第一篇：2014年銷售部對各部門的要求

銷售部對各部門工作的要求

一、銷售部對財務(wù)部工作要求：

1、發(fā)票標(biāo)明開貨日期。

2、每月20日至結(jié)帳日，安排人員進(jìn)行發(fā)票、兌票、以及下帳。

3、下帳按指定日期下賬。

4、個人及廠家提貨交現(xiàn)金，不予許有掛帳現(xiàn)象，做到現(xiàn)開、現(xiàn)收、現(xiàn)下帳。

5、結(jié)帳后配合并協(xié)助業(yè)務(wù)員交票。

6、配送單必須要明確，未交回的票據(jù)應(yīng)整理登記，便于以后查找。

7、財務(wù)人員應(yīng)及時將需要開發(fā)票的開出，不得推脫或隔日再開。

8、對于掛賬K和掛賬的票據(jù)應(yīng)明確、不要漏開、誤開。

9、呈霖庫和德林庫的發(fā)票要分開。

10、有回單的及時通知銷售人員并仔細(xì)確認(rèn)，做好認(rèn)領(lǐng)工作。

二、銷售部對倉儲部的工作要求

1、避免在提貨、復(fù)合配貨時發(fā)生漏發(fā)現(xiàn)象。

2、客戶退票及時隨貨處理。

3、出庫票據(jù)不能亂放。

4、各線路上的貨要分開，不能混裝。

5、保證所發(fā)貨的干凈、整潔，不得將破損、污染的藥品出庫。

6、貨物的批號、規(guī)格要與隨貨清單一致。

7、對于怕擠壓藥品、貴重藥品、冷藏藥品要妥善裝箱。

8、整件藥品出庫時，尤其是液體，錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象要控制。

9、司機(jī)帶回來的退貨要及時處理

10.對于反應(yīng)的漏發(fā)缺貨要及時處理，不得拖延，對于漏發(fā)缺貨不能以庫存為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推脫。

11.對規(guī)格開錯的，應(yīng)及時通知開票員，不得私自拿貨或補(bǔ)貨。

12.對所出庫的配貨箱必須封箱并標(biāo)明金額。

13、所有出庫票據(jù)必須加蓋出庫復(fù)核章。

二、銷售部對業(yè)務(wù)部的工作要求

1、保證名優(yōu)品種、季節(jié)性的常用藥不缺貨。

2、每月25日前做好特價品種。

3、廠家活動，雙方共同跟進(jìn)，以免活動落在其他公司后面。

4、有活動的廠家不得斷貨。、5、不能固定單一的進(jìn)貨渠道，以免造成缺貨。

6、名優(yōu)類藥品的定價（含自營、特價、主推）需符合市場價格。

7、對反應(yīng)的情況，如價格、政策、應(yīng)積極進(jìn)行處理，并給與建議。

8、每周定期與銷售部的溝通會議。

9、對有些能夠進(jìn)行退貨的應(yīng)與廠家聯(lián)系，及時幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)行處理。

10、與銷售部及時溝通近效期、滯銷藥品的工作。

11、跟進(jìn)廠家活動，及時催促廠家的禮品及政策。

12、客戶預(yù)定藥品，業(yè)務(wù)部應(yīng)及時處理。

13、中標(biāo)藥品的進(jìn)貨渠道以及價格不符市場價格。

14、暢銷品種庫存量小。

15、應(yīng)向做活動的廠家積極爭取活動政策。

三、運(yùn)輸部：

1.送貨駕駛員對客戶耐心、細(xì)致、文明、周到。

2.與客戶進(jìn)行貨物驗收。

3.嚴(yán)禁挪用公款。

4.嚴(yán)格把配送單上的清單會交。

5.客戶有退貨的，應(yīng)及時報告開票員，由開票員進(jìn)行協(xié)調(diào)。

6.按配送單上客戶進(jìn)行清點(diǎn)，不漏送、不漏發(fā)，如遇同一家補(bǔ)貨，可先行送貨，做到不影響銷售工作。

7.夏季、冬季對車廂內(nèi)的貨物進(jìn)行合理安置。

8.對清單上的先進(jìn)客戶，應(yīng)積極進(jìn)行貨款回收工作，不得推脫。

9.對庫房出庫的藥品如有擠壓、污染、破損可拒收。

10.有些客戶打欠條，應(yīng)做到賬目清楚，有漏算或造成損失的由駕駛員負(fù)責(zé)。

11.與開票員溝通后要送退票或贈品的，應(yīng)及時辦理，并做好手續(xù)。

12.及時交回票據(jù)，在回交的單據(jù)上必須有簽字，或欠條，否則視為無效票據(jù)，因此造成損失自行負(fù)責(zé)。

四、質(zhì)量部：

1、配合開票員做好進(jìn)口藥品、醫(yī)療器械、保健食品檢驗報告及證明文件的查找工作。

2、對客戶資質(zhì)的建檔。

3、不合格品及存在其他質(zhì)量問題的產(chǎn)品，需及時通知銷售部。

4、經(jīng)常組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

5、協(xié)調(diào)客戶因質(zhì)量問題引起的糾紛。

6、退貨應(yīng)明確，業(yè)務(wù)員不能張冠李戴。

第二篇：倉儲部對各部門工作要求

倉儲部對各部門工作要求

一、倉儲部對銷售部工作要求

1、開票員要對藥品廠家、規(guī)格有所了解，避免開票時開錯；

2、業(yè)務(wù)員和開票員當(dāng)天如有退貨，應(yīng)與庫管員聯(lián)系，不要在庫管員不知情的情況下退貨；

3、因早上庫房上班人員少，不要有過多的補(bǔ)票；

4、早上如有補(bǔ)貨，應(yīng)及時打印裝車單；

5、開票員和業(yè)務(wù)員跟客戶溝通，如發(fā)現(xiàn)藥品短缺問題，在一周內(nèi)反饋到庫房，以便解決，避免不必要的麻煩；

6、開錯抬頭或價格，開票員親自到庫房進(jìn)行處理，并且備注不提貨或者貨已提，造成后果自行解決；

7、采購?fù)顺龅乃幤酚杀９軉T憑采購?fù)顺鰡螔?，放于退貨區(qū)，由驗收員負(fù)責(zé)復(fù)核無誤后交予廠商。

7、未經(jīng)庫房領(lǐng)導(dǎo)同意，不得隨意進(jìn)入庫房；如有相關(guān)事情，在庫管員陪同下可進(jìn)入庫房；

二、倉儲部對業(yè)務(wù)部工作要求

1、每月對近效期藥品要及時處理，如果廠家及其他公司處理，通知庫房不要放入報損庫；

2、每月對不合格藥品要及時處理，避免發(fā)貨時少貨；

3、未經(jīng)庫房領(lǐng)導(dǎo)同意，不得隨意進(jìn)入庫房；如有相關(guān)事情，在庫管員陪同下可進(jìn)入庫房

三、倉儲部對質(zhì)量管理部工作要求

1、對來貨入庫藥品，要認(rèn)真、細(xì)致驗收，避免對藥品廠家、規(guī)格、批號的錯誤。

2、未經(jīng)庫房領(lǐng)導(dǎo)同意，不得隨意進(jìn)入庫房；如有相關(guān)事情，在庫管員陪同下可進(jìn)入庫房

四、倉儲部對運(yùn)輸部工作要求

1、駕駛員和庫管員要認(rèn)真按照裝車單裝車，對整件和零貨箱要與裝車單相符，不符時應(yīng)及時更正；

2、根據(jù)隨貨單與客戶進(jìn)行藥品清點(diǎn)，避免不必要的麻煩；

3、未經(jīng)庫房領(lǐng)導(dǎo)同意，不得隨意進(jìn)入庫房；如有相關(guān)事情，在庫管員陪同下可進(jìn)入庫房；

第三篇：各部門上交材料要求

物流工程學(xué)院學(xué)生會材料管理條例1、2、上交材料類別：需要上交各部門本月的工作總結(jié)、下月工作計劃，活動策劃書、活動申請表（需要主席和分管副主席簽字）、舉辦活動的總結(jié)等材料，所有材料一律采取以下格式：大標(biāo)題二號，黑體加粗；小標(biāo)題小四，宋體加粗;正文小四，宋體，1.5倍行距。

3、材料上交方式：工作總結(jié)、工作計劃、活動策劃書和活動總結(jié)以電子稿的形式發(fā)到學(xué)院學(xué)生會郵箱（wlxsh10@126.com，密碼為students）。其他的紙質(zhì)材料：教室申請表、活動申請表等表格交到秘書處任秋實處。

4、材料名稱及內(nèi)容要求：①發(fā)送郵件標(biāo)題請寫成：物流工程學(xué)院學(xué)生會__

部__月份工作總結(jié)（工作計劃），發(fā)郵件時注意寫清楚郵件名稱。②工作總結(jié)和工作計劃的具體內(nèi)容如下：開頭請以較有文采的語句簡短的介紹部門的總體工作概況；主體部分請詳細(xì)的分段介紹部門開展（或計劃）的每項工作，突出本月的特色活動或工作重點(diǎn)，總結(jié)中請在介紹之后寫上對于活動或工作的優(yōu)勢和不足之處。結(jié)尾部分請寫出工作的收獲，活動的意義和未來展望，以一段話收尾。凡是工作總結(jié)、活動總結(jié)，請盡量文圖并茂。

5、活動策劃書的內(nèi)容包括：活動背景、活動目的、活動日期、活動地點(diǎn)、活

動步驟：(一)前期準(zhǔn)備

1、活動申請(負(fù)責(zé)人)

2、活動宣傳（負(fù)責(zé)人）

3、邀請嘉賓（負(fù)責(zé)人）

4、預(yù)算等（二)活動實施

1、會場布置（負(fù)責(zé)人）

2、會場秩序（負(fù)責(zé)人）

3、接待工作（負(fù)責(zé)人）等(三)后期工作：

1、清理會場

2、總結(jié)活動的優(yōu)點(diǎn)與不足，及時安排人員寫好活動總結(jié)等。（供參考）

6、辦公室的使用需要前提一天預(yù)約，請聯(lián)系秘書處阮聆躬。

7、每次舉行活動必須通知秘書處的楊婷婷，以便通知校干培的考評

人員，活動中必須安排一名熟悉活動的副部為考評人員進(jìn)行活動介紹。

8、以上規(guī)定除了新聞部、宣傳部、馬協(xié)，其他部門都要執(zhí)行。新聞部需在每月最后一天將本月的所有新聞稿發(fā)到學(xué)生會郵箱。

請各部門工作人員在寫材料之前，認(rèn)真閱讀此要求，以免遇到不必要的失誤！

物流工程學(xué)院學(xué)生會秘書處

2012年3月20日

第四篇：銷售部工作要求專題

銷售部工作要求

為提高團(tuán)隊工作效率，強(qiáng)化員工責(zé)任意識，特制定本要求（完善中），希大家盡職做好本職工作，更好服務(wù)于公司。

1、如銷售顧問所銷售車輛引起客戶投拆、給公司造成經(jīng)濟(jì)損失及負(fù)面影響，視情況扣除銷售顧問及展廳經(jīng)理全部或部分單車提成甚至罰款；

2、對無照駕駛者（試用期內(nèi)）如造成車輛及其它等損失，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任；如無法追究，承擔(dān)比例為:

展廳經(jīng)理承擔(dān)全部損失的10%；

銷售經(jīng)理承擔(dān)全部損失的5%；

余銷售部承擔(dān)。

對有照駕駛者如造成車輛及其它等損失，承擔(dān)比例為：

當(dāng)事人承擔(dān)60%

展廳經(jīng)理承擔(dān) 10%

銷售經(jīng)理承擔(dān) 5%

3、展廳經(jīng)理工作績效標(biāo)準(zhǔn)：

（1）信息溝通及時準(zhǔn)確，失誤率為0，（2）客戶（括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴，（3）對客戶反饋問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴，（4）完成銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā)，（5）下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。

4、展廳經(jīng)理管理工資由銷售經(jīng)理依在崗工作表現(xiàn)等情況綜合評定發(fā)放（如脫崗造成的不良后果、工作執(zhí)行效率低下、工作失察等情況）

簽字知悉：日期：

第五篇：關(guān)于對我鎮(zhèn)各部門

關(guān)于對我鎮(zhèn)各部門、各站所進(jìn)行考核的

通 知

為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)、強(qiáng)堡壘做先鋒活動扎實有效開展，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大、十七屆五中全會精神，以及貫徹落實十二五規(guī)劃的的工作計劃、工作任務(wù)，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面準(zhǔn)確了解和掌握各站所、部門運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，經(jīng)我鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定于

****年**月**日對我鎮(zhèn)各部門、各站所進(jìn)行例行考核。

附：《 2011年各站所、部門工作考核實施方案》

黨政辦公室 2011年12月20日

2011年各站所、部門工作考核實施方

案

為深入推進(jìn)我鎮(zhèn)各項工作扎實有效開展，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，以及貫徹落實十二五規(guī)劃的的工作計劃、工作任務(wù)，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面準(zhǔn)確了解和掌握各站所、部門運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定對我鎮(zhèn)各站所、部門進(jìn)行年終考核，具體實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

責(zé)任制考核堅持突出重點(diǎn)、實事求是的原則、量化目標(biāo)，分解指標(biāo)，強(qiáng)化部門責(zé)任，著重考核當(dāng)年實績，做到平時工作與年終考核相結(jié)合，通過責(zé)任制的落實起到激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用，使我鎮(zhèn)個站所、部門形成你追我趕、爭創(chuàng)一流的工作氛圍，確保各項工作目標(biāo)圓滿完成。

二、考核原則和對象

考核工作堅持實事求是，公開、公平、公正考核的原則，主要考核我鎮(zhèn)站所部門。

三、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 考核根據(jù)《2011年經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》、2011年各站所部門所制定的工作計劃、工作任務(wù)。

四、考核檔次

考核檔次分為：優(yōu)秀、基本合格、不合格。

五、考核程序和方式

（一）、自檢自查。各站所部門結(jié)合實際，對本部門工作落實情況進(jìn)行自查自評和總結(jié)，形成自查報告，于12月30日前交至我鎮(zhèn)黨政辦公室。

（二）、組織考核?？己诉^程由我鎮(zhèn)紀(jì)委書記 同志帶隊，負(fù)責(zé)組織實施安排?？己宿k法采取定性與定量、年終考核與日常監(jiān)督檢查相結(jié)合的方式，在各站所部門自查自評、總結(jié)的基礎(chǔ)上，抽調(diào)相關(guān)人員組成考核組，對各站所部門進(jìn)行考核。

考核組主要以鑒定的目標(biāo)責(zé)任書對應(yīng)查閱被考部門本開展的各項工作進(jìn)度，以及各項工作任務(wù)的落實情況。

六、時間要求

本次考核時間為 天（12月21日—12月31日），考核過程須有相關(guān)痕跡記錄。

附：

1、2011年鎮(zhèn)對各站所、部門的考核組名單

2、各站所、部門自評表

附件1：

2011年鎮(zhèn)對各站所、部門的考核組名單

組 長：副組長：成 員：

鎮(zhèn)紀(jì)委書記）

鎮(zhèn)黨委委員、黨政辦主任）

附件2：