第一篇：四項制度心得體會

“四項制度”學習心得

四項制度指的是行政負責制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制，這四項制度旨在督促國家機關(guān)及其公務員認真履行崗位職責，做好本職工作，提高為人民服務的態(tài)度和本領(lǐng)，以改變機關(guān)工作作風。

從制度的本質(zhì)特點和要求來認識“四項監(jiān)督制度”制度，從本質(zhì)意義上講，是建立在特定社會現(xiàn)實狀況基礎(chǔ)上相對穩(wěn)定的行為規(guī)范，它能夠約束行為主體使之符合某種要求，以達到維護社會秩序的目的。

在新的時期，新的背景下，面對新的任務，我們應該認真地學習這四項制度，深入理解四項制度的深刻涵義，并在工作中以這些要求來嚴格要求自己，使自己不斷地提高，充實自己。通過對四項制度的學習，我得到了很大的啟示。

四項制度在黨的建設(shè)、黨的干部選拔上具有重要意義?！八捻椫贫取笔菍Α叭齻€代表”重要思想的具體實踐。這四項制度共同構(gòu)成了事前報告、事后評議、離任檢查、違規(guī)失責追究的黨政領(lǐng)導干部選拔任用監(jiān)督體系，為進一步匡正選人用人風氣、健全干部選拔任用監(jiān)督機制、不斷提高選人用人公信度提供了重要依據(jù)。干部選拔任用工作歷來是社會的焦點，關(guān)系著民心向背和黨的事業(yè)興衰成敗。四項制度是防范選人用人上的不正之風有效保證，對于防止用人失察失誤，嚴肅處理干部選拔任用中的違規(guī)違紀行為，深入整治用人上的不正之風，營造良好的選人用人環(huán)境，提高選人用人的公信度，提供了有力的依據(jù)。四項監(jiān)督制度是我們黨推動黨的建設(shè)，從嚴治黨，進一步提高管黨治黨科學化水平，實現(xiàn)干部選拔任用工作的制度化、規(guī)范化，進一步深化干部人事制度改革，不斷提高選人用人質(zhì)量，切實加強各級領(lǐng)導班子和各級干部隊伍建設(shè)，都具有重要的推動作用。

俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓。制度的建立和完善其根本的目的在于規(guī)范國家機關(guān)工作人員的言行。四項制度環(huán)環(huán)相扣，形成了一個有機整體。建立和嚴格執(zhí)行這四項制度將促使各部門和單位工作人員改進增強崗位意識、工作態(tài)度、提高辦事效率。

“四項制度”的實施有利于明確和強化個人的行政責任，把權(quán)利和責任緊緊地綁在了一起，增加各級領(lǐng)導干部和機關(guān)工作人員的責任感和使命感。轉(zhuǎn)變領(lǐng)導干部工作作風，恪盡職守，正確履職，切實做到為民、務實、清廉，為人民服務。

四項制度是提高工作標準的動力。工作績效是檢驗貫徹落實“四項制度”的唯一標準。只有立足于高起點、高標準、嚴要求，才能落實好“四項制度”，真正促進工作創(chuàng)新發(fā)展。四項制度是提高行為要求標準的推動。工作貴在經(jīng)常、貴在落實。根據(jù)上級行政問責辦法等四項制度精神，我局成立了以局長為組長的領(lǐng)導機構(gòu)，制定了層層抓落實、事事有人問、人人有責任的一系列辦法和措施。制度、方向有了，下來的工作就是“落實”了。我作為一個黨員，一個行政行為人，一個民政人，最好的落實就是嚴格共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己的一言一行；干一行愛一行,認真履行崗位工作職責，確保崗位工作按時高效完成；并要按

照“一崗多能”要求，多讀崗外知識、多學崗外業(yè)務、多練崗外技能。正是由于四項制度實行的意義如此的重大，所以必須加強學習，只有在學習、掌握了制度精神后，才能落實貫徹代實際中去。對于四項制度的學習我認為應該從思想、實踐、反思三個方面來做。對四項制度的學習，我認為，首先，應該提高思想認識；制度的本質(zhì)特點和要求來認識“四項監(jiān)督制度”制度，從本質(zhì)意義上講，是建立在特定社會現(xiàn)實狀況基礎(chǔ)上相對穩(wěn)定的行為規(guī)范，它能夠約束行為主體使之符合某種要求，以達到維護社會秩序的目的。四項制度在科學發(fā)展觀的指引下，建立在對黨風廉政和干部隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)律深刻把握的基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛調(diào)研后制定出來的，體現(xiàn)了實事求是、客觀公正、權(quán)責一致、懲教結(jié)合的原則和要求，具有強烈的科學性，能夠指導黨政干部選拔任用工作沿著正確的軌道前進。

一名黨的干部最重要的就是要懷著公道、仁愛、謙遜、敬畏的心，公道能保證在選人用人、提拔干部的時候做到客觀公正、全面準確、實事求是地看待每一個人，看到他們的實際表現(xiàn)，不要讓感情和主觀意思蒙蔽了客觀看待事物的眼睛，為黨為人民推薦提拔好干部、好公仆；仁愛是能夠關(guān)注到每一名干部的發(fā)展和利益，調(diào)動他們的工作積極性：用謙遜的態(tài)度對待每一個人、每一件事，對待同事、其他人員要平和、謙虛、謹慎，切忌驕傲，以勢壓人；對每一個制度、原則要堅持，做到不該說的不說，不該做的不做，不該去的地方不去，對工作標準、紀律規(guī)定要時刻牢記于心，并以此為警繩，時刻提醒自己，要求自己。

每一項制度的出臺、實行貴在堅持。只有堅持不懈地實施執(zhí)行下來，才能看到效果，發(fā)揮它的效力。

第二篇：學習“四項制度”心得體會

首問負責制度、限時辦結(jié)制度、服務承諾制和行政問責辦法，這四項制度的實施，是為轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關(guān)行政效能，搞好制度建設(shè)，建立健全加強行政效能建設(shè)長效機制的關(guān)鍵。這四項制度已在本單位踐行了一段時間，從目前形勢上來看,確實對我們的工作有了一定的促進作用，服務對象普遍感到滿意，通過一段時間的學習、實踐，有以下幾點認識與體會：

一、建立健全首問負責制。實行首問負責制，切實轉(zhuǎn)變干部作風，是密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務，工作人員要認真履行職責，對服務對象要求辦理事項的，第一個接待服務對象來電、來訪者（即首問者），要熱情接待，周到服務。接聽電話應文明、禮貌、熱情，做好記錄，并負責落實所問、所辦之事。熱情為到訪者、來電者提供準確的信息。對到服務對象要熱情、主動，屬在本人職責內(nèi)的事要及時處理，首先接受辦理的人員要負責到底，能當場辦結(jié)的要當場辦結(jié)，不能當場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時間，并負責該事項的跟蹤督辦，對申辦材料不符合要求的，必須當場驗明和明確告知申辦者，并進行詳細指導和說明。對不屬于本部門職責范圍受理的事項，應當向當事人說明理由，并告知該事項的具體承辦部門的有關(guān)聯(lián)系電話，必要時親自引領(lǐng)前往，引導其找到相關(guān)部門或個人辦理，直到讓服務對象滿意為止。對把握不準的事宜或者特別重大和緊急的事項，及時請示領(lǐng)導。

二、全面推行限時辦結(jié)制。指各級機關(guān)和具有行政管理職能的單位，依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，對其行政單位和管理服務項目必須在規(guī)定時間內(nèi)予以辦結(jié)的制度。限時辦結(jié)制是防止辦事拖拉，進一步縮短辦事時間，提高工作效率的一項基本制度，服務部門要理順內(nèi)部職能關(guān)系，優(yōu)化工作流程，科學設(shè)置程序，規(guī)定辦結(jié)時間，杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。

三、嚴格實行責任追究制。責任追究制度是指對行政機關(guān)及其工作人員違反首問負責制度、《限時辦結(jié)制度》，不履行或者不正確履行職責，以致影響執(zhí)行力和公信力，貽誤行政管理工作或者損害行政管理相對人合法權(quán)益等行為予以責任追究的制度。

四、服務對象民主評議制度是檢驗服務過程和對問題解決結(jié)果的反饋，防止機關(guān)干部“不作為和亂作為”的現(xiàn)象。

通過學習我認為，首問負責制是開始，限時辦結(jié)制是核心，責任追究制是保障，服務承諾制是檢驗，這四項制度是一個有機的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴格執(zhí)行這三項制度及行政效能建設(shè)的其他配套制度，將形成強有力的約束機制，促使各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進服務態(tài)度，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時間，嚴格辦結(jié)時限，提高辦事效率，從而建立起加強機關(guān)行政效能的長效機制。將“四項制度”具體化、制度化，并實行三項制度情況作為干部考核的依據(jù)。有了制度，就有行動的依據(jù)。關(guān)鍵在怎么落實在具體操作中，這是最為關(guān)鍵的問題。這對于加強干部建設(shè)，提高干部素質(zhì)，提高機關(guān)行政效能，有很大的促進作用，是構(gòu)建和諧社會的又一重大舉措。我們將高度重視、提高認識、嚴格踐行落實“四項制度”，使干部作風得到切實的轉(zhuǎn)變，行政效能得到進一步的提高。進而使服務對象滿意，切實為群眾辦實事辦好事。

第三篇：四項制度心得體會

首問負責制度、限時辦結(jié)制度、責任追究制度和服務對象**評議制度，這四項制度的實施，是為轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關(guān)行政效能，搞好制度建設(shè)，建立健全加強行政效能建設(shè)長效機制的關(guān)鍵。這四項制度已在本單位踐行了一段時間，從目前形勢上來看,確實對我們的工作有了一定的促進作用，服務對象通普遍感到滿意，通過一段時間的學習、實踐，有以下幾點認識與體會：

一、建立健全首問負責制。實行首問負責制，切實轉(zhuǎn)變干部作風，是密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務，工作人員要認真履行職責，對服務對象要求辦理事項的，第一個接待服務對象來電、來訪者（即首問者），要熱情接待，周到服務。接聽電話應文明、禮貌、熱情，做好記錄，并負責落實所問、所辦之事。熱情為到訪者、來電者提供準確的信息。對到服務對象要熱情、主動，屬在本人職責內(nèi)的事要及時處理，首先接受辦理的人員要負責到底，能當場辦結(jié)的要當場辦結(jié)，不能當場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時間，并負責該事項的跟蹤督辦，對申辦材料不符合要求的，必須當場驗明和明確告知申辦者，并進行詳細指導和說明。對不屬于本部門職責范圍受理的事項，應當向當事人說明理由，并告知該事項的具體承辦部門的有關(guān)聯(lián)系電話，必要時親自引領(lǐng)前往，引導其找到相關(guān)部門或個人辦理，直到讓服務對象滿意為止。對把握不準的事宜或者特別重大和緊急的事項，及時請示領(lǐng)導。

二、全面推行限時辦結(jié)制。指各級機關(guān)和具有行政管理職能的單位，依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，對其行政單位和管理服務項目必須在規(guī)定時間內(nèi)予以辦結(jié)的制度。限時辦結(jié)制是防止辦事拖拉，進一步縮短辦事時間，提高工作效率的一項基本制度，服務部門要理順內(nèi)部職能關(guān)系，優(yōu)化工作流程，科學設(shè)置程序，規(guī)定辦結(jié)時間，杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。

三、嚴格實行責任追究制。責任追究制度是指對行政機關(guān)及其工作人員違反首問負責制度、《限時辦結(jié)制度》，不履行或者不正確履行職責，以致影響執(zhí)行力和公信力，貽誤行政管理工作或者損害行政管理相對人合法權(quán)益等行為予以責任追究的制度。

四、服務對象**評議制度是檢驗服務過程和對問題解決結(jié)果的反饋，防止機關(guān)干部“不作為和亂作為”的現(xiàn)象。

通過學習我認為，首問負責制是開始，限時辦結(jié)制是核心，責任追究制是保障，服務對象**評議制度是檢驗，這四項制度是一個有機的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴格執(zhí)行這三項制度及行政效能建設(shè)的其他配套制度，將形成強有力的約束機制，促使各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進服務態(tài)度，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時間，嚴格辦結(jié)時限，提高辦事效率，從而建立起加強機關(guān)行政效能的長效機制。將“四項制度”具體化、制度化，并實行三項制度情況作為干部考核的依據(jù)。有了制度，就有行動的依據(jù)。關(guān)鍵在怎么落實在具體操作中，這是最為關(guān)鍵的問題。這對于加強干部建設(shè)，提高干部素質(zhì)，提高機關(guān)行政效能，有很大的促進作用，是構(gòu)建和諧社會的又一重大舉措。

我們將高度重視、提高認識、嚴格踐行落實“四項制度”，使干部作風得到切實的轉(zhuǎn)變，行政效能得到進一步的提高。進而使服務對象滿意，切實為群眾辦實事辦好事。

第四篇：學習“四項制度”心得體會

學習“四項制度”心得體會

王成軍

四項監(jiān)督制度頒布實施后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，立即組織領(lǐng)導成員和機關(guān)干部分別進行了認真學習。通過學習使我深刻認識到四項制度切中時弊，針對性、可操作性、實效性強。四項制度既相互獨立又相互銜接配套，構(gòu)成事前要報告、事后要評議、離任要檢查、違規(guī)失責要追究的干部選拔任用工作監(jiān)督體系，使選人用人的重要方面、關(guān)鍵環(huán)節(jié)均納入監(jiān)督范圍，整個選拔過程都置于嚴格的監(jiān)督之下。責任主體清楚，進一步強化了對各級黨委政府“一把手”及各級相關(guān)部門的監(jiān)督，突出了監(jiān)督重點，抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強了監(jiān)督效力，民主程度高，透明度高，監(jiān)督機制更強。

學習四項制度重點在于深刻理解領(lǐng)會四項監(jiān)督制度重要意

義。四項制度是干部選拔任用監(jiān)督工作的重要舉措和監(jiān)督機制的創(chuàng)新。選人用人問題，歷來是社會關(guān)注的焦點。政治是否穩(wěn)定，經(jīng)濟是否快速發(fā)展，人民群眾是否安居樂業(yè)，干部是關(guān)鍵。近幾年來，我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定，人民群眾物質(zhì)生活水平逐年提高，這得益于鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導、得益于選人用人干部制度的落實。但是，在選人用人方面，還有人民群眾不滿意的地方，我們必須進一步匡正選人用人風氣、提高選人用人公信度。作為安全生產(chǎn)監(jiān)管部門，長期與企業(yè)打交道，干部素質(zhì)的高低直接影響執(zhí)法效果。接受監(jiān)督，營造風清氣正的用人環(huán)境是我們履行《安全

生產(chǎn)法》的前提條件。四項監(jiān)督制度是我們搞好干部選拔任用的制度依據(jù)。有權(quán)必有責、失責受追究，是權(quán)責一致原則的根本要求。我們必須嚴格執(zhí)行。我們要在用好權(quán)的同時，必須用好人。四項制度是監(jiān)督各級領(lǐng)導干部，特別是主要領(lǐng)導干部的依據(jù)，也是各級領(lǐng)導干部執(zhí)行干部制度，選好人用好人的依據(jù)，是黨委、政府根治選人用人上不正之風的依據(jù)。是治理選人用人不正之風的“防控網(wǎng)”。四項監(jiān)督制度，將干部選拔任用工作的組織監(jiān)督和民主監(jiān)督、過程監(jiān)督和效果監(jiān)督有機結(jié)合起來，相互補充，形成合力，為干部選拔任用形成系統(tǒng)的“防控網(wǎng)”。

貫徹四項制度關(guān)鍵在于執(zhí)行，我想主要做到三個落實。

落實學習制度。學習貫徹四項制度是黨內(nèi)生活中一件大事，我們應該站在事關(guān)黨的生死存亡的高度抓好學習貫徹，安監(jiān)部門處在生產(chǎn)安全的最前沿，涉及面廣、事無俱細、責任大、工作任務重，我們在抓好日常監(jiān)管的同時，把四項制度的學習納入學習的重要日程。一是積極參加理論中心組的學習；二是積極參加機關(guān)學習；三是帶頭撰寫心得體會，以身作則帶頭學好用好和執(zhí)行好四項制度。

落實工作程序。四項制度規(guī)定了在選人用人上應該怎樣做，不應該怎樣做，程序清楚、要求嚴格。充分發(fā)揮參謀和助手的作用，協(xié)助黨委政府認真抓好落實，確保在用人問題上始終與四項制度保持高度一致。

落實監(jiān)督制度。沒有監(jiān)督的權(quán)力是腐敗的權(quán)力，實行陽光操作，虛心接受群眾的監(jiān)督，既是基層黨委政府綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是維護好政府形象的基石，又是促進安全發(fā)展的客觀需要，首先是我個人帶頭，在認真履職的同時，嚴格遵守四項制度和黨的紀律，不該做的事情堅決不做，不該說的話堅決不說，不和稀泥。傾聽企業(yè)和群眾的訴求，認真解決干部職工在執(zhí)法過程和廉政建設(shè)中存在的問題，不偏不倚，公道正派，營造良好的政風，確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好、又快、安全發(fā)展。

2010年7月4日

第五篇：四項制度

高唐縣四項制度確保村“兩委”換屆期間設(shè)備安全

文章來源： 作者：縣委組織部 發(fā)布時間： 2007-09-28 瀏覽次數(shù)：13

為加強村“兩委”換屆期間黨員干部現(xiàn)代遠程教育接收站點設(shè)備管理，防止出現(xiàn)設(shè)備流失現(xiàn)象，高唐縣建立四項制度，加強站點設(shè)備管理工作，確保設(shè)備安全不出問題。

完善設(shè)備管理責任制度。縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、接收站點行政村重新簽定《設(shè)備管理責任書》，明確財產(chǎn)歸屬，落實設(shè)備管理責任制度。進一步明確遠程教育設(shè)備所有權(quán)歸縣委組織部，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村只有管理和使用權(quán)，落實鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）黨委書記、村（居）黨組織書記、站點管理員分別為第一責任人、直接責任人和具體責任人的責任。編印遠程教育接收站點設(shè)備管理使用規(guī)定小冊子700本，發(fā)至農(nóng)村基層黨支部，對因措施不力、管理不善而造成設(shè)備丟失、損壞或挪用、侵占等現(xiàn)象的，規(guī)定了明確的處理措施。

嚴格站點設(shè)備交接制度。村“兩委”換屆結(jié)束后必須將遠程教育設(shè)備交給新一屆黨組織領(lǐng)導班子?？h委組織部統(tǒng)一印制了《遠程教育接收站點設(shè)備交接書》，移交人（上屆黨組織書記、管理員）和接收人（新一屆黨組織書記、管理員）分別在交接書上簽字，交接工作由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）黨委監(jiān)督，并與新一屆黨組織書記、管理員簽訂《遠程教育設(shè)備管理責任書》，《交接書》、《責任書》簽訂后報縣委組織部遠程教育中心備案。

強化專項督查制度。村“兩委”換屆前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）對站點設(shè)備進行一次自查，逐村、逐臺、逐件對村級接收站點進行檢查核對，并拍攝照片作為檔案留存，建立站點設(shè)備臺帳。換屆結(jié)束后，再對站點設(shè)備進行逐一核對清查，并對遠程教育設(shè)備交接和管理情況書面報告縣委組織部?？h委組織部在換屆結(jié)束后對站點設(shè)備保有情況進行專項督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，并嚴肅追究相關(guān)責任人責任，并以督查情況作為檢驗村“兩委”換屆成功與否的一項重要內(nèi)容。同時，將站點設(shè)備交接和管理情況納入遠程教育考核，對出現(xiàn)設(shè)備換屆未移交、侵吞或流失現(xiàn)象的，實行一票否決。

建立監(jiān)督舉報制度。為及時掌握設(shè)備管理使用情況，在縣電視臺、高唐州報、高唐政務網(wǎng)、高唐黨建網(wǎng)等媒體公開縣委組織部監(jiān)督舉報電話，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）建立舉報信箱，依靠群眾的力量對換屆前后遠程教育設(shè)備的交接及保有情況進行監(jiān)督。