第一篇：關(guān)于模溫影響產(chǎn)品表面光澤度的深度探討

關(guān)于模溫影響產(chǎn)品表面光澤度的深度探討

多段注塑可以解決位置上的問題，如產(chǎn)品進(jìn)膠時(shí)有氣紋的話我們就要用多段注塑，在出現(xiàn)問題的位置使用慢速度或快速度來解決對(duì)應(yīng)的注塑問題！每一段都有它的速度位置！就是利用這個(gè)來解決產(chǎn)品上的問題！

做注塑幾年,對(duì)于模溫影響產(chǎn)品光澤度的看法一直都是: 光面產(chǎn)品模溫越高,產(chǎn)品表面光澤度越高,反之則比較淡雅.曬紋的產(chǎn)品,模溫越高,產(chǎn)品表面則相對(duì)較暗淡.問題點(diǎn)：SW220T機(jī)臺(tái),原料為杜邦PA66,融溫為290左右, 除濕干燥機(jī),產(chǎn)品表面曬紋,且紋路較粗.做的顏色是一種很深的紫紅.初始定模模溫70度,動(dòng)模常溫水,產(chǎn)品做出來表面紋路發(fā)亮,然后定模溫度一直加到100也沒有什么效果.經(jīng)確認(rèn)成型條件沒有任何問題后,把前模改成常溫水,不用調(diào)整成型條件產(chǎn)品表面馬上就暗淡下來了,符合標(biāo)準(zhǔn).這幾天一直很困惑,畢竟與自己的認(rèn)識(shí)有沖突,很想明白問題在哪,是我一直的認(rèn)知錯(cuò)誤呢,還是與材料,產(chǎn)品,模具有關(guān)呢?麻煩各位高手指點(diǎn)迷津.謝謝!

你那是高模溫高料溫縮水了。

你仍用高模溫，降低料溫升保壓試下。

模具的溫度過高可能是影響排氣你的料溫高了

產(chǎn)品整體粘定模，要想不粘模，不談其他原因，就談模溫，大家說應(yīng)該是定模接冷水還是動(dòng)模？

僅僅談產(chǎn)品粘定模，冷卻水應(yīng)該接動(dòng)模。

不用懷疑，冷水應(yīng)接動(dòng)模。干注塑的人都知道，在冷芯上的產(chǎn)品難脫下來，在熱的芯上就很容易脫下來。

僅僅談產(chǎn)品粘定模，冷卻水應(yīng)該接動(dòng)模。如果產(chǎn)品很薄，模溫不要太高

產(chǎn)品打的不夠飽也會(huì)粘前模，前后模溫相差太大也會(huì)粘，一般哪邊熱它就粘哪邊，這個(gè)也沒固定的，根據(jù)你的模具結(jié)構(gòu)，還有你的工藝，模溫等等對(duì)應(yīng)解決。

第二篇：產(chǎn)品表面工藝處理中英對(duì)照

塑料(Plastic)

ABS(強(qiáng)度大)

PC(電氣和商業(yè)設(shè)備，器具（食品加工機(jī)，電冰箱抽屜等），交通運(yùn)輸行業(yè)（車輛的前后燈，儀表板等）。)PC/ABS：

PMMA(亞克力)PP：

POM(耐高溫特性)PVC(供水管道，家用管道，房屋墻板，商用機(jī)器殼體，電子產(chǎn)品包裝，醫(yī)療器械，食品包裝等。)PS 產(chǎn)品包裝，家庭用品（餐具，托盤等），電氣（透明容器，光源散熱器，絕緣薄膜等）。金屬(Metal)不銹鋼

鋁合金(Aluminum alloy)

銀箔（silver foil）橡膠(rubber)

硬膠(Hard rubber)

硅膠(Silicon)

聚氨酯

丙烯酸酯

天然膠 滴膠

木材(wood)玻璃(glass)-----------------磁鐵(magnet)編織線(Braided wire)

工藝說明：Artwork specifications 配色方案：color shceme 噴油：spray 紋理：texture/pattern

亮面處理(glossy finish)

亮光 啞光面處理(matte finish)啞光 磨沙面處理(satin finish)

塑料表面處理: 噴漆(Paint spraying)-噴粉、噴油、烤漆Oven baked、電泳 UV涂料（UV coating）拋光(Polishing)磨沙（satin finish）電鍍(Electroplating)鍍鉻 鍍鋅 鍍仿金 鍍古銅 鍍槍黑 真空電鍍(Vacuum Plating)

電鑄（Eletroforming）

絲印（Silkscreen printing）熱轉(zhuǎn)印(Hot stamping)移?。∕ovable printing）鐳雕（Laser carving）

熱燙?。℉ot Stamping Foil）是利用壓力和熱量將壓膜上的粘接劑熔化，并將已鍍到壓膜上的金屬膜轉(zhuǎn)印到塑料件上的方法。彩色壓花 color emboss 模具蝕紋(in-mould metal etching technique)雙色注塑(two-color injection molding technics)裝飾工藝（IMD和IML可做高光，磨砂，部分磨砂處理，表面已經(jīng)coating處理，無須再做UV）

IMD裝飾工藝（In-Mould Decoration）IML裝飾工藝（In-Mold Labelling）防滑條/防磨點(diǎn)（Antiskid）字符凹刻（Markings engraved）表面凸起紋樣（Embossed pattern）

CD紋樣（CD pattern）

喇叭網(wǎng)，布織網(wǎng)(Speaker mesh,netting)透明PC：PC(clear)波形起皺：corrugation/wavy texture 橡膠凹刻 橡膠凹刻 凹槽(concave)

金屬表面處理: 噴漆(paint spraying)-噴粉、噴油、烤漆Oven baked、電泳 電鍍(Electroplating)-真空鍍(Vacuum Plating)離子鍍(Ion Plating)陽(yáng)極氧化(Anodizing)-自著色陽(yáng)極氧化 self-colour anodizing 表面拉絲(Superficial wiredrawing)化學(xué)拋光 chemical polishing(鋁浸入化學(xué)溶液中拋光處理)噴砂(Sand blasting)磨沙（satin finish）

絲?。⊿ilkscreen）鐳雕（Laser carving）

壓花(Embossing)蝕刻(Etching)

發(fā)黑

(鋼制件的表面發(fā)黑處理，也有被稱之為發(fā)藍(lán)的。其原理是將鋼鐵制品表面迅速氧化,使之形成致密的氧化膜保護(hù)層，提高鋼件的防銹能力。)

著色 colouring 通常指待著色的物體進(jìn)行的上色處理。例如，未經(jīng)封孔的陽(yáng)極氧化膜浸在適當(dāng)?shù)闹珓┲兴M(jìn)行的處理。

第三篇：產(chǎn)品表面外觀缺陷的定義

產(chǎn)品表面外觀缺陷的定義

1.焊接

1.1咬邊:咬邊是焊縫邊緣局部低于母材面的凹陷缺陷.它是由于焊接電流過大,焊接速度太快,電弧過長(zhǎng)或運(yùn)條操作不當(dāng)形成.1.2 焊瘤:焊瘤是熔化金屬溢流到焊縫之外未熔化母材上形成的金屬瘤,常出現(xiàn)在立焊、仰焊、橫焊和單面焊雙面成形的背面縫上.1.3弧坑:弧坑是收弧不正確成形的,它影響外觀質(zhì)量并易引到裂紋,應(yīng)清理后進(jìn)行補(bǔ)修復(fù).1.4氣孔:氣孔是焊接熔池中的氣泡在凝固時(shí)未能及時(shí)逸出,而殘留在焊縫中形成的孔穴,產(chǎn)生的原因有焊條受潮,焊件不潔,電流過大或過小,電弧過氣對(duì)溶池保護(hù)不良,焊接速度太快等.1.5縮孔:縮孔是熔化金屬在凝固過程中因收縮產(chǎn)生并殘留在焊疑中的孔穴.1.6夾雜和夾渣:由冶金反應(yīng)產(chǎn)生的非金屬夾雜物,氧化物和熔渣在焊接過程中來不及浮出,殘留在焊縫中形成夾雜物和夾渣,形成夾渣的原因有:多層焊時(shí)清渣不干凈,運(yùn)條操作不當(dāng),焊接電流太小,工件坡口角度太小等.1.7未焊合與未焊透:未焊合是由于焊接電流過小,電弧偏吹,待焊表面污染等原因,使熔化金屬與母材或金屬焊道之間沒有完全熔化結(jié)合造成的.1.8裂紋:焊接裂紋主要有冷裂紋和熱裂紋,熱裂紋是焊縫和熱影響區(qū)金屬冷卻到故相淺溫度附近產(chǎn)生的.產(chǎn)生的裂紋稱結(jié)晶裂紋,常出現(xiàn)在焊縫中心和弧坑中,熱裂紋出現(xiàn)在表面時(shí)有氧化白色,這是判斷熱裂紋的主要標(biāo)志,冷裂紋是焊接接頭冷卻到較低溫度時(shí)產(chǎn)生的裂紋.它是焊后幾小時(shí)幾天甚至更長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)的裂紋.防止裂紋的槽施有預(yù)熱、后熱.采用低氫焊條,焊條烘干清除坡口附近油銹,減小焊接應(yīng)力等.2.表面噴涂部分

2.1 涂層光澤度:對(duì)噴涂表面用光澤儀將光線呈60°斜角方向射向涂層 表面后在其表面反射光的程度,一般平光漆的光澤度在30%以下.2.2 結(jié)瘤:因油漆質(zhì)量不良噴涂后而在涂層表面上形成的一塊一塊的疙瘩.2.3 縮孔:俗稱麻點(diǎn),涂層干燥后滯留的若干大小不等分布各異的圓形小坑.2.4 起泡:因噴涂時(shí),涂層覆蓋部分氣體,在烘烤時(shí)而產(chǎn)生的表面凸起現(xiàn)象.2.5 針孔:從噴涂表面貫穿到噴涂底部或基體金屬的微小孔道.2.6 開裂:在涂層表面形成一道道裂紋.2.7 剝落:一道或多道涂層脫落.2.8 粉化:涂層表面由于一種或幾種漆基的降低顏料的分解而呈現(xiàn)出附著疏松細(xì)粉的現(xiàn)象.2.9 顆粒:因材料雜質(zhì)或外來物(如焊渣等)的影響而在表面形成的,顏色與正常表面一致的凸起現(xiàn)象.2.10 流掛:噴涂時(shí)由于涂層的流動(dòng)而產(chǎn)生的堆積現(xiàn)象.2.11 露底:局部無涂層或覆蓋不平.2.12 夾雜物:由于前處理時(shí)未完全消除表面的雜物及噴涂環(huán)境不良而附著在涂層里的雜物.3.電鍍、鉻酸鹽處理件

3.1 鍍前劃痕:電鍍或氧化之前因操作不當(dāng)或?qū)γ黠@缺陷進(jìn)行粗糙打磨等人為造成的基體材料上的劃傷或局部磨擦痕跡,一般呈線型.3.2 鍍前凹坑:由于基體材料缺陷或在加工過程中外來金屬屑的影響而在材料表面留下的小淺坑狀痕跡.3.3 拋光區(qū):對(duì)基材上的腐蝕、劃傷、焊接區(qū)、鉚接區(qū)等部位進(jìn)行機(jī)械拋光后表現(xiàn)出的局部高光澤、光亮區(qū)域、無裂痕.3.4 燒傷:拉絲處理時(shí)因操作不當(dāng),造成零件表面過熱而留下的燒蝕痕跡.3.5 水印:電鍍或氧化后因清洗水未及時(shí)干燥或干燥不徹底所形成的斑紋、印跡.3.6 露白:鍍鋅彩色鈍化膜因摩擦而被去除露出鋅層,呈現(xiàn)為區(qū)別于周圍彩色的白色.3.7 基材花斑:電鍍或氧化前因基體材料腐蝕或者材料中的雜質(zhì),或者材料微孔等原因所造成的與周圍材質(zhì)表面不同光澤或粗糙度的斑塊狀花紋外觀.3.8 霧狀:指鍍層表面存在程度不同的云霧狀覆蓋物,多數(shù)產(chǎn)生于光亮鍍層表面.3.9 局部無鉻層:指鍍鉻表面因電鍍工藝的局限而在凹槽內(nèi)、深孔內(nèi)、折彎內(nèi)角等低電位區(qū)出現(xiàn)鉻層未電鍍上的現(xiàn)象.3.10 凹痕:因基材受撞擊而呈現(xiàn)的凹陷現(xiàn)象.3.11 修補(bǔ):因膜層損傷而用涂料所作的局部遮蓋.3.12 異物:由材料、模具、環(huán)境或機(jī)器設(shè)備中的灰塵、夾雜物、污物等影響而形成的與表面不同色的斑點(diǎn).3.13 淺劃痕:膜層表面劃傷、但未傷及底層表面;對(duì)其它表面則為:目測(cè)不明顯、手指甲觸摸無凹凸感,未傷及材料本體的傷痕.3.14 深劃痕:表面膜層劃傷、且傷及底層面;對(duì)無膜層表面則為:目測(cè)明顯、手指甲觸摸有凹凸感,傷及材料本體的傷痕.3.15 掛具印:指電鍍、氧化或噴涂等表面處理生產(chǎn)過程中,因裝掛用輔助工具的遮擋而使其與零件相抵觸的部位局部無膜層的現(xiàn)象.3.16 針孔:從鍍層表面貫穿到鍍層底部或基體金屬的微小孔道.3.17 麻點(diǎn):在電鍍過程中由于種種原因而在電鍍表面形成的小坑.3.18 起皮:鍍層呈片狀脫落基體的現(xiàn)象.3.19 起泡:在電鍍中由于鍍層與底金屬之間失去結(jié)合力而引起一種凸起狀缺陷.3.20 削落:由于某些原因(例如不均勻的熱膨狀或收縮)引起的鍍層表面的破裂與脫落.3.21 陰陽(yáng)面:指鍍層表面局部亮度不均或色澤不均勻的缺陷.3.22 斑點(diǎn):指鍍層表面的一類色斑,暗斑等缺陷,它是由于電鍍過程中沉淀不良、異物粘附或鈍化液清洗不干凈造成.3.23 燒焦鍍層:在過高電流的情況下形成的黑暗色,粗糙松散、質(zhì)量差的沉積物,其中含有氧化物或其它雜質(zhì).3.24 樹枝狀結(jié)晶:電鍍時(shí)在陰極上(特別是邊緣和其它高電流密度)形成粗糙、松散的樹枝或不規(guī)則突起的沉積物.3.25 海綿狀鍍層:與基體材料結(jié)合不牢固的疏松多孔的沉積物.3.26 黑點(diǎn):因材料表面有未去除的銹跡、銹斑、電鍍后在鍍層表面形成的黑暗的缺陷.4.塑膠件、壓鑄件

4.1 水紋:塑膠或壓鑄件成形時(shí),熔體流動(dòng)產(chǎn)生的可見條紋.4.2 縮水:因材料、工藝等原因使塑膠或壓鑄件表面出現(xiàn)凹陷的收縮現(xiàn)象.4.3 氣泡:指塑膠體因工藝原因內(nèi)部出現(xiàn)的可見空氣泡.4.4 砂眼:塑膠或壓鑄件表面的疏松針孔.4.5 披鋒:壓鑄或塑膠件上澆口殘留物取掉后的毛刺.

第四篇：溫碧泉最新產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品名稱：溫碧泉 溫泉潤(rùn)燥保濕精華

功效: 保濕

化妝品規(guī)格: 正常規(guī)格

化妝品成分: 其它成分

適合膚質(zhì): 中性及干性膚質(zhì)

化妝品容量: 30ml

品牌: 溫碧泉

面部精華單品: 溫泉潤(rùn)燥保濕精華

產(chǎn)品描述：溫泉潤(rùn)燥保濕精華蘊(yùn)含天然保濕蛋白精華，啟動(dòng)肌膚的天然造水機(jī)制。清爽的美肌水，補(bǔ)水、保濕、抗干燥，每一滴溫泉潤(rùn)燥保濕精華都蘊(yùn)涵法國(guó)盧卡斯溫泉水精華，立即被肌膚“喝”進(jìn)去，發(fā)揮強(qiáng)大的保濕功效一一注水、儲(chǔ)水、鎖水。喚醒深層細(xì)胞活力，即刻補(bǔ)水，完全潤(rùn)澤到每一寸肌膚細(xì)胞，消除缺水皺紋和千燥緊繃，全面提升膚質(zhì)。清新淡雅的氣息，纖解肌膚壓力，暢通細(xì)胞呼吸，大大提高肌膚的后續(xù)養(yǎng)分吸收能力。

濃稠的珍珠極光亮澤霜，滋潤(rùn)、美白，掌控肌膚的未來.添注珍貴植物種子萃取精華，令皮膚億萬細(xì)胞即刻飽滿充，活力無限，濃縮維他命C美白精華，淡化表面的微小色斑，均勻膚色集提升明亮光澤以及超強(qiáng)滋養(yǎng)保濕為一，從本源上終結(jié)皮膚干燥狀態(tài).肌膚澄澈度提升，膚色更均勻，盈白光采由內(nèi)散發(fā)，延續(xù)無限年輕美態(tài)。

產(chǎn)品名稱：溫碧泉 活泉細(xì)膚養(yǎng)顏霜

乳液/面霜分類: 面霜

化妝品規(guī)格: 正常規(guī)格

功效: 保濕 抗衰老/抗皺

適合膚質(zhì): 所有膚質(zhì)

化妝品容量: 30g

品牌: 溫碧泉

乳液/面霜單品: 活泉細(xì)膚養(yǎng)顏霜

化妝品特性: 使用效果 溫和度

產(chǎn)品描述：溫碧泉 活泉細(xì)膚養(yǎng)顏霜真對(duì)皮脂膜的保濕功能不足，連帶影響表皮干燥、脫屑，無法抵杭外來刺激，引發(fā)肌膚敏感。入干涸的水溝無法將廢物排出，如果只注意處理過剩的油脂而忽略了水份的補(bǔ)充，就會(huì)導(dǎo)致皮膚角化、毛孔堵塞，痘痘粉刺的問題日趨嚴(yán)重。使用數(shù)周內(nèi)有效修緊輪廓，減除干紋、表情紋及較深的皺紋，推動(dòng)細(xì)胞活躍更生，飽含提煉自法國(guó)山脈的溫泉有機(jī)活性因子和7種礦物的神奇力量，賦予肌膚理想的養(yǎng)份滋潤(rùn)，激活促進(jìn)天然水份、成，讓肌膚遠(yuǎn)離干燥和細(xì)紋，令肌膚保持豐盈、彈性，青春動(dòng)人。

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第五篇：產(chǎn)品經(jīng)理面試深度理解

1.經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)一周的時(shí)間，我終究還是沒能弄明白這道題目，在我面試史上那個(gè)光燦燦的問題！

話說給豆瓣投了移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理職位的簡(jiǎn)歷，當(dāng)天收到人力回信，讓提交一個(gè)豆瓣社區(qū)或是類街旁LBS產(chǎn)品的研究報(bào)告，心想，哇！“豆瓣”，多么金光閃閃的互聯(lián)網(wǎng)招牌，不能怠慢呀。于是開始細(xì)心收集LBS的相關(guān)數(shù)據(jù)、案例，覺得這還不夠，又自己用Fireworks畫了一個(gè)原型，提出的方案是結(jié)合豆瓣同城，如何能夠讓用戶滿意又能賺錢的LBS方案。

準(zhǔn)備完畢，讓在豆瓣的老朋友推薦過去（理論上應(yīng)該提升被面試的幾率），果然，當(dāng)天人力就約了面試，于是噩夢(mèng)開場(chǎng)了.......進(jìn)了會(huì)議室，一位大眼睛哥哥進(jìn)來了，一口廣式普通話，應(yīng)該是豆瓣的產(chǎn)品經(jīng)理吧，我正在填表，我道：抱歉我先把表填完，這個(gè)比較費(fèi)時(shí)間。

大眼哥哥：沒關(guān)系。（因?yàn)樗矝]自我介紹，所以就叫大眼哥哥吧）過3分鐘....我道：抱歉，快填完了，這也是沒辦法，人力他們其實(shí)都是比較重視這個(gè)形式化的東西，從這個(gè)表的完成度來看你的求職誠(chéng)意...大眼哥哥：是么，從來沒聽說過。我內(nèi)心獨(dú)白：汗...這不是常識(shí)么。終于填完。

大眼哥哥：我也沒看你的簡(jiǎn)歷，太長(zhǎng)了，你就自我介紹吧。

我小郁悶，心想沒關(guān)系，于是開始自我介紹，大眼哥哥邊聽邊頻頻點(diǎn)頭。完畢，于是一道道金光閃閃的問題開場(chǎng)了...大眼哥哥：你覺得產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的角色？

我道：比如說一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都很專業(yè)，專攻于自己的點(diǎn)，那么每個(gè)人的狀態(tài)就如同一個(gè)圓錐型，那么在這個(gè)空間中，勢(shì)必會(huì)有很多空隙，產(chǎn)品經(jīng)理就是填充各個(gè)空隙的一個(gè)角色。也就是說，產(chǎn)品經(jīng)理既要照顧道領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略需求，又要結(jié)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，還要考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，UI設(shè)計(jì)，用戶反饋等多方的信息，最終推動(dòng)了整個(gè)項(xiàng)目，成為一個(gè)成功的項(xiàng)目。大眼哥哥：那么一個(gè)成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

我道：理想的情況是，既讓用戶滿意，得到了用戶的美譽(yù)，又完成了領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略，達(dá)到了比如說賺錢這種目標(biāo)，這就是一個(gè)很不錯(cuò)的產(chǎn)品。

大眼哥哥：不錯(cuò)是什么，如果必須界定成功或失敗呢？ 我道：那么就說是一個(gè)成功的產(chǎn)品吧。

大眼哥哥：哦，這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？

我道：嗯，雖然是運(yùn)營(yíng)為主的一個(gè)產(chǎn)品，但是也不算失敗吧。

大眼哥哥：什么叫不算失敗，是成功還是失敗，我需要知道你的標(biāo)準(zhǔn)！我內(nèi)心獨(dú)白：汗......我道：非要這么界定的話，那就算是成功的產(chǎn)品吧。

大眼哥哥：那么按照你的標(biāo)準(zhǔn)，隨便來一個(gè)人，只要他做得產(chǎn)品是符合領(lǐng)導(dǎo)需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產(chǎn)品經(jīng)理咯？那么是不是說一個(gè)SP的彩信做得很賺錢，也是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？ 我道：這種情況，要看一個(gè)前提，看是否運(yùn)營(yíng)層面占主流，比如類似新浪微博這樣的產(chǎn)品，可能產(chǎn)品上并沒有多大的創(chuàng)新，但是運(yùn)營(yíng)的好，所以產(chǎn)品水平一般，但是也很受歡迎。此時(shí)，我似乎看到了大眼哥哥眼中金光一閃，猶如老鷹看到了脫兔的眼神！

大眼哥哥：所以，你覺得新浪微博是一個(gè)成功還是失敗的產(chǎn)品？ 我內(nèi)心獨(dú)白：汗啊......又來這種非黑即白的題目了。

我道：新浪微博是一個(gè)運(yùn)營(yíng)強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品，名人效應(yīng)搞得非常好，如果我說，運(yùn)營(yíng)占了7成的成功。產(chǎn)品嘛，一般般吧，不差，也不算突出。

大眼哥哥道：不不不，我就是問你，新浪微博，是一個(gè)成功的，還是一個(gè)失敗的產(chǎn)品？ 我內(nèi)心道：MD，怎么感覺循環(huán)了....我道：非要按照你這個(gè)成功失敗的邏輯評(píng)判，那么就算成功吧。

大眼哥哥：不不不，不是按我的邏輯，是按照你的邏輯，到底是不是成功的，你不要被我?guī)е?。我道：按我的邏輯，我已?jīng)說過了啊，就是一個(gè)一般般的產(chǎn)品。

大眼哥哥：好，我這么問好了，新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個(gè)是成功的產(chǎn)品，哪個(gè)是失敗的產(chǎn)品？

我道：我的標(biāo)準(zhǔn)的話，twitter是很成功的創(chuàng)新產(chǎn)品。新浪、騰訊都一般般。

大眼哥哥：所以你的標(biāo)準(zhǔn)是，只要是創(chuàng)新的，搞出一個(gè)別人沒搞過的，就是成功的產(chǎn)品？

我道：沒有啊。我沒這么講，我覺得創(chuàng)新是一個(gè)大大加分的事情，twitter的成功也是運(yùn)營(yíng)的特別好，其實(shí)twitter之前也有類似記錄自己在想什么的類似的產(chǎn)品，但是沒有twitter運(yùn)營(yíng)的好，比如那個(gè)Ashton Kucher跟某個(gè)電視臺(tái)比賽粉絲數(shù)的案例，說明twitter也是很好的利用了名人的效應(yīng)。大眼哥哥：那你為什么說 twitter是成功的產(chǎn)品？成功在哪？

我道：twitter的體驗(yàn)非常好啊，我自己就在用，收購(gòu)了tweetie之后，體驗(yàn)就更好了，iPhone客戶端很多細(xì)節(jié)讓人難忘。

大眼哥哥：所以細(xì)節(jié)的體驗(yàn)上有些不錯(cuò)的地方，就是一個(gè)成功的產(chǎn)品？ 我內(nèi)心獨(dú)白：你有病??！算了，畢竟是面試官....忍....我道：我沒這么說，這是一個(gè)大大加分的元素嘛，不能作為一個(gè)唯一性的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。大眼哥哥：那你是怎么知道twitter的體驗(yàn)好，新浪微博和騰訊微博的體驗(yàn)不好的？

我道：這個(gè)很簡(jiǎn)單，比如觀察我的同事，他們?cè)谟梦⒉?，我就隨便問問好用么，他們會(huì)說，沒啥感覺啊，就是看看名人的照片啥的，挺好玩的。這就可以很好的判斷，這個(gè)產(chǎn)品沒有驚喜感，沒有帶來美譽(yù)度，但是并沒有妨礙用戶的正常使用，所以只能說一般般嘛。大眼哥哥：所以這就是失敗的產(chǎn)品？這跟你剛剛的標(biāo)準(zhǔn)不一樣啊 我內(nèi)心獨(dú)白：我擦，這算是挖個(gè)陷阱么......繼續(xù)忍....我道：不，還是一個(gè)成功的產(chǎn)品

我內(nèi)心獨(dú)白：這TMD真是打腫臉充胖子了

.......一個(gè)小時(shí)關(guān)于各種產(chǎn)品的成功還是失敗的話題，過后.......大眼哥哥：好，我們換個(gè)話題吧。

我內(nèi)心獨(dú)白：終于！

大眼哥哥：你覺得一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的人？嗯，這么問不好，免得你被我?guī)нM(jìn)去了，你覺得比如有幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理聚在一起，哪個(gè)人有什么樣的特質(zhì)，會(huì)讓你覺得他很成功，很出類拔萃？ 我內(nèi)心獨(dú)白：我X!又來了，非黑即白題！

我無力的道：正如我之前所講的，一個(gè)上，能夠達(dá)成公司的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)走向，下能夠把每個(gè)產(chǎn)品執(zhí)行下去到細(xì)節(jié)，就是一個(gè)很好的產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。如果說個(gè)人的取向的話，幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理之中，如果交談中能夠一起聊聊美國(guó)的最新的一些產(chǎn)品，知道最新的一些資訊，會(huì)讓我覺得這人不錯(cuò)。

大眼哥哥：所以一個(gè)知道最新的資訊的產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理是么？

我內(nèi)心獨(dú)白：我X！你沒病吧！我......此處省略50字.......過了1分鐘...我道：我沒這么說，我是說，這樣補(bǔ)充一下，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如果能夠了解很多新的資訊，且能夠通過獨(dú)立的思考，用一句話概括一個(gè)產(chǎn)品的理念，這樣的人，我會(huì)很欣賞，覺得有共同語言。

大眼哥哥：所以一個(gè)能夠知道資訊，且能夠一句話概括此模式的人，就是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？

我內(nèi)心獨(dú)白：突然覺得有點(diǎn)冷...有點(diǎn)想家...我道：還是我之前的標(biāo)準(zhǔn)，但是這是一件非常錦上添花的事情。

.......一個(gè)小時(shí)關(guān)于什么樣的人是成功還是失敗的產(chǎn)品經(jīng)理的話題過后.......大眼哥哥：最后一個(gè)問題，你跟技術(shù)之間的溝通的方式是怎樣的？

我（霜打茄子狀）道：我覺得最重要的就是溝通。最常見的狀態(tài)就是技術(shù)從優(yōu)化效率的角度，覺得某某功能或是某某設(shè)計(jì)是多余的，那么你就要耐心的跟他解釋，這個(gè)這么設(shè)計(jì)的意義何在。因?yàn)榧夹g(shù)沒有參與過需求收集或是設(shè)計(jì)的流程，所以不理解你的設(shè)計(jì)也是很正常的情況。只要保持耐心，把你設(shè)計(jì)的原因傳遞給他，讓他明白其中的意義就OK了。

大眼哥哥：那么遇到不可溝通的人該怎么辦？

我道：不可溝通？那就只能更耐心一些啦。關(guān)鍵還是你的這個(gè)設(shè)計(jì)是有原因的，有道理的，就能說服他。

大眼哥哥：不不不，我就是說，這個(gè)人，不可溝通，你講了，沒用。怎么辦？

我道：完全不可溝通？我真沒遇到這樣的人。怎么說大家都是為了做好這個(gè)產(chǎn)品，不至于吧。

大眼哥哥（難掩得意）：那你是沒去過百度吧，那里的技術(shù)很強(qiáng)勢(shì)的。

我無力：確實(shí)沒去過。那么這種情況，為了保證產(chǎn)品的效果，就必須堅(jiān)持己見吧。

大眼哥哥：堅(jiān)持己見也沒用呢？人家就是不聽你的。

我絕望：那就跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通吧.....大眼哥哥一派失望的表情，我無地自容。

大眼哥哥：好，你有什么問題問我？

我道：其實(shí)我做了一個(gè)針對(duì)豆瓣LBS產(chǎn)品的提案，我本來以為我們今天會(huì)圍繞這個(gè)產(chǎn)品聊，結(jié)果也沒聊到，我很想聽聽您的意見。大眼哥哥：哦？你還做了個(gè)提案？

我驚訝道：不會(huì)吧。我給了人力和推薦我的朋友，應(yīng)該都發(fā)給你了呀。大眼哥哥：哦，那我之后找人力要來看看吧。

我內(nèi)心獨(dú)白：X，做了一整個(gè)周末啊...看都不看一眼啊，您真牛X，豆瓣真牛X...讓我交提案，然后根本不看是么...我道：那好吧。其實(shí)就是一個(gè)結(jié)合豆瓣的同城的LBS產(chǎn)品的提案。大眼哥哥：嗯，是一個(gè)挺好的結(jié)合點(diǎn)

我看出大眼哥哥已經(jīng)不耐，心想應(yīng)該告吹了吧。果然大眼哥哥起身，說，你先等一下，我去問問人力還有要問的么

我脫力，無所謂了....之后又是一個(gè)豆瓣負(fù)責(zé)社區(qū)的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)來，這次倒是自我介紹了，一進(jìn)來就說，抱歉我真的沒時(shí)間，也沒看你的簡(jiǎn)歷，我就簡(jiǎn)單問你幾個(gè)問題，3、4個(gè)問題之后也就撤退了。我已經(jīng)不記得問什么了，當(dāng)時(shí)大腦基本當(dāng)機(jī)狀態(tài)。

面試結(jié)束了，大眼哥哥送我出門，最后送了我一句“保持聯(lián)系吧，就算沒機(jī)會(huì)來這邊，還是可以保持交流”。嗯，應(yīng)該是被否了，我想。

面試結(jié)束了，也過去了一個(gè)星期，豆瓣果然沒有聯(lián)系我。

其實(shí)被否也不要緊，又不是一個(gè)找不到工作的人，我但是最近幾天午夜夢(mèng)回，還總是想起那幾個(gè)牛逼閃閃的問題，誰到底能不能告訴我

新浪微博，到底是不是一個(gè)成功產(chǎn)品啊啊啊啊?。?？?。?？？？??！

什么樣的人才是成功的產(chǎn)品經(jīng)理啊啊啊啊啊？？?。?？？？！！

技術(shù)就是不能溝通該怎么辦啊啊啊啊啊？？?。?？？？！！光咆哮了也沒有意義，其實(shí)想問問大家，1.這樣的問題怎么回答？ 2.這樣的面試官怎么應(yīng)對(duì)？ 3.整個(gè)過程中，哪里出了問題？ 2.你覺得產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的角色？

產(chǎn)品經(jīng)理大致可以分為三種類型，founder型、數(shù)據(jù)分析型、落實(shí)型。前兩者根據(jù)需求來源來區(qū)分。自己發(fā)現(xiàn)需求，可能是一idea，最終創(chuàng)造出來。或是根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)潛在不足進(jìn)行改進(jìn)，從外界來獲得需求，主要在數(shù)據(jù)上。不可否認(rèn)，一些PM并不會(huì)跟進(jìn)一線產(chǎn)品資訊，也不會(huì)分析數(shù)據(jù)，但是他們有很強(qiáng)的落實(shí)能力，控制各下游環(huán)節(jié)的時(shí)間成本，完成目標(biāo)。這也是一種能力。PM在不同時(shí)間扮演不同角色，沒有什么絕對(duì)一種，只是看你更傾向哪種。豆瓣會(huì)喜歡founder型么？不清楚。

那么一個(gè)成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

成功產(chǎn)品就是完成了既定目標(biāo)。包括時(shí)間成本、資源成本。沒有既定目標(biāo)情況下沒有標(biāo)準(zhǔn)。

不錯(cuò)是什么，如果必須界定成功或失敗呢？

在沒有前提的情況下，沒法界定成功或失??！沒有必須，這么問有問題。

這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？ QQ秀就是成功的產(chǎn)品。達(dá)到了盈利的目的，并且是持續(xù)盈利。主動(dòng)性付費(fèi)。

那么按照你的標(biāo)準(zhǔn)，隨便來一個(gè)人，只要他做得產(chǎn)品是符合領(lǐng)導(dǎo)需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產(chǎn)品經(jīng)理咯？那么是不是說一個(gè)SP的彩信做得很賺錢，也是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？

混淆了“人”成功還是“產(chǎn)品”成功。如果符合上下需求，的確可以說是成功了。SP做彩信賺錢了，也算成功。SP公司的目的和方向就是賺錢，從消費(fèi)誘導(dǎo)，到渠道落實(shí)，這些完成了盈利目的的PM們，就是成功的

好，我這么問好了，新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個(gè)是成功的產(chǎn)品，哪個(gè)是失敗的產(chǎn)品？ 沒法說的問題。國(guó)內(nèi)的微博才1年左右的真正推廣時(shí)間，里邊又有戰(zhàn)略布局需求，資源重整需求，這根本不是一句兩句能說清楚也不是一個(gè)絕對(duì)答案能滿足的。

至于后邊的開發(fā)溝通問題，我也不知道怎么回答。

你應(yīng)該從開始的幾個(gè)問題就摸清面試官的目的是什么？他在干什么。如果你搞不清楚，他又一再糾結(jié)絕對(duì)性的答案，那你應(yīng)該適當(dāng)反問。

整個(gè)過程中問題在哪？

1.面試官在準(zhǔn)備上有欠缺，cv和project都沒看，面試者體驗(yàn)上就有了情緒。

2.面試者情緒存在對(duì)立，溝通上欠缺方法。在面試官?zèng)]有抓住重點(diǎn)的時(shí)候也跟隨在這些似是而非的問題上糾結(jié)。整個(gè)面試過程中，你們討論的都是虛的。一般討論虛的都是看人品如何。那只能說明你的人品不是面試官需要的。

3.面試官如果提出了這樣的問題，在面試結(jié)束的時(shí)候如果能夠說一下為什么這么問，這么問有什么目的是最好的。

4.面試者評(píng)價(jià)面試官是有失偏頗的，這就象面試問題微博究竟成功還是失??？一樣，在不知道面試官用意前提下，這些判斷不成立。

5.面試官挖了幾個(gè)坑，幾次以片面答案來反問這就是××么？這些坑你一個(gè)都沒跳過去。

6.想說一下前邊說的壓力測(cè)試，以豆瓣的風(fēng)格，不會(huì)這樣。如果真的是壓力測(cè)試，那面試官的壓力題太糟糕了。問題都要絕對(duì)話。產(chǎn)品不可能有絕對(duì)理想環(huán)境??！所有的問題都要權(quán)衡后抉擇。3.學(xué)生:“老師,什么是人?” 柏拉圖:“人為兩腿直立,身上無毛者也.” 第二天,學(xué)生提著一只扒光毛的雞來到柏拉圖面前----“老師”,“這就是人吧?” 大眼哥哥：那么一個(gè)成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

我道：理想的情況是，既讓用戶滿意，得到了用戶的美譽(yù)，又完成了領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略，達(dá)到了比如說賺錢這種目標(biāo)，這就是一個(gè)很不錯(cuò)的產(chǎn)品。

大眼哥哥：哦，這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？

有木有發(fā)現(xiàn)邏輯驚人相似，首先大眼哥哥問了你一個(gè)定性的問題，你給了一個(gè)定量的描述，然后他用你的定量描述來下一個(gè)定性結(jié)論。你一聽就覺得這個(gè)結(jié)論荒繆，補(bǔ)充一個(gè)定量描述，他又來一個(gè)定性結(jié)論。呵呵，萬劫不復(fù)。

這種判斷邏輯本身就是有問題的，人是xxx，并不代表xxxx就是人。成功產(chǎn)品要xxxx，并不代表xxxx就是成功產(chǎn)品。

所以第一個(gè)第二問題你如果基于這個(gè)邏輯去回答基本上是跑不出來的。這根本就不是什么黑白題的問題，是邏輯本身的問題。

第三個(gè)問題，基本上就是讓你舉起一塊你舉不起的石頭。當(dāng)你說找別人幫忙的時(shí)候，對(duì)方會(huì)表示失望呵呵。說白了搞定一個(gè)人無非兩種渠道，1是邏輯理性2是人性的權(quán)利情感。無法溝通就是排除了第一種，果斷用第二種找領(lǐng)導(dǎo)，要不開掉他沒什么好說的。你要堅(jiān)定一點(diǎn)。

我有一次也碰到過類似的面試官，他一直用他的邏輯問我，我就按我的邏輯答不管他。最后火藥味很濃，他問我我為什么那么沒邏輯，呵呵。我就說我很有邏輯只是碰巧和你不一致而已。最后給我 offer了但我也決定不去了。

這個(gè)問題的本質(zhì)是面試的時(shí)候你希望得到這份工作，就需要讓面試官認(rèn)可你。這樣面試官就處在主導(dǎo)和強(qiáng)勢(shì)的位置，面試官的邏輯也主導(dǎo)。但是你不要試圖去迎合面試官，而是按照你邏輯把想說的說清楚。不然你發(fā)現(xiàn)你一直在臨時(shí)想出對(duì)方想知道的答案，那樣就變得被動(dòng)了。

大眼哥哥：“所以讓另外一位資深的豆瓣同事與您聊聊，加強(qiáng)判斷?！闭f明他還是相對(duì)客觀的。呵呵 4.產(chǎn)品經(jīng)理不是經(jīng)理（manager），而是書寫者（writer）。她的工作不是管理（manage），而是寫東西（write）。她和程序員的區(qū)別在於程序員用形式語言寫，她用自然語言寫。

那么一個(gè)成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

什麼是成功？

騰訊的 QQ 秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？

QQ 秀是成功的產(chǎn)品。但我無法泛泛談「之類的」。

按照你的標(biāo)準(zhǔn)，隨便來一個(gè)人，只要他做得產(chǎn)品是符合領(lǐng)導(dǎo)需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產(chǎn)品經(jīng)理咯？

在領(lǐng)導(dǎo)不是傻屄的情況下，是的。

那么是不是說一個(gè) SP 的彩信做得很賺錢，也是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？ 是的。

你覺得新浪微博是一個(gè)成功還是失敗的產(chǎn)品？

新浪微博是一個(gè)成功的產(chǎn)品。

新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個(gè)是成功的產(chǎn)品，哪個(gè)是失敗的產(chǎn)品？

新浪微博是一個(gè)成功的產(chǎn)品，騰訊微博是一個(gè)失敗的產(chǎn)品。目前為止，Twitter 不是產(chǎn)品，而是協(xié)議。將來怎麼樣不知道。

只要是創(chuàng)新的，搞出一個(gè)別人沒搞過的，就是成功的產(chǎn)品？

否。

細(xì)節(jié)的體驗(yàn)上有些不錯(cuò)的地方，就是一個(gè)成功的產(chǎn)品？

否。

你是怎么知道 Twitter 的體驗(yàn)好，新浪微博和騰訊微博的體驗(yàn)不好的？

我沒有用過騰訊微博。新浪微博在加速自己的熵的過程，看到它的介面我想像《樓下的房客》中的最後一幕一樣，拿兩根鉛筆戳入自己的眼球。看到 Twitter.com 的介面我會(huì)想去舔屏幕。

你覺得一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的人？嗯，這么問不好，免得你被我?guī)нM(jìn)去了，你覺得比如有幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理聚在一起，哪個(gè)人有什么樣的特質(zhì)，會(huì)讓你覺得他很成功，很出類拔萃？

從來不稱自己為產(chǎn)品經(jīng)理的那個(gè)。

一個(gè)知道最新的資訊的產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理是么？

否。

一個(gè)能夠知道資訊，且能夠一句話概括此模式的人，就是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？

如果他的產(chǎn)品是以純粹的自然語言寫成的文字作品的話，是的。

最后一個(gè)問題，你跟技術(shù)之間的溝通的方式是怎樣的？

主要用 Skype 和電郵，有時(shí)也用 audio note（WhatsApp 或 TalkBox）。

那么遇到不可溝通的人該怎么辦？

繼續(xù)溝通。

不不不，我就是說，這個(gè)人，不可溝通，你講了，沒用。怎么辦？

繼續(xù)講。

那你是沒去過百度吧，那里的技術(shù)很強(qiáng)勢(shì)的。

對(duì)，我沒去過百度。

堅(jiān)持己見也沒用呢？人家就是不聽你的。

要麼繼續(xù)溝通，要麼先略過這個(gè)問題。

5.個(gè)人感覺是這樣，如果覺得溝通有問題，一定會(huì)是雙方的問題，要么雙方的需求不在一個(gè)點(diǎn)上，要么就是雙方的理解不在一個(gè)層次上。

在溝通當(dāng)中，面試官出現(xiàn)了幾次非此即彼或者概括性的情形，這種問答方式對(duì)于面試者來說過于咄咄逼人，并不利于面試者的發(fā)揮，但是，這種壓力測(cè)試必然存在，尤其是在PK需求的時(shí)候，樓主不知道有沒有碰到過這種情況，這種情況其實(shí)很多，其實(shí)，個(gè)人感覺，面試官是在扮演一個(gè)外行的角色，來模擬PK需求或者是說服老板的過程。

樓主回答問題的時(shí)候可以考慮從以下方面改進(jìn)：

1.在填表時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的情緒并不特別集中時(shí)，在回答問題的時(shí)候就需要集中注意力，因?yàn)橥@種情況下，面試官會(huì)提出較多讓你不可接受的問題，需要小心應(yīng)對(duì)，尤其是他的語氣存在著一定不耐煩時(shí)，要小心應(yīng)對(duì)。

2.在回答過程中，一定杜絕答非所問，比如說，對(duì)方問對(duì)于成功和失敗的界定時(shí)，可以突出你的邏輯性，一二三四五，能自圓其說即可，不要給對(duì)方太多發(fā)揮的空間。再比如問QQ秀時(shí)，這個(gè)問題完全是可以參照你對(duì)成功產(chǎn)品的理解來套模式，少講也許、可能、應(yīng)該之類的詞，會(huì)讓人覺得你不夠堅(jiān)定。

3.在發(fā)現(xiàn)對(duì)方比較強(qiáng)調(diào)他問的問題時(shí)，要稍微警醒一點(diǎn)，不要點(diǎn)燃他的情緒，會(huì)導(dǎo)致你后續(xù)的對(duì)答越來越累。

4.他問的問題一定跟他的經(jīng)歷，以及豆瓣的企業(yè)文化有關(guān)，討巧一點(diǎn)，可以往豆瓣的企業(yè)文化、產(chǎn)品氣質(zhì)上靠一靠。

5.不要灰心，呵呵，這種情況很正常。

一家之言，馬后炮，見笑：）

6.你沒有拿好劍，更可怕的是不知道自己沒有拿好劍。

其實(shí)就三個(gè)問題：什么是成功的產(chǎn)品，什么是好的產(chǎn)品經(jīng)理，和技術(shù)的溝通方式，都是產(chǎn)品工作里相當(dāng)根本的問題。對(duì)于它們，展開的話可以寫一大篇，簡(jiǎn)短回答的話也可以一二三四五。你要是一時(shí)沒想好，哪怕是現(xiàn)場(chǎng)提出想10分鐘再回答一二三四五，都比這么擠牙膏強(qiáng)。大眼哥無非是希望你給出一個(gè)能自圓其說的系統(tǒng)答案，你卻不斷轉(zhuǎn)進(jìn)。那些被你理解成連續(xù)無關(guān)聯(lián)追問的問題，其實(shí)背后都是同一個(gè)問題。下次再碰到類似情況，無論你前面有多亂，最后務(wù)必針對(duì)這背后的“一個(gè)問題”總結(jié)一下，呈現(xiàn)一個(gè)完整的答案。

在這里非黑即白是需要的，因?yàn)樽约壕褪菆?zhí)行者，每個(gè)節(jié)骨眼上做什么，做和不做，怎么做，只能有一種選擇，判斷即執(zhí)行力。模棱兩可的立場(chǎng)是評(píng)論家的事兒。

很多同行都給出了相當(dāng)中肯的建議，面試官已就自己的不足做了反思，有人提到風(fēng)格不合的可能——即使如此，這一具體面試過程中你的表現(xiàn)確實(shí)有很多可改進(jìn)之處。但看了你的答案總結(jié)，通篇是在自我辯護(hù)，把問題主要?dú)w咎于信息對(duì)稱性或公司知名度這些外部條件，甚至說這是個(gè)心理測(cè)試，絲毫沒有總結(jié)自身不足的誠(chéng)意，整體來看不擅長(zhǎng)打逆風(fēng)球（我認(rèn)為是PM必備的能力之一）。在此表示小小的遺憾。

7.1、樓主其實(shí)從一開始就沒看清楚對(duì)方用的什么招數(shù)，要刺你什么地方。所以，你后續(xù)所有的答案都是虛的；

2、對(duì)方其實(shí)就2招，你是產(chǎn)品經(jīng)理，你最主要的一個(gè)工作就是“做決策”，另外一個(gè)工作是“溝通”。要做決策就會(huì)經(jīng)常面對(duì)各種的是非題，1就是1，2就是2，工程師最聽不得的話就是，“其實(shí)這樣也可以”，“要不就這樣吧”；

要溝通就會(huì)經(jīng)常跟不同的人PK，有的比你職位高，有的比你氣勢(shì)強(qiáng)。但是，他強(qiáng)由他強(qiáng)，你需要有自己的一套邏輯。

很顯然，這這招樓主都沒接好。關(guān)于什么是好產(chǎn)品的題目，作者恍恍惚惚說了很多，觀點(diǎn)不一；關(guān)于好產(chǎn)品經(jīng)理這事，其實(shí)都在表層上看且也不堅(jiān)定。

說點(diǎn)建議，不一定對(duì)：

1、有不少題目可以需要從多個(gè)維度去界定，比如什么是好的產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)評(píng)價(jià)沒有一個(gè)唯一的標(biāo)準(zhǔn)，比較明智的答復(fù)就是列出 1，2，3，4.....2、很多時(shí)候答案是A還是B不是很重要，重要的是對(duì)方要考察你選擇這個(gè)答案的邏輯是什么，這是重點(diǎn)

3、記住，千萬不要搖擺不定，尤其是PM這個(gè)角色

以上，一點(diǎn)淺見，如果覺得不對(duì)，就當(dāng)我沒說，呵呵

8.hi，我是文中的面試官，來和作者聊兩句，相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理技能當(dāng)時(shí)聊了幾句您就過關(guān)了，于是整個(gè)面試根據(jù)我的風(fēng)格，重點(diǎn)測(cè)了兩個(gè)問題：一是判別事情的標(biāo)準(zhǔn)和方法；二是在多種PK下產(chǎn)品經(jīng)理的壓力反應(yīng)。

測(cè)完我對(duì)你的判斷遲疑了，但又擔(dān)心錯(cuò)過您這個(gè)人才，因?yàn)槲艺J(rèn)為您考慮事情的思維還是值得贊賞的，只是方法不認(rèn)同，所以讓另外一位資深的豆瓣同事與您聊聊，加強(qiáng)判斷。

關(guān)于您用心準(zhǔn)備的體驗(yàn)報(bào)告，在這里誠(chéng)懇地向您道歉。那天您的郵件是內(nèi)部同事推薦過來的附著評(píng)語，重點(diǎn)看了評(píng)語，漏了正文內(nèi)容和附件，同事推薦過來的我都是先約再看，面試最后也沒仔細(xì)看，是前面的判斷已出。

很驚訝那天的邂逅您都記得一清二楚，雖然很多地方表達(dá)的語氣加入了您豐富的情感，但也基本屬實(shí)。不管怎樣，感謝您曾經(jīng)的作客，您的能力毋庸置疑，只是和我的團(tuán)隊(duì)“+”“-”沒有成功連結(jié)而已，祝您展翅！

那些題目不是豆瓣風(fēng)格，是我的風(fēng)格，偏激進(jìn)，也剛加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。您末尾提到幾個(gè)問題在我問你時(shí)都沒有答案，您不用想太多，我的建議是清楚的表達(dá)自己最重要，底下大伙的建議也蠻好，您可以看看。

ps.有空可以來找我吃飯，閑扯工作、生活：）

9.個(gè)人感覺，樓主有點(diǎn)過于油滑了，可能是個(gè)能力很強(qiáng)的人，也許在很多公司都會(huì)很有用武之地，但從字面上看，不是面試官喜歡的類型。

每一個(gè)真正熱愛產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)待自己的產(chǎn)品應(yīng)該如數(shù)家珍，所有關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的前世今生（包含前期的用戶研究、需求調(diào)研、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)性分析、后期的運(yùn)營(yíng)策略、數(shù)據(jù)反饋）都應(yīng)該爛熟于胸，可以經(jīng)得起所有不同崗位的人挑戰(zhàn)，同時(shí)，又對(duì)很多問題的看法是一針見血、“非左即右”的，請(qǐng)注意，在這里非左即右是說你必須作出一種傾向性判斷的意思，不容許有任何含糊不清和猶豫不決。這是一種做產(chǎn)品的氣質(zhì)，呵呵，也許我描述得不夠清晰，但你可以想象Mark在facebook上的獨(dú)斷專橫和一意孤行。

另外，判斷一個(gè)產(chǎn)品是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，我想有太多了，但別人的看法不重要，用戶和數(shù)據(jù)，都是最重要的。用戶喜歡，數(shù)據(jù)反饋良好，會(huì)得到大多數(shù)人的承認(rèn)。

和技術(shù)如何溝通的問題，更多的是需要提供翔實(shí)的論據(jù)和數(shù)據(jù)，同時(shí)給出科學(xué)的推論過程。對(duì)于面試官提問的，技術(shù)太強(qiáng)勢(shì)的問題，當(dāng)所有的理性用盡的時(shí)候，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)自內(nèi)心的堅(jiān)持就極為重要了，如果你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有真愛，你可以用盡你所有的資源去協(xié)調(diào)，去找到所有的人來支持你，說服他，甚至，你可以拉公司的高管、CEO來幫助PK對(duì)方，這是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最負(fù)責(zé)任的態(tài)度。hoho，我有過之前一些產(chǎn)品的同事，曾經(jīng)因?yàn)槟承﹩栴}的討論，就去直面負(fù)責(zé)技術(shù)的副總裁，效果還是非常不錯(cuò)的。希望樓主能明白，做產(chǎn)品經(jīng)理，不一定會(huì)很儒雅很高尚，但一定需要極負(fù)責(zé)任的心，需要去力爭(zhēng)，需要去奮斗。

10.產(chǎn)品經(jīng)理最常遇到“應(yīng)對(duì)突發(fā)需求”，“快速?zèng)Q策”，“二選一”，“說服團(tuán)隊(duì)”，“沒有充分的理論依據(jù)”，尤其是在創(chuàng)新型企業(yè)里，往往沒有絕大的把握，很多時(shí)候靠產(chǎn)品“嗅覺”，也往往沒有“正確答案”，團(tuán)隊(duì)伙伴經(jīng)?！叭思揖褪遣宦犇愕摹?。

整理需求-挖掘需求-論證需求，快速?zèng)Q策-溝通協(xié)調(diào)-目標(biāo)導(dǎo)向，這些都是PM必備素質(zhì)。

很多事情都沒有正確答案的，但是你的邏輯思維能力必須加強(qiáng)，應(yīng)變并思考突破點(diǎn)，憑直覺+經(jīng)驗(yàn)，假設(shè)一個(gè)結(jié)論，然后能夠快速去論證和博弈這個(gè)結(jié)論，并說服你的伙伴，這個(gè)能力尤為重要，其實(shí)在論證和博弈的過程，也是在說服自己，到最后會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的問題，然后尋求解決之道。

其實(shí)，選擇哪個(gè)答案并不重要，重要的是你有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，能夠佐證這個(gè)結(jié)論，說服你自己和你的團(tuán)隊(duì)以及你的領(lǐng)導(dǎo)。

在連續(xù)的追問和高壓下，首先我們不能把自己繞進(jìn)去了，因?yàn)槟康闹挥幸粋€(gè)，圍繞著解決問題。無論過程如何，最終都不要忘了最初的命題是什么，目標(biāo)是什么，要解決的是什么問題，否則答案不僅會(huì)離散，而且會(huì)越來越模糊，越來越心虛。如果你內(nèi)心有了結(jié)論，必須能夠堅(jiān)持，并且清晰的表達(dá)出來，而不是被領(lǐng)導(dǎo)幾句質(zhì)疑就帶偏，因?yàn)樗麄兺枰阕龀鲎詈侠淼慕鉀Q方案，而不是遷就他的個(gè)人意愿。

在問答的過程中，發(fā)現(xiàn)樓主一部分是沒有做好心理準(zhǔn)備，又缺乏臨機(jī)應(yīng)變能力，（雖然能夠快速對(duì)話，也能夠及時(shí)調(diào)整，但是缺乏立場(chǎng)，沒有自己的一套邏輯）另一部分是思維混亂，前后觀點(diǎn)都不一致，這個(gè)比較要命。

另外，在跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，產(chǎn)品經(jīng)理的闡述經(jīng)常會(huì)被抓住一個(gè)次要命題展開博弈，你沒法判斷領(lǐng)導(dǎo)的用意，但是很明顯在逆向思維上，準(zhǔn)備是不充分的，這時(shí)候不能急躁，而且邏輯要清晰，不然很容易變成一個(gè)次要環(huán)節(jié)連環(huán)否定得出主要環(huán)節(jié)結(jié)論的偽命題。

產(chǎn)品經(jīng)理還有一個(gè)重要的能力，就是“控制”，你要把握主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)甚至你的領(lǐng)導(dǎo)，用你的邏輯去思考問題，在話語權(quán)上逐漸掌握主動(dòng)，把控整個(gè)對(duì)話的節(jié)奏和對(duì)方的情緒，可惜，整個(gè)面試過程中，樓主都非常被動(dòng)和狼狽。

其實(shí)樓主的很多觀點(diǎn)都是正確的，但是在被追問的時(shí)候亂了陣腳，比如重運(yùn)營(yíng)（關(guān)于新浪微博），重用戶體驗(yàn)（關(guān)于Twitter客戶端），關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品（知道最新的一些資訊），這些都是很寶貴的東西，可惜缺乏抗壓能力和耐心，沒能講清楚，把優(yōu)勢(shì)最大化。

最后我要提的就是心態(tài)問題，我覺得樓主還沒有做好足夠的準(zhǔn)備成為一個(gè)豆瓣的產(chǎn)品經(jīng)理，樓主的潛力和直覺是很好的，但是沒能在面試中表現(xiàn)出來，雖然作為面試者緊張是很正常的，但是應(yīng)對(duì)的確實(shí)太糟糕。面試失敗之后，也應(yīng)該反思自己的失誤是什么，而不是通過推諉來給自己減壓。

雖然都是事后諸葛亮，馬后炮，但是希望這些答案對(duì)你有些啟發(fā)，讓你在PM路上走的更遠(yuǎn)，更好，只要有一星半點(diǎn)用處，就不白費(fèi)俺花時(shí)間敲這些

11.我說一下我對(duì)成功產(chǎn)品的理解吧。我認(rèn)為成功的產(chǎn)品有三重境界：

第一重：能夠創(chuàng)造性地改變用戶生活方式的某一方面，且被廣泛接受的的產(chǎn)品。以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，twitter，新浪微博，在各自的市場(chǎng)上成功創(chuàng)造出了大眾傳播的新方式，且抓住了大眾傳播在當(dāng)前信息泛濫的時(shí)代，需要簡(jiǎn)潔、快速的內(nèi)在需求，毫無疑問，非常成功。

第二重：能夠便利用戶的某一方面工作和生活，提升效率，并被廣泛應(yīng)用。以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，Quora，知乎，在普通論壇的基礎(chǔ)上，加上了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的元素，加強(qiáng)了用戶的溝通效率，因此正走在通向成功的道路上。還有一些傳統(tǒng)軟件公司如金蝶，用友的管理、財(cái)務(wù)軟件等。

第三重：盈利能力強(qiáng)。有一些產(chǎn)品，沒有太多創(chuàng)造性，但是通過好的運(yùn)營(yíng)，確實(shí)能盈利，客觀上也為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值。比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)品，QQ的一系列產(chǎn)品，都屬此類。騰訊微博是否成功，還不明朗，要看運(yùn)營(yíng)的成效（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功，七八成在于運(yùn)營(yíng)）。如果成功，也只能歸類為這一類，因?yàn)樗皇沁@個(gè)市場(chǎng)上創(chuàng)造這種模式的產(chǎn)品，它只能以賺錢多少來衡量成敗。

三重境界是自然向下兼容的，即處于第一重境界的產(chǎn)品，必然具備后面兩重的屬性。

因此，如果我參加面試，我會(huì)肯定地說，面試者提到的那三個(gè)產(chǎn)品，都是成功產(chǎn)品，但是境界不同。12.1.產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)。最簡(jiǎn)單有效的標(biāo)準(zhǔn)就是用戶數(shù)，就現(xiàn)如今來說，更具體一點(diǎn)，是活躍用戶數(shù)。一個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)越多，它就越成功，但如果需要具體到多少個(gè)用戶數(shù)，我認(rèn)為，至少要是千萬級(jí)。當(dāng)然，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)未免過于粗暴，而且凡是不能一元論，所以我也傾向于創(chuàng)新導(dǎo)向的產(chǎn)品成功標(biāo)準(zhǔn)，從這個(gè)層面來說，Twitter就是比新浪微博、騰訊微博成功，因?yàn)樗_創(chuàng)了這個(gè)模式。此外，我也對(duì)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向的成功產(chǎn)品充滿敬意，從這一點(diǎn)來看，新浪微博是優(yōu)于異國(guó)他鄉(xiāng)的老師，且完勝國(guó)內(nèi)大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.成功的產(chǎn)品經(jīng)理。其實(shí)用成功來定義產(chǎn)品經(jīng)理，顯得有些過于功利，容易陷入結(jié)果導(dǎo)向型的誤區(qū)，如果只是以一個(gè)產(chǎn)品的成功與否來判斷一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理成功與否，又何必專門來定義產(chǎn)品經(jīng)理的成功與否呢？產(chǎn)品經(jīng)理是人，人是活的，是在不斷成長(zhǎng)的，人們聊起喬布斯習(xí)慣以iPhone成功來標(biāo)榜喬布斯的成功，那他在發(fā)布iPhone前就不是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？所以，我傾向于以優(yōu)秀來定義產(chǎn)品經(jīng)理，而一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理——他應(yīng)該在商業(yè)意識(shí)、技術(shù)涵養(yǎng)、管理藝術(shù)三方面都擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)，并至少在一點(diǎn)擁有卓越的表現(xiàn)。

3.溝通的藝術(shù)。如果一個(gè)技術(shù)完全不能溝通怎么辦，這當(dāng)然不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)性的問題，但這種極致性的追問往往才能逼迫出接近現(xiàn)實(shí)的答案。其實(shí)，是這樣，我覺得如果一個(gè)技術(shù)完全不能溝通，那一定是自己溝通的還不夠，做的還不夠，沒有降服他，沒有讓技術(shù)人員真正相信這個(gè)產(chǎn)品的可行性，或者對(duì)你沒有信任，沒有信心。如果是我遇到這種問題，我最直接的考慮肯定是自己先來嘗試著做，讓抽象的需求，變成具體的產(chǎn)品DEMO；讓不清晰的未來，變成具體的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)；讓無授權(quán)管理，變成兄弟間的信任。信我，敗了，是我的，勝了，是我們的。

13.1..什么樣的產(chǎn)品才是成功的產(chǎn)品？

我覺得答案很簡(jiǎn)單：賺錢的產(chǎn)品就是成功的產(chǎn)品。我大概能想到大眼哥哥會(huì)反問我的話，所以詳細(xì)說明一下我的思路。

1）做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，目的就是為了讓公司賺錢、盈利。不是現(xiàn)在賺錢，就是未來賺錢。這是投資人投錢讓老板開這個(gè)公司招你進(jìn)來做這個(gè)產(chǎn)品的唯一終極目標(biāo)。

2）有些產(chǎn)品本身不賺錢，但間接的為公司增加了收入。比如新浪博客，據(jù)說為新浪廣告收入貢獻(xiàn)30%。那它就是一個(gè)成功的產(chǎn)品。

3）定義成功，時(shí)間這個(gè)維度很重要。仍然用新浪博客舉例，彼時(shí)彼刻，在正確的時(shí)間出現(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)品并賺到了錢，它就是成功的產(chǎn)品。而此時(shí)此刻，可能由于微博，這個(gè)“可能會(huì)是更成功的產(chǎn)品”取代了它，博客就變得看起來“沒那么成功了”，雖然我認(rèn)為它迄今仍然是一個(gè)成功的產(chǎn)品。

4）其他所謂的用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)定位、品牌形象，只是由“賺錢”這個(gè)目標(biāo)拆分出來的不同路徑。也有產(chǎn)品不重視這些并成功賺錢。但看上去那些方式的可控性和可復(fù)制性較低，而且不能持久。所以想不出更好的辦法前，遵循業(yè)界最佳實(shí)踐──以用戶體驗(yàn)為核心──是一個(gè)靠譜的做法。

5）綜上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè) “成功”的定義，就是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的觀點(diǎn)。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)也如此。沒賺到錢之前，它們只能被定義為“可能成功的產(chǎn)品”，微博、團(tuán)購(gòu)、視頻網(wǎng)站，都是如此。

2.如何和技術(shù)溝通？

首先回答這個(gè)問題：“那么遇到不可溝通的人該怎么辦？”。

我會(huì)這樣反問：貴公司應(yīng)該不存在“完全不可溝通的人”吧？只要公司里有某個(gè)人可以用某種方式與之溝通，那他就是個(gè)可溝通的人。如果我認(rèn)定自己窮盡任何方式都無法與之溝通，至少我可以找那個(gè)可以和他溝通的人，maybe是他的老板、同事或下屬。anyway，上面說的，往往是我用的最后一招。

事實(shí)上，遇到溝通困難，往往可以歸結(jié)為兩種情況：

情況一：你在意的事情他不在意。情況二：他在意的事情你不在意。

第一種情況，比較麻煩。比如產(chǎn)品經(jīng)理在意某個(gè)用戶體驗(yàn)，而技術(shù)人員覺得這個(gè)不重要。一個(gè)常用的辦法就是舉例子。將他本人帶入某個(gè)場(chǎng)景讓他體會(huì)其中的體驗(yàn)障礙?；蚴抢粋€(gè)別的同事或用戶來親身示范。

這是一個(gè)“教育同事”的過程。自然不可能保證100%成功。但只要有耐心，我認(rèn)為花半年一年教育一個(gè)對(duì)你工作很重要的人，時(shí)間不算長(zhǎng)。

第二種情況，相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單。因?yàn)樗且粋€(gè)教育自己的過程。仔細(xì)思考他到底在意什么，并尋找一個(gè)方法將你的利益和他的利益綁定在一起，就能達(dá)成共識(shí)。

其實(shí)還有第三種情況，千萬不能忽略，那就是：你是錯(cuò)的。保持開放的心態(tài)，讓別人的意見成為你產(chǎn)出的價(jià)值，這很重要。

如果上述方法都不管用。那就請(qǐng)參考項(xiàng)目管理里面，5種施展影響力的方法：1.直接權(quán)力；2.專業(yè)權(quán)威；3.獎(jiǎng)勵(lì)；4.懲罰；5.來自高層的授權(quán)。只要有決心把事情搞定，辦法總會(huì)比困難多。

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是相同的，都需要良好的對(duì)需求的理解和挖掘能力，以及我們通常所說的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、項(xiàng)目推動(dòng)能力等等，但是細(xì)分到具體工作時(shí)，二者還是有一些明顯的區(qū)別的。1.產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)；用戶產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重產(chǎn)品交互、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

2.需求方

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理大都有明確的需求方，需求方可能來自公司的業(yè)務(wù)部門，也可能是來自領(lǐng)導(dǎo)層，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是如何將需求合理的轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，其間會(huì)涉及大量的與內(nèi)部其他部門人員的溝通，對(duì)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力要求甚高，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門大多不會(huì)理會(huì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)難度與合理性，會(huì)簡(jiǎn)單粗暴的要求需求滿足。

用戶產(chǎn)品經(jīng)理需求方則不太明確，需求大多來自于市場(chǎng)調(diào)研、用戶走訪或者產(chǎn)品經(jīng)理本身的產(chǎn)品感覺，產(chǎn)品是否滿足需求需要通過產(chǎn)品不斷的去驗(yàn)證。

3.未來發(fā)展 主要還是來講商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理吧。

弊端：不得不說，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的路會(huì)比較窄，因?yàn)樯虡I(yè)產(chǎn)品經(jīng)理大多與公司商業(yè)模式、盈利直接相關(guān)，所以基本都會(huì)要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人來接手，這就造成了一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理不斷的從事商業(yè)產(chǎn)品工作。而且長(zhǎng)時(shí)間的商業(yè)產(chǎn)品工作，會(huì)造需求挖掘、用戶場(chǎng)景、產(chǎn)品易用性等基礎(chǔ)產(chǎn)品能力的退化。

優(yōu)勢(shì)：會(huì)不斷的培養(yǎng)你的邏輯思維能力、跨部門溝通能力以及對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度，另外說一句，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理比較“保值”，對(duì)于用戶產(chǎn)品經(jīng)理來講，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”是一句不太恰當(dāng)卻又貼近現(xiàn)實(shí)的評(píng)價(jià)。

商業(yè)模式不是賺錢模式！

360周鴻祎新說：商業(yè)模式不是賺錢模式！我參加過不少創(chuàng)業(yè)大賽，見過很多充滿激情的創(chuàng)業(yè)者，一上來就講自己商業(yè)模式，一講商業(yè)模式就是未來三年能賺多少錢。

其實(shí)，這些創(chuàng)業(yè)者對(duì)什么是商業(yè)模式都沒有搞懂，以為商業(yè)模式就是賺錢方法。他們不知道一個(gè)商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品，本質(zhì)是通過產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

商業(yè)模式還包括定位、尋找需求最強(qiáng)烈的用戶群，用聰明的推廣方法接觸到這些用戶，在接觸過程中不斷把產(chǎn)品打磨好，等你有了巨大的用戶基礎(chǔ)，是一定能賺到錢的。

但是，如果你急于想賺錢，對(duì)不起，運(yùn)氣好的話你可能賺點(diǎn)小錢，運(yùn)氣不好就直接完蛋。什么是商業(yè)模式？其實(shí)，商業(yè)模式不是賺錢模式，它至少包含了四方面內(nèi)容：產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式，最后才是收入模式，是怎么去賺錢。

一句話，商業(yè)模式是你能提供一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，在創(chuàng)造用戶價(jià)值的過程中，用什么樣的方法獲得商業(yè)價(jià)值。首先是產(chǎn)品模式，也就是你提供了一個(gè)什么樣的產(chǎn)品。

我認(rèn)為真正能在互聯(lián)網(wǎng)里做大的公司，都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的公司。所有的商業(yè)模式都要建立在產(chǎn)品模式的基礎(chǔ)之上。沒有了產(chǎn)品和對(duì)用戶的思考，公司不可能做大，走不了多遠(yuǎn)。所以，你提供的產(chǎn)品是什么？能為用戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？你的產(chǎn)品解決了哪一類用戶的什么問題？你的產(chǎn)品能不能把貴的變成便宜的，甚至是免費(fèi)的？能不能把復(fù)雜的變成簡(jiǎn)單的？我認(rèn)為，這是任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在回答商業(yè)模式的時(shí)候，首先要去考慮的問題。第二，在產(chǎn)品模式之上，還要講用戶模式，這就是說，作為創(chuàng)業(yè)公司，你一定要找到對(duì)你的產(chǎn)品需求最強(qiáng)烈的目標(biāo)用戶。

如果你說自己的產(chǎn)品是普世的產(chǎn)品，是放之四海而皆準(zhǔn)的產(chǎn)品，這說明你沒有經(jīng)過認(rèn)真的思考。

舉個(gè)例子，最近到美國(guó)納斯達(dá)克上市的YY是一款語音聊天工具，剛起步的時(shí)候瞄準(zhǔn)的是游戲工會(huì)。這些人要玩游戲，要對(duì)戰(zhàn)，要手忙腳亂地操作鍵盤和鼠標(biāo)，就沒有時(shí)間打字。而且，游戲?qū)?zhàn)中的溝通不是一對(duì)一聊天，是多對(duì)多的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此，YY就開發(fā)出這種語音聊天工具幫助這些游戲工會(huì)的人，這些人是產(chǎn)品感受最強(qiáng)、需求最強(qiáng)的一批用戶。另外一個(gè)例子是UC手機(jī)瀏覽器，最初UC瀏覽器是一個(gè)WAP瀏覽器，那個(gè)時(shí)候手機(jī)流量很貴，網(wǎng)速慢，資費(fèi)高，對(duì)于使用WAP方式上網(wǎng)的用戶，流量是他們心中的痛。UC瀏覽器主要針對(duì)這部分人，不僅解決這些人的上網(wǎng)瀏覽問題，而且解決上網(wǎng)的節(jié)省流量問題，這是UC瀏覽器長(zhǎng)期主打的訴求，而且由此建立了口碑。這就是用戶模式，UC瀏覽器就是一個(gè)很好的案例。第三是推廣模式，這就是說你找到怎樣的方式能夠到達(dá)你的目標(biāo)用戶群。

在中國(guó)，永遠(yuǎn)不要相信“酒香不怕巷子深”。如果只靠自然的口碑，即使產(chǎn)品做得再好，還沒接觸到大多數(shù)目標(biāo)用戶，就可能先被互聯(lián)網(wǎng)巨頭盯上了。人家一模仿一捆綁，你多年的心血就算白費(fèi)了。

然而，很多人一提到推廣就想到要花錢，但花很多錢的推廣未必是好的模式。你的產(chǎn)品好，但是沒有錢去推廣，你可能就逼著自己想出很多方法，很多公司在推廣模式上的創(chuàng)新都是被逼出來的。一旦有了融資，錢多了，公司往往會(huì)直接砸錢做推廣，這個(gè)時(shí)候即使換頭豬來做市場(chǎng)總監(jiān)，只要給他足夠多的錢，他也能想到拿錢去刷地鐵、刷公交、刷路牌廣告，也能在市場(chǎng)上砸出幾個(gè)泡出來。

但我認(rèn)為這不叫推廣模式，真正的推廣模式是要根據(jù)你的用戶群，根據(jù)你的產(chǎn)品，去設(shè)計(jì)相應(yīng)的推廣方法。

另外一個(gè)問題是，砸錢式推廣，或者是在大公司里，有足夠多的推廣資源支持，往往會(huì)給人帶來錯(cuò)誤的判斷，讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺，以為“一推就靈”，從而不再研究用戶需求，不再重視產(chǎn)品的體驗(yàn)，其實(shí)這是最危險(xiǎn)的。

判斷是不是真正的推廣，最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)是把推廣資源一撤，不再砸錢，看產(chǎn)品的用戶量是不是往下掉。如果用戶量一下子掉下來了，這說明推廣無效，產(chǎn)品肯定存在問題。

這個(gè)時(shí)候如果不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，你和團(tuán)隊(duì)將面臨非常大的挑戰(zhàn)。真正的推廣是對(duì)產(chǎn)品的不斷完善和提升。在推廣的過程中，你要研究市場(chǎng)，跟目標(biāo)用戶打交道，了解用戶真正的需求，了解用戶使用產(chǎn)品時(shí)遇到的困惑和問題，再反饋到產(chǎn)品上進(jìn)行改進(jìn)，由此不斷調(diào)整和完善。這樣，即使推廣沒有達(dá)到理想的結(jié)果，但是通過推廣，你發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的問題，你了解到真正的用戶需求，你發(fā)現(xiàn)了新的用戶群，這些收獲遠(yuǎn)比單純的產(chǎn)品安裝量要有價(jià)值得多。最后一步才是收入模式，就是在通過產(chǎn)品獲得巨大用戶基數(shù)，在此前提下考慮怎么樣來獲取收入。其實(shí)，商業(yè)計(jì)劃書里的收入模式基本不靠譜，如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司真正做起來，會(huì)發(fā)現(xiàn)公司的收入模式往往與商業(yè)計(jì)劃書的設(shè)計(jì)大相徑庭。在公司發(fā)展過程中，收入模式往往不斷調(diào)整，有時(shí)候真的也是依靠運(yùn)氣。比如，Google的兩個(gè)天才創(chuàng)始人做搜索引擎，好幾年找不到賺錢的方法，只能是給雅虎這樣的門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)服務(wù)來賺點(diǎn)糊口的錢。這個(gè)時(shí)候，天上掉下來overture這個(gè)大餡餅。

Overture是什么？它是搜索引擎付費(fèi)點(diǎn)擊模式的鼻祖，overture專門為廣告客戶提供付費(fèi)點(diǎn)擊服務(wù)。如果把Google看作是媒體，那么overture就是精細(xì)化廣告代理公司。隨后，雅虎收購(gòu)了overture，整合入雅虎搜索中，Google的AdWords借鑒了overture的付費(fèi)點(diǎn)擊模式，形成了搜索引擎的商業(yè)模式。所以，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，談?wù)撌杖肽Ｊ剑務(wù)撊绾钨嶅X，是最不靠譜、最沒有意義的事情。

提起overture，有時(shí)候我就想，全世界所有的搜索引擎都使用它創(chuàng)造的付費(fèi)點(diǎn)擊廣告模式，但是overture自己卻無法成長(zhǎng)為規(guī)模性的公司，最后落入被收購(gòu)的命運(yùn)（當(dāng)然，對(duì)投資者而言，overture被雅虎收購(gòu)，是最好的選擇）。

原因在于，overture創(chuàng)造的付費(fèi)點(diǎn)擊模式，確實(shí)為廣告客戶創(chuàng)造了商業(yè)價(jià)值，但是作為寄生于搜索引擎的企業(yè)，overture卻并沒有為用戶創(chuàng)造價(jià)值。反而是Google將搜索引擎的用戶價(jià)值和overture的付費(fèi)點(diǎn)擊模式完美地結(jié)合在一起。

所以，在互聯(lián)網(wǎng)里，創(chuàng)業(yè)者如果志向遠(yuǎn)大，不是滿腦子想著賺幾個(gè)小錢，那他一定得知道商業(yè)模式的本質(zhì)到底是什么，也需要從Google的故事里學(xué)會(huì)一個(gè)道理：沒有用戶價(jià)值，就沒有商業(yè)價(jià)值。