第一篇：22 心理應(yīng)激與挫折的應(yīng)對

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)下列對心理防衛(wèi)機制描述正確的是：

A.是個體在應(yīng)付心理壓力或挫折和適應(yīng)環(huán)境時無意識采用的心理策略

B.是指個體采取措施解決現(xiàn)實問題，以免受挫折的打擊

C.是當(dāng)事人有意識應(yīng)用的防衛(wèi)機制

D.這種策略的運用，往往并不能減輕緊張不安、焦慮和痛苦

2)霍姆斯－拉赫壓力測試中，下面哪一項的得分最高：

A.工作或業(yè)務(wù)改變

B.住所改變

C.喪偶

D.結(jié)婚

3)挫折具備哪些條件：

A.具有動機和行為

B.引起挫折的因素和境遇

C.挫折引起的情緒狀態(tài)和體驗

D.以上都是

4)下列哪一項屬于不良應(yīng)激因素中的急性應(yīng)激源：

A.自然災(zāi)害

B.失戀

C.離婚

D.工作壓力

5)“喪失自信、失眠、高度緊張、肌肉抽搐、消化道潰瘍”以上癥狀出現(xiàn)于壓力發(fā)展的哪一時期：

A.警示期

B.抵制期

C.衰竭期

D.以上都不是

6)常見的心理減壓法：

A.閱讀減壓法

B.運動減壓法

C.社交減壓法及心理咨詢減壓法

D.以上都是

第二篇：心理應(yīng)激與挫折

心理應(yīng)激與挫折 人類生存的基本需要包括生理、安全、愛、尊重和自我實現(xiàn)，還包括心理動機與需要。心理動機和需要產(chǎn)生社會行為是內(nèi)部基礎(chǔ)。社會行為還受到外部因素的影響，包括環(huán)境因素與刺激。

人類行為是心理活動的外部表現(xiàn)，直接受到動機的影響。當(dāng)我們的動機實現(xiàn)了和需要得到了滿足，會使心理上得到寬慰和愉快感，相反會出現(xiàn)痛苦、心理不愉快、焦慮、憤怒、心理危機和挫折感。挫折和心理防衛(wèi)機制與個體心理健康密切相關(guān)的，處理好可以保持心身平衡。我們大多數(shù)人都有這樣的體驗：從小立志做一番偉大的事業(yè)，但是，很少人會考慮將要面臨很多挫折和失敗。挫折人人不可避免，挫折人人都會面臨。挫折具備三個條件：具有動機和行為；引起挫折的因素和境遇；挫折引起的情緒狀態(tài)和體驗。因此，當(dāng)我們面對挫折和心理危機，怎樣調(diào)整自己的行為，保持身心的平衡，提高適應(yīng)能力，對我們的健康是非常重要的。挫折和我們個體心理防衛(wèi)機制與個體心理健康密切相關(guān)的，處理好可以保持心身平衡。心理應(yīng)激是有機體在某種環(huán)境刺激作用下由于客觀要求和應(yīng)付能力不平衡所產(chǎn)生的一種適應(yīng)環(huán)境的緊張反應(yīng)狀態(tài)。一個人在一定的社會環(huán)境中生活，總會有各種各樣的情境變化或刺激對人施以影響，作用刺激被人感知到或作為信息被人接收，一定會引進主觀的評價，同時產(chǎn)生一系列相應(yīng)的心理生理的變化。通過信息加工過程，就對刺激作出相應(yīng)的反應(yīng)。如果刺激需要人作出較大的努力才能進行適應(yīng)性反應(yīng)，或這種反應(yīng)超出了人所能承受的適應(yīng)能力，就會引進機體心理、生理平衡的失調(diào)即緊張反應(yīng)狀態(tài)的出現(xiàn)。應(yīng)激及其對個體的健康狀態(tài)、醫(yī)療保健人員及其他職業(yè)群體的效應(yīng)已經(jīng)成為一個舉世矚目的問題。自從Selye提出“應(yīng)激”這一概念以來，吸引了醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、社會學(xué)及其他廣泛學(xué)科的注意。

應(yīng)激尚無統(tǒng)一的要領(lǐng)。一方面，因研究者的興趣和學(xué)科領(lǐng)域而認(rèn)識有所不同；另一方面，現(xiàn)有的應(yīng)激要領(lǐng)還不足以解釋心理社會應(yīng)激原如何影響體內(nèi)的生理反應(yīng)。

“應(yīng)激”一詞的原意是指一個系統(tǒng)在外力作用下，竭盡全力對抗時的超負(fù)荷過程，Selye將這個詞引入到生物和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，并根據(jù)對其本質(zhì)認(rèn)識的發(fā)展而不斷對它進行修正、補充和擴大。當(dāng)前，在醫(yī)學(xué)心理學(xué)領(lǐng)域中，應(yīng)激的含義可概括為三大類：

1．應(yīng)激是一種刺激物這是把人類的應(yīng)激與物理學(xué)的上定義等同起來。即金屬能承受一量的“應(yīng)力”。當(dāng)應(yīng)力超過其閾值或“屈服點”時就引起永久性損害。人也具有承受應(yīng)激的限度，超過它也會產(chǎn)生不良后果。

2．應(yīng)激是一種反應(yīng)應(yīng)激是對不良刺激或應(yīng)激情境的反應(yīng)。這是由Selye（1956）的定義發(fā)展而來。他認(rèn)為應(yīng)激是一種機體對環(huán)境需求的反應(yīng)，是機體固有的，具有保護性和適應(yīng)性功能防衛(wèi)反應(yīng)，從而提出了包含三個反應(yīng)階段（警戒期、阻抗期、衰竭期）的一般適應(yīng)綜合征學(xué)說。

3．應(yīng)激是一種察覺到的威脅這是Lazarus綜合了刺激與反應(yīng)兩種學(xué)說的要點而提出的。他指出，應(yīng)激發(fā)生于個體處在無法應(yīng)對或調(diào)節(jié)的需求之時。它的發(fā)生并不伴隨于特定的刺激或特定的反應(yīng)，而發(fā)生于個體察覺或估價一種有威脅的情境之時。這種估價來自對環(huán)境需求的情境以及個體處理這些需求的能力（或應(yīng)對機制）的評價。這種說法，可以解釋對應(yīng)激性刺激（應(yīng)激原）作出反應(yīng)的個體差異，該理論認(rèn)為，個體對情境的察覺和估價是關(guān)鍵因素。

由于遇到困難，需要不能得到滿足，而產(chǎn)生的消極情緒和緊張狀態(tài)稱作挫折。影響面對挫折忍受能力的因素主要有以下幾點，包括個體生活經(jīng)歷，心身狀況，認(rèn)知評價。挫折人人不可避免，挫折人人都會面臨。問題是我們需要了解：了解引起心理挫折的原因是什么？挫折產(chǎn)生什么樣的情緒反應(yīng)？個體怎樣應(yīng)對心理挫折和危機？社會可以提供那些心理干預(yù)措施與方法？當(dāng)我們遇到困難，需要不能得到滿足，而產(chǎn)生的消極的心理和緊張狀態(tài)稱作挫折，或者我們通常所說的失利。心理挫折和危機是我們?nèi)粘Ｉ畛Ｒ姷男睦憩F(xiàn)象，有輕有重，有長有短。問題是我們怎樣積極面對心理挫折，盡快解決心理沖突，化解矛盾，度過心理挫折和危機？是影響我們的健康水平的，結(jié)果如何決定于我們的個體的忍受能力，而且是有差異的。

面對同樣的挫折時，為何不同的人的忍受能力不同，這究竟取決于哪些因素？對于這些影響因素的了解將有助于我們更好地、有針對性地提高自己的挫折忍受力。

例如一帆風(fēng)順的人，從小到大所有的要求都能夠順利得到滿足，對挫折的忍受能力就會很低。相反，一生坎坷，忍受能力就很強。心身健康的比有缺陷的人忍受能力要強。培養(yǎng)個體對心理挫折和危機忍受能力是有助于適應(yīng)環(huán)境和促進心身健康的。心理動機和基礎(chǔ)是內(nèi)部的，需要合理應(yīng)用心理防衛(wèi)機制和應(yīng)對技術(shù)。壓力與應(yīng)激是來自外部環(huán)境的。壓力與應(yīng)激可以是急性也可以是慢性的。自然環(huán)境和社會環(huán)境有許多壓力與應(yīng)激是客觀的，例如家庭矛盾和人際關(guān)系等。其中不良應(yīng)激因素包括三類：急性應(yīng)激源，例如自然災(zāi)害；生活事件，例如失戀與離婚；慢性應(yīng)激源，例如工作壓力等。在主觀方面還與個人能力、人格特征和心理素質(zhì)有關(guān)，與怎樣合理應(yīng)用心理防衛(wèi)機制去應(yīng)對有關(guān)。在我國，傳統(tǒng)文化使人傾向于情感內(nèi)斂、含蓄，凡事面面俱到，習(xí)慣于自我克制。面對挫折時，人們常會本能得出現(xiàn)攻擊、退化、固執(zhí)、冷漠、焦慮等反應(yīng)。

心理防衛(wèi)機制是個體應(yīng)付心理壓力或者挫折和適應(yīng)環(huán)境時無意識采用的心理策略。適當(dāng)應(yīng)用心理防衛(wèi)機制，可以減輕壓力引起的不安，可以起到調(diào)節(jié)心理沖突和心理保護作用。合理化機制是應(yīng)付心理壓力和挫折的方法之一，無意識地提出一些理由為自己的暫時不滿足和挫折解釋和辯護，求得自我諒解和安慰，減輕自己的痛苦，達到心理平衡。中國諺語：吃不到的葡萄說葡萄是酸的就是典型的合理化機制。HC

心理防衛(wèi)機制一詞最早見于佛洛伊德的著作《防御性神經(jīng)精神病》。弗洛伊德在其早期著作中交替使用“防御” 和“壓抑”這兩個術(shù)語。心理防衛(wèi)機制，是指個體在應(yīng)付心理壓力或挫折和適應(yīng)環(huán)境時無意識采用的心理策略。是在潛意識水平進行的，當(dāng)事人并不知道自己正在應(yīng)用于防衛(wèi)機制。

這種心理策略的運用，能使個體心安理得，減輕由于心理壓力或挫折所引起的緊張不安、焦慮和痛苦。心理防衛(wèi)機制是指個體在心理上采用一些機制，即在無意識狀態(tài)中，轉(zhuǎn)變一下自己對挫折的看法或與現(xiàn)實的關(guān)系，以免受心理上的痛苦。這種防衛(wèi)機制的運用，是自我的功能，是自衛(wèi)的作用。以心理咨詢和治療師的來說，學(xué)習(xí)心理防衛(wèi)機制的理論，不但可協(xié)助求助者正確認(rèn)識自己的心理狀態(tài)，也能用來評估求助者的自我成熟程度，作為咨詢和治療的參考。HL

大多數(shù)的心理防衛(wèi)機制是被動的，消極的，如果起到有一定效果也是暫時的，并不能真正起到心理保健作用。而心理應(yīng)對機制則是主動的、積極的，強調(diào)個人自覺的理解和有意識的參與，并依靠家庭和社會的力量。應(yīng)對，應(yīng)對方式，應(yīng)對策略。是個體對抗應(yīng)激的一種手段。用心理學(xué)的術(shù)語來定義；則“應(yīng)對是個體對環(huán)境或內(nèi)在需求及其沖擊所作出的恒定的認(rèn)知性和行為性努力”。它具有兩方面的功能：一是改變現(xiàn)存的人－環(huán)境關(guān)系（問題指向性應(yīng)對）；二是對應(yīng)激性情緒或生理性喚醒的控制（情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)付）。問題指向性應(yīng)對是通過改變個體支持總是的行為或改變環(huán)境條件來對抗應(yīng)激原；情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對是通過應(yīng)對以降低煩惱并維持一個適當(dāng)?shù)膬?nèi)部狀態(tài)以便較好地處理各種信息。信念對人的心理個有重要的影響。具有強烈的信念,是應(yīng)付各種困難和挫折的力量來源,也是保持精神充實、情緒振奮和心理平穩(wěn)的重要支柱。培養(yǎng)良好個性 自幼培養(yǎng)積極、樂觀、開朗、意志堅強、善于交流、溫和、冷靜、自我克克制、知書達理、顧全大局、樂于助人的性格有利于應(yīng)付困境和挫折,較少產(chǎn)

生強烈的焦慮、不安和痛苦,保持心理上的穩(wěn)定。相反,消極、悲觀、狹隘、、意志脆弱、孤獨內(nèi)向、急躁、任性、情緒波動、好勝心強、喜歡攻擊的性格不利于應(yīng)付困難,容易發(fā)生焦慮和痛苦,出現(xiàn)心理上不平衡,甚至適應(yīng)障礙和行為異常。積累經(jīng)驗,學(xué)會處事 閱歷深睿、經(jīng)驗豐富、能力很強的人,應(yīng)付困難和挫折的能力也強,“藝高膽大”,“遇險不驚”, “受挫不餒”,這樣的人,心理平衡,精神充實而健康。而閱歷、經(jīng)驗和能力都是后天獲得的,需要實踐和積累。

河北大學(xué)計算機。

第三篇：挫折與應(yīng)對

挫折與應(yīng)對

案例1： 題目：自信心—前行路上一盞燈

小蘇是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，由于畢業(yè)的學(xué)校只是一所普通高校，而自己所學(xué)的計算機專業(yè)如今也不再是熱門專業(yè)，再加上在學(xué)校又沒有什么突出的成績和表現(xiàn)，小蘇一想到要去面試就心里發(fā)慌。

好不容易鼓足勇氣到了人才市場，小蘇面對招聘方的提問緊張得話都說不清楚，尤其當(dāng)別人要求他介紹一下自己的優(yōu)點時，他就會覺得特沒有底氣，本來想好的一大堆臺詞都咽在肚里不敢說出來。到現(xiàn)在，簡歷是遞出去了不少，卻沒有一個回音，小蘇更加沒有自信了，覺得畢業(yè)生那么多，自己完全沒有競爭力，于是，他干脆不去找工作了，準(zhǔn)備繼續(xù)讀書。受到挫折失去自信

因為家庭環(huán)境不怎么好，因此小梅對自己的期望值很高，希望自己畢業(yè)后能進一家大公司工作?？墒?，本來自信滿滿的她沒想到自己看上的每家大公司招聘都會吸引大批的優(yōu)秀畢業(yè)生，而自己雖然也不錯，但是跟別人比起來，公司自然要挑優(yōu)秀中最優(yōu)秀的，于是，求職屢屢失敗，小梅的自信也隨著一次次的失敗而逐漸消失。而當(dāng)她開始轉(zhuǎn)變自己的想法，把求職的對象瞄準(zhǔn)在一些中小企業(yè)時，對方大多又要求有工作經(jīng)驗，而以她的資歷，自然是不夠資格?，F(xiàn)在她已經(jīng)不知道該怎么辦，也不知道自己可以做什么，對自己一點自信心也沒有了。心理“充電”培養(yǎng)自信

重慶明亮心理咨詢所所長、高級心理咨詢師邱駟認(rèn)為，目前就業(yè)形勢嚴(yán)峻，由于自身的能力不足，由此而產(chǎn)生焦慮和不安是自然的，不少大學(xué)畢業(yè)生在求職的過程中屢屢吃閉門羹，這也會給他們的自信心造成一定的打擊，容易產(chǎn)生“就業(yè)焦慮癥”。因此，青年的自信心培養(yǎng)就顯得十分重要。

自信心可以通過后天的培養(yǎng)得到提高，邱駟指出，可以在專業(yè)咨詢師的指導(dǎo)下通過一些自信心訓(xùn)練達到促進交往能力、提高信心的目的。

自信心的培養(yǎng)可以通過七大步驟逐步形成：步驟1：告訴自己，一定要實現(xiàn)目標(biāo)步驟2：要做最好的準(zhǔn)備步驟3：重心放在你最大的長處上步驟4：要總結(jié)和整理自己成功的經(jīng)驗步驟5：從錯誤和失敗中吸取教訓(xùn)步驟6：放棄逃避的念頭方能產(chǎn)生信心步驟7：要遵守自己所訂下的約束

當(dāng)做了某種程度的約束后再遵守這種約束時，由于實踐導(dǎo)致了自我信賴，這種自我信賴是已經(jīng)開始坦然面對自己的實證，因此信心當(dāng)然也會跟著而來。隨著時間的推移便成為了勇氣與力量。

第四篇：醫(yī)學(xué)心理學(xué)心理應(yīng)激練習(xí)題

醫(yī)學(xué)心理學(xué)習(xí)題－第三章 心理應(yīng)激

一、單選題

（注：各題干后的羅馬數(shù)字表示該題的估計難度： I 易； II 較易； III 較難； IV 難）

1．一般適應(yīng)綜合征（GAS）分以下三期：（）I A 警戒期、阻抗期、衰竭期

B 覺醒期、阻抗期、適應(yīng)期

C 警戒期、阻抗期、適應(yīng)期

D 覺醒期、阻抗期、衰竭期

[答案] A 2．關(guān)于目前心理應(yīng)激概念，以下敘述不確切：（）III A 生活事件、認(rèn)知評價、應(yīng)對方式、應(yīng)激反應(yīng)等主要應(yīng)激因素之間界限清晰 B 包含了應(yīng)激是刺激物、是有害刺激的反應(yīng)以及是多種中間變量的綜合認(rèn)識 C 應(yīng)激刺激和應(yīng)激反應(yīng)均涉及生物的、心理的和社會的內(nèi)容

D 應(yīng)激是應(yīng)激源、應(yīng)激中間（介）因素和應(yīng)激反應(yīng)多因素的作用過程

[答案] A 3．表示生活事件（應(yīng)激源）的強度最好用以下方式：（）I A 情緒焦慮程度

B 累計LCU 的值

C 心身疾病發(fā)生率

D 轉(zhuǎn)化為生物學(xué)指標(biāo)

[答案] B 4．負(fù)性生活事件是指：（）II A 對人產(chǎn)生損害的事件

B 個體感覺不愉快的事件

C 與健康成負(fù)相關(guān)的事件

D 公認(rèn)的有害事件

[答案] B 5．應(yīng)激反應(yīng)最妥切的含義是指個體因為應(yīng)激源所致的：（）I A 生物、心理、社會、行為方面的變化 B 認(rèn)識、意志、情緒、個性方面的變化 C 幻聽、幻覺、妄想等精神癥狀方面的變化

D 心理障礙、心身障礙、心身疾病等心身病理方面的變化

[答案] A 6．與應(yīng)激理論中的“心理應(yīng)激反應(yīng)”內(nèi)涵差距最遠的概念是：（）IV A 臨床醫(yī)學(xué)癥狀學(xué)中的“心身反應(yīng)”

B 臨床醫(yī)學(xué)中的“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）” C 心理學(xué)概念中的“應(yīng)激”情緒 D 心理學(xué)概念中的“動機沖突”

[答案] D 7．與健康和疾病關(guān)系最直接的應(yīng)激心理反應(yīng)是：（）I I A 認(rèn)知改變

B 情緒反應(yīng)

C 個性改變

D 社會適應(yīng)能力下降

[答案] B 8．應(yīng)激生理反應(yīng)的神經(jīng)機制主要通過以下途徑調(diào)節(jié)：（）III A 交感神經(jīng)-腎上腺髓質(zhì)軸

B 丘腦下部-垂體前葉-腎上腺皮質(zhì)軸 C 丘腦下部-垂體后葉軸

D 丘腦下部-垂體前葉-甲狀腺軸

[答案] A 9．Lazarus和Folkman認(rèn)為應(yīng)激過程最關(guān)鍵的因素是：（）II A 認(rèn)知評價

B 應(yīng)對方式

C 個性特征

D 社會支持

[答案] A 10．應(yīng)激過程中的認(rèn)知評價受以下因素的影響：（）I A 生活事件的性質(zhì)

B 個性特征

C 社會支持

D 以上均是

[答案] D 11．應(yīng)對就是個體對生活事件及其伴隨的心身不平衡狀態(tài)所作的：（）II A 情緒調(diào)節(jié)

B 認(rèn)識和行為努力

C 潛意識中的防御

D 求助活動

[答案] B 12．關(guān)于應(yīng)對概念的錯誤敘述是：（）II A 應(yīng)對的涵義是多維度的

B 應(yīng)對與多種應(yīng)激因素有相關(guān)性 C 應(yīng)對保護個體免受應(yīng)激損害的作用 D 應(yīng)對活動涉及應(yīng)激全過程

[答案] C 13．心理應(yīng)對和心理防御機制概念分別來自：（）I A 心理應(yīng)激理論和精神分析理論 B 同一種理論——精神分析理論 C 同一種理論——心理應(yīng)激理論 D 精神分析理論和心理應(yīng)激理論 [答案] A 14．所謂否認(rèn)機制（denial）是指：（）II A 調(diào)整認(rèn)識，否定生活事件的消極方面 B 隱瞞事實，避免應(yīng)激事件的產(chǎn)生 C 隱瞞事實，避免應(yīng)激反應(yīng)的產(chǎn)生

D 否定應(yīng)激事件，降低潛意識中的焦慮

[答案] D 15．合理化機制（rationalization）又稱：（）II A 合理應(yīng)對

B 文飾作用

C 白日夢

D 矯枉過正

[答案] B 16．個體與社會人和社團組織的精神上的和物質(zhì)上的聯(lián)系程度，稱：（）I A 人際關(guān)系

B 社會角色

C 社會支持

D 應(yīng)激的內(nèi)部資源

[答案] C 17．關(guān)于社會支持概念，較妥切的描述是：（）I A 個體體會到的來自社會的精神支持程度 B 個體與社會的客觀聯(lián)系程度

C 在應(yīng)激時能被個體利用的社會網(wǎng)絡(luò) D 綜合以上三方面

[答案] D 18．以下概念與個性特征內(nèi)在聯(lián)系相對較低的是：（）III A 應(yīng)激反應(yīng)

B 特質(zhì)應(yīng)對

C A型行為

D 客觀事件 [答案] D

二、名詞解釋

1． 一般適應(yīng)綜合征（GAS）

[答案]

每一種疾病或有害刺激都有相同的、特征性的和涉及全身的生理生化反應(yīng)過程，是機體對有害刺激所作出防御反應(yīng)的普遍形式，分為警戒、阻抗和衰竭三個階段。

2．心理應(yīng)激 [答案]

個體在察覺需求與滿足需求的能力不平衡時傾向于通過整體心理和生理反應(yīng)表現(xiàn)出來的多因素作用的適應(yīng)過程。

3．生活事件（或應(yīng)激源）

[答案]

生活中面臨的各種問題，是造成心理應(yīng)激并可能進而損傷軀體健康的主要刺激物，包括生物的、心理的、社會的和文化的各種應(yīng)激刺激。4 ．負(fù)性生活事件

[答案]

指個人認(rèn)為可能對自己產(chǎn)生消極作用的不愉快事件。5 ．生活變化單位（LCU）

[答案]

用以標(biāo)記生活事件，來檢測事件對個體的心理刺激強度。6 ．應(yīng)激反應(yīng)

[答案]

指個體因為應(yīng)激源所致的各種生物、心理、社會、行為方面的變化。7 ．退化

[答案]

當(dāng)人受到挫折或遭遇應(yīng)激時，放棄成年人應(yīng)對方式而使用幼兒時期的方式應(yīng)付環(huán)境變化或滿足自己的欲望。8 ．無助

[答案]

一種無能為力、無所適從、聽天由命、被動挨打的行為狀態(tài)，通常是在經(jīng)過反復(fù)應(yīng)對不能奏效，對應(yīng)激情境無法控制時產(chǎn)生。9 ．認(rèn)知評價

[答案]

指個體從自己的角度對遇到的生活事件的性質(zhì)、程度和可能的危害情況作出估計。．應(yīng)對方式

[答案]

個體對生活事件以及因生活事件而出現(xiàn)的自身不平穩(wěn)狀態(tài)所采取的認(rèn)知和行為措施。． 情緒關(guān)注應(yīng)對和問題關(guān)注應(yīng)對

[答案]

從應(yīng)對的指向性看，有的應(yīng)對策略是針對個體的情緒反應(yīng)的，這被稱為 情緒關(guān)注應(yīng)對。相對應(yīng)的是 有的應(yīng)對策略針對事件或問題，則稱為 問題關(guān)注應(yīng)對。．心理防御機制

[答案]

精神分析理論認(rèn)為，當(dāng)本我的欲望與客觀實際條件出現(xiàn)矛盾而造成潛意識心理沖突時，個體會出現(xiàn)焦慮反應(yīng)，此時潛意識的心理防御機制起作用，起到了暫時減輕焦慮的作用。13 ．否認(rèn)

[答案]

把已經(jīng)發(fā)生，但又不愿被接受的痛苦事實加以否定，當(dāng)作根本沒有發(fā)生過，以減輕心理負(fù)擔(dān)。根據(jù)精神分析理論，否認(rèn)通常是無意識的。14 ．社會支持

[答案]

指個體與社會各方面包括社會人和社團組織所產(chǎn)生的精神上和物質(zhì)上的聯(lián)系程度。

三、論述題 ．生活事件的刺激（或應(yīng)激結(jié)果）可引起機體哪些變化？ [答案] ① 情緒反應(yīng)，包括焦慮、恐懼、憤怒、憂郁等。

② 行為反應(yīng)，包括逃避與回避、退化與依賴、敵對與攻擊、無助與自憐、物質(zhì)濫用等。

③ 生理反應(yīng)，可以通過神經(jīng)系統(tǒng)和神經(jīng)體液途徑涉及全身各個系統(tǒng)和器官。．簡述心身中介機制影響健康的途徑。

[答案] ① 心理－神經(jīng)中介機制主要通過 交感神經(jīng)－腎上腺髓質(zhì)軸進行調(diào)節(jié)，非特應(yīng)系統(tǒng) 功能增高，而與之 對應(yīng)的向營養(yǎng)系統(tǒng)功能則降低。如果應(yīng) 激源刺激過強或時間太久，也 可造成副交感神經(jīng)活動相對增強或紊亂。

② 心 理－神經(jīng)－內(nèi)分泌中介機制 通過下丘腦－腺垂體－靶腺軸進行調(diào)節(jié)，胰腺和甲狀腺也起一定作用。

③ 心 理－神經(jīng)－免疫機制 免疫系統(tǒng)與中樞神經(jīng)系統(tǒng)進行著雙向性調(diào)節(jié)。一般認(rèn)為，短暫而不太強烈的應(yīng)激不影響或略增強免疫功能，中等度的應(yīng)激可增強免疫應(yīng)答，強烈的應(yīng)激則顯著抑制細胞免疫功能。． 影響應(yīng)激反應(yīng)嚴(yán)重程度的因素有哪些？ [答案] ① 認(rèn)知評價

② 應(yīng)對和心理防御

③ 社會支持

④ 個性特點 4 ．如何指導(dǎo)應(yīng)對

[答案] ① 指導(dǎo)個體通過“問題解決”的應(yīng)對方法，從根本上消除應(yīng)激源。

② 指導(dǎo)個體進行“再評價”應(yīng)對，使之改變認(rèn)知評價，例如換一個角度去認(rèn)識生活事件，以減輕應(yīng)激反應(yīng)。

③ 提供或幫助尋求社會支持，即采用“求助”的應(yīng)對方式。

④ 分散注意，即采用“轉(zhuǎn)移”的應(yīng)對方式，例如指導(dǎo)個體通過適當(dāng)?shù)幕顒愚D(zhuǎn)移個人對應(yīng)激源的注意力，解除焦慮、抑郁等不良情緒。

⑤ 指導(dǎo)個體進行一定的放松訓(xùn)練，即“松弛”應(yīng)對

⑥ 催眠、暗示、運動，甚至使用一定的抗焦慮藥物等方法，也可被看成是應(yīng)對干預(yù)手段。．某學(xué)生考前總要頭痛，考完試癥狀隨之緩解，請用應(yīng)激理論解釋。[答案] ① 考試是應(yīng)激源

② 各種中間因素影響

③ 中介機制引起生理反應(yīng)

第五篇：警察的心理應(yīng)激源

警察的應(yīng)激源

許多職業(yè)的從業(yè)人員都強調(diào)，相對于警務(wù)人員，他們面臨的肢體危險更多。建筑工人、礦工、雜技表演人員以及爆破工人的潛在死亡和損傷比執(zhí)法人員還多。根據(jù)現(xiàn)有的研究，幾乎沒有任何一個行業(yè)具有那么多種類的應(yīng)激源。我們應(yīng)當(dāng)記住，應(yīng)激情境的首要因素或刺激是應(yīng)激源，而且，警察面對的應(yīng)激源十分豐富，肢體危險僅是其中的一種。

可以將應(yīng)激定義為需要人們在生理反應(yīng)、思維、情感或行為方式等方面做出調(diào)整的任何事件。所以，完全規(guī)避應(yīng)激是不可能的，也是沒有必要的。人們需要根據(jù)環(huán)境變化不斷做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

關(guān)于應(yīng)激的思考，我們認(rèn)為，對一定反應(yīng)的任何要求都是應(yīng)激。這些要求可以是令人愉快的，也可以是令人不愉快的。后者則被定義為煩惱。

我們堅信，健康人需要應(yīng)激。對大多數(shù)人來說，在任何一段時間無事可做都會對他產(chǎn)生相當(dāng)消極甚至災(zāi)難性的影響。通常，應(yīng)激包括那些可以產(chǎn)生快樂、實現(xiàn)和自我表現(xiàn)的經(jīng)歷。由于警務(wù)人員比其他人更需要靈活性，因而我們可能將他們標(biāo)定為尋求應(yīng)激的人。正是因為警務(wù)工作充斥著刺激和風(fēng)險，警務(wù)人員才更喜歡這一職業(yè)。同時，當(dāng)應(yīng)激過多并變?yōu)闊赖臅r候，應(yīng)激就成了問題。

這里概括介紹的應(yīng)激因素包括如何處理自由裁量權(quán)、死亡、傷害、失敗、危險情境、不當(dāng)行為、騷亂、審判體制、媒體和公眾批評、工作條件變換、女警、鄉(xiāng)村警務(wù)等。

一、自由裁量權(quán)

警察執(zhí)法的魅力之一就是具有自由裁量權(quán)，這可以決定是否執(zhí)行某一法律。我們國家、地方都制定了大量的法律，如果盡可能地去執(zhí)行這些法律，我們就會比現(xiàn)在更加超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。通常在工作幾年后，大多數(shù)警察都會變得聰明，會根據(jù)情境選擇適用的法律。如果愿意，大多數(shù)警察都會找到幾乎適用任何情境的法律。

自由裁量權(quán)也是一個應(yīng)急因素。警察面臨使用自由裁量權(quán)的工作時，如是否馬上決定如何處置其他人的行動、是否詢問或傳喚、繼續(xù)盤問嫌疑人，這些都會成為負(fù)擔(dān)。當(dāng)公眾的眼睛注視著你，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注甚至質(zhì)疑你的時候，這種感覺尤為嚴(yán)重。

二、各種死亡

普通人很少看到尸體。不少人在40歲之前都沒有看過尸體，甚至沒去過醫(yī)院，沒參加過葬禮。相比于警察經(jīng)常處置的街頭、路邊、溝河以及家庭死亡，醫(yī)院和葬禮中的尸體要清潔衛(wèi)生得多。處理尸體的時候，對警察所有感官的刺激，會引起他們強烈的情感。

（一）警察開槍

與警察相關(guān)的死亡往往與開槍聯(lián)系在一起。一種情況是警察開槍擊傷、擊斃別人；另一種情況是同伴被擊斃。即使正當(dāng)開槍，警察也會因此出現(xiàn)強烈的消極反應(yīng)。這些消極反應(yīng)可能是事件不斷浮現(xiàn)、失眠和煩躁等。

（二）損傷事故

警務(wù)人員最經(jīng)常地碰到的損傷事故是機動車交通事故。在農(nóng)村還有與農(nóng)業(yè)機械相關(guān)的事故。盡管此類事故經(jīng)常發(fā)生，但是，偶爾的一次也可能特別恐怖，會讓警察趕到震驚。涉及飛機墜毀、多輛汽車相撞和多名被害人被殺的災(zāi)難事故特別容易激發(fā)人們的應(yīng)激反應(yīng)。

我們還發(fā)現(xiàn)，如果警察經(jīng)歷事故被害人因為自己無能為力而死在自己身邊之類的事情，這名警察就會因此產(chǎn)生一種持續(xù)不斷的內(nèi)疚感。

（三）自殺 最具刺激的自殺是其他警察的自殺。在一些經(jīng)歷了同事于自己面前結(jié)束生命的警察中，他們曾經(jīng)見證過頻率極低的特別強烈的應(yīng)激反應(yīng)。即使同事的自殺與他們毫不相干，他們也會因此受到很大的影響。

應(yīng)激反應(yīng)的強度取決于被害人是誰及其尸體的狀況。如果自殺發(fā)生期間警察在場，那么應(yīng)激的強度決定于他與自殺者已經(jīng)建立的關(guān)系及他認(rèn)為可以防止自殺的可能性。劫持人質(zhì)的犯罪自殺時，現(xiàn)場的警員會感到輕松。產(chǎn)生抑郁的另一個原因是，警察在自殺現(xiàn)場需要面對那些死者家屬，因為他們知道自己深愛的人永遠地離開了。

（四）兇殺

遭遇兇殺最容易產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。首先，需要處理尸體。這些尸體各不相同，有的像熟睡，有的渾身是傷、面目全非。即使老警察也會不停地嘮叨，比這更慘的尸體他們都處理過。其次，需要詢問目擊證人，了解誰是嫌疑人。最后，還需要通報死者家屬，告知他們，他們的家人已經(jīng)離開人世。

（五）自然死亡

經(jīng)歷過幾次自然死亡案件之后，警察們會發(fā)現(xiàn)，即使在因為心臟病發(fā)作或者因飛來橫禍導(dǎo)致死亡的現(xiàn)場，他們的處理也沒有多少麻煩。搬運死后幾天才被發(fā)現(xiàn)的、已經(jīng)腐爛變質(zhì)的尸體，才最可能導(dǎo)致警察產(chǎn)生抑郁。腐爛的尸體發(fā)出的難聞味道不是出現(xiàn)，令人一想到就倒胃口。

與死亡的接觸使警察遠離普通人群。即使是那些沒有外傷的死亡，也可能會使警察的個性因此改變。這些經(jīng)歷沒能使他們更充實，反而讓他們發(fā)生了變化。有些警察變得更加嚴(yán)厲、更冷酷、更缺乏同情心；有的警察變得更加富于同情心、更敏感、更冷靜，并且對事業(yè)更投入。有些時候，最早出現(xiàn)的情緒可能是憤怒。當(dāng)然，出現(xiàn)什么反應(yīng)不僅取決于警察處置的尸體類型，而且取決于警察的人格和人生哲學(xué)。

三、身體損傷

自己或其他警察的身體損傷都可以成為應(yīng)激的來源。通常我們認(rèn)為，涉及開槍的事件最可能引發(fā)應(yīng)激。其實，機動車事故以及其他事故也具有同樣的作用。比如，一個警察在制止街頭斗毆的過程中損傷了大腿，致使兩個月不能工作，這就會成為他的應(yīng)激來源。不僅如此，如果醫(yī)療費用未得到令其滿意的解決，則醫(yī)療費又成了應(yīng)激來源。

四、職業(yè)挫敗

執(zhí)行公務(wù)中受傷僅僅意味著工作不順利，而如果被停職或者被辭退開除那就大難臨頭了。諸如此類的事情還有晉級考試失敗，或者感到能力不及自己的警察晉升卻比自己還快。為了避免影響警察的升遷，公眾不該過多地關(guān)注警察的內(nèi)部事務(wù)。然而，這種事情卻經(jīng)常發(fā)生，甚至，不少公安機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，為了博得公眾好感，主動將內(nèi)部事務(wù)公之于眾，這總是引起警察對職業(yè)挫敗或不良考核的擔(dān)心，并成為應(yīng)激的來源。

因為缺少高級職位，大部分警察部門的警察晉升得很慢。因為職務(wù)晉升還不是那么公開，為晉升而努力工作卻錯過機會的警察就會十分悲慘，或者永遠停留在原來的位置上，沒能得以晉升。造成的結(jié)果就是，警察因此不再對工作那么熱心了。由于已經(jīng)為退休而投入了許多時間，他們一般都不會更換工作了。那些準(zhǔn)備放棄退休利益的警察會發(fā)現(xiàn)，新工作的薪水不如原有的警察職位。

五、危險情境

危險、刺激并能在保護人們免受犯罪侵害時大顯身手，是成為一名警察的很好理由。追捕持槍嫌疑人、勸阻劫持人質(zhì)者、控制**、干預(yù)重罪、查抄吸毒人員等都充滿著危險，都是警察必須面對的工作，大多數(shù)警察期望這些成為他們工作的一部分，而且不僅是參與這些工作本身，他們還期望著冒險。警察在追捕逃犯的時候，其腎上腺素開始噴發(fā)、感知率達到了頂峰，許多警察會有一種高峰體驗的興奮。事后數(shù)小時，神經(jīng)才會慢慢平靜下來，而且會留下一個或數(shù)個美好的故事。有些警察會因此而產(chǎn)生腎上腺素依賴，便經(jīng)常尋求刺激，甚至制造機會，以體驗危險。

另一方面，這種情景可能造成死傷。如果警察沒有死亡準(zhǔn)備，那么他就會因此而受到驚嚇。正常情況下，警察在此后幾周常常因為提及相關(guān)線索而重現(xiàn)當(dāng)時的驚恐場面。這些重現(xiàn)經(jīng)常會帶回與當(dāng)時情景相聯(lián)的情感，重復(fù)當(dāng)時的恐懼。

六、不當(dāng)行為

個人腐敗、收受賄賂、蠻橫粗暴以及黃賭毒等都能產(chǎn)生應(yīng)激。不僅僅實施這些不當(dāng)行為的人會因此而苦惱，而且由于此類行為會激發(fā)消極情緒，那些目睹腐敗、蠻橫或黃賭毒有關(guān)的人也會因此而產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。警察之間相互認(rèn)同，以至于會因為其他警察的違規(guī)行為而感到內(nèi)疚。

相對于其他行業(yè)的從業(yè)人員，警察行業(yè)具有更強烈的職業(yè)認(rèn)同感。一旦另一名同事做了錯事或者其不當(dāng)行為引起注意，那些沒有實施不當(dāng)行為的警察也會出現(xiàn)強烈的應(yīng)激。因為擔(dān)心公眾對不當(dāng)行為的強烈反應(yīng)，所以警察經(jīng)常會掩護那些犯錯的同事，以圖把事情在內(nèi)部了結(jié)。

警察因受到刑事、行政指控以及對其負(fù)面的新聞報道而激發(fā)起警察的防衛(wèi)機制，且在其尊嚴(yán)遭受質(zhì)疑時會變得異常激動。盡管他們也會對其他警察的腐敗行為嗤之以鼻，但卻誰都不愿意配合對受控警察的調(diào)查工作。從事內(nèi)部調(diào)查而沒有不安感受的警察屬于另類。

七、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

有些人在其職業(yè)的早期就可以看出已經(jīng)江郎才盡。他們的能力只可以勝任某一水平的工作。隨著職位的晉升，他們的能力就顯得難以滿足職位的需要。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，晉升到能力所不及的位置就意味著其晉升之路已到了終點，不過，下屬和領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突有時與領(lǐng)導(dǎo)的能力無關(guān)，而與雙方的性格有關(guān)。

無論是領(lǐng)導(dǎo)無能還是與領(lǐng)導(dǎo)性格不和，大多數(shù)警察都不愿意因此與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。在一位無能或者令人討厭的領(lǐng)導(dǎo)手下工作，而領(lǐng)導(dǎo)又掌握著業(yè)績考核，與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突就在所難免了。

即使領(lǐng)導(dǎo)屬于人見人愛型，其管理風(fēng)格也備受稱贊，如果他改用一種新的方式吩咐下屬做這做那，也同樣會增加下屬的工作應(yīng)激。

八、處置騷亂 控制群體騷亂、阻止街頭打斗、抓捕正在犯罪的嫌疑人、處置丈夫毆打妻子的家庭糾紛，如此等等，這些工作各不相同，卻日復(fù)一日沒有盡頭。大多數(shù)警察可以既快又好地處置這些情境。但是，這些日常爭吵日積月累地耗去警察許多精力，而且他們也沒有足夠的精力去處置這些需要應(yīng)對的應(yīng)激源。

警察一般不愿意與百姓發(fā)生口角。即使闖紅燈的婦女頂撞他們、醉酒的者堅持要求送其回家、盜竊嫌疑人抵賴，他們也不會與其爭吵。在一定程度上，這些還會使警察感受到工作的意義和樂趣。然而，這些事情短期內(nèi)處理過多則會使警察的苦惱水平大大提高。應(yīng)激過高的標(biāo)志是警察難以根據(jù)職責(zé)匯報工作、酗酒，或者由于對工作對象的不配合而憤怒或者大打出手。

九、與檢察院、法院打交道 其一是個人卷入，比如在證人席上作證等會使警察趕到焦慮；其二是因為感到不公或者不能控制起訴、判決而產(chǎn)生挫折感。第一次出庭可能讓警察產(chǎn)生一定程度上的焦慮。聽證、審判，特別是交叉詢問都充滿應(yīng)激性。然而，許多警察很快就會適應(yīng)，他們會為以后的出庭作證做好充分準(zhǔn)備。在警察看來，一旦出庭作證就意味著案件準(zhǔn)備充分，證據(jù)確實可靠。因此，警察對各種可能的法律后果格外關(guān)注。這些后果包括因不公平的訴訟交易而將嫌疑人釋放，或者被證明有罪的人卻因程序性瑕疵無罪開釋而造成的輿論質(zhì)疑、上司責(zé)備等。因為在證人席作證，警察在庭上不斷地受到辯護律師的折磨，以便讓其看起來那么無知、那么富于偏見?？诠┮部赡鼙环ㄍゼ夹g(shù)性的放棄而不采用。

百思不得其解之后，警察只得這樣安慰自己：“這次就這樣，下次不會了?！被蛘摺拔业墓ぷ骶褪橇?、抓捕嫌疑人、審訊，檢察官的工作是證明其有罪。沒將那狗日的送入監(jiān)獄不是我的錯?！比欢?，許多警察會相信，無論對于他們還是公眾，這都意味著法律的失敗。有時他們覺得他們的工作就像那些挖了一個無比完美的大坑然后再填上的人，無異于浪費時間和精力。

十、外界批評

我們經(jīng)?？梢钥吹街T如“警察開槍擊斃無辜人士”的新聞。在這樣的報道中一般不提及被擊斃人員手中還拿著刀具，而是一名首先開槍的警察。新聞媒體對具體警務(wù)活動的事前指引、事后評論都會給相關(guān)人員很大的應(yīng)激。新聞記者應(yīng)當(dāng)了解，警務(wù)決策是在信息有限情況下做出的，不可能是完美無缺的。

不得不懷疑，有些媒體私下強調(diào)，要將執(zhí)法人員和政治家等公務(wù)人員描述得看起來像個壞人。針對媒體的這種偏向，有些警務(wù)部門盡量不給新聞記者提供信息。

政務(wù)官員也會批評警務(wù)活動。他們會因為公眾價值或者重要支持者被指控而對警務(wù)活動說三道四。這些無理抱怨的百姓也會詆毀某些具體的警務(wù)活動。

十一、特殊任務(wù)

一旦被領(lǐng)導(dǎo)注意，警察就可能被指派去完成一些特殊的任務(wù)?？赡苁枪碴P(guān)系、犯罪預(yù)防或者人質(zhì)談判等工作，也可能是誘捕、守候等工作，甚至去做臥底。如果需要潛伏很長時間，臥底工作就會特別具有應(yīng)激性。長期臥底后回來的警務(wù)人員會發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)很難適應(yīng)正常的執(zhí)法工作。

十二、工作條件的改變

在警察的諸種工作中，最經(jīng)常的一個應(yīng)激源就是倒班。因為許多人需要4—5天時間調(diào)整身體內(nèi)的化學(xué)變化以適應(yīng)新的節(jié)奏，所以每周有一個倒班就對工作特別不利。其他一些增加應(yīng)激的變化，包括晉級、調(diào)動、適應(yīng)新搭檔、適應(yīng)新的或者不熟悉的設(shè)備、到一個新轄區(qū)或者承擔(dān)任何新職責(zé)。

消極經(jīng)歷

職業(yè)病以及年終考評等不太經(jīng)常發(fā)生的事件，也需要警察做出全面調(diào)整。其他應(yīng)激源還包括要求警察隨時處于待命狀態(tài)。比如，正在享受小別勝新婚時受領(lǐng)導(dǎo)召集立即趕赴刑偵現(xiàn)場開展工作。

十三、女警獨特應(yīng)激源 對女警而言，其他警察的性別優(yōu)勢對于她們來說更富于應(yīng)激性。別人的性別優(yōu)勢能否讓召集產(chǎn)生不安取決于其他人的道德信念。由于有時不受百姓或者其他警察的尊重，女警會產(chǎn)生應(yīng)激。

十四、積極經(jīng)歷

猶如范進中舉，一個人的積極經(jīng)歷也會打破人的平衡。獎勵、感謝信或者成功破獲案件也會讓人難以承受。另一方面，許多警察發(fā)現(xiàn)，處理棘手問題、面對危險情境還可以提高他們的能力，增強自尊。了解自己正在做的事情是值得做的事情、有價值的事情，即使富于應(yīng)激也會保持內(nèi)心平衡。

十五、鄉(xiāng)村警務(wù) 鄉(xiāng)村警察機關(guān)比如派出所、交巡警中隊等因地理上的偏遠以及人財物方面的不足，在其中工作的警察會體會到孤獨、厭倦。在轄區(qū)內(nèi)身份的公開使其難以擺脫別人對他們“警察”身份的認(rèn)知，即使下班了也會被百姓看作警察并處理各種警務(wù)。這給許多警察帶來應(yīng)激，因為這使得他們感到在其生活中只有上班沒下班。缺乏同事的及時支持以及家庭宗族的抱團，在處置警察事務(wù)時很容易因勢單力薄而出現(xiàn)問題。小單位可資利用的人事、教育、培訓(xùn)等資源有限導(dǎo)致難以更新知識及獲得晉升。

綜上所述，似乎思維正常的人絕對不會為了緊急事件的風(fēng)險及其應(yīng)激效應(yīng)而進入警察機關(guān)。然而，應(yīng)激確實存在一些積極效應(yīng)，這樣的積極后果稱作為有益應(yīng)激。

稍加思考后你會發(fā)現(xiàn)，難以培養(yǎng)的、有價值的品質(zhì)往往在富于挑戰(zhàn)性的情境中才能形成。有益應(yīng)激源則包含這樣的思想：富于應(yīng)激的情境要求我們變得更機智、更富于創(chuàng)造性。有時會要求我們不要過于自我封閉，要積極爭取家人、朋友和其他人的支持，增強共同感。生活中也會出現(xiàn)這樣的時刻，克服了那些乍一看難以克服的困難，我們會對自己的內(nèi)在力量大加贊賞：“是那些沒把我殺死的事情使我更堅強。”

應(yīng)激要求我們心無旁騖，確定真正重要的事情。是哪些原則賦予你生命的意義和方向？是什么驅(qū)使你從事這一職業(yè)？你最在意誰？誰最關(guān)心你？何時大廈將傾？需要時回答這些問題會讓我們成長得更快。我們需要欣賞我們的靈活和機警，從這些角度來講，警察這個職業(yè)遠遠超過其他任何職業(yè)。