第一篇：質(zhì)量管理評報告樣本

年度管理評審報告

一、前言

我公司的質(zhì)量體系，自上次認證審核以來，公司通過一年時間的質(zhì)量體系運行，實施對體系的運到進行跟蹤檢查、監(jiān)測，不斷地持續(xù)改進，取得了階段性的成果。本年度通過了一次內(nèi)部審核。認證范圍產(chǎn)品為纖維復(fù)合板、塑性復(fù)合板、PPR管、PVC塑料窗和PVC塑料護欄，通過體系運行和持續(xù)改進，能夠穩(wěn)定地向顧客提供符合法律法規(guī)要求的、顧客滿意的產(chǎn)品。因此認為時機成熟，進行管理評審。

二、內(nèi)外部審核情況回顧1、2009年11月28日～29日由外審機構(gòu)對我公司質(zhì)量體系進行認證審核，開具3份一般不符合報告，我公司于2009年12月6日整改完畢，整改資料交寄審核組長驗證后，獲得續(xù)繼保持認證注冊。

2、內(nèi)部審核情況：于2009年10月11日～12日進行了年度內(nèi)部審核，以檢驗質(zhì)量體系的運行實施效果是否達到了規(guī)定的要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。內(nèi)審涉及產(chǎn)品范圍有PVC塑料窗、PPR管、塑性復(fù)合板、纖維塑性復(fù)合板和PVC塑料護欄。審核涉及的部門及場所有：管理層、總工辦、辦公室、生產(chǎn)技術(shù)部、銷售部、供應(yīng)部和兩個生產(chǎn)分廠。內(nèi)部審核除7.3設(shè)計過程刪減外，其余過程條款均進行審核，產(chǎn)品也分別審核，形成審核記錄。通過審核發(fā)現(xiàn)開具了4項一般不符合：領(lǐng)導(dǎo)層：4.1；編織分廠：6.3；總工辦：7.6；辦公室：6.2。這些不符合項，反映出企業(yè)體系運行中的問題。因為是抽樣審核，問題可能還不止這些，因此要求參加審核的單位和部門，針對問題，要舉一反三。通過整改，不但對責任部門起重要提高作用，而且對其他相關(guān)部門也起到警示作用。以上4項一般不符合，已整改完畢，整改驗證有效。

以上外審、內(nèi)審的執(zhí)行，對企業(yè)的質(zhì)量體系運行，做到持續(xù)改進，起到了好的作用。通過外審、內(nèi)審、證明了執(zhí)行質(zhì)量管理體系的有效性和符合性。

三、質(zhì)量方針、目標實現(xiàn)情況

公司制定的質(zhì)量方針，通過質(zhì)量目標來實現(xiàn)。此次質(zhì)量目標的修訂，注意糾正了過去制定的某些不適宜情況。比如把日常事務(wù)性的職責與目標區(qū)別開，目標制定是在質(zhì)量方針框架下進行，與部門職責有關(guān)，并有可測量性和可追求性。因此這次各部各職能上的質(zhì)量目標，比過去簡化，比過去更實際化了。既有公司的總目標，又在各相關(guān)層次上建立了目標。各部門的質(zhì)量目標，都通過具體的測評，用統(tǒng)計數(shù)字說話。通過公司考核，各部門均完成了質(zhì)量目標，公司的總的質(zhì)量目標也完成。1

因此，公司的方針是正確的，目標是適宜的。

四、顧客報怨、投訴、用戶意見反饋情況

我公司的認證范圍產(chǎn)品：PVC塑料窗、PPR管為老產(chǎn)品，多年來，產(chǎn)品在市場運行良好，去年P(guān)VC塑料窗在市沉陷區(qū)改造投標票18標段中一舉中標，引起同行業(yè)的注意。今年因無整體工程，僅有零星客戶，生產(chǎn)量不多，但管理手段成熟。PPR管材主要用于本鋼余熱供暖系統(tǒng)用戶改造中，這兩項產(chǎn)品由于質(zhì)量好，信譽度高，受到顧客的青睞，一年之中無顧客報怨、投訴。

塑性復(fù)合板和纖維塑性復(fù)合板，這兩產(chǎn)品已經(jīng)在本鋼、太鋼、寶鋼、濟鋼、通鋼、撫鋼等鋼鐵廠作為包裝使用，客源穩(wěn)定，用戶反映信息良好。PVC護欄，其客戶主要在本溪地區(qū)，這項產(chǎn)品在本鋼廠區(qū)、開發(fā)區(qū)多家企業(yè)、本單位場院等地使用，無論從外觀，還是質(zhì)量、價格均能使用戶滿意，現(xiàn)在供不應(yīng)求。

對于以上產(chǎn)品，公司主要領(lǐng)導(dǎo)包括企業(yè)老總，各副總及分廠經(jīng)理，經(jīng)常與使用產(chǎn)品的企業(yè)溝通，聽取他們的意見，不斷地完善產(chǎn)品，以滿足客戶的要求，鞏固了雙方的互利關(guān)系。公司的主要領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常還去登門拜訪顧客，聽取顧客意見同時，就產(chǎn)品的改型，質(zhì)量上的改進共同研討，鞏固了雙方關(guān)系。用戶越來越多，產(chǎn)品的需求量越來越大。

五、糾正措施，預(yù)防措施及效果

公司對外審、內(nèi)審提出的不符合進行了原因分析，制定了糾正措施，并在實施后驗證。起到了改進效果。

平時公司各部門及生產(chǎn)分廠注重本部門過程的檢查，發(fā)現(xiàn)不合格，如果有普遍性、復(fù)雜性的，都執(zhí)行糾正措施。并進行驗證實施效果，公司注重了質(zhì)量體系進中的預(yù)防措施。比如，纖維復(fù)合板使用顧客反饋，木質(zhì)和塑料質(zhì)層間有局部脫離現(xiàn)象。我公司組織有關(guān)人員進行研究，通過收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提出了預(yù)防措施，執(zhí)行預(yù)防措施后驗證，預(yù)防措施有效。

以上實施的糾正措施和預(yù)防措施，對于提高質(zhì)量體系的運行，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，起到了良好的作用。

六、質(zhì)量體系運行中解決資源配置情況

1、為了搞好新產(chǎn)品開發(fā)，公司投入資金購置了生產(chǎn)設(shè)備。這幾年，陸續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品，除了塑性復(fù)合板設(shè)備的投入外，還收購了塑料護欄生產(chǎn)線2條。公司為了將纖維塑性復(fù)合板項目做大做強，購置了設(shè)備200萬元左右，其中1臺三層共擠塑料板材機組，2臺擠出涂膜復(fù)合機組都是現(xiàn)在塑料制品行業(yè)先進設(shè)備、造價也高。

2、公司在人力資源的投入上，今年5月開始，已經(jīng)招聘兩批大中專院校畢業(yè)生和具有一定社會經(jīng)歷的技術(shù)人員，共8人，去年招收13人，均充實到生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售和辦公室工作的一線，發(fā)揮才智。企業(yè)同時加強了對在崗人員的職業(yè)培訓、考核，以滿足需要。

七、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性

本公司對認證范圍產(chǎn)品：PVC塑料窗、PPR管；塑料性復(fù)合板、纖維塑料性復(fù)合板、新產(chǎn)品在形成產(chǎn)品前，均進行了策劃，確定了過程準則及過程目標，在實施中進行監(jiān)視和測量，同時在供顧客使用時，反復(fù)征求意見，以求改進。并且通過新產(chǎn)品投產(chǎn)鑒定。以上產(chǎn)品年檢和政府技監(jiān)部門抽檢，全部合格。而且用戶方也將產(chǎn)品送當?shù)乇O(jiān)測機構(gòu)進行 “委托檢驗”，檢驗結(jié)果合格。因此過程運行符合過程策劃，產(chǎn)品的實現(xiàn)符合產(chǎn)品的策劃。

八、對質(zhì)量體系文件的評價

公司在用“質(zhì)量手冊”，現(xiàn)行版本為2008版，2009年6月10日第4次修訂。通過體系運行及不斷地修改使之完善，對職責權(quán)限的分配進行調(diào)整，以適宜我企業(yè)。今年初，對各職能層次及部門的質(zhì)量目標，進行了調(diào)整，使之更加符合部門實際。三級文件通過實際應(yīng)用，也進行了修改使之完善。通過實際運行，對質(zhì)量記錄做了修改調(diào)整?？梢哉f文件比過去合理化了，更具有可操作性和符合性。

九、質(zhì)量管理體系運行存在問題及改進的建議

1、企業(yè)由于人員的調(diào)整，有一些走入領(lǐng)導(dǎo)層人員因為沒有從基礎(chǔ)上跟隨質(zhì)量體系工作，因此熟悉質(zhì)量體系工作怎樣運行。管理評審后，在一定時間內(nèi)對他們進行ISO9001:2008版標準培訓，以適應(yīng)新形勢下的管理工作。

2、八項質(zhì)量體系原則中，全員參與還欠缺，甚至有些部門中部分人員未參與質(zhì)量體系工作。管理評審后，要對全員進行質(zhì)量體系工作教育，達到全員參與。

3、生產(chǎn)分廠新?lián)钨|(zhì)檢工作的人員，要學習產(chǎn)品相關(guān)標準，經(jīng)考核后，進行工作。管理評審后，公司聯(lián)合檢查組要注意檢查質(zhì)量檢驗方面的人員配置情況，能力及工作業(yè)績，不適合的人員，建議更換。

此報告。

20××年10月24日

第二篇：質(zhì)量管理整改報告

混凝土有限公司質(zhì)量 管理考評整改報告書 2014年7月1日

根據(jù)2014年5月16日貴站對我單位進行的監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我單位現(xiàn)已進行整改。整改內(nèi)容如下，望貴站繼續(xù)監(jiān)督檢查并給予指導(dǎo)：

一、在管理制度和崗位責任制等方面，我公司經(jīng)過組織學習討論發(fā)現(xiàn)，確實存在諸多欠不完善之處，并主要集中在實驗室的管理上，經(jīng)多方面總結(jié)歸納，實驗室制定了如下管理規(guī)章制度：

(一)試驗室管理制度

為了保證檢測的準確性和有效性，需對人員、設(shè)施與環(huán)境加以控制，根據(jù)有關(guān)要求特制定本制度：

1、試驗室是進行檢測的工作場所，必須保持清潔、整齊。由試驗人員負責工作臺、水池、門、窗、墻面以及儀器設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。

2、試驗室內(nèi)禁止吐痰、吸煙、吃東西，不允許做與檢測無關(guān)的的活動，不得堆放與檢測無關(guān)的物品。

3、非檢測人員未經(jīng)同意不得隨意進出試驗室。有溫、濕度控制要求的檢測人員也應(yīng)避免頻繁進出，以免影響環(huán)境條件的控制。

4、5、建立衛(wèi)生值日制度，每天有人打掃衛(wèi)生，每周徹底清掃一次。做好節(jié)假日人員值班安排，保證標準養(yǎng)護室處于正?？刂品秶_保必要的檢測工作正常進行。

6、7、儀器設(shè)備的零部件要妥善保管，連接線、常用工具應(yīng)排列整齊。建立不合格品試驗臺賬，出現(xiàn)不合格項目應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

8、9、不得帶電作業(yè)，電源線應(yīng)排列整齊。儀器設(shè)備應(yīng)保持狀態(tài)完好，使用完畢應(yīng)立即填寫相應(yīng)的使用記錄，如有異常情況，檢測人員應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)請示處理。

10、檢測樣品應(yīng)按“未檢”、“已檢”、“留樣”等狀態(tài)分別放在規(guī)定處，不得隨處放置，以免混淆、丟失、損壞；特殊樣品應(yīng)采取有效防護措施，防止樣品污染變質(zhì)或?qū)Νh(huán)境造成危害。

11、各類圖書、文件、標準以及記錄表格，應(yīng)由資料員統(tǒng)一管理，正在使用的應(yīng)由試驗員妥善放好，不得隨意亂放。

12、為保障檢測工作過程中人身和儀器設(shè)備安全，試驗人員應(yīng)嚴格遵守有關(guān)安全管理的規(guī)定。

13、工作人員離開崗位時，要認真檢查水、電是否關(guān)閉；離開檢測室要關(guān)好門窗。

（二）試驗工作質(zhì)量控制規(guī)定

1、嚴格按現(xiàn)行國家標準、規(guī)范的試驗方法進行原材料的取樣復(fù)驗和混凝土供應(yīng)的出廠檢驗和交貨檢驗，對原材料及混凝土的質(zhì)量負責。

2、在試驗過程中，試驗人員一般不應(yīng)少于2人，記錄人員采用復(fù)頌法，以防止數(shù)據(jù)在傳遞過程中發(fā)生差錯。

3、定期進行混凝土強度、原材料質(zhì)量的統(tǒng)計和分析工作，并按時

上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在重大問題時，質(zhì)檢人員有權(quán)暫停生產(chǎn)，并提出處理意見。

5、嚴格執(zhí)行公司制定的有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)定，負責試驗室人員的組織、教育、管理工作，不斷提高人員的質(zhì)量意識業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、7、負責及時向需方提供必需的各項技術(shù)資料。試驗工作失誤或試件本身的原因造成試驗數(shù)據(jù)失真，所有試驗數(shù)據(jù)作廢，重新取樣試驗，試驗報告以第二次試驗數(shù)據(jù)為準。

8、試驗室應(yīng)布局合理，相鄰區(qū)域如有互不相容的檢測工作時（如灰塵、溫濕度等），應(yīng)進行有效的隔離，并采取措施防止交叉污染。

9、試驗結(jié)束后，檢測人員應(yīng)對全部數(shù)據(jù)進行認真整理和審核。

（三）原始記錄管理制度

原始記錄是試驗檢測過程的真實記載，不允許隨意更改、刪除。

1、原始記錄應(yīng)印成一定格式的記錄表，其格式根據(jù)檢測的要求不同可以有所不同。原始記錄表主要包括：產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格；編號或批號、代表數(shù)量、生產(chǎn)單位或產(chǎn)地；主要儀器及使用前后的狀態(tài)；檢驗編號、檢驗依據(jù)、檢驗項目、環(huán)境溫、濕度；檢驗原始數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理結(jié)果、試驗日期等。

2、原始記錄應(yīng)字跡清楚、不得用圓珠筆填寫，并有試驗人員和審核人員簽名。

3、4、審核人必須認真審核，確保檢驗數(shù)據(jù)、計算結(jié)果及評定無誤。為及時向需方提出試驗報告，試驗組應(yīng)及時將原始記錄移交資

料室，并向資料室整理保管。

5、原始記錄中數(shù)據(jù)不允許隨意更改、刪減，如需更改，應(yīng)畫兩條平行線，并由當事人簽名。

6、試驗人員和審核人員必須是經(jīng)當?shù)亟ㄔO(shè)主管部門統(tǒng)一培訓、考核并獲得崗位合格證書后，方可有簽署權(quán)。

（四）試驗儀器、設(shè)備管理制度1、2、3、所有試驗儀器設(shè)備應(yīng)按使用說明書要求進行安裝和調(diào)試。試驗員必須熟悉試驗儀器設(shè)備的操作規(guī)程，否則不得使用。使用儀器設(shè)備時，應(yīng)做到事前檢查、事后維護保養(yǎng)，如有異常情況應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便得到及時處理。

4、5、建立“試驗儀器設(shè)備臺賬”、“檢定周期表”等。嚴格按檢定周期檢定儀器設(shè)備，根據(jù)檢定結(jié)果做出三色標識，凡檢定不合格或超過檢定周期的儀器設(shè)備一律不準使用。

6、主要儀器設(shè)備應(yīng)有專人使用管理，做到管好、用好、會保養(yǎng)、會檢查、會排除一般性故障，確保使用的儀器設(shè)備處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，并認真填寫運轉(zhuǎn)、維修及維護保養(yǎng)記錄。

7、8、試驗儀器、設(shè)備的使用環(huán)境應(yīng)符合國家檢驗標準的有關(guān)要求。各種用電儀器設(shè)備使用完畢后應(yīng)隨手關(guān)電閘。

（五）試驗報告審核、簽發(fā)制度

1、各種試驗報告，按原始記錄的內(nèi)容，加上報告日期和統(tǒng)一編號，經(jīng)報告人、審核人、簽發(fā)人簽字，加蓋有效印章方可發(fā)出。篇二：質(zhì)量管理體系整改報告

質(zhì)量管理體系整改報告

受xx省經(jīng)貿(mào)委產(chǎn)業(yè)政策處委托，xx省汽車行業(yè)專家組于 xx年x月16日至17日，對我司進行生產(chǎn)條件現(xiàn)場考核。考核組認為：我司的管理體系文件、產(chǎn)品技術(shù)文件、檢驗文件和記錄完整，人員、廠房、生產(chǎn)設(shè)備和檢驗設(shè)備已基本配置齊全，生產(chǎn)條件符合國經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)（2001）1242號文件及附件一的考核要求。但專家組就現(xiàn)有質(zhì)量管理體系與現(xiàn)行產(chǎn)品特點不太相適應(yīng)，過程控制、第三層次作業(yè)文件不夠完整、記錄數(shù)據(jù)不夠完整等方面提出了考核意見，針對上述問題，整改措施如下：

為了產(chǎn)品質(zhì)量提高，過程控制有效，請各相關(guān)部門嚴格按照整改要求完成整改。編制/日期： 審批/日期：篇三：質(zhì)量整改報告

質(zhì)量整改報告

鑒于公司質(zhì)量問題頻發(fā)，并呈現(xiàn)出多環(huán)節(jié)、多層次、多樣化的實際情況，為了提高員工質(zhì)量意識，保證產(chǎn)品金牌品質(zhì)，為公司的品牌運行提供有力的基礎(chǔ)保障，使公司的質(zhì)量管理體系真正健康有序、規(guī)范高效的運行，特作出以下工作整改:

一、造勢宣傳、思想提升階段（約用時15天左右）。具體工作有：

（1）全體員工質(zhì)量教育。

規(guī)劃部門：公司高層管理。執(zhí)行部門：質(zhì)檢部、研發(fā)部、各車間班組。參與人員：全體一線員工。

形式：培訓教育。內(nèi)容：由質(zhì)檢部負責分類分項介紹公司產(chǎn)品及其零部件的檢驗項目、檢驗方式和檢驗標準，以及質(zhì)量問題集中點。研發(fā)部負責介紹產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、工藝要求，作業(yè)指導(dǎo)，檢驗規(guī)范等。車間主任和班組長負責介紹生產(chǎn)工序特點、工序銜接、工序分配和員工之間配合要求。

作用和目的：讓員工全面了解公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，為下一步公司自檢互檢制度的執(zhí)行打好基礎(chǔ)。

（2）供應(yīng)商和外來貨廠家的質(zhì)量宣傳。

可與月日一起或分別召開供應(yīng)商和供貨廠家質(zhì)量大會，會議要求所有供應(yīng)商參與并簽訂相關(guān)質(zhì)量保證協(xié)議，并聽取供應(yīng)商對質(zhì)量方面的建議和意見。目的是讓供應(yīng)商們了解公司的質(zhì)量管理形式，積極配合公司的質(zhì)量控制活動，提高供應(yīng)商的質(zhì)量意識，解決實際問題，為以后的合作雙贏局面掃清道路。詳見《供應(yīng)商管理制度》《供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議書》。

（3）公司所有職能部門召開質(zhì)量會議，明確各職能部門在質(zhì)量管理活動中的職責權(quán)限，以及工作重點和下一步工作方案。

二、穩(wěn)扎穩(wěn)打、貫徹執(zhí)行階段（約用時1個月）具體工作有：（1）規(guī)范公司各種流程、程序和制度。主要有：生產(chǎn)流程、物料運轉(zhuǎn)流程、質(zhì)量控制流程、新產(chǎn)品開發(fā)流程（包括試樣）、質(zhì)量事故申報處理流程、《標識與可追溯性控制程序》《產(chǎn)品檢驗與實驗控制程序》《不合格品控制程序》《糾正與預(yù)防措施控制程序》《采購控制程序》《生產(chǎn)過程控制程序》、生產(chǎn)車間管理制度，倉庫管理制度，物料管理制度（包括采購、出入庫等），薪酬管理制度，績效考核管理制度等。

（2）各部門需要添加執(zhí)行的制度及相關(guān)表格記錄。詳見文件1---5（3）將質(zhì)量指標分解，納入管理人員考核。具體考核辦法詳見《績效考核之質(zhì)量指標》。

三、檢查總結(jié)，持續(xù)改進階段（約用時2—4個月）

質(zhì)量問題涉及到公司內(nèi)部管理的方方面面，從質(zhì)量事故的發(fā)生、分析、整改到監(jiān)督反饋，反映出公司各個環(huán)節(jié)的管理漏洞和不足，是一個系統(tǒng)性的問題，每起事故的發(fā)生都有其必然性和偶然性，要透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，從根本上解決問題的根源，再建立起有效的管控機制，才能避免問題的再次發(fā)生。

通過實施以上兩個環(huán)節(jié)的各質(zhì)量整改，會解決一些質(zhì)量問題和管理上的弊端，可能會出現(xiàn)一些新的負面的質(zhì)量因素，只能不斷優(yōu)化和改進工作的方式方法才能不斷實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標。

四、制度化，規(guī)范化，標準化階段

通過幾個月的整改和完善，基本可以形成符合目前實際情況的質(zhì)量管理體系，各部門和各個崗位也能認識到自己在質(zhì)量管理中所扮演的角色，可先由人力資源部編寫各部門部門職責、各崗位職位說明書，進一步優(yōu)化薪酬管理制度，提高員工的工作積極性，是公司進入良性循環(huán)的發(fā)展模式，通過績效考核對職能部門和崗位進行工作優(yōu)化，達到人事相宜。其次，生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)導(dǎo)入ie管理(工業(yè)工程管理),設(shè)計合理的價值流圖和工位分析，使生產(chǎn)效率進一步提高，員工的工作進一步標準化，從而減少員工的勞動強度和出錯的幾率。最后，要重視員工專業(yè)技能的培養(yǎng)，使員工操作熟練，準確，達到標準化作業(yè)。為以后的標準產(chǎn)能和定額管理做好準備。篇四：質(zhì)量提升整改報告

壓縮天燃氣有限責任公司 關(guān)于質(zhì)量提升工作的整改情況報告 前段時間，2013年“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”專家督導(dǎo)巡查組對我天瑞壓縮天燃氣有限責任公司的質(zhì)量提升工作進行了檢查，并就檢查過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題提出了整改意見。我公司高度重視專家組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，綜合專家組提出的整改意見以及天瑞公司自身實際情況，公司做出如下整改措施：

一、締造卓越的企業(yè)質(zhì)量文化

企業(yè)文化指的是企業(yè)的人文環(huán)境或個性，涵蓋組織的行為習慣、價值觀念和主張，融入員工的日常思維和價值觀之中，從而影響、引導(dǎo)著員工的工作行為規(guī)范和接受事物的準則。企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一部分，它是企業(yè)中每一個員工對質(zhì)量的觀念和立場、產(chǎn)品質(zhì)量價值體現(xiàn)的理解和衡量質(zhì)量所持的尺度。企業(yè)文化不是一蹴而就的，是企業(yè)歷史的積淀，企業(yè)質(zhì)量文化也一樣，需要通過刻意的培養(yǎng)，歷經(jīng)長時間的積累沉淀而成。質(zhì)量管理要靠廣大員工的強有力的執(zhí)行去體現(xiàn)它的效用，但并非只要有人按程序去執(zhí)行，用教條、工具和數(shù)據(jù)去管制和控制流程，質(zhì)量管理系統(tǒng)便可發(fā)揮出理想的效果。實踐證明：質(zhì)量管理成效的高低，不單是要依賴員工的切實到位的執(zhí)行力，還有賴于企業(yè)的質(zhì)量文化的高低。作為企業(yè)文化的子系統(tǒng)，完善的企業(yè)質(zhì)量文化應(yīng)該包括：樹立客戶的觀念，以客戶的立場和角度來理解質(zhì)量和要求質(zhì)量；尊重質(zhì)量標準，掌握和理解質(zhì)量標準；質(zhì)量是整個企業(yè)每個人的工作，而不是質(zhì)檢部門或質(zhì)管部門的工作；質(zhì)量是生產(chǎn)制造

出來的，而不是檢驗、監(jiān)控出來的。

因此，我公司就締造企業(yè)文化方面在今后的質(zhì)量提升工作中主要做好以下幾個方面：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量成功的關(guān)鍵，有力的質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)對形成質(zhì)量文化十分重要。推行質(zhì)量誠信，建設(shè)質(zhì)量文化，唯有高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持才能奏效。領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范、嚴格要求、有力支持以及高尚的人格力量，對質(zhì)量文化的形成十分重要，高層管理人員要具有戰(zhàn)略眼光，率先成為質(zhì)量文化的忠實體現(xiàn)者和執(zhí)行者。

2、尊重員工，以人為本質(zhì)量文化建設(shè)的實質(zhì)是人的建設(shè)。要發(fā)揮員工積極性、主動性、創(chuàng)造性，尊重人、關(guān)心人、愛護人，充分注重員工需求、行為及情感，使每個人成為自己所在崗位的質(zhì)量責任主體，讓員工自覺地把自己的行為與產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，與個人的發(fā)展、企業(yè)的命運聯(lián)系在一起，真正體現(xiàn)以人為本的價值，把員工視為合作伙伴和服務(wù)對象，而不是達標的工具和階梯。3．提升企業(yè)整體素質(zhì)。企業(yè)整體素質(zhì)的提升是確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，更是創(chuàng)建優(yōu)秀質(zhì)量文化的保證。人、機、料、法、環(huán)等各個環(huán)節(jié)均需要整體改進和不斷提高，創(chuàng)造有益于質(zhì)量穩(wěn)定的和諧氛圍。需要強調(diào)的是，只有通過各級、各層次的全員質(zhì)量教育、學習、培訓方能推動質(zhì)量意識形成，提高質(zhì)量工作的自覺性。人的質(zhì)量決定工作質(zhì)量，工作質(zhì)量決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，高素質(zhì)的員工隊伍是組織發(fā)展和興旺、產(chǎn)品卓越的關(guān)鍵因素。4．完善規(guī)章，健全機制。文化決定壽命，制度規(guī)范行為，機制保證 活力。良好的規(guī)章制度是確保組織及其成員受控的保證，并能規(guī)范員工的工作行為。組織一定要系統(tǒng)策劃、科學建章，建立一套質(zhì)量工作技術(shù)規(guī)范和管理規(guī)范，并納入到質(zhì)量管理體系中，且不斷動態(tài)完善，確保其充分性、適宜性和有效性。同時，要加大對規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，對有法不依、執(zhí)法不嚴要實施正確的管理導(dǎo)向，完善約束和激勵制度，健全評價和激勵機制。5．與時俱進，不斷創(chuàng)新。世界經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟發(fā)展給質(zhì)量工作帶來契機和挑戰(zhàn)。理念趨同、統(tǒng)一標準、關(guān)注環(huán)境建設(shè)和生態(tài)保護是質(zhì)量文化發(fā)展的大趨勢。顧客滿意、預(yù)先承諾、全壽命周期質(zhì)量保證、質(zhì)量終身責任制、終生學教已成必然。為此，要強化質(zhì)量管理創(chuàng)新，建立特色質(zhì)量文化。

二、強化現(xiàn)場質(zhì)量管理的實施

強化現(xiàn)場質(zhì)量管理主要工作包括：

對現(xiàn)場作業(yè)人員的管理。明確作業(yè)人員的質(zhì)量權(quán)責；提供培訓或采取其它措施，確保作業(yè)人員的任職能力；組織開展團隊活動，促進員工自我管理、自我提高和自我改進的能力。

對設(shè)備設(shè)施與物料的管理。明確設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)規(guī)定與工作的開展；制定設(shè)備設(shè)施的操作規(guī)程；監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的狀態(tài)管理；明確物料的標識管理；完善物料在儲存、搬運過程中的防護工作；核算物料的消耗定額。

對作業(yè)環(huán)境的管理。開展現(xiàn)場管理，確保作業(yè)人員健康、安全、積極向上的工作環(huán)境。

對作業(yè)技術(shù)工藝的管理。明確操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)文件、工藝卡等規(guī)范；確保作業(yè)人員理解和掌握工藝規(guī)定和操作要求；嚴格按照技術(shù)工藝要求作業(yè)。天瑞壓縮天燃氣有限責任公司

二○一三年八月二十三日篇五：質(zhì)量體系審查整改報告 xxx醫(yī)療器械有限公司 質(zhì)量體系審查整改報告

省藥品食品監(jiān)督管理局： 2010年12 月29至 12 月30日，xx省藥品食品監(jiān)督管理局及市縣藥品食品監(jiān)督管理局的領(lǐng)導(dǎo)和專家對我公司按《一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品（注、輸器具）生產(chǎn)實施細則審查評分表》進行了逐項審查驗收，在審查中共發(fā)現(xiàn)18個一般性不符合項，0項重點不符合項，打分系數(shù)91.86%。審核組給予我公司質(zhì)量管理體系進行了客觀、公正、合理的評價，認為我公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)和運行符合標準和《實施細則》的要求，達到了換證條件，同時審查組也中肯地指出了我公司體系建設(shè)和運行過程中存在的問題和不足，并提出了指導(dǎo)性要求、意見和建議。針對審查組發(fā)現(xiàn)的問題和提出的要求和建議，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時向公司各級管理人員作了通報，召開專題會議，認真分析審查中發(fā)現(xiàn)的各不符合項，研究部署落實部門分工和整改時間安排。會后，我們針對發(fā)現(xiàn)的問題和整改要求，對照《無菌醫(yī)療器具生產(chǎn)管理規(guī)范》（yy 0033-2000）、《一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品（注、輸器具）生產(chǎn)實施細則審查評分表》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《管理制度》等有關(guān)法律法規(guī)、標準及公司規(guī)定進行了全面認真的核查，制定了相應(yīng)的整改計劃和整改措施，并認真實施和審查驗證。現(xiàn)將整改情況報告如下：

一、整改計劃的策劃階段：

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組，為整改工作的順利進行

提供組織和資源保證。

為確保整改工作的順利進行，公司成立了由管理者代表任組長的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責不符合項整改工作進行督促、指導(dǎo)、審查和考核。成員質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、機電部、采購部、人力資源部等部門和各車間負責人組成。

（二）明確目標，分解任務(wù)，確保整改工作的順利開展。整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開專門會議，研究和部署整改具體工作，下發(fā)了《xx省xxxx醫(yī)療器械有限公司質(zhì)量體系審查整改報告》，制定了《不符合項整改計劃及要求》，將18項不符合項逐項分解落實到有關(guān)部門和人員，限定了不符合項的原因分析和提出建議整改措施的時間，指定了責任人和跟蹤驗證人，完善了管理措施，明確了時間要求，使準備工作從組織上得到落實，保證整改工作的順利開展。

（三）正視問題，分析的原因，提出采取糾正和糾正措施建議方案，提高體系運行的符合性。

根據(jù)審查組提出的18項不符合項，我們認真調(diào)查并分析、查找和確定造成不符合的原因，采取有效手段進行了糾正，并有的放矢地制定了切實可行的的糾正措施，從根本上消除了不符合產(chǎn)生的原因，防止不符合的再次發(fā)生。并舉一反三，對與發(fā)生不符合項類似、相關(guān)的地點、區(qū)域、條款、要素等進行了類比復(fù)核，切實發(fā)揮了糾正措施的輻射作用，提高了整改的覆蓋面和有效性，取得了持續(xù)改進的效果。

1、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題： 審查組通過現(xiàn)場檢查共發(fā)現(xiàn)18項不符合項，具體情況見表一： 表一：現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題匯總表

2、對不符合項的原因分析及整改措施的策劃：

我們分別從體系策劃、體系運行和體系審核監(jiān)督等三個方面進行分析，審核是否有相應(yīng)的規(guī)定，是否執(zhí)行了相應(yīng)規(guī)定，執(zhí)行是否到位、是否保存了相關(guān)記錄等。

第三篇：質(zhì)量管理實踐報告

質(zhì)量管理實踐報告

--------南山鋁業(yè)六廠質(zhì)量控制報告

指導(dǎo)老師：王丹丹

主編：陳振華

班級：工商管理1004

在質(zhì)量管理課程進行中，由老師組織，工商管理1004班對南山鋁材六廠進行了參觀實踐，實踐地點：鋁材六廠生產(chǎn)車間，包括建材生產(chǎn)車間和機械鋁材生產(chǎn)車間。主要內(nèi)容：聽車間管理人員講解車間生產(chǎn)工作，和參觀車間生產(chǎn)具體流程。

一，南山鋁材廠簡介

山東南山鋁業(yè)股份有限公司下屬子公司-南山鋁材總廠始建于1992年，下轄建筑型材廠、工業(yè)型材廠、深加工中心、模具加工中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、質(zhì)量檢測中心等。南山鋁材六廠主要進行建造型材的加工和工業(yè)型材的加工。擁有德國、美國、意大利、日本、瑞士等一大批國際頂級生產(chǎn)設(shè)備。目前，南山鋁材已成功涉及航空、航天、船舶、高速列車、集裝箱、軍品型材、工業(yè)型材、精品民用型材等四十多個領(lǐng)域。

1，南山鋁材生產(chǎn)流程

1． 熔鑄是鋁材生產(chǎn)的首道工序.(1)配料:根據(jù)需要生產(chǎn)的具體合金牌號,計算出各種合金成分的添加量,合理搭配各種原材料.(2)熔煉:將配好的原材料按工藝要求加入熔煉爐內(nèi)熔化,并通過除氣、除渣精煉手段將熔體內(nèi)的雜渣、氣體有效除去.(3)鑄造:熔煉好的鋁液在一定的鑄造工藝條件下,通過深井鑄造系統(tǒng),冷卻鑄造成各種規(guī)格的圓鑄棒.2． 擠壓:擠壓是型材成形的手段.先根據(jù)型材產(chǎn)品斷面設(shè)計、制造出模具,利用擠壓機將加熱好的圓鑄棒從模具中擠出成形.常用的牌號6063合金,在擠壓時還用一個風冷淬火過程及其后的人工時效過程,以完成熱處理強化.不同牌號的可熱處理強化合金,其熱處理制度不同.3． 上色(此處先主要講氧化的過程)氧化:擠壓好的鋁合金型材,其表面耐蝕性不強,須通過陽極氧化進行表面處理以增加鋁材的抗蝕性、耐磨性及外表的美觀度.4． 南山鋁材六廠的質(zhì)量控制

二、健全管理體系，創(chuàng)一流管理水平。

歷年來，南山鋁材六廠圍繞質(zhì)量興企理念，對產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務(wù)等全過程實行全面質(zhì)量管理。通過建立完善的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、企業(yè)標準體系，并保證各體系的有效運行，不斷追求卓越，改進企業(yè)管理。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，活動開展有布置、有檢查、有落實，充分利用一網(wǎng)一刊、板報、櫥窗等宣傳工具以及采取懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語等手段，營造濃厚氛圍，增強全員質(zhì)量意識，引導(dǎo)員工自覺參與到質(zhì)量管理的工作中來。二是實施標準化管理。通過整合和對ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進，在質(zhì)量管理中融入環(huán)境保護和職業(yè)安全防范，員工的質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識明顯增加。三是建立健全各項質(zhì)量制度和工藝操作規(guī)程，加強產(chǎn)品過程質(zhì)量控制，實施步步把關(guān)、層層考核，以保產(chǎn)品質(zhì)量的鞏固提高。四是設(shè)立檢驗機構(gòu)，專職人員對產(chǎn)品實行全過程的質(zhì)量檢測、數(shù)據(jù)匯總分析，掌握全面、準確的質(zhì)量信息，并及時反饋到生產(chǎn)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到質(zhì)量信息渠道暢通，為及時科學的進行調(diào)控打下了基礎(chǔ)。

三、嚴格過程控制，確保產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量。

缺乏可靠質(zhì)量保證的產(chǎn)品，是不會有持久的市場競爭力的。在確保產(chǎn)品質(zhì)量上，主要抓了三個環(huán)節(jié)。一是抓住產(chǎn)品的源頭，嚴把原輔材料質(zhì)量關(guān)，南山鋁業(yè)已經(jīng)形成從原材料到初級產(chǎn)成品以及到高級產(chǎn)成品的全面一體化的產(chǎn)業(yè)鏈，南山鋁材六廠的原材料供應(yīng)由鋁業(yè)公司內(nèi)部提供所以保證了質(zhì)量。二是抓住工藝流程，嚴格工藝控制，做到上道工序的不合格半成品不進入下道工序，在關(guān)鍵工序設(shè)立質(zhì)控點重點控制。嚴肅工藝紀律，實行質(zhì)量指標承包責任制和質(zhì)量否決制，嚴格落實各類人員的質(zhì)量責任，個人工資獎金直接與質(zhì)量指標掛鉤，將質(zhì)量指標落實到每個崗位，嚴格考核，嚴格獎懲。三是抓住產(chǎn)品入庫和出廠關(guān)，做到產(chǎn)品不經(jīng)檢驗不得入庫，不合格產(chǎn)品不得出廠。在質(zhì)量問題的處理上，嚴格執(zhí)行“四不放過”，即不找出原因不放過，責任不落實不放過，不落實整改措施不放過，質(zhì)量問題不解決不放過。

四、加強員工培訓，不斷提高員工質(zhì)量意識。

在生產(chǎn)管理過程中，我們把員工質(zhì)量意識的提高擺在了十分重要的位置，建立了長效機制狠抓員工培訓。一是建立了科學完善的培訓管理制度。我們有煙臺南山學院作為支撐，配備了職教人員，制定了質(zhì)量崗位培訓計劃及教學大綱，使質(zhì)量培訓規(guī)范化和制度化。二是嚴格崗位培訓，建立員工學習例會制度。在各車間建立了班前班后會制度，讓員工加深對質(zhì)量效益的認識。各操作崗位實行先培訓后上崗，接受有關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)技能以及質(zhì)量管理方面的知識培訓，定期組織考核，競爭上崗。三是堅持走出去、請進來的培養(yǎng)方式，與煙臺南山學院開辦了本科、大專培訓班，堅持舉辦質(zhì)量知識講座，獎優(yōu)促勤。組織員工現(xiàn)場學技術(shù)、學

管理，開闊視野，增長才干。通過形式多樣的各種培訓，員工不斷地得以充電，為產(chǎn)品質(zhì)量的保證奠定了基礎(chǔ)。

面對日益激烈的市場競爭

以保優(yōu)創(chuàng)優(yōu)和節(jié)能減排為工作重點，積極參與和落實省市各級質(zhì)量管理組織的各項活動和工作，加強與各會員單位的經(jīng)驗交流，促進提高。努力實現(xiàn)我們的“質(zhì)量保優(yōu)”目標，即保證產(chǎn)品質(zhì)量、原輔材料質(zhì)量、工作服務(wù)質(zhì)量、員工隊伍質(zhì)量，保生產(chǎn)生活環(huán)境質(zhì)量優(yōu)良。

質(zhì)量好比是一棟大廈，要將這棟大廈建設(shè)好，就必須把握每個細節(jié)，把住每道關(guān)口，從細微處抓起，精雕細刻、精益求精，只有這樣才能實現(xiàn)厚積薄發(fā)。

五．事后質(zhì)量控制的具體方法

實施抽樣檢測，和全面檢測相結(jié)合的方法，對重點產(chǎn)品及一些對質(zhì)量要求很高的產(chǎn)品進行全面檢測，例如一些航空材料等及一些十分精細的工業(yè)型材。對其他的產(chǎn)成品則進行抽樣檢測。利用數(shù)學統(tǒng)計的方法，對產(chǎn)品進行抽樣。由于是機械化標準化生產(chǎn)所以產(chǎn)成品的合格率高，但檢測任務(wù)依然不敢松懈。

第四篇：質(zhì)量管理述職報告（通用）

質(zhì)量管理述職報告范文（通用5篇）

光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？是時候?qū)懸环菔雎殘蟾媪恕Ｄ敲词雎殘蟾鎽?yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理述職報告范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

我叫xxx，20xx年7月畢業(yè)于xxxxx電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)，有幸被神東公司錄取成為了設(shè)備維修中心的一員?，F(xiàn)在維修中心一廠質(zhì)量辦負責大項修設(shè)備的質(zhì)量管理工作。

進入xx已經(jīng)九年多時間了，我一直在xxxx工作，這期間我目睹了維修中心乃至神東集團的發(fā)展，同時，在這九年多的工作生活中，我也受益良多，個人素養(yǎng)、工作能力等都有了一定的提高和進步。

自20xx年7月入企，我就成為維修中心的一名成員，在xxx采煤機鉗工班從事大修鉗工工作，剛開始工作我就在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，善于思考和總結(jié)，并在實踐中綜合運用。做為一名大修鉗工，在單位他邊干邊學，不懂就問身邊的同志們，向他們請教大修工藝流程和大修技術(shù)，探討各組成部件的工作原理及整機工作原理，分析研究各機型采煤機的區(qū)別和共同之處，理清液壓系統(tǒng)和除塵冷卻系統(tǒng)的來龍去脈?；氐郊揖徒栌米值浜途W(wǎng)絡(luò)翻閱相關(guān)的外文資料，隨著一天天的努力和積累，他的工作能力和大修技術(shù)有了顯著提高，20xx年5月我已經(jīng)是一名合格的采煤機大修機械技術(shù)員了。

20xx年3月，通過崗位競聘考試，我從一名技術(shù)員晉升為部門技術(shù)副經(jīng)理，主要分管部門的技術(shù)、員工培訓、配件管理、雙增雙節(jié)、專項管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作，緊緊圍繞分工，按照職責，我盡心盡力開展工作，竭盡所能完成任務(wù)，上報“五小成果”四項、科技論文一篇、專利一項；小改小革新技術(shù)推廣應(yīng)用五項。

20xx年7月，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的支持與幫助下，聘任我為xxx經(jīng)理。這期間，xxx在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞年初確定的工作思路和各項工作指標，以大修生產(chǎn)為重點，精心組織，合理安排，確保安全生產(chǎn)和維修質(zhì)量，保證維修工期，控制維修成本，全面推行本安體系和精益管理系統(tǒng)，營造了良好的維修氛圍，順利完成了各項任務(wù)，為礦井設(shè)備接續(xù)做出了重要貢獻。

20xx年11月，我被調(diào)入廠部，負責質(zhì)量管理、自主修復(fù)及再制造工作至今。

以上的成績只代表過去，在今后的工作中，我將不辜負領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的期望。古人說，“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以知得失”，虛心接受大家的意見，在大家的監(jiān)督下我會更加努力工作，找出自己的差距、彌補自己的不足?！扒Ю镏惺加谧阆隆保視J真走好每一步。為xxxxx的發(fā)展做出我的綿薄之力，實現(xiàn)自身的價值。

項目部各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

我代表xxx項目經(jīng)理部作xxx在xxx工程上的質(zhì)量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學習兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和做法。

xxx太鋼項目部承擔的工程項目是xxx總包的，xxx工程。工程實際開工日期是8月22日。

xxx項目部建立了xxx工程項目質(zhì)量的管理體系，由項目總工程師具體負責項目質(zhì)量工作。在xxx的工程上我們的做法是：

1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標、有依據(jù)、統(tǒng)一認識，才能切實有效地開展工作：

1）、正確認識xxx打造無以倫比的精品工程的質(zhì)量目標。

2）、項目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件（《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》）、xxx質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。

3）、原文下發(fā)xxx項目部制定的各項質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照執(zhí)行。

2、明確質(zhì)量管理的方法

1）、以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責任人員的工作職責；劃分分部分項工程，編制單項施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類施工規(guī)范、標準、法規(guī)等。

2）、各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅持：

分解項目工序，堅持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實、及時的填寫質(zhì)檢記錄，施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報驗合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序；堅持計量器具、檢測設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。

3）、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量；堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān)；嚴防系統(tǒng)性因素（如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機械設(shè)備突出性故障等）的質(zhì)量變異。

4）、以xxx三標一體化貫標表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。

5）、貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實行質(zhì)量責任終身制。項目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。

6）、項目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個周六，以檢查質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主；每月第四個周六以檢查實體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進行評比和總結(jié)，不合格項目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對應(yīng)的處罰規(guī)定進行處罰。

xxx在xxx的工程剛開始，打造無與倫比的xxx精品工程，不是一個人、一個工序的問題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構(gòu)建出來的。

今天我能夠以一個曾經(jīng)的失敗者的身份重新回到這個述職的神圣講臺，我感到莫大的榮幸。在此我要對在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。

回想上月，當我從上司手中接過那份宣告我述職失敗的通知書時，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢？當一切都冷靜下來的時候，回頭細想到自己在工作的確出現(xiàn)過許多毛病，其中對待工作態(tài)度散漫粗心大意，對待產(chǎn)品專業(yè)知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起，我在反省?！皥?zhí)著追求，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒后就無法重新站立起來的人，通過這一個月以來的努力，我自認為我無論是知識技能還是對工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變都有了很大的提高，今天通過向各位領(lǐng)導(dǎo)再度述職，希望之前一個月的努力，能得到大家的肯定。

1、堅持自我加壓，責任到位，分管任務(wù)高標準高質(zhì)量完成。

在過去的一個月里，我堅持每天早上七點半準時上班，充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢，當包裝好的成品的標簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時，貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產(chǎn)入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質(zhì)按量地準時入庫。當成品檢驗完畢后，隨即開始對半成品的檢驗。由于生產(chǎn)人員實行兩班倒，因此每天早上都會生產(chǎn)出大量的半成品。這些半成品主要來源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產(chǎn)的第一道工序，因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據(jù)生產(chǎn)指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規(guī)格生產(chǎn)。當束絲的半成品檢驗完畢以后，就開始檢驗單絞機生產(chǎn)的半成品，看其是否按照生產(chǎn)指令單進行生產(chǎn)。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

在我們工廠，我認為品檢員的最高職責不是在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，而是要在源頭上杜絕質(zhì)量問題的產(chǎn)生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時間到了早上八點當生產(chǎn)押出人員進入各自的工作崗位時，我就開始更加忙碌起來。首先根據(jù)已經(jīng)核對過的押出生產(chǎn)指令單的做線內(nèi)容，確定所用的導(dǎo)體規(guī)格是否與生產(chǎn)指令單的要求一致性，然后是核對膠料是否用對。進而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應(yīng)的印字或者噴字內(nèi)容（80機和120機還要看芯線排列順序）。當這一切都確認無誤后就等待線的押出。新線押出后從線的開頭中抽出一段用目測或者投影機測的方法來確認線有沒有存在偏心的現(xiàn)象（一般情況下，我們是用目測的方法卻確認，在電線的線徑實在太小的情況下才會借助于投影機測），其次再看印字內(nèi)容是否清晰可見，最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差（色差在ul線方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線標準生產(chǎn)時都采有樣本以便以后顏色的對照）等情況。在此過程中，如果發(fā)現(xiàn)有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時糾正，防止不良品的過多出現(xiàn)而造成大損失。至此首檢才算結(jié)束。

由于質(zhì)量問題隨時都會產(chǎn)生，然而生產(chǎn)的跟機人員對產(chǎn)品的質(zhì)量意識不強（總認為質(zhì)量是品保的事情），因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實際行動去保護產(chǎn)品質(zhì)量的同時親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質(zhì)檢員，必須要在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴格把關(guān)。因此每天加強對正在生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產(chǎn)產(chǎn)品的機器進行檢查。在檢查中重復(fù)對產(chǎn)品的線徑進行測量，仔細觀看產(chǎn)品的外觀、盡最大的努力把產(chǎn)品的不良率壓到最低。

2、堅持細節(jié)管理，在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題。

天下大事比作于細。每一個大問題的產(chǎn)生都是有無數(shù)個細節(jié)組成的。本著這些原則，每天我在巡查機器生產(chǎn)時尤其注意細節(jié)，在束絲工序檢查時，我時常告戒束絲人員必須認真工作，用絲時應(yīng)仔細看清楚所用銅線的規(guī)格大小防止用錯不同規(guī)格的銅絲。同時隨時注意束絲的進程，防止因為銅線用完而造成缺少銅絲的`現(xiàn)象的產(chǎn)生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線造成接頭時，常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固，然后親手去確認。因為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題，據(jù)我親自觀察發(fā)現(xiàn)因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序，我發(fā)現(xiàn)印字號的清晰是至關(guān)重要的，一小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產(chǎn)品。此外在需要過油的芯線，必須把握過油的程度，過油太多就會造成電梯線生產(chǎn)中外被押出的表面起炮，進而會因此費掉一批產(chǎn)品。在80機生產(chǎn)時，所有芯線必須保持干燥。一旦芯線有潮濕，在生產(chǎn)客戶要求一條過的產(chǎn)品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。

3、在產(chǎn)量不斷上升的時候，很抓質(zhì)量問題。

在這兩個月以來，車間在何主管的領(lǐng)導(dǎo)下在產(chǎn)品產(chǎn)能方面有很大的提高。在我認為質(zhì)量不過關(guān)，生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也不能為公司帶來效益。因此在日常的質(zhì)量檢查中，我始終對每道質(zhì)量關(guān)保持高度的重視，嚴防死守質(zhì)量關(guān)。從導(dǎo)體的規(guī)格、線徑的大小，到印字的清晰、外觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過程我都嚴格保關(guān)。同時對不良品的處理進行追蹤到底，防止其留到客戶的手中。

在昊通的這兩個月以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)親切教誨下，經(jīng)過自己的認真學習和總結(jié)使我深深認識到質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品派、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們電線電纜企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我堅信一個真正有生命力的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號喊出來的，必須需要質(zhì)量做強大后盾。然而產(chǎn)品是機器生產(chǎn)的，質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的，在種種的實踐檢驗過程表明人才是最主要的因素。這就證明一個企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來的，在此我這個qa在昊通未來的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛我的工作，為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質(zhì)量在我手中，客戶在我心中?！辟|(zhì)量振興，人人有責的質(zhì)量觀念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。

但是在兩個月以來，本人作出了一定的努力，在主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績，但距離主管領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細致、學習不夠、知識面不廣。

時間過得真快，來公司已經(jīng)快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，加強自身的專業(yè)技能知識，對待自己的崗位忠于職守。自07年3月份加入后，做的是品質(zhì)工程師的職務(wù)（QE），在工廠經(jīng)過幾個月的學習，也在工廠領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心中很快的融入了金牌這個充滿活力與激情的團隊，至9月份，經(jīng)過工廠領(lǐng)導(dǎo)的安排讓我任技術(shù)品質(zhì)管理部主管；

我在工廠履行了一名質(zhì)量管理人的職責，雖然沒取得很大的成績。但那只是暫時的，畢竟有許多客觀的因素制約著部門工作的展開，但這些也都會成為過去，因為，通過這幾個月來，通過公司許多質(zhì)量文件的出臺，新任的品質(zhì)總監(jiān)的到崗，可以說明公司已經(jīng)對品質(zhì)的關(guān)注性又提升了到了一個更高的新臺階，不再完全以交期為重，所以緊急需要的就是整個品質(zhì)部門必須跟著跨上一個臺階，現(xiàn)在的重點首先是提升團隊整體作戰(zhàn)能力，要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

20XX年是我們公司市場訂單占有率不斷提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，也是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年；

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、堅持學習公司經(jīng)營理念及公司文化：

進工廠后，努力學習了解了公司的經(jīng)營理念與公司文化，了解到金牌在市場中的巨大影響力，以及公司未來的發(fā)展目標，按照公司提出的質(zhì)量方針政策的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。

二、認真加強專業(yè)知識學習，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識

對于自身來說，櫥柜行業(yè)是一個全新的認識。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應(yīng)思路：一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、部門老員工請教，通過他們對工作的經(jīng)驗、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，了解歷年《生產(chǎn)質(zhì)量月報、年報》等，熟悉金牌櫥柜的《工藝標準》、《家具企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)櫥柜行業(yè)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)讓自己熟悉，全面了解櫥柜行業(yè)；

三、9月份任職品檢課課長后，利用早會提前半小時的方式，通過對部門員工一個半月的產(chǎn)品及排料知識，各檢驗方式與重點注意項目等的培訓，在雷總的牽引下，使團隊整體專業(yè)技能得到了加強；

1、在品質(zhì)總監(jiān)的指引下，對部門制作了個人工作業(yè)績看板，用直觀的形式記錄了部門每個人員的工作紀律、工作態(tài)度、工作責任及工作的規(guī)范，再同個人績效直接掛勾的形式處理，調(diào)動了工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。

2、對品檢課檢流程的優(yōu)化：以前的檢驗方式非常被動，且檢驗點設(shè)置不合理，常常會造成檢驗時間的延長，許多單會漏檢，現(xiàn)將檢驗點重新設(shè)置，對進料、制程及出貨都做了相應(yīng)的調(diào)整，采取主動的形式，以現(xiàn)有的檢驗方式在原先人員不變的情況下，提高了工作效率，提升了檢驗的完整性，確保定單不出現(xiàn)漏檢驗。

3、對檢驗方法的優(yōu)化：先前的是檢驗是依據(jù)生技排料料單對單檢驗，只能發(fā)現(xiàn)部份外觀，尺寸問題，源頭的錯誤無法發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)要求全部采用按圖紙方式檢驗，對設(shè)計、生技的標識錯誤、排料錯誤可以發(fā)現(xiàn)；近幾個月的周報，月報中就可以看出內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題能力較之前有了非常大的提升。

4、烤漆檢驗的設(shè)置：一直以來，烤漆質(zhì)量一直都是無法掌控，因全部是外協(xié)，且部份外協(xié)都與工廠較遠，自身又沒有設(shè)置檢驗員，到了工廠以后需要返工與返修往往會不及時，針對現(xiàn)有的狀況，從課內(nèi)派遣檢驗員到烤漆外協(xié)組工廠內(nèi)對外協(xié)加工作業(yè)員進行教導(dǎo)與監(jiān)督并實施現(xiàn)場檢驗，協(xié)助其品質(zhì)的改善，提高工作效率，以便不良及時得到返修與返工，提高了到工廠后的一次合格率。

四、在產(chǎn)量不斷上升的時候，在雷總的帶領(lǐng)下，改進部門工作方法，教導(dǎo)部屬嚴抓質(zhì)量工作；

歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是交期與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，因為許多的數(shù)據(jù)記錄不完整，不規(guī)范，才導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b，今年下半年技術(shù)品質(zhì)管理部在品質(zhì)總監(jiān)雷總的帶領(lǐng)下，對問題的分析和總結(jié)后，對整個部門進行了整理整頓，通過對檢驗流程的優(yōu)化，作業(yè)方法的優(yōu)化，對部門人員專業(yè)技能的培訓等等，對車間采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準確的數(shù)據(jù)使各部門清楚產(chǎn)品問題產(chǎn)生的的情況。

對應(yīng)這種想法，主動采取一系列措施，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；通過對工藝紀律的檢查，解決當前問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各制造部門及各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性；做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務(wù)落實、檢查落實?！百|(zhì)量振興，人人有責”的質(zhì)量觀念，樹立公司”“以客為先”的服務(wù)理念。

五、不足之處

進工廠以來，本人做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，成長得很快，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助品質(zhì)總監(jiān)工作上，部份任務(wù)無法按質(zhì)按量完成；

2、由于自己比較較年輕，行業(yè)的工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對專業(yè)技術(shù)的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外埠異常的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。

3、團隊整體作戰(zhàn)能力還是比較薄弱，給公司帶來的貢獻不大。對部門人員專業(yè)技能的培養(yǎng)，自主創(chuàng)新等掌握還有較大的差距（這也跟自身的專業(yè)知識不全面有關(guān)）。

4、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性還是不夠高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面還不夠廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。

六、20XX年為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為降低成本，提高檢驗質(zhì)量，以及為客戶提供滿意的產(chǎn)品，以達到公司利益最大化，對自身的工作擬定以下工作內(nèi)容及計劃：

1、根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，協(xié)助品質(zhì)總監(jiān)制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)的需要。

2、落實質(zhì)量管理責任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；

3、準確為品保部提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

4、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織對檢驗員、管理人員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，持續(xù)提升團隊整體質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

6、加強對有關(guān)國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后對部門及其他相關(guān)部門人員要求學習掌握，并運用到實際工作當中；

7、對供應(yīng)商的質(zhì)量管理，提供準確的異常信息，參與公司采購對合格供應(yīng)商的評定；

8、要求部門質(zhì)檢驗人員按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原材料，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋給各相關(guān)部門；

9、協(xié)助品保部對異常原因進行分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部品質(zhì)異常比率，不斷提高產(chǎn)品制造合格率與現(xiàn)場安裝一次成功率；

10、對周、月、季、質(zhì)量統(tǒng)計表進行分析，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗方法與措施。

11、負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

12、嚴格控制員工編制、檢驗儀器設(shè)備和檢測用品的消耗和浪費，合理安排部門人員作業(yè)時間，不斷提升檢驗?zāi)芰?，控制成本?/p>

13、積極配合其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；

工作計劃：

1、對本部門各程序監(jiān)控的檢驗點的持續(xù)優(yōu)化；

2、落實每周、月的品質(zhì)檢討會議；

3、對部門人員的專業(yè)技能加強的培訓

4、加強對質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查及部門人員工作質(zhì)量檢查和考核

5、優(yōu)先完成上級臨時交辦的各項任務(wù)；

對供應(yīng)商，進料檢驗效率，制程檢驗?zāi)芰?，出貨完整與準確性，外埠異常等項重大質(zhì)量故障攻關(guān)項還得繼續(xù)努力！

以上是我20XX年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對我的支持和幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！

時間過得真快，20XX年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務(wù)真求實。20XX年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，20XX年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、堅持政治思想學習

本人堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。

二、優(yōu)化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質(zhì)量管理

XX年年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。

20XX年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質(zhì)量管理有機了結(jié)合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。

一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質(zhì)量問題更加重視。

第三是實施了紅黃牌制度，對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質(zhì)量。

第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn)，進貨合格率逐步提高。我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實施動態(tài)管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質(zhì)量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進有機結(jié)合，適時地了解供方狀況和質(zhì)量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。

20XX年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20XX年我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質(zhì)量控制。

一是培養(yǎng)基地式供方，對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。

二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。

三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

三、認真加強專業(yè)知識學習，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識

本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應(yīng)思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗的工程師請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學習壓縮機專業(yè)知識培訓教材、質(zhì)量工程師教材和機械制造專業(yè)相關(guān)書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。

四、不足之處

一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量管理人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好采購產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

以上是我20XX年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

謝謝大家！

第五篇：質(zhì)量管理分析報告

質(zhì)量管理分析報告

自11月27日至12月26日，公司共接到客戶投訴12起，投訴原因主要涉及顏色不符（顏色方面有反應(yīng)整批顏色跟樣品不符、發(fā)黑、透明度不行、同一卷或同一批顏色不一致等）、沖切爆邊、硅油比例不對、有水紋、收卷不齊和標簽錯誤等方面。

上述質(zhì)量問題經(jīng)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等各方面綜合分析，原因有一下幾點：

1、人的因素：如配料工不嚴格按工藝配方配料，同一批次的產(chǎn)品采用不同來源的回料，導(dǎo)致片材顏色不一致；收卷工未嚴格自檢，收卷不齊的、同一卷顏色有差異的未及時發(fā)現(xiàn)；未嚴格按客戶要求配比硅油；機長、質(zhì)檢巡檢不嚴，未能及時發(fā)現(xiàn)厚度、寬度、顏色、脆性等問題而導(dǎo)致客戶投訴。

措施：嚴格按工藝卡配料并如實記錄，同一批次的產(chǎn)品應(yīng)采用同一廠家、同一來源的原材料；嚴格執(zhí)行自檢、首檢、巡檢制度，杜絕不良品流出

2、機器的因素：如配料攪拌不均勻、分層、沉底，側(cè)喂料的使用導(dǎo)致顏色不一致

措施：采用先結(jié)晶后攪拌的工藝，延長攪拌時間，使配料充分攪拌均勻，側(cè)喂料盡量不要使用。

3、原材料的因素：原材料的水分含量、回料的質(zhì)量等會導(dǎo)致片材發(fā)黑、發(fā)脆

措施：延長結(jié)晶干燥時間，做好回料分級并標識清楚

4、工藝的因素：工藝配方問題，如B級料使用過多、色母配比、結(jié)晶時間短等導(dǎo)致發(fā)黑、發(fā)脆、透明度低、顏色不一致

措施：重新調(diào)整工藝配方，延長結(jié)晶時間

結(jié)合公司目前現(xiàn)狀∶工藝配方、流程待完善，設(shè)備需改進，未全員參與質(zhì)量管理，內(nèi)、外溝通問題，員工質(zhì)量意識差、檢驗人員的專業(yè)能力待加強、供應(yīng)鏈的管理穩(wěn)定，質(zhì)量異常處理的合理性等等都是我們公司提高產(chǎn)品質(zhì)量的突破口。

我個人認為公司應(yīng)從以下幾個方面進行質(zhì)量提升∶

一、發(fā)揮質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)規(guī)劃能力，對各環(huán)節(jié)進行細化和量化，重點、關(guān)鍵過程的明確、規(guī)范化、流程化。

重新調(diào)整工藝配方，生產(chǎn)計劃單和工藝配方要同時下發(fā)到車間，生產(chǎn)主管、機長要簽字確認，各崗位（包括配料、收卷）都必須明確產(chǎn)品的各項要求。

確定了的工藝不要輕易更改；產(chǎn)品出質(zhì)量問題，要找到問題的根源、主要因素或者主要表現(xiàn);在沒有搞清楚問題前，輕易更改工藝其實掩蓋了真正原因和問題。

二、從生產(chǎn)工藝、設(shè)備操作等足一的對生產(chǎn)、檢驗、銷售和相關(guān)人員進行培訓，直到每位員工能獨立熟悉各個生產(chǎn)工序和檢驗操作的各個環(huán)節(jié)。

三、內(nèi)、外溝通問題。內(nèi)主要表現(xiàn)在與公司各部門之間的溝通與協(xié)作上，這容易造成部門與部門之間的溝通障礙和工作缺位。外則主要表現(xiàn)在與供貨商，客戶的質(zhì)量異常處理的合理性溝通和交流上，這是缺乏質(zhì)量服務(wù)意識的表現(xiàn)，作為質(zhì)量管理我們除了要對生產(chǎn)進行控制、質(zhì)量監(jiān)督與管理與分析外，客戶的滿意和需求也是我們重要的工作。

四、積極協(xié)助采購部建立供應(yīng)商評價機制，找到優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)商，降低公司質(zhì)量風險。

五、以質(zhì)量為重點進行預(yù)防控制，結(jié)合事后檢驗分析、追蹤功能，持續(xù)改進。把以前試驗和總結(jié)的一些經(jīng)驗和規(guī)律再復(fù)習復(fù)習;一旦發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)驗和規(guī)律后，再深入下去把它上升為理論，哪怕多廢點成本也值得。要建立預(yù)防的思維，質(zhì)量管理的最高境界是預(yù)防，而不是出了問題后如何挽救;同一質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)第二次時應(yīng)該引起高度重視。

六、健全質(zhì)量記錄，明確各崗位職責、權(quán)限，參與工藝改善，提高檢驗人員能力，合理編制人力資源，對不合格品的有效管控，提高對儀器的監(jiān)控能力。

過程控制要有量化和追溯的強烈意識，任何細節(jié)盡一切可能用數(shù)據(jù)去控制并記錄（特別是配料記錄，一定要真實、詳細），過程細節(jié)不進行控制和追溯會誤導(dǎo)糾正、預(yù)防措施的制定。

七、以質(zhì)量為主線，落實建立顧客拜訪，與客戶共同商討質(zhì)量改進，做好客戶關(guān)系。

自十二月中旬對全體員工進行培訓并調(diào)整了工藝配方后，產(chǎn)品質(zhì)量有了顯著提高，客訴率大幅下降，透明片材的工藝基本可以確定，但目前顏色片材仍然存在問題，與樣品還是存在差異，而且同一批次的產(chǎn)品還是有顏色不一致的問題出現(xiàn)，工藝還未確定，應(yīng)盡快確定新的顏色片材工藝配方，確立標準，優(yōu)化配料系統(tǒng)。

目前應(yīng)繼續(xù)加強員工培訓，必須明確重點、關(guān)鍵過程的要求，使其制度化、流程化。各部的職責和權(quán)限應(yīng)明確、規(guī)范，使各崗位都知道做什么，不該做什么，什么必須做，什么不該做。提高全員質(zhì)量意識，讓全員參與，共同監(jiān)督、共同管理，從而提高顧客滿意度，最終保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系的良好運行與持續(xù)改進。