉行的“蒙牛2013城市經(jīng)理人大會”上，蒙?？偛脤O伊萍說，調(diào)整后99%用的是蒙牛現(xiàn)有的員工。蒙牛方面對中國經(jīng)濟時報記者回應稱“經(jīng)過蒙牛的架構調(diào)整，人崗匹配要求也更高，我們通過競聘上崗的方式進行人才的選拔。通過競聘上崗的員工也需要經(jīng)過一個考察期，以根據(jù)實際情況進行妥善的調(diào)整。我們會不斷去培訓員工，使員工在技能上、眼界上和對業(yè)務的判斷上，進行科學化、系統(tǒng)化的提升。”

“調(diào)整肯定會涉及到部分人的利益，因此肯定也會有意見。將三個部門合為一個，好處在于權力高度集中，資源調(diào)動靈活，便于內(nèi)部統(tǒng)一，降低管理成本，并且管理效率高。但正因為權力高度集中，決策者的思維至關重要，并且決策者還需要有整合原來三個部門的能力?！比闃I(yè)專家、廣東省奶企協(xié)會理事長王丁棉對本報記者表示，如果不能很好地協(xié)調(diào)三個部門的人，很可能在以后的工作中導致高層的意圖得不到貫徹。

蒙牛表示，調(diào)整是對大區(qū)放權，比如將區(qū)域由10個增加到了20個?！巴ㄟ^組織架構調(diào)整，我們進一步把財權、事權和人事權定得非常清晰。舉個例子，以前我們是粗放式授權體系，因為權責范圍的界定不夠清楚，所以有很多報告需要報到總裁辦，再批復處理。而在我們這個新的權責體系中，會把公司、大區(qū)做的業(yè)務事項非常明確地羅列，把我們的審批金額也列清楚，把參與的部門寫得非常清楚，誰是負責的，誰是需要去咨詢的，誰是需要審批的，誰是需要告知的，這樣系統(tǒng)規(guī)劃整個組織，有條不紊地對大區(qū)進行放權?！泵膳?nèi)部人士對中國經(jīng)濟時報記者表示，在整個權責體系中，未來蒙牛一定是集成到大區(qū)管理。

梁銘宣認為：“蒙牛此舉是從公司長遠發(fā)展的角度出發(fā)，若各部門間能較好協(xié)調(diào)，其未來發(fā)展勢頭將會更加迅猛。不過，此次調(diào)整仍面臨不小困難，部門間管理人員調(diào)配、監(jiān)管機制確立等問題較為明顯，并可能成為阻礙此次決策順利實施的關鍵要素。”

宋亮建議，蒙牛要打一場翻身仗，除了理順管理方式外，仍需加強市場鋪貨，提升產(chǎn)品品質和安全，跟消費者做好良好的溝通。從長期來看，要實現(xiàn)轉變，需在奶源、加工等方面循序漸進地布局。

第三篇：關于調(diào)整公司組織架構的通知

**公司文件

**人發(fā) [2014]第009號 簽發(fā)人：

關于調(diào)整公司組織架構的通知

各中心部門：

結合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，為進一步優(yōu)化公司現(xiàn)有組織架構，提高公司運營管理效率，經(jīng)公司上級領導研究，決定對現(xiàn)有組織構架進行調(diào)整。具體如下：

一、公司組織架構調(diào)整情況：

為充分發(fā)揮公司組織架構優(yōu)勢，明確職責隸屬關系，提升工作效率及效益，公司組織架構調(diào)整為一辦，一事業(yè)部及六大中心，具體如下：

1、一辦，一事業(yè)部為：總經(jīng)辦、電商事業(yè)部。

2、六大中心為：營運中心、商品中心、市場中心、財務中心、人力行政中心、品牌中心。

二、調(diào)整后組織架構圖：

此組織架構至通知簽發(fā)之日起，開始執(zhí)行。請各中心知悉并及時將最新調(diào)整發(fā)布的組織架構資 料信息更新于公司檔案資料、辦公平臺中。

特此通知。

人力行政中心 二○一四年十一月十日

主題詞：組組架構 調(diào)整 通知 主 送：各中心 抄 送：公告欄

印 發(fā)：人力行政中心 印發(fā)時間：2014年11月10日 批 準： 校 對： 起 草： 共印：1份

第四篇：組織架構

組織架構

公司設總經(jīng)理一名

職責：

1、堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司董事會等

上級行政部門的指示、決議，領導整個公司的職工搞好各項工作。

2、求確定公司的發(fā)展方向和管理目標，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，積極努

力完成董事會下達的各類任務。

3、全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構設置和人員編制；向董事會提請聘任或

者解聘公司副總經(jīng)理、財務負責人；聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進行獎懲。

4、總經(jīng)理主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議；協(xié)調(diào)各行政機構的工作，發(fā)揮各職能部

門的作用。

5、負責組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全

面提高公司管理水平。

6、加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設，不斷提高各類人員的政治素質和業(yè)務素質。

7、主持制訂公司預決算、審批公司重大經(jīng)費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。

8、直接領導經(jīng)理辦公室，負責審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表，批辦上級來文，處

理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。

9、定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提

出的問題和建議，積極解決和落實。關心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。

10、司章程和董事會授予的其它職權；完成領導交辦的其它任務。

副總經(jīng)理一名

職責：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃；

2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施；

3、負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；

4、組織編制營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；

5、有權向總經(jīng)理提出適合公司發(fā)展的入職人選；

6、負責協(xié)調(diào)營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系；

7、對各部的工作負領導責任，協(xié)調(diào)各部的內(nèi)部業(yè)務；

8、負責對企業(yè)文化的建設工作

9、在總經(jīng)理缺席時，受托代行總經(jīng)理職務。

10、總經(jīng)理臨時授權的其他工作

11、負責各部特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表

決權

總經(jīng)理助理一名

職責：

1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務；

2、及時收集和樂姐各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關的業(yè)務工作，掌握

全公司主要活動情況；

3、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報表，并校對各項重要數(shù)據(jù)，根據(jù)核對結果對各部門進行績

效考核，并根據(jù)績效評價結果實施對員工的獎懲工作；

4、負責公司行政文書檔案的管理工作及各部門文書資料收集歸檔管理工作，進行業(yè)務指導；

5、負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實

施；

6、負責組織公司通用管理標準規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標準

及管理制度的擬定、討論、修改工作；

7、協(xié)助總經(jīng)理與加盟商建立良好的合作關系，并負責做好公司重要來賓的接待安排及重要

會議的組織與會務工作；

8、本著合理節(jié)約的原則，組織公司辦公費用的計劃、編制月度后勤用款計劃；

9、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

10、組織協(xié)調(diào)公司年會、員工活動，負責外聯(lián)工作；

11、管理公司重要資質證件；

12、協(xié)助總經(jīng)理籌備及發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；

13、負責做好公司經(jīng)營用水，用電管理工作。定期組織檢查和維修辦公用品。財務一名：（暫時會計和出納兼職）

職責：

1、負責記好行政方面的財務總帳及各種明細帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準確、書寫整潔、登記

及時、帳面清楚。

2、負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。

3、協(xié)助經(jīng)理編制并執(zhí)行全院預算。

4、認真審核原始憑證，對違反規(guī)定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。

5、定期核對固定資產(chǎn)帳目，作到帳物相符。

6、上級財務機關檢查工作時，要負責提供資料和反映情況。

7、每月書面向經(jīng)理匯報財務情況，當好總經(jīng)理參謀，發(fā)揮財務監(jiān)督作用。

8、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。當年會計檔案由會計人員保管，往年會計檔案由總經(jīng)理助理保管。

9、協(xié)助出納作好工資、獎金的發(fā)放工作。

10、負責掌管財務印章，嚴格控制支票的簽發(fā)。

11、按期填報審計報表，認真自查，按時報送會計資料。

12、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執(zhí)行財務管理方面的安全制度，確保不出安全問題。

13、嚴格遵守，執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財務會計制度，作好會計工作。

出納員崗位職責

1、要認真審查各種報銷或支出的原始憑證，對違反國家規(guī)定或有誤差的，要拒絕辦理報銷手續(xù)。

2、要根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳。書寫整潔、數(shù)字準確、日清月結。

3、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實存與現(xiàn)金帳面一致。

4、負責到銀行辦理經(jīng)費領取手續(xù)，支付和結算工作。

5、負責支票簽發(fā)管理，不得簽發(fā)空頭支票，按規(guī)定設立支票領用登記簿。

6、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執(zhí)行安全制度，認真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷。

7、負責作好工資、獎金、醫(yī)藥費的造冊發(fā)放工作。

8、負責編造學期和每月的現(xiàn)金支出計劃，分清資金渠道，有計劃的領取和支付現(xiàn)金。

9、及時與銀行對帳，作好銀行對帳調(diào)節(jié)表。

10、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應收款工作，定期向主管領導匯報收款情況。

11、嚴格遵守、執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財會制度，作好出納工作。

銷售團隊負責人一名

職責：

1、在總經(jīng)理的領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

具體事務：

一、銷售計劃、組織與客戶管理

1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設客戶的交易條件。

3、與客戶人際關系的確立。

4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標與定額的設訂和管理。

6、科學而有效的營業(yè)分析。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營分析指導。

3、客戶資金運轉指導及信用調(diào)查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設定援助。

2、支援客戶的計劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做財務指導

四、推銷技術

1、技術研討會的舉辦。

2、公司產(chǎn)品及銷售基礎知識的傳授。

3、陪同銷售代表及協(xié)助營銷。

4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、接受訂單的業(yè)務‘

2、銷售事務與公司內(nèi)部聯(lián)絡。

3、帳款回收。

4、每日、周、月銷售總結、匯報。

銷售代表若干名：（初步設定4名）

職責：

1、新客戶開發(fā)

2、舊客戶維系

3、產(chǎn)品知識收集、整理、講解

4、商業(yè)競爭分析

5、渠道通路洽詢

科技技術一名：

職責：（自擬）

前臺一名

職責：

1、接待來訪人員；

2、負責接聽、轉接來電；

3、負責收發(fā)傳真、負責收發(fā)快遞；

4、定購飲用水；

5、搞好老板辦公室和接待客戶室；

6、開送貨單；

7、考勤記錄；

8、管理倉庫；

9、做好衛(wèi)生，保證花卉盆栽的美觀，有問題及時更換，保證前臺會議室老總辦公室衛(wèi)生整潔。

第五篇：組織架構

組織架構(Organizational Structure)是指，一個組織整體的結構。

金字塔型結構

直線制 直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設職能機構（可設職能人員協(xié)助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。直線制組織結構的優(yōu)點是：結構比較簡單，責任分明，命令統(tǒng)一。缺點是：它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務。這在業(yè)務比較復雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術比較簡單的企業(yè)，對生產(chǎn)技術和經(jīng)營管理比較復雜的企業(yè)并不適宜。職能結構 職能制組織結構，是各級行政單位除主管負責人外，還相應地設立一些職能機構。如在廠長下面設立職能機構和人員，協(xié)助廠長從事職能管理工作。這種結構要求行政主管把相應的管理職責和權力交給相關的職能機構，各職能機構就有權在自己業(yè)務范圍內(nèi)向下級行政單位發(fā)號施令。因此，下級行政負責人除了接受上級行政主管人指揮外，還必須接受上級各職能機構的領導。職能制的優(yōu)點是能適應現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術比較復雜，管理工作比較精細的特點；能充分發(fā)揮職能機構的專業(yè)管理作用，減輕直線領導人員的工作負擔.但缺點也很明顯：它妨礙了必要的集中領導和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領導；不利于建立和健全各級行政負責人和職能科室的責任制，在中間管理層往往會出現(xiàn)有功大家搶，有過大家推的現(xiàn)象；另外，在上級行政領導和職能機構的指導和命令發(fā)生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。由于這種組織結構形式的明顯的缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。

直線－職能制直線－職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎上，取長補短，吸取這兩種形式的優(yōu)點而建立起來的。目前，我們絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結構形式。這種組織結構形式是把企業(yè)管理機構和人員分為兩類，一類是直線領導機構和人員，按命令統(tǒng)一原則對各級組織行使指揮權；另一類是職能機構和人員，按專業(yè)化原則，從事組織的各項職能管理工作。直線領導機構和人員在自己的職責范圍內(nèi)有一定的決定權和對所屬下

級的指揮權，并對自己部門的工作負全部責任。而職能機構和人員，則是直線指揮人員的參謀，不能對直接部門發(fā)號施令，只能進行業(yè)務指導。直線－職能制的優(yōu)點是：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級行政負責人的領導下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構的作用。其缺點是：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領導報告請示才能處理，這一方面加重了上層領導的工作負擔；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點，可以設立各種綜合委員會，或建立各種會議制度，以協(xié)調(diào)各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領導出謀劃策。事業(yè)部制事業(yè)部制最早是由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之稱，也叫“聯(lián)邦分權化”，是一種高度（層）集權下的分權管理體制。它適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術復雜的大型企業(yè)，是國外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式，近幾年我國一些大型企業(yè)集團或公司也引進了這種組織結構形式。? 事業(yè)部制是分級管理、分級核算、自負盈虧的一種形式，即一個公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個事業(yè)部，從產(chǎn)品的設計，原料采購，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負責，實行單獨核算，獨立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策，預算控制和監(jiān)督大權，并通過利潤等指標對事業(yè)部進行控制。也有的事業(yè)部只負責指揮和組織生產(chǎn)，不負責采購和銷售，實行生產(chǎn)和供銷分立，但這種事業(yè)部正在被產(chǎn)品事業(yè)部所取代。還有的事業(yè)部則按區(qū)域來劃分。模擬分權制這是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結構形式。許多大型企業(yè)，如連續(xù)生產(chǎn)的鋼鐵、化工企業(yè)由于產(chǎn)品品種或生產(chǎn)工藝過程所限，難以分解成幾個獨立的事業(yè)部。又由于企業(yè)的規(guī)模龐大，以致高層管理者感到采用其他組織形態(tài)都不容易管理，這時就出現(xiàn)了模擬分權組織結構形式。所謂模擬，就是要模擬事業(yè)部制的獨立經(jīng)營，單獨核算，而不是真正的事業(yè)部，實際上是一個個“生產(chǎn)單位”。這些生產(chǎn)單位有自己的職能機構，享有盡可能大的自主權，負有“模擬性”的盈虧責任，目的是要調(diào)動他們的生產(chǎn)經(jīng)營積極性，達到改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的。需要指出的是，各生產(chǎn)單位由于生產(chǎn)上的連續(xù)性，很難將它們截然分開，就以連續(xù)生產(chǎn)的石油化工為例，甲單位生產(chǎn)出來的“產(chǎn)品”直接就成為乙生產(chǎn)單位的原料，這當中無需停頓和中轉。因此，它們之間的經(jīng)濟核算，只能依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的價格，而不是市場價格，也就是說這些生產(chǎn)單位沒有自己獨立的外部市場，這

也是與事業(yè)部的差別所在。模擬分權制的優(yōu)點除了調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性外，就是解決企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題。高層管理人員將部分權力分給生產(chǎn)單位，減少了自己的行政事務，從而把精力集中到戰(zhàn)略問題上來。其缺點是，不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務，造成考核上的困難；各生產(chǎn)單位領導人不易了解企業(yè)的全貌，在信息溝通和決策權力方面也存在著明顯的缺陷。矩陣制在組織結構上，把既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領導關系的結構，稱為矩陣組織結構。矩陣制組織是為了改進直線職能制橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式。它的特點表現(xiàn)在圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構上，例如組成一個專門的產(chǎn)品（項目）小組去從事新產(chǎn)品開發(fā)工作，在研究、設計、試驗、制造各個不同階段，由有關部門派人參加，力圖做到條塊結合，以協(xié)調(diào)有關部門的活動，保證任務的完成。這種組織結構形式是固定的，人員卻是變動的，需要誰，誰就來，任務完成后就可以離開。項目小組和負責人也是臨時組織和委任的。任務完成后就解散，有關人員回原單位工作。因此，這種組織結構非常適用于橫向協(xié)作和攻關項目。矩陣結構的優(yōu)點是：機動、靈活，可隨項目的開發(fā)與結束進行組織或解散；由于這種結構是根據(jù)項目組織的，任務清楚，目的明確，各方面有專長的人都是有備而來。因此在新的工作小組里，能溝通、融合，能把自己的工作同整體工作聯(lián)系在一起，為攻克難關，解決問題而獻計獻策，由于從各方面抽調(diào)來的人員有信任感、榮譽感，使他們增加了責任感，激發(fā)了工作熱情，促進了項目的實現(xiàn)；它還加強了不同部門之間的配合和信息交流，克服了直線職能結構中各部門互相脫節(jié)的現(xiàn)象。矩陣結構的缺點是：項目負責人的責任大于權力，因為參加項目的人員都來自不同部門，隸屬關系仍在原單位，只是為“會戰(zhàn)”而來，所以項目負責人對他們管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結構的先天缺陷；由于項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時觀念，對工作有一定影響。?矩陣結構適用于一些重大攻關項目。企業(yè)可用來完成涉及面廣的、臨時性的、復雜的重大工程項目或管理改革任務。特別適用于以開發(fā)與實驗為主的單位，例如科學研究，尤其是應用性研究單位等。

扁平式結構

由彼得圣吉五項修煉的基礎上，通過大量的個人學習特別是團隊學習，形成的一種能夠認識環(huán)境、適應環(huán)境、進而能夠能動的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學習型組織為扁平化的圓錐型組織結構，金字塔式的棱角和等級沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權力分層和等級差別的弱化，使個人或部門在一定程度上有了相對自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問題，因而學習型組織使企業(yè)面對市場的變化，不再是機械的和僵化的，而是“動”了起來。不過，隨著全球經(jīng)濟一體化和社會分工的趨勢化，扁平化組織也會遇到越來越多的問題，在不斷的分析問題、解決問題的過程當中，學習型組織“學習”的本質對人的要求將越來越高。

智慧型結構

也稱為C管理模式?！禖管理模式》的理論價值：許多初讀《C管理模式》的專家和學者則認為，C管理模式立足道、儒、法的中國傳統(tǒng)文化，將西方現(xiàn)代企業(yè)管理學與中國國學及中醫(yī)智慧融于一體，其理論結合人的身體機能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營理念和管理哲學。《C管理模式》的政治價值：2009年以來，全球金融風暴持續(xù)蔓延，一大批歐美企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機，與此同時，國內(nèi)企業(yè)也愈加感受到全球性經(jīng)濟蕭條帶來的股股寒意。在此輪國際經(jīng)濟危機中，一些我們曾經(jīng)耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業(yè)，在一夜之間如巨人般轟然倒下，在劇烈的震撼中，國內(nèi)眾多專家、學者和企業(yè)界紛紛對西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式進行了深刻的反思。C管理模式研究的課題，將引發(fā)對資本主義完全的自由市場經(jīng)濟的反思，對現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思，并將重新聚焦世界對中國特色社會主義市場經(jīng)濟模式的更多思考，這正是C模式模式的價值所在。

組織結構圖是組織架構的直觀反映，是最常見的表現(xiàn)雇員、職稱和群體關系的一種圖表，它形象地反映了組織內(nèi)各機構、崗位上下左右相互之間的關系。組織架構圖是從上至下、可自動增加垂直方向層次的組織單元、圖標列表形式展現(xiàn)的架構圖，以圖形形式直觀的表現(xiàn)了組織單元之間的相互關聯(lián)，并可通過組織架構圖直接查看組織單元的詳細信息，還可以查看與組織架構關聯(lián)的職位、人員信息。

作用

1、可以顯示其職能的劃分。

2、可以知道其權責是否適當。

3、可以看出該人員的工作負荷是否過重。

4、可以看出是否有無關人員承擔幾種較松散,無關系的工作。

5、可以看出是否有讓有才干的人沒有發(fā)揮出來的情形。

6、可以看出有沒有讓不勝任此項工作的人擔任的重要職位。

細分與整合組織架構圖并不是一個固定的格式，關鍵是要考慮是否符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，組織架構的功能是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略效果而將相關工作進行劃分，因此要根據(jù)企業(yè)具體情況制定具體的個性組織架構圖。[1]企業(yè)要根據(jù)具體情況（如部門的劃分、部門人員職能的劃分）制定具體的、整體的、個性的組織架構圖，各個部門也要制定部門的、具體的、細分的組織架構圖。例如，營銷中心。如果一家企業(yè)的營銷中心包括：市場部、企劃部、銷售部、單證部，那么本企業(yè)的營銷中心的組織架構圖可以制定為：

首先要衡量公司的組織架構現(xiàn)在是什么狀況，你可以看一下你們公司各部門在哪一個位置？我們?nèi)狈κ裁绰毮?，這是我們考慮宏觀組織架構的出發(fā)點，這個組織架構來源企業(yè)的戰(zhàn)略，宏觀流程和組織架構。很多企業(yè)在變革時，人力資源需要參與。任何一個組織架構要反映匯報關系，要反映每個框是一個職位，而不是部門。一是要明確反映出崗位和崗位間的關系，二是要反映出崗位和崗位是如何組合的，是如何組成團隊的；三是要這個圖上看出大概的層級的關系，分為幾個層面。有非常多的人輕視這樣的組織架構。·功能型組織架構最普遍的是職能型或者說是功能型組織架構，在組織架構或者團隊建設最容易接收。這樣的架構里，成功者是需要專長的人，對自己的工作了解深入，讓做什么就做得非常好。其實這就是崗位設計的意義一一通過不同的組合方式，讓員工有更好的工作效率。但這個組織架構更強調(diào)個人干個人的事情，缺點是導致層級太多。·以產(chǎn)品或服務為核心的組織架構（事業(yè)部式）事業(yè)部式的架構很時髦，通常是按照產(chǎn)品或者客戶、市場來分。所謂產(chǎn)品是指，比如說一個企業(yè)既生產(chǎn)汽車，又生產(chǎn)飛機，不同的產(chǎn)品就有不同的組織架構。·以窯戶或地區(qū)為核心的組織架構按照客戶來分，如B-B，B-C的B或C就是按照客戶來分。大客戶或公眾客戶，客戶是企業(yè)客戶，他的銷售市場是一批人員來做；如果是個

人用戶，則是另外一批人員做。如果企業(yè)客戶細分成學校、事業(yè)單位、政府機構等，客戶群劃分不同，做法又有不同。按照市場的做法是比較流行的做法，因為現(xiàn)在非常注意客戶服務、客戶滿意度。這個組織架構可以最好地滿足客戶地需求。每個客戶有一個客戶經(jīng)理，可以按照客戶的需要進行工作?！I(yè)務流程團隊組織架構用的比較少，從解決方案，到客戶服務、生產(chǎn)、物流，按照每個客戶的流程，一步一步地完成?！ぞ仃囀浇M織架構組織機構的基本問題：管理結構·管理的層級：管理的層級數(shù)量多還是少。從CEO到UNE到底需要多少個層級？四個還是八個？要不要設副經(jīng)理？扁平化組織問題?！た刂瓶缍龋褐苯酉聦俚臄?shù)量；窄與寬的控制跨度?！Q策流程的集中性：企業(yè)主要決策，控制權力與職權的集中程度?！つ愕钠髽I(yè)是否需要扁平化？增加或減少管理的層級？