第一篇：企業(yè)提升創(chuàng)造力的方法

企業(yè)創(chuàng)造力的提升方法

? 徐樹鵬

內(nèi)容摘要提升企業(yè)的創(chuàng)造力是一個企業(yè)不斷發(fā)展地動力。文章通過對現(xiàn)有的提升企業(yè)創(chuàng)造力的方法的述評，分析了現(xiàn)有方法中存在的不足，提出了構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的方法。

關鍵詞創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)造力人才激勵績效評估創(chuàng)造力環(huán)境

在大力提倡創(chuàng)新的今天，創(chuàng)新除了是國家進步的動力，也是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。如今大多數(shù)企業(yè)都認識到創(chuàng)新的重要性，于是隨之而來的對于提升企業(yè)創(chuàng)造力的研究也如雨后春筍般日益增多。葉劍鋒(2011)明確提出要重視和鼓勵民間創(chuàng)新；趙慧娟(2011)研究了在創(chuàng)新戰(zhàn)略的背景下如何重造現(xiàn)有的績效考核體系；王曉春（2011）研究設計了一套新的績效考核指標來驅(qū)動企業(yè)的創(chuàng)新；鄭其緒等（2011）進行了創(chuàng)新環(huán)境的因子分析，試圖構(gòu)建一個具有創(chuàng)造性的企業(yè)環(huán)境；卓玲等（2011）研究了創(chuàng)新人才的激勵機制。雖然研究者們已經(jīng)提出了種種提升企業(yè)創(chuàng)造力的方法，但是也有忽略的地方。為此，筆者通過對已有的提升企業(yè)創(chuàng)造力方法的評述和存在問題的分析，提出構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的建議。

一、研究述評

創(chuàng)新型企業(yè)建設的研究最近幾年才漸漸地多起來，雖然研究較晚，但不難發(fā)現(xiàn)目前對如何提升企業(yè)創(chuàng)造力的研究主要集中于以下幾點。

（一）建立驅(qū)動創(chuàng)新的績效評估指標

通過改善績效評估體系和薪酬體系來提升企業(yè)創(chuàng)造力的研究尤其多，其中占大多數(shù)的就是績效評估指標的建立。王曉春（2011）圍繞創(chuàng)新績效的內(nèi)外影響因素、創(chuàng)新投入、產(chǎn)出及過程、財務及非財務、新產(chǎn)品項目以及創(chuàng)新項目等方面設計創(chuàng)新績效指標，并分析了績效考核在實踐中的應用。趙慧娟（2011）認為經(jīng)濟全球化背景下，創(chuàng)新作為企業(yè)效力和競爭力的源泉日益受到重視，原有僵化的績效管理系統(tǒng)應當做出相應調(diào)整。她通過分析有關創(chuàng)新的研究成果，針對績效管理的四個環(huán)節(jié)分別提出一系列再造措施，同時對實際運作中的具體問題進行了探討。

（二）建立激勵創(chuàng)新人才的薪酬體系

王曉波（2011）認為建立在能力價值的基礎以員工為中心的人性化薪酬體系，體現(xiàn)了分配公平、程序公平和互動公平三大原則，而這對于創(chuàng)造力的培養(yǎng)具有至關重要的作用。他通過對人本主義薪酬制度及能力分級薪資體系理論的論述，提出了人本主義視角下能力分級薪資體系的構(gòu)建和實施路徑。

（三）滿足員工的精神需求

精神激勵在一定程度上比物質(zhì)激勵更能滿足創(chuàng)新人才的心理需要。組織可通過情感獎勵形成良好的人際關系，為創(chuàng)新型人才發(fā)揮才智營造相互信任、相互支持、團結(jié)融洽的氛圍；通過榮譽獎勵，鼓勵和調(diào)動創(chuàng)新型人才做實事、敢創(chuàng)新的積極性。（卓玲和陳晶瑛，2011）。

（四）注重任務設計

卓玲和陳晶瑛（2011）提出組織應幫助創(chuàng)新型人才設計富有挑戰(zhàn)性的個人職業(yè)愿景，并給創(chuàng)新型人才提供不斷挑戰(zhàn)自我的工作目標，實施目標激勵。實施目標管理要處理好組織目標與個人目標的相容關系，讓創(chuàng)新型人才產(chǎn)生更高的工作投入度與更強的組織承諾，這對組織創(chuàng)新能力的提升會產(chǎn)生良性的互動效應。馬斯洛認為，我們大多數(shù)時間都是處于工作之中，如果不能在工作中自我實現(xiàn)，那將是個巨大的浪費（Jerry，2008）。

（五）分析企業(yè)的創(chuàng)造力環(huán)境成分

鄭其緒和梁曉梅（2011）認為創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)需要創(chuàng)新環(huán)境。他們將創(chuàng)新環(huán)境分為社會環(huán)境、組織環(huán)境、自然環(huán)境、心理環(huán)境和即時環(huán)境，并通過因子分析方法最終確定創(chuàng)新環(huán)境因子由12個要素組成：體制機制、創(chuàng)新意志、創(chuàng)新激情、政治氛圍、實驗條件、經(jīng)費狀況、領導作風、文化傳統(tǒng)、健康狀況、局部環(huán)境、情景因素、人際關系。

二、現(xiàn)有提升企業(yè)創(chuàng)造力方法的不足

（一）忽略創(chuàng)造型人才的選拔

從以上的企業(yè)創(chuàng)造力提升方法中，我們不難發(fā)現(xiàn)如今企業(yè)思考的是如何去建立一個制度，包括績效評估體系，薪酬體系，人才激勵體系等等，通過這個制度

去促進人才的創(chuàng)造力發(fā)揮，李震（2011）就明確指出人才特區(qū)重在制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新很重要，這是毋庸置疑的，它能夠保證源源不斷的創(chuàng)造資源，然而，我們卻忽視了創(chuàng)造型人才的招聘。雖然說創(chuàng)造力是可以培養(yǎng)的，然而我們不得不承認高創(chuàng)造力的人才只是少數(shù)（Bayard et al.,2008）。好的創(chuàng)新制度缺少了高創(chuàng)造力人才就如同一匹好馬沒有一個好的騎手。James等人（2010）發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造力測驗可以增加選拔的公平性，能更為客觀地評估人才；而且創(chuàng)造力測驗對未來的成績有很好的預測作用。

（二）采用單一的創(chuàng)造力提升方法

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，每個人都有追求自我實現(xiàn)的需要，在追求自我實現(xiàn)需要之前必須先滿足生理、安全、歸屬、愛和尊重的需要。自我實現(xiàn)的人能充分發(fā)揮自己的潛能，而創(chuàng)造力的盡情發(fā)揮正是個人潛能的最大體現(xiàn)。如果企業(yè)試圖激發(fā)員工的創(chuàng)造力就必須得先滿足其其他需要，包括物質(zhì)的需要，穩(wěn)定的人際關系，組織的關懷等。所以單一的提升方法是不可能同時滿足這么多的需求，作為最高需求的創(chuàng)造力的發(fā)揮是需要建立在其基礎之上的。

三、構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的建議

（一）在招聘人才時引入創(chuàng)造力的測量

正如上面所分析的，創(chuàng)造力測驗可以增加人才選拔的公平性和預測效度，并且一個創(chuàng)造力的環(huán)境還需要創(chuàng)造力的人才才能充分發(fā)揮其作用。創(chuàng)造力測驗的實施遠比建設一個創(chuàng)新制度要來的容易，隨著創(chuàng)造力研究的越發(fā)成熟，創(chuàng)造力測驗的信度也越來越高。因此，在選拔階段，正確地運用創(chuàng)造力測驗理應被納入創(chuàng)造性企業(yè)的建設中。

（二）提升企業(yè)員工的薪酬水平

目前，收入水平和福利待遇的提高依然是創(chuàng)新型人才的基本需求（卓玲&陳晶瑛，2011）。要提高創(chuàng)新型人才收入水平和福利待遇，就必須建立技術(shù)參與企業(yè)收入分配機制，實現(xiàn)職位專利分成的機制，設立技術(shù)創(chuàng)新激勵基金，定期重獎有突出貢獻的創(chuàng)新型人才，積極深化人事分配制度改革。

（三）建立良好的企業(yè)人際氛圍

創(chuàng)造一個良好、寬松、和諧的工作環(huán)境，可以讓創(chuàng)新人才感受到社會對知識、對人才的尊重、理解和關心，他們就會在潛移默化中充分發(fā)揮其工作積極性、發(fā)掘出自己的內(nèi)在潛力。而其中最重要的就是人際氛圍的建立，人是社會動物，是社會關系的總和，糟糕的人際關系極具破壞性，很難留住人才，更不用說發(fā)揮個體的創(chuàng)造力了。

（四）給予員工能實現(xiàn)自我潛能的任務

人本主義流派認為每個人都有自我實現(xiàn)的需要，也是人們最終所追求的。而契克岑特米哈依認為我們的潛能得到發(fā)揮的時候不是在娛樂休息的時候，而是在工作的時候（Jerry，2008），而正如馬斯洛所說，工作占據(jù)了我們大多數(shù)時間，如果不能在工作中自我實現(xiàn)，那將是極大的浪費。因此，企業(yè)需要也應該合理設計工作任務，卓玲等（2011）就提出企業(yè)應該設計富有挑戰(zhàn)性的任務，給創(chuàng)新型人才提供不斷挑戰(zhàn)自我的工作目標，實施目標激勵。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，個體往往可以得到自我實現(xiàn)。

（五）幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃管理是企業(yè)資源合理配置的首要問題；能充分的調(diào)動人是內(nèi)在積極性，從而更好的實現(xiàn)企業(yè)目標；是企業(yè)長盛不衰的組織保證。員工發(fā)展計劃持續(xù)的實施成功，會逐漸形成一種新的文化，這種文化一旦形成，不但對企業(yè)內(nèi)部員工具有強大凝聚力，對企業(yè)以外的求職者也將會是一種強大的吸引力，企業(yè)也因此可以成為優(yōu)秀人才的聚集地。

（六）注重多種提升方法的結(jié)合在給予員工充足的物質(zhì)需求的同時，也要注重員工自我價值的實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人不可能在某一個需要上就得到永久的滿足，一個健全的人是處在不斷發(fā)展的過程中的。物質(zhì)需求只是最基本的需求，在獲得滿足后必然去追尋更高的需要，因此，企業(yè)需要去關注員工的不同需要。在關注員工的同時，也要積極的去建立良好的組織氛圍。當然這一切都需要建立在創(chuàng)造力人才選拔的基礎之上。

參考文獻：

1.葉劍峰：《重視和鼓勵民間創(chuàng)新》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第1期。

2.趙慧娟：《創(chuàng)新戰(zhàn)略下企業(yè)績效管理系統(tǒng)再造》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第1期。

3.王曉春：《驅(qū)動創(chuàng)新的績效考核指標設計》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第1期。

4.鄭其緒、梁曉梅：《創(chuàng)新環(huán)境因子分析》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第1期。

5.卓玲、陳晶瑛：《創(chuàng)新型人才激勵機制研究》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第5期。

6.王曉波：《人本主義視角下能力分級薪資體系的構(gòu)建與實施》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第3期。

7.Jerry, M.B.Personality [C].Cengage Learning Asia Pte.Ltd, 2008.8.Bayard, D.N., Cynthia L.P., & Dean K.S.Conceptual Versus Experimental Creativity: Which Works Best on Convergent and Divergent Thinking Tasks?

[J].Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts, Volume 2 Page 131-138,2008.9.James, C.K.Using Creativity to Reduce Ethnic Bias in College Admissions[J].Review of General Psychology, Volume 14 Page 189-203,2010.

第二篇：培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法

培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法

什么是創(chuàng)造力，它和我們?nèi)丈钣钟惺裁礃拥年P系？

搜索一下創(chuàng)造力，你會看到一堆堆的搜索結(jié)果。其實用一句話就能夠概括：就是另辟蹊徑解決問題的本事。如果你的創(chuàng)造力很好，那么在平時做事你會省很多力氣。比如，考試前看書，覺得看書很慢，效率低，那么會想“有沒有一種更好的讀書復習方法”，然后就思考，實踐。這是我在大學時候經(jīng)常干的一件事。并且，每次考試之前發(fā)明的看書方法都不一樣，哪怕是同一科目。再比如上班的時候，你有一大堆的數(shù)據(jù)要處理，看著同事在那里忙忙活活的，那么會想“有沒有一種效率更高的方法呢”，然后想到一種方法，省時省力的把事情解決掉，等等。

網(wǎng)上搜到的創(chuàng)造力的培養(yǎng)，都是理論上的一大堆，很多人一看就頭疼，適合自我的卻找不到。其實，培養(yǎng)創(chuàng)造力其實很簡單，沒有必要弄那么一大段文字去嚇唬人。

創(chuàng)造力的根源：真正的創(chuàng)造力，其實是一種習慣，其根源就是因為“懶”。懶得去麻煩的去做，就想找簡單的方法。這就是創(chuàng)造力的根源。

具備創(chuàng)造力的關鍵：潛意識中要有一種自信，“我必須能找到方法”，并且對此確信不疑。是不是有這種自信，是創(chuàng)造力好壞的關鍵。這和性格有關，喜歡冒險，喜歡嘗試新東西，喜歡日新月異的生活的人，比較容易培養(yǎng)創(chuàng)造力。喜歡墨守成規(guī)，瞻前顧后，患得患失的人，創(chuàng)造力一般很差。打個比方，我是練習大腦密碼的，大腦密碼軟件升級到了5.0，訓練方法無論從效率還是編排上都有了很大的提升，經(jīng)過我的嘗試后感覺很好，可是和一部分人的交流中，卻發(fā)現(xiàn)他們恰恰相反：就算以前練的不是很如意，也寧可去守著老版本練習。原因就是“新的版本用的不習慣”，對他們來說，換一個方法，心里就很沒底，生怕失去什么。其實人都是這樣，越是畏畏縮縮的患得患失，失去的就越多；反而不斷的創(chuàng)新，不斷探索的人，得到的東西越來越多。很多人整天愛抱怨“我怎樣就沒有****，怎樣人家就有”什么什么的。我問他“你去做了嗎？”，回答是“沒有，我怕*****”。沒做，你抱怨什么？自我向前看一眼就嚇死了，怎樣能和那些看到還要去征服的人相比呢？得不到，理所當然。不好意思，扯遠了。

具體的方法：怎樣創(chuàng)造出新的更簡單的方法呢？我上學時候，喜歡的步驟是這樣的：

1.確定好自我的問題，表述的越簡單越好。如果能把問題濃縮成一個意念更好，因為能夠在后面的步驟中方便導入。

2.讓心靜下來，盡可能的全身放松。

3.任由大腦思維，胡思亂想，不加任何干涉。

4.感覺大腦進入呼吸亂想，不受主觀意識控制的狀態(tài)后，把問題導入到大腦中。也就是把問題丟給大腦，然后就不管了，任由大腦處理。開始的時候，大腦會繼續(xù)自我的胡思亂想，不理會這個問題。你自我不要喪失信心，繼續(xù)任由大腦胡思亂想，可是腦中始終保留著這個問題。

5.靈光突現(xiàn)：大腦會忽然想到一種解決辦法或者思路。此時能夠評判一下，可行否。如果可行，任務完成。如果不可行，從第二步繼續(xù)開始。

要想使自我的創(chuàng)造力很強，就要不斷的去看書學習，擴大自我的知識面。并且，看書的時候必須要有一種批判的態(tài)度：他說的到底對不對，對的話，就記住這個觀點或者方法；如果不對，你認為錯在哪里，如何改善。

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第三篇：張宇——企業(yè)財務管理控制能力的提升方法

企業(yè)財務集中管理是在整個財務體系改革和管理的過程當中十分重要的一項策略。實現(xiàn)集中化的企業(yè)財務管理體系，有利于提高我們整體的工作效率，有效地節(jié)約資金成本，對于提高投資回報起到了良好的推動作用。張宇，管理會計領域的職業(yè)講師、美國注冊管理會計師（CMA）、法國國立橋路大學國際MBA、美國管理會計師協(xié)會（IMA）會員、國家外國專家局CMA認證講師,企業(yè)企業(yè)財務管理工作的進一步深入和強化，對加快信息系統(tǒng)的建設是有效提升管理水平的一個重要方式和手段。建立信息化的企業(yè)財務管理系統(tǒng)，有利于保證企業(yè)信息數(shù)據(jù)收集的準確性、及時性和全面性，同時也有利于我們進一步優(yōu)化企業(yè)的管理，降低成本。

制定科學實用的企業(yè)財務管理制度

對企業(yè)的財務活動而言有效的管理手段主要指的是目標管理。阿米巴經(jīng)營管理是一種先進的現(xiàn)代激勵制度和有效的企業(yè)財務管理方法。因此要結(jié)合企業(yè)的實際情況和經(jīng)營特點確定一個明確的經(jīng)營發(fā)展目標，而企業(yè)所有的企業(yè)財務管理活動都是緊緊圍繞著這個目標來實現(xiàn)和開展的，它是整個企業(yè)財務管理活動的根本出發(fā)點，也是我們的行動指南，我們需要圍繞著這個企業(yè)財務管理的目標，采取一系列的工作措施，來幫助我們順利實現(xiàn)考核評價目標。由此不難發(fā)現(xiàn)，確定正確的財務目標至關重要。對于實際的操作情況而言，企業(yè)企業(yè)財務管理目標的制定必須緊緊聯(lián)系我國的具體國情和經(jīng)濟規(guī)律來開展，只有這樣，企業(yè)的企業(yè)財務管理目標才能有效實現(xiàn)，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，增強企業(yè)整體的競爭實力。

努力建立內(nèi)部審核監(jiān)督制度

要最大限度地防止在會計核算工作過程當中出現(xiàn)的差錯和貪污腐敗現(xiàn)象。要加強對經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生前期的審批、經(jīng)濟業(yè)務辦理過程當中的審核和事后的會計稽核工作。除此之外還要提前審核和分析經(jīng)濟業(yè)務是否是合理、合法的，有沒有出現(xiàn)違反國家的法律法規(guī)和相關政策的事項，通過系統(tǒng)全面的分析之后才能評價經(jīng)濟業(yè)務是否可以進行。張宇，管理會計領域的職業(yè)講師、美國注冊管理會計師（CMA）、法國國立橋路大學國際MBA、美國管理會計師協(xié)會（IMA）會員、國家外國專家局CMA認證講師,在業(yè)務辦理的過程當中還要審核和監(jiān)督各項手續(xù)是否齊全，所辦理的憑證是否符合具體的工作要求，其內(nèi)容是否正確有效，是否能夠在授權(quán)的范圍內(nèi)辦理。對于已經(jīng)辦理結(jié)束的各項經(jīng)濟業(yè)務，稽核人員還要加大事后審核的力度，確保其提供的憑證是真實完整的，處理是得當?shù)摹Ｒ坏┌l(fā)現(xiàn)問題就要及時調(diào)整和修正。會計稽核還要對會計憑證，會計賬簿和報表審核等內(nèi)容進行嚴格的審查監(jiān)督。

完善采購管理

采購時必須與供應商簽訂合同，同時要將合同提交至財務部門進行核查。當采購物資到達公司的時候，采購部門必須及時通知倉庫，而倉庫則需要根據(jù)采購合同的相關事項和具體要求，同送貨人核對物資的名稱、型號、數(shù)量等是否與合同條款規(guī)定的內(nèi)容一致，并開具物資入庫證明，一份移交到財務部門，一份連同供應商的送貨單移交至采購部門。采購付款要實行付款憑單制。遇到需要現(xiàn)金付款的情況則需要由采購部門填寫應付憑單，經(jīng)過財務經(jīng)理的審核，財務總監(jiān)和總裁按權(quán)審批后才能予以進行。已經(jīng)確認的負債應該及時支付，只有這樣才能確保其按照規(guī)定的內(nèi)容獲得現(xiàn)金折扣利潤，加強與供應商的溝通與聯(lián)系，維護企業(yè)在業(yè)內(nèi)的信用度。財務部門應該按照應付賬款總分類賬和明細分類賬按月結(jié)賬，并進行嚴密的審核。一旦出現(xiàn)異常的情況，則需要編制相應的調(diào)節(jié)表來進一步調(diào)整和修正。財務部門還需要在每個月的下旬從供應商那里獲取對賬單及與之相對應的明細表，將其與應付賬款明細賬和未付單明細表一一進行比較，進一步查找出異常情況出現(xiàn)的原因。張宇，管理會計領域的職業(yè)講師、美國注冊管理會計師（CMA）、法國國立橋路大學國際MBA、美國管理會計師協(xié)會（IMA）會員、國家外國專家局CMA認證講師

第四篇：創(chuàng)造力（范文）

影響創(chuàng)造力的因素

在飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會，把握住創(chuàng)造力，就是把把握了先機。創(chuàng)造力并非是個別人特有的天賦，而是每個人都擁有的一種能力。而為了理解創(chuàng)造力、分析創(chuàng)造力，我們就需要了解影響創(chuàng)造力的因素。

而對我自身而言，我的創(chuàng)造力并不豐富，并非缺乏，而是由于環(huán)境和自身的因素，小時候就沒有進行有力的發(fā)掘和培養(yǎng)，以致現(xiàn)在缺乏一定的想象力及創(chuàng)造力，只是循規(guī)蹈矩，按部就班。

創(chuàng)造力是根據(jù)一定的目的，運用已知信息，產(chǎn)生出某種新穎、獨特、有社會或個人價值的產(chǎn)品的心理素質(zhì)。為此，我認為影響創(chuàng)造性的因素可以分為以下幾點：

首先，家庭因素對創(chuàng)造性的影響是至關重要的。家庭是孩子第一個接觸到的環(huán)境，父母是孩子的第一人老師，孩子的創(chuàng)造性從小就可以在家庭環(huán)境中得到啟示。在一個民主的家庭氛圍中，父母對子女的不專制會影響子女大膽的嘗試新的事物而不受拘束。我的家庭環(huán)境是屬于比較民主一類的，只要是在一定的原則范圍內(nèi)的，父母便會盡量給我提供足夠的空間和自由。例如只要我想玩耍，不管是在外面玩泥巴還是在屋內(nèi)整理、拆卸東西，父母都是允許的。當然，父母還要信任自己的孩子的能力，并且能夠鼓勵、支持他們的探索精神。由于我的性格比較內(nèi)向，我的父母對我是采取“放任”的態(tài)度，在小學三年級的時候，將我轉(zhuǎn)學到了鎮(zhèn)上一所比較好的小學，中午只能在學校附近吃飯，因為這樣的關系，我接觸到的人多了，交流開始頻繁了些，鍛煉了我的交際能，一定程度上還能鍛煉我的思維邏輯能力。如果孩子在家里不怕犯錯誤，能感受到安全感，更能發(fā)展孩子的創(chuàng)造力。父母不會因為孩子的一點小錯就責罵他，而是依舊鼓勵他嘗試，并積極的引導他，這樣可以讓孩子更大程度的發(fā)揮他的動手能力和動腦能力。我是個不敢犯錯的人，不是因為害怕父母的責罵、批評，這只是一種不自信的表現(xiàn)，不敢嘗試、不敢犯錯、過于現(xiàn)實的我，錯過了很多的自由想象，而沒有幻想那些可能或者不可能的事情。同時，家長對子女還起著一定的榜樣作用，父母的獨立性和創(chuàng)造性也會影響著孩子。

另外，學校教育也是其中的一個因素。在教師方面，教師的開放和民主與否，可以決定對學生的創(chuàng)造力的高低。一個民主、開放的老師，可以靈活的運用教學的目的、策略、方法、手段，以獨特、新穎的方式引導學生學習，從多方面入手，獨立的解決問題，充分調(diào)動學生的思維創(chuàng)造性，使學生有更多發(fā)揮的空間。一位好的教師，不會對犯錯誤的學生只是以為的批評教育，而是從好的角度看待學生的問題，善于發(fā)現(xiàn)學生的與眾不同。在現(xiàn)在的教育中，這種狀況并不少見。很多時候，我們的創(chuàng)造力、想象力就是在教育規(guī)范、教師的嚴格要求下扼殺在了搖籃里，使我們只會規(guī)規(guī)矩矩的遵守班規(guī)、校規(guī)，甚至是讓學生產(chǎn)生自卑心理，總認為自己所做的的不正確的、不合乎規(guī)矩的，是有違常理的。教師能夠樹立多元化的教育觀，不以學習成績評定學生，鼓勵學生對權(quán)威進行質(zhì)疑，尊重學生的個性，對提高學生的創(chuàng)造力都是有一定的幫助的。在教育環(huán)境方面，多開設一些實踐活動也是為發(fā)展學生的創(chuàng)造力提供機會。實踐操作活動是學生學習的一個重要途徑，也是培養(yǎng)其創(chuàng)造力的最佳方式。當前的學校教育十分缺乏這一項內(nèi)容，雖然在一定程度上這是由整個教育機制的不靈活和考試制度的死板所決定的，但也與教師在日常教學中對此不夠重視有關。其實，在實踐操作活動中可以鍛煉學生的多種能力，如收集處理信息的能力、自主獲取新知識的能力、分析解決問題的能力、交流與合作的能力，對創(chuàng)造力的培養(yǎng)起到一定的積極作用。學生在“應試教育”的體質(zhì)下，學校往往更注重學生的學習成績方面，有時會使學生的學習興趣和好奇心收到抑制，難以產(chǎn)生創(chuàng)造的欲望。而學校教育中的所謂的標準答案造成學生的思維定勢，更是嚴重影響了學生的思維活躍性，而學生只能呆板的按照規(guī)定的套路、模式學習，不再重視對日常生活的觀察，只求死記硬背教師提供的材料，結(jié)果在高考中也常常出現(xiàn)大同小異的模式化答案。教學環(huán)境實質(zhì)是一種教學氣氛，其民主化程度直接影響教學的效果，并間接地影響學生的身心發(fā)展。托蘭斯認為，自由安全的班集體氣氛是進行創(chuàng)造活動的前提。所以，教師應通過建立良好的師生關系，形成開放式課堂來開發(fā)學生的創(chuàng)造力。開放式課堂是一種教學模式，包括空間上的靈活性、學生對活動的選擇性、學習材料的豐富性、課程內(nèi)容上的綜合性、更多的個人或小組教學而不是大班教學，這樣的課堂分為更有利于我們創(chuàng)造力的塑造。

因此，我們應該樹立一些新的教育思想來改善教師、學校的教育方式與教育環(huán)境，如正確處理教師與學生的關系，確立以學習者為中心的教育主體觀；正確處理知識與能力的關系，確立以能力為中心的教育質(zhì)量觀；正確處理傳統(tǒng)的課堂教學與活動教學的關系，確立以活動教學為中心的學生發(fā)展觀。借此提高學生的創(chuàng)造能動性。

同時，在社會這個大環(huán)境中，社會環(huán)境是否平等、是否開放、是否民主，也會影響我們的創(chuàng)造力。在一個開放自由的社會中，我們的創(chuàng)造力、好奇心都能被有效的調(diào)動起來，并且不會受到拘束、壓迫，能夠自由的發(fā)揮。同樣的，社會變革和社會生產(chǎn)力的發(fā)展都依賴于科學知識及技術(shù)上的創(chuàng)造和發(fā)明。一個民族稱雄于世界，依賴于一大批創(chuàng)造型人材的培養(yǎng)；一個人要成材，必須具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力?？茖W知識和技術(shù)的水平高低，決定了我們挖掘創(chuàng)造潛力的可能性的大小。在一個科技水平較高的環(huán)境里，我們所能接觸到的事物必定其中包含的科學含量比較高，更能吸引我們的注意力，和激發(fā)我們的探索精神，使創(chuàng)造力自然而然的產(chǎn)生，使創(chuàng)造力的發(fā)展從自發(fā)走向自覺。

家庭、教師、學校的教育環(huán)境以及社會的因素，都是影響創(chuàng)造力的外在因素，而我們自己本身的因素也不能忽視。遺傳因素對個體創(chuàng)造力發(fā)展的影響是顯而易見的，許多的研究證明良好的遺傳素質(zhì)會促進創(chuàng)造力的發(fā)展。但這樣的遺傳是先天的，我們只能在其基礎上進行后天的改變、提高。一方面，基本的能力傾向，是個體基于遺傳天賦、培養(yǎng)后可以做出有效行為的反應能力，主要是指智力，包括觀察力、記憶力、想象力、操作力、思維力、質(zhì)疑力等。雖然智商的高低不能決定創(chuàng)造力的高低，但我們可以知道，智力是創(chuàng)造性的必要條件，并且低智商的人難以有高智商。另一方面，個人的經(jīng)驗、創(chuàng)造意識、推理能力、頓悟能力都與一個人的創(chuàng)造潛力有關。一個創(chuàng)造思維能力強、善于將外物與自身集合的人，必然他的思維活躍性高，創(chuàng)造潛力大，更易被發(fā)掘。當然，個人的意志力、態(tài)度和自我認識都能影響我們的創(chuàng)造潛力。個體的創(chuàng)造力并非短時間內(nèi)就會被挖掘出來，也并非時時刻刻都表現(xiàn)著，我們認真對待自己，堅持自己的想法，并且能夠真正了解自己的需求、興趣，我們的創(chuàng)造力才能夠得到充分的體現(xiàn)。

目前，我國大學缺乏對學生進行創(chuàng)造性思維的訓練與培養(yǎng)。因而，創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識匱乏是我國大學生面臨的突出問題。大學教育應切實轉(zhuǎn)變教育教學觀念。培養(yǎng)富有創(chuàng)造力的大學生，必須在教育教學的相關環(huán)節(jié)進行全面改善，即弱化應試教育錯誤引導，取消文理分科，培養(yǎng)塑造富有創(chuàng)造力的教師。注重引導大學生開展創(chuàng)造實踐。大學生在教師的引導和幫助下，進行科學研究，這實質(zhì)上是將教學作為培養(yǎng)和進行創(chuàng)造力實踐的過程。而實踐活動本身也是創(chuàng)造力培養(yǎng)的一個重要途徑。因此，應該鼓勵和組織大學生積極參加鄉(xiāng)野實踐活動，一方面在實踐中運用所學的知識，另一方面通過實踐活動認識新事物，獲得書本上無法獲得的新知識，提高自己，豐富自己，培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力。大學生創(chuàng)新能力的基礎是智商和情商，而財商、科商和藝商則是其創(chuàng)造能力養(yǎng)成的保障，所以還要重視大學生“五商”的培養(yǎng)。

自身的努力，加上外界的培養(yǎng)，例如創(chuàng)設一個民主開放的學與教的環(huán)境，從小培養(yǎng)孩子的好奇心，鼓勵孩子獨力創(chuàng)造、敢于嘗試、敢于標新立異，并且積極開展有趣的創(chuàng)造性活動，訓練孩子的發(fā)散思維，培養(yǎng)多元化的思考方式，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性的個性，必定能夠挖掘出他們的創(chuàng)造潛能，提高他們的創(chuàng)造力，有助于培養(yǎng)成為創(chuàng)造型人才。

第五篇：關于提升恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的思考

關于提升恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的思考

吳博文

在以客戶為中心，以經(jīng)濟增加值最大化為目標的價值理念下，在市場同業(yè)競爭白熾化的背景下，農(nóng)業(yè)銀行如何不斷提升價值創(chuàng)造力成為當前亟需研究和解決的問題。

一、商業(yè)銀行價值創(chuàng)造理論概述

價值最大化是商業(yè)銀行經(jīng)營的最終目標。銀行價值創(chuàng)造與價值最大化直接相關，二者是銀行經(jīng)營目標與總體經(jīng)營目標、流量指標與存量指標、中間目標與終極目標、動因與結(jié)果的關系。銀行要實現(xiàn)價值最大化，就必須實現(xiàn)經(jīng)營過程中的價值創(chuàng)造。

商業(yè)銀行作為一種特殊類型的現(xiàn)代企業(yè)，關于其價值創(chuàng)造的研究主要集中在銀行治理結(jié)構(gòu)、銀行效率、股權(quán)結(jié)構(gòu)等幾方面。在研究方法上，主要采用多元線性回歸和數(shù)據(jù)包絡法分析銀行經(jīng)營的投入產(chǎn)出效率，對銀行經(jīng)營績效進行評價，探討銀行改革發(fā)展的路徑。當前，我們對價值評估采取的評估方法主要采用經(jīng)濟增加值評估。

經(jīng)濟增加值（Economic Value Added，簡稱E-VA），是美國SternStewart公司創(chuàng)造并推出的一種新型的公司業(yè)績衡量指標。EVA等同于經(jīng)濟學中早已存在的“（經(jīng)濟）利潤”概念，即收益減去成本，包括所有投入要素的機會成本。EVA方法的核心理念是：只有當企業(yè)的稅后凈營業(yè)利潤減去全部資本成本后仍有剩余，該企業(yè)才為股東創(chuàng)造了價值。按照 EVA理論，即使一家公司的會計利潤為正，它也可能是一家破壞財富和企業(yè)價值的公司，因為會計利潤僅僅代表了一家公司所獲得的資本回報大于負債資本的成本，而這一會計利潤還有可能不足以補償權(quán)益資本成本。只有當為其所占用的權(quán)益資本和負債資本提供了正?；貓蟮墓?，才算得上是真正創(chuàng)造財富和價值的公司。EVA的優(yōu)點在于：能夠為企業(yè)提供全面、客觀、系統(tǒng)與綜合性的績效衡量標準。從EVA的實際運用來看，20世紀 90年代后，EVA法在美國等西方國家得到了普遍應用。

二、影響恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力因素分析

恩施農(nóng)行現(xiàn)轄9個一級支行，23個營業(yè)網(wǎng)點，在崗員工782人。自2007年至2010年6月，4年經(jīng)濟增加值總量分別為-2976萬元、-480萬元、2017萬元、8700萬元。恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力明顯增強，收入結(jié)構(gòu)逐漸改善，市場競爭力得以鞏固和提升。但是由于歷史的、區(qū)位的、經(jīng)濟的種種原因，各種桎梏恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力進一步提升的因素日顯突出。

（一）資產(chǎn)規(guī)?？偭啃?，制衡價值創(chuàng)造力提升

截至2010年6月，恩施分行各項存款余額78.15億元，各項貸款36.71 億元，平均資產(chǎn)總額77.86億元，分別只占全省農(nóng)行2.64％，2.88％，2.51%,人均存款962.64萬元、人均貸款470.07萬元、人均資產(chǎn)926.52萬元，只有全省農(nóng)行平均水平的59.59％，67.66％，54.84％，此外，恩施農(nóng)行客戶整體層次較低，中高端客戶總量不足，個人客戶戶均存款僅有0.55 萬元，存款在1萬元以下的低效客戶51.57 萬戶，占整個個人客戶數(shù)的87.98%。個人貸款余額在50萬元以上的124戶，占個人貸款客戶總數(shù)的1％。

（二）資產(chǎn)質(zhì)量不高，制約價值創(chuàng)造力提升

恩施是欠發(fā)達的少數(shù)民族地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，中小企業(yè)發(fā)展起步晚、起點低。2009年，全州GDP281億元，僅占全省的2.2%，財政收入48億元，僅占全省的3.1%，恩施農(nóng)行優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶少，散小差客戶居多，客戶信貸結(jié)構(gòu)抗御經(jīng)濟周期波動能力不強。從資產(chǎn)質(zhì)量來看，2009年全行不良貸款占比高達10.49%，高出全省平均水平的8.29個百分點。

（三）收入結(jié)構(gòu)不合理，影響價值創(chuàng)造力提升

據(jù)有關資料顯示,國外商業(yè)銀行中間業(yè)務收入占比一般為50%以上，國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務收入占比一般為30%－40％左右。恩施分行2007年至2010年6月,四年的中間業(yè)務收入占全部收入的比重分別為1.26％、15%、16.07%、22.56%。近幾年恩施分行中間業(yè)務縱向比有進步，但橫向 2 比差距大。中間業(yè)務品種結(jié)構(gòu)不盡合理，勞動密集型、智力密集型和技術(shù)密集型三類中間業(yè)務發(fā)展不協(xié)調(diào)，對投資銀行等高附加值、高技術(shù)含量的新興業(yè)務研究不夠。

（四）人力資源結(jié)構(gòu)不合理，束縛價值創(chuàng)造力提升

恩施農(nóng)行現(xiàn)有在職員工782人，平均年齡43.41歲，30歲以下員工34人，35歲以下員工105人，分別占比僅4%和13.4%，年齡結(jié)構(gòu)板滯。全日制本科以上員工36人，占比僅4.6%，知識結(jié)構(gòu)老化。按湖北省農(nóng)行平均勞動生產(chǎn)率計算，我行在用1.85個人干別人1個人做的事，人均業(yè)務量嚴重不足，勞動生產(chǎn)率十分低下，難以適應轉(zhuǎn)型提速的需要。

三、提升恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的路徑選擇

當前，農(nóng)業(yè)銀行已正式上市，恩施分行必須緊緊抓住這一良好契機，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，大力增強價值創(chuàng)造能力，全面提升發(fā)展品質(zhì)，實現(xiàn)全行業(yè)務又好又快地發(fā)展。

(一)加快業(yè)務發(fā)展，提升價值創(chuàng)造能力

當前，如何進一步加快各項業(yè)務的有效發(fā)展，是提升恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的根本選擇。一方面深入推進負債業(yè)務跨越式增長。要繼續(xù)實施狠抓基本客戶、基本服務、基礎管理的“三基”工程，深度拓展和維護財政、電力、煙草、移民、房管、社保、交通建設等系統(tǒng)優(yōu)良客戶，促進對公存款突破性發(fā)展，提升對公負債客戶的價值創(chuàng)造的貢獻度；要延伸進單位、進社區(qū)、進專業(yè)市場的“三進”營銷戰(zhàn)略，采取劃街而治，客戶經(jīng)理和網(wǎng)點分片包干等多種形式，著力抓好黨政機關、企事業(yè)單位職工工資代發(fā)和個體工商戶存款，夯實個人負債業(yè)務基礎；要加快推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)變，實施功能分區(qū)，服務分層，客戶分流，提升個人貴賓客戶占比和電子渠道分流率，全面提升網(wǎng)點競爭能力。另一方面，資產(chǎn)規(guī)模大小是決定商業(yè)銀行價值創(chuàng)造力的關鍵，做大、做強、做優(yōu)資產(chǎn)業(yè)務是提升恩施分行創(chuàng)值能力的核心所在。結(jié)合恩施經(jīng)濟發(fā)展實際，積極營銷重點基礎建設、電力開發(fā)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)等與民生密切相關的優(yōu)勢行業(yè)，重點支持基礎建設項目、農(nóng)業(yè) 3 產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、資源型特色產(chǎn)業(yè)、旅游開發(fā)項目、優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)個人貸款。

(二)合理占用經(jīng)濟資本，夯實價值創(chuàng)造基礎

在現(xiàn)代商業(yè)銀行監(jiān)管框架下，經(jīng)濟資本決定商業(yè)銀行的經(jīng)營能力。作為基層行來說，要增強價值創(chuàng)造能力，占用的經(jīng)濟資本必須充足而合理，經(jīng)濟資本占用不足就會制約和削弱價值創(chuàng)造能力，經(jīng)濟資本占用過多，就會導致資源的浪費和效率低下。規(guī)模的增加必須以效益的同步甚至更快增長為前提,以資本管理為核心,走質(zhì)量、效益、規(guī)模和速度的協(xié)調(diào)發(fā)展之路。

1、強化資本核算觀念，合理選擇信貸投向。重點發(fā)展信用等級高的客戶和經(jīng)濟資本系數(shù)低的業(yè)務，適度控制經(jīng)濟資本占用較高的免評級、未評級客戶貸款和中長期貸款，優(yōu)先發(fā)展個人信貸業(yè)務和短期信貸業(yè)務，提高經(jīng)濟資本配臵效率。

2、加大不良資產(chǎn)清收力度，著力信貸業(yè)務的內(nèi)涵式發(fā)展。不良貸款占比高，已經(jīng)嚴重制約了恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的提升。要加大不良貸款清收力度，完善退出機制，壓縮授信用信額度，控制貸款質(zhì)量惡化，化解存量風險，節(jié)約撥備資源，提高自身效益。

3、強化信貸風險管控，提高資產(chǎn)質(zhì)量。一是加強系統(tǒng)性、行業(yè)性風險管理。加快風險管理信息化建設，構(gòu)建全過程風險網(wǎng)絡體系，增強風險管理技術(shù)支撐，不斷提高信貸基礎管理水平；二是加強市場風險控制。建立及時有效的市場風險分析報告機制，加強市場風險的識別、計量、監(jiān)測和控制；三是建立全行風險識別與評價體系。加強對風險的定性分析與定量測算，進一步完善風險與內(nèi)控評價機制及評價結(jié)果的運用機制；四是進一步健全內(nèi)部授權(quán)管理機制。建立科學的授權(quán)執(zhí)行效果評價制度，發(fā)揮授權(quán)管理在風險控制中的作用；五是進一步強化貸后管理。各行要建立貸后管理例會制度，集中會審客戶貸后管理情況，提高貸后管理的執(zhí)行力，全面落實貸后管理責任，將每個客戶的貸后管理責任真正落實到具體的客戶 4 經(jīng)理。六是加強風險監(jiān)管體系建設。構(gòu)建全面風險監(jiān)管體系，落實風險經(jīng)理派駐制，完善風險預警制度及報告制度，完善經(jīng)濟資本管理機制

（三）傾力發(fā)展中間業(yè)務，拓展價值創(chuàng)造空間

中間業(yè)務是零經(jīng)濟資本占用業(yè)務，大力發(fā)展中間業(yè)務，有利于加快收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，拓展價值創(chuàng)造空間。一是強化渠道產(chǎn)品營銷。大力營銷借記卡、貸記卡、轉(zhuǎn)賬電話、網(wǎng)銀、個人理財產(chǎn)品和特約商戶，增加中間業(yè)務收入；二是依托信貸資源和信息優(yōu)勢，做大、做強投資銀行和代客理財業(yè)務；三是深化與保險公司合作，拓展代理保險市場份額；四是積極開展國際結(jié)算業(yè)務、企業(yè)年金代理業(yè)務，提升客戶的綜合貢獻度；五是大力創(chuàng)新中間業(yè)務金融產(chǎn)品，發(fā)展高附加值中間業(yè)務，拓寬收入渠道。

（四）創(chuàng)新金融服務，提升價值創(chuàng)造軟實力

商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)就是服務，差別也就在服務上。通過服務體現(xiàn)價值取向,詮釋經(jīng)營理念,展示企業(yè)文化,標樹品牌形象,凝聚客戶群體,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展。

1、把服務質(zhì)量和效率作為一個重要指標納入績效考評機制中來,以機制的力量來推動服務水平的提高。一是把服務的質(zhì)量和效率指標納入各單位的績效考評體系中來,使管理者的收入與銀行服務建立直接聯(lián)系,使各級行服務質(zhì)量好壞“立竿見影”地體現(xiàn)到全員收入中,使其不但在思想上重視,而且在實踐中真正增加工作力度,切實做出實效。使提高服務質(zhì)量工作從以行政手段為主轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟手段為主,從強制管理走向經(jīng)濟利益引導, 以此促進服務效率的提高,從而用利益機制引導廣大員工自覺地、積極主動地投入到優(yōu)質(zhì)服務工作中來。二是樹立榜樣,不斷加大精神激勵力度,大力弘揚優(yōu)質(zhì)服務先進典型,用榜樣的力量帶動優(yōu)質(zhì)服務水平的提高。

2、加強服務創(chuàng)新，進一步提升服務品質(zhì)。創(chuàng)新服務的手段、方式，努力滿足不斷增長的客戶需求。一是從恩施農(nóng)行區(qū)域市場特點和客戶需求出發(fā)，把現(xiàn)有農(nóng)行不同金融產(chǎn)品的便利性、個性、技術(shù)性組合起來，實行有特色的服務，擴大影響、樹立品牌。二是提供個性化服務，鎖定優(yōu)質(zhì)客 5 戶。積極推行“差別化”、“個性化”的服務，努力適應不斷增長的客戶需求，建立定期溝通回訪制度,通過打電話、節(jié)日發(fā)送短信、生日慰問、新產(chǎn)品推介會等手段大打感情服務牌，培養(yǎng)客戶忠誠度。三是本著“服務為本”的原則，充實一線直接面向市場和客戶的客戶經(jīng)理人員。

3、以網(wǎng)點改造為契機，扎實導入優(yōu)質(zhì)文明標準服務。建設柜面優(yōu)質(zhì)服務體系，全面提高柜面優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量，為網(wǎng)點打造一個人性化、規(guī)范化、標準化和高效化的營銷和交易空間，促進網(wǎng)點競爭力進一步提升，樹立農(nóng)業(yè)銀行良好窗口形象。

4、構(gòu)建“大服務”格局。推行機關服務基層、二線服務一線、一線服務客戶、全行服務社會的服務承諾制度。機關部室要按照“以客戶為中小”的理念實行組織機構(gòu)結(jié)構(gòu)再造，主動幫助基層解決服務、營銷等工作中的難題，保證基層員工有足夠的精力去抓業(yè)務拓展和服務客戶。

（五）加強企業(yè)文化建設，培育價值創(chuàng)造源動力

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成并被企業(yè)員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復合體。商業(yè)銀行企業(yè)文化,是指商業(yè)銀行在經(jīng)營管理活動中所形成的經(jīng)營目標、行為規(guī)范、行風行貌、企業(yè)精神及員工共同意識的總和。其核心是商業(yè)銀行企業(yè)精神,其本質(zhì)在于注重員工的共同意識及價值觀等。對商業(yè)銀行的運作能夠充分發(fā)揮其導向、凝聚、激勵、約束、協(xié)調(diào)、輻射等功能。恩施農(nóng)行要抓住股改上市這一良好契機，結(jié)合自身區(qū)域特點，以發(fā)展規(guī)劃為綱要，切實深入開展企業(yè)文化建設，充分發(fā)揮其導向、凝聚、激勵、約束、協(xié)調(diào)、輻射等功能，認真踐行“面向三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的企業(yè)使命，傳承“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的企業(yè)愿景，堅守“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的企業(yè)核心價值觀，塑造企業(yè)之“魂”，激活員工之“情”。依靠文化力的驅(qū)動，促進價值創(chuàng)造、品質(zhì)提升與全行業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

（作者系農(nóng)行恩施州分行黨委書記、行長）