第一篇：P2P不適合用互聯(lián)網(wǎng)的思路運(yùn)營

P2P不適合用互聯(lián)網(wǎng)的思路運(yùn)營

關(guān)于P2P本身就是互聯(lián)網(wǎng)與金融的結(jié)合體，故而關(guān)于二者的契合自然不必多言，但是從理論看P2P的運(yùn)作與一般的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)作上卻應(yīng)該存在很大程度的差異甚至矛盾。我們先看一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)作思路：

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的基本思路基本都是免費(fèi)（有人說以免費(fèi)搶占客戶的時(shí)代已經(jīng)過去，但是人類永遠(yuǎn)是利益驅(qū)動(dòng)的動(dòng)物），先跑馬圈地再賺錢。典型的代表則是亞馬遜，在一路虧損中成長為一條巨鱷。后來者多將亞馬遜的道路奉為圭臬，但是人們應(yīng)該明白，在那成功者的背后卻是血海尸山，可以說，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭是最慘烈的。

如果這種慘烈競爭發(fā)生在一個(gè)普通的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，那么他對(duì)除去他本身的參與者影響并不大，甚至?xí)欣?，比如電商價(jià)格大戰(zhàn)，無疑讓消費(fèi)者以同等價(jià)格獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

但是，P2P呢，天生的不適用這種方式。

我一直有一個(gè)觀點(diǎn)，在P2P這個(gè)游戲的相關(guān)方中，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)的穩(wěn)定存續(xù)就是對(duì)投資人最大的保障。因?yàn)橹灰脚_(tái)存在，借款人真實(shí)，自然壞賬率永遠(yuǎn)是有限的，不可能會(huì)百分百，輔助分散投資，借款人虧損的概率基本應(yīng)該很低，即使有應(yīng)該也不多。但是如果平臺(tái)不能繼續(xù)下去，那么投資人的收益將很大可能會(huì)變成一場空，即使有真實(shí)的可信的借款人，在此情況下也可能產(chǎn)生賴賬的想法。

因此可見，這個(gè)游戲結(jié)構(gòu)決定著，平臺(tái)是不應(yīng)該承受太大的而且集中的風(fēng)險(xiǎn)的。而我們可以想象如果按照上面的先圈地的思路運(yùn)作，那就意味著這是一場各個(gè)平臺(tái)的賽跑，看誰先支撐不下去，而互聯(lián)網(wǎng)的屬性決定，最終的勝利者只能是一個(gè)或數(shù)個(gè)，那么也就要使得絕大多數(shù)平臺(tái)的投資者會(huì)受到損害。雖然有一部分投資人可能會(huì)獲得超額收益，但最終還是要有投資者為這種失敗買單。

所以，真正能存活下來，能笑著看到最后的，一定會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿！

第二篇：孵化器運(yùn)營思路

孵化器運(yùn)營總體思路

一、基本路徑

以構(gòu)建創(chuàng)客社群為基礎(chǔ)，建立我們孵化器的精準(zhǔn)目標(biāo)服務(wù)群體，用自媒體擴(kuò)散我們的服務(wù)和品牌，以高頻線下活動(dòng)提升市場關(guān)注度和知名度，設(shè)計(jì)免費(fèi)+收費(fèi)的服務(wù)產(chǎn)品線，以免費(fèi)產(chǎn)品成為創(chuàng)客朋友，以收費(fèi)產(chǎn)品（包含占股收益）獲得孵化器收益。

二、創(chuàng)客來源

創(chuàng)客社群是經(jīng)過沉淀后的有形資產(chǎn)，未來孵化器的核心競爭力之一，擁有強(qiáng)大社群的孵化器才有更堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

創(chuàng)客社群成員的來源：高校創(chuàng)業(yè)學(xué)生、社會(huì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)大賽參賽項(xiàng)目、同業(yè)孵化器路演、政府對(duì)口部門。

三、有效互動(dòng)

創(chuàng)客社群的核心要素在于有效互動(dòng)，如何進(jìn)行有效互動(dòng)？

1、共處。經(jīng)常性地拜訪和邀約，花時(shí)間與創(chuàng)客面對(duì)面交流，多呆在一起，互相加深了解。

2、共謀。策劃活動(dòng)時(shí)，不要單方面由我們自己策劃，讓創(chuàng)客社群成員參與進(jìn)來，共同策劃，增強(qiáng)他們參與感和主角感。

3、共贏。用我們的各種資源對(duì)接他，使他得到面子、里子和圈子，他們要的無非也就是這些東西，我們?cè)O(shè)計(jì)出豐富的免費(fèi)+收費(fèi)的產(chǎn)品服務(wù)線滿足他的這些心理需求。

四、產(chǎn)品線

有效互動(dòng)的內(nèi)容是什么？是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品線。

免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：

1、政府創(chuàng)業(yè)政策解讀。

2、創(chuàng)客深度訪談報(bào)道。

3、高端會(huì)議大賽沙龍。

3、政企資源對(duì)接。用免費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)客，增強(qiáng)對(duì)頭車的信任和信賴感。

收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：

1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)證書課程。

2、創(chuàng)業(yè)者戶外社交旅行。

3、知名企業(yè)參觀訪問。

4、融資達(dá)成收費(fèi)。

5、大學(xué)生無息貸款。

6、辦公場地出租。用收費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)客，獲得孵化器的收益。

五、工作重點(diǎn)

孵化器的四個(gè)工作方向：項(xiàng)目的收集入孵、活動(dòng)的策劃和組織、自媒體的運(yùn)營、外部機(jī)構(gòu)合作。

以政府政策為導(dǎo)向開展工作：服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、入孵項(xiàng)目數(shù)量、舉辦活動(dòng)次數(shù)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師數(shù)量、外部機(jī)構(gòu)的合作數(shù)量等省級(jí)和市級(jí)孵化器的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)。

以盈利預(yù)期為導(dǎo)向開展工作：把收費(fèi)項(xiàng)目作為長項(xiàng)工作向我們的創(chuàng)客群體推送、營銷。

六、日常工作

部門日常工作要點(diǎn)：

一、每天每個(gè)人挖掘5個(gè)新的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入社群。

二、每天推送公眾號(hào)文章。

三、每天免費(fèi)+收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的推送、營銷。

1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)證書課程。

2、創(chuàng)業(yè)者戶外社交旅行。

3、知名企業(yè)參觀訪問。

4、融資達(dá)成收費(fèi)。

5、大學(xué)生無息貸款。

6、辦公場地出租。

四、每周活動(dòng)組織策劃一次。

五、每周外部機(jī)構(gòu)洽談合作。

總體指標(biāo)：服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量30、入孵項(xiàng)目數(shù)量

15、舉辦活動(dòng)次數(shù)（每周）、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師數(shù)量

10、外部機(jī)構(gòu)的合作數(shù)量10，6月30日之前完成。

第三篇：招商運(yùn)營思路

招商運(yùn)營思路

對(duì)于市場類商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目來說，其操作流程一般可分為四大部分，一是項(xiàng)目定位、二是營銷策劃、三是項(xiàng)目銷售、四是項(xiàng)目運(yùn)營。在整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)作過程中，項(xiàng)目定位是先期的重中之重，將直接影響到項(xiàng)目的成敗，在項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)方案中，就應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目所定位的業(yè)態(tài)來進(jìn)行綜合布局，并根據(jù)所需經(jīng)營業(yè)態(tài)對(duì)建筑物的要求來進(jìn)行建筑施工設(shè)計(jì)。而項(xiàng)目的成功銷售，則可保障開發(fā)商擁有足夠的資金進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)營。且成功的營銷策劃推廣也可確保項(xiàng)目銷售的成功。

項(xiàng)目定位經(jīng)初步確定后，須展開對(duì)當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械氖袌稣{(diào)研，并組織行業(yè)內(nèi)專家（如行業(yè)協(xié)會(huì)、品牌經(jīng)營戶、市場運(yùn)營商）和設(shè)計(jì)單位會(huì)同開發(fā)商共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行研討論證，經(jīng)科學(xué)研討論證后，交由專業(yè)人員執(zhí)行。

在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，應(yīng)考慮專業(yè)營運(yùn)、銷售人員的介入，就項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與銷售、運(yùn)營需求結(jié)合起來考慮，設(shè)計(jì)出適合運(yùn)營要求的物業(yè)，為經(jīng)營物業(yè)量身定做。比如：項(xiàng)目商業(yè)部分業(yè)態(tài)如何分布？比例是多少？項(xiàng)目銷售與保留部分如何劃分？設(shè)計(jì)的銷售單元主力面積該多大？總價(jià)控制在多少？該銷售單元是否便于所定業(yè)態(tài)的經(jīng)營？等等。合理的銷售分割有助于項(xiàng)目單價(jià)的提升和加快銷售速度（去化率），提高項(xiàng)目的整體收益。

一、項(xiàng)目招商策略

1．市場經(jīng)營項(xiàng)目定位：

結(jié)合本項(xiàng)目所處區(qū)域，組織專業(yè)人員展開前期市場調(diào)研工作，做好本項(xiàng)目區(qū)域定位和內(nèi)部商業(yè)部分定位；進(jìn)一步做好各樓層定位和樓層平面定位。

2.組建項(xiàng)目前期招商部，培養(yǎng)招商人員，展開前期商戶拜訪：項(xiàng)目啟動(dòng)后招商部由本公司組織家居行業(yè)專業(yè)人員負(fù)責(zé)，成立招商小組，組織日常工作的開展，先期以市場調(diào)研工作為主。

3.展開對(duì)主力店、大客戶的前期招商工作：

在做市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，同期展開對(duì)主力店、大客戶的前期招商工作，做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)專業(yè)媒體的溝通工作。

4.各個(gè)區(qū)域分布和經(jīng)營業(yè)態(tài)的劃分：

具體區(qū)域和樓層定位經(jīng)市調(diào)得出結(jié)論后再細(xì)分。

5.制定市場租金和招商優(yōu)惠政策：

市場租金收入目標(biāo)一般定為三年一個(gè)周期，市場招商優(yōu)惠免租期建議為3-6個(gè)月。收入目標(biāo)也需經(jīng)調(diào)研后根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定。各項(xiàng)招商優(yōu)惠政策及政府相關(guān)優(yōu)惠政策根據(jù)實(shí)際情況制定。

6．籌備招商發(fā)布會(huì)：

建議在項(xiàng)目開業(yè)前6個(gè)月內(nèi)召開招商發(fā)布會(huì)，在發(fā)布會(huì)召開前，做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)家居媒體的互動(dòng)工作，須與各主力店和大客戶簽訂租賃協(xié)議；在發(fā)布會(huì)召開時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場簽約活動(dòng)造勢，以便在發(fā)布會(huì)召開后根據(jù)招商情況進(jìn)行租金的提升。

7.招商文件及相關(guān)合同的制定：

須制定市場招商手冊(cè)、定鋪協(xié)議、租賃合同、消防責(zé)任書等。在發(fā)布會(huì)召開前須制定經(jīng)營戶手冊(cè)、員工手冊(cè)等。

8.展開招商工作，簽訂招商合約：

招商發(fā)布會(huì)召開后，力爭在2-3個(gè)月內(nèi)完成招商簽約工作，為開業(yè)做好準(zhǔn)備。

9.督促經(jīng)營戶進(jìn)場裝修：

在市場通過相關(guān)部門驗(yàn)收后，極力推進(jìn)經(jīng)營戶進(jìn)場裝修工作。掌握經(jīng)營戶進(jìn)場裝修的進(jìn)度，保證定期開業(yè)。

10.協(xié)商確定開業(yè)日期及相關(guān)開業(yè)籌備工作：

應(yīng)明確工程完工及驗(yàn)收日期，討論確定開業(yè)日期，并以開業(yè)日期為節(jié)點(diǎn)，安排相關(guān)工作日程表及開業(yè)籌備工作。

二、項(xiàng)目運(yùn)營

1.前期做好項(xiàng)目銷售的相關(guān)輔助工作，以銷售為中心，配合銷售部做好相關(guān)市調(diào)、業(yè)態(tài)定位、客流動(dòng)線、商鋪劃分、價(jià)格定位、公共部位裝修等服務(wù)工作。

2.搭建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及做好組織架構(gòu)圖：

建議采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的部門負(fù)責(zé)制，下轄部門：招商部、綜合管理部、人力資源部、保安部、辦公室和財(cái)務(wù)部。綜合管理部下轄營銷部、市場管理辦、工程部。

3.制定公司各項(xiàng)管理章程和管理制度：

在開業(yè)前制定的制度有：市場經(jīng)營管理制度、各崗位責(zé)任制度、市場商品準(zhǔn)入制度、商品先行賠付制度、商品價(jià)格管理及售后服務(wù)制度、裝修管理?xiàng)l例、員工管理流程及獎(jiǎng)懲條例、財(cái)務(wù)管理制度等。

4.明確各崗位工資及員工福利制度：

建議員工收入分兩大塊為工資和獎(jiǎng)金。工資由基本工資、三金、崗位津貼和各項(xiàng)補(bǔ)貼組成，每月按時(shí)發(fā)放；獎(jiǎng)金為年終獎(jiǎng)勵(lì)，年底一次性發(fā)放。

5.市場宣傳推廣策略的制定和實(shí)施：

招商前須做好招商手冊(cè)一批、市場主樓戶外廣告位、道路指路牌若干、高炮廣告若干、周邊墻體廣告若干、媒體廣告若干，具體計(jì)劃另行書面報(bào)告申請(qǐng)。

6．與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)：

在溝通聯(lián)絡(luò)的過程中，積極要求政府展開協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能劃行規(guī)市，錯(cuò)位經(jīng)營，避免引起其他商業(yè)綜合體的惡意競爭。

三、家居類操作項(xiàng)目

操作過的項(xiàng)目：

1、浙江世紀(jì)建材市場：

位于杭州市蕭山區(qū)新世紀(jì)市場園區(qū)，占地面積150畝，總建筑面積12萬平米，業(yè)態(tài)為建材、家具類專業(yè)市場2003年完成銷售、招商與開業(yè)。

2、杭嘉湖家居大市場——德清佳得利商貿(mào)城、盧球商貿(mào)城：位于湖州市德清縣，占地面積300畝，總建筑面積26萬平米，業(yè)態(tài)為服裝、百貨、建材、五金類專業(yè)市場，2005年完成銷售、招商與開業(yè)。

3、杭州宏豐家居城：

位于杭州市余杭區(qū)閑林鎮(zhèn)，占地面積350畝，總建筑面積50萬平米，業(yè)態(tài)為家居、超市類綜合體，一期家具、建材市場于2008年完成銷售、招商。于2009年開業(yè)。

4、寧波美家居國際家居博覽園：

位于浙江省奉化市，占地面積50畝，總建筑面積6萬平米，業(yè)態(tài)為建材、家具、櫥柜類專業(yè)市場，2009年完成招商與開業(yè)。

正在操作的項(xiàng)目：

1、寧波寧海物流中心——金屬材料市場、五金機(jī)電市場：位于寧波市寧?？h城關(guān)鎮(zhèn)，占地面積150畝，總建筑面積8萬平

米，采取先招商再銷售的模式?，F(xiàn)招商預(yù)定已達(dá)95%，銷售工作正在籌備當(dāng)中，預(yù)計(jì)今年10月份開盤。

2、杭州紅星美凱龍金茂MALL：

位于杭州市德勝東路九堡，占地350畝，總建筑面積46萬平米，業(yè)態(tài)為以紅星美凱龍為主力店的一站式家具M(jìn)ALL，屬大型綜合體商業(yè)項(xiàng)目，一期商鋪于2010年完成銷售，二期商鋪正在熱銷中，今年底開業(yè)。

正在洽談的項(xiàng)目：

1、中國（嘉善）木雕城：

位于浙江省嘉善縣，占地面積80畝，總建筑面積12萬平米，業(yè)態(tài)為木雕、紅木家具類專業(yè)市場。

2、杭州新華東家具城：

位于杭州市艮山東路，占地面積150畝，總建筑面積20萬平米，業(yè)態(tài)為建材、家具類專業(yè)市場。

四、項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、項(xiàng)目前期調(diào)研服務(wù)收費(fèi)一般為一次性收取10-20萬元。

2、項(xiàng)目招商總監(jiān)及招商部人員在正式招商開始前的前期費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商確定，可采取包月形式。

3、招商獎(jiǎng)勵(lì)分成三部分:

第一是招商基本獎(jiǎng)勵(lì)，一般根據(jù)項(xiàng)目難易程度為2-3個(gè)月租金。第二是項(xiàng)目完成約定招商比例的獎(jiǎng)勵(lì): 一般約定招商完成比例為70%以上才有，數(shù)額經(jīng)雙方協(xié)商確定，一般在1個(gè)月租金內(nèi)。

第三是租金總額超過部分的分成，租金超額部分三七分成。

招商運(yùn)營戰(zhàn)略合作伙伴

大賣場：家樂福、樂購、大潤發(fā)、物美、樂天瑪特、易買得數(shù)碼類：頤高數(shù)碼、友通數(shù)碼、國美電器、蘇寧電器、五星電器、匯德隆家電

百貨服飾類：義烏小商品城、中國輕紡城、天虹百貨、泰國尚泰百貨、上海百聯(lián)、四季青服裝市場、上海七浦路服飾城、海寧（中國）皮革城

家居類：紅星美凱龍、月星家居、居然之家、歐亞達(dá)家居、金盛家居、全國工商聯(lián)家具商會(huì)、廣東省家具商會(huì)、浙江省家具協(xié)會(huì)、江蘇省家具協(xié)會(huì)、東莞名家具、亞太傳媒（亞太建材、亞太家具、亞太門窗等雜志）、廣東稼·財(cái)富雜志社

兒童主題類：四季青兒童服飾城、織里童裝協(xié)會(huì)、杭州中南集團(tuán)（動(dòng)漫）

茶產(chǎn)業(yè)：中國國際茶葉拍賣交易中心、中國茶研所、浙江省茶葉集團(tuán)、各地茶葉協(xié)會(huì)、天福茗茶、國際茶訊雜志社、茶博覽雜志社

酒店類：美國溫德姆酒店管理集團(tuán)（溫德姆、華美達(dá)、速8等）、南苑e家、如家等

奧特萊斯：北京燕京奧特萊斯、北京首創(chuàng)奧特萊斯、上海百聯(lián)奧特萊斯、上海狐貍城、杭州樂園奧特萊斯

影院：大地院線、韓國CVG影院、華大影院

餐飲：杭州知味觀、澳門豆撈、西苑海鮮樓、名家廚房、卜家野魚館、泰國蕉葉、新加坡阿南鮑魚湯、香港避風(fēng)塘、兩岸咖啡、名典咖啡、上島咖啡等

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(入門篇)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營（入門篇）

如何做內(nèi)容建設(shè)？

產(chǎn)品運(yùn)營從業(yè)者為數(shù)可絕對(duì)不少，只是職位名稱叫法不同。僅以我較為熟悉的社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營來說，就有社區(qū)運(yùn)營、社區(qū)管理員、內(nèi)容審核、活動(dòng)策劃、社區(qū)編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣、社區(qū)客服等職位，都屬于產(chǎn)品運(yùn)營的范疇。

產(chǎn)品運(yùn)營入行門檻通常不高，工作內(nèi)容又看似瑣碎繁雜，面面俱到，易做難精。有這么幾種觀點(diǎn)：運(yùn)營就是“做客服的”、“刪帖子的”、“論壇版主”、“搬運(yùn)工”、“保潔員”、“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維(完全是兩個(gè)工種好么!)”……甚至很多從事運(yùn)營的人自己也說不清楚，只能自嘲“打雜兒的”。

從職位名稱到工作內(nèi)容，產(chǎn)品運(yùn)營都沒有“產(chǎn)品經(jīng)理”聽起來那么“高端大氣上檔次”，一直缺乏清晰明確的定義跟標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展方向就更不明朗啦。我不止一次聽到有人抱怨：“運(yùn)營好沒勁，我要改行做產(chǎn)品!”活兒多錢少?zèng)]發(fā)展，產(chǎn)品運(yùn)營到底是怎樣的工作？它的價(jià)值究竟體現(xiàn)在哪里？我根據(jù)幾年來從事社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營工作的經(jīng)驗(yàn)，嘗試做個(gè)回答。

首先，什么是產(chǎn)品運(yùn)營？個(gè)人觀點(diǎn)，產(chǎn)品運(yùn)營就是吸引用戶使用產(chǎn)品并促使用戶持續(xù)產(chǎn)出符合產(chǎn)品定位和發(fā)展目標(biāo)的行為和內(nèi)容、充分挖掘和發(fā)揮產(chǎn)品核心價(jià)值的一系列運(yùn)作。例如對(duì)于社區(qū)產(chǎn)品來說，一定數(shù)量的人群在某種形式的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)持續(xù)產(chǎn)生互動(dòng)和內(nèi)容，就形成了社區(qū)，社區(qū)運(yùn)營就是吸引用戶加入社區(qū)并促使社區(qū)用戶持續(xù)產(chǎn)出符合社區(qū)定位和發(fā)展目標(biāo)的互動(dòng)和內(nèi)容、充分挖掘和發(fā)揮社區(qū)價(jià)值的一系列運(yùn)作。

其次，產(chǎn)品運(yùn)營的工作具體有哪些？在我看來可以分為內(nèi)容建設(shè)、市場推廣、活動(dòng)策劃、用戶維系、數(shù)據(jù)分析、規(guī)則維護(hù)、競品調(diào)研、需求提煉8項(xiàng)，但它們?cè)诋a(chǎn)品不同的發(fā)展階段所占的比重是不同的;針對(duì)不同的產(chǎn)品類型，不同的用戶群體側(cè)重也不同。如新產(chǎn)品上線推廣階段，內(nèi)容建設(shè)和市場推廣是重點(diǎn)，產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，用戶維系和規(guī)則維護(hù)的比重將逐漸增大;對(duì)BBS來說用戶維系是一項(xiàng)主要工作，對(duì)于資源下載產(chǎn)品就要更注重內(nèi)容建設(shè)和規(guī)則維護(hù)，面向?qū)W生群體和面向CTO群體的社區(qū)產(chǎn)品，運(yùn)營重點(diǎn)也各自不同。

今天先從第一項(xiàng)——內(nèi)容建設(shè)談起：

1.標(biāo)準(zhǔn)建立：產(chǎn)品的價(jià)值觀，由其承載的內(nèi)容體現(xiàn)。

什么樣的內(nèi)容是合適的，希望產(chǎn)生的，什么樣的內(nèi)容是不合適的，應(yīng)該排斥的，在產(chǎn)品上線伊始甚至產(chǎn)品策劃階段，就應(yīng)該達(dá)成共識(shí)，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，它將是運(yùn)營人員未來開展工作的重要依據(jù)，并會(huì)通過產(chǎn)品運(yùn)營傳達(dá)給用戶，并隨著產(chǎn)品運(yùn)營不斷深入而日益清晰完善。

這也是我主張運(yùn)營人員應(yīng)該在產(chǎn)品策劃階段就加入產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的原因之一，運(yùn)營人員只有深入了解產(chǎn)品的來龍去脈，充分認(rèn)同產(chǎn)品體現(xiàn)的價(jià)值，才能正確地建立和把握標(biāo)準(zhǔn)并在運(yùn)營工作中靈活地實(shí)施，否則只能做一個(gè)機(jī)械的“裁判員”。

2.內(nèi)容初始化：運(yùn)用技術(shù)或人工手段填充一批符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容作為產(chǎn)品冷啟動(dòng)的基礎(chǔ)。沒內(nèi)容的產(chǎn)品是個(gè)空殼兒，不利于產(chǎn)品推廣，用戶來了也會(huì)不知所措。通過內(nèi)容初始化，吸引用戶訪問，快速樹立示范，便于市場推廣，渲染產(chǎn)品氛圍，典型的例子：建立一個(gè)論壇，需要?jiǎng)澐职鎵K對(duì)內(nèi)容主題進(jìn)行細(xì)分;論壇開設(shè)新版，需要提前填充一些版面主題相關(guān)帖子;資源分享站點(diǎn)開張，也必須事先準(zhǔn)備好一批種子資源。初始化內(nèi)容越豐富，展現(xiàn)形式越生動(dòng)，對(duì)新用戶的吸引力越大，可不是簡單堆砌一些干巴巴的說明文檔就可以的。

3.內(nèi)容審核：內(nèi)容有了，用戶多了，垃圾廣告也就跟著來了。

運(yùn)營人員需要定期檢查并剔除垃圾廣告內(nèi)容，否則它們會(huì)充斥網(wǎng)站，嚴(yán)重影響用戶瀏覽訪問;如果出現(xiàn)違反國家法律法規(guī)、或者侵犯他人正當(dāng)權(quán)益的內(nèi)容，還可能導(dǎo)致網(wǎng)站發(fā)生安全問題無法正常運(yùn)營。一部分審核工作可以通過技術(shù)手段自動(dòng)完成，但仍然有一些需要人工維護(hù)，如敏感詞庫更新、網(wǎng)站安全監(jiān)控以及推動(dòng)審核系統(tǒng)持續(xù)升級(jí)以應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的垃圾廣告新形式。

4.內(nèi)容推薦：

這里專指在產(chǎn)品內(nèi)部進(jìn)行的推薦(在產(chǎn)品外部其他網(wǎng)站上推薦屬于市場推廣范疇，下文詳細(xì)介紹)，它是非常重要的一項(xiàng)常規(guī)運(yùn)營工作，既能夠突出體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值觀，又能夠鼓勵(lì)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶。

做好內(nèi)容推薦并不簡單：首先運(yùn)營人員一定得對(duì)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)把握到位，其次要具備一雙能夠在海量內(nèi)容中及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和活躍用戶的“慧眼”，還需要有一定的編輯能力，可以對(duì)原始內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)木庉嫾庸な蛊涓趥鞑?，而且要?duì)產(chǎn)品各個(gè)推薦位置和推薦效果了如指掌。

這就要求運(yùn)營人員熟悉產(chǎn)品，對(duì)各種顯性隱性信息敏感(足夠八卦!)，了解社區(qū)文化和當(dāng)下時(shí)事熱點(diǎn)，能夠以用戶喜聞樂見的方式進(jìn)行表達(dá)，了解產(chǎn)品數(shù)據(jù)，知道什么推薦位效果好，什么位置適合開發(fā)成推薦位。

簡直跟做編輯的要求差不多了有木有?!但與傳統(tǒng)編輯不同的是：評(píng)估編輯的工作可以直觀地通過內(nèi)容瀏覽量和傳播量，而這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)于運(yùn)營人員的內(nèi)容推薦工作并不足以衡量其價(jià)值。運(yùn)營的內(nèi)容推薦目的在于普及倡導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)值觀，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出更多符合產(chǎn)品價(jià)值觀的內(nèi)容，鼓勵(lì)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶，挖掘具備成長潛力的用戶，這個(gè)效果不是一朝一夕就能夠看得出來的，需要達(dá)到一定時(shí)間的積累方可，因此對(duì)運(yùn)營人員的相關(guān)考核也需要綜合評(píng)估，不能單純只看某幾個(gè)數(shù)據(jù)，做運(yùn)營的同學(xué)本身也需要能“耐得住寂寞”啊。

5.內(nèi)容整合：

產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)營一段時(shí)間，有了穩(wěn)定增長的用戶群體，積累了一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為了集中充分展示優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更好地打造產(chǎn)品口碑，促進(jìn)產(chǎn)品價(jià)值傳播，就需要開展內(nèi)容整合工作了。

主要有兩種方式：一種是給用戶提供自主內(nèi)容整合的工具，運(yùn)營人員負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)。比如CSDN博客的博客專欄，用戶可以自主申請(qǐng)建立自己的博客專欄，收錄自己博文中成系列的精華博文，由運(yùn)營人員遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)專欄申請(qǐng)進(jìn)行審批，確保專欄的質(zhì)量和有效性。另一種是由運(yùn)營人員將已有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容根據(jù)不同領(lǐng)域、不同主題進(jìn)行編輯整理，加工成內(nèi)容專題形式，如每周博客精華周刊、每周論壇熱點(diǎn)回顧、每月下載資源top100、版塊精華問題集合等。這是非常受用戶歡迎的一種形式，對(duì)運(yùn)營人員的內(nèi)容編輯能力要求也更高，也可以在活躍用戶群體中邀請(qǐng)用戶參與編輯工作，但最終的質(zhì)量把控還是要運(yùn)營人員來負(fù)責(zé)的。

6.開發(fā)商業(yè)價(jià)值：做產(chǎn)品，有了人氣賣廣告，誰不會(huì)?還需要開發(fā)神馬商業(yè)價(jià)值哇? 你能夠做到不讓過多的廣告干擾用戶體驗(yàn)嗎? 你能夠做到根據(jù)產(chǎn)品形式和內(nèi)容匹配合適的廣告嗎? 你能夠做到根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶人群策劃商務(wù)項(xiàng)目嗎? 你足夠了解你的產(chǎn)品和用戶嗎？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品簡單地賣賣廣告就能賺得盆滿缽滿的時(shí)期已經(jīng)過去了，客戶買的其實(shí)是產(chǎn)品提供的服務(wù)，客戶看中的是使用產(chǎn)品的用戶群體所能帶來的購買力和口碑。而運(yùn)營人員恰恰對(duì)產(chǎn)品能提供的服務(wù)和用戶群體是最為了解的，產(chǎn)品承載的內(nèi)容本身就具有潛在商務(wù)價(jià)值，如資源付費(fèi)下載、在線付費(fèi)咨詢、精華內(nèi)容出版等等，各種商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施最終也是以各種產(chǎn)品內(nèi)容形式來體現(xiàn)。辣么，在產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值開發(fā)中，如何充分發(fā)揮運(yùn)營的價(jià)值呢?這個(gè)問題，可不僅僅是有志于產(chǎn)品運(yùn)營的同學(xué)應(yīng)該思考啊。

網(wǎng)站推廣的18種秘笈

互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)江湖，而網(wǎng)站推廣方法就像行走江湖所需要練的武功秘籍。這里給大家分享18種比較有效的網(wǎng)站推廣秘笈。

1、搜索引擎優(yōu)化

通過SEO對(duì)網(wǎng)站自身優(yōu)化，使網(wǎng)站的設(shè)計(jì)符合各大搜索引擎的基本標(biāo)準(zhǔn)，從而在各大搜索引擎中獲得較好的排名，以獲得較大的流量。此方面目前已經(jīng)成為各種網(wǎng)站推廣的首選。

如果你不會(huì)SEO，趕快到這里來學(xué)習(xí)：http

2、口碑推廣：

對(duì)于大型網(wǎng)站而言，口碑急其重要，如何做好口碑推廣呢？需要做到以下三步： 第一步：讓用戶記住你的網(wǎng)站

第二步：要讓用戶瀏覽你的網(wǎng)站的時(shí)候感覺非常好 第三步：在網(wǎng)頁中關(guān)鍵位置暗示用戶去口碑宣傳

這三步工作中，都需要靠一系列的細(xì)節(jié)處理來達(dá)到這個(gè)目的.參考文章： 《網(wǎng)站如何開展口碑推廣》

http://

3、活動(dòng)推廣：

網(wǎng)站舉辦活動(dòng)進(jìn)行推廣，可以在較短的時(shí)間內(nèi)迅速的擴(kuò)大自身的知名度和影響力?；顒?dòng)推廣包括很多種類：

大賽型：比如新浪博客剛推出時(shí)候搞的博客大賽，超級(jí)女聲火的時(shí)候sogou借勢搞得網(wǎng)絡(luò)sogou超級(jí)女生等等。中國人多，所以大家都需要搞排名，要獲得排名，就需要搞比賽，有了比賽，就能吸引大家的眼球。

年會(huì)型：Donews每年一度的年會(huì)活動(dòng)都是超級(jí)火爆的，影響了IT圈好幾年。大型專業(yè)網(wǎng)站搞年會(huì)活動(dòng)，也是一種很好的推廣手段。

論壇型：每到年底，各種主題的論壇就多了起來，這是一種既賺錢，又可以推廣自身的手段。

聚會(huì)型：聚會(huì)型的推廣每次的規(guī)模雖然不大，但是頻率高了效果也會(huì)非常的好。比如請(qǐng)客800網(wǎng)站每周都搞的聚餐活動(dòng)，只要參與了他們的活動(dòng)，可以免費(fèi)享受美味。所以參與過他們線下活動(dòng)的朋友都會(huì)口碑幫他們宣傳。

促銷型：大型電子商務(wù)網(wǎng)站的常用策略，每過一段，就搞一次促銷活動(dòng)，吸引一下回頭客，提高一下網(wǎng)站的。

抽獎(jiǎng)型：在網(wǎng)站推出新產(chǎn)品之前，可以采取這種活動(dòng)推廣，有獎(jiǎng)品，就能吸引不少網(wǎng)友。

4、聯(lián)盟推廣：

推廣網(wǎng)站，單靠網(wǎng)站自身的力量是很有限的，想獲得更快更好的推廣效果，就需要用聯(lián)盟推廣。聯(lián)盟推廣可以把相關(guān)的網(wǎng)站的力量都聯(lián)合起來，效果就更不用說了。

如何聯(lián)盟呢？形式多種多樣。

按效果付費(fèi)型：比較適合電子商務(wù)網(wǎng)站，比如易趣、淘寶、7cv等都靠這種聯(lián)盟來推廣。免費(fèi)合作型：像IT世界和華軍的聯(lián)盟推廣，它們是免費(fèi)幫其他網(wǎng)站提供相關(guān)內(nèi)容的形式來進(jìn)行的。不用多少成本，效果卻非常的好。

5、新聞炒作：

《大史記》里面有這樣一句經(jīng)典的話：“沒有困難，制造困難也要幫！”赫赫！

新聞推廣的原理與此相同，想利用媒體免費(fèi)幫你推廣，就需要不斷的制造新聞，如果制造新聞手段的高低決定著你炒作推廣效果的好壞。如何制造新聞吸引媒體呢？你就需要了解媒體的口味，熟悉媒體的圈子。媒體一般對(duì)以下幾方面感興趣：

1、熱點(diǎn)：看看最近有什么熱點(diǎn)，讓你的網(wǎng)站和熱點(diǎn)粘上點(diǎn)邊，自然吸引媒體。這種策略也是孫子兵法中常講的“借勢”

2、新鮮：媒體喜歡新鮮的事物，比如新概念、新發(fā)明。新概念的作用就不用詳細(xì)談了，這幾年不斷有網(wǎng)站從打造一個(gè)新的概念開始把自己炒火了。

3、問題：媒體喜好問題，喜歡沖突。吸引媒體，可以故意制造沖突，制造問題。這是國內(nèi)網(wǎng)站較常用的手段之一。看看最近如此多的口水戰(zhàn)就知道了。

新聞推廣，是Google最重要的推廣手段之一，不過它做的比較高明。打開新浪的互聯(lián)網(wǎng)新聞欄目，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每天最早都有一半的互聯(lián)網(wǎng)新聞，都是關(guān)于Google的。而Google的公關(guān)公司的新聞稿，發(fā)的頻率也非常的高。不過他們能做到“潤物細(xì)無聲”，功夫確實(shí)了得。

關(guān)于更多的推廣方法，歡迎大家與我交流：wangtong#tongwang.cn(使用時(shí)請(qǐng)把#換成@)網(wǎng)站推廣的方法上百種，不過并不是什么方法都要用才能把網(wǎng)站推廣好，要想把網(wǎng)站快速的推廣起來，只需要根據(jù)自身的資源，選擇最有效的幾種，然后集中精力把這幾種執(zhí)行到極致，讓你滿意的效果很快就會(huì)出現(xiàn)。-------

你關(guān)注網(wǎng)絡(luò)推廣的轉(zhuǎn)化率了么？

一次給一個(gè)公司做內(nèi)訓(xùn)，談到AdWords的時(shí)候，他們的工作人員告訴我，他們只做內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告，不做關(guān)鍵詞搜索廣告。我問她為什么么？

她說：內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)帶來的每個(gè)點(diǎn)擊才8分錢，而關(guān)鍵詞搜索廣告每次點(diǎn)擊最少都是幾毛錢，還有很多都是一兩元一個(gè)點(diǎn)擊的。所以他們只投放內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)。

這似乎聽起來很有道理，其實(shí)并不然。我接著問她：內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)多少個(gè)點(diǎn)擊能夠帶來一個(gè)銷售呢？

她說：1000個(gè)左右

于是我問她，那這樣算來，每個(gè)銷售的營銷成本是多少呢？ 她默算了一下，是8元…….不是，是80元！！@#$#%%%# 80元帶來一個(gè)銷售，這成本也太高了吧。

接著我告訴她，如果你用關(guān)鍵詞搜索廣告來推廣的話，就算按照1元一個(gè)點(diǎn)擊，如果你的關(guān)鍵詞選擇的非常精準(zhǔn)，廣告頁面又設(shè)計(jì)的非常合理，可能只需要不超過20個(gè)點(diǎn)擊，就可能帶來一個(gè)銷售。就算按照20個(gè)點(diǎn)擊，一個(gè)銷售，你只需要20元錢，就可以帶來一個(gè)銷售。當(dāng)然，如果你操作的好的話，可以達(dá)到更少的點(diǎn)擊，就可以帶來一個(gè)客戶。

那一種推廣方式成本高呢？那種推廣方式更加的劃算呢？ 顯然，應(yīng)該是關(guān)鍵詞廣告的效果。

為什么便宜的廣告不劃算，而貴的廣告缺劃算呢？ 因?yàn)椋核鼈兊霓D(zhuǎn)化率不同。

對(duì)于Adwords中的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告而言，雖然Google是按照匹配度來顯示廣告的。但是在中國的匹配度并不高，并且這些廣告顯示在的大部分網(wǎng)站都是個(gè)人網(wǎng)站。個(gè)人網(wǎng)站多是娛樂、下載等網(wǎng)站。如果你的客戶是商業(yè)方面的網(wǎng)站，投放這類廣告，轉(zhuǎn)化率自然非常的差。

所以，他們投放內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告，1000個(gè)點(diǎn)擊才能帶來一個(gè)客戶。1000比1，轉(zhuǎn)化率太低.若以成本來計(jì)算的話，是每80元內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告，帶來一個(gè)銷售。雖然這個(gè)成本對(duì)于他們而言，可能還是劃算的。但是放棄效果更好的關(guān)鍵詞搜索廣告就是錯(cuò)誤的了。對(duì)于Adword的關(guān)鍵詞搜索廣告呢？因?yàn)榭梢酝ㄟ^對(duì)關(guān)鍵詞的選擇進(jìn)行精準(zhǔn)的推廣，所以只要關(guān)鍵詞選擇的準(zhǔn)確，廣告頁面設(shè)計(jì)的合理，轉(zhuǎn)化率可以非常的高。并且，如果你控制的好，大多轉(zhuǎn)化率高的詞，每次點(diǎn)擊費(fèi)用都不高，因?yàn)檗D(zhuǎn)化率高的詞大多都不是熱門詞。

同時(shí)，還可以有效的檢測每個(gè)詞的轉(zhuǎn)化率，然后停掉轉(zhuǎn)化率不高的關(guān)鍵詞，這樣可以進(jìn)一步的提高推廣效果。

在做網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候，不應(yīng)該盲目的把廣告的價(jià)格當(dāng)作第一判斷因素，應(yīng)該把是否劃算當(dāng)作第一因素。

劃算不劃算，你算一算他們的轉(zhuǎn)化率，看看那種更加的劃算。呵呵！

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)及運(yùn)營協(xié)議書

互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)及運(yùn)營協(xié)議書

為發(fā)展農(nóng)村信息化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。甲、乙雙方本著真誠合作、共同建設(shè)、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就在_________縣（市）實(shí)施_________工程，對(duì)戶聯(lián)網(wǎng)的長期維護(hù)及運(yùn)營事宜，達(dá)成如下協(xié)議內(nèi)容；

一、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

1．負(fù)責(zé)_________戶聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和中心網(wǎng)站的維護(hù)管理：

2．負(fù)責(zé)提供_________戶聯(lián)網(wǎng)基站平臺(tái)并幫助管理單位安裝調(diào)試：

3．負(fù)責(zé)建立和維護(hù)管理戶聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行遠(yuǎn)程檢測、發(fā)布信息及進(jìn)行系統(tǒng)更新；

4．負(fù)責(zé)對(duì)戶聯(lián)網(wǎng)維護(hù)管理人員的技術(shù)培訓(xùn)：

5．負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)各方對(duì)信息進(jìn)行有效的開發(fā)利用：

6．負(fù)責(zé)編輯和印刷農(nóng)村信息戶聯(lián)網(wǎng)查詢指南。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

1．負(fù)責(zé)對(duì)戶聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的日常管理和維護(hù)：

2．用規(guī)定格式向甲方提供本地的農(nóng)業(yè)信息錄入信息庫和日常動(dòng)態(tài)信息錄入：

3．負(fù)責(zé)本地的人工咨詢服務(wù)和不斷地?cái)U(kuò)大用戶量。

三、利潤分配

1．戶聯(lián)網(wǎng)固定用戶的信息收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_________元／戶，戶聯(lián)網(wǎng)安裝并開通的下一個(gè)月起到_________年_________月底，全部歸乙方。

2．從_________年_________月_________日起，甲乙雙方對(duì)所收的戶聯(lián)網(wǎng)信息費(fèi)平均分配，各占50％。

四、在平臺(tái)安裝調(diào)試完成以后，乙方若要甲方派出技術(shù)人員提供技術(shù)支持和維護(hù)時(shí)，乙方要負(fù)責(zé)甲方技術(shù)人員的差旅、交通和食宿費(fèi)用。

五、甲方擁有戶聯(lián)網(wǎng)的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，終止協(xié)議需提前一個(gè)月用書面形式通知對(duì)方，續(xù)簽協(xié)議也需提前一個(gè)月用書面形式通知對(duì)方，本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)及運(yùn)營協(xié)議書 相關(guān)合同范本:網(wǎng)站高級(jí)會(huì)員協(xié)議書互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務(wù)協(xié)議個(gè)人名片發(fā)布協(xié)議分配聯(lián)盟協(xié)議訊框傳送業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)管理工程師租賃協(xié)議書易貨交易卡領(lǐng)用合約氣象信息服務(wù)協(xié)議書查看更多>> IT行業(yè)合同